工程部經(jīng)理述職報告15篇

　　在日常生活和工作中，我們使用報告的情況越來(lái)越多，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的工程部經(jīng)理述職報告，希望能夠幫助到大家。

　　工程部經(jīng)理述職報告 篇1

　　尊敬的各位領(lǐng)導，您們好！

　　時(shí)光飛逝，斗轉星移。轉眼間我來(lái)舒客商務(wù)酒店已有兩年多了，到崗的第一天我就感受到了這是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、充滿(mǎn)活力，組織十分嚴密、思路非常明確、管理相當人性化的一個(gè)團隊組織。有這么一個(gè)優(yōu)秀的團隊組織，能讓我聯(lián)想到過(guò)去舒客人的偉大和成功，展望未來(lái)讓我看到的是舒客的希望和收獲！從而使我更加有信心的為之付出、為之努力！

　　隨著(zhù)國家經(jīng)濟體制的改革的不斷深入，為了適應市場(chǎng)經(jīng)濟的環(huán)境和變化，為了我們把自己的業(yè)務(wù)很快提高， 公司領(lǐng)導決定今年在我們舒客商務(wù)酒店要進(jìn)行規范學(xué)習、晉升晉級業(yè)務(wù)考核，努力提升自己。是學(xué)習的一年，也是為所有員工和管理人員提供了一次展示自己才能的好機會(huì )。我身為其中一員，也應積極參與其中，以使真正將自己鍛煉成才，從而是公司和個(gè)人取得更好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　我現擔任工程部經(jīng)理一職，雖然兩年來(lái)的'時(shí)間不長(cháng)，但我也是同大家一塊學(xué)習一塊成長(cháng)起來(lái)。來(lái)酒店之前，我是在幾家民營(yíng)企業(yè)打工，到后來(lái)也參與了管理工作，從了也造就了我人生，因此深知這份工作對自己的重要性，從來(lái)酒店的第一天起，我就告誡自己，時(shí)刻干好自己的本職工作。我相信一份耕耘，就會(huì )有一份收獲。從走上這個(gè)崗位后我感到肩上的擔子沉甸甸的，因為這是領(lǐng)導和同事們對自己的信任和期望。所以我從各方面去嚴格要求自己，加強自身學(xué)習，安排好日常工作，深知自己不僅是一個(gè)工作者，同時(shí)也是最基層的管理著(zhù)。

　　身為管理者應該以身作則，時(shí)刻牢記自己的職責，遵守酒店的各項規章制度，始終把酒店的利益放在首位，工作中遵章守紀，服從分配，勤學(xué)肯干不怕臟，不怕累。兩年多來(lái)自己樓上樓下，樓里樓外，爬頂子、下井道，幾乎跑遍和爬遍了酒店的每一個(gè)角落，熟悉了酒店現有的所有設備，酒店每一次的維修和安裝，自己幾乎都參加了，所以對酒店的所有設備幾乎全都知道它的位置，為酒店設施設備的正常運轉付出了自己心勞智慧和汗水，當然自己先后兩次被評為優(yōu)秀員工，三次得到了現金獎勵，以至達到現在的經(jīng)理崗位。

　　本人高中文化，曾在民營(yíng)企業(yè)干了十八年的電氣和機械裝配維修工作，曾擔任過(guò)電工、質(zhì)檢員、設備檢修工、鉗工、鉚工、擔任過(guò)車(chē)間主任、庫管和銷(xiāo)售、以及代理廠(chǎng)長(cháng)等職務(wù)。但自己很清楚，酒店的設施設備保養工作對于我說(shuō)是一個(gè)全新的行業(yè)，因此要結合實(shí)際把自己的經(jīng)驗用于實(shí)際工作中去，雖然工作有時(shí)候顯得緊張繁忙，但我無(wú)半點(diǎn)怨言。在排班和安排時(shí)，充分考慮人員特長(cháng)的搭配，努力完成上級指定工作，按輕重緩急，對工作作出安排，對工作中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反映和提出自己的維修建議。如針對1樓大廳的空調多年來(lái)效果不佳的現象做出了處理建議，分析是由于空調管道水循環(huán)不暢而造成制熱制冷效果不佳，應加裝管道增壓泵來(lái)解決，后在周例會(huì )上經(jīng)領(lǐng)導同意后，立即買(mǎi)泵加裝，果然效果特好，解決了每年每季都要開(kāi)大廳柜式空調的現象，給酒店大大節約了電費，達到了1樓大廳的制熱制冷的良好效果。

　　雖然自己在工作中取得了一點(diǎn)成績(jì)，但是離酒店和客人的要求還差之甚遠，由于年齡和個(gè)人性格的原因，工作中過(guò)于謹慎有余，魄力不夠，管理上抹不開(kāi)面子，給酒店也帶來(lái)了一定的損失，不過(guò)失敗是成功之母，正以為我知道自己的不足之處，才能使我加倍努力得工作和學(xué)習，使自己在以后的工作中能不斷地改進(jìn)和提高。

　　本人將在今后的工作中發(fā)揚已有優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)對一些方面的工作進(jìn)行改進(jìn)和強化，吸取別人的好方法，堅持對部門(mén)員工心態(tài)和技能的培訓，對安排過(guò)的工作實(shí)行檢查驗收，保持有始有終，才能是我們的設備正正的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　最后，祝我們在20xx年取得圓滿(mǎn)成功，祝我們舒客酒店的未來(lái)更加輝煌。

　　以上報告敬請領(lǐng)導批評指正！ 謝謝！

　　工程部經(jīng)理述職報告 篇2

　　尊敬的領(lǐng)導、各位同仁：

　　大家好！

　　20xx年9月，根據XX分公司的工作安排，我作為分公司工程部經(jīng)理，負責分公司工程建設方面的管理工作。自就職以來(lái)，我嚴格遵守國家法律法規，遵守公司的各項規章制度，敢于承擔責任，有效利用組織協(xié)調能力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作，與各同事團結進(jìn)取，對XX、XXX、XX、XX島分水嶺及云南牟定一期共5個(gè)工程建設項目開(kāi)展工程管理協(xié)調工作。任職期間在安全管理方面，工程建設未發(fā)生影響安全績(jì)效的事故事件，安全管理處于受控狀態(tài)。在工程質(zhì)量管理方面，嚴抓施工質(zhì)量管理，未發(fā)生質(zhì)量事故事件。在進(jìn)度控制方面，組織編制各在建項目的一級進(jìn)度計劃，以計劃指導施工。在成本控制方面，開(kāi)展各新建項目完成項目概預算編制工作。結合一直以來(lái)開(kāi)展的工程管理工作，我對個(gè)人工作報告如下：

　　一、20xx年工作情況

　　作為工程部負責人，安全一直是我最為關(guān)注的重點(diǎn)，安全是根本，是效益的保證。在實(shí)際工作當中，認真落實(shí)風(fēng)電公司和分公司的各項規章制度，建立分公司工程安全管理制度，加強對各在建項目的安全管理力度。針對各在建項目的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的安全保證措施，對安全薄弱環(huán)節部位進(jìn)行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，降低安全事故發(fā)生的概率，順利的通過(guò)了風(fēng)電公司各部門(mén)和分公司組織的各項安全檢查。工程部?jì)炔慷啻谓M織進(jìn)行安全檢查活動(dòng)，從車(chē)輛安全管理、消防安全、飲食衛生及應急預案等方面，組織進(jìn)行全面的安全檢查，對檢查存在的安全隱患嚴格按照“三定”原則要求各項目進(jìn)行落實(shí)，并定期進(jìn)行復查，確保消除各項安全隱患，保證施工安全。質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題，更是施工管理追求的目標，工作中我經(jīng)常向部門(mén)員工及各項目第一責任人灌輸“安全第一，質(zhì)量第一，追求卓越”的企業(yè)安全質(zhì)量理念。要求每個(gè)工程項目在開(kāi)工前，都編制《質(zhì)量管理規劃》，明確質(zhì)量管理目標，編制合理的進(jìn)度計劃，從設備進(jìn)場(chǎng)到各項工序的施工，嚴格執行“三控，三檢”制度，從基礎管理上保證了各項工程的施工質(zhì)量，嚴格要求施工單位的各項報檢、報驗合格率必須達到100%。定期組織開(kāi)展質(zhì)量整治活動(dòng)，提升工程建設質(zhì)量管理水平。

　　對各項目實(shí)施進(jìn)度控制，嚴格按照進(jìn)度計劃落實(shí)各項工作。根據各項目的施工條件和合同工期，制定科學(xué)合理的進(jìn)度計劃。隨著(zhù)各項目工程的進(jìn)行，在不同階段編制各層次的進(jìn)度計劃，根據各項目的特殊情況進(jìn)行特殊調整，使進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)，做到始終對各項目進(jìn)行嚴謹的進(jìn)度控制。在20xx年7月組織工程部人員編制了XX項目、XX項目、XX項目及XX項目的一級進(jìn)度計劃，順利通過(guò)了分公司和風(fēng)電公司工程部的審批。

　　配合各項目開(kāi)展執行概預算實(shí)施工作。完成了XXX項目、XX項目的執行概預算編制工作，并通過(guò)了分公司及風(fēng)電公司的審批，得以實(shí)施。

　　完成了工程部組織機構及人員的確定，并按風(fēng)電公司要求開(kāi)展日常工程管理工作。積極做好人員的思想工作，培養業(yè)務(wù)骨干人員，為后續工程項目的開(kāi)展儲備人才。

　　每周定期召開(kāi)工程協(xié)調例會(huì )，利用會(huì )議對各項目及部門(mén)內部工作進(jìn)行安排和落實(shí)，對施工過(guò)程中存在的`問(wèn)題及困難進(jìn)行探討和解決，對會(huì )議的決策進(jìn)行跟蹤落實(shí)，對各項目工程進(jìn)展起到了良好的促進(jìn)作用。

　　協(xié)助各項目開(kāi)展與當地政府的征地協(xié)調工作。自XXX項目、XX項目核準后，多次與當地政府進(jìn)行溝通，開(kāi)展征地工作，提前介入，避免處于被動(dòng)狀態(tài)。多次與XX政府就XX風(fēng)電場(chǎng)項目及分水嶺項目征地事宜進(jìn)行洽談，并取得了一定的進(jìn)展。

　　完成了對XXX項目、XX項目施工圖紙的審查工作，從道路施工圖、風(fēng)機基礎圖紙到升壓站圖紙以及技術(shù)規范，全部組織進(jìn)行了審查，并與設計院就設計過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行了溝通協(xié)調，從設計階段開(kāi)始介入，避免在施工過(guò)程中出現重復、冗余的工作，造成成本增加和資源浪費。

　　二、不足之處

　　在XX分公司工程建設管理過(guò)程中，雖然在取得了一定的進(jìn)展，但是仍存在一些不足之處。第一，在征地協(xié)調方面，介入不夠迅速，未找準關(guān)鍵點(diǎn)，致使征地工作處于被動(dòng)狀態(tài)。由于種種原因致使了XX項目施工發(fā)生了滯后的情況，而項目、XXX項目及分水嶺項目的征地同樣存在問(wèn)題，與公司的進(jìn)度目標存在差異。第二，和部門(mén)員工的溝通不到位，這主要取決了我工作的安排。今年下半年主要在外跑征地事宜，大部分的時(shí)間都在和政府及各相關(guān)部門(mén)做工作，與部門(mén)員工的溝通比較少，未能很好了解員工的思想動(dòng)態(tài)和困難，未很好的就公司及工程部的目標進(jìn)行溝通，達成一致的目標，未能迅速的充分的調動(dòng)員工積極性，致使部門(mén)工作較為被動(dòng)。第三，在工程資料建設方面投入的資源不足，未能迅速建立起工程部的文件體系。

　　三、結語(yǔ)

　　在各項目工程施工管理中，我將付出更大的努力，充分利用分公司給我的這個(gè)平臺，加強溝通協(xié)調，加強施工管理，嚴抓落實(shí)，確保分公司在建和新建的各項工程順利完成目標指標。

　　20xx年很快就過(guò)去，我知道這不是終點(diǎn)而是一個(gè)新起點(diǎn)，也是充滿(mǎn)希望和機遇的一年。接下來(lái)一年我不負所望，帶領(lǐng)工程部全體成員，努力完成分公司的績(jì)效指標，為分公司創(chuàng )造更高的效益，贏(yíng)得更多的榮譽(yù)。

