電子商務(wù)述職報告8篇
在人們素養不斷提高的今天，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編收集整理的電子商務(wù)述職報告，歡迎閱讀與收藏。
電子商務(wù)述職報告1
本年來(lái)，在公司的關(guān)心和支持下，借助于公司提供的公交車(chē)車(chē)身、候車(chē)亭等優(yōu)勢媒體資源平臺，通過(guò)自己的不懈努力和與公司同事的精誠團協(xié)作，在進(jìn)一步鞏固老客戶(hù)的基礎上，不斷發(fā)展新客戶(hù)，在為公司貢獻了微薄業(yè)績(jì)的同時(shí)，更使自己得到了鍛煉和提高�，F對本年來(lái)的工作總如下：
一、取得的業(yè)績(jì)
(一)、繼續協(xié)調公司與“xxxx”等老客戶(hù)之間的利益訴求，進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系。
新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶(hù)在廣告投放上有了更多的選擇�！皒xxx”作為公司的長(cháng)期合作伙伴之一，對公司的業(yè)績(jì)有著(zhù)一定的貢獻。為了更好地鞏固合作關(guān)系，一是加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)絡(luò )，隨時(shí)聽(tīng)取客戶(hù)對廣告效果的評價(jià)，了解客戶(hù)對廣告投放的建議和意見(jiàn);二是針對客戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)跟進(jìn)解決，做到客戶(hù)有求必應，以客戶(hù)滿(mǎn)意為己任，在業(yè)界為公司樹(shù)立了良好的形象，贏(yíng)得了極佳的口碑。通過(guò)積極主動(dòng)的工作，公司與“xxxx”的合作呈現出良好的發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務(wù)量穩中有升。
(二)、積極拓展新客戶(hù)，為公司的可持續發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。
如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶(hù)的廣告投放，需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀(guān)察發(fā)現，收集相關(guān)項目的籌備情況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動(dòng);腿勤就是要勤于跑路，實(shí)地查看，先入為主，在瞬息萬(wàn)變的競爭中贏(yíng)得先機;嘴勤就是要多與業(yè)主進(jìn)行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時(shí)跟進(jìn);腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，并根據其項目或產(chǎn)品特點(diǎn)，適時(shí)向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達成廣告投放。
通過(guò)積極主動(dòng)的工作，拓展了“xxxx”、“xxxx”、“xxxx”等一批廣告客戶(hù)，為公司的持續發(fā)展注入了活力。
二、存在的不足
(一)、與同事的交流不夠多，團隊意識有待進(jìn)一步增強。
(二)、相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好，與客戶(hù)的溝通交流技巧還需進(jìn)一步提高。
三、今后工作的打算
(一)、加強學(xué)習，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，以適應日新月異的廣告市場(chǎng)變化。
(二)、以公司整體利益為重，增強團隊意識，發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢，提高協(xié)同作戰能力。
(三)、進(jìn)一步鞏固“xxxx”等合作伙伴的廣告合作關(guān)系，為公司的發(fā)展提供長(cháng)期、穩定的業(yè)務(wù)量。
(四)、以更加積極主動(dòng)的工作發(fā)展新客戶(hù)，增加業(yè)務(wù)量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。
雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了一定的成績(jì)，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司xx總、xx總的帶領(lǐng)下，通過(guò)自己業(yè)務(wù)能力的不斷完善和提高，一定會(huì )做得更好。
電子商務(wù)述職報告2
時(shí)光飛逝，轉眼間20xx年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導的支持和關(guān)心下，在廣大同仁的幫助和配合下，通過(guò)自身的努力，今年的工作取得了一些收獲，為了進(jìn)一步做好今后的工作，現就20xx年履行職責的情況作如下述職，請各位領(lǐng)導和同志進(jìn)行審議。
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習和自身修養
在當今郵遞行業(yè)激烈競爭的市場(chǎng)中，要建立郵政速遞物流事業(yè)的飛速發(fā)展，對在職人員理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)要求的需求越來(lái)越高。為適應新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強自身的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷增強愛(ài)崗敬業(yè)的意識。不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，以適應社會(huì )發(fā)展的客觀(guān)要求；我積極參加學(xué)習，凡公司里組織的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)，我都積極參加，認真聽(tīng)講，做好筆記；還堅持在業(yè)余時(shí)間自學(xué)，今年我學(xué)習了付遙老師的《成功銷(xiāo)售的八種武器-大客戶(hù)銷(xiāo)售策略》，陳巍老師的《客戶(hù)至尊-金牌客戶(hù)服務(wù)技巧》，金正昆老師的《商務(wù)禮儀》；盂昭春老師的《銷(xiāo)售人員情緒管理辦法》等，通過(guò)學(xué)習，不僅提高了自身的政治覺(jué)悟，也豐富了自身的業(yè)務(wù)理論知識；特別是學(xué)了金正昆老師的《商務(wù)禮儀》后感受很大，以前，對商務(wù)禮儀的認知很淺薄，通過(guò)這次系列培訓，感覺(jué)一下子豁然開(kāi)朗了，終于知道規范的答案了。