保安領(lǐng)班述職報告范文推薦

　　篇一：保安人員述職報告

　　都說(shuō)行行出狀元，做保安工作也一樣。我不能說(shuō)是最好的，但是我會(huì )做得比較出色。當然，保安工作 也許不是我一生的追求。但是，現在做了我就會(huì )盡力做好 。在這里我要感謝公司各位領(lǐng)導，給了我很多學(xué)習鍛煉的機會(huì )。前些年，公司領(lǐng)導讓我在保安副總領(lǐng)班的崗位上鍛煉，為了使我能盡快適應保安現場(chǎng)管理崗位，公司讓我參加區消防管理培訓和消防設施操作培訓，公司領(lǐng)導經(jīng)常幫助和鼓勵我。為做好副總領(lǐng)班工作，我認真學(xué)習保安、消防專(zhuān)業(yè)知識，實(shí)事求是地做好每一件事。在實(shí)踐中我敢想，敢管，發(fā)現員工中存在對工作不夠盡職的現象敢于批評指正。在履行保安副總領(lǐng)班職責的同時(shí)，還注意不斷充實(shí)自己，盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防、監控設備維修保養技術(shù)，我想只有學(xué)好本領(lǐng)，才能更好地完成組織上交給我的任務(wù)。為此，在有關(guān)公司來(lái)我們大樓保養監控、消防設施時(shí)，能虛心向他們學(xué)習，想方設法討教一些技術(shù)要點(diǎn)，使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高。當然，在日常對保安的管理工作中，由于自己年輕心直口快，方法又不多，也可能挫傷了一些人的積極性。一段時(shí)間里，自己也感到相當無(wú)奈。公司在保安部實(shí)行領(lǐng)班競聘上崗后，領(lǐng)導又對我寄予希望，讓我擔任領(lǐng)班，我時(shí)常在想：在公司的這些年里，大小場(chǎng)面經(jīng)歷了不少，看到的事情多了。也從中學(xué)到了很多知識，同時(shí)積累了一些經(jīng)驗，為我在今后的工作中打下了良好的基礎，尤其是遇到突發(fā)事件，到了關(guān)鍵的時(shí)候不至于手忙腳亂。然而，在保安領(lǐng)班的崗位上工作，精神也很緊張，深感責任重大。 作為保安領(lǐng)班平時(shí)就要處理許多瑣事， 尤其是節假日、 夜里，單位領(lǐng)導不在，總會(huì )有一些事情發(fā)生，大小事你都得一把抓， 這就需要很強的責任心。稍有風(fēng)吹草動(dòng)就要去看個(gè)究竟，職責所在來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，有時(shí)在與同事調侃中他們常說(shuō)；現在上面領(lǐng)導都不在了，你最大了，其實(shí)在這樣的時(shí)候，工作的責任心會(huì )促使我不得不更加認真仔細地對待每一件事，加倍的關(guān)注細節。

　　在崗1分鐘，敬業(yè)60秒。是我們xx員工在各自崗位上所提倡的一種服務(wù)理念。我在近兩年的保安領(lǐng)班工作中，基本上是稱(chēng)職的，能做好經(jīng)理的助手，每年11、9協(xié)助組織好員工消防滅火演練活動(dòng)和消防知識的宣傳教育，當監控設備碰到些毛病時(shí)，我能積極主動(dòng)修理。當班時(shí)能組織好保安巡崗，協(xié)助指揮車(chē)輛、幫助客戶(hù)搬運貨物，人手緊張時(shí)主動(dòng)頂崗，遇有矛盾時(shí)妥善解決，夜間能處理消防、治安等各類(lèi)應急事宜，還配合保潔車(chē)垃圾以及大保潔時(shí)對客戶(hù)的解釋工作。在與經(jīng)理相處的兩年里，我也學(xué)會(huì )了很多東西，尤其是處理事情的技巧，處理問(wèn)題時(shí)既要果斷，又要不失體面，還要把事情處理的漂亮，在工作中難免會(huì )遇到一些比

