副經(jīng)理的述職報告（精選9篇）
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將告一段落了，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jì)，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)述職報告了。那要怎么寫(xiě)好述職報告呢？下面是小編為大家整理的副經(jīng)理的述職報告，希望對大家有所幫助。
副經(jīng)理的述職報告 篇1
現在無(wú)論走到哪里，每每聽(tīng)到。等名稱(chēng)我都感覺(jué)無(wú)比的親切，自從畢業(yè)就來(lái)到XX，現在已經(jīng)四年時(shí)間了，我的生活和這里緊緊的連在一起，感覺(jué)我目前的一切都和這里有關(guān)，不知不覺(jué)中這里成了我心靈和理想的歸宿。
20xx年對我來(lái)說(shuō)是人生中值得紀念的一年，初為人母的我對生活及工作有了重新的認識，在經(jīng)過(guò)慎重考慮后，我選擇了回歸工作，因為這樣我能更好的實(shí)現自己的人生價(jià)值。為此我無(wú)比珍惜這份工作。
幾年的招標工作給我個(gè)人帶來(lái)不僅有招標專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高，在與人交往，協(xié)調管理等方面都有很大的進(jìn)步，感謝公司給我這樣一個(gè)展現自己的平臺，感謝領(lǐng)導對我的栽培和同事們的幫助。
招標工作培養了我嚴謹的工作態(tài)度，我在嚴格要求自己的同時(shí)也對部門(mén)內部人員嚴格管理，目前招標部共有8人，兩個(gè)部門(mén)，一部負責工程項目，二部負責政府采購項目�，F在各個(gè)地區招投標程序越來(lái)越完善，我們的專(zhuān)業(yè)水平也隨之有所提高。招投標行業(yè)競爭日趨激烈，我們時(shí)刻都不能放松，只有不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，才能贏(yíng)得業(yè)主單位的青睞。在這個(gè)信息發(fā)達的市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代，任何行業(yè)已經(jīng)沒(méi)有什么專(zhuān)業(yè)“秘密”可言了，沒(méi)有什么是我知道的，別人不知道的，所以要想做好工作不但有真正的實(shí)力，在大家都能提供同等招標服務(wù)的情況下，我們怎么才能優(yōu)于別人，這是我們值得思考的，我們要在人員素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量等方面多下功夫了。
目前我個(gè)人的工作重點(diǎn)主要有以下幾方面
一、培養新人
在任何時(shí)候，人才是根本。這支年輕的隊伍總是充滿(mǎn)著(zhù)朝氣與激情，年輕就是我們的資本，可是做招標工作年輕并不占優(yōu)勢，我們需要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎，敏捷的思維，良好的溝通協(xié)調能力，判斷能力和豐富的社會(huì )經(jīng)驗才能把工作做好，這些對于年輕的我們都是一個(gè)挑戰。在工作中我們不斷的培養新人，制定適合自己?jiǎn)T工的培訓計劃，從最基本的招投標法律法規開(kāi)始，首先讓新同事明白自己到底干的是什么工作，如何定位自己，在業(yè)主及投標單位等紛繁復雜的關(guān)系中如何擺正自己的位置，處理好其中關(guān)系。在工作中學(xué)會(huì )保護自己，維護公司。然后再由淺入深一步一步培訓專(zhuān)業(yè)知識及技巧。做招標工作不能太死板，墨守成規，照本宣科，雖然都有各類(lèi)的招標文件范本，但是每個(gè)項目都有其獨特的地方，如果不能清晰明了的分析出項目特點(diǎn)，那么永遠也做不好招標工作。因此招標專(zhuān)員需要有敏銳的洞察力。招標工作需要全能型人才，可是現實(shí)中我們全才少，所以對于招標專(zhuān)員我們會(huì )根據性格特點(diǎn)安排到相應的崗位。
二、部門(mén)管理
1、制定員工日常行為管理制度，約束員工的日常行為，讓每個(gè)員工都有危機意識，對于違反相應管理制度的同事按相應的激勵機制進(jìn)行教育、處罰，在嚴重偏離公司的約束、多次違反公司制度的同事進(jìn)行調崗，降級，淘汰。細節決定成敗，公司的發(fā)展注重細節，任何時(shí)候都不能馬虎大意，在以往的工作中會(huì )有因為疏忽、事情多、顧不上等原因而犯低級錯誤，而犯了錯誤只是進(jìn)行口頭提醒而無(wú)相應的經(jīng)濟處罰導致員工工作不認真，低級錯誤頻繁發(fā)生，工作中經(jīng)常會(huì )由于個(gè)人的疏忽造成了嚴重的后果，犯了錯誤就要承擔相應的責任，在此我們用相應的獎罰措施來(lái)約束員工。
2、利用績(jì)效管理模式激發(fā)員工的工作熱情，部門(mén)共有員工8人，每月根據工作業(yè)績(jì)、工作貢獻度、出勤天數、違規等進(jìn)行綜合評比，根據評比結果有相應的薪酬調整。
3、鼓勵部門(mén)員工在工作中創(chuàng )新，對于在工作中敢于創(chuàng )新，大膽嘗試新的工作思路或改善新的工作流程從而為公司創(chuàng )造更大的利益的員工進(jìn)行獎勵，獎勵標準按貢獻程度進(jìn)行確定。
三、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作一直是公司發(fā)展的重中之重，雖然在定崗位的時(shí)候每個(gè)人都明確了部門(mén)職責，但是開(kāi)發(fā)市場(chǎng)是全體員工的職責，我們鼓勵全員開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，可以利用一切可用資源來(lái)進(jìn)行開(kāi)拓市場(chǎng)，而且已經(jīng)初顯成效。
我個(gè)人方面市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作分兩個(gè)方面：
1、維護已有的客戶(hù)關(guān)系
幾年工作下來(lái)，我也認識了一些評標專(zhuān)家，投標人，合作過(guò)的業(yè)主單位，一些主管部門(mén)如建設局、發(fā)改委、招標辦、交易中心的領(lǐng)導，我一直將這些關(guān)系作為自己開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的資本，經(jīng)常聯(lián)絡(luò )，等到一些有有價(jià)值的信息，同時(shí)也制定了拜訪(fǎng)計劃。
2、開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)
萬(wàn)事開(kāi)頭難，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)亦如此，通過(guò)幾次的集團市場(chǎng)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)會(huì )和平時(shí)工作經(jīng)歷讓我對開(kāi)發(fā)市場(chǎng)工作有了新的認識和體會(huì )。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)不僅僅需要耐力和信心，更要講究方法，有悟性，對于初次見(jiàn)面的新客戶(hù)怎樣在他的言談舉止及周?chē)h(huán)境中捕捉到信息，怎樣識別這是不是你的潛在客戶(hù)等等，我們如何用有效的方式去推銷(xiāo)自己，推銷(xiāo)公司，讓別人認可我們，這些都是一個(gè)市場(chǎng)專(zhuān)員必備的能力。我也會(huì )在工作中不斷的摸索，多和各個(gè)兄弟公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的領(lǐng)導同事多交流學(xué)習。
四、資料管理
招標工作因為資料比較多，隨著(zhù)業(yè)務(wù)量累計增加，資料存檔工作量很大，為了更便于資料歸檔、查閱，我們會(huì )安排專(zhuān)人負責檔案管理工作，針對招標資料檔案按照類(lèi)別、日期等分類(lèi)存放并建立電子臺帳，將電子臺帳與紙質(zhì)檔案相對應，方便查找。招標資料檔案完善借閱記錄，制定檔案借閱登記表，借閱檔案隨時(shí)登記防止檔案遺失，定期整理清點(diǎn)檔案室。
五、服務(wù)管理
因招標屬于服務(wù)行業(yè)，為了提升公司形象，公司已配發(fā)統一制式工作服裝，規定工作期間必須穿公司統一服裝并佩戴胸標，并規范服務(wù)用語(yǔ)，組織商務(wù)禮儀培訓，并推行微笑服務(wù)，力求客戶(hù)滿(mǎn)意。我們的目標就是成為業(yè)主信賴(lài)的招標代理機構，信賴(lài)包含兩個(gè)方面一是信任，二是依賴(lài)。
六、資質(zhì)升級
想要在某個(gè)地區代理招標項目，招標代理機構比選入庫制度已經(jīng)是一種趨勢，這對于我們的工作也增加了壓力，由于目前資質(zhì)不占優(yōu)勢，導致個(gè)別市場(chǎng)的丟失，因此工程招標資質(zhì)升級勢在必行，我們已經(jīng)開(kāi)始著(zhù)手準備。對于政府采購項目由于政策變化，取消政府采購資質(zhì)，實(shí)行注冊制度，對于我們是一個(gè)好消息，我們也在為注冊政府采購資格做準備。
