銀行安全保衛部經(jīng)理述職報告(精選14篇)
歲月流逝,流出一縷清泉,流出一陣芳香,回顧這段時(shí)間,我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng),快快來(lái)寫(xiě)一份述職報告吧。來(lái)參考自己需要的述職報告吧!以下是小編整理的銀行安全保衛部經(jīng)理述職報告,希望對大家有所幫助。
銀行安全保衛部經(jīng)理述職報告 篇1
時(shí)光飛馳,轉眼間輝煌的xx年即將離我們遠去,回顧一年來(lái)的銀行保衛工作,自己有收獲和喜悅,也有惆悵和不足,現將這一年來(lái)的工作情況總結如下:
一、平凡崗位,主人翁精神
銀行保衛工作是一個(gè)平凡的崗位,但也是一項特殊的、并具有一定危險性的工作。但我堅信只要有夢(mèng)想敢于挑戰自我,再平凡的崗位通過(guò)自己的不懈努力照樣會(huì )活出精彩的人生。
我雖是一名普通的保安員,但我時(shí)刻牢記自己“守衛xx銀行、守衛我家”職責。我要有一種主人翁的精神,把支行當作自己的家,把行里的領(lǐng)導和同事當作自己的兄長(cháng)和姐妹。所以,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家。
這一年來(lái),我主要負責支行營(yíng)業(yè)大廳和ATM機值班、日常清機以及押運的保衛工作。我始終牢記自己的本職工作,做好安全保衛工作,維持好大廳的秩序。每天負責ATM機的安全檢查,還要協(xié)助大堂經(jīng)理做好衛生工作,以及協(xié)助完成引領(lǐng)工作。隨著(zhù)自己一天天的用心積累,對銀行的業(yè)務(wù)知識有了更多的了解和掌握。
這也讓我感到了學(xué)習的快樂(lè ),越來(lái)越覺(jué)得每一天過(guò)的非常充實(shí)。在工作中,我一直保持嚴肅認真的工作態(tài)度,膽大心細的干好看似平淡的日常工作,力求盡善盡美的做好每一項工作。在工作中,我邊干邊學(xué),不懂就向同事們虛心請教,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力。同時(shí),我堅決完成上級領(lǐng)導和銀行交給我的每一項任務(wù),力求做到讓銀行放心,讓儲戶(hù)對我們更有信心。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高自身素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō)的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶(hù)滿(mǎn)意呢?所以我每次都積極參加保安公司和農業(yè)銀行組織的各種政治理論學(xué)習、專(zhuān)業(yè)技能和法律法規方面的培訓,并在小隊組織學(xué)習時(shí)《公民道德規范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng)。平時(shí)小隊長(cháng)還要求我們互相幫助交流學(xué)習心得,并且不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀,同時(shí)結合實(shí)際情況一起討論等,這樣形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素質(zhì),還提高了我的政治理論修養水平。
在參加思想道德教育的同時(shí),也積極參加體能訓練,內容包括:隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習,休息時(shí)還參加爬山等運動(dòng)。堅持完成預期目標,保質(zhì)保量地完成訓練計劃。我剛開(kāi)始時(shí)出現了叫苦叫累的現象。但我明白作為銀行的保衛,只有練就了過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有健康的身體,才能更好地發(fā)揮其輔警作用!
養兵千日、用兵一時(shí)”,沒(méi)有日?炭嗟挠柧,關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅持。無(wú)論做任何事,務(wù)必竭盡全力,因為它決定一個(gè)人事業(yè)的成敗。我深知,作為銀行的保衛,平時(shí)接觸現金的機會(huì )多,所以必須牢固樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān),否則就很容易犯錯誤。因而只有不斷加強學(xué)習,才能不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,才能不斷提高自己的整體工作水平與業(yè)務(wù)能力。
三、存在的問(wèn)題及明年的計劃
在這一年的工作中,雖然有不少的收獲和進(jìn)步,但也有很多的不足和欠缺:
1、思想政治水平不高,有待進(jìn)一步加強學(xué)習,努力提高。
2、有時(shí)候辦事不夠靈活,太過(guò)默守陳規。
3、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力不夠,對一些事情沒(méi)有預見(jiàn)性,離銀行和公司的要求還有一定的距離,有待平時(shí)進(jìn)一步加強。
4、業(yè)務(wù)知識的深度還理解的不夠,尤其是相關(guān)法律法規掌握的'還比較有限,有待進(jìn)一步加強學(xué)習。
5、對待客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度上,有時(shí)會(huì )受情緒的影響,不能做到對每一個(gè)客戶(hù)都微笑服務(wù)。所以,所有這些不足我將在以后的工作中,通過(guò)加強學(xué)習,來(lái)不斷克服和改進(jìn)。以此提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
總之,我的崗位雖然很平凡,但我愛(ài)xx銀行,愛(ài)我的家,愛(ài)我的職業(yè)。愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣,傾注到自己所愛(ài)的職業(yè)和家中去,未來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,為xx銀行貢獻自己的微薄之力!同時(shí),也祝愿我們xx的事業(yè)蒸蒸日上,祝愿xx的明天會(huì )更好,祝愿xx的未來(lái)會(huì )更加美好!
銀行安全保衛部經(jīng)理述職報告 篇2
20xx年我任安全保衛部副經(jīng)理。一年來(lái),在市行黨委的正確領(lǐng)導、主管行長(cháng)的直接督導、各部室的大力支持及部門(mén)同事們的配合下,我始終保持勤勉務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),圍繞全行經(jīng)營(yíng)發(fā)展,較好地完成了工作任務(wù)目標,下面就本人的工作、廉政、學(xué)習等方面進(jìn)行述職如下:
一、主要工作情況,恪盡職守,努力完成各項工作任務(wù)。
1、抓培訓,提高員工的安全意識和技能
為提高廣大干部員工、守押人員的安全意識和實(shí)際操作能力,我堅持開(kāi)展了安全知識普及。全年,采取集中培訓或現場(chǎng)面對面指導方式,組織了金庫門(mén)控系統使用、監控設備操作、隨車(chē)業(yè)務(wù)崗前培訓8次。開(kāi)展了運鈔途中防預案演練3次。組織參加省行、地方公安、消防開(kāi)展的專(zhuān)項培訓5期、32人次。
2、抓檢查,將各種漏洞隱患消滅在萌芽狀態(tài)
一是堅持開(kāi)展了安全檢查。對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)做到了每月進(jìn)行至少一次現場(chǎng)或電話(huà)檢查,每月至少一次隨車(chē)押運檢查,特別是節假日和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)裝修期間,更是堅持進(jìn)行定期和不定期相結合方法進(jìn)行安全檢查(包括夜查)。二是強化整改落實(shí)。對省市行、公安和消防等監管部門(mén)組織的各種檢查發(fā)現的問(wèn)題,能現場(chǎng)整改的責令被檢單位立即進(jìn)行現場(chǎng)整改,不能立即整改的,限定整改時(shí)限落實(shí)整改責任人。通過(guò)檢查及整改,督促各項安全措施的落實(shí),切實(shí)保證規章制度和防范措施實(shí)現“硬著(zhù)陸”,有效地堵塞了各種不安全因素和漏洞,促進(jìn)了各項安全制度的落實(shí),提高了員工遵守制度的自覺(jué)性。
3、抓規范,守庫、押運工作得到進(jìn)一步加強
為加強守押社會(huì )化管理采取了以下措施:一是細化了守、押、攜款、大堂巡護操作規程,明確了保安人員每個(gè)崗位的工作要求。二是建立溝通協(xié)調機制。為保證我行與保安公司合作“無(wú)縫”對接,雙方通過(guò)定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議、急重大事項電話(huà)隨時(shí)告之等方式通報有關(guān)情況,對工作存在的問(wèn)題和新要求迅速整改和落實(shí)。
4、抓基礎,構筑安全防范的堅固籬笆
一是完成VMNS系統建設項目。建設視頻監控聯(lián)網(wǎng)系統是促進(jìn)我行安全防范工作的現代化和內控合規檢查手段的技術(shù)化,實(shí)現安防系統和職能管理的集中控制,提高我行安全防范和綜合保障管理水平的重要措施。二是完成了xx支行、xx營(yíng)業(yè)所網(wǎng)點(diǎn)改造工程安防設施采購和部分設備安裝工作;三是新購買(mǎi)、換粉滅火器和滅火箱,完成市分行本部部分消防器材更換工作。四是為加強市行本部安全管理,制定了安全管理規定,明確了本部各部位各環(huán)節安全消防責任人,不留死角。五是加強了本部的值班值宿工作。堅持每周五通過(guò)NOTES網(wǎng)和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)發(fā)布下周值班值宿表,及時(shí)提示,從未間斷。
5、抓自律,遵章守紀,維護大局
做好一名部室副經(jīng)理,我始終牢記自己的工作職責,時(shí)刻維護我行的整體形象,注重約束自己言行舉止,坦蕩處事,自重自愛(ài),工作中能與同志們真誠相待,互幫互助,對領(lǐng)導交辦的工作,盡全力完成;做到了到位,不失職。