　　較棘手的問(wèn)題，就要看自己如何妥善處理。有些事看似簡(jiǎn)單，其實(shí)要考慮的不僅僅是眼前的效果。經(jīng)驗在積累，但學(xué)無(wú)止境。在與同事和班里人員交流的時(shí)候，相處的方式就有了提高，以前在布置工作時(shí)，只強調效率，但是缺乏一種耐心和手段，現在看來(lái)光有好的愿望是不夠的，僅僅靠帶頭做好本職也不夠，平時(shí)要深入了解員工的思想，發(fā)現問(wèn)題做思想工作要對癥下藥，因人而異發(fā)揮他們的長(cháng)處，在適當時(shí)候對員工的點(diǎn)滴進(jìn)步作出些表?yè)P，使他們產(chǎn)生自豪感、榮譽(yù)感。對于缺點(diǎn)要批評，但盡可能避免直接沖突。 在平時(shí)工作中我也存在一些不足，比如有時(shí)候上班時(shí)與同事開(kāi)個(gè)玩笑，雖然是一些小節 ，但也會(huì )帶來(lái)一些不好的影響，要吸取教訓，我對自己字寫(xiě)得不太好大傷腦筋，只能說(shuō)盡量認真 。我也會(huì )發(fā)揮自己的長(cháng)處，尤其是動(dòng)手能力和消防技能方面 用自己掌握的知識配合各部門(mén)做好工作。爭取在今后把保安領(lǐng)班工作做得更加出色。我決心努力學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)，緊密團結在黨組織的周?chē)�，自覺(jué)接受領(lǐng)導交給的任務(wù)，不遺余力地奉獻自己青春和智慧。

　　篇二：保安部主管述職報告

　　隨著(zhù)201x年鐘生敲響，一個(gè)不平凡的201x年過(guò)去了，在過(guò)去的一年本人一直以張經(jīng)理提出的“安全無(wú)小事”為指導思想，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地協(xié)助部門(mén)經(jīng)理開(kāi)展工作，主要做了如下工作：

　　一、勤走多查，每個(gè)班領(lǐng)班必須對營(yíng)業(yè)部門(mén)每?jì)蓚�(gè)小時(shí)巡查一次，在營(yíng)業(yè)部門(mén)每天營(yíng)業(yè)結束后，本人親自逐一檢查電源開(kāi)關(guān)、廚房煤氣是否關(guān)閉及是否有安全隱患存在。若有，必須及時(shí)處理，若酒店樓層有裝修時(shí)，必須一小時(shí)巡視一次，并將滅火器放于顯眼位置，在各部門(mén)的大力協(xié)助下，保證了酒店裝修樓層裝修期間的安全工作順利完成。

　　二、后區崗的檢查，規定隊員后區值班時(shí)，對攜包外出者必須檢查，對攜帶酒店物品外出者，必須持有效出門(mén)條方可放行，對陌生人進(jìn)出員工通道必須詢(xún)問(wèn)及監督，本人也適時(shí)到現場(chǎng)督導，確實(shí)堅守好酒店的咽喉之地。

　　三、停車(chē)費及載客摩的的管理。車(chē)場(chǎng)寄車(chē)者嚴格執行20元/車(chē)次不過(guò)夜（即06：00—00：00）收取場(chǎng)地占用費，若需在車(chē)場(chǎng)過(guò)夜（00：00—06：00）則收取30元/車(chē)次，且客人停車(chē)外出時(shí)需告知客人本店對寄車(chē)的收費情況并報消控登記，在收取停車(chē)費時(shí)若客人不要，當班領(lǐng)班必須和一名將票銷(xiāo)毀且做好記錄，載客摩的必須在酒店行李臺前靠邊停車(chē)下客，嚴禁摩的載酒店員工進(jìn)入后區通道，防止摩托車(chē)在后區通道行駛速度過(guò)快發(fā)生安全事故。

