保安述職報告范文
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生,報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。那么,報告到底怎么寫(xiě)才合適呢?下面是小編收集整理的保安述職報告范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
保安述職報告范文1
20xx年即將過(guò)去,在這一年中,我隊全體隊員在大隊以及駐點(diǎn)校領(lǐng)導的正確指導下、在全體保安人員的共同努力下、以維護校園正常教學(xué)秩序,保障校園師生安全為己任,始終以一個(gè)規范保安隊的標準嚴格管理隊伍,勤勤懇懇,認真負責,確保了全年校園秩序的持續穩定,圓滿(mǎn)完成了各級領(lǐng)導安排的工作任務(wù)、取得了一定的成績(jì)、得到了各級領(lǐng)導的肯定與表?yè)P,下面就具體事例作如下總結:
今年以來(lái)、我隊在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時(shí)間長(cháng)的情況下、大家能克服一切困難、嚴格把關(guān),嚴格按照學(xué)校的各項規章制度去做、不折不扣的完成學(xué)校領(lǐng)導所布置的各項工作。尤其是下半年、學(xué)校召開(kāi)秋季運動(dòng)會(huì )、接下來(lái)就是開(kāi)發(fā)區政府機關(guān)、企事業(yè)單位在我校召開(kāi)的各種會(huì )議,舉辦的大型活動(dòng),體育賽事等。每次活動(dòng)、我隊都能抽出人員參與維護現場(chǎng)秩序、指揮車(chē)輛停放、保障道路暢通。
進(jìn)入10月份、學(xué)校二期工程開(kāi)工、增加了一個(gè)崗點(diǎn)、我們由原來(lái)的1個(gè)崗點(diǎn)變成現在的2個(gè)崗點(diǎn)、在增崗不增人的情況下,我隊全體人員發(fā)揚不怕苦和累、連續作戰的工作作風(fēng)、為學(xué)校師生保駕護航、做到崗位24小時(shí)有人值守,并嚴格把關(guān)認真負責。每天早晨、我們的隊員5點(diǎn)多就開(kāi)門(mén)、搞好室內外環(huán)境衛生、燒好開(kāi)水、從7點(diǎn)鐘立崗一直到9點(diǎn)、認真檢查學(xué)生的胸卡佩戴情況、保證門(mén)前交通安全,嚴防無(wú)關(guān)人員進(jìn)入校區。關(guān)于這一點(diǎn)、說(shuō)實(shí)話(huà)、我們沒(méi)少受委屈。有些社會(huì )人員及學(xué)生家長(cháng)甚至還有個(gè)別老師對我們的工作不理解,不支持、不配合、還說(shuō)一些難聽(tīng)話(huà)。但隊員們都能做到盡量克制自己,避免發(fā)生沖突,盡量去說(shuō)服他人、同時(shí)也說(shuō)服自己,努力使自己心平氣和的去做出解釋、最終完成工作。
在日常工作中、能加強巡邏和防范工作、對重要部位能重點(diǎn)巡查、特別是對水電門(mén)窗、機房和化學(xué)物品室等地方能重點(diǎn)檢查、對巡邏中發(fā)現的問(wèn)題能及時(shí)處理并做好記錄、未能處理的事情能及時(shí)上報總務(wù)處。能在課間以及中午就餐時(shí)間段、針對學(xué)生經(jīng);顒(dòng)區域、人員集中的地方進(jìn)行巡查、提醒學(xué)生遵規守紀、對違紀的學(xué)生能及時(shí)與學(xué)生處和班主任取得聯(lián)系。每天收到的信件、快遞、能做到先登記再由本人簽收。按時(shí)分發(fā)報刊、雜志、各類(lèi)書(shū)籍、對借存的物品能及時(shí)通知本人領(lǐng)取。做好來(lái)訪(fǎng)人員登記工作、保持與被訪(fǎng)人聯(lián)系并確認、填寫(xiě)好訪(fǎng)客單、告知路線(xiàn)及辦公地點(diǎn)、訪(fǎng)客緱攀蹦蘢齪檬杖』氐スぷ鰲S捎詮芾硌細、有效地杜舅无关人员随绎傠校悄现象。稙男图m胄5難薌岢衷頡⒈匭胗砂嘀魅慰叩睦胄Vっ韃趴煞判、登紗苊离校兼@家員訃觳欏7叛奔潿文薌岢至⒏謚貧、检查沿卡、窐(lè )棺∷奚杌獬、捅钠r細褡⑹用徘吧緇嵯猩⑶嗄輟⑷捌淅肟⒍悅徘奧彝3盜灸薌笆筆柰、保障穴行安
