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農業(yè)銀行行長(cháng)述職報告

時(shí)間:2023-04-12 16:04:55 述職報告 我要投稿

農業(yè)銀行行長(cháng)述職報告

  在當下社會(huì ),越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告,其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧,以下是小編為大家收集的農業(yè)銀行行長(cháng)述職報告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

農業(yè)銀行行長(cháng)述職報告

農業(yè)銀行行長(cháng)述職報告1

  20xx年受市行委派我到工人路支行從事會(huì )計暨合規主管工作,上崗以來(lái)本人帶領(lǐng)工人路支行全體會(huì )計人員,加強內控核算,進(jìn)行內部風(fēng)險排查,開(kāi)展員工培訓,做好柜面服務(wù)工作,工作中堅持核算、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的有機結合,將市行有關(guān)制度扎實(shí)落到實(shí)處,力保支行前臺工作運行有序,F將在XX路支行的工作匯報如下:

  一、會(huì )計工作質(zhì)量

  1、根據會(huì )計結算部的統一要求,堅持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作,按照檢查計劃和市行的檢查要求,認真履行會(huì )計基礎規范常規檢查職責,做好內控自查,對支行的重要物品管理、印章管理、查庫狀況、錄音電話(huà)管理、會(huì )計檔案管理、單位賬戶(hù)資料、個(gè)人開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)資料、查詢(xún)查復、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、假幣收繳、各類(lèi)資料打印狀況、個(gè)人存款證明、詢(xún)證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務(wù)、信貸資金流向、理財業(yè)務(wù)、大額款項支付核實(shí)制度執行、反洗錢(qián)工作進(jìn)行了全面的檢查和梳理,對檢查出的問(wèn)題堅決予以整改,督促柜員養成良好的柜面操作習慣。

  2、提高會(huì )計核算質(zhì)量。

  現前臺柜面共有柜員11名,3人上崗不到一年,其中柜員XX6月底剛剛上崗,對公柜員XX由于調崗也是2月底剛剛從事對公業(yè)務(wù)。

  在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票,后期業(yè)務(wù)較熟悉后,新柜員之間互相看票,這樣不僅僅降低了差錯率,同時(shí)也從他人的傳票中學(xué)習到了新業(yè)務(wù)。

  在二季度核算中有8名柜員差錯為0,大提高了柜員的核算質(zhì)量,保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

  二、員工管理及培訓

  1、在7月末,對公會(huì )計柜員XX調至濱海東路支行,柜員XX由XX路支行調到我行,柜員XX由XX柜員調崗到會(huì )計柜臺。一系列的調整對柜員的心理影響較大,情緒波動(dòng)不穩定。針對這種狀況,我及時(shí)與柜員逐個(gè)進(jìn)行溝通,經(jīng)過(guò)大家的共同努力,柜員已能熟練掌握所在崗位的技能,實(shí)現了業(yè)務(wù)的平穩過(guò)渡。

  2、由于總體柜員從業(yè)時(shí)間不長(cháng),他們的.操作風(fēng)險意識較淡薄,我利用市行財會(huì )部舉行柜面合規操作競賽之機,結合合規執行年活動(dòng),利用班前晨會(huì )和每周例會(huì )帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論、提問(wèn)等多種形式學(xué)習省市行制定的各項會(huì )計結算制度,會(huì )計風(fēng)險管理及相關(guān)操作流程要求,并重點(diǎn)學(xué)習《XX市行柜面操作風(fēng)險管理工作指引》以及柜面操作風(fēng)險題庫等資料,對員工進(jìn)行了操作風(fēng)險防范的宣貫,使柜員的操作風(fēng)險意識有了一個(gè)較大的提高,在20xx年X季度XX市行柜面合規操作競賽中支行取得了三等獎的好成績(jì)。

  3、在業(yè)務(wù)培訓方面,我用心組織前臺柜員開(kāi)展業(yè)務(wù)知識學(xué)習,在內部舉行業(yè)務(wù)練兵活動(dòng),用心調動(dòng)大家的主觀(guān)能動(dòng)性。

