[優(yōu)選]銀行述職述廉報告12篇

　　在學(xué)習、工作生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編精心整理的銀行述職述廉報告，希望對大家有所幫助。

　　銀行述職述廉報告 篇1

尊敬的董事會(huì )、各位股東：

　　在這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的年份里，我們的銀行克服了種種困難，取得了許多可喜的成績(jì)。正是因為有各位股東的信任與支持，有全體員工的不懈拼搏，我們才有今天的成果。

　　在新的一年里，我們仍將認真面對各種挑戰，更加堅定地做好銀行的各項工作。我們將繼續加強風(fēng)險管控，高度關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和變化，調整策略，提高業(yè)務(wù)的多樣性和風(fēng)險控制的能力。我們將不斷深化金融科技建設，推動(dòng)數字化轉型升級，不斷提升客戶(hù)體驗和員工服務(wù)水平。我們還將注重人才培養和干部隊伍建設，建設一支更加強大的團隊。

　　面對未來(lái)，我們將繼續秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，發(fā)揮我們的優(yōu)勢，以專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)、穩健的風(fēng)險管理和優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)體驗，推動(dòng)銀行的可持續發(fā)展。

　　最后，我想感謝全體員工對我們的忠誠和辛勤付出，感謝股東的信任和支持。未來(lái)的道路上，我們攜手同行，迎接更加光明的未來(lái)。

　　謝謝！未來(lái)是充滿(mǎn)機遇與挑戰的時(shí)代，銀行業(yè)的競爭也將更加激烈，因此我們需要始終保持敏銳的市場(chǎng)洞察力和前瞻性的戰略眼光。

　　首先，我們要堅持穩健經(jīng)營(yíng)，加強風(fēng)險管控。這是銀行業(yè)的核心任務(wù)。在新形勢下，我們需要加強金融監管，提高風(fēng)險管理的精細化水平與科技化水平，加強對于交易歸屬、風(fēng)險承受能力等方面的監管，確保信貸資金與債券、股票等投資的平衡性和安全性。全面加強內部合規管理與風(fēng)險預警機制的建設，防范風(fēng)險領(lǐng)域的問(wèn)題和漏洞，將‘風(fēng)險管控’理念貫穿到銀行各項工作中，確保經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的控制和銀行的穩健經(jīng)營(yíng)。

　　其次，我們需要加大金融科技創(chuàng )新的力度。金融科技是未來(lái)銀行業(yè)發(fā)展的.趨勢，我們需要積極對接新技術(shù)、新模式、新應用，推動(dòng)數字化轉型升級、產(chǎn)品創(chuàng )新升級，完善開(kāi)放型金融生態(tài)系統，為客戶(hù)提供更加便捷、高效、安全的服務(wù)和產(chǎn)品，不斷提升我們的獲取客戶(hù)、持續服務(wù)和互動(dòng)管理的能力和水平。

　　同時(shí)，我們需要注重人才培養和干部隊伍建設。人才是實(shí)現銀行發(fā)展的重要因素。只有擁有一支素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)過(guò)關(guān)、思維活躍的人才隊伍，才能夠開(kāi)拓銀行業(yè)新的發(fā)展新局面。建立正確的人才觀(guān)與用人導向，實(shí)行科學(xué)的人才管理制度，優(yōu)化銀行內部人才組織結構，提升員工的職業(yè)素養與服務(wù)水平，創(chuàng )造良好的工作氛圍，激發(fā)員工的工作熱情與創(chuàng )新精神，成為實(shí)現銀行業(yè)高水平發(fā)展的不可或缺的基礎與支撐。

　　最后，我們要弘揚誠信經(jīng)營(yíng)理念。誠信是銀行業(yè)的靈魂。銀行業(yè)的可持續發(fā)展需要建立在大眾信任的基礎上。我們需要強化內外部道德約束，加強反腐倡廉教育，加強普法和專(zhuān)業(yè)法規宣傳，不斷加強內部監管，切實(shí)防范業(yè)務(wù)風(fēng)險，不斷強化銀行信譽(yù)與口碑建設，做到廉潔誠信，以誠信為本一直引領(lǐng)銀行業(yè)行業(yè)的發(fā)展。

　　未來(lái)的銀行業(yè)充滿(mǎn)機遇與挑戰，我們需要不斷加強戰略規劃，攜手共進(jìn)，開(kāi)創(chuàng )銀行業(yè)可持續發(fā)展的新未來(lái)。

　　銀行述職述廉報告 篇2

　　在擔任銀行副行長(cháng)期間，我在協(xié)助銀行行長(cháng)管理好本行各項業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強政治思想學(xué)習，努力提高自身思想覺(jué)悟和政治素質(zhì)，注重世界觀(guān)的改造，積極參加上級黨委布置的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，工作之余還自學(xué)有關(guān)政治、經(jīng)濟、金融、法律方面的理論知識和業(yè)務(wù)技能，不斷提高自身的各方面素養。

　　1、加強學(xué)習深刻領(lǐng)會(huì )科學(xué)發(fā)展觀(guān)。積極投入上級銀行“深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)”，使我進(jìn)一步提高了思想覺(jué)悟和政治覺(jué)悟，也更進(jìn)一步的理解了什么是科學(xué)發(fā)展觀(guān)這一重要科學(xué)理論，按照上級行的部署和要求，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習了相關(guān)推薦讀本，認真做好讀書(shū)筆記，通過(guò)學(xué)習，深刻剖析自己存在的缺點(diǎn)和問(wèn)題，提出整改辦法和措施，用可續發(fā)展觀(guān)指導現實(shí)的工作業(yè)務(wù)。

　　2、認真貫徹執行銀行分行黨委的`正確決策，腳踏實(shí)地的.做好本職工作，積極投身于農業(yè)銀行改革的大業(yè)；在工作中嚴于律己，嚴格按規章制度辦事，決不搞特殊化，努力在工作中做到勤政廉政。

　　3、加強領(lǐng)導班子的團結。自己作為銀行班子成員，都能團結在“一把手”周?chē)�，盡職盡責的完成分管工作，與其他班子成員和睦共事，加強聯(lián)系和溝通，遇大事要事積極向書(shū)記、行長(cháng)回報，遵守黨委議事規則，不越權、不推諉。職責范圍的事主動(dòng)抓好落實(shí)，做到謹慎用權，規范用權；利用黨員民主生活會(huì )主動(dòng)剖析自己的缺點(diǎn)，廣泛聽(tīng)取和虛心接受大家的意見(jiàn)和建議。

　　4、嚴格執行中紀委提出的廉潔自律“六條規定”和金融工委提出的“十個(gè)嚴禁”，做到“三個(gè)把握住自己”。我在日常工作中，能廉潔自律，做到依法合規操作，不發(fā)生關(guān)聯(lián)交易，不違法違規，不徇私枉法。

　　銀行述職述廉報告 篇3

尊敬的行領(lǐng)導：

　　xxx年我在xxx分理處擔任副主任主持工作，這一年來(lái)，全國銀行業(yè)都毫不例外的經(jīng)歷了資本市場(chǎng)暴風(fēng)驟雨般的沖擊和洗禮，同時(shí)農業(yè)銀行完成了股份制改造上市的前期工作，xxx分理處還經(jīng)受了因合并機構帶來(lái)的存款擠兌，經(jīng)過(guò)這一年，xxx分理處也將勃發(fā)出新的生命力，升格成為二級支行。

　　回顧這一年來(lái)，我們xxx分理處的九名職工在行黨委的正確領(lǐng)導下，經(jīng)受住了資本市場(chǎng)的沖擊，守住了陣地完成了工作任務(wù)，有的方面還表現得相當突出。到12月末，各項存款xxxx萬(wàn)元，各項貸款xxxx萬(wàn)元，超額完成本利豐銷(xiāo)售xx萬(wàn)元，完成基金銷(xiāo)售xxxx多萬(wàn)元，完成網(wǎng)銀xx戶(hù)，短信通54戶(hù)，電話(huà)銀行xx戶(hù)，借記卡xxxx張，貴賓卡xx戶(hù)，貸記卡xx戶(hù)，實(shí)現代理保險xxx萬(wàn)元，實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，實(shí)現凈利潤xxx萬(wàn)元。

