煙草市場(chǎng)部經(jīng)理述職報告（精選5篇）
歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，回首這段時(shí)間的工作歷程，我們收獲了感動(dòng)和成長(cháng)，是時(shí)候寫(xiě)一份述職報告了。那么好的述職報告是什么樣的呢？下面是小編精心整理的煙草市場(chǎng)部經(jīng)理述職報告（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。
煙草市場(chǎng)部經(jīng)理述職報告1
各位領(lǐng)導，同事：
上午好!我是立山市場(chǎng)部客戶(hù)經(jīng)理xxx。一滴水，不足以成為汪，洋大海，卻可以點(diǎn)染一片希望的綠洲，一縷陽(yáng)光，不足以情暖人間，卻可以驅走寒夜的陰霾。對于卷煙零售客戶(hù)來(lái)說(shuō)，我——就是一滴水，就是一縷陽(yáng)光，就是一名服務(wù)于客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理。掐指算來(lái)，走上客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位正好七個(gè)月，能夠站在這個(gè)講臺上，此刻的我更加感慨萬(wàn)千。
面對日益開(kāi)放的卷煙零售市場(chǎng)，正逐漸失去專(zhuān)賣(mài)機制保護的煙草行業(yè)，看準了優(yōu)質(zhì)服務(wù)是把握市場(chǎng)的關(guān)鍵環(huán)節，省局領(lǐng)導繼200x年提出“城網(wǎng)學(xué)浙江，農網(wǎng)學(xué)山西”目標后，提出新一階段網(wǎng)建目標是爭創(chuàng )全國一流網(wǎng)建水平。并要以營(yíng)造公平公正的市場(chǎng)環(huán)境作為制高點(diǎn)，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意程度。
提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的過(guò)程實(shí)際上就是煙草商業(yè)企業(yè)攻占卷煙零售市場(chǎng)的過(guò)程�？蛻�(hù)經(jīng)理是實(shí)施客戶(hù)服務(wù)的一線(xiàn)員工，也是具體實(shí)施者。在做客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)七個(gè)月里，我嘗試著(zhù)從被動(dòng)的服務(wù)客戶(hù)向主動(dòng)地實(shí)施客戶(hù)服務(wù)轉變。過(guò)去被動(dòng)式的客戶(hù)服務(wù)是客戶(hù)需要什么我們提供什么，但是從著(zhù)手提升卷煙營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )建設以后我們就是嘗試著(zhù)主動(dòng)地尋找客戶(hù)需要什么，讓客戶(hù)得到的服務(wù)價(jià)值大于他們的期望價(jià)值。根據近一段時(shí)間的工作任務(wù)，為了使服務(wù)客戶(hù)更加有質(zhì)量，將我所管轄的122戶(hù)根據配合程度分為三個(gè)類(lèi)別：配合程度高，配合程度中等，不配合的客戶(hù)。配合程度高的客戶(hù)很支持我們的工作，無(wú)論他的依存度高低與否，與配合度不高的客戶(hù)相比，同樣付出的努力收獲的價(jià)值遠高于后者。因此，在服務(wù)客戶(hù)的時(shí)候我減少這部分客戶(hù)的走訪(fǎng)次數，以提高第三類(lèi)配合程度不高的客戶(hù)拜訪(fǎng)次數，改善這部分客戶(hù)的配合程度，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。配合程度高的客戶(hù)，基本就只是完成日常走訪(fǎng);配合程度一般的客戶(hù)怎就針對具體情況做出對策，如電子結算成功率不高的客戶(hù)，就要在每個(gè)訪(fǎng)貨周期叮囑這部分客戶(hù)按時(shí)存錢(qián);訂單執行情況不好的客戶(hù)除了要追盯訂單執行情況以外，在預測下月需求的時(shí)就應該盡可能校準客戶(hù)需求，每個(gè)月發(fā)放臺長(cháng)的時(shí)候叮囑客戶(hù)一定要將帳頁(yè)放進(jìn)臺帳內。最棘手的莫過(guò)于配合程度低的客戶(hù)，這部分很大程度上對公司行業(yè)政策知之甚少，對煙草公司依存程度較低，不重視卷煙經(jīng)營(yíng)。