2023年關(guān)于工作述職報告
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家整理的2023年關(guān)于工作述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
2023年關(guān)于工作述職報告1
8月至以來(lái),我會(huì )的普法和依法治理工作在區委區政府的高度重視下，按照“五五”普法規劃的要求，緊緊圍繞我區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的目標和任務(wù)，深入開(kāi)展法制宣傳教育，大力推進(jìn)依法治理，堅持法制教育與法治實(shí)踐相結合，為構建和諧社會(huì )營(yíng)造了較好的法制環(huán)境�，F將此項工作的具體作法簡(jiǎn)要地述職如下：
一、 加強組織領(lǐng)導，明確目標任務(wù)
為進(jìn)一步加強對普法和依法治理工作的領(lǐng)導和協(xié)調，根據政府辦全年的普法工作要求，及時(shí)制定并印發(fā)了普法依法治理工作計劃，同時(shí)結合全年工作計劃和階段性工作重點(diǎn)制定了季度工作計劃，明確了普法依法治理工作的指導思想和目標任務(wù)、工作要求。年內還召開(kāi)了兩次專(zhuān)題研究普法依法治理工作的會(huì )議，研究、解決普法和依法治理工作中的重大問(wèn)題，推動(dòng)了紅會(huì )戰線(xiàn)普法和依法治理各項工作的有效開(kāi)展。
二、加強普法工作的日常管理和動(dòng)態(tài)管理，完善普法工作機制
一是進(jìn)一步規范了普法和依法治理工作，加強了基層對普法工作的日常督促和指導。
二是健全普法依法治理經(jīng)費保障機制。有相應的普法經(jīng)費作保障，普法經(jīng)費列入了財政預算，區財政在財力十分緊張的情況下，普法經(jīng)費按區下達的標準納入財政預算，共撥入0.5萬(wàn)元，基本保障了普法依法治理工作的`正常運轉。
三、加強陣地建設，創(chuàng )新普法形式
一是認真完成普法和依法治理信息編輯工作，共采寫(xiě)各類(lèi)普法信息6篇。
二是積極引導廣大群眾學(xué)法用法。結合法制宣傳月，組織形式多樣在社區開(kāi)展宣傳活動(dòng)，突出圍繞發(fā)展農村經(jīng)濟、增加農民收入、維護農民合法權益，有針對性地開(kāi)展禁毒、土地流轉承包、林業(yè)改革、農村財務(wù)管理等關(guān)系群眾切身利益的相關(guān)法律法規進(jìn)行宣傳教育。
三是加強新頒布法律法規的宣傳。協(xié)調相關(guān)部門(mén)，有計劃地開(kāi)展《物權法》、《就業(yè)促進(jìn)法》等新頒布的法律法規的宣傳，促進(jìn)新頒布法律法規的順利實(shí)施。
四是為加強學(xué)校紅十字青少年會(huì )員的學(xué)法用法，我會(huì )將法制宣傳教育與政治思想教育有機結合，開(kāi)展對學(xué)校紅十字青少年會(huì )員的法制宣傳教育，堅持每年為中小學(xué)生上法制課不少于兩次，充分發(fā)揮學(xué)校主渠道教育作用，做到了法制教育內容、課時(shí)、師資、教材、領(lǐng)導“五落實(shí)”。通過(guò)法制課、法制講座、主題班會(huì )、法制文藝、法律知識競賽、模擬法庭等形式加強對青少年學(xué)生的法制教育。同時(shí)還通過(guò)多種形式配合學(xué)校開(kāi)展對紅十字青少年學(xué)生的法制宣傳教育。努力提高青少年法律素質(zhì)和預防青少年違法犯罪行為。
五是先后舉辦了2期培訓班，對 2０名基層紅會(huì )干部和進(jìn)行了集中培訓工作，系統學(xué)習了《xxX》、《物權法》、《中國紅十字會(huì )募捐和接受捐贈工作條例》和“五五”普法規劃及相關(guān)法律知識。通過(guò)培訓提高了干部法律意識和法律素質(zhì)，強化了干部依法管理、依法決策、依法行政能力，扎實(shí)有效地推進(jìn)法制宣傳教育，形成了全民知法、守法、用法的良好氛圍。
六是廣泛宣傳《勞動(dòng)合同法》、《道路交通安全法》、《物權法》、《婚姻法》、《計劃生育法》等與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規，引導群眾通過(guò)法律途徑反映和解決問(wèn)題，提高法律援助的社會(huì )影響力，提高群眾運用法律援助維護自己合法權益的能力。接待群眾咨詢(xún)30多人次，分發(fā)宣傳材料400余份。
