部門(mén)經(jīng)理述職報告范文【最新篇】
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？以下是小編精心整理的部門(mén)經(jīng)理述職報告范文【最新篇】，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
部門(mén)經(jīng)理述職報告范文【最新篇】1
20xx年是新公司成立后開(kāi)局的重要一年，經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并一切按照現代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏(yíng)得了新公司開(kāi)門(mén)紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。
在新公司按照全新體制下運行的開(kāi)局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì )的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現就一年來(lái)的履職情況作述職報告如下：
一、及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要
1、樹(shù)立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。
作為公司的總經(jīng)理，嚴格按照董事會(huì )的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅持以人為根本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，并想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事會(huì )報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。
做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著(zhù)領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái)，我們本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，努力培養正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān)，用積極、健康、飽滿(mǎn)的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團隊
1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境，著(zhù)力提高員工素質(zhì)。
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng )建學(xué)習型社會(huì )的要求，結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導建設學(xué)習型單位，采取“請進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的學(xué)習教育培訓方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓人人持證上崗，以良好的學(xué)習氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè )學(xué)好學(xué)的學(xué)習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。
在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著(zhù)，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，科學(xué)規劃，著(zhù)力構建適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機制
1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門(mén)職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。
根據工作需要設置部門(mén)崗位（職務(wù)）職數，對每一個(gè)崗位（職務(wù)）都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門(mén)負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。
