保安經(jīng)理述職報告范文
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高,需要使用報告的情況越來(lái)越多,其在寫(xiě)作上有一定的技巧。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非?鄲腊,以下是小編為大家收集的保安經(jīng)理述職報告范文,希望對大家有所幫助。
保安經(jīng)理述職報告范文1
尊敬的各位領(lǐng)導同事們:
您們好!
20xx年上半年安全保潔部在酒店各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷指導下,在其他兄弟部門(mén)的配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,團結協(xié)作,任勞任怨,初步完成了酒店各項安全保衛、pa保潔工作以及部門(mén)所承擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),部門(mén)的工作也取得了一定的成績(jì)?傮w來(lái)說(shuō),保安部已逐步邁向正規化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將上半年來(lái)的工作做以,以便揚長(cháng)避短,繼往開(kāi)來(lái)為下半年工作打下堅實(shí)的基礎。
一、安全保衛工作。
1治安安全
酒店安全是集團公司經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與集團公司的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照公司制度抓好檢查工作,每天雷打不動(dòng)對于酒店重要設施和重點(diǎn)區域進(jìn)行檢查,以確保安全無(wú)事故。為了確保酒店安全,部門(mén)制定了一系列工作計劃。我部對于員工明確職責,從思想上讓每個(gè)隊員繃緊“安全“這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區域,從每一個(gè)環(huán)節入手,周密細致地檢查,及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持酒店秩序方面,部門(mén)先從門(mén)口車(chē)輛停放開(kāi)始,規范員工執勤動(dòng)作,有效地保證了門(mén)前車(chē)輛停車(chē)入位,有序進(jìn)出,為公司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內部加大巡查力度對閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤、清理,逐步改善了內部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,未發(fā)生治安刑事案件,確保了酒店的正常經(jīng)營(yíng)。
2消防安全
安全責任重于泰山,消防工作始終都是酒店工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護航。我們本著(zhù)董事長(cháng)提出的“預防為主”的思想,確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責任人。每周組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災隱患。對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養,在今年4月份對東來(lái)順店的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護,組織員工進(jìn)行消防滅火演練。積極開(kāi)開(kāi)隱患排查,危險源找到,隱患及時(shí)排除了,使災害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了細致防控工作,上半年酒店消防安全狀況良好,未發(fā)生消防安全事故。
二、提高隊員素質(zhì),做好培訓工作。
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍,配合各部做好對客服務(wù)。通過(guò)對儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的學(xué)習,使集團企業(yè)文化深入人心。讓員工知道如何對客服務(wù);再通過(guò)多種資料的學(xué)習改變隊員們的個(gè)人思想,樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān),使員工融入酒店,員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性,保安就是酒店與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn),是酒店的第一道靚麗風(fēng)景線(xiàn),保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā),個(gè)人能解決要求的馬上解決,需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓客人再多跑路。對客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導。半年來(lái)保安部在執行職責同時(shí),對賓客開(kāi)車(chē)門(mén)、打雨傘、扶老攜幼,多次受到客人表?yè)P。我們把服務(wù)做為對客工作中的主要內容,部門(mén)也多次召開(kāi)會(huì )議,共同探討,使員工們明白服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)密切協(xié)作,共同努力,為營(yíng)造安全、溫馨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
三、日常工作
作為集團公司的一個(gè)職能部門(mén)在酒店我們還承擔著(zhù)一些日常工作。
區域衛生保持
保安部承擔著(zhù)酒店外圍區域衛生的清理保持工作,我們的員工始終如一的默默地在做著(zhù)這一工作。這也是不簡(jiǎn)單的,記得有人說(shuō)過(guò)能把不簡(jiǎn)單的事情長(cháng)期的做下去就是不簡(jiǎn)單,我覺(jué)得我們的員工就是不簡(jiǎn)單,因為我們就是把簡(jiǎn)單的事情長(cháng)期的在做。
四、工作中存在的缺點(diǎn)和不足
在上半年,保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì),但還存在一定的問(wèn)題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正?偨Y上半年來(lái)工作有以下幾點(diǎn)不足:
1、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,以適應集團公司之發(fā)展趨勢。
2、部門(mén)工作執行力不強,要加強員工教育。
3、部門(mén)管理水平需要提高,以適應社會(huì )之發(fā)展趨勢。
4、部門(mén)工作離集團公司領(lǐng)導要求還有一定距離,需要進(jìn)一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對于這些已經(jīng)出現的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視,在接下來(lái)的工作中,我們會(huì )針對不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補救,結合部門(mén)實(shí)際情況,揚長(cháng)避短,在樹(shù)立馬氏形象和完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫,層層抓起。相信在集團公司及酒店領(lǐng)導的指導下,在部門(mén)全體人員的努力下,在20xx年會(huì )取得更好的成績(jì),以不辜負各級領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)。
保安經(jīng)理述職報告范文2
尊敬的董事長(cháng)以及各位領(lǐng)導
大家好!
20xx年上半年我從名都調到都市廣場(chǎng)客服中心工作,在各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷指導下,在其他兄弟單位的配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,團結協(xié)作,任勞任怨,初步完成了物管中心交給的各項工作任務(wù),以及部門(mén)所承擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),保安隊伍組建就幾個(gè)人隊伍,沒(méi)有食堂,沒(méi)有崗亭,面對一片荒蕪的土地,一刮風(fēng)都是塵沙,一天工作下來(lái)滿(mǎn)身都是泥土,沒(méi)有像樣的宿舍,員工們幾天都洗不上衣服,沒(méi)有食堂同志們一日三餐吃的是方便面;總之:面對總總困難我們在上級領(lǐng)導的鼓勵幫助下我們都挺過(guò)來(lái)了;從沒(méi)有食堂到有食堂我們付出很多辛苦;我們的領(lǐng)導看在眼里,在有關(guān)領(lǐng)導的鞭策鼓勵下我們的工作也取得了一定的成績(jì)?傮w來(lái)說(shuō),保安部已逐步邁向正規化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將上半年來(lái)的工作做以總結,以便揚長(cháng)避短,繼往開(kāi)來(lái)為下半年工作打下堅實(shí)的基礎。
一、安全保衛工作
1、治安安全:
安全是客服中心經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與集團公司的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照公司制度抓好檢查工作,每天對園區設施和重點(diǎn)區域進(jìn)行檢查,以確保安全無(wú)事故。為了確?头行陌踩,部門(mén)制定了一系列工作計劃。我部對于員工明確職責,從思想上讓每個(gè)隊員繃緊“安全”這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區域,從每一個(gè)環(huán)節入手,周密細致地檢查,及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在維持秩序方面,部門(mén)先從門(mén)口車(chē)輛停放開(kāi)始,規范員工執勤動(dòng)作,有效地保證了門(mén)前車(chē)輛停車(chē)入位,有序進(jìn)出,為公司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內部加大巡查力度,對閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤、清理,逐步改善了內部安全環(huán)境。這使的都市廣場(chǎng)客服中心安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,確保了都市廣場(chǎng)客服中心內未發(fā)生治安刑事案件。
2、消防安全
安全責任重于泰山,消防工作始終都是都市廣場(chǎng)客服中心工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護航。我們本著(zhù)董事長(cháng)提出的“預防為主”的思想,確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責任人。每周組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災隱患。對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養,在今年5月份對滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護檢查,組織員工進(jìn)行消防滅火演練。以預防為主把安全工作消滅在萌芽狀態(tài)。由于做了細致防控工作,上半年物業(yè)公司消防安全狀況良好,未發(fā)生一起消防安全事故。
二、提高隊員素質(zhì),做好培訓工作。
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍,配合各部做好各項服務(wù)。通過(guò)對儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的學(xué)習,使企業(yè)文化深入人心。讓員工知道如何更好的服務(wù)意識;再通過(guò)多種資料的學(xué)習改變隊員們的個(gè)人思想,樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān),使員工融入我們團隊,員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能都有了一定的提高。由于安保工作的特性,保安就是與業(yè)主的第一個(gè)接觸點(diǎn),是公司的第一道靚麗風(fēng)景線(xiàn),保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的處理方法方式。從服務(wù)至上出發(fā),雖然我們都市廣場(chǎng)客服中心剛剛建立,但是從基礎抓起,讓每一個(gè)員工懂得服務(wù)理理念,在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)密切協(xié)作,共同努力,為營(yíng)造安全、溫馨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
三、日常工作
作為都市廣場(chǎng)客服中心的一個(gè)職能部門(mén)我們還承擔著(zhù)一些日常工作。主要有:機動(dòng)車(chē)和非機動(dòng)車(chē)的停放、園區內的值班巡邏等,記得有人說(shuō)過(guò)能把簡(jiǎn)單的事情長(cháng)期的做下去就是不簡(jiǎn)單,我覺(jué)得我們的員工就是不簡(jiǎn)單,因為我們就是把簡(jiǎn)單的事情長(cháng)期的在做。
四、工作中存在的缺點(diǎn)和不足
在上半年,都市廣場(chǎng)客服中心保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì),但還存在一定的問(wèn)題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正?偨Y上半年來(lái)工作有以下幾點(diǎn)不足:
1、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,以適應都市廣場(chǎng)客服中心的發(fā)展要求。
2、部門(mén)工作執行力不強,要加強員工教育。
3、部門(mén)管理水平需要提高,以適應工作發(fā)展的趨勢。
4、部門(mén)工作離公司領(lǐng)導要求還有一定距離,需要進(jìn)一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對于這些已經(jīng)出現的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視,在接下來(lái)的工作中,我們會(huì )針對不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補救,結合部門(mén)實(shí)際情況,揚長(cháng)避短,在樹(shù)立都市廣場(chǎng)客服中心形象和完善保安部隊伍建設上狠下功夫,做到“事事有著(zhù)落,件件有回音”。相信在張董的正確領(lǐng)導下以及各位經(jīng)理關(guān)心指導下,在部門(mén)全體人員的努力下,在下半年會(huì )取得更好的成績(jì),以不辜負各級領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)。
保安經(jīng)理述職報告范文3
保安工作確實(shí)存在一定的不足,主要是以下兩點(diǎn):
1、員工綜合素質(zhì)有待加強。由于平常學(xué)習培訓的時(shí)間較少,因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺,普通話(huà)不夠標準,個(gè)人形象及穿著(zhù)不注意,影響了景區的整體形象,新的一年,我們將著(zhù)重強化提高員工的綜合素質(zhì),通過(guò)培訓、集中學(xué)習、部門(mén)經(jīng)驗交流會(huì )等來(lái)帶動(dòng)工作氛圍、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的全方位提高。
2、員工的口頭解釋能力不強。由于缺乏對景區的了解和相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓,我部門(mén)員工面對游客的疑問(wèn),口頭解釋能力普遍不強。有時(shí)候"心有余而力不足",好心辦壞事。新的一年,我們將建立專(zhuān)門(mén)的制度,由部門(mén)經(jīng)理帶頭,學(xué)習、了解景區景點(diǎn)的相關(guān)知識,力爭用最短的時(shí)間把景區各方面的精髓都了解清楚,爭做景區最熟悉的的"講解員"。
對于這些已經(jīng)出現的缺點(diǎn)和不足,我們會(huì )高度重視,在接下來(lái)的工作中,結合部門(mén)實(shí)際情況,揚長(cháng)避短,在樹(shù)立景區形象和完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫,層層抓起。相信在景區領(lǐng)導的支持下,在部門(mén)全體人員的努力下,來(lái)年我們一定會(huì )取得更好的成績(jì),以不辜負各級領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)。
最后,在新的一年里,衷心祝福在座的各位領(lǐng)導和同事們身體健康,萬(wàn)事如意,祝愿王仙嶺旅游風(fēng)景區新旺發(fā)達,財源廣進(jìn)!
保安經(jīng)理述職報告范文4
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
20xx年是經(jīng)濟高速增長(cháng)和金融危機并存的年代,對于富康花園來(lái)說(shuō)也是極為不平凡的一年,從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨,到管理處改善薄弱的環(huán)節,贏(yíng)得業(yè)主的好評,真實(shí)的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結如下:
1、由于我們的操作不合理和住戶(hù)的違規使用,導致新年期間富康花園小區13棟209房被污水入浸,污水延伸到一樓商鋪,給業(yè)主和商家都造成了很大的損失,管理處工作人員忙得不可開(kāi)交,業(yè)主也是抱怨滿(mǎn)腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力,此事終于得到了圓滿(mǎn)的解決,業(yè)主還拿出現金給我處工作人員慰勞。
2、市場(chǎng)環(huán)境的變化,導致我們管理處秩序維護員短缺,給小區的治安防范帶來(lái)了挑戰,由于人員的不足,致使兩戶(hù)住戶(hù)的門(mén)鎖被撬,雖未損失什么貴重物品,但說(shuō)明了人員穩定的重要性。管理處上報公司,經(jīng)對工資和人員做了相應的調整后,小區到目前為止,沒(méi)有再發(fā)生過(guò)上述問(wèn)題,確保了小區治安的穩定性。
3、蝶戀花西餐廳占用小區的消防通道長(cháng)達三年之久,造成業(yè)主對管理處的抱怨,也帶來(lái)了消防隱患,經(jīng)管理處多次協(xié)商、調節,并借用執法部門(mén)的整治時(shí)機,成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長(cháng)期占用的消防通道,還提高了對消防的認識。此舉得到了業(yè)主的好評,消除了安全隱患。