在消防安全工作中、今年以來(lái)、我們先后對辦公樓、教學(xué)樓、實(shí)訓樓、宿舍、食堂等場(chǎng)所進(jìn)行全面的檢查、更換了一批過(guò)期的產(chǎn)品、補齊了缺失的器材、對不規范的放置進(jìn)行統一的整理、并與濱江消防中隊配合做好演練工作、在迎接省市安全工作檢查驗收工作中取得了較好的成績(jì)、獲得領(lǐng)導的一致好評。
在保安隊伍管理中、我隊始終堅持每月不少于一次隊會(huì ),總結工作中存在的問(wèn)題、提出改進(jìn)方案。積極參與中隊組織的軍體訓練和業(yè)務(wù)知識的培訓,真正達到內強素質(zhì),外樹(shù)形象,使大家嚴格要求自己、做到思想統一,團結一致、相互幫助、相互關(guān)心,心往一處想,勁往一處使的工作氛圍。在文明執勤中,做到統一要求、統一著(zhù)裝,白天堅持戴好帽子、文明禮貌,虛心待人、熱情大方。
健全各類(lèi)臺帳、嚴格考勤制度、遵守交接班時(shí)間、做到接班人未到、當班人不得離開(kāi)的原則、對遲到早退的人員進(jìn)行嚴肅的批評教育并限期改正。在規范隊伍管理上、努力使隊伍達到六個(gè)規范、即:軍事訓練規范、內務(wù)衛生規范、執勤上崗規范、儀表儀容規范、文明用語(yǔ)規范、文明服務(wù)規范。
在配合學(xué)校后勤保障方面、我隊人員除了完成保安服務(wù)項目外、還能認真服從校方主管李總的安排、不管是校園集體組織的打掃除、還是搬課桌椅、花草樹(shù)木的澆水、只要是臨時(shí)指派的任務(wù)、保證隨叫隨到并積極完成、牢固樹(shù)立起為校園服務(wù)的意識。在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)時(shí),還與學(xué)校簽訂了責任書(shū),努力做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意!
以上總結是我們對全年工作的回顧也是對我們全年工作的一個(gè)肯定。這一切的成績(jì)都離不開(kāi)在這個(gè)工作崗位上每一位成員的用心和努力。當然、我們的工作也并非十全十美,工作中也存在一些不足之處。如個(gè)別人員對己要求不嚴、平時(shí)著(zhù)裝不整、思想不夠穩定、不能擺正個(gè)人與工作的關(guān)系、主次不分、甚至做出違紀的事情來(lái)。在團結方面還欠缺、搞小動(dòng)作、小團隊、拉幫結派等…這些都需要我們今后引以為戒。作為隊長(cháng)、我有責任帶領(lǐng)大家創(chuàng )建更好的工作環(huán)境,發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)糾錯,做好帶頭作用、多關(guān)心隊員、多溝通多交流、保持說(shuō)話(huà)和氣、辦事公道的原則立場(chǎng)。
回顧今年的工作,優(yōu)點(diǎn)要發(fā)揚,缺點(diǎn)更要改正。在今后的工作中、我們每一位隊員都要做到不驕不躁,更加嚴格地要求自己,新隊員一定要盡快熟練掌握自己的業(yè)務(wù)水平,新老隊員都需要不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作能力。這里有句古語(yǔ)說(shuō)得好:“取其上得其中,取其中得其下,取其下得其下下”。為了我們今后的工作更上一層樓,我們一定不忘給自己制定更高的要求,這樣才能取得更好的工作成績(jì)、才能使我們的隊伍得到健康的發(fā)展。公司為我們提供了發(fā)展的平臺、美好的前景要靠我們自己去創(chuàng )造,這樣才能獲取雙贏(yíng)!就讓我們?yōu)榱烁玫哪繕硕ζ床,努力奮斗吧!
