信用社會(huì )計主管工作思想匯報
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會(huì )計主管作為信用社“內當家”，其職責履行是否到位，直接關(guān)系到一個(gè)社內控制度執行、成本核算和管理水平，關(guān)系到效益最大化的實(shí)現。筆者就如何做一個(gè)稱(chēng)職的農村信用社會(huì )計主管談點(diǎn)看法。
加強學(xué)習，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先要加強業(yè)務(wù)學(xué)習。隨著(zhù)省聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)系統的平穩運行，陸續開(kāi)辦了農信銀通存通兌、銀行匯票、非稅系統等業(yè)務(wù)，同時(shí)印發(fā)了很多相關(guān)的管理制度，都需要我們會(huì )計人員認真學(xué)習掌握。俗話(huà)說(shuō)：“打鐵還需自身硬”。作為會(huì )計主管，加強自身學(xué)習，管好業(yè)務(wù)，是會(huì )計的必修課，否則無(wú)法帶好內勤人員做好基礎工作。其次要加強法律法規學(xué)習，要懂得會(huì )計制度、財務(wù)制度、稅收法規，依法合規經(jīng)營(yíng)。會(huì )計人員如果在思想領(lǐng)域存在一些不良苗頭，業(yè)務(wù)就要出問(wèn)題。三是要增強責任意識。增強“發(fā)展是第一要務(wù)，控險是第一責任”的意識，否則出現案件將是一票否決。
落實(shí)規章制度，加強內部管理。新綜合業(yè)務(wù)系統中，會(huì )計業(yè)務(wù)已覆蓋到各個(gè)領(lǐng)域。但現有的會(huì )計制度能否真正發(fā)揮作用，防范會(huì )計風(fēng)險，還是一個(gè)問(wèn)號。從制度上看的確能夠防范風(fēng)險，但有些地方在執行過(guò)程中，不按章辦事，制度形同虛設，是引發(fā)風(fēng)險的客觀(guān)原因。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，營(yíng)業(yè)人員經(jīng)常使用的密碼，是操作員的身份證明，也是操作人員權力的象征。但在實(shí)際操作中，個(gè)別人由于密碼不密，在某一時(shí)點(diǎn)或在某些特殊的條件下，讓個(gè)別人員鉆了空子，風(fēng)險就有可能形成，就可能引發(fā)一些案件。
創(chuàng )新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量。會(huì )計主管不但要承擔著(zhù)管理的職能，同時(shí)肩負著(zhù)服務(wù)的職責�；鶎有庞蒙绲臅�(huì )計主管在新的'形式下全部兼大堂經(jīng)理一職，如何讓客戶(hù)滿(mǎn)意，是提高服務(wù)質(zhì)量的前提。面對形形色色的客戶(hù)群，行業(yè)、職業(yè)、階層千差萬(wàn)別，會(huì )計人員如何滿(mǎn)足不同層次的需求，作為會(huì )計主管，不能讓客戶(hù)感到信用社“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”，這就要依靠我們會(huì )計人員平時(shí)加強柜面人員引導和管理，避免柜面人員服務(wù)態(tài)度的冷淡和生硬。要遵循“客戶(hù)無(wú)過(guò)錯”原則，進(jìn)了信用社的門(mén)，顧客應是永遠沒(méi)有過(guò)錯的，顧客的滿(mǎn)意與否是服務(wù)質(zhì)量高低的最好標尺。如果顧客不滿(mǎn)意，責任則完全在自己，作為服務(wù)人員，決不能在柜面上與顧客發(fā)生任何爭執或爭吵。要推行“首問(wèn)負責制”，作為第一個(gè)接待的，就要負責到底，直到辦完全部業(yè)務(wù)，不能把客戶(hù)當球來(lái)踢，自己不能辦理的要引領(lǐng)顧客到能辦理的柜臺。為此，農村信用社要建立會(huì )計人員的準入和退出機制，實(shí)行“能進(jìn)能退、能出能入”的管理方法，在優(yōu)勝劣汰法則下提高會(huì )計隊伍整體素質(zhì)，增強會(huì )計人員的戰斗力。
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