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綜合部述職報告
在現在社會(huì )，大家逐漸認識到報告的重要性，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家收集的綜合部述職報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
綜合部述職報告1
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！20xx年，綜合管理部在公司的正確領(lǐng)導下，在公司各部門(mén)和全體員工的積極支持與配合下，我部門(mén)緊緊圍繞工作職責，夯實(shí)基礎、開(kāi)拓創(chuàng )新，力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調、服務(wù)、督促、檢查”的職能作用，本人認真履行崗位職責，發(fā)揮管理事務(wù)、搞好服務(wù)、綜合協(xié)調的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部承擔的各項工作任務(wù)，下面我從以下三個(gè)方面對全年工作進(jìn)行述職，請各位領(lǐng)導和各位同事給予指正。
一、主要工作完成情況：
�。ㄒ唬﹤�(gè)人思想品德方面。能夠認真執行公司的各項規章制度；能夠堅定不移地貫徹執行公司的經(jīng)營(yíng)路線(xiàn)方針；能夠認真履行黨員的義務(wù)和權利，堅決服從黨組織的決定和安排；能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護公司形象；能夠腳踏實(shí)地、認真負責的對待自己的工作；注重學(xué)習，不斷擴充本職工作相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)努力拓展自己的知識面，研讀各類(lèi)政策、閱讀各類(lèi)書(shū)籍，以開(kāi)闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質(zhì)。
�。ǘ┕净A管理工作。為進(jìn)一步規范公司工作流程，提高工作運行效率， 20xx年全年制定、修訂了xx項制度，保證了公司工作的規范高效運行；隨著(zhù)公司的迅速發(fā)展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標責任制考核體系，為公司對全資、控股子公司的管理提供了規范的平臺保障，為子公司的有序運轉提供了良好的制度保障，有效發(fā)揮了公司對子公司的指導、監督作用。
�。ㄈ┬姓芾砉ぷ�。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會(huì )、辦事”三個(gè)方面開(kāi)展；“辦文” 即主要完成了公司各類(lèi)總結材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉等工作，不定期組織本部門(mén)人員進(jìn)行文字寫(xiě)作能力的交流學(xué)習，努力提升部門(mén)整體寫(xiě)作能力；“辦會(huì )”即主要完成了公司各類(lèi)會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )中服務(wù)、會(huì )后落實(shí)等工作；“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的.審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作；20xx年我部門(mén)積極對接管委會(huì )政務(wù)服務(wù)平臺相關(guān)政策，打造了一套規范、高效的平臺內部運轉流程，保證了公司公文收發(fā)流轉的有序、高效運轉。
�。ㄋ模┤肆Y源管理工作。20xx年是公司迅速壯大的一年，同時(shí)伴隨而來(lái)的也是人事調整密集，人員流動(dòng)頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿(mǎn)完成了公司員工薪酬福利、五險一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調動(dòng)、招聘、任免、職稱(chēng)評聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績(jì)效考核管理體系，通過(guò)績(jì)效管理促進(jìn)公司目標的及時(shí)、準確完成，努力借助績(jì)效管理讓公司與員工實(shí)現“共贏(yíng)”。
�。ㄎ澹h群、企業(yè)文化建設工作。在黨群、企業(yè)文化建設方面，配合黨支部積極開(kāi)展入黨積極分子培養工作，組織開(kāi)展了十八屆三中、四中全會(huì )精神培訓學(xué)習等活動(dòng)，以“創(chuàng )建服務(wù)型黨組織”為主線(xiàn)，堅持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進(jìn)黨的建設各項工作。以創(chuàng )建健康和諧企業(yè)為理念，打造優(yōu)良團隊為宗旨，通過(guò)外出參觀(guān)考察、與合作單位聯(lián)誼、參加培訓學(xué)習、組織視頻學(xué)習、開(kāi)展義務(wù)植樹(shù)等多種多樣的形式，提高員工團隊意識，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節中。
�。┖笄诜⻊�(wù)管理工作。協(xié)助管委會(huì )完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂(yōu)；從規范辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細節入手，多措并舉節約辦公成本。與物業(yè)對接，提供舒適的辦公環(huán)境，為公司的工作的開(kāi)展提供良好的后勤保障。
二、工作中存在的不足：
回顧20xx年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細致的工作，也取得了一定的成績(jì)，但仍存在很多不足之處。主要表現在子公司管理體系需進(jìn)一步健全，績(jì)效考核管理體系仍有待于完善，企業(yè)文化建設導向不夠鮮明，長(cháng)期的培訓體系規劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動(dòng)等。這些問(wèn)題我部門(mén)將認真研究，在今后的工作中著(zhù)力加以解決。
三、20xx年工作思路：
20xx年，我部門(mén)將以團隊建設為主線(xiàn)，努力讓綜合管理部
工作再上新臺階，進(jìn)一步提升整體工作水平和能力，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。
重點(diǎn)工作思路。從制度建設、檔案管理、后勤保障等幾個(gè)方面規范、細化公司基礎管理工作。細化子公司管理體系、公司績(jì)效考核管理體系，提高公司的規范化、目標化管理水平。強化人才隊伍建設，加強企業(yè)管理管理人員的培養，構建長(cháng)期、有效的培訓體系。打造黨群、企業(yè)文化建設年，構建企業(yè)視覺(jué)、理念識別系統，以團隊建設為主題，營(yíng)造健康向上的文化氛圍，提高團隊意識，打造精良團隊。
個(gè)人提高方面。我將以積極向上的心態(tài)，勤思多學(xué)，學(xué)習各位領(lǐng)導、各位同事的優(yōu)點(diǎn)，養成務(wù)實(shí)穩健的工作作風(fēng)，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素質(zhì)。
以上是本人在20xx年度的述職報告，敬請各位領(lǐng)導、同事批評指正。
特此報告。
綜合部述職報告2
今年3月份根據分公司總經(jīng)理室工作安排，將我從承保中心調至辦公室工作，11月份根據工作需要，兼人力資源部負責人。一年來(lái)，辦公室和人力資源部工作得到了分公司總經(jīng)理室的親切指導，得到了各部門(mén)的鼎力幫助，也得到了各位同事的有力支持，使得我們在工作中和大家配合的也更為默契，正是因為你們給予的無(wú)私幫助，才推動(dòng)了各項行政人事工作不斷進(jìn)步。值此機會(huì )，請允許我代表辦公室和人力資源部全體同仁，向一貫關(guān)心、支持和信任我們的各位領(lǐng)導和同事們表示最誠摯的謝意：感恩，感謝！
下面，我將部門(mén)一年來(lái)的工作情況述職如下，請予以評議。
一、20xx年主要工作及成效
（一）整體著(zhù)手，踐行服務(wù)大局新思路
辦公室工作是一項細致而全面的工作，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右，聯(lián)系四面八方的樞紐，整體工作目標要為公司發(fā)展大局服務(wù)，既要善于發(fā)現問(wèn)題，當好領(lǐng)導的參謀助手，又要辦文辦事，服務(wù)各部門(mén)和基層單位各項工作需要。辦公室的工作特點(diǎn)要求我們在處理日常事務(wù)時(shí)，必須常懷謹慎之心，保持“謙虛、主動(dòng)、熱情”的工作作風(fēng)和服務(wù)意識，認真細致的對待每個(gè)細節，把簡(jiǎn)單的事情做熟練，讓瑣碎的事情成系統，從繁重的工作中找重點(diǎn)。一年來(lái)，在分公司總經(jīng)理室的關(guān)懷下，在辦公室每一項具體工作中，我們時(shí)刻謹記“細、實(shí)、穩、準”四字總體要求，并推動(dòng)各項工作體系化、制度化和規范化，保證了辦公室工作“大事要事不慌亂，小事瑣事做細致，交辦工作有次序”，取得了較好的效果，辦公室整體綜合服務(wù)能力得到了較大的提升。
（二）以人為本，實(shí)施隊伍建設新舉措
人是決定一切的因素，是決定工作成敗的關(guān)鍵。一年來(lái)，面對人手少、新手多、變動(dòng)頻繁的狀況，我們提出了“崗位輪換不限制，人人都是多面手”的隊伍建設目標，鼓勵大家不要局限于特定工作職責，積極主動(dòng)接觸辦公室各項工作，加快自身成長(cháng)。在一年多的工作實(shí)踐里，無(wú)論是承辦各種大型會(huì )議、實(shí)施職場(chǎng)改造項目，還是安排各項接待任務(wù)，都要求辦公室人員盡可能多的參與，了解各項工作的主要內容和要點(diǎn)，做到全盤(pán)掌握辦公室工作節奏和工作重點(diǎn)，使大家配合更加默契，工作銜接更為緊密，工作安排更加有序。同時(shí)，在辦公室日常工作安排上，將辦公室宣傳文秘、檔案文書(shū)、固定資產(chǎn)、后勤接待、物業(yè)管理幾大職能合理分工，實(shí)施AB崗交叉管理，確保工作正常運轉。辦公室的同志們時(shí)刻保持滿(mǎn)負荷的工作狀態(tài)，接觸面廣，信息量大，技能提升快，不僅個(gè)人得到了長(cháng)足的進(jìn)步，也最大程度上滿(mǎn)足了辦公的需要。
（三）統籌規劃，職場(chǎng)建設煥發(fā)新面貌
機關(guān)是全省發(fā)展和管理的總后方，辦公室又是機關(guān)工作的“后勤管家”,工作成效直接關(guān)系到每一位員工的切身利益。根據分公司總經(jīng)理室的安排部署，今年以來(lái)，先后對7樓辦公職場(chǎng)進(jìn)行了改造；對30樓、31樓職場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行了美化，在衛生間、更衣室等公共區域增加了人性化設計；對4樓會(huì )議室進(jìn)行了擴充，更換了地毯和會(huì )議桌椅。在此基礎上，協(xié)助部分部門(mén)進(jìn)行了辦公室的調整。將所有辦公區域更換了LED照明設備。對制約公司多年的電路問(wèn)題進(jìn)行了“雙回路”升級改造。同時(shí)，著(zhù)力加強員工安全意識教育，年內組織消防培訓兩期，參會(huì )人員200余人。為機關(guān)員工創(chuàng )造了環(huán)境優(yōu)美、寬敞明亮、氛圍溫馨、安全放心的職場(chǎng)環(huán)境。
（四）精益求精，辦會(huì )水平邁上新臺階
會(huì )議是管理的重要手段之一。今年以來(lái)，分公司在加強業(yè)務(wù)督導、實(shí)施目標管理、活躍文化氛圍、豐富員工生活等方面都有很多新的思路和舉措。全省總經(jīng)理辦公會(huì )逐月召開(kāi)，十周年慶典隆重舉行，大講堂異彩紛呈，還有即將召開(kāi)的“開(kāi)門(mén)紅暨迎新聯(lián)歡會(huì )”，都對辦會(huì )水平提出了更高的要求。在會(huì )議管理上，辦公室全體人員集思廣益，精益求精，積極創(chuàng )新工作方法，完善工作細節，保證高質(zhì)量、高水平的承辦了每一次會(huì )議。先后增設了會(huì )場(chǎng)屏蔽儀，提示牌，保證會(huì )議效果。會(huì )議用礦泉水明確到人，避免浪費，全方位做好會(huì )議影像留存，等等工作。
（五）統籌兼顧，日常管理取得新成效
在分公司總經(jīng)理室大力改進(jìn)工作作風(fēng)的要求下，分公司辦公室從自身做起，在日常工作中要求“立即辦，馬上辦”，不拖延，不敷衍，不扯皮，工作效率得到了極大的改善。在公文批轉辦理方面，全年共收到、處理各種文件####余件，核校、下發(fā)各種文件###余件，保證了文件傳閱的及時(shí)、準確；在信息宣傳工作方面，分公司內網(wǎng)共發(fā)布信息稿###篇，其中上報總公司并被采納###篇，采納率##%以上，部分稿件也在新浪網(wǎng)、騰訊大豫網(wǎng)和中國日報網(wǎng)頻道發(fā)表或報道；在會(huì )議管理方面，承辦各種大型會(huì )議及活動(dòng)十余次；在對外接待方面，全年共接待上級視察、監管檢查、外部調研##余次。日常工作的有效開(kāi)展，保證了分公司政令暢通，加強了上級公司、本級部門(mén)和基層機構的工作溝通，同時(shí)維護了系統日常辦公的有效運轉。
（六）厚德載物，企業(yè)文化繪就新氣象
根據分公司關(guān)于加強企業(yè)文化建設的總體要求，在總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導下，分公司辦公室不遺余力做好傳統文化進(jìn)企業(yè)相關(guān)工作。全年開(kāi)辦傳統文化大講堂八講，組織外部學(xué)習七次。同時(shí)，大力開(kāi)展“光盤(pán)行動(dòng)”，提倡文明用餐、厲行節約的良好風(fēng)尚；精心布置機關(guān)文化墻，營(yíng)造厚重的文化氛圍。豐富多彩的文化教育活動(dòng)為公司企業(yè)文化建設賦予了新的內涵，我本人也受益匪淺，主動(dòng)參加了分公司建司十周年舉辦的經(jīng)典誦讀比賽。在工作和生活中學(xué)會(huì )以感恩、包容、平和的心態(tài)對待身邊的人和事。
（七）消除隱患，遺留問(wèn)題得到新突破
針對分公司與省惠美設計裝飾工程有限公司的'兩起訴訟案件，分公司新任領(lǐng)導班子堅持“接力思維”，明確“新官要理舊賬”，總經(jīng)理室成員親自參與，有關(guān)部門(mén)密切配合，與對方主動(dòng)進(jìn)行了多次溝通，積極商討解決辦法，推動(dòng)了兩起分別長(cháng)達#年和#年的合同糾紛得以妥善解決，最大程度上為公司挽回了經(jīng)濟損失。
（八）立足長(cháng)遠，人事管理布局新體系
兼任人力資源部以來(lái)，我們首先從風(fēng)險排查入手，一方面對全省機構和高管管理方面存在的潛在風(fēng)險進(jìn)行全面排查，確保公司各級機構安全平穩運行。另一方面全面梳理人力資源管理各條線(xiàn)工作，從總公司考核指標的落實(shí)達成，到年度考核工作的統籌安排，從各部門(mén)人員需求的招聘到全省各類(lèi)人員的常態(tài)化管理，從薪酬管理的嚴謹快速到機構與高管調整的依法合規，事事有分工，指標有人盯，克服部門(mén)人員嚴重不足的困難，切實(shí)保障了人力資源整體工作節湊不亂，工作不斷，認真做好人力資源年終收尾工作。
二、工作中的不足之處
一年來(lái)雖然取得了一些成績(jì)，但我清醒的認識到，自己還有很多不足之處，離領(lǐng)導和大家的期望還有很大差距，需要在下一步的工作中不斷改進(jìn)，主要表現在：管理工作不夠精細，監督檢查的力度不夠，執行制度未盡嚴格。還需要進(jìn)一步加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷的總結和提升自我。這些都是自己今后努力的方向，也懇請大家繼續監督我的工作。
三、20xx年工作思路
20xx年辦公室工作主要思路：
建文化，強管理，重策劃，勤服務(wù)。
主要工作舉措：
一是完善公司相關(guān)制度和標準，梳理流程，加大過(guò)程監督和事后反饋；
二是牢固樹(shù)立成本意識，加強公司物料管理；
三是加強與有關(guān)部門(mén)的溝通合作，建立對內、對外形象工程策劃機制；
四是繼續實(shí)施文化興司戰略，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，把傳統文化教育引向深入；
五是當好“勤務(wù)兵”，做實(shí)各項后勤保障工作，服務(wù)公司發(fā)展大局。
20xx年人力資源部工作主要思路：
定職責，明分工；防風(fēng)險，守合規；細考核，明獎懲；建體系，強保障
主要工作舉措：
著(zhù)力完善人力資源管理基礎，建立任職資格體系和崗位價(jià)值體系；著(zhù)力開(kāi)拓人力資源信息化建設，實(shí)現人力資源數據動(dòng)態(tài)統計分析；著(zhù)力創(chuàng )新績(jì)效考核體制，與總公司339戰略規劃接軌；著(zhù)力加大內部人才開(kāi)發(fā)力度，實(shí)施績(jì)效考核與培訓效果掛鉤，提升員工的品德修養和工作技能；著(zhù)力構建科學(xué)管控、公開(kāi)透明、流程完備的人力資源管理體系，助力公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
尊敬的領(lǐng)導，各位同事，舊歲已展千重錦，新年再進(jìn)百尺桿。 20xx年悄然而至，新的工作任務(wù)承載著(zhù)新的希望，承載著(zhù)每個(gè)人的夢(mèng)想，讓我們在分公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，堅定信心，把握節奏，腳踏實(shí)地，盡心竭力，攜手共創(chuàng )保險事業(yè)的新局面!
