物業(yè)工程經(jīng)理述職報告（通用18篇）
時(shí)間是看不見(jiàn)也摸不到的，就在你不注意的時(shí)候，它已經(jīng)悄悄的和你擦肩而過(guò)，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份述職報告吧。好的述職報告都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)工程經(jīng)理述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)工程經(jīng)理述職報告 1
一、簡(jiǎn)述指標完成情況
年初，按xx總下達的目標管理責任進(jìn)行分解，并按部門(mén)和項目簽訂了部門(mén)和項目的目標責任書(shū)，明確了自己的各項任務(wù)指標�？茖W(xué)安排，強化“三全管理”，為創(chuàng )朝陽(yáng)特色的企業(yè)品牌，樹(shù)良好企業(yè)形象，實(shí)現多元化管理，力創(chuàng )社會(huì )效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線(xiàn)，展開(kāi)工作，較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務(wù)。一年來(lái)，雖有項目經(jīng)理、主管的更換，隨著(zhù)物業(yè)遺留問(wèn)題、安全問(wèn)題以及服務(wù)的缺陷問(wèn)題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務(wù)，如：xx項目各項收費率：x%；中天花園項目各項收費率：x%；陽(yáng)光嘉庭項目各項收費率：x%；中聯(lián)頤華苑項目各項收費率：x%；豐泰項目各項收費率：x%；華茂玉龍園項目各項收費率：x%。
xx總在年初公布公司經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)說(shuō)：整個(gè)公司盈利約xx元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規模，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思落實(shí)整改提高
從年初設想管理工作規劃的實(shí)施到規劃的半途扼殺開(kāi)始認真回顧，就好像寫(xiě)毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說(shuō)成了涂鴉，細細品味一年來(lái)的工作，好像事事都有美中不足的地方；總之，從個(gè)人角度總結XX年：只求無(wú)愧、但求無(wú)過(guò)。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、培訓抓得不實(shí)不細，培訓做了，培訓的效果如何，總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想觀(guān)念上跟不上形勢，在開(kāi)拓創(chuàng )新上未發(fā)動(dòng)大家，聽(tīng)大家意見(jiàn)不夠。
4、制度上過(guò)于講情面。未有進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí)處。
5、企業(yè)文化未實(shí)質(zhì)性強化。公司和員工應是伙伴關(guān)系，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表，加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統性、可能性等方面需完善。同時(shí)需加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。
三、20xx年工作計劃與思路
20xx年，我將緊扣公司的發(fā)展規劃，一方面認真完成公司xx總交給我的各項工作任務(wù)，另一方面，繼續加強公司自身的各項制度建設，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步創(chuàng )新工作機制，內強管理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺階。
經(jīng)過(guò)這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項工作不斷規范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴大，XX年我們將進(jìn)一步創(chuàng )新完善工作機制和管理模式，進(jìn)一步強化內部管理水平，繼續鞏固及完善現有各項制度，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實(shí)行小區經(jīng)營(yíng)目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益；依托現有項目，把進(jìn)一步開(kāi)拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當作一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉。
�。ǘ┘訌娖髽I(yè)和社區文化建設，打造朝陽(yáng)物業(yè)品牌。
公司在完成中心工作任務(wù)的基礎上，20xx年應將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區文化的建設上，繼續完善公司的.網(wǎng)頁(yè)，努力搞好小區的社區文化活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區文化的建設作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，不斷加強小區的物業(yè)管理工作，提升市場(chǎng)競爭力。
�。ㄈ┘訌娙肆Y源的培養與人才隊伍建設。
要加強培訓和學(xué)習力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平；加強對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓挖掘內部技術(shù)潛能，發(fā)現、培養和儲備技術(shù)人才。通過(guò)與XX財經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設。
最后，今天借此機會(huì )，表達一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。
物業(yè)工程經(jīng)理述職報告 2
20xx年轉瞬即逝，回顧這一年來(lái)，我在公司領(lǐng)導和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)心、支持和正確指導下，以精細化管理為指導思想，緊緊圍繞“管理要精、服務(wù)要細”為工作重點(diǎn)，認真執行公司及管理處的各項物業(yè)管理制度，不斷加強自身學(xué)習、鍛煉，認真履行本職工作，不斷提高自己的思想認識、工作能力等綜合素質(zhì)�，F將全年個(gè)人工作總結如下：
一、積極溝通，完成經(jīng)營(yíng)收費任務(wù)
物業(yè)收費項目是物業(yè)服務(wù)工作中的重點(diǎn)，事前我進(jìn)行了周密的計劃，針對業(yè)主情況進(jìn)行統計、分析，根據不同類(lèi)型業(yè)主采取不同的溝通方式，通過(guò)發(fā)繳費通知單、電話(huà)、面談方式進(jìn)行開(kāi)展工作。同時(shí)，積極收集業(yè)主的意見(jiàn)和建議，對于業(yè)主提出的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)；對合理意見(jiàn)實(shí)施完善措施提高服務(wù)；對維保遺留的共性問(wèn)題集中解決處理；對難點(diǎn)問(wèn)題以函電的形式發(fā)給相關(guān)單位督促解決，最大限度達到業(yè)主對服務(wù)過(guò)程的滿(mǎn)意，以服務(wù)促收費，以收費促提高。
截止20xx年xx月xx日共收取各項費用共計x萬(wàn)元：其中管理費合計x萬(wàn)元，停車(chē)費合計x萬(wàn)元，公共維修基金合計x萬(wàn)元，水、電費代收合計x萬(wàn)元，保證每月應收費用基本收繳到位。
二、加強管理，重視維修保護工作
這一年來(lái)，我管理處十分注意對小區配電室設備的檢查與管理，及時(shí)發(fā)現了小區配電室的高壓側x、x計量裝置互感器因使用年限久，與電業(yè)局的計量裝置互感器不匹配，造成用電計量不準確，以及配電室#1號變壓器與#2號變壓器閉鎖分閘故障和#3號變壓器低壓無(wú)功補償器電溶老化更換等問(wèn)題，并迅速聯(lián)系組織技術(shù)人員進(jìn)行了維護。針對夏季業(yè)主用電量大和雷雨天氣頻繁等實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)為小區配電室安裝了防雷設備，確保了夏季用電高發(fā)期業(yè)主用電的安全。同時(shí)，為了進(jìn)一步確保小區用電的安全穩定，我不但及時(shí)更換了配電室的過(guò)期滅火器和小區廣場(chǎng)老化路燈線(xiàn)路及腐蝕燈座，還積極與電業(yè)局協(xié)調，順利完成小區配電室臺變壓器年檢工作，切實(shí)維護了業(yè)主利益。
在共用設備的日常運行、維護方面，我們嚴格執行維修保養計劃和巡查制度，定期對相關(guān)設備進(jìn)行維護，認真巡查設備的運行情況，確保共用設備的正常運行。
三、再接再勵，抓好日常物業(yè)管理
1、安全工作。
根據公司安全工作的部署和要求，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查和監督，確保小區的安全與秩序。配合當地社區、居委會(huì )對轄區內所有外來(lái)人員進(jìn)行登記備案；配合當地公安部門(mén)對外籍居留人士、外籍租住人員進(jìn)行統計、登記，并上報警務(wù)工作站備案。
2、保潔工作。
為了給小區業(yè)主創(chuàng )設一個(gè)潔凈衛生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，注重日常保潔。按照公司的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求！”的物業(yè)服務(wù)宗旨，經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，所分管區域的`保潔工作取得了良好成效。
3、小區綠化工作方面。
加強小區綠化養護，根據季節、氣候的變化適時(shí)對草坪進(jìn)行養護，對花草樹(shù)木進(jìn)行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲(chóng)害防治，確保了小區內的綠化養護質(zhì)量。
4、加強與業(yè)主、住戶(hù)的溝通和交流。
及時(shí)了解本小區內業(yè)主的真實(shí)需求，對于日常業(yè)主投訴、報修、求助等問(wèn)題，都能在最短的時(shí)間內給予合理的答復和解快。
總之，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的綜合管理，同時(shí)也是一項平凡而瑣碎的服務(wù)工作。因此，在實(shí)際工作中我時(shí)刻牢記“物業(yè)管理無(wú)小事”，以業(yè)主的需求為己任，始終遵循“陽(yáng)光服務(wù)，精品管理”的服務(wù)宗旨。
物業(yè)工程經(jīng)理述職報告 3
20xx年度，在公司領(lǐng)導班子的正確的引導幫助下，不斷克服工作中的不足，以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，在自身的綜合素養、業(yè)務(wù)水平和技能力等方面都有了較大提高�，F結合一年來(lái)的工作完成情況及思想變化情況述職如下：
一、恪盡職守，認真作好本職工作
一年來(lái)，按照公司“服務(wù)質(zhì)量年”各項工作要求，結合中心工作實(shí)際，積極轉變觀(guān)念，不斷強化物業(yè)管理的服務(wù)與經(jīng)營(yíng)理念。工作中，努力做好領(lǐng)導的參謀助手，認真履行崗位職責。
1、認真做好分管部門(mén)各項工作。
努力做到走出來(lái)、沉下去，每周堅持到分管的小區、車(chē)輛、家政三個(gè)部門(mén)進(jìn)行工作檢查、調研，指導并協(xié)助各部門(mén)解決工作中的困難與問(wèn)題；定期到各部門(mén)參加工作例會(huì )，深入了解各部門(mén)工作狀態(tài)，實(shí)地檢驗各部門(mén)服務(wù)效果。
2、科學(xué)管理，開(kāi)源節流。
在抓好服務(wù)車(chē)輛停放管理創(chuàng )收方面：年初，在對中心各部門(mén)現有創(chuàng )收資源、創(chuàng )收能力詳細調研、分析的基礎上，深入挖潛，科學(xué)的制定了各部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標，在20xx年度創(chuàng )收額度的基礎上全部上調10%.從全年中心經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收完成的總體情況看，預定目標基本實(shí)現，本人分管的小區、車(chē)輛、家政三個(gè)部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標全部超額完成。
在嚴格控制成本方面：進(jìn)一步加強了對小區車(chē)輛的管理，定期對車(chē)輛定點(diǎn)存放情況進(jìn)行檢查，嚴格控制亂停亂放成本，嚴格執行車(chē)輛制度，不謀略私利，最大限度減少預算外支出。
3、認真做好公司各項安全工作。
督促各部門(mén)逐步完善了小區樓宇安全檔案，指導各部門(mén)對車(chē)輛運行安全、庫房安全、外租房安全等建立了有效的防控機制，定期組織開(kāi)展安全培訓，加強安全宣傳教育，不定期的帶隊開(kāi)展自檢自查工作，及時(shí)對隱患進(jìn)行整改。在分管安全工作期間，未發(fā)生重大安全責任事故。
二、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設
平時(shí)能?chē)栏褚笞约�，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。
在工作中，時(shí)刻以制度、紀律規范自己的一切言行，團結同志，團結班子，保持謙虛謹慎的同時(shí)能夠本著(zhù)對事業(yè)負責的`原則直抒己見(jiàn)，同時(shí)主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，積極維護中心的良好形象。