譬如：以前在碰到賓主介紹的時(shí)候，總是搞不清應先介紹誰(shuí)而有些不知所措，金教授告訴我們，在商務(wù)交往中，不論國內外場(chǎng)合都應先介紹自己人，因為客人有優(yōu)先知情權。還有，想和對方交換名片，規范的做法是：將欲取之，先必與之，先發(fā)自己的名片，請對方指教等各方面的禮儀，還學(xué)到了在商務(wù)交往中如果不懂禮儀、忽略細節，如著(zhù)裝不妥、坐姿不雅等這些小問(wèn)題，會(huì )對個(gè)人和公司的形象帶領(lǐng)不好的影響。通過(guò)不斷的學(xué)習，使我在日常工作中更加如魚(yú)得水，得心應手。
二、恪盡職守，認真完成本職工作
在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、任勞任怨，不畏困難的精神，確保各項工作任務(wù)的完成；今年1-5月主要是負責大客戶(hù)維護，走訪(fǎng)日常管理開(kāi)發(fā)，健全客戶(hù)基礎資料等工作，我深深知道大客戶(hù)是企業(yè)持續發(fā)展的保證，是企業(yè)利潤最大化實(shí)現的基礎；在大客戶(hù)維護工作上我建立了大客戶(hù)信息系統，將大客戶(hù)的資料規范化、系統化；建立大客戶(hù)互動(dòng)溝通平臺，充分滿(mǎn)足大客戶(hù)的要求，幫大客戶(hù)解決日常實(shí)際困難，還經(jīng)常性地對大客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，實(shí)現雙方的互動(dòng)。今年我建立大客戶(hù)信息人，走訪(fǎng)大客戶(hù)人次，幫助大客戶(hù)解決問(wèn)題起，有效的維護了公司大客戶(hù)的穩定和發(fā)展，為企業(yè)贏(yíng)取了效益。
今年，6月份被公司委派到公司電子商務(wù)項目組擔任負責人.具體負責項目的開(kāi)發(fā)實(shí)施；我知道在激烈的快遞市場(chǎng)中，只有不斷的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，不斷的開(kāi)發(fā)客戶(hù)才能在市場(chǎng)中站住腳，我首先對郵政物流產(chǎn)品進(jìn)行細化分類(lèi)，我主要劃分為：經(jīng)濟快遞市場(chǎng)；代收貨款市場(chǎng)；電子商務(wù)速遞市場(chǎng)；國際業(yè)務(wù)市場(chǎng)等七大類(lèi)市場(chǎng)，再從大類(lèi)中進(jìn)行細化，通過(guò)細化，掌握了公司現在有什么樣的產(chǎn)品，手里有什么樣的資源，還有哪些方面有待開(kāi)發(fā)，及時(shí)掌握我公司郵遞產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，為今后的工作打好了基礎。在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)上，我積極與其他公司進(jìn)行聯(lián)系，參加客戶(hù)投標，為企業(yè)創(chuàng )造效益；今年以來(lái)我與家公司采購人員進(jìn)行了電話(huà)交流，新開(kāi)發(fā)公司市場(chǎng)個(gè)，參與客戶(hù)報價(jià)近家，成功達成合作意向家，我還利用大客戶(hù)、老客戶(hù)的關(guān)系為公司開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)；經(jīng)過(guò)努力，圓滿(mǎn)的完成了公司下達的各項指標。
三、樹(shù)立工作目標，創(chuàng )品牌服務(wù)
我深深的知道郵政業(yè)務(wù)就是為客戶(hù)服務(wù)；將郵政開(kāi)發(fā)工作面向市場(chǎng)，貼近用戶(hù)，用公司的實(shí)力增強企業(yè)的核心競爭力；心系客戶(hù)，想之所想，急之所急，把“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標，盡自己所能為客戶(hù)排憂(yōu)解難，主動(dòng)熱情，迅速辦理，及時(shí)回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。今年不管是在大客戶(hù)的維護工作上，還是在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上，我的服務(wù)都得到了客戶(hù)的高度好評，樹(shù)立了公司良好的形象。
20xx年一年里，經(jīng)本人在學(xué)習、工作、生活等各方面的努力，取得了一些成績(jì)，但是我不能忽視工作中存在的不足，如到開(kāi)發(fā)部的時(shí)間不長(cháng)，專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)還不夠熟練、做事總是存在求勝心切等問(wèn)題，在以后的工作中的我要彌補工作上的不足，團結同志，勇往直前，盡自己最大努力，為我們的公司的飛騰發(fā)展貢獻自己的一份力量。
電子商務(wù)述職報告3
一、自我介紹
各位尊敬的領(lǐng)導和同事：大家好，本人于從20xx年8月下旬進(jìn)入音派集團擔任天貓店長(cháng)一職后續擔任天貓項目經(jīng)理一職，在這里非常感謝公司領(lǐng)導和同事的信任，先目前主要負責大丈夫酒業(yè)旗艦店和華辰偉速酒類(lèi)專(zhuān)營(yíng)店天貓店鋪的運作，由于只有1人負責，工作中主要包括活動(dòng)申報、活動(dòng)安排、活動(dòng)設置、圖片制作、寶貝上傳、直通車(chē)價(jià)格設置，關(guān)鍵詞分析、關(guān)鍵詞設置、售前接待、售后處理、客戶(hù)對接、數據分析等所有天貓相關(guān)事宜。
二、工作回顧
從20xx年8月下旬到現今差不多半年的時(shí)間，在過(guò)去的半年里面，主要負責酒類(lèi)天貓旗艦店這個(gè)店鋪運轉，從店鋪接手到現階段，店鋪還存在一定的問(wèn)題，這與我以及人員有一定關(guān)系，希望通過(guò)后續逐步的解決問(wèn)題，準確來(lái)說(shuō)本人運作大丈夫店鋪共4個(gè)月，剛剛接手的時(shí)候店鋪扣了17分對店鋪影響實(shí)在之大，給工作的展開(kāi)帶來(lái)了很多的不便之處，從8月底接手店鋪時(shí)，店鋪情況實(shí)在糟糕，數據分析看出店鋪類(lèi)目有誤，店鋪視覺(jué)效果、運營(yíng)都明顯很低，從8月前銷(xiāo)售金額每月都不足3000，店鋪寶貝關(guān)鍵詞不足、不熱，店鋪內沒(méi)有爆款甚至小爆款，從而導致店鋪流量低下，直通車(chē)關(guān)鍵詞質(zhì)量分數低，導致店鋪直通車(chē)基礎質(zhì)量得分低，給直通車(chē)的投放價(jià)格造成了很大的劣勢，從而投放價(jià)格過(guò)高，直通車(chē)圖片沒(méi)有達標，點(diǎn)擊量低，這些問(wèn)題在運營(yíng)的過(guò)程中逐步解決。