6、堅持原則,注重方法,努力推進(jìn)部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展。
一是維護工作大局。在處理工作中,能夠注重從工作的大局出發(fā),從維護農行的利益出發(fā),堅持實(shí)事求是。二是講究工作方法。工作中能夠把理論與實(shí)踐結合起來(lái),創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。注意原則性與靈活性的結合,處理和解決問(wèn)題時(shí),能夠堅持多角度分析,多方面考慮。三是做到和諧共事。努力為大家創(chuàng )造和諧的工作氛圍。做出工作決策時(shí)悉心聽(tīng)取大家的意見(jiàn),堅持做到公開(kāi)、公平、公正。
二、黨風(fēng)廉政建設情況,嚴于自律,強化約束,加強了自身作風(fēng)建設。
。ㄒ唬┳陨砺氏却狗,踏踏實(shí)實(shí)工作。
在工作中,不利用職權為自己和親友謀取好處,努力做一個(gè)為了員工利益而不為私利左右的人。在實(shí)際工作和生活中,做到言行一致,本著(zhù)對組織、對個(gè)人、對家庭負責的精神,時(shí)刻嚴格要求自己,自覺(jué)遵守黨紀國法,嚴格執行省、市行對領(lǐng)導干部提出的廉潔自律各項規章制度,率先垂范,廉潔自律,嚴格按政策、按程序辦事。
。ǘ┱J真履行“一崗雙責”。
在xx行和安全保衛部工作中,一直將分管業(yè)務(wù)工作安排與黨風(fēng)廉政建設做到了同部署、同落實(shí),同檢查,同考核,同獎懲。
。ㄈ┊敽帽砺,發(fā)揮自身的帶頭作用
作為一名中層干部,在廉政建設上擔負著(zhù)重要責任,客觀(guān)上要求自已必須發(fā)揮一名領(lǐng)導應該發(fā)揮的作用。堅持“以身作則、率先垂范、把握方面,加強教育,嚴抓嚴管”的工作方針,在抓自身的`同時(shí),認真履行好在分管專(zhuān)業(yè)的廉政建設領(lǐng)導作用。
一年來(lái),我能認真遵守黨風(fēng)廉政建設相關(guān)規定,嚴格執行領(lǐng)導干部廉潔自律各項制度,自覺(jué)接受全行員工的監督,自己無(wú)論是工作還是生活中,都能按照以誠相待、表里如一、廉潔清正的行為準則來(lái)規范和要求自己,樹(shù)立了良好的誠信、合規、盡職等職業(yè)價(jià)值觀(guān)念。堅持深入基層搞調查研究,時(shí)刻把服務(wù)于基層當作第一追求,把基層的滿(mǎn)意當作第一信號,真心實(shí)意維護全行利益。
三、學(xué)習方面,加強學(xué)習,提高自我。
我能夠認真學(xué)習并帶頭執行農行的各項規章制度,不斷提高自己的黨性修養,堅持講黨性、重品行、講效率。認真學(xué)習各種規章制度,學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識。
。ㄒ唬┰诜泵ぷ髦,沒(méi)有忘記對個(gè)人廉政修養的加強,從思想上進(jìn)一步筑牢抗腐拒變的防線(xiàn)。通過(guò)不斷的學(xué)習,不斷接受廉政教育提高了自身的廉政意識和觀(guān)念,提高了自已的廉政修養,固化自已的廉政自覺(jué)性。
。ǘ┰诜泵Φ墓ぷ髦,系統地學(xué)習了農業(yè)銀行的各類(lèi)產(chǎn)品及代理產(chǎn)品的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,學(xué)習了省行下發(fā)的.員工教育培訓材料,認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )上級行文件精神,多次參加省市行舉辦的視頻業(yè)務(wù)培訓。通過(guò)學(xué)習,提高了自己的理論水平和管理能力。
。ㄈ┳⒅胤e累經(jīng)驗。堅持在調查研究、檢查指導和參加各類(lèi)會(huì )議中學(xué)習并積累總結,工作中發(fā)現的新問(wèn)題和新情況,能堅持實(shí)事求是的原則,分析原因,提出了合理化的工作建議和措施,推動(dòng)了條線(xiàn)工作業(yè)務(wù)的發(fā)展。
。ㄋ模┳⒅芈氏却狗。在工作和生活中,能夠嚴格要求自己,切實(shí)加強自身建設,平時(shí)能夠親歷親唯,推動(dòng)工作開(kāi)展。
四、存在的不足
過(guò)去的一年,雖然在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及本部門(mén)員工的共同努力下,較好地完成了年初確定的工作任務(wù)和目標,但仍存在一些不足之處需在今后的工作中加以努力和改進(jìn):一是學(xué)習的主動(dòng)性還需進(jìn)一步加強。特別是要及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習新業(yè)務(wù),掌握新規章制度。二是工作中的效率還要進(jìn)一步提高,能及時(shí)做完的不等,能當日做完的不拖。三是工作中的創(chuàng )新能動(dòng)性還要進(jìn)一步增強。四是安全保衛“三化三達標“檔案管理規范化工作有待進(jìn)一步加強。
xx年,我將在市分行黨委的正確領(lǐng)導下,和部門(mén)其他同志一道進(jìn)一步加強內部安全控制和盡職檢查工作,以良好的工作成果來(lái)回報各位領(lǐng)導的信任,回報同志們的關(guān)心,為我行營(yíng)造“業(yè)務(wù)健康發(fā)展,和諧安全太平”良好氛圍做出自已應有的貢獻!
銀行安全保衛部經(jīng)理述職報告 篇3
光陰似箭,歲月如梭,轉眼間一年又過(guò)去了。在這一年中,我行安全保衛人員在支行行長(cháng)的帶領(lǐng)下,認真落實(shí)分行安全保衛工作會(huì )議精神,遵循“預防為主,綜合治理,誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”的指導原則,堅持從人防、防技、正章建制等方面為首,筑牢安全保衛工作的基礎,通過(guò)制度約束和檢查督促,強化了員工的安全防范意識,使安全管理落到了實(shí)處。為我行穩健經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展營(yíng)造了一個(gè)穩定安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,F將全年工作匯報如下:
一、建立規范了安保檔案
在支行領(lǐng)導的支持下,保衛人員建立了監控設施管理檔案、消防檔案和識別假身份證管理檔案等25類(lèi)檔案,為日常安全保衛工作的持續管理奠定了基礎。
二、積極主動(dòng)配合大堂服務(wù)
當大堂客戶(hù)多時(shí),大堂經(jīng)理手忙腳亂,我們就會(huì )主動(dòng)幫助大堂經(jīng)理,并禮貌用語(yǔ)引導客戶(hù);比如:幫客戶(hù)排號,去自助區幫客戶(hù)取錢(qián),幫柜員評號等服務(wù)等,得到了客戶(hù)的好評。
三、加強全員安全防范意識教育和技能培訓
今年以來(lái),我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范工作的`基礎來(lái)抓,始終堅持“防范勝于治理”的原則,加強安全教育。主要對員工進(jìn)行案例教育,組織員工熟悉“四防預案”,針對今年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時(shí)整理相關(guān)案例和分行下發(fā)的`各種文件通報通知,認真組織員工學(xué)習進(jìn)行案例剖析,針對我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施,全年進(jìn)行消防培訓3次。
加強對前臺網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育,主要側重學(xué)習相關(guān)規章制度和基本防范技能,掌握正確的操作程序以及發(fā)生緊急情況的應急措施,各種自衛武器報警設備監控裝置消防器材的操作使用等。每季度舉行應急演練1次,使員工熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
四、勤學(xué)苦練,強化自身素質(zhì)
無(wú)論做任何事,務(wù)必竭盡全力,因為它能決定一個(gè)人事業(yè)的成敗。作為銀行的保安,平時(shí)接觸現金的機會(huì )多,所以必須具備較好的個(gè)人綜合素質(zhì),否則就容易出問(wèn)題。而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰斗力。今年以來(lái),支行保衛人員加強體能訓練、隊列訓練,每日堅持跑步、俯臥撐、擒拿格斗等活動(dòng)。
20xx年建設路支行實(shí)現了無(wú)盜竊案件,無(wú)搶劫案件,無(wú)詐騙案件,無(wú)火災事故,無(wú)財產(chǎn)損失等,確保了支行財產(chǎn)安全和員工人身安全,為支行持續健康穩定的發(fā)展提供了有力保障。
銀行安全保衛部經(jīng)理述職報告 篇4
年末將近,xx支行在各級領(lǐng)導的監督和指揮下,順利而緊張的完成了20XX年度的安全工作,回顧一年的歷程,艱辛和喜悅及收獲,都是一言難盡的,但是警隊各隊員一直把嚴格要求自身素質(zhì),工作作風(fēng),思想作風(fēng),為安全工作理念。我僅代表xx衛隊象各級領(lǐng)導做一下匯報。望各級領(lǐng)導多多提出寶貴建議以便警隊在以后工作更上一層樓,管理制度更加完善,到位。
1、警隊的軍事素質(zhì)方面。
軍事是整個(gè)警隊的精神面貌的靈魂,好的軍事素質(zhì)才體現出警隊的強大和安全保障,在此警隊的軍事訓練嚴肅而有序,首先,先隊員的入隊培訓,警隊的理念是因材施教,因隊員的軍事素質(zhì)不同,而作出相應的方案,從三大步伐到兩拳一棍,為了使隊員有一種上進(jìn)的觀(guān)念,采取定期考核,定期抽查,定期評比隊員在艱苦中訓練在喜悅中進(jìn)步,從不懂到到懂,從懂到精,成績(jì)是顯而易見(jiàn)的,雖苦憂(yōu)甜,嚴格見(jiàn)效率近而為招行的安全保衛奠定了堅實(shí)的基礎。
2、警隊的業(yè)余文化活動(dòng)方面。
民主的管理,使隊員之間的感情很融洽,把所有隊員的優(yōu)點(diǎn)和力量凝結在一起,促使了整個(gè)警隊的業(yè)余文化活動(dòng)開(kāi)展的很順利,很和諧,整個(gè)警隊的文化氛圍也是積極向上的,文化活動(dòng)的分配有爬山比賽,歌唱比賽,羽毛球比賽,警隊報刊,警隊娛樂(lè ),朗誦比賽,等等,方案主要從隊員中取,隊員自主選擇,積極參加,在一系列的比賽中隊員學(xué)會(huì )了團隊力量的重要,了解到團隊的強大需要每一個(gè)隊員的齊心協(xié)力,即從中進(jìn)步,又活躍了警隊生活,豐富了隊員的業(yè)余文化層次。感受到了集體的重要性和集體的溫暖。使每個(gè)隊員懂的"招行是我家,和諧靠大家"