約束自己的思想言行，不斷加強服務(wù)鍛煉，堅持自重、自省、自警、自律，在日常工作、生活中，做到廉潔自律，給公司員工樹(shù)立一個(gè)好的典范標桿。
三、工作中存在的不足及個(gè)人進(jìn)步方向
一年來(lái)，本人做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和物業(yè)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習抓得還不夠緊，學(xué)習的系統性和深度還不夠；工作創(chuàng )新意識不強，創(chuàng )造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
一是進(jìn)一步強化學(xué)習意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫，將自己學(xué)習和培訓的收獲和感悟運用到今后的工作中，真正做到學(xué)以致用。
二是進(jìn)一步強化職責意識，在提升物業(yè)全局工作業(yè)績(jì)上下功夫，認真做好職責范圍內和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。
三是進(jìn)一步強化服務(wù)意識，在轉變工作作風(fēng)上下功夫，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉變；由被動(dòng)完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng )造性開(kāi)展工作轉變。
四、對物業(yè)服務(wù)工作的感悟
20xx年，公司的各項工作成績(jì)喜人，但在實(shí)際工作中還存在一些不盡人意、不適應新發(fā)展要求的地方，主要表現在：在員工隊伍建設上，人員素質(zhì)參差不齊，專(zhuān)業(yè)水平不高，發(fā)展后勁不足；在內部管理上，崗位職責落實(shí)不到位，沒(méi)有嚴格執行服務(wù)標準化、考核量化和細化，員工的積極性、責任性需進(jìn)一步增強等等。對于這些，都是我們在今后的工作中需要引起高度重視并切實(shí)加以解決的。
通過(guò)一年來(lái)的工作和學(xué)習，自己深深地體會(huì )到，作為一名基層經(jīng)理，只要我們做到不斷地更新和豐富自己，勤于思考，立足本職崗位，事實(shí)求是，不講空話(huà)，真正把上級的精神落實(shí)到實(shí)處，身先士卒，不計較個(gè)人得失，將自己的行動(dòng)從干好每一件細小的工作開(kāi)始，團結同志，合理溝通，我們的工作在今后一定會(huì )達到一個(gè)新的高度。
最后，衷心感謝公司領(lǐng)導和同事們一年來(lái)對我工作的支持和幫助，謝謝大家。
物業(yè)工程經(jīng)理述職報告 4
20xx年是xx物業(yè)公司“一五”計劃的關(guān)鍵一年，也是承前啟后的“二五”計劃啟動(dòng)年，我帶領(lǐng)項目部全體員工出色的完成了全年的各項管理服務(wù)工作，同時(shí)按九大服務(wù)標準開(kāi)展工作，其中收費率已達到了計劃指標的x%：
20xx年在公司領(lǐng)導及各職能部門(mén)指導幫助下，我作為xx項目部的經(jīng)理，在一年的工作中時(shí)刻不忘作為一名公司中層管理者的神圣職責，始終與班子成員團結協(xié)作，帶領(lǐng)項目部全體干部職工以“創(chuàng )一流物業(yè)管理項目部”為目標，艱苦創(chuàng )業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規范運作，提高服務(wù)質(zhì)量，現將自己的工作進(jìn)行匯報。
20xx年主要管理服務(wù)指標完成情況：
1、確保設備完好率98%。
小區公共設施設備齊全完好，定期檢查保養，給水泵、消防泵、中水泵及配套設施設專(zhuān)人管理，發(fā)現異常及時(shí)更換配件，同時(shí)對各種節門(mén)做到自行修復，確保設備運行正常。
2、做到維修及時(shí)率100%。
維修班前臺從接待、報修填單、有規范記錄、對入戶(hù)維修完成的項目，由業(yè)主填寫(xiě)維修滿(mǎn)意度；定期組織維修人員進(jìn)行培訓，對技術(shù)含量較高的工作進(jìn)行仔細分析后再做處理，確保將業(yè)主家的損失降到最低。
3、維修合格率98%。
對維修項目進(jìn)行檢查、回訪(fǎng)、保證質(zhì)量、減少浪費避免重復作業(yè)。對業(yè)主提出的合理性意見(jiàn)，積極反應、上報，工作中控制責任事故率為0，完成維修回訪(fǎng)率在30%以上，經(jīng)常走訪(fǎng)業(yè)主。
一、不斷學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
一年來(lái)，我堅持落實(shí)公司精細品牌，將標準及要求與創(chuàng )造性的開(kāi)展工作相結合，不斷增強自身的管理水平，提高干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀(guān)念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng )新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問(wèn)題去實(shí)踐。我始終以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習物業(yè)管理知識，參加公司組織的各種培訓，努力跟進(jìn)，研究物業(yè)企業(yè)發(fā)展的
方向，按公司標準要求轉變觀(guān)念，對此，本人從思想上首先要做到“認識到位、思想到位、工作到位”。為帶好這只隊伍，我嚴格執行公司的制度和流程，定期組織項目部人員對品牌建設、公司理念等相關(guān)內容進(jìn)行學(xué)習，提高自身整體素質(zhì)、服務(wù)意識、品牌意識，帶領(lǐng)項目部全體員工有效推進(jìn)xx物業(yè)經(jīng)營(yíng)機制和增長(cháng)方式的轉變，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，履行經(jīng)理職責。在20XX年較好的完成了項目部定向發(fā)展目標中的各項管理服務(wù)工作。始終使項目部各項管理服務(wù)工作處于可控狀態(tài)。
二、廉潔自律，樹(shù)立良好形象
我在日常工作生活中，能夠嚴格要求自己，以身作則，注意聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn)，尊重、團結每一個(gè)班子成員，每一位員工。自覺(jué)做到大事講原則，小事講風(fēng)格，不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不利于團結的事不做。不憑個(gè)人義氣，不耍個(gè)人意志，不搞一言堂，努力的在員工之間解決矛盾，消除偏見(jiàn)和誤會(huì )、加強與員工溝通感情，減少了壞風(fēng)氣膨脹，自覺(jué)維護領(lǐng)導班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責，做好本職工作
作為項目部經(jīng)理，我將精力主要放在管理上，用在抓服務(wù)、抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作，嚴格執行公司制定的項目部各項工作制度、工作標準和考核辦法。
身為項目部經(jīng)理，我始終按照公司制定的項目經(jīng)理崗位職責開(kāi)展各項管理服務(wù)工作，我在“便民服務(wù)”、“親情服務(wù)”、“延伸服務(wù)”上狠下功夫，按照項目部定向發(fā)展目標進(jìn)行對口安排逐項改進(jìn)，以滿(mǎn)足業(yè)主需求，首先就要培養一批高素質(zhì)、新思想的好員工，項目部十分重視對員工整體素質(zhì)的培訓，定期安排員工對專(zhuān)業(yè)技能等內容進(jìn)行學(xué)習測試，按照公司流程每周召開(kāi)工作例會(huì )，處理日常工作中遇到的疑難問(wèn)題，將工作內容逐一記錄積極解決，保證業(yè)主有個(gè)健康舒適的生活環(huán)境。
一年來(lái)并相繼推廣了“保潔示范樓”、“維修示范員工”、“保安示范崗位”、“一專(zhuān)多能”“綜合業(yè)務(wù)技能大比武”等評比活動(dòng)，在此活動(dòng)中更出現了很多的典型員工。通過(guò)在員工中推行典型事跡學(xué)習等多種形式，在全項目部廣泛掀起“學(xué)典型，爭先進(jìn)，比貢獻”活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)，有效提升了項目部的服務(wù)水平。在業(yè)主心目中樹(shù)立了良好的物業(yè)公司形象，有效的提高了項目部的收費率，使整個(gè)項目部的管理有了顯著(zhù)的成效。
在抓好項目部員工的考核的同時(shí)也得在節約電、水、燃氣上作文章，要求規范管理流程，落實(shí)控制措施；加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為項目部減少了虧損，增加了收益。
項目部嚴格按照公司要求，填寫(xiě)績(jì)效考核，如實(shí)反應各部門(mén)月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務(wù)管理工作中的'環(huán)境衛生、保安服務(wù)、維修服務(wù)、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語(yǔ)使用情況進(jìn)行嚴細考查。嚴格執行“三六”管理法，為了加大考核力度，實(shí)行考核人員到各口各班組以跟蹤的形式進(jìn)行考核，做到天天有檢查，日日有記錄。通過(guò)全面掌握各班組工作進(jìn)展情況，大大提高了績(jì)效考核的真實(shí)性。
四、存在的不足及改進(jìn)方向
一是在某些工作方面、某些環(huán)節上按照公司“精、細”的標準去衡量還有一定差距，還沒(méi)有把“精、細”的工作標準貫穿到各項工作的全過(guò)程，需要在精、細管理上下功夫，堅決貫徹三句話(huà)的服務(wù)方式及“三六”管理法。
二是對新的管理的不適應和學(xué)習不夠，使得在我的管理方法上顯得有些不足，管理力度、考核力度、監控力度還有待于進(jìn)一步提高，劃分工作都已責任落實(shí)到人，有計劃有結果。
項目部工作的困難并不會(huì )改變我工作的熱情，我在今后的工作中，將繼續發(fā)揚成績(jì)，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇?tīng)幭�，努力做好上級安排的各項工作，為公司�?shí)現第二個(gè)五年發(fā)展目標貢獻我的全部力量。
物業(yè)工程經(jīng)理述職報告 5
一、思想、學(xué)習情況以及履行工作職責情況：
我在物業(yè)公司擔任副經(jīng)理職務(wù)，主要負責收費部、房屋管理及安全保衛工作。
一年來(lái)，我能夠積極認真參加集團公司和物業(yè)公司組織的各種理論學(xué)習，參加支部的各項活動(dòng)。學(xué)習了公司有關(guān)黨風(fēng)廉政方面的制度規定，在學(xué)習中能夠認真做好記錄。凡是組織的學(xué)習活動(dòng)自己都能夠做到不遲到不早退，在思想上能夠自覺(jué)遵守國家的法律法規和公司的規章制度，能夠對公司下達的各類(lèi)會(huì )議精神和各項管理制度進(jìn)行認真閱讀，并在實(shí)際工作中傳達落實(shí)。
在工作中能夠努力做到顧全大局，以企業(yè)的利益為重，對上級領(lǐng)導安排的工作，盡自己的最大能力去做好。工作上能夠按組織原則和管理程序辦事，堅持原則，能與班子成員和周?chē)耐靖愫脠F結，對工作中出現的問(wèn)題和困難，能夠與班子成員互相通氣，共同探討，制定行之有效的方法和措施，使工作上的問(wèn)題得到順利解決。虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習請教，努力完成各項任務(wù)，不說(shuō)不利于團結的話(huà)，不做不利于團結的事情，能夠開(kāi)展批評和自我批評，虛心接受其他同志的批評，并在今后工作中加以改進(jìn)。
認真履行自己的崗位職責，踏實(shí)工作，努力完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，能夠擺正自己的位置，積極維護企業(yè)的利益，今年在集團公司和物業(yè)公司班子及有關(guān)部門(mén)同志的支持和幫助下，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：一年來(lái)，認真仔細地梳理了物業(yè)公司幾年來(lái)甚至幾十年的欠費賬目，下大力氣解決水、電、暖、房費等費用的清欠工作，歷史欠費回收取得了很大的成就。學(xué)習吸收先進(jìn)的管理模式改進(jìn)收費軟件系統，縮短費用回收周期，改善公司現金流的加速周轉。加大房屋回收力度，理清產(chǎn)權關(guān)系，解決了多年來(lái)難以解決的25樓一層原糧站的房屋問(wèn)題。到目前為止，已將25樓一層360平米房屋全部回收。今年國內外穩定形勢異常嚴峻的形勢下。抓好重大節假日和重要活動(dòng)、會(huì )議的安全保衛工作，確保各項活動(dòng)順利進(jìn)行。及時(shí)、穩妥地處理各種案（事）件，嚴厲打擊干擾正常辦公秩序的不法分子，確保正常的辦公秩序。維護企業(yè)正常的工作秩序。嚴厲打擊盜電行為，有力的震懾了社區內竊電分子的囂張氣焰，為公司挽回了大量的電費損失。
積極配合集團公司“依法治企年”的工作要求，做到有法可依、有章可循、有法而治。始終堅持打擊與防范并舉，治標和治本兼顧，重在防范，重在治本的工作方針。毫不動(dòng)搖地把集中打擊與專(zhuān)項整治和經(jīng)常性打擊緊密地結合起來(lái)，不斷強化轄區治安管理，維護了轄區的政治穩定和治安安定。
嚴厲打擊違法犯罪活動(dòng)，整治治安混亂區域，解決突出的治安問(wèn)題。實(shí)行規范化管理，并針對三個(gè)家屬院的不同治安特點(diǎn)，采取了機動(dòng)靈活的定時(shí)和不定時(shí)巡邏檢查，明顯的改善了社區的治安狀況；切實(shí)加強機關(guān)辦公區域的安全管理工作。加強辦公大院的車(chē)輛管理，嚴格車(chē)輛出入證的查驗，杜絕無(wú)證車(chē)輛和外單位車(chē)輛的過(guò)夜停放；加強辦公樓的門(mén)衛管理，嚴格實(shí)行工作證查驗和電話(huà)約見(jiàn)制度。強化技術(shù)防盜工作，抓好重點(diǎn)部位技防措施的落實(shí)，確保目前現有技防設備正常運轉。加強人防、物防管理，不斷完善“三防”立體安全防范體系，進(jìn)一步完善各重點(diǎn)部位的監控系統。并針對每年夏季、冬季是入室盜竊高發(fā)季節，基建開(kāi)工，大量外來(lái)務(wù)工人員將進(jìn)入社區，治安隱患必然增加，我們有針對性的在轄區內盜竊易發(fā)地段、重點(diǎn)地段，高發(fā)時(shí)間段，加強了巡邏密度。摸排租賃戶(hù)信息，建立重點(diǎn)人口信息表，做到防患未然。并通過(guò)張貼、發(fā)放等形式進(jìn)行宣傳，提醒各住戶(hù)提高防盜意識，協(xié)同我們共同做好“群防群治”工作。積極配合轄區公安機關(guān)打擊入室盜竊的犯罪活動(dòng)，使廣大職工群眾能放心的居住，安心的工作。轄區內無(wú)重大刑事治安事件發(fā)生。
