網(wǎng)絡(luò )運維述職報告7篇
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò )運維述職報告7篇，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)絡(luò )運維述職報告 篇1
時(shí)間飛逝，轉眼間，做為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘而又夸姣的日子里，我深入體會(huì )到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門(mén)的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò )的不斷健全和系統不斷完善，并日漸不亂，同時(shí)，也看到了運維中心給于系統管理職員帶下世人向往的學(xué)習平臺和和無(wú)窮的機遇與挑戰，所以，我在此對于過(guò)去的工作做下總結。
總結歷史
在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門(mén)同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習系統、網(wǎng)站架構知識。所以我現在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統服務(wù)和監控網(wǎng)站架構，包括前段節點(diǎn)，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等，能及時(shí)查看并報警所引起的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細節，擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。
回顧歷史
九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習階段，學(xué)習公司網(wǎng)站的架構分布情況，以及在系統中各種常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的搭建，包括學(xué)習系統基本的操作，pure-ftp的搭建,php網(wǎng)站的發(fā)布，對后臺數據庫的管理，通過(guò)各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò )服務(wù)監控方面我準備了各種實(shí)戰經(jīng)驗;在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監控服務(wù)器，并通過(guò)測試，可以和公司現階段運
行的服務(wù)器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過(guò)實(shí)現對監控設備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務(wù)器的負載情況。
十月份，通過(guò)我們部門(mén)定期的進(jìn)行小組的學(xué)習，使我對linux自身的學(xué)習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類(lèi)型的發(fā)布，包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監控，事件處理方面做好了充分的準備;為此，我特地獨立創(chuàng )建我們部門(mén)的bbs論壇，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門(mén)員工不僅在公司，而且還可以在家里進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)與交流，以方便我們公司部門(mén)員工的共同學(xué)習和交流。十月份，我有幸的見(jiàn)證我們公司sns2.5新版本的新上線(xiàn)，同時(shí)我也參與了公司內部測試，配合公司對新版本的bug，并及時(shí)提出問(wèn)題。由于公司正處于現階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門(mén)積極工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。
瞻望未來(lái)
在今后的工作過(guò)程中，我會(huì )更加嚴格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大方向是我需要努力。nagios監控系統擁有極其多的復雜服務(wù)，它是我的核心工作，它的完成情況反映著(zhù)我