3、警隊的思想工作作風(fēng)方面。
沒(méi)有天空也是一顆星,沒(méi)有軍營(yíng)也是一個(gè)兵,良好的作風(fēng)是一個(gè)警隊發(fā)展的.軍魂,首先工作作風(fēng),隊員文明值勤,禮貌待人,對領(lǐng)導恭敬,對客戶(hù)語(yǔ)氣柔和,客戶(hù)的問(wèn)題穩重而完整的回答,沒(méi)有不耐煩和不樂(lè )意的表現,在領(lǐng)導和客戶(hù)的雙重監督指導下,一直進(jìn)步,一直受到滿(mǎn)意和贊賞,這點(diǎn)成績(jì)是領(lǐng)導和客戶(hù)的贊同,同樣也鞭策著(zhù)警隊精益求精,不斷完善。思想作風(fēng)方面,要求隊員發(fā)揚"雷鋒精神"不斷展開(kāi)自身的思想調整,展開(kāi)周會(huì )的交談,總結一周的進(jìn)步和不足,減少一周的失誤和彌補一周的未到位之處,不斷的展開(kāi)自我批評,自我更新,自我總結,使隊員明確工作目的,為下一步的保衛工作奠定好扎實(shí)的基礎,雙管齊下,為警隊的美好發(fā)展鋪上寬闊的道路。
銀行安全保衛部經(jīng)理述職報告 篇5
20xx年《保安服務(wù)管理條例》的頒布,標志著(zhù)保安行業(yè)正式邁上了正規化建設的步伐,行業(yè)的發(fā)展上了一個(gè)新的臺階。我有幸成為了保安行業(yè)立法后的第一批保安隊伍中的一員,心里面感到既高興又擔心,高興的是因為自己的職業(yè)得到了社會(huì )的認可和法律的保護;擔心的是自己能不能有條件繼續發(fā)展下去;厥鬃约哼@一年來(lái),在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下工作圓滿(mǎn)結束。為了總結經(jīng)驗,揚長(cháng)避短,推進(jìn)來(lái)年的安全保衛工作更上一層樓,我現將今年安全保衛工作中的得與失總結如下:
一、做好紀律作風(fēng)整頓工作,提高個(gè)人素質(zhì)
通過(guò)開(kāi)展紀律作風(fēng)整頓,我認識到自身的不足。作為一名保安服務(wù)人員,就應具備好的素質(zhì)和道德觀(guān),在日常工作中做到“愛(ài)崗位、愛(ài)企業(yè)、忠于職業(yè)、忠于企業(yè)”的職業(yè)操守。所以,我平時(shí)不斷的總結自己在生活和工作上的問(wèn)題,充分改正不足,提升自身的素質(zhì)。
二、勤打基礎,預防為主
1.保安工作是一項特殊的服務(wù)性工作,保安人員必須要具備良好的軍事體能素質(zhì),才能完成好各項安全保衛任務(wù)。因此我平時(shí)加強軍事體能方面的訓練,以保證自己有一個(gè)良好的自衛及維護安全的身體素質(zhì)。
2.積極參加支行開(kāi)展的防火防搶預案演練,身臨其境地體驗事故現場(chǎng)受益匪淺。防火演練加強了我們的`防火意識,從而讓我們對平時(shí)學(xué)習的滅火器材使用方法得到了實(shí)踐與鞏固,提高了火災中自救應變能力;防搶演練提高了我們的防搶意識和處置突發(fā)安全事件的能力,讓我在受到外力襲擊時(shí),能沉著(zhù)、冷靜的思考與處理問(wèn)題。
三、參加學(xué)習培訓,提高業(yè)務(wù)技能
1.通過(guò)參加分行組織的監控系統基本操作的培訓,讓我掌握了新的一項工作業(yè)務(wù)技能,讓我在日常工作中在處理相應問(wèn)題時(shí),不再手足無(wú)措到處求援浪費時(shí)間,有能力獨立的進(jìn)行簡(jiǎn)單的系統操作及維護。
2.為了提高我行一線(xiàn)工作人員的品質(zhì)服務(wù),分行請了專(zhuān)業(yè)的禮儀老師對所有工作人員進(jìn)行了系統的培訓。我們保安也不例外,也參加了此項培訓。通過(guò)培訓禮儀禮節,使我對禮儀規范有了一個(gè)全新的認識,對我今后的工作和生活受益良多。
總結過(guò)去,展望未來(lái),在新的一年里,圍繞“樹(shù)形象,強素質(zhì)”,20xx年的工作計劃如下:
1.工作執勤中做到服務(wù)熱情、文明禮貌用語(yǔ)等,時(shí)刻規范個(gè)人的言行舉止。
2.加強個(gè)人業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習,軍事體能做到“勤訓練、勤鍛練”,進(jìn)一步提高個(gè)人的軍事體能素質(zhì)。
3.做好安全保衛工作的各項防范措施,防患事故于未然。
總之,來(lái)年我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,做好安全保衛工作,為我行貢獻自己的微薄之力!
銀行安全保衛部經(jīng)理述職報告 篇6
20xx年是公司有史以來(lái)經(jīng)營(yíng)收入最好的一年,也是本人分管的安全生產(chǎn)及物業(yè)保衛等工作穩中向好的一年。一年來(lái),我認真貫徹執行上級組織和領(lǐng)導的部署與安排,團結同志、凝心聚力,立足生產(chǎn)工作一線(xiàn),努力察實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效,取得了一定的成績(jì),F述職報告如下:
一、20xx年工作總結
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1、經(jīng)過(guò)積極協(xié)調、周密組織、持續改進(jìn),確保公司如期通過(guò)了省市區三級聯(lián)合專(zhuān)家組三輪現場(chǎng)考評,獲得了“安全生產(chǎn)標準化二級企業(yè)”資質(zhì);全年安全教育培訓率100%、隱患整改率100%、重傷及以上安全事故發(fā)生率為0;經(jīng)所專(zhuān)家組12月29日現場(chǎng)綜合考評,公司20xx年度安全生產(chǎn)責任目標考核得分為96分。
2、全年組織收取水電費72.5萬(wàn)元、暖氣費78.7萬(wàn)元、房屋租賃費98.9萬(wàn)元,做到了應收盡收。
3、全年組織完成水電氣暖等基礎設施維修50多次,以外包形式保證了冬季供暖(與往年相比節省費用2萬(wàn)元),為生產(chǎn)生活提供了有力保障。
4、全年社會(huì )治安案件發(fā)生率、火災發(fā)生率均為0。
5、在38佳園和蘭電小區疫情“前后夾擊”的嚴峻形勢下,有效組織聯(lián)防聯(lián)控、群防群治,確保了公司員工及家屬O感染。
6、想方設法,妥善化解了一次“運營(yíng)風(fēng)險”(豁免30萬(wàn)元行政罰款),維護了公司形象,保護了公司利益。
7、迎難而上、加班加點(diǎn),起草完成了《公司出城入園搬遷計劃總體方案》,獲得了所主管領(lǐng)導和產(chǎn)業(yè)處的好評。
8、帶隊完成了LT項目首次進(jìn)入404現場(chǎng)裝調啟動(dòng)工作。
9、及時(shí)完成了上級和公司交辦的其它工作。
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一是解放思想、轉變觀(guān)念,提高履職盡責水平。平時(shí)工作中,自己主動(dòng)克服“憑經(jīng)驗思考、靠習慣辦事”的思想,樹(shù)立了“注重規章制度與流程、依法依規依紀工作”的新觀(guān)念,無(wú)論是開(kāi)展治安保衛工作,還是提供物業(yè)服務(wù),特別是在安全生產(chǎn)管理中,尤其注重怎樣把政策法規依據和上級主管部門(mén)要求與公司實(shí)際相結合,從工作計劃安排到檢查考核,努力做到了原則的堅定性與方法的.靈活性,履職盡責的水平有了一定的提高。
二是勤奮學(xué)習、學(xué)以致用,提高業(yè)務(wù)管理能力。隨著(zhù)新《安全生產(chǎn)法》、《民法典》和軍工安保規程的頒布實(shí)施,本人分管工作的法律強制性特點(diǎn)越來(lái)越突出,只有認真學(xué)習掌握才能保證工作的高效有序。為此,平時(shí)除了積極參加公司黨委理論學(xué)習中心組組織的黨的路線(xiàn)方針政策學(xué)習,以及航天集團與五院和510所有關(guān)會(huì )議精神以外,自己十分注重學(xué)習業(yè)務(wù)管理知識,目前本人“學(xué)習強國”已近5萬(wàn)分、“甘肅黨建”達1萬(wàn)5千分、五院“追夢(mèng)空間”黨史競賽排名第79。這些學(xué)習收獲,為自己更好地開(kāi)展工作謀劃、教育培訓、鼓舞士氣、牽頭引領(lǐng)等業(yè)務(wù)管理奠定了基礎。
三是求真務(wù)實(shí)、精準施策,提高分管工作效能。本人分管的全部工作說(shuō)到底就是為公司發(fā)展保駕護航,但實(shí)際情況是:一方面要堅決執行法律規定和國家標準,另一方面要立足硬件設施嚴重不夠達標的現實(shí),因此無(wú)論安全生產(chǎn)、還是物業(yè)保衛,客觀(guān)上都面臨著(zhù)“兩難選擇”,既要接待各級主管部門(mén)領(lǐng)導及專(zhuān)家一年多達20多次的執法檢查,又要保證其中每一次檢查都能夠達標過(guò)關(guān),工作確實(shí)難上加難。自己只有從公司實(shí)際出發(fā),施行“物防是基礎、技防是保障、人防是關(guān)鍵”的策略,推行全員安全值日制度,自己帶頭堅持每天至少巡查一次生產(chǎn)現場(chǎng)安全管理情況,發(fā)現問(wèn)題當場(chǎng)解決,如履薄冰地保障了公司生產(chǎn)工作的安全運行。
四是嚴以律己、勤政廉潔,提高帶頭示范效應。一是積極參加政治理論與政策法規學(xué)習,不斷掌握上級組織和公司黨委對黨風(fēng)廉政建設的部署與要求,做到率先垂范、以身作則;二是時(shí)刻注意工作中的一言一行,努力用新時(shí)代黨員干部的標準要求自己,注重在紀律與規矩方面意識和行為的統一;三是堅持自覺(jué)履行好“一崗雙責”,注意把黨風(fēng)廉政建設責任落實(shí)到自己平時(shí)工作中去,凡會(huì )必講廉潔、凡事必講紀律,全年沒(méi)有發(fā)生違紀違法事項。
二、存在的主要問(wèn)題及原因分析
20xx年本人工作中存在的主要問(wèn)題可以概括為“不夠、不全、不強”。工作謀劃實(shí)施不夠細致深入,比如在安全生產(chǎn)管理中沒(méi)有完全杜絕磕碰劃傷等輕傷事故,主要是公司員工流動(dòng)性增加,新入職人員增多,安全教育培訓沒(méi)有深入人心;工作檢查考核不能全面徹底,抓面上的問(wèn)題多、抓點(diǎn)上的問(wèn)題少,主要是公司生產(chǎn)零件量大面廣、工序點(diǎn)多線(xiàn)長(cháng)、現場(chǎng)人流物流無(wú)法整齊劃一,安全監管有時(shí)顧此失彼;工作問(wèn)責處罰不是嚴格有力,平時(shí)多了一些批評教育,少了一些處罰處分,主要是自己主觀(guān)上有公司“基礎設施老化脆弱、生產(chǎn)條件十分艱苦、員工收入還比較低”的顧慮,存在問(wèn)責處罰時(shí)“打折扣”的心理。