保安述職報告范文2
我于20xx年9月份在深圳中安保工作,現任東莞市保安總公司。幾個(gè)月來(lái),自始至終努力用一個(gè)優(yōu)秀稱(chēng)職的保安員的高標準嚴格要求自己,重視文化理論管理知識方面的學(xué)習。特別是擔任分隊長(cháng)以來(lái),對公司的基本狀況、組織結構、經(jīng)營(yíng)理念、運作模式都有了比較全面透徹的了解和認識,使自己的政策理論水平及管理技能亦有了更為顯著(zhù)的提升。在注重提高自身素質(zhì)的同時(shí),創(chuàng )造條件、靈活運用、采取多種方式,在分隊內逐步形成了愛(ài)學(xué)習、敬崗位、講團結、比成效的良好氛圍。
工作方面
除積極做好日常管理工作外,比較順利的完成了如下幾項較有影響力的工作:
一、組織統一學(xué)習,增強崗位技能。
很多年青人由于年紀小,閱歷淺,社會(huì )經(jīng)驗匱乏,文化水平偏低,法制觀(guān)念淡薄,養成了自由散漫、任性孤傲、虛榮狂躁的不良惡習。針對這一客觀(guān)情況,經(jīng)常和他們打成一片,交流討論,吃透公司文件指示精神,領(lǐng)會(huì )企業(yè)廠(chǎng)紀廠(chǎng)規。舉例證,打比喻,擺道理,向他們闡述現實(shí)社會(huì )的復雜性、多變性,某些問(wèn)題的尖銳性、嚴重性,培養隊員遇事不驚,沉著(zhù)冷靜,獨立作戰,靈活處理解決問(wèn)題的應變能力。
二、狠抓崗位執勤,強化服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量是企業(yè)的生命。對公司而言,服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到公司的根本利益和前途命運。
保安人員的一舉一動(dòng),一言一行,每時(shí)每刻無(wú)不代表著(zhù)公司的形象,影響著(zhù)公司的聲譽(yù)。我所監管的分隊雖僅寥寥數人,但除了白天和隊員們一起上班外,夜晚還一般進(jìn)行兩次巡查。隊員們往往不是不會(huì )做,而是大多不夠仔細認真。在與隊員們上班的同時(shí),不但熟知了他們工作的實(shí)際能力、態(tài)度、責任心,而且大大減少了工作中容易出現的失誤和差錯,令客戶(hù)也比較滿(mǎn)意。
三、時(shí)刻洞察隊員心態(tài),及時(shí)解決疑難病癥。
隊員們大都來(lái)自不同省份,不同地區;家庭條件,生活習俗,性格特點(diǎn),文化教育程度等各方面迥然各異,千差萬(wàn)別。在物欲橫流,瞬息萬(wàn)變,竟爭殘酷的紛繁年代,他們的思維模式和思想境界理所當然的不拘一格,大相徑庭。隨時(shí)摸清、分析、掌控他們的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現潛藏的、不穩定的消極因素,妥善處理,防患于未然,對于抑制和緩解保安隊伍的流失,鼓舞保安隊伍的士氣,遏阻意外事件的突發(fā),的確起到了事半功倍的理想效果。
四、注重道德修養,加強團隊合作,聽(tīng)從總務(wù)處工作分配。
團隊組織作為社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的聯(lián)合共體,無(wú)論是在企事業(yè)和公司中越來(lái)越顯現出它強大而不可抗拒的旺盛生命力。團隊合作的狀況如何,對公司的成功與發(fā)展愈來(lái)愈重要。
保安隊伍就像馳騁在足球場(chǎng)上的一支球隊,勝敗的關(guān)鍵則在于這支球隊整體配合的默契程度。如果配合不佳,即使某人腳法奇準,技能再突出,至終也只能是功虧一簣,俯首敗北。于此,我特別注重隊員思想品格的教導和熏陶,許多建議和意見(jiàn)總是盡量讓隊員們共同探討,研究處理,不斷加強隊員之間的交流和自我更新,提高他們共同的方向感,信任感,讓他們真正體會(huì )到團隊合作精神的力量和作用,充分認識自己真實(shí)的人生價(jià)值。
五、合理協(xié)調各種人際關(guān)系,加大公司影響力,隨時(shí)配合行政主管及經(jīng)理的工作。