的工作是否盡職。我會(huì )努力做好本職工作。還有,cacti監控設備系統，因為時(shí)間的分配，有很多多知識未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操縱，并參加實(shí)際建設和規劃，使自己能更加靈活應用系統網(wǎng)絡(luò )知識，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗。同時(shí)，自己也要不斷努力與充實(shí)自己，研究shell,pure各種腳本的編寫(xiě)，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務(wù)搭建。在今后的一年里，也會(huì )參加相應的證書(shū)考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習it知識，搭建各種服務(wù)器知識，包括自己學(xué)習小型機跟進(jìn)步英語(yǔ)水平。
工作總結2
在市民政局、教育局的領(lǐng)導下，在市委的幫助支持下，年我校的辦學(xué)取得了顯著(zhù)成績(jì)�，F簡(jiǎn)要總結如下：
一、堅持方針，執行政策。國家對民辦教育十分重視，頒發(fā)了《民辦教育促進(jìn)法》等一系列政策法規，為我們的辦學(xué)指明了方向。在辦學(xué)中我們嚴格按國家的政策法規辦事，在招生中堅持以下原則：第一，報名自愿;第二，不上新課;第三，不亂收費;第四，努力提高教育質(zhì)量;第五，對困難學(xué)生實(shí)行學(xué)費減免，全年共減免學(xué)費2萬(wàn)多元，獲得了學(xué)生、家長(cháng)的好評。
二、加強管理，提高教育質(zhì)量。做好安全管理，抓好教育質(zhì)量是辦好學(xué)校的根本保證，對此我們采取以下措施：1、聘請優(yōu)秀骨干教師任教，聘請有經(jīng)驗的老師參與管理。2、組織教研組長(cháng)、業(yè)務(wù)骨干編寫(xiě)高質(zhì)量的教材資料。3、加強日常管理，維持良好的教學(xué)秩序，一年來(lái)未發(fā)生過(guò)重大違紀等教學(xué)事故。
三、精簡(jiǎn)人員，提高效率。今年因各種原因，學(xué)校辦學(xué)人員減少了一半，但學(xué)校規模卻擴大了一倍，各項任務(wù)都得到了較好地完成。
四、繼續努力，再接再厲，爭取年取得更大成績(jì)。目前辦學(xué)面臨十分激烈的競爭，加上本�？陀^(guān)條件較差，辦學(xué)中存在著(zhù)許多困難因素，但是我們有決心在新的形勢下，依靠政策，開(kāi)拓進(jìn)取，把學(xué)校辦得更好。年我們工作的重中之重是拓寬辦學(xué)思路，在開(kāi)辟新的培訓專(zhuān)業(yè)上下功夫，在繼續開(kāi)展文化知識培訓的基礎上，增加青少年書(shū)法、美術(shù)等素質(zhì)教育培訓，同時(shí)爭取開(kāi)展成人職業(yè)培訓，使我校的辦學(xué)更上新臺階。
網(wǎng)絡(luò )運維述職報告 篇2
過(guò)去的一年，我認真貫徹執行市公司工作的指導思想和總體要求，牢固樹(shù)立“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的理念，轉變觀(guān)念，增強維護工作的主動(dòng)性和預防性。樹(shù)立“維護就是經(jīng)營(yíng)”的思想，保證了業(yè)務(wù)收入的持續增長(cháng)�，F將各項工作情況簡(jiǎn)要匯報如下：
一、機房職守工作。
我知道機房值守工作，責任重于泰山！每天上班的第一件事就是先檢查我們的監控系統、網(wǎng)管系統等告警平臺是否正常運行，監控系統不是擺設，在平時(shí)工作中，要充分發(fā)揮其作用，就需要很強的責任心。一旦出現告警信息，無(wú)論白天黑夜，我都是第一時(shí)間通知相關(guān)人員，并加強信息的溝通，清楚故障的發(fā)現和處理流程，保證故障信息的暢通傳遞，更快的得到解決。
在日常處理工單的時(shí)候，都能及時(shí)的派單，回籠，因為我知道一張工單就是一位用戶(hù)，就是一張口碑，每天都是不少于幾十張的工單，認真對待每一張，從未出現過(guò)超時(shí)工單，這就是對服務(wù)質(zhì)量最好的體現。一旦遇到系統上的漏洞問(wèn)題，我都一一做了登記，及時(shí)的上報相關(guān)領(lǐng)導，力求完善系統，提高工作效率。
二、可視會(huì )議管理。
做到了了解設備的性能和原理，熟悉精通可視會(huì )議的相關(guān)業(yè)務(wù)，平時(shí)也對設備進(jìn)行檢修、維護，保障了設備的正常運轉，確保了可視會(huì )議及時(shí)無(wú)誤的召開(kāi)。截止昨天，本年度召開(kāi)了XX場(chǎng)會(huì )議，本公司XX場(chǎng)，政府部門(mén)XX場(chǎng)，其他測試XX次等。