除此之外，工作中出現的問(wèn)題我們會(huì )及時(shí)糾正整改，也希望領(lǐng)導多提寶貴意見(jiàn)。
在以后的工作中我一定會(huì )更嚴格的要求自己，以培養“多面手”的下屬為目標，部門(mén)管理方面向兄弟單位學(xué)習管理辦法，通過(guò)制度約束、激勵機制等辦法增強部門(mén)凝聚力，繼續推行全員開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的模式利用獎勵形式激發(fā)員工的工作熱情，在服務(wù)方面我們推行微笑服務(wù)提升公司形象及顧客滿(mǎn)意度，在以后的工作中我將帶領(lǐng)我的團隊為公司創(chuàng )造更大的業(yè)績(jì)，為公司的發(fā)展做出一份貢獻。
副經(jīng)理的述職報告 篇2
我公司承包的“農四師七十一團二礦”井下采煤工作，在經(jīng)營(yíng)方面是最為艱難的一年，由于煤炭行業(yè)市場(chǎng)低迷，以及業(yè)主煤炭銷(xiāo)售不暢、資金短缺加之扣除我公司的灰分較高，沒(méi)有嚴格履行合同，并轉嫁不屬于我公司承擔的注氮、灌漿、運輸等費用。致使我公司經(jīng)營(yíng)成本居高不下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)十分困難。井下工作由于受瓦斯、淋水、地質(zhì)構造和頂板破碎等客觀(guān)因素影響，造成我公司安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作壓力較大。面對壓力，公司一方面堅持開(kāi)源與節流并舉，從科學(xué)管理入手，加強經(jīng)營(yíng)管理，壓縮各項費用開(kāi)支，積極降低生產(chǎn)成本；另一方面，與上級部門(mén)協(xié)調溝通，積極爭取政策支持。
一年來(lái)，在集團公司和公司黨政領(lǐng)導下，解放思想，更新觀(guān)念，以成本管理為中心，以創(chuàng )新管理為動(dòng)力，努力提高經(jīng)濟運行質(zhì)量，較好地完成了集團公司2012年度對我公司下達的各項經(jīng)濟技術(shù)指標。我作為公司分管經(jīng)營(yíng)副經(jīng)理，在這一年里，按照職責分工，恪盡職守，努力工作�，F就本年度，本人的思想、學(xué)習、工作、廉潔情況進(jìn)行述職，請審議。
一、 堅持思想政治建設
今年，始終堅持以思想政治建設為中心，加強政治理論學(xué)習，努力提高理論修養，不斷增強責任感和使命感，在思想上、政治上與集團公司黨委保持高度的一致。首先堅持中心組學(xué)習和自學(xué)相結合的學(xué)習制度，努力提高政治理論水平。認真學(xué)習了黨的“十八大”會(huì )議精神，把學(xué)習會(huì )議精神同做好當前工作結合起來(lái)，把學(xué)習貫徹好“十八大”與公司的奮斗目標結合起來(lái)；與當前精細化管理、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作結合起來(lái)，認真理解掌握精神實(shí)質(zhì)，使自身政治理論水平有了明顯提高。其次是在實(shí)際工作中堅持民主集中制原則，增強全局觀(guān)念。工作到位不越位，有權不越權，當好助手，服從全局，認真貫徹落實(shí)黨委會(huì )、班子會(huì )形成的決議，從來(lái)不搞小動(dòng)作，為人做事坦坦蕩蕩。
二、主要工作完成情況
本人自分管公司的經(jīng)營(yíng)管理工作以來(lái)，以高度的責任感和使命感，以極大的工作熱情投入到該項工作中，通過(guò)完善管理制度、明確工作職責、規范業(yè)務(wù)流程、實(shí)行嚴肅考核，使公司的各項要求、會(huì )議精神得到深入貫徹落實(shí)，全面推進(jìn)各項管理工作向前有序邁進(jìn)，主要工作成果是：
1、全力抓好財務(wù)日常管理工作，資金實(shí)行預算管理，對每一項業(yè)務(wù)往來(lái)的發(fā)生，嚴格核算，審批把關(guān)，沒(méi)有指標的錢(qián)一分也不能花，沒(méi)有指標的錢(qián)花了也不報銷(xiāo)。完全成本控制體系實(shí)施后，取得明顯效果，全年材料費、電費、修理費等都均控制在計劃指標內。
2、全面開(kāi)展計劃控制管理工作，計劃項目全部實(shí)施，工程結算準確及時(shí)并嚴格執行《建設合同的管理》等辦法，使工程計劃、預算、合同、議標管理水平逐步規范化。
3、加強協(xié)調與溝通，實(shí)事求是的工作，營(yíng)造良好地經(jīng)營(yíng)管理氛圍。我公司經(jīng)營(yíng)壓力最大的一年，一是隨著(zhù)生產(chǎn)戰場(chǎng)逐漸向深部延深，通風(fēng)能力不足，“六大災害”嚴重威脅安全，制約生產(chǎn)，瓦斯高，礦壓大，致使投入高等制約因素愈加凸顯，直接拉動(dòng)采煤成本上升；二是增產(chǎn)幅度有限，攤低成本困難大；三是巷修量大以及煤層賦存條件差。也是我公司今年煤質(zhì)最差，管理難度最大的一年。由于以上客觀(guān)原因，造成集團公司下達我公司的計劃與實(shí)際情況相差較大，為使集團公司了解真實(shí)情況，本人多次到集團公司反映我公司目前井下的客觀(guān)情況業(yè)主的實(shí)際困難，力求調整年初集團公司年初下達的計劃。
副經(jīng)理的述職報告 篇3
這一段時(shí)間，我們的工作重心放在了新門(mén)市的建設上。在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在各位同仁的大力支持下，各項工作有條不紊的進(jìn)行者。感謝各位領(lǐng)導、各位同事對我們的幫助和支持，我代表東簡(jiǎn)良全體員工向你表示崇高的敬意！
一、我簡(jiǎn)明扼要的匯報一下東簡(jiǎn)良搬遷工作。
搬家是一個(gè)繁重的工作。從一開(kāi)始的選址，工程設計，工程建設，再到門(mén)市的總體規劃。我們無(wú)不付出了心血和汗水。為了選取一個(gè)好的場(chǎng)地，我們走了好多地方，也聽(tīng)取了公司領(lǐng)導、員工和部分客戶(hù)三方面的意見(jiàn)。我們又通過(guò)關(guān)系，找到了市規劃局，了解了市政的近期和遠期規劃情況，確認不在拆除范例之內，我們才簽了合同。三年大變樣的工程，讓我們措手不及，所以我們很謹慎。因為這一次固定資產(chǎn)投資很大，如果不能保證我們的正常租賃年限，我們的損失將不可挽回。這也是我們最為擔心的一個(gè)問(wèn)題。
在搬家過(guò)程中，我們堅持一個(gè)原則：那就是少花錢(qián)多辦事。勤儉辦廠(chǎng)是我們的宗旨。追求效益的最大化是我們的核心目標。能自已做的工作，絕不外包給別人。原材料的采購我們貨比三家，自已不懂得地方虛心向別人請教，以降低采購成本，為公司節約每一分錢(qián)，把錢(qián)花到最需要的地方。在施工過(guò)程中，做好監理工作，嚴格按照圖紙施工，絕不吮需出現偷工減料現象。趕工期，催進(jìn)度，始終把工程質(zhì)量放在首位；達不到合同標準決不驗收。在這里我們要感謝房地產(chǎn)的同仁們，幫我們設計了圖紙，做了工程造價(jià)預算，幫了一個(gè)大忙，對我們以后和施工方的交涉起了一個(gè)指導性的做用。再一次表示感謝。感謝合益榮這個(gè)溫暖的大家庭。
這一次搬家對我們來(lái)說(shuō)是機遇也是挑戰。搬家對我們來(lái)說(shuō)是一種損失，造成一些費用的支出和小客戶(hù)的流失。由于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的變更，我們的三證需要重新辦理，公共關(guān)系需要重新維護等等。一系列問(wèn)題，需要我們去做。但是，我們也應該看到有利的一方面。中包裝已進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的黃金期。原先的洗桶方式‘生產(chǎn)狀況，早已滿(mǎn)足不了市場(chǎng)的需求。市場(chǎng)對中包裝有了更高的要求。我們應該與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )進(jìn)，以自已的新產(chǎn)品、新形像、新技術(shù)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，引領(lǐng)市場(chǎng)，而不是追隨者，有句話(huà)說(shuō)的好，領(lǐng)先一步是財富，落后一步是報復。我們合益榮要做市場(chǎng)的領(lǐng)跑者。
現在工程建設已接近尾聲，辦公樓已經(jīng)峻工。生產(chǎn)車(chē)間已經(jīng)彩鋼封頂，生產(chǎn)設備已運到現場(chǎng)，地的硬化正在積極協(xié)商中�？梢哉f(shuō)，萬(wàn)事俱備只欠東風(fēng)。
二、加強內部管理，發(fā)揮自身優(yōu)勢，建設優(yōu)秀團隊。
世界上沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團體，一個(gè)人的力量是渺小的，只有依靠團體的力量才能將一個(gè)企業(yè)做大做強。因此，要以情感人、以理動(dòng)人、以心用人、以誠留人，充分調動(dòng)所有員工的積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，凝聚人的價(jià)值取向，為一個(gè)共同的目標而努力奮斗。我們從以下六個(gè)方面來(lái)管理員工，來(lái)建設團隊。
