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保險公司述職報告最新

時(shí)間:2023-01-06 13:12:11 述職報告 我要投稿

保險公司述職報告2022完整版最新

  隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,報告的使用頻率呈上升趨勢,不同的報告內容同樣也是不同的。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎?下面是小編為大家整理的保險公司述職報告2022完整版最新,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

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  領(lǐng)導以及各位老師大家上午好,下面由我來(lái)做一個(gè)個(gè)人年終總結。剛剛聽(tīng)過(guò)領(lǐng)導以及老師的匯報,我覺(jué)得自己的總結甚是膚淺,考慮問(wèn)題的角度以及深度還遠遠不夠,下面的匯報若有什么不妥之處,會(huì )后還希望領(lǐng)導和老師們多多批評指正。

  第一部分是我的工作內容

  那么對于經(jīng)代后援來(lái)說(shuō),它的任務(wù)也是非常繁重的,但是就我個(gè)人而言,由于年齡的問(wèn)題,還欠缺很多的經(jīng)驗,所以我的工作任務(wù)相對來(lái)說(shuō)還比較簡(jiǎn)單,主要有下面幾項內容:

  1、投保單的初審、登記、交單

  2、保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記

  3、報表,包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道(各片區經(jīng)理)本月截止到當天的數據報表、每周各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據匯總報表,次月做上月的月度匯總報表

  4、庫存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記

  第二部分,是個(gè)人成果和不足的總結

  首先說(shuō)一下個(gè)人成果:第一個(gè)方面就是初審工作,經(jīng)過(guò)對投保單的認真仔細的審查之后,確保無(wú)誤再交到運營(yíng)進(jìn)行掃描錄入,減少后續問(wèn)題的發(fā)生,(減少問(wèn)題件)以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報表,每天對總公司下發(fā)的報表做進(jìn)一步的處理,統計,以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量,對于各位老師來(lái)說(shuō)就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度,做到心里有數,通過(guò)對數據的分析,為后續工作制定更好的計劃。就我個(gè)人而言,我覺(jué)得工作成果對我來(lái)說(shuō)就是工作收獲,那的收獲就是學(xué)到了很多的知識,積累了一定的經(jīng)驗。

  下面是工作不足:對于初審工作,說(shuō)實(shí)話(huà)開(kāi)始的時(shí)候我覺(jué)得它就是個(gè)小case,soeasy。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后,出現的一些問(wèn)題,比如證件號、銀行卡號填寫(xiě)錯誤,郵編錯誤等等,讓我深刻的意識到,這不是一項簡(jiǎn)單的工作,因為往往越是覺(jué)得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時(shí)候,我就用以著(zhù)急,也就容易馬虎,所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)水平還有待提高。

  第三部分是未來(lái)明年的一個(gè)工作計劃

  首先,繼續做好先前的工作,聽(tīng)從領(lǐng)導的安排。

  第二,努力做好自己的本職工作,做好后援服務(wù),和各位老師為xx為經(jīng)代搭建一個(gè)更好的平臺。

  第三,繼續努力的學(xué)習業(yè)務(wù)知識,提高自己的業(yè)務(wù)水平,那我希望有機會(huì )的話(huà)能夠去聽(tīng)一聽(tīng)老師們的課程,因為很多東西自己去看和通過(guò)老師講解,在理解上是有一定的差距的。

  最后我要說(shuō)一聲感謝。感謝領(lǐng)導長(cháng)久以來(lái)的指教,感謝各位老師對我的幫助和關(guān)懷。這么長(cháng)時(shí)間以來(lái),領(lǐng)導和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助,在生活中也很關(guān)心我,大家都非常的照顧我,讓我覺(jué)得這就是個(gè)家,非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導以及各位老師說(shuō)一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養。

保險公司述職報告2022完整版最新2

  今年3月份根據分公司總經(jīng)理室工作安排,將我從承保中心調至辦公室工作,11月份根據工作需要,兼人力資源部負責人。一年來(lái),辦公室和人力資源部工作得到了分公司總經(jīng)理室的親切指導,得到了各部門(mén)的鼎力幫助,也得到了各位同事的有力支持,使得我們在工作中和大家配合的也更為默契,正是因為你們給予的無(wú)私幫助,才推動(dòng)了各項行政人事工作不斷進(jìn)步。值此機會(huì ),請允許我代表辦公室和人力資源部全體同仁,向一貫關(guān)心、支持和信任我們的各位領(lǐng)導和同事們表示最誠摯的謝意:感恩,感謝!

