簡(jiǎn)短的化工個(gè)人述職報告
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？以下是小編收集整理的簡(jiǎn)短的化工個(gè)人述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
簡(jiǎn)短的化工個(gè)人述職報告1
眨眼之間，XX年就要結束了，回顧今年，展望未來(lái)�？v觀(guān)XX年整個(gè)年度，一切是那樣的平靜，平淡而又平凡，在這極度平凡的一年里，我是怎樣一步一步走過(guò)XX年的呢？現將工作情況作簡(jiǎn)要總結。
我要感謝上海xxx化工科技有限公司的領(lǐng)導們對我的栽培，讓我從一個(gè)零經(jīng)驗的員工做到現在，在這期間離不開(kāi)領(lǐng)導和同事們的幫助、關(guān)懷和支持。
最初我一直在做公司網(wǎng)站上的信息發(fā)布、文字的校對和產(chǎn)品的市場(chǎng)碉研，每天瀏覽新的新聞并發(fā)布到公司網(wǎng)站上，雖然都是最基礎的工作，但是每次在工作中出現了錯誤，領(lǐng)導都是耐心地給我指點(diǎn)，讓我及時(shí)改正。在做這些工作的同時(shí)，也使我更進(jìn)一步的了解這一行業(yè)，了解了公司的運作過(guò)程。
由于公司業(yè)務(wù)的增加，我被調到了另外一個(gè)辦公室，培訓幾位新來(lái)的同事，領(lǐng)導還為我們成立了一個(gè)信息編輯部門(mén)，在這段時(shí)間里，通過(guò)自己不斷的總結、反思，我也收獲了很多，但也存在了一些不足之處。由于剛開(kāi)始有點(diǎn)不適應，有些事情處理的不夠妥當，沒(méi)有跟他們更多的去溝通，所以造成了一些不必要的麻煩，在我們這個(gè)小團體里，大家都是公司的一員，每個(gè)人的想法可能都不一樣，但是，我想任何事物都有一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過(guò)程，而最終的目的都是一樣的。沒(méi)有同事們的理解和協(xié)助，我的工作也不可能順利的完成，團結就是力量，在以后的工作中，相信我們一定還能這樣延續下去。團結一致，共同努力，認真、準確地完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
態(tài)度決定一切，不管安排了什么工作，我們都應該以正確的心態(tài)，認真，自覺(jué)地完成自己的本質(zhì)工作，我們的工作是一個(gè)比較細的工作，首先一定要保證工作的質(zhì)量，這樣才能更好地完成以后更具有挑戰性的工作。所以，只有不斷地學(xué)習、思考、總結，才能不斷地提高和把事做好。相信經(jīng)過(guò)理論、實(shí)踐、總結不斷的循環(huán)，會(huì )在最短的時(shí)間內提高工作質(zhì)量。
在最后的幾個(gè)月中，我滿(mǎn)懷期望地轉向了銷(xiāo)售的崗位，然而，對于我這個(gè)從來(lái)沒(méi)有過(guò)銷(xiāo)售經(jīng)驗的人來(lái)說(shuō)，一切并沒(méi)有我想像的那么簡(jiǎn)單，不知道怎么和客戶(hù)溝通，還好有了老師和陳艷平的耐心講解讓我漸漸地懂得了該怎樣去回答客戶(hù)的問(wèn)題。作為一個(gè)銷(xiāo)售，一定要很了解公司和公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，這樣在跟客戶(hù)溝通的時(shí)候才能有充分的自信去解答客戶(hù)提出的問(wèn)題。由于之前做過(guò)的校對和市場(chǎng)碉研，積累了一些化工方面的經(jīng)驗，這在我做銷(xiāo)售上有了很大的幫助。又通過(guò)和陳艷平的溝通和探討使我更進(jìn)一步了解了銷(xiāo)售這一行業(yè)，了解了銷(xiāo)售時(shí)應注意的一些問(wèn)題。為了使自己能夠更好的適應銷(xiāo)售這一行業(yè)，工作之余我都會(huì )在網(wǎng)上閱讀一些相關(guān)的資料和書(shū)籍，擴大自己的視野。
工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮是讓自己更快的成長(cháng)以獲得更多的自信，把工作當成是自己的事，認真，努力，主動(dòng)的去做。除了要對工作總結外，還要不斷的學(xué)習接觸到與之相關(guān)的知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)。
在我和客戶(hù)溝通時(shí)，我把解決客戶(hù)提出的問(wèn)題放到第一位，每天接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà)，回答著(zhù)客戶(hù)的問(wèn)題，有的問(wèn)題我也沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)，我都是記錄下來(lái)，請示了領(lǐng)導，然后與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題得到滿(mǎn)意的答案，這樣，客戶(hù)也就會(huì )很高興來(lái)訂購我們的報告。這也暴露出一個(gè)問(wèn)題，就是我對這一行業(yè)認識還不夠深入，希望公司能定期的給我們培訓或者提供相關(guān)的資料讓我們去學(xué)習一下。
隨著(zhù)公司各項制度的完善，我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。在過(guò)去的一年里，所有的對的，錯的都是一筆寶貴的財富，我將帶著(zhù)我在昔日的工作中積累的所有，投入到新一年的工作中去。我將更加努力的做好每一天的每一項工作，給自己制定新的目標，吸取教訓，向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