1、嚴以律已，寬以待人。在工作中身先士卒，沖在前面，當好教練，做好示范，凡要求別人做到的，自己首先做好。以做到人人為公司，公司為大家，形成一種積極向上的良好風(fēng)氣。
2、三管三不管。事關(guān)大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管?chē)�，不留余地。個(gè)人私生活不管；個(gè)人習慣不管；與公司無(wú)關(guān)的事不管。不求全責備，不管小節。給員工留好個(gè)人發(fā)展空間。
3、建立共同的目標。目標讓人專(zhuān)心做事，有目標才能把人才聚集在一起，才能讓員工感覺(jué)自己是公司的主人，才能充分調動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性，才能真正為公司出謀劃策。把個(gè)人利益和公司利益緊密結合起來(lái)，廠(chǎng)興我富，廠(chǎng)衰我貧，公司興旺員工有責，才能形成一個(gè)生機勃勃、團結奮進(jìn)的優(yōu)秀團隊。
4、加強員工培訓，優(yōu)化資源配制。知人善任，量才使用。為員工打造一個(gè)優(yōu)秀的平臺，讓員工有用武之地。實(shí)現企業(yè)和員工的雙贏(yíng)，互惠互利，共同發(fā)展。
5、以情感人，以理服人。要做有情的領(lǐng)導，無(wú)情的管理，絕情的制度。健立健全科學(xué)的規章制度，個(gè)人成績(jì)與績(jì)效考核掛鉤。充分體現公正、公平、合理。也體現了我們公司文化，天道酬勤，大勝在德。
6、容人、愛(ài)才，要有寬大的胸懷。度量大小與人才效益成正比；金無(wú)赤足，人無(wú)完人，愛(ài)才，除愛(ài)其能產(chǎn)生效益之才，不妨也愛(ài)其無(wú)礙大局的偏激與帥性，惟其揚長(cháng)避短，才能讓員工有知遇之感，有歸屬感、穩定感，工作起來(lái)才能產(chǎn)生爆發(fā)力；讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰場(chǎng)，也是休憩的港灣，溫暖如家。也是值得奮斗一生的地方。
三、牢記崗位職責，協(xié)助經(jīng)理做好工作，引導下屬做好本職工作。
做為一名副經(jīng)理，做為經(jīng)理和員工的一個(gè)溝通橋梁，一個(gè)連接紐帶。一定要做好溝通、協(xié)調工作，為企業(yè)把好關(guān)。協(xié)調好經(jīng)理與員工的關(guān)系，解釋經(jīng)營(yíng)者決策意圖，主動(dòng)傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，積極疏導不滿(mǎn)，把經(jīng)營(yíng)者意圖變成員工行動(dòng)。避免內耗，增強公司合力，發(fā)揮最大的效益。做一個(gè)名副其實(shí)的副經(jīng)理。
雄關(guān)漫道真似鐵，而今邁步從頭越。新門(mén)市落成之后，將為東簡(jiǎn)良經(jīng)營(yíng)部的發(fā)展注入新的活力。對東簡(jiǎn)良來(lái)說(shuō)是一個(gè)轉折點(diǎn)，也是一個(gè)新的起點(diǎn)。是東簡(jiǎn)良經(jīng)營(yíng)部二次創(chuàng )業(yè)的開(kāi)始，將面臨新的挑戰。我相信不久的將來(lái)，在公司董事會(huì )正確領(lǐng)導下，在經(jīng)營(yíng)部員工團結奮斗下。東簡(jiǎn)良經(jīng)營(yíng)部，必定立足石家莊，輻射全華北。成為合益榮公司最璀璨的一顆明珠。
副經(jīng)理的述職報告 篇4
非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過(guò)渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《實(shí)施神龍達客戶(hù)關(guān)系信息化管理（CRM）可行性方案》。該方案從汽車(chē)行業(yè)實(shí)施定向客戶(hù)關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設計、實(shí)施精細化銷(xiāo)售等方面對神龍達實(shí)業(yè)各分公司的客戶(hù)關(guān)系管理進(jìn)行了分析說(shuō)明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶(hù)信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門(mén)分工協(xié)作責任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒(méi)有統一的平臺共享等。這個(gè)方案為今后的管理工作提供了理論依據。
作為市場(chǎng)部分管領(lǐng)導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)調查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶(hù)需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷(xiāo)商管理等工作。我尤其要感謝公司市場(chǎng)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車(chē)美容中心、汽車(chē)銷(xiāo)售商、行業(yè)用戶(hù)等分銷(xiāo)商的合同規范管理工作。配備專(zhuān)門(mén)的人員對分銷(xiāo)商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導及培訓，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區域進(jìn)一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都圓滿(mǎn)的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業(yè)務(wù)穩定增長(cháng)。截至目前，我們已完成本年度營(yíng)業(yè)收入xxx萬(wàn)元，實(shí)現利潤xxx萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加xxx萬(wàn)元。
作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén)的一員，我們要有開(kāi)拓精神及創(chuàng )新意識，XX年我們與中國人保合作，推出裝GPS免五年盜搶險及買(mǎi)保險送GPS政策，開(kāi)創(chuàng )了島城車(chē)載GPS銷(xiāo)售的馬太效用；XX年我們又創(chuàng )造性的提出加強與銀行金融部門(mén)合作控制汽車(chē)貸款風(fēng)險，取得了良好的效果，同時(shí)又促進(jìn)了神龍達汽車(chē)管理公司的風(fēng)險控制工作的開(kāi)展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng )新智慧的結晶，再次我要感謝公司市場(chǎng)部的全體員工，是你們創(chuàng )造了我們公司今天的輝煌。展望XX年，我想我應該從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展我們市場(chǎng)部的工作：
一、加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上，加強市場(chǎng)滲透，運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率；制定市場(chǎng)宣傳策略，監督廣告投放，實(shí)施媒體傳播計劃，制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負責商品廣告的費用預算，并對公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查，并及時(shí)評估廣告效果，并及時(shí)做出調整；開(kāi)展對外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準確掌握社會(huì )公眾對公司的意見(jiàn)，并反饋到公司，進(jìn)而提出對策。
二、負責在區內建立、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理，負責客戶(hù)情況收集、調查，協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查，最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)需求；經(jīng)常開(kāi)展市場(chǎng)調研與預測工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢，監控競爭對手，對重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)分析、總結并提交公司決策層進(jìn)行決策；建立客戶(hù)關(guān)系典型數據并對客戶(hù)關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調，建立完善合理的獎勵機制調動(dòng)銷(xiāo)售人員工作的積極性。