七是利用“3．15”國際消費者權益保護日、“3．18”綜治宣傳日、“５．８”紅十字紀念日、“6．26”禁毒日、“12.4”法制宣傳日，開(kāi)展法制宣傳系列活動(dòng)，采用街頭法制宣傳、法律咨詢(xún)、廣播會(huì )等各種宣傳形式，進(jìn)一步提高了全區公民學(xué)習法律知識的積極性。
四、 把普法工作與傳播紅十字宗旨和實(shí)際工作相結合
紅十字會(huì )在開(kāi)展普法教育中，突出了宣傳教育紅十字運動(dòng)中“保護人的生命和健康”的宗旨，讓“人道、博愛(ài)、奉獻”的紅十字精神在普法教育中廣泛傳播。其次，與各類(lèi)紀念活動(dòng)日相結合，如：結合“58”世界紅十字日普及宣傳《國際人道法》；結合每年6月14日獻血日普及宣傳《中華人民共和國獻血法》；結合每年 12月4日全國法制宣傳日，開(kāi)展《中華人民共和國紅十字會(huì )法》；《紅十字標志使用辦法》等各相關(guān)法律法規，并取得了一定成效。通過(guò)宣傳普法捐款捐物的多了，參加紅十字志愿服務(wù)工作的多了，捐獻造血干細胞和遺體也漸漸出現了，參與群眾性自救互救技能培訓的熱情比以往更為主動(dòng)、積極和踴躍了。再次，區紅十字會(huì )在其門(mén)戶(hù)上開(kāi)設了“五五”普法專(zhuān)欄。各基層紅十字利用有線(xiàn)電視、黑板報、展板巡展，有獎知識競賽、社區辦班、學(xué)校專(zhuān)題班會(huì )等，采取對各種不同的人群，采用有針對性的形式相結合，使普法培訓取得了較好的效果。
五、大力提高法制宣傳教育的覆蓋面和滲透力
一是堅持法制宣傳與法律服務(wù)相結合，深入基層、深入群眾開(kāi)展法律服務(wù)活動(dòng)。做到主題鮮明、貼近群眾、貼近生活、常年不斷。
二是深入社區院落開(kāi)展“學(xué)法律、講權利、講義務(wù)、講責任”為主題的“法律進(jìn)鄉村”法制宣傳教育活動(dòng)。發(fā)放法制宣傳資料，設立法制咨詢(xún)臺解答群眾生產(chǎn)生活中遇到的法律難題。同時(shí)，法律宣傳小組還深入田間地頭、學(xué)校、社區發(fā)放宣傳資料和接受群眾的法律咨詢(xún)。
三是依法行政有了新提高，廣泛接受群眾和上級的監督檢查，保障行政行為公開(kāi)、公平和公正。
六、存在的問(wèn)題
在 “五五”普法過(guò)程中，由于各村組（居）鎮對普法和依法治理工作重視程度和督促力度有差異，因此普法和依法治理工作發(fā)展狀況也有所不同，使得普法依法治理工作開(kāi)展不平衡；有時(shí)培訓計劃未能落到實(shí)處，個(gè)別單位培訓走過(guò)場(chǎng)，計劃總結帶著(zhù)了事等現象。這些現象年年都會(huì )有所發(fā)生，關(guān)鍵在于重視不夠，措施不力�！拔逦濉逼辗ㄊ菄嬅裆笫�，也是增強紅十字會(huì )“三救”實(shí)力、工作活力、組織凝聚力和社會(huì )公信力的重要途經(jīng)之一。因此，不管是驗收過(guò)關(guān)還是平時(shí)都要把普法工作放在重要的議事日程，以更好地保持和諧安定、依法懂法的法治環(huán)境。
2023年關(guān)于工作述職報告2
為整合扶貧力量，加大扶貧力度，加快全縣精準扶貧整縣推進(jìn)進(jìn)程和全縣脫貧步伐，縣委、縣政府向全縣各村和農林場(chǎng)派駐了駐村幫扶工作隊。如何充分發(fā)揮駐村幫扶工作隊的作用，更有效地開(kāi)展精準扶貧駐村幫扶工作，實(shí)現縣委、縣政府派駐幫扶工作隊的期望和要求�，F就縣畜牧獸醫局駐豐溪鎮大坪村幫扶工作隊的初步實(shí)踐，談幾點(diǎn)粗淺的體會(huì )和認識。
一、履行好“兩個(gè)責任”