  二季度學(xué)習任務(wù)較重,會(huì )計證考試,反假幣考試及三季度理論知識考試,二季度我行新增兩名柜員取得會(huì )計證,一名柜員取得反假資格證,并且經(jīng)過(guò)我與支行柜員的共同努力,在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線(xiàn)。

  三、反洗錢(qián)工作

  1、加強反洗錢(qián)內控管理。從反洗錢(qián)內控制度建設、盡職調查、數據的上報質(zhì)量、客戶(hù)資料及交易記錄保存、培訓制度及宣傳各個(gè)方面進(jìn)行嚴格要求。

  2、指定專(zhuān)人負責個(gè)人開(kāi)戶(hù)資料的保管整理工作,按時(shí)將個(gè)人批量開(kāi)戶(hù)風(fēng)險等級評定單獨專(zhuān)夾保管,作為反洗錢(qián)資料。做好臨時(shí)身份證及即將到期身份證管理,編制臨時(shí)身份證及即將到期身份證表格,及時(shí)聯(lián)系客戶(hù),完善后續手續。

  3、向市行反洗錢(qián)工作辦公室報送20xx年二季度客戶(hù)洗錢(qián)風(fēng)險等級劃分報告和非現場(chǎng)監管分析報告,二季度識別對公新客戶(hù)57家,對私新客戶(hù)3579戶(hù)。

  四、其他主要工作

  1、補充制定工人路支行前臺業(yè)務(wù)柜員績(jì)效考核實(shí)施細則

  2、按時(shí)準確報送市行各項報表

  3、配合會(huì )計部進(jìn)行二季度會(huì )計檢查,及時(shí)上報整改報告

  4、組織召開(kāi)支行季度風(fēng)險分析會(huì )議并上報風(fēng)險分析報告

  5、配合市行各管理部門(mén)進(jìn)行檢查存在的問(wèn)題:

  首先是管理水平有待進(jìn)一步提高,要轉換視角,以一個(gè)基層管理人員的角度看待問(wèn)題和解決問(wèn)題;再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步的提高,會(huì )計暨合規主管需要掌握更加全面更加細致的業(yè)務(wù)知識。

  這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問(wèn)、多總結,認真加以改善和完善,按照市行要求及委派會(huì )計主管的職權范圍,嚴格履行崗位職責,努力做好分支行交辦的各項工作任務(wù)。

  下一步工作計劃:

  1、進(jìn)一步梳理、規范會(huì )計基礎管理工作,為支行會(huì )計管理打下堅實(shí)基礎。

  2、按時(shí)做好會(huì )計主管日常檢查工作,對于工作中存在的問(wèn)題要做到早發(fā)現、早整改。

  3、加強人員管理,繼續加強柜員培訓,結合總市行各項規章制度、操作流程等對柜員開(kāi)展會(huì )計基礎培訓,進(jìn)一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養,用心為大家創(chuàng )造一個(gè)良好的工作氛圍。

  4、加強柜員的道德風(fēng)險警示教育,使每一位柜員都緊繃風(fēng)險這根弦,時(shí)刻不松懈,杜絕風(fēng)險隱患。

農業(yè)銀行行長(cháng)述職報告2

  時(shí)光飛逝,日月如梭,轉眼間我在主管會(huì )計崗位工作已經(jīng)整整六年,在這六年里,在各級領(lǐng)導和同事們的幫助、支持、配合下,我順利完成了各項工作任務(wù)。按照支行工作部署和工作安排,緊緊抓住案件風(fēng)險防范這條主線(xiàn),加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,認真履行會(huì )出輔導職責,促進(jìn)了會(huì )計工作規范化、制度化,F將這幾年的工作述職如下:

  一、強化學(xué)習、嚴于律己,努力提高自身素質(zhì)。

  作為一名主管會(huì )計人員,必須不斷地學(xué)習,不斷地更新知識,才能提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。因此,幾年來(lái),我認真學(xué)習了各類(lèi)金融法律、法規以及會(huì )出規章制度,從而拓寬了知識面,開(kāi)闊了視野,政治理論水平不斷提高,為干好本職工作打下了基礎。