對于這部分客戶(hù)，就要分情況而定了，看看這個(gè)客戶(hù)對我們煙草公司創(chuàng )造的價(jià)值大小與否。依存程度高的客戶(hù)其實(shí)是相對比較容易攻占的難關(guān)，只要幫助客戶(hù)認清形勢，讓他們嘗到甜頭，他們就會(huì )很自然的接收我們的工作;相比之下，依存度較低，而創(chuàng )造的價(jià)值又相對較高的客戶(hù)就不那么容易搞定了。這部分一來(lái)是增加拜訪(fǎng)頻次，讓客戶(hù)感受到我對他們的關(guān)注與重視，二是幫助他們理清卷煙銷(xiāo)售的盈利水平，三是在管理上給予一定的情感付出，如讓這部分客戶(hù)認為我正很努力的培育這部分客戶(hù)，讓他們成為我的目標培育客戶(hù)。
煙草市場(chǎng)部經(jīng)理述職報告2
一年來(lái)，作為城區營(yíng)銷(xiāo)部負責人，在局(中心)的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執行上級下達的各項方針政策，始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，以“決戰網(wǎng)建”為動(dòng)力，竭力追求“三滿(mǎn)意”，加強部門(mén)管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習，與部門(mén)員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達的各項指標任務(wù)，主動(dòng)向“市場(chǎng)經(jīng)理”轉型�，F將我一年來(lái)的工作、思想、學(xué)習等方面匯報如下，請領(lǐng)導審查：
一、以經(jīng)濟效益為中心，較好完成各項指標任務(wù)
1、腳踏實(shí)地，確保目標任務(wù)的完成
隨著(zhù)網(wǎng)建工作的不斷深入，訪(fǎng)銷(xiāo)員向客戶(hù)經(jīng)理過(guò)渡，如何在這種職能的轉變中不影響銷(xiāo)量完成部門(mén)目標任務(wù)，是我今年思考較多的問(wèn)題。在局(中心)的正確領(lǐng)導下，我帶領(lǐng)部門(mén)員工轉變觀(guān)念，學(xué)習上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取敢為人先、爭創(chuàng )一流”的精神，嚴格執行營(yíng)銷(xiāo)科的每個(gè)銷(xiāo)售策略，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷(xiāo)量。首先合理地制定營(yíng)銷(xiāo)計劃，將部門(mén)任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶(hù)經(jīng)理頭上，提高了客戶(hù)經(jīng)理工作積極性;并利用早會(huì )總結安排、要求客戶(hù)經(jīng)理隨時(shí)對比客戶(hù)銷(xiāo)售周期變化，在拜訪(fǎng)中幫助客戶(hù)清理庫存、抓住促銷(xiāo)機會(huì )加大宣傳力度、及時(shí)補貨等措施，以“不放過(guò)一個(gè)銷(xiāo)售機會(huì )”為口號,通過(guò)細化銷(xiāo)售工作中的每個(gè)環(huán)節，既保證了訪(fǎng)銷(xiāo)員的職能轉變，又沒(méi)有影響銷(xiāo)量：今年1-10月完成總銷(xiāo)量30519.21箱，占計劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。
2、抓落實(shí)，花大力氣做好品牌培育工作極的工作，使“時(shí)尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場(chǎng)壓力，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上，其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求。(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐，我作為城區市場(chǎng)經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷(xiāo)售為目的，要求客戶(hù)經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪(fǎng)和客戶(hù)分析中，見(jiàn)縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶(hù)經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡可能創(chuàng )造更大經(jīng)濟效益。1-10月部門(mén)創(chuàng )利占全公司的44.79%。