在平時(shí)工作中，積極主動(dòng)，敢于負責，忠于職守，辦事效率高，遇事不推諉，熱愛(ài)本職工作，努力為實(shí)現公司方針目標而踏實(shí)工作。絕不做法律和公司制度不允許的事，堅守勞動(dòng)紀律，工作中充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，熱情為用戶(hù)介紹電信服務(wù)項目，耐心解釋用戶(hù)的咨詢(xún)。公司下達的各項任務(wù)指標，都能很好完成。
XX年即將到來(lái)，在市場(chǎng)競爭嚴酷的今天，維護工作要真正做好后臺支撐，真正做好“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”，在工作中就必須做到有主動(dòng)性、預見(jiàn)性、創(chuàng )造性開(kāi)展維護工作。公司新的輝煌是我們每一個(gè)員工的責任和目標。雖然我們面臨著(zhù)更加艱巨的發(fā)展任務(wù)和更加復雜多變的形勢和環(huán)境，但我深信，在公司黨委和行政的正確領(lǐng)導下，只要我們同心協(xié)力，銳意進(jìn)取，真抓實(shí)干，就一定能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)
以上是我的述職報告，謝謝大家。
網(wǎng)絡(luò )運維述職報告 篇3
一、試用期總結
我于20xx年XX月XX日進(jìn)入公司，時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼試用期已接近尾聲，首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現自身價(jià)值的機會(huì )。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟。同時(shí)也為我有機會(huì )成為XX科技有眼公司一份子而感動(dòng)高興。
這段時(shí)間里，有領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導協(xié)助下，我順利完成了自己職責范圍內的工作。在工作中處處留心，多看、多思考、多學(xué)習，以較快的速度熟悉公司網(wǎng)絡(luò )架構、設備運行情況。積極向上級領(lǐng)導請教、與同事們溝通，了解電話(huà)系統與網(wǎng)絡(luò )系統協(xié)同作業(yè)諸多技術(shù)，并明確自己的工作目標，技術(shù)上加強與現場(chǎng)工作人員相互交流，共同學(xué)習以彌補技術(shù)上的不足之處。同時(shí)利用手上資料加深理解，向資深員工詢(xún)問(wèn)、學(xué)習，提高自己的技術(shù)水平。
經(jīng)過(guò)半年的試用期，我認為我能夠積極、主動(dòng)的完成自己的工作，并在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題，全面的配合領(lǐng)導的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )一如繼往，與人為善，在工作上力求完美，不斷的提升自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì)，以期為我公司的發(fā)展盡自己一份力量。
二、試用期工作內容
1、對日常出現的網(wǎng)絡(luò )故障、計算機故障、電話(huà)故障進(jìn)行緊急排除處理。
2、殺毒軟件服務(wù)器及PC端殺毒軟件的日常維護安排計劃與數據更新。
3、計算機周邊設備（如：打印機、傳真機）的維護。
4、計算機的安裝、調試、安全配置、系統優(yōu)化以及升級。
5、新進(jìn)員工門(mén)禁權限開(kāi)放以及離職員工門(mén)禁卡及權限的收回管理。
6、監控系統定期巡檢，協(xié)助現場(chǎng)管理人員調取監控資料等。
三、待改進(jìn)事項
1、提高自己的技術(shù)能力；
2、遇事多思考，減少犯錯的機率。
3、由于到XX時(shí)間尚少，核心網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和經(jīng)驗都不足，處理核心機房問(wèn)題不能做到得心應手。
四、下階段工作目標與計劃
1、配合好一線(xiàn)工作人員完成各項工作；
2、在以后的工作中，一定堅持多跑機房，敢于發(fā)現、解決和處理問(wèn)題，虛心向經(jīng)驗豐富的老員工學(xué)習。
3、認真學(xué)習網(wǎng)絡(luò )管理方式和方法，使自己在今后的工作中，能夠更好的完成領(lǐng)導布置的工作和任務(wù)。
20xx年XX月XX日
網(wǎng)絡(luò )運維述職報告 篇4
我于20xx年7月入職，從事網(wǎng)絡(luò )運維崗維，因工作需要調入網(wǎng)絡(luò )管理組；并擔任以下職位內容；如下：
一、工作內容
1、負責公司內部交換機、服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò )設備的合理配置并正常運行；
2、負責公司網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路維護和管理，保障信息暢通；
