美容院述職報告

　　在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告十分的重要，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？下面是小編為大家整理的美容院述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

美容院述職報告1

　　回首20xx年，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門(mén)的通力協(xié)作下，在我們xx全體同仁的共同努力下，取得了可觀(guān)的成果。

　　作為一名美容院店長(cháng)我深感到責任的重大，多年來(lái)的工作閱歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。專(zhuān)心去觀(guān)看，專(zhuān)心去與顧客溝通，你就可以做好。

　　詳細歸納為以下幾點(diǎn)：

　　1、仔細貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并準時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的樂(lè )觀(guān)性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個(gè)團結的集體。

　　3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開(kāi)因此而帶來(lái)的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，訓練員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。

　　5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到樂(lè )觀(guān)的“我要干”。為了給顧客制造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

　　首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的環(huán)境；

　　其次，樂(lè )觀(guān)主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)意消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)足的.離開(kāi)本店。

　　6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以樂(lè )觀(guān)的態(tài)度去解決。

　　現在，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升

　　對店長(cháng)提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)頭了，成果只能代表過(guò)去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。

　　面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持糊涂的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

　　1、加強日常管理，特殊是抓好基礎工作的管理。

　　2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養。

　　3、樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

　　4、加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作，制造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱忱，逐步成為一個(gè)秀的團隊。

美容院述職報告2

　　20xx年是布滿(mǎn)激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導的細心栽培和指導下，漸漸成長(cháng)起來(lái)。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感謝之情。

　　一、主要工作狀況

　　回首20xx年，在上級領(lǐng)導的指導關(guān)懷下，通過(guò)姐妹們的協(xié)作支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培育下，加上自己的努力，成了一名副店長(cháng)，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的閱歷，從員工到店長(cháng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡樂(lè )與淚水的味道，一個(gè)人的.成長(cháng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的，勝利與失敗不斷的刺激著(zhù)我們，使我們的團隊走向頂峰。

　　回首過(guò)去，我和我的姐妹們細心協(xié)作，通力協(xié)作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經(jīng)理的支持和培育下，和我自己的不斷的學(xué)習和努力，我成為了xx美容院加盟店的一名店長(cháng)，這是一個(gè)責任重大的職務(wù)，當我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)閱歷，從一名一般的美容師成為一名店長(cháng)，我有過(guò)Word文檔

　　心酸的淚水，也有勝利的喜悅�？墒�，誰(shuí)的成長(cháng)路上是一帆風(fēng)順的呢？勝利和失敗交替，也讓我的內心漸漸變得強大起來(lái)。

　　二、工作方案

　　我將連續從以下幾個(gè)方面去著(zhù)手學(xué)習和強化：

　�。�1）基本常識：皮膚的結構、女性的生理周期、器官等。

　�。�2）產(chǎn)品學(xué)問(wèn)：產(chǎn)品結構，產(chǎn)品種類(lèi)，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。

　�。�3）美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護理流程、產(chǎn)品的調配。

　�。�4）銷(xiāo)售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)覺(jué)需求、推斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。

　�。�5）美容院工作制度：晨會(huì )流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。

　　20xx年即將結束，我們將迎來(lái)20xx年，盼望下一年工作順當，財源滾滾，也同時(shí)盼望公司能夠越做越好。

美容院述職報告3

　　轉瞬間20xx年已經(jīng)接近尾聲，這一年以來(lái)，在各級領(lǐng)導的關(guān)懷和關(guān)心下，和兄弟姐妹們的通力協(xié)作下，全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們美容院獲得了業(yè)績(jì)上的重大突破。我作為一名一般的店長(cháng)，我為我在這種富有分散力的團隊中工作感到驕傲。

　　從事美容行業(yè)這么多年，我深知一個(gè)店長(cháng)責任重大，我是從一般的美容師一步一步走到今日，這其中有過(guò)歡快，也有過(guò)辛酸的淚水，過(guò)顧客對我們的各種刁難，也有著(zhù)顧客對我們鼓舞的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè)，我們必需要不斷的嘗試著(zhù)勝利和失敗，只有這樣，我們才能隨著(zhù)美容院一起成長(cháng)和進(jìn)步，最終成為美容行業(yè)秀的服務(wù)團隊。

　　20xx年我們美容店取得的主要成果有，我們制造業(yè)績(jì)300多萬(wàn)，平均每個(gè)月業(yè)績(jì)將近10萬(wàn)，同時(shí)我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客供應關(guān)心和服務(wù)，獲得了廣闊加盟商的`全都好評和認可。尤其是我們的美容導師xxx無(wú)論何時(shí)何地出差，都永久是最樂(lè )觀(guān)的，除了給我們直營(yíng)店制造了高額的業(yè)績(jì)外，也關(guān)心我們許多加盟商獲得勝利，在這里讓我們把最熱鬧的掌聲獻給他。

　　無(wú)論過(guò)去多么輝煌都已經(jīng)是過(guò)去了，將來(lái)還有很長(cháng)的路需要我們共同扶持，一起前進(jìn)。在20xx年即將來(lái)臨之際，我盼望各位姐妹能夠連續保持20xx年的優(yōu)良作風(fēng)，連續發(fā)揚＂精益求精、止于至善＂的工作理念，給廣闊顧客和加盟商供應優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在20xx年，爭取我們業(yè)績(jì)獲得更大的突破，我們的目標是突破500萬(wàn)。

美容院述職報告4

　　在領(lǐng)導的細心栽培和指導下，漸漸成長(cháng)起來(lái)。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感謝之情�，F將我的工作狀況作如下匯報：