二、以“決戰網(wǎng)建”為動(dòng)力，狠抓基礎工作，提升服務(wù)質(zhì)量
1、嚴格要求，提高各項基礎工作質(zhì)量
我深刻地意識到，上海網(wǎng)建“精細、嚴謹、扎實(shí)、創(chuàng )新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項環(huán)節中。因此我首先嚴格要求自己的營(yíng)銷(xiāo)報告、早會(huì )記錄等基礎工作的規范化和標準化，并在不斷的學(xué)習與總結中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部做好網(wǎng)建基礎工作，使雁江城區營(yíng)銷(xiāo)部的網(wǎng)建基礎工作水平始終保持在全市前列，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評。
煙草市場(chǎng)部經(jīng)理述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好!20xx年即將過(guò)去，在將近一年的時(shí)間里，通過(guò)自己的努力，也有一些收獲，雖然不能讓人滿(mǎn)意，但臨近年終，感覺(jué)有必要將自己的工作總結一下，目的在于吸取經(jīng)驗、教訓，提高業(yè)務(wù)水平，將今后的工作做得更好。
自今年入職以來(lái)，經(jīng)過(guò)了公司多部門(mén)聯(lián)動(dòng)的崗前培訓，后繼也能積極參加公司組織的內部培訓，更新知識，增長(cháng)見(jiàn)識。并在努力尋找外部力量爭取到更多的學(xué)習機會(huì )。
七月份正式開(kāi)始在市場(chǎng)部負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。截止目前，與近三百家公司采購人員直接有過(guò)電話(huà)交流，參與報價(jià)客戶(hù)近四十家，成功達成合作意向并登計五家新客戶(hù)，其中三家新客戶(hù)已有少量交易，一家最新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，材料驗證階段，暫未交易，還有一家取得其供應商資質(zhì)后，因材料及價(jià)格等原因，還未能中標;與此同時(shí)，負責了公司分配的幾家老客戶(hù)維護工作，其中江陰xx業(yè)務(wù)穩定，上海xx業(yè)務(wù)關(guān)系也在逐步正�；�。新老客戶(hù)共計拜訪(fǎng)50多次，通過(guò)這些拜訪(fǎng)，逐漸可以準確的把握客戶(hù)需求，能良好的與客戶(hù)交流，并能逐漸取得客戶(hù)信任，也積累了一些寶貴的市場(chǎng)經(jīng)驗。
到寶井市場(chǎng)部工作快一年了，我已經(jīng)完全融入到這個(gè)集體中。同事們各有所長(cháng)，但都能互相幫助，在工作上更是充滿(mǎn)干勁、經(jīng)驗豐富，而我在鋼材方面的知識還不是很精通，但很快我就意識到自己是銷(xiāo)售代表，更清楚對外、對內的競爭中自己所處的'位置，設身處地從不同角度分析問(wèn)題，為確保在公司崗位競爭中立于不敗之地，我一直在通過(guò)自己的努力提高業(yè)務(wù)水平，在工作中謹記并要求自己時(shí)刻做到“專(zhuān)業(yè)、研究、總結、換位思考”。雖然已近年終，但還有許多工作尚未能有機會(huì )開(kāi)始“
煙草市場(chǎng)部經(jīng)理述職報告4
市場(chǎng)部主要負責中心商務(wù)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)調查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶(hù)情況、采購信息提供、采購活動(dòng)實(shí)施供應商管理等工作。
一、負責市場(chǎng)推廣、宣傳。