根據全年的目標任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開(kāi)崗位（職務(wù)）分配差距，績(jì)效工資細化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng )造性。
四、明確目標，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調的發(fā)展
1、加速企業(yè)標準化、正規化建設，提高市場(chǎng)競爭能力。
公司多年來(lái)一直沒(méi)有相應的獨立的燃氣資質(zhì)，今年根據國家現行有關(guān)規定，積極申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區域確定，并按照《XX省燃氣管理條例》的要求，對公司企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續，使其合法化，為公司今后的可持續發(fā)展奠定了基礎。
2、加強供氣區域管理，調整發(fā)展思路，規范農村燃氣安裝工程。
為規范燃氣市場(chǎng)秩序，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照XX省建設廳《關(guān)于城鎮燃氣企業(yè)管理的指導意見(jiàn)》（X建發(fā)〔〕200號）文件精神，以及《XX省燃氣管理條例》規定，公司根據現已建成的燃氣管網(wǎng)敷設現狀和城市燃氣發(fā)展規劃，特申請新市、觀(guān)魚(yú)、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了公司的合法利益。
3、圍繞董事會(huì )下達的工作目標任務(wù)，改進(jìn)工作作風(fēng)。
全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng )新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會(huì )效益和企業(yè)經(jīng)濟效益。
截止年底安全供氣萬(wàn)方，完成年度責任目標的%，同比增長(cháng)%。經(jīng)營(yíng)總收入萬(wàn)元，完成年度責任目標的%，同比增長(cháng)%。實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤萬(wàn)元，完成年度責任目標的%，同比增長(cháng)%。供氣輸差率%，比年度責任目標下降個(gè)百分點(diǎn)，較去年下降個(gè)百分點(diǎn)。新增天然氣用戶(hù)戶(hù)。全年人工工資萬(wàn)元，同比增長(cháng)%，對外各項業(yè)務(wù)支出萬(wàn)元。
五、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續發(fā)展。
總之，一年來(lái)，總結過(guò)去，在上級的堅強領(lǐng)導下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績(jì)是可喜的。
展望未來(lái)，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學(xué)習，與董事會(huì )成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司健康長(cháng)遠的發(fā)展。
部門(mén)經(jīng)理述職報告范文【最新篇】2
XXXX年是農化行業(yè)極不平凡的一年，面對著(zhù)極端不利的氣候條件，面對著(zhù)原輔料價(jià)格上漲和短缺的困擾，華東全體人員在以XXX董事長(cháng)為首的農化班子正確領(lǐng)導下，保持著(zhù)高昂的斗志，努力拼搏，實(shí)現了歷史性跨越。下面就是對我一年的工作做簡(jiǎn)要述職：
我是年初通過(guò)公開(kāi)競聘走上華東區經(jīng)理的崗位，通過(guò)一年的工作，使我的素質(zhì)和能力得到了前所未有的鍛煉和提高。XXXX年公司下達我片的銷(xiāo)售任務(wù)為XXXX萬(wàn)，實(shí)際完成XXXX多萬(wàn)。超額完成任務(wù)的XXX%，絕對值增加X(jué)XXX萬(wàn)，人均達到XXX萬(wàn)，所有人員全部超額完成任務(wù)。與去年XXXX萬(wàn)相比增長(cháng)XXX%，市場(chǎng)剩貨率，總體費用率均在公司指標之內。上述的數據可以看出，華東片銷(xiāo)售額已占全國制劑市場(chǎng)的1/3，也是人均單產(chǎn)的地區。簡(jiǎn)要分析原因，
其一是XX年天氣條件有利于苗后除草劑的銷(xiāo)售，而不利于殺蟲(chóng)劑的推廣，我們作為一家以生產(chǎn)除草劑為主的企業(yè)客觀(guān)上說(shuō)是占盡了天時(shí)。
其二是公司領(lǐng)導對制劑銷(xiāo)售的重視，徐總、張總多次親臨市場(chǎng)指導工作，極大的鼓舞了我們的斗志。其次是年初對銷(xiāo)售模式的改變，采取大區負責制，機制靈活、資源共享極大的調動(dòng)了業(yè)務(wù)人員的積極性，從組織結構上給予了充分保障。