3、負責網(wǎng)絡(luò )內用戶(hù)的設置及用戶(hù)的開(kāi)戶(hù)、權限等管理；
4、協(xié)助領(lǐng)導建立查關(guān)的網(wǎng)絡(luò )管理規章制度及執行；
5、電腦，打印機等用戶(hù) IT 設備使用問(wèn)題的服務(wù)，及時(shí)解決員工 IT 類(lèi)的問(wèn)題。 掃描儀，一體機維護事務(wù)處理等。幫助他們解決系統使用中出現的一些問(wèn)題
6、負責公司電腦、電話(huà)的維修、維護，建立新的電話(huà)點(diǎn)等工作；及辦公軟件和系統的維護管理；
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)；
二、其他工作內容
1、負責公司會(huì )議室內臨時(shí)網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)通及布線(xiàn)；
2、幫助新建公司的網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)線(xiàn)路的布設，設備安裝和維護正常運行；
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)；
六、工作目標
1、為了達到公司的信息化發(fā)展需求 ，根據公司網(wǎng)絡(luò )信息化的`具體實(shí)際，努力提高網(wǎng)絡(luò )設備及服務(wù)器的利用率，發(fā)揮公司網(wǎng)絡(luò )平臺的作用，把網(wǎng)絡(luò )信息化由技術(shù)平臺全面向業(yè)務(wù)平臺轉變，堅持創(chuàng )新技術(shù)，創(chuàng )新業(yè)務(wù)；
2、完成由“幫員工維護”向“教員工維護”的工作方式的轉變，努力提高員工的計算機應用水平，力求讓公司員工人人會(huì )電腦，人人精通電腦；
3、加強企業(yè)關(guān)鍵數據的安全防范及關(guān)鍵數據的存儲備份，加強員工在網(wǎng)絡(luò )安全，企業(yè)信息、數據安全方面的意識培養及安全操作培訓，保障網(wǎng)絡(luò )及企業(yè)信息數據的安全。
4、加強學(xué)習和經(jīng)驗的積累，提高自己的綜合素質(zhì)。不僅努力鉆研業(yè)務(wù)知識，而且進(jìn)一步培養廣泛的興趣愛(ài)好，使自己得到全面的提高。在以后的工作當中我將克服缺點(diǎn)，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，為公司更好發(fā)展貢獻自己的一份力量。
以上是本人任現職以來(lái)思想、工作方面的總結，雖然取得了一定的工作成效，但我還要加倍努力，當然其中也許難免有些不足，我一定會(huì )在今后的工作中盡力克服，并不斷地完善自我，努力使自己成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò )管理員。
網(wǎng)絡(luò )運維述職報告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
過(guò)去一年，收獲圓滿(mǎn),努力留下一串艱辛的驚嘆，20xx年6月13日至今,萬(wàn)載站不言成功,自知帶有省略號的努力，才能握住現在,開(kāi)拓未來(lái)。
自建站擔任萬(wàn)載站站長(cháng)以來(lái)，我站備受領(lǐng)導關(guān)心，得益上級悉心指導，我站也不負領(lǐng)導期望，已系統完成了對500kv羅安I、II線(xiàn)與夢(mèng)安線(xiàn)的巡視、統計、修路、砍伐、整改等任務(wù)；持續進(jìn)行著(zhù)入冬以來(lái)的山火、覆冰防范宣傳工作。在20xx年，我站線(xiàn)路跳閘共計1次，因巡視維護疏忽造成跳閘0次。20xx年，我站正式更名為宜春站，編制增加至18人，線(xiàn)路實(shí)際總長(cháng)近700公里。為了帶好團體，在新的一年做出應有的成績(jì)，現就本人對站內管理、巡視工作、人才培養方面進(jìn)行以下總結：
一、站內管理：培養員工晨起疊被、整理的習慣；沿用分批洗漱方法；組織必要短時(shí)跑操鍛煉；厲行節儉，明細站內財政支、納；明細站內衛生執勤及下廚安排；規整衣物鞋帽及巡視工具擺放；制止粗魯、謾罵語(yǔ)句；引導資源節約、合理分配及使用；定期習開(kāi)展批評與自我批評思想教育。
二、巡視工作：穿戴整齊，帶全規定所有藥物、器具；標準化拍照、記錄、入冊；即時(shí)上報處理嚴重、危急缺陷和突發(fā)事件；及時(shí)樹(shù)竹消缺、外破及違章建筑下發(fā)整改；巡視最大化保護百姓莊稼作物，
嚴禁私自采摘百姓瓜果，不與百姓發(fā)生矛盾；例會(huì )學(xué)習、探討、獎罰巡視工作。
三、人才培養：重視員工發(fā)展志向，審度員工品行、工作能力；合理化建議，試煉、領(lǐng)帶學(xué)習；鼓勵進(jìn)取提高和證件考��；灌輸管理思想和工作要領(lǐng)；公平競爭，積極推送入職。
