市場(chǎng)部副主任的年度述職報告
時(shí)間是看不見(jiàn)也摸不到的,就在你不注意的時(shí)候,它已經(jīng)悄悄的和你擦肩而過(guò),回首這段時(shí)間的工作歷程,我們收獲了感動(dòng)和成長(cháng),好好地做個(gè)總結并寫(xiě)一份述職報告吧。那么好的述職報告是什么樣的呢?下面是小編整理的市場(chǎng)部副主任的年度述職報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
各位領(lǐng)導、同事:
上午(下午)好!
非常感謝省公司和黔東南分公司對我的信任,給我這次交流的機會(huì )。從今年3月份到黔東南掛職任市場(chǎng)部副主任以來(lái),在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、幫助下,使我很快的適應了新的工作崗位,完成了從一個(gè)純粹的技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過(guò)渡的過(guò)程。將近一年的學(xué)習、工作,時(shí)間并不算太長(cháng),但我得到的實(shí)在是太多太多,相比之下自己所付出的實(shí)在太少,深感慚愧。
剛到黔東南分公司時(shí),我就被公司上下對待工作的認真、積極的態(tài)度所折服。由于諸多方面的原因,公司上網(wǎng)不方便,我親眼目睹有的同事為上網(wǎng)收發(fā)郵件而自己掏錢(qián)去網(wǎng)吧。我為此思考了很久,我為能夠在這樣一個(gè)氛圍中工作而感到欣慰。自己唯有更加努力的工作,更加嚴格的要求自己,才能不給這樣一個(gè)優(yōu)秀的集體抹黑,才能管理自己部門(mén)的員工。
非常感謝楊總和市場(chǎng)部,讓我邁出從技術(shù)人員到管理人員過(guò)渡的第一步。四月初,在他們的指導和幫助下,我完成了《20xx年一季度黔東南州市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析報告》。該報告從用戶(hù)數、通話(huà)結構、收入等方面對黔東南州20xx年一季度經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析說(shuō)明。尤其詳細的'分析了“16元封頂”活動(dòng)對收入的影響,這為今后的工作提供了準確、詳細的數據依據。第一次進(jìn)行市場(chǎng)分析,報告中難免有不足之處,但在全州一季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì )上,領(lǐng)導和同事們的鼓勵,給我極大的支持。為我今后作好市場(chǎng)部的工作增強了信心。
作為市場(chǎng)部分管計費中心的副主任,我尤其要感謝計費中心的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了“16元封頂”活動(dòng)計費程序的修改,BOSS的割接,郵政代辦的全州聯(lián)網(wǎng),虛擬營(yíng)業(yè)廳系統的測試和各縣公司的操作培訓,配合省公司完成計費月更改的測試,全州營(yíng)業(yè)傳輸方案的編寫(xiě)等工作。在4月17日至18日的BOSS割接工作中,我帶領(lǐng)計費中心全體人員,在省公司人員的配合下,連續工作,提前完成了割接任務(wù)。18日下午試營(yíng)業(yè),一切正常。
8月份,我針對計費中心的工作,建立起每月一次的會(huì )議制度。會(huì )上對上月的工作作出總結,提出下月的工作計劃和安排。通過(guò)這樣的形式,給全體人員創(chuàng )造一個(gè)交流、學(xué)習的機會(huì ),為下月的工作開(kāi)展打下基礎。同時(shí),對計費中心報表、文檔管理進(jìn)行規范,盡量避免報表、文檔管理混亂不清的現象。為公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供及時(shí)、準確的分析數據,為公司在激烈的市場(chǎng)競爭中,能夠及時(shí)制定出相應的方案提供數據支持。
通過(guò)近一年的工作,我深深的體會(huì )到,部門(mén)與部門(mén)之間溝通的重要。由于自己所處位置的改變,我開(kāi)始以另外的角度思考以前的工作,發(fā)現之前的一些不理解,甚至誤解都來(lái)自于相互間的不了解。特別是計費中心和市場(chǎng)部之間的工作銜接上更是如此。為此,我特別加強與其他部門(mén)的溝通,讓他們了解自己的工作,爭取得到他們的支持。在工作初期盡量消除不必要的誤會(huì )!皽贤◤男拈_(kāi)始”不僅僅是公司的服務(wù)理念,同時(shí)它也是我的工作理念。正是有了這樣一個(gè)宗旨,才使得BOSS割接得到領(lǐng)導的重視、各部門(mén)的支持和配合。為BOSS的割接打下堅實(shí)的基礎。
在今年剩下不多的時(shí)間里,除完成市場(chǎng)部的日常工作外,將繼續努力工作,盡可能不給這一年留下太多的遺憾。爭取將營(yíng)業(yè)傳輸線(xiàn)路的改造工程進(jìn)行完畢,期望屆時(shí)能夠部分解決營(yíng)業(yè)系統操作速度較慢的問(wèn)題。為更好的為用戶(hù)服務(wù),提供良好的后臺支撐打下基礎。爭取建成公司自己內部的交流網(wǎng)站,該網(wǎng)站現正進(jìn)行測試。由于安全性問(wèn)題沒(méi)有解決,沒(méi)有正式啟用。通過(guò)該網(wǎng)站,可以彌補工作交流的不足,緩解部分文件傳輸的壓力。為提高辦公效率,節約辦公開(kāi)支提供有力的支持。
人的一生有幾十個(gè)一年,但今年的經(jīng)歷讓我終身難忘。我在這一年中學(xué)到許多知識,通過(guò)交流得到鍛煉、提高。人的經(jīng)歷本身就是一種財富,而且這種財富是絕無(wú)僅有的,專(zhuān)屬一個(gè)人的。我會(huì )珍惜這筆財富,好好的使用它。雖然現代社會(huì )變化太快,但我相信通過(guò)我們的努力會(huì )為自己創(chuàng )造一個(gè)美好的未來(lái)。
再一次向近一年來(lái),對我給以關(guān)心、幫助、批評的各位同事表示感謝。謝謝大家。
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