電子商務(wù)述職報告4
光陰如梭，20--年就已經(jīng)成為歷史了，內心不禁感慨萬(wàn)千！轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領(lǐng)導給我這個(gè)鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與能力�；厥走^(guò)往，電子商務(wù)已陪伴我走過(guò)了人生很重要的一段時(shí)間，使我懂得了很多。在此我向公司領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也是因為有你們的幫助，才能令我在電子商務(wù)的發(fā)展更上一個(gè)臺階。在工作上，圍繞部門(mén)的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，初步的完成了各項工作……
以下把個(gè)人的只要工作職責敘述如下：
一、職責分工
1、負責打印網(wǎng)店每天交易成功的交易單、發(fā)貨單、快遞單；
2、每天的發(fā)貨掃描操作,處理問(wèn)題件的快遞單更改等；
3、郵寄單運輸及派送查詢(xún)；
4、疑問(wèn)件與物流客服及時(shí)溝通；
5、配合倉儲人員對商品進(jìn)入庫管理,盤(pán)點(diǎn)；
6、預約B2C網(wǎng)站送貨時(shí)間，協(xié)調安排
7、線(xiàn)上，線(xiàn)下訂單ERP系統發(fā)貨以及退換貨單，移倉單的打印
8、整理各個(gè)運營(yíng)渠道、自營(yíng)渠道回單收集以及歸檔
二、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應商務(wù)部門(mén)的工作特點(diǎn)
1、發(fā)貨時(shí)，一定要嚴格審核領(lǐng)用手續是否齊全，并要嚴格驗證審批人的簽名式樣，對于手續欠妥者，一律拒發(fā)；
2、物品出庫或入倉要及時(shí)打印出庫單或入庫單，隨時(shí)查核，做到入單及時(shí)，月結貨物驗收合格及時(shí)將單據交與供應商,做到當日單據當日清理；
3、做好月底倉庫盤(pán)點(diǎn)工作，及時(shí)結出月末庫存數報財務(wù)主管，做好各種單據報表的歸檔管理工作；
三、盡職盡責，做好本職工作
1、出入庫及庫存管理
產(chǎn)品入庫要求越來(lái)越嚴格，不符合條件堅決不入庫；目前入庫在物流流程中還是比較薄弱的一個(gè)環(huán)節，將制定更加詳細的驗收規則、做到到貨檢驗雙人把關(guān)、入庫產(chǎn)品貼上明顯的標識標簽；真正做到所有入庫的產(chǎn)品都帶著(zhù)正確的信息和相關(guān)證件進(jìn)入我司系統的。
2、嚴把出庫關(guān)：產(chǎn)品出庫后直接面對客戶(hù)，所以我們嚴把出庫檢驗關(guān)，使出庫差錯率保持在很低的水平；但是依然有發(fā)多、發(fā)少甚至發(fā)錯貨的現象出現，自己解決不了的問(wèn)題我們轉向外部學(xué)習，把學(xué)習到的經(jīng)驗立即用于工作實(shí)踐中；在新的一年里，我們要更多的向外面學(xué)習、邀請專(zhuān)業(yè)人士對我們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性技能培訓，用時(shí)代的財富來(lái)豐富我們的技能和管理經(jīng)驗，真正把住出庫關(guān)，把出庫差錯率降到最低水平。
訂單審核工作需仔細、謹慎系統數據錄入工作得細心、耐心以下羅列倉儲物流部的制度建設：用制度來(lái)規范操作：制度制訂出來(lái)之后要堅持執行，并在實(shí)踐中不斷完善和改進(jìn)；一些新的改進(jìn)化建議、新的決定、新的措施等以制度形式固定下來(lái)以規范操作并得以延續。舉例如下：我們堅持每季度進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，每次盤(pán)點(diǎn)都發(fā)現了一些平時(shí)操作上的問(wèn)題或者錯誤，及時(shí)進(jìn)行糾正，并完善、修訂相應制度或流程以避免類(lèi)似的問(wèn)題再次發(fā)生；盤(pán)點(diǎn)由原來(lái)的先盤(pán)點(diǎn)再與ERP核對改善為直接從ERP導出庫存表進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，省去了核對的環(huán)節，并避免核對不到造成的虛庫存；再到學(xué)習深航的動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)，目前每月進(jìn)行一次動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)，更及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。由于人手原因，在20--年下半年的動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)就擱置了。20--年制訂的發(fā)貨追蹤制度，由原來(lái)的手工統計發(fā)展到在ERP新開(kāi)模塊直接錄入ERP；由原來(lái)的僅僅錄入基本發(fā)貨信息到錄入發(fā)貨重量、發(fā)貨運費、有無(wú)簽單。堅持持續執行并不斷完善各種制度，同時(shí)用制度來(lái)規范操作；相信在我們不斷的努力下倉儲物流部工作規范化、標準化操作的目標能夠逐步實(shí)現，并走向成熟。
1、庫存管理：對庫存產(chǎn)品進(jìn)行了重新布局，使陳列更加合理；下半年庫存量的差錯率嚴重。原因：人員缺乏，出庫把關(guān)力度不夠，希望在20--年公司為能物流部增加人手，能使每一單貨物出入倉庫做到雙人把關(guān)，使整個(gè)出入庫環(huán)節更加嚴密。
2、物流運輸普件運輸，加強了對中通、圓通等長(cháng)期合作物流公司的管理，更充分的發(fā)揮其運輸能力。尤其加大力度進(jìn)行發(fā)貨追蹤，基本做到每票發(fā)貨都及時(shí)跟蹤到送達客戶(hù)手上，并把發(fā)貨信息及時(shí)錄入ERP。