4、人員緊缺,招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取,有些員工私心較重,素質(zhì)不過(guò)硬,給公司的聲譽(yù)帶來(lái)了一些負面的影響,經(jīng)管理處與業(yè)主溝通,雖能得到理解,但是不可否認,這種行為應該胎死腹中,不能盟發(fā)。否則將會(huì )給公司帶來(lái)毀滅性的打擊。因此我們接下來(lái)的重任是一定要加強員工的素質(zhì)培訓,提高個(gè)人的榮辱觀(guān),體現物業(yè)管理人的真正價(jià)值。
5、管理處積極響應公司的號召,制定有償服務(wù)價(jià)格表,并率先在富康花園實(shí)施,雖有少數業(yè)主持有不同的意思,但經(jīng)過(guò)溝通后,都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運行壯況良好,此舉不是為了增加公司的收入,而是規范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。
6、小區已成立8年之久,加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞,管理處就按照年前制定的操作流程,歷時(shí)一年的流程操作,現已無(wú)任何問(wèn)題,管網(wǎng)暢通,還給了小區業(yè)主一個(gè)舒適衛生的生活環(huán)境,得到了公司和業(yè)主的好評。
7、因為有了xx年成功分亨芒果的經(jīng)驗,xx年我們在芒果的管理和分享的過(guò)程中都做的得心應手,讓小區的業(yè)主再一次享受了自已的節日—芒果節?葱^業(yè)主們分享著(zhù)芒果盛宴,讓我們深深的感觸到,只有真心的付出,才會(huì )收獲滿(mǎn)意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
8、樓宇天臺的年久失修,暴露出了安全隱患,管理處工作人員扛著(zhù)沉重的焊機,攀爬于每個(gè)樓道,經(jīng)一個(gè)禮拜的努力,終于劃上了圓滿(mǎn)的句號。小區東西門(mén)的破損和當初的設計不合理,讓小區業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦,管理處決心改善其薄弱環(huán)節,投入大量的人力物力,進(jìn)行改建,讓以前的過(guò)關(guān)變成了現在的回家,也彰現了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。
9、小區單元樓的門(mén)禁系統,是業(yè)主與管理處之間的畔腳石,多年來(lái)一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復的溝通,得到了大多數業(yè)主的認同,并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系,共商門(mén)禁改造計劃。此工程到目前為止,已成功的完成兩棟樓宇的改造,投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪(fǎng),得到的答復是:“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對講機,讓我們在家聽(tīng)對講里面發(fā)出來(lái)的音樂(lè ),笑死人了”。
小區物業(yè)年終工作總結由于受社會(huì )大環(huán)境的影響,富康花園管理處在13年進(jìn)行了人員精減,由以前的16人精減這現在的13人,這對于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰,以前的成績(jì)擺在那兒,并不能以精減了人員為借口,從而降低服務(wù)質(zhì)量,這樣就沒(méi)辦法得到業(yè)主的認可,經(jīng)過(guò)大家的共同努力,用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛生保持原來(lái)的標準;治安情況比去年好,全年共發(fā)生兩起治安事件,立案一宗;由于對綠化沒(méi)有什么投入,也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低,管理處工作就略顯清閑。
縱觀(guān)本年度,我們的工作雖小有收獲,但是也還存在著(zhù)許多的不足,希望接下來(lái)在公司的正確引導下,在各位領(lǐng)導的監督下,讓我們向著(zhù)正確的、穩固的方向發(fā)展,使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺階。
保安經(jīng)理述職報告范文5
我于20xx年9月份在深圳中安保工作,現任東莞市保安總公司。幾個(gè)月來(lái),自始至終努力用一個(gè)優(yōu)秀稱(chēng)職的保安員的高標準嚴格要求自己,重視文化理論管理知識方面的學(xué)習。特別是擔任分隊長(cháng)以來(lái),對公司的基本狀況、組織結構、經(jīng)營(yíng)理念、運作模式都有了比較全面透徹的了解和認識,使自己的政策理論水平及管理技能亦有了更為顯著(zhù)的提升。在注重提高自身素質(zhì)的同時(shí),創(chuàng )造條件、靈活運用、采取多種方式,在分隊內逐步形成了愛(ài)學(xué)習、敬崗位、講團結、比成效的良好氛圍。
工作方面
除積極做好日常管理工作外,比較順利的完成了如下幾項較有影響力的工作:
一、組織統一學(xué)習,增強崗位技能。
很多年青人由于年紀小,閱歷淺,社會(huì )經(jīng)驗匱乏,文化水平偏低,法制觀(guān)念淡薄,養成了自由散漫、任性孤傲、虛榮狂躁的不良惡習。針對這一客觀(guān)情況,經(jīng)常和他們打成一片,交流討論,吃透公司文件指示精神,領(lǐng)會(huì )企業(yè)廠(chǎng)紀廠(chǎng)規。舉例證,打比喻,擺道理,向他們闡述現實(shí)社會(huì )的復雜性、多變性,某些問(wèn)題的尖銳性、嚴重性,培養隊員遇事不驚,沉著(zhù)冷靜,獨立作戰,靈活處理解決問(wèn)題的應變能力。
二、狠抓崗位執勤,強化服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量是企業(yè)的生命。對公司而言,服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到公司的根本利益和前途命運。
保安人員的一舉一動(dòng),一言一行,每時(shí)每刻無(wú)不代表著(zhù)公司的形象,影響著(zhù)公司的聲譽(yù)。我所監管的分隊雖僅寥寥數人,但除了白天和隊員們一起上班外,夜晚還一般進(jìn)行兩次巡查。隊員們往往不是不會(huì )做,而是大多不夠仔細認真。在與隊員們上班的同時(shí),不但熟知了他們工作的實(shí)際能力、態(tài)度、責任心,而且大大減少了工作中容易出現的失誤和差錯,令客戶(hù)也比較滿(mǎn)意。
三、時(shí)刻洞察隊員心態(tài),及時(shí)解決疑難病癥。
隊員們大都來(lái)自不同省份,不同地區;家庭條件,生活習俗,性格特點(diǎn),文化教育程度等各方面迥然各異,千差萬(wàn)別。在物欲橫流,瞬息萬(wàn)變,竟爭殘酷的紛繁年代,他們的思維模式和思想境界理所當然的不拘一格,大相徑庭。隨時(shí)摸清、分析、掌控他們的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現潛藏的、不穩定的消極因素,妥善處理,防患于未然,對于抑制和緩解保安隊伍的流失,鼓舞保安隊伍的士氣,遏阻意外事件的突發(fā),的確起到了事半功倍的理想效果。
四、注重道德修養,加強團隊合作,聽(tīng)從總務(wù)處工作分配。
團隊組織作為社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的聯(lián)合共體,無(wú)論是在企事業(yè)和公司中越來(lái)越顯現出它強大而不可抗拒的旺盛生命力。團隊合作的狀況如何,對公司的成功與發(fā)展愈來(lái)愈重要。
保安隊伍就像馳騁在足球場(chǎng)上的一支球隊,勝敗的關(guān)鍵則在于這支球隊整體配合的默契程度。如果配合不佳,即使某人腳法奇準,技能再突出,至終也只能是功虧一簣,俯首敗北。于此,我特別注重隊員思想品格的教導和熏陶,許多建議和意見(jiàn)總是盡量讓隊員們共同探討,研究處理,不斷加強隊員之間的交流和自我更新,提高他們共同的方向感,信任感,讓他們真正體會(huì )到團隊合作精神的力量和作用,充分認識自己真實(shí)的人生價(jià)值。
五、合理協(xié)調各種人際關(guān)系,加大公司影響力,隨時(shí)配合行政主管及經(jīng)理的工作。
作為最基層工作的分隊長(cháng),確實(shí)具有舉足輕重,不可或缺的主要地位。既要處理好上司、同事、朋友之間的相互關(guān)系,又要保持和客戶(hù)緊密親切的聯(lián)系協(xié)作?蛻(hù)是上帝,而我們則是連接公司與客戶(hù)的一條紐帶。連接的松與緊,好與壞,就在于這條紐帶的質(zhì)量。經(jīng)常與客戶(hù)進(jìn)行交流溝通,加深了解,增進(jìn)友誼,縮短距離,解決問(wèn)題,鞏固了護衛點(diǎn),也大大提高了公司的知名度和影響力。
建議
合理支配和使用人才,最大限度的提高分隊負責人的工作熱情和積極性。
分隊負責人是與客戶(hù)打交道的第一直接責任人,具體工作,具體問(wèn)題均由他們身體力行、親自面對或解決?蛻(hù)關(guān)系的融洽與否,分隊負責人尤為關(guān)鍵。俗話(huà)說(shuō),創(chuàng )業(yè)難,守業(yè)更難。要真正守護好我們來(lái)之不易的現有城池,不讓其毀于一旦,輕易丟失,就必須非常重視分隊負責人的配備和任用,切實(shí)提高其各方面的綜合素質(zhì),最大限度地調動(dòng)他們工作的積極性,名副其實(shí)地做到知人善任,人盡其才。唯有這樣,公司才能在鞏固老點(diǎn)的基礎上,開(kāi)辟新點(diǎn),不斷發(fā)展,不斷壯大,始終獨占鰲頭,永遠屹立于煌煌之峰巔。
工作中存在的主要問(wèn)題
日常管理工作還不夠嚴格規范,與有些相關(guān)部門(mén)的關(guān)系協(xié)調還有待進(jìn)一步完善。
今后,務(wù)必更加不斷創(chuàng )新,大膽開(kāi)拓,深化公司管理運行機制的改革,并懇切希望能夠為公司肩挑重任,盡心盡力,奉獻所學(xué),奮斗終生。
保安經(jīng)理述職報告范文6
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛(ài)的同事們:
大家好!