　　四、加強對隊員的培訓。每星期三對部門(mén)未當班員工進(jìn)行為時(shí)兩小時(shí)的形體訓練或者業(yè)務(wù)技能及服務(wù)禮貌用語(yǔ)的培訓，在部門(mén)經(jīng)理的督導下，部門(mén)員工的職業(yè)素養及自身形象素質(zhì)有了明顯的提升。每星

　　期六組織部門(mén)未當班人員進(jìn)行一次里程約四至五公里的長(cháng)跑，以增強員工的身體素質(zhì)。

　　五、為了方便賓客停取車(chē)輛及提高我們的工作效率，將貴賓樓前車(chē)庫改畫(huà)成斜式車(chē)庫，因車(chē)要場(chǎng)車(chē)庫偏小，有個(gè)別體積較大的越野型轎車(chē)很難停放，特整改了六個(gè)車(chē)庫（分別加寬了十二工分）。另將大門(mén)兩側車(chē)場(chǎng)在泊車(chē)時(shí)全部改成倒車(chē)入庫，且設置防撞橡膠墩，這樣車(chē)場(chǎng)就顯得整齊、美觀(guān)。

　　安全工作是永不停歇的，也不能有絲毫的松懈，在日常工作中本人還有很多不足之處，例如：一、思想轉度不及時(shí)，造成一些工作進(jìn)展滯后；二、和員工的交流較少；三、對�？突�本信息了解得不夠深入；四、引進(jìn)員工的渠道較少。但是人只有不學(xué)的，沒(méi)有不會(huì )的，我堅信在部門(mén)經(jīng)理和店領(lǐng)導的正確指導下，本人的工作能力及自身素質(zhì)一定會(huì )有質(zhì)的提升。

　　在201x年，我將重點(diǎn)從以下幾點(diǎn)開(kāi)展工作：

　　1、在保安形象崗建成后，著(zhù)重培養一批形象好的保安員堅持塑造好酒店保安形象；

　　2、加強人員引進(jìn)，確保部門(mén)工作順利開(kāi)展；

　　3、著(zhù)重管理后區物品的檢查。

　　201x將是我在南酒繼續實(shí)現人生價(jià)值的第四年，我將繼續發(fā)揚“迎難而上、奮勇拼搏、追求卓越”的南酒精神，緊緊團結在以趙總為核心的領(lǐng)導下，努力協(xié)助部門(mén)經(jīng)理將南酒保安隊伍打造成一支能吃苦、講奉獻，更能打硬仗的精英之師。

　　訴職人：謝澤東

　　篇三：201x物業(yè)保安部述職報告

　　201x物業(yè)保安部述職報告

　　尊敬的各位領(lǐng)導、同事：

　　大家××好！

　　我叫z,于201x年入職z保安部，并于201x年1月份至201x年1月27日擔任警衛C班領(lǐng)班之職，擔任領(lǐng)班期間，在各級領(lǐng)導的批評、教育、指導下，在我部全體隊員的共同幫助與扶攜下，工作取得了一定的進(jìn)步，現暫由領(lǐng)班調任本部門(mén)實(shí)習主管之職。

　　職務(wù)的變化，工作事務(wù)對自身的要求與標準都有了一個(gè)更高的檔次、要求，如何能在短時(shí)間內實(shí)現自我對角色的轉換，去更好的開(kāi)展工作，我個(gè)人認為除了在部門(mén)領(lǐng)導的牽引與指導下，在隊員們的共同扶助下，加強自己的工作責任心，還應要了解當前對職務(wù)的要求、職責、責任是什么！才能更好的以領(lǐng)導的牽引、指導，圍繞這一個(gè)中心、一個(gè)重點(diǎn)去開(kāi)展工作，現就我暫代主管之職后的工作情況歸納總結如下：

　　一、在日常工作中：

　　作為部門(mén)主管，尤其是實(shí)習期的主管，要能當上一名稱(chēng)職的主管，首先要端正自己的態(tài)度，認清自己不僅是一名基層管理員，更重要的是自己更是一名員工，在工作中，要身先士卒、積極進(jìn)取，努力開(kāi)展和完成上級履予的工作指示任務(wù)，在實(shí)習的這段期間，通過(guò)上級領(lǐng)導的幫助、指導，全體隊員的通力協(xié)助，重點(diǎn)完成了以下幾方面的工作：

