度人力資源部工作述職報告

　　隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編收集整理的度人力資源部工作述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！

　　20xx年度即將走過(guò)，在即將過(guò)去的一年里,經(jīng)過(guò)人力資源部全體員工的艱苦努力和辛勤工作，完成既定的各項工作任務(wù)，取得了良好的效果，實(shí)現了既定的工作目標。全體員工始終以強烈的責任感和事業(yè)心，在崗位上勤勉敬業(yè)，盡職盡責，在思想、工作等方面取得了一定的收獲。由于籌備期間人力資源工作頭緒較多，事務(wù)瑣碎，具體小事項不再一一贅述，現將一年來(lái)人力資源部的框架工作、履行職責的情況分以下方面進(jìn)行匯報，請各位領(lǐng)導和同事審議并指正。

　�。ㄒ唬┱J真調研太原市酒店行業(yè)人力資源市場(chǎng)，做好人力資源倒計時(shí)工作計劃，深入開(kāi)展酒店人力資源基礎工作。

　　新年伊始，人力資源部開(kāi)始就太原市五一人才大市場(chǎng)、太原勞動(dòng)力市場(chǎng)、職介中心進(jìn)行多次調查走訪(fǎng)，了解太原勞動(dòng)力求職、招聘、就業(yè)狀況以及酒店業(yè)主的基本情況，開(kāi)始制定晉商國際大酒店人力資源籌建規劃.先后利用電話(huà)/同行熟人介紹等多種方式聯(lián)系國內旅游職業(yè)學(xué)校近百所;根據公司關(guān)于酒店開(kāi)業(yè)時(shí)間安排，制定了《人力資源部倒計時(shí)工作計劃》，該內容涉及人力資源準備和規劃、制定采購計劃、組織和人事準備、招工、培訓、合同管理、員工設施和服務(wù)、員工活動(dòng)計劃、考核和評估、人力資源運作體系、開(kāi)業(yè)前開(kāi)荒、人力資源核心工作等共十三部分，185項內容；然后把人力資源調查的各種信息以文字形式做了《酒店關(guān)于招聘工作情況匯報》，把我酒店招聘工作做了初步定位和設計。

　�。ǘ�）加強人事政策與制度建設，制定酒店組織架構及薪酬暫行管理辦法，保障人事工作步入制度化、程序化、規范化道路。

　　根據籌建工作需要，人力資源部走訪(fǎng)了太原多家知名酒店，對以上酒店的管理模式、人力資源狀況進(jìn)行深入細致的了解，就酒店組織結構、員工工資福利待遇及管理辦法等關(guān)鍵事項進(jìn)行調查分析比較，制訂《酒店組織結構圖》、《酒店人員編制明細表》、《酒店人員編制表》《酒店薪酬暫行管理辦法》、《酒店工資標準》、《酒店籌備組工資暫行管理規定》等相關(guān)規定。

　　酒店以員工滿(mǎn)意、客人滿(mǎn)意、業(yè)主滿(mǎn)意為準則，以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)相結合謀取回報比率，使酒店有更為廣闊的發(fā)展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關(guān)系。根據太原酒店業(yè)人力資源市場(chǎng)及自身實(shí)際情況，人力資源部已經(jīng)制訂出《員工手冊》,內容涵蓋企業(yè)宗旨/員工聘用條例/員工福利/員工必須遵守的各項管理規定/員工職責/員工設施介紹/緊急事故處理/儀容儀表準則;初定了《人力資源部運轉手冊》（政策與制度，標準與流程以及人力資源表格），內容涉及人力資源哲學(xué)、概述、崗位職責、員工招聘/培訓、人事管理、績(jì)效考核、企業(yè)文化等共十七章400頁(yè)，為今后酒店人力資源工作的順利開(kāi)展奠定堅實(shí)基礎。

　�。ㄈ�）制定切實(shí)可行的員工招聘方案并進(jìn)行了有效的組織和實(shí)施

　　酒店籌建，人力先行，酒店專(zhuān)業(yè)人才是籌建酒店堅實(shí)的基礎，結合前一階段對太原人力資源市場(chǎng)調查情況做了認真分析，把酒店招聘分成不同類(lèi)別，使其具有針對性，避免盲目招工，為了使整個(gè)招工工作順利進(jìn)行，人力資源部已制定出《酒店招聘方案》，并做了以下工作：

　　1、在智聯(lián)招聘網(wǎng)、太原人才網(wǎng)以管理崗位為主的網(wǎng)絡(luò )招聘信息發(fā)布，網(wǎng)絡(luò )報名人員多達達400人.

