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農村商業(yè)銀行支行行長(cháng)述職報告(精選15篇)
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,回顧這段時(shí)間的工作,你有什么成長(cháng)呢?是時(shí)候認真地寫(xiě)一份述職報告了。那么你有了解過(guò)述職報告嗎?以下是小編收集整理的農村商業(yè)銀行支行行長(cháng)述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
農村商業(yè)銀行支行行長(cháng)述職報告 1
20xx年,無(wú)論是對xxx支行還是對我個(gè)人來(lái)說(shuō),都是不平常的一年。我覺(jué)得可以用下面八句話(huà)來(lái)概括:自加壓力、迎難而上;凝聚人心,振奮精神;盡職盡責,不失斗志;超越自我,不辱使命。
作為xxx支行一把手,一年來(lái),在區分行黨委的正確領(lǐng)導下,我團結和帶領(lǐng)班子成員與全體員工,認真貫徹落實(shí)總分行工作會(huì )議精神,在業(yè)務(wù)發(fā)展上緊緊圍繞區分行黨委提出的“大而強”、“小而好”的戰略目標定位,加快發(fā)展,不斷提高經(jīng)營(yíng)效益;在班子建設上以思想建設為根本、能力建設為重點(diǎn)、作風(fēng)建設為基礎、制度建設為保證,努力把我行領(lǐng)導班子建設成“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)好、團結協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的堅強領(lǐng)導集體。
可以說(shuō),20xx年,我行各項工作在全行員工的共同努力下取得了歷史性突破,絕大部分指標超額完成了區分行下達的計劃任務(wù),全行經(jīng)營(yíng)管理水平、市場(chǎng)競爭實(shí)力、整體創(chuàng )利能力都有了較大幅度的提升,經(jīng)營(yíng)指標和員工收入在同業(yè)和系統內都名列前茅。員工的歸屬感、責任感和主動(dòng)性普遍增強,支行黨總支凝聚力、戰斗力得到加強。
下面我就自己20xx年的學(xué)習和工作情況,向區分行考核組和同志們匯報如下,請大家評議。
一、認真學(xué)習,努力提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德修養
堅持黨總支中心組理論學(xué)習和自學(xué)相結合,及時(shí)掌握黨和國家的方針政策,不斷更新商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理知識。通過(guò)學(xué)習,提高了自己的理論水平、決策水平、駕馭全局能力和市場(chǎng)適應能力。
樹(shù)立正確的權力觀(guān),堅持廉潔自律,自覺(jué)接受監督。自覺(jué)把自己置于組織和員工的監督之下,做到權為民所用。對全行的財務(wù)工作、貸款審批、干部任免、人員調配,嚴格把關(guān),公開(kāi)透明。認真執行領(lǐng)導干部廉潔自律準則和總分行制定的廉潔自律各項規定,自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè )主義、以權謀私的腐敗行為,不為利所誘惑,不為欲而越軌,不為私去枉法,自覺(jué)按法規行事,按程序辦事,始終做到自重、自省、自警、自勵,以純潔的思想作風(fēng)和勤奮的工作作風(fēng)辦事,用廉潔自律鑄造自身的人格力量。同時(shí),注重加強對班子成員、中層干部和全行員工的教育和管理,既注意八小時(shí)以?xún)鹊墓ぷ、言行,又注意其社交圈、朋友圈,?jīng)常進(jìn)行廉潔自律教育,警鐘長(cháng)鳴,防患于未然。
加強班子團結,增強班子的凝聚力和戰斗力。自覺(jué)在學(xué)習上、工作上、生活上做出示范,放權不失控,給助手一個(gè)寬松的、能最大限度發(fā)揮才能的工作環(huán)境。決策中,能認真執行民主集中制,堅持集體領(lǐng)導和個(gè)人分工負責相結合,與班子其他成員主動(dòng)溝通,互相支持配合,虛心聽(tīng)取并積極采納班子成員的批評意見(jiàn)和好的工作建議。待人處事真心誠意,表里如一。
加強了工作作風(fēng)和思想作風(fēng)建設。經(jīng)常深入企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)調查研究,了解柜臺營(yíng)業(yè)情況,與員工談心,聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)、建議,對能夠解決的問(wèn)題,當場(chǎng)給予答復解決;需要研究的問(wèn)題,回來(lái)后迅速與主管領(lǐng)導和部門(mén)聯(lián)系解決。耐心細致地做好員工的思想政治工作,對員工反映的工作、生活問(wèn)題,在政策允許的范圍內,積極妥善予以解決,不推不拖,不擺架子,密切了干群關(guān)系。工作中能夠放下架子,撲下身子,既當指揮員又當戰斗員,每月都要到重要客戶(hù)和網(wǎng)點(diǎn)走一趟,與員工一道抓業(yè)務(wù)、促發(fā)展,不斷激發(fā)員工工作積極性和能動(dòng)性。
二、正確貫徹落實(shí)分行黨委確定的發(fā)展目標、工作思路和措施,力促全行高質(zhì)高速發(fā)展
一是找準市場(chǎng),強化營(yíng)銷(xiāo),堅定不移地做好了存款工作,資金實(shí)力進(jìn)一步增強。
大家知道,即使在撤縣設市后,仍然屬于縣域經(jīng)濟,金融資源極其有限,對存款的競爭可以說(shuō)到了“白熱化”的程度,稍有松懈,存款市場(chǎng)份額就會(huì )被同業(yè)蠶食殆盡。20xx年,我們一直把存款作為全行重中之重的工作,常抓不懈。通過(guò)加大資源配置,完善考核辦法,加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等行之有效的措施,促進(jìn)了存款的穩步增長(cháng)。到年末,全口徑存款時(shí)點(diǎn)余額88.78萬(wàn)元,居xxx當地國有商業(yè)銀行第一位,占年末四大國有商業(yè)銀行存款余額總和的49%,存款余額是占位第二的農業(yè)銀行的2倍,是工商銀行的3倍,是中國銀行的6倍,而我行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數不到四大國有商業(yè)銀行城區網(wǎng)點(diǎn)總數的'三分之一;全口徑存款較年初新增18.38萬(wàn)元,全口徑存款新增占到了四大國有商業(yè)銀行新增總額的185.46%(其他三家國有商業(yè)銀行都是負增長(cháng)),占到了xxx全部7家銀行業(yè)金融機構存款新增總額的36.53%。資金實(shí)力、創(chuàng )效能力、資產(chǎn)質(zhì)量均位居xxx國有商業(yè)銀行之首,大部分經(jīng)營(yíng)指標完成情況在全區12個(gè)直管行中也位居前列。
二是積極營(yíng)銷(xiāo)貸款,優(yōu)化信貸結構,采取了加快發(fā)展和加強管理并重的策略,貸款質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。
交流,需要一個(gè)溫馨的環(huán)境在國家宏觀(guān)調控加強,銀根緊縮的情況下,積極向xxx城區骨干企業(yè)和優(yōu)勢行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)貸款,扣除收回貸款因素,全年純新發(fā)放各類(lèi)貸款21.986萬(wàn)元,重點(diǎn)投放到了xx市造紙、釀酒、機械制造、電力安裝、醫療衛生、旅游等優(yōu)勢行業(yè),在xxx城區各家銀行中獨占鰲頭,受到了xxx市委、政府的表彰,為我行與政府的進(jìn)一步合作奠定了堅實(shí)的基礎。同時(shí)加強了對信貸資產(chǎn)的管理,年末五級分類(lèi)不良貸款額為38萬(wàn)元,不良率僅為4%,資產(chǎn)質(zhì)量更趨優(yōu)良。
三是努力開(kāi)源節流,增收節支,經(jīng)營(yíng)效益和員工收入均大幅度提高。
20xx年,通過(guò)落實(shí)區分行計財工作會(huì )議精神,加大了費用定額管理的力度。首先,在年初修訂了績(jì)效考評辦法,樹(shù)立了資源配置向一線(xiàn)傾斜、向一線(xiàn)要效益的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念,下?lián)芙o網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)費用達到了歷年最高水平。其次,加強了對日常辦公費用的管理,號召全行從節約一滴水、一度電、一張紙做起,堅決避免一切不必要、不合理的開(kāi)支。但是強調節約,并不是說(shuō)不能增加任何開(kāi)支,而是把節約下來(lái)的費用,一部分用于科技、培訓,增強發(fā)展后勁,一部分用于工資激勵,增加員工收入。我們對該花的錢(qián)絕不吝嗇,近年來(lái),我們克服各種困難在更新陳舊的科技裝備,改善落后的基礎設施方面投入相當大的資金,提升了我行的外部形象和市場(chǎng)競爭能力。同時(shí)員工收入也得到很大程度增加。
四是內部控制水平不斷提高,領(lǐng)導班子和員工隊伍建設進(jìn)一步加強。
按照總分行黨委的部署,認真開(kāi)展了違法違規行為專(zhuān)項治理工作,加大了對各項業(yè)務(wù)的監督檢查力度,及時(shí)消除了風(fēng)險隱患,確保了全年業(yè)務(wù)安全運行。開(kāi)展了創(chuàng )建“四好”班子、爭做優(yōu)秀領(lǐng)導人員活動(dòng),努力以班子建設來(lái)推動(dòng)工作,以班子建設來(lái)鼓舞士氣,以班子建設來(lái)解決問(wèn)題。同時(shí),還開(kāi)展了以“講追求、樹(shù)正氣、干事業(yè)、創(chuàng )一流”為主題的機關(guān)作風(fēng)紀律整頓活動(dòng),進(jìn)一步增強了員工的紀律觀(guān)念和機關(guān)為基層、全行為客戶(hù)的服務(wù)意識,工作效率較以前有了很大提高。
三、存在的不足
一年來(lái),我的工作雖然取得了一定的成績(jì),但與xxx銀行改革與發(fā)展對我的要求、總分行黨委和同志們對我的要求相比還存在差距,需要在大家的幫助下改進(jìn)和提高。
一是受區域經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量、不正當同業(yè)競爭加劇等因素的影響,業(yè)務(wù)指標的完成不均衡,尤其是個(gè)人存款和一些戰略性指標的完成情況不夠好。
二是學(xué)習主動(dòng)性、全面性和系統性上還有差距;在工作方式、管理藝術(shù)上也還有待進(jìn)一步改進(jìn)。
xxx建行過(guò)去的每一點(diǎn)成就,都是全體員工共同努力的結果。而明天的每一個(gè)進(jìn)步,都與包括我在內的每一位員工的努力密切相關(guān)。在今后的工作中,我堅信,在區分行黨委的帶領(lǐng)下,在全體員工的努力下,我們有信心、有決心讓xxx建行的明天因為我們而更加美好!