三、下一步工作思路
2022年,本人將更加緊密地結合公司發(fā)展實(shí)際,遵循“守法依規、擔當作為、務(wù)實(shí)管用、廉潔高效”的工作思路,在認真完成上級組織和公司交辦其它工作任務(wù)的同時(shí),著(zhù)重做好以下兩個(gè)方面的重點(diǎn)工作:
一要聚焦紀委執紀問(wèn)責主業(yè),保障公司健康高效運營(yíng)。一是抓好政治監督,貫徹落實(shí)全面從嚴治黨方針和要求,緊盯“三重一大”事項、“關(guān)鍵少數”、關(guān)鍵環(huán)節,加強對黨員干部執行“六大紀律”情況的監督,做到警鐘長(cháng)鳴;二是用好“四種形態(tài)”,暢通反映、投訴、舉報等收集問(wèn)題線(xiàn)索渠道,堅持抓早抓小、防微杜漸,做到有問(wèn)題必追查、有追查必追責,防止個(gè)別“小毛病”演變成“大病灶”;三是完善紀檢工作體系,立足實(shí)際,做到“有支部就有紀檢人員、有黨員就有紀律監督”,把設立違規違紀問(wèn)題舉報箱、簽訂廉潔自律承諾書(shū)、定期報告個(gè)人廉政情況等工作落到實(shí)處。
二要貼合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作主流,保障公司生產(chǎn)安全運行。
一是實(shí)現“三個(gè)轉變”,理念上由“重目標、重績(jì)效、重結果”向“重細節、重過(guò)程、重實(shí)效”轉變,方法上由“檢查、指導、督辦”向“落實(shí)、協(xié)調、服務(wù)”轉變,作風(fēng)上由“唯上、唯書(shū)、求穩”向“唯實(shí)、唯新、求進(jìn)”轉變;二是建好“兩個(gè)體系”,建好安全標準化體系,力求現場(chǎng)、崗位、行為同步達標,同時(shí)建好風(fēng)險預防體系,按公司安全責任區域、職責清單和管理層級,抓好排查風(fēng)險點(diǎn)、辨識危險源、隱患整改和考核追責等工作;三是著(zhù)力推進(jìn)安全文化建設,加大教育培訓力度,鞏固深化“人人都是安全員、天天都有人監管”的安全生產(chǎn)工作氛圍。
以上報告,敬請領(lǐng)導和同志們批評指正,謝謝大家!
銀行安全保衛部經(jīng)理述職報告 篇7
尊敬的董事長(cháng)以及各位領(lǐng)導,大家好!
20XX年上半年我從名都調到都市廣場(chǎng)客服中心工作,在各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷指導下,在其他兄弟單位的配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,團結協(xié)作,任勞任怨,初步完成了物管中心交給的各項工作任務(wù),以及部門(mén)所承擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),保安隊伍組建就幾個(gè)人隊伍,沒(méi)有食堂,沒(méi)有崗亭,面對一片荒蕪的土地,一刮風(fēng)都是塵沙,一天工作下來(lái)滿(mǎn)身都是泥土,沒(méi)有像樣的宿舍,員工們幾天都洗不上衣服,沒(méi)有食堂同志們一日三餐吃的是方便面;總之:面對總總困難我們在上級領(lǐng)導的鼓勵幫助下我們都挺過(guò)來(lái)了;從沒(méi)有食堂到有食堂我們付出很多辛苦;我們的領(lǐng)導看在眼里,在有關(guān)領(lǐng)導的鞭策鼓勵下我們的工作也取得了一定的'成績(jì)?傮w來(lái)說(shuō),保安部已逐步邁向正規化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將上半年來(lái)的工作做以總結,以便揚長(cháng)避短,繼往開(kāi)來(lái)為下半年工作打下堅實(shí)的基礎。
一、安全保衛工作
1、治安安全:
安全是客服中心經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與集團公司的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照公司制度抓好檢查工作,每天對園區設施和重點(diǎn)區域進(jìn)行檢查,以確保安全無(wú)事故。為了確?头行陌踩,部門(mén)制定了一系列工作計劃。我部對于員工明確職責,從思想上讓每個(gè)隊員繃緊“安全”這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區域,從每一個(gè)環(huán)節入手,周密細致地檢查,及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在維持秩序方面,部門(mén)先從門(mén)口車(chē)輛停放開(kāi)始,規范員工執勤動(dòng)作,有效地保證了門(mén)前車(chē)輛停車(chē)入位,有序進(jìn)出,為公司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內部加大巡查力度,對閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤、清理,逐步改善了內部安全環(huán)境。這使的都市廣場(chǎng)客服中心安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,確保了都市廣場(chǎng)客服中心內未發(fā)生治安刑事案件。
2、消防安全
安全責任重于泰山,消防工作始終都是都市廣場(chǎng)客服中心工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護航。我們本著(zhù)董事長(cháng)提出的“預防為主”的思想,確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責任人。每周組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災隱患。對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養,在今年5月份對滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護檢查,組織員工進(jìn)行消防滅火演練。以預防為主把安全工作消滅在萌芽狀態(tài)。由于做了細致防控工作,上半年物業(yè)公司消防安全狀況良好,未發(fā)生一起消防安全事故。
二、提高隊員素質(zhì),做好培訓工作。
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍,配合各部做好各項服務(wù)。通過(guò)對儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的學(xué)習,使企業(yè)文化深入人心。讓員工知道如何更好的服務(wù)意識;再通過(guò)多種資料的學(xué)習改變隊員們的個(gè)人思想,樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān),使員工融入我們團隊,員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能都有了一定的提高。由于安保工作的特性,保安就是與業(yè)主的第一個(gè)接觸點(diǎn),是公司的第一道靚麗風(fēng)景線(xiàn),保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的處理方法方式。從服務(wù)至上出發(fā),雖然我們都市廣場(chǎng)客服中心剛剛建立,但是從基礎抓起,讓每一個(gè)員工懂得服務(wù)理理念,在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)密切協(xié)作,共同努力,為營(yíng)造安全、溫馨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
三、日常工作
作為都市廣場(chǎng)客服中心的一個(gè)職能部門(mén)我們還承擔著(zhù)一些日常工作。主要有:機動(dòng)車(chē)和非機動(dòng)車(chē)的停放、園區內的值班巡邏等,記得有人說(shuō)過(guò)能把簡(jiǎn)單的事情長(cháng)期的做下去就是不簡(jiǎn)單,我覺(jué)得我們的員工就是不簡(jiǎn)單,因為我們就是把簡(jiǎn)單的事情長(cháng)期的在做。
四、工作中存在的缺點(diǎn)和不足
在上半年,都市廣場(chǎng)客服中心保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì),但還存在一定的問(wèn)題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正?偨Y上半年來(lái)工作有以下幾點(diǎn)不足:
1、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,以適應都市廣場(chǎng)客服中心的發(fā)展要求。
2、部門(mén)工作執行力不強,要加強員工教育。
3、部門(mén)管理水平需要提高,以適應工作發(fā)展的趨勢。
4、部門(mén)工作離公司領(lǐng)導要求還有一定距離,需要進(jìn)一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對于這些已經(jīng)出現的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視,在接下來(lái)的工作中,我們會(huì )針對不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補救,結合部門(mén)實(shí)際情況,揚長(cháng)避短,在樹(shù)立都市廣場(chǎng)客服中心形象和完善保安部隊伍建設上狠下功夫,做到“事事有著(zhù)落,件件有回音”。相信在張董的正確領(lǐng)導下以及各位經(jīng)理關(guān)心指導下,在部門(mén)全體人員的努力下,在下半年會(huì )取得更好的成績(jì),以不辜負各級領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)。
銀行安全保衛部經(jīng)理述職報告 篇8
尊敬的公司領(lǐng)導、各位同事:
您們好!