三、落實(shí)每周業(yè)務(wù)例會(huì )制度，做好員工培訓、交流工作。
明年我們會(huì )加大市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)團隊中來(lái)。我們要對每周舉行業(yè)務(wù)例會(huì )的任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實(shí)現。
我們技術(shù)部伴隨著(zhù)GPS監控中心也走過(guò)了兩個(gè)年頭，對于從前取得的成績(jì)，我向付出辛勤勞動(dòng)的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆�定運營(yíng)提供了堅實(shí)的保障。在這新的一年開(kāi)始之際，特別是隨著(zhù)神龍達車(chē)城的即將投入使用，技術(shù)部也要面對新的任務(wù)，即配合重慶路汽車(chē)城的信息化建設規劃并實(shí)施我們的企業(yè)發(fā)展藍圖。下面我將從以下幾個(gè)方面對XX年的技術(shù)部工作進(jìn)行部署。
一、 確定通訊導航公司技術(shù)部XX年的工作目標
1． 為神龍達信息化建設服務(wù)，配合總公司、分公司完成各種管理系統平臺的開(kāi)發(fā)、搭建以及培訓維護。
2． 完成GPS監控中心及分中心軟、硬件的技術(shù)支持，定制開(kāi)發(fā)符合我中心運營(yíng)模式的呼叫中心；
3． 負責神龍達網(wǎng)站的建設、維護與更新，并盡我們所能開(kāi)發(fā)符合我們神龍達實(shí)業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上電子商務(wù)軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。
4． 維護、鞏固GPS中心入網(wǎng)客戶(hù)，為客戶(hù)提供更好的增值服務(wù)，加大服務(wù)費催收工作，使監控服務(wù)中心成為新的利潤增長(cháng)點(diǎn)；
5． 在通訊導航公司統一的業(yè)務(wù)戰略指導下，廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系，根據車(chē)載GPS面臨的市場(chǎng)／客戶(hù)需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)中心系統軟件和提供可行性方案，配合市場(chǎng)部人員完成項目的方案設計，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提高市場(chǎng)占有率。
6．在完善對神龍達重慶路車(chē)城弱電及信息化集成設計的基礎上，積極參與招投標方案確定、項目實(shí)施進(jìn)度控制及現場(chǎng)施工監理工作。
7．負責神龍達各公司內部辦公平臺的搭建、調試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡(luò )系統維護工作。
二、 合理配置人員，保證項目實(shí)施
軟件部人員為適應當今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流，必須掌握新技術(shù)，公司要對大家定期的進(jìn)行技術(shù)培訓，還要兼顧車(chē)城建設及監控中心職能，為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個(gè)小組來(lái)協(xié)同實(shí)施：
1. 系統維護小組
負責整個(gè)GPS監控中心建設、搬遷、軟件升級、數據維護等工作以及神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡(luò )系統維護工作。人員定為兩人：組長(cháng) — 鄒積毫；組員— 張中偉
2. B/S結構開(kāi)發(fā)小組
負責神龍達B/S類(lèi)管理軟件的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達客戶(hù)管理系統（CRM）、神龍達網(wǎng)站、神龍達網(wǎng)上OA管理審批系統、神龍達通訊導航營(yíng)業(yè)管理系統等。人員定員三人：組長(cháng) — 張聿津； 組員 — 杜浩田 、 張中偉
3. 系統集成項目實(shí)施及客服中心技術(shù)支持小組
負責神龍達車(chē)城信息化建設的軟件設計并實(shí)施；負責配合公司市場(chǎng)部的客戶(hù)需求調研，設計服務(wù)中心可行性方案并具體實(shí)施。人員定員四人：組長(cháng) — 張中偉；組員 — 張聿津、杜浩田、鄒積毫
4．C/S結構開(kāi)發(fā)小組
負責神龍達C/S類(lèi)管理軟件的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達車(chē)城物業(yè)綜合管理系統、通訊導航公司用戶(hù)計費系統、神龍達人力資源管理系統、神龍達汽車(chē)租賃公司營(yíng)業(yè)管理系統等。人員定員三人：組長(cháng)— 杜浩田；組員 —張中偉 、其他暫缺。
職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過(guò)培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì )的要學(xué)。時(shí)間是有限的，尤其是從事我們IT行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習就會(huì )落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要樹(shù)立時(shí)間意識、競爭意識。公司愿意為各位創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì )，使大家提高本專(zhuān)業(yè)知識與技能，大家才能有創(chuàng )造性的智慧，企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮中利于不敗之地。
各位領(lǐng)導，我是今年下半年才充實(shí)到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績(jì)，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現在以下幾個(gè)方面：
一、 工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工
由于本人性格原因，我管理的部門(mén)內部管理卻沒(méi)有一個(gè)好的秩序。員工遲到、早退等現象嚴重，上班時(shí)間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經(jīng)理，在過(guò)去的幾個(gè)月里都沒(méi)有做好這方面的工作，大家晚來(lái)一會(huì )，早走一會(huì )，甚至打個(gè)電話(huà)就不來(lái)了，上班時(shí)間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來(lái)管，為什么呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺(jué)、自律，但事實(shí)上他們做不到，因此才造成這個(gè)現狀。前段時(shí)間通過(guò)總公司學(xué)習A管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國企業(yè)文化的一大底蘊，但也是一大傷害�？v容別人的同時(shí)，我們也學(xué)會(huì )了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒(méi)有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個(gè)人，那么你明天則不得不縱容他人�？v容似乎也可以收買(mǎi)人心，但“賣(mài)”掉的可能是企業(yè)的尊嚴和資產(chǎn)。為了自己的將來(lái)，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監督，公司的管理靠的是制度而不是人情！
二、職工的激勵機制有待于完善與加強
通訊導航公司成立之初，由于沒(méi)有同業(yè)的運營(yíng)及銷(xiāo)售經(jīng)驗，對市場(chǎng)開(kāi)拓方面處于空白，再加上公司的主要業(yè)務(wù)是面對本集團內部各展廳銷(xiāo)售，因此其職工銷(xiāo)售提成僅考慮車(chē)行銷(xiāo)售顧問(wèn)。XX年隨著(zhù)我們對外市場(chǎng)的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由于初期對外銷(xiāo)售尚未形成規模，故沒(méi)有將此管理問(wèn)題引起足夠的重視。在加之市場(chǎng)同業(yè)銷(xiāo)售政策的變化，我們在討論此問(wèn)題時(shí)已明顯滯后于同業(yè)。通過(guò)今年底的總結，我們廣泛征求了公司各管理層的意見(jiàn)，已經(jīng)確定了來(lái)年獎金、提成分配政策，希望來(lái)年能通過(guò)此激勵政策來(lái)帶動(dòng)大家工作的積極性，使我們的銷(xiāo)售及服務(wù)水平再上一個(gè)臺階。