保安部在公司各級領(lǐng)導的.大力支持與關(guān)懷下,在其他部門(mén)的積極配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,團結協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿(mǎn)地完成了公司各項安全保衛工作,以及部門(mén)所承擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),但在工作中還存在一些不足之處。根據公司管理規定,本著(zhù)實(shí)事求是、查找不足的原則,現將保安部20xx年一季度工作情況及二季度工作計劃匯報如下:如有不足之處敬請領(lǐng)導批評指正!
一、一季度工作匯報:
1、安全保衛工作
安全是公司經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與公司的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照公司制度抓好檢查工作,每天雷打不動(dòng)對于重要設施和重點(diǎn)區域進(jìn)行檢查,以確保安全無(wú)事故。為了確保公司安全,部門(mén)制定了一系列工作計劃。我部對于員工明確職責,從思想上讓每個(gè)隊員繃緊“安全”這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區域,從每一個(gè)環(huán)節入手,周密細致地檢查,及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
2、消防工作
消防工作始終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護航,我們本著(zhù)預防為主的思想,實(shí)行消防安全責任制,確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養、確保各項設備正常運行。對保安部所有人員在3月初進(jìn)行了安全教育培訓學(xué)習并進(jìn)行考核。另外,結合公司組織的春季培訓與全體員工,進(jìn)行消防知識的培訓。由于做了細致防控工作,一季度公司消防安全狀況良好,未發(fā)生消防安全事故。
3、員工素質(zhì)方面。
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍,配合各部門(mén)做好對顧客的服務(wù),一季度保安部積極參與公司組織的春季培訓學(xué)習活動(dòng),開(kāi)展了一系列的培訓學(xué)習和思想教育活動(dòng),每個(gè)星期我們會(huì )定時(shí)召開(kāi)部門(mén)會(huì ),反復強調對儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的要求。結合公司“三好一保障”活動(dòng),我部門(mén)根據工作實(shí)際,開(kāi)展以?xún)x容儀表形象好,設備設施運行好,落實(shí)工作貫徹好,后勤保障服務(wù)好的活動(dòng)。從服務(wù)至上的角度出發(fā),我部門(mén)規定:個(gè)人能解決的問(wèn)題馬上解決,需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)和其他部門(mén)聯(lián)系,不讓顧客及各個(gè)專(zhuān)柜各樓層多跑路、多打電話(huà)。對顧客的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導,始終笑臉相迎,當好公司第一道服務(wù)員。
4、日常工作
作為公司的一個(gè)職能部門(mén)我們還承擔著(zhù)一些日常工作。主要有:機動(dòng)車(chē)和非機動(dòng)車(chē)的停放、大樓通道和門(mén)鎖的開(kāi)關(guān)、轄區內的值班巡邏、各個(gè)樓層的用電管理、管道疏通及維修、日常設備設施更換維修、除四害工作等,此我們將繼續努力做好此項工作。記得有人說(shuō)過(guò)能把簡(jiǎn)單的事情長(cháng)期的做下去就是不簡(jiǎn)單,我認為我們部門(mén)的主管和員工就不簡(jiǎn)單,因為我們會(huì )一直把簡(jiǎn)單的事情長(cháng)期做下去。
二、二季度工作計劃
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大節假日及活動(dòng)期間,加強值班、對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專(zhuān)人值班,發(fā)現情況做到第一時(shí)間到位,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。嚴格執行公司的規章制度,做好本職工作,管理全體安保人員各項工作。配合公司對每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jì)效考核,有功必獎,有過(guò)必懲,進(jìn)一步提高安保人員及配電室電工的工作積極性。
2、在做好公司二季度“三好一保障”活動(dòng)期間,層層布置、層層落實(shí),活動(dòng)期間把工作布置后,主抓各項工作落實(shí)情況,加大對員工的思想教育管理,要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理,對每個(gè)隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質(zhì),講三好一保障的重要性及當前治安形勢,及保安工作的重要性,對他們提出嚴格要求。
3、根據公司發(fā)展要求,部門(mén)在日常管理過(guò)程中,對設備設施易耗品,固定器材等方面,加強管控,禁止浪費及跑冒滴漏。比實(shí)行以舊換新制度,杜絕因人為浪費造成的開(kāi)支消耗。在日常工作中,注意節約,隨手關(guān)水、關(guān)電。對于本部門(mén)所負責的公共設施及設備,定期擦拭保養,做好能源控制,努力使部門(mén)成本費用降到最低限度。對于惡意浪費和破壞部門(mén)及公司物資人員給予嚴肅處理。
4、不斷提高部門(mén)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織員工員學(xué)習業(yè)務(wù),檢查督促員工管好、用好安保器材和消防器材,對于公司設備設施定期保養,維護。使其保持良好工作狀態(tài)。
5、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好安保人員考勤工作和安保人員調配。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,重大事件及時(shí)匯報。
三、存在的不足
保安部工作確實(shí)存在一定的不足,主要是以下幾點(diǎn):
1部門(mén)員工綜合素質(zhì)有待加強。由于平常學(xué)習培訓的時(shí)間較少,因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺,普通話(huà)不夠標準,個(gè)人形象及穿著(zhù)不注意,影響了公司的整體形象。
2部門(mén)員工工作的執行力不強。由于思想上不重視,以企業(yè)為家的思想樹(shù)立不牢固,導致工作效率下降。我們將著(zhù)重強化提高員工的綜合素質(zhì),以公司“三好一保障”為契機,通過(guò)培訓、集中學(xué)習、部門(mén)經(jīng)驗交流會(huì )等來(lái)帶動(dòng)工作氛圍、態(tài)度及工作效率全方位提高。
3部門(mén)管理水平還有待進(jìn)一步提高,離公司領(lǐng)導要求還有一定距離,需進(jìn)一步努力。由于自身管理水平及學(xué)習力不夠,導致管理方面存在一定的問(wèn)題。我們將建立專(zhuān)門(mén)的制度,由部門(mén)經(jīng)理帶頭學(xué)習崗位職責,力爭用最短的時(shí)間把公司各方面的管理規定及制度都了解清楚,學(xué)習好。以提高部門(mén)綜合管理水平。
對于這些已經(jīng)出現的缺點(diǎn)和不足,我們會(huì )高度重視,在接下來(lái)的工作中,結合部門(mén)實(shí)際情況,揚長(cháng)避短,完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領(lǐng)導的支持下,在部門(mén)全體人員的努力下,我們一定會(huì )取得更好的成績(jì),以不辜負各級領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)。
保安經(jīng)理述職報告范文7