　　此致

　　敬禮！

　　述職人：XXX

　　20xx年X月X日

　　工程部經(jīng)理述職報告 篇3

　　一、注重班子建設和干部隊伍的培養建設

　　毛澤東同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：路線(xiàn)方針確定以后，干部是決定因素。項目部領(lǐng)導班子成員共有10人，來(lái)自集團機關(guān)及7個(gè)二級單位，在一起工作磨合已經(jīng)一年以上，雖然各自工作方式、習慣有很多不同，但在項目部整體目標上，大家都能做到和諧相處、同舟共濟，有較好的大局觀(guān)和合作配合意識。我主要是通過(guò)班子民主生活會(huì )、經(jīng)理辦公會(huì )、生產(chǎn)協(xié)調會(huì )，調解、化解工作產(chǎn)生上的矛盾，幫助各工區理順關(guān)系，同時(shí)對工區自身難以協(xié)調和處理的問(wèn)題，及時(shí)給以幫助和解決；對施工中出現的難點(diǎn)問(wèn)題，我總是在第一時(shí)間和承擔任務(wù)的工區主任及相關(guān)的其他班子成員一起商量解決辦法，尋找對策，將他們身上的壓力卸載；工作之余，我主動(dòng)和班子成員交心談心，解思想心態(tài)，鼓勵他們大膽工作、大膽管理，對他們工作中出現的急躁情緒、畏難思想、簡(jiǎn)單方法，認真勸導、細心引導，較好地穩定情緒、激勵斗志；對自己存在的不足和缺點(diǎn)，我在班子成員參加的會(huì )議上勇于自我批評，平常也比較注意傾聽(tīng)班子成員的建議意見(jiàn)，有則改之，無(wú)則加勉，我還注意深入基層一線(xiàn)，到施工現場(chǎng)，一方面靠前指揮，另一方面能夠及時(shí)聽(tīng)取職工合理的建議和意見(jiàn)，是自己存在的不足，及時(shí)改進(jìn)，是班子其他成員的欠缺，我都及時(shí)轉達；項目部黨工委還注意加強班子成員理論學(xué)習和政策學(xué)習力度，每月一次集中組織班子成員開(kāi)展政策理論學(xué)習，一方面認真學(xué)習黨和國家重大政策和方針，強化素質(zhì)、提高理論政策素養，做到與時(shí)俱進(jìn)，一方面對集團公司黨委出臺的文件、領(lǐng)導講話(huà)集中學(xué)習，認真領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)，并結合項目施工特點(diǎn)切實(shí)貫徹落實(shí)；在工程重大事項決策上，注意做到?jīng)Q策的可行性、科學(xué)性，反復論證、比較不同決策方案，聽(tīng)取和吸收各方建議意見(jiàn)，努力使決策過(guò)程體現周密性、嚴謹性，杜絕個(gè)人說(shuō)算和拍腦袋決策等陋習，今年以來(lái)無(wú)論是在干部任用、合同分包、政策制定上，項目部都很好的體現集體決策的智慧。

　　通過(guò)以上六個(gè)方面的努力，項目部班子成員之間團結互助的大局意識和苦干實(shí)干的奉獻精神，有更大進(jìn)步，在工作中能夠很好自我增壓、率先垂范，可以說(shuō)，項目部班子是團結的、有戰斗力的。

　　項目部是由來(lái)自集團公司機關(guān)和10余家基層單位人員組成。我們堅持在實(shí)踐中、在困難中鍛煉和檢驗干部隊伍，在培養中健全干部隊伍。我個(gè)人尤其注意做到任人唯賢，搞“五湖四�！�，不搞“山頭宗派”，在工區制的施工格局中，我們共任用7個(gè)副主任，他們分別來(lái)自四個(gè)單位，任用的隊長(cháng)8人，分別來(lái)自6個(gè)單位；在機關(guān)部室中任用部長(cháng)、副部長(cháng)9人，分別來(lái)自4個(gè)單位。對所有任用干部都由分管領(lǐng)導提名，人事部門(mén)考核，最后由項目部黨工委召開(kāi)擴大會(huì )議審議通過(guò)后任命；對從事管理和技術(shù)工作的干部，我們注意從政策傾斜上關(guān)心、愛(ài)護他們的成長(cháng)，注重化解不良情緒，引導他們從大局出發(fā)，放棄小自我，為集團榮譽(yù)、中國人形象增光，我經(jīng)常利用工余時(shí)間和他們聊天談心，摸清其思想動(dòng)態(tài)，有的放矢的做好一人一事的說(shuō)服疏導和思想教育工作。目前，除個(gè)別同志因為可能從事更好的工作而有離開(kāi)項目部的想法以外，其他同志都能顧全大局，安心本職工作。

　　二、堅持不懈抓好黨員教育和管理，注重黨員領(lǐng)導干部廉潔自律

　　項目部黨工委于20xx年1月，經(jīng)集團公司黨委常委批準正式成立，我擔任書(shū)記。根據項目人員的不斷增加變化，黨員隊伍的`組成和流向也在不斷變化中，我們建立2個(gè)基層黨支部，之后又于20xx年11月按新的建制成立6個(gè)基層黨支部。黨工委經(jīng)過(guò)選舉產(chǎn)生，支部委員會(huì )也完善健全。在此基礎上，我們一是給黨員和支部建檔立卡，二是建立健全各項工作制度、議事制度和會(huì )議制度，有效保證工作的系統性、連續性。

　　對新從事黨務(wù)工作的同志，項目部黨工委成員言傳身教指導工作，并主動(dòng)從總部索取黨務(wù)工作理論書(shū)籍發(fā)放到支部。今年我們在發(fā)展黨員工作中，審核批準1名預備黨員按期轉正，2名積極分子經(jīng)考察合格作為納新對象，目前已經(jīng)進(jìn)入外調階段，2名同志被列為入黨積極分子考核。

　　項目部現有黨員63人，其中從事管理工作黨員44人，作業(yè)層職工黨員19人，女黨員3人，預備黨員2人；大專(zhuān)以上文化程度黨員50人，所有黨員來(lái)自集團公司機關(guān)及11家二級單位。

　　項目部黨組織在國外開(kāi)展各項黨務(wù)工作與活動(dòng)存在以下幾個(gè)先天不足：

　　一是遠離祖國大后方，信息傳遞不暢，掌握的信息往往不是滯后就是不全面；

　　二是在相對封閉保守的國度里，各項清規戒律制約著(zhù)我們活動(dòng)與工作的開(kāi)展；

　　三是項目是以工程施工管理為重，沒(méi)有專(zhuān)職的黨務(wù)工作人員，黨員之間以前缺乏解，工作與活動(dòng)受到掣肘。

　　我們把今年8月啟動(dòng)“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)作為強化黨員教育和管理的一個(gè)重要契機，在全體黨員中深入扎實(shí)地開(kāi)展學(xué)習教育和整改提高活動(dòng)，力爭通過(guò)活動(dòng)，達到黨員素質(zhì)提升、支部戰斗力提升、黨工委核心力強化的目的。

　　項目部黨工委接到集團公司黨委及xxx黨工委關(guān)于開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)的文件后，立即組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，根據集團公司黨委和xxx黨工委統一部署，討論制定項目部先進(jìn)性教育活動(dòng)實(shí)施方案，并提出“學(xué)習時(shí)間、人數、內容、效果四達標”的學(xué)習教育要求。

　　項目部及時(shí)召開(kāi)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì )，全體黨員集中收看集團公司黨委書(shū)記在集團公司保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )上的講話(huà)，在此基礎上，各支部召開(kāi)黨員大會(huì )，認真討論細化活動(dòng)安排和落實(shí)措施。此后，項目部黨工委三次組織全體黨員收看學(xué)習《時(shí)代楷�！�、《警醒》及集團公司黨委副書(shū)記余長(cháng)生同志《學(xué)習若干規定促進(jìn)廉潔從業(yè)》的黨課光碟；十一前夕，我結合工程建設實(shí)際，給全體黨員上題為《強化先進(jìn)性，反對自由主義》的黨課，做題為《我們的形勢與任務(wù)》的形勢報告。

　　目前，項目部所有黨員都完成先進(jìn)性教育讀本12篇文章的學(xué)習、撰寫(xiě)黨性分析材料和個(gè)人整改措施；各支部和黨工委也完成項目整改方案并張貼公示，接受群眾監督。項目部黨工委正在規劃建立黨員理論學(xué)習、不斷提高自身素質(zhì)、改進(jìn)工作不足的長(cháng)效運作機制。

　　在黨員領(lǐng)導干部廉潔自律上，我帶頭作出表率，不搞任何特殊，和職工住同樣的宿舍、一起吃大食堂，從未接受任何分包商和個(gè)人的禮金禮品，在生活用品和設施配置上與機關(guān)普通管理人員一致。

　　工程部經(jīng)理述職報告 篇4

　　公司領(lǐng)導：

　　感謝公司領(lǐng)導的信任，本人自20xx年8月17日從事工程部經(jīng)理工作以來(lái)，主持工程部日常工作，在任職期間得到各位領(lǐng)導的關(guān)懷指導和公司同仁的大力支持下，基本上能按公司要求完成工作任務(wù)。主要完成以下幾方面的工作：

　　1、在較短的時(shí)間內初步掌握工地在建工程情況，各標段總包、分包單位的人事架構、工程進(jìn)度、質(zhì)量控制等問(wèn)題進(jìn)行分析和初步判斷，制訂各階段的處理措施。

　　2、熟悉公司人事架構、部門(mén)設置、工作方法、辦事流程。

　　3、熟悉工程部人員配置、與各個(gè)專(zhuān)業(yè)工程師單獨溝通，以迅速掌握目前的'工作現狀，以便自己盡快進(jìn)入工作角色。

　　4、公司交房計劃明確三、四標8棟樓要在20xx年12月30日交房，工期緊，任務(wù)重，工程部的壓力比較巨大，在公司領(lǐng)導的指導下，工程部同仁的努力下和公司其它部門(mén)的通力協(xié)助下，三、四標8棟樓于20xx年12月5日完成竣工初驗，于20xx年12月12日完成竣工驗收工作，基本上保證了三、四標8棟樓能在20xx年12月30日順利交房。其他標段在工程部同仁的努力下也基本上按公司年度計劃完成，五、六、七、標17棟樓外腳手架拆除，八、九、十標13棟樓順利開(kāi)工，其中八標3#樓樁基礎施工完成，九標完成10#、30#、35#樓的基礎施工，十標完成58#、59#、60#樓的基礎施工，十二標完成地質(zhì)勘探。 如上所述，我認為自己在這4個(gè)月的工作中，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，工作上有一定的成績(jì)，思想上有一定的進(jìn)步。但仍有缺點(diǎn)和不足：

　　1、受自身條件的限制，綜合素質(zhì)有待提高。

　　2、管理能力和技巧有待加強。

　　3、配合其它部門(mén)工作的意識需更好。

　　回想反思這4個(gè)月的經(jīng)歷，思緒萬(wàn)千，感慨多多。喜得是在各位同仁的努力使得公司年度經(jīng)營(yíng)計劃基本實(shí)現，憂(yōu)得是在取得一定成績(jì)的同時(shí)也暴露出在前期工程中管理中的一些不足。通過(guò)這一段時(shí)間的工作，感謝公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會(huì )，為公司明天的發(fā)展竭盡全力。

　　在此我提出轉正申請，希望自己能為公司做好工程部經(jīng)理一職，懇請領(lǐng)導予以批準。

　　祝公司發(fā)達興旺，愿朝陽(yáng)常照鳳凰。

　　申請人：****

　　工程部經(jīng)理述職報告 篇5

　　尊敬的領(lǐng)導、各位同仁：

　　大家好！

　　時(shí)間飛逝、日月如梭，轉眼又到了20xx年年終，新年的鐘聲即將響起。一年來(lái)在公司班子領(lǐng)導下，我團結、帶領(lǐng)工程部全體員工，按照公司的統一布署和要求，緊緊圍繞XX廣場(chǎng)項目等工作，各項工作以低耗、高效、保質(zhì)、按期為目標全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認真負責，勇于創(chuàng )新，協(xié)調配合，較好地完成了公司下達的各項任務(wù)，工程部的全面建設也躍出了一個(gè)新臺階，下面扼要把我一年來(lái)工作中所取得的成績(jì)向領(lǐng)導及同志們做以下匯報：

　　一、配合做好XX廣場(chǎng)項目整改工程工作

　　由于我是XX廣場(chǎng)項目完成后才進(jìn)入公司的，XX廣場(chǎng)項目整改情況我不甚了解，所以對老項目的整改我主要是熟悉和配合袁經(jīng)理的工作。在這一年間，先后配合完成了XX創(chuàng )業(yè)園的弱電安裝；二樓、四樓的扶梯補空；一樓前坪的花壇與附屬廣場(chǎng)磚整改；四樓花園及空調雨棚工作；A、B區過(guò)道的幕墻施工；二樓、三樓5號電梯的增加層門(mén)改造；完善了地下室物業(yè)用房；XX入伙整改工作；協(xié)助物業(yè)做好XX空調的售后維保工作；配合XX裝飾、XX亮化公司訴訟鑒定工作的現場(chǎng)銜接及資料提供，及時(shí)采購項目整改材料；引導物業(yè)后期整改打包；亮化施工（發(fā)光字），處理物業(yè)外墻玻璃自爆砸壞車(chē)輛；21，22樓公衛打包整改；協(xié)助物業(yè)完成省六外墻屋面漏水；垃圾池改造；噴泉改造；十樓花園防水整改；處理創(chuàng )業(yè)園整改（四樓）；地下室食堂隔斷；檢查物業(yè)整改驗收；處理物業(yè)整改移交業(yè)委會(huì )的未完成部分；物業(yè)整改材料市場(chǎng)調查等等。