一是積極履行好幫扶單位的責任。全縣精準扶貧整縣推進(jìn)工作動(dòng)員會(huì )召開(kāi)后，縣畜牧獸醫局積極行動(dòng)，迅速召開(kāi)會(huì )議研究部署，成立工作專(zhuān)班;迅速與幫扶村取得聯(lián)系，進(jìn)村入戶(hù)調查了解情況，研究制定幫扶工作方案。建立了扶貧專(zhuān)班具體抓，主要領(lǐng)導親自抓，班子成員全員抓的工作機制;主要領(lǐng)導經(jīng)常進(jìn)村入戶(hù)調查了解情況，研究解決各方面的困難;領(lǐng)導班子定期召開(kāi)扶貧工作例會(huì )，專(zhuān)題聽(tīng)取階段性扶貧工作情況，分析問(wèn)題總結經(jīng)驗，安排部署下一階段的工作;扶貧專(zhuān)班常年駐在村上(每月駐村保持在10天以上)，密切與鎮、村干部及群眾的聯(lián)系和溝通，宣傳政策、協(xié)調服務(wù)，督促規劃實(shí)施，指導產(chǎn)業(yè)、項目管理，全面了解、掌握全村的扶貧工作動(dòng)態(tài)，統籌思考謀劃聯(lián)系村的精準扶貧工作，認真履行好幫扶單位所肩負的責任。
二是認真履行好干部個(gè)人責任。按照每名干部幫扶3-5戶(hù)貧困戶(hù)的要求，將所聯(lián)系村103戶(hù)建檔立卡的貧困戶(hù)，全部安排具體到每名機關(guān)干部，并明確包戶(hù)責任和要求。局主要領(lǐng)導和駐村工作隊長(cháng)時(shí)時(shí)提醒、督促、要求包戶(hù)干部通過(guò)各種途徑和方式切實(shí)認真地履行好個(gè)人在本輪精準扶貧工作中的責任，并將包保貧困戶(hù)工作納入干部年度績(jì)效考核;分期分批，適時(shí)組織包戶(hù)干部進(jìn)村入戶(hù)，到所包保的貧困戶(hù)調查了解、溝通掌握情況，幫助所包貧困戶(hù)力所能及地解決一些具體困難和問(wèn)題;包戶(hù)干部積極主動(dòng)地加強與包保戶(hù)的經(jīng)常性聯(lián)系，為他們提供信息、接洽協(xié)調、排憂(yōu)解難、噓寒問(wèn)暖、打勁鼓氣、鼓舞信心。
通過(guò)扎實(shí)認真地履行好兩個(gè)責任，不斷提升幫扶工作的能力和水平，推動(dòng)和促進(jìn)大坪村的脫貧進(jìn)程。
二、全面掌握兩個(gè)方面的情況
一是全面掌握村級層面的整個(gè)情況。通過(guò)進(jìn)村入戶(hù)實(shí)地察看，查閱資料，同鎮、村干部和群眾廣泛多次座談，全面了解、掌握該村的情況，包括人口結構、主導產(chǎn)業(yè)、基礎設施、資源狀況、生態(tài)環(huán)境、地形地貌等各個(gè)方面的情況，并分類(lèi)分項建立檔案。通過(guò)全面深入掌握村級情況，摸清村級“家底”，從宏觀(guān)上、整體上分析思考謀劃該村脫貧發(fā)展路徑，有針對性研制脫貧發(fā)展規劃，找準幫扶工作的切入點(diǎn)，切實(shí)有效地制定幫扶措施和辦法。
二是認真細致地掌握每家貧困戶(hù)的情況。通過(guò)入戶(hù)座談、與貧困戶(hù)每位家庭成員座談，尤其是與當家人座談，全面細致地了解、掌握每家貧困戶(hù)各個(gè)方面的情況，如家庭人口狀況、勞力素質(zhì)、手藝技能、收入結構、主要收入xxxxxxxx，致貧原因、脫貧發(fā)展的意愿、信心、決心等方面的情況，為每家貧困戶(hù)制定脫貧發(fā)展規劃打好基礎。
通過(guò)摸清情況，有針對性地指導、幫助，目前該村呈現出良好的發(fā)展態(tài)勢。去冬至今年六月以來(lái)，縣畜牧獸醫局共向該村提供幫扶資金11萬(wàn)余元，指導、幫助和支持該村103戶(hù)貧困戶(hù)共發(fā)展香煙276畝、中藥材61畝、魔芋108畝、核桃基地456畝、經(jīng)濟林基地282畝、梭欏基地135畝，發(fā)展牛70頭、羊412只、豬655頭、雞4670只、袋料花菇116000筒，組織協(xié)調貸款236萬(wàn)元。
三、做到“四個(gè)到位”
政策宣傳到位。今年5月，我們將當前各級黨委政府、各個(gè)部門(mén)出臺的各項涉農、惠家政策及本次精準扶貧的所有政策匯全部編成“精準扶貧政策宣傳手冊”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“宣傳手冊”)，并將印制的313本宣傳手冊全部分發(fā)到該村所有農戶(hù)及相關(guān)干部手中。與此同時(shí)，為不影響農活和掙錢(qián)，我們還充分利用下雨天、夜晚、白天勞作中的“歇火”時(shí)間，隨彎就片、隨院就戶(hù)、田間地頭、化整為零地組織學(xué)習“宣傳手冊”，并把政策宣傳貫穿到我們駐村工作隊日常駐村工作的始終，采取多種途徑、多種形式，反復多次、適時(shí)適地地開(kāi)展政策宣傳，力求讓該村廣大老百姓家喻戶(hù)曉、人人皆知，達到熟悉、了解精準扶貧政策，用足用好精準扶貧政策。