  下面,我將部門(mén)一年來(lái)的`工作情況述職如下,請予以評議。

  一、20xx年主要工作及成效

 。ㄒ唬┱w著(zhù)手,踐行服務(wù)大局新思路

  辦公室工作是一項細致而全面的工作,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右,聯(lián)系四面八方的樞紐,整體工作目標要為公司發(fā)展大局服務(wù),既要善于發(fā)現問(wèn)題,當好領(lǐng)導的參謀助手,又要辦文辦事,服務(wù)各部門(mén)和基層單位各項工作需要。辦公室的工作特點(diǎn)要求我們在處理日常事務(wù)時(shí),必須常懷謹慎之心,保持“謙虛、主動(dòng)、熱情”的工作作風(fēng)和服務(wù)意識,認真細致的對待每個(gè)細節,把簡(jiǎn)單的事情做熟練,讓瑣碎的事情成系統,從繁重的工作中找重點(diǎn)。一年來(lái),在分公司總經(jīng)理室的關(guān)懷下,在辦公室每一項具體工作中,我們時(shí)刻謹記“細、實(shí)、穩、準”四字總體要求,并推動(dòng)各項工作體系化、制度化和規范化,保證了辦公室工作“大事要事不慌亂,小事瑣事做細致,交辦工作有次序”,取得了較好的效果,辦公室整體綜合服務(wù)能力得到了較大的提升。

 。ǘ┮匀藶楸,實(shí)施隊伍建設新舉措

  人是決定一切的因素,是決定工作成敗的關(guān)鍵。一年來(lái),面對人手少、新手多、變動(dòng)頻繁的狀況,我們提出了“崗位輪換不限制,人人都是多面手”的隊伍建設目標,鼓勵大家不要局限于特定工作職責,積極主動(dòng)接觸辦公室各項工作,加快自身成長(cháng)。在一年多的工作實(shí)踐里,無(wú)論是承辦各種大型會(huì )議、實(shí)施職場(chǎng)改造項目,還是安排各項接待任務(wù),都要求辦公室人員盡可能多的參與,了解各項工作的主要內容和要點(diǎn),做到全盤(pán)掌握辦公室工作節奏和工作重點(diǎn),使大家配合更加默契,工作銜接更為緊密,工作安排更加有序。同時(shí),在辦公室日常工作安排上,將辦公室宣傳文秘、檔案文書(shū)、固定資產(chǎn)、后勤接待、物業(yè)管理幾大職能合理分工,實(shí)施AB崗交叉管理,確保工作正常運轉。辦公室的同志們時(shí)刻保持滿(mǎn)負荷的工作狀態(tài),接觸面廣,信息量大,技能提升快,不僅個(gè)人得到了長(cháng)足的進(jìn)步,也程度上滿(mǎn)足了辦公的需要。

 。ㄈ┙y籌規劃,職場(chǎng)建設煥發(fā)新面貌

  機關(guān)是全省發(fā)展和管理的總后方,辦公室又是機關(guān)工作的“后勤管家”,工作成效直接關(guān)系到每一位員工的切身利益。根據分公司總經(jīng)理室的安排部署,今年以來(lái),先后對7樓辦公職場(chǎng)進(jìn)行了改造;對30樓、31樓職場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行了美化,在衛生間、更衣室等公共區域增加了人性化設計;對4樓會(huì )議室進(jìn)行了擴充,更換了地毯和會(huì )議桌椅。在此基礎上,協(xié)助部分部門(mén)進(jìn)行了辦公室的調整。將所有辦公區域更換了LED照明設備。對制約公司多年的電路問(wèn)題進(jìn)行了“雙回路”升級改造。同時(shí),著(zhù)力加強員工安全意識教育,年內組織消防培訓兩期,參會(huì )人員200余人。為機關(guān)員工創(chuàng )造了環(huán)境優(yōu)美、寬敞明亮、氛圍溫馨、安全放心的職場(chǎng)環(huán)境。