現在,我心懷激動(dòng)之情向公司各領(lǐng)導和全體同事作工作簡(jiǎn)述。
回顧xx年,保安部各項事務(wù)都能夠按計劃,按標準執行、落實(shí)和完善,我本人在部門(mén)主管這個(gè)職位上,能夠以飽滿(mǎn)熱情投入工作,盡心敬業(yè)做好表率,保質(zhì)保量完成任務(wù),概括起來(lái)說(shuō),就是嚴格做好“六堅持“。即:
一是堅持把穩定部門(mén)人員的思想作為基礎工程來(lái)抓。人的思想穩定了,部門(mén)工作開(kāi)展起來(lái)就有保障,全年保安部人員平均流動(dòng)率4.2%;
二是堅持把提高隊員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)作為形象工程來(lái)抓。員工禮貌待客、文明服務(wù),全年接到業(yè)戶(hù)書(shū)面表?yè)P信達26人次之多,口頭表?yè)P30多次,大廈業(yè)戶(hù)對保安工作滿(mǎn)意率98.2%;
三是堅持提升隊員處理突發(fā)事件的能力。通過(guò)經(jīng)常性開(kāi)展案例學(xué)習,采取“以現場(chǎng)實(shí)際操作演練為主、書(shū)面案例剖析為輔“培訓方式,隊員的處事能力明顯提升,最典型的就是在遇到電梯困人時(shí)保安人員能夠根據實(shí)際情況安慰、穩定被困人情緒,配合工程部快速進(jìn)行解救;
四是堅持做好大廈治安工作。我對“大廈日常內部治安工作“與“保障大廈外圍市政路良好治安秩序“采取兩手抓,兩手都不放松的原則,根據大廈及周邊的實(shí)際情況,制定詳細的方案,合理、適度地利用周?chē)筷牶彤數嘏沙鏊牧α,成功與省軍區警衛連、沙東派出所結為軍民、警民共建單位。20xx年,大廈從沒(méi)有發(fā)生一起責任案件,保持0發(fā)案率,而在“保障大廈外圍市政路良好治安秩序“工作中共制止違法犯罪事件十多起,捉拿歹徒數10人之多,其中受到派出所肯定的8起,受到天河分局表?yè)P或頒發(fā)慰問(wèn)金的3起,共為受害業(yè)戶(hù)挽回損失共計三萬(wàn)多元。特別是自公司召開(kāi)“把年關(guān)、保一方平安“活動(dòng)以來(lái),我部主動(dòng)出擊,每天大廈高峰期安排人員在外圍來(lái)回巡邏,威懾、打擊不法份子,期間共制止違法犯罪事件六起,捉拿歹徒6人。
五是堅持把消防安全管理工作擺首位。就如何開(kāi)展消防管理工作呢?我是采取分“三步走“的方式進(jìn)行:
第一步是日常有計劃對大廈的消防設備設施器材進(jìn)行檢查、保養,保證設備設施器材保持在備用狀態(tài),遇有緊急情況,器材隨時(shí)可用;
第二步是逢年過(guò)節重大節假日(如春節、元旦、五一國際勞動(dòng)節、十一國慶節)或有需要的情況下組織消防安全檢查,主動(dòng)找出問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現隱患,限時(shí)給以解決;
第三步是定期組織消防演習,以此來(lái)檢驗隊員消防事件的應變能力、處理能力和協(xié)調能力,預防事故的發(fā)生,大廈于去年7月份組織了一次實(shí)戰消防演習,在公司領(lǐng)導和沙河消防中隊的大力支持下,管理處主任的親歷親為下,全體同事的配合下,演習取得圓滿(mǎn)的成功。20xx年,z的消防設備設施運行良好率達100%,消防事故發(fā)生率為0。
六是堅持以大局為重,大處著(zhù)眼、小處著(zhù)手、分工合作、令行禁止。工作中分工不分家,體現出z“點(diǎn)點(diǎn)滴滴、不分你我,目標一致、匯流成河“良好的團隊精神和和諧的工作氛圍。
當然,在取得成績(jì)的同時(shí),隊員的.綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、處事能力離公司的標準和要求仍有一定的差距,這都有待來(lái)年加予改進(jìn)。
展望未來(lái),我信心百倍,在20xx年的工作中,我將一如既往的做好上述六個(gè)堅持,帶領(lǐng)本部門(mén)人員完成各項工作任務(wù),做好大廈的各項事務(wù)。20xx年里,“治安工作0發(fā)案率、消防工作0發(fā)案率、消防設備設施運行良好率100%、車(chē)場(chǎng)管理達標、業(yè)戶(hù)對保安工作無(wú)投訴、大廈安全管理工作100%滿(mǎn)意率“這就是我20xx年工作目標和愿景。
我深信:只要圍繞“誠信服務(wù)客戶(hù)、專(zhuān)業(yè)創(chuàng )造價(jià)值、創(chuàng )新樹(shù)立品牌“的服務(wù)宗旨,團結在以公司領(lǐng)導為核心,以管理處為中心的團隊中,目標一定會(huì )實(shí)現。
最后,我套用部隊軍人常說(shuō)的一句話(huà)來(lái)結束我的述職:語(yǔ)言代表不了行動(dòng),行動(dòng)才是最好的語(yǔ)言,請各領(lǐng)導和同事看我的行動(dòng)吧!
謝謝!
銀行安全保衛部經(jīng)理述職報告 篇9
各位領(lǐng)導及同仁:
大家好!
“兔去龍來(lái),新舊交替”,我們酒店以較好的成績(jì)“辭舊迎新”跨入20XX年。我是保安部經(jīng)理xx,在這新年之際,我代表全體安保人員向在座的各位領(lǐng)導及同仁說(shuō)聲:大家新年好!
在過(guò)去的一年里,我們安保部全體員工為把太航西樓創(chuàng )建為一個(gè)人文、生態(tài)、活力的文明酒店而努力工作,積極配合一線(xiàn)同仁,擔“治安、消防之重任”,盡“保駕護航之職責”,帶領(lǐng)保安人員強化服務(wù)意識,行于服務(wù)細節,用心極致,立足于“形象大使”的崗位上認真作為,盡心盡職,取得了領(lǐng)導、同仁及客戶(hù)認可,現向大家作一匯報。
績(jì)效為目標,作為是標尺
一、消防工作重中之重,命系你、我、他
1、務(wù)實(shí)消防組織建設
根據消防法規的明文規定和消防部門(mén)的嚴格要求,在酒店領(lǐng)導對消防工作的重視與支持下,本酒店被評為“雙星達標”合格消防單位后,更加嚴格要求,于上半年酒店消防組織建設調整的基礎上,根據消防部門(mén)今年11月份提出的“深化五大,消除隱患”,之規定,對“消防組織機構”又做了進(jìn)一步落實(shí),更加明確化、實(shí)用化、公開(kāi)化,并公眾于酒店大廳,方便于酒店員工和客戶(hù)們的了解與監督。
2、務(wù)實(shí)消防檔案的健全落實(shí)
XX年10月份,消防部門(mén)召開(kāi)會(huì )議,要求對消防工作明細化并分類(lèi)歸口建立檔案,分為法人資格證書(shū)、營(yíng)業(yè)執照、消防設施明細登記、消防中控室管理及交接班制、消防建筑圖標,消防培訓資料等六項建檔管理制度,要求文字、電子雙重備查,必須做到“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”,“誰(shuí)負責誰(shuí)簽字”的原則。嚴肅認真、切實(shí)將消防工作的各項任務(wù)落實(shí)到人,檢查到位,責任明確,未端有果。
3、務(wù)實(shí)對消防設施的嚴格管理制度
消防部門(mén)在全市掀起“深入五大,消除隱患”的全員活動(dòng),我店積極配合檢查指導,按消防部門(mén)的嚴格要求,對消防設施:消火栓、滅火器、應急燈、安全指示標志、閉門(mén)器等進(jìn)行全面維修與補充。
4、務(wù)實(shí)消防知識培訓的實(shí)戰建設
根據消防“四個(gè)能力”的實(shí)戰要求,我們對酒店新老員工進(jìn)行了定期培訓、考核、實(shí)戰演習。尤其對安保隊伍自身建設加大力度,并將消防知識培訓、治安維護職責、酒店住房分布、餐廳布局、會(huì )議場(chǎng)所、內部電話(huà)、周邊情況等內容編制學(xué)習資料。在每月1號的會(huì )上組織學(xué)習引導他們對績(jì)效理念的接受能力,明確自身形象大使的崗位,時(shí)刻牢記“心中有目標,肩上有重任”。
今年度我們安保部配合行政人事部對新老員工的培訓達260 人次,進(jìn)行消防知識考核260 人次,針對消防專(zhuān)題觀(guān)看消防音像視頻達260 人次,平時(shí)工作中不定期的對各部門(mén)員工“四個(gè)能力”熟背與理解進(jìn)行抽查達 360人次,對消防報警系統和陳總報警裝置接警后的應做事項及演習達360 人次等,從而提高了員工們的消防意識,懂得消防工作的重要性,學(xué)會(huì )了撲救初級火災的專(zhuān)業(yè)流程,正確使用滅火器,報警的.基本方法。
二、嚴格遵守規章制度
1、歷史教訓,警鐘長(cháng)鳴
自本酒店被評選為“省優(yōu)、市優(yōu)”三星酒店,政府機關(guān)會(huì )議和出差定點(diǎn)飯店,“五葉”環(huán)境酒店,消防“雙星”達標單位,a級治安重點(diǎn)單位等榮譽(yù)和資格后,更加體現上級領(lǐng)導對本酒店的高度重視和嚴格要求。
由于去年本酒店在治安工作上我們安保措施力度不夠,制度不全,曾發(fā)生婚宴詐騙禮金,客人物品被盜,總臺遭遇蒙面歹徒持槍搶劫等惡性案件的發(fā)生,引起領(lǐng)導的高度重視,我們對安保工作進(jìn)行全面整治,針對案例分析,采取果斷措施,定出切實(shí)可行的具體實(shí)施辦法,杜絕了惡行事件的重演,取得了突破性的好成績(jì)!