思想鼓勵到位。貧困戶(hù)之所以貧困，一個(gè)重要原因是，顧慮多、不自信、怕?lián)L(fēng)險，有的甚至還有等、靠、要、懶的依賴(lài)思想。因此，做好貧困戶(hù)的思想鼓勵、鼓舞、鼓動(dòng)、鼓勁等引導工作，喚醒他們脫貧致富的信心，鼓起他們脫貧致富的勇氣和決心，尤為重要。為此，我們把做好貧困戶(hù)的思想鼓勵、鼓動(dòng)引導工作，放在駐村幫扶工作的重要位置。在做廣大貧困戶(hù)思想鼓勵、鼓動(dòng)的具體工作中，我們一方面大力宣傳勤勞致富光榮，因等、靠、要、懶導致貧窮為恥的思想;另一方面，從具體家庭實(shí)際情況入手，本著(zhù)鼓勵的原則，實(shí)事求是、因戶(hù)制宜、耐心細致地幫助他們分析貧困原因，分析脫貧的優(yōu)勢、潛力，分析增收的渠道、路子，幫他們想辦法、找出路，把他們的思想引導、統一到縣委政府關(guān)于精準扶貧的思想、思路和要求上來(lái)。
項目實(shí)施督導到位。規劃只是個(gè)藍圖，規劃制定后并不能保證所規劃的內容能自動(dòng)、順利地實(shí)現，也不能保證所有貧困戶(hù)會(huì )自覺(jué)、主動(dòng)、積極地去實(shí)施規劃，還必須下很大力氣、毫不松懈地去督促、指導、幫助廣大貧困戶(hù)按照時(shí)間、季節的節點(diǎn)，去一步一個(gè)腳印地落實(shí)，必須持續不斷地為他們打氣、鼓勁，不斷地幫助他們解決規劃實(shí)施過(guò)程中的具體困難和問(wèn)題，否則就會(huì )前功盡棄。因此，當該村103戶(hù)建檔立卡貧困戶(hù)的規劃制定工作完成后，駐村幫扶工作隊就把工作重點(diǎn)轉移到對各家貧困戶(hù)規劃實(shí)施的督導上，深入、往返到各家各戶(hù)及各家各戶(hù)的田間地頭、畜欄禽舍里，了解、察看規劃項目的實(shí)施情況;指導規劃項目的具體實(shí)施，督促規劃項目的推進(jìn)實(shí)施進(jìn)度，力所能及地幫助解決項目實(shí)施、管理過(guò)程中的困難和問(wèn)題，力保規劃內容全面認真地得到實(shí)施。
協(xié)調服務(wù)到位。大多數貧困戶(hù)都是智力相對比較弱、主意少、門(mén)路窄、世面小、不愿求人或找不到支持、幫助的人。因此，凡是貧困戶(hù)需要的，而他們自身又無(wú)法解決的問(wèn)題，我們駐村工作隊總是積極主動(dòng)介入，盡力幫助他們做好協(xié)調、服務(wù)工作。貸不到款，我們就幫他們找相關(guān)的金融機構協(xié)調，幫助他們貸款;需要搞養殖的，我們就協(xié)調相關(guān)的部門(mén)和人員，幫他們選擇養殖場(chǎng)地址，辦理土地、環(huán)保、動(dòng)物防疫等方面的手續，為他們提供養殖方面的技術(shù)培訓和指導;發(fā)展袋料花茹戶(hù)的菌棒發(fā)育不好，我們就積極聯(lián)系食用菌技術(shù)人員前來(lái)開(kāi)展手把手的技術(shù)指導，教他們如何翻菌棒、如何控制菌棚溫度、如何搞好管理�？傊�，不管輕重、巨細、大小事務(wù)，只要貧困戶(hù)需要，只要貧困戶(hù)感到為難，我們駐村工作隊總是急他們所急，全力以赴，及時(shí)跟進(jìn)，施以援手，力爭做到不因我們的協(xié)調、服務(wù)不力或協(xié)調、服務(wù)不及時(shí)而影響了他們的脫貧發(fā)展。
四、達到“五個(gè)精準”
發(fā)展規劃精準到戶(hù)。規劃是脫貧發(fā)展的方向，是脫貧發(fā)展的.目標，是脫貧發(fā)展的路徑。因地制宜、因戶(hù)制宜地幫助每家貧困戶(hù)制定好一個(gè)切合實(shí)際、有效管用的規劃，十分重要。我們在幫助貧困戶(hù)制定脫貧發(fā)展規劃過(guò)程中，充分綜合考慮各家貧困戶(hù)經(jīng)濟條件、居住環(huán)境、勞力狀況、勞力素質(zhì)、實(shí)施能力等各方面的實(shí)際情況，不搞形式，只用實(shí)功，不貪大求新、不好大喜功，不圖慮名、不圖花俏，只圖實(shí)效、實(shí)在，只圖貧困戶(hù)能掙錢(qián)、增收。在此基礎上，精準再精準、精細再精細，與貧困戶(hù)的家庭成員、鎮、村干部一起共同商討研制脫貧發(fā)展規劃，力求為每家貧困戶(hù)制定的規劃“合身”、合宜。