3、人員分工在過(guò)去的一年里，倉儲部同事不斷強化著(zhù)分工協(xié)作的理念、在各自的崗位上強化著(zhù)自己的技能水平。首先明確自己的分工，每個(gè)人知道在團隊里我需要做什么，并不斷熟練、豐富自己的技能水平，做好自己的分內事；一個(gè)團隊要成為一個(gè)有機的整體還要相互協(xié)作，一個(gè)崗位多人勝任，團隊里有成員缺席或者外出其他成員能夠補上，某項工作成為流程的瓶頸時(shí)、其他成員能夠來(lái)支援，這樣才能保證部門(mén)流程的正常運轉。為了把工作做好、為了把每天該發(fā)的貨發(fā)出去，倉儲部同事幾乎每個(gè)工作日都或長(cháng)或短的夜以繼日的工作著(zhù)，保持著(zhù)每天24小時(shí)、一年365天不間斷的值班，平均每人每月加班60個(gè)小時(shí)（相當于8個(gè)工作日）以上，正是倉儲部同事的辛勤付出、通力合作才換來(lái)物流部工作的不斷好轉，也得到了各個(gè)部門(mén)同事的認可。
4、存在的問(wèn)題
�。�1）要多吸取同行的先進(jìn)經(jīng)驗，持續改善倉庫管理、質(zhì)控管理工作；多尋找專(zhuān)線(xiàn)物流公司、開(kāi)拓多渠道的服務(wù)，爭取把發(fā)貨運輸工作再上一個(gè)臺階。
�。�2）隨著(zhù)公司的業(yè)務(wù)范圍的擴大，開(kāi)始經(jīng)營(yíng)多種品牌產(chǎn)品。我們還缺乏這類(lèi)產(chǎn)品管理的經(jīng)驗，要多多學(xué)習產(chǎn)品知識，不斷積累經(jīng)驗。
以下闡述個(gè)人存在的問(wèn)題與不足：
1、自己存在的問(wèn)題
通過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒的看到自己還存在很多不足，主要是：
一、溝通不夠，有些想法，有些思想關(guān)于工作的，關(guān)于制度的，總是自己憋著(zhù)不說(shuō)，等別人說(shuō)出來(lái)的時(shí)候，心里又有些不舒服，其實(shí)這些我早就想都了，只是我沒(méi)提出來(lái)，主要是不知道該如何溝通，在什么場(chǎng)合，開(kāi)口的第一句話(huà)我該怎么說(shuō)。
二、工作的創(chuàng )造性還不夠強，工作中會(huì )遇見(jiàn)很多的新情況，需要特殊對待，對于特殊對待的方法總是束手無(wú)策，需要得到領(lǐng)導的指導與幫助。
2、今后努力的方向不斷的學(xué)習，學(xué)會(huì )溝通，同時(shí)也希望得到公司的幫助，安排去學(xué)習，在接下來(lái)的工作中爭取提高領(lǐng)悟能力，在同事的幫助下，希望在工作創(chuàng )造性方面得到進(jìn)步。
總之，一年來(lái)，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。我決定在接下來(lái)的工作中努力提高自己的的素質(zhì)與修養，多學(xué)習為人處事的哲學(xué)，超越現在的自己，爭取更大的進(jìn)步！同時(shí)，希望在20--年能夠實(shí)現努力方向，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，我決心再接再厲，一定努力打開(kāi)一個(gè)新的工作局面！
電子商務(wù)述職報告5
光陰如梭，20xx年就已經(jīng)成為歷史了，內心不禁感慨萬(wàn)千！轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領(lǐng)導給我這個(gè)鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與能力。
回首過(guò)往，電子商務(wù)已陪伴我走過(guò)了人生很重要的一段時(shí)間，使我懂得了很多。在此我向公司領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也是因為有你們的幫助，才能令我在電子商務(wù)的發(fā)展更上一個(gè)臺階。在工作上，圍繞部門(mén)的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，初步的完成了各項工作……以下把個(gè)人的只要工作職責敘述如下：
一、職責分工。
1、負責打印網(wǎng)店每天交易成功的交易單、發(fā)貨單、快遞單；
2、每天的發(fā)貨掃描操作，處理問(wèn)題件的快遞單更改等；
3、郵寄單運輸及派送查詢(xún)；
4、疑問(wèn)件與物流客服及時(shí)溝通；
5、配合倉儲人員對商品進(jìn)入庫管理，盤(pán)點(diǎn)；
6、預約B2C網(wǎng)站送貨時(shí)間，協(xié)調安排。
7、線(xiàn)上，線(xiàn)下訂單ERP系統發(fā)貨以及退換貨單，移倉單的打印。
8、整理各個(gè)運營(yíng)渠道、自營(yíng)渠道回單收集以及歸檔。
二、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應商務(wù)部門(mén)的工作特點(diǎn)。
1、發(fā)貨時(shí)，一定要嚴格審核領(lǐng)用手續是否齊全，并要嚴格驗證審批人的簽名式樣，對于手續欠妥者，一律拒發(fā)；
2、物品出庫或入倉要及時(shí)打印出庫單或入庫單，隨時(shí)查核，做到入單及時(shí)，月結貨物驗收合格及時(shí)將單據交與供應商，做到當日單據當日清理；
3、做好月底倉庫盤(pán)點(diǎn)工作，及時(shí)結出月末庫存數報財務(wù)主管，做好各種單據報表的歸檔管理工作；
三、盡職盡責，做好本職工作。
1、出入庫及庫存管理。
產(chǎn)品入庫要求越來(lái)越嚴格，不符合條件堅決不入庫；目前入庫在物流流程中還是比較薄弱的一個(gè)環(huán)節，將制定更加詳細的驗收規則、做到到貨檢驗雙人把關(guān)、入庫產(chǎn)品貼上明顯的標識標簽；真正做到所有入庫的產(chǎn)品都帶著(zhù)正確的信息和相關(guān)證件進(jìn)入我司系統的。
2、嚴把出庫關(guān)：
產(chǎn)品出庫后直接面對客戶(hù)，所以我們嚴把出庫檢驗關(guān)，使出庫差錯率保持在很低的水平；但是依然有發(fā)多、發(fā)少甚至發(fā)錯貨的現象出現，自己解決不了的問(wèn)題我們轉向外部學(xué)習，把學(xué)習到的經(jīng)驗立即用于工作實(shí)踐中；在新的一年里，我們要更多的向外面學(xué)習、邀請專(zhuān)業(yè)人士對我們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性技能培訓，用時(shí)代的財富來(lái)豐富我們的技能和管理經(jīng)驗，真正把住出庫關(guān)，把出庫差錯率降到最低水平。
訂單審核工作需仔細、謹慎系統數據錄入工作得細心、耐心以下羅列倉儲物流部的制度建設：用制度來(lái)規范操作：制度制訂出來(lái)之后要堅持執行，并在實(shí)踐中不斷完善和改進(jìn)；一些新的改進(jìn)化建議、新的決定、新的措施等以制度形式固定下來(lái)以規范操作并得以延續。
