經(jīng)營(yíng)述職報告（精選14篇）
述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領(lǐng)導考核和群眾監督的一種應用文，具有匯報性、總結性和理論性的特點(diǎn)。下面是小編為大家收集的經(jīng)營(yíng)述職報告（精選14篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
經(jīng)營(yíng)述職報告 篇1
大家好！
20xx年11月19號是本人進(jìn)公司的時(shí)間，在本人進(jìn)公司這3年多的日子里，本人看到了很多東西，也學(xué)會(huì )了很多東西。20xx年董事會(huì )把本人從一名普通員工任命為事業(yè)部總經(jīng)理助理，這說(shuō)明了董事會(huì )對本人個(gè)人的信任與支持，本人非常感謝董事會(huì )對本人的信任。去年一年在上級公司領(lǐng)導、同仁的幫助和關(guān)心下，本人逐漸適應了新的工作崗位。
一、作為公司管理者，本人在20xx年完成了以下工作：
1、配合公司經(jīng)理制訂好公司的經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)計劃，分解到各部門(mén)并組織實(shí)施；
2、制訂并落實(shí)好公司的各項規章制度；
3、合理設置本公司的組織機構；積極踐行總公司經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng )造良好的工作、生活環(huán)境，培養員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰斗力；
4、配合總經(jīng)理處理好各部門(mén)相互之間的事務(wù)矛盾和問(wèn)題；
5、把握好公司的各項經(jīng)營(yíng)費用支出，努力提高公司的經(jīng)濟效益，在較好完成了事業(yè)部收款率的基礎上，配合經(jīng)理對外融資將近500萬(wàn)元，替公司排憂(yōu)解難。
6、在處理對外債務(wù)關(guān)系時(shí)，積極組織協(xié)調溝通，既維護公司利益，又樹(shù)立公司良好的社會(huì )形象。
7、在接管長(cháng)城出租車(chē)公司的過(guò)程中，本人帶領(lǐng)其他員工做了大量細致的籌備工作，向其駕駛員和管理人員派發(fā)律師函，邀請長(cháng)城公司部分駕駛員進(jìn)行會(huì )談，正面宣傳和溝通，做好解釋工作。在客管處及稅務(wù)部門(mén)的過(guò)度工作中，積極向各相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行解釋溝通，派發(fā)告知函，以便交接工作順利過(guò)度。
二、自身不足與今后工作打算
盡管在公司領(lǐng)導和同仁的幫助下本人很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著(zhù)不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風(fēng)，在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進(jìn)。針對這項不足，下一步要多向公司領(lǐng)導學(xué)習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來(lái)的工作，本人首先要解放思想、實(shí)事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導、同仁學(xué)習，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司健康長(cháng)遠的發(fā)展。
三、20xx年是挑戰機遇的一年，在這一年中本人將及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。
1、找準自己的位子、當好上級配角、本人作為事業(yè)部的總經(jīng)理助理，嚴格依照董事會(huì )的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)手下隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，堅持以人為本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，建立健全規章制度與賞罰機制，并千方百計開(kāi)動(dòng)腦筋，拓展經(jīng)營(yíng)規模，完善服務(wù)，展開(kāi)卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作
2、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，科學(xué)規劃，采取多種方式，整理內部員工慵、懶、散，拿錢(qián)不做事，愛(ài)說(shuō)風(fēng)涼話(huà)，有好處就上，沒(méi)好處不管，把公司當成大車(chē)店的惡劣工作態(tài)度。重視人才，發(fā)揮能人作用，進(jìn)行月度考核和年終考核制度，每月進(jìn)行考核，優(yōu)勝劣汰，能者居上。
3、加強自身建設，本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以向董事會(huì )負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，積極學(xué)習，以健康的心態(tài)和飽滿(mǎn)的工作熱情來(lái)配合領(lǐng)導管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務(wù)本人堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正、平等的管理氛圍。
4、積極協(xié)調與政府各職能部門(mén)的關(guān)系。
配合客管處對本人公司出租車(chē)車(chē)輛的增標工作，保質(zhì)保量的完成客管處對本人公司的車(chē)輛增標任務(wù)。
在接管出租車(chē)事業(yè)二部工作中，積極協(xié)調與相關(guān)上級部門(mén)、工商稅務(wù)部門(mén)的關(guān)系，使公司處于一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，為接管工作持續順利發(fā)展奠定基礎。
展望未來(lái)，本人當盡心盡職勤勉工作，為公司20xx年里早謀劃早運籌。以上是本人的述職報告，請領(lǐng)導、同仁批評指正。
經(jīng)營(yíng)述職報告 篇2
在部門(mén)經(jīng)理的認真組織下，20xx年的工作已圓滿(mǎn)告一段落，回顧這一年的工作，我嚴格要求自己，緊緊圍繞領(lǐng)導指定的工作思路扎實(shí)工作，改進(jìn)工作方法，提高部門(mén)員工工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作情況如下：
一、20xx年度職責與目標
20xx年本人負責經(jīng)營(yíng)管理部（內設）的經(jīng)營(yíng)資源、法務(wù)（合同）、采購項目、服務(wù)、安全、培訓等業(yè)務(wù)具體落實(shí)與細節化管理工作，及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢，研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營(yíng)目標和任務(wù)；在做好本職工作的同時(shí)，完成好領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
二、完成責任目標的情況
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落實(shí)與完善綜合區車(chē)場(chǎng)資源管理的重要基礎工作，根據經(jīng)營(yíng)資源的權證登記狀況、收入成本狀況做好市場(chǎng)詢(xún)價(jià)、經(jīng)營(yíng)資源的分類(lèi)、商業(yè)誠信檢查評價(jià)、資源歸檔登記、目標及完成情況的申報工作。
1、全年做好對蔬菜三鳥(niǎo)類(lèi)、肉類(lèi)海鮮類(lèi)及干貨類(lèi)等市場(chǎng)的不定期詢(xún)價(jià)工作，并對員工飯堂食品原材料及物料等進(jìn)行調價(jià)審批工作。
2、20xx年度經(jīng)營(yíng)考核目標申報書(shū)申報工作，其中包括的兩大部的工作內容、重點(diǎn)任務(wù)、達到目標等進(jìn)行分析，根據我部完成工作的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)等全部?jì)热莸膶?shí)際值評估，并上報經(jīng)營(yíng)管理部。
3、根據《商業(yè)經(jīng)營(yíng)誠信管理辦法》要求，每月組織下屬商業(yè)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)進(jìn)行誠信管理檢查，并將檢查過(guò)程及結果的電子版與紙質(zhì)版資料上報經(jīng)營(yíng)管理部并歸檔留底，對不合格現象及整改情況進(jìn)行督促整改，確保在公司要求的經(jīng)營(yíng)范圍內良好的經(jīng)營(yíng)。
4、根據經(jīng)營(yíng)資源建檔工作的要求，每月收集公司20xx年的業(yè)務(wù)資源、信息、管網(wǎng)、廣告媒體、商標、專(zhuān)利、技術(shù)資質(zhì)及其他資源等等經(jīng)營(yíng)資源數據，登記《經(jīng)營(yíng)資源基本情況表》《經(jīng)營(yíng)資源經(jīng)營(yíng)情況自查表》并上報經(jīng)營(yíng)管理部，確保轄內資源的合理運用。
5、完善考核評價(jià)工作，一是確保獎勵落實(shí)到位，二是行業(yè)標準進(jìn)行考核評價(jià)，切實(shí)將獎勵與考核機制有效的結合。
6、通過(guò)對20xx年全年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數據進(jìn)行全面的合理分析，根據分析結果積極探索一體化管理市場(chǎng)化運營(yíng)的方案。
7、積極推進(jìn)年度重點(diǎn)工作，其中包括運營(yíng)項目等多個(gè)重點(diǎn)工作的公開(kāi)招標工作。
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1、根據股份公司優(yōu)化轉型及公共區職能優(yōu)化要求，完善法務(wù)職能，積極將法務(wù)工作參與到綜合區日常采購、管理等工作中，加強法務(wù)制度建設，做好合同審核、監督作用。
2、協(xié)助合同管理員在公共區授權執法下開(kāi)展綜合執法的課題研究，計劃對綜合區轄區內的市政管理、公共秩序、環(huán)境衛生、園林綠化、交通管理、資產(chǎn)管理、車(chē)場(chǎng)運營(yíng)、安全生產(chǎn)等行政許可下開(kāi)展相關(guān)的執法工作，針對具體管理活動(dòng)，研究相關(guān)法律或政策，尋找經(jīng)營(yíng)決策的潛在風(fēng)險，運用法律戰略思維降低訴訟風(fēng)險。
3、規范合同審批流程，對新的合同系統組織相關(guān)培訓工作，確保歸口及業(yè)務(wù)部門(mén)的合同上線(xiàn)審批。
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負責監管貨物（包括設備、備品配件、消耗品、服裝、勞保用品、辦公用品、食品原材料等）、服務(wù)（包括勞務(wù)、咨詢(xún)、勘察設計、監理、代理等）、工程等采購業(yè)務(wù)的各環(huán)節工作，保證每一位采購人員在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)，公平、公正、公開(kāi)做好每一項采購任務(wù)，積極落實(shí)采購管理工作及遵守各項采購規章制度。
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1、生產(chǎn)安全：積極鼓勵員工參加20xx年度首屆控煙知識競賽、安全三人小組活動(dòng)、消防知識培訓等業(yè)余活動(dòng)；協(xié)助場(chǎng)所刀具使用的管理。
2、食品安全：協(xié)助做好食品安全、食品質(zhì)量的監管工作，定期組織召開(kāi)原材料供應商食品安全質(zhì)量會(huì )議，加強供應商日常管理工作，對食品供應的質(zhì)量保證，規范供應商資質(zhì)的臺賬工作。
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積極參加“首問(wèn)責任制”微課學(xué)習，開(kāi)展學(xué)習記錄；積極參加每月舉行的安全服務(wù)檢查，按時(shí)對檢查出的問(wèn)題進(jìn)行整改，上交安全服務(wù)檢查整改報告。
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完成人勞要求的員工檔案整理工作、做好經(jīng)營(yíng)管理部花名冊登記、上報云平臺辦公系統統計表、做好微學(xué)堂學(xué)習工作等。
三、20xx年廉潔自律情況
堅持廉潔自律，嚴格要求自己，在20xx年我認真貫徹落實(shí)廉潔自律方面的《條例》、《規定》，在思想上牢固樹(shù)立堅強的防線(xiàn)，嚴格按照“講學(xué)習、講政治、講正氣”的要求執行工作，不搞花架子，不欺上瞞下，不弄虛作假。對每一項決策，總是慎重行事，務(wù)必使工作決策具有科學(xué)性、客觀(guān)性和正確性。從不利用職權之便大吃大喝，不奢侈浪費，不以權謀私，自覺(jué)接受組織和群眾的監督，不斷充實(shí)完善自己。
四、自我改進(jìn)計劃
繼續完善自我的工作作風(fēng)，提高專(zhuān)業(yè)技能，開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，有擔當的完成采購、法務(wù)等各項工作，更好的發(fā)揮黨員先鋒模范帶著(zhù)作用，帶領(lǐng)我部門(mén)積極為綜合區車(chē)場(chǎng)的新發(fā)展而不懈努力。
五、下一年度職責與目標
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繼續做好貨物類(lèi)、工程類(lèi)、服務(wù)類(lèi)采購，按照股份公司相關(guān)采購規定及資源管理規定實(shí)施采購工作。
�。ǘ┓b制作管理工作