三、中心服務(wù)及安裝售后工作需要提高
GPS監控服務(wù)中心使我們?yōu)橛脩?hù)服務(wù)的核心部門(mén)，它的服務(wù)質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽(yù)及市場(chǎng)份額，因此強化中心服務(wù)已是我們來(lái)年的首要任務(wù)。經(jīng)過(guò)近兩年的運營(yíng)我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，我們有信心將監控中心的服務(wù)進(jìn)行標準化、程序化，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。
由于公司沒(méi)有固定安裝場(chǎng)所及GPS終端產(chǎn)品沒(méi)有統一安裝規范，，加之安裝人員專(zhuān)業(yè)性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的，XX年隨著(zhù)我們營(yíng)業(yè)處及車(chē)城營(yíng)業(yè)廳的建立，我們有信心加強這方面的管理，進(jìn)行上崗前的規范化培訓，使安裝技術(shù)普遍提高，保證安裝及售后維修質(zhì)量，為公司明年的發(fā)展提供堅實(shí)的保障。
同志們，XX年即將過(guò)去，在這一年里我們有過(guò)辛勤勞動(dòng)的汗水，有面對艱難市場(chǎng)拓展時(shí)的無(wú)奈，有過(guò)公司業(yè)績(jì)迅速提高時(shí)的自豪，回顧歷史、展望未來(lái)，我們是一個(gè)團結的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區最具影響力的汽車(chē)服務(wù)呼叫中心。
展望XX年，我們的目標是：營(yíng)業(yè)收入突破xx萬(wàn)元，利潤突破xxx萬(wàn)元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場(chǎng)規律，我們的目標一定能實(shí)現。=
副經(jīng)理的述職報告 篇5
20XX年是鉆井二公司和吉林項目部發(fā)展歷程中頗為重要的一年，也是我在學(xué)習、工作和思想上取得重大進(jìn)步的一年。在公司的正確領(lǐng)導和大力支持下和賈春生經(jīng)理的領(lǐng)導下，我和全體員工共同努力，項目部取得較好的工作業(yè)績(jì)。
一、工作情況
今年以來(lái)，我積極配合賈春生經(jīng)理帶領(lǐng)項目部全體員工，奮力拼搏，強化內部管理，提高業(yè)務(wù)水平，積極地按照安全生產(chǎn)責任制的要求工作，緊緊圍繞著(zhù)年初的工作部署和計劃任務(wù)積極開(kāi)展有效的工作，圓滿(mǎn)完成了任務(wù)，順利實(shí)現了預定目標，取得了卓著(zhù)的業(yè)績(jì)。
20XX年吉林項目部共開(kāi)鉆11口井，交井6口，鉆井進(jìn)尺30566米，井身質(zhì)量、固井質(zhì)量合格率均達到100％，平均井深3060米，平均鉆機月速度達1291米/臺月，平均機械鉆速達4.81米/小時(shí)。實(shí)現產(chǎn)值1.2億元，各項指標均達到較好水平。我們在生產(chǎn)方面的主要工作是：
�。ㄒ唬⿵娀a(chǎn)準備的充分性。
針對工程項目點(diǎn)多面廣，戰線(xiàn)較長(cháng)、施工難度大的實(shí)際情況，重點(diǎn)抓了施工前的組織準備、材料準備以及設備、施工機具準備，體現施工準備的充分性，爭取了主動(dòng)。及時(shí)的組織技術(shù)、材料、預算等部門(mén)對施工方案進(jìn)行敲定，明確了工期、質(zhì)量、安全目標，為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定了基礎。
�。ǘ⿵娀a(chǎn)組織的嚴密性。
針對工程施工任務(wù)量較大，始終堅持生產(chǎn)例會(huì )制度，定措施，抓落實(shí)，提要求，解決實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)確定各機組每個(gè)階段的生產(chǎn)組織重點(diǎn)環(huán)節。多次組織召開(kāi)現場(chǎng)協(xié)調會(huì )和專(zhuān)業(yè)辦公會(huì )，幫助機組科學(xué)合理地安排施工順序，研究和確定了施工方案和施工計劃，確保了各機組今年生產(chǎn)任務(wù)的完成。
�。ㄈ⿵娀a(chǎn)計劃的嚴肅性。
我主要抓了生產(chǎn)計劃的執行和考核，對生產(chǎn)會(huì )議確定的各項目階段性工期，加大了督查力度，并采取超常規措施，及時(shí)糾正偏差，確定整體目標和階段目標，明確主攻方向，突出重點(diǎn)，各個(gè)擊破，取得了明顯效果。
�。ㄋ模⿵娀┕す芾砦拿鞯挠行蛐�。
在施工管理中主要狠抓了現場(chǎng)文明施工管理，要求按高起點(diǎn)、高標準、高水平運行，做到規范、整潔，對現場(chǎng)文明施工、樣板起步一抓到底。實(shí)踐證明：抓而不緊等于沒(méi)抓，抓而不實(shí)等于白抓。通過(guò)對現場(chǎng)管理的常抓不懈，各機組的施工現場(chǎng)均達到了文明施工標準，樹(shù)立了公司好的品牌與形象，受到了業(yè)主的普遍好評。
�。ㄎ澹┛壳爸笓]，及時(shí)解決問(wèn)題。
在施工季節，為了及時(shí)掌握各項目生產(chǎn)的第一手材料，并與項目部同事一起深入工地，靠前指揮、靠前指導、靠前協(xié)調、靠前服務(wù)，進(jìn)一步加強監督和檢查的力度。提高了工作效率，有效地促進(jìn)了各機組的施工進(jìn)度。
二、加強理論學(xué)習，提高自身素質(zhì)，認真學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)
結合公司的部署和要求，我積極帶頭參加學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，學(xué)習黨的十七大報告和十七屆四中全會(huì )精神，深刻領(lǐng)會(huì )“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”的深刻內涵，并堅持把“以人為本”和“創(chuàng )新”的科學(xué)發(fā)展理念和具體的實(shí)際工作結合，力求創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。緊緊圍繞“轉變觀(guān)念，創(chuàng )新思路，物業(yè)如何發(fā)展”這些問(wèn)題去探索，去實(shí)踐。
為了提高自身領(lǐng)導執政能力和管理水平，我堅持經(jīng)常性學(xué)習，學(xué)習項目管理相關(guān)知識，學(xué)習市場(chǎng)經(jīng)濟理論，學(xué)習如何成為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，并擠時(shí)間參加管理財務(wù)、審計基礎理論知識的學(xué)習，以不斷充實(shí)自己，提高自己適應改革發(fā)展的需要，以學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)為契機，認真學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，樹(shù)立正確的權利觀(guān)和科學(xué)的政績(jì)觀(guān)，將學(xué)習貫徹到工作的始終，注重管理經(jīng)驗的積累，堅持叢書(shū)本學(xué)，從實(shí)踐學(xué)，向先進(jìn)人物學(xué)，向周?chē)緦W(xué)，不斷提高和增強自身素。
通過(guò)深入學(xué)習
一、理解了科學(xué)發(fā)展觀(guān)內涵，樹(shù)立以人為本的理念，堅持全面、協(xié)調、可持續發(fā)展的工作思路，堅持創(chuàng )建積極健康的企業(yè)文化，堅持品牌戰略；
二、堅定了政治信念，自覺(jué)與黨的路線(xiàn)、方針、政策保持一致，始終與二公司保持高度一致，堅決執行二公司的方針政策；
三、不斷解放了思想、更新了觀(guān)念，做到執政為民，不斷提高自身的政治敏銳性和政治鑒別力，把職工的利益、公司的利益和國家的利益放到首位；
四、嚴格遵守黨員干部的各項條例、規章和總公司的規定，在公務(wù)活動(dòng)中以身作則，在日常生活中也能做好表率，清正廉潔，發(fā)揮了黨員的模范帶頭作用；
五、工作中以“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”為指導，維護班子的團結，做到團結務(wù)實(shí)、分工合作、取長(cháng)補短，較好地完成了領(lǐng)導交辦的其他工作。
三、遵守廉政制度，筑牢思想道德防線(xiàn)
