總經(jīng)理述職報告（通用23篇）
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，回顧這段時(shí)間以來(lái)，相信你成長(cháng)了許多，好好準備一份述職報告吧。我們該怎么去寫(xiě)述職報告呢？下面是小編幫大家整理的總經(jīng)理述職報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
總經(jīng)理述職報告 1
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機遇與挑戰的20xx年即將過(guò)去。一年來(lái)因為有了上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長(cháng)久的進(jìn)步�？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內心感到無(wú)比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著(zhù)我們全體員工辛勤的勞動(dòng)和汗水，是我們與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實(shí)工作的結果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開(kāi)創(chuàng )事業(yè)的機會(huì )，可以讓我親身參與與見(jiàn)證一個(gè)新的部門(mén)的成長(cháng)，我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自己，實(shí)現理想與人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財富�，F就我自20xx年12月任第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述，不妥之處請批評指證。
一、深化思想認識，明確職責定位
我一直認為，干好工作的前提是不僅要對自己的能力有客觀(guān)的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽(tīng)服從安排，積極協(xié)助正職開(kāi)展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現職能死角，有效提升工作效率。
二、努力學(xué)習政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平
進(jìn)入保險公司多年，一直都是在從事機關(guān)工作，缺乏管理與一線(xiàn)銷(xiāo)售的經(jīng)驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹(shù)。在實(shí)際工作中，其實(shí)有很多問(wèn)題都不是很難解決，但是恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著(zhù)石頭過(guò)河，事倍功半�，F代社會(huì )是一個(gè)快節奏，重能力的社會(huì )，稍有不慎就會(huì )被淘汰，我必須知恥而后勇，時(shí)刻心存危機感。因此一年來(lái)我幾乎所有的'業(yè)余時(shí)間都在學(xué)習和充電，營(yíng)銷(xiāo)、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個(gè)崗位，為了能夠做出更大的成績(jì)，為了以后不再出現書(shū)到用時(shí)方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個(gè)過(guò)程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但是想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了。
三、嚴格履行公司的各項規章制度和紀律要求
沒(méi)有規矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規范的制度，嚴明的紀律是我們一直都在強調的。作為管理人員，必然要在遵章守紀上做出表率。俗話(huà)說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺上說(shuō)的是一套，在臺下做的又是一套，就會(huì )對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來(lái)，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我帶頭不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長(cháng)期從事機關(guān)工作形成的惰性，嚴以律己，戒驕戒躁，把飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的精神面貌展現在大家面前。
總經(jīng)理述職報告 2
今年根據公司班子分工，我作為六公司副總經(jīng)理，主要分管西南公司、機電安裝公司、聯(lián)發(fā)公司的工作；一年來(lái)，我認真貫徹落實(shí)公司的各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標，盡職盡責，踏實(shí)工作，帶領(lǐng)公司干部職工實(shí)現了分管公司各項工作的目標，圓滿(mǎn)完成了公司下達的各項任務(wù)。為進(jìn)一步履行好職責，現就20xx年履行職責的情況作述職報告，請各位領(lǐng)導和同志進(jìn)行審議。
一、加強政治學(xué)習，不斷提高自身政治思想水平和業(yè)務(wù)水平
一年來(lái)，我始終將公司“兩會(huì )”精神作為貫穿全年工作的行動(dòng)指南，結合公司黨委開(kāi)展的“爭先創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)為契機，帶領(lǐng)公司職工完成公司下派的各項學(xué)習工作。在學(xué)習上我采取不參加公司黨委組織集中學(xué)、業(yè)余時(shí)間自己學(xué)的方式，主要對十七大報告和十七屆五中全會(huì )精神進(jìn)行了系統的學(xué)習，并撰寫(xiě)了心得體會(huì )。努力鉆研政治理論、業(yè)務(wù)理論，學(xué)習新的經(jīng)濟知識、科技知識、不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎。工作中靠前指揮，轉變作風(fēng)，真抓實(shí)干，樹(shù)立責任感，緊迫感，增強服務(wù)意識，內練素質(zhì)，外樹(shù)形象，優(yōu)質(zhì)高效地完成各項任務(wù)，
二、精心設計,科學(xué)組織,盡心盡責地抓好分管任務(wù)
1、西南公司：全年完成經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)4.1億元，年產(chǎn)值實(shí)現3億元，上交公司管理費300萬(wàn)，歸還欠賬40萬(wàn)元；各項指標超計劃完成。全年未發(fā)生任何質(zhì)量、安全事故；在西南公司管理上；堅持以市場(chǎng)為導向的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在市場(chǎng)中尋求創(chuàng )新，根據市場(chǎng)形勢變化，積極采取應對措施，調整經(jīng)營(yíng)策略；今年廣西分公司的運行取得了良好的`效果，擴大了廣西市場(chǎng)，今年還成立了桂林分公司；貴州市場(chǎng)的開(kāi)拓也在積極地跟進(jìn)。
2、聯(lián)發(fā)公司：全年累計完成內部勞務(wù)產(chǎn)值收入3000萬(wàn)元；管理費收入200萬(wàn)元，經(jīng)核算從機電收取勞務(wù)管理費約50萬(wàn)元；自接工程業(yè)務(wù)3000萬(wàn)元，圓滿(mǎn)完成年度指標；合同履約率100%；未發(fā)生重大安全事故。在聯(lián)發(fā)公司的管理上我堅持正確的經(jīng)營(yíng)思路，審時(shí)度勢，有的放矢，大力開(kāi)發(fā)公司電梯事業(yè)，今年聯(lián)發(fā)公司電梯業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展；先后承接多個(gè)項目安裝業(yè)務(wù)。同時(shí)還拓展了維修保養業(yè)務(wù)，聯(lián)發(fā)公司呈現強勢的發(fā)展勢頭。
3、安裝公司：全年累計承接施工總量7億元，完成施工產(chǎn)值4億元，全年度上繳母公司管理費744.80萬(wàn)元,交納各項稅費950萬(wàn)元，公司自行完成投標項目112個(gè)，中標26個(gè)，投標總金額為49190.9萬(wàn)元，中標金額為30887.03萬(wàn)。中標率為62.79%，投標合格率為100%，所承接工程整體質(zhì)量滿(mǎn)足工程合同要求，工程合格率100%；中南大學(xué)湘雅附一新醫療區醫療大樓、重慶大劇院順利完成魯班獎復評工作，青島齊耀瓦錫蘭菱重麟山船用柴油機項目一期設備安裝工程順利完成中國安裝工程優(yōu)質(zhì)獎復評工作。一年來(lái)，西南公司在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、企業(yè)管理、品牌打造、隊伍建設等方面均取得了喜人的成績(jì)。
今年圓滿(mǎn)地完成了公司的各項指標，我主要抓了以下幾個(gè)方面的工作：
1、健全各項規章制度，不斷加強職工隊伍建設。
今年我在工作中注重建章立制，著(zhù)力健全行之有效的長(cháng)效機制，不斷完善企業(yè)的管理機制，強化制度建設，推行規范化管理，增強企業(yè)核心競爭力。今年在完善制度建設中，制定了一些具體的經(jīng)營(yíng)管理體系，針對項目的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設計方案、標書(shū)評審、投標組織、預算報價(jià)等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù)。一是建立了項目風(fēng)險評估體系，專(zhuān)門(mén)成立了風(fēng)險評估領(lǐng)導小組，主要負責聯(lián)營(yíng)項目和符合自營(yíng)條件的項目進(jìn)行風(fēng)險評估，有效控制企業(yè)承接任務(wù)的風(fēng)險。二是建立了標書(shū)編制流程審核體系，由經(jīng)營(yíng)部編制的資格預審文件和投標文件，嚴格按流程編制，編制人自檢，主管副部長(cháng)審核，部長(cháng)審定，均需簽字認可。規章制度的建立使管理更加合理、更規范，大大激發(fā)了員工的工作積極性。
2、以經(jīng)營(yíng)發(fā)展為主線(xiàn)抓好施工生產(chǎn)管理。
公司發(fā)展的中心環(huán)節就是效益，脫離了效益其他的說(shuō)辭都是空白的，今年我在負責主管西南公司，機電安裝公司、聯(lián)發(fā)公司上狠抓經(jīng)營(yíng)工作，以經(jīng)營(yíng)發(fā)展為中心，以生產(chǎn)為動(dòng)力，加速公司的發(fā)展。
首先是調整經(jīng)營(yíng)結構，堅持正確的經(jīng)營(yíng)思路，審時(shí)度勢，對公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行調整。今年在機電安裝公司經(jīng)營(yíng)結構上進(jìn)行了調整，即：民用建筑行業(yè)和工業(yè)設備等拓展行業(yè)，六月份成立專(zhuān)門(mén)機構，負責工業(yè)設備安裝等行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。公司自行完成投標項目112個(gè)，中標26個(gè)，投標總金額為49190.9萬(wàn)元，中標金額為30887.03萬(wàn)。中標率為62.79%，投標合格率為100%，合同履約率為100%，西南公司進(jìn)行了區域內經(jīng)營(yíng)調整，開(kāi)發(fā)了新的子公司。
3、積極開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。
面對激烈的競爭市場(chǎng)，不斷的拓展公司的業(yè)務(wù)，使公司立于不敗之地，今年我狠抓了市場(chǎng)拓展工作。聯(lián)發(fā)公司在原有的電梯安裝業(yè)務(wù)上拓展了電梯維修保養業(yè)務(wù)；機電公司在加大了自營(yíng)的力度上，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)拓展，針對比較緊俏的工業(yè)設備安裝及城市道路亮化等專(zhuān)業(yè)板塊，組成專(zhuān)業(yè)小組進(jìn)行公關(guān)，通過(guò)了《工業(yè)設備等拓展安裝項目實(shí)施辦法》，取得較好成效。西南公司今年接觸了幾個(gè)自營(yíng)項目、BT項目，為公司的發(fā)展拓展了優(yōu)勢。業(yè)務(wù)的不斷拓展增加了新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
4、不斷完善內部管控，規范財務(wù)制度。
今年財務(wù)工作在職能管理上向前邁出了一大步。制定《財務(wù)人員工作細則》，財務(wù)人員認真學(xué)習“五大風(fēng)險防范體系”，提高了提高人員素質(zhì)，加強了財務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，要求財務(wù)人員從基礎工作開(kāi)始全面規范化工作，積極做好收取工程款，合理安排資金，加強會(huì )計核算，加大清算力度，及時(shí)清收各類(lèi)應收款項等工作。
三、弘揚團隊精神魅力，彰顯合作魅力
在工作中我時(shí)刻的注意發(fā)揮團隊精神，依靠公司黨政領(lǐng)導班子的領(lǐng)導來(lái)開(kāi)展各項工作，工作中能夠向公司領(lǐng)導和黨委匯報自己的思想，及時(shí)與班子成員溝通，主動(dòng)參與集體決策，積極為重大決策的制定獻計獻策，盡力發(fā)揮班子成員應有的參謀助手作用。在工作中，凡遇到重大事項我都提交公司會(huì )議研究決定，絕不獨意斷行；在我分管職權范圍內的工作從不推諉扯皮，身兼力行的維護班子的團結和整體威信。
四、以身作則，切實(shí)加強廉潔自律
認真學(xué)習《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規定》，并深刻領(lǐng)會(huì )，貫徹執行。一年來(lái)，沒(méi)有違反廉政規章和制度的行為，對家人能夠嚴格要求，嚴以律己。
五、今后努力的方向
今年自己在工作上取得了一些成績(jì)，但是我清楚知道我的工作還存在著(zhù)許多的不足之處，如工作中態(tài)度急躁，過(guò)于追求完美；在管理工作中的工作方法還需要不斷提高等；在今后的工作中：不斷加強自身的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，樹(shù)立正確的權力觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，努力做一名具有現代化管理理念的領(lǐng)導干部；二是要加強自身修養，以黨性原則和道德規范來(lái)武裝自己，主動(dòng)接受干部和群眾的監督。
謝謝大家！
總經(jīng)理述職報告 3
尊敬的領(lǐng)導：