按照股份公司的要求及體現員工形象的原則，計劃在20xx年統計各部門(mén)的服裝采購需求，統一設計規范著(zhù)裝，對各崗位員工的工作服實(shí)行分類(lèi)設計和配備，根據股份公司下發(fā)的服裝費用，對20xx年的服裝進(jìn)行統一采購及分發(fā)，以及繼續做好20xx年服裝費用申報及統計工作。
�。ㄈ┕潭ㄙY產(chǎn)投資計劃
根據部門(mén)職責、內容和實(shí)際情況，已向計劃財務(wù)部提交經(jīng)營(yíng)管理部20xx年的固定資產(chǎn)滾動(dòng)投資計劃表，申購臺式電腦、筆記本電腦和碎紙機等等辦公類(lèi)固定資產(chǎn)，并針對計劃財務(wù)部提交的綜合區管理部20xx年固定資產(chǎn)滾動(dòng)投資計劃表提前做好采購準備。
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20xx年計劃組織員工參加招投標管理、合同管理培訓，加強部門(mén)員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，提升工作效率。
在今后我會(huì )繼續認真、積極完成本職工作，嚴格要求自己，及時(shí)完成領(lǐng)導交代的每一項任務(wù)。努力提高工作效率，同時(shí)也提高工作的積極性，主動(dòng)學(xué)習，充實(shí)自己。出現工作上，思想上的各種問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理匯報，懇請給予交流。工作之余的各方面都嚴格要求自己，不斷提高自己的個(gè)人素質(zhì)和思想道德。
以上是我的述職報告，請予審議，希望各位領(lǐng)導、同事們提出寶貴意見(jiàn)，謝謝大家！
經(jīng)營(yíng)述職報告 篇3
xx年對于xx公司公司來(lái)說(shuō)，是充滿(mǎn)大發(fā)展、大跨越、大挑戰的一年。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心經(jīng)營(yíng)部來(lái)說(shuō)，每一名成員正在切身感受著(zhù)企業(yè)日新月異的變化。xx公司公司從儲運貿易型的企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為集煉化、儲運、貿易為一體的綜合性石油企業(yè)。企業(yè)賦予業(yè)務(wù)部全新的使命和責任，在這個(gè)嶄新的事業(yè)平臺上，業(yè)務(wù)部全體人員在公司領(lǐng)導的正確決策下，在親如一家的工作氛圍中，業(yè)務(wù)部完成了公司賦予的各項工作指令，提升了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，實(shí)現了自己理想和公司經(jīng)營(yíng)愿景的良好融合，工作能力也有所提高。我代表公司經(jīng)營(yíng)部所有人員，向各位領(lǐng)導和同仁表示由衷的感謝！
現將xxxx公司公司的經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結，并對年的經(jīng)營(yíng)工作提出幾點(diǎn)看法，提請各位領(lǐng)導提出寶貴的建議。
一、xx年的主要工作
1．按照公司部署，承擔企業(yè)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，聯(lián)系上下游企業(yè)，抓原料，銷(xiāo)產(chǎn)品，提升經(jīng)營(yíng)量，提高利潤率。xx石化的品牌經(jīng)過(guò)兩年在石油石化市場(chǎng)的搏擊，在山東、黑龍江、內蒙古、遼寧等地區初步建立了一定的品牌優(yōu)勢，同時(shí)貿易的數量、品類(lèi)不斷增加。按照公司創(chuàng )品牌和創(chuàng )效益同時(shí)進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)策略，經(jīng)營(yíng)部人員多次赴北京、大連、大慶、包頭、內蒙古、威海、丹東、遼陽(yáng)、錦州等地區進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，在原來(lái)成功合作的基礎上，加深友誼，加大合作力度，實(shí)現油品貿易量的穩定增長(cháng)。不僅如此，我們通過(guò)會(huì )展、廠(chǎng)商聯(lián)誼、企業(yè)開(kāi)業(yè)慶典等多種途徑，廣交石油化工行業(yè)的朋友，，在信息上能實(shí)現相互的及時(shí)溝通，在實(shí)質(zhì)貿易上達成了初步的意向，為公司在更大程度上的發(fā)展儲備客戶(hù)、奠定經(jīng)營(yíng)基礎。
2．完成業(yè)務(wù)部日常運營(yíng)工作，健全組織機構，推進(jìn)業(yè)務(wù)流程、提升辦事效能。xx年業(yè)務(wù)部組織機構進(jìn)一步完善、業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)進(jìn)一步提高、業(yè)務(wù)員的精神面貌良好，與計量、化驗、財務(wù)的溝通從無(wú)序到按照公司的經(jīng)營(yíng)計劃，我先后去山東、吉林、內蒙和省內多個(gè)城市，帶著(zhù)xx石化的一片誠心，與上下游單位進(jìn)行業(yè)務(wù)對接，積極宣傳企業(yè)。山東作為中國北方重要的船燃消耗省份，我通過(guò)將近一周的考察和拜訪(fǎng)，與當地幾家經(jīng)營(yíng)船舶燃料油的龍頭企業(yè)負責人進(jìn)行了商務(wù)拜訪(fǎng)。通過(guò)考察，使我們進(jìn)一步明晰了客戶(hù)的需求，拉近了客戶(hù)和xx公司的距離，更加深入的了解了船燃的經(jīng)營(yíng)模式，為公司開(kāi)辟山東甚至南方的燃料油市場(chǎng)奠定了實(shí)戰基礎。截止目前，我曾經(jīng)拜訪(fǎng)過(guò)的部分企業(yè)與我們在業(yè)務(wù)信息上實(shí)現了共享，他們與史總在行業(yè)會(huì )議和xx公司公司實(shí)現了進(jìn)一步的業(yè)務(wù)對接。我相信，年船燃業(yè)務(wù)肯定能取得突破性的成績(jì)，xx公司的品牌肯定能在山東等沿海市場(chǎng)占有一席之地。監督物流車(chē)隊送柴油去內蒙呼市，中途雖然經(jīng)歷了非常艱苦的磨練，但是最終不僅最終圓滿(mǎn)完成了監督任務(wù)，我們還更加深入的考察了當地油品市場(chǎng)的特點(diǎn)，接觸到幾家從事油品貿易的企業(yè)，為年柴油業(yè)務(wù)發(fā)展做好鋪墊工作。
3．創(chuàng )建學(xué)習型業(yè)務(wù)部、信息化業(yè)務(wù)部。參與組織和策劃企業(yè)內部組織分工和職責確定的整個(gè)過(guò)程。史總曾經(jīng)要求我們說(shuō)：公司每名員工，不僅是本職業(yè)務(wù)上的尖子，更應是一名多面手。從我入企之初，除了強化本職業(yè)務(wù)以外，更多的精力投入到了企業(yè)組織人事架構、人員和部門(mén)的工作職責、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程的搭建、企業(yè)文化建設、企業(yè)各項規章制度形成和完善等工作上來(lái)。按照史總的部署，結合公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，不斷從實(shí)踐中總結經(jīng)驗，完善流程，使企業(yè)形成了管理正規、生產(chǎn)高效、組織完備、技術(shù)增強、產(chǎn)品定位明確的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)格局。整理資料、規范制度、針對公司目前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現狀向公司領(lǐng)導表達自己的看法和建議，理順產(chǎn)供銷(xiāo)之間關(guān)系。在企業(yè)文化建設方面，我積極參與企業(yè)首批宣傳冊的編訂工作，在含義上詮釋了企業(yè)標識和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。從，按照領(lǐng)導要求，對油品合同等業(yè)務(wù)文件等進(jìn)行了整理和編訂，規避風(fēng)險，突出公司利益至上的工作主線(xiàn)�，F在，xx公司公司不僅在公司硬件實(shí)力上讓業(yè)界翹首，公司在軟件管理體制上也日趨完善，一個(gè)欣欣向榮朝氣蓬勃的石化產(chǎn)業(yè)體正逐漸融入于機會(huì )和挑戰并存的石油化工行業(yè)。
二、xx年工作的不足之處
1．石油化工專(zhuān)業(yè)知識掌握的不夠專(zhuān)業(yè)，需要強化學(xué)習。不通曉專(zhuān)業(yè)知識，就不能成為一個(gè)合格的業(yè)務(wù)人員，不僅我個(gè)人要加強業(yè)務(wù)知識和營(yíng)銷(xiāo)技巧的培訓，整個(gè)業(yè)務(wù)部甚至公司全員都要強化學(xué)習之風(fēng)。在此我代表業(yè)務(wù)部向公司領(lǐng)導保證，年業(yè)務(wù)人員對石油化工知識的掌握能力一定能達到公司要求，符合同業(yè)標準。
2．營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗欠缺，營(yíng)銷(xiāo)技巧有待提高。年公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作應該是全面發(fā)展的一年，營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)發(fā)展的一支尖兵隊伍，其關(guān)鍵作用可想而知，但是公司目前情況，包括我在內的營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)能力還有待于進(jìn)一步提升。我們不僅要確立公司產(chǎn)品的主打品牌，提升業(yè)務(wù)人員甚至全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，千方百計挖掘同行有識之士加盟企業(yè)，使公司充滿(mǎn)活力。要想不被市場(chǎng)淘汰，就必須按照行業(yè)運行的規律，擴大自己的業(yè)務(wù)半徑。
3．客戶(hù)群的掌控能力弱，營(yíng)銷(xiāo)面單一�？蛻�(hù)是企業(yè)的上帝，我們必須打破去年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的局限性，加大對客戶(hù)的溝通。在原料油品采購方面，我們要對以盤(pán)錦為中心的小煉廠(chǎng)、小化工廠(chǎng)、石化經(jīng)貿企業(yè)，掌握他們的產(chǎn)品特點(diǎn)、供應能力，只要能為企業(yè)帶來(lái)效益的油品我們就要找到源頭，盡量避免中間商的參與。機動(dòng)靈活開(kāi)展銷(xiāo)售工作，正如丁總咋述職報告中提到的：我們要抓緊“船燃、柴油、催化料研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為主，繼續做好航煤等石化產(chǎn)品的貿易，繼續做好罐儲租賃工作”這一經(jīng)營(yíng)主線(xiàn)，找渠道、找客戶(hù)，為企業(yè)積極創(chuàng )效。
xx石化屬于我們大家，企業(yè)的發(fā)展與每名員工息息相關(guān)。在這個(gè)大家庭里，董事長(cháng)審時(shí)度勢、決策英明；總經(jīng)理雷厲風(fēng)行、開(kāi)拓創(chuàng )新；整個(gè)運行團隊勤奮務(wù)實(shí)、朝氣蓬勃。年，油品行業(yè)充滿(mǎn)著(zhù)眾多的變數，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境更加復雜，經(jīng)營(yíng)工作還會(huì )遇到眾多的困難。我們一定會(huì )把以上的總結和不足深刻剖析，逐項落實(shí)到實(shí)際工作中，堅決執行公司經(jīng)營(yíng)策略，完成公司下達的經(jīng)營(yíng)任務(wù)。下面我將自己對年的經(jīng)營(yíng)部的工作要點(diǎn)向各位領(lǐng)導匯報如下，請予批評指正：
三、年經(jīng)營(yíng)工作計劃
1．擴大業(yè)務(wù)范圍，加大盈利能力。
在xx年公司經(jīng)營(yíng)成果的基礎上，年業(yè)務(wù)部要進(jìn)一步細化市場(chǎng)，緊跟市場(chǎng)脈搏，努力實(shí)現產(chǎn)品原料采購的多渠道，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品多樣化，客戶(hù)市場(chǎng)繼續細分，強調盈利是業(yè)務(wù)工作的主旋律。燃料油方面，我們不僅要繼續發(fā)展船燃和船用柴油市場(chǎng)，確保公司在這一板塊的市場(chǎng)占有率，還有適時(shí)推出陶瓷專(zhuān)用燃料油、180#、250#等重型船用燃料油，不僅要繼續開(kāi)發(fā)威海石島市場(chǎng)，還要在長(cháng)江口、遼寧沿海等地區建立自己的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現客戶(hù)和公司的雙重盈利。在經(jīng)營(yíng)模式上，除了提供油品貿易給當地零售企業(yè)外，我們還考慮進(jìn)行臨港油罐租賃，利用資金、原料、技術(shù)等優(yōu)勢占領(lǐng)市場(chǎng)，在當地創(chuàng )xx石化的品牌，拉長(cháng)產(chǎn)品線(xiàn)，擴大經(jīng)營(yíng)面，增強公司的盈利能力。在煉廠(chǎng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)方面，我們著(zhù)手建立自己的客戶(hù)檔案，按照客戶(hù)的資質(zhì)能力和信用等級，以市場(chǎng)為導向，發(fā)揮船小好調頭的優(yōu)勢，以利潤最大化為原則，按照市場(chǎng)實(shí)際需求為導向，確立煉制加工方案。
我們不僅要繼續保持既有原料市場(chǎng)，還要兩手準備，如果條件允許可以涉足M100進(jìn)口燃料油。特別是公司在xx年已經(jīng)建成并投入生產(chǎn)的常減壓裝置基礎上，又上馬熱裂化裝置，為公司的原料采購又提出了新的課題，如何確保原料充足，如何確保盈利，如何確保產(chǎn)品質(zhì)量，這些不僅是業(yè)務(wù)部要思考的問(wèn)題，同樣是全公司上下都要思考的問(wèn)題。我們希望公司進(jìn)一步放開(kāi)每個(gè)業(yè)務(wù)員的手腳，在正確引導的基礎上，給予充分的自主權和激勵機制，用規范合理的企業(yè)管理制度來(lái)約束和激勵業(yè)務(wù)員的經(jīng)營(yíng)行為，為企業(yè)盈利是考察業(yè)務(wù)員是否勝任的基本標準，在業(yè)績(jì)與收入掛鉤、出差補助、出差就餐住宿、交通、通信補助等各個(gè)方面建立健全合理的管理辦法，讓業(yè)務(wù)員工作有勁頭，與企業(yè)的發(fā)展相輔相成，這樣公司的經(jīng)營(yíng)工作才能有創(chuàng )造性的突破。