　　整改和協(xié)調工作是非常煩瑣的，尤其在處理XX入伙整改經(jīng)過(guò)反反復復，面對業(yè)主的刁難，不氣餒，不妥協(xié)，堅持做好自己的本分工作。

　　二、以XX廣場(chǎng)項目建設為重點(diǎn)充分發(fā)揮個(gè)人工程管理職能，使工作取得新實(shí)效

　　1、從6月中旬起開(kāi)始進(jìn)入現場(chǎng)，進(jìn)行地質(zhì)勘察前的障礙物清理，協(xié)調關(guān)系，了解情況，避免拆遷戶(hù)阻工造成更大的損失。為設計院出具地質(zhì)勘察工程施工圖設計提供依據，同時(shí)經(jīng)過(guò)學(xué)習、咨詢(xún)，將地質(zhì)勘察工程設計施工圖進(jìn)行優(yōu)化，將原有46個(gè)鉆探點(diǎn)調整到40個(gè)點(diǎn)，為公司節約幾萬(wàn)元（每點(diǎn)約20xx元）。

　　2、9月下旬再次進(jìn)入現場(chǎng)，開(kāi)始進(jìn)行地質(zhì)勘察前現場(chǎng)的三通一平工作，帶領(lǐng)工程部全體人員深入現場(chǎng)調查了解現場(chǎng)地貌，尤其是準確估算水塘內淤泥方量并且將約20xx立方淤泥在紅線(xiàn)外進(jìn)行填埋，再將附近紅線(xiàn)外好土回填水塘，避免了水塘回填外購土方，即節約了幾十萬(wàn)元的費用（每立方淤泥外運約20元，每立方好土運回回填約30元）。

　　3、為了地質(zhì)勘察完滿(mǎn)順利完成，帶領(lǐng)工程部全體人員克服了沒(méi)水，沒(méi)電，沒(méi)施工暫設等困難，協(xié)助、監督勘察單位按時(shí)完成了地質(zhì)勘察任務(wù)，及時(shí)為設計院的工程施工圖設計提供了依據。

　　4、在XX廣場(chǎng)項目陷入困難的時(shí)候，本著(zhù)對企業(yè)負責，對老板負責的態(tài)度，針對XX廣場(chǎng)項目所遇到困難的現狀，積極主動(dòng)提出建議，供公司領(lǐng)導參考。

　　5、在基坑支護及土方工程方案設計中，帶領(lǐng)設計人員到項目場(chǎng)地勘察，根據自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)及總結的經(jīng)驗，確定項目基坑支護采用兩套方案，一套作為評審專(zhuān)用，一套作為項目施工專(zhuān)用。經(jīng)過(guò)測算，項目施工專(zhuān)用方案能夠為公司節約20萬(wàn)元左右。

　　6、針對XX廣場(chǎng)項目無(wú)設計任務(wù)書(shū)，沒(méi)有項目設計的具體要求，組織工程部相關(guān)技術(shù)人員對XX廣場(chǎng)項目提出相關(guān)設計細節要求，并及時(shí)發(fā)往設計單位。

　　三、以打造素質(zhì)過(guò)硬的工程管理隊伍，制定和完善工程部各項規程和制度

　　工程部現有各專(zhuān)業(yè)員工4人，作為這支技術(shù)型隊伍的領(lǐng)頭人，在上任之初我就感到責任重大帶好隊伍和完成公司目標任務(wù)，則成為我日常工作中的首要任務(wù)。

　　今年工程部緊緊抓住XX廣場(chǎng)項目建設這條工作主線(xiàn)以打造素質(zhì)過(guò)硬的員工隊伍為切入點(diǎn)，積極的開(kāi)展為工程開(kāi)工做好準備，打好基礎的工作，我就工程相關(guān)配套管理制度的工作做出了完善和補充。

　　通過(guò)探尋工程管理成敗得失的經(jīng)驗與教訓，出主意，想辦法，解決問(wèn)題，使企業(yè)能夠健康成長(cháng)發(fā)展。我編制了《施工合同技術(shù)規程》，以后可以通過(guò)學(xué)習這種規程要求，提高工程管理人員發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，實(shí)現管理藝術(shù)升華。使工程管理人員接受并培育出智慧的靈性和善于管理工程的能力。在工程管理過(guò)程中為了更好地開(kāi)展現場(chǎng)工程管理，杜絕或減少工程質(zhì)量通病。同時(shí)它還可以在與施工單位簽訂施工合同時(shí)作為附件，強制要求施工單位按照規程要求施工，否則視為違約，將進(jìn)行工程索賠。

　　我編制了《住宅審圖及設計要求》，根據住宅設計及審圖的規律編輯的要求要點(diǎn)�！蹲≌瑢張D及設計要求》既可以方便公司審查圖紙時(shí)，工程技術(shù)人員確定圖紙審查要點(diǎn)；同時(shí)編制的'可行、實(shí)用的住宅設計統一技術(shù)措施，也可以為設計單位提供設計參考依據，使設計處于受控狀態(tài)，杜絕設計常見(jiàn)錯、漏、碰、缺等問(wèn)題出現，提高住宅品質(zhì)；同時(shí)也為公司領(lǐng)導提供設計技術(shù)參考依據，便于公司領(lǐng)導決策。

　　我還編制了《工程部現場(chǎng)管理手冊》，全體工程管理人員必須嚴格按照本手冊的有關(guān)規定、流程的要求、崗位的職責盡心盡責地努力完成工程項目的各項工作任務(wù)。規范工程管理人員，便于開(kāi)展項目各項工作，確保各項工作處于受控狀態(tài)。

　　另外我還根據公司現狀，建議并且編制了《評審會(huì )議制度》，公司在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，對重要計劃、規劃、方案、合同、制度等專(zhuān)題材料，組織有關(guān)人員、專(zhuān)家進(jìn)行評估、論證或審定，提高公司各類(lèi)評審會(huì )議的工作效率，規范評審會(huì )議的組織工作和議事程序及方法。

　　四、克服困難組織領(lǐng)導，確保完成今年任務(wù)，為完成明年任務(wù)創(chuàng )造條件

　　1、完成既定的工作目標

　　工程部在部門(mén)同事的共同努力下，截至20xx年12月底，我們已先后完成了XX廣場(chǎng)項目整改工程和各項整改協(xié)調；工程部各項規程、制度的制定；XX廣場(chǎng)的前期地質(zhì)勘探，并且及時(shí)與設計單位協(xié)調完成前期方案設計及圖紙的初步設計工作；韶山項目也配合其他部門(mén)完成方案總體設計；協(xié)助造紙研究所現場(chǎng)摸底和投標標書(shū)配合。

　　2、選擇一支好的施工隊伍

　　通過(guò)XX廣場(chǎng)項目，明確項目施工隊伍的重要性。選擇一個(gè)優(yōu)秀的施工隊伍必須要有良好的企業(yè)信譽(yù)、強大的資金實(shí)力與充分的合作意愿，豐富管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理、相對穩定協(xié)作的項目班子，強有力的技術(shù)力量�，F在我們正按照這些條件考察選擇一支好的施工隊伍，以便明年XX廣場(chǎng)項目能夠優(yōu)質(zhì)，高效，順利。

　　五、工作中存在的不足

　　1、需要更進(jìn)一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責，建立了上傳下達、團結協(xié)作、規范有序的工作秩序，有力地推動(dòng)各項工作順利開(kāi)展。

　　2、根據工程質(zhì)量、安全不斷創(chuàng )新的高要求新標準，需要努力提升自己的技術(shù)水平，提升管理水平，工作相互借鑒，取長(cháng)補短。

　　3、工作方式還有待調整和提升。工作的拖拉和滯后，對于時(shí)間點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)的把控不嚴格，有時(shí)沒(méi)有及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題，造成工作的被動(dòng)和解決問(wèn)題的緩慢。

　　六、個(gè)人工作認識與感悟

　　感謝各位領(lǐng)導給我一次在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司工作的機會(huì )，在這1年的時(shí)間里，自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平都得到了很大的提高，其他生活、社交等各個(gè)方面也都得到長(cháng)足的發(fā)展和健康的成長(cháng)。之所以有這么大的進(jìn)步，首先得益于各位領(lǐng)導的賞識和大力栽培，同時(shí)還要感謝各位同事們的幫助和照顧，使我真正的感受到了公司這個(gè)大家庭的溫暖和溫馨。這一切都使我不得不每時(shí)每刻都要不住得提醒自己，認真工作、努力學(xué)習、盡自己最大的努力為我們的大家庭貢獻自己的一份力量，使我們的大家庭更加美麗更加溫暖。

　　想到，更要做到。作為工程部經(jīng)理，就我本人理解，工作上的事情，只要不斷努力去做，就能取得一定的成果。但如果只是想到而停下來(lái)不做，那只是畫(huà)餅充饑，永遠也達不到目標。每一個(gè)分部、（子分部）分項工程，在施工前期我都在不斷考慮，結合公司領(lǐng)導會(huì )議精神，在工程保證質(zhì)量的前提下、減少資金投入、確保安全使用功能。想到、更要做到，這是一切工作得以圓滿(mǎn)完成的保證。

　　回首過(guò)去，展望未來(lái)。在新的一年里，我將繼續加強自己的工作，并努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，完善自己的能力。處理好各方面關(guān)系，與領(lǐng)導和同事們攜起手來(lái)，盡自己最大的努力，同公司一起壯大成長(cháng)，一起描繪公司的美好明天。

　　我的述職完畢，謝謝大家！

　　此致

　　敬禮！

　　述職人：XXX

　　20xx年X月X日

　　工程部經(jīng)理述職報告 篇6

　　時(shí)間過(guò)得真快，不知不覺(jué)又年終了。在這一年里，我忙碌的從事著(zhù)自己的本職工作。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事們的協(xié)作下，我能夠圓滿(mǎn)的完成各項工作任務(wù)，回首過(guò)去，一年來(lái)走過(guò)的風(fēng)雨歷程，我克服了諸多困難才有了今天的些許成績(jì)，回顧一年來(lái)的工作情況我做如下匯報。

　　一、主要工作

　　1、為確保規范化管理，建立高效的管理體制、規范的工作流程，在年初期制訂物業(yè)管理方案、業(yè)主手冊，裝修手冊，和客戶(hù)問(wèn)答，制定并細化各項工作流程，組織員工進(jìn)行禮儀禮貌、服務(wù)流程、客戶(hù)問(wèn)答等方面的培訓和演練。

　　2、配臵完善了工程部人員組織架構，以更符合工程維修部的運作規律，使部門(mén)的運作更合理和高效

　　3、規范工程維修的工作流程，細化落實(shí)崗位責任制。

　　4、在技術(shù)培訓方面。每月帶領(lǐng)工程部員工抽部分時(shí)間作為“技術(shù)學(xué)習”時(shí)間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問(wèn)、多方面解答問(wèn)題，介紹自身的工作經(jīng)驗。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。

　　5、按照物業(yè)前期接管的規范要求，本著(zhù)對業(yè)主負責的精神，嚴把質(zhì)量關(guān)。從今年3月初至9月底，我帶領(lǐng)工程人員對26棟住宅樓進(jìn)行了不低于6次的全面質(zhì)量驗收。雖然工程部的兄弟們頂酷暑，強大的工作量，但沒(méi)有一個(gè)員工退卻，憑借的是工程部員工對工作的熱情和對工程質(zhì)量嚴格要求的狠勁。通過(guò)如此反復檢驗，給下一步的業(yè)主收房及以后的管理打下了堅實(shí)的基礎。

　　6、在業(yè)主入住初期，各施工單位仍在進(jìn)行局部施工，造成樓宇衛生臟亂，為此及時(shí)聯(lián)系保潔公司加大人員投入，對前期入住xx棟樓進(jìn)行開(kāi)荒清潔，保障了業(yè)主正常入住的條件。20xx年5月28日至5月31日辦理入住320戶(hù)，順利圓滿(mǎn)的完成了第一批業(yè)主的入住工作，并于9月1日順利辦理了第二批49戶(hù)的入住。6月中旬對配合開(kāi)發(fā)、監理、施工單位剩余16棟樓、園區所有設備設進(jìn)行了多次施的驗收工作，把發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯總并提交書(shū)面整改單上報開(kāi)發(fā)工程部。開(kāi)發(fā)通知各施工單位再一次維修、整改，并由監理人員進(jìn)行現場(chǎng)跟蹤維修、整改質(zhì)量，工程人員下現場(chǎng)跟蹤整改以此確保業(yè)主順利入住。