2、盡心作為,常備不懈,成效顯著(zhù)
針對發(fā)生案例,結合酒店實(shí)況,遵照領(lǐng)導要求,組織全體保安人員認真學(xué)習,提高認識,加強高度警惕性,定于凡在婚宴、生日宴、會(huì )議宴較集中的時(shí)間段,利用監控觀(guān)全景,巡邏到現場(chǎng),提示面對面,做到“硬件輔助,軟件主動(dòng)”專(zhuān)人負責日記錄,月總結、行流程、重結果,不給犯罪分子可乘之機。
三、敬崗敬業(yè)、用心極致、貼心服務(wù)
1、務(wù)實(shí)奮戰,搞好車(chē)場(chǎng)管理
在咱們酒店不斷發(fā)展的情況下,車(chē)場(chǎng)的停車(chē)位已遠遠達不到車(chē)流量的需求,由于每天進(jìn)出車(chē)輛近百余次,加上由于員工電梯的暫停使用,經(jīng)常出現車(chē)場(chǎng)車(chē)輛擁擠,疏通困難,時(shí)刻潛伏隱患危機,就此現實(shí)狀況,我們安保部指揮車(chē)輛眼明腿快,做到車(chē)動(dòng)保安在,車(chē)停保安管,停車(chē)場(chǎng)的進(jìn)出車(chē)輛做到忙而不亂,通道暢通。
2、制度約束,維護酒店利益
今年下半年以來(lái),酒店后院?jiǎn)T工通道重新改造后,我們安保部加大管理力度,加強自身素質(zhì)的提高,充實(shí)責任心,對查“出入證”“查包”職責上下大功夫,制定了專(zhuān)項制度及交接規定,設定主管負責人在班中督導檢查,落實(shí)到實(shí)處,逐步使廣大員工給保安工作充分認識與理解,提高了自覺(jué)配合,履行義務(wù)的自覺(jué)性,使后院的安全問(wèn)題有了明顯提高。尤其是對垃圾及紙片的分類(lèi)管理、員工車(chē)輛的停放和環(huán)境衛生更加條理化、規范化,使員工通道面貌上得以根本上改觀(guān)。
在今年政協(xié)雙會(huì )和中博會(huì )期間,我們保安隊伍充分做好戰前動(dòng)員,強化儀容儀表提高認識, “鼓士氣、提斗志”,用心極致,主動(dòng)幫顧客拿行李,帶路線(xiàn),訂車(chē)位。下雨主動(dòng)給顧客打傘遮雨,幫殘疾人推抬輪椅,夜間幫客人帶路、買(mǎi)藥品,購食物等等,事事暖人心,件件感動(dòng)人。誠懇拒絕客人給予的小費,禮物,贏(yíng)得客人的贊揚。
3、團隊創(chuàng )優(yōu),部門(mén)溝通,師徒一幫一
我保安部全體員工按照酒店領(lǐng)導統一布置,上下一盤(pán)棋,同步運作,同心協(xié)力并加強與各部門(mén)隨時(shí)溝通,團結一致,奔著(zhù)績(jì)效管理方向,鎖定目標,新老員工互幫互學(xué),共同奮進(jìn),一幫一共同努力,出色完成領(lǐng)導交與的各項任務(wù)。
我們保安部門(mén)以消防、治安、安全為主題,對下屬、主管分工明確,各負其責,根據每日工作流程,服安排給予跟進(jìn)督導,看過(guò)程、重結果,批劣表優(yōu),落實(shí)完成各項任務(wù)。每天班前向“客服部”咨詢(xún)當日會(huì )議情況,有無(wú)vip接待,向客房部及總臺咨詢(xún)當日入住房態(tài),向餐飲部咨詢(xún)當日婚宴生日宴、會(huì )議宴及重要接待詳情。以便我們做好安全巡邏重點(diǎn)服務(wù)。
4、關(guān)愛(ài)員工,務(wù)實(shí)與執行力度
員工是財富,是酒店發(fā)展的主力軍,按照領(lǐng)導的指示去關(guān)愛(ài)他們、啟發(fā)他們,調動(dòng)其積極性,發(fā)揮他們主觀(guān)能力性。一年四季“夏戰三伏,冬抗三九”,確實(shí)是從事著(zhù)辛苦勞累的工作,酒店領(lǐng)導也”因崗制宜”給予保安人員許多特殊待遇,我身為安保部的領(lǐng)導者,始終想著(zhù)他們,關(guān)心他們,堅持夏季給保安人員燒綠豆湯,冬天燒姜茶,溫暖他們的心,就在今年入冬來(lái)的第一場(chǎng)大雪時(shí),全體保安人員全天頂風(fēng)冒雪,清掃積雪,保障了車(chē)場(chǎng)內的道路暢通。雖然我們保安人員衣服濕透,辛苦勞累,但任然是歡心笑語(yǔ),沒(méi)有一個(gè)叫苦叫累。
四、“居安思!眲(chuàng )貢獻“如履薄冰”思明年。
總結經(jīng)驗教訓,來(lái)年更創(chuàng )輝煌
回顧過(guò)去的一年,我們保安隊伍立足是本職工作積極配合一線(xiàn)同仁努力工作,吃苦耐勞,同心協(xié)力,敬業(yè)務(wù)實(shí)取得了消防安全無(wú)事故,治安工作無(wú)損失的較好成績(jì),這只能說(shuō)明過(guò)去!熬影菜嘉!笨磳(lái)今后的路程更艱巨,任重而道遠。
在成績(jì)面前我一定要立足于自檢自律,戒驕戒躁,認真反省,深思熟慮,總結不足,在績(jì)效管理新的一年開(kāi)始之際更進(jìn)一步加深理解,提高新的理念,強化執行力度?傊谛碌囊荒曛贫ǔ鋈旯ぷ饔媱,立足于作為強化執行力度,始于龍年奮爭!
我的奮斗目標——遵照公司及酒店領(lǐng)導導航路線(xiàn),結合當前“加快轉型、跨越發(fā)展”的形勢,立足本職,踏實(shí)奮斗!
我的努力方向——立足于酒店實(shí)現“個(gè)性化、標準化、規范化”為基本,向特色化,智能化求發(fā)展!
銀行安全保衛部經(jīng)理述職報告 篇10
轉眼間20xx年已一晃而過(guò),在過(guò)去的一年里,在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在部門(mén)全體員工的共同努力下,憑著(zhù)認真負責的工作態(tài)度,全面地完成了酒店賦予的各項工作,F將自己20xx年度工作作如下總結:
一、嚴格要求、以身作則。
作為部門(mén)經(jīng)理是一部之長(cháng),帶頭遵守酒店規章制度是一項最基本的行為準則和要求。為此,我首先嚴格要求自己,遵守酒店各項規章制度,在日常工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊員,全年,從未出現違法違紀等各種過(guò)失行為。同時(shí),在日常工作中注重個(gè)人形象,每天保持一個(gè)良好的精神狀態(tài),積極完成各項本職工作。
二、重抓隊伍建設,不斷提高隊伍綜合素質(zhì)。
一支過(guò)硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,為此,本人高度重視隊員的綜合素質(zhì),凡是新入職的隊員均要經(jīng)過(guò)嚴格的審核后方可加入我們的行列,一是抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓,講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng)和安全基本技能知識,定期組織演練有關(guān)應急預案,使所有隊員都能盡快掌握各項基本的安全知識本領(lǐng)和應急處突能力。二是強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實(shí)各項規章制度,有針對性的制定出部門(mén)培訓教材及培訓計劃,根據酒店實(shí)際情況制定了一套完整的崗位職責、部門(mén)運作程序、部門(mén)規章制度和酒店突發(fā)事件應急預案,以制度來(lái)管理隊員,以章程來(lái)規范隊員,嚴格執行有功即獎,有過(guò)必罰,獎罰分明的人性化管理模式。
三、改革創(chuàng )新,力保部門(mén)正常運轉。
由于酒店保安服務(wù)工作的特殊性,加之社會(huì )發(fā)展趨勢等的因素,在今年年初,保安員的辭職率高達X%。
部門(mén)出現嚴重的人員緊缺的狀況,部門(mén)出臺采取了一序列的措施,一是穩定了員工的思想,保證部門(mén)員工的流動(dòng)性盡量降到最低;二是部門(mén)的工作效率和質(zhì)量也有了進(jìn)一步的提升,同時(shí)也減少了企業(yè)不必要的開(kāi)支,確保了部門(mén)工作正常開(kāi)展。
四、加強隊員的服務(wù)意識、禮貌用語(yǔ)等的培訓,不斷提高保安員的服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)是酒店的一項品牌,服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命,怎樣提高我部保安員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,怎樣使他們的服務(wù)達到星級酒店高標;已經(jīng)成為部門(mén)的一項重要日常工作。為此,我首先從自己開(kāi)始,以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊員;其次擬定培訓計劃,適時(shí)開(kāi)展服務(wù)意識、禮貌用語(yǔ)等系列培訓,并深入到崗位及時(shí)做好督導驗收工作,并按照酒店下發(fā)的各項規章制度,規范員工的言行舉止。通過(guò)培訓和督導,目前,全體保安員能夠端正思想態(tài)度,擺正自身的位置,自覺(jué)尊重領(lǐng)導和客人,時(shí)刻以星級酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準繩來(lái)束縛自己。自覺(jué)提高并努力推銷(xiāo)我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量。
五、加強治安與消防安全管理,切實(shí)維護公司利益。
(一)堅持“安全第一、預防為主”的安全管理方針,時(shí)刻教育和要求隊員嚴格要求自已,加強對酒店各區域的巡查力度,認真排查安全隱患,全年來(lái)共開(kāi)展安全巡邏4380次,很大程度上確保酒店安全。
(二)堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針,加強防火巡查力度,進(jìn)一步完善酒店消防設施,積極開(kāi)展消防安全宣傳教育培訓,不斷增強隊員的'消防安全意識和提高隊員的消防業(yè)務(wù)技能,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保酒店的消防安全。
(三)善始善終嚴抓車(chē)輛安全管理。一是要求員工嚴格執行車(chē)輛憑票出入制度,從源頭上杜絕安全隱患,避免車(chē)輛被盜竊等的安全事故發(fā)生;二是要求員工嚴格履行車(chē)輛安全檢查制度,對發(fā)現的安全隱患及時(shí)排除;三是通過(guò)周邊發(fā)生案例結合酒店實(shí)際采取必要的安全措施,要求隊員加強車(chē)場(chǎng)的巡查并向車(chē)主作好適當的提示,如車(chē)內不要存放現金等貴重物品并鎖好車(chē)門(mén)、車(chē)窗等。全年來(lái),車(chē)場(chǎng)未發(fā)生一起安全事故。
總結回顧一年來(lái)的工作,自身還有很多不足待于改進(jìn),確實(shí)感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰,我深知,只有不斷加強學(xué)習,充實(shí)自己,不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平,才能符合酒店經(jīng)理的要求。我相信,在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下,我會(huì )帶領(lǐng)保安部全體員工一定會(huì )盡心盡責的完成各項工作任務(wù),切實(shí)有效地使工作順利開(kāi)展,為酒店做出應有的貢獻。
銀行安全保衛部經(jīng)理述職報告 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導同事們:
您們好!