　　1、針對春節黃金周及第四屆"歡樂(lè )節"的舉行，3月6日度假村四A掛牌儀式的舉行，3月8日的接待，以及"五、一"黃金周期間的工作安排和安全接待，部門(mén)內部提前制定的警衛方案，及時(shí)與各領(lǐng)班溝通，提前對班次人員進(jìn)行了調整，準備較充分，在相關(guān)部門(mén)協(xié)力配合和部門(mén)各隊員的共同努力下，做好了這幾次安全警戒工作時(shí)的人員布置與現場(chǎng)的管控，圓滿(mǎn)完成了這幾次的安全接待工作，沒(méi)發(fā)生一起安全事故；

　　2、完成了對度假村各類(lèi)消防設施設備全面的檢查，并協(xié)同消防檢測公司新安公司對消防系統工作中存有的問(wèn)題與隱患（如室外消火栓在水泵沒(méi)有啟動(dòng)時(shí)出現沒(méi)有水的現象、煙感有幾條線(xiàn)路因短路而時(shí)常出現故障報警的問(wèn)題（溫泉區、會(huì )展中心、地下倉庫）、幾處火警電話(huà)不能正常使用的情況--溫泉區、空調機房）進(jìn)行了探討，要求制定整改措施，并對系統全面地進(jìn)行了檢修與維護；尤其是后期，4月底，度假村與前期的消防檢測公司簽定維修檢測合同已到期，暫時(shí)沒(méi)有續簽，消防系統沒(méi)有進(jìn)行正規的檢測，但因"五、一"的臨近，考慮到消防安全工作的重要性，故自身利用自己這幾年的工作經(jīng)驗，與其他隊員一起對酒店所有的消防系統及設備進(jìn)行了一次全面的檢測與維護，把"五、一"消防安全工作做在前面，提前對一些隱患做出處理，起到一定的效果；

　　3、利用自身對監控系統及設備有一定的了解，協(xié)同幾名經(jīng)驗豐富的監控員對監控現行的狀況進(jìn)行了探討與溝通，對幾個(gè)重要部位的鏡頭進(jìn)行了調整，并聯(lián)系監控維修檢測公司的人員，對度假村整個(gè)監控系統及設備也進(jìn)行了一次全面的檢測與維修，并對全度假村所有的監控鏡頭統一進(jìn)行了清洗，且經(jīng)常與維修檢測公司進(jìn)行聯(lián)系，跟進(jìn)需要改進(jìn)或解決的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議，并對目前度假村整個(gè)監控系統的運行情況提出了自己的看法，并針對度假村可能會(huì )對目前監控系統及設備進(jìn)行更換改進(jìn)的情況，在度假村領(lǐng)導的牽引下，前期與一家綜

　　合保修公司進(jìn)行了溝通，其中包括消防聯(lián)動(dòng)系統運行的情況，都一一闡述了自己的意見(jiàn)，進(jìn)行了交流與探討；

　　4、前期，度假村安全工作及其形式比較嚴峻，社群關(guān)系復雜、緊張，針對此情況，制定了幾例針對突發(fā)情況的預案及處理方案；（如后山失火的應急預案、后山因林木與村民發(fā)生糾紛的處理方案、客人醉酒滋事的處理預案等等）同時(shí)，對部門(mén)各類(lèi)事故案例進(jìn)行了匯總，完善了部門(mén)的案例分析，并制定了部門(mén)首本《案例分析本》；

　　5、加強了對崗位的巡邏檢查與督導，提高標準與要求，注重禮節與形象，尤其是上期出現過(guò)形象不佳的現象，針對此情況制定了預防及整改措施，加大了對現場(chǎng)的管理與檢查，與此同時(shí)還加大了對夜間值班人員的監督檢查，進(jìn)行查崗、查勤制度，保障了當值人員的警惕性，增強了防范意識；