1、在公司發(fā)展戰略規劃的指導下，制定產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣計劃和宣傳計劃及工程項目的推廣計劃，積極在xxx區各個(gè)單位推廣信息化建設解決方案;
2、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，并加強市場(chǎng)滲透，運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率。
3、制定市場(chǎng)宣傳策略，監督廣告投放，實(shí)施媒體傳播計劃，制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負責商品廣告的費用預算，主持制作、策劃、委托設計、發(fā)布公司產(chǎn)品簡(jiǎn)介，并對公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查，并及時(shí)評估廣告效果，并及時(shí)做出調整;
4、開(kāi)展對外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準確掌握社會(huì )公眾對公司的意見(jiàn)，并反饋到公司，進(jìn)而提出對策。
二、負責在區內建立、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
1、負責公司客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理。負責客戶(hù)情況收集，客戶(hù)應用情況的調查，協(xié)助質(zhì)量部門(mén)進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查;
2、負責市場(chǎng)調研與市場(chǎng)預測工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢，監控競爭對手，對重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報公司主管領(lǐng)導，并負責將市場(chǎng)分析情況及銷(xiāo)售情況總結提交決策層;
3、負責將市場(chǎng)調研與市場(chǎng)預測結果反饋到相關(guān)部門(mén)，相互溝通、探討，并協(xié)助研發(fā)部對新產(chǎn)品的研制、開(kāi)發(fā)、包裝，提供基于行業(yè)的定制開(kāi)發(fā)服務(wù)需求，以及時(shí)限度地滿(mǎn)足客戶(hù)需求;
4、負責客戶(hù)關(guān)系的建立，簽定合同，以及合同執行中業(yè)務(wù)部門(mén)或項目組所需要提供的客戶(hù)方資源協(xié)調。xxx區信息中心市場(chǎng)部xxxx年利潤指標，完成xxx萬(wàn)合同金額，利潤完成xxx萬(wàn)。
實(shí)施目標及計劃：
一、區內市場(chǎng)方面：詳細調查、了解區內各委、辦、局的信息化建設現狀，認真了解客戶(hù)需求，對已經(jīng)建立局域網(wǎng)等設施的單位了解其應用情況，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，建立客戶(hù)檔案;與其他部門(mén)合作，針對不同的行業(yè)、針對客戶(hù)單位的不同情況，提出適宜的信息化建設解決方案;與其它部門(mén)合作積極推廣我們的新技術(shù)、新產(chǎn)品;
二、區外市場(chǎng)：整合信息中心已有產(chǎn)品和資源信息，進(jìn)行同類(lèi)產(chǎn)品比較、優(yōu)劣式分析，制定推廣計劃，推動(dòng)現有軟件產(chǎn)品和工程產(chǎn)品的銷(xiāo)售，了解市場(chǎng)動(dòng)向，向開(kāi)發(fā)部門(mén)提出方向性建議;積極和其他it企業(yè)建立聯(lián)系，爭取建立優(yōu)勢互補的合作關(guān)系，借助他們的渠道銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品和服務(wù);把握現有的客戶(hù)，隨時(shí)跟蹤客戶(hù)對產(chǎn)品的使用情況，做好客戶(hù)跟蹤、反饋工作。
煙草市場(chǎng)部經(jīng)理述職報告5
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