　　7、初來(lái)，對這里的環(huán)境、設備都是完全不熟悉，通過(guò)現場(chǎng)摸索，思考和總結，再加上開(kāi)發(fā)各部門(mén)主管多次到時(shí)現場(chǎng)講解，培訓，現在我對這里的地理位臵、用電設備、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的了解。

　　8、我還以身作則，要求工程部員工遵守公司的各項規章制度，做到不遲到，不早退，加強員工的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調動(dòng)員工，迅速處理。對業(yè)主的來(lái)電報修，認真記錄報修內容以及故障的位臵等，迅速調動(dòng)員工迅速處理，對較大的故障或不能處理的問(wèn)題認真向客戶(hù)解釋并上報處理。

　　9、在項目整體接管驗收后，我帶領(lǐng)工程部員工加大了對各樓宇、園林、配套設施現場(chǎng)巡視力度，通過(guò)多次巡視檢查發(fā)現，還存在一些問(wèn)題。

　　園區各樓宇地下室存在不同程度的漏水現象（含28號樓地下室），原因是強弱電進(jìn)線(xiàn)口漏水、部分墻體滲水造成，尤其是D區6棟樓的地下室沒(méi)有排水設施，嚴重危及配電柜的正常使用。

　　園區市政道路上的閥門(mén)井內的閥門(mén)與管線(xiàn)大部分被積水、雜物覆蓋掩埋，造成無(wú)法確認其使用功能，如有突發(fā)事件，無(wú)法進(jìn)行緊急處理。通過(guò)幾場(chǎng)大雨發(fā)現園區市政雨污水無(wú)法順利排出，造成園區排水管線(xiàn)、化糞池存有積水。

　　所有電梯在每月xx號左右都會(huì )出現電梯不能使用現象，原因是由于電梯主板密碼為臨時(shí)密碼造成，需每月更換一次臨時(shí)密碼才能正常使用。

　　配套設施無(wú)法正常使用（有線(xiàn)電視、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、燃氣），給業(yè)主的生活帶來(lái)不便。

　　園區窗戶(hù)沙扇、百葉在入住后出現脫落現象。

　　樓頂太陽(yáng)能集熱管損壞336根，原因是由于真空管密封不嚴造成，經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)協(xié)調目前已更換入住樓宇的60根，剩余將在明年入住前進(jìn)行更換。

　　園區市政中水加壓系統漏水點(diǎn)16處，自來(lái)水加壓系統漏水點(diǎn)5處，目前已維修完畢。

　　就上述所存在的.問(wèn)題，我整理出書(shū)面資料多次向開(kāi)發(fā)有關(guān)部門(mén)提出，經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)有關(guān)領(lǐng)導召開(kāi)現場(chǎng)協(xié)調會(huì )，給予及時(shí)解決，保障了園區的正常運轉。

　　二、安全管理

　　操作安全：由于部門(mén)工作的特殊性，員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保員工的人身安全，每周列會(huì )首先對員工進(jìn)行安全教育，加強部門(mén)員工的安全操作意識，在動(dòng)電、攀高等危險作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監護。全年部門(mén)人員無(wú)安全事故發(fā)生。對部門(mén)員工進(jìn)行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。

　　設備設施安全：要求員工定期對各部設備專(zhuān)項安全檢查，每月對樓宇配電室，管道井設備進(jìn)行安全檢查；對重點(diǎn)運行設備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現事故苗頭，立刻處理。并有計劃的對低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對進(jìn)行設施設備安全大檢查。

　　三、存在不足及改進(jìn)措施：

　　過(guò)去的一年，我努力做好本職工作，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事們的關(guān)照下，積累了許多經(jīng)驗，但我認為，我自身還存許多不足之處。有時(shí)對工作不能做到求真，不能進(jìn)行更深的鉆研，掌握的技術(shù)還不夠更專(zhuān)業(yè)；還有因為地方習俗的原因，有時(shí)在處理維修項目時(shí)，不能和業(yè)主進(jìn)行更好的溝通，主要有以下幾點(diǎn)：

　　工作效率存在滯后現象，有時(shí)積極性不高，未能全面調動(dòng)員工的士氣。

　　改正措施：首先要統一思想，團結一致，把提高服務(wù)作為一個(gè)主要目標，加強自身物業(yè)管理服務(wù)意識的學(xué)習，以此來(lái)調動(dòng)員工的工作積極性。

　　人員素質(zhì)、技術(shù)水平需進(jìn)一步提高。

　　改正措施：結合20xx年的實(shí)際工作，對部分人員進(jìn)行調整，并實(shí)行全員持證上崗制度；通過(guò)員工培訓強化操作規范的執行，提高整體技能、服務(wù)水平。

　　工作中處理業(yè)務(wù)的思路不清晰，目標不明確；

　　改正措施：改變舊的思想觀(guān)念、把工作效率、經(jīng)濟效益作為開(kāi)展工作的目標。

　　四、工作重點(diǎn)設想

　　在20xx年這即將到來(lái)的新一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，多向經(jīng)驗豐富的同事們學(xué)習，更要加強學(xué)習與業(yè)主溝通的技巧，做好工程部日常管理工作，20xx年對我的主要工作初步設想主要圍繞計劃、完善、規范、落實(shí)等幾個(gè)方面開(kāi)展。

　　計劃：主要對20xx年的工作做一個(gè)全年工作計劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據園區的實(shí)際情況進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責任到人。

　　完善：根據公司“細化服務(wù)”的方針，對工程部的工作進(jìn)一步細化，將細化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業(yè)主服務(wù)的滿(mǎn)意程度。

　　規范：結合新版《運行手冊》規范要求，對在20xx年工作中存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節進(jìn)一步規范，一切以標準為規范、業(yè)主滿(mǎn)意為目標，做到各個(gè)工作環(huán)節有計劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。

　　工程部經(jīng)理述職報告 篇7

　　尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事大家好：

　　20xx年即將過(guò)去，為推進(jìn)構建和諧、促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。作為一名基層干部來(lái)說(shuō)，具有良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)。工作求真務(wù)實(shí)，力求高效，在公司大力支持和幫助下，通過(guò)自身努力，較好的完成我工程部維修工作。就這一年里所做的工作做以述職：

　　1. 帶頭完成了公司下達的各項維修任務(wù)，其中有公共區域，部分商戶(hù)維修等。得到業(yè)主商戶(hù)的好評和認可。

　　2. 加強商場(chǎng)鋪面的裝修管理，對商場(chǎng)裝修施工按工程管理規章制度進(jìn)行監督，使之不影響商場(chǎng)外貌和安全的要求。并對商鋪的用電安全進(jìn)行監督和線(xiàn)路改造。

　　3，在中央空調部分，組織工程部人員對商場(chǎng)中央空調系統中的水泵、冷卻塔風(fēng)機都進(jìn)行了維修和維護，并對各樓層的空調回風(fēng)口進(jìn)行了定期清掃，保證中央空調系統的`正常運行。

　　4. 制訂了崗位責任和工作交接，在此基礎上把工作落實(shí)到了實(shí)處。

　�。�. 在雷雨期間及時(shí)對商場(chǎng)的明、暗溝進(jìn)行疏通，做好排洪防汛工作。

　�。�. 完成監控系統維修，以使監控系統能正常運行。

　�。罚� 發(fā)電機每月進(jìn)行一次保養，保養時(shí)例行開(kāi)機運行15分鐘，確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。

　�。福�弱電設備保養工作，對樓內弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司進(jìn)行設備的安裝維修和保養工作。

　�。梗�在能源管理、降低消耗方面，將車(chē)庫照明、樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及樓梯間照明等分時(shí)關(guān)電控制；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數量。我對商場(chǎng)內的公共電氣設備、設施進(jìn)行摸底排查，找出節能降耗的方法。本作凡是能自己能維修的設施設備不請外協(xié)，自己動(dòng)手修理以節約費用開(kāi)支。對大型設備方面，如電梯、中央空調、柴油發(fā)電機在維修過(guò)程中進(jìn)行監督把關(guān)，在保證能正常運行的前提下盡量節約，在必須更換的元器件中對采購數量和價(jià)格進(jìn)行控制。做好修舊利廢工作，對更換出的零部件、燈具等進(jìn)行維修，通過(guò)更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。

　　在即將到來(lái)的20xx年，我會(huì )進(jìn)一步發(fā)揚敬業(yè)精神和奉獻精神，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷把自己的工作提高到一個(gè)新的水平，為我公司推進(jìn)構建和諧、平安商場(chǎng)，做出自己應有的貢獻。也望各位領(lǐng)導同事們一如既往的幫助我、支持我謝謝！

　　重慶 工程部

　　述職人：

　　二0xx年一月五日

　　工程部經(jīng)理述職報告 篇8

　　公司領(lǐng)導：

　　自20xx年8月18日從事工程部經(jīng)理工作以來(lái)，在各位領(lǐng)導的關(guān)懷指導和酒店同仁的大力支持下，主要進(jìn)行以下幾方面的工作：在酒店管理層明確12月18日開(kāi)業(yè)后，工程部的工作壓力比較巨大，在工程部同仁的共同努力下，完成了工程方面的施工工作，如消防報警系統的安裝調試、發(fā)電機組的維保調試，采暖系統的調試運行等，使酒店的設備設施運行正常，滿(mǎn)足了開(kāi)業(yè)的需要。

　　1、初步完成了工程部的人員編制架構且按酒店營(yíng)業(yè)的需要運行。

　　2、完成其它酒店各部需工程部配合施工的工作(如客房壁畫(huà)、皂液盒安裝等)。

　　開(kāi)業(yè)前期，酒店各部有大量的工作需工程部完成，集中體現在一線(xiàn)三部上，大量的壁畫(huà)、皂液盒、漂香機是在動(dòng)員工程部員工在不怕苦，不怕累的情況下安裝完畢的。

　　3、配合高管領(lǐng)導完成消防驗收工作，為酒店正常運營(yíng)奠定了基礎。

　　消防驗收合格是酒店按時(shí)開(kāi)業(yè)的一個(gè)基本條件。因我酒店工程時(shí)間長(cháng)的特殊原因，消防驗收難度相對較大。在高管領(lǐng)導的安排下，工程部按時(shí)的完成和處理工程方面的遺留問(wèn)題，保證了消防驗收的順利通過(guò)。

　　如上所述，我認為自己在最近半年的工作中，在高管領(lǐng)導的'關(guān)心和指導下，工作上有一定的成績(jì)，思想上有一定的進(jìn)步。但仍有缺點(diǎn)和不足：

　　1、受自身條件的限制，綜合素質(zhì)有待提高。

　　2、管理能力和技巧有待加強。

　　3、配合其它部門(mén)工作的意識需更好。

　　回想反思這半年的經(jīng)歷，思緒萬(wàn)千，感慨多多。喜各位同仁為之努力工作多年的酒店，今朝終于開(kāi)業(yè)。憂(yōu)從開(kāi)業(yè)至今，暴露出的前期工程中問(wèn)題多少影響酒店客人衣、食、住、娛的舒適度，工作中的不足和失誤讓人痛楚。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我堅信自己在今后的工作中一定會(huì )努力進(jìn)取，揚長(cháng)避短，作一名合格的工程部經(jīng)理。

　　祝酒店發(fā)達興旺，愿朝陽(yáng)常照鳳凰。

　　工程部

　　20xx/12/18

　　工程部經(jīng)理述職報告 篇9

　　公司領(lǐng)導：

　　自20xx年8月18日從事工程部經(jīng)理工作以來(lái)，在各位領(lǐng)導的關(guān)懷指導和酒店同仁的大力支持下，主要進(jìn)行以下幾方面的工作：

　　1、完成了工程方面的施工工作，保證酒店在12月18日順利開(kāi)業(yè)。

　　在酒店管理層明確12月18日開(kāi)業(yè)后，工程部的工作壓力比較巨大，在工程部同仁的共同努力下，完成了工程方面的施工工作，如消防報警系統的安裝調試、發(fā)電機組的維保調試，采暖系統的調試運行等，使酒店的設備設施運行正常，滿(mǎn)足了開(kāi)業(yè)的需要。

　　2、初步完成了工程部的人員編制架構且按酒店營(yíng)業(yè)的需要運行。

　　工程部9－10月期間在人力資源部的幫助下完成了新員工的培訓和入職，員工人數有20余名。新員工的加盟，老員工的轉型，工程部的各級管理人員花了大量的精力和員工溝通認識，積極做員工思想意識方面的工作，使工程部的運行按酒店營(yíng)業(yè)的要求進(jìn)行。

