導購員個(gè)人述職報告

　　在日常生活和工作中，報告使用的頻率越來(lái)越高，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，以下是小編精心整理的導購員個(gè)人述職報告，歡迎閱讀與收藏。

敬愛(ài)的各位領(lǐng)導：

　　我是今年六月份正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的，在穿上這身藍色標志服的一剎那，我深感驕傲的同時(shí)，也感到了肩上責任的重大：由于，我雖是一名一般的營(yíng)業(yè)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著(zhù)企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)是公司對外效勞的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：肯定要做一名合格的、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。

　　說(shuō)起來(lái)，做一名營(yíng)業(yè)員簡(jiǎn)單，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。雖然我有做營(yíng)業(yè)的根底，但畢竟原來(lái)的工作量小、所辦的業(yè)務(wù)種類(lèi)單一，跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái)，真是相差太多了。我明白，嫻熟的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的根底。為了盡快的熟識業(yè)務(wù)，我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請教，也從不放過(guò)任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習。功夫不負有心人，在很短的時(shí)間內，我熟知了業(yè)務(wù)，看著(zhù)客戶(hù)滿(mǎn)意的目光，我也欣慰的笑了。

　　有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是崇高的，我熱愛(ài)它。制造無(wú)限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓全部人享受到歡樂(lè )，是中國移動(dòng)永遠的追求，而營(yíng)業(yè)窗口效勞是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶(hù)與我們之間的距離。在工作中，我本著(zhù)企業(yè)“溝通從心開(kāi)頭”的效勞理念，熱忱的、真誠的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)快樂(lè )而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的效勞。

　　伴著(zhù)通信業(yè)突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，市場(chǎng)竟爭也越來(lái)越劇烈，一些客戶(hù)著(zhù)眼于眼前的利益，頻繁地銷(xiāo)號、換卡。我看在眼里，急在心里，要明白我們的每一張卡都是有本錢(qián)的呀，而且，失去一個(gè)客戶(hù)就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶(hù)，我耐煩的講解我們##的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，主動(dòng)的推銷(xiāo)新業(yè)務(wù)。有一些客戶(hù)在我耐煩、細致的解釋下，保存了原號碼，滿(mǎn)意的走了。但有一些客戶(hù)根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢δ愦蠛按蠼�，滿(mǎn)口臟話(huà)，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái)。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶(hù)發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情常常會(huì )發(fā)生，但我一直牢記我們企業(yè)的效勞宗旨：“追求客戶(hù)滿(mǎn)意效勞”，我用真心、真誠與客戶(hù)筑起了心與心之間的橋梁。

　　在中國向信息化社會(huì )邁進(jìn)的今日，移動(dòng)電話(huà)已經(jīng)成為人們越來(lái)越重要的通信工具，它不僅能夠滿(mǎn)意人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿(mǎn)意人們消遣、休閑、商務(wù)、學(xué)習等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶(hù)的需求，按時(shí)的向公司反應信息，依據客戶(hù)的需求，滿(mǎn)意他們更高層次的需要。為此，我常�？从嘘P(guān)##方面的信息，了解新形勢，把握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)分，也和客戶(hù)溝通，征求他們的看法和建議，按時(shí)反應給公司。

　　我明白，我到營(yíng)業(yè)工作的時(shí)間短，雖然我努力了，但還有許多缺乏。假如這次我競聘勝利了，在今后的工作中，我會(huì )更加努力，由于我熱愛(ài)這項工作，愛(ài)崗敬業(yè)，是我一生無(wú)悔的追求；假如我競聘失利了，只能說(shuō)我離一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員還有差距。即使我離開(kāi)公司，我仍然會(huì )關(guān)懷##事業(yè)的進(jìn)展，由于這片藍色的天空帶給我無(wú)限的幻想。

　　我的述職報告結束了，希望領(lǐng)導們能給我一個(gè)時(shí)機。謝謝!

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