　　2、在太原市求職招聘有一定影響力的《生活向導報》刊登酒店招工廣告，社會(huì )及酒店業(yè)內人士前來(lái)報名人員多達600余人，并成功的組織了3次大型面試活動(dòng)，選拔了一批具有一定可塑性的酒店專(zhuān)業(yè)人才;至目前晉商國際大酒店已經(jīng)在太原市民心目中有一個(gè)清晰印象，并在酒店行業(yè)中樹(shù)立了五星級酒店“以人為本”的人文管理典范，且吸引了萬(wàn)獅京華大酒店、忻州當地知名酒店前來(lái)員工基地參觀(guān)學(xué)習,并且,晉商國際大酒店在太原酒店同行業(yè)中已經(jīng)產(chǎn)生不同凡響。

　　3、酒店和太原旅游學(xué)校合作辦學(xué)，利用假期中招、高招

　　學(xué)生報考志愿時(shí)間，兵分3路先后在呂梁、晉城、長(cháng)治、陽(yáng)泉、忻州、運城等地市發(fā)放資料，宣傳發(fā)動(dòng)學(xué)生積極踴躍報名，成功的實(shí)現校企聯(lián)合聯(lián)辦學(xué)目標，現已招收初中起點(diǎn)三年制中專(zhuān)班99人，一年制高中起點(diǎn)93人。

　　4、把握方向，審時(shí)度勢，調整人員招聘計劃，確保招聘工作有序進(jìn)行。在酒店籌備初期，人力資源部根據酒店籌備工作需要、工程計劃進(jìn)度及集團要求，制定晉商國際大酒店人員進(jìn)駐計劃；后由于工程進(jìn)度等各種原因，酒店不能按原定計劃開(kāi)業(yè)，經(jīng)領(lǐng)導研究同意，調整籌備期進(jìn)人計劃：以培養搭建酒店技術(shù)管理人員為目標，先后通過(guò)各種渠道招聘三批技術(shù)骨干人員，送廣州實(shí)習員工兩批，共42人，為以后酒店開(kāi)業(yè)各部門(mén)工作的順利開(kāi)展做好前期的人力資源準備，同時(shí)也考慮到物業(yè)對接和新餐飲項目接管后的人員準備；至目前酒店共有9個(gè)部門(mén)，現在職員工93人。

　�。ㄋ模┲朴唵T工入職培訓方案、按既定目標扎實(shí)開(kāi)展培訓工作。

　　酒店新員工入職培訓工作在酒店籌建中占有相當比重，酒店品質(zhì)、品味的檔次、企業(yè)文化展現、服務(wù)質(zhì)量的好壞、員工酒店意識提升，入職培訓在一定程度上起著(zhù)決定性作用，所以酒店前期入職培訓工作事關(guān)重要，為此人力資源部制定了詳實(shí)的《酒店培訓方案》，保證新員工入職培訓工作扎實(shí)有效的進(jìn)行。并開(kāi)展了以下培訓工作：

　　1、8月中旬組織了酒店第一期以行政后勤及員工事務(wù)為主的晉商國際大酒店員工入職培訓，參訓人員18人，此次課程為期一周，內容涉及酒店基本知識、禮節禮貌、酒店意識、服務(wù)意識、規章制度、儀容儀表、消防安全、電話(huà)接聽(tīng)等。

　　2、9月上旬組織了以呂梁學(xué)生及旅游學(xué)校畢業(yè)學(xué)生為主的酒店二期培訓工作，參訓人員22人，此次課程在第一次課程基礎上增加了酒店視聽(tīng)課程和內部軍訓，該培訓班采用了半軍事化管理，按照人力資源部規范管理標準進(jìn)行培訓，為以后的酒店培訓模式奠定了基礎，二期培訓員工其中14名呂梁學(xué)生送往萬(wàn)獅京華進(jìn)行實(shí)習，剩余人員分配至各部門(mén)協(xié)助部門(mén)開(kāi)展籌建工作。