今年以來(lái)，在集團公司的正確領(lǐng)導及總經(jīng)理的大力支持和指導下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了進(jìn)取貢獻�，F將今年的工作情景匯報如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。
做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理，不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序。組織了員工健康體檢等，行政部在接待、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了帶頭作用。
二、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的'重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求研究在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了進(jìn)取熱情。
2、在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學(xué)習，提高理論水平
行政部人員要具備很強的工作能力和堅持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，做到不斷補充各方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。我努力加強自身學(xué)習，認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)資料，為加強行政監督和管理夯實(shí)理論基礎。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，做了一些切實(shí)可行的要求和規定，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場(chǎng)競爭，我極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。經(jīng)過(guò)新進(jìn)員工的培訓，初步制定了“全員培訓計劃”并準備把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據各部門(mén)和總經(jīng)理的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內的前提下，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善、人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報表的造表及上報工作。
五、存在的不足
在總經(jīng)理的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績(jì)，但仍存在著(zhù)很多不足之處，由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我主觀(guān)上都期望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情景不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的制度落實(shí)不力現象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。
在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改善方法；深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改善服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
總經(jīng)理述職報告 4
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉眼來(lái)我們公司擔任總經(jīng)理已經(jīng)有兩年多的時(shí)間了，在過(guò)去的兩年內，我十分有幸與公司的各位同仁一同見(jiàn)證了公司在陳總、洪總的領(lǐng)導及各位同仁共同努力下的高速發(fā)展，作為個(gè)人，十分感謝陳總給予的這個(gè)展示自己的平臺及洪總日常工作給予的指導，在此，我對分公司過(guò)去的一年的工作予以回顧和總結，同時(shí)堅信在陳總及洪總的帶領(lǐng)下，公司會(huì )大跨步的進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展里程。
一、工作回顧與總結
1、安全生產(chǎn)方面
安全生產(chǎn)和對環(huán)境的保護是公司得以生存發(fā)展的基礎，在過(guò)去的20xx年，金平分公司共發(fā)生6起，其中包括3起氯化鎳過(guò)敏、1起腰部扭傷、一起蒸氣管燙傷、一起維修時(shí)設備鐵銹濺傷。雖然較20xx年8起有所提高，但仍存在著(zhù)巨大的改善空間，個(gè)人認為，所有的安全事故都是可以預防的，從造成安全事故的根本原因來(lái)看，大致可分為兩大類(lèi)：人的不安全行為與物的不安全狀態(tài)，導致人的不安全行為有兩種可能，一種是他們已經(jīng)有意識到，但不愿去做，可能是會(huì )覺(jué)得不方便或為了節省時(shí)間，一種是他們沒(méi)有意識到，對自己的行為所帶來(lái)的危害沒(méi)有一個(gè)直觀(guān)的認識。而物的不安全狀態(tài)，則需要現場(chǎng)管理人員，尤其是現場(chǎng)安全巡查員的及時(shí)發(fā)現并糾正、總結，培訓，來(lái)達到滿(mǎn)足安全生產(chǎn)的狀態(tài)。針對于以上分析，我們在20xx年主要做了如下方面工作：
1.1建立安全操作技能培訓
正如如上所述，對于人的不安全行為導致的安全事故的兩種原因分析，我認為，后一種情況即他們沒(méi)有意識到，自己行為可能帶來(lái)的危害，會(huì )占安全事件人的因素中的絕大多數，于是我們充分利用早會(huì )時(shí)間，對生產(chǎn)一線(xiàn)員工進(jìn)行安全操作培訓，具體的培訓內容側重于告知他們不當操作會(huì )有哪些潛在的危險，并對正確的操作加以示范，以及對培訓后效果的評估、確認。
1.2推行每周一次的安全巡查
對于一個(gè)正常運作的組織，安全部門(mén)的存在對消除安全隱患、預防事故的發(fā)生起著(zhù)重要的意義，而我到分公司來(lái)之后，發(fā)現并沒(méi)有安全人員在參與分公司的日常運作，經(jīng)與SHE部門(mén)經(jīng)理的溝通，建立了每周一次的安全巡查工作，對分公司全工廠(chǎng)的安全隱患進(jìn)行巡查，發(fā)現問(wèn)題后，跟進(jìn)整改。
1.3注重安全意識培養
除SHE部門(mén)組織的安全培訓外，在日常工作過(guò)程中，分公司一線(xiàn)作業(yè)人員安全主要通過(guò)早會(huì )有意識進(jìn)行安全意識的強化，以及巡查時(shí)發(fā)現安全隱患后，對員工進(jìn)行及時(shí)的教育，并將此情況作為早會(huì )的教材進(jìn)行安全意識培養，并將通過(guò)各途徑得到的安全方面的案件，對全體一線(xiàn)人員進(jìn)行宣導，以期通過(guò)時(shí)間及頻率達到強化安全意識的目的。
1.4建立員工過(guò)敏檔案
通過(guò)去年6月份的3起過(guò)敏事件的分析，我們認為，由于個(gè)人身體特質(zhì)，車(chē)間存在部分員工對某些產(chǎn)品過(guò)敏的情況，于是建立了車(chē)間員工過(guò)敏檔案，以期減少員工由于過(guò)敏情況而導致的工作事件。
2、產(chǎn)品質(zhì)量方面
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生產(chǎn)的根本，本著(zhù)“質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢驗出來(lái)的”的原則，利用早會(huì )及巡查時(shí)間，強調生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制異常重要，在巡查過(guò)程中，嚴格控制每道工序的質(zhì)量，保證產(chǎn)品質(zhì)量的持續穩定。14年全年的產(chǎn)品一檢合格率為98.93%，金平分公司的外部有效投訴，根據質(zhì)保部提供的數據為3起，其中包括2起桶口密封圈腐蝕、1起甲醛PH值偏低，根據產(chǎn)品質(zhì)量至上原則作指導，在20xx年度，對生產(chǎn)實(shí)行了：
2.1產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程數據的統計
雖然產(chǎn)品在生產(chǎn)的過(guò)程中，存在著(zhù)大量的約束因素，如原料質(zhì)量、能源狀況甚至操作人員的個(gè)體差異等，但對產(chǎn)品過(guò)程的數據統計，能對產(chǎn)品的生產(chǎn)有著(zhù)一定的指導作用，并能在產(chǎn)品發(fā)生異常情況時(shí)，能很快劃到異常的原因，且對以后進(jìn)行規范化作業(yè)時(shí)，有著(zhù)重要的指導作用，故在14年下半年，要求廠(chǎng)區的技術(shù)員建立對產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程數據進(jìn)行統計。
2.2完善生產(chǎn)過(guò)程記錄
從管理的角度出發(fā)，產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的控制，需要每一工序進(jìn)行嚴格的控制，在14年車(chē)間設計并建立了各工序的記錄，如物料泵的清潔記錄、振動(dòng)篩的清潔記錄及使用記錄、金屬探測器的使用記錄、周轉桶的清潔記錄、工具的清洗記錄等相關(guān)記錄約20份，留下了真實(shí)全面的工序管理控制情況。
2.3異常情況反饋機制建立
起草并推行了異常情況反饋工作流程，并在早會(huì )及日常工作過(guò)程中，對員工進(jìn)行及時(shí)的培訓與適時(shí)的提醒，并在執行過(guò)程中，輔以績(jì)效手段。從推行的效果來(lái)看，工作過(guò)程中的異常情況，得到較大的改善，如去年一年沒(méi)有發(fā)生過(guò)收到交叉污染及產(chǎn)品異物方面的投訴。
2.4完善首檢責任制
由于包裝車(chē)間采取的是計件模式，而分公司的`包裝又包括分公司和西庫以及食添樓三處，有時(shí)存在著(zhù)同時(shí)都有包裝組進(jìn)行包裝的情況，而分公司現場(chǎng)質(zhì)檢只有一人，故存在著(zhù)產(chǎn)品轉換時(shí)質(zhì)檢不在現場(chǎng)的情況，這給產(chǎn)品的質(zhì)量控制帶來(lái)一定的缺陷，于是組織了主管、班長(cháng)、外質(zhì)檢三方面人進(jìn)行溝通，最后達成了共識，在產(chǎn)品包裝完成前二十分鐘，需由包裝班長(cháng)通知到外質(zhì)檢，落實(shí)包裝開(kāi)始前以及首檢的質(zhì)量確認。
3、機器設備管理方面
在過(guò)去的一年里，制定了分公司1車(chē)間及2車(chē)間的設備日常的維護及保養計劃，并根據計劃進(jìn)行維護與保養，使得1、2車(chē)間的設備運轉完好率達到100%，尚未出現一起因設備原因影響到生產(chǎn)的事件，并建立了設備維護與保養的相關(guān)記錄，如離心機維護保養記錄、過(guò)濾泵維護與保養記錄等。且建立了每月一次的用電安全檢查制度，對所有用電設備及電柜線(xiàn)路及相應的標識進(jìn)行處理。
4、人員管理
人員是組織正常運作的核心資源，對人員管理在很大程度上影響企業(yè)的運營(yíng)。在14年的工作過(guò)程中，推行了一線(xiàn)員工的能力矩陣培訓、點(diǎn)滴教育、OJT培訓以及結合以老帶新的培訓模式進(jìn)行組織培訓，保證了新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到對崗位的絕對勝任，且對老員工進(jìn)行輪崗培訓，保證崗位輪換工作的順利進(jìn)行。
人才梯隊的建設，是工作得以持續開(kāi)展的關(guān)鍵，基層人員的管理能力又對公司文件方針政策落實(shí)有著(zhù)至關(guān)重要的影響，因此20xx年，我對車(chē)間主管及班長(cháng)進(jìn)行了有意識的培養，如在和員工談話(huà)時(shí)讓其在場(chǎng)，示范如何溝通達到我們預定的目標。
5、強化車(chē)間物料管理
定額是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對人力、物力、財力的配備、利用和消耗以及獲得的成果等方面所應遵守的標準或應達到的水平。對于在14年作業(yè)過(guò)程中主原料的定額控制，在全年都達到了100%，當然由于工藝及作業(yè)環(huán)境等各方面因素的改進(jìn)，已與技術(shù)人員進(jìn)行溝通，計劃在今年會(huì )對主原料的定額進(jìn)行重新核定。
在20xx年，推行車(chē)間在清場(chǎng)時(shí)，所產(chǎn)出的母液一律采用25KG桶進(jìn)行分裝再入庫，并確保所有清場(chǎng)時(shí)剩余的物料都有明確的標識，并放置于待檢室指定母液放置區域。
對于車(chē)間易耗品及工具控制，以前經(jīng)常出現生產(chǎn)產(chǎn)品前，發(fā)現工具缺少的情況，20xx年11月份開(kāi)始，我們推行了專(zhuān)人負責制，所有車(chē)間在清場(chǎng)完成后，對工具進(jìn)行回收并登記，在生產(chǎn)下一產(chǎn)品時(shí)，領(lǐng)取所需的工具。
6、庫存管理
庫存對企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，它能滿(mǎn)足預期顧客需求、平衡生產(chǎn)產(chǎn)能、保證生產(chǎn)正常運作、防止缺貨、避免價(jià)格上漲以及采購時(shí)數量折扣等，庫存不足將錯過(guò)送貨、失去銷(xiāo)售額、使顧客不滿(mǎn)、產(chǎn)生生產(chǎn)瓶頸等；而庫存過(guò)剩則不必要地占用如果用在別處會(huì )更有效益的資金。
20xx年在洪總的帶領(lǐng)下，分公司和西庫對現有老庫存進(jìn)行了重新的統計梳理，并建立了專(zhuān)人跟進(jìn)處理，處理了相當一部分老庫存，釋放了大量的庫存空間及減少了庫存成本。
在20xx年初曾發(fā)生過(guò)西庫產(chǎn)品交庫后，沒(méi)有及時(shí)入庫的情況，經(jīng)與倉庫管理人員溝通，要求其在拿到流轉卡，確認為當天發(fā)貨產(chǎn)品后，需立即通過(guò)傳真，傳回分公司，并通過(guò)電話(huà)提醒分公司倉管員收單入庫，并跟進(jìn)了盡2周的時(shí)間，已確認此問(wèn)題得到了解決。
7、文件體系的重新修訂
在去年下半年，對整個(gè)三合一文件體系，分公司涉及到的部分進(jìn)行重新修訂與完善，共整理66份文件，記錄45份，修訂成文件22份，記錄24份，并將修訂后的文件對相關(guān)人員進(jìn)行相應的培訓。
二、存在的不足
在過(guò)去的一年里，雖然做了些工作，但仍存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足：
1、安全管理方面，仍存在很大的改善空間；
2、基層管理人員管理工具及理論的培訓仍需強化；
3、現場(chǎng)5S管理，仍處于起步階段，仍需加大執行力度；
4、設備維護保養計劃目前只在1、2車(chē)間推行，還沒(méi)有全面展開(kāi)，設備操作培訓仍顯不足；
5、車(chē)間的產(chǎn)品的調整的靈活性仍存在不足，需與計劃部保持充分溝通，以期達到總體提升產(chǎn)能和效率。
三、20xx年工作重點(diǎn)