結合十七屆四中全會(huì )反腐倡廉的精神，本人能認真貫徹執行關(guān)于厲行節約制止奢侈浪費等八項規定，能按照《領(lǐng)導干部廉潔自律準則》規范自己的行為，強化廉潔自律意識，時(shí)刻做到自警、自省、自律，廉潔奉公，堅決反對腐敗，拒絕腐化墮落。堅持從每一件小事做起，潔身端行，防微杜漸，力爭當一名合格的帶頭人。在工作中，我做好廉潔工作的表率，嚴格要求自己，以身作則，注意聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，尊重、團結每一個(gè)同志，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺(jué)遵守廉潔自律的各項規定。
做為一名領(lǐng)導干部，我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名共產(chǎn)黨員清正廉潔的本色。
多年來(lái)，我始終堅持把維護黨的政治紀律放在首位，沒(méi)有利用職權收受任何單位、個(gè)人以各類(lèi)名義贈送的現金、有價(jià)證券，沒(méi)有謀取過(guò)一點(diǎn)非法的好處，時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標準來(lái)嚴格要求自己的一言一行。
四、積極組織，全力做好安全生產(chǎn)工作
作為項目部副經(jīng)理，作為一個(gè)國有企業(yè)的管理干部，我時(shí)刻站在大局的角度，增強自身的責任感和使命感，堅決貫徹二公司20XX年安全工作計劃，精心組織，高度重視，統一思想，全面動(dòng)員，克服了情況復雜、面多人雜的種種困難，確保了分管區域的安全和穩定局面。
精心組織，落實(shí)責任。安全工作我我緊密配合賈春生經(jīng)理，進(jìn)一步加強了安全保衛工作力度，按區域進(jìn)行管理，要求各工作區負責人為自覺(jué)履行維穩工作“第一責任人”，對“第一責任人”做出明確的要求，強調責任關(guān)乎生命，對所有職工進(jìn)行了安全思想教育工作，提高了企業(yè)職工在思想上、行動(dòng)上對安全防范工作的意識。在切實(shí)完成維穩工作“硬任務(wù)”方面，全面貫徹、落實(shí)、堅決執行二公司下達的各項安保硬性指標，做到重大生產(chǎn)責任事故為零；重大生產(chǎn)安全事故為零；重大交通事故為零；重大火災事故為零；年工傷率低于無(wú)發(fā)生；做到刑事案件發(fā)察率無(wú)發(fā)生；治安案件率無(wú)發(fā)生；職工犯罪率無(wú)發(fā)生；職工違法率無(wú)發(fā)生，我項目部在賈春生經(jīng)理的領(lǐng)導下治安保衛責任明確，做到全員參與，齊抓共管，確保了吉林項目部?jì)葘?shí)現穩定和諧局面。
回顧一年來(lái)，我在思想上、工作上、學(xué)習上都取的了一定的成績(jì)，但和公司領(lǐng)導要求和項目部其他領(lǐng)導同志比起來(lái)，還有差距和不足。主要是：
�。ㄒ唬┯袝r(shí)因工作忙，政治理論學(xué)習還不夠自覺(jué)，業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高；
�。ǘ┯捎谠谛睦砩峡偸窍氚压ぷ鞲傻贸錾�，把項目部的生產(chǎn)組織得更好。特別是今年生產(chǎn)任務(wù)繁重，感覺(jué)壓力大、擔子重，造成工作中比較急躁，工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，領(lǐng)導水平和領(lǐng)導藝術(shù)還需加強。
以上是我在20XX年的主要工作。由于水平有限，在工作中難免會(huì )存在不足之處，懇請領(lǐng)導、同志們給予批評指正。在新的一年里，我將正視困難，團結同志，改進(jìn)不足，使吉林項目部的生產(chǎn)管理工作再上一個(gè)新的臺階。
副經(jīng)理的述職報告 篇6
x年就要結束了，今天有幸在此為大家做xx年大堂副經(jīng)理述職報告，今天我的報告分為兩個(gè)部分：過(guò)去一年的主要工作和xx年的工作計劃。
第一部分，xx年大堂副經(jīng)理主要工作。
本人于x年6月學(xué)習大堂副經(jīng)理工作，并于x年正式司大堂副經(jīng)理一職。本人于湖南商學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，有幸加入xx大酒店。從對酒店的理論學(xué)習轉向實(shí)際的專(zhuān)業(yè)操作，將理論知識和實(shí)踐結合，適應工作和社會(huì )生活成為我的重要目標。自有機會(huì )擔綱起酒店的重要崗位――大堂副經(jīng)理至今，除了感謝總經(jīng)理女士、客房部總監先生、客房部經(jīng)理先生以及各部門(mén)領(lǐng)導的信任和指導之外，還要感謝曾經(jīng)在房務(wù)部、前廳部工作期間給予我幫助的全體同仁。
第一、大堂副經(jīng)理是一根紐帶，從橫向來(lái)看他聯(lián)系著(zhù)酒店各個(gè)相關(guān)部門(mén);從縱向看也將酒店的領(lǐng)導與基層員工聯(lián)系在了一起。因此大堂副經(jīng)理必須對酒店的大小事物了如指掌，在過(guò)去的一年本人本著(zhù)學(xué)習的態(tài)度加強自己對酒店的了解和磨合。在此期間得到所有同仁的教導，不僅有、等這些經(jīng)驗豐富依然在一線(xiàn)部門(mén)服務(wù)的同仁;也有已經(jīng)調離原部門(mén)和離開(kāi)酒店謀求更好發(fā)展的朋友們。在此一并做出感謝!謝謝大家!
第二、作為一名大堂副經(jīng)理，我最缺乏的是實(shí)戰經(jīng)驗。很榮幸在x年的4月能夠與前臺主管女士共赴廣東深圳xx酒店進(jìn)行為期10天的見(jiàn)習。在見(jiàn)習的實(shí)踐里得到該大酒店總經(jīng)理經(jīng)理及大堂副經(jīng)理部全體員工的無(wú)私體諒和照顧，學(xué)習時(shí)間雖短，但機會(huì )難得、收獲頗豐，并于見(jiàn)習之后做了題為《新環(huán)境下的賓客關(guān)系管理》的系列報告。并將學(xué)習的經(jīng)驗和知識貫穿應用于酒店的實(shí)際工作。
第三、大堂副經(jīng)理是酒店總經(jīng)理的代表，對外負責處理日常賓客的投訴和意見(jiàn)，平衡協(xié)調酒店各部門(mén)與客人的關(guān)系;對內負責維護酒店正常的秩序及安全.對各部門(mén)的工作起監督和配合作用。在XX年，大堂副經(jīng)理除了完成日常工作，還完成各自工作，其中包括日�？腿嗣芗鸵庖�(jiàn)卡、表?yè)P卡的收集和整理;客人投訴案例分析;酒店好人好事整理匯總等等。目前已經(jīng)完成1-3季度各項報告的匯總和分析。
第四、大堂副經(jīng)理的工作對大堂副經(jīng)理的素質(zhì)有較高的要求，其中重要一項素質(zhì)就是語(yǔ)言素質(zhì)，在酒店領(lǐng)導的關(guān)心和支持之下，酒店聘請英文老師對酒店的員工進(jìn)行英語(yǔ)培訓，本職及大堂副經(jīng)理全體同事也積極配合酒店的培訓學(xué)習計劃，目前能夠處理英語(yǔ)國家客人的基本事務(wù)。
第五、隨著(zhù)酒店競爭的日趨激烈，酒店也愈來(lái)愈重視賓客關(guān)系，尤其是�？鸵约坝邢M能力的賓客群體，因此大堂副經(jīng)理也在酒店領(lǐng)導的支持和關(guān)心下著(zhù)手進(jìn)行�？偷墓芾聿⒃诖嘶A上收集更多的賓客信息，在酒店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中爭取主動(dòng)。
第六、大堂副經(jīng)理同時(shí)還擔任著(zhù)對基層員工進(jìn)行監督和培訓的工作。在過(guò)去的一年時(shí)間里，大堂副經(jīng)理除了加強對一線(xiàn)各部門(mén)的崗位監督，也針對薄弱環(huán)節對各崗位進(jìn)行相應培訓。本職根據崗位要求對總機提出培訓計劃，并配合總機進(jìn)行英語(yǔ)培訓，總機人員能正常處理英語(yǔ)國家客人的基本電話(huà)服務(wù)。同時(shí)大堂副經(jīng)理也針對禮賓部前臺進(jìn)行了一系列培訓。
第二部分，xx年工作目標
在即將到來(lái)的x年，我和我的同事將繼續努力。具體將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
第一、我們將致力于維護酒店賓客關(guān)系，積極推進(jìn)建立客戶(hù)關(guān)系管理，通過(guò)我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對賓客的管理真正實(shí)現有效科學(xué)的'管理。
第二、樹(shù)立"以客戶(hù)為中心"的思想，并將這一思想通過(guò)與客戶(hù)富有意義的交流溝通、理解并影響客戶(hù)行為，最終達到提高客戶(hù)獲取、客戶(hù)保留、客戶(hù)忠誠、客戶(hù)創(chuàng )利的目的，是一個(gè)將客戶(hù)信息轉化成積極的客戶(hù)關(guān)系的反復循環(huán)過(guò)程。
第三、大堂副經(jīng)理在酒店必須以身作則，敬業(yè)樂(lè )業(yè)，作風(fēng)正派，儀容優(yōu)雅大方。自信、果斷、沉著(zhù)、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是大堂副經(jīng)理的崗位性格描述，也是大堂副經(jīng)理的自我要求。作為今天的報告結尾也用以與各位共勉，請各位審議!謝謝大家!
