房產(chǎn)銷(xiāo)售主管述職報告
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編精心整理的房產(chǎn)銷(xiāo)售主管述職報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
房產(chǎn)銷(xiāo)售主管述職報告1
對房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)講是極不尋常的一年,從持續進(jìn)行的“抑制房?jì)r(jià)過(guò)快上漲”為主要目標的宏觀(guān)調控政策的打壓下,消費者的心理預測期受到抑制,而緊隨著(zhù)的國際金融危機的蔓延影響,市場(chǎng)觀(guān)望情緒進(jìn)一步加重,全國房產(chǎn)成交量出現急劇下滑,使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)難度加大,今年,在成績(jì)的背后,從企業(yè)本身及全體員工到我個(gè)人都經(jīng)歷了諸多的困難考驗,我遵照公司的經(jīng)營(yíng)策略,在保證企業(yè)收益的同時(shí)把工作重點(diǎn)放在尋找土地資源的重大問(wèn)題上,F將我這一年來(lái)的工作情況向各位簡(jiǎn)要匯報如下:
一、了解落實(shí)土地信息
根據公司當前的總體思想和工作重點(diǎn)放在尋找土地資源的重大問(wèn)題上。我與公司其他部門(mén)的密切配合:一是參與了十多個(gè)市內及周邊地區的項目談判,其中包括等,從談價(jià)格包括合作模式,每一步都界入的非常仔細小心。其中對宗地意向性較大的土地進(jìn)行了實(shí)地踏勘,對個(gè)地塊參加了拍賣(mài),落實(shí)了市政管網(wǎng)及城市市政配套設施到位情況,通過(guò)對市場(chǎng)調查收集和對項目周邊的市場(chǎng)價(jià)格及銷(xiāo)售情況了解,對其做了投資估算及經(jīng)濟分析,并對重點(diǎn)項目做了項目初步可行性分析并上報了集團領(lǐng)導。二是辦理項目的確界手續、土地證、立項批文、設計方案審查、消防審查意見(jiàn)、規劃許可證、防雷、開(kāi)發(fā)項目備案、人防、防震、效果圖審查等手續的辦理,項目已具備了開(kāi)工條件。三是整理匯總并分析各區市房地產(chǎn)市場(chǎng)情況,重點(diǎn)對開(kāi)發(fā)區市場(chǎng)做了調查,認真清理各項治理方面的管理制度,檢查校核公司內部管理制度,關(guān)注外部監管法規和部門(mén)規章的變化,對照相關(guān)要求,修改與現行法規不相適應的內容,刪除與現行法規沖突或已失去市場(chǎng)管理價(jià)值的內容,增加現行法規修改增添的新內容,逐步建立健全公司治理方面管理制度,強化對公司治理制度執行的內部監督檢查與考核,健全內部責任追究機制。并根據市場(chǎng)情況做了項目的營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣方案及銷(xiāo)售的各項管控制度。
二、集思廣益,制定各項管控制度
由于綜合因素的影響,的房地產(chǎn)投資和開(kāi)發(fā)得到了快速的發(fā)展,從而引發(fā)價(jià)格的上漲,我按照上級的部署安排,成立領(lǐng)導小組,調研市場(chǎng)的發(fā)展情況,整理、匯總并分析了市各區市房地產(chǎn)的市場(chǎng)情況,重點(diǎn)對開(kāi)發(fā)區市場(chǎng)做了調查,并根據市場(chǎng)情況做了項目的營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣方案及銷(xiāo)售的各項管控制度,以確保項目在實(shí)施過(guò)程中能夠流暢。
三、提倡加強團結,營(yíng)造和諧氛圍
團結出凝聚力,出戰斗力,出生產(chǎn)力,出經(jīng)濟效益,只有全體干部員工心往一處想,勁往一處使,才能優(yōu)勢互補,減少內耗,形成合力,共謀發(fā)展。在日常工作中,講究大局意識。自覺(jué)把企業(yè)的利益擺在第一位,做到局部利益服從整體利益,眼前利益服從長(cháng)遠利益,個(gè)人利益服從集體利益,顧全大局,“不謀萬(wàn)世者,不足謀一時(shí);不謀全局者,不足謀一域”。用全局的視角對企業(yè)生存發(fā)展的問(wèn)題進(jìn)行認真思考,積極付諸實(shí)踐,使企業(yè)走上健康的發(fā)展軌道。講究和諧環(huán)境。各負其責,各司其職,抓好分管工作,使全體干部員工在思想上“合心”、在行動(dòng)上“合拍”、在工作上“合力”,增強“一榮俱榮,一損俱損”的整體觀(guān)念。同時(shí),維護團結和諧的基礎,堅信友誼、諒解和支持比什么都重要。增強團結協(xié)作意識,相互信任,相互尊重,相互關(guān)心,大事講原則,小事講風(fēng)格,顧大局、識大體,胸懷開(kāi)闊,善于容人、容事、容委屈,努力塑造團結和諧的工作環(huán)境。講究表率作用。領(lǐng)導干部是企業(yè)凝聚力和戰斗力的核心,是維護企業(yè)團結和諧的表率。工作中自覺(jué)主動(dòng)地要身先士卒當好先鋒、當好榜樣、當好表率。以黨性、制度、原則、紀律為根本,以講感情、友誼、緣分為潤滑劑。把與企業(yè)員工相互溝通作為最基本的工作方法,與員工多交流、多談心、多換位思考,增進(jìn)了團結,取得了支持。團結和諧的工作氛圍使企業(yè)上下形成了思想上相互學(xué)習、政治上相互幫助、組織上相互監督、作風(fēng)上相互促進(jìn)、利益上相互謙讓、感情上相互尊重,創(chuàng )造了一個(gè)既有民主又有集中,既有統一意志又有個(gè)人心情舒暢的戰斗集體。
