站長(cháng)述職報告
每一天的時(shí)間都非常珍貴，回顧這段時(shí)間的工作，取得的收獲不是一星半點(diǎn)的，需要認真地為此寫(xiě)一份述職報告�？靵�(lái)參考述職報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編精心整理的站長(cháng)述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
站長(cháng)述職報告1
一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間20xx年已悄然向我們揮手作別�；厥滓荒陙�(lái)的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機會(huì )坐下來(lái)好好總結自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結如下：
一、思想方面
工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺(jué)遵守各項法律法規及各項加油站規章制度，學(xué)習上認真學(xué)習管理規范、積極開(kāi)展創(chuàng )新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問(wèn)題，不管出現了什么問(wèn)題，我都需要虛心誠懇的請教隨時(shí)總結隨時(shí)反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明，在這個(gè)工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運用到學(xué)習技術(shù)上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來(lái)，不搞個(gè)人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著(zhù)埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(cháng)，還要知道別人的特長(cháng)。用行動(dòng)證明自己，用成績(jì)征服大家。
俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
總之，一年來(lái)取得了一定的成績(jì)，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
站長(cháng)述職報告2
建站至今，在管局的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持和幫助下，在兩位副站長(cháng)的積極配合下，堅持以收費為中心，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，較好地完成了全年的各項工作�，F述職如下：
一、以提高自身綜合素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)
打鐵還得自身硬，收費站草創(chuàng )，工作千頭萬(wàn)緒，但我始終堅持政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習，把提高自身修養和理論水平作為干好各項工作的首要前提，把抓好班子團結作為干好各項工作的基礎。
1、作為一名預備黨員，我認真學(xué)習黨政方針、收費政策、職業(yè)道德規范和收費業(yè)務(wù)等。建站至今，組織政治學(xué)習次，業(yè)務(wù)學(xué)習次。通過(guò)學(xué)習不僅提高業(yè)務(wù)，更使我認識到，在工作中，是非、善惡、美丑的界限絕對不能混淆，堅持什么、反對什么，倡導什么、抵制什么，都必須旗幟鮮明。
2、作為基層站長(cháng)，領(lǐng)頭雁，排頭兵，言行舉止都注重約束自己，對上級領(lǐng)導做到謙虛謹慎，尊重服從，對下級同事，做到嚴于律己，寬以待人，對周邊關(guān)系，做到坦蕩處事，自重自愛(ài)。
二、以求真務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地的工作為落角點(diǎn)