1、完成設定的各項KPI指標(分公司生產(chǎn)、包裝效率，分公司生產(chǎn)產(chǎn)品一次送檢合格率，產(chǎn)品定額達標率，包裝質(zhì)量，分公司產(chǎn)品投訴次數，安全事故情況，計劃達成率)；
2、包裝規范的制定執行；
3、依據新修訂的三合一文件的相關(guān)規程、記錄進(jìn)行生產(chǎn)控制；
4、與計劃部做好產(chǎn)能與勞動(dòng)力的匹配工作，提高訂單完成及時(shí)率、降低產(chǎn)品的庫存；
5、與計劃相關(guān)持續跟進(jìn)分公司及西庫老庫存母液及產(chǎn)品的處理；
6、加大5S工作推行力度，重點(diǎn)產(chǎn)品車(chē)間先行；
7、重點(diǎn)客戶(hù)的產(chǎn)品了解與準備，以往審核缺陷項目的跟進(jìn)；
8、與工程部完善設備設施的維護與保養，維修總結與分析；
9、與完善生產(chǎn)部門(mén)績(jì)效考核制度，加大考核力度。
10、跟進(jìn)物料的入庫進(jìn)度，保證產(chǎn)品的及時(shí)入庫；
11、制定培訓計劃，落實(shí)一線(xiàn)管理人員及操作員工的培訓；
12、分公司包裝轉新廠(chǎng)項目的跟進(jìn)；
四、對公司的幾點(diǎn)建議
1、安全管理方面
1.1建立完善的安全評估體系，無(wú)論是新項目開(kāi)展，還是車(chē)間設備設施的小變動(dòng)，都需要有安全部門(mén)的介入、評估、培訓；
1.2組織各部門(mén)負責人，要求指定人員整理其所負責部門(mén)內部的培訓資料，并裝訂成冊，用于公司人員培訓時(shí)的教材。
1.3建議公司考慮對分公司設立專(zhuān)門(mén)的現場(chǎng)安全管理人員，以消除存在的安全隱患，預防工作事件的發(fā)生。
1.4建議在全公司建立所有設備操作安全分析，并將分析的關(guān)鍵點(diǎn)列出張貼于設備附近，同時(shí)組織操作人員進(jìn)行相應的培訓。
1.5建議車(chē)間管理人員配合SHE部門(mén)進(jìn)行車(chē)間生產(chǎn)過(guò)程安全分析，并將分析的關(guān)鍵點(diǎn)列出張貼于車(chē)間明顯位置。
1.6建議在全公司范圍內，采取寓教于樂(lè )的方式，每年組織一次有獎安全知識競賽，比賽內容為安全培訓教材所提及的內容，以期提高員工的安全意識及公司安全方針政策的掌握。
2、產(chǎn)品質(zhì)量方面
為了保證產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量的穩定，建議對目前現有的工藝規程進(jìn)行細化，如生產(chǎn)50%氯化鋁溶液時(shí)，工藝中提及每20分鐘加入鹽酸50KG，并沒(méi)有明確加料的速度，如此導致操作人員在加料過(guò)程中，會(huì )出現快速加完2桶鹽酸后，再等到20分鐘時(shí)再加的情況，導致出現較大量的酸氣揮發(fā)。并建議在工藝規程中，加入勞動(dòng)保護用品的類(lèi)別及使用條款，以提醒操作人員及時(shí)佩戴勞保用品。
3、設備設施關(guān)鍵控制點(diǎn)培訓
建議工程部指定專(zhuān)人定期對公司內所有設備設施的操作及關(guān)鍵控制要點(diǎn)進(jìn)行培訓，以消除操作人員對設備的不當使用，帶來(lái)成本損失，建議每月1～2次。
4、建立全面定額管理
全面的定額管理，不只是原料定額管理，還包括能耗、工時(shí)等進(jìn)行相應的定額管理，在實(shí)際運作過(guò)程中，輔助相應的激勵手段，從而達到有效控制浪費、提高生產(chǎn)率、保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的。
面對已經(jīng)到來(lái)的20xx年，我會(huì )飽含熱情、竭盡所能，積極與各部門(mén)經(jīng)理保持密切溝通，協(xié)調好分公司各部門(mén)的工作，克服存在的不足與困難，提高自身的素養，為公司的高速發(fā)展，貢獻自己的一份熱。
我的述職完畢，謝謝大家。
總經(jīng)理述職報告 5
尊敬的領(lǐng)導：
回顧過(guò)去的工作，在各位家人的大力支持下，在生產(chǎn)系統全體員工努力下，按照公司領(lǐng)導的工作安排、目標任務(wù)、努力工作、拼搏向上。我始終將“責任、誠實(shí)、激情”作為自己的從業(yè)準則，時(shí)刻圍繞質(zhì)量、衛生、安全、效率來(lái)規劃工作內容，設定工作標準，積極學(xué)習、實(shí)踐，采用先進(jìn)的、實(shí)用有效管理方法來(lái)推動(dòng)生產(chǎn)部的各項工作。
一、捍衛和落實(shí)方面
在公司領(lǐng)導的幫助和各部門(mén)的支持協(xié)調下，生產(chǎn)廠(chǎng)的全體員工積極努力，調配各種生產(chǎn)資源，提高生產(chǎn)效率完成年初計劃。不管天氣、設備等客觀(guān)原因，我們都克服困難，使準時(shí)交貨率達到98%，很好的保障了公司的及時(shí)出貨，進(jìn)一步的提升了客戶(hù)價(jià)值。經(jīng)過(guò)全體員工的努力，在全年的工作中，未發(fā)生重大食品安全和質(zhì)量事故，食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量有了更好的保證。
二、主要工作
在生產(chǎn)過(guò)程中，組織生產(chǎn)車(chē)間推行設備管理點(diǎn)檢活動(dòng)模式，結合方生產(chǎn)廠(chǎng)的實(shí)際情況制定并完善了。該方案以搞好機械設備維護管理，促進(jìn)機械設備管理制度化、規范化、科學(xué)化為方針，通過(guò)逐步提高機修工的技能水平和提高機械設備裝備水平，最終使機械設備維護管理水平走向良性循環(huán)軌道。
制定全面設備維護計劃，確定與本單位實(shí)際情況相符的有效執行的和準備具體實(shí)施辦法，主要包括組織員工進(jìn)行點(diǎn)檢培訓，成立全面生產(chǎn)維護小組，制定全面生產(chǎn)維護目標和政策，自主維修方案，視具體情況為維修和操作人員提供補充培訓，以形成設備的初期管理體制，堅持全面生產(chǎn)維護并對計劃加以完善以求持續改進(jìn)，完善實(shí)施工作，提高全面生產(chǎn)維護水平。在整個(gè)維護過(guò)程中，全程監督檢查，并及時(shí)整改。
根據公司要求，結合生產(chǎn)廠(chǎng)實(shí)際情況，對員工分批進(jìn)行了生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)培訓，提高了員工的生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)意識，并時(shí)常進(jìn)行安全、設備現場(chǎng)管理綜合檢查，加大安全巡視力度，消滅安全隱患，達到安全生產(chǎn)目的。通過(guò)培訓提高了職工的安全生產(chǎn)操作技能和遵守安全生產(chǎn)的自覺(jué)性，提高了安全生產(chǎn)管理人員的工作水平。每周二、周五進(jìn)行安全衛生檢查，排除安全隱患，力爭把不安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三、工作中存在的不足及改進(jìn)
隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，在工作中管理水平還不夠，特別是在團隊建設方面感到自己需要不斷充實(shí)自己，在接受新的管理理念的時(shí)候還不夠積極主動(dòng)，不能很好的控制自己的沖動(dòng)脾氣，人說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼，這一點(diǎn)我需要馬上糾正。
我將努力學(xué)習，勇于實(shí)踐，理論結合實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值和增加客戶(hù)價(jià)值做出自己的'貢獻和努力。做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機構落實(shí)，責任落實(shí)，以確�，F場(chǎng)安全生產(chǎn)管理。團結團隊成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、各事項都能事前溝通，會(huì )前通氣，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰略，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、奮發(fā)進(jìn)取。
我想，通過(guò)我們大家的共同努力，xxxx的事業(yè)將會(huì )飛躍式的前進(jìn)，我們在xxxx會(huì )越來(lái)越有家的溫暖，同時(shí)實(shí)現我們自己的夢(mèng)想。
總經(jīng)理述職報告 6
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間，試用期已接近尾聲，首先感謝公司經(jīng)理室能給我展示才能、實(shí)現自身價(jià)值的機會(huì )。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。進(jìn)入公司后的三個(gè)月時(shí)間里，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報：
一、對公司的認識
xxx經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)公司，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )遍布省內各地市縣，總經(jīng)銷(xiāo)、代理諸多國際國內知名品牌，經(jīng)營(yíng)規模居xx省第一。以正確的經(jīng)營(yíng)和管理理念為指導，依靠精干的團隊，成為行業(yè)的佼佼者。
二、工作成績(jì)
1、與主管一起主持員工聯(lián)歡會(huì )，得到大家的認可。
2、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期xx公司各品牌三證整理分類(lèi)，并制作電子檢索，使調閱、查詢(xún)十分方便簡(jiǎn)潔。
3、每次例會(huì )前做好準備工作，會(huì )后及時(shí)整理會(huì )議紀要。
4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作；規范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文；協(xié)助綜合x(chóng)x科科長(cháng)整理車(chē)輛管理辦法，并制作每月油費、修理費等相關(guān)費用的'表格；完成xxx店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。
5、與各部門(mén)良好溝通協(xié)調，較好的完成上傳下達工作。
6、熟練操作vip客戶(hù)檔案管理系統。
7、通過(guò)在xx科的兩天實(shí)習中，初步了解公司的供應鏈系統，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在問(wèn)題及對其改進(jìn)方法
由于xx公司從事的是機要秘書(shū)工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，對于零售企業(yè)的進(jìn)、銷(xiāo)、存更沒(méi)有實(shí)質(zhì)理解，概念十分模糊，故對公司整體的運營(yíng)模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當然，我并不能以此為理由，我將會(huì )在今后的工作中多向前輩請教，勤問(wèn)、勤練，用最短時(shí)間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長(cháng)才干。
雖然只有短短的三個(gè)月，但對于我來(lái)說(shuō)受益匪淺。在今后的工作中，我將揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負公司經(jīng)理室對我的期望與栽培。
總經(jīng)理述職報告 7
20xx年11月19號是我進(jìn)公司的時(shí)間，在我進(jìn)公司這3年多的日子里，我看到了很多東西，也學(xué)會(huì )了很多東西。20xx年董事會(huì )把我從一名普通員工任命為事業(yè)部總經(jīng)理助理，這說(shuō)明了董事會(huì )對我個(gè)人的信任與支持，我非常感謝董事會(huì )對我的信任。去年一年在上級公司領(lǐng)導、同仁的幫助和關(guān)心下，我逐漸適應了新的工作崗位。
一、作為公司經(jīng)理，我在20xx年完成了以下工作：
1、配合公司經(jīng)理制訂好公司的經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)計劃，分解到各部門(mén)并組織實(shí)施；
2、制訂并落實(shí)好公司的各項規章制度；
3、合理設置本公司的組織機構；積極踐行總公司經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng )造良好的工作、生活環(huán)境，培養員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰斗力；
4、配合總經(jīng)理處理好各部門(mén)相互之間的事務(wù)矛盾和問(wèn)題；
5、把握好公司的各項經(jīng)營(yíng)費用支出，努力提高公司的經(jīng)濟效益，在較好完成了事業(yè)部收款率的基礎上，配合經(jīng)理對外融資將近500萬(wàn)元，替公司排憂(yōu)解難；
6、在處理對外債務(wù)關(guān)系時(shí)，積極組織協(xié)調溝通，既維護公司利益，又樹(shù)立公司良好的社會(huì )形象；
7、在接管長(cháng)城出租車(chē)公司的過(guò)程中，我帶領(lǐng)其他員工做了大量細致的籌備工作，向其駕駛員和管理人員派發(fā)律師函，邀請長(cháng)城公司部分駕駛員進(jìn)行會(huì )談，正面宣傳和溝通，做好解釋工作。在客管處及稅務(wù)部門(mén)的過(guò)度工作中，積極向各相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行解釋溝通，派發(fā)告知函，以便交接工作順利過(guò)度。
二、自身不足與今后工作打算
盡管在公司領(lǐng)導和同仁的`幫助下我很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著(zhù)不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風(fēng)，在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進(jìn)。針對這項不足，下一步要多向公司領(lǐng)導學(xué)習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來(lái)的工作，我首先要解放思想、實(shí)事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導、同仁學(xué)習，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司健康長(cháng)遠的發(fā)展。
三、20xx年是挑戰機遇的一年，在這一年中我將及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。