精準到掙錢(qián)門(mén)路。一切圍繞“掙錢(qián)”轉，我們在與貧困戶(hù)商討制定規劃的時(shí)候，不機械教條，不唯產(chǎn)業(yè)而產(chǎn)業(yè)，不唯項目而項目，而是量體裁衣。根據貧困戶(hù)家庭勞力的能力素質(zhì)大小，能掙什么樣的錢(qián)，就掙什么樣的錢(qián)，能掙大錢(qián)的掙大錢(qián)，不能掙大錢(qián)的掙小錢(qián);能掙智力錢(qián)的掙智力錢(qián)，不能掙智力錢(qián)的掙力氣錢(qián)。如，對有些貧困戶(hù)家里勞力智力弱、無(wú)手藝技能，不能外出務(wù)工，也沒(méi)有產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)施能力，對這樣的貧困戶(hù)，我們將其家里的勞力，聯(lián)系、安排到本村或互近的產(chǎn)業(yè)大戶(hù)或有關(guān)地方進(jìn)行打工。
精準到產(chǎn)業(yè)。對有產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)施能力的貧困戶(hù)，我們根據其經(jīng)營(yíng)管理能力，將其增收目標逐項逐項地精準到相關(guān)產(chǎn)業(yè)，并通過(guò)綜合細致地算賬，再精準到相應規模，不大而化之。四是精準到時(shí)段。根據不同產(chǎn)業(yè)的生長(cháng)周期或月份、季節性活計情況的不同，我們還把每家貧困戶(hù)的增收目標精細分解到每個(gè)產(chǎn)業(yè)周期或月份、季節等每個(gè)時(shí)段，并經(jīng)常上門(mén)督導，督促他們按時(shí)間進(jìn)度實(shí)施和實(shí)現增收目標，確保增收目標的實(shí)現進(jìn)度與時(shí)間能夠同步，不留時(shí)間空檔，防止因松懈怠慢而使增收目標流產(chǎn)。
精準到每個(gè)家庭成員。貧困戶(hù)家庭增收目標的實(shí)現，必須依靠每個(gè)家庭成員共同的勤奮努力，而貧困戶(hù)家庭往往在算計、安排上比較差。因此，幫助貧困戶(hù)搞好家庭成員和勞力安排，圍繞家庭增收目標科學(xué)合理地安排好每個(gè)家庭成員，也是一個(gè)不可忽視的問(wèn)題。我們在給每個(gè)貧困戶(hù)制定規劃時(shí)，先給每家貧困戶(hù)開(kāi)一個(gè)家庭成員會(huì )，再根據每個(gè)家庭成員能力、體力、身體狀況等方面的情況，進(jìn)行合理的安排、計劃和分工，能做什么就安排做什么。比如，只能放羊的就安排放羊，只能喂豬的就安排喂豬。除了重病、重殘，生活不能自理者，不讓一個(gè)家庭成員玩著(zhù)、閑著(zhù)、懶著(zhù)，號召每個(gè)家庭成員都要為家里的脫貧致富盡智盡力作貢獻。
2023年關(guān)于工作述職報告3
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機遇與挑戰的20xx年既將過(guò)去，通過(guò)上級領(lǐng)導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步�？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現理想和人生的價(jià)值。
我是于xx年6月份到xx公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導分工主要負責公司的對外合作及全區經(jīng)營(yíng)工作的資費管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jì)。對外合作工作成績(jì)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50x%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規，發(fā)展xx用戶(hù)33100戶(hù)，網(wǎng)上通話(huà)用戶(hù)比例超過(guò)70x%，在省xx任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項工作實(shí)踐中�？