　　3、完成其它酒店各部需工程部配合施工的工作(如客房壁畫(huà)、皂液盒安裝等)。

　　開(kāi)業(yè)前期，酒店各部有大量的工作需工程部完成，集中體現在一線(xiàn)三部上，大量的壁畫(huà)、皂液盒、漂香機是在動(dòng)員工程部員工在不怕苦，不怕累的情況下安裝完畢的。

　　4、配合高管領(lǐng)導完成消防驗收工作，為酒店正常運營(yíng)奠定了基礎。

　　消防驗收合格是酒店按時(shí)開(kāi)業(yè)的一個(gè)基本條件。因我酒店工程時(shí)間長(cháng)的特殊原因，消防驗收難度相對較大。在高管領(lǐng)導的安排下，工程部按時(shí)的完成和處理工程方面的遺留問(wèn)題，保證了消防驗收的順利通過(guò)。

　　如上所述，我認為自己在最近半年的.工作中，在高管領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，工作上有一定的成績(jì)，思想上有一定的進(jìn)步。但仍有缺點(diǎn)和不足：

　　1、受自身條件的限制，綜合素質(zhì)有待提高。

　　2、管理能力和技巧有待加強。

　　3、配合其它部門(mén)工作的意識需更好。

　　回想反思這半年的經(jīng)歷，思緒萬(wàn)千，感慨多多。喜各位同仁為之努力工作多年的酒店，今朝終于開(kāi)業(yè)。憂(yōu)從開(kāi)業(yè)至今，暴露出的前期工程中問(wèn)題多少影響酒店客人衣、食、住、娛的舒適度，工作中的不足和失誤讓人痛楚。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我堅信自己在今后的工作中一定會(huì )努力進(jìn)取，揚長(cháng)避短，作一名合格的工程部經(jīng)理。

　　祝酒店發(fā)達興旺，愿朝陽(yáng)常照鳳凰。

　　工程部

　　20xx/12/18

　　工程部經(jīng)理述職報告 篇10

　　尊敬的公司領(lǐng)導：

　　時(shí)間飛逝、日月如梭，轉眼又到了年終，新年的鐘聲即將響起。一年來(lái)在各位領(lǐng)導的關(guān)懷指導和其他部門(mén)同仁的大力支持下，本人帶領(lǐng)程工程部全體員工，按照公司的統一布署和要求，以部門(mén)管理、人員分工、現場(chǎng)管理為目標全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認真負責，勇于創(chuàng )新，協(xié)調配合，較好地完成了公司下達的各項任務(wù)，工程部的全面建設也躍出了一個(gè)新臺階，完成了大量工作，取得了不小成效，也積累了一些經(jīng)驗教訓。下面扼要把我一年來(lái)工作中所取得的成績(jì)向領(lǐng)導及同志們做以下匯報：

　　一、今年工作完成情況

　　(一)項目監理招標

　　今年根據項目的開(kāi)發(fā)計劃，我部門(mén)配合項目完成了凱悅A-08地塊、A03地塊創(chuàng )新街小學(xué);萬(wàn)通項目二期安置區B-8、A-5、A-6地塊的監理招標、考察、談判、合同簽署。

　　(二)編寫(xiě)工程管理制度

　　編制完成《工程獎罰管理辦法》、《工程檢查記錄管理辦法》、ind.hml《工程量化考核指標修訂》、《工程監理管理辦法》的制定，并對《永恒工程管理制度》進(jìn)行了重新修訂。

　　(三)召開(kāi)工程專(zhuān)題例會(huì )

　　我部每月組織集團招采、成本、物業(yè)公司及各項目公司參加工程月度專(zhuān)題例會(huì )，匯總每月工程進(jìn)度情況，處理、協(xié)調工程類(lèi)工作，討論下月工作計劃安排，跟蹤問(wèn)題的落實(shí)情況等，解決工程中存在的實(shí)際問(wèn)題。

　　(四)開(kāi)展河北、北京等異地項目公司的工程管理。

　　按照集團年初的戰略布署，將河北、北京項目納入到集團統一管理中。今年八、十月份，我部在集團分管副總裁的帶領(lǐng)下，工程、招采、成本部聯(lián)合開(kāi)展了對河北、北京異地項目公司的檢查。以河北項目公司、北京森林假日項目公司為基礎，初步開(kāi)展了異地項目公司管理模式的探索，并編寫(xiě)了《異地項目公司管理辦法》。

　　(五)部門(mén)內部管理

　　為提高員工的管理能力及創(chuàng )新能力、激發(fā)工作積極性、增強員工危機感和責任感、選優(yōu)提干。部門(mén)今年在內部推行輪流執行經(jīng)理制度，讓每個(gè)員工做為執行經(jīng)理，對部門(mén)的日常工作進(jìn)行管理，以此鍛煉員工的管理、執行及決策能力。為集團培養全能型管理人才、踐行企業(yè)文化、體現團隊凝聚力。

　　(六)外部管理

　　我部門(mén)人員要求注重交流溝通、內部團結。要求在工作中對外時(shí)，提前協(xié)商，統一口徑。在廉政建設方面，要求部門(mén)員工與項目上不發(fā)生經(jīng)濟往來(lái)，不接受項目上的`宴請，切實(shí)遵守集團的規章制度。

　　(七)工程質(zhì)量管理

　　我部定期對各項目進(jìn)行檢查。平均每周不少于一次，重點(diǎn)工程加大檢查頻率。通過(guò)檢查，及時(shí)糾正項目公司管理中存在的疏漏和錯誤之處，并向項目公司及時(shí)傳送《工程檢查記錄表》，同時(shí)做好監督和回訪(fǎng)。在抓問(wèn)題的整改同時(shí)，也積極發(fā)掘和樹(shù)立典型，并編寫(xiě)優(yōu)秀做法，供其他項目公司學(xué)習�？傮w來(lái)講，我司工程質(zhì)量除少數項目外，大多數項目公司質(zhì)量一般，仍存在較多工程質(zhì)量通病。有喜有憂(yōu)。沒(méi)有太多亮點(diǎn)，今后要加大管理、獎懲力度。

　　(八)工程安全管理

　　集團各項目公司安全生產(chǎn)形勢穩定，沒(méi)有出現重大質(zhì)量安全事故。重點(diǎn)加強了對萬(wàn)通B-5、6;凱悅項目開(kāi)發(fā)區這兩個(gè)工程的深基坑安全監督管理工作，組織進(jìn)行了各項目公司汛期、冬季施工安全專(zhuān)項檢查工作。在平常的日常工程巡查中，及時(shí)對檢查發(fā)現的安全問(wèn)題進(jìn)行提醒和預警，事后加強跟蹤落實(shí)。

　　(九)工程進(jìn)度管理

　　各項目公司上半年工程進(jìn)度基本達到了目標要求，重點(diǎn)工作節點(diǎn)均達到了集團要求。如凱悅項目開(kāi)發(fā)區7#-10#樓按計劃達到了五月份開(kāi)盤(pán);2#-6#樓克服總包單位調整，工期壓力極為緊張的重重困難，九月份工程達到5層預售節點(diǎn)的要求。萬(wàn)通項目克服年后總包單位勞動(dòng)力不足的壓力，按計劃達到了八至九月份5層封頂節點(diǎn)的要求。

　　在協(xié)助項目公司解決以上問(wèn)題時(shí)，工程管理部多次到現場(chǎng)參加工作協(xié)調會(huì )，解決項目困難。

　　(十)在集團推廣新技術(shù)、新材料、新工藝

　　根據集團的要求和各項目工程的實(shí)際情況，我部門(mén)進(jìn)行了新工藝新材料的推廣，編寫(xiě)了如下作法：《現澆混凝土空心樓蓋工程做法》《混凝土無(wú)縫施工新技術(shù)》、《建筑行業(yè)十大新技術(shù)新工藝、新材料》、《噴涂速凝防水涂料》。通過(guò)新技術(shù)的編寫(xiě)和推廣，不但提高了員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，而且促進(jìn)了集團整體工程水平的提高。

　　(十一)開(kāi)展培訓工作

　　今年我部門(mén)為了提高員工的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力，相互間開(kāi)展工程技術(shù)交流。專(zhuān)門(mén)組織對項目公司及相關(guān)部門(mén)的培訓工作。包括：《工程管理與質(zhì)量通病防治》、《電梯安裝基礎知識及使用管理與維護保養》、《工程管理制度》、《ROJECT軟件與工程進(jìn)度計劃的編制》的培訓。

　　(十二)舉行工程技術(shù)比賽

　　由工程管理部和萬(wàn)通項目工程部共同組織舉辦《萬(wàn)通B5、6地塊審圖比賽》，由工程管理部和人力資源部共同組織舉辦《建筑工程安全知識競賽》都取得了良好效果，不但豐富了大家的業(yè)余文化生活，同時(shí)也提高了員工的專(zhuān)業(yè)及管理知識。

　　(十三)加強對各項目監理的管理

　　在項目管理中，我部將監理單位納入項目管理范疇，讓監理公司參與工程檢查，ind.hml并開(kāi)展工作交流。集團工程管理部定期參加各項目的監理例會(huì )，同時(shí)與項目監理積極進(jìn)行座談，詳細了解近期的工程情況，支持監理的正常管理工作。

　　二、明年工作計劃

　　(一)部門(mén)明年繼續推行執行經(jīng)理制度，內部工作充分放權，對部門(mén)員工的鍛煉還要加強，在實(shí)踐中提高能力，加強崗位技能培訓，多提供鍛煉機會(huì )，提拔優(yōu)秀人才。

　　(二)河南省內各項目公司推行量化指標考核。將《工程獎罰管理制度》與量化考核制度相結合，進(jìn)一步做好獎勵優(yōu)勝，處罰落后的工作，調動(dòng)廣大項目公司工程技術(shù)人員的工作積極性，留住人才，穩定工程技術(shù)團隊。

　　(三)加強與物業(yè)公司、項目公司的工作聯(lián)系。每月與物業(yè)公司、項目公司座談一次，了解工程上存在的問(wèn)題，協(xié)助解決問(wèn)題，并在施工過(guò)程中注意加強預防管理。

　　三、對集團發(fā)展的建議

　　(一)項目公司所報的工作進(jìn)度均留有一定余地，但集團又沒(méi)有標準限制，考核目標難度較低，對集團管控造成影響。工程進(jìn)度計劃管理應逐步建立集團統一標準，建議集團組織各部門(mén)、項目公司制定項目開(kāi)發(fā)工期定額，合理控制開(kāi)發(fā)周期，合理考核、獎勵，提高管理效力。

　　(二)影響集團發(fā)展的關(guān)鍵因素是管理方法、手段，集團除應加大各級領(lǐng)導層管理方面的培訓工作外，同時(shí)應盡快建立對管理工作進(jìn)行獎勵的相關(guān)制度，(集團現在還沒(méi)有管理方面的獎勵制度)，推動(dòng)管理工作更上一步臺階。

　　工程部經(jīng)理述職報告 篇11

　　第一章 總述

　　一、闡述管理的概念

　　管理是一個(gè)組織的整體活動(dòng)，是一個(gè)有效的控制過(guò)程。概況的講就是利用組織內有限的資源，去實(shí)現一個(gè)特定的目標。在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)一定的手段對現有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內容包括人員、設備設施、材料、方法、環(huán)節。

　　管理是一門(mén)科學(xué)也是一門(mén)藝術(shù)。我們常對一個(gè)管理好的企業(yè)贊揚說(shuō)；他們有一套行之有效的科學(xué)的管理體系，領(lǐng)導成員具有很高的領(lǐng)導藝術(shù)。

　　管理作為人類(lèi)的一項實(shí)踐活動(dòng)，廣泛地存在于現實(shí)社會(huì )中，它對于任何性質(zhì)任何類(lèi)型的組織都具有普遍意義。人們在各類(lèi)的社會(huì )活動(dòng)中將成功的經(jīng)驗分類(lèi)的進(jìn)行總結歸納，并以理性的思維進(jìn)行科學(xué)的提煉使之條理化、系統化、程序化，從而出現了管理體系。

　　二、闡述管理的目的

　　我國的酒店業(yè)自1980年起至今經(jīng)歷了高速的發(fā)展過(guò)程。酒店規模也從以前只能提供食宿，到現在 集休閑、娛樂(lè )、辦公、商務(wù)、食宿、會(huì )議于一體的綜合性酒店。

　　在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中不只是規模，數字發(fā)生的變化，其酒店內部的管理也從原各自為政的管理方法發(fā)展為國際性，集團性的管理。