副經(jīng)理的述職報告 篇7
20xx年即將結束，全年的工作也將告一段落。按照公司的要求，我就今年履行項目部安全副經(jīng)理的職責情況作以述職。不足之處請領(lǐng)導、同事批評指正。
20xx年，在各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在項目部領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下，在項目部班子成員的團結協(xié)作下，在全體員工的共同努力下，我認真貫徹落實(shí)公司的精神，牢記“以人為本，安全第一，預防為主”的方針，堅持以“消除隱患，杜絕違章”為工作思想，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標，較好地履行了崗位職責，針對施工安全管理存在的薄弱環(huán)節，突出重點(diǎn)，攻克難點(diǎn)，加強管控，做了大量而有效的安全工作，安全工作取得了很大的成績(jì)，圓滿(mǎn)地完成了20xx年度公司和項目部安全管理的各項任務(wù)。
回顧20xx年，項目部安全生產(chǎn)形勢總體保持穩定、良好的事態(tài)，平穩運轉。截止今年停工，項目部沒(méi)有發(fā)生任何重大安全責任事故。安全部門(mén)認識到“安全責任重于泰山”的重要性，認識到“安全是生命的通行證”，認識到安全管理工作與企業(yè)的生存、發(fā)展息息相關(guān)，密不可分。一年來(lái)，在宋經(jīng)理和賈書(shū)記的支持、監督、領(lǐng)導下，安全部門(mén)從做好每一次現場(chǎng)巡查、每一次入場(chǎng)安全教育、每一次安全技術(shù)交底開(kāi)始，把安全管理工作徹底落實(shí)到施工生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節中，把安全責任真正落實(shí)到個(gè)人，從而有效的使安全管理工作落實(shí)到實(shí)處。沈陽(yáng)東北總部基地工程項目，我主要負責安全工作。建筑為百年大計，安全第一，安全是工程順利進(jìn)行的第一保障，安全工作時(shí)刻伴隨我們的工程�？偛炕囟诠こ谭譃�3個(gè)區、三期工程分為2個(gè)區，施工面積大、樓座多、大型機械數量多，斜屋面坡度大是安全管理的難點(diǎn)，為避免出現各種安全事故，我帶領(lǐng)安全組成員做到事無(wú)巨細事事到位，面無(wú)大小面面查到，人無(wú)區分人人盯緊，并在平時(shí)工作中多走多看，把安全隱患發(fā)現于萌芽中消滅在萌芽中，而且做到各種方案、預案、交底及措施走在施工前面，與各個(gè)分包做到手續齊全、人人接受安全教育、處處在安全保障范圍內施工。在施工中安全主要落實(shí)了如下具體工作：
一、真抓實(shí)干，努力完成各項工作任務(wù)。
1、從自我做起，勇當先鋒，起到帶頭作用。安全生產(chǎn)好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導。今年以來(lái)，在安全管理中我牢固樹(shù)立“安全責任重于泰山”的思想，把每天的安全工作合理、實(shí)際的安排到位，積極與上下級、屬地職能部門(mén)以及各分包部門(mén)進(jìn)行溝通，創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，完善各項與安全施工有關(guān)的資料。
2、嚴抓文明施工。從現場(chǎng)降塵、防止噪音，到消防保衛管理、現場(chǎng)環(huán)衛管理、安全標識上墻、施工垃圾固定堆放及消納等。
3、嚴格抓好樓層外緣安全防護、樓內洞口防護和臨電、機械、臨水、大小型機具安全使用的管理工作，編排各項安全工作計劃并落實(shí)，組織安全教育培訓和冬季防火消防演練;嚴格控制不帶安全帽進(jìn)入現場(chǎng)、不系安全帶進(jìn)行高空作業(yè)、施工現場(chǎng)或作業(yè)面抽煙、無(wú)證上崗、違章作業(yè)等行為。
4、加強對重大危險源的管控。比如本工程B戶(hù)型、C戶(hù)型樓座的土方護坡及懸挑式腳手架，塔吊及室外電梯，懸挑及落地式卸料平臺，全部通過(guò)專(zhuān)家論證，為各項施工提前做好了安全保障。
5、生活區管理。制定了專(zhuān)門(mén)的管理制度，配設專(zhuān)人管理，排查安全隱患，不定時(shí)對工人進(jìn)行摸底，解決實(shí)際存在的問(wèn)題。針對勞務(wù)人員入住、食堂衛生、宿舍用電管理等內容，督促專(zhuān)人進(jìn)行檢查，對于存在安全隱患的要限時(shí)處理并落實(shí)整改到位。
6、強化安全教育，狠抓制度落實(shí)。在勞務(wù)分包隊人員管理方面，總結了有效可行的管理措施。以制度為先、協(xié)調管理為中心、文字手續為據、獎懲相結合的管理方法。同時(shí)要做好勞務(wù)隊的資料收集和整理工作，為勞務(wù)結算、勞務(wù)糾紛等提供可靠真實(shí)的依據。
通過(guò)以上幾個(gè)方面的工作安排，本工程最大限度地減少了施工中的安全隱患，實(shí)現了全年無(wú)一安全責任事故，為施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行起到了保駕護航的作用�？偛炕毓こ贪踩芾矶诒辉u為沈陽(yáng)優(yōu)良施工現場(chǎng)、三期曾多次在當地政府部門(mén)及公司的安全檢查中受到好評。
二、嚴于律己，廉潔奉公。
按照黨風(fēng)廉政建設要求，我在日常工作中，能夠嚴格認真的遵守和執行黨委的有關(guān)制度和要求，主動(dòng)接受組織和周?chē)镜谋O督。作為一名老黨員，按照黨員的標準，嚴格要求自己，努力發(fā)揮表率作用，做到勤政、廉潔。
三、工作中存在的不足。
回顧這一年的安全管理工作，我學(xué)習到很多新的東西，但是在管理方面還有不足之處，其一，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高;其二，自己在綜合素質(zhì)上距組織的要求還有一定的差距。在今后的工作中，針對不足和差距，我將放穩心態(tài)，把自己放回原點(diǎn)，接受新的挑戰。
四、下一步工作打算。
1、認真學(xué)習貫徹上級的文件精神，組織動(dòng)員一切宣傳力量和手段，找準切入點(diǎn)，采取形式多樣的宣傳教育，營(yíng)造安全生產(chǎn)良好氛圍，使之貫徹落實(shí)到每一名員工及勞務(wù)人員，深入人心。
2、加大對安全管理的監督、檢查、整改、落實(shí)和考核力度工作，努力提高安全生產(chǎn)管理水平，及時(shí)查處安全隱患并加以整改，促使安全生產(chǎn)管理制度化、科學(xué)化。
3、進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，不斷完善安全管理制度，強化安全管理，規范安全操作規程，注重安全管理的實(shí)效，扎實(shí)組織開(kāi)展好安全活動(dòng)，加大監督檢查力度，務(wù)求實(shí)效、扎實(shí)工作，切實(shí)抓好落實(shí)工作，把安全工作做扎實(shí)，做細致，力爭落到實(shí)處，確保全年安全生產(chǎn)目標順利實(shí)現。
4、不斷加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)修養，為今后安全生產(chǎn)管理能力奠定基礎，提供保障，為實(shí)現公司明年安全生產(chǎn)目標，盡心盡力，再創(chuàng )新的成績(jì)。
副經(jīng)理的述職報告 篇8
20xx年，在公司董事會(huì )及總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，主要做了以下工作：