簡(jiǎn)短的化工個(gè)人述職報告2
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
又到了新的一年，這學(xué)期本人在教育教學(xué)工作中，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng )造潛質(zhì)，培養學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作職責心強，服從領(lǐng)導的分工，用心做好本職工作，認真備課、上課、聽(tīng)課、評課，廣泛獲取各種知識，構成比較完整的`知識結構，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
一、政治思想方面
認真學(xué)習新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。用心參加校本培訓，并做了超多的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書(shū)，我們務(wù)必具有先進(jìn)的教育觀(guān)念，才能適應教育的發(fā)展。因此我不但注重群眾的政治理論學(xué)習，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養，認真學(xué)習仔細體會(huì )新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下方的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，采取相應的預防措施。
4、思考教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)。
5、課堂上的狀況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其持續相對穩定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數學(xué)的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控潛質(zhì)，常在學(xué)習上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習指導中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習的輔導和幫忙工作，尤其在后進(jìn)生的轉化上，對后進(jìn)生發(fā)奮做到從友善開(kāi)始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫忙整理衣服。從贊美著(zhù)手，所有的人都渴望得到別人的明白和尊重，因此，和差生交談時(shí)，對他的處境、想法表示深刻的明白和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、用心參與聽(tīng)課、評課，虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長(cháng)，提高教學(xué)水平。
8、熱愛(ài)學(xué)生，平等的對待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)聯(lián)促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習。
三、工作考勤方面
我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不正因個(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)刻。并用心運用有效的工作時(shí)刻做好自己分內的工作。在工作上，我嚴格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但用心參加各項培訓，到各地聽(tīng)課學(xué)習，平時(shí)，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)心他們，當然在教學(xué)工作中存在著(zhù)一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的發(fā)奮。
總而言之，此刻社會(huì )對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，發(fā)奮工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為完美的明天作出自己奉獻。
此致
敬禮!
述職人：xxx
xxxx年x月x日
簡(jiǎn)短的化工個(gè)人述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導：
您們好!
剛剛過(guò)去幾個(gè)月的20xx年，是我比較難忘的一年，同樣也是值得回味的一年，更是我個(gè)人學(xué)習和成長(cháng)的一年。
一年來(lái)在公司李總的帶領(lǐng)下，我們成功的收購了xx并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開(kāi)全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝!