　　總結全年工作，述職如下：

　　首先，打鐵先要自身硬。作為一名管理者，必須加強內在修養，精通外部業(yè)務(wù)，自己利用工作和業(yè)余時(shí)間閱讀了大量書(shū)籍和上級行各項文件規章制度，學(xué)習了新知識，接受了新觀(guān)念，用心領(lǐng)會(huì )

　　細節決定成敗，

　　企業(yè)執行力的精髓，思考

　　企業(yè)文化

　　建設的長(cháng)期性、基礎性、艱巨性和一旦建成它所帶來(lái)的巨大效益。我積極參加了銀行業(yè)資格認證考試，并以?xún)?yōu)異的成績(jì)通過(guò)了《銀行業(yè)基礎知識》、《個(gè)人理財》科目的考試，參加了市分行第四期網(wǎng)點(diǎn)負責人和支部書(shū)記培訓，并在125名學(xué)員中以?xún)?yōu)秀學(xué)員的身份畢業(yè)。

　　團隊的精神面貌積極向上，戰斗力凝聚力有了提升，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量取得長(cháng)足進(jìn)步。

　　我在追求自己提高和進(jìn)步的同時(shí)，思索著(zhù)怎樣把企業(yè)文化建設的理念運用到工作中，我嘗試把儒家的仁愛(ài)思想引入工作。正如孔子所言，

　　道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥，道之以德，齊之以禮，有恥且格。

　　使員工從根本上樹(shù)立一種責任感和使命感，讓職工能自覺(jué)加強學(xué)習，加強修養。我致力于把分理處建設成為一個(gè)員工之間相互協(xié)作、相互信任、相互尊重、團結和睦的職工之家，實(shí)現員工個(gè)體和分理處集體的共同發(fā)展，對員工既嚴格管理又關(guān)心愛(ài)護。分理處楊世平的公公去世，我處沒(méi)有當班的全體員工在李行長(cháng)和熊行長(cháng)的帶領(lǐng)下前去慰問(wèn)；劉典鳳的母親和田德鑫的公公生病住院，我們分理處的員工大家一起下班后送上鮮花表示慰問(wèn)。分理處員工的精神面貌、日常工作和學(xué)習都是健康的積極向上的，特別是服務(wù)態(tài)度得到了很多客戶(hù)的.好評。

　　在XX年5月份支行組織的業(yè)務(wù)技能競賽中，我們分理處派出了3名職工攬括了所有參賽項目的80%的獎項，分理處的集體榮譽(yù)感得到大大的增強，字全體員工心中有著(zhù)一個(gè)樸素的信念：

　　在巫山農行不給xxx分理處抹黑，走出巫山不給巫山農行抹黑，走向社會(huì )不給農行抹黑，這是我們的責任。

　　任他風(fēng)吹雨打，始終保持存款在一個(gè)億以上。

　　今年的資本市場(chǎng)是瘋狂的，連街上的棒棒和老太婆都知道買(mǎi)股票，買(mǎi)基金，來(lái)錢(qián)快。一到新基金的發(fā)售，排著(zhù)長(cháng)龍到銀行取存款買(mǎi)基金，股市上甚至傳唱著(zhù)《死了都不賣(mài)》和改了歌詞的《國歌》

　　錢(qián)進(jìn)，錢(qián)進(jìn)……

　　資本市場(chǎng)對銀行負債業(yè)務(wù)的沖擊可見(jiàn)一斑。再加上平湖分理處與xxx分理處業(yè)務(wù)的合并，原先平湖分理處的客戶(hù)幾乎把到期的定期存款都取到了就近的信用社，對我們今年的存款沖擊真是雪上加霜。但是，我們還是改進(jìn)服務(wù)爭存款，四處尋找關(guān)系挖存款，走訪(fǎng)低風(fēng)險客戶(hù)要存款。所以，盡管定期儲蓄存款有所下降，但是對公存款上漲了700多萬(wàn)，銀行卡存款上漲了1000多萬(wàn)，低成本資金在總存款中的比例上漲了11個(gè)百分點(diǎn)。

　　銀行述職述廉報告 篇4

　　一、個(gè)人工作情況匯報

　　20xx年7月25號從礦井機電管理崗位來(lái)到安監局，20xx年8月1號開(kāi)始從事包含有化金、工貿、洗選、醫學(xué)衛生、商貿、酒店、物業(yè)、高危等27個(gè)單位的安全監督監察管理工作，已接近五個(gè)月時(shí)間。

　　面對：分布面大，專(zhuān)業(yè)性強、行業(yè)特點(diǎn)各有不同、安全監管各有側重點(diǎn)、安全管控薄的弱點(diǎn)人員密集場(chǎng)所等這些新的完全不同的管理對象。

　　首先，認真執行各級組織決定，服從領(lǐng)導，踏實(shí)做好自身工作。同時(shí)，將個(gè)人機電安全管理的一點(diǎn)特長(cháng)及安全管理的一點(diǎn)經(jīng)驗全力投入到安全生產(chǎn)監督檢查工作中。

　　深入現場(chǎng)，了解工藝、熟悉環(huán)境及行業(yè)特點(diǎn)、掌握各行業(yè)的安全要點(diǎn)；學(xué)習國家行業(yè)規定及標準，掌握安全管理規定和標準；努力盡快完成從陌生到了解、從了解到熟知的過(guò)程，爭取更好的做好安全監督監察管理工作。

　　二、自身學(xué)習和修養提高情況匯報

　　1、加強自身政治、品德修養，做一名普通的合格的中共黨員自覺(jué)參加組織學(xué)習，堅持多渠道了解學(xué)習黨的方針政策，使信仰行為時(shí)刻與黨中央保持高度一致；以先進(jìn)典型為鏡，對照求進(jìn)，以反面教材為警鐘，做到警鐘長(cháng)鳴。

　　2、堅持簡(jiǎn)樸生活，安分守己，遵章守紀，克己奉公原則，做一名合格員工。

　　3、加強自身業(yè)務(wù)知識學(xué)習，做好安全監察工作。

　　4、不足與改進(jìn)

　　不足：個(gè)人學(xué)習抓得不緊，學(xué)習不夠深入，缺乏鍥而不舍的精神，同時(shí)溝通能力不強，有時(shí)工作繁忙時(shí)，存在急躁情緒。

　　改進(jìn)：努力增長(cháng)自身素質(zhì)，腳踏實(shí)地、用心去做好每一項工作，同時(shí)要注重過(guò)程，講究實(shí)效，切實(shí)解決工作中遇到的各種問(wèn)題。不足：自身工作沒(méi)做到位，缺乏主動(dòng)性，離領(lǐng)導的期待還有一定的距離。

　　改進(jìn)：多學(xué)習管理及專(zhuān)業(yè)方面知識，努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　三、自身廉潔自律情況匯報

　　反四風(fēng)及廉潔自律自我對照：自身沒(méi)有吃拿卡要行為，沒(méi)有謀私利辦私事行為、沒(méi)有受賄貪污、沒(méi)有請客送禮行為，沒(méi)有損公利己、貪圖便宜、享樂(lè )主義、奢靡的現象。