　　6、近期，針對個(gè)別部門(mén)鎖匙管

　　篇四：保安部述職報告

　　本人二00一年七月應聘進(jìn)入百花賓館，現任保安部副經(jīng)理，主持保安部工作。

　　作為保安部來(lái)說(shuō)，其主要職能就是在賓館總經(jīng)理的領(lǐng)導下，按照“預防為主，確保重點(diǎn)，打擊犯罪，保障安全”的方針，搞好賓館的安全管理工作，確保賓客和員工人身、財產(chǎn)安全，確保賓館財產(chǎn)安全，為賓館提供一個(gè)安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

　　作為保安部的負責人，直接對賓館總經(jīng)理及分管領(lǐng)導負責，帶領(lǐng)保安部全體人員，完成賓館總經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)；制定賓館安全，防火的各項規章制度，并加以督導執行；按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”的原則，檢查三級安全、防火崗位責任制的落實(shí)情況；按照“高效、實(shí)用”的原則，加強保安人員的業(yè)務(wù)技能、文化素質(zhì)和思想品德教育，做好日常的管理工作；制定賓館突發(fā)事件預案和滅火預案以及各類(lèi)事件的處理程序；加強與公安、消防部門(mén)的聯(lián)絡(luò )，做好治安綜

　　合治理工作；正確處理各類(lèi)違紀事件；加強對全體員工的安全保衛和消防安全工作的培訓教育；協(xié)助公安機關(guān)查處案件。

　　作為本人在企業(yè)單位從事多年武裝保衛工作，有一定的保衛工作經(jīng)驗，可是自2001年應聘到百花賓館保安部工作后，由于工作環(huán)境和服務(wù)對象的轉變，深知自己的不足，于是在工作中虛心向老員工學(xué)習，向兄弟部門(mén)經(jīng)理請教，從接待禮儀學(xué)起，逐步熟悉自己的工作環(huán)境及自動(dòng)報警、監控系統等設施設備的功能、操作程序，通過(guò)認真學(xué)習賓館的《員工手冊》，逐步熟悉掌握賓館的各項規章制度和管理模式，使自己很快融入到賓館群體之中。

　　作為一名保衛干部，我深知自己肩負的責任，因此，在搞好賓館的保衛工作上，自己下了很大氣力。首先，在搞好保安部的內部管理上，經(jīng)常利用工作例會(huì )、業(yè)務(wù)培訓、專(zhuān)題討論等各種形式，開(kāi)展對保安人員的業(yè)務(wù)技能、思想道德、敬業(yè)愛(ài)崗教育，除自己收集教材給保安員上課外，還聘請了交警四大隊、壽春

　　派出所、消防支隊、博瑞公司等專(zhuān)業(yè)人員來(lái)賓館現場(chǎng)指導給保安員上交通指揮手勢、治安管理規定、消防業(yè)務(wù)技能和監控設備操作課程，提高了保安隊員的各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，由于賓館用工制度實(shí)行聘用制，員工流動(dòng)性大，導致了員工的工作情緒不穩定，雇傭思想嚴重，為了做好保安隊員的思想教育工作，我經(jīng)常利用談心、談家常、摸家底等各種方法，了解保安員的思想情緒，及時(shí)盡自己的最大力量幫助他們排憂(yōu)解難，當保安員生病時(shí)，給他們送上常用藥，當天涼的時(shí)候及時(shí)關(guān)心他們的冷暖，安排他們合理使用取暖器，及時(shí)配發(fā)值班大衣，當夏天炎熱時(shí)，安排領(lǐng)班給外崗人員買(mǎi)西瓜，到食堂（去餐飲借冰桶）打綠豆湯送到一線(xiàn)崗位，給他們防暑降溫，充分體現賓館對他們的關(guān)心，使他們能感受到賓館這個(gè)大家庭的溫暖，安心地在保安崗位上努力工作，許多離開(kāi)賓館的老保安還時(shí)�；刭e館看望，都很留戀在百花賓館保安部工作的日子。為了加強對保安員崗位工作的檢查督促，自我進(jìn)入百花賓館工作以來(lái)，從來(lái)沒(méi)有完整休息過(guò)任何一個(gè)