在不到兩個(gè)月的時(shí)間里，一手抓管理，一手抓精神文明建設，較好的完成各項指標。
1、抓好收費主業(yè)。x月x日建成通車(chē)，當時(shí)崗上只有8名同志，我和兩名副站長(cháng)跟班收費一周。在此期間，以往收費站的工作經(jīng)歷給了我很大的幫助，我帶領(lǐng)同志們嚴把車(chē)輛改型關(guān)，打擊闖關(guān)、倒卡、逃費車(chē)，做好應征不漏，堵塞漏洞。截止x月x日，收取通行費x元，其中小改大增收x元，抓獲闖關(guān)逃費車(chē)輛，挽回經(jīng)濟損失x元。
2、抓站務(wù)管理。剛建成的站舍連床和衛生間都沒(méi)有，同志們就是在這樣惡劣的環(huán)境下，連續奮戰個(gè)日日夜夜，用我們的雙手和汗水建成今日窗明幾凈，舒適宜人的工作生活環(huán)境。
2、抓成本管理，開(kāi)源結流。經(jīng)過(guò)建站的艱辛，我和所有的同志一樣都視收費站為我們的第二個(gè)家，所以一滴水、一度電、一滴油我們都抓得仔仔細細，花得明明白白。每名員工都自覺(jué)樹(shù)立節約意識。
3、抓文明服務(wù)，樹(shù)立窗口形象。我將文明服務(wù)上升到一個(gè)政治層面的高度來(lái)要求員工。每逢站務(wù)會(huì )都將"以人為本、以車(chē)為本"的服務(wù)理念以不同的方式灌輸給員工。要求收費員從一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一句祝福做起，應時(shí)應景講好每一句文明用語(yǔ)，讓司乘人員有賓至如歸的感覺(jué)。用我們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展示吉林省高速公路的風(fēng)采。
4、抓隊伍建設，打造一支過(guò)硬的職工隊伍。三人同心，其力斷金，在工作中我與兩位副站長(cháng)通力合作，團結一致，一切以收費工作，以收費站的利益為重。同時(shí)通過(guò)加強收費人員的業(yè)務(wù)學(xué)習，提高員工素質(zhì)，尤其是提高收費員在處理突發(fā)事件的應變能力。
5、抓收費紀律，防止收費員違紀現象的發(fā)生。結合當前的就業(yè)形式，教育大家遵紀守法，珍惜自己的工作崗位。
6、抓安全生產(chǎn)，防患于未然。首先是加強設備的保養與維護，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，處理不了的及時(shí)上報；其次是加強夜間巡查，確保錢(qián)款安全；第三是加強假日四防安全檢查，做到防患于未然。全年未發(fā)生重大安全責任事故。
7、抓黨工團，發(fā)揮先鋒模范作用。發(fā)揮黨支部的戰斗堡壘作用，帶領(lǐng)支部黨員吃苦在前，率先垂范；發(fā)揮工會(huì )組織職能，幫扶困難職工，當好職工的勤務(wù)員；發(fā)揮團支部的骨干作用，組織開(kāi)展各項文體活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余文化生活。
三、20xx年工作的一點(diǎn)想法
回首20xx年的工作，雖然做出了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，但距領(lǐng)導的要求還有很大的差距。隨著(zhù)高速事業(yè)的發(fā)展壯大，對基層管理人員素質(zhì)的要求會(huì )越來(lái)越高，只有通過(guò)不停地學(xué)習、總結、提高，才能適應現代化企業(yè)發(fā)展的步伐。展望20xx年，我將一如既往，恪盡職守，認真履行好自己的崗位職責。
1、率先垂范，以身作責，抓好班子建設，團結帶領(lǐng)全體員工，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。
2、依然以收費工作為中心，貫徹落實(shí)好管局的各項規章制度和文件指示精神，加大稽查力度，堵塞收費漏洞，確保20xx年收費任務(wù)的超額完成。
3、進(jìn)一步加強文明服務(wù)工作
4、進(jìn)一步加強內業(yè)管理工作，在原有的基礎上整改、提高。
5、進(jìn)一步發(fā)揮黨工團作用，樹(shù)立為職工謀利益，為職工服好務(wù)的思想，踏踏實(shí)實(shí)為職工辦實(shí)事，讓全體職工感受到集體的溫暖，調動(dòng)大家愛(ài)崗敬業(yè)的熱情。
