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怎樣解決溝通障礙
如何克服溝通障礙的答案有設計固定溝通渠道，形成溝通常規、溝通的內容要確切、平等原則、提倡平行溝通、誠心誠意的傾聽(tīng)、溝通要有認真的準備和明確的目的性、相容原則以及提倡直接溝通、雙向溝通、口頭溝通。下面是小編精心整理的怎樣解決溝通障礙，僅供參考，歡迎大家閱讀。
怎樣解決溝通障礙
據調查，管理人員有90%的工作是溝通，是和人打交道，所以，搞好人際關(guān)系很重要，要學(xué)會(huì )溝通的技巧。許多人在和別人溝通時(shí)容易只站在自己的立場(chǎng)上，希望別人能夠理解自己，忽略了別人內心的想法，經(jīng)常覺(jué)得自己是正確的，別人應該聽(tīng)自己的，或者愛(ài)用自己的標準去要求別人，結果卻給別人造成以自我為中心、盛氣凌人等不好的印象，尤其是位置越高，這個(gè)問(wèn)題就越嚴重。
你可以這樣檢驗和訓練自己的這一能力。把兩個(gè)椅子前后放置在窗前，讓你的下屬或同事坐在前面，你坐在后面，讓他看窗外的景色，隨意描述，例如：今天有霧，什么也看不清，我覺(jué)得有些疲倦。請你說(shuō)出他內心的潛臺詞，例如：現在城市污染很?chē)乐�，我不喜歡。然后讓他評價(jià)你是否說(shuō)出了他的心里話(huà)，他可能會(huì )說(shuō)：不對，最近工作壓力很大，我不知道該怎么做。再重復做上述訓練。多次之后，你會(huì )越來(lái)越容易地猜透別人內心的想法，你會(huì )變得敏感起來(lái)，而不是像以前那樣覺(jué)得和別人有隔閡。
心理學(xué)家研究發(fā)現，人在溝通時(shí)會(huì )用不同的態(tài)度去對待對方：家長(cháng)式的、平等的、兒童式的。家長(cháng)式的溝通，看人的眼光是向下的、命令式的、不容置疑的，這樣的溝通效率高，但對方感到不舒服。兒童式的溝通，看人的眼光是低頭但眼睛向上的、撒嬌的、幼稚的、無(wú)助的，容易引起別人的同情和關(guān)懷，但人際關(guān)系是不成熟的、不理智的。平等的溝通是民主的、雙方都能暢所欲言的、客觀(guān)的、能幫助雙方成長(cháng)的，但需要知己知彼，需要時(shí)間磨合的。你就正處在和同事的磨合過(guò)程中，相互都不十分了解，所以，你不能急躁地用家長(cháng)式的方式和別人溝通，應先和大家交朋友，大家才會(huì )和你合作。
管理就是借力，發(fā)揮大家的能力實(shí)現自己的理想。如果什么事情你都親自做，大家會(huì )覺(jué)得你好表現自己，不給別人機會(huì )，對別人不信任，等等，你就費力不討好了。
超級網(wǎng)蟲(chóng)小不不問(wèn)：我喜歡上網(wǎng)，上班時(shí)借著(zhù)工作關(guān)系在網(wǎng)上四處游蕩，有時(shí)趁老板不在還偷偷聊天，下班后不想回家，每天都要在單位呆到守門(mén)的大爺來(lái)喊才戀戀不舍地離開(kāi)。如果沒(méi)有了網(wǎng)絡(luò )，我想像不出我的生活會(huì )是什么樣子。我自己也感覺(jué)到了這種依賴(lài)，我是不是有什么心理問(wèn)題呀？
答：你好！有些心理學(xué)家認為，迷戀上網(wǎng)的人絕大多數都有社交恐懼癥。如果你覺(jué)得這個(gè)論斷太搞笑，那是因為多數人對自己的內心并不了解，或者并不太明白社交恐懼癥的真正含義。小不不，請聽(tīng)我細說(shuō)原委。
社交恐懼癥最主要的表現是在社會(huì )活動(dòng)中不愿或不敢與他人交往，程度輕重有很大區別。有人是自我保護意識太強，怕別人發(fā)現自己的弱點(diǎn)；有人屬于挫折性恐懼，因為某些原因而對某些場(chǎng)合某些人存在或強或弱的恐懼心理；較嚴重的則是見(jiàn)生人就臉紅緊張，說(shuō)不出話(huà)。由于輕微的癥狀不會(huì )影響正常生活，所以很難被察覺(jué)。