1。找準自己的位子、當好上級配角、我作為事業(yè)部的總經(jīng)理助理，嚴格依照董事會(huì )的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)手下隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，堅持以人為本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，建立健全規章制度與賞罰機制，并千方百計開(kāi)動(dòng)腦筋，拓展經(jīng)營(yíng)規模，完善服務(wù)，展開(kāi)卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，科學(xué)規劃，采取多種方式，整理內部員工慵、懶、散，拿錢(qián)不做事，愛(ài)說(shuō)風(fēng)涼話(huà)，有好處就上，沒(méi)好處不管，把公司當成大車(chē)店的惡劣工作態(tài)度。重視人才，發(fā)揮能人作用，進(jìn)行月度考核和年終考核制度，每月進(jìn)行考核，優(yōu)勝劣汰，能者居上。
3、加強自身建設，本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以向董事會(huì )負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，積極學(xué)習，以健康的心態(tài)和飽滿(mǎn)的工作熱情來(lái)配合領(lǐng)導管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務(wù)我堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正、平等的管理氛圍。
4、積極協(xié)調與政府各職能部門(mén)的關(guān)系。配合客管處對我公司出租車(chē)車(chē)輛的增標工作，保質(zhì)保量的完成客管處對我公司的車(chē)輛增標任務(wù)。
在接管出租車(chē)事業(yè)二部工作中，積極協(xié)調與相關(guān)上級部門(mén)、工商稅務(wù)部門(mén)的關(guān)系，使公司處于一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，為接管工作持續順利發(fā)展奠定基礎。
展望未來(lái)，我當盡心盡職勤勉工作，為公司20xx年里早謀劃早運籌。以上是我的述職報告，請領(lǐng)導、同仁批評指正。
總經(jīng)理述職報告 8
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
承蒙xx集團董事會(huì )的信任，xx年我先后受聘為萬(wàn)城公司董事長(cháng)和總經(jīng)理，同時(shí)兼任海南樂(lè )東鉬業(yè)公司總經(jīng)理。一年來(lái)，在集團董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，我緊緊圍繞集團公司的宏偉戰略目標，按照年初制定的各項工作計劃，團結和帶領(lǐng)萬(wàn)城公司全體員工，面對前所未有的金融危機沖擊，一波三折股權和人事變動(dòng)，迎難而上，真抓實(shí)干，全面實(shí)現了年初確定的各項奮斗目標。下面將一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要匯報如下：
一、抓好班子帶隊伍，團結一心謀發(fā)展。xx年是萬(wàn)城公司成立以來(lái)最困難的一年，由于眾所周知的原因，xx年上半年萬(wàn)城公司陷入了相當混亂的局面。特別是面對公司重大的人事變動(dòng)和股權結構的調整，部分中層管理人員和員工思想上有些迷亂，一段時(shí)間里在極少數人中曾出現了對萬(wàn)城公司及其不利的言論，造成了比較惡劣的影響。我臨危受命，在集團董事會(huì )的大力支持下，組建了新的經(jīng)營(yíng)班子，新班子成立后把統一員工的思想工作放在突出的位置，提出了“精誠團結、求實(shí)奮進(jìn)”的工作理念，我個(gè)人以身作則，加強各方面的協(xié)調，利用不同的場(chǎng)合多次強調團結的重要性，采取不同的形式，教育引導廣大員工統一思想，以公司整體利益為重，進(jìn)一步增強了員工的主人翁意識，企業(yè)的凝聚力、向心力得到了全面加強。在新班子的帶動(dòng)下，廣大員工煥發(fā)了新的工作熱情，立足本職，無(wú)私奉獻，為完成今年的生產(chǎn)任務(wù)提供了強大的精神動(dòng)力和智力支持。
二、任爾東西南北風(fēng)，咬定生產(chǎn)不放松。礦山采選行業(yè)中心環(huán)節就是生產(chǎn)，就是要多出礦，出好礦，脫離開(kāi)生產(chǎn)其他任何說(shuō)辭都是蒼白無(wú)力的。在內外環(huán)境及其困難的情況下，我的做法是首先穩定生產(chǎn)隊伍，不論公司股權結構如何變化，生產(chǎn)系統的思想不能渙散，工作不能滑坡，產(chǎn)量不能下降，要本著(zhù)對出資人、對社會(huì )、對全體員工高度負責的態(tài)度，切實(shí)抓好采礦和選礦生產(chǎn)工作。采礦生產(chǎn)方面，克服了工程技術(shù)人員少，生產(chǎn)戰線(xiàn)越來(lái)越短，任務(wù)繁重等一系列的困難問(wèn)題，全體管理和技術(shù)人員不計得失，勇于擔責，苦干加巧干，順利完成了今年的出礦任務(wù)。選礦生產(chǎn)方面，一季度原礦處理量只完成了x萬(wàn)噸，如果不抓住時(shí)機開(kāi)足馬力生產(chǎn)，不但完不成全年的生產(chǎn)任務(wù)，補繳不了欠稅，而且會(huì )喪失良好的市場(chǎng)機遇和企業(yè)信譽(yù)。我力排眾議，頂著(zhù)壓力，于x月x日全面恢復了選礦生產(chǎn)，經(jīng)過(guò)x個(gè)月的奮戰，全面完成了生產(chǎn)任務(wù)。
三、建立安全生產(chǎn)長(cháng)效機制，狠抓安全生產(chǎn)管理。安全生產(chǎn)是礦山企業(yè)“天”字號的頭等大事，我一上任就及時(shí)調整了安全生產(chǎn)委員會(huì )并親任安委會(huì )主任。為將安全工作做實(shí)、做細，進(jìn)一步修改健全完善各類(lèi)安全規章制度，強化現場(chǎng)管理，加大了對井下不安全因素的掌控，建立起牢固的安全防范體系；加強安全生產(chǎn)的宣傳教育培訓工作，搞好新入廠(chǎng)人員三級安全教育和全員安全培訓，提高全體員工的安全生產(chǎn)意識和安全素質(zhì)；在我的倡導下，全力推進(jìn)礦山企業(yè)安全標準化建設，xx年萬(wàn)城公司被自治區安監局評為安全標準化三級企業(yè)，并被申報為xx市唯一的一家礦山安全標準化二級企業(yè)。
四、理順工作流程，強化經(jīng)營(yíng)管理。經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)的首要任務(wù)，新一屆經(jīng)營(yíng)班子成立以后，多次召開(kāi)了總經(jīng)理辦公會(huì )議，班子成員進(jìn)行了合理的`分工，進(jìn)一步明確了經(jīng)營(yíng)管理的思路，規范了各部門(mén)工作的流程。在資金使用上堅持總經(jīng)理一支筆審批下的會(huì )審制度，嚴格按照從使用部門(mén)到財務(wù)部門(mén)再到分管領(lǐng)導最后上報總經(jīng)理審批的工作流程運行，控制非生產(chǎn)性支出，加強生產(chǎn)所用資金的管理；在勞動(dòng)工資分配上，堅持定員、定崗、定資相結合，做到增人不增資，減人不降資；在物資供應上堅持使用單位首報制度，采取公開(kāi)競價(jià)，貨比三家，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比服務(wù)；同時(shí)在全公司范圍內開(kāi)展了資產(chǎn)清查工作，對固定資產(chǎn)、庫存物資、閑置設備、辦公用品，低值易耗物品進(jìn)行了兩次全面清查，堅持做到底數清、情況明，保障采選生產(chǎn)所用物資的及時(shí)滿(mǎn)足供應，確保了全年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
五、經(jīng)營(yíng)能力顯著(zhù)提高，生產(chǎn)指標繼續攀升。公司總經(jīng)理經(jīng)過(guò)一年來(lái)的苦心經(jīng)營(yíng)、團結奮斗，我們在極其困難的環(huán)境下取得了驕人的戰績(jì)，為股東創(chuàng )造了高額的回報。xx年完成原礦產(chǎn)出量xx萬(wàn)噸，處理量完成xx萬(wàn)噸，分別完成年計劃的xx%和xx%。出礦綜合品位鉛加鋅達到xx%。選礦鉛回收率達到xx%，鋅回收率達到xx%，分別比年計劃提高xx%和xx%。全年完成探采井巷工程量xxxm，占全年計劃的xx%。生產(chǎn)鉛鋅金屬總量xx噸，(其中：鉛xx金屬?lài)�，鋅xx金屬?lài)?，完成年初計劃的xx%。生產(chǎn)硫精礦xx噸。實(shí)現銷(xiāo)售收xx萬(wàn)元，完成年計劃的xx%。實(shí)現稅金xxx萬(wàn)元，完成年計劃的xx%，實(shí)際上繳稅金xx萬(wàn)元。完成年計劃的xx%。完稅總額創(chuàng )下歷年之最。
在全力抓好萬(wàn)城公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的同時(shí)，我密切關(guān)注和重視海南樂(lè )東鉬業(yè)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，公司總經(jīng)理積極爭取和協(xié)調各方面力量，努力推動(dòng)鉬業(yè)公司生產(chǎn)和發(fā)展。
總之，過(guò)去的一年萬(wàn)城公司在困境中取得了較好的成績(jì)，這些成績(jì)的取得，是集團董事會(huì )總經(jīng)理正確領(lǐng)導和大力支持的結果，是萬(wàn)城公司新一屆經(jīng)營(yíng)班子困難面前勇創(chuàng )一流、重壓之下追求卓越的結果。我雖然在這一過(guò)程中起到一些穿針引線(xiàn)的作用，但是通過(guò)自我刨析，我個(gè)人的思想、性格、能力等等方面還有許多缺陷和不足，需要在今后的工作中改進(jìn)和提高。
今后努力方向：
一是及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。作為集團一個(gè)控股公司的總經(jīng)理，要嚴格按照集團和董事會(huì )的授權，始終以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，積極向集團董事會(huì )報告與負責。
二是以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團隊。積極尋求建立科學(xué)的人際關(guān)系和處事方法，培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
三是務(wù)實(shí)創(chuàng )新，科學(xué)規劃，著(zhù)力構建適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機制。按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，強化部門(mén)職能作用。采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。完善考核辦法及薪酬制度，強化考核體系，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng )造性。
總經(jīng)理述職報告 9
20xx年團隊在市委、市政府的領(lǐng)導下，在市國資委的支持下，完成了市委、市政府要求的企業(yè)改制工作，及市國資委和集團董事會(huì )下達的各項經(jīng)濟任務(wù)。
xx年，團隊重點(diǎn)圍繞經(jīng)濟效益、經(jīng)營(yíng)發(fā)展、企業(yè)改制和處理歷史遺留問(wèn)題等方面開(kāi)展工作。
一、集團各項指標完成情況:
經(jīng)審計，20xx年集團主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、利潤總額、凈資產(chǎn)收益率和總資產(chǎn)收現率四項指標均超額完成市國資委年初下達給集團的計劃指標。其中：
1、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入：19.2億元(不含稅)，較同期的15.2億元增長(cháng)了26.3%；較市國資委下達的計劃指標15.3億元增長(cháng)了25.5%。
2、利潤總額6,124萬(wàn)元，較同期的1608萬(wàn)元增加了2.8倍,較市國資委下達的計劃指標3600萬(wàn)元增長(cháng)了70.1%。
3、凈資產(chǎn)收益率：68.82%，較市國資委下達的計劃指標1.51%增加了67.3%。
4、總資產(chǎn)收現率：-2.45%，較市國資委下達的計劃指標-2.78%減少了0.33%。
二、經(jīng)營(yíng)工作取得新成效
1、友誼商城新天地店面積2萬(wàn)平方米，于20xx年4月22日成功開(kāi)業(yè)。到今年4月，集團在大連市內已形成三家高級百貨連鎖店，標志著(zhù)集團在百貨領(lǐng)域進(jìn)入了品牌化、連鎖化發(fā)展階段。
2、零售業(yè)狠抓獨有品牌的引進(jìn)、會(huì )員的發(fā)展和招商調整工作。在穩固原有獨有品牌的基礎上，05年新增47個(gè)，總數達到445個(gè)，占集團零售業(yè)銷(xiāo)售總額的30%。其中職業(yè)女裝、商務(wù)男裝、工藝品的獨有品牌市場(chǎng)占有率在大連本地占較大優(yōu)勢，企業(yè)市場(chǎng)競爭力得到了有效提升。借鑒國際先進(jìn)會(huì )員管理經(jīng)驗，建立健全了一套比較完善的會(huì )員檔案管理應用系統，管理水平處于同行業(yè)領(lǐng)先地位。05年新增會(huì )員3萬(wàn)人，會(huì )員總數達到19萬(wàn)人。目前，會(huì )員消費已占集團零售業(yè)銷(xiāo)售總額的45%，其中，高級百貨店會(huì )員消費量達到了高級百貨店銷(xiāo)售總額的55%。會(huì )員消費對集團零售業(yè)整體經(jīng)營(yíng)收入的提升，起到舉足輕重的作用。
3、集團房地產(chǎn)業(yè)在蘇州取得了20余萬(wàn)平方米土地開(kāi)發(fā)權，加之集團在本市壹品星海、大山村的土地儲備，使集團土地儲備總量達到了40余萬(wàn)平方米，為集團房地產(chǎn)業(yè)近二年的發(fā)展奠定了基礎。
作為集團一個(gè)20xx年才進(jìn)入的'行業(yè)，我們在這一行業(yè)沒(méi)有任何積累，通過(guò)整合和集團內外資源和良好的投融資能力，抓住了房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的有利時(shí)機，在二、三年時(shí)間里將房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為友誼的一個(gè)主營(yíng)業(yè)務(wù)。
4、在老企業(yè)改造方面，老友誼賓館及友誼商店作為友誼的起源地，歷史上曾經(jīng)有過(guò)輝煌時(shí)期。近年來(lái)由于各項硬件設施的老化，經(jīng)營(yíng)管理工作處于艱難維持狀態(tài)。
20xx年，集團為完善船供業(yè)配套服務(wù)功能，對友誼賓館實(shí)施低成本的維修改造，使昔日的老友誼煥發(fā)出新的活力。目前，友誼賓館及友誼免稅店的經(jīng)營(yíng)管理工作步入正常軌道，明后二年，效益將會(huì )呈現上升態(tài)勢。