記得剛來(lái)xx時(shí)，從一樓到五樓冷冷清清，有時(shí)候半天連個(gè)人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬(wàn)丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無(wú)體膚，我們沒(méi)有氣餒。被調到xx的xx店長(cháng)、xxx、xxx、xxx個(gè)個(gè)都是磨拳擦掌，準備大干一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動(dòng)、陽(yáng)光體驗，新春舞曲系列之陽(yáng)光年代、陽(yáng)光特價(jià)房、炫卡積分，等等活動(dòng)。從一開(kāi)始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開(kāi)始知道并接受了童話(huà)二店。能得到顧客的認可，之前那些努力總算沒(méi)有白費。難忘我們10年元月3號的接手錢(qián)柜、難忘我們冒著(zhù)漫天飛雪發(fā)宣傳頁(yè)的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟 們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影……這一切都只有一個(gè)信念把童話(huà)我們的家建設得更好!
這一天終于來(lái)了，x月x號我們盛大起航，又一系列的活動(dòng)開(kāi)始了，火熱8月歡唱總動(dòng)員、歡樂(lè )生日頌，店慶之黃金檔有禮，童話(huà)秋之持卡更超值，xx月說(shuō)好天亮也不分手，xx月繽紛圣誕夢(mèng)幻童話(huà)，到如今的浪漫情人節，業(yè)績(jì)全都做到了，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了這個(gè)充滿(mǎn)活力的團隊，感謝x店長(cháng)給的機會(huì )，感謝李總的支持與指點(diǎn)，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起并肩作戰的所有人!
我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會(huì )改進(jìn)，多站在對方的角度來(lái)考慮問(wèn)題。14年做好以下幾點(diǎn)：
1、人員調整，根據情況更合理的調配現場(chǎng)人力，做到工作起來(lái)如魚(yú)得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。
2、緊抓現場(chǎng)管理，多督促多走動(dòng)，讓員工減少犯錯的幾率，杜絕黑單。
3、多和員工溝通讓每一個(gè)環(huán)節絲絲入扣，前臺帶客更有規律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一周一大盤(pán)每日一小盤(pán)，保證不長(cháng)短貨正常運轉。
4、樓面主抓微笑服務(wù)、衛生和促銷(xiāo)，把客訴減少置零，
5、營(yíng)銷(xiāo)鞏固老會(huì )員，開(kāi)發(fā)新的客源，增加會(huì )員的回頭率，做好信息反饋，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，
6、節約用水用電，從自我做起，養成隨手關(guān)燈、第一時(shí)間關(guān)空調的好習慣，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄，
7、各類(lèi)表格正確使用，循序漸進(jìn)。爭做三家店標兵。
8、本著(zhù)“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)意”的宗旨，主管到助理，現場(chǎng)各部門(mén)人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業(yè)的重要性。
9、全力落實(shí)規章制度，完善機制，貴在堅持。全力配合店長(cháng)工作，做好店長(cháng)的左右手。
10、配合工程部人員，做好現場(chǎng)的維修保養工作，把事后的維修變成事前的預防和維護。
以上10條在過(guò)去的一年中做得不到位，未來(lái)自己要更加有責任心，把事情做完與否做為標尺，不以時(shí)間來(lái)計算。為了推動(dòng)工作的往前發(fā)展，針對干部要實(shí)施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據工作表現每月評比員工心目中最好的管理干部，競聘上崗會(huì )利于部門(mén)崗位的政令暢通。
希望不斷公司領(lǐng)導一如繼往的支持我的工作，我將通過(guò)的學(xué)習來(lái)完善自己，爭取做一個(gè)合格的管理干部，為公司為來(lái)的發(fā)展多出一份心多盡一份力!