20xx年上半年安全保潔部在酒店各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷指導下,在其他兄弟部門(mén)的配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,團結協(xié)作,任勞任怨,初步完成了酒店各項安全保衛、pa保潔工作以及部門(mén)所承擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),部門(mén)的工作也取得了一定的成績(jì)?傮w來(lái)說(shuō),保安部已逐步邁向正規化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將上半年來(lái)的工作做以,以便揚長(cháng)避短,繼往開(kāi)來(lái)為下半年工作打下堅實(shí)的基礎。
一、安全保衛工作。
1治安安全
酒店安全是集團公司經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與集團公司的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照公司制度抓好檢查工作,每天雷打不動(dòng)對于酒店重要設施和重點(diǎn)區域進(jìn)行檢查,以確保安全無(wú)事故。為了確保酒店安全,部門(mén)制定了一系列工作計劃。我部對于員工明確職責,從思想上讓每個(gè)隊員繃緊“安全“這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區域,從每一個(gè)環(huán)節入手,周密細致地檢查,及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持酒店秩序方面,部門(mén)先從門(mén)口車(chē)輛停放開(kāi)始,規范員工執勤動(dòng)作,有效地保證了門(mén)前車(chē)輛停車(chē)入位,有序進(jìn)出,為公司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內部加大巡查力度對閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤、清理,逐步改善了內部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,未發(fā)生治安刑事案件,確保了酒店的正常經(jīng)營(yíng)。
2消防安全
安全責任重于泰山,消防工作始終都是酒店工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護航。我們本著(zhù)董事長(cháng)提出的“預防為主”的思想,確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責任人。每周組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災隱患。對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養,在今年4月份對東來(lái)順店的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護,組織員工進(jìn)行消防滅火演練。積極開(kāi)開(kāi)隱患排查,危險源找到,隱患及時(shí)排除了,使災害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了細致防控工作,上半年酒店消防安全狀況良好,未發(fā)生消防安全事故。
二、提高隊員素質(zhì),做好培訓工作。
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍,配合各部做好對客服務(wù)。通過(guò)對儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的`學(xué)習,使集團企業(yè)文化深入人心。讓員工知道如何對客服務(wù);再通過(guò)多種資料的學(xué)習改變隊員們的個(gè)人思想,樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān),使員工融入酒店,員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性,保安就是酒店與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn),是酒店的第一道靚麗風(fēng)景線(xiàn),保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā),個(gè)人能解決要求的馬上解決,需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓客人再多跑路。對客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導。半年來(lái)保安部在執行職責同時(shí),對賓客開(kāi)車(chē)門(mén)、打雨傘、扶老攜幼,多次受到客人表?yè)P。我們把服務(wù)做為對客工作中的主要內容,部門(mén)也多次召開(kāi)會(huì )議,共同探討,使員工們明白服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)密切協(xié)作,共同努力,為營(yíng)造安全、溫馨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
作為集團公司的一個(gè)職能部門(mén)在酒店我們還承擔著(zhù)一些日常工作。
保安部承擔著(zhù)酒店外圍區域衛生的清理保持工作,我們的員工始終如一的默默地在做著(zhù)這一工作。這也是不簡(jiǎn)單的,記得有人說(shuō)過(guò)能把不簡(jiǎn)單的事情長(cháng)期的做下去就是不簡(jiǎn)單,我覺(jué)得我們的員工就是不簡(jiǎn)單,因為我們就是把簡(jiǎn)單的事情長(cháng)期的在做。
四、工作中存在的缺點(diǎn)和不足
在上半年,保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì),但還存在一定的問(wèn)題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正?偨Y上半年來(lái)工作有以下幾點(diǎn)不足:
1、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,以適應集團公司之發(fā)展趨勢。
2、部門(mén)工作執行力不強,要加強員工教育。
3、部門(mén)管理水平需要提高,以適應社會(huì )之發(fā)展趨勢。
4、部門(mén)工作離集團公司領(lǐng)導要求還有一定距離,需要進(jìn)一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對于這些已經(jīng)出現的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視,在接下來(lái)的工作中,我們會(huì )針對不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補救,結合部門(mén)實(shí)際情況,揚長(cháng)避短,在樹(shù)立馬氏形象和完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫,層層抓起。相信在集團公司及酒店領(lǐng)導的指導下,在部門(mén)全體人員的努力下,在20xx年會(huì )取得更好的成績(jì),以不辜負各級領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)。
銀行安全保衛部經(jīng)理述職報告 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛(ài)的同事們:
大家好!保安部在公司各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷下,在其他部門(mén)的積極配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,團結協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿(mǎn)地完成了公司各項安全保衛工作,以及部門(mén)所承擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),但在工作中還存在一些不足之處。根據公司管理規定,本著(zhù)實(shí)事求是、查找不足的原則,現將保安部20xx年一季度工作情況及二季度工作計劃匯報如下:如有不足之處敬請領(lǐng)導批評指正!
一、一季度工作匯報:
1、安全保衛工作
安全是公司經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與公司的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照公司制度抓好檢查工作,每天雷打不動(dòng)對于重要設施和重點(diǎn)區域進(jìn)行檢查,以確保安全無(wú)事故。為了確保公司安全,部門(mén)制定了一系列工作計劃。我部對于員工明確職責,從思想上讓每個(gè)隊員繃緊“安全”這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區域,從每一個(gè)環(huán)節入手,周密細致地檢查,及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
2、消防工作
消防工作始終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護航,我們本著(zhù)預防為主的思想,實(shí)行消防安全責任制,確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養、確保各項設備正常運行。對保安部所有人員在3月初進(jìn)行了安全教育培訓學(xué)習并進(jìn)行考核。另外,結合公司組織的春季培訓與全體員工,進(jìn)行消防知識的培訓。由于做了細致防控工作,一季度公司消防安全狀況良好,未發(fā)生消防安全事故。
3、員工素質(zhì)方面。
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍,配合各部門(mén)做好對顧客的服務(wù),一季度保安部積極參與公司組織的春季培訓學(xué)習活動(dòng),開(kāi)展了一系列的培訓學(xué)習和思想教育活動(dòng),每個(gè)星期我們會(huì )定時(shí)召開(kāi)部門(mén)會(huì ),反復強調對儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的要求。結合公司“三好一保障”活動(dòng),我部門(mén)根據工作實(shí)際,開(kāi)展以?xún)x容儀表形象好,設備設施運行好,落實(shí)工作貫徹好,后勤保障服務(wù)好的活動(dòng)。從服務(wù)至上的角度出發(fā),我部門(mén)規定:個(gè)人能解決的問(wèn)題馬上解決,需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)和其他部門(mén)聯(lián)系,不讓顧客及各個(gè)專(zhuān)柜各樓層多跑路、多打電話(huà)。對顧客的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導,始終笑臉相迎,當好公司第一道服務(wù)員。
4、日常工作
作為公司的一個(gè)職能部門(mén)我們還承擔著(zhù)一些日常工作。主要有:機動(dòng)車(chē)和非機動(dòng)車(chē)的停放、大樓通道和門(mén)鎖的開(kāi)關(guān)、轄區內的值班巡邏、各個(gè)樓層的用電管理、管道疏通及維修、日常設備設施更換維修、除四害工作等,此我們將繼續努力做好此項工作。記得有人說(shuō)過(guò)能把簡(jiǎn)單的事情長(cháng)期的做下去就是不簡(jiǎn)單,我認為我們部門(mén)的主管和員工就不簡(jiǎn)單,因為我們會(huì )一直把簡(jiǎn)單的事情長(cháng)期做下去。
二、二季度工作計劃
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大節假日及活動(dòng)期間,加強值班、對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專(zhuān)人值班,發(fā)現情況做到第一時(shí)間到位,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。嚴格執行公司的`規章制度,做好本職工作,管理全體安保人員各項工作。配合公司對每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jì)效考核,有功必獎,有過(guò)必懲,進(jìn)一步提高安保人員及配電室電工的工作積極性。
2、在做好公司二季度“三好一保障”活動(dòng)期間,層層布置、層層落實(shí),活動(dòng)期間把工作布置后,主抓各項工作落實(shí)情況,加大對員工的思想教育管理,要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理,對每個(gè)隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質(zhì),講三好一保障的重要性及當前治安形勢,及保安工作的重要性,對他們提出嚴格要求。
3、根據公司發(fā)展要求,部門(mén)在日常管理過(guò)程中,對設備設施易耗品,固定器材等方面,加強管控,禁止浪費及跑冒滴漏。比實(shí)行以舊換新制度,杜絕因人為浪費造成的開(kāi)支消耗。在日常工作中,注意節約,隨手關(guān)水、關(guān)電。對于本部門(mén)所負責的公共設施及設備,定期擦拭保養,做好能源控制,努力使部門(mén)成本費用降到最低限度。對于惡意浪費和破壞部門(mén)及公司物資人員給予嚴肅處理。
4、不斷提高部門(mén)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織員工員學(xué)習業(yè)務(wù),檢查督促員工管好、用好安保器材和消防器材,對于公司設備設施定期保養,維護。使其保持良好工作狀態(tài)。
5、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好安保人員考勤工作和安保人員調配。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,重大事件及時(shí)匯報。
三、存在的不足
保安部工作確實(shí)存在一定的不足,主要是以下幾點(diǎn):