2．實(shí)現專(zhuān)事專(zhuān)責，規范業(yè)務(wù)流程。
xx年經(jīng)營(yíng)部繼續推進(jìn)業(yè)務(wù)流程的改革，目標是專(zhuān)事專(zhuān)責。就是一條線(xiàn)由一個(gè)業(yè)務(wù)員專(zhuān)門(mén)負責，避免多頭管理，無(wú)序經(jīng)營(yíng)。其中有幾大經(jīng)營(yíng)板塊：一是涉港業(yè)務(wù)、船用油銷(xiāo)售開(kāi)展方面，一是煉廠(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售開(kāi)票工作，一是業(yè)務(wù)統計內勤管理方面，一是黃煉石化總廠(chǎng)原料采購方面，一是物流安全工作，一是油品倉儲的管理，還有大慶、內蒙油品的專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員，最后是市場(chǎng)信息調查、油品價(jià)格變動(dòng)等經(jīng)營(yíng)信息工作。這八條經(jīng)營(yíng)支線(xiàn)組成了年公司經(jīng)營(yíng)工作的主線(xiàn)。年準備將這些經(jīng)營(yíng)支線(xiàn)落實(shí)到人，按照這些經(jīng)營(yíng)支線(xiàn)的特點(diǎn)制定業(yè)務(wù)流程，提升業(yè)務(wù)效率。在公司關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)節點(diǎn)上，同樣實(shí)現專(zhuān)人對接，財務(wù)、計量、生產(chǎn)、化驗等部門(mén)溝通從常態(tài)化轉變成規范化、制度化。徹底轉變經(jīng)營(yíng)混亂格局，施行權限分級制度，強力推進(jìn)經(jīng)營(yíng)鏈路的紙面化辦公、各部門(mén)相互配合、分工明確、各負其責的良好格局。
3．拓展信息渠道，建立決策系統。
信息是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的眼睛。公司在僅有儲運板塊時(shí)就將市場(chǎng)信息的采集匯總作為經(jīng)營(yíng)工作的一項重點(diǎn)來(lái)抓，更不要提企業(yè)發(fā)展成石油煉制與油品調和儲運齊頭并進(jìn)的現在。年我們要建立專(zhuān)門(mén)的信息組，對國際油價(jià)、國內油價(jià)、煉廠(chǎng)開(kāi)工率、新裝置立項建設情況，22日三地油品變動(dòng)情況、石油化工新技術(shù)、新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和把控，以xx公司公司為圓心，實(shí)現1500公司內信息的全覆蓋。用信息充實(shí)經(jīng)營(yíng)工作，考信息指導經(jīng)營(yíng)工作，依靠準確及時(shí)的信息為領(lǐng)導的正確決策提供基礎保證。
在經(jīng)營(yíng)決策上，擺脫現在模式，變領(lǐng)導的被動(dòng)安排轉化成業(yè)務(wù)員的主動(dòng)出擊，進(jìn)出油品按照公司企業(yè)管理手冊的要求，由公司領(lǐng)導、經(jīng)營(yíng)部、財務(wù)部、生產(chǎn)部、化驗室等人員參與決策，群策群力，做到定價(jià)合理，決策系統完備高效。
強大的xx公司為每名員工實(shí)現自己的人生志愿提供了穩健的平臺，發(fā)展的xx公司同樣給每個(gè)業(yè)務(wù)人員的工作能力提出了全新的要求。員工的發(fā)展和企業(yè)的進(jìn)步相得益彰和諧統一。全體業(yè)務(wù)人員相信，通過(guò)自身不斷努力，在公司領(lǐng)導的正確決策下，一定能不辱使命，創(chuàng )造性的完成公司的各項業(yè)務(wù)指令，為實(shí)現xx公司公司更輝煌的成就貢獻屬于自己的綿薄之力，絕不辜負領(lǐng)導的殷切希望，請公司放心！
恭祝各位領(lǐng)導和同仁農歷龍年春節闔家歡樂(lè )、安康和諧！謝謝大家。
經(jīng)營(yíng)述職報告 篇4
忙碌又充實(shí)的一年即將過(guò)去，一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確指導和幫助下，在小區全體職工的共同努力下，本人區圓滿(mǎn)的完成了上級領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)，現述職如下。請評議：
一、政治思想方面
20xx年是全面貫徹黨的戰略部署的第一年，做為一名共產(chǎn)黨員，同時(shí)作為一名物業(yè)管理工作者，本人在做業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )黨的精神，學(xué)習包鋁集團公司以及物業(yè)公司的各項規章制度，通過(guò)讀書(shū)看報、網(wǎng)上學(xué)習、實(shí)地參觀(guān)等各種形式，借鑒先進(jìn)物業(yè)管理單位的經(jīng)驗，一切工作從黨的利益和公司的利益出發(fā)。以扎實(shí)務(wù)實(shí)的態(tài)度投身到公司的后勤服務(wù)事業(yè)中來(lái)。
二、工作業(yè)績(jì)方面
在工作中，本人區物業(yè)管理以高物業(yè)管理水平為目的，強化成本管理，努力降低費用支出，全面完成了規定的各項任務(wù)。
1、加強班組建設，促進(jìn)各項工作開(kāi)展。東區物業(yè)結合班組具體的工作實(shí)際，從安全管理、設備維護、現場(chǎng)管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各項制度的考核廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)。特別是崗位績(jì)效工資管理、6S管理方案實(shí)施嚴格考核、公開(kāi)公證。同時(shí)，以經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng )新為主要內容的班組升級賽，“安康杯”競賽、女職工“素質(zhì)達標”競賽、“游園綠地管理勞動(dòng)競賽”以及創(chuàng )建“無(wú)傷害班組”活動(dòng)，以此來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量和水平，推動(dòng)物業(yè)管理各項工作順利進(jìn)行。
2、堅持安全第一，建立安全管理長(cháng)效機制。根據物業(yè)公司的要求，進(jìn)一步完善東區物業(yè)安全管理制度。同時(shí)加大安全工作的宣傳、檢查和考核力度，每次班組會(huì )一定講安全，組織職工學(xué)習安全方面的知識杜絕習慣性違章，保證各項生產(chǎn)的安全運行。特別是對車(chē)棚安全檢查工作做的較細，不留隱患，確保安全無(wú)重大事故發(fā)生。
3、強現場(chǎng)管理，提升物業(yè)管理水平。
�。�1）按照集團公司提出的建設“森林化工廠(chǎng)”的要求，協(xié)助有關(guān)部門(mén)做了美化、亮化的規劃設計工作，今年?yáng)|區新種植樹(shù)木210株/樹(shù)木成活率99%種植草花2000株，空地硬化5000平米。在綠地養護管理中嚴格按照《包鋁園林綠化管理行為規范標準》和《包鋁集團綠地養護年歷》執行，使管理更加規范化、制度化、標準化。
�。�2）在環(huán)境衛生保潔方面，不斷提高保潔質(zhì)量，垃圾清運工作基本做到日產(chǎn)日清，不留死角。協(xié)助保潔公司解決工作中的疑難問(wèn)題，加強監督指導，共同搞好物業(yè)服務(wù)工作。
�。�3）堅持開(kāi)展樓道清理工作，今年共清理樓道堆積物4次，每次3天，共清運垃圾24車(chē)，同時(shí)單元樓道保潔工作常抓不懈，每周樓道保潔2次，包括擦扶手、窗臺及玻璃。得到了住戶(hù)的一致好評。
�。�4）加強門(mén)衛管理，每天登記出入車(chē)輛，嚴格按照公司下達的小區門(mén)衛治安管理考核細則執行。杜絕流動(dòng)攤販進(jìn)入小區，加大夜間巡查力度。提高夜巡工作的實(shí)效性，遏制流竄犯罪和入室盜竊的發(fā)生，為居民住戶(hù)創(chuàng )造安全、祥和的生活環(huán)境。
�。�5）車(chē)棚管理工作，加強車(chē)棚現場(chǎng)管理工作，嚴格執行存取車(chē)制度，防止車(chē)輛丟失。加強防火、防盜工作，每年按照車(chē)棚防火應急預案進(jìn)行演習、訓練。積極消除火險隱患，加強消防設施的管理，確保消防設施完好。
三、領(lǐng)導組織能力
作為一名環(huán)節干部，同時(shí)也是組織者和協(xié)調者，在工作中本人認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )中鋁公司“嚴、細、實(shí)、新、恒、齊、”的管理理念，并運用到本人區的物業(yè)管理實(shí)踐中來(lái)，對公司的具體工作布置及時(shí)做到上傳下達。工作中存在的具體問(wèn)題本著(zhù)以制度管理人、以制度約束人的原則，收到了切實(shí)的效果，保證小區的各項工作有條不紊的運行。
四、廉潔從政方面
作為一名管理者，首先是服務(wù)者，為小區居民服務(wù)是我們工作的第一宗旨。以人民群眾的最根本利益為根本，因此我們在工作中努力強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為小區業(yè)主營(yíng)造一個(gè)安全舒適、整潔的居住環(huán)境。
在對內工作人員的考評中，在崗位績(jì)效工資管理，6S方案實(shí)施中嚴格考核，做到公開(kāi)公正。
五、存在的問(wèn)題及今后的努力方向
一年來(lái)，雖然我們做了大量的工作，也取得了一定的成績(jì)，但是有些環(huán)節存在些問(wèn)題，需要在今后的工作中不斷完善，不斷提高。
1、不斷加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。
2、進(jìn)一步加強與領(lǐng)導和職工的思想交流提高工作效率和質(zhì)量。
3、由于全球性金融危機對我們的不利影響，在一定程度上降低了職工們的收入，穩定職工思想，保證并提高我們的工作質(zhì)量是我們今后不懈努力的方向。
經(jīng)營(yíng)述職報告 篇5
一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過(guò)與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性……
xx年是市場(chǎng)競爭更加激烈的一年，作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責是：及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢，研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營(yíng)目標和任務(wù)。
今年一至十月份，我們的經(jīng)營(yíng)指標跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81．7%，三季度KPI得分97．75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來(lái)，為保證各項目標的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：
1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實(shí)
根據市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實(shí)，我對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機構設置和人員分工進(jìn)行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構和人員進(jìn)行了較大的調整，先后成立了數據業(yè)務(wù)中心、集團客戶(hù)中心、渠道管理中心等機構，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專(zhuān)責。
同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順?lè )⻊?wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認真分析用戶(hù)投訴、建議和咨詢(xún)，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，根據實(shí)際情況調整服務(wù)流程。例如針對用戶(hù)漫游出訪(fǎng)時(shí)問(wèn)題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶(hù)出訪(fǎng)前上門(mén)輔導的環(huán)節，使用戶(hù)對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設立了公司內部服務(wù)熱線(xiàn)，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線(xiàn)為員工執行"首問(wèn)負責制"提供了有力支撐。在運行過(guò)程中我們通過(guò)熱線(xiàn)使公司管理層和員工及用戶(hù)之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽(tīng)取用戶(hù)和員工的意見(jiàn)、建議，迅速發(fā)現和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過(guò)對xx年咨詢(xún)公司對xx客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查結果研究發(fā)現，由于歷史原因，xx區的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的大客戶(hù)接待室，交費難的問(wèn)題影響了的大客戶(hù)的滿(mǎn)意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過(guò)對營(yíng)業(yè)廳的擴建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢(xún)公司的調查中發(fā)現我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的經(jīng)營(yíng)團隊