顧全大局，積極配合基建工作。由于基建施工原因，辦公區域和火電新村社區的車(chē)輛行駛于停放問(wèn)題，勢必會(huì )影響廣大職工與住戶(hù)的日常工作與生活，科學(xué)合理的劃分停車(chē)場(chǎng)，停車(chē)位，行車(chē)線(xiàn)，各類(lèi)道路提示牌，反光鏡等等硬件措施，疏通施工車(chē)輛通道，并組織巡邏隊對違規停放的車(chē)輛進(jìn)行整頓，從而使轄區內的車(chē)輛規范有序的停放。施工車(chē)輛在院內沒(méi)有發(fā)生任何交通事故。
加強集團公司的消防安全管理工作。按照“以防為主，防消結合”的原則，我們經(jīng)常對公司辦公樓及轄區進(jìn)行了消防安全檢查，牢固樹(shù)立“隱患險于明火，防范勝于救災”的思想。對不符合防火要求的部門(mén)和住戶(hù)及時(shí)下發(fā)了《火險隱患整改通知書(shū)》消除火險隱患。組織了集團公司消防應急疏散及地震逃生應急演練，增強員工的消防及防震知識和應急能力，應對突發(fā)事件的防范意識和應變能力進(jìn)一步提高。集團公司的綜合治理工作受到上級的肯定和表?yè)P。
二、個(gè)人廉潔自律情況：
1、能認真學(xué)習黨紀法規。根據黨風(fēng)廉政建設有關(guān)規定和中紀委提出的領(lǐng)導干部廉潔自律等文件要求，不斷提高自己思想認識，增強廉潔自律的自覺(jué)性。在工作上能夠認真按規定制度辦事，按程序辦事， 努力做好各項工作，不做違犯政策規定的事情。
2、在工作上能夠嚴格執行廉潔自律規定，按照組織原則辦事，做到凡是不利于企業(yè)的話(huà)不說(shuō)，違法違紀的事不做。在自己分管的工作中能夠做到不徇私情，走后門(mén)，不做損公肥私，以權謀私的事情。能夠做到以大局為重，以企業(yè)的利益為重，沒(méi)有做過(guò)損害企業(yè)利益和職工利益的事情，對自己分管的部門(mén)也沒(méi)有出現過(guò)職工反映不廉潔的'情況。
3、能夠正確對待組織賦予的權力，認真履行好自己的工作職責。按組織原則辦事，工作中沒(méi)有出現大的失誤。
三、存在的不足與簿弱環(huán)節：
1、在理論和專(zhuān)業(yè)學(xué)習的主動(dòng)性和自覺(jué)性方面，和其他同志相比差距還有不足。自覺(jué)抽時(shí)間或利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習比較少。只是滿(mǎn)足于上級要求學(xué)什么就學(xué)什么，還只是停留在被動(dòng)或表面上的學(xué)習，沒(méi)有從更深層次上去學(xué)習、去研究、去理解。
2、工作中有時(shí)會(huì )有急躁情緒。
3、工作創(chuàng )新精神不夠，被動(dòng)應付多，經(jīng)常是處于奉命行事，超前思考等方面做的還不夠，在工作上有時(shí)不敢大膽管理，有時(shí)有畏難情緒，有怕得罪人的思想。
四、改進(jìn)措施與今后努力方向：
1、要在今后的工作中，不斷的加強政治思想方面的學(xué)習，加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，認真學(xué)習集團公司黨委對黨員領(lǐng)導干部廉潔自律等有關(guān)方面的文件規定，不斷加強自己世界觀(guān)和人生觀(guān)的改造，不斷提高學(xué)習的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
2、在黨風(fēng)廉政方面，要按照集團公司黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設、廉潔自律方面的各項規定約束自己的言行，嚴格遵守國家的法律法規和企業(yè)的各項規章制度，自覺(jué)遵守集團公司黨委關(guān)于廉潔從政的規定要求，嚴守黨的紀律，時(shí)刻保持清醒的政治頭腦，做到自重、自省、自警、自勵，認真做到勤政廉潔，做到誠信待人，踏實(shí)辦事。
3、要嚴格按照集團公司對領(lǐng)導干部的考核制度和標準要求自己，與周?chē)靖愫脠F結，做到經(jīng)常溝通相互交流，取長(cháng)補短，不斷克服自己存在的缺點(diǎn)和不足，努力做好本職工作，為企業(yè)的穩定發(fā)展做出自己應有的貢獻。
物業(yè)工程經(jīng)理述職報告 6
尊敬的領(lǐng)導、同事：
大家好。我是xx物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理xxx。
這一年來(lái)，xx物業(yè)服務(wù)中心在公司領(lǐng)導班子正確指導和各部門(mén)的幫助下，全體員工共同努力，服務(wù)中心按照公司的要求、部署，較好地完成了年度各項工作目標。
通過(guò)一年來(lái)的辛勤努力，項目的管理工作有了新的突破，工作方式有了較大的改變�，F將一年來(lái)我的工作情況向各位領(lǐng)導匯報如下：
一、較好地完成了各項日常管理工作
1、全面貫徹落實(shí)服務(wù)至上的方針。熱情接待業(yè)主，認真對待業(yè)主的各項服務(wù)需求和投訴，對報修、投訴、回訪(fǎng)等業(yè)務(wù)及時(shí)妥善處理，為業(yè)主提供及時(shí)、周到的服務(wù)。順利完成了年初既定的各項工作目標及計劃。
入伙手續工作已接近尾聲，截止20xx年底住宅已入伙559戶(hù)、未入伙9戶(hù)；商業(yè)區已入伙85戶(hù)、未入伙50戶(hù)，其中有30多戶(hù)商戶(hù)已開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)。
2、設施設備正常運行。制訂完善公共設施設備維修保養計劃，對公共區域設施設備進(jìn)行維護保養，小區路燈采用節能的LED燈，供水供電系統及時(shí)查驗、修繕、排除安全隱患，保證了設備的正常運行。認真對待每項報修工作。每天安排專(zhuān)人負責業(yè)主報修處理。維修及時(shí)率100%、業(yè)主滿(mǎn)意率100%。
3、安管員定期進(jìn)行多種形式的.軍事訓練、崗位培訓及考核。制定嚴格的崗位執行標準,抓好安全管理和消防工作的落實(shí)，全面提高安管人員的消防安全意識和處理突發(fā)事件的能力，使小區的消防安全工作落到實(shí)處。
完善消防設備巡視及保養措施并加強隊員的消防知識培訓，組織“119”消防演練，使隊員能熟練掌握消防設備的`操作方法。在安管員的共同努力下，全年未發(fā)生被盜和各種刑事案件。無(wú)重大安全生產(chǎn)事故及火災責任事故。
4、做好環(huán)境衛生，樹(shù)立企業(yè)新形象
1）小區衛生作為一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，針對小區衛生工作的綜合性、流動(dòng)性、突出性、經(jīng)常性等多種特點(diǎn)。今年遺留工程維修、裝修多，給保潔人員增加很多工作量。結合小區的實(shí)際情況，加強小區衛生巡查工作，確保了小區的衛生狀況良好、清潔美觀(guān)。
2）綠化工作是小區一個(gè)重要組成部分，綠化質(zhì)量的好壞直接影響小區的整個(gè)外部形象。特別對綠化的日常養護管理，防止病蟲(chóng)及人為方面的損壞。做到及時(shí)修剪、補種，同時(shí)堅持每天有專(zhuān)人檢查、記錄，得到了業(yè)主的好評。
二、順利完成了創(chuàng )“物業(yè)管理示范住宅小區”的工作
自接到“創(chuàng )優(yōu)”任務(wù)以來(lái)，在公司董事長(cháng)的領(lǐng)導下，公司各職能部門(mén)的幫助下，從成立“創(chuàng )優(yōu)”小組、內部動(dòng)員、全體業(yè)主參與宣傳，對照“創(chuàng )優(yōu)”標準，對項目的硬件、軟件進(jìn)行內部自查整改，公司領(lǐng)導多次到現場(chǎng)親自指導。
服務(wù)中心在人員少、工作量大、整改項目繁重的情況下，各個(gè)部門(mén)緊密配合，全身心投入到“創(chuàng )優(yōu)”工作中，圓滿(mǎn)完成了創(chuàng )優(yōu)資料及外部環(huán)境的整改工作。順利通過(guò)了物業(yè)協(xié)會(huì )組織的考評驗收工作，獲得了“物業(yè)管理示范住宅小區”的榮譽(yù)稱(chēng)號。
三、妥善處理工程遺留問(wèn)題，維護企業(yè)良好的形象
根據小區“創(chuàng )優(yōu)”要求，需整改遺留工程有48項，在公司領(lǐng)導的親自協(xié)調下、載開(kāi)發(fā)公司大力支持下，今年有35項整改任務(wù)完工。
其中：小區給水主管更換、防墜玻璃、游泳池、商業(yè)樓道、地下室滲水等主要項目整改完工。
未整改的有：電梯間墻磚脫落、扶梯雨棚、監控鏡頭、地面不銹鋼壓條、1、2、3棟煙道裂縫等13項工程，目前我們正與開(kāi)發(fā)公司協(xié)商20xx年落實(shí)整改計劃。
四、采取節能降耗措施，降低物業(yè)管理成本
將小區水泵房、配電房、監控室、電梯機房、停車(chē)場(chǎng)、三層架空層路燈、商業(yè)一二層公共照明、1棟公共通道及樓層部分、設備房長(cháng)眠燈全面采用LED燈節能改造，整改后一年可節約電費支出約8萬(wàn)元。年底水泵房的節能改造也順利完成，改善了高峰期用水不穩定的情況。并嚴格控制維修成本，做好維修材料管理工作。
五、采取多種催款措施，盤(pán)活空置車(chē)位，實(shí)現創(chuàng )收
全年共收繳各項費用288萬(wàn)元，超額完成了全年收費指標的103%。其中管理費208萬(wàn)、停車(chē)費70多萬(wàn)、其它收入10多萬(wàn)，負二層閑置車(chē)位對外出租增加約20萬(wàn)停車(chē)費收入。
在以后的管理工作中，我們將繼續加大宣傳，通過(guò)廣告、租賃收入等方式創(chuàng )造利潤。
由于各種配套設施不完善，項目的投資性業(yè)主較多，大部分因沒(méi)入住而欠費。針對拖欠管理費問(wèn)題，服務(wù)中心組建了管理費催費小組，進(jìn)行電話(huà)、上門(mén)催繳等措施，全面分析業(yè)主欠費的原因，有針對性的解決業(yè)主提出的問(wèn)題，確保欠費的業(yè)主滿(mǎn)意繳費。逐步提高各項費用的收繳率。
六、工作中存在缺陷及不足
20xx年，物業(yè)服務(wù)中心的各項工作中取得一些成績(jì)，得到廣大業(yè)主和住戶(hù)的一致認可。但是就實(shí)際情況客觀(guān)分析，還存在不少問(wèn)題和缺點(diǎn)：
1.基層員工流動(dòng)較大，造成工作效率不高，在履職過(guò)程中不能良好地與業(yè)戶(hù)形成良性互動(dòng)，在提高服務(wù)效能上大打折扣。
2.對于綠化、消殺、保潔等外包監管存在漏洞，尤其是小區保潔、消殺工作。由于消殺力度和溝通方式存在一定問(wèn)題，造成業(yè)主不必要的投訴；保潔人員流動(dòng)性太大、素質(zhì)不高、不能及時(shí)有效的完成保潔任務(wù)造成的業(yè)戶(hù)投訴較多。
3.小區內施工、裝修管理工作存在疏漏，施工秩序及流程較亂。
針對以上問(wèn)題，在明年的工作中一定要及時(shí)改進(jìn)。
4、對小區租賃、廣告拓展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)缺少經(jīng)驗，目前的創(chuàng )收途徑和手段不多，在人力成本繼續加大的情況下，經(jīng)營(yíng)壓力巨大。
針對以上問(wèn)題：
首先，加強基層員工培訓工作，注重細節管理，增加人文關(guān)懷，增強員工歸屬感，降低人員流動(dòng)率。
其次，按公司體系文件嚴格對外包單位進(jìn)行科學(xué)管理、及時(shí)溝通，提高服務(wù)滿(mǎn)意率。加強施工、裝修管理，明確責任人，對存在問(wèn)題的業(yè)戶(hù)及時(shí)有效處理，規范施工管理，使小區內施工、裝修工作安全、規范、有序的順利進(jìn)行提高服務(wù)效率。對小區租賃、廣告拓展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)加大宣傳、挖掘市場(chǎng)商機。
七、20xx年工作計劃
在20xx年，工作計劃將緊緊圍繞“服務(wù)質(zhì)量提升年”來(lái)開(kāi)展工作，主要工作計劃有:
1）嚴格執行績(jì)效考核工作，提高日常服務(wù)質(zhì)量：以績(jì)效考核指標為標準，實(shí)行目標管理責任制，明確工作職責，責任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
2）強化培訓考核制度：根據公司培訓方針，制定培訓計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應對能力、溝通能力、提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。
3）完善日常管理，開(kāi)展便民服務(wù)，提高住戶(hù)滿(mǎn)意度：以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備維保工作，讓住戶(hù)滿(mǎn)意,積極開(kāi)展社區文化、便民活動(dòng)，提高住戶(hù)滿(mǎn)意度，創(chuàng )建和諧社區。
4）小區籌備成立業(yè)主委員會(huì )。
5）根據小區出租、業(yè)主信息情況，設想招聘一名對租賃行業(yè)有工作經(jīng)驗，拓展租賃、廣告業(yè)務(wù)，尋求利潤增長(cháng)點(diǎn)。
6)根據小區各項收支預算管理推進(jìn)，夯實(shí)管理基礎，合理降低經(jīng)營(yíng)成本減少虧損。
7）對部分未實(shí)施的遺留工程落實(shí)整改：公共部分電梯間墻磚脫落、地面不銹鋼壓條、扶手梯雨棚、監控鏡頭、1至3棟煙道裂縫、停車(chē)場(chǎng)刷卡系統、游泳池更衣室達不到衛生局要求等13項工程落實(shí)整改。
以上是我在20xx年的工作情況匯報，在新的一年里我們將遵照公司的設計構想，按工作計劃安排，上下一心，團結一致，再創(chuàng )佳績(jì)，實(shí)現預期的工作目標。
同時(shí)服務(wù)中心同仁感謝一年來(lái)公司領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛(ài)，我們繼續努力做好本職工作。預祝各位領(lǐng)導、同事們新年新氣象，萬(wàn)事如意，事事順心。
物業(yè)工程經(jīng)理述職報告 7
公司xx總、各位同仁：
大家好!