　　3、10月下旬，按照酒店統一部署，招收了第三期技術(shù)骨干力量，參訓人員19人，該培訓班結束后，根據酒店統一安排，選拔一批優(yōu)秀員工與11月4日送往廣州花園酒店進(jìn)行為期一個(gè)月實(shí)習培訓，并取得了較好的學(xué)習效果，并成功的組織一期廣州實(shí)習員工培訓心得匯報會(huì )，與大家共同分享廣州實(shí)習成果。

　　4、11月下旬，如期招聘了第四期學(xué)員開(kāi)始培訓，目前21名實(shí)習員工尚在廣州酒店實(shí)習，將在1月10日二批實(shí)習結束。

　　5、協(xié)助太原旅游職業(yè)學(xué)院成功的舉辦了旅游職業(yè)學(xué)院飯店管理系技能大賽，使晉商國際大酒店在該學(xué)院產(chǎn)生了深遠影響，增強了晉商國際班學(xué)生對企業(yè)的凝聚力、向心力和歸屬感，同時(shí)也使學(xué)院和酒店的友好合作更進(jìn)一步。

　�。ㄎ澹┣袑�(shí)做好員工生活基地建設標準定位，順利開(kāi)展員工事務(wù)工作。

　　因酒店結構設計和功能布局所限，酒店區域沒(méi)有員工生活基地，為健全酒店員工生活基地功能，在酒店對面地毯廠(chǎng)租賃場(chǎng)地建設臨時(shí)員工基地，人力資源部就基地建設規劃做出建設要求，目的保證員工生活區域設施設備齊全，為員工創(chuàng )造一個(gè)良好的后勤生活環(huán)境，使員工能夠安下心來(lái)，人力資源部把基地生活所必須的員工餐廳、員工宿舍、員工娛樂(lè )等配套設施做出使用功能要求，為今后員工的生活后勤保障奠定堅實(shí)基礎。目前，在人力資源部統一領(lǐng)導下，各部門(mén)積極配合下，通過(guò)全體事務(wù)部員工共同努力，各項工作正井然有序的向規范科學(xué)方向運行。

　�。�六）積極作好領(lǐng)導的參謀，盡最大能力履行了崗位職責

　　在20xx年度，除了上述工作外，根據人力資源部工作在酒店管理中重要性越明顯的現實(shí)，本部根據實(shí)際情況積極地履行了崗位職責，積極地為店領(lǐng)導提供數據及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導參謀的作用。

　　回顧近一年來(lái)工作，酒店籌備組現有在職員工93名，在即將過(guò)去的一年里，我們結合五星級行業(yè)標準和本酒店管理實(shí)踐相結合，逐漸形成了能體現酒店自身的人力資源管理模式，在組織結構上，以精簡(jiǎn)、必需、合理為原則，根據各部門(mén)功能和職權情況，設計了合理的三級垂直管理模式，目的是達到機構簡(jiǎn)、人員精、層次少、效率高。

　　人力資源部工作目標是，謀求人與事的結合和人與人之間的緊密配合，實(shí)現因事?lián)袢�、事得其人、人適其事、人盡其才、事競其功的目標。為了完成這一目標，人力資源部將繼續通過(guò)招聘、錄用、培訓、選拔、調配、調整、流動(dòng)、考核、獎懲、工資福利、勞動(dòng)保險、勞動(dòng)爭議等各項管理活動(dòng)來(lái)完成上述目標，使新入職員工的整體素質(zhì)得到提升，有效地組織員工、充分調動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng )造性，最終實(shí)現酒店順利開(kāi)業(yè)的總體目標。

　　各位領(lǐng)導、同事們，以上是人力資源述職工作報告，希望各位同仁給與寶貴意見(jiàn)和建議，您真實(shí)的聲音是對我以及部門(mén)工作的極大促進(jìn)，我會(huì )帶領(lǐng)人力資源部全體員工在您的幫助下，堅持專(zhuān)業(yè)標準，共同學(xué)習，共同進(jìn)步，為使人力資源部工作有個(gè)全新的局面與面貌而努力奮斗。謝謝大家！

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