作為最基層工作的分隊長(cháng),確實(shí)具有舉足輕重,不可或缺的主要地位。既要處理好上司、同事、朋友之間的相互關(guān)系,又要保持和客戶(hù)緊密親切的聯(lián)系協(xié)作?蛻(hù)是上帝,而我們則是連接公司與客戶(hù)的一條紐帶。連接的松與緊,好與壞,就在于這條紐帶的質(zhì)量。經(jīng)常與客戶(hù)進(jìn)行交流溝通,加深了解,增進(jìn)友誼,縮短距離,解決問(wèn)題,鞏固了護衛點(diǎn),也大大提高了公司的知名度和影響力。
建議
合理支配和使用人才,最大限度的提高分隊負責人的工作熱情和積極性。
分隊負責人是與客戶(hù)打交道的第一直接責任人,具體工作,具體問(wèn)題均由他們身體力行、親自面對或解決?蛻(hù)關(guān)系的融洽與否,分隊負責人尤為關(guān)鍵。俗話(huà)說(shuō),創(chuàng )業(yè)難,守業(yè)更難。要真正守護好我們來(lái)之不易的現有城池,不讓其毀于一旦,輕易丟失,就必須非常重視分隊負責人的配備和任用,切實(shí)提高其各方面的綜合素質(zhì),最大限度地調動(dòng)他們工作的積極性,名副其實(shí)地做到知人善任,人盡其才。唯有這樣,公司才能在鞏固老點(diǎn)的基礎上,開(kāi)辟新點(diǎn),不斷發(fā)展,不斷壯大,始終獨占鰲頭,永遠屹立于煌煌之峰巔。
工作中存在的主要問(wèn)題
日常管理工作還不夠嚴格規范,與有些相關(guān)部門(mén)的關(guān)系協(xié)調還有待進(jìn)一步完善。
今后,務(wù)必更加不斷創(chuàng )新,大膽開(kāi)拓,深化公司管理運行機制的改革,并懇切希望能夠為公司肩挑重任,盡心盡力,奉獻所學(xué),奮斗終生。
保安述職報告范文3
下午好!
在xxxx年的物管服務(wù)中我們將要面對的客戶(hù)是:
1、公寓租戶(hù)
2、國際學(xué)校,學(xué)員
3、寫(xiě)字樓人員
4、商場(chǎng)租戶(hù)和消費者
5、公共區域活動(dòng)者
6、項目工作人員
工作目標:
從中低檔邁向高端市場(chǎng)且具有竟爭力。
服務(wù)定位:
能在動(dòng)態(tài)的服務(wù)要求下,及時(shí)快速地向客戶(hù)提供滿(mǎn)意周到的服務(wù)。
一、管理體制的建立
1、實(shí)現部門(mén)制度的完善
針對L8區各個(gè)崗位的特殊情況及服務(wù)要求在原有的基礎上對部門(mén)的各類(lèi)規章制度進(jìn)一步的完善。
2、各類(lèi)資料文件的歸檔、建立
主要是對各類(lèi)文件、內部工作聯(lián)系單、固定資產(chǎn)的分類(lèi)保管等進(jìn)行建檔,以便查詢(xún)。
3、根據部門(mén)要求實(shí)現部門(mén)制度崗位執行率100%
二、培訓制度的完善與實(shí)施
注重培訓工作,在06年的工作中,首要重點(diǎn)的工作是培訓部門(mén)的領(lǐng)班巡邏崗,在服務(wù)觀(guān)念及服務(wù)意識上必須有所轉變、提高,并使部門(mén)員工認知、了解公司06年的工作目標,為共同實(shí)現從中檔物管服務(wù)的水平,邁向高檔市場(chǎng)服務(wù)水平,而奠定了基礎。
1、新員工的培訓合格率達98%以上方可上崗;
A、軍事訓練。
B、服務(wù)意識。
C、對客服務(wù)。
D、職業(yè)道德
2、做做領(lǐng)班的培訓工作。
A、通過(guò)對外參觀(guān),互相借簽,起到相互學(xué)習的效果。
B、實(shí)行季度化的培訓計劃,達到意想效果。
C、實(shí)行聽(tīng)、說(shuō)、做三階段的培訓方式。
D、對培訓的內容進(jìn)行檢查,講評。
3、配合上級部門(mén)貫徹實(shí)施每季度的培訓及內容。
4、加強企業(yè)精神文明建設,培訓教育員工的身心素質(zhì)。
5、每季度制定培訓計劃。
6、通過(guò)培訓后在部門(mén)進(jìn)行抓重點(diǎn)、抓形象。
7、加強消防安全培訓。
三、治安管理
1、實(shí)現小區案發(fā)率為零。
2、好做防盜防火的預防。
A、加強人、物、車(chē)及環(huán)境的安全管理。
B、加強小區的安全巡查工作。
C、監控中心做好監控作用。
3、配合上級部門(mén)做好四次治安案件處理大演練(每季度一次)
4、完善外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)登記制度。
