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優(yōu)秀物業(yè)工程經(jīng)理的述職報告

時(shí)間:2024-09-13 09:19:56

優(yōu)秀物業(yè)工程經(jīng)理的述職報告

優(yōu)秀物業(yè)工程經(jīng)理的述職報告

優(yōu)秀物業(yè)工程經(jīng)理的述職報告

  尊敬的集團公司領(lǐng)導:

  我是一名在物業(yè)行業(yè)工作了十多年的服務(wù)人員,如今本人攜十多年的經(jīng)驗積累和經(jīng)本人多年思考而形成的對物業(yè)管理工作的獨到見(jiàn)解,以十足的自信應聘貴公司物業(yè)經(jīng)理一職,希望得到一次久經(jīng)敗北后的難得機會(huì ),我永遠相信失敗是成功之母,沒(méi)有經(jīng)歷失敗的錘煉就沒(méi)有真正意義的成功,因此我相信機會(huì )只有一次,當機會(huì )到來(lái)的時(shí)候我將別無(wú)選擇,為我所深?lèi)?ài)的物業(yè)服務(wù)工作傾注我全部的熱忱。

  首先請允許我向各位領(lǐng)導做一些自我的拋析,以便能讓各位領(lǐng)導對本人有個(gè)初步了解!我個(gè)人認為自己的優(yōu)勢有四個(gè)方面:

  第一我是物業(yè)工程出身的服務(wù)人員,做過(guò)5年的工程部維修經(jīng)理,對物業(yè)工程上的疑難問(wèn)題有自己獨到的解決辦法,最善于處理開(kāi)發(fā)與業(yè)主之間的矛盾調解,我始終堅持認為物業(yè)的項目經(jīng)理以上領(lǐng)導首先應該懂得工程管理,不懂工程技術(shù)的領(lǐng)導在抓全面工作時(shí)起碼是有局限性使工作不能真正的完整。

  第二做為工程出身的我對業(yè)主的服務(wù)意識敢說(shuō)能超過(guò)任何一個(gè)客服出身的人員,我永遠會(huì )視業(yè)主為我的衣食父母,為業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題是我不懈的追求,因此在物業(yè)服務(wù)標準上我有與眾不同的見(jiàn)解,簡(jiǎn)單說(shuō)就是做為物業(yè)服務(wù)人員在業(yè)主遇到需要我們支持的問(wèn)題時(shí),我們應該妥掉責任,還是勇于承擔起責任,我將永遠以一句自己的格言來(lái)當作我的準則“有問(wèn)題總有辦法,有責任才有動(dòng)力”。在本人所寫(xiě)的“打造物業(yè)管理的特有品牌”一文中對此問(wèn)題有更詳細的注解請領(lǐng)導參閱(祥見(jiàn)附件1打造物業(yè)管理的特有品牌)。

  第三本人是從基層員工做起的,因此本人充分了解下屬員工的心態(tài),可以實(shí)現與與員工之間的無(wú)障礙溝通,對團隊建設更有利處,沒(méi)有團隊的合作就不可能有成績(jì)的出現,本人在以前工作中對于平級和下屬人員的溝通基本上都是非常的融洽,因此我自信在團隊建設方面我將有所作為,關(guān)于這點(diǎn)在“打造物業(yè)管理特有品牌”一文中也有具體的論述請參考。

