加油站經(jīng)理述職報告集錦

　　在我們平凡的日常里，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，以下是小編為大家整理的加油站經(jīng)理述職報告集錦，僅供參考，歡迎大家閱讀。

加油站經(jīng)理述職報告集錦1

　　一年來(lái)，我們XX加油站在上級領(lǐng)導的正確指導和幫助下，在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下，通過(guò)全站員工的共同努力，1—11月份共計銷(xiāo)售油品9302噸，超額完成了公司下達銷(xiāo)售任務(wù)，“標準站創(chuàng )建”、“五型班組建設”等各方面工作取得了好的成績(jì)，保持了“三星”級加油站，使各項工作經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)邁上了一個(gè)新臺階、實(shí)現了全年安全無(wú)事故、

　　現將一年來(lái)我的工作情況向大家作以匯報：

　　一、加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)、

　　今年一來(lái)，在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我認真學(xué)“標準站創(chuàng )建要求”、“加油站管理規范”、“六條禁令”和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)、文化修養，熟練掌握操作技能，并每天書(shū)寫(xiě)學(xué)習筆記、在加油站落實(shí)標準站創(chuàng )建“二十四”字要求和“卸油操作規程”，使員工的操作規范化，工作有序化、在日常工作中，定期組織員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識，培訓員工技能，并進(jìn)行

　　考核，使每位員工都成為合格的職員，為全年各項工作取得好的成績(jì)打下堅實(shí)的基礎、

　　二、加強內部管理，提高服務(wù)質(zhì)量、

　　一年來(lái)，我在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下，嚴格按照“加油站管理

　　規范”和“標準站創(chuàng )建”的要求，資源統一配置，嚴把進(jìn)油渠道，及時(shí)與業(yè)務(wù)聯(lián)系，申請配送油品、1—11月份共計接卸油品車(chē)，拉油車(chē)輛無(wú)論白天、夜晚還是節假日到站，都及時(shí)進(jìn)行接卸，并嚴格按照卸油操作規程，規規范范昨業(yè)，核對鉛封，核實(shí)油品種類(lèi)、數量、質(zhì)量，然后在接卸，并嚴格按操作規程和加油站工藝流程操作，確保油品質(zhì)量、數量和安全工作無(wú)差錯、嚴把庫存，做好卸前、卸后計量、日計量，隨時(shí)掌握庫存，保證油品供應、每月進(jìn)行一次庫存盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)準確掌握油品進(jìn)、銷(xiāo)、存數量和損溢情況、嚴把銷(xiāo)售數、質(zhì)量，按期送檢計量器具，檢定加油機，為顧客提供質(zhì)優(yōu)量足的油品，顧客數、質(zhì)量零投訴、在營(yíng)業(yè)現場(chǎng)幫助員工做好各方面的工作，遇到問(wèn)題耐心的向顧客做好解釋工作，贏(yíng)得了顧客對加油站的信任，提升了中國石油的形象、

　　在設備管理工作中，嚴格按標準站創(chuàng )建要求，整整齊齊，按期檢修，按時(shí)巡檢、3月份按期申報，及時(shí)檢修消防器材和更換藥劑，為加油站的安全提供保證、每周對不運轉的發(fā)電機試機一次，按季節溫度的不同更換機油，并維護保養，使發(fā)電機隨時(shí)處于良好的狀態(tài)、對加油機、油罐及附件、電器線(xiàn)路及設施進(jìn)行日常巡查，每月進(jìn)行一次安全檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理、每季度檢修一次阻火器，保證各種設備安全運行、作好各類(lèi)記錄，使各項工作規范化、在日常工作中，以身作責，關(guān)心員工生活，搞好環(huán)境衛

　　生，著(zhù)裝整潔，微笑服務(wù)，文明禮貌，在任何時(shí)候都把顧客放在第一位，讓顧客切實(shí)感到滿(mǎn)意，定期和不定期到周邊企、事業(yè)單位進(jìn)行拜訪(fǎng)，建立客戶(hù)檔案，爭取來(lái)站加油，增加油品銷(xiāo)量、以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得了顧客的'好評，提高了加油站的銷(xiāo)量、