謝謝大家！
綜合部述職報告3
各位領(lǐng)導、各位同事大家好：
今天我很榮幸的代表公司綜合管理部向大家匯報綜合管理部20xx財年工作，請各位領(lǐng)導和同事指正我們工作中存在的不足和缺陷，以便我們總結經(jīng)驗教訓，更好的完成新財年的工作任務(wù)。下面，我匯報一下20xx財年綜合管理部的工作。
第一部分 20xx財年工作匯報
20xx財年在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力協(xié)助下，綜合部全體員工緊緊圍繞集團總部下達的任務(wù)指標積極開(kāi)展各項工作，在20xx財年里綜合管理部完成以下主要工作：
一、人力資源管理相關(guān)工作完成情況：
1、收集整理人力資源上線(xiàn)相關(guān)資料；按時(shí)做好人力資源月報表。
2、根據公司各個(gè)部門(mén)的需要，招聘了17名新員工，其中，在6月份招聘了6位新員工，11月份后到20xx財年結束，招聘了12位新員工。
3、整理并規范公司新老員工的人事檔案，為新員工申請開(kāi)通OA帳號。
4、申請開(kāi)通了公司經(jīng)營(yíng)數據庫系統。
5、20xx年9月份做好綜合部績(jì)效考核分解和考核操作方案份，10月份做好其他部門(mén)的績(jì)效考核分解和考核操作方案,并以文件的形式下達各個(gè)部門(mén)執行。20xx年1月對績(jì)效考核方案進(jìn)行模擬運行，20xx年2月份正式啟用E-HR系統人員績(jì)效、薪酬模塊。
6、20xx年1月13日順利舉行綜合部管理崗位人員競聘會(huì )。
7、20xx年3月整理完成以往培訓資料，擬訂培訓方案。
二、企業(yè)管理相關(guān)工作完成情況：
�。ㄒ唬┢髽I(yè)管理和企業(yè)文化管理
20xx年6月份，綜合部配合市場(chǎng)部到小區開(kāi)展管道燃氣報裝宣傳活動(dòng)。并配合公司組織的“氣站搶險救援預案”消防演練活動(dòng)，組織報社和電視臺記者現場(chǎng)報導，并通過(guò)來(lái)賓日報與來(lái)賓電視臺進(jìn)行了報導。20xx年7月份，綜合部與來(lái)賓日報新聞部合作，實(shí)施7月連載宣傳計劃， 7月底文稿完成， 8月初刊登于來(lái)賓日報。綜合部還參與7月編制20xx財年財務(wù)預算工作。20xx年9月份，和各個(gè)部門(mén)通力合作，完成公司揭牌儀式和客服大廳開(kāi)業(yè)準備工作，保證兩個(gè)儀式的順利進(jìn)行。
�。ǘ┳C照管理工作
20xx年9月份，綜合部與來(lái)賓市相關(guān)部門(mén)加強聯(lián)系和溝通，及時(shí)了解和掌握與公司名稱(chēng)變更相關(guān)的辦理程序，準備公司名稱(chēng)變更資料。10月份獲得市政管理局正式下文批準公司名稱(chēng)變更，辦理相應工商登記。12月份完成公司名稱(chēng)變更后的工商營(yíng)業(yè)執照等證件的變更工作。20xx年3月份完成公司燃氣許可證年審的年檢工作。
�。ㄈ⿻�(huì )議安排及會(huì )議紀要工作
1、按時(shí)組織每月例會(huì )和每周例會(huì )，做好會(huì )議紀要。
2、20xx年10月組織完成公司管理層的述職報告會(huì )。
3、20xx年11月綜合部組織學(xué)習劉明輝總裁在20xx上半財年工作總結報告, 并認真貫徹落實(shí)報告中提出的下半年經(jīng)營(yíng)工作計劃。
4、20xx年2月與市場(chǎng)部為貫徹《關(guān)于全力以赴完成20xx財年經(jīng)營(yíng)目標的通知》精神，擬定11年3月份全員開(kāi)發(fā)方案，并監督執行。3月組織公司全面學(xué)習與貫徹《關(guān)于全力以赴完成20xx財年經(jīng)營(yíng)目標的通知》精神，力抓本財年最后一個(gè)月的回款。
�。ㄋ模┕澕偃展ぷ靼踩珯z查和值班安排工作情況
組織各個(gè)部門(mén)在國家法定節假日進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查工作，并對人員值班工作進(jìn)行安排，以保證節假日安全生產(chǎn)運營(yíng)。
三、行政管理相關(guān)工作完成情況：
�。ㄒ唬┬姓�、辦公用品的管理情況
每月按各個(gè)部門(mén)需要對公司辦公用品進(jìn)行訂購，經(jīng)公司領(lǐng)導審批后下定單，拿到辦公用品后交付各個(gè)部門(mén)使用，由公司財務(wù)部轉帳支付貨款。20xx年6月，向總部申請購買(mǎi)4臺電腦及辦公家具和設備，經(jīng)市場(chǎng)調查詢(xún)價(jià)，將市場(chǎng)調查報告通過(guò)OA流程上報集團總部并通過(guò)了審批，然后購買(mǎi)這些設備。
�。ǘ┕し芾砬闆r
20xx年9月份，匯報總部后與廠(chǎng)家聯(lián)系，定制工服；11月份再下工服定單并很快拿到工服，20xx年3月份支付了工服貨款。
�。ㄈ┢渌ぷ魍瓿汕闆r
1、20xx年6月，原綜合部兼管客服部，調整為由市場(chǎng)部經(jīng)理兼管；按公司要求對各部門(mén)辦公室進(jìn)行了調整。
2、20xx年7月份，根據總部20xx財年集團綜合大檢查的通知要求，綜合部經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的準備，積極完善本部門(mén)管理體系，按檢查標準收集整理相關(guān)材料，并在各部門(mén)大力配合下， 7月26-27日，接受了總部檢查組的綜合大檢查。綜合評分整體剛過(guò)合格線(xiàn)，結果并不很理想。檢查結束后，綜合部積極按檢查組要求制定了整改計劃上報總部，限期整改，完善本部門(mén)管理體系，規范管理。
3、20xx年9月配合總部生產(chǎn)運營(yíng)檢查部對本公司進(jìn)行了生產(chǎn)大檢查。
4、20xx年10月，為準備本公司的公司揭牌儀式和客服大廳開(kāi)業(yè)儀式，跟進(jìn)客服大廳和公司的新辦公地點(diǎn)的裝修，及時(shí)提出裝修意見(jiàn)，同時(shí)做好辦公設施的增添工作；11月份，完成辦公室搬遷工作，并完成公司揭牌儀式和客服大廳開(kāi)業(yè)儀式。
5、20xx年1月，配合公司領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)做好迎接集團審計組對我公司的內部審計檢查工作。1月下旬，協(xié)助總部?jì)炔繉徲嫏z查組對公司進(jìn)行審計，2月根據內審意見(jiàn)，制定了整改計劃，對本公司進(jìn)行整改。3月根據內審初稿意見(jiàn)，完成整改匯總表，制定整改計劃并開(kāi)始執行。
6、20xx年2月完成員工宿舍、公司領(lǐng)導宿舍租賃；20xx年3月，重開(kāi)公司食堂。
四、法務(wù)及檔案管理相關(guān)工作完成情況：
1、20xx年12月整理并規范公司的行政檔案。
2、20xx年1月完成20xx－20xx年公司購銷(xiāo)合同、安裝合同及收、發(fā)文檔案。
第二部分 當前面臨的主要經(jīng)營(yíng)問(wèn)題及解決思路
一、 制度缺失和制度失實(shí)問(wèn)題
綜合部面臨著(zhù)制度缺失和制度失實(shí)的問(wèn)題。綜合部管理制度有缺失，某些具體工作由于沒(méi)有制訂相關(guān)的管理制度，操作起來(lái)無(wú)管理制度指導，不知道怎么操作；制訂了的本部門(mén)管理制度，有一部分內容不符合公司現狀，不能指導現在本部門(mén)的.工作。
解決思路：
借助內審整改的契機，對本部門(mén)的所有規章制度進(jìn)行梳理，修改，補充，完善本部門(mén)的管理制度，使之完善，符合公司現狀，能夠指導本部門(mén)的工作。
二、綜合部人員對公司其他部門(mén)工作不熟悉問(wèn)題
綜合管理部肩負著(zhù)公司的內協(xié)外聯(lián)職責，其工作人員必須熟悉公司各個(gè)部門(mén)的工作。目前綜合部工作人員對各個(gè)部門(mén)的工作內容及流程，沒(méi)有達到熟悉的程度，因此在與各個(gè)部門(mén)的協(xié)調中，不是很順暢。
解決思路：
1、培訓。綜合部對自己本部門(mén)的員工進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓，使其熟悉各部門(mén)的工作內容和流程。
2、輪崗。 綜合部員工到各個(gè)部門(mén)進(jìn)行輪崗，以便熟悉各個(gè)部門(mén)工作內容和流程。
綜合部述職報告4
各位領(lǐng)導、各位同仁：
20年綜合部的工作得到了公司領(lǐng)導及各部門(mén)的大力支持和幫助，一年來(lái)，綜合部工作部工作始部工作終堅持以服務(wù)為宗旨，在綜合部全體員工的共同努力下，較好的完成了綜合部所負責的各項工作，為公司的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)活動(dòng)提供了有力的支撐�，F將工作情況匯報如下：
職責履行情況：
一、文秘及后勤工作
1、制定全年工作計劃，安排各種會(huì )議。年初，組織草擬了公司《20年行政工作報告》，籌備召開(kāi)了20年工作會(huì )議。全年共協(xié)調安排了公司內部的各種大、小會(huì )議20余次，每次會(huì )議綜合部都全員投入，做好保障服務(wù)，保證會(huì )議取得了預期的效果。
2、全面做好文秘檔案、法律事務(wù)和信息保密工作。全年共收到、處理各種文件2450件，核校、下發(fā)各種文件86件，保證了文件傳閱的及時(shí)、準確。20年共協(xié)調、處理法律事務(wù)5件，審核、整理歸檔各種合同文本243份，盡量降低公司所承擔的風(fēng)險。信息工作方面，今年繼續按照上級要求及時(shí)上報各類(lèi)專(zhuān)報信息，截止10月末，共上投信息稿700篇，其中被采納240篇。今年公司保密工作也做到了無(wú)泄密、無(wú)遺失。
3、強化后勤管理，細化后勤服務(wù)工作。年初，投入資金對地下食堂和附屬辦公樓的環(huán)境進(jìn)行了整治，對辦公樓老化的供熱管線(xiàn)全部進(jìn)行了更換，使大家有了一個(gè)優(yōu)美的辦公環(huán)境。在后勤保障方面做到了對各項辦公設備定期進(jìn)行檢查，對發(fā)現的故障及時(shí)維修，對各自租自建營(yíng)業(yè)廳實(shí)行定期走訪(fǎng)，及時(shí)處理出現的.問(wèn)題，全年共進(jìn)行各類(lèi)檢查、走訪(fǎng)30余次，開(kāi)展各種維修400余次。今年將車(chē)輛分配進(jìn)行了小范圍調整，重點(diǎn)向生產(chǎn)一線(xiàn)傾斜，全力保障網(wǎng)絡(luò )部門(mén)及縣分公司車(chē)輛的供應。同時(shí)，還協(xié)助公司工會(huì )做好節電工作，制定了節約用電管理辦法和空調使用管理規定，并加大節約宣傳，制作了節約宣傳標語(yǔ)和節電提示牌。20年，公司還榮獲了省級“誠信單位”和省級“重合同，守信譽(yù)”榮譽(yù)稱(chēng)號。
二、安全保衛工作
1、加強安全基礎工作管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。年初，公司與各單位簽定了安全保衛、安全防火責任狀，落實(shí)任務(wù)，明確責任，切實(shí)加強了對安全工作的領(lǐng)導。同時(shí)，進(jìn)一步加強安全檔案的管理，及時(shí)完善消防資料，把需要保存的消防圖紙、說(shuō)明書(shū)、資質(zhì)證明等材料裝訂成冊，歸檔保管，便于以后安保工作的順利開(kāi)展。
2、加強安全防范措施，保持內部良好的秩序。今年，在安全防范方面做了以下工作：
一是加強對安保隊伍的建設。根據工作需要，新增加保安6人，對新上崗人員均進(jìn)行崗前安全培訓，共計5期，100余人次；
二是加強值班、值宿工作。對值班人員加強了監督和檢查，全年夜間查崗4次，辭退更職人員1人，確保了公司夜間重要守衛目標的安全；
三是加強營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全管理，維護營(yíng)業(yè)廳的正常工作秩序。經(jīng)警值勤實(shí)行雙人雙崗，對銀行收帳臺席實(shí)行了封閉式管理，確保了收銀臺資金的安全。
四是加強日常財務(wù)取送款的押運工作。實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)，嚴格遵守取送款制度，遇有大量現金實(shí)行雙人押送，并對現金管理人員、押運人員定期進(jìn)行法制宣傳教育，確保了企業(yè)的資金安全；
五是進(jìn)一步加強要害部位安全防范工作，為11個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所更換和安裝了報警器，并與公安110實(shí)現聯(lián)網(wǎng)，更換投幣式保險箱20余個(gè)，對營(yíng)業(yè)資金的防范起到積極作用。
六是加強辦公樓的安全管理，對外來(lái)人員實(shí)行嚴格的登記和預約見(jiàn)面制度，有效的控制閑散人員進(jìn)入，確保企業(yè)良好的工作秩序。
3、結合企業(yè)實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)做好安全防火工作安全防火工作是企業(yè)工作的重中之重。今年在防火工作上落實(shí)了以下工作:
一是開(kāi)展防火檢查3次，共查出火險隱患20余處，對于這些隱患均以文件形式下發(fā)了通報，現全部整改完畢；
