保安公司經(jīng)理述職報告(通用10篇)
在人們素養不斷提高的今天,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?以下是小編整理的保安公司經(jīng)理述職報告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
保安公司經(jīng)理述職報告 1
尊敬的公司領(lǐng)導、各位同事:
您們好!
現在,我心懷激動(dòng)之情向公司各領(lǐng)導和全體同事作工作簡(jiǎn)述。
回顧xx年,保安部各項事務(wù)都能夠按計劃,按標準執行、落實(shí)和完善,我本人在部門(mén)主管這個(gè)職位上,能夠以飽滿(mǎn)熱情投入工作,盡心敬業(yè)做好表率,保質(zhì)保量完成任務(wù),概括起來(lái)說(shuō),就是嚴格做好“六堅持“。即:
一是堅持把穩定部門(mén)人員的思想作為基礎工程來(lái)抓,人的思想穩定了,部門(mén)工作開(kāi)展起來(lái)就有保障,全年保安部人員平均流動(dòng)率4.2%;
二是堅持把提高隊員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)作為形象工程來(lái)抓,員工禮貌待客、文明服務(wù),全年接到業(yè)戶(hù)書(shū)面表?yè)P信達26人次之多,口頭表?yè)P30多次,大廈業(yè)戶(hù)對保安工作滿(mǎn)意率98.2%;
三是堅持提升隊員處理突發(fā)事件的能力,通過(guò)經(jīng)常性開(kāi)展案例學(xué)習,采取“以現場(chǎng)實(shí)際操作演練為主、書(shū)面案例剖析為輔“培訓方式,隊員的處事能力明顯提升,最典型的就是在遇到電梯困人時(shí)保安人員能夠根據實(shí)際情況安慰、穩定被困人情緒,配合工程部快速進(jìn)行解救;
四是堅持做好大廈治安工作。我對“大廈日常內部治安工作“與“保障大廈外圍市政路良好治安秩序“采取兩手抓,兩手都不放松的原則,根據大廈及周邊的實(shí)際情況,制定詳細的方案,合理、適度地利用周?chē)筷牶彤數嘏沙鏊牧α,成功與省軍區警衛連、沙東派出所結為軍民、警民共建單位。05年全年,大廈從沒(méi)有發(fā)生一起責任案件,保持0發(fā)案率,而在“保障大廈外圍市政路良好治安秩序“工作中共制止違法犯罪事件十多起,捉拿歹徒數10人之多,其中受到派出所肯定的8起,受到天河分局表?yè)P或頒發(fā)慰問(wèn)金的3起,共為受害業(yè)戶(hù)挽回損失共計三萬(wàn)多元。特別是自公司召開(kāi)“把年關(guān)、保一方平安“活動(dòng)以來(lái),我部主動(dòng)出擊,每天大廈高峰期安排人員在外圍來(lái)回巡邏,威懾、打擊不法份子,期間共制止違法犯罪事件六起,捉拿歹徒6人。
五是堅持把消防安全管理工作擺首位。就如何開(kāi)展消防管理工作呢?我是采取分“三步走“的方式進(jìn)行:第一步是日常有計劃對大廈的消防設備設施器材進(jìn)行檢查、保養,保證設備設施器材保持在備用狀態(tài),遇有緊急情況,器材隨時(shí)可用;第二步是逢年過(guò)節重大節假日(如春節、元旦、五一國際勞動(dòng)節、十一國慶節)或有需要的情況下組織消防安全檢查,主動(dòng)找出問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現隱患,限時(shí)給以解決;第三步是定期組織消防演習,以此來(lái)檢驗隊員消防事件的應變能力、處理能力和協(xié)調能力,預防事故的發(fā)生,大廈于去年7月份組織了一次實(shí)戰消防演習,在公司領(lǐng)導和沙河消防中隊的大力支持下,管理處主任的親歷親為下,全體同事的配合下,演習取得圓滿(mǎn)的成功。05年,z的.消防設備設施運行良好率達100%,消防事故發(fā)生率為0。
六是堅持以大局為重,大處著(zhù)眼、小處著(zhù)手、分工合作、令行禁止,工作中分工不分家,體現出z“點(diǎn)點(diǎn)滴滴、不分你我,目標一致、匯流成河“良好的團隊精神和和諧的工作氛圍。
當然,在取得成績(jì)的同時(shí),隊員的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、處事能力離公司的標準和要求仍有一定的差距,這都有待來(lái)年加予改進(jìn)。
展望未來(lái),我信心百倍,在06年的工作中,我將一如既往的做好上述六個(gè)堅持,帶領(lǐng)本部門(mén)人員完成各項工作任務(wù),做好大廈的各項事務(wù)。06年里,“治安工作0發(fā)案率、消防工作0發(fā)案率、消防設備設施運行良好率100%、車(chē)場(chǎng)管理達標、業(yè)戶(hù)對保安工作無(wú)投訴、大廈安全管理工作100%滿(mǎn)意率“這就是我06年工作目標和愿景。
我深信:只要圍繞“誠信服務(wù)客戶(hù)、專(zhuān)業(yè)創(chuàng )造價(jià)值、創(chuàng )新樹(shù)立品牌“的服務(wù)宗旨,團結在以公司領(lǐng)導為核心,以管理處為中心的團隊中,目標一定會(huì )實(shí)現。
最后,我套用部隊軍人常說(shuō)的一句話(huà)來(lái)結束我的述職:語(yǔ)言代表不了行動(dòng),行動(dòng)才是最好的語(yǔ)言,請各領(lǐng)導和同事看我的行動(dòng)吧!
謝謝!