農村商業(yè)銀行支行行長(cháng)述職報告 2
20xx年,我在州分行黨委的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞五個(gè)抓好,五個(gè)突出的工作思路,結合講黨性、重品行、守廉潔、作表率主題教育活動(dòng),時(shí)時(shí)省視自己在工作作風(fēng)、思想作風(fēng)、等方面存在的問(wèn)題,與班子成員團結一致,堅決貫徹落實(shí)黨的十九大精神創(chuàng )新服務(wù)促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的精神,較好地完成了各項工作。我認真回顧了自己一年來(lái)學(xué)習、工作方面的情況和存在的不足,在這里向大家匯報,請各位領(lǐng)導和同志們對我多提寶貴意見(jiàn)。
一、加強自身學(xué)習
今年以來(lái),我積極適應角色轉變,認真總結自己在思想和實(shí)踐等方面的不足,自覺(jué)加強政治理論學(xué)習,認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )十九大精神的現實(shí)意義和深遠的歷史意義,使我在思想認識上有了明顯提高、理論修養上得到了增強、政治信念上更加堅定。認真學(xué)習金融管理等業(yè)務(wù)方面的新知識,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,做學(xué)習型、進(jìn)取型的管理人員。以身作則、發(fā)揮率先垂范和模范帶頭作用,在工作中廉潔從業(yè)、勤于律己、寬以待人,獲得領(lǐng)導和同事們的信任。
二、工作方面情況
1、在工作中,我始終注意找準自己的位置,適應自己的角色,全力配合行長(cháng)開(kāi)展工作,充分發(fā)揮助手的作用。積極維護集體意志和決策,在思想上行動(dòng)上與支行支部保持高度一致。
2、認真履職,加強管理。與員工一道加強對規章制度的學(xué)習和執行,增強員工的風(fēng)險意識,加強與員工的業(yè)務(wù)溝通,規范操作合規,在防范風(fēng)險的同時(shí)強化了學(xué)習培訓,提升整個(gè)團隊的綜合素質(zhì)。認真貫徹落實(shí)省州分行紀檢監察工作會(huì )議精神,切實(shí)抓好我行20xx年黨風(fēng)廉政建設和案件防控工作,從思想上重視案防工作,抓好內控案防,突出日常管理。
3、把教育實(shí)踐活動(dòng)融入到日常業(yè)務(wù)發(fā)展的具體行動(dòng)之中,結合實(shí)際將十九大精神轉化為指導我們經(jīng)營(yíng)管理的動(dòng)力。在今年的旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,我積極配合各部門(mén)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo),與班子一道參與重要客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護,努力拓展存款來(lái)源,頻繁走訪(fǎng)客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù),了解客戶(hù)需求,密切客戶(hù)關(guān)系,加快客戶(hù)結構調整。在年末工作中,力爭確保計劃完成,確保占比提升的全面落實(shí)。
4、做好各項日常管理服務(wù)工作,加強前臺業(yè)務(wù)提供后勤保障和業(yè)務(wù)技術(shù)支持,為前臺員工減輕負擔,全力搞好客戶(hù)服務(wù)。
三、自身存在的不足
1、角色轉變后,工作重心仍在柜面管理工作上,營(yíng)銷(xiāo)上投入精力不多,客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)能力和管理水平有待提高。
2、工作存在坐等思想,主觀(guān)努力有待提高。
四、當然,我的缺點(diǎn)和不足還遠不止這些。在今后的`工作中,我將采取以下措施加以改進(jìn)和提高:
1、是繼續加強學(xué)習,加強政策執行能力,提高業(yè)務(wù)能力和管理水平,不斷提高政策理論水平和駕馭日常業(yè)務(wù)工作的能力,加強管理,加強服務(wù)。
2、是要承擔更多的責任,為支行的整體發(fā)展多出主意,多想辦法,多做工作,加強客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。
3、加強業(yè)務(wù)培訓、學(xué)習,不斷提高領(lǐng)導及全行員工的綜合素質(zhì)。為三綜合建設和推行作出自己的努力,
4、多傾聽(tīng)員工的呼聲,經(jīng)常與員工談心、交心,了解員工的思想動(dòng)態(tài),解決員工的實(shí)際問(wèn)題,進(jìn)一步增強凝聚人心、向心力和決勝市場(chǎng)的競爭力。
以上是我的述職報告,懇請各位領(lǐng)導和同志們評議。
農村商業(yè)銀行支行行長(cháng)述職報告 3
我于20xx年9月?lián)蝬x支行行長(cháng)。任職以來(lái),帶領(lǐng)團隊積極進(jìn)取,始終把業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)作為工作核心,以效益作為支行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),但面對復雜多變的市場(chǎng)環(huán)境,深感自身業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、人事管理能力的欠缺,支行各項業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡,未能與總行發(fā)展保持高度一致,部分指標與任務(wù)存在較大的差距,希望在今后的工作中,能夠得到上級領(lǐng)導和同事的細心指導和點(diǎn)撥。下面,根據總行要求,就支行20xx年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況向大家做述職報告,懇請各位批評指正。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況與原因分析
。ㄒ唬┐婵罘矫
截止20xx年8月31日,我行存款余額9944萬(wàn)元,較年初增長(cháng)577萬(wàn)元,完成全年存款任務(wù)的41.78%。其中:個(gè)人存款日均較年初增長(cháng)1073萬(wàn)元,完成全年個(gè)人存款日均任務(wù)的89.46%;單位存款日均較年初下降2萬(wàn)元,完成全年單位存款日均任務(wù)的-3.09%。
以上數據反映,我行個(gè)人儲蓄存款存在沖高回落以及單位存款業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的特點(diǎn),我個(gè)人認為主要有以下幾個(gè)方面的原因。
1、網(wǎng)絡(luò )平臺發(fā)展迅猛,蠶食儲蓄存款較為嚴重。以支付寶、余額寶為首的互聯(lián)網(wǎng)集資平臺發(fā)展迅猛,對儲蓄存款的分流影響嚴重(包括一些違規集資平臺,對儲蓄存款的分流也有一定的影響)。部分年輕人熱衷于追求高收益及高自由度的儲蓄業(yè)務(wù),對銀行存款業(yè)務(wù)依賴(lài)度下降。
2、居民住房需求、房地產(chǎn)投資需求增加,導致存款流失。今年富順及周邊房地產(chǎn)市場(chǎng)火爆,xx轄區內的農民進(jìn)城購房以及房地產(chǎn)投資熱情較高,導致儲蓄存款流失。
3、拆后重建剛性支出集中釋放,導致我行儲蓄存款流失嚴重。20xx年xx轄區的高鐵拆遷款陸續到位,下半年拆后重建陸續啟動(dòng),導致春節前后拆遷戶(hù)集中支取儲蓄存款,用于支付材料款及人工工資,儲蓄存款流失約700萬(wàn)左右。
4、員工業(yè)務(wù)攬儲積極性未充分調動(dòng),效果不明顯。存款重心由余額轉為日均后,加大了業(yè)務(wù)攬儲難度,員工積極性下降,業(yè)務(wù)攬儲效果不明顯。
5、對公存款吸收乏力。我支行轄區暫無(wú)一定規模的企事業(yè)單位,暫時(shí)對公賬戶(hù)只要**小學(xué)校和瑞和建筑公司(公司規模極。,無(wú)支柱性產(chǎn)業(yè),農業(yè)種養大戶(hù)也較少,對公存款吸收難度較大。
。ǘ┵J款方面
截止20xx年8月31日,我行貸款余額4055萬(wàn)元,較年初下降103萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的-25.95%。其中:貸款日均較年初下降-48萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的'-14.98%。
原因分析
1、貸款核銷(xiāo)金額大,對貸款余額影響較大。20xx年6月,根據總行安排,對朱春燕貸款300萬(wàn)元進(jìn)行了核銷(xiāo)賬務(wù)處理,對貸款余額影響較大。若不核銷(xiāo),我行貸款余額較年初上升197萬(wàn)元,完成全年貸款余額任務(wù)的49.62%。
2、由于客戶(hù)經(jīng)理輪換,優(yōu)質(zhì)、大額客戶(hù)流失明顯,對貸款余額增長(cháng)影響較大。由于20xx年原客戶(hù)經(jīng)理輪換,帶走了大批優(yōu)質(zhì)、大額客戶(hù),減少貸款余額約380萬(wàn)。
3、二手房按揭貸款發(fā)展不利,新增貸款資源不穩定。與xx支行有業(yè)務(wù)關(guān)系的中介機構業(yè)務(wù),已被原客戶(hù)經(jīng)理帶走。新發(fā)展的中介機構,因總行二手房政策及評估情況的改變,優(yōu)勢不明顯,獲客情況較難,結合總行二手房信貸規?刂魄闆r,暫停了與中介機構的合作,因此二手房按揭穩定資源被切斷。
4、自身貸款資源有限,未能及時(shí)補充貸款流失。由于我已經(jīng)7年未從事客戶(hù)經(jīng)理工作,以前掌握的客戶(hù)已多年未聯(lián)系,缺少業(yè)務(wù)合作和交流的機會(huì ),支行貸款流失后,未能及時(shí)補充。
5、貸款新客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)力度不夠,新客戶(hù)增長(cháng)較慢。由于屬于4人網(wǎng)點(diǎn),支行長(cháng)兼任有大堂經(jīng)理職責,較多的精力用于了存量貸款的維護、手機銀行的營(yíng)銷(xiāo)、各類(lèi)宣傳和排查,對于市場(chǎng)新客戶(hù)的尋找缺少時(shí)間,新客戶(hù)的增長(cháng)較為緩慢,從而導致新增貸款增加不明顯。
。ㄈ┲虚g業(yè)務(wù)方面
截止20xx年8月31日,我行代理保險業(yè)務(wù)手續費收入2.15萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的72.88%(全年任務(wù)83%)。該項指標有信心完成全年目標。
。ㄋ模╇娮鱼y行業(yè)務(wù)方面
截止20xx年8月31日,電子銀行交易占比73.26%,完成全年任務(wù)的29.43%。蜀信e有效客戶(hù)數318.75,完成全年任務(wù)的55.92%。
原因分析:
1、我行無(wú)代理業(yè)務(wù)、ATM機,手機銀行發(fā)展滯后,非柜臺交易較少,影響了該項指標的完成。我行正在大力發(fā)展手機銀行,爭取突破,穩步提升電子銀行交易占比。
2、由于xx支行手機銀行發(fā)展一直相對滯后,20xx年是9月下旬才開(kāi)始發(fā)力,年終勉強完成全年目標,基礎不牢固,對20xx年的業(yè)務(wù)指標有較大的影響,F在農戶(hù)正在支取財政補貼,正是我行大力發(fā)展手機銀行的有利時(shí)機,該指標應該會(huì )有較為明顯的改善,蜀信e有效客戶(hù)數指標,我行有信心完成。
。ㄎ澹┵Y產(chǎn)質(zhì)量方面
截止20xx年8月31日,我行不良貸款余額51.05萬(wàn)元,較3月末下降4.04萬(wàn)元(三月不良貸款余額28.8萬(wàn)元),完成全年任務(wù)的13.99%。由于訴訟收回,存在時(shí)間差,年底完成該項任務(wù)難度較大。
原因分析
1、受市場(chǎng)原因影響,個(gè)人大額貸款信用風(fēng)險突出。截止目前1戶(hù)因賭博破產(chǎn),無(wú)法按期償還10萬(wàn)元貸款本息。1戶(hù)因工程投資失敗、離婚等多種原因資不抵債,無(wú)法按期償還36.6萬(wàn)元本息,因訴訟收回存在時(shí)間差,該項不良貸款化解難度較大。