　　四、個(gè)人工作需改進(jìn)的環(huán)節和努力方向。

　　1、換思維、踏實(shí)工作作風(fēng)。

　　深入簡(jiǎn)出、細微入手、調查研究、親歷親行是個(gè)人今后安全督查工作的'導向。融進(jìn)過(guò)程、走進(jìn)班組，獲得集中式大檢查中不易發(fā)現的生產(chǎn)系統、安全管理體系、管理人員行為、員工安全意識等真正存在的問(wèn)題和隱患�，F場(chǎng)剖（pou）析,發(fā)現一些安全管理、安全操作、安全確認、安全意識、安全管控等方面暴露出的問(wèn)題。貼近員工，傾聽(tīng)、調研，合理均衡科學(xué)的進(jìn)行安全管理行為的改進(jìn)。摒（bing）棄個(gè)人不切合實(shí)際、違背科學(xué)、制約發(fā)展的一些做法和觀(guān)念。

　　2、用心做事追求更好

　　抓龍頭、重系統、嚴標準、重執行，做為個(gè)人今后工作的方向。抓執行力的落實(shí)，堅定安全工作“系統抓、抓系統”理念，安全好不好關(guān)鍵在領(lǐng)導，方向指引行動(dòng)，導向帶動(dòng)理念。如：檢修措施的監管落實(shí)形式化（如措施審批所有人員，檢修過(guò)程中沒(méi)有一人到現場(chǎng)對措施執行進(jìn)行落實(shí)等）、規定制度執行末端的走樣、培訓工作的流于形式、檢查人員提出問(wèn)題的不合理所在（提出問(wèn)題后往往缺乏科學(xué)的整改建議，如配電柜裸露母線(xiàn)防護，使得基層員工怨聲很大等）、管理人員不用心做事、管理上端龐大而末端營(yíng)養不良等急需就醫的病態(tài)的排查和治理、以及根源所在，顯得尤為重要。以上是我個(gè)人的匯報，不到之處，請批評指正。同時(shí)，接受組織及同志們的監督。

匯報人

　　20xx.1.10.

　　銀行述職述廉報告 篇5

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　我于今年調到支行擔任行長(cháng)近一年來(lái)的時(shí)間里，分行黨委的正確領(lǐng)導下，在全行干部職工的全力配合下，能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅持以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向，以效益為目標，以創(chuàng )新為動(dòng)力，積極拓展市場(chǎng)，優(yōu)化客戶(hù)結構，增強資金實(shí)力，提高資產(chǎn)質(zhì)量，深化內部改革，各項業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高，經(jīng)營(yíng)效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，較好地履行了崗位職責，基本完成了分行下達的各項工作任務(wù)。本人人努力進(jìn)取積極創(chuàng )新不斷進(jìn)步，工作、學(xué)習和思想素養等方面取得了較好成效現對一年來(lái)的工作和思想匯報如下：

　　一、堅定政治立場(chǎng)，強化學(xué)習提高素質(zhì)

　　在此崗位工作一年多來(lái)，在支行黨支部的正確領(lǐng)導下，我能堅持堅決貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策和金融工作的一系列決定、指示，在政治上同黨中央保持高度一致。緊緊圍繞全行工作重點(diǎn)，把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩定，依法合規經(jīng)營(yíng)，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線(xiàn)方針政策以及上級行規定的貫徹執行。一年多來(lái)我認真學(xué)習了我行各項金融產(chǎn)品和各項規章制度。對上級行的會(huì )議和文件精神能理解透徹并執行到位對領(lǐng)導交辦的工作能領(lǐng)會(huì )透徹并完成到位對金融產(chǎn)品的精髓能吸收透徹并宣傳到位。

　　二、牢記第一要務(wù)，不斷加速支行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程

　　在工作中，我深感加快發(fā)展對支行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈，自覺(jué)做到以發(fā)展為已任，圍繞市場(chǎng)，有效組織起各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，較好地推進(jìn)了支行的商業(yè)化進(jìn)程。

　　一是制定高起點(diǎn)的發(fā)展目標。每個(gè)經(jīng)營(yíng)年度，都能通過(guò)反復多次算積極的帳、發(fā)展的帳，高起點(diǎn)地提出業(yè)務(wù)發(fā)展目標，以此激發(fā)全行上下奮勇?tīng)幭鹊囊庾R和干

　　勁，提升各方面工作的標準和要求，在全行營(yíng)造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍。

　　二是研究制定切實(shí)可行的工作措施，多策并舉推進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標的全面實(shí)現。注意根據新情況、新問(wèn)題、新要求，審時(shí)度勢，分類(lèi)指導，調整策略，把握重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，力求通過(guò)各種有效途徑，確保各項業(yè)務(wù)發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢。

　　根據不同時(shí)段的資金流向規律，選準工作重點(diǎn)，開(kāi)展組織存款競賽活動(dòng)，促進(jìn)全行資金實(shí)力不斷增強。將有效投入作為支持經(jīng)濟建設、加快自身發(fā)展的著(zhù)力點(diǎn)，整合系統資源，調整機構設置，組建客戶(hù)經(jīng)理隊伍，建立項目拓展儲備資料，努力通過(guò)管理體制和運作形式的改革，加強對客戶(hù)的服務(wù)，提高辦事效率，壯大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體。

　　面對不良貸款面廣量大的實(shí)際，成立了資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)小組，集中專(zhuān)職清收人員，對劃轉的不良資產(chǎn)進(jìn)行集中清收，通過(guò)逐戶(hù)分析，制定清收方案，做到了時(shí)間、任務(wù)、責任人“三到位”，促進(jìn)資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高。

　　以xx記卡為重點(diǎn)，依托網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，建立銀行卡聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)機制，完善用卡環(huán)境，拓寬用卡功能，開(kāi)辦銀證通轉帳業(yè)務(wù)，實(shí)現了發(fā)卡數量和質(zhì)量的同步增長(cháng)，較好地發(fā)揮了銀行卡的品牌優(yōu)勢。通過(guò)走專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)和外匯普及相結合的路子，加快推動(dòng)國際業(yè)務(wù)提速發(fā)展，一舉改變了分行國際業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中的被動(dòng)局面。

　　四是加強精細化管理，提高經(jīng)營(yíng)效益。通過(guò)加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展，中間業(yè)務(wù)收入逐年提高。加強頭寸管理，合理擺布資金，使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開(kāi)展系統內票據回購業(yè)務(wù)，提高了資金營(yíng)運效益。完善授權管理和定價(jià)程序，對利率定價(jià)流程進(jìn)一步明確，全行利率定價(jià)行為逐步規范，較好地防范了利率風(fēng)險。

　　三、做到了強化宣講提升農行形象，強化服務(wù)提升品位

　　整齊的著(zhù)裝優(yōu)雅的環(huán)境靚麗的身姿規范的舉止溫馨的感受動(dòng)人的微笑滿(mǎn)意的服務(wù)這點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是網(wǎng)點(diǎn)文明標準服務(wù)導入所取得的成果。員工每天早上7點(diǎn)鐘就到位，中午還要上班沒(méi)有休息，晚上還要參加點(diǎn)評和培訓，一天工作十幾個(gè)小時(shí)雖然筋疲力盡但是毫無(wú)怨言。時(shí)刻保持一種飽滿(mǎn)的熱情一種全身心的投入。用心學(xué)習每一個(gè)動(dòng)作每一句文明用語(yǔ)從著(zhù)裝、儀容儀表、物品擺放晨會(huì )的每一項內容服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節晚上的自評等等都能認真對待農行的網(wǎng)點(diǎn)文明標準，服務(wù)導入工作受到了省分行內訓師的高度贊賞。通過(guò)導入，農行的'網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境更優(yōu)雅，

　　物品擺放更整齊，辦事速度更快，微笑服務(wù)更貼切，客戶(hù)滿(mǎn)意度更高，服務(wù)品位得到了進(jìn)一步的提升。

　　四、堅持民主集中制，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)

　　本人能以xx的利益為重，按農行的規矩辦事，求同存異、合心合力。

　　一是堅持“集體領(lǐng)導，民主集中，個(gè)別醞釀，會(huì )議決定”的方針，嚴格按照農行章程辦事，做到一切重大問(wèn)題集體研究，選賢任能，慎重決策。