四、堅持學(xué)習,端正工作作風(fēng),提高執行能力
在集團公司安排下,還參加了房地產(chǎn)法律、法規知識的學(xué)習,重點(diǎn)學(xué)習了前期取得土地階段的相關(guān)法律知識,通過(guò)學(xué)習提高了本人防范法律風(fēng)險的能力,并能規范行為,能自覺(jué)依法維護公司權益。尤其在辦理手續的過(guò)程中,常和行政主管部門(mén)協(xié)調溝通,只有熟知各種法律、法規,才能和政府部門(mén)很好的對接,少走彎路;隨著(zhù)國家土地、規劃、建設、工程等部門(mén)法律、法規完善配套后,就需要我們更快抓緊學(xué)習,提高熟知法律、法規的能力,才能適應“科學(xué)執政、民主執政、依法執政”新形勢的要求,以利于提高辦事效率。因此,當進(jìn)一步增強加強作風(fēng)建設的緊迫感和責任感,只有工作作風(fēng)過(guò)得硬,才能保證公司的路線(xiàn)、方針、政策和上級重大工作部署順利貫徹落實(shí),于是年內,我緊跟上級要求,增強轉變機關(guān)作風(fēng)的針對性,端正自身工作作風(fēng)的同時(shí),努力建設了一支學(xué)習上勤奮刻苦、政治上立場(chǎng)堅定、思想上與時(shí)俱進(jìn)、工作上銳意創(chuàng )新的班子隊伍,使發(fā)展意識不斷強化、發(fā)展思路不斷創(chuàng )新、服務(wù)職能不斷完善、群眾觀(guān)念不斷增強、協(xié)調配合不斷密切、廉潔自律不斷嚴格,群眾滿(mǎn)意度不斷提高,保證了公司各項工作的順利進(jìn)行。
五、嚴格信息披露,加強監督管理
按照國家有關(guān)規定規范信息披露行為,促進(jìn)公司依法規范運作,維護廣大股東的合法權益;本年度,公司根據相關(guān)的法律法規修訂完善了《管理制度》,并嚴格執行,保證披露信息的真實(shí)、準確、完整、及時(shí)、公平。作為公司的總經(jīng)理,對公司信息披露情況等進(jìn)行監督和核查,積極有效地履行了總經(jīng)理的職責,維護了公司和中小股東的合法權益。同時(shí)通過(guò)學(xué)習相關(guān)法律法規和規章制度,加深對相關(guān)法規尤其是涉及到規范公司法人治理結構和保護社會(huì )公眾股股東權益保護等相關(guān)法規的認識和理解,以切實(shí)加強對公司和投資者利益的保護能力,形成自覺(jué)保護社會(huì )公眾股東權益的思想意識。年內勤勉盡責,忠實(shí)履行獨立董事職務(wù),凡經(jīng)董事會(huì )審議的重大事項,都事先對公司提供的資料進(jìn)行認真審核,若有疑問(wèn)會(huì )即向相關(guān)負責人員詢(xún)問(wèn)以了解具體情況,并在自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域方面提供相關(guān)的建議和意見(jiàn)。公司能夠及時(shí)向我們匯報董事會(huì )決議執行情況、公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財務(wù)管理、關(guān)聯(lián)交易、對外投資、募集資金使用、業(yè)務(wù)發(fā)展和相關(guān)重大項目的進(jìn)度以及信息披露等情況。平時(shí)工作中詳實(shí)地聽(tīng)取公司管理層人員的匯報,主動(dòng)進(jìn)行了現場(chǎng)調查、獲取做出決策所需要的情況和資料;及時(shí)了解公司的日常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和可能產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,在董事會(huì )上發(fā)表意見(jiàn)、行使職權,對公司的規范運作持續開(kāi)展全面、深入、細致的自查自糾活動(dòng),誠懇接受公眾評議和監管部門(mén)的檢查,認真落實(shí)整改計劃與措施,對董事會(huì )決策的`科學(xué)性和客觀(guān)性以及公司的規范運作起到了較好的作用。
回顧過(guò)去的一年,自己各項工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持、是靠集體的智慧和全體員工的汗水,我個(gè)人只是做了一些方向把握、組織協(xié)調和督促落實(shí)的工作。對照上級領(lǐng)導的要求和企業(yè)面臨的市場(chǎng)形勢,還有許多不足需要在今后的工作中加以克服,主要是對部分政策的把握度不夠,做事缺乏前瞻性,不注意細節,在工作落實(shí)過(guò)程中不夠細致,還需要進(jìn)一步拓展思路,加強學(xué)習。