金信電力，千金誠信、百煉堅忍，且用這十分努力為保一方電力。我們宜春站全體一道，任重而道遠，信心滿(mǎn)滿(mǎn)，用實(shí)力做實(shí)事，做在當下，但期祝捷。
越冬迎春，知冷知暖，新一年，祝公司全體事事如意“美羊羊“；合家幸�！芭蜓颉�；觀(guān)臘梅吐蕊，羊年吉祥相隨！
白長(cháng)健
20xx年1月19日
網(wǎng)絡(luò )運維述職報告 篇6
一、個(gè)人崗位主要職責
主要工作職責： 協(xié)助楊主任做好運維部工作，兼任網(wǎng)管監控中心管理工作； 1、負責每日24小時(shí)網(wǎng)絡(luò )監控； 2、管理網(wǎng)管監控中心日常生產(chǎn)工作； 3、定期分析網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應工作情況并進(jìn)行考核； 4、負責電路調度及考核工作；5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問(wèn)題；6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開(kāi)放管理；7、組織落實(shí)交換專(zhuān)業(yè)的日常維護工作，制訂維護作業(yè)計劃；8、制訂交換專(zhuān)業(yè)應急調度預案，落實(shí)各項網(wǎng)絡(luò )安全措施，確保交換專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )的穩定運行；9、負責交換專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支撐工作，確保網(wǎng)絡(luò )安全運行。
二、個(gè)人崗位量化指標
�。ㄒ唬┙粨Q專(zhuān)業(yè)
主要工作任務(wù)： 1、加強網(wǎng)絡(luò )運行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )，提高網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量； 2、組織落實(shí)各類(lèi)數據統計、報表上報工作。 管控數據及標準： 1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò )調度；
2、落實(shí)應急調度預案，降低障礙處理時(shí)間，確保S1/2類(lèi)故障，處理時(shí)限應不超過(guò)4小時(shí)； 3、省公司考核：交換方面，長(cháng)途電話(huà)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )接通率≥97%；本地來(lái)話(huà)接通率≥98%；本地去話(huà)接通率≥97%； 4、省公司考核：網(wǎng)間信令數據傳送準確率達95%以上； 5、報表上報及時(shí)率100％。
�。ǘ┗ヂ�(lián)互通
主要工作： 進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量，協(xié)調處理網(wǎng)間不規范主叫和異常話(huà)務(wù)問(wèn)題。
1、負責協(xié)調處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；2、負責網(wǎng)間擴容改造協(xié)調（中繼增開(kāi)、交換
機擴容等）；3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開(kāi)放管理。
管控數據及標準： 根據管理局規定：要求網(wǎng)間話(huà)務(wù)傳送每小時(shí)不規范主叫次數不大于50次。 1、一般障礙處理，處理溝通時(shí)限為24小時(shí)，如超時(shí)未解決或對方?jīng)]有對障礙原因進(jìn)行書(shū)面回復時(shí)，上報省公司處理；2、重大事故后4小時(shí)內口頭上報省公司，24小時(shí)內做出簡(jiǎn)要書(shū)面報告，事故處理結束后的5日內做出專(zhuān)題書(shū)面報告。3、在進(jìn)行網(wǎng)間擴容改造時(shí)應視改造內容提前通知相關(guān)運營(yíng)商，并做好網(wǎng)間應急預案；4、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標準(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術(shù)要求)。5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。6、根據碼號開(kāi)放文件規定按時(shí)開(kāi)放碼號。
�。ㄈ┚W(wǎng)管監控
主要工作： 1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調度，收集故障分析報告。 2、組織電路調度、測試、開(kāi)通測試報告收集。 3、根據市場(chǎng)部的要求提供資源滿(mǎn)足情況和投資需求。