其三是公司的前瞻性工作開(kāi)展有效，合理的冬儲和擇時(shí)的采購確保了市場(chǎng)的供給。
其四是人員合理安排，一個(gè)人只有對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能發(fā)揮的效應。
區域經(jīng)理往往大多是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，身上有濃厚的業(yè)務(wù)人員情節，獨立工作能力、敬業(yè)精神很強，但不能認為所有人員都和自己一樣，以激勵和信任就能做好工作，所以在大區管理上主抓了
�。�1）只讓業(yè)務(wù)人員做對持續增長(cháng)有貢獻的事。
�。�2）掌握利用政策、促銷(xiāo)等對短期有增量的事。
從我個(gè)人來(lái)看：
一、跟得上。就是在理念、能力和工作實(shí)績(jì)方面跟得上行業(yè)發(fā)展的新形勢、領(lǐng)導的新思路，各項工作的新變化和身邊先進(jìn)同事的步伐。真正把心思凝聚到工作上，把精力集中到辦實(shí)事上。
二、做得細。市場(chǎng)工作無(wú)小事，所以自己在工作中堅持細心細致，并且從細小的事抓起，注重細節和過(guò)程管理，做到每年的工作在我手中盡可能做得更好，市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)逐年遞增。
三、抓得實(shí)。就是做一項工作成一項，所以自己在具體工作中能夠克服缺乏責任感，無(wú)所作為不愿抓落實(shí)的思想，認真完成日常工作和每年的各項任務(wù)。
具體落實(shí)到以下幾個(gè)方面：
1、凝心聚力，打造和諧團隊。對人員進(jìn)行一次徹底的摸底調查，根據其特長(cháng)、能力安排合適的區域，實(shí)現人盡其才、人盡其力、人盡其用。所以年初在華東區域人員組成上本著(zhù)"新老結合穩健發(fā)展"的原則，華東市場(chǎng)有三位老同志，被我們稱(chēng)為"三駕馬車(chē)"的他們在今年的銷(xiāo)售工作中起了積極表率作用。在銷(xiāo)售高峰期江蘇市場(chǎng)XX某某某的愛(ài)人出了車(chē)禍需要手術(shù)住院，在此期間他一邊要照顧病重的妻子一邊還要忙于鋪貨，而后又投入到緊張的工作中，正是這樣一貫的勤勉才有了今天的業(yè)績(jì)。安徽市場(chǎng)的XX某某某今年也可謂是背水一戰，在炎熱的夏季因血壓高暈倒在車(chē)站，是110把他送到二院，醒來(lái)之際第一句話(huà)是他包里的匯票可在，正是有了這種對事業(yè)的忠誠，才有了較XX年XXX%的增長(cháng)。浙江市場(chǎng)XX某某某敢打敢拼，在不被人看好的南方市場(chǎng)實(shí)現了XXX%的突破，成為進(jìn)步最快的業(yè)務(wù)人員。今年在兩位新省級經(jīng)理的帶領(lǐng)下像XXX、XXX、XXX等也是勇挑重擔出色的完成了銷(xiāo)售任務(wù)，只有凝心聚力一切圍繞市場(chǎng)轉才能發(fā)揮的潛能。
2、品種建設，注重單品上量。如何在小市場(chǎng)做出大文章？我們對華東市場(chǎng)的網(wǎng)內客戶(hù)采取重點(diǎn)品種單品銷(xiāo)售，劃定銷(xiāo)售區域，規定統一銷(xiāo)售價(jià)格，采取封閉銷(xiāo)售模式，確保經(jīng)銷(xiāo)商的合理利潤。成功操作了"毒死蜱"單品銷(xiāo)售突破百?lài)�，形成了一定的品牌效應�?/p>
在南方市場(chǎng)沒(méi)有形成核心產(chǎn)品的情況下，增加過(guò)渡性品種，按照短平快操作思路，追求效益化，采取定做、配方改良等辦法來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。今年此類(lèi)產(chǎn)品貢獻巨大，像"XXXX""XXX""XXX""XXX""XXXX"等十幾個(gè)品種的銷(xiāo)售額已占XX%份額。
3、尋求增長(cháng)，加大薄弱市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。浙江市場(chǎng)、蘇南市場(chǎng)、皖西南市場(chǎng)是華東區域的薄弱市場(chǎng)，多年來(lái)處于停滯不前。除了產(chǎn)品結構問(wèn)題外更重要的是對做好薄弱市場(chǎng)的信心，經(jīng)過(guò)認真分析，系統思考，在人員配備、客戶(hù)選擇、網(wǎng)絡(luò )建設和技術(shù)支持方面給予更多的指導和幫助，今年浙江市場(chǎng)銷(xiāo)售額已從XX萬(wàn)發(fā)展到XXX多萬(wàn)。蘇南市場(chǎng)從XXX多萬(wàn)發(fā)展到XXX萬(wàn)。皖西南市場(chǎng)從XXX萬(wàn)發(fā)展到XXX萬(wàn)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)已經(jīng)取得初步成效。