六、工作計劃
已經(jīng)過(guò)去,公司給我們提出了更高、更新的要求,公司遠景規劃,明年是發(fā)展最重要的一年。根據公司的長(cháng)遠規劃,制定了自己明年的工作重點(diǎn):
。ㄒ唬┨岣邆(gè)人綜合素質(zhì),勝任總經(jīng)理工作。嚴格按照自己的工作職責,把職責范圍內的工作做好。
房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)業(yè)務(wù)分類(lèi)極其廣泛的行業(yè),充滿(mǎn)矛盾和爭斗,每個(gè)參與者都應具有相當的綜合素質(zhì)才能適應新形勢下的要求,這就更加要求我們要加強學(xué)習,嚴格要求自己,嚴守職業(yè)操守,先做人后做事,樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),在頭腦中樹(shù)立服務(wù)意識。只有提高我們個(gè)人的綜合素質(zhì),努力使自己成為一個(gè)“一專(zhuān)多能”的復合性人才,才能更符合工作的要求。
。ǘ┌凑展居媱澴龊庙椖抗ぷ。
一是土地信息取得方式
從報紙上獲得招、拍、掛的公告信息;從土地局交易中心及土地儲備中心取得信息;通過(guò)投資公司、拍賣(mài)公司等其他中介機構獲得信息;通過(guò)各施工單位和周?chē)笥训慕榻B取得信息。
二是工作重點(diǎn)
明年的工作中一定要與大家在土地信息上廣開(kāi)言路,集思廣益。在順應發(fā)展思路的前提下和城市總體規劃的基礎上,看準市場(chǎng)、把握機遇、創(chuàng )新思想,切實(shí)做好短期發(fā)展目標和投資方向的同時(shí),也在尋找著(zhù)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)和可持續發(fā)展之路。在努力工作的同時(shí),也在尋找土地的工作上尋求著(zhù)新的發(fā)展思路:
1、有針對性的尋找土地,不盲目,尋找適合我們的。
2、尋找土地的面要寬,放眼二三級市場(chǎng),因為這些地區存在著(zhù)信息不暢,很多政策性、文件性的東西不很完善,土地和規劃方面的規范標準還未形成一定的態(tài)勢,再加上個(gè)別地方性的政策、法規等,使得很多房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)運作行為都可以打擦邊球,從一定程度上可以減少建設中的成本投資。
3、房產(chǎn)與地產(chǎn)兼顧的發(fā)展思路。房地產(chǎn)公司的開(kāi)發(fā),不僅局限于房產(chǎn)的開(kāi)發(fā)上,應該使房產(chǎn)開(kāi)發(fā)與土地投資儲備二者兼顧,共同發(fā)展。在房產(chǎn)開(kāi)發(fā)不景氣的時(shí)候,公司可把重點(diǎn)放在土地投資儲備上;當房產(chǎn)開(kāi)發(fā)有所好轉后,再有側重點(diǎn)地進(jìn)行房產(chǎn)開(kāi)發(fā),二者能相互兼顧,共同發(fā)展,使企業(yè)很好地平穩過(guò)度、持續地發(fā)展下去。
。ㄈ┰谖飿I(yè)管理方面
我們要嚴格以市場(chǎng)為導向,根據市場(chǎng)、項目及公司的情況做出合理化建議,尋找適合項目自身的物業(yè)公司。
做為公司的主要負責人之一,不僅是公司領(lǐng)導的參謀,也是協(xié)調公司內外關(guān)系的窗口?偨Y一年的工作,更多的還是在一些方面存在的不足。只有提高個(gè)人的綜合素質(zhì),才能更好的完成公司交辦的各項任務(wù),提高執行能力。我一定要在公司領(lǐng)導下,嚴格按照公司的戰略部署,緊緊圍繞公司的總體發(fā)展戰略,認真學(xué)習各項政策法規、規章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效果全面進(jìn)入一個(gè)新水平,做好本職工作,抓好各個(gè)工作的推進(jìn)落實(shí),加強經(jīng)營(yíng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,抓機遇,闖市場(chǎng),創(chuàng )品牌,求效益,與公司共同發(fā)展,共同成長(cháng),為穩定的發(fā)展、謀取利益最大化貢獻自己的力量。
以上是我的述職匯報,請各位領(lǐng)導評議,歡迎對本人工作多提寶貴意見(jiàn),并借此機會(huì ),向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導和同事表示誠摯的謝意。
房產(chǎn)銷(xiāo)售主管述職報告2