5、L13區項目部的安全管理。
A、加強夜間的安全巡查工作。
B、對外來(lái)人員進(jìn)行檢查登記。
C、對辦公區域的巡查。
四、推行5S活動(dòng)的實(shí)施
1、做好5S的宣傳工作。
通過(guò)對員工的培訓或例會(huì )的方法讓員工明白什么是5S,并讓他們知道部門(mén)推行5S的目的,讓廣大員工積極動(dòng)起來(lái)自覺(jué)的投入到該活動(dòng)中去。
2、做好5S的實(shí)施工作。
在實(shí)施過(guò)程中,我們以檢查、教育、批評為主處罰為輔指導原則,每天進(jìn)行檢查,每月第一周為檢查指引階段、第二周為檢查教育批評階段、第三周為檢查批評處罰階段,第四周為檢查總結評比階段(表現好的班、個(gè)人給予表?yè)P,對表現不好的給予處罰或淘汰)。
3、總結評比工作。
推行5S的活動(dòng)的主要目的是為了改良,針對一個(gè)月的改良項目的檢查,要進(jìn)行總結評比,好的要繼續保持發(fā)揚,做的不足的地方我們要進(jìn)行檢討、分析,在下一階段中應該將工作抓的更細更到位。
五、優(yōu)秀團隊建設
1、開(kāi)展部門(mén)業(yè)娛文化活動(dòng),增進(jìn)部門(mén)員工之間的團結合作精神及友誼。
2、做好軍事培訓,嚴抓隊伍的作風(fēng)紀律和隊列紀律,形成一種拉的出打的響的隊伍。
3、實(shí)現作風(fēng)紀律整頓一次(依據部門(mén)20xx年工作計劃進(jìn)行)。
六、服務(wù)方面
1、實(shí)現保安服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意率98%。
2、動(dòng)態(tài)服務(wù)。
根據L8區的多種經(jīng)營(yíng)方式我部將根據各種特殊情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)式服務(wù),如為客人開(kāi)門(mén)、下雨為客人打傘,巡邏隊人員配備急救箱及藥品以防意外事件的發(fā)生等。
3、實(shí)行三米微笑式服務(wù)及為客戶(hù)提供及所能及的一切事情。
根據L8區的特殊環(huán)境需求進(jìn)行酒店的站立服務(wù)(禮賓式),見(jiàn)到客戶(hù)、公司領(lǐng)導必須主動(dòng)問(wèn)好示意,并提供其他服務(wù)。
4、實(shí)現部門(mén)一站式微笑服務(wù)改制工作。
5、服務(wù)的規范化。
A、主要做好公寓、商鋪、寫(xiě)字樓、國標學(xué)校的服務(wù)標準。
七、施工管理
1、加強施工人員的出入管理
施工人員出入小區必須從規定的施工通道進(jìn)出入,嚴禁從其他出入口進(jìn)出入,在進(jìn)入小區時(shí)必須憑有效的施工證或臨時(shí)出證方可進(jìn)入,沒(méi)有證件的原則上一律不給予進(jìn)入,特殊情況需經(jīng)得管理處和公寓有親領(lǐng)導的特批。
2、施工單位的物品、車(chē)輛出入管理
施工單位進(jìn)入的物品在進(jìn)入前必須在門(mén)崗進(jìn)行登記,外出進(jìn)行核對,沒(méi)有登記的必須憑有效的.放行條方可放行,否則不給予放行;進(jìn)出入的車(chē)輛必須進(jìn)行檢查登記,外出時(shí)對車(chē)輛必須進(jìn)行檢查,檢查無(wú)異后方可放行。
3、施工現場(chǎng)的巡查
對施工現場(chǎng)進(jìn)行巡查,對一些違章違紀人員進(jìn)行批評教育,對一些情況比較惡劣的給予清場(chǎng)或罰款處理。
八、日常管理工作。
A、做好日常檢查工作。
B、每周、月、季、召開(kāi)部門(mén)安全會(huì )議,傳達上級指示精神,布置工作。
C、做好培訓工作。
D、檢查部門(mén)內務(wù)工作。
E、做好部門(mén)與部門(mén)之間的溝通工作。
九、認真做好本職工作
以上述職報告妥否,請予審議。謝謝大家!
保安述職報告范文4
各位領(lǐng)導及同仁:
大家好!
“兔去龍來(lái),新舊交替”,我們酒店以較好的成績(jì)“辭舊迎新”跨入20xx年。我是保安部經(jīng)理xx,在這新年之際,我代表全體安保人員向在座的各位領(lǐng)導及同仁說(shuō)聲:大家新年好!