舉例如下：我們堅持每季度進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，每次盤(pán)點(diǎn)都發(fā)現了一些平時(shí)操作上的問(wèn)題或者錯誤，及時(shí)進(jìn)行糾正，并完善、修訂相應制度或流程以避免類(lèi)似的問(wèn)題再次發(fā)生；盤(pán)點(diǎn)由原來(lái)的先盤(pán)點(diǎn)再與ERP核對改善為直接從ERP導出庫存表進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，省去了核對的環(huán)節，并避免核對不到造成的虛庫存；再到學(xué)習深航的動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)，目前每月進(jìn)行一次動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)，更及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。由于人手原因，在20xx年下半年的動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)就擱置了。
20xx年制訂的發(fā)貨追蹤制度，由原來(lái)的手工統計發(fā)展到在ERP新開(kāi)模塊直接錄入ERP；由原來(lái)的僅僅錄入基本發(fā)貨信息到錄入發(fā)貨重量、發(fā)貨運費、有無(wú)簽單。堅持持續執行并不斷完善各種制度，同時(shí)用制度來(lái)規范操作；相信在我們不斷的努力下倉儲物流部工作規范化、標準化操作的目標能夠逐步實(shí)現，并走向成熟。
1、庫存管理：對庫存產(chǎn)品進(jìn)行了重新布局，使陳列更加合理；下半年庫存量的差錯率嚴重。原因：人員缺乏，出庫把關(guān)力度不夠，希望在20xx年公司為能物流部增加人手，能使每一單貨物出入倉庫做到雙人把關(guān)，使整個(gè)出入庫環(huán)節更加嚴密。
2、物流運輸普件運輸，加強了對中通、圓通等長(cháng)期合作物流公司的管理，更充分的發(fā)揮其運輸能力。尤其加大力度進(jìn)行發(fā)貨追蹤，基本做到每票發(fā)貨都及時(shí)跟蹤到送達客戶(hù)手上，并把發(fā)貨信息及時(shí)錄入ERP。
3、人員分工在過(guò)去的一年里，倉儲部同事不斷強化著(zhù)分工協(xié)作的理念、在各自的崗位上強化著(zhù)自己的技能水平。首先明確自己的分工，每個(gè)人知道在團隊里我需要做什么，并不斷熟練、豐富自己的技能水平，做好自己的分內事；一個(gè)團隊要成為一個(gè)有機的整體還要相互協(xié)作，一個(gè)崗位多人勝任，團隊里有成員缺席或者外出其他成員能夠補上，某項工作成為流程的瓶頸時(shí)、其他成員能夠來(lái)支援，這樣才能保證部門(mén)流程的正常運轉。為了把工作做好、為了把每天該發(fā)的貨發(fā)出去，倉儲部同事幾乎每個(gè)工作日都或長(cháng)或短的夜以繼日的工作著(zhù)，保持著(zhù)每天24小時(shí)、一年365天不間斷的值班，平均每人每月加班60個(gè)小時(shí)（相當于8個(gè)工作日）以上，正是倉儲部同事的辛勤付出、通力合作才換來(lái)物流部工作的不斷好轉，也得到了各個(gè)部門(mén)同事的認可。
4、存在的問(wèn)題。
�。�1）要多吸取同行的先進(jìn)經(jīng)驗，持續改善倉庫管理、質(zhì)控管理工作；多尋找專(zhuān)線(xiàn)物流公司、開(kāi)拓多渠道的服務(wù)，爭取把發(fā)貨運輸工作再上一個(gè)臺階。
�。�2）隨著(zhù)公司的業(yè)務(wù)范圍的擴大，開(kāi)始經(jīng)營(yíng)多種品牌產(chǎn)品。我們還缺乏這類(lèi)產(chǎn)品管理的經(jīng)驗，要多多學(xué)習產(chǎn)品知識，不斷積累經(jīng)驗。
以下闡述個(gè)人存在的問(wèn)題與不足：
1、自己存在的問(wèn)題。
通過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒的看到自己還存在很多不足，主要是：
�。�1）溝通不夠。
有些想法，有些思想關(guān)于工作的，關(guān)于制度的，總是自己憋著(zhù)不說(shuō)，等別人說(shuō)出來(lái)的時(shí)候，心里又有些不舒服，其實(shí)這些我早就想都了，只是我沒(méi)提出來(lái)，主要是不知道該如何溝通，在什么場(chǎng)合，開(kāi)口的第一句話(huà)我該怎么說(shuō)。
�。�2）工作的創(chuàng )造性還不夠強。
工作中會(huì )遇見(jiàn)很多的新情況，需要特殊對待，對于特殊對待的方法總是束手無(wú)策，需要得到領(lǐng)導的指導與幫助。
2、今后努力的方向不斷的學(xué)習，學(xué)會(huì )溝通，同時(shí)也希望得到公司的幫助，安排去學(xué)習，在接下來(lái)的工作中爭取提高領(lǐng)悟能力，在同事的幫助下，希望在工作創(chuàng )造性方面得到進(jìn)步。
總之，一年來(lái)，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。我決定在接下來(lái)的工作中努力提高自己的的素質(zhì)與修養，多學(xué)習為人處事的哲學(xué)，超越現在的自己，爭取更大的進(jìn)步！同時(shí)，希望在20xx年能夠實(shí)現努力方向，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，我決心再接再厲，一定努力打開(kāi)一個(gè)新的工作局面！
電子商務(wù)述職報告6
尊敬的領(lǐng)導、同志們：大家好！
光陰如梭，20xx年已接近尾聲，內心不禁感慨萬(wàn)千！轉眼間我在公司已有兩年光陰了。在這一年里面，我親身體驗到以前合作伙伴的辭職而引發(fā)的內心糾結的想法，但也親眼目睹了公司的蓬勃發(fā)展，從最初的寥寥十幾人發(fā)展成為數十人的大家庭。在這一年里面個(gè)人思想覺(jué)悟有了很大的提高，而且還認識了很多良師益友，獲得了很多知識與經(jīng)驗。
感謝這一年里領(lǐng)導給了我發(fā)展與成長(cháng)的空間、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上也取得了一定的成果，但也存在諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將今年的工作做如下述職報告：
一、工作內容及工作總結