一年來(lái)，在市局黨組的正確領(lǐng)導下，在班子成員的幫助下，以及廣大干部職工的大力支持下，我始終堅持學(xué)習貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)和正確的政績(jì)觀(guān)，勤奮工作，銳意進(jìn)取，較好地履行了自己的工作職責�，F將一年來(lái)的工作情況向大家作簡(jiǎn)要匯報：
一、學(xué)習情況：
1、加強政治理論學(xué)習，努力提高自身政治理論和思想道德水平。認真學(xué)習黨的十七大精神和最新的路線(xiàn)、方針、政策，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，不斷用科學(xué)理論武裝自己的頭腦，始終保持理論上的清醒和政治上的堅定。
通過(guò)政治理論學(xué)習，進(jìn)一步堅定了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，提高了認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、理解問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，使自己能夠緊跟黨中央的步伐，以最新的精神指導自己的各項工作，永遠保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，不褪色、不變色。
2、以市局2009年年初工作報告和下半年工作報告為指導，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高管理能力和駕馭市場(chǎng)的能力。
一年來(lái)，先后學(xué)習了市場(chǎng)經(jīng)濟學(xué)、現代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、企業(yè)管理、物流管理、客戶(hù)服務(wù)理論和辦公自動(dòng)化知識，國家局與省市局有關(guān)文件和領(lǐng)導講話(huà)，重點(diǎn)學(xué)習了市局領(lǐng)導在崗位評估項目啟動(dòng)暨培訓會(huì )議上的講話(huà)和省局領(lǐng)導關(guān)于用工分配制度方面的講話(huà)。今年四月份又參加了全省煙草商業(yè)系統管理干部綜合培訓班，先后學(xué)習了中國周邊形勢報告、共贏(yíng)領(lǐng)導力、河北煙草發(fā)展史、提高領(lǐng)導干部應對突發(fā)事件的能力和加強黨的先進(jìn)性建設、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性等課程。
通過(guò)綜合知識的學(xué)習，拓寬了視野，解放了思想，更新了觀(guān)念，進(jìn)一步提高了自己的業(yè)務(wù)理論水平和組織領(lǐng)導能力，豐富了自己的知識結構和提高了理論水平，為更好地完成我縣的卷煙經(jīng)營(yíng)工作打下了良好的理論基礎。
二、分管工作完成情況及所發(fā)揮的領(lǐng)導作用。
今年我縣受金融危機影響較大，銷(xiāo)售形勢不容樂(lè )觀(guān)，為減少金融危機影響，完成好全年工作目標，我組織業(yè)務(wù)人員對全縣市場(chǎng)進(jìn)行了深入調研，將“深挖市場(chǎng)潛力，全力培育品牌”作為“卷煙上水平、利稅保增長(cháng)”的著(zhù)力點(diǎn)，圍繞這一著(zhù)力點(diǎn)，努力做好各項工作。
1、講團結、顧大局，樹(shù)領(lǐng)導班子形象。
領(lǐng)導班子團結就是大局，團結就是力量，單位效益的提高，各項工作的順利開(kāi)展都離不開(kāi)黨組一班人的團結、協(xié)作和正確決策，因此，加強領(lǐng)導班子建設，樹(shù)領(lǐng)導班子整體形象是企業(yè)管理的前提，領(lǐng)導班子建設的好壞，素質(zhì)的高低，與每位成員的以身作則是分不開(kāi)的。作為一名副手，我堅持個(gè)人與領(lǐng)導班子統一融洽，與班子成員緊密團結、以誠待人，主動(dòng)接受黨和群眾的監督，始終牢記自己的職責，做到不越位、不落位，認真貫徹民主集中制原則，積極為一把手出主意、想辦法，加強與一把手的溝通，共同探討工作問(wèn)題，主動(dòng)配合一把手干好自己分管的工作，一旦達成共識，立即認真貫徹執行。在自己分管范圍內，堅持大事請示一把手，與一把手商量，小事大膽作主，推進(jìn)分管工作，努力減輕一把手負擔。
2、利用婚慶市場(chǎng)培育品牌，力促婚慶卷煙消費上水平。