二是根據省公司要求開(kāi)展了“春、冬季防火工作”，制定了具體實(shí)施方案，并以懸掛安全標語(yǔ)、安全知識答題等形式進(jìn)行了宣傳。
三是為了強化員工的安全意識，公司舉辦了滅火演練活動(dòng)，有近百多人參加了此次活動(dòng)，收到較好的效果。
四是根據建筑消防規范要求，更換了綜合樓及附屬樓不規范的消防應急疏散標志燈具20個(gè)。完成了新區生產(chǎn)樓和密山辦公樓的防火封堵工作；
五是繼續加強員工對防火知識應知應會(huì )培訓工作，組織培訓班4期，近百人參加了培訓，通過(guò)培訓使員工對基本防火知識的了解和消防器具的使用熟練度有所提高；
六是加強各種消防設施和器具的維護和保養，全年投資近3萬(wàn)元對損壞的、無(wú)壓力的滅火器具進(jìn)行修復或更換，為新建基站和新區生產(chǎn)樓新配消防器具200個(gè)。
三、工作中存在的問(wèn)題
一是對黨的思想建設和作風(fēng)建設重視不夠，理論學(xué)習不夠，公司的要求有差距。
二是管理工作不夠精細，落實(shí)不到位，缺乏監督檢查的力度，執行制度還不夠嚴格。
三是協(xié)調平衡工作不夠理想。主要表現在有些事情協(xié)調不全面，考慮不周到。
四、下步工作設想
今后主要做好以下幾個(gè)方面工作：
一是繼續健全完善各項工作制度，當好參謀助手，加強對各項工作的督辦力度，并及時(shí)做好信息反饋；
二是加強信息調研工作，加深對實(shí)際工作問(wèn)題的調查研究，積極為領(lǐng)導決策服務(wù)；
三是加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
四是做好領(lǐng)導和各部門(mén)臨時(shí)交辦的事宜，按領(lǐng)導意旨及時(shí)處理好突發(fā)性事件。
以上是本人今年的工作情況，匯報中如有不當之處，請批評指正。
綜合部述職報告5
各位領(lǐng)導、各位同事：大家好!
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下，在各分廠(chǎng)各部門(mén)及各位同事的積極配合幫助下，我和綜合辦的全體同事一起，立足于本職崗位，認真履行職責，扎實(shí)工作。
這一年，我嚴格要求自己，按照公司的要求，緊緊圍繞公司的中心工作，牢固樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)的宗旨，發(fā)揮職能作用，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實(shí)實(shí)做人。
一年來(lái)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，構建和諧。不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強工作的系統性、科學(xué)性，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了較大的改變，在大家不懈的努力下，比較圓滿(mǎn)地完成了綜合辦各項工作目標，取得了一定成績(jì)。正在積極向著(zhù)團結、務(wù)實(shí)、高效的奮斗目標穩步邁進(jìn)。
綜合管理辦公室主任，主要工作職責是：主持綜合辦的全面工作;指揮實(shí)施綜合辦員工完成各項事務(wù)工作;為公司方針目標和任務(wù)完成，承上啟下、溝通協(xié)調;抓好公司行政管理，落實(shí)公司后勤保障，當好領(lǐng)導的參謀和助手。
現將一年來(lái)的主要工作情況述職如下，不當之處，請各位領(lǐng)導和同志們指正：
一、協(xié)調服務(wù)工作
作為綜合辦的負責人，自己清醒地認識到，綜合辦是總經(jīng)理直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐，時(shí)刻推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。特別在東西廠(chǎng)區的整體管理中，根據上級領(lǐng)導的指示精神與具體要求，傳達工作指令，監督工作落實(shí)，以上級領(lǐng)導的工作思路、決策為主線(xiàn)，充分發(fā)揮自己的職能作用。
特別是在勞務(wù)派遣工作、勞動(dòng)爭議案件處理、職工文化活動(dòng)、周邊關(guān)系協(xié)調等方面以及公司有關(guān)文件、各類(lèi)稿件的撰寫(xiě)起草都能較好的完成任務(wù)。
二、綜合辦的日常管理工作
首先，根據各階段工作的開(kāi)展及工作要求，及時(shí)召開(kāi)工作會(huì )議，闡明工作重點(diǎn)，分工、分職責、有布置、有落實(shí)。
第1、理順工作關(guān)系，堅持原則，嚴格工作程序、嚴格工作質(zhì)量、嚴格工作紀律。在對各部門(mén)的服務(wù)上，有了很大的進(jìn)步和提高。
第2、認真抓好文檔管理工作，充分把握政策性和思想性及時(shí)督促辦理各種文件的收發(fā)、登記、呈閱、催辦及立卷、歸檔;并記錄了20xx年大事記;嚴格控制公章印鑒的管理使用及公章的移動(dòng)使用;認真辦理了綜機公司及滎陽(yáng)分公司的資質(zhì)年審工作;配合高新科技的申報，辦理了大量的文件查閱、文件填補、資質(zhì)取證、資料準備等工作。
第3、車(chē)輛管理工作：我們嚴格按照《車(chē)輛管理辦法》，強化了車(chē)輛管理，與司機簽訂了全年安全行車(chē)目標責任書(shū)。在我們的統籌安排、認真調配下，較好的保證了公司領(lǐng)導、部門(mén)日常業(yè)務(wù)和活動(dòng)的用車(chē)，我們的司機非常辛苦;在燃料管理中，嚴格執行油卡加油管理制度，審核油耗，嚴格把關(guān);在車(chē)輛維修管理中，以定點(diǎn)汽修廠(chǎng)、4S店為主，要求司機對修車(chē)質(zhì)量、配件價(jià)格嚴格審核。20xx年小車(chē)班無(wú)發(fā)生一般以上交通事故。
第4、后勤管理工作，堅持新區后勤管理例會(huì )(每月一次)，加強了后勤管理工作力度，及時(shí)了解基層信息，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。為領(lǐng)導服務(wù)好，為各部門(mén)服務(wù)好，為職工生活服務(wù)好，排憂(yōu)解難，提供方便。
一是節省開(kāi)支，搞好環(huán)境衛生綠化工作，對花木草坪的維護修整、衛生清理、環(huán)境美化一一落到實(shí)處。目前，西區大門(mén)東的花木已基本移走，做好了擴建車(chē)棚場(chǎng)地的準備。
二是東西廠(chǎng)區的澡堂管理，自己動(dòng)手更換保溫層、加熱管、換噴頭、加管道、定時(shí)間，節約了用水量、節約了電力、燃料，及時(shí)清掃、消毒、換氣減少了疾病的傳播。目前，西區鍋爐使用有4年多了，經(jīng)常修修補補，已老化。我本著(zhù)能堅持一天，就多使用一天，為保證洗澡水的供應，準備在3月初更換新鍋爐。
三是新區衛生保健站管理工作，據統計，全年接診(包括輸液、抓藥、小病治療、小傷包扎等)共計1100余人次。并且，在公司舉辦的各種體育、文化活動(dòng)中，起到了及時(shí)的保健作用。關(guān)鍵是監督控制藥品的采購來(lái)源及就診規定。員工的健康與我們息息相關(guān)。這也充分體現了公司領(lǐng)導處處對職工的關(guān)懷。
四是新區供水的管理，新區供水責任重大，直接影響食堂用水、職工飲用、洗浴等，20xx年進(jìn)行了多次供水系統的搶修，并對水井、水質(zhì)等進(jìn)行了嚴格管理。保障了新區的供水。而且，為公司節約用水，對東西區供水系統堅持進(jìn)行跑冒滴漏檢修，減少了浪費。
五是單身宿舍的管理，單身宿舍的居住人員大多數為招來(lái)的新員工，自理能力較差。管理人員不辭辛苦，除打掃樓道、廁所外，時(shí)常到房間里為他們打掃。目前，為了加強管理，為各分廠(chǎng)騰出了部分更衣間，單身宿舍衛生管理比20xx年年初大有改觀(guān)。
六是職工食堂的管理，管理好食堂不是一件容易的事，飯菜的價(jià)格控制、飯菜的質(zhì)量把關(guān)、前廳后廚的衛生、職工飲食習慣、消費的不同、承包人的理念等等，為食堂管理工作，公司領(lǐng)導高度重視，為上臺階，進(jìn)行了多次整頓，只要員工投訴，立即說(shuō)事兒。但效果不好，沒(méi)有解決根本問(wèn)題。雖然，我一心想把食堂的整體管理工作搞好，但是，由于經(jīng)驗不足，膽子不大，總怕弄巧成拙。今后要多學(xué)習、多探討、借鑒先進(jìn)辦法，把食堂工作辦好。特別是到了今年5月份以后，機加工遷入新區，食堂是大事，必須確保全體員工的就餐工作。
七是通勤車(chē)管理，一年來(lái)，與××公交緊密合作，按照分廠(chǎng)的時(shí)間調整，隨時(shí)調整發(fā)車(chē)時(shí)間，由于乘車(chē)員工的逐漸增加，我多次到現場(chǎng)協(xié)調，全年基本保證了員工的正常通勤。
第5、辦公費用管理控制工作(附20xx辦公費用一覽表)
20xx年初，制訂了《辦公用品管理辦法》，公司文銷(xiāo)品的全年指標是5500元，實(shí)際用了3688.95元，在管理中，嚴格規定、嚴格控制把關(guān)，起到效果。但由于多種因素的影響，其他辦公費用比09年略有增長(cháng)。如：多項辦公設施的增加、辦公機具增加及維修、配件、耗材、后勤修繕、車(chē)輛維修、燃油、通訊費、招待費等等，手緊點(diǎn)能省一省，手松點(diǎn)就多一些。因此，20xx年要以降低成本費用為宗旨，探索新模式，進(jìn)行改進(jìn)，手要緊一點(diǎn)。
第6、ERP信息中心管理工作
1) 這一項重要的管理工作由ERP信息中心管理人員在堅持不懈的努力工作，對網(wǎng)絡(luò )設備進(jìn)行維護和保養，出現問(wèn)題及時(shí)解決。保證了公司內部經(jīng)營(yíng)管理平臺的正常運行。
2) 對公司網(wǎng)站時(shí)時(shí)管理，設計網(wǎng)頁(yè)、增添新內容，對公司形象的對外宣傳、銷(xiāo)售訂貨、人才招聘等起到了重要作用。
3) 公司的ERP系統已正式順利切換為集團版ERP系統。為此，信息中心管理人員做了大量的前期準備工作及培訓工作。
第7、人力資源管理工作
根據上級領(lǐng)導的規劃部署，圍繞核心職能，負責人力資源日常事務(wù)工作的組織協(xié)調、監督落實(shí)、加強執行。
1)開(kāi)展職工培訓教育工作：在有關(guān)部門(mén)的配合下，按照20xx年公司教育培訓大綱，先后進(jìn)行了：專(zhuān)業(yè)知識培訓講座;技能培訓講座;新工崗前教育培訓;以及各種參觀(guān)學(xué)習活動(dòng);為新形式的文化教育培訓工作開(kāi)辟了新路，總結了經(jīng)驗，收到良好效果。目前，培訓場(chǎng)地是一個(gè)受限問(wèn)題。(具體內容見(jiàn)邵春梅述職報告)
2)招聘工作：根據公司招聘計劃、內部競聘、及被招聘人員的實(shí)習和鑒定，做了大量工作。按照現代人力資源的管理理念和模式，招聘工作還要增加新內容，比如：人才的挖潛與儲備、怎樣做好指導、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規劃的系列工作。
3)勞務(wù)派遣的管理工作：此項工作是20xx年公司在人力資源管理上的一項重大舉措，意義深遠。因此與勞務(wù)派遣公司積極合作。但在工作推進(jìn)中，屢有不暢。在今后的工作中，加強溝通、加強磨合。
4)在薪酬管理、社保福利、勞動(dòng)人事等方面做了大量工作，比如：?jiǎn)T工的入職、調動(dòng)、離職及辦理社保的隨時(shí)增減、工傷、職業(yè)病的相關(guān)辦理等，為公司的運營(yíng)、員工的安定起到了良好的作用。
第8、積極開(kāi)展職工文化活動(dòng)工作
在20xx年的工作中，開(kāi)展職工文化活動(dòng)，豐富職工文化生活，滿(mǎn)足職工精神文化需求，激發(fā)員工積極投身工作的熱情，在公司企業(yè)文化建設中起到重要的作用。
綜合辦、工會(huì )、配合團總支舉辦了大型的國慶文化周活動(dòng)、籃球比賽、冬季長(cháng)跑等。協(xié)辦了鄭州市及滎陽(yáng)市技術(shù)比武大賽。
在上級領(lǐng)導的大力支持下，利用西區多功能餐廳二樓，重新擴展了職工之家，開(kāi)辦了娛樂(lè )中心：有乒乓球、臺球、棋牌室、放映室、閱覽室，受到了廣大員工的`好評。但在娛樂(lè )中心的管理上，還需進(jìn)一步提高。
豐富職工文化生活，增進(jìn)員工相互間的友誼和交流，也就等于增強企業(yè)的凝聚力、戰斗力。
第9、臨時(shí)交辦的工作
臨時(shí)交辦的工作有他的特殊性，即要求高還要工作嚴謹。我總是非常操心、非常認真、非常積極的、高質(zhì)量、高要求的辦理每一件事情。在客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)、事務(wù)接洽、案件處理、周邊環(huán)境等，做到了認真、準確、及時(shí)、周到，為公司的外事活動(dòng)起到了積極作用。
三、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與綜合辦整體工作都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，時(shí)時(shí)處處以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標準要求自己，自重、自省、自警、自勵，以身作則，言行一致，自覺(jué)接受監督。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉都有了較大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，積極提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、加強團隊建設 形成工作合力