4、節約費用，從銷(xiāo)售細節做起。今年實(shí)行費用定額管理，銷(xiāo)售工作強調實(shí)效性以來(lái)，切實(shí)抓了宣傳形式的改變，在重點(diǎn)市場(chǎng)壓縮人情會(huì )以及費用較高的電視媒體廣告，采用實(shí)效性更高的《安徽農村廣播》、《江蘇農業(yè)科技報》等宣傳形式，不僅節約了費用而且取得了較好的效果。在運輸費用這一塊，江蘇市場(chǎng)統籌考慮充分利用公司危險品運輸車(chē)，不僅確保了貨源的及時(shí)供應而且大大節約了運輸成本。安徽市場(chǎng)盡量選擇有資質(zhì)的專(zhuān)線(xiàn)物流公司，減少了二次中轉的費用。
工作中的不足：
1、銷(xiāo)售渠道不夠下沉。目前我們在銷(xiāo)售渠道選擇上重點(diǎn)投入縣級市場(chǎng)和部分地級市場(chǎng)，采取保護經(jīng)銷(xiāo)商利潤的銷(xiāo)售模式，我們把精力和銷(xiāo)售支持集中于地、縣級市場(chǎng)，對鄉鎮經(jīng)銷(xiāo)商投入和支持不夠，很多外國公司和有實(shí)力的國內廠(chǎng)家卻趁著(zhù)這個(gè)時(shí)機，在鄉鎮加速市場(chǎng)開(kāi)發(fā)速度和加大銷(xiāo)售投入，樹(shù)立了穩固的銷(xiāo)售地位。
2、南方品種資源短缺。雖然我們已經(jīng)很努力的創(chuàng )造一些品種資源，但能產(chǎn)生效益的品種匱乏，特別是明年國家農藥管理政策的改變，沒(méi)有新產(chǎn)品的后繼跟進(jìn)，南方市場(chǎng)銷(xiāo)售很難有所突破。
3、銷(xiāo)售價(jià)格機制不完善，市場(chǎng)被動(dòng)操作。農藥銷(xiāo)售季節性強，由于以往沿襲下來(lái)的銷(xiāo)售定價(jià)程序和機制靈活性不夠，如XX年百草枯定價(jià)公司連續上漲，導致無(wú)法與市場(chǎng)接軌，銷(xiāo)售停滯，現庫存較大，我們不僅失去了強占市場(chǎng)的機會(huì )更可惜的是該品種XX年公司肯定要有損失。
4、市場(chǎng)竄貨是銷(xiāo)售的障礙：XX年公司雖然加強了竄貨管理但安徽市場(chǎng)仍然屢禁不止，竄貨方式也由公開(kāi)轉為隱蔽，嚴重干擾了正常的市場(chǎng)秩序，客戶(hù)合作信心受到打擊，隱患較大。
XXXX年工作努力的方向與具體改進(jìn)辦法
"改變以往簡(jiǎn)單的注重銷(xiāo)售數據，以及銷(xiāo)售業(yè)績(jì)短期效益，變粗放式經(jīng)營(yíng)為深耕細作。建立以銷(xiāo)售為目標，以市場(chǎng)管理為基礎，以終端拉動(dòng)為手段，實(shí)現渠道清晰化，終端掌控的市場(chǎng)目標"
具體措施和改進(jìn)辦法：
1、營(yíng)銷(xiāo)模式的轉變。隨著(zhù)農村種植規�；l(fā)展，農民由一家一戶(hù)逐步轉向承包幾百畝田機械化耕作。我們的營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品策略要作進(jìn)一步調整。產(chǎn)品銷(xiāo)售要下沉到終端，用藥方式也會(huì )更理性，農藥會(huì )向大包裝發(fā)展，服務(wù)對象也是更專(zhuān)業(yè)的種田大戶(hù)。計劃XX年在有條件的地區大力推廣重點(diǎn)鄉鎮零售店+種田大戶(hù)的推廣模式，加大宣傳做服務(wù)，做終端，把質(zhì)量和品牌建立在農民心中。
2、年底前做好本區域客戶(hù)的分級考評工作，通過(guò)省級經(jīng)理、大區經(jīng)理、市場(chǎng)部三級審批核定賒欠額度報公司批準，在XX年的銷(xiāo)售工作中加強計劃管理，逐步規范市場(chǎng)向現款操作過(guò)渡。
3、繼續加強各項費用控制，尤其是宣傳費用必須逐筆請示核準，注重實(shí)效，獎勵節約。物流費用（采取招標方式發(fā)包給有資質(zhì)的物流公司）。業(yè)務(wù)費用也要目標管理和過(guò)程監控相結合。招待費用（嚴格控制），依據服務(wù)的客戶(hù)數量和區域跨度來(lái)定額費用，爭取達到公司規定的較XX年下降X%的指標。
4、計劃XX年單品操作的品種：針對08年成功運作的基礎上進(jìn)一步加大訂單品種的銷(xiāo)售，推出XXX等品種來(lái)彌補南方品種資源的短缺。
5、加強市場(chǎng)信息互動(dòng)，及時(shí)提供真實(shí)可靠的信息到公司決策層，以便快速有效的實(shí)施戰術(shù)調整。建議公司在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)要分類(lèi)，如市場(chǎng)主導品種（高價(jià)運作）和市場(chǎng)跟隨品種（薄利多銷(xiāo)）相結合，多打組合拳才能出奇制勝。
以上就是我個(gè)人XX年的回顧，在新的一年即將到來(lái)之際，我將以全新的面貌展示在大家面前，并爭取以更好的業(yè)績(jì)來(lái)回報公司領(lǐng)導及全體員工對我們的信任和期望！我們堅信：在公司領(lǐng)導的正確指揮下，有一支團結、敬業(yè)、勇于奉獻的員工隊伍，前進(jìn)中的豐樂(lè )農化將更加輝煌！