年初，公司xx總再次提出了二次創(chuàng )業(yè)的戰略方針，同時(shí)提出了以五心撰寫(xiě)xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行xx總下達的目標管理責任開(kāi)展工作�，F對一年來(lái)的工作作如下述職總結：
一、簡(jiǎn)述指標完成情況
年初，按xx總下達的目標管理責任進(jìn)行分解，并按部門(mén)和項目簽訂了部門(mén)和項目的目標責任書(shū)，明確了自己的各項任務(wù)指標�？茖W(xué)安排，強化三全管理，為創(chuàng )朝陽(yáng)特色的企業(yè)品牌，樹(shù)良好企業(yè)形象，實(shí)現多元化管理，力創(chuàng )社會(huì )效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線(xiàn)，展開(kāi)工作，較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務(wù)。一年來(lái)，雖有項目經(jīng)理、主管的更換，隨著(zhù)物業(yè)遺留問(wèn)題、安全問(wèn)題以及服務(wù)的缺陷問(wèn)題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務(wù)，如：新西藍項目各項收費率：96% ；中天花園項目各項收費率：98%；陽(yáng)光嘉庭項目各項收費率：98%；中聯(lián)頤華苑項目各項收費率：96%；豐泰項目各項收費率：100%；華茂玉龍園項目各項收費率：98%。
xx總在年初公布公司經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)說(shuō)：整個(gè)公司盈利約8萬(wàn)元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規模，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思 落實(shí)整改提高
從年初設想管理工作規劃的實(shí)施到規劃的半途扼殺開(kāi)始認真回顧，就好像寫(xiě)毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說(shuō)成了涂鴉，細細品味一年來(lái)的'工作，好像事事都有美中不足的地方；總之，從個(gè)人角度總結xx年：只求無(wú)愧、但求無(wú)過(guò)。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1.急躁激動(dòng)，缺乏克制。
2.不善溝通，缺乏溝通能力。
寧肯多干，不愿多說(shuō)；遇阻受制，不善疏通，往往事與愿違，影響工作。
這些缺點(diǎn)不足有待今后工作中克服。
最后，今天借此機會(huì )，表達一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。
物業(yè)工程經(jīng)理述職報告 8
尊敬的領(lǐng)導、同事：
20xx年是xx物業(yè)公司“一五”計劃的關(guān)鍵一年，也是承前啟后的“二五”計劃啟動(dòng)年，我帶領(lǐng)項目部全體員工出色的完成了全年的各項管理服務(wù)工作，同時(shí)按九大服務(wù)標準開(kāi)展工作，其中收費率已達到了計劃指標的118%:
xx年在公司領(lǐng)導及各職能部門(mén)指導幫助下，我作為xxx項目部的經(jīng)理，在一年的工作中時(shí)刻不忘作為一名公司中層管理者的神圣職責，始終與班子成員團結協(xié)作，帶領(lǐng)項目部全體干部職工以“創(chuàng )一流物業(yè)管理項目部”為目標，艱苦創(chuàng )業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規范運作，提高服務(wù)質(zhì)量，現將自己的工作進(jìn)行匯報。
20xx年主要管理服務(wù)指標完成情況
1、確保設備完好率98%。
小區公共設施設備齊全完好，定期檢查保養，給水泵、消防泵、中水泵及配套設施設專(zhuān)人管理，發(fā)現異常及時(shí)更換配件，同時(shí)對各種節門(mén)做到自行修復，確保設備運行正常。
2、做到維修及時(shí)率100%。
維修班前臺從接待、報修填單、有規范記錄、對入戶(hù)維修完成的項目，由業(yè)主填寫(xiě)維修滿(mǎn)意度;定期組織維修人員進(jìn)行培訓，對技術(shù)含量較高的工作進(jìn)行仔細分析后再做處理，確保將業(yè)主家的損失降到最低。
3、維修合格率98%。
對維修項目進(jìn)行檢查、回訪(fǎng)、保證質(zhì)量、減少浪費避免重復作業(yè)。對業(yè)主提出的合理性意見(jiàn)，積極反應、上報，工作中控制責任事故率為0，完成維修回訪(fǎng)率在30%以上，經(jīng)常走訪(fǎng)業(yè)主
一、不斷學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
一年來(lái)，我堅持落實(shí)公司精細品牌，將標準及要求與創(chuàng )造性的開(kāi)展工作相結合，不斷增強自身的管理水平，提高干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀(guān)念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng )新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的`問(wèn)題去實(shí)踐。我始終以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習物業(yè)管理知識，參加公司組織的各種培訓，努力跟進(jìn)，研究物業(yè)企業(yè)發(fā)展的方向，按公司標準要求轉變觀(guān)念，對此，本人從思想上首先要做到“認識到位、思想到位、工作到位”。為帶好這只隊伍，我嚴格執行公司的制度和流程，定期組織項目部人員對品牌建設、公司理念等相關(guān)內容進(jìn)行學(xué)習，提高自身整體素質(zhì)、服務(wù)意識、品牌意識，帶領(lǐng)項目部全體員工有效推進(jìn)xx物業(yè)經(jīng)營(yíng)機制和增長(cháng)方式的轉變，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，履行經(jīng)理職責。在20xx年較好的完成了項目部定向發(fā)展目標中的各項管理服務(wù)工作。始終使項目部各項管理服務(wù)工作處于可控狀態(tài)。
二、廉潔自律，樹(shù)立良好形象
我在日常工作生活中，能夠嚴格要求自己，以身作則，注意聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn)，尊重、團結每一個(gè)班子成員，每一位員工。自覺(jué)做到大事講原則，小事講風(fēng)格，不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不利于團結的事不做。不憑個(gè)人義氣，不耍個(gè)人意志，不搞一言堂，努力的在員工之間解決矛盾，消除偏見(jiàn)和誤會(huì )、加強與員工溝通感情，減少了壞風(fēng)氣膨脹，自覺(jué)維護領(lǐng)導班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責，做好本職工作
作為項目部經(jīng)理，我將精力主要放在管理上，用在抓服務(wù)、抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作，嚴格執行公司制定的項目部各項工作制度、工作標準和考核辦法。
身為項目部經(jīng)理，我始終按照公司制定的`項目經(jīng)理崗位職責開(kāi)展各項管理服務(wù)工作，我在“便民服務(wù)”、“親情服務(wù)”、“延伸服務(wù)”上狠下功夫，按照項目部定向發(fā)展目標進(jìn)行對口安排逐項改進(jìn)，以滿(mǎn)足業(yè)主需求，首先就要培養一批高素質(zhì)、新思想的好員工，項目部十分重視對員工整體素質(zhì)的培訓，定期安排員工對專(zhuān)業(yè)技能等內容進(jìn)行學(xué)習測試，按照公司流程每周召開(kāi)工作例會(huì )，處理日常工作中遇到的疑難問(wèn)題，將工作內容逐一記錄積極解決，保證業(yè)主有個(gè)健康舒適的生活環(huán)境。
一年來(lái)并相繼推廣了“保潔示范樓”、“維修示范員工”、“保安示范崗位”、“一專(zhuān)多能”“綜合業(yè)務(wù)技能大比武”等評比活動(dòng)，在此活動(dòng)中更出現了很多的典型員工。通過(guò)在員工中推行典型事跡學(xué)習等多種形式，在全項目部廣泛掀起“學(xué)典型，爭先進(jìn)，比貢獻”活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)，有效提升了項目部的服務(wù)水平。在業(yè)主心目中樹(shù)立了良好的物業(yè)公司形象，有效的提高了項目部的收費率，使整個(gè)項目部的管理有了顯著(zhù)的成效。
在抓好項目部員工的考核的同時(shí)也得在節約電、水、燃氣上作文章，要求規范管理流程，落實(shí)控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為項目部減少了虧損，增加了收益。
項目部嚴格按照公司要求，填寫(xiě)績(jì)效考核，如實(shí)反應各部門(mén)月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務(wù)管理工作中的環(huán)境衛生、保安服務(wù)、維修服務(wù)、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語(yǔ)使用情況進(jìn)行嚴細考查
嚴格執行“三六”管理法，為了加大考核力度，實(shí)行考核人員到各口各班組以跟蹤的形式進(jìn)行考核，做到天天有檢查，日日有記錄。通過(guò)全面掌握各班組工作進(jìn)展情況，大大提高了績(jì)效考核的真實(shí)性。
四、存在的不足及改進(jìn)方向
1、在某些工作方面、某些環(huán)節上按照公司“精、細”的標準去衡量還有一定差距，還沒(méi)有把“精、細”的工作標準貫穿到各項工作的全過(guò)程，需要在精、細管理上下功夫，堅決貫徹三句話(huà)的服務(wù)方式及“三六”管理法。
2、對新的管理的不適應和學(xué)習不夠，使得在我的管理方法上顯得有些不足，管理力度、考核力度、監控力度還有待于進(jìn)一步提高，劃分工作都已責任落實(shí)到人，有計劃有結果。
3、隊伍素質(zhì)的建設，雖然我在項目部不斷地安排各班組進(jìn)行強化培訓，但是整體的隊伍素質(zhì)不能完全地適應物業(yè)項目部的發(fā)展水平，還有待于進(jìn)一步地提高，明年將繼續加強項目部人員的培訓工作。
4、項目部雖然沒(méi)有參加20xx年“北京市示范住宅小區”的評比，但我們會(huì )在管理模式上進(jìn)一步的完善和改進(jìn)，向獲得“”的項目部學(xué)習經(jīng)驗教訓，力爭在20xx年被評為“花園式小區”的榮譽(yù)稱(chēng)號。加強資料的歸檔管控。
5、加大對各項管理服務(wù)的巡查力度，針對難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項研究、科學(xué)管理，采取定期和不定期檢查的方法進(jìn)行管理，措施1:在檢查中要本著(zhù)嚴細認真的原則，一視同仁，不留情面，對所查出的問(wèn)題采取措施解決，重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)解決，對未按公司要求的項目下發(fā)的整改通知單，要求限期整改并對其班組采取通報、有獎?dòng)辛P的措施。使各班組運行更加標準化、系統化。措施2:20xx年，為了有效推進(jìn)管理，根據“公司二五發(fā)展規劃綱要要求，我將在項目部管理上實(shí)行“三抓”和“三不放過(guò)”的管理措施，對項目部工作進(jìn)行高標準、全方位的強化管理�！叭ァ币蛔プヅ嘤�，提素質(zhì);二抓抓典型，上水平;三抓抓宣傳，提名氣�！叭环胚^(guò)”一是不按標準執行不放過(guò);二是不按標準檢查不放過(guò);三是不按標準整改不放過(guò)。
項目部工作的困難并不會(huì )改變我工作的熱情，我在今后的工作中，將繼續發(fā)揚成績(jì)，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇?tīng)幭�，努力做好上級安排的各項工作，為公司�?shí)現第二個(gè)五年發(fā)展目標貢獻我的全部力量.
物業(yè)工程經(jīng)理述職報告 9
尊敬的領(lǐng)導：
自物業(yè)管理有限公司成立至今，我一直擔任副經(jīng)理的職務(wù)，主要負責項目接收管理、外部協(xié)調及協(xié)助王總經(jīng)理對各項服務(wù)的監督管理工作。在從事物業(yè)管理工作中，我通過(guò)不斷實(shí)踐積累經(jīng)驗，熟悉和掌握各項服務(wù)的工作。雖然工作內容有所變化，但是經(jīng)過(guò)努力學(xué)習與摸索，我對如何組織好各部門(mén)的工作有了明確的工作思路。
一、不斷學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
今年，我堅持落實(shí)公司及x總經(jīng)理的要求開(kāi)展工作，以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀(guān)念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng )新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問(wèn)題去實(shí)踐。對此，我做到了“認識到位、思想到位、工作到位”，基本完成公司交給的各項工作。
二、廉潔自律，樹(shù)立良好形象
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽(tīng)各部門(mén)經(jīng)理及成員的意見(jiàn)，尊重、團結每一個(gè)人，每一位員工。自覺(jué)做到大事講原則，小事講風(fēng)格，不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不利于團結的`事不做。不該拿的不拿，不憑個(gè)人義氣，不耍個(gè)人意志，不搞一言堂，自覺(jué)維護領(lǐng)導班子在干部職工中的'良好形象。
三、盡職盡責，做好本職工作
自擔任副總經(jīng)理以來(lái)，并結合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗，在公司服務(wù)管理工作中，主要負責對外協(xié)調、內部管理等工作。在xx小區內部管理上提倡業(yè)主至上、親情服務(wù)、增值服務(wù)。要想業(yè)主滿(mǎn)意，首先就要培養一批高素質(zhì)、新思想的好員工，怎樣才能培養出好的員工來(lái)，那就是學(xué)習，我把多年學(xué)習積累的物業(yè)服務(wù)和管理的經(jīng)驗傳授給各項目經(jīng)理及員工，在xx小區堅持每天開(kāi)x次工作例會(huì )，處理產(chǎn)生的疑難問(wèn)題，工作內容形成記錄，每日進(jìn)行一次工作匯報，保證業(yè)主有個(gè)健康舒適的生活環(huán)境。內部管理中在節約電、水、上作文章，要求規范管理流程，落實(shí)控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為公司減少了虧損，增加了收益。
四、存在不足及改進(jìn)方向
1、在工作的某些方面、某些環(huán)節按照"精細美"的標準去衡量還有一定差距，還沒(méi)有把"精細美"的工作標準貫穿到各項工作的全過(guò)程，需要在精細管理上下功夫。
2、管理機制的滯后和不適應，使得在我們管理方法上顯得有些粗況，管理力度、考核力度、監控力度還有待于進(jìn)一步提高。
3、隊伍素質(zhì)的建設，雖然我們在不斷地進(jìn)行培訓，但是整體的隊伍素質(zhì)不能完全地適應物業(yè)公司的發(fā)展水平，還有待于進(jìn)一步地提高，加強人員的培訓工作。
4、監督管理部的巡查力度，針對考核難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項研究、科學(xué)管理，采取定期和不定期檢查的方法，檢查中要本著(zhù)嚴細認真的原則，一視同仁，不留情面，對所查出的問(wèn)題有針對性采取解決措施，重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)解決，對為按管理部下發(fā)的整改通知單進(jìn)行整改的部、處采取通報、罰款措施。
在今后的工作中，我將繼續發(fā)揚成績(jì)，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇?tīng)幭�，努力做好上級安排的各項工作�?/p>
物業(yè)工程經(jīng)理述職報告 10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位代表：
大家好!
20xx年即將過(guò)去，現在，我將這一年的工作情況向各位領(lǐng)導作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報，以接受評議!