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng )新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(cháng)的環(huán)境。利用省公司安排的"500萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)"、"積分換機"等活動(dòng)，我從方案的制定、監督、執行等各各環(huán)節對各級管理人員進(jìn)行了悉心指導，使大家的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月—8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執行，完成任務(wù)排名全省第五，手機通話(huà)率81．79%，列全省第二。
我們還很注重營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶(hù)經(jīng)理的培養，經(jīng)常安排有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗、工作業(yè)績(jì)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷(xiāo)的道理，提高了營(yíng)銷(xiāo)員、客戶(hù)經(jīng)理與用戶(hù)的溝通能力，經(jīng)過(guò)多次、反復的培訓，使營(yíng)銷(xiāo)隊伍特別是xx區營(yíng)銷(xiāo)隊伍的營(yíng)銷(xiāo)能力有了很大提高。一至九月份xx中心區的收入增幅8．27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標，扭轉了連續三年負增長(cháng)的局面，為全市各區及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
4、搞好渠道建設，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展
渠道的建設一直是xx工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營(yíng)銷(xiāo)員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)能力作為工作重點(diǎn)，加強了營(yíng)銷(xiāo)員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營(yíng)銷(xiāo)員、合作廳服務(wù)的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司"鄉鄉有合作，村村有代辦"的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎。按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶(hù)、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì )把這項工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強管理，提高績(jì)效，努力提高執行力
為加強管理，充分調動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門(mén)及員工的績(jì)效管理，通過(guò)績(jì)效管理工作的開(kāi)展，使我們對經(jīng)營(yíng)部門(mén)機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jì)效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進(jìn)行評估。
使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們在"精細"二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實(shí)際，調查研究，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題
一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過(guò)與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶(hù)中走訪(fǎng)，認真聽(tīng)取客戶(hù)對我們的意見(jiàn)和建議，發(fā)現服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在金山屯區對集團客戶(hù)的走訪(fǎng)中發(fā)現，部分用戶(hù)對xx公司不滿(mǎn)，原因是認為我公司計費不準。經(jīng)分析認為雖然問(wèn)題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類(lèi)繁多，用戶(hù)難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷(xiāo)員的水平較差，無(wú)法給用戶(hù)一個(gè)清楚的解釋。針對此問(wèn)題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務(wù)人員對帳單、話(huà)單的解釋能力，對全體營(yíng)業(yè)員（包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員）分批進(jìn)行培訓，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，客戶(hù)的滿(mǎn)意度有了較大提高。
通過(guò)對客戶(hù)的走訪(fǎng)也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執行。
一年以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過(guò)分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jì)。在取得成績(jì)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責過(guò)程中，還存在一定問(wèn)題：一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開(kāi)手腳，能動(dòng)性和創(chuàng )造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對工作中存在的問(wèn)題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對自身及工作中存在的問(wèn)題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：
1、搞好績(jì)效管理工作，通過(guò)這項工作的開(kāi)展，指導市場(chǎng)部門(mén)的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶(hù)、集團客戶(hù)、普通客戶(hù)的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)推廣工作中要提高整體規劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開(kāi)展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門(mén)工作目標的一致性，進(jìn)一步提高執行力。
經(jīng)營(yíng)述職報告 篇6
20xx年我在營(yíng)業(yè)室擔任運營(yíng)主管，在這一年中，在支行的正確領(lǐng)導下，認真學(xué)習政治理論知識和金融法律法規，嚴格履行崗位職責和行使管理與監督職能，以貫徹落支行的各項工作為目標，強化管理，抓落實(shí)，在自己的崗位上，盡職盡責，力爭盡善盡美，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作情況述職如下：
一、加強網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習，使我營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高
認真貫徹落實(shí)國家相關(guān)金融方針政策、法律法規。對上級行的會(huì )議和文件精神能理解透徹，并執行到位，今年總行各類(lèi)業(yè)務(wù)新品種的推出，各項操作規程的重新修訂實(shí)施、各種操作系統的上線(xiàn)運行如：中國農業(yè)銀行存金通操作流程。、集中監控管理系統、遠程授權系統、bos系統、BOEING系統的上線(xiàn)、“三化三鐵”工作的全面啟動(dòng)、
個(gè)人存款利率市場(chǎng)化項目的上線(xiàn)，人行機構信用代碼證系統的上線(xiàn)等等。我營(yíng)業(yè)室員工通過(guò)晨會(huì )、夕會(huì )業(yè)務(wù)學(xué)習制度，支行組
織柜員集中業(yè)務(wù)學(xué)習和現場(chǎng)指導等方法，加班加點(diǎn)努力學(xué)習，使各柜員在較短的時(shí)間內全面掌握了各類(lèi)業(yè)務(wù)，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在面對對各類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應對。
二、認真貫徹和執行各項會(huì )計、出納制度及操作規程 加強對會(huì )計工作的規范化管理，使之有章可循，有規可依。在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務(wù)的監督，要求柜員必須規范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個(gè)細節都必須按總行相關(guān)文件的規定操作，對于操作過(guò)程中碰到的各類(lèi)問(wèn)題必須及時(shí)提出，不得對業(yè)務(wù)隨意操作。對于監督過(guò)程中發(fā)現的相關(guān)差錯及時(shí)組織柜員學(xué)習，并及時(shí)整改。對于發(fā)生的差錯事故及時(shí)整改，制定出相應的交換崗位職責，防止了各類(lèi)差錯隱患的再次發(fā)生。 對掛失業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規范，改變了以往登記簿登記不規范、資料不全的問(wèn)題。促進(jìn)會(huì )計出納工作基礎規范化水平的提高，充分發(fā)揮內控的監督和規范作用，使我營(yíng)業(yè)室內控工作做到制度化、規范化、標準化。
三、加大力度強化管理，全面推進(jìn)運營(yíng)工作的開(kāi)展，確保各項內控工作上臺階
今年以來(lái)我營(yíng)業(yè)室業(yè)務(wù)大幅度提高：全年業(yè)務(wù)量達到32萬(wàn)多筆，自助設備業(yè)務(wù)量達到19萬(wàn)多筆，加鈔1億4400萬(wàn)元。全年現金19億6949萬(wàn)元，內部現金調撥4億6354萬(wàn)元。開(kāi)立對公賬戶(hù)30戶(hù)，撤銷(xiāo)對公賬戶(hù)16戶(hù)，個(gè)人儲蓄賬戶(hù)增加2698戶(hù)。處理ATM長(cháng)款17筆20250。00元，重要空白憑證使用16566份。我營(yíng)業(yè)室人員少，業(yè)務(wù)量大，尤其許多員工崗位重新調整，對各自新崗位工作還不熟悉，各項內控工作又點(diǎn)多面廣，使得我營(yíng)業(yè)室內控工作壓力巨大。但我營(yíng)業(yè)室的全體員工們克服種種困難，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，剖析自我，查找不足，虛心請教，尋求良好的工作方式，把崗位職責落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工，提高工作效率，在工作中學(xué)習，在總結中提高，并通過(guò)合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我營(yíng)業(yè)室的柜面壓力，提升了我營(yíng)業(yè)室柜員的業(yè)務(wù)技能，推動(dòng)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。使我營(yíng)業(yè)室內控制度得到了進(jìn)一步完善，確保各項內控工作上臺階。
四、存在不足
1、自身學(xué)習抓的不緊，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù)，疲于應付日常事務(wù)，前瞻性較為欠缺，創(chuàng )新不足。
2、崗位職責發(fā)揮的不夠好，存有辦事效率不高、工作措施不到位等現象。
3、工作中有時(shí)缺乏耐心有點(diǎn)急躁的現象，以后有待加以克服。 針對以上不足，在新的一年里，本人在工作中認真加以改進(jìn)和完善。自覺(jué)加強學(xué)習，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
綜觀(guān)這一年的工作，按照支行運營(yíng)主管委派制度管理辦法的具體要求，較好地履行了崗位職責，強化了內部管理規范工作，使營(yíng)業(yè)室的運營(yíng)管理工作得到了進(jìn)一步加強，會(huì )計工作質(zhì)量得到了有效提高。以上個(gè)人工作述職，如有不妥當之處，懇請支行領(lǐng)導和同志們給予批評、指正，并加以監督。
經(jīng)營(yíng)述職報告 篇7
一年來(lái)，在市郵政局的正確領(lǐng)導下，我堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照分工要求，認真履行職責，緊緊圍繞年初確定的全年經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標，審時(shí)度勢、因勢利導、調整結構、好中求快，各項工作取得了新的進(jìn)展，全面推動(dòng)郵政速遞物流經(jīng)營(yíng)部各項業(yè)務(wù)工作上了新水平�，F述職如下：