在過(guò)去的一年里,我們安保部全體員工為把太航西樓創(chuàng )建為一個(gè)人文、生態(tài)、活力的文明酒店而努力工作,積極配合一線(xiàn)同仁,擔“治安、消防之重任”,盡“保駕護航之職責”,帶領(lǐng)保安人員強化服務(wù)意識,行于服務(wù)細節,用心極致,立足于“形象大使”的崗位上認真作為,盡心盡職,取得了領(lǐng)導、同仁及客戶(hù)認可,現向大家作一匯報。
績(jì)效為目標,作為是標尺
一、消防工作重中之重,命系你、我、他
1、務(wù)實(shí)消防組織建設
根據消防法規的明文規定和消防部門(mén)的嚴格要求,在酒店領(lǐng)導對消防工作的重視與支持下,本酒店被評為“雙星達標”合格消防單位后,更加嚴格要求,于上半年酒店消防組織建設調整的基礎上,根據消防部門(mén)今年11月份提出的“深化五大,消除隱患”,之規定,對“消防組織機構”又做了進(jìn)一步落實(shí),更加明確化、實(shí)用化、公開(kāi)化,并公眾于酒店大廳,方便于酒店員工和客戶(hù)們的了解與監督。
2、務(wù)實(shí)消防檔案的健全落實(shí)
于XX年10月份,消防部門(mén)召開(kāi)會(huì )議,要求對消防工作明細化并分類(lèi)歸口建立檔案,分為法人資格證書(shū)、營(yíng)業(yè)執照、消防設施明細登記、消防中控室管理及交接班制、消防建筑圖標,消防培訓資料等六項建檔管理制度,要求文字、電子雙重備查,必須做到“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”,“誰(shuí)負責誰(shuí)簽字”的原則。嚴肅認真、切實(shí)將消防工作的各項任務(wù)落實(shí)到人,檢查到位,責任明確,未端有果。
3、務(wù)實(shí)對消防設施的嚴格管理制度
消防部門(mén)在全市掀起“深入五大,消除隱患”的全員活動(dòng),我店積極配合檢查指導,按消防部門(mén)的嚴格要求,對消防設施:消火栓、滅火器、應急燈、安全指示標志、閉門(mén)器等進(jìn)行全面維修與補充。
4、務(wù)實(shí)消防知識培訓的實(shí)戰建設
根據消防“四個(gè)能力”的實(shí)戰要求,我們對酒店新老員工進(jìn)行了定期培訓、考核、實(shí)戰演習。尤其對安保隊伍自身建設加大力度,并將消防知識培訓、治安維護職責、酒店住房分布、餐廳布局、會(huì )議場(chǎng)所、內部電話(huà)、周邊情況等內容編制學(xué)習資料。在每月1號的會(huì )上組織學(xué)習引導他們對績(jì)效理念的接受能力,明確自身形象大使的崗位,時(shí)刻牢記“心中有目標,肩上有重任”。
今年度我們安保部配合行政人事部對新老員工的培訓達260 人次,進(jìn)行消防知識考核260 人次,針對消防專(zhuān)題觀(guān)看消防音像視頻達260 人次,平時(shí)工作中不定期的對各部門(mén)員工“四個(gè)能力”熟背與理解進(jìn)行抽查達 360人次,對消防報警系統和陳總報警裝置接警后的應做事項及演習達360 人次等,從而提高了員工們的消防意識,懂得消防工作的重要性,學(xué)會(huì )了撲救初級火災的專(zhuān)業(yè)流程,正確使用滅火器,報警的基本方法。
二、嚴格遵守規章制度
1、歷史教訓,警鐘長(cháng)鳴
自本酒店被評選為“省優(yōu)、市優(yōu)”三星酒店,政府機關(guān)會(huì )議和出差定點(diǎn)飯店,“五葉”環(huán)境酒店,消防“雙星”達標單位,a級治安重點(diǎn)單位等榮譽(yù)和資格后,更加體現上級領(lǐng)導對本酒店的高度重視和嚴格要求。
由于去年本酒店在治安工作上我們安保措施力度不夠,制度不全,曾發(fā)生婚宴詐騙禮金,客人物品被盜,總臺遭遇蒙面歹徒持槍搶劫等惡性案件的發(fā)生,引起領(lǐng)導的高度重視,我們對安保工作進(jìn)行全面整治,針對案例分析,采取果斷措施,定出切實(shí)可行的具體實(shí)施辦法,杜絕了惡行事件的重演,取得了突破性的好成績(jì)!