一、積極配合領(lǐng)導及各科室工作，做好后勤保障工作。
為了作好本職工作，我的腦神經(jīng)始終蹦的很緊，電話(huà)24小時(shí)開(kāi)著(zhù)，鈴聲就是命令，碰到突發(fā)事件，不管在什么時(shí)間，不管在多遠，我都必須第一時(shí)間趕到現場(chǎng)。
1、積極參與招生工作，我們的努力付出和工作態(tài)度得到了新生及家長(cháng)的好評，07年招生工作順利完成。
2、8月份，我院遭受到極為罕見(jiàn)的暴風(fēng)雨襲擊，至使學(xué)院圍墻坍塌，大面積積水，影響了學(xué)院的正常工作，在李院長(cháng)的親臨指揮下，我與奮戰在一線(xiàn)的師傅們共同奮戰，恢復了學(xué)院的正常工作。
3、學(xué)期我都協(xié)助公寓科、教室管理科值班領(lǐng)導和同事檢查物品損壞情況，并完成學(xué)院的賠償工作，我們的努力使學(xué)院的物品損壞大幅度降低，學(xué)生們也學(xué)會(huì )了珍惜，同時(shí)也教育培養了學(xué)生，提高了他們的自身素質(zhì)。
4、在供暖期間，我每晚配合各值班領(lǐng)導、同事，奔走于各個(gè)公寓樓、教學(xué)樓查看供暖情況及安全隱患。
二、努力學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)。
物業(yè)管理是一個(gè)特殊的崗位，它要求不斷的更新知識和提高素質(zhì)。工作之余，我不斷的學(xué)習物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習期間，參加了全國物業(yè)管理企業(yè)培訓，通過(guò)培訓強化了物業(yè)管理的意識，發(fā)現物業(yè)管理發(fā)展的潛力巨大，也重新認識了物業(yè)管理是一個(gè)新興的行業(yè)。
三、加強修養，時(shí)刻注重自我約束。
在工作中，言行舉止都要注重約束自己，對領(lǐng)導做到謙虛謹慎、尊重服從;對同事做到嚴于律己，寬以待人。一句話(huà)，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，注意自己的一言一行，維護了領(lǐng)導，維護了物業(yè)中心的整體想象。
四、勤奮工作，回報學(xué)院及領(lǐng)導同事們的關(guān)愛(ài)。
我從踏入物業(yè)中心工作以來(lái)，受到了學(xué)院、領(lǐng)導同事們的關(guān)懷和幫助，我惟一的回報方式就是拼命努力的工作，我珍惜這份來(lái)之不易的`工作，珍惜這個(gè)良好的工作環(huán)境。同時(shí)，也被李院長(cháng)的的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。一年來(lái)，對領(lǐng)導安排的所有工作，我從不講任何客觀(guān)理由和條件，總是默默無(wú)聞的完成。說(shuō)句實(shí)在話(huà)，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報學(xué)院、領(lǐng)導同事的方式，也是實(shí)現我人生價(jià)值的惟一方式。
總而言之，一年來(lái)的工作雖有很多不足之處，但我可以問(wèn)心無(wú)愧的說(shuō)：自己盡了心，怒了力，也流了汗。我將一如既往的做事，一如既往地為人，也往眾位領(lǐng)導同事們一如既往的幫助我、支持我!
物業(yè)工程經(jīng)理述職報告 11
尊敬的中心領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我是物業(yè)管理服務(wù)部xxx小區的xxx，在小區從事物業(yè)管理工作。時(shí)間過(guò)得真快，xx年不知不覺(jué)就過(guò)去了，回過(guò)頭看看自己所走過(guò)的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲，但更多的是留下了太多的遺憾。
小區的主要工作是為住戶(hù)提供各種常規服務(wù)，通過(guò)歷任領(lǐng)導和小區全體員工的共同努力，小區的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費所帶來(lái)的挑戰，就必須使小區的各項工作在原來(lái)的基礎上，更上一個(gè)臺階，提前做好各項準備。伴著(zhù)學(xué)院迎評促建的春風(fēng)，我首先在廣泛征求各方面意見(jiàn)的基礎上，從完善各項規章制度出發(fā)，先后制定了《小區員工崗位規范》、《小區保安管理辦法》、《小區應急處理程序》、《保安執勤文明用語(yǔ)》、《小區食堂管理實(shí)施細則》及《小區物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區內利用宣傳欄進(jìn)行迎評促建宣傳，力爭從工作實(shí)際出發(fā)，細化和規范各塊管理。其次是狠抓細節管理：
一、組織辦公室人員和保安對小區內前期遺留的一些問(wèn)題進(jìn)行了全面的清理整治：
1、對小區內遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理；
2、對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進(jìn)行了全面清理，同時(shí)對東大門(mén)及其它一些衛生死角也進(jìn)行了全面清理，保證小區內無(wú)死角或盲區；
3、對所有路燈進(jìn)行了清洗，全面清除燈罩內外的污染物；
4、對所有消防及供水閥門(mén)、健身器械進(jìn)行了加油防護，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素；
5、對所有球場(chǎng)及游樂(lè )場(chǎng)長(cháng)條凳進(jìn)行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶(hù)有一個(gè)舒適、安全的休閑場(chǎng)所。
二、由于小區的四周都是開(kāi)放式的圍欄，給小區的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區的安全保衛工作作為重點(diǎn)來(lái)抓。首先通過(guò)完善各項規章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語(yǔ)，到宿舍的清潔衛生等，都作了細致的規定，并由辦公室人員監督落實(shí)。其次針對夜班的重要性，專(zhuān)門(mén)安排由保安隊長(cháng)帶隊，我也不定期參與夜間巡邏；再次是在中心領(lǐng)導的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元，在小區內的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材。同時(shí)，為了解決小區圍墻死角照明不足帶來(lái)的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內部管理的基礎上，我也注意加大和派出所民警、社區，以及友鄰單位的溝通協(xié)調，力求通過(guò)將內外部相結合，來(lái)為小區住戶(hù)營(yíng)造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境。
三、完善水電管理，盡力做到住戶(hù)有所呼，水電有所應，小問(wèn)題及時(shí)解決，大問(wèn)題爭取在12小時(shí)內完成。對無(wú)力解決的問(wèn)題，及時(shí)上報或商請有關(guān)部門(mén)協(xié)助解決。同時(shí)加大公共路燈的.修理維護力度，并根據氣候變化，及時(shí)對路燈數量和照明時(shí)間作出相應調整，既保證小區內有足夠的照明，又最大限度的節約電能損耗。
四、在對小區綠化做好日常管理維護的同時(shí)，組織綠化人員積極開(kāi)展育苗補種工作，同時(shí)加大修剪、除草和病蟲(chóng)害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區花木的正常生長(cháng)和綠化景觀(guān)的協(xié)調統一；同時(shí)監督綠化人員利用二次用水澆灌東大門(mén)和南大門(mén)周?chē)木G化帶，最大限度節約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內的肥料，對小區內的灌木進(jìn)行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長(cháng)提供了充足的養分。
物業(yè)工程經(jīng)理述職報告 12
尊敬的領(lǐng)導、同事：
20xx年是我就職于本公司的第四年，在這一年中，我見(jiàn)證了公司在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，積極推行先進(jìn)的管理模式，科學(xué)定位，科學(xué)決策，創(chuàng )優(yōu)良的企業(yè)品牌，樹(shù)良好的企業(yè)形象，拓寬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)渠道，是努力實(shí)現經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì )效益的一年，我感受到公司的管理模式已趨于成熟，為做大、做強企業(yè)奠定了堅實(shí)的基礎。我和公司的全體同仁一樣，對公司的前景充滿(mǎn)信心。
我作為本公司總部職能部門(mén)的一名經(jīng)理，公司給予了我一個(gè)充分展示自我的機會(huì )和平臺，一年來(lái)，領(lǐng)導信任我、支持我、鼓勵我，使我的耕耘取得了收獲，我的工作得到了領(lǐng)導和同事的認可，由我帶領(lǐng)的物業(yè)部無(wú)論在部門(mén)的基礎建設、員工的精神面貌、還是在業(yè)務(wù)的拓展、日常管理水平等方面都得到了一定的提高，正朝著(zhù)更加標準化、制度化、規范化的軌道前進(jìn)。
一、20xx年度主要工作業(yè)績(jì)
管理范圍由年初的xxA、B座、國貿擴大到xx廣場(chǎng)，管理面積由8萬(wàn)㎡擴大到15萬(wàn)㎡，管理戶(hù)數由700多戶(hù)擴大到1300多戶(hù)。全年物業(yè)服務(wù)收費率在95%以上，房屋及公共設備設施完好率達98%，受理業(yè)主投訴及時(shí)處理率90%，回訪(fǎng)率為100%，業(yè)主和使用人對物業(yè)服務(wù)和物業(yè)管理的滿(mǎn)意度達98%。特別是今年新接管的xxxx廣場(chǎng)，實(shí)現了當年交樓、當年完成裝修任務(wù)的管理目標，（xxxx廣場(chǎng)共592戶(hù)，至20xx年底，完成裝修547戶(hù)，剩余45戶(hù)為二手樓交易戶(hù)）由于裝修過(guò)程管理規范、措施得當，至今沒(méi)有出現違規現象和責任事故，大廈裝修期間秩序井井有條，公共場(chǎng)所暢通無(wú)阻、公用設備設施完好無(wú)損，清潔、治安同步跟上，雖然目前智能化封閉還沒(méi)有完善，出
入大廈的人流繁雜，管理難度大，但由于我們與業(yè)主溝通到位，得到業(yè)主的理解和信任，沒(méi)有因對我們的管理還不到位而將怨氣變?yōu)閷α�，而是相信我們、支持我們的工作，我們與業(yè)主之間建立了和諧友好關(guān)系，體現在業(yè)主積極配合繳交管理費方面，因此，城市廣場(chǎng)的物管費繳費率從開(kāi)始收費就達到了90%以上。提前實(shí)現了公司下達的一年后達到90%的目標。
二、20xx年主要工作簡(jiǎn)概
1、推行目標管理責任制，明確崗位職責。
年初我根據公司下達的'工作目標，整理各工作崗位的工作內容，對轄區實(shí)行責任復蓋，制定了工作標準、工作紀律、考核辦法等，培訓每一位員工，因此，部門(mén)員工都明確各人的責任，都知道“該做什么”、“要按照哪套流程做”、“經(jīng)理會(huì )如何檢查”、“做不好會(huì )受到哪些處罰”等，形成一級對一級進(jìn)行檢查和督促的責任氛圍。
2、注重管理實(shí)效，規范管理模式。
“全程管理、全效管理”，這是對物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程實(shí)行全程控制的一種有效手段，是達到實(shí)效和質(zhì)量的保證。加強與業(yè)主和使用人的感情溝通，貫穿細致的服務(wù)，快捷的反映，讓物業(yè)服務(wù)有質(zhì)有效。力求物業(yè)部員工精簡(jiǎn)、高效地工作，提高了物業(yè)管理效率、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，也為大廈的物業(yè)管理注入了新的內涵。
3、強化服務(wù)意識，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)向高標準發(fā)展。
特出優(yōu)質(zhì)、溫馨的特色服務(wù)，為業(yè)主提供及時(shí)、方便、周到的服務(wù)，努力做到“讓我們的每一項服務(wù)都成為一個(gè)閃亮的窗口”，在日常工作中樹(shù)立企業(yè)的形象，實(shí)現品牌效應。
4、加強共用設備設施管理，把事故防范于末然。
在日常工作中，加強對共用設備設施的巡查和管理，達到延長(cháng)使用壽命的效果，是降低管理成本、保障大廈工作生活正常秩序的最有效的辦法�？梢哉f(shuō)，經(jīng)我管理的物業(yè)的每一個(gè)部位，都遍布了我的足跡，平日我督促員工做好巡查，定期自己親自巡查，作好記錄，作出整改方案并努力去實(shí)施。
5、積極配合公司各部門(mén)和社會(huì )外界的工作，造就“溫馨和諧”家園。做小區管理包括做社區服務(wù)，工作繁雜鎖碎，在公司各職能部門(mén)的密切配合下，我部和供電、供水、供氣，通迅等部門(mén)保持了良好的關(guān)系，保證了大廈生活功能的暢順、維修的快捷。同時(shí)，配合居委會(huì )，街道辦，行業(yè)管理協(xié)會(huì )等部門(mén)做好社會(huì )工作和對流動(dòng)人口的監控。
三、個(gè)人職業(yè)操守和素質(zhì)匯報
1、盡職盡責，認真做好部門(mén)的帶頭人。
本人能從實(shí)際出發(fā)，力求建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊伍，制訂了一系列規章制度，編寫(xiě)了一整套物業(yè)接管法律文書(shū)和實(shí)操作業(yè)指導書(shū)，規范了新物業(yè)接收的流程和日常工作管理程序，積極參與新接管物業(yè)在設計、安裝、施工中的不合理和不適合日后實(shí)施管理之處的改造及整改，為使大廈的管理更加完善，設備設施更安全、更經(jīng)濟、更可靠，環(huán)境布置更能突出品位提出大量個(gè)人見(jiàn)解，如目前正在整改的管道煤氣運作和日后維護工程，小區的智能化封閉設置施工和日后的封閉管理方案等。
2、盡心盡力為公司的發(fā)展作出應有的貢獻
在工作中，我始終如一地尊重、支持各位領(lǐng)導和同事的工作，維護公司領(lǐng)導班子的威信，辯證地看待自己的長(cháng)處和短處，而揚長(cháng)避短。團結協(xié)作，
3做到：到位而不越位，補臺而不拆臺，力求自己所管轄的部門(mén)的工作符合公司的要求，把自己多年工作中積累的經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)知識等編寫(xiě)成套交給公司留用，并作為部門(mén)業(yè)務(wù)培訓教材。