2、部分農戶(hù)外出務(wù)工更換電話(huà)號碼后未主動(dòng)聯(lián)系我行及左鄰右舍,貸款本息、利息逾期后無(wú)法及時(shí)取得聯(lián)系,形成逾期貸款。
二、下一步工作重點(diǎn)
。ㄒ唬┘訌妶F隊建設,努力提高團隊競爭力。通過(guò)交心談心、任務(wù)指標、工資績(jì)效收益的計算、鼓舞士氣,提高員工工作積極性,扭轉個(gè)別員工消極心理。
。ǘ┓e極拓展業(yè)余攬儲,增加儲蓄存款余額。
。ㄈ┓e極拓展貸款新客戶(hù),增加貸款新血液。
。ㄋ模┐罅Πl(fā)展中間業(yè)務(wù),努力完成中間業(yè)務(wù)及電子銀行業(yè)務(wù)。
。ㄎ澹┫氡M一切辦法努力化解不良,嚴控新增貸款風(fēng)險。
。┘訌姶褰M、干部的聯(lián)系,搞好關(guān)系,爭取在金融相關(guān)業(yè)務(wù)宣傳、推廣方面獲得支持與幫助。
以上述職報告,請領(lǐng)導和同事評議,歡迎對我的工作提出寶貴意見(jiàn)。借此機會(huì )向幫助過(guò)我的各級領(lǐng)導和同事表示誠摯的謝意。
農村商業(yè)銀行支行行長(cháng)述職報告 4
20xx年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導下,支行以黨的十九大精神統領(lǐng)全局,以行長(cháng)兩個(gè)翻番為核心目標,以xx銀行二次轉型為中心,認真貫徹市分行經(jīng)營(yíng)戰略決策,堅持效益、質(zhì)量、規模協(xié)調發(fā)展的方針,外拓市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo),內抓潛力建設和管理,促進(jìn)了xx縣支行各項業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。在日常工作中,能夠認真執行有關(guān)財務(wù)管理規定,履行節約、勤儉原則;處處率先垂范,廉潔勤政,務(wù)實(shí)開(kāi)拓,較好的完成了上級下達的各項任務(wù)指標,現我代表xx縣支行領(lǐng)導班子就一年來(lái)的履職狀況報告如下,請評議。
一、全力踐行客戶(hù)至上理念,推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展
20xx年,我行堅持以客戶(hù)為中心,進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅力度,經(jīng)過(guò)一年的不懈努力,各項經(jīng)營(yíng)指標完成狀況良好。
。ㄒ唬┦杖胪瓿蔂顩r。
截止11月底我支行共完成收入x萬(wàn)元,完成市行下達的年收入目標的xx%,同比增幅xx%。個(gè)人業(yè)務(wù)完成收入xx萬(wàn)元,完成目標的87.14%,公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬(wàn)元,完成目標的59.53%,信貸業(yè)務(wù)完成收入x萬(wàn)元,完成目標89.48%。
預計20xx年支行可完成收入3345萬(wàn)元,欠產(chǎn)365萬(wàn)元。具體是:個(gè)人業(yè)務(wù)完成xx萬(wàn)元,欠25萬(wàn)元;公司業(yè)務(wù)完成xx萬(wàn)元,欠270萬(wàn);信貸業(yè)務(wù)完成x萬(wàn)元,欠70萬(wàn)元。預計完成利潤1900萬(wàn)元,超計劃101萬(wàn)元。
。ǘ┲攸c(diǎn)業(yè)務(wù)完成狀況
1、儲蓄業(yè)務(wù):截止12月1日,自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)儲蓄余額50603萬(wàn)元,較年初新增7651萬(wàn)元、增幅17.4%,較全縣大口徑平均增幅(11.3%)高6.1個(gè)百分點(diǎn),較全市自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)平均增幅(17.1%)高0.3個(gè)百分點(diǎn);钇谡急容^年初(45.67%)下降6.79個(gè)百分點(diǎn),高于全縣活期占比6.41個(gè)百分點(diǎn),高于全市郵儲銀行活期平均比重4.04個(gè)百分點(diǎn)。自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額占xx縣郵政金融儲蓄余額份額的22.11%,較年初所占份額增長(cháng)1.08個(gè)百分點(diǎn)。
2、公司業(yè)務(wù):截止12月1日,公司開(kāi)戶(hù)336戶(hù),余額302萬(wàn),較年初增長(cháng)-2456萬(wàn)元。百日大會(huì )戰增長(cháng)-2235萬(wàn)元。辦理票據業(yè)務(wù)3筆,金額360萬(wàn)元;現金管理業(yè)務(wù)開(kāi)辦1戶(hù),目前余額60余萬(wàn)元。
3、信貸業(yè)務(wù):截止11月30日,貸款結余3150萬(wàn)元,其中小額貸款結余116萬(wàn)元,較年初下降2774萬(wàn)元。消費貸款結余1302萬(wàn)元,較年初增長(cháng)1295萬(wàn)元。個(gè)人商務(wù)貸款結余347萬(wàn)元,較年初增長(cháng)125萬(wàn)元。小企業(yè)貸款結余1562萬(wàn)元,較年初增長(cháng)861萬(wàn)元。
4、資產(chǎn)保全:截止11月30日,逾期貸款28筆,金額14萬(wàn)元,逾期率1.24%。不良貸款21筆,金額7.28萬(wàn),不良率0.84%。預計12月可收回9筆不良貸款,金額7.8萬(wàn)元,方可完成市行下達的100萬(wàn)的目標計劃。
二、堅定不移狠抓風(fēng)險管理,確保事故案件零的發(fā)生
。ㄒ唬┤婕訌妰瓤亟ㄔO,增強員工的風(fēng)險防范意識,提高員工的職業(yè)道德水平。開(kāi)展了制度執行梳理、整改回頭看和層層簽訂案防職責書(shū)、定期召開(kāi)風(fēng)險管理分析會(huì )等活動(dòng),進(jìn)一步加強了內控制度的教育,建立、健全了內控管理體制和工作機制,促使全行內控管理水平有一個(gè)新的提高。規范了網(wǎng)點(diǎn)在機具定位、操作上定型的要求,杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性,切實(shí)防范了操作風(fēng)險。
。ǘ┱J真開(kāi)展自查自糾,抓好整改工作。上半年結合省行、市行及監管機構檢查指出的'問(wèn)題,深入開(kāi)展了自查自糾活動(dòng);下半年以省行合規大討論活動(dòng)為契機,進(jìn)一步強化了自查整改的工作,并較好的使用了違規積分系統,對多次查出的問(wèn)題得不到整改落實(shí)的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰,使全行合規經(jīng)營(yíng)的意識得到了提升。
。ㄈ┘訌娙藛T排查,嚴控道德風(fēng)險。長(cháng)期以來(lái)沙支行從未停止人員排查工作,尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查,發(fā)現苗頭,立即采取有效措施。我們采取的是各網(wǎng)點(diǎn)各部門(mén)每月對所轄人員8小時(shí)內外工作生活狀況進(jìn)行摸底調查,支行再定期開(kāi)展集中排查,嚴禁出現違反八不準的狀況。對不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調出信貸隊伍或解除勞動(dòng)合同。
。ㄋ模└愫觅Y產(chǎn)保全工作。根據省行資產(chǎn)保全工作四達標要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員,為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設備設施和專(zhuān)用車(chē)輛,扎扎實(shí)實(shí)做好了不良貸款的職責認定、移交等工作,確保逾期率和不良率在控制范圍內。
。ㄎ澹┳龊冒踩Pl工作。按照誰(shuí)主管,誰(shuí)負責的原則,層層簽訂《社會(huì )治安綜合治理職責書(shū)》和《消防安全職責書(shū)》,明確職責、目標和獎懲。按照銀行業(yè)安全規范標準,用心開(kāi)展了安全評估自查自評,落實(shí)隱患整改,提高人防、物防、技防的潛力,確保無(wú)案件和安全事故發(fā)生。
三、加強客戶(hù)經(jīng)理隊伍建設,充分開(kāi)發(fā)客戶(hù)經(jīng)理潛能
。ㄒ唬⿲π刨J客戶(hù)經(jīng)理實(shí)行優(yōu)勝劣汰,確保信貸隊伍的精干和純潔,確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收。
。ǘ┙⒘藢(zhuān)業(yè)的理財經(jīng)理隊伍,從網(wǎng)點(diǎn)選取業(yè)務(wù)潛力強,服務(wù)質(zhì)量高的人員擔任理財經(jīng)理,有效的拉攏和穩固大客戶(hù)。
。ㄈ┙⑼晟屏司C合客戶(hù)經(jīng)理隊伍,將人脈關(guān)系好、營(yíng)銷(xiāo)潛力強的員工推到綜合客戶(hù)經(jīng)理的崗位上,制定適時(shí)的考核辦法,合理安排空閑時(shí)段的工作,調動(dòng)他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。
四、堅持不懈開(kāi)展員工培訓,不斷提升全員綜合素質(zhì)
。ㄒ唬┘訌姌I(yè)務(wù)知識的培訓,從各業(yè)務(wù)條線(xiàn)抽調業(yè)務(wù)知識全面、表達潛力較好的人員擔任授課老師,將各項業(yè)務(wù)知識系統全面的反復培訓,讓全體員工人人懂業(yè)務(wù)。
。ǘ┘訌姞I(yíng)銷(xiāo)潛力的培訓,指定參加省行海師計劃學(xué)習的人員按照省行培訓資料,定期對全員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)潛力的培訓,讓全體員工個(gè)個(gè)精營(yíng)銷(xiāo)。
。ㄈ┙M織好員工崗位資格認證的學(xué)習,引導督促員工自覺(jué)參加崗位資格考試,提升崗位勝任潛力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認證考試,通過(guò)率為60%。
。ㄋ模┮龑T工注重合規制度的學(xué)習,讓全體干部員工明白什么能做,什么不能做,做好了有獎勵,做得不好有處罰。
五、不遺余力建設企業(yè)文化,盡力營(yíng)造良好工作氛圍
在用心促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展、努力完成各項業(yè)務(wù)同時(shí),全面開(kāi)展了企業(yè)文化建設各項工作。
。ㄒ唬⿲W(xué)習列入各項工作之首,通過(guò)行務(wù)會(huì )、周例會(huì )等多種形式,組織全行員工認真學(xué)習上級行相關(guān)文件和制度辦法。
。ǘ╅_(kāi)展了干部職工談心活動(dòng),加強了行領(lǐng)導與職工的溝通交流。通過(guò)與職工談心切實(shí)解決了一些大家關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,進(jìn)一步鞏固了風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績(jì)優(yōu)的和諧局面。
。ㄈ╅_(kāi)展各項工會(huì )活動(dòng)和業(yè)務(wù)操作技能競賽活動(dòng),提高全體員工的向心力、凝聚力,把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng )造力轉化為推動(dòng)我支行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。
回顧一年來(lái)的工作狀況,xx縣支行領(lǐng)導班子盡管做到了盡心盡力盡職,但仍存在一些不足之處,具體表此刻:
1、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習缺乏系統性、計劃性,特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習很不夠;
