物業(yè)會(huì )務(wù)主管的個(gè)人述職報告（精選6篇）

　　日子總是像從指尖流過(guò)的細沙，在不經(jīng)意間悄然滑落，回顧這段時(shí)間的工作，你有什么成長(cháng)呢？為此要寫(xiě)好述職報告了。我們該怎么去寫(xiě)述職報告呢？下面是小編精心整理的物業(yè)會(huì )務(wù)主管的個(gè)人述職報告（精選6篇），希望對大家有所幫助。

　　物業(yè)會(huì )務(wù)主管的個(gè)人述職報告1

　　時(shí)光如梭，歲月如流，轉眼一個(gè)月的工作已經(jīng)結束，新的工作以悄然開(kāi)始，維護隊一班在職人員18人、新入職4人，2人因個(gè)人原因離職，沒(méi)有影響到班上的工作。在這個(gè)月里本隊嚴格執行公司的規章制度，落實(shí)好公司下達的工作任務(wù)，做好本職工作。

　　一、本月工作情況如下、

　　1、參加了公司組織的五四青年節友誼比賽、大家都以友誼第一，重在參與的思想，體現了公司團結友愛(ài)、欣欣向榮的和諧氣氛。

　　2、這個(gè)月里執行好公司下達的任務(wù)，針對進(jìn)入小區背篼做了進(jìn)一步的規范管理，對進(jìn)入小區的背篼及時(shí)排查，更加完善小區安全。

　　3、東大門(mén)道閘已經(jīng)通車(chē)使用，培訓好崗位人員，人員合理安排，把守好小區各個(gè)進(jìn)出口。

　　4、這個(gè)月里，積極配合客服部對38、39號樓做好接房工作，通過(guò)各部門(mén)的共同努力，讓新入住的業(yè)主感受到一個(gè)溫馨舒適的家。

　　5、在本月工作中，加強服從意識，提升服務(wù)質(zhì)量，增強團隊的凝聚力，巡邏人員加強了對小區的巡查，尤其對外圍面門(mén)，采取了不定時(shí)的巡查方式，遇到可疑人員及時(shí)排查，遇到突發(fā)情況時(shí)迅速趕到現場(chǎng)。但是在本月工作中仍存在不足之處，車(chē)庫崗對進(jìn)出車(chē)輛檢查不到位，崗位人員責任心不強及精神面貌不是很好，這個(gè)月里工作中的不足將在下個(gè)月里及時(shí)糾正。

　　二、下一個(gè)月份工作安排如下、

　　1、嚴格執行公司的各項規章制度，完成好隊長(cháng)安排下來(lái)的.工作任務(wù)，規范自己的工作態(tài)度和行為，為其他隊員做好榜樣，管理好全班的各項工作。

　　2、繼續管控好進(jìn)出背篼及裝修工人的進(jìn)入，崗位人員管好關(guān)好小區內的電子門(mén)，做好對東大門(mén)的管理，進(jìn)一步確保小區安全。

　　3、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強隊列訓練提升隊列能力，提高人員崗位形象及精神面貌，使其保持良好工作狀態(tài)。

　　4、對新入職的隊員進(jìn)行崗位職責培訓，提高其服務(wù)意識和團隊理念，盡快的融入到公司這個(gè)大家庭里面來(lái)。

　　物業(yè)會(huì )務(wù)主管的個(gè)人述職報告2

　　為了在新的一年里更好的揚長(cháng)避短，克服之前工作中的不足，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑，20xx年南部會(huì )所將致力于加強規范管理、協(xié)調溝通、落實(shí)執行。以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境，配合營(yíng)銷(xiāo)工作為中心計劃開(kāi)展工作。

　　一、加強員工培訓，完善內部管理機制。

　　1.在現有工作手冊的基礎上，根據工作需要

　　不斷完善工作手冊，落實(shí)執行公司下發(fā)的iso質(zhì)量管理體系文件，使每一位員工了解工作規程，達到規范自我、服務(wù)業(yè)戶(hù)的目的。

　　2.根據年度培訓計劃對員工進(jìn)行定期的'業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓，通過(guò)不斷的強化學(xué)習，不斷提高會(huì )所員工水平，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識強的員工隊伍。

　　3.對會(huì )所員工自身特點(diǎn)、專(zhuān)長(cháng)、結合日常工作表現，進(jìn)行合理評估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標，對不稱(chēng)職員工堅決撤換。

　　二、積極配合營(yíng)銷(xiāo)及客服工作的開(kāi)展。

　　通過(guò)推出更貼心的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)水準，做到人人都是稱(chēng)職的“形象銷(xiāo)售員”，令客戶(hù)對公司及樓盤(pán)增強信心。