　　三、落實(shí)HSE管理，提高安全知識、

　　安全是做好各項功能工作的前提和基礎，只有安全才能出效益、在工作中，我嚴格要求自己，從思想上高度認識安全工作的重要性，時(shí)刻保持高度警惕，操作規規范范，嚴格要求，堅決杜絕違章操作、接卸油品嚴格按規范操作，安全設施，消防器材擺放整整齊齊，杜絕違章作業(yè)、營(yíng)業(yè)現場(chǎng)發(fā)現違規操作現象及時(shí)制止、督促提醒營(yíng)業(yè)人員按規定投幣，做好自身防護，保證人身安全、加油設備及時(shí)維護，不帶病作業(yè)、現場(chǎng)發(fā)現不安全因素，立即進(jìn)行清除，加油站無(wú)力整改的隱患，每月上報一次隱患臺賬、堅持值班制度，把加油站的安全放在第一位、加油站每周召開(kāi)一次安全例會(huì )，對員工加強安全教育，杜絕了“三違”現象的發(fā)生、組織員工定期和不定期進(jìn)行消防演練，制定各種安全事故應急預案，要求每個(gè)員工熟悉應急處理程序，熟悉各自的職責、在日常工作中切實(shí)負起責任，現場(chǎng)進(jìn)行監督、檢查，發(fā)現隱患及時(shí)上報，及時(shí)整改、11月底因工作需要，我到旅游路加油站進(jìn)行施工監管，

　　工作深紅盡職盡責，確保了安全無(wú)事故、四、廉潔自律，以身作則，忠實(shí)履行增加的職責、一年來(lái)，我時(shí)刻牢記自己的職責和責任，時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，認真學(xué)習，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，廉潔奉公，秉公辦事，主要做了以下幾點(diǎn)：

　　1、認真學(xué)習黨和國家路線(xiàn)、方針、政策，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)、

　　2、是嚴格履行《領(lǐng)導干部廉潔自律承諾書(shū)》，《職業(yè)道德規范確認書(shū)》，以身作則，模范帶頭，在加油站內部管理中，堅決做到公開(kāi)、公平、廉潔自律、奉公守法、

　　3、是積極教育和引導員工遵章守紀，開(kāi)拓進(jìn)取，開(kāi)展站文化建設，保持了良好的站風(fēng)、

　　回顧一年的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)不足，在業(yè)務(wù)理論和組織能力上還有待進(jìn)一步提高，綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠，在今后的工作中，要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識、誠心的希望各位領(lǐng)導和同事提出批評和建議，使我的工作成績(jì)更上一個(gè)臺階、

　　謝謝大家！

加油站經(jīng)理述職報告集錦2

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　20xx年以來(lái)，面對需求下降、競爭加劇的復雜市場(chǎng)環(huán)境，作為經(jīng)理，我帶領(lǐng)XX片區13座加油站全體干部職工緊緊圍繞市公司“擴銷(xiāo)增量”的工作目標，積極開(kāi)展零售全員銷(xiāo)售競賽活動(dòng)，搶抓機遇，爭先創(chuàng )優(yōu)，迎難而上，以XX公司20xx年內控年為契機，努力化解經(jīng)濟蕭條帶來(lái)的負面影響，正確應對需求減少帶來(lái)的成

　　品油銷(xiāo)量下滑的困境，積極、主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，經(jīng)受住了嚴峻的市場(chǎng)考驗。截止8月份，汽柴油銷(xiāo)量達噸，完成年度任務(wù)的，其中柴油噸，同比，汽油噸，同比。潤滑油銷(xiāo)售噸，同比。在市場(chǎng)較為狹窄的隨南片區，卡加油比重。同比。非油品銷(xiāo)售額萬(wàn)元，開(kāi)創(chuàng )了加油站非油品銷(xiāo)售創(chuàng )效新紀元。