述職人：xxx
20xx年x月x日
簡(jiǎn)短的化工個(gè)人述職報告4
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間我從畢業(yè)參加工作到現在已經(jīng)有兩年多的時(shí)間了。坐在電腦旁寫(xiě)這個(gè)總結之前，我在腦海里把兩年的工作仔細的想了一遍。是的，這兩年對于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)巨大的轉變，無(wú)論是自己的奮斗目標，還是職業(yè)生涯的規劃，甚至是生活態(tài)度以至于人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。有人說(shuō)我錯過(guò)了很多，也有人說(shuō)我收獲了很多，不管別人怎么說(shuō)我覺(jué)得在這兩年的時(shí)間自己成熟了很多，過(guò)的還算充實(shí)。
兩年來(lái)，我從學(xué)生轉變?yōu)槠髽I(yè)員工，我不斷努力學(xué)習，努力提高自己的各方面能力，盡快使自己適應企業(yè)的工作環(huán)境。在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷幫助下，我已經(jīng)完全融入了這個(gè)大家庭，各方面能力也得到一定的提高，為今后的學(xué)習工作打下了良好的基礎�？偨Y見(jiàn)習期這兩年年，主要是從以下幾個(gè)方面做的：
一、加強理論學(xué)習，提升政治水平。
作為一名黨員，我一直沒(méi)有放松思想政治上的學(xué)習，堅持學(xué)習黨的知識，了解公司形勢和國內外大事。通過(guò)這一系列的學(xué)習，我對現在的形勢和黨的理論有了更深的認識。相信通過(guò)自己的不斷努力，我一定能夠有所作為，為公司和社會(huì )做出一點(diǎn)貢獻。
二、認真工作，立足崗位，提高自己的綜合素質(zhì)。
不論是在哪個(gè)生產(chǎn)崗位，我對工作都是勤勤懇懇，遇到不懂問(wèn)題就向同事和領(lǐng)導請教，把以前學(xué)習的理論知識和生產(chǎn)實(shí)際相結合，同時(shí)在現場(chǎng)通過(guò)自己的觀(guān)察和摸索，特別是在這兩年車(chē)間的生產(chǎn)設備設施正在逐步完善這是一個(gè)非常好的學(xué)習機會(huì )。因此，我在這兩年中，上班期間多走、多看，熟悉現場(chǎng)的每一個(gè)有機會(huì )看到的情景，設備基礎制作、設備制作、設備安裝、管線(xiàn)配置、閥門(mén)打壓、管線(xiàn)打壓；地毯式巡查，從設備的每一個(gè)管口起點(diǎn)到相關(guān)聯(lián)設備、管線(xiàn)的終點(diǎn)，每條管線(xiàn)上應該有和不應該有的儀表、管件、閥門(mén)等，每臺設備上應該安裝和不應該安裝的設備部件。在現場(chǎng)的點(diǎn)、線(xiàn)、面、體四個(gè)方面了解、熟悉并掌握。點(diǎn)，指的是每一個(gè)儀表，每條管線(xiàn)的節點(diǎn)，每個(gè)閥門(mén)、管件的所起到的作用及其重要性；線(xiàn)，指的是每條管線(xiàn)及關(guān)聯(lián)管線(xiàn)及作用；面，指的是同一個(gè)平面，包括立面和平面上的設備，管線(xiàn)之間的關(guān)系及其作用及生產(chǎn)過(guò)程控制；體，指的是裝置區內所有設備管線(xiàn)及配套設施的關(guān)系，及生產(chǎn)過(guò)程的控制和可操作性。多提問(wèn)題，涉及到一些自己含糊不清、不理解、不懂的工藝知識，和同事們交流或是向專(zhuān)工、主任請教，在現場(chǎng)，在培訓室，在上班中，在下班后，想盡辦法搞懂自己不會(huì )的一些生產(chǎn)知識�，F在我對石油萘生產(chǎn)工藝、安全環(huán)保知識、設備相關(guān)知識都有了一定的了解。
三、不滿(mǎn)足現狀，爭取不斷提高、
在剛進(jìn)入車(chē)間的時(shí)候就面臨著(zhù)各種各樣的問(wèn)題，比如說(shuō)對化工行業(yè)特殊的工作環(huán)境以及工作方式，以及我自己對于這方面工作經(jīng)驗的嚴重不足，開(kāi)始學(xué)到的理論知識能否和實(shí)踐還很好地結合等等。然而，面對我所處的這個(gè)環(huán)境以及面臨的問(wèn)題，我沒(méi)有懼怕，反而對自己信心滿(mǎn)懷。通過(guò)前一段時(shí)間的學(xué)習，我對生產(chǎn)和設備知識都有了大致的了解，但我能明顯感覺(jué)到自己的水平還不高，遇到問(wèn)題還不能獨立處理，解決的都是一些小問(wèn)題，所以我還要不斷學(xué)習，才能進(jìn)一步提高自己的水平。