　　法定假日和雙休日，自201x年至今，每年除夕夜我基本上都是在崗位上和保安員共同渡過(guò)的，在一年里的365天中我基本上都在賓館，隨時(shí)掌握崗位執勤情況，防止管理脫節，發(fā)生差錯。

　　在安全防火工作上，我深知“隱患險于明火，預防勝于救災，責任重于泰山”的含義是多么的重要。因此，在賓館制定的消防管理制度的基礎上，堅持每年年初，制定消防安全責任書(shū)，提供給由賓館總經(jīng)理與各部門(mén)經(jīng)理簽訂，使消防安全責任制能貫穿在賓館經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的始終，平時(shí)，定期或不定期地協(xié)同總經(jīng)辦、工程部對全賓館的重點(diǎn)防火部位開(kāi)展安全檢查，將火災隱患消除在萌芽狀態(tài)，同時(shí)在日常工作中，注意收集有關(guān)資料建立消防工作檔案，堅持每年開(kāi)展對賓館員工的消防技能培訓，三年中，分別利用集中講課，現場(chǎng)操作演練，收看防火安全錄像等各種形式，對全賓館的員工進(jìn)行了防火安全培訓教育，上述工作得到了消防支隊的認可和好評。

　　在日常工作中，由于各自工作的性質(zhì)和要求不同，

　　保安部經(jīng)常與相關(guān)部門(mén)發(fā)生一些小矛盾，每當遇到問(wèn)題時(shí)，我從來(lái)不回避矛盾，總是能主動(dòng)地與相關(guān)部門(mén)協(xié)調，主動(dòng)承擔責任，找到工作的共同點(diǎn)，求得一致，盡量地把工作開(kāi)展好，在這方面也是多年來(lái)工作的一種經(jīng)驗積累，我認為每個(gè)部門(mén)的工作他即是獨立的，卻又是共同的，相互之間誰(shuí)都不能離開(kāi)誰(shuí)，只有齊心協(xié)力，我們的事業(yè)才能無(wú)往不勝，因此在我的日常工作中，不論份內份外，只要我力所能及，我都盡量地去把他做好，在賓館裝修工作中，領(lǐng)導安排我去復核施工工作量，我盡心盡力地去做，領(lǐng)導安排我去清掃垃圾，我不管天氣炎熱身先士卒，帶領(lǐng)全體保安按質(zhì)按量地完成任務(wù)，賓館平時(shí)的集體活動(dòng)和接待需要照相，我主動(dòng)承擔，賓館先后數次如省七次黨代會(huì )、省稅費改革會(huì )議、全國財政法制度座談會(huì )等大型會(huì )議的集體照片都是我拍攝的，受到了會(huì )務(wù)組的好評。 由于賓館經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要和賓館現實(shí)條件的局限，使得搞好周邊單位和相關(guān)執法部門(mén)關(guān)系顯得尤其重要。因此每當公安、交警、消防、街道、銀行等周

　　篇五：酒店保安部經(jīng)理述職報告---LDxin

　　述 職 報 告

　　尊敬的領(lǐng)導及各位同事：

　　下午好!

　　時(shí)光飛逝，轉眼到公司工作接近三個(gè)月，在這三個(gè)月的工作中，忠心的感謝領(lǐng)導的教育和培養以及各位同事的幫助、配合和支持，使自己能夠較快的進(jìn)入工作狀態(tài)，較好的完成公司領(lǐng)導及部門(mén)職責所賦予的各項工作任務(wù)，下面結合自身職責述職如下：

　　一、轉變角色，積極適應

　　首先感謝公司領(lǐng)導給予我這一次工作的機會(huì )，同時(shí)也很榮幸來(lái)到東吳水韻這個(gè)大家庭，自己能夠清醒認識到公司籌備期間各項工作的重要性，加上安全部工作的特殊性和重要性，能夠及時(shí)轉變一個(gè)地方到另一個(gè)地方，一個(gè)公司到另一個(gè)公司之間的角色轉換，積極向各位領(lǐng)導和同事學(xué)習和請教，自己充分利用上班時(shí)間向部門(mén)老隊員了解和掌握，使自己能夠在最短的時(shí)間內進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　二、抓基礎、強培訓