3、個(gè)人思想品德素質(zhì)匯報。
我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神，自到物業(yè)部，我事必恭親，工作上踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)。我有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng )新意識，物業(yè)管理是一門(mén)綜合學(xué)科，它需要經(jīng)理人除了具備良好的職業(yè)道德外，還要具備并撐握其它的一些綜合知識，我能做到加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，更新觀(guān)念，并以此帶動(dòng)影響“一班人”。我有勇于實(shí)踐、敢于求是的挑戰精神，豐富的工作經(jīng)歷，鍛煉和造就了自己的綜合能力。我信奉誠實(shí)待人，嚴于律己的處世之道，既能維護企業(yè)的“威”和“嚴”，又能善于和員工的交流和對員工因勢利導，與公司員工建立了良好的工作友情。我有一定的管理水平和較強的執行能力，因此，無(wú)論到哪個(gè)單位，我都能夠迅速開(kāi)展工作并獨當一面。
綜上所述，我認為自己具備擔任物業(yè)部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
我沒(méi)有驚人的業(yè)績(jì)，也沒(méi)有顯赫的資歷，在日常工作中，以“老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事”為信條，以嚴謹的工作作風(fēng)和良好的人格魅力為做人宗旨，尊敬領(lǐng)導、團結同志，得到領(lǐng)導和同事的認可。我也清醒地看到自身存在的不足，因此，在我得到了領(lǐng)導和同事的支持、幫助、信任的同時(shí)，也促使我在以后的工作中，勵精圖治、恪盡職守、努力學(xué)習、勤奮工作，以綿薄之力來(lái)回報公司各位領(lǐng)導和同事。
物業(yè)工程經(jīng)理述職報告 13
尊敬的領(lǐng)導：
20xx年已經(jīng)過(guò)去，一年的學(xué)習、工作，時(shí)間并不算太長(cháng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。近一年來(lái)在公司領(lǐng)導的信任和同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從原來(lái)所熟悉的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域向會(huì )展管理領(lǐng)域過(guò)渡的過(guò)程�，F就20xx年任職情況述職如下：
1、我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進(jìn)入到正常運作，這中間同時(shí)走過(guò)了從籌備時(shí)的單槍匹馬到如今的陣容漸齊，其間的探索、教訓、經(jīng)驗、收獲頗多，為今后的進(jìn)一步發(fā)展打下了基礎。
2、主管的技術(shù)保障部，從運作中對部門(mén)人員結構、各項制度、流程進(jìn)行了不斷完善，基本確定了部門(mén)的整體框架，為明年部門(mén)上一個(gè)新的臺階打下了堅實(shí)基礎;技術(shù)保障部在工作中堅持任勞任怨，圍繞科學(xué)降耗大做文章，較好地完成了保障場(chǎng)館和2期常年館及寫(xiě)字樓的'供電供水等任務(wù)。
3、主管的統籌部主要負責展會(huì )統籌工作，在工作中我們著(zhù)眼于做精、做細，共完成xx個(gè)展會(huì )的統籌工作，無(wú)重大統籌事故發(fā)生。細化統籌工作，為客戶(hù)提供合理化方案，確保每個(gè)專(zhuān)項服務(wù)做細、做精，責任到人。秉持“認真負責、全心服務(wù)”的宗旨，經(jīng)常加班加點(diǎn)超負荷工作，確保了展會(huì )的順利召開(kāi)。憑借細致周到、迅捷的服務(wù)，贏(yíng)得了客戶(hù)廣泛好評，在業(yè)界樹(shù)立了良好的口碑。
4、經(jīng)過(guò)近一年的摸索，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)已初步建立了一套用于博覽館營(yíng)銷(xiāo)工作的營(yíng)銷(xiāo)工作流程、管理辦法、銷(xiāo)售工具，統籌流程及模版。形成“總結問(wèn)題，提高自己”的周例會(huì )制度，及時(shí)分享每個(gè)展的經(jīng)驗與教訓，及時(shí)找出解決問(wèn)題的辦法，調整策略及流程，不斷地提高服務(wù)質(zhì)量。
5、場(chǎng)館運營(yíng)部門(mén)，在展會(huì )量較大人員不足的情況下，在每個(gè)展會(huì )的運營(yíng)工作中，基本上是全部門(mén)運作，工作強度和工作壓力較大，全年部門(mén)個(gè)人平均加班天數累計xx天，20xx年將要承接近xx多個(gè)展會(huì )，建議及時(shí)補充人員編制，解決問(wèn)題。
6、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率有待提高。展覽和會(huì )議產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)效率較慢，未能及時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行充分的認識和開(kāi)發(fā)，導致產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作存在滯后現象。今年將通過(guò)有效地工，明確計劃性，計劃落實(shí)到人，努力完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目。
7、安保部加強培訓和制度建設，嚴格管理，全年沒(méi)有發(fā)生消防和治安事故。
按照班子分工負責制，我主要分管以上提到的物業(yè)、場(chǎng)館運營(yíng)、場(chǎng)館統籌、技保、安保部門(mén)的工作。一年多來(lái)，在日常工作中，我努力當好配角，演好主角，當好總經(jīng)理的助手。嚴格按照管理的程序，履行好分管的工作。以扎實(shí)勤政的工作作風(fēng)和效能建設為契機，用科學(xué)發(fā)展觀(guān)，竭盡全力為經(jīng)營(yíng)，圓滿(mǎn)完成了集團給我們下達的目標任務(wù)，工作取得了一定的成績(jì)。在工作中，能堅持政治理論學(xué)習，事業(yè)心和責任心強，具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求;公道正派、寬以待人。對工作目標明確、具有協(xié)作精神、與班子成員和部門(mén)同事具有很好的`溝通;愛(ài)崗敬業(yè)、全年全勤;完成主管和分管工作，質(zhì)量和效率高。嚴于律己、清政廉潔、無(wú)利用職務(wù)謀取不正當利益的行為。在工作中，還存在著(zhù)很多不足。
1、對公司的各業(yè)務(wù)模塊的配合還缺乏經(jīng)驗支持，尤其是對場(chǎng)館管理方面。
2、工作中還存在著(zhù)畏難情緒，有時(shí)候有思想動(dòng)搖。
3、工作中的主動(dòng)性和積極性還不夠，以后要用更多的精力和更多的時(shí)間投入在工作中。
20xx年，對我的工作來(lái)說(shuō)面臨著(zhù)更多和更大的困難，在會(huì )展發(fā)展受到經(jīng)濟發(fā)展及政策影響的情況下，我們要簽約xx萬(wàn)和xx場(chǎng)展會(huì )的經(jīng)濟指標的考核及物業(yè)公司面臨更正規更高水準提升等問(wèn)題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認真負責的態(tài)度完成計劃任務(wù)。我一定要繼續發(fā)揚艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，為公司的健康穩定發(fā)展貢獻自己的力量。
謝謝大家!
物業(yè)工程經(jīng)理述職報告 14
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
我是xxx，從商場(chǎng)09年開(kāi)業(yè)至今擔任物業(yè)經(jīng)理一職。20xx年是商場(chǎng)發(fā)展進(jìn)程中極為重要的一年，在這一年中，在集團董事及商場(chǎng)姜總帶領(lǐng)的領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，完成了各項安全管理目標，作為一名的物業(yè)經(jīng)理，感謝企業(yè)給予我極大的鼓勵以及莫大的榮譽(yù)，讓我在工作中不斷學(xué)習、不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)，下面就是20xx年度我的工作匯報：
一、履行職責，努力做好本職工作。
這一年，作為一名物業(yè)管理者，我始終與班子領(lǐng)導及全體員工團結協(xié)作，帶領(lǐng)員工艱苦奮斗、努力工作，不斷強化管理、規范運作。作為一名管理者，我一心把精力用在管理上，以嚴格的工作要求去安排、布置、檢查各項工作，排除各類(lèi)安全隱患，杜絕事故的發(fā)生，為公司的安全生產(chǎn)保駕護航。
二、努力節省開(kāi)支，保障工作生活秩序。
20xx年，我商場(chǎng)人員減少。但我們物業(yè)部克服種種困難，完成了一個(gè)又一個(gè)艱巨的'任務(wù)。例如：門(mén)前大理石臺階和地磚，往年都是找專(zhuān)業(yè)人員付費維修，我們偷師學(xué)藝，認真鉆研，今年在人員少的情況下，我們自己完成了維修、更換任務(wù)，并且質(zhì)量很好、耐用，為公司節省了開(kāi)銷(xiāo)。還有商場(chǎng)內照明問(wèn)題，原來(lái)都普通日光燈管，更換LED燈管節能環(huán)保，使用壽命長(cháng)，我們全體物業(yè)人員用原燈架改造安裝LED燈，現一期一至三樓，二期一樓還有美食城均已改造完畢。又為公司節省了一筆不小的資金。商場(chǎng)物業(yè)工作，面廣，還雜，有安全、消防、上下水管道、保潔、水暖、電氣、房屋和商場(chǎng)所有設備、設施的運行和維修工作。作為一名管理人員，做到第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題，能及時(shí)處理和解決，當日能做，決不留到第二天，我部門(mén)解決和處理不了的及時(shí)上報上級領(lǐng)導協(xié)助解決，我商場(chǎng)物業(yè)各工種維修人員和技能都有所欠缺，所以每次維修都需到現場(chǎng)查看，有時(shí)還需自己來(lái)完成工作。
三、加強共用設備設施管理.
今年，全國電梯事故頻發(fā)，作為金鼎的物業(yè)經(jīng)理和電梯管理員，深知電梯的安全重要性。我們用一個(gè)星期的時(shí)間對商場(chǎng)所有員工進(jìn)行電梯安全使用、緊急救援的培訓。并且發(fā)試卷進(jìn)行考試，合格率達到100%。
四、消防安全
消防安全是企業(yè)安全生產(chǎn)工作的重中之重，我們商場(chǎng)作為江源區重點(diǎn)防火單位，今年共接待省，市，區、街道和主管部門(mén)大小檢查40余次。并在11月24日，區消防大隊組織全區重點(diǎn)單位70余人，到我商場(chǎng)來(lái)參觀(guān)學(xué)習，并得到了江源區消防大隊領(lǐng)導的肯定和表?yè)P。
以上是我20xx年述職，以后我還要腳踏實(shí)地，踏踏實(shí)實(shí)，干好本職工作！
謝謝大家！
物業(yè)工程經(jīng)理述職報告 15
尊敬的領(lǐng)導、同事：
年初，公司x總再次提出了二次創(chuàng )業(yè)的戰略方針，同時(shí)提出了以五心撰寫(xiě)x年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行x總下達的目標管理責任開(kāi)展工作�，F對一年來(lái)的'工作作如下述職總結：
一、簡(jiǎn)述指標完成情況
年初，按x總下達的目標管理責任進(jìn)行分解，并按部門(mén)和項目簽訂了部門(mén)和項目的目標責任書(shū)，明確了自己的各項任務(wù)指標�？茖W(xué)安排，強化三全管理，為創(chuàng )朝陽(yáng)特色的企業(yè)品牌，樹(shù)良好企業(yè)形象，實(shí)現多元化管理，力創(chuàng )社會(huì )效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線(xiàn)，展開(kāi)工作，較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務(wù)。一年來(lái)，雖有項目經(jīng)理、主管的更換，隨著(zhù)物業(yè)遺留問(wèn)題、安全問(wèn)題以及服務(wù)的缺陷問(wèn)題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務(wù)，如：新西藍項目各項收費率：96%；中天花園項目各項收費率：98%；陽(yáng)光嘉庭項目各項收費率：98%；中聯(lián)頤華苑項目各項收費率：96%；豐泰項目各項收費率：100%；華茂玉龍園項目各項收費率：98%。
x總在年初公布公司經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)說(shuō)：整個(gè)公司盈利約8萬(wàn)元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規模，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思落實(shí)整改提高
從年初設想管理工作規劃的實(shí)施到規劃的半途扼殺開(kāi)始認真回顧，就好像寫(xiě)毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說(shuō)成了涂鴉，細細品味一年來(lái)的工作，好像事事都有美中不足的地方；總之，從個(gè)人角度總結x年：只求無(wú)愧、但求無(wú)過(guò)。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1.急躁激動(dòng)，缺乏克制。
2.不善溝通，缺乏溝通能力。
寧肯多干，不愿多說(shuō)；遇阻受制，不善疏通，往往事與愿違，影響工作。
這些缺點(diǎn)不足有待今后工作中克服。
最后，今天借此機會(huì )，表達一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。
物業(yè)工程經(jīng)理述職報告 16
尊敬的公司領(lǐng)導：
我叫X，現任公司物業(yè)部經(jīng)理。負責住宅小區、社區庭院物業(yè)管理工作。一年來(lái)在公司領(lǐng)導的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領(lǐng)導的要求還有很大差距，我決心認真總結工作中的經(jīng)驗教訓，把半年來(lái)的工作表現和不足，分幾個(gè)方面述職報告如下：
一、小區、社區經(jīng)營(yíng)收費工作
狠抓協(xié)助收取了X小區衛生費70%，垃圾清運費減少了30%確保了小區的正常經(jīng)營(yíng)。X路X號院、Xx院、X公司院、第X校院衛生費的收取支付工作。公園小區的物業(yè)費收取工作。