2、盡心作為,常備不懈,成效顯著(zhù)
針對發(fā)生案例,結合酒店實(shí)況,遵照領(lǐng)導要求,組織全體保安人員認真學(xué)習,提高認識,加強高度警惕性,定于凡在婚宴、生日宴、會(huì )議宴較集中的時(shí)間段,利用監控觀(guān)全景,巡邏到現場(chǎng),提示面對面,做到“硬件輔助,軟件主動(dòng)”專(zhuān)人負責日記錄,月總結、行流程、重結果,不給犯罪分子可乘之機。
三、敬崗敬業(yè)、用心極致、貼心服務(wù)
1、務(wù)實(shí)奮戰,搞好車(chē)場(chǎng)管理
在咱們酒店不斷發(fā)展的情況下,車(chē)場(chǎng)的停車(chē)位已遠遠達不到車(chē)流量的需求,由于每天進(jìn)出車(chē)輛近百余次,加上由于員工電梯的暫停使用,經(jīng)常出現車(chē)場(chǎng)車(chē)輛擁擠,疏通困難,時(shí)刻潛伏隱患危機,就此現實(shí)狀況,我們安保部指揮車(chē)輛眼明腿快,做到車(chē)動(dòng)保安在,車(chē)停保安管,停車(chē)場(chǎng)的進(jìn)出車(chē)輛做到忙而不亂,通道暢通。
2、制度約束,維護酒店利益
今年下半年以來(lái),酒店后院?jiǎn)T工通道重新改造后,我們安保部加大管理力度,加強自身素質(zhì)的提高,充實(shí)責任心,對查“出入證”“查包”職責上下大功夫,制定了專(zhuān)項制度及交接規定,設定主管負責人在班中督導檢查,落實(shí)到實(shí)處,逐步使廣大員工給保安工作充分認識與理解,提高了自覺(jué)配合,履行義務(wù)的自覺(jué)性,使后院的安全問(wèn)題有了明顯提高。尤其是對垃圾及紙片的分類(lèi)管理、員工車(chē)輛的停放和環(huán)境衛生更加條理化、規范化,使員工通道面貌上得以根本上改觀(guān)。
在今年政協(xié)雙會(huì )和中博會(huì )期間,我們保安隊伍充分做好戰前動(dòng)員,強化儀容儀表提高認識, “鼓士氣、提斗志”,用心極致,主動(dòng)幫顧客拿行李,帶路線(xiàn),訂車(chē)位。下雨主動(dòng)給顧客打傘遮雨,幫殘疾人推抬輪椅,夜間幫客人帶路、買(mǎi)藥品,購食物等等,事事暖人心,件件感動(dòng)人。誠懇拒絕客人給予的小費,禮物,贏(yíng)得客人的贊揚。
3、團隊創(chuàng )優(yōu),部門(mén)溝通,師徒一幫一
我保安部全體員工按照酒店領(lǐng)導統一布置,上下一盤(pán)棋,同步運作,同心協(xié)力并加強與各部門(mén)隨時(shí)溝通,團結一致,奔著(zhù)績(jì)效管理方向,鎖定目標,新老員工互幫互學(xué),共同奮進(jìn),一幫一共同努力,出色完成領(lǐng)導交與的各項任務(wù)。
我們保安部門(mén)以消防、治安、安全為主題,對下屬、主管分工明確,各負其責,根據每日工作流程,服安排給予跟進(jìn)督導,看過(guò)程、重結果,批劣表優(yōu),落實(shí)完成各項任務(wù)。每天班前向“客服部”咨詢(xún)當日會(huì )議情況,有無(wú)vip接待,向客房部及總臺咨詢(xún)當日入住房態(tài),向餐飲部咨詢(xún)當日婚宴生日宴、會(huì )議宴及重要接待詳情。以便我們做好安全巡邏重點(diǎn)服務(wù)。
4、關(guān)愛(ài)員工,務(wù)實(shí)與執行力度
員工是財富,是酒店發(fā)展的主力軍,按照領(lǐng)導的指示去關(guān)愛(ài)他們、啟發(fā)他們,調動(dòng)其積極性,發(fā)揮他們主觀(guān)能力性。一年四季“夏戰三伏,冬抗三九”,確實(shí)是從事著(zhù)辛苦勞累的工作,酒店領(lǐng)導也”因崗制宜”給予保安人員許多特殊待遇,我身為安保部的領(lǐng)導者,始終想著(zhù)他們,關(guān)心他們,堅持夏季給保安人員燒綠豆湯,冬天燒姜茶,溫暖他們的心,就在今年入冬來(lái)的第一場(chǎng)大雪時(shí),全體保安人員全天頂風(fēng)冒雪,清掃積雪,保障了車(chē)場(chǎng)內的道路暢通。雖然我們保安人員衣服濕透,辛苦勞累,但任然是歡心笑語(yǔ),沒(méi)有一個(gè)叫苦叫累。