述職報告人:
保安公司經(jīng)理述職報告 2
尊敬的領(lǐng)導和各位同事:
自去年9月我擔任公司保安部副經(jīng)理以來(lái),保安部在公司的大力支持和關(guān)懷下,在其他部門(mén)的配合下,在全體員工的共同努力下,團結協(xié)作,任勞任怨,較好的完成了公司各項安全保衛工作以及部門(mén)所承擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)。部門(mén)的工作也取得了一定的成績(jì)?傮w來(lái)說(shuō),保安部已逐步邁向正規化。但是在工作中還存在著(zhù)一些不足之處。
一. 公司的安全保衛工作
保安部在日常工作始終堅持安全第一的原則。但因我公司是旅游單位的特殊性不同于其他的一些企業(yè),每天出入的游客非常多。為了確保游客的人身安全,除了在一些容易出問(wèn)題的地方放置警戒線(xiàn)和提示牌外,還通過(guò)經(jīng)常性的巡邏來(lái)提醒和幫助游客注意安全。并在巡邏中總結出了一套行之有效的經(jīng)驗方法。即:多觀(guān)察,勤巡邏,查重點(diǎn)。另外在館區外圍特別是北面停車(chē)場(chǎng),場(chǎng)地很大但停車(chē)位少且無(wú)人管理。一到節假日往往亂停亂放,不僅影響車(chē)輛停放,而且時(shí)有車(chē)輛碰擦情況,存在一定的安全隱患。我保安部在此期間向公司申請增加1位安保人員專(zhuān)門(mén)負責指揮車(chē)輛的停放,最大限度的利用空間,不僅為公司爭取到了更多游客,而且減少了期間的安全隱患。
二. 協(xié)助做好館內消防安全工作
消防是安全工作中的重點(diǎn)。保安部人員牢記“預防為主,防消結合”的宗旨。發(fā)現隱患及時(shí)排除。除了每天定期檢查館區內的防火栓和滅火器外,還分別在20xx年1月4月和9月共組織3次應急方案預演。去年共更換不合格滅火器8只,排除較大安全隱患1起。20xx年8月26日早晨檢查時(shí)發(fā)現館區消防栓起泵按鈕及應急按鈕全部不亮,緊急查找原因。得知消防總電源因修理被關(guān)閉。在修理期間保安部人員繃緊了一刻不停的在巡邏直到消防電源恢復。
三. 提高隊員素質(zhì),做好培訓工作
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍,符合公司要求的形象,保安部在7月分別對儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范等方面進(jìn)行了培訓學(xué)習,使全體隊員知道和了解如何文明執勤、禮貌執勤。通過(guò)一系列的培訓使隊伍整體素質(zhì)有了一定的提高,基本達到了公司的要求。
四. 配合其他部門(mén)及上級交給的各項任務(wù)
保安部在做好自己本質(zhì)工作的同時(shí),還較好的完成了公司交給的其它任務(wù)。最近的如:公司10月份要騰出原來(lái)放滿(mǎn)物品的地下餐廳做它用。保安部員工和其他部門(mén)的人一道任勞任怨的搬了一個(gè)多小時(shí)圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)。公司去年年底人事調動(dòng),急需人手幫忙搬辦公室里的桌椅及物品。保安部協(xié)同其它部門(mén)圓滿(mǎn)的'完成任務(wù)。其中一位隊員的腳后跟被桌腿磕傷,但是一聲沒(méi)吭,直到事后才發(fā)現。
五、工作中存在的缺點(diǎn)和不足
在20xx年中,保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì),但還存在一定的問(wèn)題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正?偨Y去年工作主要有以下幾點(diǎn)不足:
1、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,以適應公司的發(fā)展趨勢。
2、外保的人員不穩定,人員更換頻率較高。
3、部門(mén)工作執行力不強,要加強員工教育。
4、部門(mén)管理水平需要提高,以適應社會(huì )發(fā)展趨勢。
5、部門(mén)工作離公司領(lǐng)導要求還有一定距離,需要進(jìn)一步努力。
對于這些已經(jīng)出現的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視,在接下來(lái)的工作中,我們會(huì )針對不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補救,結合部門(mén)實(shí)際情況,揚長(cháng)避短,在樹(shù)立公司形象和完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫,層層抓起。相信在公司和上級領(lǐng)導指導下,在部門(mén)全體人員的努力下,在明年會(huì )取得更好的成績(jì),以不辜負上級領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)。
以上述職報告妥否,請予審議。
謝謝!
保安公司經(jīng)理述職報告 3
各位領(lǐng)導,同志們:
大家好!
xx年保安部在賓館各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷指導下,在其他部門(mén)的配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,團結協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿(mǎn)地完成了賓館各項安全保衛工作,北京保安招聘信息;以及部門(mén)所承擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),部門(mén)的工作也取得了一定的成績(jì)?傮w來(lái)說(shuō),保安部已逐步邁向正規化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將一年來(lái)的工作做以總結,以便揚長(cháng)避短,繼往開(kāi)來(lái)為來(lái)年工作打下堅實(shí)的基礎。
一、安全保衛工作。
1、治安安全
賓館安全是賓館經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作,每天雷打不動(dòng)對于賓館重要設施和重點(diǎn)區域進(jìn)行檢查,以確保安全無(wú)事故。為了確保賓館安全,部門(mén)制定了一系列工作計劃和安全應急方案,5.12汶川大地震發(fā)生后,堅決貫徹賓館《關(guān)于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神,制定疏散應急預案,確保震后安定;應對奧運期間要求我部組織在8月1日進(jìn)行了全館安全大檢查,及時(shí)就檢查情況進(jìn)行了發(fā)文確保奧運期間安保無(wú)問(wèn)題;響應渭南市政府號召,及時(shí)制定《祥龍賓館百日安全整頓活動(dòng)方案》,確保賓館各部門(mén)人人重視,杜絕安全隱患;針對定邊發(fā)生的煤氣中毒事件,結合律總要求與指示及時(shí)下發(fā)12。2事故警示,對員工提出要求與警示。這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責,從思想上讓每個(gè)隊員繃緊“安全“這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區域,在東雷分局的指導下,從每一個(gè)環(huán)節入手,周密細致地檢查,及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份,時(shí)值北京奧運會(huì )的召開(kāi),我們與東雷分局緊密配合,嚴格按照既定方案摸排、檢查,并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況,得到了上級好評。奧運期間我館無(wú)安全事故發(fā)生。我們賓館處于黃金地段,又是知名企業(yè),加上餐飲、住宿、娛樂(lè )種類(lèi)全所以每天人流量很大,賓館里出現的各種客人較多。一方面我們從內部培訓入手,本著(zhù)無(wú)論什么原因,以客人總是對的為原則,再仔細詢(xún)問(wèn)情況,盡量滿(mǎn)足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系,隨時(shí)應對突發(fā)事件,對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開(kāi),實(shí)在不行扭送公安機關(guān),避免人員損傷,全年配合公安機關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名,解救傳銷(xiāo)組織控制人員2名,北京振遠護衛。
在維持賓館秩序方面,部門(mén)先從門(mén)口車(chē)輛停放開(kāi)始。利用每周一、三、五的學(xué)習,觀(guān)看教學(xué)碟片,每周二、四外聘交警進(jìn)行車(chē)輛指揮培訓,規范員工執勤動(dòng)作,有效地保證了門(mén)前車(chē)輛停車(chē)入位,有序進(jìn)出,為賓館的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內部加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤、清理,同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監控設備,大大改善了內部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,年度賓館無(wú)事故、未發(fā)生治安刑事案件,確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng)。
