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想知道怎么和同事溝通嗎
很多時(shí)候我們會(huì )因為對同事的不了解,在平常溝通交流中很容易踩到他們的雷區,甚至到最后發(fā)展成兩人老死不相往來(lái)的局面。所以我們要去了解同事的性格和處事方式,找到最佳的溝通方式,以免產(chǎn)生不必要的誤會(huì )和麻煩。俗話(huà)都說(shuō)“物似主人形”,其實(shí)細心看下,辦公室的書(shū)桌都長(cháng)得大不一樣,每張書(shū)桌都是主人的另一張“臉”。
在人際風(fēng)格溝通過(guò)程中,我們依據一個(gè)人在溝通過(guò)程中的情感流露的多少,以及溝通過(guò)程中做決策的速度是否果斷,把我們在工作和生活中遇到的所有的人可分為四種不同的類(lèi)型:分析型、情感表達型、和藹型、支配型。
相應地,我們也將辦公室的書(shū)桌分為四種類(lèi)型,通過(guò)看書(shū)桌的“臉”,去了解同事,媽媽就再也不擔心我以后會(huì )踩中同事的“雷區”了。
分析型性格人
書(shū)桌特點(diǎn):圖表和工作相關(guān)文件貼在墻上,很少工作文件、很少顏色、辦公用品觸手可及,桌子上放著(zhù)有公司徽標的玩具。
分析性性格的人以任務(wù)為導向、無(wú)主見(jiàn),制定程序、很有邏輯,有條不紊,面部表情少話(huà)語(yǔ)少,或者寧可不說(shuō)話(huà),忙著(zhù)做一些事情,比起手頭任務(wù)來(lái)說(shuō)其他事情關(guān)系不大。
溝通技巧:注重細節,談一些具體的事情,并準備回答很多問(wèn)題。
情感表達型的人
書(shū)桌特點(diǎn):擺放紙張,有一些遠足、滑雪、團隊照片,文件夾是彩色的,在畫(huà)板上涂鴉、有一些搞笑海報、手寫(xiě)爽快口號、艷麗玩具、迷你籃球網(wǎng)等。
情感表達型的人外向、表述語(yǔ)言以人為本、語(yǔ)調抑揚頓挫,熱衷互動(dòng)、喜歡聚光燈、對同事是否注意書(shū)桌不關(guān)心,不太注重細節、合群活潑、經(jīng)常希望看到他們的工作在其他人之前,喜歡講述那些雜亂的論文,承認他們很重要,看重細節。
溝通技巧:肯定他們對事物的認識與解釋?zhuān)有一些想法,表?yè)P微小細節。
和藹型性格的人
書(shū)桌特點(diǎn):有藝術(shù)特色、擺放家人或寵物照片,有立志名言、說(shuō)話(huà)慢條斯理、聲音輕柔有親和力,有志愿服務(wù)的獎項、互動(dòng)玩具很新奇,魔術(shù)球等,還有運動(dòng)隊的用具,擺著(zhù)盆栽等。
和藹型性格的人無(wú)主見(jiàn),看重良好的人際關(guān)系,比較外向語(yǔ)言表達,喜歡和其他人一對一打交道,和藹可親,當你在桌子旁站立,他很快拉出一個(gè)凳子給你,可以和他們聊聊家人、寵物什么的。
溝通技巧:了解他們,建立良好關(guān)系。
支配型性格的人
書(shū)桌特點(diǎn):擺放大日歷,成堆圖書(shū)或證書(shū),家庭照片、雅致的裝飾等。
支配型性格的人是以任務(wù)為導向,強調效率、不太關(guān)注個(gè)人關(guān)系,辦公桌井然有序,強烈責任感反映在大日歷和黑板上,說(shuō)話(huà)快節奏有說(shuō)服力,語(yǔ)言直接常常不耐煩,希望別人注意到他們的成就。
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