2、應對業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)出現的矛盾和困難,缺乏足夠的耐心和信心,有時(shí)工作方法也有所欠佳或欠妥;
3、深入一線(xiàn)調研以及與員工直接談心的時(shí)間相對較少,對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
農村商業(yè)銀行支行行長(cháng)述職報告 5
我叫xx,現年xx歲,大學(xué)文化程度,高級政工師。任職期間,能夠認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)金融政策方針,不循私情,秉公辦事,努力實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想,認真執行有關(guān)財務(wù)管理規定,履行節約、勤儉辦行;處處率先垂范,廉潔勤政,務(wù)實(shí)開(kāi)拓,團結、帶領(lǐng)一班人,艱苦創(chuàng )業(yè),銳意開(kāi)拓,取得了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙豐收。
下面,按照市紀委領(lǐng)導干部廉政述職工作要求,現從以下四個(gè)方面向大家進(jìn)行述職報告,請評議。
一、關(guān)于履行廉政建設責任制情況
結合農行的工作實(shí)際,積極開(kāi)展廉政文化教育,采取內培和外培相結合的方式等形式,做到書(shū)本教育、集中與日常教育、正面典型與警示教育“三個(gè)結合”,有計劃、有步驟地對干部員工進(jìn)行系統培訓,提高學(xué)習效果。加強法制教育,組織員工開(kāi)展學(xué)習,并將其作為員工年終評先選優(yōu)的重要依據。
一是以?xún)?yōu)化經(jīng)濟環(huán)境為主題,不斷加大糾風(fēng)力度。緊緊圍繞發(fā)展第一要務(wù),堅持出重拳、狠治理,不斷加大糾風(fēng)力度,在開(kāi)展行風(fēng)建設工作上,通過(guò)參與“行風(fēng)熱線(xiàn)”活動(dòng),找到了工作中的不足,針對個(gè)別窗口工作人員服務(wù)意識淡薄,主動(dòng)服務(wù)意識不強等實(shí)際問(wèn)題,我們主動(dòng)整改,解決客戶(hù)提出的問(wèn)題10余件,答復問(wèn)題20余件次,促進(jìn)了服務(wù)水平的提高,進(jìn)一步優(yōu)化了經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
二是主動(dòng)接受社會(huì )各界監督。積極聘請市人大代表、政協(xié)委員和工商企業(yè)代表為我們抓行風(fēng)建設工作的監督員,定期召開(kāi)座談會(huì ),主動(dòng)傾聽(tīng)他們的.意見(jiàn)、建議和要求,強化了一系列措施,并做到了跟蹤問(wèn)效。臺了客戶(hù)投訴管理辦法,對外公布投訴電話(huà),專(zhuān)人值守、處理,實(shí)現了與客戶(hù)互通,保障客戶(hù)利益,贏(yíng)得了廣大客戶(hù)對我們工作的支持、理解和信賴(lài)。
三是加大紀檢監察工作力度。在開(kāi)展“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作上,我們在對窗口人員進(jìn)行培訓和整頓的同時(shí),更注重自查自糾,并加大紀檢監察工作力度,對個(gè)別違紀員工進(jìn)行了誡勉談話(huà)、警告、記過(guò)、記大過(guò)等處理,取得了行風(fēng)建設工作的新成效。
今年我行領(lǐng)導班子沒(méi)有收禮金、禮券等行為,沒(méi)有任何違紀違法案件。加大案件查防工作力度,規范了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行為,保證了經(jīng)營(yíng)安全,樹(shù)立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的農行形象。三是著(zhù)眼源頭防腐。深化財務(wù)審批制度和干部人事制度改革。特別在用人問(wèn)題上,建立“雙定”“雙聘”競爭上崗機制,完善公開(kāi)報名、公開(kāi)競聘、任前公示、考察預告、任內述職、離任審計等制度,完善選拔任用和管理監督機制,保證用好的作風(fēng)選人、選作風(fēng)好的人。
二、關(guān)于本人廉潔自律情況
為官之道,廉為根本。領(lǐng)導是關(guān)鍵,制度是保證,教育是基礎。在工作中,我以身作則,認真執行廉潔從政規定。
1、以創(chuàng )新的精神和求實(shí)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,緊緊圍繞中心,服務(wù)大局,履行好自己的工作職責,做到了識大體、顧大局,增強了服務(wù)意識。
2、嚴格執行規定,努力當好班長(cháng)和系統領(lǐng)頭雁。決不利用職權為自己和親友謀取好處,努力做一個(gè)為了員工利益而不為私利左右的人。
在實(shí)際工作和生活中,我做到言行一致,本著(zhù)對組織、對個(gè)人、對家庭負責的精神,時(shí)刻嚴格要求自己。
農村商業(yè)銀行支行行長(cháng)述職報告 6
在忙忙碌碌中,我們送走了20xx,迎來(lái)了20xx,今天,我在此圍繞一年的工作,進(jìn)行述職匯報。20xx年,在總行的指導下,在威縣縣委縣政府、企業(yè)和民眾的大力支持下,在威縣支行所有工作人員的共同努力下,我行較好地完成了總行下達的各項指標,在存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、產(chǎn)品業(yè)務(wù)三方面均取得了不錯的成績(jì),較往年有較大提升。作為支行行長(cháng),一年來(lái),我主要做了以下工作:
一、完成總行下達的各項任務(wù)
1、存款業(yè)務(wù)完成情況
截止20xx年12月31日,我支行各項存款余額4.6億元,較年初新增2.4億元,完成全年任務(wù)的120%;日均存款3.7億元,較年初新增2.1億元,完成全年任務(wù)的170%;超額完成總行下達的四項存款指標任務(wù)。我行在全縣金融系統占比為6.03%;在全縣金融系統占比為18.83%,除農聯(lián)社外,新增存款最多。
2、貸款業(yè)務(wù)完成情況
截止到12月31日,我行各項貸款余額29116萬(wàn)元,比年初新增12603萬(wàn)元;我行共累計投放22440萬(wàn)元,其中公司類(lèi)累計投放15400萬(wàn)元,小企業(yè)累計投放1600萬(wàn)元,個(gè)人按揭貸款5281.5萬(wàn)元;實(shí)現利潤935萬(wàn)。
3、產(chǎn)品業(yè)務(wù)完成情況
截止到12月31日,我支行今年簽約企業(yè)網(wǎng)上銀行47戶(hù),完成任務(wù)的247%;簽約個(gè)人網(wǎng)上銀行521戶(hù),完成任務(wù)的252%;簽約手機銀行356戶(hù),完成任務(wù)的187%;開(kāi)立對公賬戶(hù)94戶(hù),新簽約代發(fā)工資14戶(hù),代發(fā)17120人次,代發(fā)金額5171萬(wàn)元。
二、提升員工素質(zhì)。
好的業(yè)績(jì)離不開(kāi)好的員工,一年來(lái),我本著(zhù)鍛煉隊伍的原則,把技能訓練和業(yè)務(wù)學(xué)習形成一種常態(tài)化,每周進(jìn)行技能測試,測試成績(jì)在全行公布,確保公平公正、獎罰分明,讓員工認識到差距,感受到壓力,加快提升的步伐。另外,我利用下班時(shí)間組織員工觀(guān)看名師講座培訓,幫助員工在規范化服務(wù),大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧等方面得到提高。此外,我支行員工積極參與總行組織的技能比賽,并獲得了一個(gè)二等獎和兩個(gè)三等獎。通過(guò)一系列的的培訓和比賽,真正達到了提升能力、鍛煉隊伍的目的。
三、增強團隊服務(wù)
服務(wù)是銀行生存發(fā)展之根本,在工作中,我要求員工堅持“三服務(wù)”理念,樹(shù)立服務(wù)就是競爭力的理念,全力以赴做好服務(wù)工作。我每月進(jìn)行技能標兵、服務(wù)標兵的評選活動(dòng),樹(shù)立先進(jìn),鞭策后進(jìn),在全行掀起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮。我在行里實(shí)行雙大堂經(jīng)理制,規范業(yè)務(wù)辦理流程,為客戶(hù)營(yíng)造了一種進(jìn)門(mén)有微笑,產(chǎn)品咨詢(xún)有耐心,業(yè)務(wù)辦理有效率的和諧場(chǎng)景。此外,我要求對企業(yè)和私人實(shí)行不同的服務(wù),對開(kāi)發(fā)區企業(yè),實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理制,做到專(zhuān)人專(zhuān)服務(wù)。對私客戶(hù),在全行維護的基礎上,實(shí)行百萬(wàn)以上行長(cháng)維護,五十萬(wàn)以上副行長(cháng)維護,二十萬(wàn)以上科室經(jīng)理維護,二十萬(wàn)以下客戶(hù)經(jīng)理維護。通過(guò)服務(wù)的提升,我行在縣城及周邊鄉鎮已樹(shù)立起較好的.口碑。
四、推進(jìn)宣傳營(yíng)銷(xiāo)
我非常重視宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作。一方面積極拓寬宣傳渠道,一年來(lái),利用有線(xiàn)數字電視,LED屏,掛橫幅和張貼宣傳畫(huà)等方式多渠道宣傳了我行產(chǎn)品業(yè)務(wù)。另一方面積極推進(jìn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)與財政局、交通局、教育局等單位溝通合作,及時(shí)掌握信息源頭,抓好對公存款營(yíng)銷(xiāo)和代發(fā)工資。通過(guò)開(kāi)展“進(jìn)社區進(jìn)機關(guān)進(jìn)學(xué)!焙汀芭c中老年婦女為友”等活動(dòng),帶領(lǐng)員工針對我行的優(yōu)勢產(chǎn)品進(jìn)行差異化、特色化營(yíng)銷(xiāo)。 截止到12月30日。我行便民一本通存款達6800萬(wàn)元。
五、堅持清正為人
在廉政方面,我一直認為無(wú)欲則剛,在工作中一直謹記自己的責任和使命,堅持清清正正,本色做人,堅決拒絕一切吃拿卡要現象,一直本著(zhù)有利于我行健康發(fā)展的原則開(kāi)展工作,在維護我行利益的基礎上,為客戶(hù)提供周到的服務(wù)。
以上為本人述職述廉報告,不足之處,請批評指正! 20xx年的號角已經(jīng)吹響,新的一年,新的開(kāi)始,我希望能夠帶領(lǐng)威縣支行取得更好的業(yè)績(jì),為總行和諧發(fā)展貢獻力量 。
農村商業(yè)銀行支行行長(cháng)述職報告 7
20xx年,我在州分行黨委的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞五個(gè)抓好,五個(gè)突出的工作思路,結合 講黨性、重品行、守廉潔、作表率主題教育活動(dòng),時(shí)時(shí)省視自己在工作作風(fēng)、思想作風(fēng)、等方面存在的問(wèn)題,與班子成員團結一致,堅決貫徹落實(shí)黨的十八大精神 創(chuàng )新服務(wù)促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的精神,較好地完成了各項工作。我認真回顧了自己一年來(lái)學(xué)習、工作方面的情況和存在的不足,在這里向大家匯報,請各位領(lǐng)導和同志們對我多提寶貴意見(jiàn)。
一、加強自身學(xué)習
今年以來(lái),我積極適應角色轉變,認真總結自己在思想和實(shí)踐等方面的不足,自覺(jué)加強政治理論學(xué)習,認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )十八大精神的現實(shí)意義和深遠的歷史意義,使我在思想認識上有了明顯提高、理論修養上得到了增強、政治信念上更加堅定。認真學(xué)習金融管理等業(yè)務(wù)方面的新知識,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,做學(xué)習型、進(jìn)取型的`管理人員。以身作則、發(fā)揮率先垂范和模范帶頭作用,在工作中廉潔從業(yè)、勤于律己、寬以待人,獲得領(lǐng)導和同事們的信任。