6、做好領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作和日常站務(wù)管理工作。
以上述職，請審議。
站長(cháng)述職報告3
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！20xx年初，根據管理處的工作目標為藍本，結合我站的實(shí)際情況，謀劃了以“創(chuàng )新促進(jìn)發(fā)展”為基調的工作思路，為全站工作把好方向，做好舵手。接下來(lái)，我擇其重點(diǎn)向大家做一闡述：
一、加強班子建設，興團結協(xié)作之風(fēng)。
領(lǐng)導班子是一個(gè)單位的旗幟，決定著(zhù)一個(gè)單位的發(fā)展成敗和方向，因此班子建設至關(guān)重要。我注重從加強自身的政治思想修養入手，逐步提高決策執行的能力。在工作中，倡導用人格的力量感召人，不搞“一言堂”，杜絕“家長(cháng)制”作風(fēng)，發(fā)揮班子的集體決策功能，凡是站內的重大事項，都經(jīng)過(guò)民主方式解決。班子內部經(jīng)常溝通，大興團結協(xié)作、開(kāi)拓進(jìn)取之風(fēng)，并以此來(lái)規范崗位內外的關(guān)系，從而鑄就一個(gè)講團結、講奉獻、講作為的集體。
二、積累管理經(jīng)驗，完善管理機制。
20xx年是中國加入世貿組織后的第一年，也是保津處全面啟動(dòng)ISO質(zhì)量認證的一年。如何提高管理水平，建立一套科學(xué)規范的管理體系，是每個(gè)交通人不斷探索和追求的主題。為了適應新形勢的需要，今年，我站啟用了“A”管理模式，將工作分為收費運營(yíng)和后勤管理兩大部分，由高驥同志主抓收費工作，由辛湛洪同志主抓后勤管理，以辦公室做為互通橋梁，權力下放、細化管理目標。同時(shí)，制定了一套與之相適應的崗位職責，明確分工，各司其職，不僅出色的完成了年初既定的'管理目標，而且培養了基層干部的組織協(xié)調能力。
三、遵循效益為先的原則，加強收費管理。
霸州收費站全年收費任務(wù)是1600萬(wàn)元，針對這一艱巨的收費任務(wù)，年初我們在班子會(huì )上集體研究，制定了一套切實(shí)可行的策略：首先是加強管理，從管理要效益，制定并完善了相應的崗位職責及工作制度，做到工作有章可循，職工各盡其責，制度面前人人平等，以制度促效益。其次，加強職工的職業(yè)道德教育，從意識觀(guān)念要效益，積極探索新形勢下職工道德的新特色，樹(shù)立團隊意識，主人翁責任感，培養“站興我榮，站衰我恥”的觀(guān)念。最后，加強業(yè)務(wù)培訓，從人員素質(zhì)要效益，每季度舉辦青工比武，提高職工業(yè)務(wù)技能水平，減少工作中的失誤率；開(kāi)設計算機培訓班，培養一專(zhuān)多能型人才，提高工作效率。通過(guò)這一年的實(shí)踐證明，這套策略是可行的，在今后的工作中，我還要在此基礎上逐步加以完善，爭取更上一層樓。
四、加強行風(fēng)建設，樹(shù)好窗口形象。
行風(fēng)建設工作是樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項重要工作，收費站作為窗口單位，反映交通形象。因此，形象問(wèn)題至關(guān)重要。為了規范崗位行為、轉變工作作風(fēng)，在站內策劃啟動(dòng)了“三優(yōu)四化”工程，實(shí)施了兩項“文明服務(wù)規范”。其中，“三優(yōu)四化工程”主要以加強形象建設、規范行業(yè)行為為主�！叭齼�(yōu)”即：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序；“四化”即：服務(wù)過(guò)程程序化、服務(wù)管理規范化、服務(wù)質(zhì)量標準化、內務(wù)管理軍事化�！叭齼�(yōu)”和“四化”工程從實(shí)踐意義上講是兩個(gè)相輔相承的工程，創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)是實(shí)現后期“四化”工程達到管理上臺階的必經(jīng)階段�！拔拿饔谜Z(yǔ)四步曲”和“禮儀疏導三字經(jīng)”是規范收費一線(xiàn)行為的基本服務(wù)舉措，其中“文明用語(yǔ)四步曲”（先微笑，再您好，執收過(guò)程，謝謝、走好）中提出了微笑服務(wù)的概念；“禮儀疏導三字經(jīng)”（立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢：身側轉、肩擺平、要立正；直行姿勢：半轉身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚）規定了疏導員一系列動(dòng)作標準，讓職工時(shí)刻清楚做什么和怎么做，以達到有的放矢的效果。