本年度是我公司快速發(fā)展的一年,也是我學(xué)習、管理的銷(xiāo)售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導英明指導下,在兄弟部門(mén)大力配合支持下,緊緊圍繞銷(xiāo)售工作,我帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體員工,奮力拼搏,開(kāi)拓進(jìn)取,真抓實(shí)干,勤勤懇懇做事,兢兢業(yè)業(yè)工作,較好完成了各項工作,F作如下述職。
一、加強學(xué)習,領(lǐng)會(huì )精神,提高執行力
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展,公司完成建筑面積由5萬(wàn)平方米增加到20萬(wàn)平米,這對我和所有銷(xiāo)售團隊成員都是一個(gè)巨大考驗。為此,我組織團隊成員,認真學(xué)習每次會(huì )議的精神和公司下發(fā)的文件,深刻領(lǐng)會(huì )公司領(lǐng)導的指示與意圖,提高執行力。通過(guò)深入學(xué)習,使銷(xiāo)售團隊統一了思想認識:公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、健康、可持續發(fā)展的生命線(xiàn),是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證,“不以規律,不成方圓”,沒(méi)有嚴格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路,就不會(huì )有公司的正常運轉;銷(xiāo)售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分,是實(shí)現公司資金良性周轉的重要一環(huán),實(shí)現效益,樹(shù)立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷(xiāo)售,可以不僅能夠為公司創(chuàng )造良好的經(jīng)濟效益,而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度,帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,實(shí)現資金的快速回籠,推動(dòng)公司良性運轉。因此,我注意引導部門(mén)員工樹(shù)立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀(guān)念、效益觀(guān)念,堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。
二、盡職盡責,率先垂范,努力做好銷(xiāo)售本職工作
上半年,我帶頭努力,處處以身作則,較好地開(kāi)展了各項工作。我堅持經(jīng)常深入一線(xiàn),冒著(zhù)高溫天氣,督察廣告投放情況;奔波忙碌,與銷(xiāo)售代理公司溝通,與外部相關(guān)部門(mén)協(xié)調,幫助銷(xiāo)售公司制定銷(xiāo)售方案,全面監督市場(chǎng)運作情況。在我的帶領(lǐng)下,團隊成員工作積極,較好開(kāi)展了各項銷(xiāo)售活動(dòng)。經(jīng)過(guò)精心籌備,1月23日,xxX銷(xiāo)售部正式啟用,三維動(dòng)畫(huà)、沙盤(pán)模型、現場(chǎng)解說(shuō)多位一體向市民傳達項目信息,使人們了解了xxX的全貌;2月1日,xxX項目正式開(kāi)工,項目由虛擬的想象向未來(lái)可摸可看的真實(shí)邁出重要一步;4月25日,精心組織的項目品鑒會(huì )﹠客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )成立儀式舉辦,幫助現實(shí)客戶(hù)和潛力客戶(hù)多方解讀xxX之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過(guò)大量艱苦的工作,從一月底銷(xiāo)售部開(kāi)張到目前,除去銷(xiāo)售員回訪(fǎng)時(shí)已購買(mǎi)人員,目前積累客源1000余組,這些客源有如此高的粘度,說(shuō)明客戶(hù)對于項目的位置已經(jīng)規劃有較高的認同感,為一期房源的'順利開(kāi)盤(pán)做好了良好鋪墊。
加大內部外部溝通與協(xié)調,積極為銷(xiāo)售部門(mén)營(yíng)造良好的發(fā)展空間是銷(xiāo)售經(jīng)理的重要職責,工作中我特別注意了與其他部門(mén)溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息,及時(shí)了解樓盤(pán)施工進(jìn)度與相關(guān)情況,適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力配合財務(wù)部工作,及時(shí)溝通財務(wù)信息,隨時(shí)向業(yè)主追要購房款項,確保賬目明細;認真與物業(yè)公司協(xié)作,向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色,引導業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規定。