四、“居安思!眲(chuàng )貢獻“如履薄冰”思明年。
1、總結經(jīng)驗教訓,來(lái)年更創(chuàng )輝煌
回顧過(guò)去的一年,我們保安隊伍立足是本職工作積極配合一線(xiàn)同仁努力工作,吃苦耐勞,同心協(xié)力,敬業(yè)務(wù)實(shí)取得了消防安全無(wú)事故,治安工作無(wú)損失的較好成績(jì),這只能說(shuō)明過(guò)去!熬影菜嘉!笨磳(lái)今后的路程更艱巨,任重而道遠。
在成績(jì)面前我一定要立足于自檢自律,戒驕戒躁,認真反省,深思熟慮,總結不足,在績(jì)效管理新的一年開(kāi)始之際更進(jìn)一步加深理解,提高新的理念,強化執行力度?傊谛碌囊荒曛贫ǔ鋈旯ぷ饔媱,立足于作為強化執行力度,始于龍年奮爭!
結束語(yǔ):
我的奮斗目標——遵照公司及酒店領(lǐng)導導航路線(xiàn),結合當前“加快轉型、跨越發(fā)展”的形勢,立足本職,踏實(shí)奮斗!
我的努力方向——立足于酒店實(shí)現“個(gè)性化、標準化、規范化”為基本,向特色化,智能化求發(fā)展!
保安述職報告范文5
尊敬的公司各級領(lǐng)導:
本人自負責安保部以來(lái),得到各部門(mén)兄弟單位的大力支持和幫助。以及上級領(lǐng)導對我安保部門(mén)的重視,在此,我代表部門(mén)表示忠心的感謝。
回顧20xx年,由于公司對安保部的重視,建立了各級、各項規章制度,進(jìn)行長(cháng)久性的軍事訓練,消防知識崗位職責培訓,同時(shí)也給公司其他部門(mén)新入職員工進(jìn)行軍訓,消防知識培訓。安保部在做好本職工作的同時(shí),也圓滿(mǎn)完成了上級交給的各項警衛、安保工作。且多次舉行了大型的消防演練活動(dòng)。邀請河西消防大隊、中隊官兵到現場(chǎng)配合指導、講評。演練圓滿(mǎn)結束后,得到消防官兵的一致好評、肯定。同時(shí)也給我單位提出了更高的要求。
“鐵打的銀盤(pán)流水的兵”,安保部是一個(gè)流失量較大的部門(mén),員工經(jīng)常性的離職,不滿(mǎn)試用期、剛轉正后離職、懶散、自由性,這是管理安排的最大難度,在當班期間,存在坐崗、睡崗、抽煙的現象,服從意識差。針對存在的問(wèn)題,我部實(shí)行以罰為輔、以作思想教育工作為主的原則。安保工作主要以預防為主、常抓不懈,加強加大管理層的責任心。
跨進(jìn)20xx年,我部門(mén)將按照嚴格管理、嚴格要求、認真落實(shí)的原則,做好本職工作。目前安保部的力量比較薄弱,
從以前的9個(gè)崗位變?yōu)楝F在的7個(gè)崗位。相對來(lái)說(shuō)存在的問(wèn)題、隱患了會(huì )隨之而來(lái)。盡管如此,我部一一克服、迎難而上。堅決完成公司上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù),真正做到安保的宗旨“對老板忠誠、對工作負責”,安保部有信心、有能力為公司的發(fā)展保駕護航。20xx年我部門(mén)在做好本職工作的同時(shí),還將對公司各部門(mén)進(jìn)行軍事、消防培訓,一年不低于兩次的大型消防疏散演練。
團結就是力量,現公司各部門(mén)普遍還存在各自為政,比較保守、缺少溝通,工作起來(lái)效益較低,公司的發(fā)展需要一個(gè)好的團隊合作精神。
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