一、堅持努力學(xué)習，全面提高思想素質(zhì)和法制素質(zhì)
一方面，我堅持不懈地深入學(xué)習馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論，以及黨的十七大精神，在黨性修養上有了新的提高，進(jìn)一步牢固了全心全意為人民服務(wù)的宗旨另一方面，積極加強物流管理，以及相關(guān)的法律、法規、條例、規章的學(xué)習，進(jìn)一步熟悉郵政速遞物流相關(guān)的法律條文精神。在開(kāi)展工作中，我積極宣傳相關(guān)物流業(yè)務(wù)的法律法規的知識，認真貫徹落實(shí)相關(guān)法律法規的規定，堅持做到“不妨礙業(yè)務(wù)發(fā)展、不降低服務(wù)水平、不影響隊伍穩定”的原則，一方面加快速遞與物流業(yè)務(wù)的融合發(fā)展，對速遞物流兩大專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行認真梳理，重新歸并，加快了營(yíng)銷(xiāo)力量、客戶(hù)資源的整合和共享。一年來(lái)，郵政速遞物流經(jīng)營(yíng)部沒(méi)有出現違反法律法規的現象。
二、引進(jìn)品牌管理，推行規范化服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
作為一名郵政速遞物流經(jīng)營(yíng)部的經(jīng)理，我牢固樹(shù)立質(zhì)量也是經(jīng)營(yíng)的理念，優(yōu)化工作流程，建立質(zhì)量檢查體系，確立“以時(shí)限為生命、以技術(shù)為支撐、以質(zhì)量為保證、加大監控力度，提升品質(zhì)形象”的公司核心競爭力建設方案。
�。ㄒ唬┘訌娨幏豆芾�，優(yōu)化作業(yè)流程。根據公司修訂出臺的重點(diǎn)作業(yè)流程或環(huán)節的生產(chǎn)、服務(wù)規范標準。我及時(shí)對相關(guān)員工進(jìn)行培訓、考核，全面推行規范化和標準化作業(yè)，堅持職工教育制度化、經(jīng)�；�，以服務(wù)第一、貨主至上為宗旨。進(jìn)一步規范代收貨款、一體化物流、報關(guān)郵件的業(yè)務(wù)操作、規范和優(yōu)化次晨達郵件的收寄、運輸及作業(yè)流程，提高內部運行效率，加快郵件傳遞速度。
�。ǘ┘哟筚|(zhì)量監控，提升服務(wù)水平。一是規范通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的管理，建立監督、檢查機制，設立專(zhuān)職質(zhì)檢員，加強對作業(yè)生產(chǎn)全環(huán)節的監督、檢查。二是以雙提活動(dòng)為契機，認真做好郵件規格質(zhì)量的專(zhuān)項整治活動(dòng)。三是以運行質(zhì)量關(guān)鍵指標為依據，加強日常質(zhì)量監控和數據分析，提高運行質(zhì)量。
�。ㄈ⿵娀纸�(jīng)營(yíng)指導。我對郵政速遞物流每月經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行詳實(shí)細致的分析，開(kāi)好每次生產(chǎn)例會(huì )和經(jīng)營(yíng)分析會(huì )，抓住每階段經(jīng)營(yíng)中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,通過(guò)數據分析找出數據背后的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,加以分析、討論，提出解決方案并貫徹落實(shí)。同時(shí)，每季度我還根據各專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),提出季度經(jīng)營(yíng)工作要點(diǎn)，把每季度經(jīng)營(yíng)工作中的重點(diǎn)任務(wù)目標及相關(guān)組織安排以文件形式下發(fā)至各生產(chǎn)單位，使各單位明確任務(wù)，抓緊落實(shí)，促進(jìn)收入增長(cháng)；在跨年度競賽中，及時(shí)掌握各專(zhuān)業(yè)部門(mén)和各營(yíng)業(yè)部門(mén)的收入完成情況和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，確保全年任務(wù)的順利完成。今年，郵政速遞物流業(yè)務(wù)收入實(shí)現萬(wàn)元，完成年計劃的%，同比增長(cháng)%，超收萬(wàn)元，超額完成全年收入計劃任務(wù)。
三、強基固本，夯實(shí)管理，提升綜合競爭力
�。ㄒ唬⿵娀杀疽庾R、推進(jìn)財務(wù)創(chuàng )新。今年以來(lái)，郵政速遞物流經(jīng)營(yíng)部緊緊圍繞“促改革、保增長(cháng)、降成本、增效益”這個(gè)中心，不斷開(kāi)創(chuàng )財務(wù)工作新思路。一方面大力推進(jìn)成本費用集中管理，強化公司成本控制。另一方面以提高效益為核心，建立健全公司成本削減機制。
�。ǘ┞鋵�(shí)責任制，提高物流安全。今年年以來(lái)，我認真貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，全面啟動(dòng)并推進(jìn)安全生產(chǎn)狀況的評估和整改工作，不斷深化公司安全基礎管理，進(jìn)一步建立、健全行之有效的安全生產(chǎn)規章制度和安全操作規程。主要是對公司車(chē)輛管理臺帳進(jìn)行統一，讓車(chē)隊管理有章可循，有帳可查；按計劃進(jìn)行車(chē)輛維護保養，確保了車(chē)輛安全技術(shù)性能良好。并定期加強對駕駛員進(jìn)行安全教育，提高駕駛員的技能水平，增強駕駛員的安全意識。通過(guò)落實(shí)安全管理責任的分解和考核工作，全面提升并規范了員工的安全意識和安全行為，2010年安全生產(chǎn)形勢總體穩定，沒(méi)有發(fā)生特重大的安全生產(chǎn)事故。
�。ㄈ﹨f(xié)助其它部門(mén)，做好營(yíng)業(yè)平臺收入核算工作。采取多種形式做好營(yíng)銷(xiāo)員日常工作的管理。大客戶(hù)中心進(jìn)行同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)員日常慣例主要從制度建設、能力培養方面著(zhù)手，與專(zhuān)業(yè)局、營(yíng)銷(xiāo)單位的工作日常管理不相矛盾。通過(guò)不定期抽查，檢查各部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設相關(guān)流程的執行情況。在兼顧普遍服務(wù)的基礎上，核算營(yíng)業(yè)平臺有效收入，以代理費形式結算營(yíng)業(yè)平臺工資總額，引導營(yíng)業(yè)部門(mén)以效益為中心，發(fā)展高效業(yè)務(wù)。
四、存在問(wèn)題和今后工作設想
回顧一年來(lái)的工作，自己盡了應盡的責任，取得了比較好的成績(jì)，但是也存在一些問(wèn)題，主要是：一是本人在工作中容易急躁，在工作的橫向聯(lián)系中較自我，不注意方式方法。二是在管理的崗位上，能力明顯還存在著(zhù)不足，還需有待與學(xué)習和加強自身的修養。對這些問(wèn)題，自己將在今后的工作采取更加切實(shí)有效的措施，努力加以解決。
經(jīng)營(yíng)述職報告 篇8
20xx年度，我礦井下由于受瓦斯、淋水、地質(zhì)構造和頂板破碎等客觀(guān)因素影響，造成我礦安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作壓力較大，面對壓力，我一方面堅持開(kāi)源與節流并舉，從科學(xué)管理入手，加強經(jīng)營(yíng)管理，壓縮各項費用開(kāi)支，積極降低生產(chǎn)成本；另一方面，與上級部門(mén)協(xié)調溝通，積極爭取政策。在礦黨政領(lǐng)導下，解放思想，更新觀(guān)念，以成本管理為中心，以創(chuàng )新管理為動(dòng)力，努力提高經(jīng)濟運行質(zhì)量，全面完成了全年經(jīng)營(yíng)指標，較好地完成了集團公司20xx年度對我礦下達的各項經(jīng)濟技術(shù)指標。
作為礦分管經(jīng)營(yíng)負責人，在這一年里，按照職責分工，恪盡職守，努力工作�，F就20xx年度，本人的思想、學(xué)習、工作情況進(jìn)行述職，請審議。
一、堅持加強思想政治建設，努力提高政治理論水平
一年來(lái)，始終堅持以思想政治建設為中心，切實(shí)強化政治和大局意識，加強政治理論學(xué)習，努力提高理論修養，不斷增強責任感和使命感，在思想上、政治上與集團公司黨委保持高度的一致。
首先堅持中心組學(xué)習和自學(xué)相結合的學(xué)習制度，努力提高政治理論水平。認真學(xué)習了十六屆五中全會(huì )精神，把學(xué)習十六屆五中全會(huì )精神同做好當前工作結合起來(lái)，把學(xué)習貫徹好十六屆五中全會(huì )精神與祁東礦的奮斗目標結合起來(lái)；與當前精細化管理結合起來(lái)，與安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結合起來(lái)，認真理解掌握精神實(shí)質(zhì)，使自身政治理論水平有了明顯提高。
其次是在實(shí)際工作中堅持民主集中制原則，增強全局觀(guān)念。工作到位不越位，有權不越權，當好助手，服從全局，認真貫徹落實(shí)黨委會(huì )、班子會(huì )形成的決議，從來(lái)不搞小動(dòng)作，為人做事坦坦當當。
二、主要工作完成情況。
本人自分管全礦的經(jīng)營(yíng)管理工作以來(lái)，以高度的責任感和使命感，以極大的工作熱情投入到該項工作中，通過(guò)完善管理制度、明確工作職責、規范業(yè)務(wù)流程、實(shí)行嚴肅考核，使全礦的各項要求、會(huì )議精神得到深入貫徹落實(shí)，全面推進(jìn)各項管理工作向前有序邁進(jìn)，主要工作成果是：
1、全力抓好以預算管理為中心的財務(wù)管理工作，資金實(shí)行預算管理，對每一項業(yè)務(wù)往采的發(fā)生，嚴格核算，審批把關(guān)，沒(méi)有指標的錢(qián)一分也不能花，沒(méi)有指標的錢(qián)花了也不報銷(xiāo)。全成本控制體系實(shí)施后，取得明顯效果，1—11月份材料費、電費、修理費、設備租賃費等都超額完成了計劃指標。
2、全面開(kāi)展以項目管理為中心的計劃管理工作，項目完成率90%，項目合格率達100%，工程結算準確率達99%，及時(shí)率達100%。對土建隊伍和土建管理職能進(jìn)行了整合，使土建工作規范有序、權責清晰、管理流暢。同時(shí)，在以往管理制度的基礎上繼續完善了《大修工程的管理》、《建設合同的管理》等管理辦法，嚴格土建工程計劃、預算、合同、招投標管理，管理水平逐步提高。
3、加強協(xié)調與溝通，實(shí)事求是的工作，營(yíng)造良好地經(jīng)營(yíng)管理氛圍。20xx年是我礦經(jīng)營(yíng)壓力最大的一年，一是隨著(zhù)生產(chǎn)戰場(chǎng)逐漸向深部延深，通風(fēng)能力不足，“六大災害”嚴重威脅安全，制約生產(chǎn)，高瓦斯，高礦壓，高投入等制約因素愈加凸顯，直接拉動(dòng)原煤成本上升；二是增產(chǎn)幅度有限，攤低成本困難大；三是深井支護、巷修以及生產(chǎn)環(huán)節適應性改造投入增大；四是受斷層多、巷修量大以及煤層賦存條件差等影響，也是我礦近年來(lái)煤質(zhì)最差，管理難度最大的一年。由于以上客觀(guān)原因，造成集團公司下達我礦的材料計劃、電力指標與我礦實(shí)際情況相差甚遠，不能滿(mǎn)足我礦實(shí)際生產(chǎn)需要。為使集團公司了解真實(shí)情況，本人多次到公司反映我礦目前井下的客觀(guān)情況，并要求派專(zhuān)人到我礦進(jìn)行實(shí)地調查。集團公司在獲取相關(guān)信息后，專(zhuān)門(mén)成立了專(zhuān)題小組，對祁東礦反映的有關(guān)問(wèn)題從各方面進(jìn)行了調查、核實(shí)。由于準備的資料，內容祥實(shí)，理由充分，專(zhuān)題小組最終對我礦各項成本給予增補調整。
4、完善制度，嚴格考核，經(jīng)營(yíng)管理更加精細嚴
為使我礦經(jīng)營(yíng)管理工作有序、健康的發(fā)展，結合實(shí)際，以“精細化管理”為主線(xiàn)，以?xún)?yōu)化管理流程為基礎，不斷補充和完善各項管理制度，加大考核力度，逐步使管理水平達到“精細化”的要求。
一是簡(jiǎn)化、優(yōu)化管理流程，規范運作，實(shí)現管理的扁平化，建立集中統一的專(zhuān)業(yè)化管理體制，管理和服務(wù)向生產(chǎn)現場(chǎng)延伸：成立了經(jīng)營(yíng)管理部，明確經(jīng)管部是全礦經(jīng)營(yíng)考核中心，轉移工作重心，加強材料、工資、電力的管理與考核；成立了設備科，摸清家底，完善制度，規范化管理，積極退租閑置設備，減少租賃費。加強設備調劑和維修管理，提高了設備利用率，確保了礦井大型安裝所用設備；成立了物流中心，嚴格物資管理。在自購材料范圍內，通過(guò)比質(zhì)比價(jià)采購。對公司統購物資，從質(zhì)量到價(jià)格嚴格把關(guān)，價(jià)格過(guò)高的物資經(jīng)協(xié)商能降低的堅決要求降到最低，不能降到合理價(jià)位的退回，直接從廠(chǎng)家比價(jià)采購，努力把材料原始成本降到最低位。
二是經(jīng)營(yíng)考核實(shí)行三級考核機制，實(shí)行專(zhuān)戶(hù)基金財務(wù)管理制度。
根據集團公司下達的各項經(jīng)營(yíng)考核指標，對可控成本費用進(jìn)行分解，落實(shí)到各職能科室承包管理、控制使用，并對其進(jìn)行考核。各職能科室再根據我礦的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，結合各自承包管理、控制使用的費用指標情況，對各基層單位下達各項承包費用定額指標，并對其進(jìn)行考核，實(shí)行層層控制。同時(shí)，為加大經(jīng)營(yíng)管理力度，提高管理積極性，規范財務(wù)管理，制定了專(zhuān)戶(hù)基金財務(wù)管理辦法，對各項節約獎勵、超支及違規罰款等，設立專(zhuān)項基金，實(shí)行專(zhuān)戶(hù)收支管理。
三是在材料