同時(shí)我帶領(lǐng)員工加強了與業(yè)主的交流,售前積極進(jìn)行上門(mén)拜訪(fǎng)活動(dòng),引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤(pán)現場(chǎng)考察,現場(chǎng)宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門(mén)之間,竭力為業(yè)主的購房排憂(yōu)解難;售后,及時(shí)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),了解業(yè)主的要求與意見(jiàn),引導業(yè)主多介紹新的客戶(hù)。此外,多次深入城管局與其領(lǐng)導交流,申請大型屋外廣告牌,爭取其支持;與銀行信貸部門(mén)、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門(mén)建立了長(cháng)期合作合作關(guān)系,既為他們提供業(yè)務(wù)支持,也尋求他們的幫助,使售樓過(guò)程暢行無(wú)阻,快速便捷。
三、強化管理,注重團結,帶好銷(xiāo)售團隊
工作中,我能夠擺正自己的位置,站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問(wèn)題,堅決貫徹執行領(lǐng)導的意圖,經(jīng)常教育員工“有條件要上,沒(méi)有條件創(chuàng )造條件也要上”,引導員工端正態(tài)度,做到“只為成功找理由,不為失敗找借口”,并且經(jīng)常組織員工學(xué)習領(lǐng)導指示與公司文件,確保提高執行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監督,及時(shí)傳達上級指示精神,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提醒,幫助其制定銷(xiāo)售計劃,改進(jìn)銷(xiāo)售思路,輔助其健康發(fā)展。
同時(shí),在公司領(lǐng)導的幫助下,結合銷(xiāo)售部實(shí)際,我進(jìn)一步健全了部門(mén)管理制度,制定了規章制度,明確了部門(mén)員工的崗位責任,完善了責任制度和激勵機制,落實(shí)獎罰政策,強化了對部門(mén)成員的管理,調動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí),我堅持以人為本,尊重員工的意見(jiàn),采納合理化建議;關(guān)心員工的生活,關(guān)注青年員工的成長(cháng),無(wú)論個(gè)人生活還是工作,都為他們提供力所能及的幫助,極力營(yíng)造團結一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍,充分發(fā)揮團隊合力開(kāi)展工作,打造愛(ài)崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷(xiāo)售團隊。
四、正視不足,改進(jìn)工作,超越自我
半年來(lái),雖然取得了一定的成績(jì),但公司領(lǐng)導要求相比還有一定差距,主要表現在:一創(chuàng )新能力不強,由于忙于具體事務(wù),往往忽略對一些問(wèn)題的研究,以致于工作思路不夠開(kāi)闊;二是計劃不夠細致,工作中往往注重大事的計劃,忽略日常小事的計劃,一定程度上影響了效率。對這些問(wèn)題,我將在今后的工作中認真加以解決,改進(jìn)工作,超越自我。
五、總結經(jīng)驗,明確今后的工作思路與措施
1、拼搏奮進(jìn),下半年力爭完成以下目標
一期一批及二批銷(xiāo)售均達到90以上為目標;一期一批共213套,銷(xiāo)售面積24741㎡,預計可完成總銷(xiāo)套數的90%,即22266。9平方米,共191套;自行車(chē)庫銷(xiāo)售金額約為629萬(wàn)元;鼗\資金預計可達萬(wàn)元;、一期二批;共168套,銷(xiāo)售面積,預計可完成總銷(xiāo)套數的90%,即平方米,共151套;自行車(chē)庫銷(xiāo)售金額為萬(wàn)元;鼗\資金預計可達萬(wàn)元。
2、合理搭配,科學(xué)制定廣告計劃
戶(hù)外、直投、短信報紙等幾種廣告應該合理搭配,錯開(kāi)發(fā)行時(shí)間,掌握最佳宣傳時(shí)機,最大限度提高宣傳效果,爭取以同樣的廣告費用投入,換取最大的經(jīng)濟效益。鹽城大橋以北道路在開(kāi)盤(pán)前10天更換內容,公布開(kāi)盤(pán)信息;xx廣告適當在市區投放,更多地針對老城區;短信效果明顯,應在開(kāi)盤(pán)前一周進(jìn)行,注意與xx廣告錯開(kāi)時(shí)間;報紙在開(kāi)盤(pán)前三天和后三天宣傳,也要與xx錯開(kāi)時(shí)間段,將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3、完善制度,提高管理水平