  在閱讀了《致加西亞的信》、《做不抱怨的員工》后,我受益匪淺,在工作中要勤勤懇懇、任勞任怨,樹(shù)立良好的道德觀(guān)念,杜絕腐敗行為,清正廉潔。工作中,能夠認真執行有關(guān)財務(wù)管理規定,履行節約、務(wù)實(shí)開(kāi)拓,我自覺(jué)遵守黨的.政治紀律和金融法律、法規,在工作中講大局、講原則、講團結。生活中,嚴格要求自己,作風(fēng)優(yōu)良,事事處處以大局為重,以集體利益為重,克己奉公。

  二、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為主線(xiàn),立足本職、服務(wù)三農。

  農村商業(yè)銀行是“根植地方、服務(wù)大眾”的農村銀行,因此,必須立足“三農”,為廣大農村地區提供方便、快捷的金融服務(wù),才能促進(jìn)銀行的持續發(fā)展。

  我在工作中,積極主動(dòng)協(xié)調多方關(guān)系,克服種.種困難,搶抓有利時(shí)機,牢固樹(shù)立“存款興行”的思想意識,千方百計籌措資金。我與內勤的同志一道,時(shí)時(shí)注意服務(wù)的言行,熱情對待每一位客戶(hù),耐心細致地做好解釋?zhuān)龊脙?yōu)質(zhì)服務(wù)工作。抓好對公業(yè)務(wù),主動(dòng)與各單位聯(lián)系,吸納多方資金。加大業(yè)務(wù)宣傳力度,充分利用了柜臺宣傳、街道宣傳、下鄉宣傳、標語(yǔ)宣傳等方式進(jìn)行全方位宣傳。

  幾年來(lái),在支行統一安排下,我積極參加了分理處開(kāi)展的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在針對農村社保開(kāi)戶(hù)的時(shí)候,我主動(dòng)與鎮、村、社聯(lián)系,與其它同事一道,克服困難,犧牲休息時(shí)間,晚上加班工作,保質(zhì)保量提前完成任務(wù),贏(yíng)得了群眾的好評。

  三、加大財務(wù)管理力度,認真做好會(huì )出輔導、統計報表和反洗錢(qián)等工作。

  作為一名主管會(huì )計,必須要有較強的責任心,在工作中以身作則,帶頭遵守規章制度。加大對柜員管理、大額資金管理、賬戶(hù)管理、重空憑證管理、現金管理、聯(lián)行往來(lái)等規章制度檢查力度,遏制和杜絕了各類(lèi)案件的發(fā)生,實(shí)現了“零”發(fā)案率的目標,確保了全年無(wú)事故的發(fā)生。

  我堅持每月至少兩次到所轄網(wǎng)點(diǎn)檢查制度執行情況,組織臨柜人員學(xué)習業(yè)務(wù)知識和工作紀律,對會(huì )出工作進(jìn)行細致檢查、認真輔導,發(fā)現工作中有違規違紀和失誤之處,當面指出,及時(shí)化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,防止案件發(fā)生。平時(shí)工作中,我注重數據編寫(xiě)和票據及時(shí)整理歸檔,隨時(shí)向支行提供、上報準確的數據和報表。

  加大反洗錢(qián)工作力度,維護正常的金融秩序,杜絕金融案件的發(fā)生。幾年來(lái),我虛心學(xué)習,苦練內功,理論水平和業(yè)務(wù)能力有了很大提高,工作兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,在這六年里,有三年被支行評為先進(jìn)、優(yōu)秀員工。我所取得的成績(jì)與領(lǐng)導和同事的關(guān)心和支持分不開(kāi)的。

  我自我反思,在工作中仍存在著(zhù)一些問(wèn)題,主要表現在以下幾方面:

  一是對業(yè)務(wù)知識學(xué)習堅持不夠好、不全面,沒(méi)有很好地處理工學(xué)矛盾。整天忙于工作和事務(wù),沒(méi)能夠拿出足夠的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習,面對改革的新形勢、新情況、新問(wèn)題,不能很好地掌握理論,用理論指導工作。

  二是與領(lǐng)導和同事們交流不夠。開(kāi)展交心談心活動(dòng)較少,不能及時(shí)溝通,交流思想。

  三是深入網(wǎng)點(diǎn)檢查力度不夠,未能及時(shí)、全面了解會(huì )出工作動(dòng)態(tài),往往檢查較多,關(guān)心和嚴格要求較少等等。

  對這些問(wèn)題,我將在來(lái)年的工作中加以改正,在上級組織和分理處領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在同事們的關(guān)心、支持下,繼續努力工作,發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改正不足,克服困難,為農村商業(yè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。

農業(yè)銀行行長(cháng)述職報告3

  過(guò)去的一年,對我而言,是非常特殊而又有意義的一年,在這一年我邁進(jìn)人生一個(gè)新的里程碑,在這一年我率領(lǐng)計財部的各位同仁,在行領(lǐng)導的關(guān)心、愛(ài)護、支持下,以高度的責任感,恪守職責,務(wù)實(shí)開(kāi)拓,將支行的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺階。

  一、從基礎入手,著(zhù)力于人員素質(zhì)培養,保障支行的穩健經(jīng)營(yíng)。

  1.建立健全各項規章制度,奠定會(huì )計出納工作的基礎。

  今年我根據業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求,對責任、制度修舊補新,明確責任、目標,并按照缺什么補什么的原則,補充建立了上些新的制度,對支行強化內控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下,及時(shí)組織、制訂、出臺了“XXX”,有效地遏制了風(fēng)險的蔓延。

  2.加強監督檢查,做好會(huì )計出納工作的保證。

  年內一方面加強考核,實(shí)行工效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問(wèn)題,及時(shí)消除事故隱患,解決問(wèn)題。另一方面,加大檢查力度,改變會(huì )計檢查方式,采取定期、不定期,常規與專(zhuān)項檢查相結合的方式,及時(shí)發(fā)現工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn),再對癥下藥,解決問(wèn)題,有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。

  3.以人為本,加強會(huì )計、出納專(zhuān)業(yè)人員的素質(zhì)培訓,進(jìn)一步實(shí)現了會(huì )計、出納工作的規范化管理。

  年內主要做了以下七點(diǎn)工作:

  1)主動(dòng)、積極地抓好服務(wù)工作,堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),樹(shù)立服務(wù)意識;

  2)堅持業(yè)務(wù)學(xué)習制度,統一學(xué)習新文件,從實(shí)際操作出發(fā),將遇到的問(wèn)題及難點(diǎn)列舉出來(lái),通過(guò)研究討論,尋求解決途徑;

  3)堅持考核與經(jīng)濟效益指標掛鉤。

  4)成立了以骨干為主的結算小組;

  5)積極地組織柜員上崗考試。

  6)培養一線(xiàn)員工自覺(jué)養成對傳票審查的習慣。

  7)開(kāi)展不定期的技能比武、知識競賽,加強對員工綜合能力的培養,提高結算工作質(zhì)量和效率。

  二、強化成本意識,規范財務(wù)管理,努力提高經(jīng)濟效益。

  1、更好的完成年度財務(wù)工作,我嚴格按照財務(wù)制度和《X》等規定,認真編制財務(wù)收支計劃,及時(shí)完整準確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送,并于每季、年末進(jìn)行詳細地財務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置,在固定費用上,全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會(huì )經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養老保險金、醫藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長(cháng)期待攤資產(chǎn)的攤銷(xiāo)、應付利息等,并按照營(yíng)業(yè)費用子目規范列支。

  2、費用支出實(shí)行了專(zhuān)戶(hù)、專(zhuān)項管理

  在臨時(shí)存款科目中設置了營(yíng)業(yè)費用專(zhuān)戶(hù),專(zhuān)門(mén)核算營(yíng)業(yè)費用支出,建立了相應的'手工臺賬,實(shí)行了一支筆審批制度,嚴格區分了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開(kāi)支,厲行節約,用最少的資金獲得利潤。