管理方面，建立健全管理制度，構成嚴細的管理網(wǎng)絡(luò )體系。今年以來(lái)，不斷完善材料、配件等各項主要成本項目的管理制度，進(jìn)一步修訂和完善了《材料管理規定》，共制定下發(fā)了《關(guān)于材料領(lǐng)用的審批規定》、《關(guān)于運輸膠帶的管理規定》、《關(guān)于井下用鋼絲繩的規定》、《設備配件修理及外委加工管理規定》等20多個(gè)規章制度，全面規范了材料、配件及其它主要成本項目審批、領(lǐng)用、發(fā)放、使用各環(huán)節的管理，從根本上保證了堵塞漏洞，合理投入，降低損耗，節約成本的管理目標的實(shí)現。為夯實(shí)我礦材料管理基礎工作，主抓了現場(chǎng)管理，使材料管理由“松、粗、淺”向“緊、嚴、深”轉化，從事前控制、過(guò)程控制、事后分析整改全方位進(jìn)行管理。
首先，依據生產(chǎn)作業(yè)計劃、作業(yè)規程以及現場(chǎng)實(shí)際，制定材料使用計劃，確定限額指標；其次，依據材料使用計劃，結合現場(chǎng)實(shí)際，進(jìn)行材料審批，嚴把材料審批關(guān)，同時(shí)制定了130項的材料回收、丟失獎罰目錄，對于當前經(jīng)營(yíng)管理不嚴、丟失、浪費現象較多的情況，制定了六十余項井下經(jīng)營(yíng)管理標準，組織井下材料經(jīng)營(yíng)大檢查，對每次查出的問(wèn)題及不足，下發(fā)經(jīng)營(yíng)提示并利用晨會(huì )、安全生產(chǎn)會(huì )、經(jīng)營(yíng)例會(huì )、網(wǎng)上平臺上公開(kāi)，責成有關(guān)單位限期整改，從而有效地加強了現場(chǎng)管理力度，較好地避免了浪費現象；
目前，各基層單位均能按照材料管理的要求進(jìn)行歸類(lèi)存放，增強了職工的節約意識。同時(shí)，為進(jìn)一步加大回收復用、修舊利廢管理力度，著(zhù)手制定了對井下使用的錨桿、拉桿、道板、鋼管、皮帶等50余種材料的回收率及丟失率，許多材料升井后通過(guò)維修、改造，進(jìn)行了再利用，做到了有舊的不領(lǐng)新的，能修復的決不報廢。另外，對風(fēng)錘、風(fēng)鎬等風(fēng)動(dòng)工具進(jìn)行反復修理再利用。使許多報廢物資變廢為利，大大地降低了原材料的投入，取得了很好的經(jīng)濟效益。目前，回收復用工作已成為我礦節約材料的重要手段之一。再次，依據材料承包管理辦法、材料限額、實(shí)際完成情況等，嚴格制度落實(shí)，嚴格考核兌現，并進(jìn)行認真分析，找出管理中存在的不足，加以整改。目前，各基層單位均能按照材料管理的要求進(jìn)行歸類(lèi)存放，增強了職工的節約意識。
總之，一年來(lái)，在礦黨政的正確領(lǐng)導下，在班子同仁的支持下，在各科室、各基層單位的配合下，較好地完成了分管工作，為企業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。
三、工作作風(fēng)及廉正建設情況
在日常工作中，我注意嚴格要求自己，一是要務(wù)實(shí)，說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事，工作雷厲風(fēng)行。二是堅持群眾路線(xiàn)，遇事同大家共同商量，不主觀(guān)武斷，三是當好助手，需要礦長(cháng)決策的事情，及時(shí)匯報，不獨斷專(zhuān)行。對基層反映上來(lái)的問(wèn)題，能夠解決的，及時(shí)處理，需要請示公司解決的問(wèn)題，積極爭取。
同時(shí)注重廉正建設，積極參加廉正建設學(xué)習，落實(shí)在實(shí)際行動(dòng)上，做人民的好公仆。在各項經(jīng)濟活動(dòng)中嚴格執行中紀委對國有企業(yè)領(lǐng)導人員的要求，在實(shí)際工作中保持清政廉潔，不吃、不拿、不要、不受賄，在節日活動(dòng)、重大事件等方面，都嚴格執行有關(guān)規定，不搞越軌行為，一切活動(dòng)均是陽(yáng)光工程，基本建設由我分管，在隊伍選用上嚴格招投標。
同時(shí)對自己周?chē)娜艘矅栏褚�，家里人不搞特權，對主管科室長(cháng)也嚴格要求，有問(wèn)題就指出，目的是盼望他們盡快提高，為礦里培養高水平管理者。
四、存在的問(wèn)題和不足
一年來(lái)，雖然在各個(gè)方面取得了一定的成績(jì)，但是，嚴格檢查自己仍然存在一定的缺點(diǎn)和不足，主要是：
1、學(xué)習堅持的不是太好，有時(shí)由于工作一忙就受到?jīng)_擊，筆記撰寫(xiě)的不完整，需要全面提高。注意在新形勢下的學(xué)習，努力提高自身的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和工作能力，使自己的工作能夠跟上社會(huì )、跟上企業(yè)發(fā)展的需要。
2、工作一緊張，有時(shí)有急躁情緒，對相關(guān)人員批評過(guò)重，使部分人員難以接受，需要改進(jìn)。
3、基層基礎工作抓的不實(shí)，和兄弟單位相比存在差距，20xx年經(jīng)營(yíng)管理工作是我礦的重點(diǎn)，必須抓實(shí)、抓出成果來(lái)，達到公司先進(jìn)水平。
20xx年我面臨的工作比較多，我一定發(fā)揚成績(jì)，改進(jìn)不足，迎頭趕上，為祁東煤礦高效、持續、快速發(fā)展，貢獻自己的力量。
經(jīng)營(yíng)述職報告 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同志：
我于20xx年7月份按照組織安排，全面負責沙運司經(jīng)營(yíng)科工作，時(shí)間已近四年。在公司整體面臨投資少、壓力大、任務(wù)重、困難多等嚴峻生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢下,按照加強規范管理、加大開(kāi)拓力度的總體要求,緊緊圍繞“管理規范年”和“發(fā)展創(chuàng )新年”，在沙運司的統一安排部署下,帶領(lǐng)科室全體干部員工緊跟沙運司開(kāi)拓步伐，齊心協(xié)力，以辛勤、踏實(shí)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，團結協(xié)作，苦練內功，發(fā)揚團隊精神，同心協(xié)力，克服種種困難，高效率、快節奏、高質(zhì)量地完成了沙運司安排的各項工作，為提高沙運司經(jīng)營(yíng)管理水平做出了不懈努力。
通過(guò)科室全體干部員工齊心協(xié)力，勤懇工作，取得了一定的成績(jì)。下面結合工作實(shí)際，就這一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導、各位同志做述職匯報：
一、學(xué)習工作業(yè)務(wù)方面主要有以下四點(diǎn)：
(一)樹(shù)立正確的工作思想，提高自身素質(zhì)、樹(shù)立良好形象
20xx年，本人為不斷提高對沙運司整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的了解和認識，積極參加沙運司的各類(lèi)學(xué)習。對待工作，始終是愛(ài)崗敬業(yè)、以身作則、無(wú)私奉獻。自調入經(jīng)營(yíng)科這個(gè)崗位后，我深知自己在這個(gè)工作崗位上的重要性和責任性。自己工作上的管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有許多欠缺，需要更進(jìn)一步的加強和提高，因此，本人越來(lái)越注重加強學(xué)習，不斷提高認識，文章版權歸第1作者所有自己，堅持在學(xué)習中工作、在學(xué)習中進(jìn)步的工作方法，努力提高自己各方面的業(yè)務(wù)、技術(shù)等工作水平。今年以來(lái)隨著(zhù)沙運司各項事業(yè)的逐步拓展，經(jīng)營(yíng)管理工作涉及的層面也愈來(lái)愈廣，為更好貫徹落實(shí)沙運司工作會(huì )議精神及改革思路，使自己在工作中有了更深的領(lǐng)悟和提高，從而為提高自身素質(zhì)，為做好沙運司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，做出了積極貢獻。
�。ǘ┌l(fā)揚團隊精神，加強全員學(xué)習培訓，苦練內功，帶領(lǐng)科室全員修煉成能打硬仗的團體
按照沙運司安排部署，我們堅定不移的樹(shù)立起規范、強化管理，為生產(chǎn)服好務(wù)，為領(lǐng)導看好門(mén)、當好參謀的正確思想；擺正自己的位置，明確自己的管理、服務(wù)職能，要求每個(gè)崗位成員必須擰成一根繩，發(fā)揚團隊精神，共同協(xié)作完成經(jīng)營(yíng)科的工作和事業(yè)；同時(shí)由于我們這個(gè)集體年紀較輕，工作經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)知識等都還相對缺乏，提出了加強學(xué)習，苦練內功，不斷提高工作水平的.計劃，包括業(yè)余自學(xué)，熟手帶新手，輪崗學(xué)習，外派培訓等靈活多樣的方式，取得了較好的效果。通過(guò)這兩年多的磨合,我們目前已適應了重負荷、快節奏的工作環(huán)境，逐步成長(cháng)為一個(gè)真正有戰斗力的團體。
(三)堅定信心，團結協(xié)作，健全經(jīng)營(yíng)機制，打好管理攻堅戰。
20xx年，是集團公司的“安全生產(chǎn)基礎年”，也是公司實(shí)施16336發(fā)展目標的攻堅年，更是沙運司面臨艱巨的生產(chǎn)任務(wù)和嚴峻的安全形勢的一年。不管面對多大的困難，多重的任務(wù)，我們都集中力量，在工作量大、涉及面廣、工作難度大的情況下，克服重重困難，多方面征求意見(jiàn)，組織會(huì )議討論，最后以沙運司文件的形式下發(fā)了沙運司《20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)考核實(shí)施細則》、《沙運司合同會(huì )審制度》、《項目招標實(shí)施細則》和沙運司預算計劃管理辦法等一系列文件，同時(shí)組織沙運司各部門(mén)完成了職責劃分、制度完善等管理基礎工作。還加強了有關(guān)制度的執行監督考核,從而使沙運司的經(jīng)營(yíng)管理水平上了一個(gè)新的臺階，基本實(shí)現了沙運司提出的目標。自20xx年以來(lái)，我科室被評沙運司為20xx年度先進(jìn)集體，2004年度公司級、沙運司及先進(jìn)科室。
(三)加強計劃、統計和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析工作，確保經(jīng)營(yíng)各項工作有序進(jìn)行。
我們通過(guò)制訂新的預算計劃管理辦法，成立沙運司預算小組等措施，推動(dòng)了計劃管理、控制制度的實(shí)施，建立起了一整套較為完備和嚴謹、科學(xué)的計劃管理制度。就以項目管理來(lái)說(shuō)項目立項、項目事前事后評估、項目討論、招標及隊伍確定、項目實(shí)施、聯(lián)合驗收、結算考核等都已逐步形成了一套較為完善、高效的運作模式，形成了年度、月度、季度計劃管理與調控和計劃適時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤等行之有效的管理制度。
為及時(shí)反映沙運司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，做到心中有數，沙運司定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議，現已逐步形成了一項經(jīng)營(yíng)管理制度。我們會(huì )同生產(chǎn)、財務(wù)等部門(mén),收集各單位真實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數據，進(jìn)行成本分析，找出成本升降原因、經(jīng)營(yíng)管理存在問(wèn)題、降低成本措施等，使經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析真正能為完成成本指標提供指導作用。在20xx、2004年度分別2人次獲得公司、沙運司年度先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號。
針對經(jīng)營(yíng)管理工作中，信息進(jìn)行整理、加工，工作量大，資源浪費大、工作效率不高等諸多問(wèn)題，努力推動(dòng)沙運司項目管理系統的建立、運行，實(shí)現計劃、合同、招標及項目實(shí)施、驗收和結算管理的系統化、制度化、標準化和信息化。
經(jīng)營(yíng)述職報告 篇10
我公司承包的“農四師七十一團二礦”井下采煤工作，在經(jīng)營(yíng)方面是最為艱難的一年，由于煤炭行業(yè)市場(chǎng)低迷，以及業(yè)主煤炭銷(xiāo)售不暢、資金短缺加之扣除我公司的灰分較高，沒(méi)有嚴格履行合同，并轉嫁不屬于我公司承擔的注氮、灌漿、運輸等費用。致使我公司經(jīng)營(yíng)成本居高不下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)十分困難。井下工作由于受瓦斯、淋水、地質(zhì)構造和頂板破碎等客觀(guān)因素影響，造成我公司安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作壓力較大。面對壓力，公司一方面堅持開(kāi)源與節流并舉，從科學(xué)管理入手，加強經(jīng)營(yíng)管理，壓縮各項費用開(kāi)支，積極降低生產(chǎn)成本；另一方面，與上級部門(mén)協(xié)調溝通，積極爭取政策支持。
一年來(lái)，在集團公司和公司黨政領(lǐng)導下，解放思想，更新觀(guān)念，以成本管理為中心，以創(chuàng )新管理為動(dòng)力，努力提高經(jīng)濟運行質(zhì)量，較好地完成了集團公司2012年度對我公司下達的各項經(jīng)濟技術(shù)指標。我作為公司分管經(jīng)營(yíng)副經(jīng)理，在這一年里，按照職責分工，恪盡職守，努力工作�，F就本年度，本人的思想、學(xué)習、工作、廉潔情況進(jìn)行述職，請審議。
一、 堅持思想政治建設
今年，始終堅持以思想政治建設為中心，加強政治理論學(xué)習，努力提高理論修養，不斷增強責任感和使命感，在思想上、政治上與集團公司黨委保持高度的一致。首先堅持中心組學(xué)習和自學(xué)相結合的學(xué)習制度，努力提高政治理論水平。認真學(xué)習了黨的“十八大”會(huì )議精神，把學(xué)習會(huì )議精神同做好當前工作結合起來(lái)，把學(xué)習貫徹好“十八大”與公司的奮斗目標結合起來(lái)；與當前精細化管理、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作結合起來(lái)，認真理解掌握精神實(shí)質(zhì)，使自身政治理論水平有了明顯提高。其次是在實(shí)際工作中堅持民主集中制原則，增強全局觀(guān)念。工作到位不越位，有權不越權，當好助手，服從全局，認真貫徹落實(shí)黨委會(huì )、班子會(huì )形成的決議，從來(lái)不搞小動(dòng)作，為人做事坦坦蕩蕩。
