旅游安全工作緊急通知

　　各省、自治區、直轄市旅游局（委）：

　　為貫徹落實(shí)國務(wù)院1月27日召開(kāi)的電視電話(huà)會(huì )議精神，切實(shí)做好當前雨雪冰凍災害天氣情況下旅游服務(wù)和旅游安全工作，現就有關(guān)事項通知如下：

　　一、增強做好應對工作的緊迫感。今年1月10日以來(lái)，我國出現了建國以來(lái)罕見(jiàn)的持續大范圍低溫、雨雪和冰凍天氣，十多個(gè)省區市旅游接待受到影響。春節黃金周旅游高峰即將到來(lái)，全國旅游安全工作面臨新的壓力。各級旅游部門(mén)必須緊急行動(dòng)起來(lái)，采取更加有力的安全措施，千方百計保障旅游安全，確保不發(fā)生重大旅游安全事故，確保春節假日旅游市場(chǎng)平穩正常運行，確保人民群眾過(guò)一個(gè)歡樂(lè )、祥和的春節。

　　二、采取切實(shí)有效措施保障安全。抵御雨雪冰凍災害天氣，是當前旅游行業(yè)的一項重要工作。各級旅游部門(mén)要在當地黨委政府的領(lǐng)導下，采取有效措施，積極應對。一要加強與當地氣象部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)掌握天氣變化信息。充分利用廣播、電視和網(wǎng)絡(luò )等多種形式，發(fā)布預警信息和出游提示。遇有重大情況要及時(shí)向國家旅游局值班室報告。二要加強同交通、公安等部門(mén)的聯(lián)系，重點(diǎn)做好旅游車(chē)輛和運營(yíng)人員的'安全引導，配合做好滯留游客的安置工作，防范惡性事故發(fā)生。三要督促各類(lèi)旅游接待單位及時(shí)啟動(dòng)災害天氣應急預案，做好應對工作。旅行社要通過(guò)導游和領(lǐng)隊人員加強對旅游團隊的安全防范；旅游景區景點(diǎn)要做好景區道路積雪的清掃、防滑，加強各類(lèi)游覽游樂(lè )設施的安全防范，因雨雪冰凍關(guān)閉的景區和游樂(lè )設施，重新開(kāi)放和使用前，一定要經(jīng)過(guò)認真安全檢查，消除隱患；旅游住宿接待單位要采取應急措施確保游客供水、供電、供暖等基本生活保障。四要加強冬季冰雪旅游和探險旅游的安全監管，對不適合的旅游項目要及時(shí)叫停。

　　三、狠抓各項措施落實(shí)。一是落實(shí)安全責任制。要進(jìn)一步建立健全工作機制，嚴格責任制度，做到責任到人。二是保障信息傳遞。在獲取災害天氣預測預警信息后，要及時(shí)通知并組織相關(guān)旅游接待單位做好應急防災工作。三是加強部門(mén)協(xié)調。要進(jìn)一步加強值班工作，強化與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調和情況通報，保證聯(lián)絡(luò )暢通。四是引導輿論宣傳。要引導新聞媒體全面客觀(guān)反映本地區旅游市場(chǎng)面臨的天氣安全壓力，宣傳旅游部門(mén)采取的各項措施，共同關(guān)注旅游安全的輿論氛圍。

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