綜合辦是公司一個(gè)特殊群體，我特別注重加強協(xié)調。一是加強內部協(xié)調，從為領(lǐng)導提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)的職責出發(fā)，要求綜合辦人員加強協(xié)作，根據工作需要做到分工不分家。日常工作，能獨立完成的要獨立完成;重大活動(dòng)、重要任務(wù)，則由大家共同完成。二是在工作相互之間、部門(mén)之間搞好對接，樹(shù)立整體合力觀(guān)念。做到崗位職責上分，思想上合;工作上分，目標上合，互相替補，平等相處，全局一盤(pán)棋，達到合力效果。三是遇到同志們的工作或家庭等方面出現困難的時(shí)候，要關(guān)心愛(ài)護，力所能及地提供方便、給予幫助，解除后顧之憂(yōu)，大家都能夠任勞任怨、盡心盡力地工作。
五、存在的問(wèn)題和今后努力的方向
一年來(lái)，我的工作還存在很多問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一，綜合辦員工崗位類(lèi)別太分散，因管理不夠過(guò)細，員工團結協(xié)作的精神體現的不是十分到位。
第二，對人力資源管理工作，我還在學(xué)習階段，管理不到位，組織不順手，受到上級領(lǐng)導的多次批評。
第三，自己的思想觀(guān)念、工作理念與公司的工作要求還有一定差距。
今后，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，努力做到：
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習有關(guān)方面的專(zhuān)業(yè)知識，圍繞綜合辦工作統籌規劃，做到心中有數。
第二，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，樹(shù)立綜合辦形象，增強綜合辦團隊精神、協(xié)作精神，調動(dòng)員工的積極性，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
第三，根據公司20xx年方針目標，展開(kāi)綜合辦工作及6S管理活動(dòng)。團結一致，勤奮工作，不斷改進(jìn)綜合辦對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。
第四，根據20xx年新制定的四個(gè)文件，加大力度，狠抓辦公用品的費用控制、車(chē)輛管理、勞動(dòng)紀律及指紋考勤，嚴格規章制度。
第五，抓好后勤管理工作，跟進(jìn)后勤服務(wù)，及修繕工作。
要求食堂管理有新突破、單身宿舍管理有亮點(diǎn)、環(huán)境衛生有改觀(guān)、職工文化娛樂(lè )活動(dòng)有發(fā)展。
第六，綜合辦的人力資源管理工作將是20xx年的核心工作。如果工作遲鈍，會(huì )直接影響相關(guān)工作的工作進(jìn)程。因此，抓好人力資源管理工作是一件大事。
總之，綜合辦工作涉及面廣、瑣碎繁雜，我始終憑著(zhù)對工作的熱情和責任心，積極認真地抓好每一項工作。在工作中發(fā)揚成績(jì)，隨時(shí)糾正缺點(diǎn)和錯誤，希望上級領(lǐng)導、各部門(mén)、各位員工對我工作中出現的錯誤及時(shí)批評指正，多提寶貴意見(jiàn)，使我進(jìn)一步創(chuàng )新改進(jìn)，力爭取得更大的工作成績(jì)。
以上是我的述職報告。謝謝大家!
綜合部述職報告6
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持與幫助下，在綜合部全體同志的共同努力下，綜合部不斷強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞年初制定的各項工作任務(wù)，積極發(fā)揮其參謀、協(xié)調、督查、服務(wù)等職能作用，較好地完成了年度工作任務(wù)�，F向各位領(lǐng)導匯報如下：
一、有效落實(shí)各項工作任務(wù)
�。ㄒ唬┨嵘犖樗刭|(zhì)，強化人力資源管理
1、優(yōu)化組織架構。為了提升公司專(zhuān)業(yè)化運營(yíng)水平，培育持續發(fā)展的能力，增強核心競爭力，以公司戰略為導向，按照科學(xué)的組織機構設計原則，梳理現有組織架構、各部門(mén)職責和分工界面，解決組織架構現有問(wèn)題，確保組織架構充分支撐主要業(yè)務(wù)和支持性職能的運作。
2、加強職位管理。梳理現有職位分工和職責，構建統一的、標準的職位體系和職位庫。
3、優(yōu)化績(jì)效管理體系。制定《20xx年經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核辦法》和《績(jì)效管理辦法》，加強了干部管理和“督辦事項”的考核力度，明確了績(jì)效考核管理機構、考核方法和績(jì)效工資核算辦法，規范了績(jì)效管理工作。對公司業(yè)務(wù)管理人員采取“量化績(jì)效”，充分提高員工主動(dòng)性、激發(fā)員工活力，力求業(yè)績(jì)和員工收入雙提升，企業(yè)和個(gè)人雙贏(yíng)。
4、強化干部管理工作，將日常干部管理及干部履職情況納入績(jì)效考核，提升干部管理水平。根據上級要求，對三級以上管理人員分別進(jìn)行年度、半年度考核評估，加強對干部評估的科學(xué)性、公平性;持續提升干部管理水平，加強干部培訓工作，力爭打造高水準、高素質(zhì)的管理隊伍。
5、加大培訓力度。20xx年培訓工作以送培、視頻培訓、外購培訓、內部培訓為主，根據相關(guān)單位和廠(chǎng)家邀請參加各類(lèi)技術(shù)、服務(wù)、管理等培訓。全年共送培60人次。外購培訓3期共450人次參培，視頻培訓40場(chǎng)次共150人次參加。參加班組長(cháng)遠程培訓3人，內部?jì)扔枎熍嘤?期，共750人次參培。
6、大力推廣崗位競聘。對8個(gè)崗位進(jìn)行競聘，秉承公開(kāi)透明，公正公平的原則，通過(guò)筆試、面試有9人進(jìn)入新的工作崗位。
7、嚴格考勤管理。每天按時(shí)對各部門(mén)進(jìn)行考勤點(diǎn)名，每月對各部門(mén)上報的考勤匯總，審核。做各類(lèi)假臺帳，發(fā)現考勤異�，F象及時(shí)通報部門(mén)，杜絕隨意請假現象。
8、認真做好信息收集工作。核對全體員工基本信息、驗證學(xué)歷。通過(guò)此次核對，修正、更新、完善了員工個(gè)人基本信息，使人事信息庫更加準確、完整。
�。ǘ┩怀鲑|(zhì)量和效率，做好行政管理工作
1、嚴把文字關(guān)。從文件的起草、審核、審批、印制、傳閱、報送到歸檔，全程均以“嚴”字當頭，嚴把程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，使公司發(fā)文做到了格式統一、文體規范、符合標準，確保了辦文質(zhì)量。
2、加強會(huì )議統籌管理。及時(shí)了解會(huì )議安排，及時(shí)溝通信息，統籌安排會(huì )議。根據會(huì )議安排部署的重要工作，及時(shí)加入督辦事項，有效提升會(huì )議效果和工作效率。
3、加大督辦力度。實(shí)行分級督辦制度，緊急事項日日督辦，每周兩次常規督辦，每月對比分析督辦情況，有效提高了公司的工作效率。
4、嚴控法律風(fēng)險。嚴格管控合同審批流程、審批權限、合作方資質(zhì)等方面，及時(shí)杜絕合同漏洞，防范法律風(fēng)險。加大對采購、營(yíng)銷(xiāo)、倉儲、財務(wù)管理等模塊的監督檢查力度，穿越各項管理制度和業(yè)務(wù)流程，檢查控制的有效性，提升經(jīng)營(yíng)管理的'合規性。
�。ㄈ┱J真搞好后勤服務(wù)，努力做到保障有力
1、加強車(chē)輛管理。按照車(chē)輛管理辦法，加強車(chē)輛運行過(guò)程中的保險費、維修費、停車(chē)費的單車(chē)審核，尤其是單車(chē)燃油費公里數的核算審核，有效節約成本支出，確保公司利益和各項工作順利開(kāi)展。
2、加強固定資產(chǎn)實(shí)物管理。做好固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作，認真梳理各部門(mén)固定資產(chǎn)、低值易耗，回收閑置資產(chǎn)統一分配管理，報廢資產(chǎn)統一移交總部。
3、加強辦公用品、話(huà)費管理。嚴格核查辦公用品和辦公低耗申請，分門(mén)別類(lèi)建立辦公用品臺賬，把好申購和領(lǐng)用關(guān)，杜絕超標。按照《話(huà)費管理辦法》核發(fā)員工話(huà)費補貼;按照辦公需求，及時(shí)調整OA系統權限和辦公電話(huà)。
4、做好物業(yè)、后勤服務(wù)工作，針對員工工作區域、更衣室和休息區域進(jìn)行了整體裝修和維護，并在休息區配備了冰箱、咖啡機、微波爐、電視機、掛燙機等設備，為員工創(chuàng )造了良好的辦公環(huán)境和休息場(chǎng)所。
5、嚴抓安全生產(chǎn)。推進(jìn)安全生產(chǎn)制度化建設，做好三級安全教育培訓，實(shí)現安全隱患層層排查，認真落實(shí)區公司各項維穩部署，有效保障了公司安全生產(chǎn)無(wú)事故。
�。ㄋ模┩七M(jìn)企業(yè)文化建設，樹(shù)立良好形象
1、認真落實(shí)教育實(shí)踐活動(dòng)。結合實(shí)際制定深入開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，學(xué)習群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習讀本。召開(kāi)全體黨員動(dòng)員大會(huì )和“轉變作風(fēng)提效率，廉潔健康促發(fā)展”主題的專(zhuān)題支部生活會(huì )，結合“啄木鳥(niǎo)行動(dòng)”，深入落實(shí)實(shí)踐活動(dòng)。
2、推進(jìn)廉潔文件建設。分解領(lǐng)導班子黨風(fēng)廉政建設責任，簽訂《廉潔從業(yè)承諾書(shū)》，擺放反腐倡廉宣傳海報、展架，開(kāi)辟廉潔文化宣傳欄，發(fā)送反腐倡廉信息，觀(guān)看廉政XX，發(fā)放廉潔教育書(shū)籍，參觀(guān)反腐倡廉教育基地，在分公司內部建立起清正、廉潔的價(jià)值觀(guān)。
3、營(yíng)造積極向上的企業(yè)氛圍。開(kāi)展企業(yè)文化全員宣貫活動(dòng)、“求創(chuàng )新、促發(fā)展”的百日勞動(dòng)競賽和“眾人拾柴火焰高”全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，啟動(dòng)公司“員工關(guān)愛(ài)互助金”，營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化氛圍。
二、加強內部協(xié)調管理工作
按照公司整體工作部署和要求，圍繞綜合部工作重點(diǎn)，認真制定部門(mén)和每個(gè)崗位的年度、季度和月度工作計劃，把全年工作任務(wù)合理分解到每個(gè)月和每個(gè)崗位。明確各崗位常規工作、重點(diǎn)工作，明確工作職責、內容和要求，明確工作時(shí)限和進(jìn)程，做到保證重點(diǎn)工作、規范常規工作，做到有條理地辦理綜合部比較繁雜的工作。同時(shí)也以此作為部門(mén)績(jì)效考核的主要依據，做好績(jì)效管理基礎工作。
在日常工作中，主動(dòng)與員工溝通思想，協(xié)調指導工作，發(fā)揮綜合部團隊成員的工作積極性，鼓勵員工提高自我管理能力和綜合業(yè)務(wù)能力，提高工作效率，抓好對工作的指導、督促和落實(shí)，發(fā)現和解決工作中的困難和問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗和不足。
三、加強自身工作作風(fēng)建設
在工作、生活中，我自覺(jué)約束自己，從點(diǎn)滴、細小之處，嚴格要求自己，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，風(fēng)清氣正，扎實(shí)工作。堅持堂堂正正做人，公道正派做事，廉潔自律生活，盡心盡力工作，以身作則，言行一致。
四、工作中存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來(lái)的工作，雖然盡心盡責地做了一些工作，但工作中還是存在一些問(wèn)題。主要表現在：第一，服務(wù)質(zhì)量還不夠高，辦文、辦事、辦會(huì )工作中有時(shí)還不夠細致周到，在綜合協(xié)調方面做的也不是十分到位;第二，公司經(jīng)營(yíng)壓力較大，頭緒繁多，而且許多新業(yè)務(wù)正在不斷拓展，對綜合管理部的要求越來(lái)越高，工作效率有待進(jìn)一步提高;第三，工作創(chuàng )新能力還需加強，不少工作都是根據領(lǐng)導要求去開(kāi)展，主動(dòng)創(chuàng )新的還比較少;第四，刻苦鉆研、精益求精的意識還需要不斷的培養。