　　現將前一階段的工作向各位領(lǐng)導述職如下如下：

　　一是凝心聚力，讓員工對形勢有充分的認識和估計。

　　我利用片區座談會(huì )和平時(shí)巡站的機會(huì )，講形勢，擺困難，在廣大干部職工中牢固樹(shù)立市場(chǎng)意識，把滿(mǎn)足客戶(hù)需求作為永恒的追求，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)、占有市場(chǎng)，鞏固和擴大市場(chǎng)基礎。如去年、前年油品資源緊缺，連三歲小孩都會(huì )賣(mài)油的局面一去不復返。賣(mài)方市場(chǎng)轉向買(mǎi)方市場(chǎng)的大局已定，其次，XX片區內國家無(wú)重點(diǎn)項目，大中型廠(chǎng)礦稀少，如XX加油站在去年有一個(gè)XX公司，生產(chǎn)汽車(chē)配件外銷(xiāo)，一天發(fā)貨平均三至五車(chē)，多的時(shí)候一天發(fā)十來(lái)個(gè)車(chē)，一輛車(chē)每次加油1—20xx元，今年受世界性金融危機影響，產(chǎn)品基本賣(mài)不動(dòng)，XX加油站銷(xiāo)量因此銳減；XX有個(gè)磷礦，去年每天僅礦山車(chē)輛用油就有2—3000元，今年沒(méi)有了。而且該站因形象改造原因關(guān)門(mén)停業(yè)，一定程度上加大了本片區任務(wù)完成難度。形勢分析、思想動(dòng)員激起員工背水一戰的雄心，工作熱情和積極性大大提高。

　　二是轉變職能，把經(jīng)營(yíng)管理的重心向一線(xiàn)和前沿陣地傾斜。

　　今年，我從接手管理XX片區以來(lái)，切切實(shí)實(shí)拚棄當領(lǐng)導就是指手畫(huà)腳、下死命令的壞毛病，做到真正為加油站、為員工解決實(shí)際問(wèn)題，排解后顧之憂(yōu)。XX片區所屬加油站分布很不均勻，巡站一次一般得花一天到一天半時(shí)間，行程200余公里，我不怕路途遙遠，每月堅持巡站三至四次，每次巡站逐站確定工作側重點(diǎn)，例如員工手冊熟練掌握程度，加油“八步法”操作熟練程度，安全生產(chǎn)鐵律、能不能記牢，站內環(huán)境衛生是否干凈整齊，員工儀容儀表、精神狀態(tài)如何，員工情緒是否穩定，做到心中有數，運籌帷幄。每次巡站時(shí)我還不忘把下發(fā)的關(guān)于規范服務(wù)的文件、學(xué)習手冊發(fā)到每個(gè)員工手中，便于他們學(xué)習掌握，讓員工的服務(wù)水平和質(zhì)量在實(shí)踐中不斷提高，讓員工素質(zhì)在鍛煉中不斷提升，讓員工在崗位上茁壯成長(cháng)。

　　三是找準切入點(diǎn)，抓重點(diǎn)，攻難點(diǎn)。

　　09年，銷(xiāo)售形勢異常嚴峻，如何扭轉銷(xiāo)售下滑的勢頭一直困擾著(zhù)我們XX片區的每一名干部職工，雖然我們有石化金字招牌，但是各種挑戰仍然嚴峻地擺在我們面前。通過(guò)對形勢的比對分析，我們著(zhù)重抓了以下幾個(gè)重點(diǎn)工作：

　　一）狠抓規范化服務(wù)。

　　我們以片區形象站為龍頭，以鄉鎮達標站為中心，以其它小站為紐帶，在規范化服務(wù)上狠下功夫，從站長(cháng)到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷(xiāo)售“六”技巧作為上崗員工的'必備武器，顧客進(jìn)站加油，員工嚴格執行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣，用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客，與個(gè)體站、中石油站展開(kāi)競爭，在同等價(jià)格下比質(zhì)量，在同等質(zhì)量上比服務(wù)，讓廣大顧客朋友感覺(jué)到在中石化加油站消費放心、舒心。此外，我們還在片區教學(xué)基地，組織了三期規范化服務(wù)培訓，參訓60人次。片區兼職教員用先進(jìn)的幻燈教學(xué)軟件較系統講授了油品知識、企業(yè)文化、hse基礎知識、規范化服務(wù)等課程，并現場(chǎng)教學(xué)加油“八步法”基本要領(lǐng)。