 。ㄋ模┚媲缶,辦會(huì )水平邁上新臺階

  會(huì )議是管理的重要手段之一。今年以來(lái),分公司在加強業(yè)務(wù)督導、實(shí)施目標管理、活躍文化氛圍、豐富員工生活等方面都有很多新的思路和舉措。全省總經(jīng)理辦公會(huì )逐月召開(kāi),十周年慶典隆重舉行,大講堂異彩紛呈,還有即將召開(kāi)的“開(kāi)門(mén)紅暨迎新聯(lián)歡會(huì )”,都對辦會(huì )水平提出了更高的要求。在會(huì )議管理上,辦公室全體人員集思廣益,精益求精,積極創(chuàng )新工作方法,完善工作細節,保證高質(zhì)量、高水平的承辦了每一次會(huì )議。先后增設了會(huì )場(chǎng)屏蔽儀,提示牌,保證會(huì )議效果。會(huì )議用礦泉水明確到人,避免浪費,全方位做好會(huì )議影像留存,等等工作。

 。ㄎ澹┙y籌兼顧,日常管理取得新成效

  在分公司總經(jīng)理室大力改進(jìn)工作作風(fēng)的要求下,分公司辦公室從自身做起,在日常工作中要求“立即辦,馬上辦”,不拖延,不敷衍,不扯皮,工作效率得到了極大的改善。在公文批轉辦理方面,全年共收到、處理各種文件xx余件,核校、下發(fā)各種文件xx余件,保證了文件傳閱的及時(shí)、準確;在信息宣傳工作方面,分公司內網(wǎng)共發(fā)布信息稿xx篇,其中上報總公司并被采納xx篇,采納率xx%以上,部分稿件也在新浪網(wǎng)、騰訊大豫網(wǎng)和中國日報網(wǎng)頻道發(fā)表或報道;在會(huì )議管理方面,承辦各種大型會(huì )議及活動(dòng)十余次;在對外接待方面,全年共接待上級視察、監管檢查、外部調研xx余次。日常工作的有效開(kāi)展,保證了分公司政令暢通,加強了上級公司、本級部門(mén)和基層機構的工作溝通,同時(shí)維護了系統日常辦公的有效運轉。

 。┖竦螺d物,企業(yè)文化繪就新氣象

  根據分公司關(guān)于加強企業(yè)文化建設的總體要求,在總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導下,分公司辦公室不遺余力做好傳統文化進(jìn)企業(yè)相關(guān)工作。全年開(kāi)辦傳統文化大講堂八講,組織外部學(xué)習七次。同時(shí),大力開(kāi)展“光盤(pán)行動(dòng)”,提倡文明用餐、厲行節約的良好風(fēng)尚;精心布置機關(guān)文化墻,營(yíng)造厚重的文化氛圍。豐富多彩的文化教育活動(dòng)為公司企業(yè)文化建設賦予了新的內涵,我本人也受益匪淺,主動(dòng)參加了分公司建司十周年舉辦的經(jīng)典誦讀比賽。在工作和生活中學(xué)會(huì )以感恩、包容、平和的心態(tài)對待身邊的人和事。

 。ㄆ撸┫[患,遺留問(wèn)題得到新突破

  針對分公司與省惠美設計裝飾工程有限公司的兩起訴訟案件,分公司新任領(lǐng)導班子堅持“接力思維”,明確“新官要理舊賬”,總經(jīng)理室成員親自參與,有關(guān)部門(mén)密切配合,與對方主動(dòng)進(jìn)行了多次溝通,積極商討解決辦法,推動(dòng)了兩起分別長(cháng)達xx年和xx年的合同糾紛得以妥善解決,程度上為公司挽回了經(jīng)濟損失。

 。ò耍┝⒆汩L(cháng)遠,人事管理布局新體系

  兼任人力資源部以來(lái),我們首先從風(fēng)險排查入手,一方面對全省機構和高管管理方面存在的潛在風(fēng)險進(jìn)行全面排查,確保公司各級機構安全平穩運行。另一方面全面梳理人力資源管理各條線(xiàn)工作,從總公司考核指標的落實(shí)達成,到年度考核工作的統籌安排,從各部門(mén)人員需求的招聘到全省各類(lèi)人員的常態(tài)化管理,從薪酬管理的嚴謹快速到機構與高管調整的依法合規,事事有分工,指標有人盯,克服部門(mén)人員嚴重不足的困難,切實(shí)保障了人力資源整體工作節湊不亂,工作不斷,認真做好人力資源年終收尾工作。