管控數據及標準： 1、制訂并嚴格貫徹執行各類(lèi)管理制度； 2、故障處理及時(shí)； 3、分析認真，及時(shí)提交報告和報表；4、電路調度準確合理，開(kāi)通及時(shí)；5、響應大客戶(hù)中心的方案和重保需求。
三、上半年指標完成情況
1、完成交換專(zhuān)業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量分析材料匯總上報。
2、完成各交換設備擴容、局數據修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項考核指標。 3、 定期進(jìn)行本網(wǎng)固話(huà)用戶(hù)話(huà)務(wù)流量，IP電話(huà)業(yè)務(wù)流量分析，用戶(hù)模塊端口占用率分析，動(dòng)態(tài)對全區模塊進(jìn)行資源調度，提高了模塊端口占用率。 4、分析完成了112用戶(hù)故障數據的統計工作，通過(guò)詳細的故障用戶(hù)數據分析，用戶(hù)故障類(lèi)型統計，強化相關(guān)的故障處理流程，有效降低了故障歷時(shí)，減少了用戶(hù)的投訴數量。 4、節前積
極進(jìn)行各交換設備巡檢、故障排查工作，消除了節日期間的故障隱患，定時(shí)對各局向話(huà)務(wù)進(jìn)行采集分析，對話(huà)務(wù)量接近門(mén)限值的局向作動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)通過(guò)增開(kāi)電路來(lái)疏通話(huà)務(wù)。 5、完成07年交換專(zhuān)業(yè)應急調度預案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應急轉接預案制訂，確保了長(cháng)途、本地網(wǎng)絡(luò )節日期間高效、穩定的運行。 6、制定實(shí)施技術(shù)方案5個(gè)，累計完成省公司各項報表92份，調單40項，反饋及時(shí)率99% 。 7、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和工作計劃，完善升位前相關(guān)信息的統計與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。 8、加強了與各運營(yíng)商的溝通，節前與其它運營(yíng)商商討網(wǎng)間話(huà)務(wù)疏通應急預案，并及時(shí)對網(wǎng)間話(huà)務(wù)進(jìn)行測算，對高話(huà)務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進(jìn)行積極的協(xié)調與溝通及時(shí)增開(kāi)電路，確保了網(wǎng)間通信正常。 9、配合完成中興第二關(guān)口局建設、本地調測及初驗，完成第二關(guān)口局設備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸第二路由構建協(xié)談。 10、春節后對于電信攔截我方碼號的情況進(jìn)行積極處理，及時(shí)加強相關(guān)的觀(guān)察與信令跟蹤，掌握證據，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進(jìn)行不斷的溝通、協(xié)商、處理。 11、退租了1條高港長(cháng)江導航處聯(lián)通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時(shí)核實(shí)了我方資源，減少了租用資源，節約了公司運維成本。
四、上半年管理工作主要成績(jì)
協(xié)助主任工作，量化落實(shí)運維部思路，使各項管理規范化、制度化。 1、在做好日常監控管理、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化的基礎上，較好的完成了一季度的維護工作。
2、認真履行中心的工作職責，盡一步完善了中心各項規章制度。 3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執行，對違規行為適度進(jìn)行考核。 4、制定了機房衛生值日制度并下發(fā)執行。 5、對倉庫物品整理歸類(lèi)，各專(zhuān)業(yè)的備品備件、儀器儀表進(jìn)行了整
理，補全了各項臺帳。
五、目前工作中存在的主要問(wèn)題
1、個(gè)人技術(shù)水平及管理水平有待進(jìn)一步提高； 2、中心的凝聚力和創(chuàng )新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質(zhì)，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。