二、工作方面情況
1、在工作中,我始終注意找準自己的位置,適應自己的角色,全力配合行長(cháng)開(kāi)展工作,充分發(fā)揮助手的作用。積極維護集體意志和決策,在思想上行動(dòng)上與支行支部保持高度一致。
2、認真履職,加強管理。與員工一道加強對規章制度的學(xué)習和執行,增強員工的風(fēng)險意識,加強與員工的業(yè)務(wù)溝通,規范操作合規,在防范風(fēng)險的同時(shí)強化了學(xué)習培訓,升整個(gè)團隊的綜合素質(zhì)。認真貫徹落實(shí)省州分行紀檢監察工作會(huì )議精神,切實(shí)抓好我行20xx年黨風(fēng)廉政建設和案件防控工作,從思想上重視案防工作,抓好內控案防,突出日常管理。
3、把教育實(shí)踐活動(dòng)融入到日常業(yè)務(wù)發(fā)展的具體行動(dòng)之中,結合實(shí)際將十八大精神轉化為指導我們經(jīng)營(yíng)管理的動(dòng)力。在今年的旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,我積極配合各部門(mén)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo),與班子一道參與重要客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護,努力拓展存款來(lái)源,頻繁走訪(fǎng)客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù),了解客戶(hù)需求,密切客戶(hù)關(guān)系,加快客戶(hù)結構調整。在年末工作中,力爭確保計劃完成,確保占比提升的全面落實(shí)。
4、做好各項日常管理服務(wù)工作,加強前臺業(yè)務(wù)提供后勤保障和業(yè)務(wù)技術(shù)支持,為前臺員工減輕負擔,全力搞好客戶(hù)服務(wù)。
三、自身存在的不足
1、角色轉變后,工作重心仍在柜面管理工作上,營(yíng)銷(xiāo)上投入精力不多,客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)能力和管理水平有待提高。
2、工作存在坐等思想,主觀(guān)努力有待提高。
四、當然,我的缺點(diǎn)和不足還遠不止這些。在今后的工作中,我將采取以下措施加以改進(jìn)和提高:
1、是繼續加強學(xué)習,加強政策執行能力,提高業(yè)務(wù)能力和管理水平,不斷提高政策理論水平和駕馭日常業(yè)務(wù)工作的能力,加強管理,加強服務(wù)。
2、是要承擔更多的責任,為支行的整體發(fā)展多出主意,多想辦法,多做工作,加強客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。
3、加強業(yè)務(wù)培訓、學(xué)習,不斷提高領(lǐng)導及全行員工的綜合素質(zhì)。為三綜合建設和推行作出自己的努力,
4、多傾聽(tīng)員工的呼聲,經(jīng)常與員工談心、交心,了解員工的思想動(dòng)態(tài),解決員工的實(shí)際問(wèn)題,進(jìn)一步增強凝聚人心、向心力和決勝市場(chǎng)的競爭力。
以上是我的述職報告,懇請各位領(lǐng)導和同志們評議。
農村商業(yè)銀行支行行長(cháng)述職報告 8
今天,我們召開(kāi)20xx年第一次全行工作會(huì )議,主要任務(wù)是總結20xx年工作,重點(diǎn)部署20xx年任務(wù),動(dòng)員全行廣大員工,認清經(jīng)營(yíng)形式,咬定經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標不動(dòng)搖,戮力同心,強力發(fā)展穩健扎實(shí)推進(jìn)xx郵儲銀行快速健康發(fā)展。
一、20xx年工作回顧
20xx年,在省市行的正確領(lǐng)導下,圍繞省行的可持續,重效益,防風(fēng)險的工作要求,全行員工齊心協(xié)力,圓滿(mǎn)完成全年各項工作任務(wù)。
。ㄒ唬20xx年全行經(jīng)營(yíng)情況
20xx年,我行實(shí)現業(yè)務(wù)收入:1555萬(wàn)元,完成計劃97.5%(計劃為1595萬(wàn)元,實(shí)際收入中扣除xx月份總行計提減值準備金138萬(wàn)元)實(shí)現利潤524萬(wàn)元,主要指標中,個(gè)金條線(xiàn)完成收入518萬(wàn),公司業(yè)務(wù)收入604萬(wàn),信貸收入433萬(wàn),全年累計收入在全省縣支行中位列第7,幾項主要業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)看,個(gè)人儲蓄余額27803萬(wàn),較年初增加6551萬(wàn),占xx全口徑26%,公司存款年末余額:3億,小額信貸結余3013萬(wàn)元,較年初增長(cháng)296萬(wàn)元,商貸和二手房結余8025萬(wàn)元,較年初增長(cháng):2730萬(wàn)元,信貸逾期率為0.5%,幾項主要指標在全省位次分別為:收入規模位列第七,信貸逾期率,全省第43位,在全省分等分級評定中,成功由二等支行升級為一等支行,經(jīng)營(yíng)成果顯著(zhù)。
。ǘ╋L(fēng)險管控能力有所提高,管理工作精細程度得以強化
20xx年,我們以風(fēng)險,審計,業(yè)務(wù)三道防線(xiàn)為依托,按照市行審計風(fēng)險等部門(mén)提出的要求,對管理工作進(jìn)行了精細化操作,對存在問(wèn)題,進(jìn)行了認真整改,兩個(gè)二級支行順利通過(guò)省行達標驗收,全年管理工作無(wú)紕漏,無(wú)案件事故發(fā)生。
二、20xx年的工作任務(wù)
。ㄒ唬20xx年的發(fā)展目標
全年業(yè)務(wù)收入計劃實(shí)現2155萬(wàn)元,其中個(gè)金收入635萬(wàn)元,公司收入660萬(wàn)元,信貸收入860萬(wàn)元。
上述指標,現已經(jīng)與市行簽訂在行長(cháng)經(jīng)營(yíng)責任書(shū)中,按照今年計劃,全行收入比照去年絕對值增加600萬(wàn)元,增幅為38.58%,(xx年,我行收入增加絕對值為257萬(wàn)元,增幅為20%)收入絕對值和增幅均為歷年最高,完成今年的收入計劃壓力空前,但我們堅信:有市行班子的強有力的支持,有我們班子的沖鋒陷陣,帶頭營(yíng)銷(xiāo),有全行員工戮力同心做后盾,我們有信心,咬定目標不放松,確保全面完成市行下達的各項指標,確保一等支行的位次不能降,為此,提出幾點(diǎn)要求:一是發(fā)展是全行工作重心,一切工作圍繞經(jīng)營(yíng)發(fā)展,政策上全力傾向于業(yè)務(wù)發(fā)展。一切為發(fā)展服務(wù)。二是要扎實(shí)穩健開(kāi)展工作,一定要確保資金安全,要確保信貸資產(chǎn)安全,確保全年無(wú)案件事故發(fā)生,三是要提精神,帶隊伍,要求各級負責人以身作則,要有干事業(yè)的精,氣,神要帶出各有所長(cháng)的團隊。
。ǘ20xx年的主要工作措施
1、個(gè)金業(yè)務(wù):要繼續發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢,穩步發(fā)展余額,確保兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全年凈增余額6400萬(wàn)元,完成保額:910萬(wàn)元,尤其近期是業(yè)務(wù)發(fā)展旺季,支行長(cháng)要利用好獎勵政策,發(fā)揮好理財經(jīng)理大堂經(jīng)理作用,做好高端客戶(hù)的維護,做好中小客戶(hù)的服務(wù),同時(shí),做好理財類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展,樹(shù)立xx財觀(guān)念,加大VIP卡和信用卡的發(fā)放力度,尤其要強力推進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)的團辦工作,推動(dòng)電話(huà)銀行,網(wǎng)銀等自助業(yè)務(wù)的發(fā)展,借助示范網(wǎng)點(diǎn)轉型,深度挖掘客戶(hù),培育業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
2、公司業(yè)務(wù):要繼續加大維護力度,力爭穩定現有額度,并有所增加,做好中小客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo),同時(shí)組織票據業(yè)務(wù)摸底,和上門(mén)營(yíng)銷(xiāo),發(fā)揮能人作用,作為一個(gè)新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)力爭有所突破。
3、信貸業(yè)務(wù):今年要建成信貸區域中心2-3處,現已建成一處,要充分發(fā)揮區域中心作用,小貸要真正走下去,拓展其覆蓋面,繼續做大抵押類(lèi)貸款和小企業(yè)貸款的開(kāi)發(fā)工作,同時(shí)積極聯(lián)系財政,爭取盡早開(kāi)辦糧農寶貸款。對催收工作,要求清收崗提前介入,解放信貸人員,對現有逾期,要加大力度,勤跑,勤催,全年逾期控制在1%以?xún)取?/p>
4、支行管理和渠道建設工作,今年,大樓支行面臨全國示范網(wǎng)點(diǎn)總行驗收,xx支行面臨示范網(wǎng)點(diǎn)轉型,還有一處城區網(wǎng)點(diǎn)的二類(lèi)轉一類(lèi)的支行設立工作,因此,支行管理建設等工作任務(wù)繁重,這就要求:兩支行長(cháng)必須切實(shí)負起責來(lái),管理工作基礎必須夯實(shí),要按章按制度辦事,要嚴格按規程操作,要在位謀事,要全身心投入到支行經(jīng)營(yíng)管理工作中。
5、加強營(yíng)銷(xiāo)體系建設,開(kāi)展交叉營(yíng)銷(xiāo),能人營(yíng)銷(xiāo),樹(shù)立大營(yíng)銷(xiāo)的理念,兩個(gè)二級支行,在圍繞示范網(wǎng)點(diǎn)轉型過(guò)程中,要盡力將信貸業(yè)務(wù)引入交叉營(yíng)銷(xiāo)到有需求的公司客戶(hù)和有理財需求的客戶(hù)中,而信貸團隊,也要將信用卡,個(gè)人儲蓄,POS和商易通業(yè)務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)引入信貸客戶(hù)中,將我們的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)培育成我行的忠誠客戶(hù)。
6、加強員工培訓。員工是銀行的基石,各級員工首先要以持續的學(xué)習能力來(lái)迎接銀行新業(yè)務(wù)的挑戰,同時(shí),鼓勵員工參與各級各類(lèi)從業(yè)資格的考試,要加強培訓,給員工提供更多的自我升值,自我充電的機會(huì ),全面提高員工的個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,由于我行新入職的大學(xué)生較多,要從實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)的角度,培訓接人待物的禮儀,營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù),情景演練等多角度,對員工進(jìn)行多層次立體的培訓,使員工的'理論與實(shí)踐相結合,在實(shí)際工作中發(fā)揮更大的作用。
7、加強郵銀和諧,立足錯位經(jīng)營(yíng),共謀發(fā)展的定位,要樹(shù)立全網(wǎng)意識,各級干部職工在處理與企業(yè)關(guān)系時(shí)要做好溝通,協(xié)調不了的不要累積矛盾,要及時(shí)上報,大家共同努力,促進(jìn)整體郵政金融事業(yè)的共同發(fā)展。
同志們,20xx年將是全行奮力拼搏的一年,我們深知創(chuàng )業(yè)維艱,守成不易的道理,在新的一年里,讓我們在省市行的正確領(lǐng)導下,以省市行的會(huì )議精神為指引,在新一屆領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下,上下同心,奮發(fā)進(jìn)取,為全面完成今年的工作目標而努力奮斗!