  二、工作中的不足之處

  一年來(lái)雖然取得了一些成績(jì),但我清醒的認識到,自己還有很多不足之處,離領(lǐng)導和大家的期望還有很大差距,需要在下一步的工作中不斷改進(jìn),主要表現在:管理工作不夠精細,監督檢查的力度不夠,執行制度未盡嚴格。還需要進(jìn)一步加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷的總結和提升自己。這些都是自己今后努力的方向,也懇請大家繼續監督我的工作。

  三、20xx年工作思路

  20xx年辦公室工作主要思路:

  建文化,強管理,重策劃,勤服務(wù)。

  主要工作舉措:

  一是完善公司相關(guān)制度和標準,梳理流程,加大過(guò)程監督和事后反饋;

  二是牢固樹(shù)立成本意識,加強公司物料管理;

  三是加強與有關(guān)部門(mén)的溝通合作,建立對內、對外形象工程策劃機制;

  四是繼續實(shí)施文化興司戰略,在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下,把傳統文化教育引向深入;

  五是當好“勤務(wù)兵”,做實(shí)各項后勤保障工作,服務(wù)公司發(fā)展大局。

  20xx年人力資源部工作主要思路:

  定職責,明分工;防風(fēng)險,守合規;細考核,明獎懲;建體系,強保障

  主要工作舉措:

  著(zhù)力完善人力資源管理基礎,建立任職資格體系和崗位價(jià)值體系;著(zhù)力開(kāi)拓人力資源信息化建設,實(shí)現人力資源數據動(dòng)態(tài)統計分析;著(zhù)力創(chuàng )新績(jì)效考核體制,與總公司339戰略規劃接軌;著(zhù)力加大內部人才開(kāi)發(fā)力度,實(shí)施績(jì)效考核與培訓效果掛鉤,提升員工的品德修養和工作技能;著(zhù)力構建科學(xué)管控、公開(kāi)透明、流程完備的人力資源管理體系,助力公司業(yè)務(wù)發(fā)展。

  尊敬的領(lǐng)導,各位同事,舊歲已展千重錦,新年再進(jìn)百尺桿。20xx年悄然而至,新的工作任務(wù)承載著(zhù)新的希望,承載著(zhù)每個(gè)人的夢(mèng)想,讓我們在分公司X、總經(jīng)理室的領(lǐng)導下,堅定信心,把握節奏,腳踏實(shí)地,盡心竭力,攜手共創(chuàng )保險事業(yè)的新局面!

  謝謝大家!

保險公司述職報告2022完整版最新3

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們

  大家好:

  我的工作是協(xié)助主任抓商險,主要負責投保錄入、單證管理。20xx年以來(lái),在公司上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下,在保險社主任的帶領(lǐng)下,我較好地完成了各項工作任務(wù)。下面就工作情況向各位領(lǐng)導和同事們做如下匯報,不妥之處敬請批評指正。

  一、積極主動(dòng),完成保費收入。

  為了完成保費任務(wù),在工作中我和同事們經(jīng)常加班加點(diǎn),尤其學(xué)生平安保險錄入期間,由于入保的學(xué)生多,時(shí)間緊,我們起早貪黑,廢寢忘食,幾乎每天都要加班到十點(diǎn)以后。我和同事們任勞任怨,毫無(wú)怨言,我們的共同心愿就是希望我們的公司越來(lái)越好。由于我和大家認真主動(dòng)的工作,20xx年,我們順利完成了公司商險的各項保費任務(wù)共120萬(wàn)元,其中:機動(dòng)車(chē)商業(yè)險406486.31元、交強險302325.54元、龍吉79570元、龍健86400元等。20xx年上半年,我們也已完成全年保費的65%,力爭年底全面完成公司商險的各項保費任務(wù)。