多年來(lái)辦公室工作使我深深的體會(huì )到：辦公室工作隨機性、突擊性的任務(wù)較多。要想干好就必須樹(shù)立五個(gè)意識：一是責任意識。高質(zhì)量的工作來(lái)源于強烈的事業(yè)心和責任感，責任意識不強，工作就會(huì )出現漏洞，任務(wù)就不可能完成好。二是要有超前意識，要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，把工作想在前，干在前，做在前，在被動(dòng)中爭取主動(dòng)，全方位地為領(lǐng)導、部門(mén)搞好服務(wù)。三是進(jìn)取意識。做辦公室工作就是要增強工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，各項工作不能滿(mǎn)足于一般化，都要爭先創(chuàng )優(yōu)，爭創(chuàng )一流。四是效率意識。辦公室工作是綜合服務(wù)性工作，提高效率，就是要準確、迅速、公正、合理地完成每項任務(wù)，養成高效、快捷的過(guò)硬工作作風(fēng)。五是全局意識。辦公室工作必有通盤(pán)運籌，把握大局，始終站在全局的高度謀大事，想長(cháng)遠，堅持在大局下開(kāi)展工作，統一調動(dòng)力量，集中優(yōu)勢資源，才能促進(jìn)整體工作目標的完成。
20xx年，綜合部將以規范管理為突破口，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調、服務(wù)貼心的總目標，充分發(fā)揮協(xié)調溝通、內外兼顧的職能作用，在繁雜瑣雜的工作中真正做到大事誤不了，小事漏不了，盡責盡職做好各項工作，不斷提高工作質(zhì)量和水平，努力使綜合部成為領(lǐng)導放心，部門(mén)、員工滿(mǎn)意的好參謀、好助手。
以上是我個(gè)人全年來(lái)的工作情況，如有不妥之處請領(lǐng)導和同志們予以批評指正。
綜合部述職報告7
各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家下午好！時(shí)光飛逝，轉眼之間20xx年在忙忙碌碌中就過(guò)去了！這一年是江蘇舜天服飾有限公司深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)企業(yè)取得令人矚目業(yè)績(jì)的一年，也是我們大家在廠(chǎng)領(lǐng)導正確領(lǐng)導下團結一心、接受挑戰、戰勝困難的一年。作為共同參與奮斗的企業(yè)的一分子，我們自身伴隨著(zhù)企業(yè)的成長(cháng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上也都有了新的進(jìn)步。在此辭舊迎新之際，回過(guò)頭來(lái)，對過(guò)去一年個(gè)人的工作情況作一個(gè)回顧，以使自己在新的一年里能夠發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)克服不足，工作上能有新的起色。
下面就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導、各位同仁簡(jiǎn)要匯報，敬請大家批評、指正：
一、圍繞企業(yè)目標的實(shí)現開(kāi)展工作情況：
年初，廠(chǎng)領(lǐng)導以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，提出了20xx年全廠(chǎng)工作的總目標及發(fā)展思路。本人作為綜管部副經(jīng)理，積極協(xié)助領(lǐng)導工作、團結本部門(mén)同志一道，承擔起本部門(mén)責任，加強本部門(mén)管理，為全廠(chǎng)總目標實(shí)現竭盡全力做好各項工作：辦公室日常事務(wù)管理、接待、人力資源管理、安全保衛、企業(yè)培訓、后勤保障等。通過(guò)大家的共同努力，本部門(mén)完成了所承擔的各項工作任務(wù)，為20xx年全廠(chǎng)總目標的實(shí)現，作出了綜管部的一份貢獻。
二、履行崗位職責情況：
作為綜管部副經(jīng)理、廠(chǎng)辦主任的角色，對辦公室的日常管理工作負責，協(xié)助經(jīng)理做好綜管部的工作，通過(guò)經(jīng)常溫習崗位職責，清晰定位，清楚應履行的職責內容、承擔的責任，正確認識所處的位置，盡職盡力履行職務(wù)，特別是在廠(chǎng)里下班時(shí)間或休息日，由于住廠(chǎng)員工比較多，一些瑣碎的事情或突發(fā)事件發(fā)生的機率比較大，因此一旦有事，本人都是毫不猶豫全權代表廠(chǎng)部來(lái)處理，并力求處理的盡善盡美。在與同事共同工作、相處過(guò)程中，自己稟承打鐵先要自身硬、身教重于言教的理念，一年來(lái)，主要從以下幾方面來(lái)履行崗位職責：
1、努力做好綜管部的日常管理工作，日常管理有序進(jìn)行，作為舜天的窗口及企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的拓展要求，企業(yè)的接待任務(wù)十分重要也相當繁重，因此，全力抓好接待和現場(chǎng)管理來(lái)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
2、堅持不斷地學(xué)習理論知識，擴展自己的知識面提高業(yè)務(wù)能力特別是自己的寫(xiě)作水平，認真做好調研，按時(shí)完成各種公文的起草、呈報以及制訂或修訂切合企業(yè)實(shí)際的規章制度。在豐富員工的文化生活方面，本年度經(jīng)過(guò)自己潛心研究，掌握了電視片制作技術(shù)，在宿舍和食堂自辦電視節目，激發(fā)員工更加熱愛(ài)企業(yè)、更加努力工作，不僅使宣傳企業(yè)宣傳員工有了新的工具，同時(shí)制作的電視宣傳片還作為招工甚至本廠(chǎng)的經(jīng)營(yíng)部門(mén)也作為宣傳企業(yè)的視頻材料。
3、努力抓好安全保衛工作，24小時(shí)全天候監控廠(chǎng)里的安全情況，抓好對保安工作的監督檢查，抓好工廠(chǎng)的防火防盜以及監控員工的`遵紀守法情況。在處理工廠(chǎng)休息時(shí)間發(fā)生的突發(fā)事件過(guò)程中，本人得到報告以后都是立即趕赴現場(chǎng)，采取有力措施，控制事態(tài)的發(fā)展、妥善處置，由于在處理一些突發(fā)事件時(shí)并沒(méi)有現成方法可循，往往要考慮到派出所、違紀員工本人、違紀員工的家長(cháng)多方面錯綜復雜的因素，這確實(shí)是一種需要動(dòng)很多腦筋花很大精力才能擺平的事情，本人本著(zhù)以廠(chǎng)里避免遭受經(jīng)濟損失為目標進(jìn)行工作，幾次最終都是以最理想的效果處理結束。
4、細致扎實(shí)地抓好培訓工作，年初認真制定員工培訓計劃并下發(fā)執行，在日常培訓管理中嚴格按計劃抓落實(shí)，培訓前注重做好培訓內容的選擇，培訓中注重培訓的實(shí)際效果，培訓后認真細致的做好培訓資料匯集整理工作。
5、當好領(lǐng)導的參謀助手及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)，按照廠(chǎng)領(lǐng)導的意圖做好工作，辦事不走樣、不敷衍，將工作落實(shí)到實(shí)處。
6、在工作時(shí)，能夠吃苦耐勞，勇于奉獻，不計較個(gè)人工作時(shí)間長(cháng)短，不計較個(gè)人得失，面對繁重的工作任務(wù)，能夠竭盡全力做好。本人以積極的心態(tài)、堅強的意志去完成每一項工作任務(wù)。
三、任職期間的情況及存在的缺點(diǎn)和不足：
能夠不斷加強學(xué)習，提升自己的道德修養水平，廉潔自律，樹(shù)立良好的形象，嚴以律己、寬以待人，團結協(xié)作、服從大局，不斷提高執行力。對領(lǐng)導布置的工作，克服困難，不折不扣地完成。
存在的缺點(diǎn)和不足：
溝通協(xié)調能力還有待提高，有時(shí)只顧自己埋頭做事，沒(méi)能充分發(fā)揮每個(gè)人的作用，這些要在今后的工作中改正。
xxx
20xx年12月16日
綜合部述職報告8
本人于XX年8月18日來(lái)到公司，擔任綜合部經(jīng)理一職，轉眼間三個(gè)月的試用期已經(jīng)過(guò)去。在此，回顧并總結一下這段時(shí)間的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作計劃，是非常必要和及時(shí)的。三個(gè)月——說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短也不短，回想期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心里感觸頗多。此次的工作總結與其說(shuō)是一篇制式化的文章，不如說(shuō)是對過(guò)往三個(gè)月工作的一次審視，是一次心靈深處的自我對話(huà)。
三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導和同事的共同支持幫助下，在為公司的發(fā)展作出了努力的同時(shí)，也使我在工作上有了長(cháng)足的進(jìn)步。領(lǐng)導質(zhì)樸真誠的處事風(fēng)格、以人為本的人文化管理、諄諄善誘式的指導理念，給我帶來(lái)了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇�，F將試用期的工作情況匯報如下：
一、做為綜合部經(jīng)理，我工作的主要內容是：
1、公司規章制度管理
1)主持編制公司各項人事、行政管理規章制度，報上級領(lǐng)導審批;
2)監督、檢查各項制度的執行情況，并適時(shí)地對制度進(jìn)行修正和完善;
3)人力資源方面的員工招聘、薪資調查、員工檔案的建立與保管等制度的建設和實(shí)施。
2、行政辦公事務(wù)管理
1)管理辦公室日常工作、各種證章的年檢等;
2)組織公司員工節日會(huì )餐、體育比賽項目等有益于團隊建設的活動(dòng)。
3、行政后勤管理
1)負責做好后勤保障工作，確保公司整體工作有序進(jìn)行;
2)負責公司轄區內的公共秩序、環(huán)境衛生等管理;
3)辦公用品、勞保用品的采購發(fā)放。
4、內外關(guān)系協(xié)調
1)負責公司各部門(mén)的綜合協(xié)調;
2)負責與外部單位的聯(lián)系、溝通及合作等工作。
二、工作中發(fā)現的問(wèn)題及建議
1、企業(yè)愿景不夠清晰
企業(yè)的愿景應該是有具體的規劃的，要達到一個(gè)什么樣的高度，分幾個(gè)階段，每個(gè)階段的目標是什么，要多長(cháng)時(shí)間完成。這些好比一個(gè)人的人生目標，沒(méi)有目標或是目標不清晰就沒(méi)有發(fā)展動(dòng)力，就容易在前進(jìn)的路途中迷失方向，對企業(yè)的員工而言就容易對企業(yè)的未來(lái)失去信心。
2、職能不夠明確
決策者的真正功能在于決斷，管理者的真正功能在于執行。管理者錯位，想要做決斷;決策者錯位去做執行。作為決策者是要做決策——要什么樣的結果，達到什么樣的目的。具體的環(huán)節應該由管理者去做，決策者的價(jià)值體現在航行的方向和整體進(jìn)程的運籌帷幄上;作為管理者，只是負責代理別人去執行，真正的價(jià)值在執行力上。
3、崗位職責不夠明確
崗位說(shuō)明猶如產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)，它規定了崗位工作范圍、工作權限、任職資格、應具備哪些方面的素質(zhì)、有哪些本崗位必須完成的事務(wù)、該承擔什么樣的責任;有哪些需要與其他部門(mén)共同完成的工作、需盡什么樣的義務(wù)。這是造成沖突和迷茫的主要原因，我們不能因為怕出錯而停止前進(jìn)的腳步，只有在錯誤中才能成長(cháng)。領(lǐng)導賦予權力的同時(shí)關(guān)注工作的進(jìn)程、把握決策的方向就不會(huì )出現政策性的失誤。
4、人才資源后續力量缺乏
在這個(gè)人才高速流通的時(shí)代如何留住人才，崗位員工出現空缺是否有后備的力量及時(shí)補充。員工能留在一個(gè)企業(yè)個(gè)人職業(yè)生涯可發(fā)展的空間、有競爭力的薪酬、融洽和諧的團隊人文環(huán)境是企業(yè)留人的必要條件。
5、缺乏激勵和績(jì)效機制
激勵對于組織經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。員工的能力和天賦并不直接決定其對組織的價(jià)值，只有當其能力和天賦發(fā)揮出來(lái)才能夠為組織帶來(lái)益處，而員工能力和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動(dòng)機水平的高低。動(dòng)機決定了一個(gè)人努力的方向即選擇做出什么樣的行為，努力的水平即行為的努力的程度，堅持的水平即遇到阻礙時(shí)付出多大的努力堅持自己的`行為。動(dòng)機的內源性與外源性互補，內源性動(dòng)機與外源性動(dòng)機均感覺(jué)不足�，F在的員工狀態(tài)是沒(méi)有好或是不好�；烊兆幽缅X(qián)，公司好壞是否有發(fā)展似乎都跟自己無(wú)關(guān)，因為沒(méi)有競爭所以沒(méi)有壓力。我想每個(gè)人都該問(wèn)問(wèn)自己，你工作的目的是什么，對于你的工作你做到更好了嗎?對工作你是盡力了還是全力以赴了?你的目標和對自己的要求是什么?下一個(gè)2年之后在個(gè)人技能上、知識的存儲上、最能體現個(gè)人價(jià)值的薪酬上你要達到一個(gè)什么樣的高度，為此你做出了怎樣的努力呢?