農村商業(yè)銀行支行行長(cháng)述職報告 9
我于20xx年6月?lián)蝬x支行行長(cháng)。任職以來(lái),在省行營(yíng)業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導下,我和班子成員認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規,緊密結合實(shí)際工作,牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心,以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作,頑強拼搏,大力開(kāi)展增存活貸,積極搶占市場(chǎng)份額,在極其困難的條件下,實(shí)現了各項考核計劃。至20xx年末,各項存款增長(cháng)創(chuàng )出了歷史最好水平,清收盤(pán)活工作完成了省行營(yíng)業(yè)部下達的計劃,較好的實(shí)現了利潤指標,取得了物質(zhì)文明建設與精神文明建設的雙豐收。下面就一年以來(lái)的工作進(jìn)行述職。
一、大力開(kāi)展資金組織工作,各項存款年度增長(cháng)創(chuàng )歷史新高
機構整合后,照接省行營(yíng)業(yè)部的要求,我行將在普陽(yáng)街分理處開(kāi)戶(hù)的xx公司劃給xx支行,僅這一戶(hù)就帶走對公款10,000萬(wàn)元,所以從整合后的情況看,盡管劃給我行5個(gè)分理處,但由于大戶(hù)被劃出,導致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高,是擺在我面前的’一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。為此,我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來(lái)抓。
1、搶先抓早。
配合省行營(yíng)業(yè)部開(kāi)展的新世紀之春儲蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng),召開(kāi)中層干部會(huì )議,積極部署落實(shí),使我行第一季度的存款工作落得實(shí)、抓得早,實(shí)現了首季存款開(kāi)門(mén)紅的奮斗目標。為全年的存款工作打下了良好的基礎。
2、加大公關(guān)力度,積極培育黃金客戶(hù)群體。我在這方面的主要做法是:鞏固老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù)。我本人作為行長(cháng),一馬當先,在穩定和發(fā)展中,奔走于新老客戶(hù)之間,在幾家銀行爭搶xx市財政局社會(huì )保障處這個(gè)大客戶(hù)的情況下,調動(dòng)方方面面的關(guān)系,采取各種措施,把這個(gè)大客戶(hù)穩定在了我行,存款余額始終達3億元以上,使之成為保障我行存款穩定增長(cháng)的支柱性客戶(hù)。為了改變客戶(hù)結構單一,達到調整客戶(hù)結構的目的,我帶病堅持工作,和班子成員通過(guò)多次公關(guān),歷盡艱辛,把綠園區財政局和朝陽(yáng)區財政局也動(dòng)員到了我行,改變了客戶(hù)結構單一的弊病,成為保障我行存款穩定增長(cháng)的新客戶(hù)。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系、動(dòng)員了大量的存款。
二、多策并舉開(kāi)展“雙清”,不良貸款大幅下降
1、領(lǐng)導帶頭包大戶(hù)清收。
領(lǐng)導班子成員定任務(wù)、定目標,專(zhuān)挑老大難的不良貸款戶(hù)承包。我本人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶(hù),研究制訂清收措施,我和班子成員一道先后多次約見(jiàn)清收難度大的企業(yè)負責人,經(jīng)過(guò)反復磋商,最后落實(shí)了還款計劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機關(guān)相關(guān)的部室每周一召開(kāi)例會(huì ),逐戶(hù)對欠息企業(yè)的情況進(jìn)行監控,使所有的欠息企業(yè)都深受觸動(dòng),避免了“魚(yú)過(guò)千層網(wǎng),還有漏網(wǎng)魚(yú)”的`現象。通過(guò)領(lǐng)導包大戶(hù),我們班子成員靠前指揮、抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn),使我行的“雙清”工作落到了實(shí)處。
2、打響“雙清”攻堅第三戰役。
在省行營(yíng)業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅戰期間,我們召開(kāi)了第三戰役動(dòng)員會(huì ),會(huì )上,我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問(wèn)題,進(jìn)行了剖析,并對如何打好攻堅戰進(jìn)行了全面部署。采取了旬監測、日分析、季考核的辦法,收到了良好的效果。同時(shí),我們實(shí)行領(lǐng)導問(wèn)責制,11月份,下發(fā)了對五個(gè)“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導職務(wù)的。文件,規定如無(wú)正當理由,不良貸款下降遲緩的,正職降為副職、副職降為普通員工,以示領(lǐng)導班子的決心。
農村商業(yè)銀行支行行長(cháng)述職報告 10
20xx年是不同尋常的一年,在市分行黨委的正確領(lǐng)導下,在市分行各職能部室的大力支持下,我們班子成員通力配合,緊緊依靠支行全體員工,緊密?chē)@年初制定的各項目標任務(wù),努力開(kāi)拓、奮力拼搏,各項工作取得一定成績(jì),實(shí)現本外幣帳面利潤295萬(wàn)元,中間業(yè)務(wù)收入19.8萬(wàn)元,年末本外幣存款余額16912萬(wàn)元,較上年新增2193萬(wàn)元,完成任務(wù)19.68%,其中人民幣儲蓄存款、企業(yè)存款分別新增1636萬(wàn)元和639萬(wàn)元,任務(wù)完成率分別為116.92%、16.52%,在市分行一季度儲蓄競賽和下半年零售貸款競賽中均取得縣支行第一名的好成績(jì)。
一、主要工作和基本經(jīng)驗
1、一思想是基礎,選人用人是關(guān)鍵。
人的行為受思想支配,有什么樣的認識就有什么樣的行為態(tài)度,在如何貫徹落實(shí)市分行黨委的經(jīng)營(yíng)思路上,我積極配合班長(cháng)充分溝通,搭成共識,并采取個(gè)別溝通、例會(huì )等方式,把支行全體員工的思想統一到市分行黨委的總體部署上來(lái),明確發(fā)展才是硬道理,不發(fā)展才是最大的風(fēng)險,打牢做好各項工作的思相基礎。
在人力資源改革的基礎上,從政治素質(zhì)、工作責任心、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面搭配好支行的中層干部架構,用人所長(cháng),避其所短,把一批工作有激情,干事有辦法的員工充實(shí)到中層干部隊伍中,同時(shí)抓好員工隊伍建設,注重多方面培養員工,建立干部退出機制和后備干部?jì)洹?/p>
2、明確目標、強化措施、加強制度和機制建設
沒(méi)有目標,就好象行般沒(méi)有航標,早在去年年末,支行班子就自定了來(lái)年各項任務(wù)指標,并將指標按季,按月分解,相繼出臺了“xx支行二季度存款保險基金捆綁推動(dòng)方案”、“xx支行下半年零售貸款競賽辦法”等,爭取做到工作有重點(diǎn),季季有活動(dòng),極大地推動(dòng)了業(yè)務(wù)發(fā)展,在考核上,不斷完善修訂考核辦法,突出當季考核重點(diǎn),實(shí)踐證明、目標明確、措施得力是推動(dòng)各項工作的重要保證。
3、推動(dòng)各項業(yè)務(wù)全面發(fā)展,努力打造精品銀行
儲蓄存款突出“早”字,一季度儲蓄競賽,我行就做好了早宣傳、早發(fā)動(dòng)、早布置,并在例會(huì )上反復強調、督促,突出競賽方案,布置營(yíng)業(yè)大廳,制定競賽排行榜,每周一講評、每月一排名,營(yíng)造氛圍,支行儲蓄存款整體營(yíng)銷(xiāo)放在了開(kāi)發(fā)區土地補償款上,全行上下緊緊抓住一季度社會(huì )資金寬裕的有利時(shí)機,實(shí)現了儲蓄存款開(kāi)門(mén)紅。
企業(yè)存款突出“源”字,即抓企業(yè)存款的開(kāi)戶(hù)源頭,我行始終與縣工商局企業(yè)股,會(huì )計師事務(wù)所、縣經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、縣招商局等保持密切聯(lián)系,為新開(kāi)辦企業(yè)和招商引資企業(yè)辦理驗資開(kāi)戶(hù)、結算等一條龍服務(wù),對財政存款的營(yíng)銷(xiāo)工作也沒(méi)有放松,經(jīng)多方努力,2月份終于使縣財政局會(huì )計中心在我行落戶(hù)。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)力求“實(shí)”字,結合縣城經(jīng)濟特點(diǎn),我行把零售貸款作為資產(chǎn)業(yè)務(wù)的主打牌,在敘做已簽約的東港花圓項目同時(shí),年初積極介入文廟商城商鋪按揭項目,從項目考察、組織材料上報、申批、簽約、開(kāi)盤(pán)、競拍、到單筆敘做,我與客戶(hù)經(jīng)理全程參與,頂烈日冒酷署,一絲不茍,把每戶(hù)的按揭材料一一上門(mén)調查,核實(shí)清楚,確保上報材料的真實(shí)可靠。當年成功發(fā)放商鋪貸款12筆292萬(wàn)元,住房貸款18筆49.4萬(wàn)元,堵截虛假按揭材料1筆。
中間業(yè)務(wù)力求“全”字,我行積極響應省市分行做大做強中間業(yè)務(wù),同時(shí)也為了xx支行自身發(fā)展的需要,在現有的條件下,開(kāi)辦了代收聯(lián)通、移動(dòng)、固定電話(huà)、小靈通話(huà)費業(yè)務(wù),今年代理保險,代售基金也取得較好業(yè)績(jì)。
4、依法合規、內控優(yōu)先,嚴格監督檢查,切實(shí)提高執行力。
作為副職,在積極配合一把手的'同時(shí),時(shí)刻牢記依法合規、內控優(yōu)先。我認為基層銀行缺的不是規章制度,缺的是不折不扣的執行力。對上級安排布置的各項工作,要嚴格監督檢查,不檢查就等于不重視。4月,縣支行事后監督工作上收到市分行后,由于各種原因,以行當月差錯高達1筆,我連續給營(yíng)業(yè)部相關(guān)人員開(kāi)了三次會(huì ),逐筆分析差錯原因,幫助尋求解決辦法,對柜臺業(yè)務(wù)有針對性的指導培訓,同時(shí)出臺“xx支行差錯管理辦法”,“xx支行每周學(xué)習制度”,逐步遏制了差錯率心中有數高不下的勢頭。8月份省銀監局的檢查仍發(fā)現存在不少問(wèn)題,反映出基礎管理的簿弱,這使我認識到提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)規范操作化的緊迫性,但也不是一朝一夕所能解決的。有其長(cháng)期性和艱巨性,集中整改月過(guò)后,我行將繼續加強此項工作。我行按規定對部分員工實(shí)行了輪崗交流,通過(guò)錄像回放,現場(chǎng)檢查,也處理了一批違規違紀員工,處罰不是目的,目的是讓大家知道什么能做,什么不能做,就是要嚴格執行規章制度。
5、服務(wù)為本,以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提升推動(dòng)各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)是商業(yè)銀行永恒的主題。如何進(jìn)一步提升服務(wù)水平,我行首先從叫響“三有三聲”做起,通過(guò)定期回收業(yè)務(wù)錄像,及時(shí)總結講評存在問(wèn)題,把服務(wù)與績(jì)效考核掛起鉤,其次加強員工業(yè)務(wù)技能訓練,把技能達標與評星評先掛起鉤,第三,今年在營(yíng)業(yè)大廳設置了大堂經(jīng)理,出臺了“xx中行大堂經(jīng)理管理辦法”,明確了大堂經(jīng)理的職責,延伸了柜臺服務(wù)。新班子成立后,又開(kāi)展了營(yíng)業(yè)部晨訓,提高了管理的時(shí)效性,進(jìn)一步提升了我行的業(yè)務(wù)水平。
6、積極協(xié)助一把手行長(cháng),抓好安全保衛工作。
安全保衛警鐘常鳴,逢會(huì )必講,我行認真落實(shí)各項安保制度,出臺“xx支行24小時(shí)行政值班制度”,認真落實(shí)節假日行領(lǐng)導帶班制,每季案件形勢分析會(huì )制,開(kāi)展了應急預案演練和消防演習,做好兩節期間安全大檢查工作,確保了安全生產(chǎn)。
二、存在不足及努力方向
1、自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高,需進(jìn)一步加強學(xué)習。
2、對員工的關(guān)心,幫助不夠,思想政治工作不夠深入細致。