  二、加強學(xué)習,提高業(yè)務(wù)技能。

  為了適應當前工作的需要,我時(shí)刻把學(xué)習放在第一位,勤于學(xué)習,善于創(chuàng )造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功,掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧。同時(shí)認真鉆研保險業(yè)務(wù)知識,精益求精,全方面加強學(xué)習,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,特別是增強保險方面的知識,努力做一個(gè)真正的保險人。于此同時(shí),也積極貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效。

  通過(guò)學(xué)習,我在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司的《財務(wù)管理規定》、《單證管理規定》和承保相關(guān)規定,積極有效的開(kāi)展工作,在業(yè)務(wù)臺帳專(zhuān)項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了較好的成績(jì)。

  除了投保錄入工作,我還負責單證管理。在單證管理上嚴格按照總公司單證管理辦法執行,保證單證安全,防范風(fēng)險,規范使用,仔細認真做好各個(gè)細節環(huán)節的整理工作。在工作中嚴格按照規章制度操作,堅決杜絕違章、違規現象的發(fā)生。

  三、認真工作,加強服務(wù)質(zhì)量。

  作為一個(gè)出單員,每天擺在面前的總是那平平凡凡的保險單,看起來(lái)工作是枯燥無(wú)味,但我深知,每一筆錄入,每一次出單,都和保險社全年任務(wù)的完成、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一起的。每出一份保單,要填50多個(gè)空,稍不注意就容易填錯。比如有時(shí)候容易把車(chē)架號和發(fā)動(dòng)機號看錯,有時(shí)候容易把起保日期搞錯,有時(shí)候容易把客戶(hù)的身份證號碼填錯……因為每天來(lái)的客戶(hù)情況各不相同,所以每天的工作量也是不同的。有時(shí)一天來(lái)的客戶(hù)只有是幾個(gè)人而已,相對錄單就沒(méi)有那么繁忙和混亂。但如果遇到一天的客戶(hù)流量很大,就會(huì )讓自己手忙腳亂,為了保證每一筆錄入的準確性,我每時(shí)每刻都在提醒自己要認真負責,工作的認真使我每次都能順利的完成保單錄入,沒(méi)有失誤,這個(gè)讓我感到很欣慰。同時(shí)我在一定程度上加大對原有客戶(hù)的重視程度,掌握續保業(yè)務(wù)的分布情況,提前做好續保準備工作,爭取早聯(lián)系、早溝通、早簽單,盡量避免因疏忽和時(shí)間延誤而造成業(yè)務(wù)損失。以誠實(shí)守信、主動(dòng)熱情、服務(wù)周到面對每一位客戶(hù)。

  四、工作不足及今后打算

  一年來(lái),我憑著(zhù)對工作的熱愛(ài),竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作,取得了一定的成績(jì),但還有很多不足。首先我還應繼續加強內控制度的學(xué)習,遠離合規風(fēng)險;其次在工作上要向先進(jìn)的保險社學(xué)習,加強內業(yè)整理。

  在下半年的工作中,我將和同事們共同努力完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),做好日常工作。我會(huì )在工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。

  最后祝愿我們公司在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下、全體員工的共同努力下,再上臺階,再創(chuàng )輝煌。

  謝謝大家!

保險公司述職報告2022完整版最新4

各位領(lǐng)導,各位同仁:

  大家好!

  我是20xx年12月30日任省公司車(chē)險部與車(chē)商渠道部總經(jīng)理,至今已有一年時(shí)間,主要負責車(chē)險部與車(chē)商渠道部全面工作,并兼顧車(chē)商渠道外聯(lián)工作。

  下面我將一年來(lái)的主要工作情況向各位領(lǐng)導、各位同仁進(jìn)行述職,不當之處,請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。

  20xx年是公司實(shí)施新的五年發(fā)展規劃的開(kāi)局之年,是推進(jìn)公司轉型升級的攻堅之年,也是我從基層到分公司機關(guān)工作的第一年。一年來(lái),在總經(jīng)理室領(lǐng)導的關(guān)懷與正確指導下,在全系統員工的大力配合下,在車(chē)險部全體同仁的支持下,車(chē)輛保險部/車(chē)商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標要求,以永不懈怠,開(kāi)拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌,在創(chuàng )新中謀發(fā)展,全面督導車(chē)險優(yōu)質(zhì)、健康的發(fā)展。截止12月15日,車(chē)險保費收入xx億元,同比增加xx億元,同比增速為17.51%,超額完成總公司年初下達計劃指標,并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的xx億元的計劃任務(wù)。