　　這當中盡管各管理集團的管理手段和管理細節各有不同但管理目的是一至的主要表現在：

　　1，建立一套科學(xué)有效的服務(wù)質(zhì)量標準管理體系。

　　2，組織內部建立分工明確各負其則的規章制度。

　　3，降低成本給單位帶來(lái)良好的經(jīng)濟效益。

　　4，制定明確的規范化的各崗位的工作標準。

　　5，為客戶(hù)提供規范化，標準化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　6，用規范化管理代替經(jīng)驗管理。

　　7，疏通管理渠道，加強溝通協(xié)作發(fā)揚團隊精神減少管理成本。

　　8，通過(guò)培訓提高企業(yè)內員工的自身素質(zhì)和質(zhì)量意識。

　　9，提高企業(yè)的生存能力和競爭能力。

　　10，對企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展負責。

　　11，在市場(chǎng)上樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　綜上所述管理的目的就是迎合市場(chǎng)的變化,通過(guò)相應的管理手段以最少的投入獲得最大的回報。

　　三 、闡述酒店工程部的位置和重要性;

　　酒店服務(wù)分為前臺區和后勤區.工程部除負責客人投訴小修,及安裝會(huì )議設備,并提供服務(wù)外,主要工作在后勤區,故工程部在酒店中為后勤部門(mén).其主要任務(wù)是為酒店其它部門(mén)提供良好的服務(wù).并確保所管轄設備的正常運轉。由于酒店所有的設備運行均由工程部負責，同時(shí)現代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運動(dòng)鍵身、視聽(tīng)會(huì )義、購物、治病美容等為一體的綜合場(chǎng)所。所用的設備設施日趨完善，對設備的依賴(lài)程度也與日俱增，一旦設備出現故障，服務(wù)就要受到影響，幾乎無(wú)法由人來(lái)代替，所以說(shuō)工程部管理的好壞直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量，銷(xiāo)售價(jià)格，安全及利潤，工作效率及酒店的聲譽(yù)等�？偠�言之，工程部的管理是搞好酒店經(jīng)營(yíng)管理的基礎，一旦基礎出現問(wèn)題將威脅到整個(gè)大廈。

　　四、闡述工作目標

　　一個(gè)酒店工程管理的好壞，我們認為并不只是看他的管理系統是否科學(xué)，各種規章制度是否健全，當然沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的管理體系是不行的，但主要的還是看他如何的將現有的管理體系正常的運作，同時(shí)在運作中通過(guò)各種手段，各種渠道完善所執行的管理體系。

　　一個(gè)酒店工程管理體系運作的是否成功有效，在酒店的各個(gè)區域，各個(gè)方面均能體現出來(lái)，它門(mén)是有共同特征的主要體現如下；

　　1， 酒店各處的環(huán)境和建筑外觀(guān)完好，整齊、干凈、無(wú)破損。

　　2， 酒店內各處的公共標志正規、整潔。

　　3， 各種照明燈具完好有效。

　　4， 客房及所有服務(wù)區的服務(wù)設施完整有效。

　　5， 后勤區干凈、整潔、明亮。

　　6，各工程系統的運行安全可靠，運行標準達到政府的要求，并取得運行合格證書(shū)。 7， 各區域分散設備外觀(guān)整潔，運行正常。

　　8， 所有機房干凈、整潔、明亮。

　　9， 工程管理制度齊全有效。

　　10，各種工程資料齊全完整。

　　11，所有員工分工明確，服務(wù)制度規范化，標準化。著(zhù)裝整潔，精神面貌，行為舉止，符合服務(wù)標準。

　　12，各類(lèi)日常管理表格，齊全有效。

　　13，各類(lèi)設備檔案保存完好，記錄真實(shí)可靠。

　　14，準確按時(shí)的完成各種年度計劃及預算。

　　第二章 闡述工程管部經(jīng)理的工作

　　一、人員管理

　　1，班組劃分

　　在酒店工程管理中，班組的劃分和工礦企業(yè)中的'班組

　　劃分有明顯的區別。主要原因為前者的工程管理要負責酒店所有的設備設施的正常運行，需要管理及維修工作人員要具有多方面的專(zhuān)業(yè)知識，班組劃分時(shí)即要考慮到不同專(zhuān)業(yè)需要有不同專(zhuān)業(yè)的人員，又要考慮到人員編制不能過(guò)多，各專(zhuān)業(yè)之間的相互配合等問(wèn)題。而后者只是保證生產(chǎn)產(chǎn)品，或產(chǎn)品供應，專(zhuān)業(yè)較單一班組劃分只需圍繞生產(chǎn)工序進(jìn)行即可。為此酒店工程管理班組劃分時(shí)要充分考慮到以下因素。

　　1，班組的劃分是否能滿(mǎn)足酒店的運營(yíng)需要，準確有效的班組劃分是確定工程部管理機構的前提。

　　2，各班組之間如何相互配合相互合作。

　　3，是否符合本行業(yè)或本專(zhuān)業(yè)的行規。

　　4，人員配備是否能滿(mǎn)足政府勞動(dòng)及安全管理部門(mén)的要求。

　　5，班組的管理和運作是否可以隨時(shí)的得到控制和指導。

　　6，所用人員數量在滿(mǎn)足運行需要的前提下應為最少。

　　7，根據酒店行業(yè)的特殊性建立有特殊職能的班組，如萬(wàn)能工組，設備維修組等。

　　8，酒店所有設備設施均應有相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的維護。

　　考慮到以上因素在班組劃分時(shí)管理者應根據所在酒店的實(shí)際情況進(jìn)行劃分。在此提供一個(gè)班組劃分的例子供參考。

　　1，建立不同專(zhuān)業(yè)的班組，將酒店各種設備設施及系統按專(zhuān)業(yè)進(jìn)行劃分，分別交由各專(zhuān)業(yè)班組維護。

　　2，對于綜合性較強且設備較集中的場(chǎng)所如洗衣房，健身房，廚房等地，設立專(zhuān)職維修組。

　　3，將設備的維修和保養工作分給兩個(gè)組完成，維修組和保養組，既運轉班和常日班，運轉班負責設備的緊急維修，常日班負責設備的維護保養和定期檢修。

　　4，成立專(zhuān)職組將客房和公共區的設施由萬(wàn)能工組負責。

　　5，成立裝修組，客房及公共區的計劃大修由裝修組和各專(zhuān)業(yè)常日班負責。

　　6，工程庫房的管理應設有專(zhuān)人管理，并由總工或經(jīng)理直接管理，以便成本得到有效的控制。

　　2，組織結構

　　工程部組織結構是工程管理體系的一個(gè)重要組成部分，是搞好工程管理的必要條件，是確定管理模式的框架結構。它設計的是否合理科學(xué)將直接影響到管理的效率和工程部運作的好壞，組織結構一經(jīng)確定就不能再作過(guò)多的調整，因此組織機構的設計要慎重。設計時(shí)最重要的一點(diǎn)就是要實(shí)用要符合本酒店的實(shí)際情況要與整個(gè)酒店的管理模式相適應。設計工程組織結構時(shí)主要應考慮到以下幾個(gè)因素；

　　1，必須滿(mǎn)足酒店的經(jīng)營(yíng)需要�？刹扇“磳�(zhuān)業(yè)系統，按管理性質(zhì)等方法設計機構圖。

　　2，滿(mǎn)足管理要求的前提下機構應盡量的精簡(jiǎn)，盡量減少管理層次。

　　3，應體現出統一領(lǐng)導，分級管理的原則。

　　4，避免出現管理層下級過(guò)多和被管理層上級過(guò)多的現象。

　　5，盡量避免橫向兼職。

　　6，職位的確定應符合本行業(yè)的特點(diǎn)不要有潛在的重復職位，也不要出現職位的空白。

　　機構表設計完成后，在表中應明確的表現出以下組成要素。

　　1，部門(mén)：部門(mén)是指在企業(yè)中具有獨立功能的工作單元。如工程部，人事部，保衛部等。

　　2，職位：賦予工作人員相應的責任和權利，確定其在部門(mén)中的職位。

　　3，級別；是所在崗位在企業(yè)管理體系中的行政級別，是實(shí)施管理職能的等級形式。如經(jīng)理級，主管級等。不同的崗位如果級別相同在機構圖中應表現在同一層中。

　　4，指揮線(xiàn)；連接上下兩個(gè)崗位之間的連線(xiàn)叫指揮線(xiàn)。是行使管理權利的線(xiàn)路也是信息傳遞的渠道。在實(shí)施管理時(shí)如上下級及相同級之間沒(méi)有指揮線(xiàn)相連，那么在正常管理系統中應不存在指揮與被指揮的關(guān)系。

　　5，在人員定編完成后，組織結構圖中各職位所列人員的總合應包括本部門(mén)所有人員（包括臨時(shí)工）

　　綜上所述結構圖描述的是管理組織結構和職位及人員定編的系統圖。與之相聯(lián)系的是崗位職責描述。

　　(附工程部機構圖供參考，此圖是按專(zhuān)業(yè)系統管理設計的)

　　3,人員定編

　　人員定編的控制是酒店管理中成本控制的有效手段之一，是完成工程管理目標的首要條件，組織機構人員過(guò)多會(huì )增加酒店的運行成本，而過(guò)少則無(wú)法完成管理的目標。因此人員定編的確定應考慮到以下各種因素以達到最佳人員配置。

　　1，應考慮到酒店的規模和特點(diǎn)，及星級服務(wù)的要求。

　　2，應與管理的目標和工程部的任務(wù)需要相適應。

　　3，應盡量與酒店下達的各部門(mén)人員定編數量相吻合。

　　4，應考慮到所管轄設備的數量，及設備管理的技術(shù)難度。

　　5，對于技術(shù)含量較高的設備設施應考慮由專(zhuān)業(yè)公司承包。

　　6，各種不同層次的專(zhuān)業(yè)人員的配置應能滿(mǎn)足運行管理的需要。

　　7，特殊工種的人員配置應能滿(mǎn)足政府管理部門(mén)的要求。

　　8，應能滿(mǎn)足24小時(shí)提供維修服務(wù)的要求。

　　一般來(lái)說(shuō)工程部的人員定編數額占酒店總人數的5-7%.

　　4,人員選配的原則

　　酒店工程管理的主要任務(wù)是確保所管轄的各種設備設施完好有效,而達到上述要求最基本的因素是要擁有一批不同專(zhuān)業(yè)不同檔次的員工,在組織機構和人員定編均確定的前提下人員的選配和錄用是直接關(guān)系到工程部服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因此工程部的人員選配我們要慎之又慎,所用人員不但要求有一定的專(zhuān)業(yè)技能和工作經(jīng)驗還要求有很好的職業(yè)道德和服務(wù)意識考慮到工程維修的技術(shù)性和連續性在每一個(gè)專(zhuān)業(yè)應配有兩個(gè)或以上的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員以便于出現人員流動(dòng)時(shí)不會(huì )影響服務(wù)質(zhì)量.在人員選配上要絕對禁止裙帶關(guān)系的出現,我只能寫(xiě)道這里， 其他項目應對自身酒店進(jìn)行了解掌實(shí)際情況后，說(shuō)相應內容說(shuō)出自己將要如何做并制定完成目標就可以了。

　　工程部經(jīng)理述職報告 篇12

　　20xx年度，在公司領(lǐng)導的正確指導及公司各職能部門(mén)同仁的配合下，我昆山南亞銅箔三廠(chǎng)工程、南亞必成四期工程項目部的全體員工堅持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，認真開(kāi)展工程項目管理的各項工作，并取得了一定的成績(jì)�，F將20xx年的工作情況作一個(gè)總結：

　　一、工程進(jìn)展情況及產(chǎn)值完成情況

　　1.1工程進(jìn)展情況

　　昆山南亞銅箔三廠(chǎng)工程土建結構部分已基本完成，鋼構部分構建制作也已完成，目前調配吊裝中；昆山南亞必成四期工程基樁工程已完成，目前土建結構部分施工中。

　　1.2各工程產(chǎn)值完成情況

　　截至目前南亞銅箔三廠(chǎng)2972.9萬(wàn)元，南亞必成四期900萬(wàn)元，預計年底完成產(chǎn)值共約4500萬(wàn)元。

　　二、項目部人員情況

　　項目部現有管理人員5人：項目經(jīng)理，安全員，質(zhì)量員，安全員施工員。

　　三、安全、質(zhì)量、進(jìn)度及文明施工控制

　　項目部積極配合建設單位、監理單位及質(zhì)安站等部門(mén)來(lái)推動(dòng)施工現場(chǎng)的安全、質(zhì)量等工作，經(jīng)過(guò)我們一年的努力，在項目部所有管理人員的努力下，協(xié)調各種關(guān)系，處理各種問(wèn)題，保證工程安全及質(zhì)量。目前沒(méi)有出現重大的質(zhì)量及安全事故，在進(jìn)度控制及文明施工控制上所有項目都做的較好。