3、有時(shí)埋頭于具體工作而忽略了上下左右關(guān)系的溝通協(xié)調,這在以后的工作中我將逐步改正,努力使自己成為一名政治合格、業(yè)務(wù)精良的優(yōu)秀管理者,不斷提高自身的經(jīng)營(yíng)管理水平。
如果說(shuō)自己在取得了一點(diǎn)成績(jì)的話(huà),那么離不開(kāi)組織上的關(guān)心培養,離不開(kāi)支行新老班子兩位班長(cháng)的幫助,更離不開(kāi)支行全體員工的鼎力支持,在這里一并表示感謝。工作思路和措施也已出臺,因時(shí)間關(guān)系就不展開(kāi)了,我的報告完了,謝謝大家。
農村商業(yè)銀行支行行長(cháng)述職報告 11
20xx年以來(lái),我在委、政府和上級行正確領(lǐng)導下,在銀行、銀監部門(mén)的精心指導和幫助下,在銀行全體同事的支持下,認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),立足解放思想、開(kāi)拓創(chuàng )新、以加快發(fā)展為主題,認真執行上級行制定的工作方針政策和目標任務(wù),圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務(wù),取得了一定的成績(jì)。下面就我今年的工作情況述職如下,如有不妥,請批評指正:
一、20xx年銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況
1、各項存款額持續上升。
2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數量、額度提高。
3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展。
4、xx商戶(hù)有新的發(fā)展。
二、主要采取的工作措施
1、加強內部管理
管理是金融行業(yè)的生命,嚴管理才能真正出效益,嚴管理才能防范和化解金融風(fēng)險。為確保各項工作的順利開(kāi)展,及圓滿(mǎn)完成上級行下達的目標任務(wù),我嚴格按照上級行規定,強化內部管理:一是改革完善經(jīng)營(yíng)機制。根據上級行精神,健全完善經(jīng)營(yíng)機制,理順和完善市場(chǎng)拓展機制,為完成各項目標工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)管理機制基礎。二是開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。強化內部管理,落實(shí)從嚴治行,全面開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現的財務(wù)收支、財務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問(wèn)題,逐項進(jìn)行糾正,及時(shí)落實(shí)整改措施,確保各項工作合法合規。
2、加強服務(wù)水平
服務(wù)是銀行永遠的主題,我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹(shù)立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來(lái)抓。今來(lái)推出了多個(gè)與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動(dòng),從明確客戶(hù)服務(wù)的工作重點(diǎn),深入挖掘客戶(hù)服務(wù)工作的,細致了解客戶(hù)的服務(wù)需求入手,查找日常工作中需要改進(jìn)、改善的地方。通過(guò)這些活動(dòng),進(jìn)一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量,提升了服務(wù)水平,為廣大客戶(hù)提供更加細致、體貼的金融服務(wù),獲得了客戶(hù)的普遍滿(mǎn)意。
3、加強隊伍建設
要做好銀行工作,隊伍建設是根本。我注重加強員工隊伍建設,著(zhù)重抓三方面工作:
一是加強員工行為建設,切實(shí)加強員工思想教育,提高員工政治思想覺(jué)悟與道德情操,強化員工“一人一扇窗,人人重形象”的責任意識,形成自覺(jué)遵守行為規范的濃厚氛圍;
二是加強制度文化建設,組織員工認真學(xué)習上級行制定的各項規章制度、辦法,樹(shù)立“制度至上、執行完美”的理念,提高員工的制度執行力;
三是加強專(zhuān)業(yè)文化建設,組織員工認真學(xué)習、宣傳上級行制定的專(zhuān)業(yè)文化理念,要求員工牢記本專(zhuān)業(yè)文化理念,強化員工員工對專(zhuān)業(yè)文化理念的認知度和理解力,并結合工作實(shí)際和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),積極培育具有專(zhuān)業(yè)特色、符合現代銀行要求的客戶(hù)服務(wù)文化,切實(shí)做好本職工作。
4、加強風(fēng)險防范
加強金融風(fēng)險防范,把合規管理、合規經(jīng)營(yíng)、合規操作落到工作實(shí)處,使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處,使內控成為每位員工的自覺(jué)行為,深化對合規操作的認識,學(xué)習和理解規章制度,增強執行制度的能力和自覺(jué)性,形成事事都符合守法合規的工作標準,理解和掌握內控要點(diǎn),及時(shí)發(fā)現并消除存在的金融風(fēng)險,通過(guò)合規守法,保證銀行資產(chǎn)平安,實(shí)現最大效益。
三、工作中存在的問(wèn)題
1、業(yè)務(wù)規范化有待加強
根據銀監部門(mén)和省、市分行審計和業(yè)務(wù)部門(mén)對我銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的檢查結果,雖然我行沒(méi)有重大的違規,但是業(yè)務(wù)規范化不夠,在細節上存在不足,甚至出現一些低級失誤,如單據填寫(xiě)不規范等。有些問(wèn)題以前已經(jīng)查出來(lái),但未整改徹底,業(yè)務(wù)規范化有待加強。
2、服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善
以客戶(hù)為中心的觀(guān)念尚未得到全體員工的普遍認同,員工缺乏主動(dòng)性和團隊敬業(yè)精神,服務(wù)熱情和工作主動(dòng)性相對欠缺,依然處于傳統的服務(wù)模式,服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善。
3、人員素質(zhì)有待提高
隨著(zhù)我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大,涉及的領(lǐng)域更廣更深,現有人員素質(zhì)滿(mǎn)足不了業(yè)務(wù)快速持續發(fā)展的要求,雖然新招收了名大學(xué)生,但總體人員素質(zhì)偏低,有待提高。
四、改進(jìn)措施
1、加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展
今后,我要加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,牢固樹(shù)立和諧發(fā)展意識,把握負債業(yè)務(wù)這條主線(xiàn),發(fā)揮結算業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本,以銀行卡為載體,積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現金結算業(yè)務(wù),不斷豐富個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;加快推進(jìn)傳統匯兌、代收付、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展,通過(guò)完善個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)體系,優(yōu)化客戶(hù)結構,實(shí)現儲蓄存款規模的穩定增長(cháng),完成上級行下達的.目標工作任務(wù),取得良好經(jīng)濟效益。
2、抓好員工隊伍建設
要結合上級行精神,抓好員工隊伍建設。要通過(guò)學(xué)習、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)工作技能,要每個(gè)員工擔負起自己的責任,做到愛(ài)崗敬業(yè),真誠服務(wù),努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中,牢固確立“以人為本”的思想,充分調動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性,使大家團結一致,齊心協(xié)力,攻艱克難,干事創(chuàng )業(yè),把各項工作搞好。
3、提高風(fēng)險合規管理能力
通過(guò)建立內部控制體系,健全內部控制機制,實(shí)現持續穩健規范經(jīng)營(yíng);增強一線(xiàn)員工遵守合規習慣的良好作風(fēng),切實(shí)提高風(fēng)險合規管理能力,杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險。
4、開(kāi)展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)
在抓好一線(xiàn)柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用,提升服務(wù)質(zhì)量,努力打造“魅力銀行”,“活力銀行”,形成自己的特色氛圍,增強我銀行自然吸儲能力。
在過(guò)去的一年里里,我認真努力工作,雖然取得了較好的工作成績(jì),但是與上級行的要求相比,還是需要繼續努力和提高。今后,我要繼續加強學(xué)習,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求對照自己,衡量自己,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個(gè)新的水平,爭取全面完成上級行下達目標工作任務(wù),取得優(yōu)異成績(jì)。
農村商業(yè)銀行支行行長(cháng)述職報告 12
在這段金融工作中我熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規,能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行;較好地協(xié)調各方面的關(guān)系,充分調動(dòng)員工的工作積極性,共同完成復雜的工作任務(wù);有較強的文字表達能力,寫(xiě)作水平較高,口頭表達能力較強;文化知識水平較高,專(zhuān)業(yè)理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調研發(fā)現問(wèn)題,總結經(jīng)驗,提出建議,具有獨立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗較豐富,知識面較寬。
一年來(lái),本人先后主持召開(kāi)轄區金融機構反洗錢(qián)工作會(huì )議、外匯管理工作座談會(huì )、經(jīng)濟金融運行情況分析會(huì ),協(xié)調縣政府召開(kāi)國庫工作座談會(huì )。在上述會(huì )議上,分別組織學(xué)習有關(guān)金融方針政策,把“一個(gè)規定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀(guān)調控措施、帳戶(hù)管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關(guān)部門(mén),并通報相關(guān)的工作情況,分析存在問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn),較好地發(fā)揮了基層人民銀行的.貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。
20xx年初,本人組織支行中層干部學(xué)習“四法”,并進(jìn)行考試。通過(guò)組織學(xué)習和考試,提高了中層干部金融法律法規水平和依法行政的能力。
根據分管工作和協(xié)管工作的職責、范圍和上級行的要求,一年來(lái),本人先后組織開(kāi)展現金管理情況檢查,《信貸登記咨詢(xún)系統管理辦法》執行情況檢查其中:《以科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導金融工作》一文,分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現的違背科學(xué)發(fā)展觀(guān)盲目搞開(kāi)發(fā)區給經(jīng)濟、金融造成嚴重損失的問(wèn)題,闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點(diǎn),科學(xué)把握信貸投放力度,實(shí)現信貸投放平穩較快增長(cháng),人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀(guān)點(diǎn)!秷猿钟煤玫淖饔眠x人,選作風(fēng)好的人》一文,分析了近幾年來(lái),黨和國家懲治腐敗的數據從量變到質(zhì)變的過(guò)程,得出了選人用人的問(wèn)題至關(guān)緊要的結論。