  第四本人從五年前開(kāi)始應聘物業(yè)經(jīng)理職務(wù),歷經(jīng)十幾家招聘單位,(自然也就是經(jīng)歷了十幾次的失�。┮虼吮救烁由钪獧C會(huì )的來(lái)之不易,我將象真愛(ài)生命一樣的珍惜機會(huì )�!耙愿哂趧e人的標準做事,以檢查自己的態(tài)度做人”,堅決完成各項工作的指標,保證信守對上級領(lǐng)導的承諾。(祥見(jiàn)附件2我的任職承諾)為物業(yè)管理工作盡到我微薄之力。每個(gè)人都有個(gè)人的優(yōu)勢,自然也會(huì )有致命的弱點(diǎn),只有認真總結經(jīng)驗教訓,保持自己的優(yōu)勢才能得到進(jìn)步的機會(huì ),因此本人對自己的弱點(diǎn)也進(jìn)行了深刻的反思,剛才我提到了我對平級和下屬的溝通是融洽的,但是最欠缺的是和上級的溝通反而經(jīng)常出現不和諧的障礙,以前我總是被動(dòng)的等著(zhù)上級來(lái)找我溝通,我就是不愿意主動(dòng)和上級進(jìn)行相關(guān)的溝通,總是認為主動(dòng)去和上級靠近有討好上級的嫌疑,當上級的有些行政命令不完全符合實(shí)際情況時(shí),我在執行過(guò)程中有抵觸的情緒,沒(méi)有認真的向上級說(shuō)明情況,進(jìn)行有效的溝通,經(jīng)過(guò)反思我已經(jīng)認識到與上級溝通的不暢會(huì )影響到整體工作的大局,在今后的工作中我將認真吸取以前的教訓,多多向上級領(lǐng)導請示匯報工作,即便是上級的行政命令有不妥之處,也應該向軍隊那樣“軍令如山倒”,必須先執行后再溝通。

  通過(guò)以上本人的自我拋析,我有信心對所應聘的崗位承擔相應的責任,但我也清楚的知道我所應聘的崗位不是普通的崗位,需要對公司、對業(yè)主、對下級負全面的責任,此職位對個(gè)人素質(zhì)和綜合能力的要求都是和其它崗位不能等同的,個(gè)人的能力總是有限的,我本人也深知我在以下幾個(gè)方面還需要學(xué)習和努力,因此也需要上級領(lǐng)導給予一定的支持:

  1.財務(wù)管理,目前我還經(jīng)驗不多,希望先由公司的財務(wù)部門(mén)監管物業(yè)的財務(wù),日后物業(yè)財務(wù)需要獨立時(shí)由上級領(lǐng)導選拔財務(wù)主管。

  2.我對人事的勞動(dòng)保險部分應該怎樣操作還是空白,希望公司人事部門(mén)多多費心指導。(盡量規避法律風(fēng)險)

  3.希望能有專(zhuān)門(mén)的指導老師對物業(yè)公司的企業(yè)文化、規章制度等給予我多多教導,以便我能盡快容入企業(yè),正確執行集團方針政策。

  下面我從幾個(gè)方面闡述我的管理設想(河北省物業(yè)管理一級標準),提供領(lǐng)導參考,因需要說(shuō)明的問(wèn)題比較多,為了能讓領(lǐng)導更有針對性的審閱我的各專(zhuān)項問(wèn)題的管理設想,請允許我以附件形式向領(lǐng)導逐一說(shuō)明,這里先提供附件清單以便領(lǐng)導審核:

  附件1打造物業(yè)管理的特有品牌;

  附件2我的任職承諾;

  附件3物業(yè)公司組建工作備忘錄;

  附件4物業(yè)公司組織機構圖與職能部門(mén)工作職責;

  附件5物業(yè)人員招聘的工作程序與相關(guān)人員招聘的考核試題

  文章

  物業(yè)工程經(jīng)理的述職報告--(應聘物業(yè)經(jīng)理)提要:第四本人從五年前開(kāi)始應聘物業(yè)經(jīng)理職務(wù),歷經(jīng)十幾家招聘單位,(自然也就是經(jīng)歷了十幾次的失�。┮虼吮救烁由钪獧C會(huì )的來(lái)之不易

  文章

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  附件6物業(yè)服務(wù)標準與各部門(mén)工作質(zhì)量標準;

  附件7質(zhì)量管理的操作程序;

  附件8物業(yè)管理5年工作目標;

  附件9對項目經(jīng)理考核的管理辦法;

  附件10項目能源控制的管理辦法;

  附件11項目物資采買(mǎi)的管理程序;

  附件12物業(yè)服務(wù)分項招標與監督管理外包單位工作質(zhì)量的規定;

  以上文件請領(lǐng)導身閱,批評指正!

  述職人:**

  20**年**月*日

  文章

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