　　四、積極配合公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作

　　干一項工程，樹(shù)一座豐碑，交一方朋友，開(kāi)拓一片市場(chǎng)，這是項目部的經(jīng)營(yíng)理念，干好在建工程，贏(yíng)得業(yè)主的'信任，這是承攬后續工程的關(guān)鍵。項目部全體員工在干好在建工程的基礎上，在外協(xié)隊伍的努力協(xié)助下，積極配合市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部開(kāi)拓市場(chǎng)，配合跟蹤潛在中標項目。

　　五、20xx年目標

　　20xx年，在項目部全體員工集體努力下，克服困難，并取得了不錯的成績(jì)，圓滿(mǎn)地完成了本年度工作。

　　展望20xx年，項目部全體員工充滿(mǎn)信心，決心為公司的進(jìn)一步發(fā)展貢獻一點(diǎn)力量，同時(shí)為使工程管理水平能夠更上一個(gè)臺階，為使我項目部營(yíng)銷(xiāo)指標能夠更上一層樓，我項目部力爭在20xx年做好以下幾方面工作：

　　1、抓好安全、文明施工工作

　　在12年項目部對于所涉及工程首先制定更高的目標，這樣可以做到管理有的放矢。建立以專(zhuān)職的崗位安全管理為核心，以各專(zhuān)業(yè)工程師為骨干，班組長(cháng)及工人全員參與的安全管理體系，加強安全交底工作，特別是對協(xié)作隊伍的交底，使總包與協(xié)作隊伍安全管理體系形成連動(dòng)，將生產(chǎn)與安全的緊密結合，同時(shí)依靠公司管理力量，切實(shí)做好安全、文明施工工作，確保實(shí)現工程安全管理目標。

　　2、切實(shí)做好質(zhì)量控制工作

　　在XX年度，為更好的控制質(zhì)量，建立各級質(zhì)量責任制，堅持把質(zhì)量放在施工生產(chǎn)的首位，全員抓質(zhì)量，把責任落實(shí)到每個(gè)管理崗位上，特別是要落實(shí)到外協(xié)隊管理人員身上，加強對外協(xié)隊伍質(zhì)量意識教育，教育面要達到100%。 加強質(zhì)量專(zhuān)檢，項目部設立專(zhuān)門(mén)質(zhì)量檢查人員，每天進(jìn)行工程質(zhì)量檢查，充分抓好預防和把關(guān)作用，爭取不發(fā)生任何質(zhì)量事故。

　　3、做好管理與溝通工作

　　積極做好項目管理工作，通過(guò)交流、培訓，提高外協(xié)隊伍的管理水平，積極與業(yè)主、監理及其他項目參建單位溝通交流，提升項目部的形象。

　　4、極開(kāi)拓市場(chǎng)

　　一如既往積極配合公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作，準確及時(shí)提供市場(chǎng)信息，爭取為公司在經(jīng)營(yíng)規模上做大做強作出更大的貢獻。

　　5、加強后備人才的培養

　　大力培養后備人才，將一些青年學(xué)生推至一線(xiàn)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，充分發(fā)揮青年學(xué)生的優(yōu)勢，提升項目的管理水平。

　　工程部經(jīng)理述職報告 篇13

　　尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：

　　我叫XXX，20xx年4月進(jìn)入公司，現任工程部經(jīng)理職位。我自入職以來(lái)，得到了公司的重托，領(lǐng)導的信任。在公司同事們的大力支持幫助下，使我一步步的走向管理崗位，使得各項工作快速進(jìn)入正規，順利開(kāi)展。在此，首先感謝集團公司！感謝集團公司領(lǐng)導！感謝各位同事！

　　現將我一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導匯報如下：

　　一、在本年度所完成工作的具體內容

　　在本年度所完成工作的具體內容在本年度所完成工作的具體內容在本年度所完成工作的具體內容

　　1、花園洋房、會(huì )所以及別墅主體施工以及單體驗收工作。

　　2、兩棟樣板房精裝施工及交付使用工作。

　　3、一、二、三組團的主體施工以及單體驗收工作。

　　4、樣板房庭院景觀(guān)、三角地帶以及看房通道的綠化施工以及交付工作。

　　5、海防林綠化工程施工以及交付工作。

　　6、組織地方電信、供電、電視電話(huà)有關(guān)部門(mén)對施工方案的制定工作。

　　7、組織配合項目部進(jìn)行了勞務(wù)施工人員以及工程用料詢(xún)價(jià)招標工作。

　　8、及時(shí)完成了集團公司領(lǐng)導交給的臨時(shí)性工作。

　　9、制定完善了本部門(mén)管理制度，崗位責任制、工程管理規定。

　　我認為在一切事物和工作中，“成績(jì)不說(shuō)跑不了，問(wèn)題不找不得了”。

　　今年四月份經(jīng)公司安排我來(lái)到項目，剛到工地時(shí)，自己給自己定了一條不公開(kāi)條文，就是“干好領(lǐng)導交給我的那點(diǎn)事，不管他人瓦上霜”。

　　違背了來(lái)工地前臧總囑咐我的話(huà)，“要敢于大膽管理、敢于承擔責任”。

　　“是騾子是馬拉出去溜溜看”。經(jīng)過(guò)在工地一段時(shí)間的工作，發(fā)現工程管理中確實(shí)存在著(zhù)諸多問(wèn)題，質(zhì)量、安全、進(jìn)度、隊伍管理中都存在著(zhù)不盡人意的.地方，我結合多年來(lái)從事建筑工程管理中的經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的深思熟慮，總覺(jué)得好人主義要不得，老好人是害人害己誤工作。針對我自身存在的這一問(wèn)題，認真進(jìn)行了剖析，并認真對照了公司有關(guān)制度，認識到自己的做法不利工程管理、不利于工作。通過(guò)認識反思，調整思路，本著(zhù)事事為公司利益著(zhù)想，認真做好每一項工作。針對當前工程部在工程管理中有很多不妥之處，責任劃分不明確的現象，人員管理不到位的現象，導致了工程管理、質(zhì)量、進(jìn)度都受到了不同程度的影響。我及時(shí)對這些問(wèn)題進(jìn)行分析，查找原因。針對部門(mén)制度沒(méi)有，工程管理規定空白，及時(shí)組織制定了工程管理制度、崗位責任制以及工程管理規定。通過(guò)自身努力，部門(mén)配合，工程部的全面工作以及我本人較上半年有了很大的進(jìn)步。

　　安全重于泰山，在工程施工管理中對于安全管理我也下了不少功夫。抓安全工作，首先保證自身安全，做到了逢會(huì )必講安全、安排工作首先安排安全，要求層層把關(guān)，人人都是安全員。特別是對項目部的安全管理更是尤為重要，專(zhuān)門(mén)組織項目部及勞務(wù)班組進(jìn)行安全教育。

　　所有工作開(kāi)展，首先要服從于安全，從而使安全工作基本處于受控狀 態(tài)。但依然存在一些不足之處，主要表現在講得多，現場(chǎng)管得少，安排的多，落實(shí)的少。對工作中存在的安全隱患檢查不到位，對勞務(wù)工安全素質(zhì)教育不夠，勞務(wù)班組的安全責任制度未完善，勞務(wù)班組長(cháng)對安全不夠重視。

　　質(zhì)量是企業(yè)的生命，工程質(zhì)量終身負責制。質(zhì)量是企業(yè)的形象，是企業(yè)的效益，在抓工程質(zhì)量管理方面我基本做到了從嚴把關(guān)，從嚴控制，基本保證了在建工程沒(méi)有出現任何的質(zhì)量事故。但這也不能說(shuō)明不存在問(wèn)題，特別是在施工過(guò)程控制上要求還不到位。如砼澆筑時(shí)，專(zhuān)業(yè)工程師、監理旁站有不到位現象，造成了澆筑砼中有跑模、漲�，F象，澆搗不密實(shí)，拆模后成型砼有蜂窩麻面以及爛根現象等問(wèn)題。

　　對于項目部的管理，落實(shí)執行公司制度上有一定的差距。我本人介入較晚，流程掌握不熟練，對該項工作沒(méi)有足夠的重視，造成了個(gè)別工作進(jìn)行不暢。對項目部隊伍建設方面也沒(méi)有盡到責任心，管理不到位，造成了個(gè)別員工思想散漫，工作不求上進(jìn)，責任心差，使得項目部的有些工作不能正常推進(jìn)。

　　工程部經(jīng)理述職報告 篇14

　　一、闡述管理的概念

　　管理是一個(gè)組織的整體活動(dòng)，是一個(gè)有效的控制過(guò)程。概況的講就是利用組織內有限的資源，去實(shí)現一個(gè)特定的目標。在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)一定的手段對現有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內容包括人員、設備設施、材料、方法、環(huán)節。

　　管理是一門(mén)科學(xué)也是一門(mén)藝術(shù)。我們常對一個(gè)管理好的企業(yè)贊揚說(shuō);他們有一套行之有效的科學(xué)的管理體系，領(lǐng)導成員具有很高的領(lǐng)導藝術(shù)。

　　管理作為人類(lèi)的一項實(shí)踐活動(dòng)，廣泛地存在于現實(shí)社會(huì )中，它對于任何性質(zhì)任何類(lèi)型的組織都具有普遍意義。人們在各類(lèi)的社會(huì )活動(dòng)中將成功的經(jīng)驗分類(lèi)的進(jìn)行總結歸納，并以理性的思維進(jìn)行科學(xué)的提煉使之條理化、系統化、程序化，從而出現了管理體系。

　　二、闡述管理的目的

　　我國的酒店業(yè)自1980年起至今經(jīng)歷了高速的發(fā)展過(guò)程。酒店規模也從以前只能提供食宿，到現在集休閑、娛樂(lè )、辦公、商務(wù)、食宿、會(huì )議于一體的綜合性酒店。

　　在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中不只是規模，數字發(fā)生的變化，其酒店內部的管理也從原各自為政的'管理方法發(fā)展為國際性，集團性的管理。

　　這當中盡管各管理集團的管理手段和管理細節各有不同但管理目的是一至的主要表現在：

　　1，建立一套科學(xué)有效的服務(wù)質(zhì)量標準管理體系。

　　2，組織內部建立分工明確各負其則的規章制度。

　　3，降低成本給單位帶來(lái)良好的經(jīng)濟效益。

　　4，制定明確的規范化的各崗位的工作標準。

　　5，為客戶(hù)提供規范化，標準化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　6，用規范化管理代替經(jīng)驗管理。

　　7，疏通管理渠道，加強溝通協(xié)作發(fā)揚團隊精神減少管理成本。

　　8，通過(guò)培訓提高企業(yè)內員工的自身素質(zhì)和質(zhì)量意識。

　　9，提高企業(yè)的生存能力和競爭能力。

　　10，對企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展負責。

　　11，在市場(chǎng)上樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　綜上所述管理的目的就是迎合市場(chǎng)的變化,通過(guò)相應的管理手段以最少的投入獲得最大的回報。

　　三、闡述酒店工程部的位置和重要性;

　　酒店服務(wù)分為前臺區和后勤區.工程部除負責客人投訴小修,及安裝會(huì )議設備,并提供服務(wù)外,主要工作在后勤區,故工程部在酒店中為后勤部門(mén).其主要任務(wù)是為酒店其它部門(mén)提供良好的服務(wù).并確保所管轄設備的正常運轉。由于酒店所有的設備運行均由工程部負責，同時(shí)現代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運動(dòng)鍵身、視聽(tīng)會(huì )義、購物、治病美容等為一體的綜合場(chǎng)所。所用的設備設施日趨完善，對設備的依賴(lài)程度也與日俱增，一旦設備出現故障，服務(wù)就要受到影響，幾乎無(wú)法由人來(lái)代替，所以說(shuō)工程部管理的好壞直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量，銷(xiāo)售價(jià)格，安全及利潤，工作效率及酒店的聲譽(yù)等�？偠�言之，工程部的管理是搞好酒店經(jīng)營(yíng)管理的基礎，一旦基礎出現問(wèn)題將威脅到整個(gè)大廈。

　　四、闡述工作目標

　　一個(gè)酒店工程管理的好壞，我們認為并不只是看他的管理系統是否科學(xué)，各種規章制度是否健全，當然沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的管理體系是不行的，但主要的還是看他如何的將現有的管理體系正常的運作，同時(shí)在運作中通過(guò)各種手段，各種渠道完善所執行的管理體系。

　　一個(gè)酒店工程管理體系運作的是否成功有效，在酒店的各個(gè)區域，各個(gè)方面均能體現出來(lái)，它門(mén)是有共同特征的主要體現如下;