　　二是堅持集體領(lǐng)導下的分工負責制，能根據班子成員的經(jīng)歷、性格的差異，用人所長(cháng)，合理分工，充分發(fā)揮員工的創(chuàng )造性和積極性。員工間能夠互相尊重、互相信任，互相支持，互相諒解，坦誠相見(jiàn)，團結協(xié)作。

　　三是注重領(lǐng)導方式，努力改進(jìn)工作作風(fēng)。難點(diǎn)、棘手問(wèn)題不推不讓?zhuān)�敢于負責，敢于碰硬，力爭做到組織指揮在一線(xiàn)、措施落實(shí)在一線(xiàn)、問(wèn)題解決在一線(xiàn)。對事關(guān)全行業(yè)務(wù)發(fā)展大局的重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)項目，主動(dòng)出擊。同時(shí)，能通過(guò)個(gè)別談心、正反兩方面典型事例、說(shuō)服教育、民主生活會(huì )、典型引路等方式，做好思想教育工作，及時(shí)化解矛盾，消除不利于團結的因素，努力增強全行的整體合力。

　　五、堅持清正廉明，發(fā)揮表率作用

　　切實(shí)履行一崗雙職，認真抓好行風(fēng)廉政建設責任制的落實(shí)。將行風(fēng)廉政建設與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)做到同布置、同檢查、同考核。

　　我能十分珍惜自己的崗位，十分珍惜自己的人格，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，嚴格執行廉潔自律的各項制度和規定，認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制的各項要求，大力發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節約的優(yōu)良傳統，端正生活態(tài)度，沒(méi)有收受企業(yè)的禮品、禮金和有價(jià)證券，沒(méi)有參加可能影響工作的宴請。

　　六、強化綜合營(yíng)銷(xiāo)突出優(yōu)勢業(yè)務(wù)發(fā)展

　　作為分管支行的行長(cháng)今年支行個(gè)人貸款增長(cháng)萬(wàn)元完成計劃的全市排名第名。個(gè)人存款增長(cháng)x萬(wàn)元完成四季度計劃的

　　貸款增長(cháng)完成計劃的，中間業(yè)務(wù)收入完成計劃的。拔備前利潤完成計劃的。班子成員獲得了x萬(wàn)元的綜合績(jì)效獎勵。

　　七、強化創(chuàng )新提高效果

　　我時(shí)刻在謀劃工作方法努力做到工作科學(xué)化高效化精細化

　　一是創(chuàng )新時(shí)間，安排每天早上7點(diǎn)至9點(diǎn)，晚上8點(diǎn)至10點(diǎn)處理內部事務(wù)，

　　上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)對外營(yíng)銷(xiāo)，以此提高時(shí)間的使用效率。

　　二是創(chuàng )新工作格局。網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理負責客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)宣傳，會(huì )計主管和柜員負責柜面服務(wù)和基礎工作，努力提高工作效果。

　　三是創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方法。每天走訪(fǎng)10個(gè)客戶(hù)建立營(yíng)銷(xiāo)目錄維護現有客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)新客戶(hù)挖掘客戶(hù)新的金融需求。

　　八、強化協(xié)作營(yíng)造奉獻氛圍

　　我與全行員工齊心協(xié)力同甘共苦加班加點(diǎn)把“白加黑”“五加二”的工作模式運用得淋漓盡致。網(wǎng)點(diǎn)員工每天提早半小時(shí)開(kāi)晨會(huì )，柜員上班實(shí)行二加一，晚上還要營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)等等。正因為有這么一支團結奉獻的優(yōu)秀團隊才有xx輝煌的業(yè)績(jì)。今年上半年農行在市分行綜合績(jì)效考核中榮獲第名在省分行對縣域支行考評中獲第四名并列入了全省的縣域重點(diǎn)支行。

此致

敬禮！

　　銀行述職述廉報告 篇6

尊敬的董事會(huì )、各位股東：

　　我非常榮幸能向大家匯報我在今年的述職情況。2021年是銀行業(yè)歷史上非常不平凡的一年，受到疫情的影響，經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)歷了一定程度的波折。面對這樣的`環(huán)境，我和全體員工秉承“以客戶(hù)為中心，精細化管理，不斷創(chuàng )新”的理念，搶抓機遇，化危為機，不斷拓展我們的業(yè)務(wù)。

　　這一年，我們緊緊抓住創(chuàng )新發(fā)展的機會(huì )，不斷加強產(chǎn)品創(chuàng )新和服務(wù)升級。我們推出了一系列定制化金融產(chǎn)品，更好地服務(wù)了營(yíng)銷(xiāo)當中的各行各業(yè)，特別是中小企業(yè)客戶(hù)。我們也投入巨資加強了數字化建設，不僅便捷了客戶(hù)體驗，同時(shí)也提升了我們的數據風(fēng)控能力。

　　在風(fēng)險管理方面，我們加強了對投資領(lǐng)域的監管，嚴格把控風(fēng)險，確保銀行資產(chǎn)的安全和穩健。這一年，我們還加強了腐敗和違紀問(wèn)題的防范和打擊，通過(guò)不斷提高管理水平和加強干部隊伍建設，做好廉政風(fēng)險防范和管理。全行員工都秉承著(zhù)“廉高于億萬(wàn)，節約不能有極限”理念，推動(dòng)了全行的清廉戰役，未發(fā)生任何違紀違規事件。

　　讓我們攜手銀行業(yè)中未來(lái)的發(fā)展，不斷拓展我們的業(yè)務(wù)，以客戶(hù)需求為導向，創(chuàng )新發(fā)展，構建適應新時(shí)代的銀行模型。謝謝大家！

　　銀行述職述廉報告 篇7

尊重的領(lǐng)導、同事們：

　　大家好！

　　忙忙碌碌的一年又過(guò)去了，回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰。在支行各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿(mǎn)順利地完成了本年度的各項工作任務(wù)�，F就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導和同事們匯報如下，不到之處，請領(lǐng)導和同事們批評指正。

　　一、加強政治理論研究和業(yè)務(wù)知識研究

　　一年來(lái)本人通過(guò)集中研究和自學(xué)相結合的方式研究了會(huì )議精神，研究三級行長(cháng)講話(huà)精神，研究金融法律法規知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識研究，出格是研究《員工守則》和《員工違規積分辦理辦法》等，增強了自身業(yè)務(wù)素養，不斷提高工作效力和質(zhì)量。

　　二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量

　　我知道我所在的崗位是一線(xiàn)服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶(hù)，耐心解答客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，使客戶(hù)能夠高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

　　三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種

　　積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務(wù)指標。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單元工作，我的一切從零開(kāi)始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過(guò)我自身的努力，至年末組織存款38戶(hù)，金額達xx萬(wàn)元，其中2戶(hù)余額達xx萬(wàn)元以上，營(yíng)銷(xiāo)保險xx萬(wàn)元，其中人壽保險xx萬(wàn)元，人民人壽保險x萬(wàn)元，華安保險x萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)基金x萬(wàn)元，辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶(hù)35戶(hù)，電話(huà)銀行戶(hù)，借記卡開(kāi)戶(hù)486戶(hù)，電費簽約36戶(hù)，為本行發(fā)明了中間業(yè)務(wù)支出。

　　四、增強安全意識，及時(shí)根絕安全隱患，做到全年安全無(wú)事故

　　業(yè)務(wù)要發(fā)展，安滿(mǎn)是基礎，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)辰不忘安全第一。工作中能夠堅持及時(shí)上下班，進(jìn)出偏后門(mén)做到即開(kāi)即鎖，隨手關(guān)門(mén)。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，能夠按規章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，我作為atm機的b崗辦理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營(yíng)業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。