總之，這是一段輝煌燦爛的時(shí)光，我感覺(jué)我很成功，我對公司充滿(mǎn)希望，我自己信心十足。當然，矛盾總是有正反兩面的，成績(jì)和過(guò)失是并存的。我覺(jué)得我還應該努力地方向還很多，主要有：部分設備詳細結構不清楚，電器儀表知識欠缺，安全生產(chǎn)知識薄弱，生產(chǎn)操作經(jīng)驗不足。雖然還有這么多的不足，但是我相信在車(chē)間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在和同事們的共同學(xué)習和工作中這些問(wèn)題也很快能夠得到解決。
冬天來(lái)了也就意味著(zhù)這兩年年的即將結束新的一年就要來(lái)臨。在過(guò)去的兩年里我學(xué)到很多也學(xué)會(huì )了如何怎樣做人。讓我感慨萬(wàn)千，有辛苦、有勞累；有成功、有失��；有付出、有收獲；有感悟、有心得但是我覺(jué)得最多的還是學(xué)到了經(jīng)驗學(xué)到了感恩。真的非常感謝車(chē)間領(lǐng)導給我提供的這樣的一個(gè)學(xué)習的平臺你們辛苦了，在今后的工作中我會(huì )加倍努力不負眾望為車(chē)間貢獻自己的最大力量。
簡(jiǎn)短的化工個(gè)人述職報告5
尊敬的領(lǐng)導：
20xx年x月懷著(zhù)滿(mǎn)腔熱血來(lái)到xx商場(chǎng)客服部門(mén)任職，在新的環(huán)境新的崗位工作一年了。在xx年x月承蒙領(lǐng)導厚愛(ài)升職為客服部主管。今天我的述職報告主要對20xx年工作的總結和自己對20xx年客服部工作的展望。
一、崗位認知
我深知來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責，了解自己所在公司的企業(yè)文化。在主管的關(guān)心、同事的幫助以及公司的培訓中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護好顧客利益的同時(shí)，也要樹(shù)立公司的正面形象。
二、工作情況
在各位同事的關(guān)心愛(ài)護、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個(gè)新的環(huán)境，進(jìn)入了自己的新角色――總臺與播音客服人員。x個(gè)多月后任部門(mén)安排從總服務(wù)臺調往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：
1、vip會(huì )員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統存檔。
2、接待客戶(hù)投訴(前臺投訴和電話(huà)投訴)。
3、會(huì )員積分兌換。
4、辦理免單。
5、配合企劃部完成每一期的贈禮活動(dòng)。
6、播音室日常工作。
三、崗位職責
1、注重部門(mén)禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象。
2、維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
3、做好顧客投訴與接待工作。
4、配合公司完成每一次的活動(dòng)任務(wù)。
四、問(wèn)題與不足
1、早晚班交接還是會(huì )發(fā)現不到位。
2、樓層電話(huà)簿品牌登記不完善。
3、客服人員對于商場(chǎng)知識偏薄弱，例如接待簡(jiǎn)單客訴時(shí)候都要依賴(lài)樓層主管。
4、總服務(wù)臺和貴賓廳知識本內部員工都了解的不夠透徹。
5、員工依賴(lài)性強，小問(wèn)題都要依賴(lài)主管出面處理。例如電腦故障。
6、個(gè)別員工自律能力差。
五、個(gè)人建議
1、嚴格管理員工在崗紀律，整頓部門(mén)工作紀律。
2、加強各部門(mén)的溝通協(xié)作，以保證柜臺進(jìn)，撤柜能夠及時(shí)更改品牌電話(huà)簿
3、對員工進(jìn)行小型部門(mén)內獨立業(yè)務(wù)培訓，如接待投訴流程，退換貨流程等等(包括播音室)。
述職人：xxx
20xx年x月x日
簡(jiǎn)短的化工個(gè)人述職報告6
時(shí)光飛逝，轉眼已有畢業(yè)半年之久了，我順利地完成了一個(gè)學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉變，思想上、學(xué)習上都有很大提高。進(jìn)步的同時(shí)，我的心里裝滿(mǎn)濃濃的感念，是領(lǐng)導的親切關(guān)懷、同事們的無(wú)私幫助激勵了我的成長(cháng)，這種在人生轉軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的鼓舞，將使我受用終生。