  一、注重理論的學(xué)習,不斷提升自身綜合素質(zhì)

  20xx年12月30日,我由一名基層老員工變成省機關(guān)的一名新員工,工作崗位的改變,給我帶來(lái)了新的挑戰。新的崗位,每天面對的都是新問(wèn)題,自己不懂就問(wèn),虛心向同志們請教,我非常感謝金壘、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議,使自己很快的完成了角色的轉變,適應了新的管理崗位工作。

  在日常的工作中,我始終堅持理論的學(xué)習,不斷提升自身素質(zhì),盡快成為一名合格的機關(guān)員工,同時(shí)運用自己在基層多年的工作經(jīng)驗,有針對性的分析形勢,進(jìn)而找到制約公司業(yè)務(wù)發(fā)展的潛在因素,積極采取應對措施,確保車(chē)險業(yè)務(wù)穩步增長(cháng);另一方面,結合工作實(shí)際情況,認真學(xué)習、深刻領(lǐng)會(huì )總、分公司全保會(huì )會(huì )議精神,把思想認識和實(shí)際行動(dòng)統一到公司的決策部署上來(lái),緊緊圍繞“雙超”的總體目標來(lái)安排部署工作,最終取得了良好的效果。

  二、20xx年主要工作

 。ㄒ唬﹥(yōu)化配置政策資源,引導機構轉變發(fā)展方式

  近兩年來(lái),車(chē)險部與車(chē)商渠道部發(fā)展均不理想,年初更是與市場(chǎng)發(fā)展有較大差距,增速與市場(chǎng)相比,落后20個(gè)百分點(diǎn)以上,如何發(fā)展成了第一要務(wù)。省公司新領(lǐng)導班子成立以后,給了我明確指導思想,就是要對標市場(chǎng),實(shí)現雙超。年初,我及時(shí)召集部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行調研分析,根據公司今年渠道改革思路及車(chē)險發(fā)展要求,引導機構轉變發(fā)展方式,提高政策使用效率,制定了可持續性、穩定性的車(chē)險承保政策,并對配置方式進(jìn)行了改革創(chuàng )新。一是在承保政策制定上,堅持將個(gè)單與團單分列制定承保政策,在守住底線(xiàn)的同時(shí)增加了機構靈活度,方便機構根據實(shí)際風(fēng)險狀況,靈活使用承保政策;二是在費用政策配置上,堅持實(shí)施兩率聯(lián)動(dòng)機制,積極宣導費用資源優(yōu)化配置,嘗試分地區、分渠道配置銷(xiāo)售費用,鼓勵機構根據實(shí)際業(yè)務(wù)情況,科學(xué)投放銷(xiāo)售費用,加強與承保政策的聯(lián)動(dòng)作用,提高配置效率。經(jīng)過(guò)科學(xué)投放,充分激活了重點(diǎn)市場(chǎng),重點(diǎn)機構和重點(diǎn)渠道,車(chē)險業(yè)務(wù)也是出現了快速發(fā)展的態(tài)勢,由年初落后市場(chǎng)20個(gè)百分點(diǎn)到趕上市場(chǎng)發(fā)展水平,特別是四季度,車(chē)險增速超市場(chǎng)增速20個(gè)百分點(diǎn)。

 。ǘ┐罅ν七M(jìn)車(chē)商渠道建設,助推渠道業(yè)務(wù)快速發(fā)展

  大家都知道渠道為王,但公司原來(lái)車(chē)商渠道市場(chǎng)占有率非常低,保費只有xx億多元,合作4s店只有xx家,規模占比不足10%。為了拓寬車(chē)商渠道,我通過(guò)調研確定的重要渠道主攻方向,但由于許多經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)常是節假日做活動(dòng),我就利用周末節假日積極走訪(fǎng)省內的大型經(jīng)銷(xiāo)商,今年我基本沒(méi)有休息過(guò)節,但我相信只要付出就有回報。