2、消防安全
安全責任重于泰山,消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護航。我們本著(zhù)預防為主的思想,實(shí)行消防安全責任制,確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養,在今年3月份對全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護,6―9月份對賓館的消防應急設施及時(shí)更換和補裝確保各項設備正常運行。東區改造成貴賓樓以后,賓館高度重視消防安全,對于貴賓樓消防設施進(jìn)行了全新配置,并于今年十月份進(jìn)行了消防驗收且通過(guò)了驗收。針對賓館現狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案,同時(shí)積極與臨渭消防隊聯(lián)系,6月份對我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓,四次消防滅火實(shí)戰演練,培訓人員達到300余人次。今年11月中旬的一天,娛樂(lè )部員工雷利正在搞保健衛生,突然聞到了一股焦糊味,而且漸漸濃烈。因為平時(shí)接受過(guò)培訓,本能反應有問(wèn)題,及時(shí)匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進(jìn)行檢查,最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現了焦糊味發(fā)生點(diǎn),原來(lái)是電線(xiàn)老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險源找到了,隱患及時(shí)排除了,使一場(chǎng)災害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細致防控工作,本年度賓館消防安全狀況良好,未發(fā)生消防安全事故。
3、食品安全
食品安全也由我部門(mén)的監管。一年來(lái),我部在賓館各部門(mén)的配合下,對于餐飲部后堂和冷庫原材料庫進(jìn)行了多次檢查,未發(fā)現存在三無(wú)產(chǎn)品、過(guò)期x食品,賓館全年未發(fā)生食物造成人員傷害事故。
二、提高隊員素質(zhì),做好培訓工作。
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍,配合各部做好對客服務(wù)。一年來(lái)部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓學(xué)習和思想教育活動(dòng),通過(guò)對儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的學(xué)習,使祥龍企業(yè)文化深入人心。每周部門(mén)學(xué)習使員工產(chǎn)生歸屬感認同感,讓員工知道如何對客服務(wù);每周的軍事訓練使隊員發(fā)生改變,樹(shù)立新形象。再通過(guò)多種資料的學(xué)習改變隊員們的個(gè)人思想,樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān),使員工融入我們祥龍團隊,員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性,保安就是賓館與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn),是賓館的第一道靚麗風(fēng)景線(xiàn),保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā),個(gè)人能解決要求的馬上解決,需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓客人再多跑路。對客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給賓館領(lǐng)導。一年來(lái)保安部在執行職責同時(shí),對賓客開(kāi)車(chē)門(mén)、打雨傘、扶老攜幼,多次受到客人表?yè)P、賓館的通報表?yè)P。我們把服務(wù)做為對客工作中的主要內容,部門(mén)也多次召開(kāi)會(huì )議,共同探討,講授經(jīng)驗,使員工們明白服務(wù)的`重要性和必要性,在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)密切協(xié)作,共同努力,為營(yíng)造安全、溫馨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
三、日常工作
作為賓館的一個(gè)職能部門(mén)在賓館我們還承擔著(zhù)一些日常工作。
1、區域衛生保持
保安部承擔著(zhù)全館外圍區域衛生的清理保持工作,我們的員工始終如一的默默地在做著(zhù)這一工作。這也是不簡(jiǎn)單的,記得有人說(shuō)過(guò)能把不簡(jiǎn)單的事情長(cháng)期的做下去就是不簡(jiǎn)單,我覺(jué)得我們的員工就是不簡(jiǎn)單,因為我們就是把簡(jiǎn)單的事情長(cháng)期的在做。
2、地毯清洗
保安部承擔著(zhù)全館范圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本著(zhù)“全員參與、誰(shuí)清洗誰(shuí)受益”的原則,利用業(yè)余時(shí)間,及時(shí)高效的完成各部門(mén)地毯報洗工作。粗略計算全年共清洗地毯約6萬(wàn)平方米,使用地毯液56件,北京保安公司,相比去年的63箱成本比去年下降近11%。人員清洗費用降低33%還要多。
3、花草養護。
賓館花草由保安部負責。我們每天都要對花草進(jìn)行檢查,及時(shí)保養、修剪、對于迎賓大廳的花草進(jìn)行噴水,以保持花草的良好狀態(tài)。由于貴賓樓的開(kāi)業(yè),花草費用增加,如何最大程度利用花草成了減低成本我們要解決的問(wèn)題,首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草去掉,減少花草數,將一些年限長(cháng)的花草進(jìn)行自購,需要單擺的花草盡可能從內部調整,用以降低費用。同時(shí)制定了花草管理辦法,具體工作已經(jīng)開(kāi)始試行,到20xx年xx月xx日正式執行此辦法;ú莨芾磙k法中確定了區域責任人,可以降低花草的丟失和不必要的損耗。
4、除四害工作
保安部參與賓館創(chuàng )衛工作,除四害工作主要由我們來(lái)做。自元月份以來(lái)到現在累計噴藥、放置鼠藥有一百余次,滅鼠40余只,有效的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲(chóng)。使賓館環(huán)境得到美化、就餐環(huán)境得到優(yōu)化,取得了良好成效。對此我們將繼續努力做好此項工作。
5、團隊協(xié)作
賓館各部門(mén)除了餐飲后堂外,保安部男員工較多,無(wú)形中賓館的一些體力活就落在了我們身上,但是全體保安人員能夠以賓館大局為重,發(fā)揚一不怕苦,二不怕累的精神,哪里有困難哪里就有保安的身影?头堪嶙酪、布置會(huì )議室、掛橫幅。貴賓樓開(kāi)業(yè)前期,時(shí)間緊、勞動(dòng)強度大,保安人員隨叫隨到,連續幾天為貴賓樓開(kāi)業(yè)布置、搬桌椅、抬家具;傳菜生人員少,遇到大型的宴會(huì ),保安部人員幫著(zhù)傳菜等等都充分體現了祥龍團隊團結的力量。
四、工作中存在的缺點(diǎn)和不足
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì),但還存在一定的問(wèn)題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正?偨Y一年來(lái)工作有以下幾點(diǎn)不足:
1、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,以適應賓館之發(fā)展趨勢。
2、部門(mén)工作執行力不強,要加強員工教育。
3、部門(mén)管理水平需要提高,以適應社會(huì )之發(fā)展趨勢。
4、部門(mén)工作離賓館領(lǐng)導要求還有一定距離,需要進(jìn)一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對于這些已經(jīng)出現的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視,在接下來(lái)的工作中,我們會(huì )針對不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補救,結合部門(mén)實(shí)際情況,揚長(cháng)避短,在樹(shù)立賓館形象和完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫,層層抓起。相信在賓館領(lǐng)導的指導下,在部門(mén)全體人員的努力下,在來(lái)年會(huì )取得更好的成績(jì),以不辜負各級領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)。
保安公司經(jīng)理述職報告 4
尊敬的董事長(cháng)以及各位領(lǐng)導:
大家好!