　　1.根據銷(xiāo)售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝。

　　2.服務(wù)禮儀不漏掉每一個(gè)需要注重的細節。

　　3.個(gè)人簡(jiǎn)歷服務(wù)用語(yǔ)文明、禮貌，統一說(shuō)詞，規范用語(yǔ)。

　　4.通過(guò)銷(xiāo)售中心以及樣板房的服務(wù)，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準。重點(diǎn)在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢和亮點(diǎn)。

　　5.對物業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣提供物業(yè)管理的賣(mài)點(diǎn)，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾，對客戶(hù)提出的物業(yè)管理問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)答疑。

　　三、開(kāi)展業(yè)主需求調查。

　　積極參加與銷(xiāo)售中心開(kāi)展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中了解業(yè)主反饋的信息，在銷(xiāo)售中心幫助下，在入住前開(kāi)展業(yè)主需求調查，以求了解業(yè)主的年齡結構、文化層次、興趣愛(ài)好及各類(lèi)服務(wù)需求，通過(guò)分析，確定管理服務(wù)標準及各項服務(wù)收費標準，使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主。

　　物業(yè)會(huì )務(wù)主管的個(gè)人述職報告3

　　在這初春的2月，維護隊一班在職人員14人、新入職3人，1人因個(gè)人原因離職，沒(méi)有影響到班上的工作。在這個(gè)月里嚴格執行公司的規章制度，落實(shí)好公司下達的工作任務(wù)，做好本職工作。

　　本月工作情況如下、

　　1、在李隊長(cháng)趙隊長(cháng)的帶領(lǐng)下，對三期部分樓層及15#16#號樓進(jìn)行水袋安裝，使不足的消防器材得到補充完善，使小區消防安全得到進(jìn)一步提高。

　　2、因工作需要調回一班后，在全班共同努力下，對原來(lái)遺留下來(lái)未整改和不合格的消防檢查表進(jìn)行了整改。

　　3、參加公司組織的學(xué)習，這說(shuō)明公司對我們員工培訓的重視，學(xué)習的的課程是《細節決定成敗》，在工作中，在生活中，無(wú)論做人，做事，都要注意細節，從小事做起。

　　在2月份工作中，因迎接即將召開(kāi)的旅游發(fā)展大會(huì )，x縣城內進(jìn)行供電線(xiàn)路維修，經(jīng)常停電，導致因供電中斷電梯困人事件，在全班隊員的共同努力下每次都及時(shí)將被困人員救出，處理了一起煤氣泄漏事件，及時(shí)敲門(mén)叫醒業(yè)主，將泄漏的管子接好把閘閥關(guān)掉，確保了業(yè)主的人生安全。這個(gè)月工作中的不足、時(shí)有串崗脫崗的發(fā)生，崗位人員責任心不強，這個(gè)月里工作中的不足將在下個(gè)月里及時(shí)糾正。

　　XX年3月份工作安排如下、

　　1、嚴格執行公司的各項規章制度，完成好隊長(cháng)安排下來(lái)的工作任務(wù)，規范自己的工作態(tài)度和行為，為其他隊員做好榜樣，管理好全班的各項工作。

　　2、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強隊列訓練提升隊列能力，檢查督促隊員管好、用好崗位物品和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

　　3、提高團隊凝聚力，加強協(xié)作能力，備份應急預安，學(xué)習處理突發(fā)情況下應急安排，將更有效合理的安排日常工作。

　　4、對新入職的隊員進(jìn)行崗位職責培訓，提高其服務(wù)意識和團隊理念，盡快的融入到公司這個(gè)大家庭里面來(lái)。

　　物業(yè)會(huì )務(wù)主管的個(gè)人述職報告4

　　我于XX年9月15日進(jìn)入公司，根據公司需要，目前擔任保安一職，負責小區安全護衛工作。本人工作認真，細心且有較強的責任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè )于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。入職已來(lái)，我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足

　　一、思想上個(gè)人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒(méi)做到謙虛謹慎，尊重服從;

　　二、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒(méi)注重約束自己;

　　三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有一定的距離。

　　在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己，虛心向公司領(lǐng)導、同事學(xué)習，我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。根據公司規章制度，試用人員在試用期滿(mǎn)合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請、希望能根據我的工作能力、態(tài)度及表現給出合格評價(jià)。使我按期轉為正式員工。

　　來(lái)到這里工作。我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng )造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級領(lǐng)導批準轉正。

　　物業(yè)會(huì )務(wù)主管的個(gè)人述職報告5

　　一、我的行動(dòng)準則是、

　　心系業(yè)主；誠實(shí)守信；克己奉公；大公無(wú)私；清正廉潔；不貪不占；多做益事，團結不同觀(guān)念的業(yè)主，虛心聽(tīng)取業(yè)主的呼聲，與廣大業(yè)主一起共創(chuàng )和諧安定家園而努力奮斗！