部門(mén)經(jīng)理述職報告范文【最新篇】3
述職要項：
1、崗位業(yè)績(jì)完成狀況
2、管理完善及技術(shù)進(jìn)步
3、團隊建設
4、自我成長(cháng)
5、綜合評價(jià)
在完成業(yè)績(jì)時(shí)存在的亮點(diǎn)：
1、對于進(jìn)來(lái)詢(xún)問(wèn)的顧客，服務(wù)員都以最熱情的態(tài)度去解答，就是為了留住每一位顧客。讓其嘗到長(cháng)沙本色菜肴。讓客人嘗到了湘妹子的熱情。
2、在推銷(xiāo)上有必須的力度。在客人能夠理解消費水平下，點(diǎn)菜員從原先的人均35、40、45這是有必須的進(jìn)步和突破的'。
存在的暗點(diǎn)：
1、首先在理解公司目標時(shí)，沒(méi)有必須的堅定信念。而產(chǎn)生一種恐懼和排斥心理。沒(méi)有想要達成目標的欲望。
2、從公司最后一次調薪開(kāi)始，人員有一方面的情緒波動(dòng)。雖然部分已解決，但是喊客人員尤為嚴重。多次溝通，但效果不大。而且，喊客人員的崗位在門(mén)店外，其脫崗現象很?chē)乐�。所以，在保證人均和顧客滿(mǎn)意度的同時(shí)，進(jìn)店的人數減少，也是其中重要的一部分。
3、在思想上還未轉變。最近一年來(lái)整個(gè)餐飲業(yè)的競爭比較大。在三興街一帶新開(kāi)的特色烤魚(yú)�？救獾�，還有裝潢時(shí)尚，設備齊全的香鍋店人氣都比較旺。他們抓住不是流動(dòng)人口，而是靠特色服務(wù)，特色品牌贏(yíng)得了廣大顧客的青睞。我們有著(zhù)得天獨厚的條件坐享其成時(shí)，卻忘了怎樣才能為精益求精，創(chuàng )新品牌。
4、今年有過(guò)幾次關(guān)于菜品的菜價(jià)，份量，秘方胡改量的調整，在顧客理解方面還有一些波動(dòng)，這也是我們沒(méi)有預料到的。對顧客的心理需求，掌握得不明確。
管理完善，技術(shù)進(jìn)步。
1、流程：在這期間，給員工進(jìn)行了服務(wù)的整套流程。
讓每個(gè)員工對自己一天的工作有一個(gè)了解。從客人還未進(jìn)門(mén)的主動(dòng)介紹，一向到客人用餐出門(mén)，都隨時(shí)提醒自己，在什么時(shí)間就應去做什么樣的工作，說(shuō)什么樣的禮貌用語(yǔ)。開(kāi)市和打烊流程，讓員工明白了所有衛生區域的細節和資料。不再盲目的搞衛生。例會(huì )流程也很好的實(shí)施下來(lái)，讓每個(gè)員工都能夠提前作好管理體層的實(shí)習。讓員工從中激發(fā)對工作的上進(jìn)心，讓員工各方面的潛力得到提升。
2、標準：前廳分為迎賓部，服務(wù)部，收銀部，保潔部，果汁部，傳菜部。各項部門(mén)整體能按標準流程進(jìn)行工作。但由于有時(shí)個(gè)人習慣和不嚴謹，對于標準的追求還得加強學(xué)習和進(jìn)步。
3、執行：門(mén)店基本上能貫徹執行公司的各項工作和思想。雖然其間因為工資調整，簽訂勞動(dòng)合同，年前的工資扣半，在整體上員工對其事件的情緒波動(dòng)很大，但終透過(guò)溝通，達成共識。從而未引起實(shí)質(zhì)性的損失。雖然有時(shí)對公司高層下達的指令，員工不易理解。但是李總說(shuō)過(guò)，執行是一種潛力。正是因為這樣，我們的潛力才能在這種狀況下得到必須的提升。對于公司下達文件也有安排員工用心了解學(xué)習
團隊建設。
1、技能水平：門(mén)店員工基本上都是老手，所以對業(yè)務(wù)知識是比較老練的。服務(wù)流程，處理投訴，推銷(xiāo)水平，都有一個(gè)很大進(jìn)步。
2、穩定性：年前新入職和老員工有兩個(gè)離職。一個(gè)是因懷孕，一個(gè)因為離婚事件不能繼續工作。是往年以來(lái)，波動(dòng)最小的一年。半年以上的老員工到達90%。
3、梯隊建設：這一塊還待加強，在職位上沒(méi)有具體體現出來(lái)。工作中培養的儲備部長(cháng)兩名，儲備點(diǎn)菜員一名。因為調整工資的原因，上報升職得到年后。
自我成長(cháng)。
1、管理技能：管理就是管人理事，管事理人。對于店內物品，固定資產(chǎn)不明確不重視。對于人員管理太自我為中心
2、個(gè)人心態(tài)：之前，我是塊鏡子。所有的東西真實(shí)表現。此刻學(xué)會(huì )了，理解，關(guān)愛(ài)，欣賞，鼓勵，支持，不管是工作不定期星活都會(huì )以樂(lè )觀(guān)心態(tài)應對�？赡苁芾羁傆绊懕容^多，反正不能讓自己難受。
3、執行力：能夠理解公司下達的各項思想和指標�？赡苁亲约旱囊粋�(gè)習慣和年齡的因素，在執行這一塊還不是很到位。習慣被別人牽著(zhù)鼻子走。最終能夠完成工作，但完成速度往往被惰性拉后腿。
部門(mén)經(jīng)理述職報告范文【最新篇】4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