1.今年的工作大體可以分為兩部分，從去年過(guò)年開(kāi)始到今年的4月份。我的主要工作就是負責網(wǎng)站的維護（包括圖片更新、產(chǎn)品更新、網(wǎng)站內容更新以及服務(wù)器的管理和維護）以及自學(xué)seo(搜索引擎的優(yōu)化)。并且對咱們公司的網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化。因為剛剛接觸這行業(yè)，很多東西也都是從網(wǎng)上查找的，所以并不專(zhuān)業(yè)。經(jīng)過(guò)近四個(gè)月的努力發(fā)文章以及外鏈，也只把長(cháng)尾關(guān)鍵詞做到首頁(yè)，主要關(guān)鍵詞一直在第七第八頁(yè)上面徘徊。
2.從第五月開(kāi)始，就是我今年工作的第二部分了，工作重點(diǎn)從上海搬到了鄭州。在這里認識了不少的良師益友，學(xué)到了不少關(guān)于優(yōu)化的專(zhuān)業(yè)知識。在鄭州主要是以做網(wǎng)站為主以及對網(wǎng)站的維護，在這幾個(gè)月了，斷斷續續上線(xiàn)了二十幾個(gè)網(wǎng)站。在網(wǎng)站開(kāi)發(fā)中，由于網(wǎng)站沒(méi)有經(jīng)過(guò)大的變動(dòng)，所以沒(méi)有用到很多新的技術(shù)，也由于剛開(kāi)始分析不當，沒(méi)有站在用戶(hù)的角度上面想問(wèn)題，致使網(wǎng)站的內容比較少，而且很多功能無(wú)法添加，使發(fā)現的問(wèn)題不能馬上解決，只能加上靜態(tài)頁(yè)面。在往后的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，應該把網(wǎng)站分析的更加徹底一點(diǎn)，后臺的功能應該更多一些，同時(shí)在實(shí)踐的過(guò)程中，應該不斷的學(xué)習和總結，這樣遇到的問(wèn)題才能得到很好的解決。
3.后面兩個(gè)月基本上也是在做四個(gè)網(wǎng)站的管理，負責更新文章，尋找友鏈以及自己發(fā)外鏈。網(wǎng)站一直也沒(méi)有取得較好的名次，一直在第五六頁(yè)徘徊，也許是因為自己的方法有點(diǎn)不正確，才使關(guān)鍵詞一直沒(méi)排上來(lái)，下一步爭取盡快找到突破口，打破這個(gè)僵局。
在這一年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了工作的質(zhì)量、成本以及進(jìn)度意識；與身邊同事的合作更加的默契，“三人行，必有我師”，每個(gè)人都有自己的長(cháng)處，我從他們身上學(xué)到了很多知識技能和為人處世的道理，也非常慶幸自己能夠認識他們。我也相信我一定會(huì )和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團隊，為公司作出更大的貢獻。
二、明年的工作計劃
明年，是公司高速發(fā)展的一年。公司要鞏固現有的市場(chǎng)以及開(kāi)拓更多新的'國外市場(chǎng)，公司電商在推廣優(yōu)化方面也會(huì )加大力度�？上攵�，工作壓力肯定會(huì )比較大，我要學(xué)會(huì )吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐能力，盡快的成長(cháng)和進(jìn)步。在明年的工作中，我需要注重以下幾個(gè)方面的提高：
1.眼光要長(cháng)遠，工作不是一天兩天能完成的事情，要把眼光放的更長(cháng)遠，這樣才會(huì )更少走彎路以及錯路。
2.工作要注重實(shí)效、注重結果，一切工作圍繞著(zhù)目標的完成；
3.要提高團隊合作意識，公司就是一個(gè)大家庭，加強合作才能讓公司走的更遠更廣。
4.把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)能力，在實(shí)踐中不斷總結，為自己更好的發(fā)展打下基礎。
5.對工作精益求精，一切從用戶(hù)出發(fā)，力求完美。
以上是我個(gè)人對20xx年的工作報告，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，以后在公司的工作中，不管工作環(huán)境是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，聽(tīng)從領(lǐng)導的安排，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。
最后在這里祝福公司蓬勃發(fā)展，來(lái)年生意更上一層樓。也祝愿公司全體同胞們新春愉快，身體健康，合家幸福！祝�，F在沒(méi)有男女朋友的明年趕緊都找到男女朋友，有男女朋友的明年趕緊結婚抱小孩。
電子商務(wù)述職報告7
本人負責網(wǎng)站的后臺操作及網(wǎng)站的硬件運營(yíng)狀況監督。建站期間，網(wǎng)站被攻擊了幾次，最后都安然無(wú)恙。自今年上班以來(lái)，共做了以下幾件事：
一、共審核產(chǎn)品信息29561件產(chǎn)品（截止到12月23日），共審核求購信息22700件（截止到12月23日）。審核企業(yè)信息30000條（截止到12月23日）。負責審核企業(yè)招聘、人才簡(jiǎn)歷、展會(huì )預定、網(wǎng)刊預定、企業(yè)實(shí)名認證等信息審核。
二、協(xié)助經(jīng)理，網(wǎng)站展會(huì )頁(yè)面，展會(huì )信息及廣告互換120家，網(wǎng)站首頁(yè)，友情鏈接互換8家。
三、完成IEPZ資訊電子版轉換加上傳共6期。重點(diǎn)完成網(wǎng)站資訊版塊每日新聞8-10篇的搜集及上傳。
四、協(xié)助經(jīng)理，負責會(huì )員的招募與首頁(yè)廣告的招募。共合作招募2家企業(yè)會(huì )員。
五、協(xié)助部門(mén)同事，進(jìn)行百度貼吧、QQ群、騰訊的灌水。
第一部分 招商兼職員工作
為了配合公司給我安排的新任務(wù)，已基本熟悉環(huán)保城一期、二期的商鋪圖，已基本熟悉環(huán)保城商鋪的市場(chǎng)產(chǎn)品分配，與市場(chǎng)部分經(jīng)營(yíng)商已建立良好的關(guān)系。同時(shí)，為了更好的招商，通過(guò)商鋪老板也認識了少數未來(lái)有可能買(mǎi)房的老板，也為明年其它方面的合作奠定一定的基礎。以下是今年完成的工作：
一、共完成客戶(hù)大卡登記10家。
二、交易會(huì )共合作邀約參展商與合作商共6家。（湖州科濾膜技術(shù)有限公司、無(wú)錫虹業(yè)自動(dòng)化工程有限公司、廣州思綠環(huán)保工程有限公司、江蘇鵬宇玻璃鋼容器有限公司、江蘇南泰環(huán)保填料有限公司、宜興樂(lè )美環(huán)保填料有限公司、江蘇銀匯不銹鋼環(huán)保有限公司）
第二部份 年度工作存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
工作其實(shí)對于剛畢業(yè)一年多的我來(lái)說(shuō)，是工作也是學(xué)習。所以，問(wèn)題的存在也是不可避免的。一年下來(lái)，出現了以下幾個(gè)重要的問(wèn)題：