　　二）想方設法增銷(xiāo)量，鞏固大客戶(hù)，發(fā)展小額配送。

　　今年我們面對嚴峻的銷(xiāo)售形式，積極在市場(chǎng)上尋找對策，把握機遇。我先后到每個(gè)站找站長(cháng)和職工座談，發(fā)動(dòng)職工想辦法出主意，增加銷(xiāo)量。在經(jīng)營(yíng)管理模式上，償試站內由會(huì )計帶一部分人守住進(jìn)站車(chē)輛加油增量，另一班人由站長(cháng)帶隊負責尋找小額配送客戶(hù)。成效比較理想，先后抓住了XX房地產(chǎn)建設、加油站當地農田水利建設等工程用油，發(fā)展新客戶(hù)80多家，小額配送油品噸，向外幅射油品噸，彌補了銷(xiāo)售總量的不足。與此同時(shí)，我們還與毗鄰縣市用油大戶(hù)建立長(cháng)期供油關(guān)系，如XX。XX。XX加油站充分利用地理優(yōu)勢，與京山縣礦業(yè)大戶(hù)建立了穩固的合作伙伴關(guān)系加強聯(lián)系，隨時(shí)掌握用油動(dòng)態(tài)，及時(shí)調整油品配送時(shí)間。讓這些客戶(hù)感覺(jué)到

　　我們的信譽(yù)和誠意，牢固地把他們納入我們的銷(xiāo)售范圍。片區還有如XX站、XX站、XX站等競爭激烈的站對忠誠客戶(hù)都建立了定期走訪(fǎng)制度，該留住的客戶(hù)一個(gè)也不能少，在系統外彰顯我們隨南片區的霸氣。

　　XX站以XX公司為主攻對象，大力宣傳長(cháng)城潤滑油的品牌保障，讓客戶(hù)放心使用，從售后服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量上找突破口，得到用戶(hù)認可，元至八月份已銷(xiāo)售長(cháng)城潤滑油噸。

　　三）做好非油品，相得宜彰，完善便民服務(wù)措施。

　　在非油品上，我們較早走出了“在加油站賣(mài)飲料、副食等商品對成品油銷(xiāo)售影響不是很大”的誤區，認識到非油品業(yè)務(wù)的開(kāi)展能極大地促進(jìn)我們的成品油銷(xiāo)售。顧客在購買(mǎi)商品的同時(shí)絕大部分都會(huì )加油，加油的同時(shí)又會(huì )購買(mǎi)商品，兩者之間是互相促進(jìn)的。在某種程度上它也是一項項便民服務(wù)措施，而且非油品引來(lái)的客戶(hù)也為加油站聚集了人氣，實(shí)踐證明，決策是正確的，自打今年上非油品業(yè)務(wù)以來(lái)，XX片區已實(shí)現銷(xiāo)售額萬(wàn)元。聚集了人氣，員工得到了實(shí)惠。

　　四是安全常抓不懈。

　　今年，XX區以“我要安全”主題活動(dòng)為契機，認真組織員工學(xué)習各項安全管理制度，營(yíng)造了濃厚的活動(dòng)氛圍，員工圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責任是什么”，“我如何保安全”，“如何落實(shí)誰(shuí)主管誰(shuí)負責安全責任制度”等問(wèn)題開(kāi)展討論，通過(guò)大討論知道了“安全是對自己生命負責”、“我對安全有責任”、“你我保安全，安全有保障”，從自身出發(fā)，自覺(jué)履行安全職責，嚴格執行安全禁令和紀律，規范了作業(yè)行為；同時(shí)，組織員工開(kāi)展事故預想，查找挖掘未遂事件，增強了員工對身邊存在的安全危害及時(shí)發(fā)現并消除的能力。結合各加油站實(shí)際，細化加油站安全紀律和規定，在加油站日查，周查，月查中仔細檢查，不走過(guò)場(chǎng)，不留死角。嚴格執行資金油品管理制度，加大片區監管力度，及時(shí)開(kāi)展隱患治理，完善應急預案，組織員工開(kāi)展預案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。

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