農業(yè)銀行大堂經(jīng)理述職報告

　　隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，我們都不可避免地要接觸到報告，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編整理的農業(yè)銀行大堂經(jīng)理述職報告，歡迎閱讀與收藏。

農業(yè)銀行大堂經(jīng)理述職報告1

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧一年來(lái)的學(xué)習、工作時(shí)間并不算太長(cháng)，上半年我在支行營(yíng)業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監督等工作，在工作中我一絲不茍，謹慎的處理好手中的每一筆業(yè)務(wù)，既講求速度又保證準確，力求作到盡善盡美，得到了領(lǐng)導同志們的信任和一致好評。

　　7月14日我接受支行的任命擔任xx分理處的坐班主任一職，在支行領(lǐng)導的信任和同事們的關(guān)心、幫助下我很快的適應了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我認真履行職責，較好的完成了支行下達的各項任務(wù)，保證了20xx年會(huì )計工作任務(wù)的'順利完成。

　　在任職期間我具體做了以下幾個(gè)方面的工作：

　　第一、針對具體情況，結合人員素質(zhì)，合理安排會(huì )計工作。

　　1、根據ABIS系統實(shí)施細則，對現有人員具體分工進(jìn)行明確劃分，嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責范圍，界定了柜員和主管職責，為明確責任、加強內控制度管理提供了保障。

　　2、根據實(shí)際情況，對柜員簽到、簽退管理等做了統一規定，并強調了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時(shí)交接、監交有紀錄。

　　3、突出主管審核和授權管理的規定，確保對部分重要柜臺業(yè)務(wù)必須實(shí)時(shí)復核，其余業(yè)務(wù)可以分批復核，當日帳務(wù)日終必須復核完畢。

　　4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內容和保管要求，并監督各種登記薄內容的真實(shí)和完整性。

　　5、強調柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進(jìn)行登記管理。

　　6、對日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細的記載和監督。對會(huì )計憑證的簽章、整訂、歸檔情況進(jìn)行每日監督。

　　7、對現金業(yè)務(wù)的帳務(wù)核對，雙人核對現金實(shí)物，雙人加鎖入庫保管的工作監督執行。堅持每旬定期查庫工作。

　　8、規范了自助設備的操作流程，詳細進(jìn)行記載，及時(shí)處理突發(fā)事件。

　　第二、在處理日常會(huì )計工作的同時(shí)，積極學(xué)習新的業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。

　　1、根據支行統一安排，組織人員認真學(xué)習，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

　　2、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對xx網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的上線(xiàn)和開(kāi)通后的業(yè)務(wù)處理，進(jìn)行了具體的安排和規范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

　　第三、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質(zhì)。

　　1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，利用例會(huì )時(shí)間及時(shí)學(xué)習和傳達上級行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務(wù)又能圓滿(mǎn)解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)詢(xún)問(wèn)。

　　2、積極推行綜合柜員制的實(shí)行，為使綜合柜員制能順利開(kāi)展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養成為能夠全面掌握各項業(yè)務(wù)的綜合柜員，在短短半年時(shí)間里，我分理處的柜員業(yè)務(wù)知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務(wù)的基礎知識。

　　3、組織員工認真學(xué)習各項規章制度，讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規章制度緊密結合起來(lái)，警鐘長(cháng)鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟案件的發(fā)生。

　　總之，在任職期間，我盡自己所能認認真真的完成各項業(yè)務(wù)，取得了一些成果，但還存在許多不足，成績(jì)屬于過(guò)去，未來(lái)屬于自己，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開(kāi)始，我唯有勇于進(jìn)取不斷努力，才能取得更大的成績(jì)。

農業(yè)銀行大堂經(jīng)理述職報告2

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

　　大家好!20xx年對我而言是非常有意義的一年。這一年，我邁進(jìn)了工作中一個(gè)新的里程碑，在行領(lǐng)導和網(wǎng)點(diǎn)主任的領(lǐng)導下，在各位同事的協(xié)助下，我積極配合上級工作，認真履行崗位職責，20xx年的工作圓滿(mǎn)完成。

　　現將一年來(lái)本人的主要履職情況匯報如下：

　　20xx年上半年，我在平吉堡分理處擔任運營(yíng)主管，下半年在麗子園支行擔任運營(yíng)主管，同時(shí)也參加了二級支行副行長(cháng)的競聘，在崗位職級方面有了提升。職級的變化意味著(zhù)責任的變化，運營(yíng)主管管理的不僅僅是三尺柜臺，而是要協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負責人管理整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的內控、運作和經(jīng)營(yíng)。在這一年中，我嚴格履行崗位職責，行使管理與監督職能，以貫徹落實(shí)支行的各項工作為目標，主要做了以下幾點(diǎn)工作：