　　1，酒店各處的環(huán)境和建筑外觀(guān)完好，整齊、干凈、無(wú)破損。

　　2，酒店內各處的公共標志正規、整潔。

　　3，各種照明燈具完好有效。

　　4，客房及所有服務(wù)區的服務(wù)設施完整有效。

　　5，后勤區干凈、整潔、明亮。

　　6，各工程系統的運行安全可靠，運行標準達到政府的要求，并取得運行合格證書(shū)。

　　7，各區域分散設備外觀(guān)整潔，運行正常。

　　8，所有機房干凈、整潔、明亮。

　　9，工程管理制度齊全有效。

　　10，各種工程資料齊全完整。

　　11，所有員工分工明確，服務(wù)制度規范化，標準化。著(zhù)裝整潔，精神面貌，行為舉止，符合服務(wù)標準。

　　12，各類(lèi)日常管理表格，齊全有效。

　　13，各類(lèi)設備檔案保存完好，記錄真實(shí)可靠。

　　14，準確按時(shí)的完成各種年度計劃及預算。

　　延伸閱讀：

　　述職報告主題簡(jiǎn)介

　　述職報告這種帶有藝術(shù)性的論說(shuō)文，正如所有科學(xué)文章如議論文、說(shuō)明文一樣，一定要明確樹(shù)立一個(gè)鮮明的主題，即一個(gè)判斷句，還要在報告中反復突出。提取對現實(shí)公務(wù)的認識，一定要從客觀(guān)上考慮報告對象所關(guān)心的問(wèn)題，針對問(wèn)題作出自己的解答。要適應受眾的心理需要，使之產(chǎn)生親切感、參與感和沖擊力。主題一般是明晰的，但是，比起一般的事務(wù)性公文寫(xiě)作來(lái)說(shuō)主題要集中、新穎、深刻得多。主題要概括全文內容即對社會(huì )組織公務(wù)情況的深刻認識及辦事意向。工作的"主張"、目標，在報告中就是"主題"。確定主題，這是寫(xiě)作首要而且最為重要的工作。要總結出一個(gè)集中議論的句子即主題句--口號、標語(yǔ)、廣告語(yǔ)，深入人心，作為標題并貫穿全文、反復突出，還要符合記憶規律(7個(gè)字左右)，最好讓聽(tīng)眾口耳相傳。

　　本質(zhì)

　　抽象性--觀(guān)念認識，不是感受，是抽象的成果。清清楚楚。是邏輯判斷。正確的主題認識應是從它的本質(zhì)屬性出發(fā)的。主題的本質(zhì)屬性是抽象性，也就是說(shuō)，它是對于事物的一個(gè)中心認識判斷。

　　主題的抽象性更表現在它的具體表達形式是一個(gè)邏輯判斷句。正如古人所說(shuō)，要"立片言以居要，乃一篇之警策"，"擴之則為千萬(wàn)言，約之則為一言"。正確的主題寫(xiě)法是一個(gè)有主語(yǔ)(可以省略)、謂語(yǔ)和賓語(yǔ)(也可以單獨省略)的判斷句。如文藝性通訊《誰(shuí)是最可愛(ài)的人》的主題就是一句話(huà)"志愿軍是最可愛(ài)的人"。

　　層次

　　正如靈魂的高低決定著(zhù)人的水平一樣，主題句的高低也決定著(zhù)全文的水平，也就是說(shuō)主題句具有層次性。作者一定要充分發(fā)揮主觀(guān)性，讓主題句達到更高的層次。我們不談作者自身修養的提高問(wèn)題，僅就主題句本身的提煉簡(jiǎn)要地談一談。主題可以有五個(gè)層次。

　　(1)客觀(guān)特色層次。主題句最基本的層次應該是客觀(guān)層次，即主題句準確反映了演講稿中心內容

　　的本質(zhì)真實(shí)和客觀(guān)特色。如："建設經(jīng)濟效益高的……"

　　(2)時(shí)代特色層次。時(shí)代特色中最突出的是科學(xué)技術(shù)。這種主題句是具有科學(xué)技術(shù)新穎性和先進(jìn)性的認識。如："建設信息時(shí)代的……"

　　(3)文化色彩層次。這就要求作者的思想文化修養的提高。如："建設小康(大同)的……"

　　(4)哲理意味層次。哲理簡(jiǎn)單地說(shuō)就是具有普遍性和永久性的理趣。如："建設世界性的、永久性的……"

　　(5)審美生命層次。黑格爾認為美學(xué)是哲學(xué)的高度發(fā)展，而哲學(xué)又是人類(lèi)所有認識的精華。所謂美，其實(shí)就是促發(fā)人們積極意義的高級生命及其自由創(chuàng )造的本質(zhì)。據此，筆者以為，主題句最高的層次應該是審美的生命認識。如："建設全新的自由人聯(lián)合體(馬克思語(yǔ))的……"

　　表達

　　當然主題存在著(zhù)具體的復雜情況，特別是因文體而異，但是都應用一句話(huà)來(lái)準確表達。在教學(xué)文體議論文、說(shuō)明文和記敘文以及應用文中，主題不論是稱(chēng)為中心論點(diǎn)、中心思想還是稱(chēng)為主旨，都應是一句簡(jiǎn)單的話(huà)。主題句的位置：

　　標題較多主題句�；蛘哒�題是主題，而副題則是"在某會(huì )議上的報告"。

　　開(kāi)頭一般要在段尾寫(xiě)出主題句。

　　中間主要采用分析法--分出二三層來(lái)，說(shuō)明主題為什么(主張)和怎么樣(措施)，行文中兼用其它論證方法如列舉事實(shí)的例證法。在中間部分的靠后處突出主題句。

　　結論重申主題句，可以在字句上變化，或更深入一步。

　　工程部經(jīng)理述職報告 篇15

　　時(shí)光飛逝，斗轉星移。轉眼間我到酒店工作已三個(gè)月了，到崗的第一天我就感受到了這是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、充滿(mǎn)活力，組織十分嚴密、思路非常明確、管理相當人性化的一個(gè)團隊組織。有這么一個(gè)優(yōu)秀的團隊組織，能讓我聯(lián)想到過(guò)去銀江人是多么的偉大和成功，展望未來(lái)，讓我看到的是銀江的希望和收獲！從而使我更加有信心地為之付出、為之努力！

　　在這三個(gè)月里，我通過(guò)自身不斷努力學(xué)習，摸素、了解與觀(guān)察發(fā)現：

　�。�1）、我們的工程部是個(gè)組織比較渙散，技能型人才相當缺乏，更談不上一專(zhuān)多能，而電力電器設備維護維修人員幾乎是空白。然而員工的服務(wù)意識和維修技巧更是不直一提，比如說(shuō)在遇到稍微有點(diǎn)難度的維修時(shí)根本不會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，即使修了也是將就將就。

　�。�2）、據我對過(guò)去的了解和現在的狀況發(fā)現，在以往的工作中員工缺乏領(lǐng)導的正確引導、缺乏領(lǐng)導的現場(chǎng)督導、督促。

　�。�3）、在這段時(shí)間里我發(fā)現大部分客房設施比較陳舊，比如象吧臺、冰柜、電視柜等。但是值得欣慰的是一些重要大型設備，比如：制冷機組、底下泵房等保養的十分良好。

　�。�4）、在這短短三個(gè)月里我還發(fā)現我們這里很多工程在維修時(shí)處于臨時(shí)將就狀態(tài)，比如：空調漏水、各種木門(mén)擦邊等。

　　針對以上情況我認為

　　（一）工程部應該選配合適的人員，

　　酒店工程管理的主要任務(wù)是確保所管轄的各種設施設備完好有效，使各系統正常、安全、經(jīng)濟、低耗、高效的運行是我們工作的重點(diǎn)。所以我認為酒店工程管理的好壞直接影響以下幾個(gè)方面：

　　1、酒店工程管理關(guān)系到客人的安全，酒店應盡其所能使客人獲得安全感，

　　酒店的安全設施如：消防設施、防盜系統、門(mén)鎖系統等，應保證正常完好的狀態(tài)，如果這些設備失靈而又不及時(shí)修復將給酒店造成不可估量的損失。因此設施設備管理的好壞關(guān)系到客人和酒店的生命財產(chǎn)安全。

　　2、酒店的工程管理跟服務(wù)質(zhì)量有密切的關(guān)系，酒店是一種以出售“服務(wù)”為主的'企業(yè)，經(jīng)營(yíng)酒店的目的是“贏(yíng)得并保全”客源。為達到這個(gè)目的，要盡可能獲得客人最大的滿(mǎn)意。酒店“硬件”設施是這個(gè)目的的物質(zhì)基礎，我們無(wú)法設想，電話(huà)不通、電視不能正常收看、浴室無(wú)水、房門(mén)不能正常開(kāi)關(guān)的酒店能使客人滿(mǎn)意。因此設備管理的好壞，關(guān)系到客人對服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)劣的體會(huì )。

　　3、酒店工程管理關(guān)系到酒店的利潤

　　酒店工程維護費用及能源的消耗是酒店開(kāi)支的大頭，有一種說(shuō)法叫，工程部是一個(gè)利潤中心，其開(kāi)支就是純利潤，工程部節約1元，就是利潤增加1元。因此設備管理的好壞關(guān)系到酒店的利潤。

　　而要達到上述要求最基本的因素是：

　�。�1）、要選配合適的人員，在錄用人員時(shí)不搞親親疏疏。所用人員不但經(jīng)過(guò)技能考核、綜合選評合格、還要求有一定的專(zhuān)業(yè)技能、工作經(jīng)驗、很好的職業(yè)道德和服務(wù)意識。

　�。�2）、工程部雖說(shuō)是管設備但管理的核心還是管人，那就要求我們對招聘過(guò)來(lái)的員工不斷進(jìn)行培訓，在平時(shí)工作中，一切從實(shí)際出發(fā)、不斷的發(fā)現培訓需求、判斷培訓需求、實(shí)施培訓需求，激勵員工自覺(jué)接受培訓，使他們成為高素質(zhì)的一流的維修工。

　�。�3）、在平時(shí)的工作安排中，首先你要告訴員工你該干什么？怎么干？做好的標準是什么？用什么材料？做的時(shí)候要注意什么事項？如果這一切都告訴他他不能做，那這個(gè)人還能要嗎？如果這一切你什么也沒(méi)告訴他他完不成任務(wù)，我認為這不是員工的錯，是部門(mén)經(jīng)理和領(lǐng)班的責任，那是領(lǐng)導引導無(wú)方，如果員工整天無(wú)所事事，那是領(lǐng)導工作失職。

　�。�4）如果員工按你的要求去做做錯了，那是決策者的問(wèn)題。如果員工按你的要求去做，工作中不認真而做錯了，事后又沒(méi)檢查，那是領(lǐng)導督導不力。如果一件事情本來(lái)只須半小時(shí)就能完成，而員工卻花了幾個(gè)小時(shí)，那是領(lǐng)導督促不力。

　　4、（1）在今后的工作中，我絕對吸取以往的教訓杜絕臨時(shí)將就工程的出現，將工作一件一件的落到實(shí)處，將以往不合理的工程遇到一件改正一件。

　�。�2）為了有效的保證維修質(zhì)量，及時(shí)對維修質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，對各部門(mén)報修項目做好記錄，對同一項目多次報修的進(jìn)行追查。

　�。�3）在工程中遇到的大項目或影響酒店運作的我會(huì )如實(shí)的反映給分管總經(jīng)理。

　　（二）酒店能耗的控制

　　酒店能耗費用是酒店主要支出費用之一，所以降低能耗費用是酒店盈利的一大舉措，是酒店營(yíng)運的必然走向，針對我酒店節能降耗的舉措有：

　　1、真對不同的季節適時(shí)對霓虹燈和景觀(guān)燈的開(kāi)啟時(shí)間進(jìn)行調整。

　　2、在環(huán)境溫度不是很惡劣的情況下可適當提高制冷機組的出水溫度。

　　3、定期對風(fēng)機盤(pán)管過(guò)濾網(wǎng)、翅片進(jìn)行清潔。

　　4、對客房座廁水箱水位進(jìn)行統一調整，以能沖走污物為宜。

　　總之，1、在今后的工作中我作為一名管理人員，最起碼要對所管轄范圍都應該了如指掌，杜絕外行管內行的現象，防止不負責任的員工所蒙蔽，另外，在苦、累、臟、難的工作上，要身體力行，讓員工感覺(jué)到領(lǐng)導同他們站在一起，調動(dòng)員工的積極性。

　　2、在今后的工作中我堅決執行上層領(lǐng)導賦予的各項任務(wù)并能出色的完成。

　　3、在今后的工作中我絕對以文件為依據、行動(dòng)為基礎、事實(shí)為根本。

　　我的生活格言“有壓力才有動(dòng)力，有實(shí)力才有魅力”！“言誠勤勞是我的工作準則”，“簡(jiǎn)單+勤勞+果斷+進(jìn)取+創(chuàng )新”是我的管理風(fēng)格。

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