為進(jìn)一步提高銷(xiāo)售管理水平,需要完善規章制度,規范部門(mén)運作。一是制定案場(chǎng)管理制度,加強對案場(chǎng)銷(xiāo)售以及紀律管理,逐步改變對代理公司依賴(lài)性過(guò)強的局面,學(xué)會(huì )“兩條腿”走路,提升公司形象與銷(xiāo)售業(yè)績(jì);二是建立健全合同管理與簽約制度,實(shí)行專(zhuān)人管理,健全客戶(hù)檔案,防止意外糾紛,確保公司利益。
感謝公司給我搭建了述職的平臺,我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機,進(jìn)一步總結經(jīng)驗,發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),克服不足,以更加飽滿(mǎn)的工作熱情,團結并帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求,開(kāi)拓進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),為銷(xiāo)售工作盡力盡為,為公司發(fā)展做出積極貢獻!
房產(chǎn)銷(xiāo)售主管述職報告3
是緊張的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收獲;仡欉@一年的經(jīng)歷,經(jīng)歷了公司從來(lái)沒(méi)有的策劃模式,也完成了開(kāi)始覺(jué)得不太現實(shí)的銷(xiāo)售任務(wù)。讓我對營(yíng)銷(xiāo)策劃有了新的認識,也看到了大膽的廣告推廣方式;仡欉@一年的工作,我在公司領(lǐng)導和同事們的支持與幫助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,認真的去完成了自己的本職工作,一年轉眼即將結束,現對一年的工作情況總結如下:最重要的是工作重心的轉變,其次是自己心智的成熟。
今年的銷(xiāo)售任務(wù)從年初的11億銷(xiāo)售目標下達下來(lái),就覺(jué)得確實(shí)是一個(gè)重擔壓了下來(lái),為了去實(shí)現這一個(gè)目標,我全力以赴的去配合公司的每一個(gè)銷(xiāo)售節點(diǎn)。我把自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)放到了一邊,重點(diǎn)放在了整個(gè)銷(xiāo)售團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上面,我們把每一天都當成了開(kāi)盤(pán)日,慶幸的是今年公司的策劃部門(mén)為我們銷(xiāo)售做出了強有力的銷(xiāo)售宣傳,保證每天我們的銷(xiāo)售中心的'人氣都非常的旺,而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面,做好現場(chǎng)的銷(xiāo)售氛圍,而自己確實(shí)在今年也沒(méi)有賺到錢(qián),有的時(shí)候心里確實(shí)感覺(jué)到不平衡,拿不到錢(qián)(我沒(méi)有銷(xiāo)售總提成),有時(shí)候確實(shí)想放棄這個(gè)工作崗位,說(shuō)實(shí)在話(huà)干銷(xiāo)售就是吃的青春飯,拿高工資,別的同行也覺(jué)得今年我們賣(mài)這么好,我應該賺好多錢(qián),但事實(shí)我根本沒(méi)有,而幸運的是林總、劉經(jīng)理真的也很理解我,對我關(guān)懷和幫助,同事們也非常配合我的工作,我應該感謝他們。
的主要工作內容如下:
一、銷(xiāo)售部日常管理工作
銷(xiāo)售部門(mén)是公司對外展示的形象窗口,代表的是一個(gè)公司外表,也是公司最賺錢(qián)的一個(gè)部門(mén),是一個(gè)先鋒部隊。銷(xiāo)售部工作也是最直接的,拿業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶(hù)不講道理,死纏爛打。面對這些工作,為了完成任務(wù)目標,自我強化工作意識,提高工作效率,細化工作內容,冷靜處理客戶(hù)問(wèn)題,力求達到客戶(hù)的滿(mǎn)意度,創(chuàng )造良好的客戶(hù)口碑,力求各項工作準確,避免疏漏和差錯,至今基本做的還是比較完善。
1、認真做好市場(chǎng)調研工作。對洛陽(yáng)市場(chǎng)的信息掌握,對競爭對手的產(chǎn)品細致分析,每周調研做好記錄,及時(shí)和團隊分享,給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據,做到知己知彼百戰不殆。