 。ㄈ┩怀鲂б,理性經(jīng)營(yíng),促進(jìn)業(yè)務(wù)品質(zhì)提升

  為了優(yōu)化車(chē)型結構,改善業(yè)務(wù)品質(zhì),實(shí)現車(chē)險保質(zhì)提速發(fā)展,我主要從這幾個(gè)方面工作著(zhù)手:一是加強車(chē)險業(yè)務(wù)推動(dòng),全面推動(dòng)效益車(chē)型的發(fā)展。上半年,為響應總公司“開(kāi)展‘零集結’行動(dòng)”的號召,車(chē)險部對家用車(chē)0次出險業(yè)務(wù)發(fā)起車(chē)險“零集結行動(dòng)”競賽;

 。ㄋ模┘訌妰(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續保的管理,優(yōu)質(zhì)客戶(hù)穩定性得到保障

  優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續保率是公司可持續發(fā)展基本保證,20xx年初開(kāi)始,車(chē)險部不斷加強優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續保的管理工作,截止11月底,分公司優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續保率xx%,在全系統優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續保率下降的環(huán)境中,分公司20xx年優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續保率保持較好的增長(cháng)趨勢,同比20xx年上升了2.9個(gè)百分點(diǎn),提升了公司車(chē)險續保率,留住了公司固有客戶(hù),同時(shí)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)穩定性得到保障,保持公司車(chē)險穩定經(jīng)營(yíng)。

 。ㄎ澹┖葑I(yè)務(wù)督導,促進(jìn)均衡發(fā)展

  20xx年,為了切實(shí)了解基層車(chē)險發(fā)展中存在的問(wèn)題,我多次有針對性的對發(fā)展乏力機構,重點(diǎn)機構進(jìn)行調研,重點(diǎn)幫助任務(wù)基數較大,且業(yè)務(wù)發(fā)展困難的公司,同時(shí),對于保費上規模,經(jīng)營(yíng)效益較好的機構,給予更多支持,以保證其更快更好的發(fā)展車(chē)險業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)一年的不懈努力,原有的六家負增長(cháng)中支不僅扭轉了負增長(cháng)局面,還實(shí)現了快速增長(cháng),基本對標市場(chǎng)發(fā)展水平,確保全面均衡發(fā)展。

 。⿵娏ν七M(jìn)統計分析研究,完善分析評級體系

  科學(xué)準確的數據分析是確保公司經(jīng)營(yíng)決策、政策制定和發(fā)展方向正確的前提。自來(lái)到新崗位的第一天起,我就把數據分析體系的建立擺在工作首位,從三個(gè)方面推進(jìn)公司車(chē)險分析評價(jià)體系的建立。

  一是建立保費規模日報表和月報表制度及時(shí)跟進(jìn)公司保費規模的進(jìn)度,及時(shí)為領(lǐng)導層決策提供最新數據。

  二是撰寫(xiě)了相關(guān)的月度以及季度統計分析報告。通過(guò)提供宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展變化、行業(yè)主體發(fā)展的動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導摸清各公司經(jīng)營(yíng)情況提出客觀(guān)公正的評價(jià)。

  三是持續跟蹤分析車(chē)險業(yè)務(wù)終極賠付率指標并下發(fā)至各機構。密切監控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,發(fā)揮精算的預警作用,并根據精算數據及時(shí)調整業(yè)務(wù)政策,以保證價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展。

 。ㄆ撸⿵娀A管理,提高風(fēng)險管控能力

  為了打造一支硬隊伍,確保出色的完成各項工作任務(wù),我從三個(gè)方面來(lái)加強隊伍建設,一是強化學(xué)習,提升綜合能力。堅持每周集中學(xué)習,共同探討與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,同時(shí),還提出一些擴展主題進(jìn)行討論,借此為部門(mén)人員提供交流學(xué)習的機會(huì ),全面提升員工素養。二是強化執行力,提升服務(wù)能力。始終把“提高服務(wù)意識、增強服務(wù)能力”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力提高工作效率,三是每月召開(kāi)車(chē)險分析會(huì ),及時(shí)總結經(jīng)驗,不斷改進(jìn)。