五、加強文化建設，提高整體素質(zhì)。
考慮到收費站遠離市區，工作性質(zhì)單一，而收費員隊伍普遍年輕，可塑性強的特點(diǎn)，立足本職需要，實(shí)施了“三二一”工程，加強素質(zhì)教育，并成立了各種群團組織，利用豐富多采的活動(dòng)形式，努力營(yíng)造良好的工作環(huán)境，全面提高整體素質(zhì)。
“三二一工程”，強調了以實(shí)施素質(zhì)教育、道德教育、廉政教育為主的“三項教育”計劃，培養職工樹(shù)立“路興我榮，路衰我恥”的主人翁意識，明確了“依法收費，文明服務(wù)”的一項工作宗旨。其中，“素質(zhì)教育計劃”是為拓寬學(xué)習渠道，改善知識結構，將職工培訓和個(gè)人自修有機結合起來(lái)，鼓勵和支持職工通過(guò)各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育，在三年內要求全員達到大專(zhuān)以上學(xué)歷。目前，我站具有本科學(xué)歷的2人，專(zhuān)科學(xué)歷的12人，在職進(jìn)修人數占全站人數的98%。并利用所學(xué)之長(cháng)成立了“醫藥衛生小組”、“宣傳報道小組”、“計算機課題小組”，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)了各項工作的開(kāi)展。
為了活躍職工業(yè)余生活，我站以團支部建設為基地，組建了各種活動(dòng)小組：成立“文藝隊”，自編小品、相聲、歌舞等節目占領(lǐng)文娛陣地，反映收費站的生活和收費員的心聲。今年，由我站選送的歌伴舞《歡樂(lè )中國年》，在保津處元旦晚會(huì )中獲一等獎。組建“體育代表隊”，經(jīng)常與其他兄弟單位交流比賽，還定期邀請當地企、事業(yè)單位來(lái)站參賽加深感情，這些體育活動(dòng)不僅強健了體魄，而且激發(fā)了職工拼搏進(jìn)取的精神，增強了凝聚力……
文化建設是一面鏡子，我本著(zhù)對職工負責的態(tài)度，努力為職工營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍和寬松育人的生活環(huán)境，使職工切實(shí)感到收費站不僅是工作場(chǎng)所，也是成長(cháng)成才的學(xué)校。
六、開(kāi)展特色工作，打響霸州站品牌。
創(chuàng )新是推動(dòng)高速公路發(fā)展的主動(dòng)力。而依托區位優(yōu)勢、借助科技手段開(kāi)展特色工作，是我們尋求突破和發(fā)展的戰略目標。為此，我們開(kāi)展了以下三項特色工作：
1、站地共建，創(chuàng )造良好的外部環(huán)境。
理順地方關(guān)系，我們遵循“有理、有利、有節”的原則，從認清結合點(diǎn)、找準切入點(diǎn)、鞏固落腳點(diǎn)三方面付諸行動(dòng)，與當地政府開(kāi)展了許多文明共建活動(dòng)：與當地警方聯(lián)手合作，利用監控錄像為偵破搶劫案提供重要線(xiàn)索；與霸州市委共同開(kāi)展“攜手共創(chuàng )綠世紀”、“共植一片友誼林”活動(dòng)，在當地引起了極大的反響；開(kāi)展捐資助教活動(dòng)，實(shí)施“幫教、助教”計劃，為當地小學(xué)捐贈圖書(shū)及體育用品；在“5.18”河北經(jīng)貿洽談會(huì )的服務(wù)工作中，霸州站作為河北省對外交流的一個(gè)窗口，承擔著(zhù)重大的收費任務(wù)和形象建設任務(wù)，站領(lǐng)導從外部形象、收費工作及文明服務(wù)三方面認真研究、周密部署，圓滿(mǎn)完成了會(huì )展服務(wù)工作。事后統計，從5月15日到19日，我站共完成通行費征收33.4萬(wàn)元，迎送過(guò)往車(chē)輛兩萬(wàn)余輛次，并以其高效、嚴謹和充滿(mǎn)溫情的工作贏(yíng)得了經(jīng)貿會(huì )組織者和四方客商的肯定，在實(shí)現經(jīng)濟效益大豐收的同時(shí)，也為當地經(jīng)濟的繁榮作出了貢獻……