　　針對公司員匯集都屬于第一次，通過(guò)了解部門(mén)人員70%都沒(méi)有從事保安工作的經(jīng)驗，認為保安就是看門(mén)的，針對這一情況，根據以往的工作經(jīng)驗，及時(shí)制定出部門(mén)員工培訓計劃，緊緊圍繞公司“半軍事化”管理方針，從每個(gè)隊員的自身形象、對待工作的態(tài)度、保安基本技能培訓、車(chē)輛指揮手勢操，同時(shí)重點(diǎn)突出消防安全知識和實(shí)際操作的訓練，從十一月份的每天訓練到現在的周一、三、五訓練，在訓練中采取訓考結合的方法，使全體人員整體素質(zhì)有了很大的提高，記得敖副總經(jīng)理講的“客人到我們這里消費是帶不走任何物品的，唯一改變的是口袋的人民幣少了”這從一個(gè)側面教育我們，客人唯一可以感

　　受的就是我們無(wú)微不至的服務(wù)態(tài)度，而我們部門(mén)作為公司對外的第一形象，在這其中的作用也是關(guān)鍵性的。因此開(kāi)業(yè)前的培訓是今后工作實(shí)踐中的一個(gè)基礎。同時(shí)針對部門(mén)初期人員流動(dòng)性大不穩定的因素，采取突出新進(jìn)員工的跟訓及老隊員的強化培訓，及時(shí)搞好傳幫帶，把培訓轉化為部門(mén)的一項基礎性經(jīng)常性工作。在此期間部門(mén)利用三個(gè)課時(shí)時(shí)間組織全體300多員工，從消防基礎常識、逃生報警、滅火器具的使用、案例分析、實(shí)際操作等五個(gè)方面進(jìn)行了一次消防培訓，員工參與積極性較高，效果比較明顯。

　　三、統籌兼顧，以安全為主線(xiàn)

　　公司在籌備期間，施工場(chǎng)地的安全是重中之重，自己能充分認識到這一點(diǎn)，要求主管領(lǐng)班時(shí)刻將安全，帶領(lǐng)大家時(shí)刻抓安全。自我部門(mén)接手工地現場(chǎng)安全工作以來(lái)，我能夠及時(shí)調整崗位部署，對工地人員做到“四查”：一查工作證；二查車(chē)；三查包；四查攜帶物品是否和放行條物品相符。同時(shí)加強施工現場(chǎng)的巡查，及時(shí)發(fā)現和制止了各類(lèi)違紀違規的安全事故十余起。為加強對各樓層的巡查，部門(mén)制定樓層巡檢登記本，每天對樓層巡查八次以上，同時(shí)部門(mén)經(jīng)理和主管每周不少于兩次對夜班人員的突擊檢查，從而有效杜絕各類(lèi)安全隱患事故的發(fā)生，做到防患于未然。

　　四、抓管理、促養成

　　俗話(huà)說(shuō)：“管理管理，不管就不理”，自己充分認識到管理工作的重要性，自參加公司工作以來(lái)，堅持每周召開(kāi)一次部門(mén)周工作講評會(huì )，解決日常工作出現的各類(lèi)問(wèn)題，并從自身做起，嚴格按照公司管理規定和部門(mén)工作制度來(lái)落實(shí)工作，并教育大家經(jīng)理、主管、領(lǐng)班不單單是一個(gè)部門(mén)的管理人員，更是我們公司整體管理體系的一份子，要求大家在工作中做到敢管、敢說(shuō)，同時(shí)又從自身實(shí)際出發(fā)，起好帶頭模

　　范作用，工作中是上下級關(guān)系，生活中我們都是兄弟姐妹，真正做到工作生活分開(kāi)，目前部門(mén)人員都能夠自覺(jué)愉快的投入工作，做到堅決服從、完美執行。