第一次邁入企業(yè)的大門(mén)，我的內心是茫然的，這呈現在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。同事們的目光鼓勵了我，我感到我并不是一個(gè)初來(lái)乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個(gè)人群，令我感到火一樣的溫暖。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著(zhù)，不懂就問(wèn)，不會(huì )就學(xué)，不好就練。以一個(gè)戰斗者的姿態(tài)，迎接著(zhù)這種全新的挑戰�；仡欉^(guò)去的半年，我覺(jué)得從以下幾個(gè)方面可以對我過(guò)去的工作進(jìn)行總結并對以后的工作做以安排：
一、轉變角色，盡快適應工作環(huán)境
到企業(yè)對于剛畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)是一次難得的機會(huì )，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心其他同事請教，多向其他人學(xué)習，用心觀(guān)察、用心揣摩。想問(wèn)題、辦事情時(shí)刻從一名新手的角度出發(fā)，努力盡快適應企業(yè)的快節奏、高效率的工作，通過(guò)學(xué)習，自己的知識積累、技術(shù)水平、協(xié)調能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學(xué)習，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
剛開(kāi)始到氣化工段，我感覺(jué)到了對煤化工知識的欠缺，特別是現場(chǎng)實(shí)踐更是讓我摸不著(zhù)頭腦，更是弄不明白它們的工作原理，同時(shí)車(chē)間高效率工作節奏也讓我有點(diǎn)無(wú)所適從，好在公司對新員工有三個(gè)月的培訓期，通過(guò)幾位專(zhuān)工悉心教導和同事的耐心講解，讓我從最初認識PFD圖、學(xué)習PID圖時(shí)的青澀到最后的熟練掌握等等，讓我對煤化工有了一個(gè)全面的認識，對氣化工段的內容形成了一個(gè)全面的知識體系和框架，通過(guò)在現場(chǎng)的學(xué)習，擴大了知識面，對先進(jìn)設備有了一個(gè)全方位的概念，使我對各個(gè)設備的原理及用途更能了然于胸，為日后工作打下了堅實(shí)的基礎。
三、踏實(shí)肯干，端正態(tài)度
始終保持謙虛學(xué)習的態(tài)度，切實(shí)增強責任感和協(xié)調能力，使自身能力全面提高。工作中時(shí)刻提醒自己：不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導的安排在工作過(guò)程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了班組及車(chē)間分配的任務(wù)。
四、協(xié)同工作
作為廣匯新能源的一員，在三個(gè)月以后分到班組，學(xué)習上，我虛心向他們學(xué)習請教，查缺補漏，更加完善自己的知識體系；工作中，努力和同事們搞好關(guān)系，積極配合同事的工作，發(fā)揚了團結就是力量，不怕吃苦不怕累的光榮傳統，爭取程度做好本職工作。
五、展望20xx
回首過(guò)去，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長(cháng)的還比較慢，離領(lǐng)導的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高，更應該做到以下幾點(diǎn)：
1、夯實(shí)基本功，虛心向同事請教，學(xué)會(huì )活學(xué)活用，并且積極參加車(chē)間班組組織的各項學(xué)習。
2、堅守崗位，熱愛(ài)自己本職工作，團結同事，認真完成車(chē)間班組分配的工作任務(wù)。
今后我還有很長(cháng)的路要走，許多的事要我們去做，只有認真學(xué)習，腳踏實(shí)地，我才能走得更遠，將我所學(xué)限度得貢獻給廣匯新能源。
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