從事物業(yè)管理這幾年來(lái)給我的感覺(jué)就是一個(gè)字“難”。在物業(yè)管理行業(yè)中流行這樣一句話(huà)“上輩子造的孽,這輩子做物業(yè)”,這句話(huà)道出了從事物業(yè)行業(yè)人員的心聲,做服務(wù)行業(yè)想使服務(wù)對象都滿(mǎn)意很難,做跟五湖四海的業(yè)主打交道的工作更加難做,都是處理一大堆煩瑣小事,處理不當就是大事。
物業(yè)管理服務(wù)確實(shí)是非常煩瑣的事,什么事都要管,不只是管事、管人、管設備、還要管貓貓狗狗等小動(dòng)物,業(yè)主們動(dòng)不動(dòng)就到管理處說(shuō)事;家里因電器使用不當造成供電故障會(huì )找物業(yè)公司麻煩,鄰里關(guān)系有矛盾也會(huì )鬧到物業(yè)公司,大事小事事事都會(huì )找物業(yè)公司,物業(yè)員工整天都忙著(zhù)協(xié)調,再協(xié)調,物業(yè)公司的員工天天被一部分無(wú)理要求的業(yè)主罵,有時(shí)甚至被野蠻業(yè)主打,矛盾升級就會(huì )鬧到法院去,網(wǎng)絡(luò )上媒體上經(jīng)常有關(guān)于物業(yè)公司與業(yè)主鬧法律糾紛的報導。
現在的人們維權意識比過(guò)去都強了,可并不是每個(gè)業(yè)主的法律知識都提高了,很多報導都是一些業(yè)主在無(wú)理取鬧,而有些公司為了大事化小、小事化了,盡可能不把事情鬧大,都采取放棄法律維權途徑,私底下協(xié)商作出很大的讓步,這樣造成了別的業(yè)主效仿,動(dòng)不動(dòng)就起訴你物業(yè)公司,物業(yè)公司不得不消耗大量的人力財力,綜上所述給我體會(huì )是做物業(yè)管理真的很難,管理費也很難收,物業(yè)管理本來(lái)是一個(gè)微利潤行業(yè),是一種勞動(dòng)密集型行業(yè),社會(huì )各界認為做物業(yè)什么樣的人都可以做,只要有手有腳就能做,根本沒(méi)有什么技術(shù)性。
其實(shí)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)技術(shù)含量很高,只是整個(gè)行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)不高,造成外界對物業(yè)管理的偏見(jiàn)太深,這樣就需要對員工不斷地加強培訓,提高員工的基本素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,該維權的一定要維權,一切按物業(yè)管理條例及相關(guān)的法律法規辦,同時(shí)多與業(yè)主溝通、宣傳物業(yè)管理條例及物權法,很多物業(yè)公司為了自己的利益損很多害業(yè)主的利益,嚴重損害了整個(gè)行業(yè)的形象;如果整個(gè)行業(yè)做到規范化標準化,社會(huì )各界對物業(yè)管理的偏見(jiàn)也會(huì )小一點(diǎn),社會(huì )地位也會(huì )提高,從事物業(yè)管理也就沒(méi)有那么難做了。
保安經(jīng)理述職報告范文8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
下午好!
在xxxx年的物管服務(wù)中我們將要面對的客戶(hù)是:
1、公寓租戶(hù)
2、國際學(xué)校,學(xué)員
3、寫(xiě)字樓人員
4、商場(chǎng)租戶(hù)和消費者
5、公共區域活動(dòng)者
6、項目工作人員
工作目標:
從中低檔邁向高端市場(chǎng)且具有竟爭力。
服務(wù)定位:
能在動(dòng)態(tài)的服務(wù)要求下,及時(shí)快速地向客戶(hù)提供滿(mǎn)意周到的服務(wù)。
一、管理體制的建立
1、實(shí)現部門(mén)制度的完善
針對L8區各個(gè)崗位的特殊情況及服務(wù)要求在原有的基礎上對部門(mén)的各類(lèi)規章制度進(jìn)一步的完善。
2、各類(lèi)資料文件的歸檔、建立
主要是對各類(lèi)文件、內部工作聯(lián)系單、固定資產(chǎn)的分類(lèi)保管等進(jìn)行建檔,以便查詢(xún)。
3、根據部門(mén)要求實(shí)現部門(mén)制度崗位執行率100%
二、培訓制度的完善與實(shí)施
注重培訓工作,在06年的工作中,首要重點(diǎn)的工作是培訓部門(mén)的領(lǐng)班巡邏崗,在服務(wù)觀(guān)念及服務(wù)意識上必須有所轉變、提高,并使部門(mén)員工認知、了解公司06年的工作目標,為共同實(shí)現從中檔物管服務(wù)的水平,邁向高檔市場(chǎng)服務(wù)水平,而奠定了基礎。
1、新員工的培訓合格率達98%以上方可上崗;
A、軍事訓練。
B、服務(wù)意識。
C、對客服務(wù)。
D、職業(yè)道德
2、做做領(lǐng)班的培訓工作。
A、通過(guò)對外參觀(guān),互相借簽,起到相互學(xué)習的效果。
B、實(shí)行季度化的培訓計劃,達到意想效果。
C、實(shí)行聽(tīng)、說(shuō)、做三階段的培訓方式。
D、對培訓的內容進(jìn)行檢查,講評。
3、配合上級部門(mén)貫徹實(shí)施每季度的培訓及內容。
4、加強企業(yè)精神文明建設,培訓教育員工的身心素質(zhì)。
5、每季度制定培訓計劃。
6、通過(guò)培訓后在部門(mén)進(jìn)行抓重點(diǎn)、抓形象。
7、加強消防安全培訓。
三、治安管理
1、實(shí)現小區案發(fā)率為零。
2、好做防盜防火的預防。
A、加強人、物、車(chē)及環(huán)境的安全管理。
B、加強小區的安全巡查工作。
C、監控中心做好監控作用。
3、配合上級部門(mén)做好四次治安案件處理大演練(每季度一次)
4、完善外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)登記制度。
5、L13區項目部的安全管理。
A、加強夜間的安全巡查工作。
B、對外來(lái)人員進(jìn)行檢查登記。
C、對辦公區域的巡查。
四、推行5S活動(dòng)的實(shí)施
1、做好5S的宣傳工作。
通過(guò)對員工的培訓或例會(huì )的方法讓員工明白什么是5S,并讓他們知道部門(mén)推行5S的目的,讓廣大員工積極動(dòng)起來(lái)自覺(jué)的投入到該活動(dòng)中去。
2、做好5S的實(shí)施工作。
在實(shí)施過(guò)程中,我們以檢查、教育、批評為主處罰為輔指導原則,每天進(jìn)行檢查,每月第一周為檢查指引階段、第二周為檢查教育批評階段、第三周為檢查批評處罰階段,第四周為檢查總結評比階段(表現好的班、個(gè)人給予表?yè)P,對表現不好的給予處罰或淘汰)。
3、總結評比工作。
推行5S的活動(dòng)的主要目的是為了改良,針對一個(gè)月的改良項目的檢查,要進(jìn)行總結評比,好的要繼續保持發(fā)揚,做的不足的地方我們要進(jìn)行檢討、分析,在下一階段中應該將工作抓的更細更到位。
五、優(yōu)秀團隊建設
1、開(kāi)展部門(mén)業(yè)娛文化活動(dòng),增進(jìn)部門(mén)員工之間的團結合作精神及友誼。
2、做好軍事培訓,嚴抓隊伍的作風(fēng)紀律和隊列紀律,形成一種拉的出打的響的隊伍。
3、實(shí)現作風(fēng)紀律整頓一次(依據部門(mén)20xx年工作計劃進(jìn)行)。
六、服務(wù)方面
1、實(shí)現保安服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意率98%。
2、動(dòng)態(tài)服務(wù)。
根據L8區的多種經(jīng)營(yíng)方式我部將根據各種特殊情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)式服務(wù),如為客人開(kāi)門(mén)、下雨為客人打傘,巡邏隊人員配備急救箱及藥品以防意外事件的發(fā)生等。
3、實(shí)行三米微笑式服務(wù)及為客戶(hù)提供及所能及的一切事情。
根據L8區的特殊環(huán)境需求進(jìn)行酒店的站立服務(wù)(禮賓式),見(jiàn)到客戶(hù)、公司領(lǐng)導必須主動(dòng)問(wèn)好示意,并提供其他服務(wù)。
4、實(shí)現部門(mén)一站式微笑服務(wù)改制工作。
5、服務(wù)的規范化。
A、主要做好公寓、商鋪、寫(xiě)字樓、國標學(xué)校的服務(wù)標準。
七、施工管理
1、加強施工人員的出入管理
施工人員出入小區必須從規定的施工通道進(jìn)出入,嚴禁從其他出入口進(jìn)出入,在進(jìn)入小區時(shí)必須憑有效的施工證或臨時(shí)出證方可進(jìn)入,沒(méi)有證件的原則上一律不給予進(jìn)入,特殊情況需經(jīng)得管理處和公寓有親領(lǐng)導的特批。
2、施工單位的物品、車(chē)輛出入管理