1、專(zhuān)業(yè)知識不扎實(shí)，比如說(shuō)，對電子商務(wù)的認知度遠遠不夠，IEPZ后臺操控陌生，與35程序員溝通起來(lái)很吃力。
2、工作缺少經(jīng)驗，對待一件事情，還不能從最便捷有效的角度去處理。
3、從銷(xiāo)售的角度來(lái)看，銷(xiāo)售的經(jīng)驗還是不夠豐富，對客戶(hù)的判斷經(jīng)常出差錯，導致對客戶(hù)的需求與對客戶(hù)對待我公司的產(chǎn)品的抗性不能很好的分析出來(lái)。
4、從自身來(lái)看，自己對自己從事的工作還不夠熱情，沒(méi)有用像對待一件事一定要攻堅克難的態(tài)度去處理它。導致有時(shí)會(huì )產(chǎn)生僥幸的心理與自身堅持的優(yōu)良態(tài)度做對抗。
為了能貫徹實(shí)現‘學(xué)習，積累，進(jìn)步，發(fā)展，提升’自己提出的五年內定位，對剛開(kāi)始面臨的問(wèn)題，我始終堅持以學(xué)習為主。對于IEPZ后臺操控，我是一項一項的功能研究過(guò)去，對于不懂的地方先是百度，百度無(wú)解的直接請教經(jīng)理；在電商網(wǎng)漏洞的尋找與糾正中，我是利用業(yè)余時(shí)間去不斷地學(xué)習電子商務(wù)有關(guān)知識，對于自己發(fā)現的漏洞或者功能缺陷，我主要是以匯報給經(jīng)理來(lái)尋得幫助，最后才得以順利解決；對于一位的初出茅廬的我來(lái)說(shuō)，經(jīng)驗不足是導致我工作效率有時(shí)候比較低的直接原因，為此，我也經(jīng)常向我們經(jīng)理學(xué)習取經(jīng)，希望能揚長(cháng)避短，避免盲目,穩中求得創(chuàng )新。
第三部份 年度工作計劃
一、20xx年度個(gè)人工作目標
對于20xx年來(lái)說(shuō)，將是我在宜興海逸的第二個(gè)完整年。術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，這是我對所從事的工作不變的堅持理念，也正因為如此，我會(huì )放棄‘天高任鳥(niǎo)飛’尋找其它工作的希望，而是全身心地投入到自己所從事的電商工作中去，認真處理所分配的的任務(wù)，積極對待每一件領(lǐng)導所要求的或大或小的事情。為此，我會(huì )堅持以下幾個(gè)觀(guān)念：
1、對自己的工作能做到堅定不移地走下去。
2、希望正是行動(dòng)的關(guān)鍵。走好腳下的路,明天才有希望開(kāi)創(chuàng )。
3、將自己塑造成一匹會(huì )戰斗的“狼”。
4、接受更先進(jìn)的思想，才能讓自己更容易生存。
對于一直以來(lái)負責維護的電商網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，20xx年一直是以正常運營(yíng)為主，也一直備受領(lǐng)導的關(guān)注。對于20xx年，將會(huì )是一個(gè)收獲的一年，這也將是一個(gè)實(shí)現自負盈虧的一年。為此，在電商網(wǎng)明年正式推廣的良好時(shí)機，我希望，我們能對癥下藥，從實(shí)際的客戶(hù)需求出發(fā)，選擇最節支最有效的推廣方式，全面推動(dòng)電商網(wǎng)為商家傾力打造“線(xiàn)上相識，線(xiàn)下交易”的新模式。同時(shí)，也為我們專(zhuān)業(yè)化的網(wǎng)站能招來(lái)更多的會(huì )員打下扎實(shí)的基礎。我也更加希望，我們電商網(wǎng)的團隊能更加地強大。
二、20xx年度重點(diǎn)工作規劃
為了能將電商網(wǎng)打造成環(huán)保領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，我會(huì )將重點(diǎn)放在以下幾點(diǎn)：
1、從網(wǎng)站信息審核的角度去考慮，盡量使企業(yè)會(huì )員發(fā)表的信息以鏈接的形式發(fā)表，以增加網(wǎng)站的權重，盡量增加信息的原創(chuàng )性。
2、從電商網(wǎng)推廣模式來(lái)考慮，要做到充分利用現有的資源，以XXXX先天的優(yōu)勢，將網(wǎng)站通過(guò)多種渠道傳輸給每一位瀏覽過(guò)我們網(wǎng)站的網(wǎng)民，打造一條以電子商務(wù)網(wǎng)站為營(yíng)銷(xiāo)核心的推廣模式。
三、需公司協(xié)調的事項及資源支持
無(wú)論是B2B網(wǎng)站還是O2O網(wǎng)站，沒(méi)有一定的廣告推廣是無(wú)以皆知的，在尋找到最節支有效的推廣方式之后，接下來(lái)可能是廣告的植入問(wèn)題與人力的分配問(wèn)題。
對于來(lái)到xxx這樣一個(gè)工作環(huán)境中，自己心覺(jué)舒適，目標也變得更加明確，為此我真心的希望，能在工作之季，能有一些知識的補充，其中當然包括對企業(yè)文化的了解。
電子商務(wù)述職報告8
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì )的時(shí)候，懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場(chǎng)中摸索著(zhù)前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習，沒(méi)有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著(zhù)自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。 這一年可能是我步入社會(huì )最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說(shuō)我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會(huì )前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì )也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著(zhù)手，整天過(guò)著(zhù)令人擔憂(yōu)的生活，但是經(jīng)過(guò)公司對我的幫助慢慢學(xué)會(huì )了從哪里著(zhù)手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋?zhuān)旅姘堰@一年的工作做出總結：