2、營(yíng)造火爆的銷(xiāo)售氛圍促進(jìn)銷(xiāo)售。配合策劃部門(mén)的活動(dòng)作出應對調整,在銷(xiāo)售現場(chǎng)做好總控,盯緊銷(xiāo)售案場(chǎng)的每一組客戶(hù)做出調整,應對突發(fā)情況,核對房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準確,避免疏漏和差錯。(我把自己的時(shí)間全部放在了為團隊服務(wù)上面,而自己卻沒(méi)有了客戶(hù),沒(méi)有提成,收入也是在這個(gè)團隊里最低的一個(gè)人)。
3、做好客戶(hù)問(wèn)題的處理?蛻(hù)多了什么樣的情況都有,要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿(mǎn)意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,與客戶(hù)周旋,洽談,不但要完成簽約,還需要客戶(hù)滿(mǎn)意,提高公司的美譽(yù)度,提升老客戶(hù)推介率。
4、做好與其他部門(mén)的工作協(xié)調。加強與公司各個(gè)部門(mén)的溝通,向行政部申請辦公用具,車(chē)輛使用計劃等;與客服部做好合同備案,貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請工程部工程師為銷(xiāo)售人員解答專(zhuān)業(yè)知識等工作,提高工作效率,掌握更全面的知識。
5、做好臵業(yè)顧問(wèn)的培訓學(xué)習工作。及時(shí)捕捉政策信息,專(zhuān)業(yè)知識,課外知識等信息給銷(xiāo)售人員分享。組織召開(kāi)專(zhuān)題分享會(huì )使銷(xiāo)售團隊共同學(xué)習,共同進(jìn)步。新員工的培訓學(xué)習安排,考核。
二、加強自我學(xué)習,提高自身素養
在里,公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習,專(zhuān)業(yè)非專(zhuān)業(yè)知識不停地學(xué)習,為自己充電。向周?chē)念I(lǐng)導、同事進(jìn)行學(xué)習,尤其是xxX老總和xxX經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下,感覺(jué)到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習充電,不斷地積累,我在日常的管理能力、問(wèn)題客戶(hù)的處理能力、銷(xiāo)售案場(chǎng)的銷(xiāo)售氛圍營(yíng)造能力等等,在這一年里又有了新的提高,保證了本部門(mén)各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強的專(zhuān)業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作中存在的問(wèn)題
在這一年來(lái),取得了一些成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:
第一,脾氣太急躁,個(gè)人心理承受能力不是很好,對某些事情個(gè)人感觀(guān)較濃,說(shuō)話(huà)的尺度把握有所欠缺,辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì )造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解,亟待改之;
第二,不細心,考慮問(wèn)題太少不夠精細,該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;
第三,管理方式有些“粗獷”,不夠細膩,管理制度的嚴密性與連續性沒(méi)有監管到位。
四、今后努力的方向
新的一年開(kāi)始了,的任務(wù)目標15億也已經(jīng)下達,又是一個(gè)挑戰,一個(gè)新的開(kāi)始。自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我我應努力做到:
1、加強學(xué)習,拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解,加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;做好顧問(wèn)問(wèn)題的解決者“拆彈專(zhuān)家”。
3、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)銷(xiāo)售部團隊成員工作積極性,團隊凝聚力,做好部門(mén)任務(wù)分解,并全力以赴去完成年度任務(wù)指標。
5、遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。
“人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行!蔽乙采钚挪灰,在此提出與大家共勉,共同進(jìn)步!
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