　　五、工作中存在的不足及今后的打算

　　主如果業(yè)務(wù)研究不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的'工作時(shí)辰在變，每天都有新的東西出現，新的情形發(fā)生，面臨嚴峻的挑釁，還缺乏研究的緊迫感和自覺(jué)性。再加上XXX即將股改上市，更是給我們一線(xiàn)員提出了新的更高的要求，因此研究新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業(yè)務(wù)全面的新型人材是我所努力的目標。

　　總之，一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jì)，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作研究中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的斗爭目標，以飽滿(mǎn)的精神狀況迎接新的挑釁，向先進(jìn)研究，向同事研究，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步，為xx路支行的明天而經(jīng)心盡責。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　銀行述職述廉報告 篇8

　　我于20xx年9月?lián)�任xx支行行長(cháng)。任職以來(lái)，帶領(lǐng)團隊積極進(jìn)取，始終把業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)作為工作核心，以效益作為支行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，但面對復雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，深感自身業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、人事管理能力的欠缺，支行各項業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡，未能與總行發(fā)展保持高度一致，部分指標與任務(wù)存在較大的差距，希望在今后的工作中，能夠得到上級領(lǐng)導和同事的細心指導和點(diǎn)撥。

　　下面，根據總行要求，就支行20xx年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況向大家做述職報告，懇請各位批評指正。

　　一、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況與原因分析

　�。ㄒ唬┐婵罘矫�

　　截止20xx年8月31日，我行存款余額9944萬(wàn)元，較年初增長(cháng)577萬(wàn)元，完成全年存款任務(wù)的41.78%。其中：個(gè)人存款日均較年初增長(cháng)1073萬(wàn)元，完成全年個(gè)人存款日均任務(wù)的89.46%；單位存款日均較年初下降2萬(wàn)元，完成全年單位存款日均任務(wù)的-3.09%。

　　以上數據反映，我行個(gè)人儲蓄存款存在沖高回落以及單位存款業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的特點(diǎn)，我個(gè)人認為主要有以下幾個(gè)方面的原因。

　　1、網(wǎng)絡(luò )平臺發(fā)展迅猛，蠶食儲蓄存款較為嚴重。以支付寶、余額寶為首的互聯(lián)網(wǎng)集資平臺發(fā)展迅猛，對儲蓄存款的分流影響嚴重（包括一些違規集資平臺，對儲蓄存款的分流也有一定的影響）。部分年輕人熱衷于追求高收益及高自由度的儲蓄業(yè)務(wù)，對銀行存款業(yè)務(wù)依賴(lài)度下降。

　　2、居民住房需求、房地產(chǎn)投資需求增加，導致存款流失。今年富順及周邊房地產(chǎn)市場(chǎng)火爆，xx轄區內的農民進(jìn)城購房以及房地產(chǎn)投資熱情較高，導致儲蓄存款流失。

　　3、拆后重建剛性支出集中釋放，導致我行儲蓄存款流失嚴重。20xx年xx轄區的高鐵拆遷款陸續到位，下半年拆后重建陸續啟動(dòng)，導致春節前后拆遷戶(hù)集中支取儲蓄存款，用于支付材料款及人工工資，儲蓄存款流失約700萬(wàn)左右。

　　4、員工業(yè)務(wù)攬儲積極性未充分調動(dòng)，效果不明顯。存款重心由余額轉為日均后，加大了業(yè)務(wù)攬儲難度，員工積極性下降，業(yè)務(wù)攬儲效果不明顯。

　　5、對公存款吸收乏力。我支行轄區暫無(wú)一定規模的企事業(yè)單位，暫時(shí)對公賬戶(hù)只要xx小學(xué)校和瑞和建筑公司（公司規模極�。�，無(wú)支柱性產(chǎn)業(yè)，農業(yè)種養大戶(hù)也較少，對公存款吸收難度較大。

　�。ǘ�）貸款方面

　　截止20xx年8月31日，我行貸款余額4055萬(wàn)元，較年初下降103萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的-25.95%。其中：貸款日均較年初下降-48萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的-14.98%。

　　原因分析

　　1、貸款核銷(xiāo)金額大，對貸款余額影響較大。20xx年6月，根據總行安排，對朱春燕貸款300萬(wàn)元進(jìn)行了核銷(xiāo)賬務(wù)處理，對貸款余額影響較大。若不核銷(xiāo)，我行貸款余額較年初上升197萬(wàn)元，完成全年貸款余額任務(wù)的49.62%。

　　2、由于客戶(hù)經(jīng)理輪換，優(yōu)質(zhì)、大額客戶(hù)流失明顯，對貸款余額增長(cháng)影響較大。由于20xx年原客戶(hù)經(jīng)理輪換，帶走了大批優(yōu)質(zhì)、大額客戶(hù)，減少貸款余額約380萬(wàn)。

　　3、二手房按揭貸款發(fā)展不利，新增貸款資源不穩定。與xx支行有業(yè)務(wù)關(guān)系的中介機構業(yè)務(wù)，已被原客戶(hù)經(jīng)理帶走。新發(fā)展的中介機構，因總行二手房政策及評估情況的.改變，優(yōu)勢不明顯，獲客情況較難，結合總行二手房信貸規�？刂魄闆r，暫停了與中介機構的合作，因此二手房按揭穩定資源被切斷。

　　4、自身貸款資源有限，未能及時(shí)補充貸款流失。由于我已經(jīng)7年未從事客戶(hù)經(jīng)理工作，以前掌握的客戶(hù)已多年未聯(lián)系，缺少業(yè)務(wù)合作和交流的機會(huì )，支行貸款流失后，未能及時(shí)補充。

　　5、貸款新客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)力度不夠，新客戶(hù)增長(cháng)較慢。由于屬于4人網(wǎng)點(diǎn)，支行長(cháng)兼任有大堂經(jīng)理職責，較多的精力用于了存量貸款的維護、手機銀行的營(yíng)銷(xiāo)、各類(lèi)宣傳和排查，對于市場(chǎng)新客戶(hù)的尋找缺少時(shí)間，新客戶(hù)的增長(cháng)較為緩慢，從而導致新增貸款增加不明顯。

　�。ㄈ�）中間業(yè)務(wù)方面

　　截止20xx年8月31日，我行代理保險業(yè)務(wù)手續費收入2.15萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的72.88%（全年任務(wù)83%）。該項指標有信心完成全年目標。

　�。ㄋ模╇娮鱼y行業(yè)務(wù)方面

　　截止20xx年8月31日，電子銀行交易占比73.26%，完成全年任務(wù)的29.43%。蜀信e有效客戶(hù)數318.75，完成全年任務(wù)的55.92%。

　　原因分析：

　　1、我行無(wú)代理業(yè)務(wù)、ATM機，手機銀行發(fā)展滯后，非柜臺交易較少，影響了該項指標的完成。我行正在大力發(fā)展手機銀行，爭取突破，穩步提升電子銀行交易占比。

　　2、由于xx支行手機銀行發(fā)展一直相對滯后，20xx年是9月下旬才開(kāi)始發(fā)力，年終勉強完成全年目標，基礎不牢固，對20xx年的業(yè)務(wù)指標有較大的影響�，F在農戶(hù)正在支取財政補貼，正是我行大力發(fā)展手機銀行的有利時(shí)機，該指標應該會(huì )有較為明顯的改善，蜀信e有效客戶(hù)數指標，我行有信心完成。

　�。ㄎ澹┵Y產(chǎn)質(zhì)量方面

　　截止20xx年8月31日，我行不良貸款余額51.05萬(wàn)元，較3月末下降4.04萬(wàn)元（三月不良貸款余額28.。8萬(wàn)元），完成全年任務(wù)的13.99%。由于訴訟收回，存在時(shí)間差，年底完成該項任務(wù)難度較大。