一：(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標應該投向哪里?針對的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過(guò)excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類(lèi)別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個(gè)型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節省了時(shí)間。
二：(產(chǎn)品報價(jià)的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報價(jià)格，一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導，懂得怎么去報價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據excel做一個(gè)很正式的報價(jià)。
三：(網(wǎng)絡(luò )與市場(chǎng))作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，如何去找客戶(hù)，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門(mén)苦功夫才行，運氣好的話(huà)就另當別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò )去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù)：
(1)通過(guò)注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類(lèi)的產(chǎn)品所搜之間才會(huì )更靠前，慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會(huì )員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì )了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了，以后就會(huì )針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標準就看能否得到詢(xún)盤(pán)了，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說(shuō)注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個(gè)角度分析。有的人說(shuō)做這個(gè)很累，一天要注冊幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬(wàn)個(gè)信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡(jiǎn)單似的，其實(shí)很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會(huì )就更大，能接到詢(xún)盤(pán)機會(huì )就會(huì )更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語(yǔ)出來(lái)全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢(xún)買(mǎi)家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對于普通會(huì )員來(lái)說(shuō)可以網(wǎng)上直接詢(xún)盤(pán)的算不錯了，可是效果很差，所以在買(mǎi)家市場(chǎng)條件下供應商主動(dòng)尋找買(mǎi)家才能獲得更多的機會(huì )。注冊免費的網(wǎng)站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì )被淹沒(méi)
(2)通過(guò)搜索引擎找客戶(hù)，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著(zhù)名買(mǎi)家的公司的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀(guān)察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。
(3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn)，去那里介紹公司，從而推銷(xiāo)自己的公司，通過(guò)自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
(4)逆向法，我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著(zhù)手，從而有機會(huì )尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商，像他們推銷(xiāo)應該也是個(gè)不錯的選擇。
(5)通過(guò)信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實(shí)項目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學(xué)習的，經(jīng)過(guò)一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠(chǎng)房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細談?wù)摗?/p>
瞬息間，對于我來(lái)說(shuō)不平凡的xx即將過(guò)去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來(lái)說(shuō)是一種成長(cháng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開(kāi)始學(xué)習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題，獨立的做出一份很好的報價(jià)，第一次給客戶(hù)講解這個(gè)產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機會(huì )，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在xx年的工作中能有好的表現，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會(huì )更好!!
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