任何事物總要經(jīng)歷從無(wú)到有，從小到大的歷程，這三個(gè)月來(lái)我們在制度的建設、人文環(huán)境、人才儲備方面已經(jīng)邁開(kāi)了前進(jìn)的腳步，在未來(lái)的日子里我們會(huì )越走越好的，相信XX年開(kāi)始我們可以逐步實(shí)現批量生產(chǎn);XX年我們會(huì )達到員工人數40-50人左右的企業(yè)。付出與回報是相輔相成的，每個(gè)人都將自己看做是企業(yè)中的一份子、每個(gè)人都為此全心全意的付出、再大的困難再難的坎我們都可以趟過(guò)去。企業(yè)發(fā)展了，個(gè)人的價(jià)值也將得到提升。
三、個(gè)人體會(huì )綜合部經(jīng)理年終述職報告
必須要虛心請教，提高服務(wù)意識。言行舉止都要注重約束自己，對上級領(lǐng)導做到謙虛謹慎,尊重服從;對同事做到嚴于律己,寬以待人;做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護公司和各級領(lǐng)導的威信，維護公司的整體形象。在日常工作中要向同事虛心請教，遇事與同事們多多溝通，對同事提出的問(wèn)題熱情、準確的解答，對于領(lǐng)導交辦的任務(wù)做到不推諉和拖拉，只有這樣，才能保質(zhì)保量完善工作。
四、自身還需要在工作中不斷改進(jìn)和完善的地方
1、隔行如隔山，以往雖有一些行政、人力方面的工作經(jīng)驗但不同的行業(yè)之間還是存在很大的差異的。
2、在這三個(gè)月的時(shí)間，我雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步，但也存在的一些需要改進(jìn)和完善的地方，如工作中有急躁、細節上考慮不周全的缺點(diǎn)，組織能力還有待進(jìn)一步提高尤其是對會(huì )議時(shí)間、節奏的控制能力還需進(jìn)一步加強，改變以往會(huì )議模式中簡(jiǎn)短快速的方式。
3、對于公司產(chǎn)品、性能、適用范圍、價(jià)格方面尚需進(jìn)一步了解補充。我將會(huì )在今后的工作中努力學(xué)習、進(jìn)取進(jìn)一步完善自己，以積極的工作態(tài)度、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)、高度的責任感投入到工作中，以期更好的為公司服務(wù)為一線(xiàn)的員工服務(wù)。
綜合部述職報告9
各位領(lǐng)導、各位同志:
大家好！
我自去年6月從事綜合部業(yè)務(wù)以來(lái),工作中我嚴于律己、嚴格管理,在分局領(lǐng)導泵站站長(cháng)的領(lǐng)導下和全體同志的大力支持下,緊緊圍繞單位的運行工作,積極做好服務(wù),管理和支持工作,現做述職報告如次:
崗位職責:
一、賣(mài)力辦公室的全面工作和日常管理工作。
二、賣(mài)力起草綜合性的工作報告、總結、集會(huì )記要、規章制度等文件。
三、承辦上級交辦的各事項。
四、賣(mài)力各類(lèi)文件、文書(shū)措置懲罰、信息管理工作。
五、賣(mài)力單位的后勤工作、賣(mài)力車(chē)輛管理、安全保衛工作。
六、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
職責履行環(huán)境:
一、文秘及后勤工作:
一、全面整理各種檔案、資料,保證文件傳遞著(zhù)看的及時(shí)到位。
二、強化后勤服務(wù)工作。建立了嚴格的車(chē)輛出入庫登記、辦公用品領(lǐng)取制度。對庫房的物品按種類(lèi)、用途進(jìn)行了分類(lèi)管理。定時(shí)發(fā)放辦公用品及生產(chǎn)用品,保證了泵站的正常工作和生活所需。
三、抓環(huán)境衛生,定期對廠(chǎng)區及生活區清掃。
二、安全保衛工作
一、增強安全防范辦法,確保泵站安全運行。對保安步隊增強教育,提高防范意識。
二、結合泵站現實(shí),扎扎實(shí)實(shí)做好安全防火工作,對消防器材定期進(jìn)行檢查、補充。
三、自身建設和工作中存在的問(wèn)題:
管理工作粗放,不夠精細,有些事情落實(shí)不到位。在以后的工作中我要不斷增強學(xué)習,提高自己的'政治理論水平、文化專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,不斷改進(jìn)自己的工作作風(fēng),起勁提高工作效率。四下步工作設想
一、鞏固成果、吸取教訓,進(jìn)一步明確綜合部工作的指導思想,細化綜合部的職責分工。指導思想是緊緊圍繞泵站的運行工作搞好后勤服務(wù)。
二、掌握特點(diǎn)、總結規律,提高綜合部的整體工作水平,服務(wù)、求實(shí)、高效。
三、做好分局,泵站領(lǐng)導和各部門(mén)交辦的事宜。
因時(shí)間所限,只做以上匯報,不當之處,請批評指正,謝謝大家。
綜合部述職報告10
各位領(lǐng)導、同事，大家好！
20xx年已經(jīng)過(guò)去，現在就本人一年來(lái)的學(xué)習、工作、管理等情況向大家做述職報告，請各位領(lǐng)導、同事評議。
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出技術(shù)是管理的龍頭，安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵，以提高員工素質(zhì)、服務(wù)水平為重點(diǎn)，加強目標管理工作，基本上完成了20xx年初制定的工作目標。
一、工作管理方面
作為管網(wǎng)運營(yíng)及客服中心的分管經(jīng)理，我始終堅持充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識、提高服務(wù)質(zhì)量、扎實(shí)努力求效的管理方針，對各項工作實(shí)際情況，深入實(shí)地地進(jìn)行了解，做到不走過(guò)場(chǎng)，盡量掌握第一手資料，扎扎實(shí)實(shí)做工作；管理工作講求辦事按程序、說(shuō)話(huà)講依據、結果重實(shí)效。在今年的工作中制定出了《調壓箱調試及恢復供氣操作規程》、《閥門(mén)、閥井操作規程》、《流量計保養操作規程》、《燃氣設施停氣、降壓、動(dòng)火、通氣規程》、《客服服務(wù)禮責》等操作規程及《管網(wǎng)運營(yíng)部倉庫管理規定》、《管網(wǎng)運營(yíng)部車(chē)輛管理規定》、《管網(wǎng)運營(yíng)部單據管理規定》、《管網(wǎng)運營(yíng)部工具管理規定》、《燃氣管線(xiàn)標志管理規定》、《居民用戶(hù)入戶(hù)安檢管理制度》等部門(mén)管理制度。
二、公司售氣前景及現有用戶(hù)和售氣情況
在20xx年的工作是個(gè)挑戰的一年，房產(chǎn)行業(yè)不景氣，導致各個(gè)行業(yè)經(jīng)濟低迷，我們燃氣行業(yè)也不例外，所以我們公司的重點(diǎn)在下一年應向天然氣銷(xiāo)售方面傾斜，注重用氣用戶(hù)的發(fā)展。例如：1、汽車(chē)用氣客戶(hù)的發(fā)展（柘城現有比較具有規模的駕校3所，每個(gè)駕校教練車(chē)達二三百輛，而柘城現在所有用氣車(chē)輛僅二百輛左右）。2、工業(yè)用戶(hù)的發(fā)展（柘城雖然沒(méi)有大型的鍋爐工業(yè)用戶(hù)，但小型鍋爐工業(yè)用戶(hù)、醫院、學(xué)校、酒店也有二三十家，規模也是非�？捎^(guān)的，我公司現有工業(yè)用戶(hù)1戶(hù)，每天用氣量在1000方左右，而現在整個(gè)柘城每天平均用氣量?jì)H有4000多方）。3、居民用戶(hù)老小區的開(kāi)發(fā)（新房產(chǎn)項目受困于現在的經(jīng)濟，所以新小區的數量成為我們居民用戶(hù)發(fā)展的一大障礙，所以現有老小區也是個(gè)不錯的選擇，再說(shuō)老校區安裝后的使用率基本上能達百分之百，對我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻）。
在20xx年中我公司的用戶(hù)及售氣情況也是增長(cháng)也是非常樂(lè )觀(guān)的，具體情況如下：
1、 完成協(xié)議簽訂3282戶(hù)，比去年增長(cháng)了34.1%；
2、 完成通氣點(diǎn)火3173戶(hù)，比去年增長(cháng)了33.3%，使柘城天然氣用戶(hù)達到7896戶(hù)；
3、 完成商業(yè)用戶(hù)協(xié)議簽訂32戶(hù)，比去年增長(cháng)了113.4%，使柘城天然氣商業(yè)用戶(hù)達到了166戶(hù)
4、 工業(yè)用戶(hù)協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破，發(fā)展工業(yè)用戶(hù)一戶(hù)，并完成通氣，實(shí)現了安全穩定運行。
5、 營(yíng)業(yè)廳完成年度總收入622.6968萬(wàn)元，比去年增長(cháng)了42.8%；
6、 營(yíng)業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬(wàn)方，比去年增長(cháng)了48.6%。
三、 員工業(yè)務(wù)水平提高方面
一個(gè)部門(mén)工作做的好不好，與每個(gè)員工的自身素質(zhì)是離不開(kāi)的，這個(gè)素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養，同時(shí)也是我們自身的專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)理念。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上，我時(shí)刻要求員工們一是要提高自我的修養，二是通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能及客服禮儀的培訓，三是團隊協(xié)作精神的說(shuō)教來(lái)提高員工的業(yè)務(wù)水平。
在這一年中我在作出各個(gè)操作規程的同時(shí)，也對一線(xiàn)員工進(jìn)行了各個(gè)規程的專(zhuān)項培訓，使他們能在平時(shí)工作中運用進(jìn)去，同時(shí)也要求他們理論實(shí)際相結合，達到一個(gè)較高的專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)規定每個(gè)月照開(kāi)月例會(huì )，并形成會(huì )議紀要。在會(huì )議上對部門(mén)存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析并改進(jìn)，還要對下一階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。
四、 安全管理方面
燃氣行業(yè)是個(gè)高危行業(yè)，安全工作是所有工作的重中之重，所以在每個(gè)工作環(huán)節首先考慮的是安全。我們部門(mén)在工作中對安全層層把關(guān)，首先第一步從工程接手開(kāi)始，在驗收中查看工程質(zhì)量及現有的`環(huán)境安全；第二步，在用戶(hù)簽訂《用氣協(xié)議》時(shí)，我們的客服人員會(huì )給客戶(hù)講解安全用氣常識及協(xié)議上的規范要求等，簽訂完成后我公司的客服人員會(huì )向客戶(hù)發(fā)放我們的《安全用氣手冊》；第三步，我公司通氣人員在上門(mén)通氣時(shí)，第一是要確定安全的燃氣設施不漏氣，然后通氣完成后會(huì )向用戶(hù)講解安全用氣常識及平時(shí)用氣注意事項，最后在《通氣派工單》上簽字確認；第四步，我公司針對居民用戶(hù)每年進(jìn)行一次入戶(hù)安全檢查（其中商業(yè)用戶(hù)每月進(jìn)行一次），在檢查中對用戶(hù)的用氣情況、燃氣設施情況、是否漏氣、安全常識的了解情況等進(jìn)行檢查，查出問(wèn)題立即整改或規定日期整改并下達整改通知單；第六步，我公司在接到有用戶(hù)反映有漏氣情況，我公司會(huì )立即派出維修人員上門(mén)檢修。這樣形成一個(gè)比較程序化的安全管理流程，一步步把關(guān)，確保燃氣安全運營(yíng)。其中在20xx年中具體做出的工作成績(jì)如下：
1、 完成工商業(yè)入戶(hù)安全檢查及工商業(yè)抄表20xx余戶(hù)次，共計查出私接9次、漏氣5次、其他安全隱患若干次，均已整改完成；
2、 完成居民用戶(hù)入戶(hù)安全檢查4850戶(hù)，在檢查中發(fā)現私接熱水器的15戶(hù)、燃氣設施漏氣的32戶(hù)、軟管老化的576戶(hù)、偷氣的1戶(hù)、其他隱患若干， 現已均對用戶(hù)整改及處罰完成；
3、 安全檢查及抄表中發(fā)現燃氣表中存在壞表情況（燃氣表不過(guò)氣、燃氣表不走字、燃氣表顯示屏不顯字、燃氣表耗電量大等），其中商業(yè)16塊、居民32塊，現已更改及維修完成；
4、 完成調壓箱漏氣維修5次、燃氣表箱中管道及設施漏氣4次、更換壞燃氣表箱16個(gè)、完成管道漏氣維修2次、閥門(mén)井維修5座；
5、 針對小區內電線(xiàn)在我公司燃氣設備上亂搭現象，作出警示標貼并在各個(gè)小區內燃氣表箱及調壓箱上張貼，張貼達2500張；
6、 每月參加柘城電視臺舉辦的政風(fēng)行風(fēng)欄目，其中在節目中對燃氣用氣安全常識及外部施工需要注意的事項等安全常識進(jìn)行宣講，完成宣講2次；
7、 引進(jìn)居民用戶(hù)報警器廠(chǎng)家，并向用戶(hù)宣講，在兩月內已完成安裝近500套。
五、 管理人員組織與協(xié)調方面