　　原因分析

　　1、受市場(chǎng)原因影響，個(gè)人大額貸款信用風(fēng)險突出。截止目前1戶(hù)因賭博破產(chǎn)，無(wú)法按期償還10萬(wàn)元貸款本息。1戶(hù)因工程投資失敗、離婚等多種原因資不抵債，無(wú)法按期償還36.6萬(wàn)元本息，因訴訟收回存在時(shí)間差，該項不良貸款化解難度較大。

　　2、部分農戶(hù)外出務(wù)工更換電話(huà)號碼后未主動(dòng)聯(lián)系我行及左鄰右舍，貸款本息、利息逾期后無(wú)法及時(shí)取得聯(lián)系，形成逾期貸款。

　　二、下一步工作重點(diǎn)

　�。ㄒ唬┘訌妶F隊建設，努力提高團隊競爭力。通過(guò)交心談心、任務(wù)指標、工資績(jì)效收益的計算、鼓舞士氣，提高員工工作積極性，扭轉個(gè)別員工消極心理。

　�。ǘ�）積極拓展業(yè)余攬儲，增加儲蓄存款余額。

　�。ㄈ�）積極拓展貸款新客戶(hù)，增加貸款新血液。

　�。ㄋ模┐罅Πl(fā)展中間業(yè)務(wù)，努力完成中間業(yè)務(wù)及電子銀行業(yè)務(wù)。

　�。ㄎ澹┫氡M一切辦法努力化解不良，嚴控新增貸款風(fēng)險。

　�。�六）加強村組、干部的聯(lián)系，搞好關(guān)系，爭取在金融相關(guān)業(yè)務(wù)宣傳、推廣方面獲得支持與幫助。

　　以上述職報告，請領(lǐng)導和同事評議，歡迎對我的工作提出寶貴意見(jiàn)。借此機會(huì )向幫助過(guò)我的各級領(lǐng)導和同事表示誠摯的謝意。

　　銀行述職述廉報告 篇9

　　20xx年以來(lái)，我在委、政府和上級行正確領(lǐng)導下，在銀行、銀監部門(mén)的精心指導和幫助下，在銀行全體同事的支持下，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，立足解放思想、開(kāi)拓創(chuàng )新、以加快發(fā)展為主題，認真執行上級行制定的工作方針政策和目標任務(wù)，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)。下面就我今年的工作情況述職如下，如有不妥，請批評指正：

　　一、20xx年銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況

　　1、各項存款額持續上升

　　截至20xx年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額達億元，比20xx年底新增xx萬(wàn)元，活期占比xx%，比20xx年增加了xx個(gè)百分點(diǎn)。截至20xx年月底，我銀行對公存款余額達萬(wàn)元，完成年計劃的%，日均余額達到萬(wàn)元，超額完成任務(wù)。

　　2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數量、額度提高截至20xx年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)累計發(fā)卡張，卡均余額元，較20xx年提高元，完成刷卡消費萬(wàn)元，完成年計劃%，同比增長(cháng)%。

　　3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展

　　截至20xx年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)共代理保費xx萬(wàn)元，實(shí)現保險手續費收入xx萬(wàn)元;完成基金認購、申購金額xx萬(wàn)元，贖回xx萬(wàn)元，銀行實(shí)現收入xx萬(wàn)元;銷(xiāo)售理財產(chǎn)品xx萬(wàn)元。我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)短信保有量達到戶(hù)，新增戶(hù)，完成年計劃xx%。

　　4、商易通、pos商戶(hù)有新的發(fā)展

　　截至20xx年月底，全用戶(hù)戶(hù)，其中銀行自結存商易通營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)結存用戶(hù)戶(hù);pos機結存臺，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)臺。經(jīng)過(guò)對無(wú)效商戶(hù)的清理，設備開(kāi)通率達%，商易通、pos商戶(hù)有新的發(fā)展。

　　二、主要采取的工作措施

　　1、加強內部管理

　　管理是金融行業(yè)的生命，嚴管理才能真正出效益，嚴管理才能防范和化解金融風(fēng)險。為確保各項工作的順利開(kāi)展，及圓滿(mǎn)完成上級行下達的目標任務(wù)，我嚴格按照上級行規定，強化內部管理：

　　一是改革完善經(jīng)營(yíng)機制。根據上級行精神，健全完善經(jīng)營(yíng)機制，理順和完善市場(chǎng)拓展機制，為完成各項目標工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)管理機制基礎。

　　二是開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。強化內部管理，落實(shí)從嚴治行，全面開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現的財務(wù)收支、財務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問(wèn)題，逐項進(jìn)行糾正，及時(shí)落實(shí)整改措施，確保各項工作合法合規。

　　2、加強服務(wù)水平

　　服務(wù)是銀行永遠的主題，我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹(shù)立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來(lái)抓。今來(lái)推出了多個(gè)與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動(dòng)，從明確客戶(hù)服務(wù)的工作重點(diǎn)，深入挖掘客戶(hù)服務(wù)工作的內涵，細致了解客戶(hù)的服務(wù)需求入手，查找日常工作中需要改進(jìn)、改善的地方。通過(guò)這些活動(dòng)，進(jìn)一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平，為廣大客戶(hù)提供更加細致、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶(hù)的普遍滿(mǎn)意。

　　3、加強隊伍建設

　　要做好銀行工作，隊伍建設是根本。我注重加強員工隊伍建設，著(zhù)重抓三方面工作：一是加強員工行為建設，切實(shí)加強員工思想教育，提高員工政治思想覺(jué)悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責任意識，形成自覺(jué)遵守行為規范的濃厚氛圍;二是加強制度文化建設，組織員工認真學(xué)習上級行制定的各項規章制度、辦法，樹(shù)立“制度至上、執行完美”的理念，提高員工的制度執行力;三是加強專(zhuān)業(yè)文化建設，組織員工認真學(xué)習、宣傳上級行制定的專(zhuān)業(yè)文化理念，要求員工牢記本專(zhuān)業(yè)文化理念，強化員工員工對專(zhuān)業(yè)文化理念的認知度和理解力，并結合工作實(shí)際和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，積極培育具有專(zhuān)業(yè)特色、符合現代銀行要求的客戶(hù)服務(wù)文化，切實(shí)做好本職工作。

　　4、加強風(fēng)險防范

　　加強金融風(fēng)險防范，把合規管理、合規經(jīng)營(yíng)、合規操作落到工作實(shí)處，使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處，使內控成為每位員工的自覺(jué)行為，深化對合規操作的認識，學(xué)習和理解規章制度，增強執行制度的能力和自覺(jué)性，形成事事都符合守法合規的工作標準，理解和掌握內控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現并消除存在的金融風(fēng)險，通過(guò)合規守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實(shí)現xx大效益。

　　5、加強黨建工作加強黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰斗堡壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個(gè)黨員既做政治上的強者，更當業(yè)務(wù)上的能人，切實(shí)增強黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標準不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害。

　　在工作崗位上：

　　一是要成為遵紀守法的標兵;

　　二是要做管理上的骨干、學(xué)習上的模范;

　　三是在急、難、險、重的緊要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。

　　三、工作中存在的問(wèn)題

　　1、業(yè)務(wù)規范化有待加強

　　根據銀監部門(mén)和省、市分行審計和業(yè)務(wù)部門(mén)對我銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的檢查結果，雖然我行沒(méi)有重大的違規，但是業(yè)務(wù)規范化不夠，在細節上存在不足，甚至出現一些低級失誤，如單據填寫(xiě)不規范等。有些問(wèn)題以前已經(jīng)查出來(lái)，但未整改徹底，業(yè)務(wù)規范化有待加強。

　　2、服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善

　　以客戶(hù)為中心的觀(guān)念尚未得到全體員工的`普遍認同，員工缺乏主動(dòng)性和團隊敬業(yè)精神，服務(wù)熱情和工作主動(dòng)性相對欠缺，依然處于傳統的服務(wù)模式，服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善。