  20xx年開(kāi)支費用總額為萬(wàn)元,較上年增加了萬(wàn)元,增幅為%;實(shí)現收入萬(wàn)元,較上年增加萬(wàn)元,增幅為%。從以上的數據可知,收入的增長(cháng)速度是費用增長(cháng)速度的2倍。

  在費用的管理上,根據下發(fā)的《XXX》等文件精神,嚴格費用指標控制,認真執行審批制度,做好日常的賬務(wù)處理,并將費用使用情況及財務(wù)制度中規定比例列支的費用項目進(jìn)行說(shuō)明,以便行領(lǐng)導掌握費用開(kāi)支去向。

  全年按總部費用率的考核標準,支行實(shí)際費用率為%,節約費用5個(gè)百分點(diǎn),費用總額沒(méi)有突破下達的年度費用控制指標。

  三、恪盡職守,切實(shí)加強自身建設。

  我在抓好管理的同時(shí),切實(shí)注重加強自身建設,增強駕馭工作能力。

  一是加強學(xué)習,不斷增強工作的原則性和預見(jiàn)性。

  二是堅持實(shí)事求是的作風(fēng),堅持抵制和反對腐敗消極現象,在實(shí)際工作中,積極幫助解決問(wèn)題,靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度,推動(dòng)各項工作的開(kāi)展。

  三是加強團結合作,不搞個(gè)人主義。

  四、明年的工作構想及要點(diǎn):

  1、挖掘人力資源,調動(dòng)一切積極因素。立足在現有人員的基礎上,根據目前人員的知識結構、素質(zhì)況狀確定培訓重點(diǎn),豐富培訓形式,加大培訓力度,特別是對業(yè)務(wù)骨干的專(zhuān)項培訓。

  2、降低成本費用,促進(jìn)效益的穩步增長(cháng)。

  一是加強成本管理,減少成本性資金流失。二是加強結算管理,限度地增加可用資金。三是合理調配資金,提高資金利用率;認真匡算資金流量,盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用,力求收益化。四是降低費用開(kāi)支,增強盈利水平。五是準確做好各項財務(wù)測算,為行領(lǐng)導的決策提供依據。

  3、充分發(fā)揮職能部門(mén)的“職能”,加強管理,加快工作的效率。

  回顧一年的工作,在平凡而繁細的工作中,付出了許多艱辛與努力,有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與鍛煉了自己,雖然我的工作取得了一定的成績(jì),但仍有許多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,面對日益變幻的金融經(jīng)濟形勢,金融工作任重而道遠,成績(jì)永遠屬于過(guò)去,在今后的工作中,我將不斷完善提高工作水平,在新的一年邁上一個(gè)新的臺階。

農業(yè)銀行行長(cháng)述職報告4

  一、加強網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習,使我分理處內勤的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高

  XX年我根據支行要求制定落實(shí)了各項內勤學(xué)習例會(huì )制度,組織全體內勤職工及時(shí)對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時(shí)學(xué)習討論,透過(guò)采取互通形式的方法,使業(yè)務(wù)學(xué)習取得了良好的效果,透過(guò)堅持開(kāi)展內勤業(yè)務(wù)學(xué)習制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務(wù)知識。

  雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加,同時(shí)今年總行各類(lèi)業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出,但我分理處員工透過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習制度,提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能,在應對對各類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應對。

  二、認真貫徹和執行各項會(huì )計、出納制度及操作規程,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)整改,促進(jìn)會(huì )計出納工作基礎規范化水平的提高

  1、在工作中,我始終堅持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標,從工作制度、員工素質(zhì)入手,高標準,嚴要求,苦練業(yè)務(wù)技能,強化管理考核。一年來(lái),我認真貫徹和執行總行各項會(huì )計、出納制度及操作規程,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)整改。