5、隨著(zhù)大連被確定為東北亞國際航運中心以及大連港港區的北移，集團制定了新一輪的發(fā)展規劃。重新定位傳統的船供業(yè)，改單一的船舶伙食物料配送為航運服務(wù)業(yè)，并計劃構建環(huán)渤海各港口的供船分支機構，為航運船舶提供全面、方便、快捷的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
經(jīng)過(guò)與大港集團協(xié)商，確認在大窯灣港6000平方米的用地方案。同時(shí)，為提高供船業(yè)市場(chǎng)準入門(mén)檻，增加技術(shù)含量，與海港等單位開(kāi)展了“規范船供市場(chǎng)行為”的專(zhuān)項活動(dòng)，使供船業(yè)銷(xiāo)售達到近十年來(lái)的最好水平。
6、經(jīng)過(guò)努力，沈陽(yáng)店有望在07年以前完成培育期，進(jìn)入盈利期。友誼美鄰、友嘉超市正處于培育和調整期內。
三、配合政府和市國資委完成集團改制任務(wù)
此次友誼集團改制工作以20xx年9月30日為起點(diǎn)，采取存量國有資本吸收增量現金的方式，吸引外來(lái)資金，增強自身抗風(fēng)險實(shí)力。
通過(guò)改制，摸清了家底，理順了產(chǎn)權，解決了歷史沉積的不良資產(chǎn)，為改制后集團的發(fā)展卸下了沉重包袱。改制后的大連友誼集團有限公司于20xx年11月25日注冊成立，集團改制工作在市委、市政府規定的時(shí)限內完成。
四、清理重大歷史遺留問(wèn)題的工作有了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展
友誼多年來(lái)沉淀的各項歷史遺留問(wèn)題，嚴重制約友誼改制及經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作。05年我們以改制為中心環(huán)節，對歷史遺留問(wèn)題以及集團對外股權投資進(jìn)行了全面的盤(pán)點(diǎn)和清理。其中，較為突出的有：
1、解除被凍結一年多時(shí)間、集團有限公司所持有的上市公司5040萬(wàn)法人股股權，集團公司的股權利益和財產(chǎn)安全有了保障；
2、完成了持續六年之久的龍博大廈不良資產(chǎn)的變現工作；
3、與東方和信達二大資產(chǎn)公司的銜接工作，正在進(jìn)行中；
4、清理了歷史遺留的3000余項帳務(wù)問(wèn)題；
5、解決了五洲大廈合資糾紛案。
通過(guò)與各級法院接觸，使團隊進(jìn)一步增強法律意識。但歷史遺留問(wèn)題的徹底解決不是短時(shí)間內能完成的，仍需要長(cháng)期的艱苦努力。
五、集團整體管理水平得到提升
1、20xx年在企業(yè)文化建設上，在團隊內部倡導職業(yè)經(jīng)理人的工作作風(fēng)。團隊的工作作風(fēng)和精神面貌每天都在發(fā)生著(zhù)變化，從前少有的溝通與配合在不斷增加，不作為、相互推諉現象在逐漸減少。團隊內部已基本形成較好的溝通習慣，同事間相互配合、相互幫助，一道愉快完成工作目標。
我們認為目前在友誼集團內部，一個(gè)團結向上、較為務(wù)實(shí)的團隊風(fēng)氣基本形成，正向職業(yè)化方向推進(jìn)。
2、突出對人、財、物、審計監督工作的垂直管理和對干部市場(chǎng)化的考核任用。
在財務(wù)管理上，推行全面預算管理和收支兩條線(xiàn)管理的模式，建立統一領(lǐng)導、統一融資、統一調動(dòng)、垂直管理的資金管理體系，合理控制資金規模，提高了資金使用效率。公司制定并嚴格執行《關(guān)于明確經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)支權限的暫行規定》，費用支出實(shí)行三簽制，嚴格控制現金支出，改變以往的資金管理模式，防止資金的體外循環(huán)和費用支出無(wú)人監管的局面。目前，公司范圍內的所有現金得到了較為透明、有效的控制，資產(chǎn)負債率由期初的68.63%降至59.45%。
3、把完善制度和流程作為加強管理工作的一項重點(diǎn)，尤其加強對房地產(chǎn)業(yè)的制度建設。
公司房地產(chǎn)業(yè)務(wù)我們是作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)抓，在地產(chǎn)業(yè)倡導良好企業(yè)文化的同時(shí)，更多地學(xué)習吸收國內地產(chǎn)業(yè)先進(jìn)企業(yè)的發(fā)展模式和管理經(jīng)驗，按市場(chǎng)規則管理公司房地產(chǎn)業(yè)。
4、工程改造方面，堅持陽(yáng)光下操作的原則，借鑒民營(yíng)企業(yè)的運作方式，完善建設工程招投標監督工作流程，工作實(shí)行歸口負責，避免交叉，明確責任人，實(shí)施激勵機制。充分利用專(zhuān)業(yè)技術(shù)和集團內現有的資源，確保工程質(zhì)量，降低工程造價(jià)，較為節儉地完成了友誼賓館二次維修改造任務(wù)。
5、上市公司信息披露工作受到中國證監會(huì )大連監管局和深交所的肯定。
6、集團總部檔案管理工作通過(guò)國家二級標準的驗收，在大連市商業(yè)企業(yè)是第一家。
7、集團范圍內開(kāi)展的朋友式服務(wù)推廣活動(dòng)，提升了整體的服務(wù)水平。
8、加強了集團對外投資的股權管理，日前，集團參股的5個(gè)企業(yè)中，除1個(gè)已處于非正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)外，其余4個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟運行情況有明顯改善，效益有較大提升。
六、存在的問(wèn)題和差距
1、幾項重大的歷史遺留問(wèn)題還沒(méi)有徹底解決；
2、零售業(yè)經(jīng)營(yíng)結構調整尚未完全到位，春柳購物中心、友誼美鄰等減虧任務(wù)仍很艱巨；
3、激勵機制、分配機制未完全達到與市場(chǎng)接軌；挖掘引進(jìn)高素質(zhì)人才力度不夠。數字化考核管理工作還不夠完善。
4、房地產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)進(jìn)度遲緩。
七、20xx年主要工作任務(wù)
新一年度集團經(jīng)營(yíng)管理工作的主導思想是：調整和完善基礎性工作，為今后二、三年的快速發(fā)展奠定基礎。
1、改變友誼集團的盈利模式，推動(dòng)整個(gè)集團各項工作的市場(chǎng)化進(jìn)程，提早解決可持續發(fā)展的問(wèn)題。
2、加快零售業(yè)的調整步伐，提升經(jīng)營(yíng)績(jì)效和競爭能力。在今后的零售業(yè)調整中，實(shí)施有進(jìn)有退、有增有減的策略。
3、酒店業(yè)借助富麗華大酒店的經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢，加強營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)一步提升競爭能力。
4、積極穩妥推進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，增強公司對所屬外地房地產(chǎn)項目公司的開(kāi)發(fā)和管理能力，盡早起動(dòng)明后二年的項目。
5、推進(jìn)公司航運服務(wù)業(yè)發(fā)展，提升技術(shù)含量，形成市場(chǎng)化的競爭優(yōu)勢。
6、進(jìn)一步做好融資工作，拓寬融資渠道，爭取有新的突破。
7、有效調配和監控集團內各企業(yè)的現金流，保證公司資金鏈平穩。
8、加快處理企業(yè)歷史遺留問(wèn)題，確保資金安全、人員穩定，減掉無(wú)效資產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)較快發(fā)展。
9、完成股權分置改革工作。
10、完善其它產(chǎn)業(yè)的投資發(fā)展和管理工作。
11、繼續引進(jìn)和培養人才，把人才看成是企業(yè)的第一資源。
我們有決心在市委、市政府的領(lǐng)導下，完成市國資委、集團董事會(huì )交給的各項工作任務(wù)。
總經(jīng)理述職報告 10
根據上級領(lǐng)導安排，現任xx公司副總經(jīng)理，主抓全公司機電、運輸工作，一年來(lái)，在公司的黨政領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，始終堅持“安全第一，預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，堅持“管理、裝備、培訓”三并重原則，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)的法律法規，克服重重困難，腳踏實(shí)地，勤勤懇懇與同事們一起為企業(yè)的發(fā)展努力工作，各項工作取得了較好的成績(jì)，現將20xx年以來(lái)工作述職如下：
一、加強理論學(xué)習，促進(jìn)思想進(jìn)步。
始終把政治理論學(xué)習放在首位，根據公司黨委學(xué)習安排，不僅按時(shí)參加班子集體學(xué)習，而且還擠時(shí)間自學(xué)，并堅持寫(xiě)學(xué)習筆記。通過(guò)學(xué)習，不僅提高了自己的理論水平，而且更加堅定了理想信念，在工作中與時(shí)俱進(jìn)、與創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)有機的結合起來(lái)，積極發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，不斷增強對企業(yè)負責、對職工群眾負責的高度政治責任感、使命感，增強了干勁，增強了工作的積極性、主動(dòng)性。不論從思想上、還是行動(dòng)上都與集團公司黨委和礦業(yè)公司黨委保持高度一致，有力地促進(jìn)了工作的開(kāi)展，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。同時(shí)，認真執行上級各項規定，自覺(jué)做到廉潔自律，對自己、親屬和下屬?lài)栏褚�，不謀私利，不損害公司集體利益。
二、加強機電專(zhuān)業(yè)管理職能，開(kāi)源節流，節支降耗。
1、嚴格機電設備和五小領(lǐng)用制度，加強對制修設備、配件的檢查和驗收，保證檢修質(zhì)量，不合格的產(chǎn)品嚴禁使用，同時(shí)做好設備保值管理，充分發(fā)揮設備效能，做到物盡其用。
2、加強用電管理工作，深入開(kāi)展節能挖潛工作，對地面車(chē)間、辦公室推廣更換節能燈1500余盞；對各個(gè)用電地區按實(shí)際需要下達指標考核，并定期不定期進(jìn)行用電檢查，杜絕了浪費現象；同時(shí)在井下工作面安裝使用了KxBZ—2/127型泵站自動(dòng)控制電控箱一臺，可節電30%，更換高耗能水泵、電機、變壓器共計28臺，改造電機車(chē)司空器16臺、節電率達20%，實(shí)行避峰填谷等，通過(guò)采取一系列措施，1—9月份節約電量227.3萬(wàn)kwh，降低了企業(yè)的綜合成本。
3、加強電纜的管理工作，嚴格領(lǐng)用手續，對礦用電纜及時(shí)回收修補復用，提高電纜修補質(zhì)量，將再生電纜的不合格率降到零，減少新電纜投入，減少生產(chǎn)成本，1—9月份共回收電纜37829米，修補各種電纜共計19762米。
三、搞好機電質(zhì)量標準化工作，強化現場(chǎng)管理，提高機電質(zhì)量標準化水平。
1、落實(shí)制度，責任到人，完善考核，獎罰兌現
為了加強對機電質(zhì)量標準化工作的管理，深入開(kāi)展礦井機電質(zhì)量標準化創(chuàng )建工作，根據集團公司、礦頒發(fā)的相關(guān)文件重新制定并完善了《標準化管理考核辦法》和《煤礦機電操作規程》，完善機電質(zhì)量標準化檢查驗收制度和獎罰辦法，每月分三次組織現場(chǎng)驗收，月底根據三次得分進(jìn)行評比。對工作積極、現場(chǎng)生產(chǎn)面貌改變大和工作方法突出的單位分別給予獎勵；對工作停滯、現場(chǎng)生產(chǎn)面貌差和設備完好率低的單位機電副職、責任者及存在的問(wèn)題按照《標準化管理考核辦法》進(jìn)行罰款。將擔子壓到每位職工肩上，基礎工作得到鞏固，做到了動(dòng)態(tài)達標，機電安全質(zhì)量標準化始終保持一級。
2、加強技術(shù)和機電設備現場(chǎng)管理，積極創(chuàng )建精品工程。
�。�1）、對機電各工種培訓有條不紊的進(jìn)行，按照要求對各工種及時(shí)進(jìn)行輪訓。并進(jìn)行各工種技術(shù)比武及技師評定工作，提高了職工素質(zhì)。
�。�2）、積極創(chuàng )建精品工程，按照集團公司下發(fā)的《礦井安全質(zhì)量標準化標準》進(jìn)行細致摸底排查，按照情況進(jìn)行治理整頓，鞏固原精品，創(chuàng )建新精品。在保持原先精品工程的基礎上創(chuàng )建了三采變電所、三采2.5米車(chē)房、七采風(fēng)機房、七采變電所、馬項變電所、洗選廠(chǎng)變電所共六個(gè)精品硐室以及二水平大巷和一水平大巷共計3000米兩條精品大巷。
�。�3）、加強流動(dòng)設備現場(chǎng)管理，及時(shí)組織檢查，督促落實(shí)現場(chǎng)存在的實(shí)際問(wèn)題，并創(chuàng )建了綜采二區、工程一區、掘進(jìn)一區標準化樣板區隊，制定了詳細的評分標準，并每月進(jìn)行評優(yōu)差，結果公示，對檢查出的問(wèn)題按照規定進(jìn)行處罰，樹(shù)立先進(jìn)，激勵幫助后進(jìn)，提高了區隊的榮譽(yù)感和責任心，提高了現場(chǎng)的管理水平，促進(jìn)了全礦機電質(zhì)量標準化工作。
四、做好機電安全工作，夯實(shí)機電安全基礎。
1、落實(shí)各項檢查制度，針對公司機電系統現狀，積極開(kāi)展機電系統基礎工作檢查、隱患排查、循環(huán)周檢查工作，根據不同地區、不同時(shí)期，采取不同形式，每次有重點(diǎn)，對公司機電全方位排查不留死角，對查出的安全隱患，限期治理。1—10月份共排查各類(lèi)安全隱患80余條，全部處理完成，確保了礦井機電安全。
2、扎實(shí)開(kāi)展雨季“三防”工作，做到早安排早動(dòng)手，以機電科為主在公司進(jìn)行電網(wǎng)、設備的預防性試驗工作，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、處理問(wèn)題，并在雨季前完成了三個(gè)主排水泵房的檢修工作及聯(lián)合排水演習，達到了設防能力，保證了礦井供電、通風(fēng)、排水、提升系統的'安全運行。
3、嚴格各種機電設備的各項保護實(shí)驗制度，包括遠方漏電實(shí)驗、皮帶綜合保護、高爆開(kāi)關(guān)插件試驗、斜井提升人車(chē)各項試驗等，完善試驗程序，確保保護的可靠動(dòng)作，以保證職工人身和設備使用安全。
4、對xx副井絞車(chē)主軸軸承進(jìn)行了更換、井筒罐道座進(jìn)行了加固、滾輪罐耳全部更新，確保了副井提升安全。
5、對洗選廠(chǎng)變電所、xx變電所39面高開(kāi)進(jìn)行了更新，完善了設備的五防功能，保證了供電安全。
6、東斜井更換新繩兩條，確保使用合格。
7、20xx年以來(lái)落實(shí)爭取機電安全投入資金750.3萬(wàn)元，對井下設備進(jìn)行淘汰更新，減少了機電系統的安全欠賬，保障了井下安全生產(chǎn)的有序進(jìn)行。
�。�1）、在xx工業(yè)廣場(chǎng)及其電氣設備中分別安裝避雷針和防雷模塊。
�。�2）、對井上下不合格高低壓電纜進(jìn)行了及時(shí)更換，保證了供電安全。
�。�3）、在xx變電所、洗選廠(chǎng)變電所安裝了小電流選線(xiàn)裝置。
�。�4）、在二部強力皮帶機上安裝了綜合保護裝置。
�。�5）、更換不合格高開(kāi)16臺、低開(kāi)36臺。
五、面向生產(chǎn)、服務(wù)生產(chǎn)。
1、在三采進(jìn)風(fēng)下山安裝猴車(chē)一部，減輕了工人的勞動(dòng)強度。