　　3、人員素質(zhì)有待提高

　　隨著(zhù)我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大，涉及的領(lǐng)域更廣更深，現有人員素質(zhì)滿(mǎn)足不了業(yè)務(wù)快速持續發(fā)展的要求，雖然新招收了名大學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高。

　　四、改進(jìn)措施

　　1、加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展

　　今后，我要加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展，牢固樹(shù)立和諧發(fā)展意識，把握負債業(yè)務(wù)這條主線(xiàn)，發(fā)揮結算業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現金結算業(yè)務(wù)，不斷豐富個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;加快推進(jìn)傳統匯兌、代收付、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展，通過(guò)完善個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化客戶(hù)結構，實(shí)現儲蓄存款規模的穩定增長(cháng)，完成上級行下達的目標工作任務(wù)，取得良好經(jīng)濟效益。

　　2、抓好員工隊伍建設

　　要結合上級行精神，抓好員工隊伍建設。要通過(guò)學(xué)習、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個(gè)員工擔負起自己的責任，做到愛(ài)崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性，使大家團結一致，齊心協(xié)力，攻艱克難，干事創(chuàng )業(yè)，把各項工作搞好。

　　3、提高風(fēng)險合規管理能力

　　通過(guò)建立內部控制體系，健全內部控制機制，實(shí)現持續穩健規范經(jīng)營(yíng);增強一線(xiàn)員工遵守合規習慣的良好作風(fēng)，切實(shí)提高風(fēng)險合規管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險。

　　4、開(kāi)展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)

　　在抓好一線(xiàn)柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用，提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造“魅力銀行”，“活力銀行”，形成自己的特色氛圍，增強我銀行自然xx能力。

　　在過(guò)去的一年里里，我認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績(jì)，但是與上級行的要求相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學(xué)習，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，爭取全面完成上級行下達目標工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績(jì)。

　　銀行述職述廉報告 篇10

　　20xx年過(guò)去了。我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事的幫助下，認真履行職責，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務(wù)，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動(dòng)認真遵守規章制度，及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下:

　　1、提高工作質(zhì)量。及時(shí)準確的做好信貸基礎資料的管理，搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，是信貸內勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。

　　2、嚴格規章制度。作為一名信貸內勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現信貸風(fēng)險。因此，我不斷提醒自己，要增強責任心。對20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶(hù)發(fā)放貸款及一戶(hù)多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如:借款人，來(lái)我社貸款，經(jīng)過(guò)客戶(hù)信息查詢(xún)發(fā)現本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了貸款申請。再三請求我都謝絕。

　　3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個(gè)環(huán)節我都仔細審查，沒(méi)有一絲一毫的松懈。在貸前審查時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”

　　一、全面提高客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì)。

　　我部通過(guò)自學(xué)、集中學(xué)習等方式，樹(shù)立了正氣，培養了全局觀(guān)念和團隊協(xié)作觀(guān)念，首先，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險會(huì )直接影響到信貸風(fēng)險。尤其是今年以來(lái)，獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說(shuō)不是一種考驗。我部通過(guò)對信貸人員培訓，就是要樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的精神，樹(shù)立正氣。并自覺(jué)的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開(kāi)發(fā)拓展市常

　　其次，要求全體客戶(hù)經(jīng)理具備較高水平的專(zhuān)業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要求全體客戶(hù)經(jīng)理結合工作實(shí)際，認真閱讀<細節決定成敗>這本書(shū)。通過(guò)相關(guān)學(xué)習，結合激勵 與約束并存的考核機制，我部客戶(hù)經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。

　　二、結算業(yè)務(wù)方面。

　　年是規范管理年活動(dòng)的深化年，為將該項活動(dòng)更深入的開(kāi)展下去，讓員工牢固樹(shù)立“規范運作、嚴格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩健經(jīng)營(yíng)”的理念，我部細致開(kāi)展各項工作，接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達標檢查，多次得到好評。在業(yè)務(wù)風(fēng)險控制方面能有效的控制風(fēng)險，全年無(wú)重大會(huì )計差錯事故。

　　1、加強會(huì )計基礎工作管理，會(huì )計業(yè)務(wù)操作規范化。

　　通過(guò)深化規范化管理活動(dòng)，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時(shí)規范化的重要性，通過(guò)學(xué)習和培訓，使員工熟悉和掌握各項規章制度、崗位責任制及營(yíng)業(yè)部制定的內部規章，在工作中遵照執行。

　　2、加強內控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生。

　　在員工中經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育，引導員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、熱愛(ài)、服務(wù)、奉獻的職業(yè)道德信封上。并按總行的<商業(yè)銀行內部控制制度指引> 和<銀行內部控制綜合安全評價(jià)實(shí)施辦法>，積極進(jìn)行查找差距貫徹落實(shí)，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能?chē)栏駡绦懈黜椧幷轮贫群蜆I(yè)務(wù)操作規程，做到依法辦事，合規經(jīng)營(yíng)，全年無(wú)一件安全事故，并在總行的內控制度專(zhuān)項檢查中名列一級行行列。

　　3、加強員工業(yè)務(wù)知識和崗位基本技能的培訓，配合市行搞好對外的宣傳。

　　柜臺業(yè)務(wù)是行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎差，我們利用多種形式對新員工進(jìn)行基礎業(yè)務(wù)培訓，使新來(lái)的員工能在較短的時(shí)間內適應工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營(yíng)業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競賽中獲得了團體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績(jì)。

　　年市行加強了個(gè)人業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，推出了多個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)品種，如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品，為做好個(gè)人業(yè)務(wù)，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時(shí)間搞宣傳，有效增強了我行個(gè)人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財工作室”，使營(yíng)業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現金整點(diǎn)業(yè)務(wù)，收取中間業(yè)務(wù)費10萬(wàn)元。全年個(gè)人住房貸款余額851.2萬(wàn)元，累計銷(xiāo)售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬(wàn)美元、74.9萬(wàn)港元。

　　4、加強規范化服務(wù)，爭創(chuàng )窗口單位規范化服務(wù)標兵單位。

　　為切實(shí)提高營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉變，我部成立了達標活動(dòng)領(lǐng)導小組，并制定了具體的計劃和措施。組織員工學(xué)習<銀行作風(fēng)建設與規范化服務(wù)>的通知及<銀行作風(fēng)建設與規范化服務(wù)達標考核辦法>，以此作為對員工進(jìn)行檢查、考核的標準，使員工在工作中做到儀表儀容規范化、服務(wù)語(yǔ)言規范化、服務(wù)質(zhì)量規范化、服務(wù)紀律規范化。通過(guò)我們的艱苦努力，終于在總行的飛查中合格，獲得標兵單位稱(chēng)號，這一稱(chēng)號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個(gè)促進(jìn)，也對我們的工作提出了更高要求。

　　三、后勤保障及三防一保工作。

　　營(yíng)業(yè)部下屬兩個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市行現金業(yè)務(wù)周轉庫，人員近40名。辦公費用開(kāi)支大，費用彈性大，事務(wù)繁多。合理壓縮費用以緊縮的開(kāi)支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開(kāi)門(mén)辦理業(yè)務(wù)的需要，解決這個(gè)矛盾，辦公室管理人員做了大量的工作，營(yíng)業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，費用同比下降了200余萬(wàn)元，作出了巨大的貢獻。

　　另外、在上級行的`正確領(lǐng)導和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，通過(guò)全體員工認真地落實(shí)各項安全保衛工作規章制度，順利地完成了年支行的安全保衛工作任務(wù)，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內部安全保障。

　　1、根據市行不定期的安全通報和下達的各種關(guān)于安全保衛工作文件，及時(shí)對員工進(jìn)行傳達，并對員工的日常行為規范、安全保衛防范意識及國家的法律法規進(jìn)行宣傳教育，預防職工的各種違規違紀及違法犯罪行為。