20xx年上半年我從名都調到都市廣場(chǎng)客服中心工作,在各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷指導下,在其他兄弟單位的配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,團結協(xié)作,任勞任怨,初步完成了物管中心交給的各項工作任務(wù),以及部門(mén)所承擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),保安隊伍組建就幾個(gè)人隊伍,沒(méi)有食堂,沒(méi)有崗亭,面對一片荒蕪的土地,一刮風(fēng)都是塵沙,一天工作下來(lái)滿(mǎn)身都是泥土,沒(méi)有像樣的宿舍,員工們幾天都洗不上衣服,沒(méi)有食堂同志們一日三餐吃的是方便面;總之:面對總總困難我們在上級領(lǐng)導的鼓勵幫助下我們都挺過(guò)來(lái)了;從沒(méi)有食堂到有食堂我們付出很多辛苦;我們的領(lǐng)導看在眼里,在有關(guān)領(lǐng)導的鞭策鼓勵下我們的工作也取得了一定的成績(jì)?傮w來(lái)說(shuō),保安部已逐步邁向正規化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將上半年來(lái)的工作做以總結,以便揚長(cháng)避短,繼往開(kāi)來(lái)為下半年工作打下堅實(shí)的基礎。
一、安全保衛工作
1.治安安全:
安全是客服中心經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與集團公司的.發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照公司制度抓好檢查工作,每天對園區設施和重點(diǎn)區域進(jìn)行檢查,以確保安全無(wú)事故。為了確?头行陌踩,部門(mén)制定了一系列工作計劃。我部對于員工明確職責,從思想上讓每個(gè)隊員繃
緊“安全”這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區域,從每一個(gè)環(huán)節入手,周密細致地檢查,及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持秩序方面,部門(mén)先從門(mén)口車(chē)輛停放開(kāi)始,規范員工執勤動(dòng)作,有效地保證了門(mén)前車(chē)輛停車(chē)入位,有序進(jìn)出,為公司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內部加大巡查力度,對閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤、清理,逐步改善了內部安全環(huán)境。這使的都市廣場(chǎng)客服中心安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,確保了都市廣場(chǎng)客服中心內未發(fā)生治安刑事案件。
2.消防安全
安全責任重于泰山,消防工作始終都是都市廣場(chǎng)客服中心工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護航。我們本著(zhù)董事長(cháng)提出的“預防為主”的思想,確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責任人。每周組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災隱患。對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養,在今年5月份對滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護檢查,組織員工進(jìn)行消防滅火演練。以預防為主把安全工作消滅在萌芽狀態(tài)。由于做了細致防控工作,上半年物業(yè)公司消防安全狀況良好,未發(fā)生一起消防安全事故。
二、提高隊員素質(zhì),做好培訓工作。
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍,配合各部做好各項服務(wù)。通過(guò)對儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的學(xué)習,使企業(yè)文化深入人心。讓員工知道如何更好的服務(wù)意識;再通過(guò)多種資料的學(xué)習改變隊員們的個(gè)人思想,樹(shù)立
正確的人生價(jià)值觀(guān),使員工融入我們團隊,員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性,保安就是與業(yè)主的第一個(gè)接觸點(diǎn),是公司的第一道靚麗風(fēng)景線(xiàn),保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的處理方法方式。從服務(wù)至上出發(fā),雖然我們都市廣場(chǎng)客服中心剛剛建立,但是從基礎抓起,讓每一個(gè)員工懂得服務(wù)理理念,在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)密切協(xié)作,共同努力,為營(yíng)造安全、溫馨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
三、日常工作
作為都市廣場(chǎng)客服中心的一個(gè)職能部門(mén)我們還承擔著(zhù)一些日常工作。主要有:機動(dòng)車(chē)和非機動(dòng)車(chē)的停放、園區內的值班巡邏等,記得有人說(shuō)過(guò)能把簡(jiǎn)單的事情長(cháng)期的做下去就是不簡(jiǎn)單,我覺(jué)得我們的員工就是不簡(jiǎn)單,因為我們就是把簡(jiǎn)單的事情長(cháng)期的在做。
四、工作中存在的缺點(diǎn)和不足
在上半年,都市廣場(chǎng)客服中心保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì),但還存在一定的問(wèn)題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正?偨Y上半年來(lái)工作有以下幾點(diǎn)不足:
1、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,以適應都市廣場(chǎng)客服中心的發(fā)展要求。
2、部門(mén)工作執行力不強,要加強員工教育。
3、部門(mén)管理水平需要提高,以適應工作發(fā)展的趨勢。
4、部門(mén)工作離公司領(lǐng)導要求還有一定距離,需要進(jìn)一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對于這些已經(jīng)出現的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視,在接下來(lái)的工作中,我們會(huì )針對不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補救,結合部門(mén)實(shí)際情況,揚長(cháng)避短,在樹(shù)立都市廣場(chǎng)客服中心形象和完善保安部隊伍建設上狠下功夫,做到“事事有著(zhù)落,件件有回音”。相信在張董的正確領(lǐng)導下以及各位經(jīng)理關(guān)心指導下,在部門(mén)全體人員的努力下,在下半年會(huì )取得更好的成績(jì),以不辜負各級領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)。
保安公司經(jīng)理述職報告 5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
您們好!
首先感謝物業(yè)公司給我這一次機會(huì )參與保安經(jīng)理的競聘,同時(shí)與努力拼搏的同事們一起展示自我,挑戰自我的平臺。我叫蔣華銀,今年24歲,大專(zhuān)學(xué)歷。從20xx年7月份入職以來(lái),至今已在金碧物業(yè)合肥分公司的大家庭中度過(guò)了兩年多的時(shí)間。在上級領(lǐng)導的關(guān)心和培養下,我在工作中各個(gè)方面都取得了很大的進(jìn)步,使我受益匪淺,學(xué)到了很多知識,業(yè)務(wù)技能知識得到了很大的提高。
我競聘的職務(wù)是保安部副經(jīng)理一職。根據自身兩年多的工作經(jīng)驗體會(huì ),通過(guò)對自我認識、 保安部經(jīng)理一職的崗位認識與定位、管理方式與目標、總體思路等方面進(jìn)行述職。
一、對我自身的認識
從入職的兩年多的時(shí)間里,我工作中擺正自己的位置,不管是作為隊員還是中隊長(cháng)能夠在自己的工作崗位中腳踏實(shí)地、不怕辛苦做好本職工作。加強學(xué)習公司的企業(yè)文化、公司的各項規章制度以及各項業(yè)務(wù)技能知識,不斷提高自身素養和管理能力。在領(lǐng)導的大力支持和指導及各位同事的積極協(xié)助下,憑著(zhù)認真負責的工作態(tài)度,圓滿(mǎn)完成了公司賦予的各項工作,較好的履行了自身職責,積累了工作經(jīng)驗,得到了公司領(lǐng)導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。工作方面本著(zhù)對工作積極、認真、負責的態(tài)度,認真遵守的各項規章制度,虛心向領(lǐng)導和同事請教、學(xué)習保安部管理經(jīng)驗,使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高,較好的完成本部門(mén)的各項工作。
二、對競聘的崗位認識與定位
1、保安部副經(jīng)理負責保安部日常工作,詳細制定部門(mén)的工作計劃、目標、管理方案,統籌保安部全面工作的運作。