　　五、想在前、做在前，舉一反三

　　在部門(mén)工作中自己能夠積極思考問(wèn)題，積極同部門(mén)人員研究和解決問(wèn)題，對公司領(lǐng)導指出的問(wèn)題做到舉一反三。在此期間，我們主動(dòng)跟進(jìn)消防工程施工人員，及時(shí)有效地掌握人員施工情況和消防設施的布局情況，同時(shí)對酒店所有消火栓的數量、質(zhì)量進(jìn)行檢查和登記，制定出檢查登記表格，每天必須對所有消火栓進(jìn)行檢查簽字一遍。從而使全體人員懂得了消防工作的重要性，同時(shí)也對所有樓層的布局和設臵在不知不覺(jué)中熟悉和了解。為開(kāi)業(yè)后的各項工作打下基礎。

　　六、存在的問(wèn)題及下工作計劃

　�。ㄒ唬┐嬖趩�(wèn)題

　　1、工作主觀(guān)能動(dòng)性發(fā)揮不夠充分，體現在只看到眼前的問(wèn)題，看不到潛在的問(wèn)題，導致在安排和落實(shí)上級布臵的工作任務(wù)上比較被動(dòng)，執行力度不夠；

　　2、抓培訓的質(zhì)量和要求不夠高，存在一定的畏難情緒，工作中存在差不多過(guò)得去的思想，只局限人員對基本知識和技能的掌握，而沒(méi)有做到精益求精，離公司的要求還存在一定的差距；

　　3、安全意識不夠濃，表現在抓安全工作中人員看不到潛在的安全隱患，停留在不出問(wèn)題的表面上，沒(méi)有“居安思�！钡囊庾R，沒(méi)有真正形成“人人講安全、事事重安全”的局面；

　　4、抓工作力度不夠大，表現在工作方面重安排輕檢查，導致在工作中不應該出現的問(wèn)題反復出現，分散了領(lǐng)導工作精力，在此深表歉意；

　　5、個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步的提高，主要是加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高管理績(jì)效和工作效率，真正做到完美執行。

　�。ǘ�）下步工作計劃即措施

　　1、進(jìn)一步統一人員思想，以全力迎接酒店開(kāi)業(yè)為中心工作；

　　2、進(jìn)一步強化人員培訓，在全面提高人員的服務(wù)意識、工作態(tài)度、自身能力上下功夫；

　　3、進(jìn)一步抓好人員的消防知識學(xué)習和培訓，同時(shí)進(jìn)一步組織酒店員工進(jìn)行培訓和考核，為開(kāi)業(yè)后工作打下良好基礎；

　　4、嚴格管理，以制度抓規范、以標準促精細，在提高部門(mén)的凝聚力向心力和為企業(yè)盡忠效力的基礎上下功夫；

　　5、抓好酒店開(kāi)業(yè)前部門(mén)所有技能科目的實(shí)操演練和考核，并和開(kāi)業(yè)后能夠正常上崗相掛鉤，形成部門(mén)人員相互比拼態(tài)勢，提高人員熱情和積極性；

　　6、抓好春節放假期間施工現場(chǎng)的安全保衛工作，確保絕對安全。

　　7、加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，提高綜合素質(zhì)，為公司出力給領(lǐng)導分憂(yōu)。 目前我部門(mén)人員思想穩定，在今后工作中我將帶領(lǐng)部門(mén)人員做到不抱怨，就像陳國雙總經(jīng)理在開(kāi)會(huì )時(shí)講的那樣“任何能講出來(lái)的理由都是借口”。我們沒(méi)有理由也沒(méi)有借口，只有把百倍的精神和熱情化為行動(dòng)全力投入到下步工作中，回報公司給予我們的一切，按照公司要求，打造一支正規敬業(yè)的安全隊伍。同時(shí)積極接受領(lǐng)導和同事們的檢查監督，以上是我的述職報告，如有不到之處敬請各位領(lǐng)導和同事批評指正。

　　述職人：

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