施工單位進(jìn)入的物品在進(jìn)入前必須在門(mén)崗進(jìn)行登記,外出進(jìn)行核對,沒(méi)有登記的必須憑有效的放行條方可放行,否則不給予放行;進(jìn)出入的車(chē)輛必須進(jìn)行檢查登記,外出時(shí)對車(chē)輛必須進(jìn)行檢查,檢查無(wú)異后方可放行。
3、施工現場(chǎng)的巡查
對施工現場(chǎng)進(jìn)行巡查,對一些違章違紀人員進(jìn)行批評教育,對一些情況比較惡劣的給予清場(chǎng)或罰款處理。
八、日常管理工作。
A、做好日常檢查工作。
B、每周、月、季、召開(kāi)部門(mén)安全會(huì )議,傳達上級指示精神,布置工作。
C、做好培訓工作。
D、檢查部門(mén)內務(wù)工作。
E、做好部門(mén)與部門(mén)之間的溝通工作。
九、認真做好本職工作
以上述職報告妥否,請予審議。謝謝大家!
保安經(jīng)理述職報告范文9
一、按照保安部的工作計劃來(lái)完成本班管理。每天上班提前15分鐘到開(kāi)班前會(huì ),首先檢查本班上崗人員儀容儀表,對不合格員工當面糾正;總結前一天工作不足之處,安排當天崗位值班人員,之后帶隊接班安全完成當日的工作。不指定路線(xiàn)對大廈內外各樓層巡視和各崗位工作情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報當面糾正,讓在崗人員在實(shí)踐工作中掌握上崗知識,以更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識,加強安全教育,在遇到問(wèn)題時(shí)怎樣果斷、理智處理問(wèn)題。班后總結本班在當天工作中遇到的問(wèn)題,當面講解、當面點(diǎn)化,把問(wèn)題絕不帶到下一天工作當中去。在平時(shí)業(yè)余時(shí)間與其它領(lǐng)班溝通和交流,為更好的管理好本班以打下堅實(shí)的基礎。也即使按時(shí)完成領(lǐng)導所交代的各項任務(wù)。就是本班未能完成指定性任務(wù),及時(shí)傳達到下個(gè)班來(lái)完成,領(lǐng)班就是保安主管的一個(gè)副手要一身作則的負責,所以我要把工作做好、做到前面。也是隊員的思想比較穩定,內部之間都比較團結,當班期間能保持警惕
二、進(jìn)行消防實(shí)戰演練從演練培訓中也學(xué)習到了很多經(jīng)驗,也是自己在對安全認識方面有了一定的提升,特別是在消防實(shí)戰演練中,從安全方面講消防是一個(gè)全新的知識點(diǎn),包括對消防的知識認識,怎樣去發(fā)現火宅的隱患、同時(shí)也提高自己在保安工作反面的不足,使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點(diǎn)。特別是隊長(cháng)經(jīng)常教導我們,保安部每天工作流程都一樣,怎樣才能在一年工作當中來(lái)不斷提高自己工作水平,這也就是自己熟練的工作方面做得要比別人更好。當然在工作方面自己也有不足的地方,對我們這些后來(lái)的員工也缺乏溝通,沒(méi)有及時(shí)掌握自己的思想和動(dòng)態(tài),所以有使我們的工作能力得不到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責任心不夠強,在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實(shí),工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)仍需進(jìn)一步學(xué)習與提高。在接下來(lái)的工作中,我想自己要與新員多工交流,從交流與溝通中了解新員工,使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
在大廈的安全和各班自身管理方面做出了大量工作,確保景區在今年無(wú)安全事故發(fā)生及順利完成全年工作。
20xx年就快結束,回首20xx年的工作有碩果累累的喜悅也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中充滿(mǎn)希望的20xx年就要伴隨著(zhù)新年伊始的鐘聲來(lái)臨了;仡20xx年,可以說(shuō)咱們物業(yè)公司改革的第一年是持續發(fā)展的關(guān)鍵年,現就本年工作情況總結如下:
一、虛心學(xué)習,努力工作,圓滿(mǎn)完成工作一年來(lái),在上級主管部門(mén)及公司領(lǐng)導的大力支持下,消防工作在20xx年的工作基礎上,進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)《消防法》緊緊圍繞“安全第一,預防為主”的安全生產(chǎn)方針,按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”的原則,強化了消防安全工作的管理,加大宣傳力度,全面提高了廣大干部職工的消防安全意識,使公司的消防安全工作落到了實(shí)處。通過(guò)公司各部門(mén)和全體職工的共同努力,公司全年實(shí)現無(wú)重大生產(chǎn)事故、無(wú)火災責任事故。
1、我是20xx年12底月調到消防安全保衛部,擔任消防主管,一上任就面臨元旦、春節兩大節日,針對物業(yè)公司特點(diǎn)我們認真安排部署元旦期間的防火和安全生產(chǎn)工作,逐步落實(shí)了各小區與商戶(hù)簽訂防火責任狀情況,通過(guò)簽訂防火責任狀使廣大業(yè)主從思想上重視防火工作,自覺(jué)加強防范。春節臨近,我們多次召開(kāi)消防安全會(huì )議針對小區存在火災隱患的違規搭建及時(shí)清理和根據小區(大廈)本區的實(shí)際情況制定了春節放炮時(shí)間的管理措施和巡邏辦法,避免火災事故的發(fā)生。由于各級領(lǐng)導的重視,全體員工的不懈努力,兩節期間末發(fā)生一起責任火災事故和安全責任事故。
2、物業(yè)公司小區多、大廈多、點(diǎn)多面廣消防管理難度大,針對這一特點(diǎn)我們加強了,重點(diǎn)單位和重點(diǎn)部位的消防安全管理工作,重點(diǎn)部位的安全管理是安全管理工作的核心,做好重點(diǎn)部位的消防安全管理工作是關(guān)鍵,為此加強了監督、檢查和日常工作管理工作,我們加強了三級管理、三級檢查、制度。使安全生產(chǎn)管理體系全面得到落實(shí)。避免意外事故的發(fā)生。認真做好每月對所屬單位,平衡計分卡檢查考核工作,對發(fā)現的消防隱患及時(shí)要求單位整改,對小區反饋工作中無(wú)法解決的各類(lèi)問(wèn)題與上級聯(lián)系溝通,使問(wèn)題及時(shí)得到解決。
3、根據實(shí)業(yè)集團要求在集團范圍內進(jìn)行火災隱患整治工作的通知,為了進(jìn)一步摸清本公司、小區(大廈)內部火災隱患情況,深入扎實(shí)地開(kāi)展好火災隱患整治工作,有效預防火災事故,結合冬、春季火災發(fā)生特點(diǎn)以及物業(yè)公司實(shí)際情況,我們積極開(kāi)展了火災隱患整治工作,并將個(gè)小區(大廈)存在問(wèn)題進(jìn)行匯總,及時(shí)上報集團和相關(guān)部門(mén)。
4、20xx年1月4至3月30日結合物業(yè)公司的實(shí)際,在所屬各單位保安隊伍中開(kāi)展民族團結教育活動(dòng),活動(dòng)期間各單位按照公司的安排要求,開(kāi)展一系列的民族團結教育工作。通過(guò)為期三個(gè)月的學(xué)習教育,使物業(yè)公司保安隊伍中形成了民族團結的良好氛圍,通過(guò)此次學(xué)習教育,進(jìn)一步拉近了各民族之間的距離,以及民族團結的重要性,并在保安隊伍中涌現出了一批民族團結先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。根據各公司推薦、領(lǐng)導小組審核,經(jīng)有限公司研究決定:兩個(gè)先進(jìn)集體和5名先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰和獎勵。并號召公司全體員工向他們學(xué)習,牢固樹(shù)立民族大團結是新疆各族人民的生命線(xiàn)和三個(gè)離不開(kāi)的思想,做好各項工作,為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。
二、加強組織領(lǐng)導,切實(shí)落實(shí)消防工作責任制為全面貫徹落實(shí)“預防為主、防消結合”的方針,把消防安全工作作為各項工作的重中之重來(lái)抓,管理人消防安全培訓,提高管理者的消防意識,明確消防管理責任,根據簽訂《重點(diǎn)單位消防工作目標管理責任狀》并實(shí)行隱患事故排查責任制,建立了防火例會(huì )制度、消防活動(dòng)日制度、學(xué)習培訓制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項工作有效的開(kāi)展。