二、主要工作完成情況
本人自分管公司的經(jīng)營(yíng)管理工作以來(lái)，以高度的責任感和使命感，以極大的工作熱情投入到該項工作中，通過(guò)完善管理制度、明確工作職責、規范業(yè)務(wù)流程、實(shí)行嚴肅考核，使公司的各項要求、會(huì )議精神得到深入貫徹落實(shí)，全面推進(jìn)各項管理工作向前有序邁進(jìn)，主要工作成果是：
1、全力抓好財務(wù)日常管理工作，資金實(shí)行預算管理，對每一項業(yè)務(wù)往來(lái)的發(fā)生，嚴格核算，審批把關(guān)，沒(méi)有指標的錢(qián)一分也不能花，沒(méi)有指標的錢(qián)花了也不報銷(xiāo)。完全成本
控制體系實(shí)施后，取得明顯效果，全年材料費、電費、修理費等都均控制在計劃指標內。
2、全面開(kāi)展計劃控制管理工作，計劃項目全部實(shí)施，工程結算準確及時(shí)并嚴格執行《建設合同的管理》等辦法，使工程計劃、預算、合同、議標管理水平逐步規范化。
3、加強協(xié)調與溝通，實(shí)事求是的工作，營(yíng)造良好地經(jīng)營(yíng)管理氛圍。我公司經(jīng)營(yíng)壓力最大的一年，一是隨著(zhù)生產(chǎn)戰場(chǎng)逐漸向深部延深，通風(fēng)能力不足，“六大災害”嚴重威脅安全，制約生產(chǎn)，瓦斯高，礦壓大，致使投入高等制約因素愈加凸顯，直接拉動(dòng)采煤成本上升；二是增產(chǎn)幅度有限，攤低成本困難大；三是巷修量大以及煤層賦存條件差。也是我公司今年煤質(zhì)最差，管理難度最大的一年。由于以上客觀(guān)原因，造成集團公司下達我公司的計劃與實(shí)際情況相差較大，為使集團公司了解真實(shí)情況，本人多次到集團公司反映我公司目前井下的客觀(guān)情況業(yè)主的實(shí)際困難，力求調整年初集團公司年初下達的計劃。
經(jīng)營(yíng)述職報告 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導，同事：
我是20xx年9月1日來(lái)公司報道，截止目前已工作三個(gè)月，主要負責運營(yíng)部的醫療質(zhì)量管理和病源建設工作。目前工作正在按時(shí)間節點(diǎn)完善和執行中。我在公司領(lǐng)導的正確指導下，在同事的幫助下，使個(gè)人素質(zhì)和工作能力有較大的提高。做為運營(yíng)部經(jīng)理，深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負領(lǐng)導和同事們的信任，借此機會(huì )，談幾點(diǎn)個(gè)人的認知和一些想法，與大家共勉，不當之處還請大家批評指正。
一：融入
面臨一個(gè)新的機構，有他獨特的機構文化和戰略定位，怎么能盡快融入到公司來(lái)，融入到大家庭中，接受公司新的理念和企業(yè)文化，是面臨的首要問(wèn)題，通過(guò)三個(gè)月和同事們的友好相處及各部門(mén)的相互配合，通過(guò)對公司的系統化調研，現在對公司及各機構已經(jīng)有了一個(gè)充分的了解，認知，并能融入到各個(gè)工作環(huán)節，為今后工作順利開(kāi)展打下良好基礎。
二：加強學(xué)習
公司運營(yíng)部也是一個(gè)新部門(mén)，在陳總的帶領(lǐng)下，從無(wú)到有，從建立到正常運轉，從基礎工作到專(zhuān)項工作，按照公司業(yè)務(wù)規劃已開(kāi)始正常運轉。因之前對運營(yíng)部的整體工作經(jīng)驗不全面，通過(guò)公司領(lǐng)導的無(wú)私幫助，耐心指導，給我提供了好的工作平臺和學(xué)習機會(huì )。同時(shí)也認識到自己的不足之處，通過(guò)自有經(jīng)驗基礎和向領(lǐng)導的請教及閱讀相關(guān)書(shū)籍，找到了學(xué)習的方法和技巧，相信今后通過(guò)自己不斷的認真學(xué)習，虛心請教，一定能提升管理能力，更好的做好本職工作。
三：對本職工作的管理
工作初期，面對全新的工作環(huán)境，對工作里不出頭緒，抓不住重點(diǎn)，也曾經(jīng)彷徨過(guò)，尤其是做公司對各醫療機構的綜合大檢查當中，我分管的是醫技工作檢查，之前對醫技科室的了解不多，做為檢查和發(fā)現問(wèn)題的角色，責任深感重大，但是在公司的信任，領(lǐng)導的幫助，同事的理解下，是我充滿(mǎn)信心，并熟悉和掌握了醫技科室的具體工作狀況，管理環(huán)節容易出現的漏洞，考核指標的重要依據，為醫院整體運營(yíng)管理打下良好基礎。
通過(guò)領(lǐng)導的言傳身教，逐漸對分管的醫療質(zhì)量管理和病源建設工作有了快速的認知，因為醫療質(zhì)量管理和服務(wù)是機構發(fā)展永恒的主題，更是運營(yíng)工作的重點(diǎn)，通過(guò)堅持以患者為中心的服務(wù)理念，在公司領(lǐng)導的大力支持下，部門(mén)頒布了醫療質(zhì)量管理條例，通過(guò)對管理條例的認真學(xué)習和認識，為下一步規范公司旗下各醫院及社區服務(wù)中心質(zhì)量管理打下了良好基礎，通過(guò)以后對醫療質(zhì)量管理條例在、各機構的落實(shí)，監督檢查，持續改進(jìn)等工作開(kāi)展，全面提高各機構醫療質(zhì)量管理。
病源建設工作：面臨新的競爭局勢，怎樣增加各機構的病人初診量，采用哪些方法方式，怎么通過(guò)單病種技術(shù)經(jīng)營(yíng)打造傳統營(yíng)銷(xiāo)模式，怎樣讓醫療通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)模式快速成長(cháng)，也是我工作項目的一部分，通過(guò)近三個(gè)月的了解，對機構的病源建設工作有了一個(gè)初步認識，自己也有信心通過(guò)系統化管理，未來(lái)在病源建設方面發(fā)揮管理優(yōu)勢。目前病源建設還在初期梳理階段，針對公司護理院的病源建設還在跟進(jìn)落實(shí)中，通過(guò)病種定位，患者定為，目前護理院的病源在穩步提升中。
專(zhuān)項工作開(kāi)展：因公司發(fā)展模式需求，醫技科室和部分醫療科室處于模塊化管理中，怎么提高模塊化的復制能力，是模塊化真正發(fā)揮價(jià)值，也是我工作開(kāi)展的一個(gè)重點(diǎn)項目，通過(guò)對模塊化目前的問(wèn)題分析，找出管理瓶頸和解決辦法，目前針對中醫科，口腔科，大橋內科，社區全科進(jìn)行了思路梳理，今后會(huì )針對具體專(zhuān)案做進(jìn)一步的工作完善。
四：不足
通過(guò)三個(gè)月的工作開(kāi)展，也明顯看到了自己的不足，之前對個(gè)體醫院做具體工作，現在是對集團下屬各醫院做運營(yíng)管理，兩者雖有相同之處，確有更大管理差異，從定位，思路，工作方向都要有重新的認知，學(xué)習。深知自己在今后的管理工作中還需要不斷學(xué)習，不斷完善，適應市場(chǎng)經(jīng)濟體系下的民營(yíng)醫院發(fā)展。
五：希望借此述職挈機，虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習，勤奮工作，以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)楣具\營(yíng)發(fā)展增添一份微薄之力。
經(jīng)營(yíng)述職報告 篇12
在寫(xiě)這個(gè)報告的時(shí)候，作為Bambook項目的運營(yíng)團隊，面對成千上萬(wàn)的忠實(shí)的Bambook用戶(hù)，面對無(wú)數關(guān)心、關(guān)注的朋友們，我們此刻的心情極其復雜。我們愿意與您分享，自?xún)葴y以來(lái)兩個(gè)半月的心路歷程，談一些體會(huì )，更期待能獲得更多用戶(hù)的理解。
首先我們要感謝大家，感謝每一位關(guān)注Bambook的朋友!
Bambook是從2010年8月9日開(kāi)啟內測的。為了實(shí)現盛大秉持的一人一書(shū)理念，Bambook決定以電子書(shū)領(lǐng)域最高配置的產(chǎn)品設備，打破同檔次配置產(chǎn)品3000元的價(jià)格慣例，以999元面向市場(chǎng)讓每個(gè)中國人都能買(mǎi)得起電子書(shū)，能有一本屬于自己的高品質(zhì)電子書(shū)，這是我們的夢(mèng)想。
開(kāi)放伊始，我們面對的是一群好奇而熱情的用戶(hù)，我們努力的傾聽(tīng)每一個(gè)用戶(hù)的心聲，竭盡全力的去解決用戶(hù)遇到的每一個(gè)問(wèn)題。為此，我們將多種被證明行之有效的先進(jìn)客服體系引入電子書(shū)硬件服務(wù)領(lǐng)域：為了讓用戶(hù)能夠方便的聯(lián)絡(luò )，我們首家推出了包含電話(huà)呼叫中心、Email、手機、論壇在內的立體客服系統;為了更加直面用戶(hù),我們建立了官方微博，現場(chǎng)問(wèn)答;為了讓用戶(hù)的意見(jiàn)能夠得到更快的回復，我們建立了專(zhuān)用的“你提我改”論壇區，并且承諾每帖必回。為了聽(tīng)到更多的聲音，我們更組建了一支專(zhuān)門(mén)的外呼團隊，一一對內測用戶(hù)進(jìn)行當面回訪(fǎng)。
為了將用戶(hù)使用門(mén)檻降到最低，我們更推出了從未在硬件領(lǐng)域出現過(guò)的“發(fā)貨前個(gè)性化配置服務(wù)”。在正式出貨給用戶(hù)前，將用戶(hù)所有的開(kāi)機初始化工作、小說(shuō)同步、以及最新軟件版本升級等工作全部代替用戶(hù)做完，使用戶(hù)拿到機器就能在自己熟悉的書(shū)架里享受美好的閱讀體驗。
值得高興的是，陸續發(fā)貨的Bambook受到了大量用戶(hù)的好評。無(wú)數試用過(guò)Bambook、來(lái)自文學(xué)界、文藝界、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、IT硬件行業(yè)、媒體、出版業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域知名人士對Bambook公開(kāi)贊譽(yù)，從內容、使用感受、硬件工藝水準等各方面給予了充分肯定。
用戶(hù)的熱情遠遠超過(guò)了我們的預料，內測限量提供3500臺設備，短短幾天申請者就突破了10萬(wàn)。那段時(shí)間真是一碼難求!由于提前發(fā)放了所有的邀請碼，“發(fā)貨前個(gè)性化配置”能力也受到了很大的挑戰。而第一次和我們合作的物流公司，因為種種原因未能及時(shí)送到貨。這兩個(gè)問(wèn)題在一段時(shí)間內都成為了用戶(hù)抱怨的焦點(diǎn)，引來(lái)了購買(mǎi)者不少的抱怨。對這些抱怨，我們非常理解。為此，我們唯有努力工作。經(jīng)過(guò)我們的溝通，以及在物流公司領(lǐng)導的大力支持下，正式發(fā)貨時(shí)物流滿(mǎn)意度已經(jīng)達到了97%。而為了解決個(gè)性化配置的瓶頸，大量員工主動(dòng)加入24小時(shí)倒班工作，在普通的配置線(xiàn)上，默默工作的人里有盛大創(chuàng )新院的副院長(cháng)，有剛從歐洲載譽(yù)歸來(lái)，奪得世界冠軍榮耀的技術(shù)精英，他們就如同硅谷創(chuàng )業(yè)潮時(shí)那些精英一樣身體力行。令我們汗顏的是，當我們凌晨三點(diǎn)完成一臺機器個(gè)性化配置工作時(shí)，卻獲得了收到短信通知的用戶(hù)在微博上的表?yè)P。這讓我們更感受到了用戶(hù)的可愛(ài)，讓我們感覺(jué)到了更大的責任。9月3日，個(gè)性化配置系統新版本全面上線(xiàn)，配置服務(wù)能力提高十倍。
為了做好9月28日的正式發(fā)貨工作，我們首創(chuàng )了硬件排隊預訂系統。想要Bambook的用戶(hù)可以提前下單，從而獲得優(yōu)先發(fā)貨的權利。同時(shí)，透明的排隊人數和次序，能夠讓用戶(hù)更好的監督我們的工作。8月23日，系統開(kāi)放第一小時(shí)，就有超過(guò)5000人預訂購買(mǎi)。面對需要還需等待1個(gè)月才能拿到貨物的用戶(hù)，我們推出了問(wèn)答系統，讓用戶(hù)在回答一些和電子書(shū)有關(guān)的有趣小問(wèn)題時(shí)，能夠獲贈一些小禮物，以此略表我們的心意。
必須承認的是，我們沒(méi)有預計到訂單增長(cháng)會(huì )如此迅速，以至于我們現有的生產(chǎn)廠(chǎng)無(wú)法獨立滿(mǎn)足生產(chǎn)需求。在此，我們向那些熱愛(ài)與執著(zhù)于Bambook用戶(hù)的耐心等待表示深深地謝意!目前，我們已經(jīng)完成了第二生產(chǎn)廠(chǎng)的建設，我們的同事們離開(kāi)上海，在異鄉沒(méi)日沒(méi)夜地奮斗了整整40多天，終于勝利地完成了任務(wù)。根據我們的跟蹤回訪(fǎng)，新生產(chǎn)廠(chǎng)的生產(chǎn)品質(zhì)已經(jīng)完全達標。自10月18日第二生產(chǎn)廠(chǎng)正式供貨起，排隊系統已經(jīng)關(guān)閉。
為了更好的了解用戶(hù)感受，我們在北京和上海兩地，召開(kāi)了電子書(shū)行業(yè)首個(gè)“用戶(hù)懇談會(huì )”。包括了電子書(shū)運營(yíng)、研發(fā)、客服、內容等所有條線(xiàn)的負責人齊齊到場(chǎng)，與用戶(hù)面對面交流試用感受。感謝用戶(hù)的不吝贊揚，將Bambook稱(chēng)為中國目前最精致的電子產(chǎn)品，更感謝用戶(hù)所提出的數百條建議。我們在現場(chǎng)答復了所有的問(wèn)題，并在1周內給出了所有工作的具體完成時(shí)間表，而盛大文學(xué)CEO侯小強，甚至還現場(chǎng)公布了自己的手機。我們用行動(dòng)證明，盛大是一家有信用的公司，是一家對用戶(hù)負責的公司。這些用戶(hù)建議直接影響了正式發(fā)貨版本的軟件策劃，Bambook 9.28版本發(fā)布，內容包括提供了對16灰階原生支持，epub格式支持，30%的閱讀速度提升，支持博客閱讀等多個(gè)被現場(chǎng)點(diǎn)名的功能。
今天，Bambook正在迎來(lái)一次新的突破。更多的內容將通過(guò)開(kāi)放的云中書(shū)城被導入，向著(zhù)我們的夢(mèng)想一步步前進(jìn)。
我們有一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想有一天，所有人都能以極低的價(jià)格，甚至免費獲得一本神奇的書(shū)，這本書(shū)匯集人類(lèi)所有的知識，可以隨時(shí)、隨地、隨意閱讀!正是有了這樣的夢(mèng)想，才有了盛大Bambook。為了這個(gè)夢(mèng)想我們會(huì )保持誠惶誠恐的心態(tài)，讓用心做事，真誠服務(wù)成為Bambook團隊的信仰，讓這個(gè)夢(mèng)想早日實(shí)現!