  三、工作中存在的問(wèn)題及下一步工作方向

  回顧一年來(lái)的工作,付出了很多心血,也做了大量的工作,雖然取得了一定的成績(jì),但是還是存在一些不足,主要表現在以下幾個(gè)方面:一是因工作職責的轉變,對某些機關(guān)工作并不是十分熟練,需要進(jìn)一步的加強;二是由于精力有限,部分工作不能親自主抓,溝通還不到位;三是隊伍建設有待進(jìn)一步加強,由于部門(mén)人員不足,部分管理思路和措施,不能及時(shí)跟蹤落實(shí),一些工作做得還不夠細化。這些不足,有待于在下一步工作中加以改正和克服。

  在新的一年里,我將從本職工作入手,內建制度,外抓發(fā)展,重點(diǎn)在五個(gè)方面著(zhù)力:一是繼續堅持差異化的承保政策,堅持效益優(yōu)先;二是繼續實(shí)施有效的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,特別是要加大對車(chē)險價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)力度;三是以重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)機構、重點(diǎn)業(yè)務(wù)為抓手,把價(jià)值業(yè)務(wù)做大做強,提高車(chē)險盈利能力;四是把握費用的控制力度,對效益業(yè)務(wù)改善品質(zhì),效益好的加大投放;五是著(zhù)眼優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續保率,要認識到續保率在可持續發(fā)展中的重要程度。我堅信在分公司X、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,與部門(mén)全部員工一起,繼續以飽滿(mǎn)的工作熱情和昂揚的工作斗志,乘勢而上、奮勇開(kāi)拓,為實(shí)現公司“雙超”的目標努力奮斗!

  我的述職完畢,謝謝大家

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  時(shí)間過(guò)的好快,轉眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了,真是時(shí)不我待。在加入XX保險XX分公司的半年時(shí)間內,得到大家的幫忙實(shí)在是太多,此刻我將本年度的工作狀況匯報一下:

  理賠理算崗位是一個(gè)工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項十分需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作,我有得有失,做的并不夠完善。

  一、理賠案件結案

  從客戶(hù)出現報案后,現場(chǎng)查勘完畢,客戶(hù)交起索賠材料,定損后錄入新系統,轉到核價(jià)崗,做完理算,領(lǐng)導審批簽字,方可拿給財務(wù)部轉賬匯款。截止12月份,已結20xx余件已決賠案。并且在透過(guò)年底理賠部全部門(mén)的努力,將已決案件結案率成功的從70%提升至85%以上,完成了總公司下達分公司理賠結案率的任務(wù)。

  二、通知客戶(hù)及時(shí)理賠提高結案率

  通知客戶(hù)需要超多時(shí)間,在告訴客戶(hù)一共賠付多少的狀況下,多數都需要講清楚具體的賠償項目,告知需要哪些手續,還缺少什么材料。因為每一個(gè)案件不同,每一個(gè)客戶(hù)也不同,不同意賠付價(jià)格的客戶(hù)不在少數,客戶(hù)的龐然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客戶(hù)解釋和客戶(hù)做好溝通,避免不必要的麻煩,解決不了得問(wèn)題也會(huì )存在,只有及時(shí)安撫客戶(hù)情緒,告知保險公司條款,如不計免賠,300元絕對免賠等等。

  三、案件整理歸檔

  在一個(gè)案件賠款完畢后,需要將車(chē)險理賠卷宗按照報案整理排序,填寫(xiě)好名稱(chēng)。每個(gè)案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后,用裝訂機打孔,打好孔之后,用裝訂線(xiàn)把每個(gè)案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類(lèi),然后按賠案號排序,分別裝入檔案盒,在檔案號標注清楚,然后歸檔檔案櫥內。以便以后的檢查和檔案查找。

  總而言之,理賠崗位體現了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,所以無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。做到自己的,發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強公司員工的協(xié)同作戰潛力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次,謝謝所有的新老同事,謝謝領(lǐng)導對我的寬容與教導,在今后的工作中,我將努力把自己培養成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、適應性強、有獨立潛力、有正確人生觀(guān)、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的合格員工!叭松膬r(jià)值在于奉獻”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,我將憑著(zhù)自己對中銀保險公司的激情和熱情,為我公司保險事業(yè)繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

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