2、忠于公司,遵守公司的規章制度自覺(jué)維護公司利益形象。
3、熟悉部門(mén)崗位工作流程,協(xié)調好各中隊關(guān)系,處理好日常事務(wù)。管理并維持高質(zhì)量的服務(wù)水平以達到高效率,及時(shí)向領(lǐng)導匯報安全方面的`工作。
4、制定培訓計劃,定期組織培訓,培養保安員的敬業(yè)奉獻精神。了解掌握保安員的思想動(dòng)向,做好引導、教育工作,重點(diǎn)培養骨干,加強隊伍建設,基礎管理。
5、每周堅持查鋪查哨兩次以上,定期召開(kāi)周工作例會(huì ),每月組織一次部門(mén)緊急方案演練和小區消防指示宣傳教育,并于月初和月中對消防、車(chē)輛收費等進(jìn)行檢查,月底對部門(mén)員工進(jìn)行考核。
6、協(xié)調處理好部門(mén)與相關(guān)單位的公關(guān)交流,如與客服部、工程部、當地政府、公安部門(mén)建立良好的關(guān)系。
7、及時(shí)發(fā)現并處理小區存在的治安、消防、收費等問(wèn)題;認真完成上級領(lǐng)導交給的各項工作。
三、管理方式與目標
1、重抓隊伍建設,一支過(guò)硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,在籌備保安隊伍的同時(shí),在隊伍組建上堅持"兩手抓",一手抓人員的配備,一手抓隊伍素質(zhì)的提高,在人員的配備上,在多渠道引進(jìn)隊員的同時(shí),高度重視隊員的綜合素質(zhì),凡是新入職的隊員均要經(jīng)過(guò)嚴格的審核后方可加入我們的行列。
2、抓隊伍的規范化管理,根據保安工作開(kāi)展的實(shí)際情況,強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實(shí)各項規章制度,以制度來(lái)管理隊員,以章程來(lái)規范隊員,嚴格執行對制定的各項規章制度進(jìn)行跟蹤監督。
3、堅持"預防為主、防消結合"的消防工作方針,完善消防設備巡視及保養措施并加強隊員的消防知識培訓,提高隊員防火意識,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
4、 制定、完善部門(mén)各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實(shí)施運作。
5、 總公司領(lǐng)導經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀(guān),要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。
6、熟悉公司的銷(xiāo)售環(huán)境及施工區域的各個(gè)角落,提高警惕性對于可能發(fā)生的事情提高預見(jiàn)性,防范于未然。
7、在工作過(guò)程中,我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書(shū)本學(xué)習;二是向周?chē)耐聦W(xué)習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求學(xué)的態(tài)度,吸取他們的長(cháng)處來(lái)彌補自己不足的地方;三是向實(shí)踐學(xué)習,把所學(xué)的知識運用到實(shí)際工作中,在實(shí)踐工作中查找自己的不足,提高自己。
四、總體思路
1、首先,明確公司的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)目標。金碧物業(yè)有限公司將始終遵循"以人為本,"的服務(wù)理念,深刻把握服務(wù)行業(yè)的"微笑服務(wù)"的精髓,全心全意為廣大業(yè)主服務(wù)。努力實(shí)現三個(gè)"一流",即規模一流,品牌一流,團隊一流的目標。
2、打造一支過(guò)硬的物業(yè)保安隊伍。首先保安員的素質(zhì)把關(guān),保安員必須具備良好的思想業(yè)務(wù)素質(zhì),才能勝任物業(yè)保安這項工作。對保安員的錄用和考核,要嚴格按照標準,層層篩選,綜合考評?己嗣鎽w軍事技能、文化水平、普通話(huà)、協(xié)調能力等方面。只有人員素質(zhì)上去了,提高服務(wù)水準才有保障。其次保安的培訓和教育應做為日常工作,培訓中側重理論和實(shí)踐相結合。同時(shí)了解人員的特長(cháng)、技能、愛(ài)好,適才專(zhuān)用,不忽視消防和其他應急突發(fā)事件處理的模擬演練。從實(shí)戰中總結摸索經(jīng)驗,真正做到有備無(wú)患。第三是完善各項管理制度,并按章實(shí)施。對日常管理將起到較好的指導作用,制度作為管理的行為準則和依據,只是從形式、文字上對管理做了指引,重要的在于貫徹和落到實(shí)處。
3、開(kāi)展豐富多彩的業(yè)余文化生活,加強公司的企業(yè)文化建設。不定期舉辦各類(lèi)活動(dòng),豐富保安員業(yè)余生活。組織保安員舉辦業(yè)務(wù)知識競賽、籃球友誼賽、才藝技能賽等有益于隊員健康的活動(dòng)。
4、組織員工考察,實(shí)地學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗,提高員工尤其是骨干的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。知己不足,方可進(jìn)步。我們所有員工一定要摒棄固步自封的陋習。全體員工要樹(shù)立不斷虛心向同行學(xué)習,不斷虛心向學(xué)有所長(cháng)者學(xué)習的良好工作作風(fēng),以彌補員工自身的專(zhuān)業(yè)知識缺陷,從而提高我們的管理服務(wù)水平。
各位領(lǐng)導,我深知這個(gè)崗位責任大、要求高、競爭激烈,如果我競聘成功,我一定不會(huì )辜負領(lǐng)導們的期望,用實(shí)際行動(dòng)來(lái)實(shí)現自己的諾言,如果落選,說(shuō)明自己還有差距和不足,但絕不泄氣,在今后工作中,將一如既往的貢獻,努力工作,不斷提高自身能力和水平,等待下一次競聘機會(huì )。在工作中還存在不到之處,請領(lǐng)導批評指正。
保安公司經(jīng)理述職報告 6
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛(ài)的同事們:
大家好!保安部在公司各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷下,在其他部門(mén)的積極配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,團結協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿(mǎn)地完成了公司各項安全保衛工作,以及部門(mén)所承擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),但在工作中還存在一些不足之處。根據公司管理規定,本著(zhù)實(shí)事求是、查找不足的原則,現將保安部20xx年一季度工作情況及二季度工作計劃匯報如下:如有不足之處敬請領(lǐng)導批評指正!
一、一季度工作匯報:
1、安全保衛工作
安全是公司經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與公司的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照公司制度抓好檢查工作,每天雷打不動(dòng)對于重要設施和重點(diǎn)區域進(jìn)行檢查,以確保安全無(wú)事故。為了確保公司安全,部門(mén)制定了一系列工作計劃。我部對于員工明確職責,從思想上讓每個(gè)隊員繃緊“安全”這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區域,從每一個(gè)環(huán)節入手,周密細致地檢查,及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
2、消防工作
消防工作始終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護航,我們本著(zhù)預防為主的思想,實(shí)行消防安全責任制,確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養、確保各項設備正常運行。對保安部所有人員在3月初進(jìn)行了安全教育培訓學(xué)習并進(jìn)行考核。另外,結合公司組織的春季培訓與全體員工,進(jìn)行消防知識的培訓。由于做了細致防控工作,一季度公司消防安全狀況良好,未發(fā)生消防安全事故。
3、員工素質(zhì)方面。
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍,配合各部門(mén)做好對顧客的服務(wù),一季度保安部積極參與公司組織的春季培訓學(xué)習活動(dòng),開(kāi)展了一系列的培訓學(xué)習和思想教育活動(dòng),每個(gè)星期我們會(huì )定時(shí)召開(kāi)部門(mén)會(huì ),反復強調對儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的要求。結合公司“三好一保障”活動(dòng),我部門(mén)根據工作實(shí)際,開(kāi)展以?xún)x容儀表形象好,設備設施運行好,落實(shí)工作貫徹好,后勤保障服務(wù)好的活動(dòng)。從服務(wù)至上的角度出發(fā),我部門(mén)規定:個(gè)人能解決的問(wèn)題馬上解決,需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)和其他部門(mén)聯(lián)系,不讓顧客及各個(gè)專(zhuān)柜各樓層多跑路、多打電話(huà)。對顧客的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導,始終笑臉相迎,當好公司第一道服務(wù)員。
