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如何提升團隊執行力
所謂執行力就是一種通過(guò)準確理解組織意圖、精心設計實(shí)施方案和對組織資源(人、財、物、信息、時(shí)間)進(jìn)行有效控制而實(shí)現組織目標的能力,通俗地說(shuō),就是把事情做成功的能力。因為,戰略的正確不能絕對保證企業(yè)的成功。成功的企業(yè)一定是在戰略方向和戰術(shù)執行力上都到位。
要打造執行力,我認為應該從五個(gè)方面進(jìn)行,總結為“五勤”,即:眼勤、口勤、手勤、身勤及心勤,這“五勤”是從提升自身的素質(zhì)和習慣出發(fā),能夠做到這五點(diǎn),才能夠真正有執行力,否則,執行力只能是一時(shí)的,不能長(cháng)久堅持下來(lái)。
一、眼勤
眼勤有兩個(gè)方面的意思:
1、眼里要有目標
我們必須清楚這個(gè)崗位最終要達成的目標是什么,我們所要完成的工作最終要達成的使命是什么。當目標不清楚時(shí),我們需要為自己設定一個(gè)明確的目標,拿破侖十七條成功法則第二條就是要有明確的目標,有了明確的目標才能知道自己要做什么、什么時(shí)候做、該如何做。將今年要實(shí)現的目標不論大小寫(xiě)下來(lái),等到明年看看,即使沒(méi)有全部實(shí)現,也肯定實(shí)現了一部分,離你的目標進(jìn)了一步。有目標總有一天能實(shí)現。
2、審視自己的工作
不斷的審視自己所做的事情,我們的工作任務(wù)有沒(méi)有做好,有沒(méi)有符合標準,我們所做對達到預期的目標有沒(méi)有幫助。哪些工作是可以再改進(jìn)的,可以提高效率的,哪怕是一些看起來(lái)的小事;
審視就是自我檢查。所有的運動(dòng)員在上場(chǎng)比賽前,教練們都會(huì )告訴他們動(dòng)作一定要到位,動(dòng)作到位是高分的保障。我們所做的事情到位了,才能體現出執行效率,否則,很可能即使執行力,但是離要求卻差的很遠,導致需要花更多的力氣彌補或者重頭再來(lái)。
對領(lǐng)導來(lái)說(shuō),不但要審視自己的工作,還要審視下屬的工作,有沒(méi)有符合要求,有沒(méi)有按照制度流程的執行;我們安排下屬的工作,下屬是不是理解工作的內容是什么,我們采用的方式能不能被下屬清楚了解,執行這項工作的難度下屬是不是能夠克服。
二、口勤
口勤也有兩方面的含義:
1、溝通和反饋。
口勤就是積極的溝通,當目標不清楚時(shí)要進(jìn)行溝通;當需要他人配合時(shí)要溝通;對流程不清、結果有異議時(shí)要進(jìn)行溝通,對下級要溝通、對上級要溝通、對同事也要溝通,溝通之后需要及時(shí)的反饋。我們現在很多的工作并不是一個(gè)人可以完成的,需要多個(gè)人或者多個(gè)部門(mén)的配合,如果溝通反饋沒(méi)有做好,很容易出現的問(wèn)題是我們不知道事情在哪里出現了問(wèn)題,出現了什么問(wèn)題,導致了事情的延誤甚至造成不好的后果。銷(xiāo)售,管理,商戰案例,等經(jīng)典文章,免費學(xué)習。此微信改變了千萬(wàn)人的命運,歡迎您的加入
2、對伙伴工作的指導和培訓
對領(lǐng)導來(lái)說(shuō),口勤還包括對伙伴工作的指導和培訓。培訓就是培養伙伴的動(dòng)手能力和思考能力,糾正伙伴的行為偏差,培訓方式不僅僅是授課培訓,更重要的是隨時(shí)隨地的培訓。培訓伙伴是作為領(lǐng)導最重要的勝任素質(zhì)之一,不能培訓伙伴,不是合格的管理者,伙伴做事的能力直接影響整個(gè)部門(mén)的效率。
三、手勤
手勤就是動(dòng)手去做,主動(dòng)去做,養成動(dòng)手的習慣,而不是等待命令或者監督,尤其是本分內的事務(wù)。