最后，再次向支持Bambook，喜愛(ài)Bambook的用戶(hù)表示感激和敬意!
經(jīng)營(yíng)述職報告 篇13
公司領(lǐng)導、職工同志們：
大家好!
回首XXXX，XX公司渡過(guò)了新老交替的階段，XX領(lǐng)導班子和分公司廣大職工緊緊團結在一起，克服難關(guān)、穩中有升的完成了去年年初制定的XX的各項工作任務(wù); XXXX年已經(jīng)到來(lái)，新的一年，我們將會(huì )迎接更大、更艱巨的挑戰，同時(shí)我們也將迎來(lái)新的希望和機遇。下面我向大家做述職報告，請大家給與評議。
一、控制成本、狠抓落實(shí)
經(jīng)歷了新老交替的階段，分公司預算組在完成了初步磨合之后繼續發(fā)揚了不畏艱難、勇于創(chuàng )新的的工作作風(fēng)，出色的完成了分公司交予制定的任務(wù)。截止至XXXX年末，分公司投標面積達xx萬(wàn)㎡，投標造價(jià)達到xx億元人民幣;在結算方面，分公司結算面積達xx萬(wàn)㎡，結算金額為xx億元人民幣。其中，結算的工程包括：XXXXXX。
不僅僅是分公司內部的投標及結算工程。今年，我分公司還和總承包部及住六公司共同承擔了xxx安裝部分的投標工作。自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日，歷時(shí)XX天，我分公司預算組的xx在總公司參與該項目的投標工作。在規定時(shí)間內出色的完成了總公司下達的工作任務(wù)。在這XX天里，以上X人克服種種困難，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量的完成計算工程量、咨詢(xún)材料價(jià)、套入定額完成計價(jià)、調整工程價(jià)款等工作任務(wù)。
同時(shí)，XX和XX兩位同志在完成廣華新城的投標任務(wù)之余還要進(jìn)XX 小區以及XX住宅項目的結算工作，工作量及工作難度可想而知。但是，我們依舊出色地完成了投標工作和結算工作，按時(shí)保證了工作進(jìn)度的完成。
在今年的對外工作中，XXX項目是個(gè)很好的例子。由于是集中式的投標，所以一切都只能靠自己手里有限的資源。在查詢(xún)材料價(jià)格時(shí)，利用手中有限的資源及網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行材料價(jià)的查詢(xún)。詢(xún)得的結果既要滿(mǎn)足材料本身的需求，又要保證不影響大局，合理是唯一的依據。對內工作中，雖然預算部門(mén)沒(méi)有參與到具體的工程施工中，但是卻貫穿著(zhù)整個(gè)施工進(jìn)程。提體現依據就是工程施工的過(guò)程中所發(fā)生的洽商變更，通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行調整，最終目的是項目本身的盈利。預算部門(mén)的重要作用即體現了出來(lái)。因此，預算組的每一名成員都盡職盡責，力求把工作做到完美。
過(guò)去的一年雖然取得了一定的成績(jì)但也有很多需要改進(jìn)的地方。在未來(lái)的時(shí)間內，XX預算組會(huì )繼續發(fā)揚在工作上踏實(shí)、嚴謹、認真的態(tài)度，并改正自己的不足。我們已經(jīng)走過(guò)了最困難的階段，在分公司及部門(mén)領(lǐng)導的指引下，預算組全體成員緊密的團結在一起，為了更好的明天而奮斗。
二、堅持學(xué)習，不斷提高履行職責的能力和水平
作為一名領(lǐng)導干部，不斷加強思想道德修養的鍛煉是成就事業(yè)的重要基礎。我始終堅持以思想政治建設為中心，認真學(xué)習黨的“十八大”精神，努力提高政治理論水平。把會(huì )議精神同做好當前工作結合起來(lái)，與當前經(jīng)營(yíng)工作結合起來(lái)。
注重理論聯(lián)系實(shí)際，注意站在理論的高度總結實(shí)際經(jīng)驗，在加強政治思想理論學(xué)習的同時(shí)，還要學(xué)習好專(zhuān)業(yè)知識和社會(huì )科學(xué)知識，積極參加造價(jià)員續期培訓，夯實(shí)理論功底，擴大知識面，提高政策理論水平，更好地適應工作需要。
此外，在公司的定期生產(chǎn)會(huì )上結合每個(gè)在施項目本周出現的問(wèn)題及下周需要解決的工作，會(huì )同安全、技術(shù)等相關(guān)科室，統一安排，協(xié)調部署，提高了全體管理人員在生產(chǎn)各環(huán)節上相互彌補的管理意識。
三、認真學(xué)習企業(yè)文化，為公司發(fā)展貢獻綿薄之力
在實(shí)際工作中，要始終以“xxxx”為企業(yè)愿景，以“xxxx”為企業(yè)作風(fēng)，立足本職崗位。XXXX年是“十二五”規劃的第二年，在這一年我們圍繞公司的總體部署，強化項目全過(guò)程控制，加強計劃的嚴肅性，合理安排資源，提高組織實(shí)施和協(xié)調能力，加大生產(chǎn)協(xié)調力度，以確保經(jīng)營(yíng)成果、工期、質(zhì)量、安全文明施工的目標得以實(shí)現。
四、存在的問(wèn)題和不足
盡管這一年我們做出了些許成績(jì)，但是我深切的體會(huì )到自身還有不足。主要是由于平時(shí)注重事務(wù)性工作，對理論性學(xué)習有些放松，今后我會(huì )更加合理的分配時(shí)間;此外，開(kāi)拓市場(chǎng)和內部學(xué)習交流上力度不夠，今年會(huì )繼續加大力度，爭取更多的市場(chǎng)資源。
在今后的工作中，我要以更加細致嚴謹的工作態(tài)度，積極主動(dòng)的開(kāi)展工作，調動(dòng)相關(guān)人員的工作積極性，使所有團隊成員都能團結一致，共同協(xié)作，同時(shí)進(jìn)一步挖掘自己的個(gè)人能力，使預算部的經(jīng)營(yíng)管理工作取得更大的進(jìn)步，特別是外埠經(jīng)營(yíng)工作。
謝謝大家!
經(jīng)營(yíng)述職報告 篇14
一年來(lái)，經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部緊緊圍繞集團公司20xx年工作會(huì )議提出的 “1336”工作思路和公司下達的“20xx年特定目標考核細則”開(kāi)展有關(guān)工作，在經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面取得了一定成績(jì)。由于我在今年4月份以后受邀以發(fā)電有限公司做二期2xx00mw工程前期工作，經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部一年來(lái)所完成的各項具體工作大部分是由副職和部門(mén)人員完成的，在此，對他們在工作上付出的努力和取得的成績(jì)深表謝意�，F就一年來(lái)自己主抓的工作，個(gè)人學(xué)習情況及廉潔自律方面述職如下。
一、一年來(lái)所完成主要工作及取得的實(shí)績(jì)
1、組織經(jīng)營(yíng)管理小組完成了對各經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)責任制考核及兌現工作。
2、根據公司經(jīng)營(yíng)管理要求和工作目標，組織編制了集團公司20xx年度經(jīng)營(yíng)計劃。
3、編制完成了20xx年經(jīng)營(yíng)單位目標責任書(shū)，首次將安全考核納入目標責任書(shū)責，同時(shí)提出了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員獎勵辦法。
4、依據集團公司對管理公司和監理公司的總體調整方案，組織完成了管理公司和監理公司項目劃分及合同額調整意見(jiàn)。
5、針對物業(yè)公司“經(jīng)常性維修支出”嚴重超支現象及結算過(guò)程中的不合規性，于20xx年元月下發(fā)了整改通知，使得20xx年小型基建支出及經(jīng)常性維修支出“合規合據”，控制有度。
6、按照集團公司機關(guān)“作風(fēng)建設月”的實(shí)施活動(dòng)安排，組織經(jīng)開(kāi)部開(kāi)展“作風(fēng)建設月”活動(dòng)，對長(cháng)效強化部門(mén)作風(fēng)建設，增強工作中責任意識、服務(wù)意識、辦事效率意識起到了推進(jìn)作用，經(jīng)開(kāi)部的工作作風(fēng)和辦事效率煥然一新。
7、按照集團公司開(kāi)展的依法治企年活動(dòng)安排，對歸屬于經(jīng)開(kāi)部的有關(guān)文件及時(shí)清理、補充和完善；組織完成了自查報告、整改等工作；組織修訂完善了《電力建設集團公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理辦法》、《電力建設集團公司合同管理辦法》、《陜西電力建設總公司合同授權簽約管理辦法》等管理制度，重申和明確了部門(mén)的職責及工作權限。
8、協(xié)助集團公司編制三年發(fā)展規劃，對經(jīng)開(kāi)部未來(lái)三年的工作目標、重點(diǎn)完成任務(wù)及措施提出了建設性意見(jiàn)。
9、組織并書(shū)面提出了對武漢凱迪《越南冒溪 2220mw》機組工程投標的內審意見(jiàn)；審核了武漢凱迪《越南冒溪 2220mw》機組建筑工程投標商務(wù)報價(jià)，并提出了具體修改意見(jiàn)。
xx、組織完成了公司營(yíng)業(yè)執照、企業(yè)資質(zhì)證書(shū)、對外經(jīng)營(yíng)許可證、承裝承修（試）資質(zhì)許可、企業(yè)組織機構代碼等相關(guān)資質(zhì)證照的法人變更和企業(yè)證件年檢工作。
11、審核了職工住宅樓及調試綜合樓立體車(chē)位設備采購及安裝招標文件、消防工程招標文件。
12、配合管理公司完成了徐州華美電廠(chǎng)資金結算工作。
13、利用業(yè)余時(shí)間收集整理了《建設項目工程總承包管理規范》、《建筑企業(yè)常見(jiàn)風(fēng)險及防范措施》等專(zhuān)業(yè)學(xué)習資料，并已登公司網(wǎng)站，供大家學(xué)習交流。
14、收集整理了有關(guān)百萬(wàn)機組的施工組織設計、工程技術(shù)資料、管理制度（辦法）及技濟資料，并將這些資料提供給監理公司，以供清水川電廠(chǎng)2xx00mw機組工程監理參考。
二、存在的主要問(wèn)題和不足
1、由于市場(chǎng)競爭加劇，加之公司自身情況等多種因素的影響，雖然今年跟蹤、參與了很多項目的前期工作和投標，但收效甚微。
2、應收賬款回收不及時(shí)，現金流緊張，造成公司資金緊張的矛盾愈加突出，影響了正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)后續發(fā)展。施工總承包項目工程款回收不暢，外委工程項目財務(wù)風(fēng)險較大。
3、隨著(zhù)公司國內外施工總承包項目的增加，存在著(zhù)較大的經(jīng)營(yíng)和管理風(fēng)險（包括安全風(fēng)險）；聯(lián)營(yíng)隊伍和合格分承包商的選擇必須慎之又慎；在是否投標方面，亦應加大全方位的風(fēng)險評估，要按程序辦事。
4、電力施工總承包一級資質(zhì)重新就位（或換證）一旦進(jìn)行，面臨的業(yè)績(jì)及有關(guān)方面的具體要求，無(wú)疑會(huì )出現諸多問(wèn)題和困難，必須及早準備，設定各種應對方案。
三、思想學(xué)習及廉潔自律方面：
一年來(lái)，我積極參加公司組織的各項學(xué)習活動(dòng)，并能在有關(guān)網(wǎng)站上下載廉潔自律和與技術(shù)經(jīng)濟有關(guān)的資料進(jìn)行自學(xué)，尤其初步了解百萬(wàn)機組施工與管理方面的一些知識，通過(guò)加強自身學(xué)習，使自己的認知能力得到進(jìn)一步提高、拓寬了解決問(wèn)題的能力，拓展了創(chuàng )新進(jìn)取的新思路；廉潔自律，永不闖“紅線(xiàn)”的意識愈加牢固。
在各項工作中，我始終能夠保持清醒的頭腦，不貪、不賄，把握自己，維護國家的利益、集體的利益和公司的利益，不做有損國家、集體和公司利益的事，時(shí)刻做到“常在河邊走，就是不濕鞋”。迄今自己從未收過(guò)任何禮品、現金。廉潔從業(yè)任重道遠，在今后的工作中自己要不斷加強理論學(xué)習，更加提高自己的思想和精神境界，模范遵守國家和上級關(guān)于廉潔從業(yè)的各項規定。
“常修從政之德，常懷律己之心，常思貪欲之害，常棄非分之想”這句警言將永遠銘記在我心中（述職報告中亦引用此句警言）。廉潔從業(yè)、自身修行任重道遠，在今后的工作中，自己將會(huì )一如既往、以身作則，完成好公司交給的各項工作任務(wù)。
20xx年，自己在公司本部工作的時(shí)間較短，給副職及部門(mén)人員增添了不少工作量，在此表示歉意。
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