一、加強訂單的操作，及時(shí)調度，分工負責，責任到人，確保訂單有序操作運作，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，交期的順利進(jìn)行，1——7月份共完成15萬(wàn)余件。
二、做好每個(gè)訂單的檢驗工作，及時(shí)巡檢、總檢，配合驗貨公司，確保了中期尾期的驗貨成功，保證了生產(chǎn)交期。在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，及時(shí)跟進(jìn)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和進(jìn)度。
三、積極與客戶(hù)溝通，規避各種風(fēng)險，在樣品的制作、改進(jìn)、工藝、訂料、發(fā)貨、資金回籠等方面積極主動(dòng)，力避消極因素，爭取主動(dòng)，早投產(chǎn)，早發(fā)貨。
四、在車(chē)輛的使用上，力求節儉、高效，做到不空車(chē)，不浪費資源，隨時(shí)捎帶輔料及生產(chǎn)急需用料。
五、協(xié)調生產(chǎn)部門(mén)做好訂單的交期工作，及時(shí)督促，幫助生產(chǎn)部門(mén)后整、裝箱、裝運、發(fā)貨等工作。
六、協(xié)調倉庫做好收發(fā)料工作，及時(shí)提供碼單，核對面輔料收入情況，確保物料的足夠使用，避免不必要的浪費。
七、及時(shí)與技術(shù)、樣品溝通，提高樣品操作的時(shí)效性、正確性，為大貨投產(chǎn)提供良好的基礎。
八、網(wǎng)站的建設，初見(jiàn)成效，做好各個(gè)款式的成本核算工作，上傳圖片，回復詢(xún)盤(pán)，已經(jīng)基本有序進(jìn)行。
九、積極完成領(lǐng)導交付的其它工作。
下半年以更加飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到生產(chǎn)工作中去。要做到以下幾點(diǎn)：
一、積極主動(dòng)，鞏固老客戶(hù)，保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行，發(fā)展新的客戶(hù)，拓寬渠道。
二、積極主動(dòng)發(fā)展阿里巴巴網(wǎng)站，促進(jìn)正規化建設，引進(jìn)人才，合理利用使之成為網(wǎng)絡(luò )操作及業(yè)務(wù)操作的能手。
三、努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，統一思想，樹(shù)立大局觀(guān)念，整體觀(guān)念。
四、建立責、權、利、分工明確的責任體系，使能者多勞，多勞多得的理念深入人心，提高工作效率和辦事效率。
五、加強與技術(shù)、工藝、生產(chǎn)、倉庫各部門(mén)的溝通與協(xié)調，力避矛盾，促進(jìn)工作健康有序發(fā)展。
副經(jīng)理的述職報告 篇9
現在，我把自己一年來(lái)思想工作方面的情況作一匯報，請大家批評指正。
一、政治上一身正氣，兩袖清風(fēng)
本人本著(zhù)一身正氣，兩袖清風(fēng)的做人原則，恪守著(zhù)公生明，廉生威的人生信條。在辦事時(shí)做到公正、公平、合理，一心為公，廉潔自律，以服眾人。我常常深思：當干部為什么？當干部最簡(jiǎn)單的就是在黨和國家安排的崗位上，盡職盡責，忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，甚至是勞而不得的事，只要是工作需要更要帶頭干。在工作中就應該為企業(yè)著(zhù)想，為大家著(zhù)想，不能講享受，更不能講攀比，如果攀比就要攀比人之所長(cháng)，人之所優(yōu)，強化學(xué)習業(yè)務(wù)知識，熟練掌握管理技能。在享受方面，我總是低調處理，在用權方面，我更是如此，一切以能發(fā)揮領(lǐng)導的整體效能作用為前提，從不將自己的意見(jiàn)強加于別人頭上，凡事三思而后行，帶頭做出表率。
二、學(xué)習上精益求精，永不知足
本人在電力主業(yè)工作期間，在變電站站長(cháng)崗位上積累了一些有益的管理經(jīng)驗，來(lái)到電力大廈這么幾年下來(lái)，對賓館業(yè)的工作程式和管理特點(diǎn)也有了一定程度的了解。但是，在當今科技創(chuàng )新日新月異的時(shí)代，特別是隨著(zhù)我國經(jīng)濟改革的不斷深入和wto的到來(lái)，為了企業(yè)的
的生存和發(fā)展和自身素質(zhì)提高的需要，必須時(shí)刻注意加快自己知識的更新，以適應時(shí)代的需要，否則就有被時(shí)代拋棄的危險。在學(xué)習上我主要采取三種方法，來(lái)加快新知識的占有量，一是書(shū)海知識，二用電腦充電，三是利用電視獲得知識。所謂書(shū)海知識，就是多看書(shū)。我特別喜歡看書(shū)，文學(xué)名著(zhù)、專(zhuān)業(yè)知識、管理技能等等方面的書(shū)籍是我閱讀的主要內容。若讓買(mǎi)一件好衣服多出10元錢(qián)我舍不得，但在買(mǎi)書(shū)上，哪怕是幾十元、幾百元，只要對我工作學(xué)習有幫助的書(shū)，我都愿花這個(gè)錢(qián)。我每年花在購書(shū)方面的開(kāi)支雖然沒(méi)有統計過(guò)，但也肯定不是一個(gè)小數目。書(shū)就是我的良師益友，雖然現在有電腦陪伴，但書(shū)還離不開(kāi)我的生活，我每天看書(shū)時(shí)間不能少于30分鐘，那怕再忙，就是在臨睡前我也要擠時(shí)間補上，否則真的沒(méi)法睡好覺(jué)。所謂電腦充電，就是利用計算機這個(gè)最先進(jìn)的電子工具去獲取最新的知識和信息。有人講：勞動(dòng)工具使人手延伸，汽車(chē)輪子使人腿延伸，電腦使人腦延伸。這確實(shí)是真理，利用電腦是成功獲取知識的捷徑。還有一個(gè)形象比喻說(shuō)：二十一世紀等于電腦加因特網(wǎng)，這也是至理名言，因特網(wǎng)和電腦把全世界連成了一個(gè)整體，人類(lèi)幾千年歷史文化和當代科學(xué)發(fā)明創(chuàng )造，都通過(guò)因特網(wǎng)公布于世。強烈的求知意，使我把購置維護電腦列為家庭第一投資。今年以來(lái)我光是花在電腦方面的投資就有幾千元，無(wú)論是工作之余，還是休息在家，我都能以最快的方式了解當天的國內外信息。我還在因特網(wǎng)上建立了屬于我自己的個(gè)人主頁(yè)，這些年來(lái)，我真正體會(huì )到了電子時(shí)代給我們帶來(lái)的利處。利用電視獲取信息，我進(jìn)家門(mén)第一件事就是打開(kāi)電視機，每天的新聞聯(lián)播、焦點(diǎn)訪(fǎng)談等新聞知識類(lèi)節目是我生活中的一部分，每天的三噸飯我基本上都是與電視度過(guò)的。如果因為工作忙而耽誤了看新聞，我都要想辦法看重播，否則我好象失去了什么似一樣。
三、工作上勤奮敬業(yè)、盡職盡責
自1997年電力大廈開(kāi)業(yè)以來(lái)，我擔任副總經(jīng)理至今，一直以分管后勤保障部門(mén)為主。今年新任總經(jīng)理到任后，前段安排我分管安全、動(dòng)力、物管、客房等工作，后根據工作需要，客房另行安排由其他領(lǐng)導負責。所以，我干的還是老本行。這些部門(mén)有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是都不直接面向顧客，而是為服務(wù)部門(mén)作好后勤保障工作，以保證整個(gè)大廈的正常有效運轉。如果說(shuō)服務(wù)部門(mén)是大廈的臉面的話(huà)，那么后勤保障部門(mén)則是整個(gè)大廈的心臟，工作的好壞對整個(gè)大廈正常運轉至關(guān)重要，是大廈取得良好經(jīng)濟效益的有力保證。
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