對于我來(lái)講是成長(cháng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習的一年、是感恩的一年。首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導，感謝團結上進(jìn)的同事幫忙鼓勵，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因為是他們的幫忙、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂(lè )衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作。
一年來(lái)，我認真貫徹執行公司銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售政策，用心配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、用心開(kāi)拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷(xiāo)售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和資料，現將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下：
1、蘇北市場(chǎng)全年任務(wù)完成狀況。
我負責連、徐、宿地區的銷(xiāo)售工作，該地區全年銷(xiāo)售萬(wàn)元，完成全年指標1%，比去年同期增加了萬(wàn)元長(cháng)率為%。與去年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量都有所增長(cháng)，開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)銷(xiāo)售也基本穩定，新客戶(hù)銷(xiāo)售額有望有較大突破。
2、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò )。
在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的基礎上，精耕細作。以各經(jīng)銷(xiāo)商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷(xiāo)商編織五洲產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，透過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商細致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)區域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項問(wèn)題，最后讓經(jīng)銷(xiāo)商重拾了銷(xiāo)售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。
連、徐、宿地區三個(gè)地區底只有6家經(jīng)銷(xiāo)商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過(guò)多，能正常銷(xiāo)售的太少。年初我對空白區域進(jìn)行重新調研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案，尋找適宜目標客戶(hù)，有針對性宣傳銷(xiāo)售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力，全年共開(kāi)發(fā)新客戶(hù)6家，終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷(xiāo)售工作。
用心宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷(xiāo)政策，蘇北區域今年銷(xiāo)售量比增加了800萬(wàn)以上。淡儲旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫房占滿(mǎn)，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷(xiāo)量，甚至一些品種出現斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話(huà)，今年銷(xiāo)量還能提高一塊。
5、做好蘇北區域各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成狀況，對當月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結分析并根據當月的銷(xiāo)售狀況及結合全年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計劃。