4、日常工作
作為公司的一個(gè)職能部門(mén)我們還承擔著(zhù)一些日常工作。主要有:機動(dòng)車(chē)和非機動(dòng)車(chē)的停放、大樓通道和門(mén)鎖的開(kāi)關(guān)、轄區內的值班巡邏、各個(gè)樓層的用電管理、管道疏通及維修、日常設備設施更換維修、除四害工作等,此我們將繼續努力做好此項工作。記得有人說(shuō)過(guò)能把簡(jiǎn)單的`事情長(cháng)期的做下去就是不簡(jiǎn)單,我認為我們部門(mén)的主管和員工就不簡(jiǎn)單,因為我們會(huì )一直把簡(jiǎn)單的事情長(cháng)期做下去。
二、二季度工作計劃
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大節假日及活動(dòng)期間,加強值班、對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專(zhuān)人值班,發(fā)現情況做到第一時(shí)間到位,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。嚴格執行公司的規章制度,做好本職工作,管理全體安保人員各項工作。配合公司對每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jì)效考核,有功必獎,有過(guò)必懲,進(jìn)一步提高安保人員及配電室電工的工作積極性。
2、在做好公司二季度“三好一保障”活動(dòng)期間,層層布置、層層落實(shí),活動(dòng)期間把工作布置后,主抓各項工作落實(shí)情況,加大對員工的思想教育管理,要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理,對每個(gè)隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質(zhì),講三好一保障的重要性及當前治安形勢,及保安工作的重要性,對他們提出嚴格要求。
3、根據公司發(fā)展要求,部門(mén)在日常管理過(guò)程中,對設備設施易耗品,固定器材等方面,加強管控,禁止浪費及跑冒滴漏。比實(shí)行以舊換新制度,杜絕因人為浪費造成的開(kāi)支消耗。在日常工作中,注意節約,隨手關(guān)水、關(guān)電。對于本部門(mén)所負責的公共設施及設備,定期擦拭保養,做好能源控制,努力使部門(mén)成本費用降到最低限度。對于惡意浪費和破壞部門(mén)及公司物資人員給予嚴肅處理。
4、不斷提高部門(mén)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織員工員學(xué)習業(yè)務(wù),檢查督促員工管好、用好安保器材和消防器材,對于公司設備設施定期保養,維護。使其保持良好工作狀態(tài)。
5、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好安保人員考勤工作和安保人員調配。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,重大事件及時(shí)匯報。
三、存在的不足
保安部工作確實(shí)存在一定的不足,主要是以下幾點(diǎn):
1部門(mén)員工綜合素質(zhì)有待加強。由于平常學(xué)習培訓的時(shí)間較少,因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺,普通話(huà)不夠標準,個(gè)人形象及穿著(zhù)不注意,影響了公司的整體形象。
2部門(mén)員工工作的執行力不強。由于思想上不重視,以企業(yè)為家的思想樹(shù)立不牢固,導致工作效率下降。我們將著(zhù)重強化提高員工的綜合素質(zhì),以公司“三好一保障”為契機,通過(guò)培訓、集中學(xué)習、部門(mén)經(jīng)驗交流會(huì )等來(lái)帶動(dòng)工作氛圍、態(tài)度及工作效率全方位提高。
3部門(mén)管理水平還有待進(jìn)一步提高,離公司領(lǐng)導要求還有一定距離,需進(jìn)一步努力。由于自身管理水平及學(xué)習力不夠,導致管理方面存在一定的問(wèn)題。我們將建立專(zhuān)門(mén)的制度,由部門(mén)經(jīng)理帶頭學(xué)習崗位職責,力爭用最短的時(shí)間把公司各方面的管理規定及制度都了解清楚,學(xué)習好。以提高部門(mén)綜合管理水平。
對于這些已經(jīng)出現的缺點(diǎn)和不足,我們會(huì )高度重視,在接下來(lái)的工作中,結合部門(mén)實(shí)際情況,揚長(cháng)避短,完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領(lǐng)導的支持下,在部門(mén)全體人員的努力下,我們一定會(huì )取得更好的成績(jì),以不辜負各級領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)。
保安公司經(jīng)理述職報告 7
尊敬的公司領(lǐng)導、各位同事:
您們好!
現在,我心懷激動(dòng)之情向公司各領(lǐng)導和全體同事作工作簡(jiǎn)述。
回顧xxxx年,保安部各項事務(wù)都能夠按計劃,按標準執行、落實(shí)和完善,我本人在部門(mén)主管這個(gè)職位上,能夠以飽滿(mǎn)熱情投入工作,盡心敬業(yè)做好表率,保質(zhì)保量完成任務(wù),概括起來(lái)說(shuō),就是嚴格做好“六堅持“。即:
一、是堅持把穩定部門(mén)人員的思想作為基礎工程來(lái)抓。
人的思想穩定了,部門(mén)工作開(kāi)展起來(lái)就有保障,全年保安部人員平均流動(dòng)率4.2%;
二、是堅持把提高隊員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)作為形象工程來(lái)抓。
員工禮貌待客、文明服務(wù),全年接到業(yè)戶(hù)書(shū)面表?yè)P信達26人次之多,口頭表?yè)P30多次,大廈業(yè)戶(hù)對保安工作滿(mǎn)意率98.2%;
三、是堅持提升隊員處理突發(fā)事件的能力。
通過(guò)經(jīng)常性開(kāi)展案例學(xué)習,采取“以現場(chǎng)實(shí)際操作演練為主、書(shū)面案例剖析為輔“培訓方式,隊員的處事能力明顯提升,最典型的就是在遇到電梯困人時(shí)保安人員能夠根據實(shí)際情況安慰、穩定被困人情緒,配合工程部快速進(jìn)行解救;
四、是堅持做好大廈治安工作。
我對“大廈日常內部治安工作“與“保障大廈外圍市政路良好治安秩序“采取兩手抓,兩手都不放松的原則,根據大廈及周邊的實(shí)際情況,制定詳細的方案,合理、適度地利用周?chē)筷牶彤數嘏沙鏊牧α,成功與省軍區警衛連、沙東派出所結為軍民、警民共建單位。20xx年全年,大廈從沒(méi)有發(fā)生一起責任案件,保持0發(fā)案率,而在“保障大廈外圍市政路良好治安秩序“工作中共制止違法犯罪事件十多起,捉拿歹徒數10人之多,其中受到派出所肯定的8起,受到天河分局表?yè)P或頒發(fā)慰問(wèn)金的3起,共為受害業(yè)戶(hù)挽回損失共計三萬(wàn)多元。特別是自公司召開(kāi)“把年關(guān)、保一方平安“活動(dòng)以來(lái),我部主動(dòng)出擊,每天大廈高峰期安排人員在外圍來(lái)回巡邏,威懾、打擊不法份子,期間共制止違法犯罪事件六起,捉拿歹徒6人。
五、是堅持把消防安全管理工作擺首位。
就如何開(kāi)展消防管理工作呢?我是采取分“三步走“的方式進(jìn)行:
第一步是日常有計劃對大廈的消防設備設施器材進(jìn)行檢查、保養,保證設備設施器材保持在備用狀態(tài),遇有緊急情況,器材隨時(shí)可用;
第二步是逢年過(guò)節重大節假日(如春節、元旦、五一國際勞動(dòng)節、十一國慶節)或有需要的情況下組織消防安全檢查,主動(dòng)找出問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現隱患,限時(shí)給以解決;
第三步是定期組織消防演習,以此來(lái)檢驗隊員消防事件的應變能力、處理能力和協(xié)調能力,預防事故的發(fā)生,大廈于去年7月份組織了一次實(shí)戰消防演習,在公司領(lǐng)導和沙河消防中隊的大力支持下,管理處主任的親歷親為下,全體同事的配合下,演習取得圓滿(mǎn)的成功。20xx年,xx的消防設備設施運行良好率達100%,消防事故發(fā)生率為0。
六、是堅持以大局為重,大處著(zhù)眼、小處著(zhù)手、分工合作、令行禁止。
工作中分工不分家,體現出z“點(diǎn)點(diǎn)滴滴、不分你我,目標一致、匯流成河“良好的團隊精神和和諧的工作氛圍。
當然,在取得成績(jì)的同時(shí),隊員的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、處事能力離公司的標準和要求仍有一定的'差距,這都有待來(lái)年加予改進(jìn)。
展望未來(lái),我信心百倍,在20xx年的工作中,我將一如既往的做好上述六個(gè)堅持,帶領(lǐng)本部門(mén)人員完成各項工作任務(wù),做好大廈的各項事務(wù)。20xx年里,“治安工作0發(fā)案率、消防工作0發(fā)案率、消防設備設施運行良好率100%、車(chē)場(chǎng)管理達標、業(yè)戶(hù)對保安工作無(wú)投訴、大廈安全管理工作100%滿(mǎn)意率“這就是我20xx年工作目標和愿景。
我深信:只要圍繞“誠信服務(wù)客戶(hù)、專(zhuān)業(yè)創(chuàng )造價(jià)值、創(chuàng )新樹(shù)立品牌“的服務(wù)宗旨,團結在以公司領(lǐng)導為核心,以管理處為中心的團隊中,目標一定會(huì )實(shí)現。
最后,我套用部隊軍人常說(shuō)的一句話(huà)來(lái)結束我的述職:語(yǔ)言代表不了行動(dòng),行動(dòng)才是最好的語(yǔ)言,請各領(lǐng)導和同事看我的行動(dòng)吧! 謝謝!