真誠的付出贏(yíng)得了當地群眾的信任和尊敬，也使站地關(guān)系日漸穩固，為霸州站收費工作的順利開(kāi)展創(chuàng )造了良好的外部環(huán)境。
2、“以網(wǎng)為媒”，加大宣傳，增進(jìn)交流。
網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的飛速發(fā)展，信息化程度的高低已成為企、事業(yè)單位乃至國家現代化水平和綜合實(shí)力的重要標志。因此，我們在探索中著(zhù)重做了三方面工作：架設站內局域網(wǎng)，構筑各部門(mén)間相互聯(lián)系的橋梁，提高了辦公效率；開(kāi)設計算機培訓班，對職工進(jìn)行計算機知識普及教育，為保津路實(shí)現自動(dòng)化收費奠定了基礎；同時(shí)，學(xué)以致用，自建并上傳了霸州站網(wǎng)站，包括工作制度、特色工作、收費政策等內容的網(wǎng)頁(yè)近千頁(yè)，尤其是行風(fēng)建設專(zhuān)欄的開(kāi)辟起到了報道工作動(dòng)態(tài)、宣傳工作精神、交流工作經(jīng)驗、展示工作成果的作用。同時(shí)借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢廣泛征集意見(jiàn)、接受監督，加大宣傳，增進(jìn)了與同行和社會(huì )各界的交流，提高了管理水平。霸州站網(wǎng)站的開(kāi)通，在高管局所轄各收費站中還是首家，充分展示了保津路科技路、文化路的鮮明特色。
3、檔案管理，規范內業(yè)管理水平。
為了提高內業(yè)管理水平，本年初，就將檔案管理列入年度工作計劃，并建立了一套完善的檔案管理體制，由我親自負責，辦公室主抓，設置了檔案室，實(shí)現文書(shū)、會(huì )計和業(yè)務(wù)檔案綜合管理，形成了目前以檔案室為中心，各科室、文書(shū)管理人員分工負責的檔案管理網(wǎng)絡(luò )。20XX年10月，我站檔案管理工作通過(guò)省二級認證，現已具有省一級管理水平的實(shí)力，計劃于明年申報省一級檔案管理資格認證。
4、美化站區，改善生活環(huán)境。
過(guò)去的霸州站院內雜草叢生，建站時(shí)廢棄的建筑垃圾堆成小山，宿辦樓后面20多畝荒地坑坑洼洼，滿(mǎn)目瘡痍。春季多風(fēng)，塵土夾著(zhù)雜草飛的滿(mǎn)院都是；夏季，各類(lèi)寄生蚊蟲(chóng)肆虐，嚴重影響全站職工的身體健康，同時(shí)也有損于霸州站的外部形象。
針對此情況，我號召全體職工自己動(dòng)手，優(yōu)化環(huán)境。我們清掃垃圾、鏟除雜草，平整出土地20多畝，鋪設好灌溉管道，種植了松柏、紅葉小菠、爬山虎等植物。經(jīng)過(guò)精心護理，宿辦樓后院變成一片綠色的海洋。為給職工提供一個(gè)休閑娛樂(lè )的場(chǎng)所，霸州站還在站區西南角的荒地上建起了一個(gè)小公園，綠地、花壇、竹林、假山相映成趣，一副石桌、石墩擺放在草地之中，用鵝卵石鋪成的石子小路穿插在綠地，竹林之間，速生柳已是綠樹(shù)成蔭，美不勝收。如今的霸州站，綠樹(shù)立映著(zhù)藍天，青草撫著(zhù)大地，優(yōu)美的環(huán)境使徜徉其間的收費員們無(wú)不感到一種家的感覺(jué)。
七、其他工作。
1、高度重視安全生產(chǎn)，把安全工作列入日常工作日程，成安全生產(chǎn)小組，采取防、治結合的措施，防止了各類(lèi)事故的發(fā)生。
2、關(guān)心職工生活，對食堂管理大膽改革，實(shí)行承包制，節約經(jīng)費開(kāi)支的同時(shí)，提高了飯菜質(zhì)量，使職工衣食無(wú)憂(yōu)。
當然，收費站的工作繁雜，不能面面俱到，我只針對管理處、我站今年的工作，擇其重點(diǎn)做了匯報。我在工作中還有一些不足之處，希望大家在今后的工作中給我提出寶貴的意見(jiàn)和建議，我一定會(huì )逐步完善自我，爭取來(lái)年做得更好。
最后，我代表霸州站全體職工再次感謝各位領(lǐng)導對我們的支持和幫助。
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