三、創(chuàng )新宣傳形式,深入開(kāi)展消防安全宣傳教育長(cháng)期以來(lái),由于種.種原因,消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語(yǔ)、印發(fā)幾本宣傳資料,過(guò)于單調和表面化。針對這些問(wèn)題,我們在確保搞好以上活動(dòng)的同時(shí),采取以廣大人民群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式和各種傳播媒體大力開(kāi)展消防安全宣傳教育。在實(shí)際工作中,積極開(kāi)展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動(dòng),深入開(kāi)展消防法律法規的宣傳教育;通過(guò)對開(kāi)展圖片、火災紀實(shí)、法律法規、安全知識等的宣傳,有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。各公司、小區(大廈)開(kāi)展了形式多樣、豐富多彩的消防安全宣傳教育活動(dòng)、組織員工進(jìn)行,常見(jiàn)火災的案例分析、火災燃燒周期的分析和初期火災的正確撲救、火災的種類(lèi)及消防器材的正確使用方法、火災現場(chǎng)逃生的各種技巧等內容的消防安全知識培訓,提高了員工自救防范意識。
四、注重消防投入,加強消防基礎設施及培訓建設從眾多的火災事故來(lái)看,完善消防設施是減輕火災損失的重要保障。因此,我們本著(zhù)“一分消防投入,十分安全回報”的理念,在加快經(jīng)濟建設的同時(shí),十分重視消防基礎礎設施建設。
一是搞好消防規劃。在總體規劃編制的同時(shí)重新編制了消防基礎設施規劃,以適應在今后我公司消防工作發(fā)展的需要。
二是加大消防硬件投入。20xx年投資100萬(wàn)元對消防設施、消防器材進(jìn)行了更新和維護,完善了監控系統和報警系統。
三是邀請消防大隊到公司檢查指導工作,及時(shí)消除安全隱患,組織員工進(jìn)行消防知識和消防器材使用培訓,開(kāi)展火場(chǎng)逃生、防震疏散演練,通過(guò)培訓和演練,有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力,為現實(shí)生命安全提供了保障。
五、組建消防隊伍,積極發(fā)揮社會(huì )消防力量的作用在抓消防工作中,我們認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,結合公司實(shí)際,把消防工作不斷推向深入。在公司范圍內建立了群防群治隊伍,全力構筑“網(wǎng)絡(luò )化”的消防防控體系。
六、開(kāi)展檢查整治,確保不發(fā)生重特大消防安全事故。為保障公司消防安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實(shí),確保公司安全管理工作目標的實(shí)現,消防保衛部在重大節日期間開(kāi)展專(zhuān)項消防安全檢查,20xx年6月安全月、9月15日至30日、11月9日期間開(kāi)展“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主題的安全大檢查,對所管轄區內的安全設施、消防器材完好情況,危險源、危險點(diǎn)控制情況,安全知識學(xué)習、培訓和安全制度、職責落實(shí)情況,思想政治工作情況等進(jìn)行了徹底的排查,并對存在的隱患進(jìn)行了認真的整改。通過(guò)整治消防隱患,不斷增添消防設施,完善了消防責任制,努力把火災事故降低到最低限度。
回顧20xx年,公司的消防安全工作較好的完成了年初既定的目標管理,實(shí)現了財產(chǎn)、人身安全生產(chǎn),20xx年我們將建立完善消防安全管理制度,切實(shí)做好公司的消防安全日常檢查、定期檢測消防設備和消防器材、及時(shí)進(jìn)行整改維護,加大對一線(xiàn)職工、新進(jìn)職工的消防知識技能培訓力度,力求全公司消防安全培訓形成長(cháng)效機制,使職工自我安全防范意識、技能水平更高,能有效應對、處置各種突發(fā)事件,確保人身和財產(chǎn)安全,實(shí)現安全、和諧發(fā)展。在即將到來(lái)的20xx年,我仍然會(huì )鼓足干勁,努力完成好領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。爭取實(shí)現自己和集體的工作成績(jì)雙豐收。完善自己,提高自己,與時(shí)俱進(jìn)的給自己的工作開(kāi)創(chuàng )一個(gè)新局面。
保安經(jīng)理述職報告范文10
20xx年上半年保安部在集團公司各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷指導下,在其他部門(mén)的配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,團結協(xié)作,任勞任怨,初步完成了集團公司各項安全保衛工作,以及部門(mén)所承擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),部門(mén)的工作也取得了一定的成績(jì)?傮w來(lái)說(shuō),保安部已逐步邁向正規化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將上半年來(lái)的工作做以總結,以便揚長(cháng)避短,繼往開(kāi)來(lái)為下半年工作打下堅實(shí)的基礎。
一、安全保衛工作。
1.治安安全
安全是公司經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與集團公司的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照公司制度抓好檢查工作,每天雷打不動(dòng)對于重要設施和重點(diǎn)區域進(jìn)行檢查,以確保安全無(wú)事故。為了確保物業(yè)公司安全,部門(mén)制定了一系列工作計劃。我部對于員工明確職責,從思想上讓每個(gè)隊員繃緊“安全”這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區域,從每一個(gè)環(huán)節入手,周密細致地檢查,及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持秩序方面,部門(mén)先從門(mén)口車(chē)輛停放開(kāi)始,規范員工執勤動(dòng)作,有效地保證了門(mén)前車(chē)輛停車(chē)入位,有序進(jìn)出,為公司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內部加大巡查力度,對閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤、清理,逐步改善了內部安全環(huán)境。這使的物業(yè)公司安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,確保了物業(yè)公司內未發(fā)生治安刑事案件。
2.消防安全
安全責任重于泰山,消防工作始終都是物業(yè)公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護航。我們本著(zhù)董事長(cháng)提出的“預防為主”的思想,確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責任人。每周組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災隱患。對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養,在今年5月份對滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護,組織員工進(jìn)行消防滅火演練。今年5月上旬的一天,保安部員工張祖習商場(chǎng)一樓在值班巡邏中,突然聞到了一股焦糊味,本能反應有問(wèn)題,立即商場(chǎng)內進(jìn)行逐一檢查,最后在中域手機區發(fā)現了焦糊味發(fā)生點(diǎn),原來(lái)是倉庫內員工使用燃燒式滅蚊片引起的燃燒。危險源找到了,隱患及時(shí)排除了,使一場(chǎng)災害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了細致防控工作,上半年物業(yè)公司消防安全狀況良好,未發(fā)生一起消防安全事故。