　　一、從基礎業(yè)務(wù)入手，著(zhù)力于員工素質(zhì)的培養，保障運營(yíng)工作的穩健推進(jìn)。

　　認真貫徹和執行各項運營(yíng)制度及操作規程，對于新制度、新業(yè)務(wù)在每日晨會(huì )上進(jìn)行學(xué)習和督導。尤其是在今年，農業(yè)銀行進(jìn)入轉型時(shí)代，我認為除了學(xué)習，更重要的是培養全員的轉型理念，大堂經(jīng)理不再只是分流客戶(hù)，柜員也不再只是辦理業(yè)務(wù)，我們所有人都必須由經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)向客戶(hù)服務(wù)轉變，從單一的'存貸服務(wù)由綜合營(yíng)銷(xiāo)轉變。無(wú)紙化、電子化辦公逐漸上線(xiàn)，在辦理業(yè)務(wù)方便快捷的同時(shí)，依然不能松懈對運營(yíng)工作的規范化管理。在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務(wù)和超柜業(yè)務(wù)的監督，要求柜員必須規范操作每一筆業(yè)務(wù)，對于碰到的各類(lèi)問(wèn)題必須及時(shí)提出，不得隨意操作。20xx上半年平吉堡分理處接受了分行的三化三鐵檢查，對于監督過(guò)程中發(fā)現的相關(guān)差錯及時(shí)組織柜員學(xué)習，并及時(shí)整改。對掛失業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規范，改變了以往登記簿登記不規范、資料不全的問(wèn)題。Boeing傳票電子化上線(xiàn)以來(lái)，我與柜員一同學(xué)習，探索，遇到問(wèn)題一起溝通解決，努力提高傳票的掃描識別率，降低差錯，促進(jìn)運營(yíng)工作基礎規范化水平的提高，充分發(fā)揮內控的監督和規范作用。

　　二、適應職能變化，配合網(wǎng)點(diǎn)負責人加強網(wǎng)點(diǎn)管理，做好結算型向營(yíng)銷(xiāo)型的轉變。

　　一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團結、融洽、協(xié)作，具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調、配合和整體聯(lián)動(dòng)。在工作期間，我與網(wǎng)點(diǎn)主任積極溝通，針對不同的員工安排不同的職能，將支行下發(fā)的任務(wù)和方案傳達到每位員工，讓大家充分發(fā)揮自己的特長(cháng)，內外勤緊密配合，識別客戶(hù)，合理引導，共同營(yíng)銷(xiāo)。雖然分工不同，但大家心往一處想，勁往一處使。在此也感謝麗子園支行的所有同事，即使是加班外拓也毫無(wú)怨言，共同為麗子園支行的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展貢獻力量。

　　三、嚴格落實(shí)網(wǎng)格化管理，做好自律、他律和律他

　　“三線(xiàn)一網(wǎng)格”模式推廣運行后，我首先保證自身做到熟悉合規標準，然后對身邊的人、分管的事給予有效的合規指導。三線(xiàn)一網(wǎng)格不是束縛員工的枷鎖，而是給我們一個(gè)自律的提醒，他律的監督，和律他的責任。麗子園支行員工都能及時(shí)登錄，及時(shí)履職，對于一些風(fēng)險業(yè)務(wù)和操作，都能互相提醒，互相監督。在20xx年我和主任開(kāi)展了談心談話(huà)和家訪(fǎng)工作，深入了解員工的家庭和生活，也聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議，為以后更好地開(kāi)展工作打下了良好基礎。

　　回顧過(guò)去的一年，我在繁瑣而又平凡的工作中，有不少收獲，也付出了艱辛和努力，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。但同時(shí)我也認識到自身存在許多不足，比如自身學(xué)習抓的不緊，學(xué)得不深不透，前瞻性較為欠缺，工作中有時(shí)缺乏耐心有點(diǎn)急躁的現象，針對以上不足，在新的一年里，我會(huì )在工作中認真加以改進(jìn)和完善。自覺(jué)加強學(xué)習，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。并同時(shí)在思想上、行動(dòng)上積極向黨組織靠攏，增強自己的政治修養。以上為個(gè)人工作述職，如有不妥當之處，懇請支行領(lǐng)導和同志們給予批評、指正，并加以監督。

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