保安公司經(jīng)理述職報告 8
轉眼間20xx年已一晃而過(guò),在過(guò)去的一年里,在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在部門(mén)全體員工的共同努力下,憑著(zhù)認真負責的工作態(tài)度,全面地完成了酒店賦予的各項工作,F將自己20xx年度工作作如下總結:
一、嚴格要求、以身作則。
作為部門(mén)經(jīng)理是一部之長(cháng),帶頭遵守酒店規章制度是一項最基本的行為準則和要求。為此,我首先嚴格要求自己,遵守酒店各項規章制度,在日常工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊員,全年,從未出現違法違紀等各種過(guò)失行為。同時(shí),在日常工作中注重個(gè)人形象,每天保持一個(gè)良好的精神狀態(tài),積極完成各項本職工作。
二、重抓隊伍建設,不斷提高隊伍綜合素質(zhì)。
一支過(guò)硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,為此,本人高度重視隊員的綜合素質(zhì),凡是新入職的隊員均要經(jīng)過(guò)嚴格的審核后方可加入我們的行列,一是抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓,講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng)和安全基本技能知識,定期組織演練有關(guān)應急預案,使所有隊員都能盡快掌握各項基本的安全知識本領(lǐng)和應急處突能力。二是強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實(shí)各項規章制度,有針對性的制定出部門(mén)培訓教材及培訓計劃,根據酒店實(shí)際情況制定了一套完整的崗位職責、部門(mén)運作程序、部門(mén)規章制度和酒店突發(fā)事件應急預案,以制度來(lái)管理隊員,以章程來(lái)規范隊員,嚴格執行有功即獎,有過(guò)必罰,獎罰分明的人性化管理模式。
三、改革創(chuàng )新,力保部門(mén)正常運轉。
由于酒店保安服務(wù)工作的特殊性,加之社會(huì )發(fā)展趨勢等的因素,在今年年初,保安員的辭職率高達xx%,部門(mén)出現嚴重的人員緊缺的狀況,部門(mén)出臺采取了一序列的措施,一是穩定了員工的思想,保證部門(mén)員工的流動(dòng)性盡量降到最低;二是部門(mén)的工作效率和質(zhì)量也有了進(jìn)一步的提升,同時(shí)也減少了企業(yè)不必要的開(kāi)支,確保了部門(mén)工作正常開(kāi)展。
四、加強隊員的服務(wù)意識、禮貌用語(yǔ)等的培訓,不斷提高保安員的服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)是酒店的一項品牌,服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命,怎樣提高我部保安員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,怎樣使他們的服務(wù)達到星級酒店高標;已經(jīng)成為部門(mén)的一項重要日常工作。為此,我首先從自己開(kāi)始,以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊員;其次擬定培訓計劃,適時(shí)開(kāi)展服務(wù)意識、禮貌用語(yǔ)等系列培訓,并深入到崗位及時(shí)做好督導驗收工作,并按照酒店下發(fā)的各項規章制度,規范員工的言行舉止。通過(guò)培訓和督導,目前,全體保安員能夠端正思想態(tài)度,擺正自身的位置,自覺(jué)尊重領(lǐng)導和客人,時(shí)刻以星級酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準繩來(lái)束縛自己。自覺(jué)提高并努力推銷(xiāo)我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量。
五、加強治安與消防安全管理,切實(shí)維護公司利益。
(一)堅持“安全第一、預防為主”的安全管理方針。
時(shí)刻教育和要求隊員嚴格要求自已,加強對酒店各區域的巡查力度,認真排查安全隱患,全年來(lái)共開(kāi)展安全巡邏4380次,很大程度上確保酒店安全。
。ǘ﹫猿帧邦A防為主、防消結合”的消防工作方針。
加強防火巡查力度,進(jìn)一步完善酒店消防設施,積極開(kāi)展消防安全宣傳教育培訓,不斷增強隊員的.消防安全意識和提高隊員的消防業(yè)務(wù)技能,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保酒店的消防安全。
。ㄈ┥剖忌平K嚴抓車(chē)輛安全管理。
一是要求員工嚴格執行車(chē)輛憑票出入制度,從源頭上杜絕安全隱患,避免車(chē)輛被盜竊等的安全事故發(fā)生;
二是要求員工嚴格履行車(chē)輛安全檢查制度,對發(fā)現的安全隱患及時(shí)排除;
三是通過(guò)周邊發(fā)生案例結合酒店實(shí)際采取必要的安全措施,要求隊員加強車(chē)場(chǎng)的巡查并向車(chē)主作好適當的提示,如車(chē)內不要存放現金等貴重物品并鎖好車(chē)門(mén)、車(chē)窗等。全年來(lái),車(chē)場(chǎng)未發(fā)生一起安全事故。
總結回顧一年來(lái)的工作,自身還有很多不足待于改進(jìn),確實(shí)感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰,我深知,只有不斷加強學(xué)習,充實(shí)自己,不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平,才能符合酒店經(jīng)理的要求。我相信,在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下,我會(huì )帶領(lǐng)保安部全體員工一定會(huì )盡心盡責的完成各項工作任務(wù),切實(shí)有效地使工作順利開(kāi)展,為酒店做出應有的貢獻
保安公司經(jīng)理述職報告 9
一、引言
尊敬的領(lǐng)導和同事們,我是xx,擔任本公司的保安經(jīng)理。自從一年前加入公司以來(lái),我一直致力于確保我們的安全運營(yíng)部門(mén)能夠高效、專(zhuān)業(yè)地維護公司的安全秩序。今天,我將以這份述職報告的形式,詳細匯報過(guò)去一年中我在保安經(jīng)理崗位上的工作情況,以及對未來(lái)工作的規劃和展望。
二、工作職責概述
作為保安經(jīng)理,我的主要職責涵蓋了多個(gè)方面,包括但不限于日常巡邏管理、監控設備維護、應急預案制定與執行、團隊培訓與發(fā)展、客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系維護、合規性檢查以及安全風(fēng)險評估等。這些職責構成了確保公司資產(chǎn)安全、員工安全以及客戶(hù)安全的基石,對于維護公司的穩定運營(yíng)至關(guān)重要。
