駕校述職報告
在生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，報告包含標題、正文、結尾等。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，以下是小編為大家整理的駕校述職報告，希望能夠幫助到大家。
今年以來(lái)，在總公司的領(lǐng)導下，在同事的關(guān)心、支持和包容下，我逐漸完成從陪駕中心工作到駕校工作的轉變，在此我對大家表示衷心的感謝。
下面，我從幾個(gè)方面匯報下這一年來(lái)的工作情況：
一、加強學(xué)習，適應崗位需求
思想上，時(shí)刻以一名黨員來(lái)警醒自己，遵守駕校各項規章制度，做到正直、誠實(shí)、守信，不損人利己，不損公肥私，正確履行職責。針對報名大廳的工作認真學(xué)習、仔細琢磨，由于駕校去年底新成立，雖然在駕培行業(yè)我們是老單位，實(shí)際上，卻是一所新駕校。名稱(chēng)上的轉換，帶來(lái)實(shí)際工作上的轉變，新的工作新的業(yè)務(wù)都要逐項去學(xué)習掌握。作為部門(mén)領(lǐng)導，只有自己熟悉工作中的細節，才能掌握實(shí)際工作中的難度，更好的完成本職工作。在領(lǐng)導和同事們的幫助下，相互學(xué)習，共同進(jìn)步，在工作中逐漸熟悉了駕校的業(yè)務(wù)流程。
報名大廳即駕校的門(mén)面，我深知這項工作的重要�！拔⑿Ψ⻊�(wù)、溫馨交通”是省交通廳在全省交通系統開(kāi)展的活動(dòng)，也是公交系統的文明標簽，在報名大廳工作中深化這一活動(dòng)內涵，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展示公交人的風(fēng)采，既能提升工作質(zhì)量，又能樹(shù)立公交駕校良好形象。報名大廳全體工作人員以微笑服務(wù)為工作核心，增強服務(wù)意識，克服工作中的困難，努力為學(xué)員營(yíng)造一個(gè)溫馨的報名環(huán)境，受到了廣大學(xué)員的好評和上級主管部門(mén)的認可。
二、用情服務(wù)，履行崗位職責
隨著(zhù)駕培行業(yè)競爭激烈，駕校業(yè)務(wù)從今年才正式走上軌道，報名大廳不僅要完成學(xué)員的報名工作，報名之后的完善學(xué)員檔案、打印申請表格、報送審批這一系列的工作也是不少的工作量，學(xué)員在科目一考試之前無(wú)一件是小事，事事都不能耽誤，并且不能出一點(diǎn)錯漏，全體工作人員都為之付出了很多努力，反復校驗、細心核查，盡力把工作做到完美。盡管如此，還是會(huì )出現有個(gè)別學(xué)員不滿(mǎn)意的情況，讓一些同志在工作中受了點(diǎn)兒委屈，既然是服務(wù)行業(yè)，這點(diǎn)委屈是在所難免的，我只能在工作之余抽出時(shí)間進(jìn)行了解，尋求解決的辦法，讓同志們正確看待工作，不為這種“小插曲”影響到工作情緒。
在駕校全體同事的努力下，這一年來(lái)，為駕校打響了知名度，與此同時(shí)，報名的學(xué)員與日俱增，截止到目前，今年報名人數已逾人，平均每月210人次，已結業(yè)人。很多老學(xué)員都帶著(zhù)親朋好友來(lái)報名，免費為公交駕校宣傳，對我們駕校贊不絕口。不斷攀升的報名人數讓駕校愈來(lái)愈紅火的同時(shí)，更加大報名工作的難度。在訓的學(xué)員不免出現多樣的問(wèn)題，報名大廳與其他部門(mén)相互銜接，共同解決，努力讓學(xué)員感知駕校的服務(wù)。困難意味著(zhù)挑戰，大廳人員將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，盡情服務(wù)，迎接來(lái)年的工作。
今年安徽省交通廳出臺了《駕駛培訓五項制度》，駕校全體認真貫徹此項制度的精神，根據上級主管部門(mén)的要求，報名大廳對每一位學(xué)員告知“五項制度”，把駕校的工作公開(kāi)化、透明化，進(jìn)一步的提升駕校形象。
三、改進(jìn)提高，完善駕校服務(wù)
嚴格意義上來(lái)說(shuō)，今年是駕校的第一年，回顧今年的工作，駕校報名工作雖然取得了一定的成績(jì)，但是工作中的缺點(diǎn)不足還是不能忽視的。
1、工作銜接不夠緊密。在學(xué)員科目一合格之后，報名大廳基本上就掌握不到學(xué)員的在訓信息，學(xué)員出現問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)，時(shí)間上出現延誤，不能及時(shí)的給予解決。未來(lái)一定加緊與其他部門(mén)的聯(lián)系，展現出我們更細心周到的服務(wù)。
2、各項細節工作未能形成完整的鏈接。通過(guò)一年的工作，雖然很圓滿(mǎn)的完成了報名工作，但是在工作的細微處，不能很系統的將各項工作連接起來(lái)，存在細枝末節的漏洞，要花費更多的時(shí)間去修繕。在今后的工作中，本部門(mén)要加強合作，努力摸索出一套適合本駕校的工作程序。
今后，在完成本部門(mén)的工作以外，還會(huì )堅持學(xué)習，不斷提高認識，創(chuàng )新駕校報名大廳的服務(wù)意識，為實(shí)現駕校的共同目標共同奮斗，一同進(jìn)步。
我的報告到此結束，預祝大家新年快樂(lè )、身體健康，闔家幸福！謝謝大家！
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