2、在一水平安裝配電點(diǎn)兩個(gè)，二水平安裝配電點(diǎn)3個(gè)。
3、安裝皮帶機22臺，拆除皮帶機20臺。
4、新增壓風(fēng)系統6個(gè)，滿(mǎn)足生產(chǎn)需要。
5、在xxx主變電站完成了35kv架空線(xiàn)路3500米的架設，并對站內的相應設備進(jìn)行了改造，為全年220萬(wàn)噸任務(wù)完成提供了供電保障。
6、做好工作面搬家倒面設備準備工作，20xx年1—9月完成了1276上下面、306、308工作面安裝、1290工作面、302工作面、210工作面、126565工作面的回收，保證了工作面的安裝回收順利進(jìn)行。
7、對礦燈房進(jìn)行了“超市”改造，方便了職工礦燈的領(lǐng)用。
六、推廣使用新技術(shù)、新設備、新工藝，提高礦井生產(chǎn)效率
1、在306工作面首次推廣使用MG200/456電牽引薄煤機組、薄煤溜子。
2、在馬項矸石山安裝1.6米絞車(chē)一部，電控部分使用變頻技術(shù)。
3、購置雜散電流測試儀1套并定期測試，及時(shí)消除雜散電流帶來(lái)的危害。
4、推廣使用電機車(chē)司控器斬波調速技術(shù)，改造16臺。
5、對二部強皮進(jìn)行了電控改造，淘汰老舊設備。
6、在東張線(xiàn)路上安裝鐵塔防傾斜裝置，能及時(shí)反饋鐵塔狀況到用戶(hù)。
7、在馬項、洗選廠(chǎng)變電所實(shí)現了保護微機化管理，提高了安全管理水平。
七、存在不足和明年打算。
回顧總結自己，一年來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導下，在班子和同志們的理解和支持下，做了一些應做的事情，但還存在著(zhù)很多不足：一是學(xué)習系統性不夠；二是性格直爽、心直口快，在批評同志時(shí)有時(shí)不注意，給同志造成壓力和不容易接受。在以后的工作中我一定積極主動(dòng)堅持理論學(xué)習，加強個(gè)人修養，勤政務(wù)實(shí)，埋頭苦干，實(shí)踐自己“先做人、再做事”的人生準則，發(fā)揚成績(jì)克服不足。努力抓好機電、運輸的安全工作，保證礦井安全生產(chǎn)，為大力推進(jìn)各項工作的開(kāi)展，為建設和諧小康礦區而努力奮斗！
總經(jīng)理述職報告 11
尊敬的各位嘉賓、領(lǐng)導：
大家晚上好！
首先，感謝在場(chǎng)的各位嘉賓，謝謝你們百忙之中蒞臨參加本次晉星會(huì )。其次；謝謝你們一直以來(lái)對我工作的信任和指導；最后，感謝各位同事，謝謝你們對我工作的支持和幫助。
自xx年5月28日擔任晚報店執行總經(jīng)理以來(lái)，我緊緊圍繞公司發(fā)展目標和自身崗位職責開(kāi)展工作；以“五家園、六服務(wù)、七技術(shù)”為指導方向；在總公司的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我店各項工作穩步開(kāi)展，并得到顧客的一致好評；公司品牌的社會(huì )美譽(yù)度和知名度明顯提升�；仡櫱捌诠ぷ�，我店較為突出的'工作主要在團隊管理、人事管理、文化建設等幾個(gè)方面。
一、團隊管理：
我店各崗位分工明確，人員配置充足，員工心態(tài)積極穩定，士氣高昂，通過(guò)大家齊心協(xié)力，我店業(yè)績(jì)也一路攀升，截止至本月，月平均點(diǎn)數已達到320點(diǎn)/天。其中在3月連續2次刷新本店業(yè)績(jì)紀錄，點(diǎn)數達到404、5個(gè)點(diǎn)（同天超過(guò)了喜樂(lè )店點(diǎn)數）。
二、人事管理：
我店一直注重班組建設和基層干部的培養工作，本次輸送6名儲備干部至公司參加培訓和甄選。合格率為100%。（現1名在喜樂(lè )地任樓面經(jīng)理，4人在和莊店任管理崗位，1人留任本店技術(shù)老師）
三、文化建設：
我店以公司“善待員工”和“為員工創(chuàng )造幸福生活”的管理理念為指導方向，以解決員工最需要的問(wèn)題，提升員工生活品質(zhì)為切入點(diǎn)。先后開(kāi)展了對員工員工工作和生活需求有實(shí)際幫助的活動(dòng)。比如：“員工家屬房”、“員工減壓室”、“員工閱覽室”、“宿舍文化節”和“小吃?xún)炔績(jì)r(jià)”等。
在我看來(lái)，成績(jì)只代表門(mén)店過(guò)去，只能作為自己一個(gè)更高的起點(diǎn)和一種更大的責任。
總經(jīng)理述職報告 12
尊敬的各位嘉賓、領(lǐng)導：
大家好！
光陰似箭，時(shí)光如梭。轉眼間我擔任餐飲部經(jīng)理一職到現在已迎接了兩個(gè)新年，在這段時(shí)間當中，我視賓館為自己家一樣盡心盡力，無(wú)論大事小事都親歷親為。因為我必須做好每一件事，這樣才不辜負領(lǐng)導對我信任。2009年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工共同努力，各部門(mén)大力協(xié)作是分不開(kāi)。所以說(shuō)團隊力量是無(wú)窮。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳婚宴外，在同一時(shí)間還接到了體育賓館400多人會(huì )議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個(gè)人手中都捏了一把汗。在賓館各部門(mén)大力協(xié)作下，特別是銷(xiāo)售部，我們擰成一股繩，加班加點(diǎn)，終于工夫不負苦心人，在成功完成婚宴同時(shí)也成功準備了400多人會(huì )議送餐。這其中賓館各人員上下一條心，艱巨任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個(gè)新認識。
在接待婚宴過(guò)程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調整，很是辛苦，我們有這樣一群以大局為重，不顧個(gè)人辛勞員工，這就是我們酒店人最大財富。講到這里我想到了全球排名第三萬(wàn)豪集團旗下馬里奧特酒店企業(yè)文化就是：“關(guān)照好你員工，他們將關(guān)照好你顧客”。同時(shí)他們也強調留住人才。人才是企業(yè)支柱，這一點(diǎn)我們領(lǐng)導在一接館就體現淋漓盡至。我也謹尊這一原則。
三抓好管理，強化協(xié)調關(guān)系提高綜合接待能力。
�。�1）這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部會(huì )議制度，包括年終總結季度總結每日服務(wù)員評估會(huì )每日檢討會(huì )每周例會(huì )班前會(huì )衛生檢查匯報會(huì )，由于制度完善，會(huì )議質(zhì)量提高，上級指令也得到了及時(shí)落實(shí)并執行。
�。�2）加強協(xié)調關(guān)系，餐飲部服務(wù)員眾多，脾性各不相同，這就必須協(xié)調好他們之間關(guān)系，強調協(xié)作性，交代領(lǐng)班在每周例會(huì )上必須反復強調合作重要性，如出現錯誤，不得相互推卸責任，要敢于承認錯誤，并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心，多發(fā)現對方優(yōu)點(diǎn)，事實(shí)證明這種做法是正確。
�。�3）提高綜合接待能力。
總經(jīng)理述職報告 13
尊敬的各位嘉賓、領(lǐng)導：
食安辦是一個(gè)新成立的部門(mén)，主要職責是全鄉境內食品安全工作的協(xié)調，宣傳引導、統籌監管，涉及到飲食、醫藥、農業(yè)、教育等領(lǐng)域。目前，全鄉食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戶(hù)x家，加工戶(hù)x戶(hù)、飯店x家、小賣(mài)部超市x個(gè)、學(xué)校食堂x個(gè)。
現將我的上半年的工作情況匯報如下：
一、學(xué)習方面
1、是加強政治學(xué)習，我堅持做到逢學(xué)必到，認真做好筆記并寫(xiě)出心得體會(huì )，同時(shí)學(xué)習各項方針政策；
2、是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習食安辦是屬于我鄉的一個(gè)綜合部門(mén),對各個(gè)方面專(zhuān)業(yè)知識要求較高，為了做到不說(shuō)外行話(huà)，不做外行事，我自己制定了學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的時(shí)間,使自己的`各個(gè)方面業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。
二、工作方面
1、今年1—3月份全鄉境內的經(jīng)營(yíng)加工單位全部簽訂了《食品安全承諾書(shū)》。
2、4月份全鄉x各行政村建立了食品安全農村網(wǎng)絡(luò )每村并設一名聯(lián)絡(luò )員聯(lián)絡(luò )員，利用這個(gè)機制盡可能的將食品安全隱患及時(shí)消除在基層。
3、六月份通過(guò)食品安全宣傳周，提高加強經(jīng)營(yíng)加工個(gè)體的公德意識，增強人民群眾的消費安全意識。營(yíng)造公眾關(guān)心支持參與食品安全的良好氛圍。宣傳周內發(fā)放食品安全資料x(chóng)份。
4、聯(lián)合交河工商分局，有針對性抽查部分經(jīng)營(yíng)個(gè)體，抽查中發(fā)現一些存在的問(wèn)題，有的個(gè)體未建立進(jìn)出貨臺賬；餐飲單位存在有衛生不達標，經(jīng)營(yíng)單位證照不全或沒(méi)有現象，針對抽查中發(fā)現的問(wèn)題，我們及時(shí)督促其整改，以達到推動(dòng)抽查工作的效果和影響。
上半年，我們雖然取得了一些成績(jì)，但是還應該看到工作的不足，一是與其他部門(mén)之間工作配合不默契，合力不足；二是食品安全工作中，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員和檢測設施；三是部分農村食品隱患較多，仍是監管的薄弱環(huán)節，今后我將更加嚴格要求自己進(jìn)一步加強學(xué)習，并且用來(lái)指導自己的工作，要在學(xué)中用，用中學(xué)，不斷提高自身政治素質(zhì)和工作水平，做到不讓該辦的事在我手中延誤，不讓差錯在我身上出現。
總經(jīng)理述職報告 14
尊敬的領(lǐng)導：
今年，是公司經(jīng)歷總廠(chǎng)專(zhuān)業(yè)化重組，完成內部產(chǎn)業(yè)結構調整，正式步入市場(chǎng)，迎接競爭挑戰的第一年。一年來(lái)，我在總廠(chǎng)、工程公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內堅持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng)，強化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，打牢生存根基，努力營(yíng)造團結向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境；對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng )業(yè)精神，努力拓寬市場(chǎng)空間，進(jìn)取培育有利于企業(yè)持續發(fā)展的市場(chǎng)體系。以下是我的述職報告：
一、生產(chǎn)能力顯著(zhù)提高，經(jīng)營(yíng)指標呈攀升態(tài)勢
經(jīng)過(guò)公司全體干部職工的艱苦努力，公司完成經(jīng)營(yíng)指標創(chuàng )造了歷史最好水平。承接并圓滿(mǎn)完成了公司改造項目、總廠(chǎng)復合肥裝置建設、化工二廠(chǎng)丙烯腈、裂解后分離和高壓聚乙烯等重點(diǎn)項目的設備制造任務(wù)；外部市場(chǎng)方面，主要完成了大連齊化設備、青海格爾木煉油廠(chǎng)三旋的制造任務(wù)。
二、營(yíng)造穩定環(huán)境，夯實(shí)產(chǎn)業(yè)格局
一年來(lái)，我從加強形勢任務(wù)教育入手，進(jìn)取向職工講情形勢、明確任務(wù)，研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸，在公司上下構成了同心同德，共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部職工關(guān)心企業(yè)的前途和命運，研究企業(yè)的生存與發(fā)展，主動(dòng)為企業(yè)的生存獻計獻策，進(jìn)取為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。
我們以容器制造、換熱設備制造、分離設備制造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門(mén)修造、橋吊檢測、轉子實(shí)驗及金屬構件加工制造，業(yè)務(wù)板塊構建起的企業(yè)新架構，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的實(shí)踐、運行，基礎得到了很好的穩固，各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場(chǎng)的'嚴峻考驗，正在向我們訂立的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化、規模產(chǎn)業(yè)化、結構最佳化、效益最大化目標穩步邁進(jìn)。南區的激光加工中心、閥門(mén)制造廠(chǎng)和容器制造廠(chǎng)，一舉扭轉了虧損局面，實(shí)現盈利。
三、加快“三高”項目實(shí)施步伐，努力提升核心競爭能力
作為集團公司確立的做大、做強項目，高效換熱器、高效塔內件和三級旋風(fēng)分離器，已經(jīng)成為了公司提升核心競爭能力的支柱型業(yè)務(wù)，得到了總廠(chǎng)機動(dòng)處、設計院和各科研院所的權利支持。三個(gè)實(shí)驗室的設計工作進(jìn)展順利，研發(fā)中心正在對設計方案做進(jìn)一步的補充、完善。我預計，該項目在明年將全部竣工。
總經(jīng)理述職報告 15
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
時(shí)光荏苒，20xx年轉瞬即逝，回想這一年來(lái)的工作，笑聲與汗水、收獲與耕耘、歷歷在目，感慨萬(wàn)千。今年，是我們營(yíng)業(yè)部轉型發(fā)展的重要一年，曾國藩語(yǔ)：“人但有恒、事無(wú)不成”，經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)部全體兄弟姐妹團結一致的奮勇努力，一系列新措施得到很好的實(shí)施，贏(yíng)得了轉型第一年的開(kāi)門(mén)紅，順利進(jìn)行了新舊運營(yíng)模式的平穩交接。
總體來(lái)說(shuō)，20xx年，我能忠于職守，嚴于律已，大膽管理，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守當地監管局及公司各項規章制度，積極響應上級號召，在授權范圍內積極開(kāi)展各項工作。任職期內，恪守職責、兢兢業(yè)業(yè)，實(shí)現“無(wú)差錯、零風(fēng)險”目標。在全體員工的共同努力下，我部業(yè)務(wù)發(fā)展穩健，發(fā)展趨勢良好�，F就一年來(lái)的履職情況報告如下:
1.努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識，修練“內功”，不斷加強業(yè)務(wù)水平素養，用專(zhuān)業(yè)知識為客戶(hù)當好參謀，提出合規合理可行的建議，使客戶(hù)的資產(chǎn)不斷增值，進(jìn)一步取得客戶(hù)信任，以留住客戶(hù)，穩住客戶(hù)，介紹客戶(hù)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)，從而達到讓這些客戶(hù)永遠是我們公司忠實(shí)的客戶(hù)。
2.在xx駐點(diǎn)時(shí)努力做好自己的本職工作，完成公司給我的各項考核指標和目標任務(wù)，在xx營(yíng)業(yè)部沒(méi)有建立之前充分利用銀行這個(gè)工作平臺開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng )造價(jià)值。
3.多開(kāi)辟營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)和渠道，廣交朋友，做一些戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和其它營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)渠道，多參與一些社會(huì )活動(dòng)以達到“同流才會(huì )交流，交流才會(huì )交心，交心才有交易”的開(kāi)發(fā)客戶(hù)的'目的。
4.以公司的自有資源，業(yè)務(wù)優(yōu)勢，服務(wù)優(yōu)勢，多作宣傳，多作溝通，合規運作，從而多從同行中開(kāi)發(fā)客戶(hù)。
5.積極開(kāi)發(fā)和培育一些新的期貨愛(ài)好者，讓他們了解期貨，熟悉期貨，掌握期貨并參與期貨，使之成為公司業(yè)務(wù)的新的增長(cháng)點(diǎn)，也讓他們從期貨之中得到回報。
我們相信，本溪分公司在xx證總公司的領(lǐng)導下，通過(guò)全體員工的共同努力，20xx年的工作一定會(huì )取得良好的效果，為xx證總體的發(fā)展，做出我們應有的貢獻。
總經(jīng)理述職報告 16
各位同仁：
大家好!年初，公司老總再次提出了二次創(chuàng )業(yè)的戰略方針，同時(shí)提出了以五心撰寫(xiě)xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行x老總下達的目標管理責任開(kāi)展工作�，F對一年來(lái)的工作作如下述職報告：
一、簡(jiǎn)述指標完成情況
年初，按x老總下達的目標管理責任進(jìn)行分解，并按部門(mén)和項目簽訂了部門(mén)和項目的目標責任書(shū)，明確了自己的各項任務(wù)指標�？茖W(xué)安排，強化三全管理，為創(chuàng )朝陽(yáng)特色的企業(yè)品牌，樹(shù)良好企業(yè)形象，實(shí)現多元化管理，力創(chuàng )社會(huì )效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線(xiàn)，展開(kāi)工作，較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務(wù)。
一年來(lái)，雖有項目經(jīng)理、主管的更換，隨著(zhù)物業(yè)遺留問(wèn)題、安全問(wèn)題以及服務(wù)的缺陷問(wèn)題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務(wù)，如：新西藍項目各項收費率：96%；中天花園項目各項收費率：98%；陽(yáng)光嘉庭項目各項收費率：98%；中聯(lián)頤華苑項目各項收費率：96%；豐泰項目各項收費率：100%；華茂玉龍園項目各項收費率：98%。
老總在年初公布公司經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)說(shuō)：整個(gè)公司盈利約8萬(wàn)元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的.規模，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思，落實(shí)整改提高
從年初設想管理工作規劃的實(shí)施到規劃的半途扼殺開(kāi)始認真回顧，就好像寫(xiě)毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說(shuō)成了涂鴉，細細品味一年來(lái)的工作，好像事事都有美中不足的地方；總之，從個(gè)人角度總結xx年：只求無(wú)愧、但求無(wú)過(guò)。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1.急躁激動(dòng)，缺乏克制。
2.不善溝通，缺乏溝通能力。
寧肯多干，不愿多說(shuō)；遇阻受制，不善疏通，往往事與愿違，影響工作。這些缺點(diǎn)不足有待今后工作中克服。
最后，今天借此機會(huì )，表達一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。
總經(jīng)理述職報告 17
來(lái)到我們酒店，擔任副總經(jīng)理的工作已經(jīng)有快走兩個(gè)月的時(shí)間了，馬上就要到轉正的時(shí)間了。作為副總經(jīng)理，這個(gè)崗位的工作可以說(shuō)是十分重要的，一個(gè)酒店的總副總經(jīng)理管理著(zhù)公司的各個(gè)部門(mén)，他的工作可以說(shuō)是會(huì )直接影響到酒店的運營(yíng)的，而我作為總副總經(jīng)理助理，自己的工作就是為他提供各方面的信息咨詢(xún)，幫助他處理好各類(lèi)事物，所以我的工作同樣不能有馬虎的存在。這兩個(gè)月的工作，我也還有是不少的感觸的，對于試用期里面的工作我也覺(jué)得也非常有總結的`必要。
一、日常工作
對于各個(gè)部門(mén)同事遞交給總副總經(jīng)理的各項文件，只要不是直接交到總副總經(jīng)理手上的，都需要我先給檢查一遍是否有誤，如果存在問(wèn)題我們去要打回去讓他們重新修改打印一遍再交給總副總經(jīng)理的，這樣可以減少總副總經(jīng)理的文件審核時(shí)間，畢竟他要管的是整個(gè)酒店的所有部門(mén)。同時(shí)在總副總經(jīng)理召集開(kāi)會(huì )之前，我也要將總副總經(jīng)理的文件打印好，開(kāi)會(huì )的時(shí)候分發(fā)給各位開(kāi)會(huì )的人員，會(huì )議中我也要做好會(huì )議記錄，在會(huì )后將他們整理成文件進(jìn)行存檔。我還需要做好總副總經(jīng)理每天的工作安排表，知道總副總經(jīng)理什么時(shí)間有什么事情，這樣才好安排總副總經(jīng)理的會(huì )客時(shí)間，在總副總經(jīng)理接待客人的時(shí)候，我也要禮貌的做好接待。
二、其它工作
因為總副總經(jīng)理經(jīng)常要到各個(gè)城市去開(kāi)會(huì )、考察和調研情況，所以我要做好總副總經(jīng)理的行程安排，給他訂好開(kāi)會(huì )的車(chē)票、機票和酒店安排，同時(shí)也要好對方公司做好對接工作，跟他們反映好總副總經(jīng)理去考察的時(shí)間。按道理來(lái)說(shuō)總副總經(jīng)理出去開(kāi)會(huì )的時(shí)候我身為總副總經(jīng)理助理應該是要陪同去的，不過(guò)我現在還是試用期員工，能力還不足，所以我目前還是沒(méi)有跟著(zhù)總副總經(jīng)理一起出去調研，我會(huì )加快學(xué)習的。
三、欠缺的地方
助理的工作是要求比較細膩的人來(lái)做的，雖然我在這行業(yè)里面做了也有些年頭了，但是我做事情還是不是特別細致，容易犯一些小錯誤，雖然影響不大，但終究是個(gè)不好的存在，我馬上就要轉正為正式員工，在今后的工作中我必須要加強對自己的要求才行，一定努力將自己的工作做到，做事情也要更加的認真和細致才行。一定要將自己助理的工作做到位做全面，讓領(lǐng)導看到我的進(jìn)步。同時(shí)，自己也要加強自己的為人處事的能力才行。
總經(jīng)理述職報告 18
一、工作績(jì)效述職
時(shí)間過(guò)飛快，在繁忙工作中，在公司工作不知不覺(jué)已經(jīng)將近2年了。首先，非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)平臺，令我在工作中不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，慢慢提升自身素質(zhì)與才能。同時(shí)，向公司領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心感謝，有你們協(xié)助才能使我在工作中更加得心應手，也因為有你們幫助。 我才能在工作上，圍繞公司中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好完成各項公司安排工作任務(wù)。
二、工作心得和體會(huì )
雖然一直從事房地產(chǎn)這個(gè)工作，但是我發(fā)現要學(xué)習地方還是很多，通過(guò)向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在較短時(shí)間內熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了一個(gè)清晰工作思路。
我十分感謝公司，給了我很多學(xué)習機會(huì )，也希望公司日后也能繼續一些有些關(guān)于銷(xiāo)售培訓工作，我希望能通過(guò)學(xué)習不同知識，補足自己不足之處，讓自己能把銷(xiāo)售工作做更好。
三、關(guān)鍵事項
作為一名策劃人員，我本著(zhù)“要不斷完善自己各方面專(zhuān)業(yè)技能”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極完成本職工作，做好房產(chǎn)策劃工作，嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時(shí)完成工作。
我很有幸多次參與了公司分配市場(chǎng)調研工作，每次我都深深體會(huì )到終端銷(xiāo)售力量，也讓我覺(jué)得策劃并不是萬(wàn)能。
四、xx年改進(jìn)思路
在這段時(shí)間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現在：創(chuàng )新精神不足，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)適應工作需要。領(lǐng)導交辦事情雖然都能完成，工作當中有時(shí)會(huì )忽略考慮更深一層次方面，這樣會(huì )造成是被動(dòng)工作，減慢了工作上升到一定高度速度。后續工作有些做不到位，但是，我相信在我自己不斷努力和領(lǐng)導幫助下，我會(huì )盡快提升自己，避免掉一些不必要失誤發(fā)生，所以我會(huì )不斷補充自己各個(gè)方面不足之處，做好銷(xiāo)售工作，希望能為公司帶來(lái)更好經(jīng)濟效益。
在今后工作中我將繼續努力奮斗，鞏固現有成績(jì)，針對自身不足加以改進(jìn)，爭取在新一年做更好。20xx年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會(huì )是一個(gè)考驗，但對于我們大家也許也是一種挑戰，但是身處我們團隊中，我十分有信心來(lái)面對這場(chǎng)突如其來(lái)“冬天”。
總經(jīng)理述職報告 19
尊敬的集團公司董事會(huì )：
您好!
20xx年xx月xx日，經(jīng)xx有限公司董事會(huì )的任命，我擔任xx總經(jīng)理一職。這x個(gè)月里，在集團董事會(huì )及公司下屬的全力支持下，各項工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jì)，企業(yè)綜合實(shí)力增強，社會(huì )信譽(yù)提高�；仡檟個(gè)月來(lái)工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設
設立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責并配齊人員：營(yíng)銷(xiāo)總監、運營(yíng)總監、財務(wù)總監。由于我們團隊只有x個(gè)人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時(shí)由我和財務(wù)總監共同擔任，行政總監的工作暫時(shí)由我和財務(wù)總監來(lái)完成。
二、文化建設
注重企業(yè)文化建設，提煉xx的文化“合眾共贏(yíng)、激情創(chuàng )新”，既強調與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會(huì )，服務(wù)創(chuàng )造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè )生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶(hù)為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jì)，得到了社會(huì )各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設xx的大團隊：組織xx高管赴xx參加摩爾拓展訓練，培養xx團隊的團結合作能力;組織高管參加職業(yè)素養及商務(wù)禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養;組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時(shí)，在各項活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng )造不同的又適合他們個(gè)人的機會(huì )，讓他們有機會(huì )表現自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績(jì)建設
在x個(gè)月里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績(jì)取得了驕人的成效。首先，xx與xx有限公司、xx汽車(chē)俱樂(lè )部有限公司及xx汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了xx控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的`廣告等宣傳的全權代理權;其次，xx與xx汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于xx汽車(chē)成立x周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內部承擔業(yè)務(wù);最后，傳媒與xx國際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報告時(shí)，xx正與xx酒店xx茶藝館等幾家公司進(jìn)行項目洽談中。
xx取得了如此的成績(jì)與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但xx成立x個(gè)月，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì )和我的團隊共同努力，開(kāi)創(chuàng )更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jì)。
以上是我的報告內容，謝謝!
總經(jīng)理述職報告 20
尊敬的領(lǐng)導，全體員工同志們：
大家好!