網(wǎng)絡(luò )給傳統人際關(guān)系帶來(lái)的沖擊是史無(wú)前例的。傳統的人際交往都是事實(shí)的，很難想像與一個(gè)性別不清、職業(yè)不明、年齡不知的人交往。而網(wǎng)絡(luò )把交往帶入了一個(gè)完全虛幻的空間。網(wǎng)上的你絕對可以是一個(gè)與現實(shí)生活中截然不同的形象，你可以創(chuàng )造一個(gè)你想要的自己，卻不必顧及后果。沒(méi)有人會(huì )知道你說(shuō)話(huà)結巴，也沒(méi)有人看得到你大腦袋小身體的羸弱形象，你絲毫不用擔心被嘲笑，不高興了拔掉插頭完事。于是，在現實(shí)中被壓抑的自我就破繭而出了。
網(wǎng)絡(luò )的這個(gè)特性不知覺(jué)中滿(mǎn)足了人與生俱來(lái)的渴望參與、合群的原始動(dòng)力。那些在現實(shí)中有著(zhù)重重顧慮的人可以在這里尋找認同、安慰、發(fā)泄，可以無(wú)所顧忌地表達內心的感受，輕而易舉地在網(wǎng)絡(luò )上找到自己的歸宿。
即使平時(shí)并不內向的人也有可能迷戀網(wǎng)上生活，因為很多在現實(shí)中不敢做的事，可以在這里做到，你可以毫不臉紅地求教或談?wù)撟约翰皇煜さ脑?huà)題，還可以吹噓拿手好戲而不遭人嫉妒，因為在網(wǎng)上，你對他人不構成威脅。
網(wǎng)絡(luò )是虛幻的，也就是安全的，你出去了，你可以隨時(shí)回來(lái)，你不會(huì )受到不想受的傷害，它給你帶來(lái)放松而不是緊張和恐懼。所以有著(zhù)任何程度社交恐懼癥的人--不論他是不是自覺(jué)--都會(huì )喜歡上網(wǎng)，都會(huì )沉溺于此而難以自拔。小不不，你是不是其中的一個(gè)？
這個(gè)世界上，男人最需要的，除了一個(gè)老婆，還有一個(gè)紅顏知己。
要有效地解決溝通障礙，可以從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
1. 日常調理：
參加戶(hù)外活動(dòng)，如散步、慢跑等，以呼吸新鮮空氣，有利于情緒的穩定和恢復。
保持良好的心情，避免精神壓力過(guò)大，多與家人及時(shí)溝通，保證充足的睡眠時(shí)間。
2. 藥物治療：
如果癥狀比較嚴重，如社交恐懼癥等，可以在醫生的指導下服用抗抑郁藥物，如鹽酸舍曲林片、鹽酸帕羅西汀片等，幫助緩解癥狀。
3. 心理治療：
心理治療的方法包括心理教育干預、認知行為治療、認知行為-焦慮抑郁循環(huán)治療等，可以幫助患者正確認識到自己的情緒問(wèn)題，調整不良情緒，提高溝通能力。
4. 物理治療：
對于癥狀嚴重的患者，可以配合物理治療，如改良電休克治療、重復經(jīng)顱磁刺激等，有助于病情的恢復。
5. 運動(dòng)療法：
適當的體育鍛煉，如慢跑、游泳等，可以促進(jìn)大腦多巴胺的分泌，緩解不良情緒，同時(shí)提高社交能力，改善溝通障礙。
6. 提高語(yǔ)言能力：
對于因語(yǔ)言障礙導致的溝通困難，需要日常多學(xué)習和提高語(yǔ)言能力，參加語(yǔ)言培訓課程、閱讀、聽(tīng)力訓練等，提高語(yǔ)言表達和理解能力。
7. 克服社交焦慮：
學(xué)習如何主動(dòng)展示自己、與他人建立聯(lián)系以及有效地與他人交流，逐漸參與社交活動(dòng)來(lái)適應和克服社交焦慮。
8. 尊重文化差異：
在與不同文化背景的人交流時(shí)，需要尊重并接受其不同的觀(guān)點(diǎn)和行為方式，積極學(xué)習和了解不同文化的價(jià)值觀(guān)、習慣和溝通方式。
9. 改進(jìn)組織和個(gè)人技能：
從組織層面，營(yíng)造坦誠和信任的氛圍，全方位地開(kāi)發(fā)并使用正式的溝通渠道，鼓勵使用多元溝通渠道。
從個(gè)人層面，做好充分的溝通準備，調整心態(tài)，使用反饋技巧，積極傾聽(tīng)，以提高溝通效果。
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