三、主要工作成績(jì)
在過(guò)去的一年中,我帶領(lǐng)團隊取得了一系列顯著(zhù)的成績(jì):
1. 安全事件處理:我們成功應對并解決了數起關(guān)鍵安全事件,包括未經(jīng)授權的入侵和潛在的安全威脅。通過(guò)迅速而有效的響應,我們保障了公司員工的安全和公司資產(chǎn)的'保護。
2. 安全設施升級:推動(dòng)了監控系統的全面升級,增設了高清攝像頭和自動(dòng)報警系統,顯著(zhù)提高了監控效率和準確性。
3. 應急預案優(yōu)化:重新制定了包括火災、自然災害和緊急疏散在內的多項應急預案,確保在緊急情況下能夠有序高效地進(jìn)行人員疏散和財產(chǎn)保護。
4. 團隊培訓提升:實(shí)施了一系列專(zhuān)業(yè)培訓計劃,提高了團隊成員的安全意識和應急處理能力。
5. 客戶(hù)滿(mǎn)意度提升:通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和及時(shí)的溝通,客戶(hù)滿(mǎn)意度得到了顯著(zhù)提升,客戶(hù)反饋表明對我們的安全服務(wù)更加信任和滿(mǎn)意。
6. 合規性檢查:定期進(jìn)行合規性檢查,確保所有安全措施符合最新的法律法規要求,有效避免了潛在的法律風(fēng)險。
7. 安全風(fēng)險評估:開(kāi)展了全面的安全風(fēng)險評估,及時(shí)發(fā)現并解決了潛在的安全隱患,防患于未然。
四、工作中的挑戰與問(wèn)題
在工作中,我們也面臨了一些挑戰和問(wèn)題:
1. 人員流動(dòng):保安隊伍的人員流動(dòng)較大,新員工的招聘和培訓成為了一項持續的挑戰。
2. 技術(shù)更新:隨著(zhù)技術(shù)的不斷進(jìn)步,我們需要不斷更新知識和技能,以跟上最新的安全管理技術(shù)。
3. 預算限制:預算的限制有時(shí)會(huì )影響到設備的更新和維護工作,需要我們在有限的資源下做出最優(yōu)的配置和使用決策。
五、改進(jìn)措施與建議
針對上述挑戰和問(wèn)題,我提出以下改進(jìn)措施與建議:
1. 加強人力資源建設:建立更為系統的培訓體系,提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和團隊凝聚力,同時(shí)優(yōu)化招聘流程,吸引更優(yōu)秀的人才加入我們的團隊。
2. 持續技術(shù)培訓:定期組織技術(shù)培訓和學(xué)習交流活動(dòng),確保團隊成員能夠掌握最新的安全管理知識和技術(shù)。
3. 優(yōu)化預算管理:通過(guò)精細化管理,合理分配預算,優(yōu)先保障關(guān)鍵設備的更新和維護,同時(shí)探索成本效益更高的解決方案。
六、未來(lái)工作計劃
展望未來(lái),我將繼續致力于提升安全管理的效率和質(zhì)量。重點(diǎn)工作計劃包括:
1. 推廣智能安防技術(shù):研究并引入更多智能化的安防設備和技術(shù),如人臉識別系統,以提高安全管理的自動(dòng)化和智能化水平。
2. 強化內部溝通機制:建立更加高效的內部溝通機制,確保信息的快速流通和問(wèn)題的及時(shí)解決。
3. 拓展服務(wù)范圍:探索提供更多元化的安保服務(wù),如應急響應、安全顧問(wèn)等,以滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣化需求。
4. 增強團隊建設:加強團隊建設,提升團隊的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)水平,打造一支更加專(zhuān)業(yè)、高效的保安隊伍。
七、結論
總結過(guò)去一年的工作,我感到自豪的是,我們的團隊在保障公司安全方面做出了不懈的努力,并取得了顯著(zhù)的成績(jì)。面對未來(lái)的挑戰,我充滿(mǎn)信心,相信通過(guò)不斷的努力和創(chuàng )新,我們能夠為公司帶來(lái)更加安全穩定的運營(yíng)環(huán)境。我衷心感謝領(lǐng)導的信任和支持,以及同事們的辛勤工作。讓我們一起期待一個(gè)更加安全、繁榮的未來(lái)。
保安公司經(jīng)理述職報告 10
在大家的共同努力下,我們xxx物業(yè)保安部即將迎來(lái)新的一年,在這一年里,我們保安部處理了不少的事件,雖然其中不少的事情都是一些瑣碎的小事,但其實(shí)事情越小越好,這樣我們作為保安還能去處理一下。我作為xxx物業(yè)公司的保安班長(cháng),就讓我來(lái)對這一年里的工作做一個(gè)年終總結吧。
首先,在這一年里,保安部共處理大大小小事件共xxx起,其中有民事糾紛xxx起、搶劫偷盜xxx起、安全事件xxx起……在大多數人的印象中,物業(yè)保安可能就是一個(gè)沒(méi)啥作用的職業(yè),退休沒(méi)事做的人才會(huì )去當保安,這種說(shuō)法其實(shí)也有些道理,的確有不少人在退休后就選擇當個(gè)保安看看門(mén)啥的,但是隨著(zhù)民眾對于安全的要求越來(lái)越高后,想當好物業(yè)保安其實(shí)并不是一件特別容易的事情了。在小區里,各位業(yè)主很重視自己的財產(chǎn)安全,特別是當有偷盜事件發(fā)生后,上級的領(lǐng)導和小區業(yè)主共同給我們物業(yè)公司施壓,要求我們加強巡檢,并重點(diǎn)關(guān)注那些行為異常的陌生人,這就給我們的安保工作帶來(lái)了不小的壓力,畢竟我們的人手不多,而且也需要休息,很難做到一天都集中自己的注意力在別人的身上。
除了要保證好業(yè)主的財產(chǎn)安全外,我們也得處理好民事糾紛,畢竟在負責的這片區域內,有著(zhù)不少的人,所以一旦有人發(fā)生了爭執,我們就得盡快去處理,不然引起了更大的麻煩的話(huà),到頭來(lái)還是我們挨批評,對于那些不聽(tīng)從勸告的人,我們保安部也只能采取強制手段將他們請出去了?傊,在今年里,還沒(méi)有遇到過(guò)特別重大、特別難處理的事情,這可能與我們的管理越來(lái)越到位有關(guān),為了增加大家的安全防范意識,本年度還特別舉行了幾次安全防范演練,其中包含了防火、防盜、防暴等等,大大加深了我們對于安全的`重視程度,也學(xué)習到了如何快速處理這一類(lèi)事件的發(fā)生。
今年就要結束了,可我們保安的工作可遠遠還沒(méi)有結束,一年的結尾之際,才是我們安保工作的高峰期,在這一段時(shí)間里,各類(lèi)事情的發(fā)生概率都會(huì )有著(zhù)大幅度的提升,所以我們不能掉以輕心,要爭取站好今年的最后一輪班,給業(yè)主們提供滿(mǎn)滿(mǎn)的安全感。最后,希望我們的xxx物業(yè)公司能發(fā)展的越來(lái)越好,受到更多業(yè)主的贊賞!
【保安公司經(jīng)理述職報告】相關(guān)文章:
保安公司經(jīng)理述職報告03-23
保安公司總經(jīng)理述職報告02-11
保安經(jīng)理述職報告05-26
保安經(jīng)理述職報告范文11-21
保安部經(jīng)理述職報告12-01
酒店保安經(jīng)理述職報告06-07
保安經(jīng)理述職報告模板05-25
保安部經(jīng)理述職報告11-10