六、下半年工作主要思路
1、進(jìn)一步提高語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )接通率； 2、加強24小時(shí)網(wǎng)絡(luò )監控工作； 3、合理優(yōu)化現有網(wǎng)絡(luò )，提高現有網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量； 4、加強網(wǎng)管監控人員技術(shù)培訓。
七、近期最重要的工作及工作思路
1、做好全網(wǎng)號碼升位的準備工作，能順利完成本次升位任務(wù)； 2、盤(pán)活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò )資源； 3、強化汛期24小時(shí)網(wǎng)絡(luò )監控工作，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )安全。
網(wǎng)絡(luò )運維述職報告 篇7
一、概述
本文檔為系統運維管理20xx年6月止的階段性報告，通過(guò)本報告能夠反映該段時(shí)間的整體維護工作，系統運行狀況統計并對本階段的運維工作及情況進(jìn)行總結與趨勢分析，對于具體問(wèn)題和事件處理的詳細信息可查詢(xún)運維記錄匯總。
本報告包括以下幾方面：
1、本階段維護工作總結；
2、本階段事件統計與分析；
3、本階段技術(shù)支持工作總結；
二、維護服務(wù)總結：
上階段（20xx年3月——20xx年12月）總共受理操作類(lèi)服務(wù)15次，數據類(lèi)服務(wù)20次，系統類(lèi)服務(wù)27次，需求類(lèi)服務(wù)26次，業(yè)務(wù)類(lèi)服務(wù)12次，并提供53次遠程技術(shù)支持工作。 本階段（20xx年1月——20xx年06月）總共受理操作類(lèi)服務(wù)17次，數據類(lèi)服務(wù)4次，系統類(lèi)服務(wù)16次，需求類(lèi)服務(wù)9次，業(yè)務(wù)類(lèi)服務(wù)4次，并提供22次遠程技術(shù)支持工作。遠程技術(shù)支持工作主要處理解決軟件類(lèi)問(wèn)題。
三、事件統計與分析： 3-1 操作類(lèi)問(wèn)題匯總
本階段總共受理操作類(lèi)服務(wù)17次，主要集中表現在進(jìn)行系統操作制單銷(xiāo)售和調撥問(wèn)題上。比較有針對性的問(wèn)題
例如：
舉例一、通兌金系統打印不出相應單據（未能使用指定瀏覽器）； 舉例二、登陸不上銷(xiāo)售系統（未能開(kāi)啟相關(guān)登錄操作）；
3-2 數據類(lèi)問(wèn)題匯總
本階段總共受理數據類(lèi)服務(wù)4次，主要集中表現在進(jìn)行各項業(yè)務(wù)制單錯誤。 比較有針對性的問(wèn)題
例如：
舉例一、天津xx中心單號為SKxxxxxxxxxxxxx，禮金之xxxxx，金額xxxx元銷(xiāo)售數據錄入錯誤請求調整（該單據已經(jīng)回滾完畢）；
舉例二、天津農商行xxxxxxxxxxx商品進(jìn)行補銷(xiāo)售調整（補錄銷(xiāo)售單據已完成）； 舉例三、條碼為：xxxxxxxxxxxx的商品已銷(xiāo)售但是在商品檔案中還顯示在庫狀態(tài)（已由海信進(jìn)行調整）。
3-3 系統類(lèi)問(wèn)題匯總
本階段總共受理系統類(lèi)服務(wù)16次，主要集中表現在各銷(xiāo)售系統出現響應類(lèi)問(wèn)題影響正常操作。
比較有針對性的問(wèn)題
例如：
舉例一、服務(wù)器意外重啟，導致程序報錯；
舉例二、通兌金系統進(jìn)行移機調整并變更登陸地址 ；
舉例三、通兌金系統無(wú)法正常打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)。
3-4 需求類(lèi)問(wèn)題匯總
本階段總共受理需求類(lèi)服務(wù)9次，主要集中表現在開(kāi)通各項系統權限及添加相應業(yè)務(wù)組織比較有針對性的問(wèn)題
例如：
舉例一、因業(yè)務(wù)需求增開(kāi)浦發(fā)太原分行及下屬支行倉庫；
舉例二、因物流部業(yè)務(wù)需求，請技術(shù)部開(kāi)通石家莊金店提貨庫權限。用戶(hù)名稱(chēng) 王xxxx 用戶(hù)編碼 190602 ；
3-5 業(yè)務(wù)類(lèi)問(wèn)題匯總
本階段總共受理業(yè)務(wù)類(lèi)服務(wù)4次，業(yè)務(wù)類(lèi)問(wèn)題涵蓋系統上線(xiàn)及培訓制定建立各項規章制度調研等
例如：
舉例一、河北銀行銷(xiāo)售系統上線(xiàn)；
舉例二、貴金屬及珠寶行業(yè)ERP調研；
四、技術(shù)支持工作總結
根據上述圖表顯示本階段運維工作的上半年數據與去年同期數據總體呈下降趨勢。
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