由于上半年公司人員流失，導致管網(wǎng)運營(yíng)及客服人員人員嚴重不足。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔當重任，在重壓和適當的疏導中，短短幾個(gè)月，已經(jīng)可以獨立完成本職工作。認真協(xié)調部門(mén)內部員工人員的關(guān)系，組建有活力、有干勁、團結向上的部門(mén)集體。
六、 工作不足及對自我要求方面
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年中雖然取得了一些成績(jì)，但也存 一些不足，比如，在工作中有時(shí)眼高手低，不能深入下去認真思考問(wèn)題；還比如，有時(shí)做事容易沖動(dòng)，情緒化。希望，同時(shí)我也堅信在公司領(lǐng)導及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
綜合部述職報告11
我在綜合部的正確領(lǐng)導下，在同事們的支持和幫助下，認真執行綜合部的工作方針政策，立足本職，努力工作，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將20xx年工作情況具體總結如下：
一、認真學(xué)習，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平
我加強學(xué)習，學(xué)習科學(xué)文化知識與工作業(yè)務(wù)技能，在思想上與綜合部保持一致,堅定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立服務(wù)思想，做到認真努力工作。通過(guò)學(xué)習，我提高了政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平，增強履行崗位職責的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強大局觀(guān)，能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行，完成綜合部布置的各項工作任務(wù)，取得良好成績(jì)。
二、樹(shù)立服務(wù)意識，做好各項工作
我在綜合部是出納文員又負責倉庫管理，這些工作都是綜合部里的重要工作，要做好這些工作，除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責任。我做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂(lè )在后，著(zhù)重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀(guān)念，自覺(jué)規范工作行為，認真落實(shí)綜合部的制度規定與工作紀律。二是認真細致做好出納文員工作與倉庫管理工作。在出納工作上，做到工作仔細、認真、無(wú)差錯。在文員工作上，樹(shù)立服務(wù)意識，為大家做好打字工作。在倉庫管理上，做好進(jìn)倉、出倉工作，盡量搞好清潔衛生，保持倉庫的整潔。三是以良好的工作態(tài)度對待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的'責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。
三、工作中存在的不足問(wèn)題
我雖然按照綜合部的工作要求，認真努力工作，完成了工作任務(wù)，做出了一定的成績(jì)，但還是存在一些不足，主要是打文件不夠細心，經(jīng)常要出一些文字錯誤，倉庫太細，放東西不夠整齊，有些亂糟糟。這些雖不是嚴重問(wèn)題，但也在一定程度上影響了工作，需要在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
四、今后工作計劃
一要繼續加強學(xué)習，深化管理，切實(shí)按照綜合部的工作要求，認真做好工作，完成各項工作任務(wù)。
二要在打字上，更加細心認真，避免出差錯，提高文件質(zhì)量。
三要在倉庫管理上，多用一番腦筋，努力把物品擺放整齊，提高倉庫管理水平。
綜合部述職報告12
一年來(lái)，在省分公司領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持與幫助下，在綜合部全體同志的共同努力下，綜合部不斷強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞年初制定的各項工作任務(wù)，積極發(fā)揮其參謀、協(xié)調、服務(wù)等職能作用，較好地完成了年度工作任務(wù)，現匯報如下：
一、突出質(zhì)量和效率，做好行政管理工作
1、嚴把文字關(guān)。從文件的`起草、校對、印制、傳閱、報送到歸檔，全程均以“嚴”字當頭，嚴把程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，使公司發(fā)文做到了格式統一、文體規范、符合標準，確保了辦文質(zhì)量。全年共計起草各類(lèi)文件、報告XX份，校對、下發(fā)文件XX件，傳閱、報送文件XX份，未出現一例差錯事件，辦文工作得到省分公司領(lǐng)導認可。
2、加強會(huì )議統籌管理。及時(shí)了解會(huì )議安排，及時(shí)溝通信息，統籌安排會(huì )議。根據黨委、總經(jīng)理辦公會(huì )議安排部署的重要工作，及時(shí)形成會(huì )議紀要，并加入督辦事項，有效提升會(huì )議效果和工作效率。據統計，全年共計組織會(huì )議XX期，其中順利承辦總部全國性會(huì )議一期，并獲得總部主要領(lǐng)導的充分肯定。
3、嚴控法律風(fēng)險。嚴格管控合同審批流程、審批權限、合作方資質(zhì)等方面事項，及時(shí)杜絕合同漏洞，防范法律風(fēng)險。加大對采購、營(yíng)銷(xiāo)等合同的審查力度，將法律風(fēng)險控制穿越各項管理制度和業(yè)務(wù)流程，檢查控制的有效性，提升經(jīng)營(yíng)管理的合規性。全年共計審查合同XX份（含地市分公司），出具重大法律問(wèn)題法律意見(jiàn)書(shū)XX份，指導地市分公司處置案件或糾紛XX起，配合投標項目辦理授權委托事宜（含向總部法務(wù)申請）XX件。
二、突出認真和細致，做好后勤服務(wù)工作
1、加強車(chē)輛管理。堅持車(chē)輛安全第一的指導思想，按時(shí)按期對車(chē)況進(jìn)行檢查，公務(wù)出車(chē)XX趟次，安全行駛XX萬(wàn)公里。按照車(chē)輛管理辦法，加強車(chē)輛運行過(guò)程中的保險費、維修費、停車(chē)費的單車(chē)審核，尤其是單車(chē)燃油費公里數的核算審核。省分公司機關(guān)全年未發(fā)生一例用車(chē)安全事故，全省保費直接支出同比降低XX，有效節約成本XX萬(wàn)元，確保公司利益和各項工作順利開(kāi)展。
2、加強固定資產(chǎn)實(shí)物管理。做好固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作，認真梳理各部門(mén)固定資產(chǎn)、低值易耗，回收閑置資產(chǎn)統一分配管理，報廢資產(chǎn)統一造冊登記，通過(guò)合理調配，全年成本性支出同比降低XX。
3、加強辦公用品、話(huà)費管理。嚴格核查辦公用品和辦公低耗申請，分門(mén)別類(lèi)建立辦公用品臺賬，把好申購和領(lǐng)用關(guān)，杜絕超標。按照《話(huà)費管理辦法》核對員工話(huà)費補貼；按照辦公需求，及時(shí)調整互聯(lián)網(wǎng)接入和辦公電話(huà)通訊錄。
4、嚴抓安全生產(chǎn)。認真履行安委會(huì )辦公室職責，推進(jìn)安全生產(chǎn)制度化建設，做好省、市、經(jīng)營(yíng)部三級安全教育培訓，實(shí)現安全隱患層層排查，認真落實(shí)區公司各項維穩部署，有效保障了公司安全生產(chǎn)無(wú)事故，獲得總部安委會(huì )點(diǎn)名表?yè)P。
5、做好后勤服務(wù)保障。針對員工餐飲，我們嚴把食品安全入口關(guān)，對每天采購的食品進(jìn)行現場(chǎng)檢查、稱(chēng)重。對食堂設施進(jìn)行了整體裝修和維護，并新購置了新的灶臺設備，為員工創(chuàng )造了良好的就餐環(huán)境和營(yíng)養餐品搭配。
綜合部述職報告13
各位領(lǐng)導、各位同事：
20xx年綜合業(yè)務(wù)部全體人員在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著(zhù)提高銷(xiāo)量，追求效益，降低營(yíng)業(yè)費用這個(gè)主題，團結一致，兢兢業(yè)業(yè)，業(yè)務(wù)工作取得了可喜的成績(jì)。
一． 主要目標的完成情況
1． 銷(xiāo)售情況。20xx年成品油累計銷(xiāo)售178萬(wàn)噸，其中汽油42.3萬(wàn)噸，柴油135.7萬(wàn)噸，完成年初預算指標109%。
2． 調運情況。20xx年接卸東北下海油品180.8萬(wàn)噸，其中汽油43.5萬(wàn)噸，柴油137.3萬(wàn)噸，完成預算的111%。
3． 運費及倉儲費情況。雖然20xx入庫量比20xx年增加20萬(wàn)噸，配送進(jìn)一步細化 ，但全年運費及倉儲費共6721.58萬(wàn)元，比20xx年降低了280.87萬(wàn)元。
4． 利潤情況。20xx年利潤首次突億元，全年1.68億元，是去年的4.67倍，完成預算的379%。
二． 一年來(lái)的工作回顧
20xx年我公司的業(yè)務(wù)工作在去年的基礎上不斷取得穩步發(fā)展。全體業(yè)務(wù)人員在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，相關(guān)部門(mén)的配合下，求實(shí)創(chuàng )新，艱苦拼博，犧牲了大量的業(yè)余時(shí)間，克服市場(chǎng)行情瞬息萬(wàn)變，東北下海油資源到貨不均勻，乍浦庫、上海油庫超負荷運作等不利影響，圓滿(mǎn)完成上級下達的業(yè)務(wù)指標，實(shí)現利潤1.68億元,創(chuàng )公司成立以來(lái)最好水平。20xx年的業(yè)務(wù)工作主要有以下幾方面：
1． 業(yè)務(wù)部的職能由操作型向管理型轉變。一年來(lái)我們把銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)逐步向二級公司轉移，綜合業(yè)務(wù)部主要進(jìn)行資源優(yōu)化配置，價(jià)格指導，檢查監督。20xx年本部對外銷(xiāo)售量由上年的24%降為不足5%。隨著(zhù)本部直接銷(xiāo)售油品逐步減少，20xx年浙江分公司的銷(xiāo)售模式已經(jīng)基本完成了由最初的大批發(fā)、整船直銷(xiāo)模式向小批發(fā)，向終端用戶(hù)銷(xiāo)售的戰略轉移，這種轉移標志著(zhù)浙江分公司在日益激烈的市場(chǎng)競爭中已經(jīng)站穩腳跟，夯實(shí)了基礎，為成品油市場(chǎng)放開(kāi)后的市場(chǎng)競爭做好了準備工作。
2． 調運工作進(jìn)一步趨于合理。對于東北下海油，主要加大了全資油庫的入庫量。全年通過(guò)舟山公司中轉油品13萬(wàn)噸，按18元/噸計算，節約費用234萬(wàn)元。對于二級公司的配送，建立了調運明細臺帳，月末逐船進(jìn)行分析，有效的杜絕了資源的回流、迂回運輸，避免了不必要的商流費用。
3． 在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，建立了良好的.外部關(guān)系，我公司的業(yè)務(wù)工作得到了東北公司、大連海運等單位的大力支持，使我公司年內獲得了近千萬(wàn)元的經(jīng)濟效益。與中石化南陽(yáng)油庫進(jìn)行資源互換，使噸油運費降低了60元/噸，年內調換油品1.5萬(wàn)噸，節省費用90萬(wàn)元。
4． 通過(guò)搭銷(xiāo)、促銷(xiāo)等方式，加大高標號93#汽油的銷(xiāo)售力度，全年銷(xiāo)售6.86萬(wàn)噸，與上年相比翻了三番，完成預算的114%，并創(chuàng )造近20xx萬(wàn)元的利潤。
5． 杭州、溫州銷(xiāo)售代表工作經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)踐已經(jīng)逐漸走向管理正規化道路，并積累一定的經(jīng)驗，為銷(xiāo)售代表工作的進(jìn)一步推廣創(chuàng )造了條件。目前舟山的銷(xiāo)售代表制度已經(jīng)實(shí)施，寧波、金華、臺州三地區的銷(xiāo)售代表工作正在審核階段。
6． 進(jìn)一步建章立制，加強對二級公司的管理。制定了《浙江分公司客戶(hù)管理制度》，每月由二級公司對當地客戶(hù)進(jìn)行了解、分析、評比，使銷(xiāo)售工作做到有的放矢，有效地提高了銷(xiāo)售工作的精細化管理。制定了《浙江分公司公路配送制度》，指定專(zhuān)人進(jìn)行公路配送工作，有效地杜絕了加油站斷油現象的發(fā)生，在第四季度成品油資源緊張的情況下，沒(méi)有發(fā)生網(wǎng)絡(luò )內加油站斷油現象。
7． 價(jià)格信息渠道日益完善，新建立了多條穩定的信息渠道。如《東方油氣網(wǎng)》、《中文油品信息網(wǎng)》，同時(shí)進(jìn)一步強化了《進(jìn)銷(xiāo)存日報》的準確性和及時(shí)性，加強了市場(chǎng)分析的力度，在公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下，很好把握了市場(chǎng)機會(huì )，為20xx年創(chuàng )效起到突出作用。