本人注重理論聯(lián)系實(shí)際,加強調查研究。一年來(lái),下基層50多次,30多天。在調查研究的基礎上,解決了許多日常工作中的問(wèn)題,同時(shí),撰寫(xiě)了多篇理論研究和調查研究文章。其中:《以科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導金融工作》一文,分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現的違背科學(xué)發(fā)展觀(guān)盲目搞開(kāi)發(fā)區給經(jīng)濟、金融造成嚴重損失的問(wèn)題,闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點(diǎn),科學(xué)把握信貸投放力度,實(shí)現信貸投放平穩較快增長(cháng),人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀(guān)點(diǎn)!秷猿钟煤玫淖饔眠x人,選作風(fēng)好的人》一文,分析了近幾年來(lái),黨和國家懲治腐敗的數據從量變到質(zhì)變的過(guò)程,得出了選人用人的問(wèn)題至關(guān)緊要的結論。
在接下來(lái)的工作中,我相信我還是會(huì )做到更好的,我知道以自己對自己的嚴格要求,我就會(huì )在自己的崗位上不斷的努力的。
農村商業(yè)銀行支行行長(cháng)述職報告 13
我是XX銀行支行的行長(cháng),很榮幸能夠在這里向大家匯報我們支行在過(guò)去一年中的工作情況。
在過(guò)去一年里,我們支行面臨著(zhù)眾多的挑戰和機遇,但是在各位領(lǐng)導的關(guān)注和支持下,我們堅持不懈地提升自身的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。在全體工作人員的共同努力下,我們支行在各項工作中取得了可喜的成績(jì)。
首先,我們支行在業(yè)務(wù)標準化、規范化方面做出了很大的貢獻。我們認真貫徹“有效管理、風(fēng)險可控、透明公開(kāi)”的綜合管理理念,落實(shí)了各項規客戶(hù)標準化管理和數字化服務(wù)能力方面的要求,提升了服務(wù)標準的履約性和客戶(hù)滿(mǎn)意度,在同行業(yè)中脫穎而出。
其次,我們支行在人員培訓和專(zhuān)業(yè)革新方面也取得了明顯的進(jìn)展。我們通過(guò)制定專(zhuān)業(yè)化的培訓計劃和激勵機制,提高了員工的`專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合能力,啟發(fā)了員工的潛力和創(chuàng )新意識,為團隊的發(fā)展提供了強有力的支撐。
最后,我們支行在社會(huì )責任領(lǐng)域也做出了一定的貢獻。我們積極參與和支持各項公益活動(dòng),倡導和鼓勵志愿者服務(wù),為社會(huì )福利事業(yè)和環(huán)境保護事業(yè)做出我們的應有貢獻。
雖然我們已經(jīng)取得了一定的成績(jì),但是我們依然存在著(zhù)不少的問(wèn)題和不足,其中最主要的就是落實(shí)細節方面還需加強。在未來(lái)的工作中,我們將繼續發(fā)揚團結協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng )新的精神,進(jìn)一步提升服務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,并以務(wù)實(shí)、奮進(jìn)的態(tài)度不斷追求卓越,為銀行業(yè)的可持續發(fā)展貢獻我們的力量。
謝謝大家!作為一家科技金融企業(yè)的分支機構,我們支行始終保持著(zhù)與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度。在如今日新月異的金融行業(yè),我們堅信只有不斷創(chuàng )新、追求卓越才能在市場(chǎng)中立于不敗之地。
農村商業(yè)銀行支行行長(cháng)述職報告 14
20xx年,根據xx支行行級負責人工作分工,本人元月份主要分管公司部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部、風(fēng)險管理部、老干部辦公室,2~8月份分管計財部、風(fēng)險管理部、信貸審批部、老干部辦公室,10~12月份分管風(fēng)險管理部、信貸審批部、老干部辦公室,9月份在常州培訓中心學(xué)習,F將我一年來(lái)的履職狀況述職
一、主要業(yè)務(wù)指標完成狀況
對公存款時(shí)點(diǎn)新增2.8億元,日均新增3.8億元;
公司類(lèi)貸款新增8.7億元;
中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現5640萬(wàn)元,完成省分行安排的106%;累計發(fā)放公司類(lèi)房地產(chǎn)貸款4.76億元,累計回收4.75億元;累計發(fā)放個(gè)人住房貸款53165萬(wàn)元。
二、履崗狀況
1.加強自身修養,提高管理水平。
主動(dòng)參與黨委中心組理論學(xué)習,堅持集中學(xué)習與自學(xué)相結合,主動(dòng)參與省分行和xx支行組織的各類(lèi)集中培訓,學(xué)習內容主要有領(lǐng)導科學(xué)、管理科學(xué)、創(chuàng )新思維、經(jīng)營(yíng)戰略和策略、風(fēng)險投資等。在常州培訓中心學(xué)習期間,系統學(xué)習管理理論和案例,開(kāi)闊了視野,豐富了學(xué)問(wèn),經(jīng)營(yíng)管理水平得到了明顯提升。
堅持做到廉潔自律,以身作則,勤奮工作,堅守職責,對所分管的工作,做到讓黨委放心,讓同志們滿(mǎn)足。作為支行領(lǐng)導班子中的一員,既要以身作則,管好做好所分管的工作,又要搞好團結,當好參謀和助手。我與全部的班子成員都能搞好團結,主動(dòng)、虛心聽(tīng)取大家的看法,自覺(jué)維護班子的團結和協(xié)作,對黨委的決議堅決聽(tīng)從,從不搞特別化。對自己分管的工作,能主動(dòng)主動(dòng)地思索問(wèn)題、解決問(wèn)題,勇于擔當責任,圓滿(mǎn)完成了各項工作。
2.貼近市場(chǎng),貼近客戶(hù),樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)。
依據工作分工,我一月份分管公司業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門(mén)的工作。一月份推出了“開(kāi)門(mén)紅”競賽活動(dòng),為全年業(yè)務(wù)的健康穩定發(fā)展奠定了基礎。在業(yè)務(wù)發(fā)展中,我行始終樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān),找準業(yè)務(wù)發(fā)展的'著(zhù)力點(diǎn),以市場(chǎng)為中心,以客戶(hù)為重點(diǎn),主動(dòng)拓展市場(chǎng)。初步完成了對市場(chǎng)和客戶(hù)細分工作,對存款余額達100萬(wàn)元(含)以上的客戶(hù)進(jìn)行大規模、具體的摸底、梳理與細分,并針對我行的客戶(hù)結構現狀,制定詳細的營(yíng)銷(xiāo)安排:對高端優(yōu)質(zhì)客戶(hù),如交通、事業(yè)類(lèi)等行業(yè)客戶(hù),網(wǎng)點(diǎn)大客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)等,供應“融智”服務(wù),提升營(yíng)銷(xiāo)層次,以此增加客戶(hù)對我行的滿(mǎn)足度和依存度;對一般客戶(hù),開(kāi)展“激活中小賬戶(hù)、提升賬戶(hù)貢獻度”特色活動(dòng),通過(guò)電話(huà)、走訪(fǎng)等形式加強溝通,重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品,適時(shí)營(yíng)銷(xiāo),激活賬戶(hù),提升對我行的貢獻度,如針對睡眠戶(hù),激活為先,提高賬戶(hù)的利用率,逐步挖潛,增加存量。
在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面,實(shí)行“調查細分市場(chǎng)、探討整合資源、優(yōu)化信貸結構”的經(jīng)營(yíng)策略,大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù),如營(yíng)銷(xiāo)了xx房地產(chǎn)、對外貿易發(fā)展總公司等大型客戶(hù),充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)資源,推動(dòng)了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩步發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),我們非常注意調整信貸業(yè)務(wù)結構、優(yōu)化信貸資源配置。依據客戶(hù)信用等級的不同,以利率為杠桿,在我行規定的范圍內進(jìn)行不同程度的利率調整,逐步退出一些資產(chǎn)規模小、經(jīng)營(yíng)一般、對我行貢獻度小的企業(yè),把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)資源上,爭取以有限的資源實(shí)現價(jià)值的最大化。同時(shí),在鞏固和挖掘原有客戶(hù)的基礎上,創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)機制,主動(dòng)拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶(hù)加大信貸資金的投放,促進(jìn)了我行客戶(hù)和業(yè)務(wù)結構逐步趨于合理。
農村商業(yè)銀行支行行長(cháng)述職報告 15
今年,我們堅持以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)為導向,以效益為目標,以創(chuàng )新為動(dòng)力,積極拓展市場(chǎng),優(yōu)化客戶(hù)結構,增強資金實(shí)力,提高資產(chǎn)質(zhì)量,深化內部改革,各項業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展,各項管理水平不斷提高,經(jīng)營(yíng)效益不斷提升,同業(yè)競爭能力不斷增強,較好地履行了崗位職責,基本完成了分行下達的各項工作任務(wù)。
一、堅定政治立場(chǎng)
認真執行國家金融方針政策和總分行各項規章制度本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局,堅持講大局、講發(fā)展、講穩定,依法合規經(jīng)營(yíng),創(chuàng )造性開(kāi)展工作,從政治上、上、工作上、制度上確保正確的路線(xiàn)方針政策以及上級行規定的貫徹執行。在抓好自身學(xué)習的同時(shí),以增強干部職工的學(xué)習自覺(jué)性、提高整體素質(zhì)為目的,立足自身實(shí)際,加大了培訓力度,保證各項方針政策和規章制度的貫徹執行。
二、定措施
20xx年是我國經(jīng)濟快速發(fā)展的一年,為我們樹(shù)立了明確的工作要求和指導方向,在此基礎上,我行制定了針對決策制定、各項工作、業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險控制、資源配置、客戶(hù)維護、組織管理和同事交往的八零標準。每名員工務(wù)必認真學(xué)習,貫徹落實(shí)指導,奮發(fā)進(jìn)取,為支持社會(huì )主義新農村建設,嚴格要求自己,從小事、從自己的本職工作和從一點(diǎn)一滴做起,以達到從量變到質(zhì)變的飛躍。
三、定計劃
努力工作,提高自己的.業(yè)務(wù)技能。盡職盡責、尊規守紀,尊重、團結同志。
學(xué)習計劃上,認真學(xué)習相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能,潛心鉆研、夯實(shí)基礎,開(kāi)拓思路,明確發(fā)展方向和道路,實(shí)事求是,不斷提高自己的素質(zhì)、意識和道德品行。不斷吸收最新的知識,接受最新業(yè)務(wù),防范和控制風(fēng)險,堅持可持續發(fā)展,做終身學(xué)習型行員,伴隨終身職業(yè)生涯。
回顧一年來(lái)的工作,應該說(shuō),付出了大量的努力,取得了一定的成效。但也存在著(zhù)不足和問(wèn)題,比如:各項管理措施還需進(jìn)一步落實(shí)到位、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設有待于進(jìn)一步加強等。
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