“易棄之物,隨手收拾;易忘之事,隨筆記載”,落實(shí)到行動(dòng)才是關(guān)鍵,事情不做很難知道行還是不行,在成交率20%的情況下,見(jiàn)100個(gè)客戶(hù)只能成交20個(gè),可是問(wèn)題是,你不找這100個(gè)客戶(hù),你永遠不知道你成功率有多少,能不能成功。不要因為小事而不做,當有好的想法,就該去做,一件小事能夠對結果帶來(lái)多少影響,我們很難提前知道,但是一件小事很可能會(huì )給我們帶來(lái)契機,這卻是被無(wú)數次證實(shí)過(guò)。
四、身勤
身勤就是“挺身入局”,將自己置身其中,全心身的投入,投入你的感情、勞動(dòng)、時(shí)間和精力,把事情當做是你應為的,必須要做好的,投入了才不會(huì )感覺(jué)到疲憊。
認真是身勤的要求之一,世上無(wú)難事,就怕“認真”二字,認真給客戶(hù)打50個(gè)電話(huà)比為了完成任務(wù)打50個(gè)電話(huà)的效果不知道好多少倍。認真就是要嚴肅對待,有態(tài)度、有計劃、有方法。
身勤的第二個(gè)要求就是要有投入,將自己置身其中,投入的是我們的感情、精力甚至金錢(qián)。這種投入會(huì )在我們遇到困難時(shí)發(fā)揮巨大的力量,幫助我們客服困難。我們見(jiàn)證了我們的銷(xiāo)售們?yōu)榱四孟驴蛻?hù)而奮戰到凌晨,客戶(hù)被我們的精神所感動(dòng);我們的售后在半夜冒著(zhù)大雨外出施救,為客戶(hù)更換輪胎,客戶(hù)因此而感動(dòng)。
身勤的第三個(gè)要求就是堅持不懈。很多時(shí)候,成功不是因為方法對不對,而是我們投入的量有沒(méi)達到。我們做一件事情,每個(gè)人都會(huì )碰到枯燥、無(wú)助、孤獨、困難、挫折,能做成的人選擇了堅持下去。聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一件事情,一個(gè)外貿公司的業(yè)務(wù)員決定堅持每天發(fā)60封郵件給客戶(hù)(外貿主要靠郵件談單),在堅持了近兩個(gè)月后,她超過(guò)了公司原來(lái)的業(yè)績(jì)冠軍,成為了第一,也成了公司的業(yè)務(wù)骨干。
五、心勤
心勤也有兩個(gè)方面的含義:
1、勤于思考
“積苦思”就是反復思考、思索,當我們在面對工作任務(wù)的時(shí)候,應當先多思考,這個(gè)工作的最終目的是什么,為什么要做,應該用什么樣的方法去達成,找出解決問(wèn)題的辦法,我們的做法是否可行。要達到的目標決定我們要采取的方法,目標不對方法也就不對,方法不對就無(wú)法實(shí)現目標。因此,勤思考是要我們多收集信息,不能停留在表面。在與客戶(hù)交談時(shí),客戶(hù)說(shuō)錢(qián)不夠,可是背后不一定是錢(qián)的問(wèn)題;一個(gè)員工經(jīng)常遲到,不一定是他喜歡遲到,也可能是有對公司或者工作的不滿(mǎn)。
2、多學(xué)習
學(xué)習是讓我們掌握更多的方法、知識,提高自己的能力。學(xué)習不能只是被動(dòng)的學(xué)習,不能只是等待別人來(lái)教,應當要自己主動(dòng)去學(xué)習,這樣才能快速提高。我們每天會(huì )遇到不同的問(wèn)題,更復雜的問(wèn)題,不去學(xué)習新的東西,總是以固有的思維、方法去應對,最終會(huì )出現無(wú)法應對的情形,學(xué)習是讓我們保持競爭力唯一的辦法?偨Y分析、看書(shū)、看視頻學(xué)習、與優(yōu)秀的人交流經(jīng)驗都是學(xué)習的方法,一個(gè)新手怎樣在半年內成為銷(xiāo)售冠軍,學(xué)習就是最主要的因素之一。
真正的執行力其實(shí)是一種習慣、一種修養,有了這種習慣,即使沒(méi)有外在的監督我們也能有強大的執行力,而這是讓我們變得強大的最重要的條件。
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