二、提高隊員素質(zhì),做好培訓工作。
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍,配合各部做好各項服務(wù)。通過(guò)對儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的學(xué)習,使企業(yè)文化深入人心。讓員工知道如何更好的服務(wù)廣大的業(yè)主;再通過(guò)多種資料的學(xué)習改變隊員們的個(gè)人思想,樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān),使員工融入我們團隊,員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性,保安就是與業(yè)主的第一個(gè)接觸點(diǎn),是公司的第一道靚麗風(fēng)景線(xiàn),保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的處理方法方式。從服務(wù)至上出發(fā),個(gè)人能解決要求的馬上解決,需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓業(yè)主再多跑路。對業(yè)主的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導。半年來(lái)保安部在執行職責同時(shí),對業(yè)主詢(xún)問(wèn)及時(shí)回復、上門(mén)進(jìn)行消防知識培訓,多次受到業(yè)主的肯定與表?yè)P。我們把服務(wù)做為對業(yè)主工作中的主要內容,部門(mén)也多次召開(kāi)會(huì )議,共同探討,使員工們明白服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)密切協(xié)作,共同努力,為營(yíng)造安全、溫馨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
三、日常工作
作為物業(yè)公司的一個(gè)職能部門(mén)我們還承擔著(zhù)一些日常工作。主要有:機動(dòng)車(chē)和非機動(dòng)車(chē)的停放收費、大樓通道和門(mén)鎖的開(kāi)關(guān)、轄區內的值班巡邏等,記得有人說(shuō)過(guò)能把簡(jiǎn)單的事情長(cháng)期的做下去就是不簡(jiǎn)單,我覺(jué)得我們的員工就是不簡(jiǎn)單,因為我們就是把簡(jiǎn)單的事情長(cháng)期的在做。
四、工作中存在的缺點(diǎn)和不足
在上半年,安管部在工作上雖然取得了一定的成績(jì),但還存在一定的問(wèn)題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正?偨Y上半年來(lái)工作有以下幾點(diǎn)不足:
1、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,以適應公司的發(fā)展要求。
2、部門(mén)工作執行力不強,要加強員工教育。
3、部門(mén)管理水平需要提高,以適應工作發(fā)展的趨勢。
4、部門(mén)工作離公司領(lǐng)導要求還有一定距離,需要進(jìn)一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對于這些已經(jīng)出現的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視,在接下來(lái)的工作中,我們會(huì )針對不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補救,結合部門(mén)實(shí)際情況,揚長(cháng)避短,在樹(shù)立物業(yè)公司形象和完善安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫,層層抓起。相信在許總的堅強領(lǐng)導指導下,在部門(mén)全體人員的努力下,在下半年會(huì )取得更好的成績(jì),以不辜負各級領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)。
保安部經(jīng)理:
20xx年7月28日
保安經(jīng)理述職報告范文11
轉眼已在農行度過(guò)一個(gè)年頭。我雖是一名普通的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領(lǐng)導是我的家長(cháng),行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“守衛農行、守衛我家”的責任重大。
銀行安全保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián),我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己!币虼,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日?此破降墓ぷ,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導放心。隨著(zhù)農行安全保衛工作的不斷開(kāi)展,我經(jīng)常思索:如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作,如何提高我們保衛人員的自身的素質(zhì)和工作能力!現總結如下:
一立足本職工作,處理好每項任務(wù)
20xx年3月我來(lái)到農行中臺分理處直到現在,我主要負責支行營(yíng)業(yè)大廳和自助銀行及日常清機,接送庫的保衛任務(wù).記得剛到農行時(shí),為了能快速進(jìn)入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習農行保安工作的各項規章制度,遇到不明白的地方就立即向有關(guān)人員及老同志請教.在大廳值班時(shí)見(jiàn)到有客戶(hù)向大堂經(jīng)理咨詢(xún)時(shí)我就在一邊仔細的聽(tīng)著(zhù),然后默默的記下來(lái),遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時(shí)工作中,我學(xué)會(huì )了塌實(shí),勤奮,務(wù)實(shí),兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏(yíng)得了許多客戶(hù)的好評.
二勤學(xué)苦練、強化自身素質(zhì)
無(wú)論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因為它能決定一個(gè)人事業(yè)的成長(cháng)。雖然每天都是第一個(gè)上班、最后一個(gè)下班,認真履行保衛人員職責,但我我深知,作為銀行的保衛人員,平時(shí)接觸現金的機會(huì )多,所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì),否則就容易出問(wèn)題,而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰斗力。
俗話(huà)說(shuō)的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶(hù)滿(mǎn)意呢?所以我經(jīng)常會(huì )認真的學(xué)習一些政治理論、專(zhuān)業(yè)技能和法律法規方面的知識,以便能更好地服務(wù)與農行,服務(wù)于顧客。
三自動(dòng)自發(fā)自律
自己的事自己辦。想,想別人之前;做,做別人沒(méi)有做的。我深知要時(shí)刻牢記保衛職責,保持嚴謹自律的工作作風(fēng)和生活作風(fēng),給大家營(yíng)造一個(gè)健康的工作氣氛?v觀(guān)一年的工作,客觀(guān)的自我剖析,我也存在許多不足之處,肯請領(lǐng)導的指正與批評,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正。
最后我想說(shuō):安全責任重于泰山,我的崗位雖然很平凡,但為了“守衛農行,守護我的家”。愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛(ài)的職業(yè)和家中去,未來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,為農行貢獻自己的微薄之力!
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