偟母械�，自己能夠勝任本職工作，還是稱(chēng)職的�，F將20xx年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙�(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓顧客滿(mǎn)意，我系統的學(xué)習了“管理學(xué)”“客戶(hù)關(guān)系學(xué)”“客戶(hù)心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識”等學(xué)習書(shū)目，全面提高自己，力爭在語(yǔ)言表達的能力上有突破，在協(xié)調關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過(guò)學(xué)習，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量
一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負責，為部門(mén)負責，更是為自己負責，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶(hù)，吸納新客源
一年中，由于xx、xx等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶(hù)，吸納新客戶(hù)方面，公司面臨著(zhù)巨大的挑戰，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶(hù)群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶(hù)群體，及時(shí)應對小靈通的開(kāi)通，針對市區學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了xx卡，降低xx費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省xx發(fā)展用戶(hù)指標后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務(wù)，在全省xx任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強調本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶(hù)的服務(wù)工作，為客戶(hù)進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢(xún)、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶(hù)心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的.形象。
四、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話(huà)說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門(mén)副職，如果在臺上說(shuō)的是一套，在臺下做的又是一套，就會(huì )對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開(kāi)勤，工作出成績(jì)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。一年來(lái)，重大節假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(cháng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話(huà)講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話(huà)愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團結，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。
存在的問(wèn)題及下步打算
回顧一年來(lái)的工作，對照職責，認為自己還是稱(chēng)職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
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