6、每月至少一次與本區域重點(diǎn)客戶(hù)一齊分析市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題，對這些問(wèn)題及時(shí)給予解決，并與客戶(hù)分析競爭對手，商討提高市場(chǎng)占有率的辦法，將有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導。
7、用心參與并協(xié)助上級領(lǐng)導做好一些銷(xiāo)售政策的和流程的制定，并對實(shí)施狀況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內勤工作的協(xié)助和指導。
一年下來(lái)，雖然蘇北市場(chǎng)銷(xiāo)售工作無(wú)論是在銷(xiāo)量還是在銷(xiāo)售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題：
1、我們銷(xiāo)售工作做得不細、對市場(chǎng)的了解分析不到位，應對市場(chǎng)的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。
2、市場(chǎng)串貨監管不到位。由于今年銷(xiāo)售政策的改變，各家經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區域出現串貨狀況。雖然今年我們對串貨問(wèn)題組織討論過(guò)，但工作還沒(méi)有做到位，串貨問(wèn)題繼續存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)負面影響都很大，對經(jīng)銷(xiāo)商的信心打擊比較大。我們銷(xiāo)售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區域能帶給信息協(xié)助防止串貨，而有的區域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)潛力還需更快更好的提高。
3、蘇北市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )規劃不好，二三級市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂，市場(chǎng)規范不到位，隨意銷(xiāo)售現象比較嚴重。
結合銷(xiāo)售工作取得的成績(jì)及存在的問(wèn)題，并根據生活用紙1。5億元的銷(xiāo)售目標，打算從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展的銷(xiāo)售工作：
1、加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上，加強市場(chǎng)滲透，運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率。
監督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計劃，制定并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)方案。
2、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理，負責客戶(hù)狀況收集、調查，消滅空白縣市。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓、交流工作，進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作。
我們要對任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標明確、職責到人，保證預期目標的實(shí)現，同時(shí)會(huì )加大銷(xiāo)售人員的引進(jìn)及整合，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái)。
4、服從大局，團結協(xié)作。
在日常工作中，做好銷(xiāo)售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作，用心為其他同事的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評和自我批評，對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出，并督促改正。對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔職責。
我仍會(huì )和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏，力爭公司生活用紙銷(xiāo)量增長(cháng)%，為實(shí)現公司生活用紙銷(xiāo)售總額為億元的目標而奮斗。