X小區的車(chē)位費收取工作。能給公司費用收取及經(jīng)營(yíng)扭虧做了大量的工作。但是同領(lǐng)導的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑，深入到每一棟樓前，解答每一位業(yè)主提出的問(wèn)題。
對每一個(gè)院的收費工作都進(jìn)行細致的部署，對收費的每一個(gè)環(huán)節想盡了一切辦法。言傳身教把自己十多年來(lái)的收費經(jīng)驗教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的一句話(huà)："你不是經(jīng)理是老師，跟著(zhù)你干我們踏實(shí)心甘情愿，你不干了我們立馬走人。"說(shuō)明工作的難度之大，任務(wù)之艱巨，非常人所能接受的工作壓力。
對X小區的物業(yè)費收取工作，進(jìn)行了前所未有的詳細調查，財務(wù)費用分析。提交了切實(shí)可行的解決方案。經(jīng)常通宵達旦的整材料，完成了自己應盡的職責。
二、分管社區工作以來(lái)，詳細調查匯總了四個(gè)辦事處
74個(gè)庭院的：人員配備、工作職責、收支費用、垃圾處置等工作。及時(shí)給公司領(lǐng)導，提供了社區庭院的經(jīng)營(yíng)整改方案。逐步落實(shí)整改：由原來(lái)的74個(gè)庭院、員工84人、每月支付工資54350元�，F在的：X個(gè)庭院、X人、每月支付工資Xx元。每月減少工資費用x萬(wàn)余元。
對現有的庭院，進(jìn)行認真核算，收入同服務(wù)協(xié)調進(jìn)行，經(jīng)營(yíng)中的協(xié)議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調整、垃圾清運費處置費的合理收支等問(wèn)題還有大量的工作急需解決。由于原來(lái)的項目經(jīng)理工作調整，存在大量的遺留問(wèn)題還要進(jìn)行，爭取早日理順努力完成。
三、狠抓小區服務(wù)質(zhì)量的提高
對人員的技能培訓，日常事務(wù)處理，能起到表率作用，積極配合甲方解決小區存在的實(shí)際問(wèn)題，為改變小區的環(huán)境面貌，受到廣大業(yè)主的.一致好評，做了大量的工作。小區的車(chē)棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。
小區在沒(méi)有維修人員的情況下，督促協(xié)助解決了很多維修任務(wù)，一頭汗一手屎的為業(yè)主服務(wù)，心系廣大業(yè)主的生活必須，協(xié)調處理供暖、供水、供電中的問(wèn)題，甲方領(lǐng)導對我們的工作是肯定的，更是信任的，兩三天見(jiàn)不到我，聽(tīng)不到我的電話(huà)就著(zhù)急。
今天礦上通知我六萬(wàn)多的服務(wù)費補貼，今天就匯給公司。囑咐很抓衛生管理迎接局里創(chuàng )建衛生小區驗收工作。人非草木，孰能無(wú)過(guò)。小區管理的工作中還有很多不足，衛生工作還有一些方面，沒(méi)有按照做好做細，有待整改。非機動(dòng)車(chē)輛亂停亂放現象，還有待廣大業(yè)主自覺(jué)改正，我們已粘貼通知幾次廣為宣傳，不斷提醒個(gè)別業(yè)主自覺(jué)存放到車(chē)棚內，早日解決小區不協(xié)調的現象。
四、公司通過(guò)機構調整，讓我擔任第七項目部經(jīng)理，后又合并第六項目部。
工作擔子很重，點(diǎn)多面廣路途遠。一個(gè)人頂兩個(gè)項目部經(jīng)理、兼黃金小區經(jīng)理、還具體管理東電廠(chǎng)三個(gè)家屬院和三個(gè)保安崗點(diǎn)。我從未叫過(guò)苦叫過(guò)累，大事小事認真處理，從未上交給主管領(lǐng)導，更沒(méi)有推給下面。能深入崗點(diǎn)檢查、解決、關(guān)心每一名員工存在的困難和問(wèn)題。
狠抓保安隊伍形象教育，班組長(cháng)技能培訓網(wǎng)上教育，并抓好早操訓練工作。能及時(shí)傳達公司領(lǐng)導，對當前工作重點(diǎn)的要求，并安排逐級傳達。對突發(fā)事件迅速到位妥善處理。
能及時(shí)對甲方進(jìn)行回訪(fǎng)，并按照甲方的要求進(jìn)行整改并配合工作。對六、七項目部的人員招聘、調整、定崗嚴格按照公司領(lǐng)導的要求辦理，對離司人員的工資手續按公司規定處理。對小區、社區、各個(gè)崗點(diǎn)的物料領(lǐng)取嚴格把關(guān)審批。能積極續簽合同提高服務(wù)費，并聯(lián)系新崗點(diǎn)業(yè)務(wù)。
這次四大隊工作交接給保安部，其中三個(gè)班長(cháng)一致同意，還愿意和我一起工作，我真的很知足，我覺(jué)得是我那一份執著(zhù)的敬業(yè)之情，感染了同志們的友情之花，知足了很知足！
一年是短暫的也是漫長(cháng)的，通過(guò)不斷地學(xué)習，兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作，做了一些應該做的工作，是公司領(lǐng)導培養教育的結果。和現任職務(wù)的嚴格要求還有一定差距。
還存在著(zhù)很多缺點(diǎn)和錯誤，通過(guò)以上的總結和敘述，懇請公司領(lǐng)導給予批評指正，通過(guò)述職以利于以后的工作更好地開(kāi)展，給公司作出更大的貢獻！
謝謝大家！
物業(yè)工程經(jīng)理述職報告 17
尊敬的領(lǐng)導、同事：
緊張而充實(shí)的一年在忙碌中即將劃上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。xx年可以說(shuō)對于"年輕"的物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是成長(cháng)和壯大的一年，也是迎接挑戰、自我加壓、探索新課題的一年�；厥走^(guò)去的一年，我們在主管局長(cháng)的正確領(lǐng)導及相關(guān)處室的親切關(guān)懷和鼎力支持下，充分調動(dòng)職工積極性，以安全文明生產(chǎn)為基礎，以"業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)缺陷"為工作標準，通過(guò)積極的探索和不懈的努力，xx年我們在安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、職工隊伍建設等方面取得了可喜成績(jì)。我做為物業(yè)公司的主要領(lǐng)導，既有成績(jì)，也有不足，下面對照本人職責進(jìn)行全面述職，請大家多提寶貴意見(jiàn)。
一、加強政治理論學(xué)習提高自身政治修養
一名基層干部，如果沒(méi)有一定的理論素養，就難以全面深刻的理解黨的路線(xiàn)、方針和政策，特別是在今天，面臨市場(chǎng)經(jīng)濟大潮沖擊，企業(yè)的改制改革不斷深入開(kāi)展，無(wú)論每個(gè)領(lǐng)導干部，都會(huì )遇到一個(gè)如何適應新形勢的發(fā)展需要和如何提高自身建設的問(wèn)題。因而，一年來(lái)我從未間斷過(guò)自己的政治理論學(xué)習，我要求自己在日常的學(xué)習工作和生活中，要做到"兩個(gè)學(xué)習，一個(gè)到位"：
從實(shí)際工作出發(fā)，有針對性的學(xué)習一些管理知識和工程施工知識，從嚴要求自己，做到干什么、學(xué)習什么，需要什么、學(xué)習什么，從而使自己成為有知識、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理，勝任本職工作的干部。通過(guò)學(xué)習，使自己進(jìn)一步端正了工作指導思想，理清了工作思路，改進(jìn)了工作方法，做到工作扎實(shí)有效，基本到位。
立黨為公，執政為民，是黨的性質(zhì)和宗旨所決定的，是黨的作風(fēng)建設的根本目的。黨員干部廉潔從政，直接關(guān)系人心向背和黨的執政地位的鞏固。作為一名黨員干部，必須始終堅定共產(chǎn)主義的遠大理想，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，正確對待權力、地位和自身利益、加強自身政治修養。一年來(lái)，我嚴格執行有關(guān)廉政建設的若干規定，在工作中和生活上堅持嚴格自律，做到自重、自省、自警、自勵，不為人情所動(dòng)，不為金錢(qián)所惑，自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕。在公務(wù)活動(dòng)中能堅持原則，秉公辦事，不徇私情，清清白白為官，老老實(shí)實(shí)做事，勤勤懇懇為民，堂堂正正做人。
二、主要工作完成情況
物業(yè)公司按照年初職代會(huì )要求，圓滿(mǎn)的完成了全年各項工作務(wù)。
1、內部改革脫胎換骨隊伍建設卓見(jiàn)成效
一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有一支素質(zhì)高，作風(fēng)過(guò)硬的干部職工隊伍，任何先進(jìn)的管理都難以實(shí)現，發(fā)展和壯大更是無(wú)從談起。龍電物業(yè)公司組建之初，由于多年計劃經(jīng)濟體制服務(wù)模式的影響，職工觀(guān)念滯后，干部思想守舊。今年我們在改變職工思想觀(guān)念上加大力度，利用全公司員工大會(huì )把物業(yè)公司現在所面臨的嚴峻生存發(fā)展形勢一一擺在職工面前，同時(shí)引導職工明確了龍電物業(yè)公司生存發(fā)展面臨的有利條件和不利因素，使全公司上下樹(shù)立起了憂(yōu)患意識、服務(wù)意識、效益意識、創(chuàng )新意識和品牌意識，在思想上實(shí)現了從"等、靠、要"向"干、創(chuàng )、闖"的轉變，在觀(guān)念上實(shí)現了從"為面子"向"為生存"的轉變，在工作作風(fēng)上實(shí)現了從"我是大國營(yíng)"向"我是服務(wù)員"的轉變，在行動(dòng)上實(shí)現了從"老守田園"向"走向市場(chǎng)"的轉變，干部職工思想觀(guān)念的轉變，使企業(yè)步入了健康的發(fā)展軌道，為企業(yè)的發(fā)展和壯大奠定了堅實(shí)的思想基礎，全公司形成了安定團結、上下一心、共求生存、共求發(fā)展的良好氛圍。
黨建工作一年來(lái)以班子建設為重點(diǎn)，堅持"三會(huì )一課"，突出黨支部的戰斗堡壘作用，發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，提高辦事透明度，開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)違章班組活動(dòng)，實(shí)行黨員與群眾談心活動(dòng)。今年，我們支部繼續把黨風(fēng)廉政建設工作作為黨建的核心工作來(lái)抓，制定了年度黨風(fēng)工作計劃，預防職務(wù)犯罪要點(diǎn)，精神文明建設要點(diǎn)等。力求使廣大黨員干部提高覺(jué)悟和自制力，提高防腐拒變的能力，消除死角和漏洞，保持無(wú)違紀無(wú)犯罪的良好成績(jì)。積極推行政務(wù)公開(kāi)、廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)和民主評議等民主形式，完善監督機制和各類(lèi)責任追究制度，開(kāi)展好事前監督和事中監督，在主動(dòng)監督上下功夫，在防范上下功夫。努力從源頭上預防和治理腐朽現象。
2、著(zhù)眼優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象，建造物業(yè)管理大格局
為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是物業(yè)管理企業(yè)的首要任務(wù)。今年公司牢牢抓住服務(wù)這一主業(yè)，推出了"管理無(wú)死角、服務(wù)無(wú)缺憾、業(yè)主無(wú)怨言"的服務(wù)理念，以"帶走業(yè)主的煩惱，留下物業(yè)的真誠"為服務(wù)指針，搞好物業(yè)的各項服務(wù)。
物業(yè)服務(wù)中的保安、保潔、維修等服務(wù)窗口的服務(wù)質(zhì)量直接反映出物業(yè)的管理和形象，我們公司在規范服務(wù)項目的基礎上，從規范員工的語(yǔ)言、儀表和形象入手，今年我公司與電工路派出所聯(lián)合在社區內成立了社區保安大隊，設立了社區警務(wù)室，強化了小區的治安管理，并且為小區的物業(yè)管理人員量身訂做了保安服，在工作中公司要求窗口服務(wù)崗位員工上崗要統一服裝、儀表整潔、舉止大方，結合社區服務(wù)內容和服務(wù)標準制定了相應的崗位行為規范，確保了物業(yè)人在服務(wù)中的良好精神風(fēng)貌。
幾年來(lái)的不斷發(fā)展和壯大，職工思想意識的轉變，服務(wù)理念的更新和服務(wù)質(zhì)量的提高，職工家屬的認可，已使今天的龍電物業(yè)樹(shù)立起了品牌效應，市紅星別墅小區為了提高小區檔次，加大售房力度，多次慕名前來(lái)誠聘龍電物業(yè)公司接管紅星別墅小區�；▓@小區的落成接管，更加體現了龍電物業(yè)公司整體的實(shí)力。
龍電物業(yè)做為全市物業(yè)管理企業(yè)的排頭兵，在今年十一月九日全市物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)驗交流會(huì )上，介紹了在物業(yè)管理上的經(jīng)驗的做法，受到了朱玉林副市長(cháng)的高度評價(jià)，并做出要求：龍電物業(yè)公司的管理經(jīng)驗和做法要在全市物業(yè)公司內宣傳和推廣。今年電業(yè)小區又獲殊榮，被評為"全市十佳物業(yè)管理小區"光榮稱(chēng)號，省、市、區政法委及主管物業(yè)管理的領(lǐng)導先后到電業(yè)小區示察工作，對電業(yè)小區的物業(yè)管理都給予了充分的肯定和評價(jià)。
3、安全生產(chǎn)形式穩定工程質(zhì)量管理創(chuàng )優(yōu)
安全生產(chǎn)可以說(shuō)是最大的經(jīng)濟效益，是各項工作能得以順利開(kāi)展的首要保障。一年來(lái)，我們始終堅持"居安思危、警鐘長(cháng)鳴"的工作方針，把確保安全生產(chǎn)當作首要和重點(diǎn)問(wèn)題來(lái)抓，利用每周四的'生產(chǎn)例會(huì )，把安全意識時(shí)刻貫穿到每名職工的頭腦之中，安全措施層層到位，通過(guò)全公司的共同努力，今年在生產(chǎn)工程、維修、服務(wù)等各崗位均未發(fā)生人身、設備輕傷及以上事故。綜合市場(chǎng)、職工食堂、獨身宿舍等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及"三板廠(chǎng)"的安全防火工作也是我們全年安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)，由于責任到位，防范措施得當，全年未發(fā)生火災、火險事故。
交通安全是各項安全工作中的重中之重，在車(chē)輛管理上，我們認真執行出車(chē)單制度，要求每名司機做到"不見(jiàn)票、不動(dòng)車(chē)"，嚴格控制長(cháng)途用車(chē)，從管車(chē)、派車(chē)到駕車(chē)，嚴格遵守紀律，保證了全公司交通安全工作的穩定局面。
4、拓展產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)域，潛心營(yíng)建"半壁江山"