1部門(mén)員工綜合素質(zhì)有待加強。由于平常學(xué)習培訓的時(shí)間較少,因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺,普通話(huà)不夠標準,個(gè)人形象及穿著(zhù)不注意,影響了公司的整體形象。
2部門(mén)員工工作的執行力不強。由于思想上不重視,以企業(yè)為家的思想樹(shù)立不牢固,導致工作效率下降。我們將著(zhù)重強化提高員工的綜合素質(zhì),以公司“三好一保障”為契機,通過(guò)培訓、集中學(xué)習、部門(mén)經(jīng)驗交流會(huì )等來(lái)帶動(dòng)工作氛圍、態(tài)度及工作效率全方位提高。
3部門(mén)管理水平還有待進(jìn)一步提高,離公司領(lǐng)導要求還有一定距離,需進(jìn)一步努力。由于自身管理水平及學(xué)習力不夠,導致管理方面存在一定的問(wèn)題。我們將建立專(zhuān)門(mén)的制度,由部門(mén)經(jīng)理帶頭學(xué)習崗位職責,力爭用最短的時(shí)間把公司各方面的管理規定及制度都了解清楚,學(xué)習好。以提高部門(mén)綜合管理水平。
對于這些已經(jīng)出現的缺點(diǎn)和不足,我們會(huì )高度重視,在接下來(lái)的工作中,結合部門(mén)實(shí)際情況,揚長(cháng)避短,完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領(lǐng)導的支持下,在部門(mén)全體人員的努力下,我們一定會(huì )取得更好的成績(jì),以不辜負各級領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)。
銀行安全保衛部經(jīng)理述職報告 篇13
轉眼已在招行度過(guò)兩個(gè)春秋。我雖是一名普通的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領(lǐng)導是我的家長(cháng),行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“守衛招行、守衛我家”的職責重大。銀行安全保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼?▋然撹F公司總裁齊瓦勃以前說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián),我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己!币虼,我們務(wù)必秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日?此破降墓ぷ,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導放心。隨著(zhù)招行安全保衛工作的不斷開(kāi)展,我經(jīng)常思索:如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作,如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作潛力!現總結如下
一、立足本職工作,處理好每向任務(wù)
xx年我來(lái)到招商鳳起支行直到此刻,我主要負責支行營(yíng)業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛任務(wù)。記得剛到招行時(shí),為了能快速進(jìn)入主角,熟悉工作。我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習招行保安工作的各項規章制度,遇到不明白的地方就立即向班長(cháng)及老同志請教。在支行大廳值班時(shí)見(jiàn)到有客戶(hù)向大堂經(jīng)理咨詢(xún)時(shí)我就在一邊仔細的聽(tīng)著(zhù),然后默默的記下來(lái),遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作潛力和服務(wù)水平,在平時(shí)工作中,我學(xué)會(huì )了塌實(shí),勤奮,務(wù)實(shí),兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏(yíng)得了許多客戶(hù)的好評。我記得第一次被客戶(hù)表?yè)P時(shí)是一次我在支行大廳值班,當時(shí)客戶(hù)很多,我見(jiàn)到一位年紀30歲左右的客戶(hù)東張西望,我就主動(dòng)上前問(wèn)到:“您好,先生,請問(wèn)您需要辦什么業(yè)務(wù)”客戶(hù)回答說(shuō):“我有一筆錢(qián)要匯到深圳的一個(gè)朋友那里,要填什么單子嗎”我說(shuō):“要填的',請問(wèn)你要匯的金額大嗎”客戶(hù)說(shuō):“三十多萬(wàn)吧,”我說(shuō):“那手續費可能高一點(diǎn)。大概需要1000多元的手續費”客戶(hù)吃驚的說(shuō),“以前不是50元就夠了嗎”于是我耐心的向客戶(hù)解釋說(shuō):“不好意思,我們那里系統剛升級過(guò),匯款方式有所變動(dòng),以前透過(guò)轉賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。之后我就向該客戶(hù)介紹了網(wǎng)上銀行專(zhuān)業(yè)版,然后告訴他如果透過(guò)網(wǎng)上匯的話(huà)手續費只有0.2%而且是50元封頂的!該客戶(hù)得知一卡通在網(wǎng)上轉帳時(shí),他立刻就填寫(xiě)了開(kāi)護申請書(shū)和網(wǎng)上專(zhuān)業(yè)版申請書(shū),使該客戶(hù)減少了等待時(shí)間,在我的幫忙下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時(shí),該客戶(hù)來(lái)到大堂經(jīng)理面前微笑著(zhù)說(shuō):“你們保安服務(wù)態(tài)度很好,沒(méi)想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),我很滿(mǎn)意!比缓笞叩娇蛻(hù)意見(jiàn)簿上寫(xiě)道:“保安服務(wù)態(tài)度十分好,服務(wù)也比較專(zhuān)業(yè),請領(lǐng)導給予表?yè)P!彪m然是短短的兩行字,但但確是對我工作的肯定!
二、勤學(xué)苦練、強化自身素質(zhì)
無(wú)論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因為它能決定一個(gè)人事業(yè)的成賬。我深知,作為銀行的警員,平時(shí)接觸現金的機會(huì )多,所以務(wù)必具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì),否則就容易出問(wèn)題,而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰斗力。
俗話(huà)說(shuō)的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎樣能令客戶(hù)滿(mǎn)意呢所以我幾次參加保安公司、金融系統及招商銀行組織的各種政治理論、專(zhuān)業(yè)技能和法律法規方面的培訓,并在小隊組織學(xué)習時(shí)參加了“三個(gè)代表”重要思想、《公民道德規范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng),平時(shí)小隊長(cháng)還要求我們互相幫忙溝通交流的學(xué)習心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結合實(shí)際交換看法等,構成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍,不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養,在潛移默化中改變了大家處理問(wèn)題時(shí)的思維方式,還促進(jìn)了彼此間的友誼,可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時(shí),也積極參加體能訓練,資料包括:隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習,休息時(shí)還參加爬山等運動(dòng)。堅持完成預期目標,保質(zhì)保量地完成訓練計劃。我剛開(kāi)始時(shí)出現了叫苦叫累的現象。但我明白作為銀行的經(jīng)警,只有練就了過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強壯的體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮其輔警作用,“養兵千日、用兵一時(shí)”,沒(méi)有日?炭嗟挠柧,關(guān)鍵時(shí)刻怎樣能發(fā)揮出我們的作用呢
三、自動(dòng)自發(fā)
最后我想說(shuō):我的崗位雖然很平凡,但為了“守衛招行,守護我的家”。我愛(ài)我的家,愛(ài)招行,愛(ài)我的職業(yè),愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛(ài)的職業(yè)和家中去,未來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,為招行貢獻自己的微薄之力!
消防知識。自助銀行安裝數碼監控時(shí),我虛心請教安裝技術(shù)人員及時(shí)掌握操作程序,并學(xué)會(huì )了攝象機的簡(jiǎn)單維護與安裝。平時(shí)如出現一些小的故障我都自己完成,減少供應商來(lái)行維護所需要的不必要的費用,和帶來(lái)安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個(gè)設備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強消防知識學(xué)習。懂滅火器的一般知識:什么著(zhù)火,用什么滅火器。會(huì )主動(dòng)幫忙班長(cháng)對滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時(shí)匯報,確保滅火器材處于正常的運轉狀態(tài)。對突發(fā)事件帶給了安全保障。所以,我不怕苦,不怕累一向堅持。
銀行安全保衛部經(jīng)理述職報告 篇14
在本學(xué)年工作中,我擔任烏魯木齊市第八十二小學(xué)保衛科科長(cháng)一職,具體分管學(xué)校安全保衛工作。任職以來(lái),在學(xué)校黨政班子的正確領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下,扎實(shí)有效開(kāi)展工作,盡職盡責履行了自己的崗位職責,為師生提供了一個(gè)安全和諧的工作學(xué)習環(huán)境,F將今年工作情況作如下述職,如有不當之處,請批評指正。
一、加強政治業(yè)務(wù)理論學(xué)習,不斷提高政治素質(zhì)和思想覺(jué)悟
積極參加學(xué)校組織的各項政治業(yè)務(wù)理論學(xué)習,進(jìn)一步提高政治素質(zhì)和理論水平,同時(shí),加強對新時(shí)期學(xué)校保衛工作的研究和探討。努力增強本職工作的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
二、盡職盡責做好本職工作,全力維護校園穩定和師生安全
認真做好學(xué)校的日常安全保衛工作,主要從以下幾點(diǎn)做起:
1、是加強安全防范教育工作。組織開(kāi)展各種安全教育活動(dòng),如:防震防火逃生演習、教師消防講座、學(xué)生交通安全講座、暑期安全知識宣傳等。從思想上讓師生高度重視。
2、是加強學(xué)校的安全檢查工作。定期對校園教學(xué)設施及食堂進(jìn)行安全檢查,發(fā)現安全隱患及時(shí)進(jìn)行修復與更換,確保學(xué)校各項設施能夠正常使用。
3、努力做好校園安全制度建設和護校隊管理工作。嚴格落實(shí)門(mén)衛管理,加強各項人員、物品出入檢查制度。對進(jìn)入學(xué)校的人員做到一問(wèn)、二聽(tīng)、三檢查、四登記,對進(jìn)出校門(mén)的各類(lèi)物資進(jìn)行檢查。
4、安排好假期與節日的值班工作及學(xué)校外出活動(dòng)的安全工作。在學(xué)校組織的各項活動(dòng)中,提前做好活動(dòng)安全應急預案,嚴格落實(shí)安全責任制,保證了各項活動(dòng)的安全開(kāi)展。在各假期與節日之際,提前安排學(xué)校各項值班工作,嚴格按照上級要求,做到學(xué)校領(lǐng)導與中層24小時(shí)在崗值班制,教師輪崗值班制度。在學(xué)校領(lǐng)導與全體老師們的大力支持下,學(xué)校順利完成各項值班工作。
5、密切關(guān)注校園安全動(dòng)態(tài),認真做好安全防范,謹防意外事件的發(fā)生。對師生遇到安全事件時(shí),盡可能的在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)進(jìn)行處理,消除隱患,維護師生與學(xué)校的安全穩定。
6、保證校園食堂安全管理。今年來(lái)中午食堂就餐的學(xué)生明顯增多,為確保食堂學(xué)生就餐與午間休息的安全管理,特制定相關(guān)制度,并定期對食堂安全進(jìn)行檢查與督導,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改正。安排與落實(shí)午間值廚工作,通過(guò)一年來(lái)老師們的嚴格管理,較好的完成了午間值廚與看班的各項工作。
三、不足之處和今后的努力方向
作為一名年輕的中層干部,盡管我圓滿(mǎn)完成任職期間的各項工作任務(wù),但仍然存在許多不足:一是有時(shí)考慮問(wèn)題站的.理論高度不夠,分析不夠全面、具體;二是工作中有時(shí)候還有急躁情緒,有些工作抓得不夠細;三是主動(dòng)服務(wù)的意識還有待于提高;我有決心也有信心在今后工作中,牢固樹(shù)立服務(wù)意識和大局意識,以更加扎實(shí)的工作作風(fēng),團結協(xié)作,開(kāi)拓創(chuàng )新,為學(xué)校發(fā)展和平安、和諧校園建設做出自己應有的貢獻。
學(xué)校安全無(wú)小事,安全工作不是只靠一人之力便可穩如泰山,而是要靠每一位老師的共同參與共同努力。在此,我也十分感謝學(xué)校領(lǐng)導與全體老師們對學(xué)校安全工作的大力支持,是你們認真的工作態(tài)度與無(wú)私奉獻的工作精神,確保了學(xué)校的安全與穩定。為此深深地向您們道一聲:您們辛苦了,感謝您們對學(xué)校安全工作的大力支持!
在今后的工作中,還請大家一如既往的支持學(xué)校安全工作,謝謝大家!
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