部門(mén)經(jīng)理述職報告范文【最新篇】5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
4月28日來(lái)到房產(chǎn)擔任公司總經(jīng)理助理兼項目總工一職，主要負責規劃設計方案審查和優(yōu)化設計，參加開(kāi)發(fā)項目工程及設計招標，參與重大施工方案的評審以及協(xié)助配合總經(jīng)理完成項目的開(kāi)發(fā)建設等工作。其中：七月份公司總工病休以后主管工程部�，F將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)潔匯報如下：
一、在思想政治和道德建設方面
認真參加公司各類(lèi)學(xué)習或培訓，不斷提高自己的政治覺(jué)悟和工作能力。工作中切實(shí)做到以人為本，奉公守法，廉潔自律，求真務(wù)實(shí)，始終保持良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。
二、在業(yè)務(wù)能力和勤勞奉獻方面
本人對技術(shù)知識刻苦鉆研、積極探索。對業(yè)務(wù)工作善于實(shí)踐、勇于創(chuàng )新。工作中體現認真負責、愛(ài)崗敬業(yè)和公正無(wú)私的作風(fēng)。堅持用心做事，努力做到工作讓領(lǐng)導省心，做事讓組織放心。
今年，共組織或參加X(jué)X等四個(gè)項目規劃方案評審或研討會(huì )20余次。組織或參加X(jué)X等三個(gè)項目專(zhuān)項施工方案論證或評審會(huì )4次。組織或參加房產(chǎn)工程月檢2次、日常檢查5次。組織或參加工程部月例會(huì )1次、專(zhuān)題會(huì )議6次。組織或參加管理體系文件編寫(xiě)協(xié)調會(huì )議4次。組織或參加X(jué)X等三個(gè)項目工程驗收7次。整理或修改設計或施工方案評審會(huì )會(huì )議紀要近20份。編制開(kāi)發(fā)項目規劃設計修改建議書(shū)16份。參加工程招標會(huì )2次。審核并修改設計或施工合同10余份。赴疆內外考察調研5次。編制、修改或審批各類(lèi)文件、報告50余份。與設計院電話(huà)對接溝通幾百次。指出并糾正在建項目施工質(zhì)量（安全）問(wèn)題近百條。而利用節假日加班累計42天。
三、工作成果和主要業(yè)績(jì)
在集團公司的正確領(lǐng)導下，在各級領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，在各部室、各單位的共同努力下。截止到12月8日在規劃設計階段的自主開(kāi)發(fā)項目3個(gè)�？偨ㄖ娣e約75萬(wàn)m2。
在規劃設計階段的擬代建項目3個(gè)�？偨ㄖ娣e約50萬(wàn)m2。在開(kāi)發(fā)建設施工階段項目1個(gè)，總建筑面積約10萬(wàn)m2。大門(mén)構筑物2個(gè)。代建施工階段項目1個(gè)，總建筑面積約2。9萬(wàn)m2。其中：主體完工項目2項，總建筑面積2。7萬(wàn)m2。
四、在遵紀守法和廉潔自律方面
一年來(lái)沒(méi)有過(guò)借職務(wù)之便為他人謀取私利。沒(méi)有過(guò)借工作之便要吃要喝或索取他人財物。在重大問(wèn)題上堅持原則、秉公辦事。
五、20xx年工作打算或建議
1、考慮到工程部人員少、業(yè)務(wù)多，經(jīng)驗少、困難多。在公司開(kāi)發(fā)規模及在建工程數量不斷增加等情況，準備通過(guò)內部培訓、交流進(jìn)一步打破專(zhuān)業(yè)限制，努力培育一批一專(zhuān)多能，一崗多職的復合型人才。
2、根據工程項目技術(shù)力量薄弱，懂技術(shù)、有經(jīng)驗、高素質(zhì)人員少的特點(diǎn)，依托XX等先進(jìn)企業(yè)施工工法結合XXX實(shí)際，收集總結、整理編制出《房產(chǎn)住宅工程統一標準》，計劃于4月1日起全面推行。
3、建立健全公司質(zhì)量管理制度和體系文件并進(jìn)行優(yōu)化、完善。
4、強化工程招投標和合同管理，完善目標責任評價(jià)考核體系，提高開(kāi)發(fā)建設項目的制約力度和管控有效性。
5、完善工程款結算和支付手續，工程完工必須驗收合格再結算，結算支付應留不少于5%的質(zhì)量保證金。
6、大力推動(dòng)綠色建筑、高端特色和住宅產(chǎn)業(yè)化工作，提升公司發(fā)展動(dòng)力和品質(zhì)。
各位領(lǐng)導、各位同事，在過(guò)去的一年里我的工作仍有一些不足之處。有時(shí)對工作過(guò)于追求完美、太認真，對員工要求太高、太嚴。無(wú)意中會(huì )得罪一些人。
在這些方面還有待于向各位領(lǐng)導和各位同事學(xué)習、請教。
我的述職先匯報到此，請各位領(lǐng)導、各位同事批評、指正、評議。
謝謝大家！
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