為做好婚慶用煙工作，達到培育卷煙效果，一是與民政部門(mén)婚姻登記處進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的協(xié)調和溝通，掌握全縣婚慶消費者信息，確定了婚慶用煙重點(diǎn)客戶(hù);二是協(xié)調工業(yè)公司召開(kāi)了婚慶用煙懇談會(huì )，明確了婚慶用煙的運作程序;三是及時(shí)總結婚慶用煙培育品牌的經(jīng)驗，幫助零售戶(hù)做好婚慶用煙宣傳，使零售戶(hù)成為婚慶品牌培育的重要組成部分，成為婚慶品牌宣傳和培育的主要陣地，實(shí)現互利共贏(yíng)。
3、細分客戶(hù)培訓，以點(diǎn)帶面，全力培育市場(chǎng)。
為了在零售戶(hù)中營(yíng)造競爭的良好氛圍，今年對零售戶(hù)的培訓采取差異化、個(gè)性化的培訓方式，對零售戶(hù)從所處區域、出樣能力、客戶(hù)規模等方面進(jìn)行細分，然后進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的培訓，主動(dòng)把零售客戶(hù)納入卷煙供應鏈，制造與零售客戶(hù)良好的互動(dòng)氛圍，充分發(fā)揮零售客戶(hù)的主觀(guān)能動(dòng)性，促使其積極、主動(dòng)向消費者推介重點(diǎn)培育的品牌，將品牌培育的觸角延伸至市場(chǎng)的每個(gè)角落。
4、認真謀劃、集思廣益，完成好創(chuàng )新工作。
為解決山區客戶(hù)存在的拜訪(fǎng)難、送貨難、專(zhuān)賣(mài)監管難，我部將“山區客戶(hù)服務(wù)與管理體系建設”作為今年的創(chuàng )新課題，為做好這一課題，成立了領(lǐng)導組織機構，制定了工作方案，通過(guò)駐點(diǎn)拜訪(fǎng)、創(chuàng )建飛信平臺、設計“客戶(hù)明白紙”，成立“應急送貨隊”等措施，確保了今年創(chuàng )新課題的按時(shí)完成，使我縣山區客戶(hù)服務(wù)工作又邁上一個(gè)新臺階。
5、結合實(shí)際，積極推進(jìn)創(chuàng )建優(yōu)秀縣級營(yíng)銷(xiāo)部活動(dòng)
作為創(chuàng )建優(yōu)秀縣級營(yíng)銷(xiāo)部試點(diǎn)單點(diǎn)之一，根據上級文件精神、領(lǐng)導講話(huà)和方案，統一了指導思想，明確了工作目標，成立了領(lǐng)導小組，制定了實(shí)施方案，強化了保障措施，并針對工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)及薄弱環(huán)節，多次召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的會(huì )議，制定了具體的實(shí)施計劃、工作安排和完成標準，明確了完成時(shí)限和責任人，目前“創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)的各項工作正有序開(kāi)展，各項創(chuàng )優(yōu)工作取得了明顯的成效，我們有信心能夠順利通過(guò)優(yōu)秀縣級卷煙營(yíng)銷(xiāo)部的驗收。
5、嚴格要求，提高各項基礎工作質(zhì)量。
今年市公司沒(méi)有下發(fā)各項基礎工作考核目標，為做好xx年的各項基礎工作，我參照市公司08年網(wǎng)絡(luò )建設工作考核標準，結合我部實(shí)際，制定了今年的工作質(zhì)量考核監督辦法，明確了工作方向與工作目標，找出自身工作中存在的問(wèn)題與不足，讓每一位客戶(hù)經(jīng)理根據考核辦法要求，努力做好本職工作，并在不斷學(xué)習與總結中提升工作質(zhì)量，繼續實(shí)現工作的精、細、實(shí)、深。
6、認真開(kāi)展安全檢查，做好安全工作。
為保障部門(mén)人員與財產(chǎn)安全，我始終堅持“安全第一，預防為主”的工作方針，完善了內部安全管理制度，建立了安全工作責任制，對重點(diǎn)崗位人員進(jìn)行安全教育，定期對送貨車(chē)輛、卷煙倉庫、消防器材以及貨款回籠等重要部位與關(guān)鍵環(huán)節進(jìn)行安全檢查，堵塞安全漏洞，消除安全隱患，并將安全工作納入了工作質(zhì)量考核，同時(shí)出臺了一系列措施和辦法，做到了安全管理流程到位、檢查到位、制度到位、督導到位、整改到位，不斷提高員工的安全防范意識，為企業(yè)發(fā)展提供安全的基礎保障。
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市場(chǎng)部經(jīng)理的個(gè)人述職報告12-18