20xx年是機遇與挑戰并存的一年，壓力與動(dòng)力同在。我們面臨的市場(chǎng)競爭將更加激烈，客源也有待有于進(jìn)一步匯聚。20xx年基本確定酒店以餐飲、客房、溫泉會(huì )館三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以各類(lèi)會(huì )議室、宴會(huì )廳，多功能廳等配套設施，圍繞著(zhù)實(shí)行績(jì)效考核制度，加強營(yíng)銷(xiāo)宣傳，強化靚點(diǎn)服務(wù)，提高菜品出品質(zhì)量，重視各類(lèi)婚慶宴包桌，強化節能降耗，控制能源成本從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針。
20xx年酒店所做的主要工作有以下幾個(gè)方面：
1、建立規范工作系統：為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來(lái)，建立明確的工作目標，要求各部門(mén)建立計劃性的工作制度，通過(guò)每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實(shí)，按計劃步驟予以實(shí)施。
建立每月工作匯報制度，通過(guò)對工作的完成情況，對各部門(mén)負責人予以考評。
2、內挖潛力，外拓客源：20xx年推行全員營(yíng)銷(xiāo)模式，人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷(xiāo)員，營(yíng)銷(xiāo)當中有服務(wù)，服務(wù)當中有營(yíng)銷(xiāo)。
在日常工作當中利用酒店一流各項服務(wù)設施，一切對客接觸的'服務(wù)時(shí)機，主動(dòng)介紹酒店各類(lèi)經(jīng)營(yíng)項目
3、強化持續推行績(jì)效考核管理：20xx年是xx戰略發(fā)展的一年，為此酒店董事會(huì )根據20xx年全年經(jīng)營(yíng)狀況，適時(shí)的、科學(xué)的提出了20xx年全年xx萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)收入總目標。
針對董事會(huì )制定的全年目標經(jīng)營(yíng)總指標，要求酒店各部門(mén)切實(shí)制定出科學(xué)、合理、可執行性工作計劃。每月每季度召開(kāi)上月/季度工作總結會(huì )，總結實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題，使各項工作落實(shí)到人，做到事前計劃，事中有控制，事后有總結。也以此作為對各部考核的依據。對各部門(mén)及班組年度總目標及月度分解目標跟蹤落實(shí)。
4、推進(jìn)星評工作：我與酒店各部門(mén)負責人認真研究，制定方案，并組織檢查整改，確保一次性順利通過(guò)酒店評定性審核工作，力爭酒店于20xx年上半年被省評星委員會(huì )批準成為xx縣首家四星酒店。
5、人才隊伍建設：由于太康縣外出年輕勞務(wù)輸出多，賓館一線(xiàn)員工流動(dòng)性較高，形象素質(zhì)好的服務(wù)員及管理人員引進(jìn)招聘難，嚴重制約了酒店的服務(wù)質(zhì)量提升和品牌形象建設，“以人為本，善待員工”一貫是xx國際大酒店遵循的優(yōu)良傳統。
20xx年我們將組織開(kāi)展員工技能比賽，及各類(lèi)公共關(guān)系課培訓。全面提高員工整體綜合素質(zhì)與服務(wù)水平。培訓有潛質(zhì)的員工為后備管理梯隊，并大但使用，給全體員工提供一個(gè)學(xué)習，成長(cháng)進(jìn)步的平臺。
6、強化執行能力：在這個(gè)經(jīng)濟高速騰飛的時(shí)代，已經(jīng)不是大魚(yú)吃小魚(yú)的時(shí)代，而是快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代，企業(yè)的執行力成為每個(gè)企業(yè)的核心競爭力，當一個(gè)企業(yè)在沒(méi)有戰略時(shí)，戰略決定成敗，一個(gè)企業(yè)有了戰略時(shí)，執行力決定成敗。
20xx年xx國際大酒店確定全年營(yíng)業(yè)額總任務(wù)為xx萬(wàn)元。在這個(gè)戰略目標指引下，強化中層以上管理人員的執行力，我們要明白“員工不會(huì )做你需要和布置的事，只會(huì )做你檢查和獎勵的事，執行力是檢查出來(lái)的”，以勞動(dòng)紀律、日常質(zhì)檢，工作任務(wù)反饋制度為切入點(diǎn)，把酒店的管理質(zhì)量及執行力提升上去。
7、品牌形象提升：品牌形象建設一直是酒店的核心工作，盡管20xx年由于諸多方面問(wèn)題使酒店的聲譽(yù)受到影響，但在行業(yè)內和領(lǐng)導的心目中對酒店的印象還是較好的。
新的一年，我們將從“一軟一硬”兩頭抓：
一是軟件建設方面，增設餐飲點(diǎn)菜師、大堂副理，調整餐飲菜品特色，灌輸“意識管理”理念并想辦法引進(jìn)形象素質(zhì)好的服務(wù)員充實(shí)到餐廳和客房，以做好貴賓接待和日�？蛻�(hù)服務(wù)，把縣政務(wù)接待和大企業(yè)集團內部接待重點(diǎn)做好的同時(shí)，側重團隊宴會(huì );
二是在硬件方面進(jìn)行必要的設備設施維護改造，保持四標準和滿(mǎn)足接待需要，穩定酒店政務(wù)接待和宴會(huì )接待第一品牌。
8、確立市場(chǎng)定位，加強營(yíng)銷(xiāo)推廣，開(kāi)展市場(chǎng)調查，利用喜慶節假日組織豐富多彩的特色促銷(xiāo)活動(dòng)，提高酒店知名度。
總經(jīng)理述職報告 21
尊敬的嘉賓和領(lǐng)導：
晚上好！
首先，感謝在場(chǎng)的各位嘉賓，感謝您百忙之中參加本次活動(dòng)xxx，其次。感謝x董事長(cháng)和x總之，感謝您對我工作的信任和指導。最后，感謝您對我工作的支持和幫助。
自20xx年5月28日擔任xx自執行總經(jīng)理以來(lái)，我一直密切關(guān)注公司的發(fā)展目標和自己的工作職責。以五星級家園、六星級服務(wù)、七星級技術(shù)為指導方向。在總部的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我店各項工作穩步開(kāi)展，贏(yíng)得了客戶(hù)的一致好評。公司品牌的社會(huì )聲譽(yù)和知名度顯著(zhù)提高�；仡櫱捌诠ぷ�，我店的突出工作主要集中在團隊管理、人事管理、文化建設等方面。
一、團隊管理
我店各崗位分工明確，人員配置充足，員工心態(tài)積極穩定，士氣高昂。通過(guò)大家的共同努力，我店的業(yè)績(jì)也一路攀升。截至本月，月平均分已達320分/天。其中，3月份連續兩次刷新我店業(yè)績(jì)記錄，最高分為404.5分。
二、人事管理
我店一直重視團隊建設和基層干部培訓。這次，我們把6名儲備干部送到公司參加培訓和選拔。合格率為100%(現在一個(gè)在xx地面經(jīng)理，4人擔任莊店管理職務(wù)，1人擔任本店技術(shù)教師)
三、文化建設
我店以公司善待員工和為員工創(chuàng )造幸福生活的管理理念為指導方向，以解決員工最需要的問(wèn)題，提高員工的生活質(zhì)量為切入點(diǎn)。開(kāi)展了實(shí)際幫助員工工作和生活需求的活動(dòng)。 員工家屬房、員工減壓室、員工閱覽室、宿舍文化節、小吃?xún)葍r(jià)等。
在我看來(lái)，成績(jì)只代表店鋪的過(guò)去，只能作為更高的起點(diǎn)和更大的責任。
深入總結過(guò)去的工作，其主要缺點(diǎn)是思想惰性和缺乏高度的完善意識，體現在工作中：
一、 技術(shù)管理：由于錯誤地考慮到他們不是技術(shù)專(zhuān)家，他們過(guò)于依賴(lài)和信任技術(shù)經(jīng)理。因此，公司的技術(shù)體系不能在商店里以最好的效果實(shí)施。
二、 客戶(hù)服務(wù)管理：在公司沒(méi)有相關(guān)客戶(hù)服務(wù)管理經(jīng)理的前提下，公司總經(jīng)理助理不能主動(dòng)協(xié)助公司率先完善客戶(hù)服務(wù)管理模式和體系。
三、 現場(chǎng)管理：存儲現場(chǎng)運營(yíng)中存在的'問(wèn)題，有解決意識，但沒(méi)有上升到公司的高度進(jìn)行改進(jìn)，沒(méi)有原有的鉆井和合作習慣。
作為一名商店執行總經(jīng)理和公司總經(jīng)理助理，我知道我的職位很重要，我有很大的責任。針對自己的缺點(diǎn)，結合公司20xx年度十大工作重點(diǎn)工作(下季度整體定位為完善月)如下:
一、完善文化建設(家庭聯(lián)誼會(huì ))
1、做好家庭聯(lián)誼會(huì )的早期宣傳工作，確保會(huì )議效果和員工參與的熱情。
2、做好家屬聯(lián)誼會(huì )開(kāi)展的方案：保證方案的合理性和可操作性。
3好家庭聯(lián)誼會(huì )的承辦和后期宣傳工作：確保會(huì )議效果的可持續性。
二、完善標準和檢查(培訓體系和質(zhì)檢體系)
1.系統發(fā)布初期:積極收集案例。
2、系統介紹中期：積極參與系統的編寫(xiě)和討論。
3.系統出臺后期:積極試點(diǎn)，完善和修改系統。
三、完善門(mén)店客服管理模式和制度
1、 分工現有客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理和客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員。（客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理負責外部客戶(hù)開(kāi)發(fā)管理模式的試點(diǎn)，客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員負責內部客戶(hù)管理模式的試點(diǎn)）
2.6月底向公司出具門(mén)店客服管理模式和制度。
四、協(xié)助和莊店開(kāi)業(yè)
1、提供人員支持：儲備技術(shù)人員不少于15人，前廳人員不少于5人。
2、提供業(yè)務(wù)指導：實(shí)施管理崗位，為莊店管理人員提供業(yè)務(wù)幫助。
3.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng):主要有利于店鋪平臺和員工資源的推廣和宣傳。
星級只是一個(gè)頭銜。無(wú)論晉星這次成功與否，我都會(huì )不斷加強自己的學(xué)習，不斷完善門(mén)店的日常管理。xx以新的高度，不辜負總部的重托和全體員工的信任。
總經(jīng)理述職報告 22
尊敬的各位嘉賓、領(lǐng)導：
大家晚上好！
首先，感謝在場(chǎng)的各位嘉賓，謝謝你們百忙之中蒞臨參加本次晉星會(huì )。其次；謝謝你們一直以來(lái)對我工作的信任和指導；最后，感謝各位同事，謝謝你們對我工作的支持和幫助。
自20XX年5月28日擔任晚報店執行總經(jīng)理以來(lái)，我緊緊圍繞公司發(fā)展目標和自身崗位職責開(kāi)展工作；以“五家園、六服務(wù)、七技術(shù)”為指導方向；在總公司的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我店各項工作穩步開(kāi)展，并得到顧客的一致好評；公司品牌的'社會(huì )美譽(yù)度和知名度明顯提升�；仡櫱捌诠ぷ�，我店較為突出的工作主要在團隊管理、人事管理、文化建設等幾個(gè)方面。
一、團隊管理：
我店各崗位分工明確，人員配置充足，員工心態(tài)積極穩定，士氣高昂，通過(guò)大家齊心協(xié)力，我店業(yè)績(jì)也一路攀升，截止至本月，月平均點(diǎn)數已達到320點(diǎn)/天。其中在3月連續2次刷新本店業(yè)績(jì)紀錄，點(diǎn)數達到404、5個(gè)點(diǎn)（同天超過(guò)了喜樂(lè )店點(diǎn)數）。
二、人事管理：
我店一直注重班組建設和基層干部的培養工作，本次輸送6名儲備干部至公司參加培訓和甄選。合格率為100%（現1名在喜樂(lè )地任樓面經(jīng)理，4人在和莊店任管理崗位，1人留任本店技術(shù)老師）
三、文化建設：
我店以公司“善待員工”和“為員工創(chuàng )造幸福生活”的管理理念為指導方向，以解決員工需要的問(wèn)題，提升員工生活品質(zhì)為切入點(diǎn)。先后開(kāi)展了對員工員工工作和生活需求有實(shí)際幫助的活動(dòng)。比如：“員工家屬房”、“員工減壓室”、“員工閱覽室”、“宿舍文化節”和“小吃?xún)炔績(jì)r(jià)”等。
在我看來(lái)，成績(jì)只代表門(mén)店過(guò)去，只能作為自己一個(gè)更高的起點(diǎn)和一種更大的責任。
總經(jīng)理述職報告 23
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
今年以來(lái)，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負責xx營(yíng)銷(xiāo)部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內外部協(xié)調工作。這期間，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協(xié)調分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績(jì)。截止到20xx年11月18日，完成保費x萬(wàn)元，完成全年計劃的x%，超額完成x萬(wàn)元，并計劃截止到20xx年12月31日完成保費x萬(wàn)元，計劃超額x萬(wàn)元。
今天，按照xx中支年度班子考核的統一部署和要求，我就自己今年以來(lái)的履職情況向領(lǐng)導們做以下述職，不當之處，請批評指正。
一、積極學(xué)習，不斷提升，做個(gè)合格的保險管理者
分公司上半年組織全省四級機構負責人專(zhuān)業(yè)知識培訓，本人踴躍報名，積極參加。學(xué)習期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習結束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會(huì )組織的全省四級機構高管人員培訓學(xué)習，學(xué)習過(guò)程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓結束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。通過(guò)這幾次學(xué)習，使我對保險學(xué)科的基礎理論、保險學(xué)的基礎知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場(chǎng)基本運行方式有較全面的認識和了解；學(xué)習培訓后，我對保險業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀(guān)上的認識，對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場(chǎng)操作等也要有較為系統的了解和把握。
二、積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的'推動(dòng)工作
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會(huì )議確定的中心任務(wù)，針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續保業(yè)務(wù)。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響，20xx年經(jīng)濟繼續呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)中，續保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門(mén)依據上年度保險續保情況進(jìn)行統計分析，并逐筆分類(lèi)，提前兩個(gè)月分揀好并下達到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中，使其達到每筆業(yè)務(wù)都心中有數，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續保。此舉自推動(dòng)后使續保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開(kāi)展渠道業(yè)務(wù)建設。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與xxxx汽貿友好合作，簽訂協(xié)議，自此xx營(yíng)銷(xiāo)部有了第一家車(chē)商渠道隊伍�，F如今，車(chē)商渠道每月有十萬(wàn)左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻�，F階段，我正積極與北京現代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行走訪(fǎng)，增進(jìn)交流，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達成了共識，預計不久會(huì )有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
三、理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎
一方面加強內部建設，積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時(shí)人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調溝通；每逢他們的生日，集體慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調，全面啟動(dòng)與本地各大型停車(chē)場(chǎng)、運輸公司、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)調各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩妥的開(kāi)展車(chē)險業(yè)務(wù)，同時(shí)也在意外險開(kāi)拓上做到穩發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現有的宣傳力度遠遠不夠，我部門(mén)計劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當地的影響，在xx縣人民心中樹(shù)立起美好的xx保險形象。
四、存在的問(wèn)題和不足
在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jì)，但距離上級公司的要求還存在著(zhù)許多不足。主要表現在：一是細想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀(guān)念有待進(jìn)一步提高；二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習的兩者關(guān)系，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習的時(shí)間相對較少，有時(shí)工作中會(huì )出現些偏差。針對上述存在的問(wèn)題我將在今后的工作中加以克服和改正。
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