　　2、對我部的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、運鈔車(chē)、金庫等要害部位的技防、物防設施進(jìn)行經(jīng)常檢查，使問(wèn)題得到及時(shí)解決。其中對于中街分理處監控出現問(wèn)題時(shí)，立即向市行辦公室匯報情況，并得到有力支持，短時(shí)間內便得到解決。對于市行金庫密碼器出現故障的情況，報上級領(lǐng)導批準，并立即進(jìn)行了更換，避免了影響全市正常營(yíng)業(yè)的嚴重后果。

　　3、認真貫徹落實(shí)防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災害事故的防范制度措施，及時(shí)完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警設備、滅火設備等經(jīng)常檢查，確保正常使用。嚴格按照總行安全保衛條例執行，確�？傂懈黜椌唧w制度得到貫徹和落實(shí)。

　　4、按照市行要求，做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、運鈔車(chē)、報警監控設備的檔案建設，對要害部位工作人員建立了相應檔案，并時(shí)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，掌握員工思想變化，防范風(fēng)險。堅決執行市行對監控設備、報警系統進(jìn)行定期檢查和測試的規定，確保防范設施有效。

　　5、對經(jīng)警保衛人員進(jìn)行日常管理、組織工作，經(jīng)常性對其各項工作進(jìn)行檢查監督，定期進(jìn)行學(xué)習教育活動(dòng)，共同探討分析安全保衛形勢，完善細節工作，確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。

　　6、根據市行要求，結合我部具體實(shí)際情況，及時(shí)完善各種突發(fā)事件處理預案，定期組織營(yíng)業(yè)場(chǎng)所工作人員進(jìn)行突發(fā)事件演練，增強員工安全防范意識，精心組織安排，做好演練記錄，發(fā)現不足，及時(shí)完善。

　　四、完善各項規章制度，加強員工政治思想教育。

　　圍繞上級行規范化服務(wù)和深化內控管理的各項要求，我部不斷完善各項規章制度，細化管理，在實(shí)際工作中堅決落實(shí)和貫徹上級行下發(fā)的各項規章制度，有效保證了各項業(yè)務(wù)的制度化和合規化。

　　始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨、團和工會(huì )組織為渠道，組織開(kāi)展各種教育活動(dòng)，培養員工正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立集體主義精神，增強集體凝聚力，有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。堅持開(kāi)展獎優(yōu)罰劣活動(dòng)，對在開(kāi)拓業(yè)務(wù)中表現優(yōu)秀、嚴格執行規章制度的員工給予獎勵，表現落后的進(jìn)行處罰，通過(guò)一系列教育活動(dòng)，員工精神面貌煥然一新，形成了追求積極向上、團結拼搏精神的營(yíng)業(yè)部風(fēng)氣。在黨員的幫助和教育下，全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨，另有6名同志上交了，黨員總數占全體員工人數的40%，成為開(kāi)展各項業(yè)務(wù)的先鋒隊。

　　回首全年，總的感覺(jué)是忙與累，但我覺(jué)得很充實(shí)。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng )新意識不強;三是只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽;四是有時(shí)脾氣急躁，時(shí)不時(shí)的發(fā)點(diǎn)脾氣。五是處理問(wèn)題時(shí)工作方法需要改進(jìn)。新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導，當好參謀助手，與全體同事一起團結一致，為我部經(jīng)驗效益的提高，做出自己應有的貢獻。

　　銀行述職述廉報告 篇11

尊敬的xx領(lǐng)導：

　　轉眼20xx年又開(kāi)始了還記得去年今時(shí)，時(shí)光飛逝。剛剛入行的甚至都沒(méi)有機會(huì )來(lái)寫(xiě)這份述職報告，而現在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺(jué)我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

　　在修水支行，我從事著(zhù)一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線(xiàn)的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

　　在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了不少客戶(hù)的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。同時(shí)，我還能不斷學(xué)習銀行各項業(yè)務(wù)知識，積極利用工余時(shí)間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷充實(shí)自己，對總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習資料能夠融會(huì )貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了一定的提高。

　　在取得一點(diǎn)成績(jì)的同時(shí)，我也還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的不足之處：一是，業(yè)務(wù)能力方面提高不快，還需要努力學(xué)習;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng )新意識不強，工作開(kāi)拓不夠大膽。面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：

　　1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種金融理論知識，并用于指導實(shí)踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。

　　2、我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

　　3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的`膽識和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

　　今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。

　　銀行述職述廉報告 篇12

　　20xx年過(guò)去了，首先，在路支營(yíng)業(yè)廳實(shí)習的一個(gè)月，讓我對銀行的現金柜工作有了初步而形象的認識。我進(jìn)入工商銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行，路支營(yíng)業(yè)廳和永前支行在過(guò)去的6個(gè)月里給了我不斷學(xué)習和鍛煉的機會(huì )，并在韋國祥師父的指導下進(jìn)行了實(shí)踐。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓中能夠很快的熟悉所學(xué)知識和技能，順利的完成培訓任務(wù)。。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎。

　　其次，在參加新進(jìn)員工的入行培訓過(guò)程中，我作為柳州分行的組長(cháng)，在副組長(cháng)和各位同事的支持配合下，努力營(yíng)造學(xué)習氛圍，積極參加各項活動(dòng)，圓滿(mǎn)完成了培訓任務(wù)。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名，而且在結業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績(jì)。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結業(yè)典禮上發(fā)言。通過(guò)培訓，我學(xué)習了工行的基本知識，全面了解了工行的各項業(yè)務(wù)，并掌握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎。在培訓期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結下了深厚的友誼。

　　再次，進(jìn)入永前支行見(jiàn)習的兩個(gè)月，在所內各位前輩的幫助和指導下，通過(guò)不斷實(shí)踐不斷學(xué)習，我才真正成長(cháng)為一名獨立的'柜員。永前支行地處社區中心，每天業(yè)務(wù)繁忙，客流量大，對于如何應對臨柜工作，我總結了以下幾點(diǎn)：第一，細心謹慎，戒驕戒躁。與錢(qián)打交道，必須保持高度集中，否則一個(gè)分身就會(huì )造成不必要的損失。即使長(cháng)時(shí)間不出差錯，也不得大意，要保持一顆平常心，認真對待每一筆業(yè)務(wù)，不可因程序簡(jiǎn)單而放松，亦不可因自我感覺(jué)良好而大意。第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。對于老年顧客的各種活動(dòng)不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。對態(tài)度不好的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現在服務(wù)工作中微笑是無(wú)往不利的法寶，一個(gè)微笑往往頂的上10句解釋。顧客是面鏡子，你用微笑面對她，她也會(huì )用微笑回報你。第三，堅持學(xué)習，全面掌握各項業(yè)務(wù)。顧客問(wèn)的問(wèn)題千奇百怪，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會(huì )認為是銀行的用人不當，進(jìn)而會(huì )對工行留下不佳印象。而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶(hù)群，如果業(yè)務(wù)熟練，知識全面，可以及時(shí)向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每一個(gè)潛在資源。第四，虛心請教，勤做筆記。遇到不懂的問(wèn)題就要請教所里的前輩，每解決一個(gè)問(wèn)題就要拿本子記下來(lái)，以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽(tīng)，潛移默化中個(gè)人業(yè)務(wù)能力會(huì )有所提高。

　　最后，我很高興能加入工行鐵路支行這個(gè)溫暖的家。過(guò)去六個(gè)月來(lái)我接觸的每一個(gè)同事都讓我感受到了關(guān)懷和友好。在20xx年，我將繼續堅持“工作第一”的原則，認真執行各項規章制度，努力學(xué)習，提升自我價(jià)值，提高個(gè)人素質(zhì)，絕不辜負各位領(lǐng)導和前輩對我的關(guān)心和期望，兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(cháng)，克己之短，為工行貢獻自己的微薄之力！

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