　　一、主要工作狀況

　　通過(guò)姐妹們的協(xié)作支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培育下，加上自己的努力，成了一名副店長(cháng)，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的閱歷，從員工到店長(cháng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡樂(lè )與淚水的味道，一個(gè)人的成長(cháng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的，勝利與失敗不斷的刺激著(zhù)我們，使我們的團隊走向頂峰。

　　通力協(xié)作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經(jīng)理的支持和培育下，和我自己的不斷的學(xué)習和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長(cháng)，這是一個(gè)責任重大的職務(wù)，當我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)閱歷，從一名一般的美容師成為一名店長(cháng)，我有過(guò)心酸的淚水，也有勝利的喜悅�？墒�，誰(shuí)的成長(cháng)路上是一帆風(fēng)順的呢？勝利和失敗交替，也讓我的內心漸漸變得強大起來(lái)。

　　二、今后努力方向

　　展望將來(lái)，我們還有很長(cháng)的路去走，我們肯定會(huì )更加的努力，一起為我們的企業(yè)制造出更輝煌的成果。秉承著(zhù)“讓天下女人更漂亮”的。良好愿景，給我們的顧客帶來(lái)更好的服務(wù)。

　　1、條理清楚。

　　美容院店長(cháng)在寫(xiě)年度總結時(shí)，肯定要留意條理清楚，這點(diǎn)非常關(guān)鍵。美容院店長(cháng)可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結哪方面，然后寫(xiě)出詳細的內容。

　　2、忌諱浮夸，用數據說(shuō)話(huà)。

　　美容院店長(cháng)在年度總結中，要堅持用數據對工作進(jìn)行總結。這需要美容院店長(cháng)在平常的日常工作中，有心地對工作進(jìn)行記錄，年度工作總結的數據來(lái)自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結。

　　3、發(fā)覺(jué)問(wèn)題，提出建設性看法。

　　美容院店長(cháng)是個(gè)管理職位，這個(gè)管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā)覺(jué)美容院存在的問(wèn)題，就需要美容院店長(cháng)在平常的工作中，細心觀(guān)看美容師的工作狀態(tài)。

　　5.美容院述職報告

　　不知不覺(jué)間我已在美容院前臺崗位上工作了好幾年的時(shí)間了，這段期間除了見(jiàn)證美容院的進(jìn)展以外自己也獲得了相應的成長(cháng)，從當時(shí)規模并不算大的場(chǎng)所進(jìn)展到現在的地步實(shí)在是讓人感到不簡(jiǎn)單，但也正由于如此才意味著(zhù)自己與院里的美容師為止奮斗了很多。

　　完成了收銀與美容院營(yíng)業(yè)額的分析工作并綻開(kāi)相應的規劃，其中為了在收銀的同時(shí)鼓舞客戶(hù)常常來(lái)到美容院進(jìn)行服務(wù)往往會(huì )鼓舞對方辦理睬員卡，依據美容院的相關(guān)規定賜予客戶(hù)適量的優(yōu)待便能使其對美容服務(wù)產(chǎn)生愛(ài)好，而且由于掃碼支付的興起以及客戶(hù)的自覺(jué)使得自己的收銀工作處理得還算不錯，而且由于今年美容院的營(yíng)業(yè)額呈現整體上升的趨勢使得自己的分析工作便利了很多，從中可以得知店面的裝修以及新業(yè)務(wù)的推廣是吸引客戶(hù)的主要緣由，而且由于美容院使用的化妝品都是迎合客戶(hù)心理需求的類(lèi)型從而深受她們的寵愛(ài)。

　　完成了客戶(hù)的聯(lián)系與接待工作并創(chuàng )建了特地的微信群，對于長(cháng)期沒(méi)來(lái)進(jìn)行服務(wù)的老客戶(hù)進(jìn)行了主動(dòng)聯(lián)系并獵取了相應的信息，主要還是通過(guò)旁敲側聽(tīng)了解客戶(hù)不來(lái)美容院的緣由以及對方的心理需求，而且節假日的祝愿對于維系老客戶(hù)之間的關(guān)系是必不行少的，至于新客戶(hù)則是以?xún)?yōu)待拉攏為主并推舉對方加入美容院的微信群，這樣的話(huà)即便有了最新的活動(dòng)優(yōu)待都可以讓她們第一時(shí)間了解到，而且通過(guò)群體的建立使得客戶(hù)與美容院?jiǎn)T工之間的`關(guān)系也變好了不少。

　　做好了美容產(chǎn)品的分析工作并對后續的選購工作進(jìn)行了備注，通過(guò)談天的方式從客戶(hù)身上了解到他們感愛(ài)好的美容產(chǎn)品并進(jìn)行樣品選購，主要還是盼望能夠通過(guò)客戶(hù)的評價(jià)為美容師的工作供應便利，究竟不同的美容產(chǎn)品所需使用的相關(guān)技巧也會(huì )影響到客戶(hù)的感受，對于口碑較好的品牌進(jìn)行相應的記錄工作并在下一季度選購更多數量，這樣的話(huà)便能在削減資源鋪張的同時(shí)獲得客戶(hù)對美容院的信任，而且由于美容院?jiǎn)T工不多的原因導致自己的提議往往都能得到領(lǐng)導的支持。

　　通過(guò)這次總結讓我對美容院前臺的工作產(chǎn)生了更多的理解，結合以往的工作閱歷進(jìn)行分析自然能夠使自己對以后的進(jìn)展有了更多的規劃，究竟對于自己在美容院的成長(cháng)來(lái)說(shuō)前臺工作閱歷的積累是不行或缺的，面對今后工作中的挑戰自然需要在美容院前臺方向多努力一些才行。

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