汽車(chē)站長(cháng)述職報告
時(shí)光在流逝，從不停歇；萬(wàn)物在更新，而我們在成長(cháng)，回顧這段時(shí)間的工作，取得的收獲不是一星半點(diǎn)的，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)述職報告了�？靵�(lái)參考述職報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編幫大家整理的汽車(chē)站長(cháng)述職報告，歡迎閱讀與收藏。
汽車(chē)站長(cháng)述職報告1
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!
時(shí)光轉瞬即逝，緊張、充實(shí)的企業(yè)改制一年已經(jīng)過(guò)去，我從機關(guān)應聘到xx汽車(chē)站任一名站長(cháng)職務(wù)，深感肩上的責任嚴峻。一年來(lái)，在公司各級領(lǐng)導、各位同事及廣大職工的關(guān)心幫助和支持下，我始終站在車(chē)站改制和穩定的高度，以實(shí)現車(chē)站的運輸安全平穩有序為中心，認真履職，落實(shí)好各項工作，下面，我將一年來(lái)的工作述職報告如下：
一、加強基礎工作，提升服務(wù)質(zhì)量。
一是建立車(chē)輛臺賬。汽車(chē)站是窗口單位的亮點(diǎn)，是直接關(guān)系到旅客對我站的第一印象，因此，為了規范崗位行為，轉變工作作風(fēng)，接合公司雙體系管理，制定各崗位的工作職責，完善各車(chē)輛臺帳資料和檔案管理。
二是規范日常管理。車(chē)站的管理根本在于人員的管理，其中站、班組人員更是起到了核心的作用，每月實(shí)行有計劃安排員工的上下班安排表，要求值班站長(cháng)每天必須嚴格認真的填寫(xiě)值班日志，督促、巡查員工的到崗，及當天發(fā)生的事故處理，及上級檢查部門(mén)的接待與回訪(fǎng)工作，每月制定出月度工作計劃安排表。
三是狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習。抓好業(yè)務(wù)學(xué)習，強化崗位培訓，結合公司雙體系管理工作，組織員工學(xué)習各崗位的工作職責，及站務(wù)重大危險源的識別，提高安管人員的業(yè)務(wù)培訓，每月、每季度要求主管安全站長(cháng)不定時(shí)組織安管人員、消防演練及突發(fā)事件的應急處理，現場(chǎng)在安檢臺進(jìn)行安檢講解上課。
四是完成收繳任務(wù)。及時(shí)收繳停車(chē)費與攤位費，自今年元月起，根據公司下達的各項指標任務(wù)，站對每臺車(chē)及攤位費進(jìn)行了上繳任務(wù)的增繳，組織站班子成員分別對線(xiàn)長(cháng)、車(chē)主、攤主做大量的工作，每月站共增加收入3875元。
二、創(chuàng )建環(huán)境，抓好衛生。
在全市的"五創(chuàng )"提質(zhì)和創(chuàng )群眾滿(mǎn)意活動(dòng)的檢查中，在公司領(lǐng)導的大力支持下，全力組織全體員工對站場(chǎng)的車(chē)坪下水道廁所、候車(chē)室，全面進(jìn)行消毒、清洗、打掃、加強對駕駛員、承包主的車(chē)容車(chē)貌督促管理，確保站內衛生整潔，為廣大旅客和司乘人員，提供一個(gè)舒適潔靜的候車(chē)環(huán)境。
三、確保安全、狠抓落實(shí)。
安全是運輸生產(chǎn)的重點(diǎn)，車(chē)站建立和健全安全生產(chǎn)管理制度，成立了安全領(lǐng)導小組，配備安全專(zhuān)干，年初與各營(yíng)運車(chē)輛簽訂進(jìn)站協(xié)議，安全責任狀和"三品"堵查責任狀，制訂了車(chē)輛安全檢查制度，不定期對營(yíng)運車(chē)輛的證件、滅火器、三角木、安全錘進(jìn)行檢查登記：遇冰雪天與縣公司車(chē)隊取得聯(lián)系，發(fā)班車(chē)輛必須配備裝載防滑鏈條后方可發(fā)班，逢節假日、旅客高峰期，為確保"三品"檢查落到實(shí)處，嚴格執行三不進(jìn)、五不出的規章制度，站場(chǎng)、實(shí)行關(guān)門(mén)服務(wù)，有效控制危險品進(jìn)站上車(chē)。堅決杜絕無(wú)證、帶病、超載車(chē)輛營(yíng)運生產(chǎn)，
回顧這一年來(lái)，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會(huì )總結經(jīng)驗，尋找差距，克服不足，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，古人云：勤學(xué)如春起之苗，不見(jiàn)其增，日有所長(cháng)，綴學(xué)如磨刀之石，不見(jiàn)其損，日有所虧。當今社會(huì )迅猛發(fā)展，知識日新月異，只有不斷學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，才能適應企業(yè)發(fā)展的需要，才能跟上時(shí)代的'步伐。
謝謝大家!
汽車(chē)站長(cháng)述職報告2
從XX年8月我到xx公司擔任服務(wù)站長(cháng)，經(jīng)過(guò)半年的工作磨合，我已完全融入這個(gè)集體。針對過(guò)去的XX年我們工作的不足，XX年我們必須要做到部門(mén)與部門(mén)之間的融洽與默契。充分發(fā)揮團隊合作精神，讓團隊合作產(chǎn)生最大的價(jià)值！
XX年工作職責與工作重心：
1、掌握當地汽車(chē)售后市場(chǎng)及客戶(hù)需求動(dòng)態(tài)，分析公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)掘業(yè)務(wù)及市場(chǎng)潛力。
2、負責部門(mén)員工崗位調整，培訓發(fā)展計劃，并監督技術(shù)類(lèi)培訓的實(shí)施。
3、配合客戶(hù)與服務(wù)部 關(guān)系管理工作。
4、監督服務(wù)部流程 及服務(wù)部基礎業(yè)務(wù)管理。
5、整理客戶(hù)資料 建立客戶(hù)檔案 基本資料表
�。ǹ蛻�(hù)名稱(chēng)，地址，電話(huà)，車(chē)號，維修項目，保養日期。）
6、根據客戶(hù)檔案資料，研究客戶(hù)需求。
�。ㄈ纾和ㄖ蛻�(hù)按期保養，通知客戶(hù)按時(shí)進(jìn)廠(chǎng)維修，進(jìn)行電話(huà)跟蹤服務(wù)。）
7、已高密為中心向周邊業(yè)務(wù)拓展，全面打造公司一流的的服務(wù)團隊，全面貫徹走出去，請回來(lái)的服務(wù)理念。
8、增強安全生產(chǎn)意識，任何情況下都要把安全生產(chǎn)放在第一位。
售后運營(yíng)及目標產(chǎn)值計劃：
1、完善售后的制度以及制度的執行力。
2、嚴格按公司制度執行。
3、把售后各部門(mén)之間溝通好。
4、XX年服務(wù)部總產(chǎn)值 xx萬(wàn)，挑戰xx萬(wàn)，其中三包產(chǎn)值xx萬(wàn)，挑戰xx萬(wàn)，配件外銷(xiāo)xx萬(wàn) ，社會(huì )維修xx萬(wàn)。
努力學(xué)習，提高素質(zhì)，提高工作能力，與業(yè)務(wù)水平為把xx建成修理行業(yè)最具競爭力的企業(yè)而努力！
以上是我的述職報告，我會(huì )努力配合各部門(mén)的工作，以完成公司制定的利潤指標，請各位領(lǐng)導與同事們監督！
謝謝大家！
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