創(chuàng )新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂，要想徹底從傳統的管理思維、模式、方法中脫胎換骨，就應大膽去嘗試。隨著(zhù)電力體制改革的不斷深入，工資指標拔離指數的逐年加大，光靠單一的物業(yè)管理已不能適應企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟的需要，我們依托自身優(yōu)勢和局里的優(yōu)惠政策，拓寬產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，帥先地進(jìn)行了"物業(yè)辦企業(yè)，企業(yè)養物業(yè)"的嘗試，"三板"實(shí)體自組建幾年業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，產(chǎn)品種類(lèi)不斷推陳出新，其中彩色道板廠(chǎng)全年生產(chǎn)道板：x平方米，為局內工程提供貨源x平方米，出售給市重點(diǎn)工程指揮部、市政公司、園林處、仁安公墓等單位共計：xxxx平方米;彩鋼板廠(chǎng)全年安裝彩鋼屋面：x平方米，工程總造價(jià)x萬(wàn)元;理廠(chǎng)廠(chǎng)全年為局內各項工程提供、加工理石貨源：x平方米，"三板廠(chǎng)"的投產(chǎn)不僅大大降低了局內工程的造價(jià)，而且給物業(yè)公司創(chuàng )造了利潤，減少了資金的倒流。
三、物業(yè)公司現面臨的困難和幾點(diǎn)建議：
1、物業(yè)公司是由原總務(wù)處改組而成，"老職工"改組"新隊伍"，人員素質(zhì)普遍偏低，人員利用率達不到現階段公司發(fā)展步伐的要求，不能人盡其才，職工隊伍臃腫，給企業(yè)帶來(lái)負擔。
2、小區住宅樓硬件設施歷史欠賬已成惡性循環(huán)，單是屋面防水、室外下水這兩項每年耗用大量人、財力，外雇用工開(kāi)資太大，但也只能是維持性的維護。建議對小區屋面防水及室外下水系統有關(guān)部門(mén)應拿出具體解決辦法，從根本上解決問(wèn)題。
3、隨著(zhù)我局住宅面積的加大，物業(yè)管理范圍也逐年增加，為適應后勤體制改革的需要，減輕主業(yè)負擔，局本部地區凡屬物業(yè)管理范疇的經(jīng)營(yíng)性項目和產(chǎn)業(yè)應歸屬物業(yè)公司，小區硬件設施已大部分老化，應適當增加物業(yè)維修成本。
4、"人民小區人民建，人民小區人民管"，物業(yè)管理工作要靠全局廣大干部、職工及家屬的共同支持，物業(yè)管理的一些獎罰制度要靠局有關(guān)部門(mén)的大力支持才能行之有效，真正落到實(shí)處，
四、自身存在的不足
任職以來(lái)，我雖然履行職責做了一些工作，但也還存在許多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習還不夠系統，對公司干部職工的學(xué)習和教育抓得還不夠緊，存在時(shí)緊時(shí)松的現象。
二是在工作中有些操之過(guò)急，有時(shí)為了把工作迅速落實(shí)到位，性情比較急燥，批評人不太講究方法;平時(shí)由于工作比較忙，與職工交心談心少，對有的同志工作生活上關(guān)心不夠，
三是對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
五、今后的工作打算
1、為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)永遠是物業(yè)管理工作的主題。今年我們雖然在物業(yè)管理方面取得了一些成績(jì)，但離職工家屬的要求還有差距，今后工作的努力方向還是要放在提高服務(wù)質(zhì)量上，繼續提高公司員工的服務(wù)意識，全員參與物業(yè)管理，形成上下一心，共謀發(fā)展的良好氛圍，全面提高物業(yè)管理水平。
2、提高職工綜合素質(zhì)，做到人盡其才，組織全體員工進(jìn)行"一專(zhuān)多能"服務(wù)技能培訓和"管理知識培訓"。同時(shí)不斷強化職工隊伍的思想道德建設，通過(guò)對工作職責、服務(wù)規范的學(xué)習，使全體員工樹(shù)立起全新的現代化從業(yè)思想和服務(wù)意識，爭取使全體員工愛(ài)崗敬業(yè)，在工作中想主人事，干主人活，盡主人責，與龍電物業(yè)同呼吸，共命運。
3、實(shí)行內部挖潛，改革服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)測算使菜市場(chǎng)、獨身宿舍、職工食堂承擔部分工資指標，減輕物業(yè)公司主業(yè)的負擔。
4、繼續拓寬產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，擬接收xx別墅小區，擬成立預制板加工廠(chǎng)，同時(shí)對"三板"廠(chǎng)實(shí)行簡(jiǎn)政放權，放水養魚(yú)，扶持發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理策略，堅持"宏觀(guān)控制，微觀(guān)放開(kāi)"、"不看過(guò)程、只要結果"的原則，把經(jīng)營(yíng)權下放給多經(jīng)企業(yè)。加大"三板"廠(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展空間，向外尋找活源，加大生產(chǎn)力度，產(chǎn)品打入市內城市改造工程，增加產(chǎn)品知名度，贏(yíng)得市場(chǎng)，為公司獲利。
以上是我xx年度述職報告。不足之處，懇請領(lǐng)導和同志們批評指正。
物業(yè)工程經(jīng)理述職報告 18
尊敬的領(lǐng)導、同事：
20xx年在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷支持下，在各兄弟社區的扶持下，秉承“勇于擔當、甘于奉獻、樂(lè )于服務(wù)”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的原則，積極為業(yè)主辦實(shí)事，開(kāi)展各項物業(yè)服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績(jì)也存在一些不足，現述職如下：
一、多措并舉，不斷提高收費率；主動(dòng)作為，努力節支降耗，圓滿(mǎn)完成經(jīng)濟指標。
�。ㄒ唬┰谖飿I(yè)收費方面
在日常工作中，及時(shí)催繳物業(yè)費、垃圾處理費，甚至充分利用下班時(shí)間和節假日，通過(guò)電話(huà)、短信告知、上門(mén)派發(fā)“繳費通知單”等多種方式進(jìn)行催繳，穩步提高收費率，全年達到95%以上。
�。ǘ┰诠澲Ы岛姆矫�
樹(shù)立節約意識，綜合利用原移交單位的各類(lèi)廢舊物資，發(fā)揮最大使用價(jià)值為我所用，為公司節省費用開(kāi)支。
為保證公共廁所及時(shí)供水沖刷，防止淤堵，利用原物業(yè)移交單位的廢舊排版、電表箱、危樓廢舊鋼筋等，用來(lái)制作臨時(shí)天窗、廁所供水閥門(mén)控制箱等，合理調控閥門(mén)水流，做到廁所保潔不間斷供水與節水兩不誤；全年預計節約水費等支出6000余元；
二、堅持“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”宗旨，明晰責任分工，梳理規范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿(mǎn)意度。
1、單身公寓房屋租賃管理流程化。
從申請租賃，提交承租人身份證明、個(gè)人信譽(yù)安全風(fēng)險證明，到辦理租賃手續、接收房屋；從退租驗收房屋，辦理退租手續、給協(xié)礦三供辦提供退房證明，到收回房屋，兩項全過(guò)程分工進(jìn)行，明確各自責任，二者缺一不可，逐步規范租、退房流程，既提升服務(wù)質(zhì)量又規避各類(lèi)風(fēng)險。
2、轄區范圍內各項安全管理制度化。
�。ㄒ唬⿵娀踩匾�，形成全員安全共管氛圍。通過(guò)不定到期召開(kāi)全員安全會(huì )議，強調安全，增強認識，時(shí)刻提醒員工確保安全。讓每個(gè)人在工作中發(fā)現安全隱患及時(shí)匯報，形成全員關(guān)注的'良好氛圍。
�。ǘ┙⒔∪踩芾碇贫�，推行安全綜合巡查常態(tài)化，防微杜漸，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報處理。
一是劃片管理，責任到人，持續進(jìn)行安全巡檢和隱患排查。對單身公寓和仰北區劃分4片，明確巡檢責任人，日常進(jìn)行全覆蓋巡查，發(fā)現問(wèn)題做好登記，兩天一次碰頭共同研究處理。
二是針對單身公寓居住多是老年人，室內用電隱患多的實(shí)際，加大巡查力度，對接電力公司，按照用電管理規定，對室內用電隱患，全部下達通知書(shū)，督促配置安全用電設施，明確住戶(hù)安全主體責任，規避責任風(fēng)險。
三是對居民房屋漏雨等工程問(wèn)題做好登記匯報和處理反饋。做到小問(wèn)題，想方設法自行處理；大問(wèn)題匯報公司提出方案審批處理。
四是對業(yè)主住房裝修進(jìn)行巡檢，簽署住戶(hù)裝修承諾書(shū)。落實(shí)裝修安全責任，確保安全施工和后續安全保障。
�。ㄈ┘訌姲踩胧┘皯毖菥�，儲備防災物資，實(shí)行全天
時(shí)監控和值班制度，多措并舉做好安全防范。
一是做好消防安全管理，針對仰北區經(jīng)營(yíng)戶(hù)多，地處社區中心地段，人員流動(dòng)大，單身公寓周轉房大多是老年居住，室內雜亂、整體安全風(fēng)險防范要求高的實(shí)際，在保安崗亭、監控室、收費室、值班室、倉庫等處分別放置滅火器加強應急防范。
二是增強抗洪防險意識，提高緊急救援能力，制定《防汛應急預案》，根據公司安排組織開(kāi)展防汛抗洪和消防演練。
三是做好單身公寓監控室保安對整個(gè)社區24小時(shí)全天候監，設立防汛抗洪和冬季供暖值班室，確保夜間巡查值守和及時(shí)處理應急突發(fā)事件。
四是根據新泰市減災防范要求，配合小協(xié)鎮做好“合用場(chǎng)所”等各類(lèi)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所督查，逐戶(hù)下達通知，簽署告知書(shū)。
通過(guò)采取上述措施，做到各類(lèi)安全風(fēng)險動(dòng)態(tài)可視、風(fēng)險可控、措施可行、防范有效，盡最大努力增強安全保障系數。
三、加強保潔管理，全力做好物業(yè)基礎服務(wù)工作。
�。ㄒ唬┘毣爡^管理規范，對保潔工作實(shí)行量化管理考核，每天兩次登記保潔工作量。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)日常巡查和月度綜合大檢查相結合，發(fā)現問(wèn)題曝光提示，督促整改。
�。ㄈ┒ㄆ谡匍_(kāi)保潔會(huì )議，嚴格執行公司管理規定，督促員工恪盡職守，做好本職，防止居民投訴現象的發(fā)生。
�。ㄋ模┎扇〈胧�，制止不文明現象發(fā)生。針對中心花園不斷有人隨地大小便的`現象，對特殊隱蔽區域進(jìn)行封堵和溫馨提示，對不文明行為進(jìn)行曝光，收效明顯，得到居民好評。
四、提升服務(wù)品質(zhì)，美化公司形象
�。ㄒ唬⿲ψ�(hù)急難愁盼的問(wèn)題及時(shí)匯報，和做好跟蹤處理。
一是對文化廣場(chǎng)西南側極易發(fā)生交通事故的十字路口，協(xié)同其它各區安裝減速帶，極大減少事故的發(fā)生，受到居民好評。
二是對房屋漏雨問(wèn)題共60多處，做好入戶(hù)登記解釋和上報，不斷督促協(xié)調施工方進(jìn)行維修，努力降低對收費的影響。
三是對影響單身公寓住戶(hù)居住的高大樹(shù)木修剪砍伐，消除了安全隱患，讓住戶(hù)居住安全放心。
四是對單身公寓7#樓年久失修，墻體破損掉落現象采取安全措施，懸掛警示牌，督促住戶(hù)安裝雨搭，門(mén)口架設臨時(shí)遮蔽棚，確保住戶(hù)安全居住。
五是針對單身公寓9#樓前地面低洼，南高北低積水極易進(jìn)入一樓的實(shí)際，根據住戶(hù)意愿，匯報公司和社區同意，協(xié)調住戶(hù)自行出資修筑擋水墻，發(fā)揮安全防汛作用，得到住戶(hù)好評。
�。ǘ┩咨铺幚砗酶黝�(lèi)投訴問(wèn)題，包括對前期遺留的仰北區住戶(hù)投訴房屋漏雨問(wèn)題、單身公寓租賃戶(hù)投訴洗刷間衛生問(wèn)題及高新家園住戶(hù)投訴污水道翻水問(wèn)題等，耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理，達到住戶(hù)滿(mǎn)意。
�。ㄈ┖霌P尊敬老人優(yōu)良傳統，立足實(shí)際做實(shí)事。
一是保潔員對單身公寓年邁老人提供力所能及的幫助，時(shí)常幫助打掃房間、攙扶上下樓、提水購物等，讓老人感受真情關(guān)愛(ài)。
二是重陽(yáng)節期間，根據公司安排走訪(fǎng)慰問(wèn)轄區內高齡老人住戶(hù)，送去公司的溫暖和關(guān)懷。
五、服從公司安排，加強資產(chǎn)管理，千方百計收繳租金，爭取資產(chǎn)收益最大化。
一是全力配合資產(chǎn)部收繳社區經(jīng)營(yíng)房和周轉房租金。截止到12月底共計收取各類(lèi)租金140余萬(wàn)元。
二是做好租賃房屋的安全巡查管理。對經(jīng)營(yíng)房屋納入劃片巡檢的基礎上，簽署安全協(xié)議85份，下達排查整改通知19份。
三是因地制宜，變住房為商用，對單身公寓一臨街住房按經(jīng)營(yíng)房出租，每年增加租金收入兩千多元。
六、按照公司安排，地企配合攜手共進(jìn)，推動(dòng)工作順利開(kāi)展。
一是配合小協(xié)鎮做好減災防患工作。二是配合小協(xié)鎮做好轄區內經(jīng)營(yíng)亂象整治，順利通過(guò)環(huán)保檢查組檢查。三是配合社區做好疫情防控入戶(hù)排查登記及健康碼路口排查相關(guān)工作。四是配合小協(xié)鎮做好國家反詐APP注冊居民相關(guān)工作。五是配合小協(xié)鎮做好新泰市文明城市創(chuàng )建復審檢查相關(guān)工作。六是配合小協(xié)鎮做好國家人口普查抽查登記上報相關(guān)工作。
七、審視自我，認清不足，努力改進(jìn)。
一是存在本位主義思想，缺乏大局觀(guān)念和創(chuàng )新意識，工作效率有待提高。下一步要提升自我，增強全局意識，與相鄰兄弟社區相互扶持，攜手共進(jìn)。
二是轄區安全防范工作還有待細化和提高。要進(jìn)一步落實(shí)安全巡檢制度和整改措施，確保社區安全和諧。
三是轄區公共區域部位增收方面還存在不足。今后工作中，需開(kāi)拓思路，爭取在廣告管理方面完善制度，為公司增收創(chuàng )效。
回顧20xx年，平凡的工作中，充滿(mǎn)汗水和辛酸。新的一年到來(lái)，將繼續團結帶領(lǐng)全體員工，群策群力，拼搏奮進(jìn)，為公司的發(fā)展做出更多積極的貢獻。
報告完畢。
【物業(yè)工程經(jīng)理述職報告】相關(guān)文章：
優(yōu)秀物業(yè)工程經(jīng)理的述職報告09-13
物業(yè)的經(jīng)理述職報告03-28
物業(yè)的經(jīng)理述職報告08-07
優(yōu)秀物業(yè)工程經(jīng)理的述職報告（精選11篇）06-14
物業(yè)工程述職報告04-20
物業(yè)工程述職報告08-14
物業(yè)副經(jīng)理的述職報告02-08
物業(yè)副經(jīng)理述職報告02-06
物業(yè)經(jīng)理的述職報告04-14