  比如:對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規范,改變了以往登記簿登記不規范、資料不全的問(wèn)題,對于發(fā)生的交換差錯事故及時(shí)整改,制定出相應的交換崗位職責,防止了各類(lèi)差錯隱患的再次發(fā)生。

  2、在工作中,我正確處理兩個(gè)關(guān)系,加強內控管理

  一是正確處理制度的建立與貫徹落實(shí)的關(guān)系。各項會(huì )計出納制度是內勤員工做好本職工作的基本依據和行為準則。在完善制度和貫徹落實(shí)上,我注重雙管齊下、標本兼治。充分發(fā)揮內控的監督和規范作用,使我分理處內控工作制度化、規范化。

  二是正確處理好臨柜監督與事后監督的關(guān)系。首先按照我行各類(lèi)文件的相關(guān)規定,對臨柜會(huì )計出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、每日、定期的監督和審核,其次做好和事后監督中心的溝通工作,正確處理好事后監督中心發(fā)現的相關(guān)差錯,及時(shí)做好事后監督差錯的分析反饋工作。從各個(gè)環(huán)節加強對柜面業(yè)務(wù)的管理,提高了我分理處的內控機制。

  三、加大力度強化管理,全面推進(jìn)內勤整體工作的開(kāi)展,確保各項內控工作上臺階

  今年以來(lái)我分理處業(yè)務(wù)大幅度提高,但我分理處內勤人員少,業(yè)務(wù)量大,各項內控工作又點(diǎn)多面廣,所以我分理處內控工作壓力巨大。但我和我分理處的內勤員工們克服種.種困難,大膽管理,努力推動(dòng)我分理處的各項內控工作,在原先的基礎上有了新的提升。

  1、今年事后監督上線(xiàn)以后對柜員各項業(yè)務(wù)的操作提出了更高的要求,因此需要每個(gè)柜員都具有較高的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,在工作要嚴格按照相關(guān)規定進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,對于事后監督過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題務(wù)必及時(shí)進(jìn)行整改。

  所以我在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務(wù)的監督,要求柜員務(wù)必規范操作每一筆業(yè)務(wù),每一個(gè)細節都務(wù)必按總行相關(guān)文件的.規定操作,對于操作過(guò)程中碰到的各類(lèi)問(wèn)題務(wù)必及時(shí)提出,不得對業(yè)務(wù)隨意操作。更不得為了逃避事后監督而變造各類(lèi)會(huì )計憑證。

  對于事后監督過(guò)程中發(fā)現的相關(guān)差錯及時(shí)組織柜員學(xué)習,并及時(shí)整改。從事后監督上線(xiàn)以來(lái)的差錯率狀況來(lái)說(shuō),我分理處一向持續著(zhù)較低的水平。

  2、由于我分理處今年內勤員工流動(dòng)較大,同時(shí)新柜員業(yè)務(wù)又不全面,為了應對迅速增長(cháng)的柜面壓力,我在做到不違反總行各項內控制度的前提下,采取柜員業(yè)務(wù)交叉和現場(chǎng)指導等方法,使各柜員在較短的時(shí)間內全面掌握了各類(lèi)業(yè)務(wù),并透過(guò)合理的業(yè)務(wù)分工,緩解了我分理處的柜面壓力。

  提升了我分理處柜員的業(yè)務(wù)技能,推動(dòng)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。我分理處今年以來(lái)無(wú)一齊由于柜面操作而引起的客戶(hù)投訴事件。

  3、建立全面的崗位職責制,把崗位職責落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工,做到每一項工作有人管,每一個(gè)工作有人抓,防止出現相互推托、工作脫節的現象,按照崗位職責制進(jìn)行嚴格考核,使我分理處內控制度得到了進(jìn)一步完善。

  以上是我一年來(lái)工作匯報,成績(jì)只代表過(guò)去,在新的一年,我將繼續努力工作,努力學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識,不斷提高業(yè)務(wù)潛力和管理水平,使我分理處內勤工作再上一個(gè)新臺階。

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