　　二、在任期內實(shí)現以下目標；

　　1，與全體業(yè)委會(huì )成員，一起共同致力于扭轉小區停車(chē)位治安混亂的局面，逐步實(shí)現小區保安自治，以業(yè)主自行管理小區的新格局，培訓一支有責任心的自治保安隊伍，解決部分業(yè)主就業(yè)難，解決無(wú)車(chē)位停車(chē)難的問(wèn)題，作到各有其所，消除鄰里矛盾，每天為停車(chē)位而受干擾。

　　2，改善小區生存環(huán)境，與物業(yè)等相關(guān)部門(mén)協(xié)調，為了下一代建立兒童樂(lè )園區，老年休閑區，建立文明樓道文化長(cháng)廊，形成文明小區。

　　3，合理合法透明運用業(yè)委會(huì )資金，不侵占不外流真正用在廣大業(yè)主的真正需求上，改變目前經(jīng)費運用混亂現狀。

　　4，組建各種觀(guān)點(diǎn)的資深元老顧問(wèn)組，智囊團，參與業(yè)委會(huì )工作形成合力，保證業(yè)委會(huì )主旨不偏差。

　　5，待條件具備，在業(yè)委會(huì )領(lǐng)導下實(shí)現，樓門(mén)樓長(cháng)設置的網(wǎng)絡(luò )化機制形成，上情下達，下情反饋的信息通道。

　　6，在政策的允許的情況下，探索以業(yè)委會(huì )為主體，以經(jīng)營(yíng)實(shí)體的設置創(chuàng )收，為全體業(yè)主建立一定的資金儲備，用于公共事業(yè)的發(fā)展

　　7，堅決執行業(yè)委會(huì )及全體業(yè)主的決議。

　　三、我的期望；

　　1請全體業(yè)主能真誠給我一點(diǎn)理解，聽(tīng)其言觀(guān)其行。

　　2請全體業(yè)主能實(shí)心實(shí)意的支持我，能力有限，但我的心是紅的。

　　3請全體業(yè)主做我的堅強后盾，我就有了精神支柱，最后希望我們共同努力，讓我們的家園更加美好，更加生機勃勃。

　　物業(yè)會(huì )務(wù)主管的個(gè)人述職報告6

　　只要有緣，何處不相逢，也許是老天的垂簾讓我有幸來(lái)到了xx物業(yè)。時(shí)光如梭，歲月如流，轉眼我到xx物業(yè)已經(jīng)快十天了，在這近十天里我對物業(yè)從陌生到熟悉，從傳說(shuō)到親臨，從懵懂到喜愛(ài)，從有想法到有信心，從而讓我在不斷了解中不斷進(jìn)步!

　　回首自己之前的從業(yè)歷程，我有無(wú)限感慨，我感謝我接觸過(guò)的所有教導和講師，是他們的耐心培養，才會(huì )讓我在工作中如魚(yú)得水，我感恩每一個(gè)形形色色的顧客，是他們每一次提出的尖銳問(wèn)題，使我不停的充實(shí)自己，這些本領(lǐng)，是我人生中最大的收獲，讓我深深感覺(jué)到我所學(xué)到的不僅僅適用于我的本職銷(xiāo)售，更體現在我對人生的態(tài)度和面對人生的樂(lè )觀(guān)。

　　放眼過(guò)去，展望未來(lái)，我又來(lái)到了xx物業(yè)，這是一個(gè)對我半陌生的一個(gè)行業(yè)，對于什么是物業(yè)，物業(yè)主要是做什么的，物業(yè)到底是管理還是服務(wù)，以及物業(yè)存在的必要性，我都是在進(jìn)入公司以后從頭學(xué)起的。在學(xué)習過(guò)程中，讓我刻骨銘心的是公司的理念，我想不管我掌握了多少的業(yè)務(wù)知識亦或我有多大的能力去接待每一位訪(fǎng)客及投訴，我都必須本著(zhù)集團公司發(fā)展的一個(gè)理念------想業(yè)主所想，急業(yè)主所急!這樣，在我面對業(yè)主的時(shí)候，我的心就能平和，我的微笑就能由心而生，我的語(yǔ)言就能流暢而盡人意，從而達到讓業(yè)主滿(mǎn)意我們又輕松的目的。

　　對于物業(yè)。我想它是一個(gè)做到老學(xué)到老的工種，我愿意去學(xué)，它還是社會(huì )一角的真實(shí)在現，我愿意去面對，它也是溝通能力的一個(gè)平臺，我愿意去暢言。它更是服務(wù)與被服務(wù)的一種方式，我愿意去詮釋!

　　拿出我的真心，捧出我的耐心，獻出我的誠心，做一個(gè)平凡而又不平凡的物業(yè)佼佼者!我相信天生我材必有用!

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