8． 業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)，業(yè)務(wù)水平不斷提高。今年為業(yè)務(wù)人員組織了1次進(jìn)銷(xiāo)存系統培訓，并派出人員到青島參加統計學(xué)習，組織各二級公司統計人員參加華東公司的統計競賽，并取得華東公司第二名的好成績(jì)，配合人力資源部組織第一期經(jīng)理培訓班，為公司的發(fā)展壯大培養了一批業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的業(yè)務(wù)人才。
三． 存在問(wèn)題和改進(jìn)措施
由于本人工作經(jīng)驗有限，有些工作還沒(méi)有做到位。今后要加強改進(jìn)以下幾方面的工作。
1． 業(yè)務(wù)水平還不高，離公司領(lǐng)導的要求還有較大的差距。今后要加強學(xué)習新的先進(jìn)的管理知識，嚴格要求，大膽管理，使業(yè)務(wù)工作上一個(gè)新的臺階。
2． 業(yè)務(wù)部各崗位之間的配合有時(shí)還不協(xié)調，工作中互相推諉現象時(shí)有發(fā)生。今后要進(jìn)一步完善崗位職責，加強部門(mén)建設。在業(yè)務(wù)部?jì)炔繕?shù)立團結、求實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng )新的好風(fēng)氣。
四． 20xx年的工作設想
新的一年即將開(kāi)始，我們要在公司領(lǐng)導的統一指導下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)管理目標開(kāi)展工作。
1． 努力提高油品的銷(xiāo)售質(zhì)量及數量，進(jìn)一步加大高標號汽油的銷(xiāo)售力度，93#銷(xiāo)量達到10萬(wàn)噸。全面完成華東公司下達的216萬(wàn)噸銷(xiāo)售量，5956萬(wàn)元利潤的經(jīng)營(yíng)指標。
2． 本著(zhù)高效、降費的原則構建全省的物流體系，將一級庫及二級庫全部由省公司統一調配，縮短中間環(huán)節，進(jìn)行扁平管理，優(yōu)化油庫輻射區域。
3． 在公司領(lǐng)導統一安排下，對目前配送船只及油罐車(chē)，進(jìn)行公開(kāi)招標，統一管理，達到降本、降費、增效的目的。
4． 加強業(yè)務(wù)管理，特別是對二級公司的業(yè)務(wù)管理，20xx年要進(jìn)一步深入二級公司進(jìn)行業(yè)務(wù)調研，總結經(jīng)驗，找出不足，堵塞漏洞，提高管理水平。
5． 對客戶(hù)管理工作及銷(xiāo)售代表工作進(jìn)行精細化管理，進(jìn)一步擴大終端用戶(hù)的銷(xiāo)售。
6． 加強業(yè)務(wù)人員的培訓，20xx年，將進(jìn)一步組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)知識、儲運知識的培訓，提高其業(yè)務(wù)水平。
7． 加強學(xué)習，及時(shí)傳達貫徹上級精神，使得業(yè)務(wù)部每個(gè)人都能與公司的最新精神同步。加強與其他部門(mén)的協(xié)作，在部門(mén)之間形成相互協(xié)調，相互幫助的良好工作氛圍，提高工作質(zhì)量。
總之，20xx年我們信心滿(mǎn)懷，我們業(yè)務(wù)部一定緊緊團結在公司領(lǐng)導周?chē)�，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，使浙江分公司的業(yè)務(wù)工作更上一個(gè)新的臺階。
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二O一二年一月九日
綜合部述職報告14
20年，我繼續任職公司財務(wù)部綜合處經(jīng)理，在財務(wù)部的直接領(lǐng)導下，帶領(lǐng)處內人員順利完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，現簡(jiǎn)要匯報如下：
一、20年主要工作情況
1、嚴格執行現金、支票、有價(jià)證券等管理規定，保證資金安全。
2、為進(jìn)一步加強公司本部經(jīng)費控制，日常經(jīng)費開(kāi)支時(shí)，嚴把審核關(guān)，執行“按月度通報進(jìn)度、超進(jìn)度預警、超支停付“，嚴格控制無(wú)預算和超預算成本開(kāi)支，使各項分解指標控制在預算額度內。
緊密?chē)@集團20年“固基礎、保資金、控風(fēng)險“的財務(wù)工作總體目標，嚴格審核公司本部經(jīng)費預算，細化預算編報流程，加強與各職能部門(mén)的協(xié)調和配合，進(jìn)一步提高預算編報質(zhì)量。
3、工資、獎金、撫恤金、住房補貼、住房增量補貼和離退休職工等各種工資性開(kāi)支核算準確，發(fā)放及時(shí)；熱情回答在崗以及內退、離退休人員關(guān)于工資、慰問(wèn)費、取暖費、防暑降溫費等各項發(fā)放情況的咨詢(xún)。
在國家稅務(wù)總局的稅務(wù)稽查過(guò)程中，重點(diǎn)學(xué)習研究了公司涉及的各項個(gè)人所得稅政策，為今后的工作打下了牢固的基礎；同時(shí)，在公司內網(wǎng)和雜志上，刊登有關(guān)個(gè)人所得稅知識供廣大員工學(xué)習，并向員工提供稅務(wù)咨詢(xún)。
4、及時(shí)核對往來(lái)賬，采取“大額賬項及時(shí)平倉結算，零星小額往來(lái)款項每季度資金清算“的措施，做到賬實(shí)相符、銷(xiāo)賬及時(shí)，及時(shí)跟蹤處理未達賬項。
5、按照公司的.要求，及時(shí)組織會(huì )計人員培訓，提高會(huì )計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
�、沤M織了虧損合同、ffa、稅務(wù)知識等三項專(zhuān)題公開(kāi)培訓，授課人進(jìn)一步強化了業(yè)務(wù)知識，聽(tīng)課人開(kāi)拓了知識面。
�、平M織公司全體財務(wù)人員完成了20年繼續教育培訓任務(wù)。
�、羌皶r(shí)辦理sap培訓、國資委總會(huì )崗位培訓等各種培訓的請示、安排工作。
6、在部門(mén)領(lǐng)導的指導下，圓滿(mǎn)地完成了20年財務(wù)工作會(huì )、決算布置會(huì )的會(huì )務(wù)工作。
7、認真貫徹落實(shí)財務(wù)負責人委派制：收集、整理委派財務(wù)負責人月度匯報，形成簡(jiǎn)報上報曲總、部門(mén)負責人，對報告中反映的問(wèn)題按領(lǐng)導要求及時(shí)回復；繼續修訂委派財務(wù)負責人專(zhuān)業(yè)考核辦法，規范了財務(wù)負責人專(zhuān)業(yè)考核內容，促進(jìn)其更好地履行職責。與人力資源部配合，完成20年度委派財務(wù)負責人考核工作。
8、與總經(jīng)辦探討辦事處管理方案，為合理規劃、充分調動(dòng)辦事處工作積極性提供建議；及時(shí)處理、登記辦事處經(jīng)費審批資料，按規定劃撥經(jīng)費，核對往來(lái)、進(jìn)行賬務(wù)處理等。
二、20年主要工作計劃
在公司財務(wù)部的領(lǐng)導下，立足本職工作，主要開(kāi)展這些工作：
1、牢固樹(shù)立員工的安全、風(fēng)險防范意識，嚴格執行現金、支票、有價(jià)證券等規章制度，資金日清月結，確保資金安全。
2、增強服務(wù)意識和互為客戶(hù)意識，培養良好的服務(wù)意識和服務(wù)技能，做到認真、熱情、周到為基層、船舶和其他部門(mén)服務(wù)。
3、嚴格按規定辦理本部經(jīng)費開(kāi)支，堅持執行“按月度通報進(jìn)度、超進(jìn)度預警、超支停付“，嚴格控制無(wú)預算和超預算成本開(kāi)支。
4、準確核算并及時(shí)發(fā)放工資、獎金撫恤金、住房補貼、住房增量補貼和內退、離退休職工等各種工資性開(kāi)支，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)；按規定上繳各項規費；減少、直至杜絕差錯的發(fā)生。
5、按財政部門(mén)的要求完成繼續教育。適應上市公司財務(wù)管理要求，通過(guò)多種方式，及時(shí)組織財務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，提高財務(wù)人員的財務(wù)核算、財務(wù)管理水平：如委派財務(wù)負責人經(jīng)驗交流、就重要會(huì )計政策請專(zhuān)家來(lái)公司講課等。
6、繼續做好委派財務(wù)負責人工作匯報收集整理工作，下情上達、上情下達，進(jìn)一步暢通溝通渠道，以定期或不定期的形式及時(shí)反饋財務(wù)問(wèn)題，提高解決問(wèn)題的效率。
7、根據辦事處機構改革變動(dòng)，及時(shí)調整思路，配合業(yè)務(wù)流程變化做好辦事處管理核算工作。
三、個(gè)人建議
隨著(zhù)集團業(yè)務(wù)拓展，管理鏈條越來(lái)越長(cháng)，需要納入集團年度財務(wù)干部考核的人員越來(lái)越多，為保證考核效果，建議集團對業(yè)務(wù)主管層次的人員不用集團親自考核，只需要各單位按一定比例推薦優(yōu)秀人員即可，供參考。
特此匯報。
綜合部述職報告15
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
午好!
非常感謝各位領(lǐng)導和同志們的信任，給我這次匯報我一年來(lái)的工作的機會(huì )。二0一二年的歲末即將過(guò)去，這一年對我來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，是學(xué)習的一年。一年來(lái)，我得到大家的幫助很多，但自覺(jué)所做出的付出并不多。在處領(lǐng)導的信任下，在同事們的幫助下，我克服了調換至新的工作崗位的不熟悉因素，較快的適應了新的工作崗位。下面，將自已一年來(lái)的`工作向各位領(lǐng)導及同志們作一簡(jiǎn)要匯報：
三月份之前，我在處保衛科任科長(cháng)，在這短暫的兩個(gè)月之中，我嚴格履行自已的職責，牢記自已肩上的責任，和保衛科全體同事們團結努力，扎實(shí)工作，始終以一種如履薄冰、如臨深淵的工作態(tài)度兢兢業(yè)業(yè)對待本職工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，為保障全處的安全做出了自已應盡的一份力量。
三月份之后，我處公司按照國家儲備系統儲經(jīng)分離的改革要求進(jìn)行了業(yè)務(wù)分離，而我因工作需要，被調整至公司任綜合部部長(cháng)一職，初調任之時(shí)，我思想有過(guò)些波動(dòng)，對自已調職一事也有一些不理解，同時(shí)，還以自已是否能夠較好的勝任綜合部長(cháng)這一新的工作崗位有一絲猶豫和信心不足。懷著(zhù)忐忑的心情我到了新的工作崗位上，初上崗之際，是公司的領(lǐng)導和同事們對我的幫助讓我能夠在很短的時(shí)間內溶入到新的工作角色中，適應了新的工作要求。在我調任至公司后的多半年時(shí)間內我主要做了以下幾項工作：
1、 按照上級要求，結合公司工作實(shí)際，制定了本公司各部門(mén)、各崗位的工作制度和崗位職責，并裝訂成冊，并發(fā)送至各崗位。
2、認真管理公司的各類(lèi)證照及印章，協(xié)助公司領(lǐng)導對各類(lèi)證照開(kāi)展年檢和審驗工作，同時(shí)，還協(xié)助公司領(lǐng)導完成了對我處工商執照的年審工作。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導認真完成公司的安全評價(jià)工作，積極配合評價(jià)單位對我公司現場(chǎng)進(jìn)行查驗，細致的收集整理安全評價(jià)所需的各項資料�，F已將資料送至評價(jià)單位，此工作已進(jìn)入收尾階段。
4、認真完成公司的安全標準化工作，積極向其他類(lèi)似的單位進(jìn)行學(xué)習，細致制定、收集、整理此項工作所用的各類(lèi)文件和資料。
5、接收處理上級下發(fā)的和其他業(yè)務(wù)單位送達的各類(lèi)文件，該上傳下達的及時(shí)做出處理，需針對文件做出回復的按要求在規定時(shí)間內上報或送達。
6、按照公司要求，在完成本職工作的同時(shí)，兼任公司的開(kāi)票員崗位，在值班期間，對來(lái)往客戶(hù)服務(wù)熱情、及時(shí)周到，各類(lèi)票據開(kāi)具正確，合乎規范。
7、在做好公司工作的同時(shí)，按照我處的有關(guān)要求，參加處內組織的各類(lèi)學(xué)習，勞動(dòng)任務(wù)等工作。
新的崗位新的要求，新的起點(diǎn)新的責任，在過(guò)去的一年中我雖然學(xué)到了很多，但自覺(jué)距領(lǐng)導的要求還有很大的差距，在今后的工作，我會(huì )一如既往的加強學(xué)習，不僅僅是業(yè)務(wù)學(xué)習，也要加強自已的政治學(xué)習，努力在新的工作崗位上做出更大的成績(jì)，不辜負各位領(lǐng)導和同志們對我的信任的幫助，為公司、為我處的更大發(fā)展而加倍努力。
謝謝大家。
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