部門(mén)經(jīng)理的述職報告模板（通用5篇）
時(shí)間是看不見(jiàn)也摸不到的，就在你不注意的時(shí)候，它已經(jīng)悄悄的和你擦肩而過(guò)，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，述職報告也應跟上時(shí)間的腳步了。如何把述職報告做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的部門(mén)經(jīng)理的述職報告模板（通用5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
部門(mén)經(jīng)理的述職報告1
光陰如水，日月如梭，充溢機遇與應戰的20xx年既將過(guò)去，經(jīng)過(guò)上級指導的協(xié)助指導，加之全部十多名同志注重協(xié)作，注重諧和，在汗水和聰慧的投入中，各方面工作獲得了新的成就，有了新的進(jìn)步�？吹焦就I(yè)額江河日下，我內心感到無(wú)比欣喜和自豪。我想一個(gè)人只要經(jīng)過(guò)不時(shí)努力，不時(shí)斗爭，才干克制本身的缺陷，才干不時(shí)超越自我，完成理想和人生的價(jià)值。
我是于20XX年6月份到公司參與工作的，今年依照指導分工主要擔任公司的對外協(xié)作及全區運營(yíng)工作的資費管理與籌劃工作。一年來(lái)，由于有上級指導的正確指導和協(xié)助，有全部職工的鼎力支持，再加上本人的不時(shí)努力，工作上獲得了一定的成果。
對外協(xié)作工作成果明顯，郵政協(xié)作進(jìn)一步擴展，全年完成郵政開(kāi)展任務(wù)占公司總開(kāi)展任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)開(kāi)展疾速，管理正軌，開(kāi)展用戶(hù)33100戶(hù)，網(wǎng)上通話(huà)用戶(hù)比例超越70%，在省任務(wù)開(kāi)展中進(jìn)入前三名。
在工作中我可以忠實(shí)實(shí)行職責，不時(shí)自查、反省本人，不時(shí)開(kāi)辟進(jìn)取，把本人全身心腸投入到各項工作理論中�？偟母械�，本人可以勝任本職工作，還是稱(chēng)職的�，F將20xx年的主要工作狀況述職如下：
一、以進(jìn)步本身素質(zhì)為打破口，在不時(shí)的學(xué)習中控制干好工作的根本技藝和學(xué)問(wèn)
近一年來(lái)，我經(jīng)常把本人放在公司建立的總體框架中來(lái)深思本人，審視本人，看本身才能和素質(zhì)的進(jìn)步幅度，能不能順應公司開(kāi)展的需求、能不能順應形勢任務(wù)的需求，能不能順應完成正常工作的需求。經(jīng)常勸誡本人，要在公司立得住腳，不孤負指導的希冀，本身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，本人畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必需在工作中不時(shí)地進(jìn)步本人。
回憶近一年來(lái)的狀況，為了進(jìn)步本身才能素質(zhì)，上讓指導放心，下讓顧客稱(chēng)心，我系統的學(xué)習了“管理學(xué)”“客戶(hù)關(guān)系學(xué)”“客戶(hù)心理學(xué)”“挪動(dòng)通訊根本學(xué)問(wèn)”等學(xué)習書(shū)目，全面進(jìn)步本人，力爭在言語(yǔ)表達的才能上有打破，在諧和關(guān)系的才能上有打破，在組織管理的才能上有打破，在完成工作的規范上有打破。經(jīng)過(guò)學(xué)習，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐厚了頭腦，既學(xué)到了學(xué)問(wèn)，更看到了差距。在不時(shí)的學(xué)習中進(jìn)步了本人的才能素質(zhì)，加強了干好本職工作的身手。
二、以進(jìn)步工作效率為基本，在堅持準繩的根底上保證完成工作的規范和質(zhì)量
一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比擬多，需求諧和、聯(lián)絡(luò )的工作也相應增加，在工作中，我留意總結探索工作規律，留意與公司其他部門(mén)樹(shù)立比擬融洽的關(guān)系，以便于展開(kāi)工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我留意隨時(shí)控制各部門(mén)的工作意向，控制各個(gè)縣市的工作狀況，做到隨時(shí)有事可以隨時(shí)處置。
作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對外協(xié)作工作的主管，接觸的'人和事比擬雜，想要應用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違背政策、違背規則的人也比擬多，但我以為，要想順利完成工作，進(jìn)步工作效率，就必需堅持準繩，公司的各項規則要堅決恪守，違犯政策的事堅持不做。
只要做到這一點(diǎn)，才干稱(chēng)得上是為公司擔任，為部門(mén)擔任，更是為本人擔任，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想經(jīng)過(guò)我為個(gè)人辦理規則以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持準繩，予以回絕，做到了堅持準繩、秉公辦事，不讓親情、感情、人情浸透工作，干擾準繩，固然這在一定水平上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常展開(kāi)，減少了不用要的阻力和壓力，工作效率也相應進(jìn)步。
三、以強化效勞質(zhì)量為目的，在不時(shí)更新效勞手腕中穩固老客戶(hù)，吸納新客源
一年中，由于公司加大了競爭力度，在穩固老客戶(hù)，吸納新客戶(hù)方面，公司面臨著(zhù)宏大的應戰，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不時(shí)開(kāi)展，在穩固中有所進(jìn)步，有所進(jìn)步，我留意研討市場(chǎng)意向，及時(shí)向公司提出合理化倡議，經(jīng)過(guò)不時(shí)改良、更新效勞手腕來(lái)穩固公司客戶(hù)群體。如針抵消費群體的不同，倡議公司采取重點(diǎn)攻擊的手腕，增強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)效勞，效益額明顯進(jìn)步。
為進(jìn)一步吸納新的客戶(hù)群體，及時(shí)應對小閉塞的開(kāi)通，針對市區學(xué)校較多，生源較廣的狀況，倡議推出了新卡，降低費用，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省開(kāi)展用戶(hù)指標后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的辦法，超額完成了指標任務(wù)，在全省任務(wù)開(kāi)展中排在了前列。
此外，分離多年從事效勞工作的實(shí)踐，年初以來(lái)，我強調本部門(mén)在展開(kāi)工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣闊客戶(hù)的效勞工作，為客戶(hù)停止親情效勞。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、仔細答詢(xún)、主動(dòng)效勞、全程跟蹤，在客戶(hù)心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
四、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激起部屬工作熱情
俗話(huà)說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門(mén)副職，假如在臺上說(shuō)的是一套，在臺下做的又是一套，就會(huì )對下屬形成十分不好的影響，因而，在日常工作中，我十分注重本身的形象，請求部屬做到的，我本人首先堅決做到，請求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了擅長(cháng)吃苦，勤奮工作良好的形象。
古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，構成于思毀于惰”。進(jìn)步完善自我離不開(kāi)勤，工作出成果也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完本錢(qián)職工作更要勤字領(lǐng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，看待工作要有廢寢忘食的肉體，當天的事當天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。
一年來(lái)，嚴重節假日我根本沒(méi)有休息，帶頭率領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所停止各項業(yè)務(wù)宣傳，平常經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，固然累是累點(diǎn)，但看到公司的停業(yè)額大幅度增長(cháng)，心中還是感到十分欣喜。在日常工作，生活中，我十分留意關(guān)懷、協(xié)助部里的職工，有話(huà)講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動(dòng)協(xié)助他們處理實(shí)踐生活艱難，使大家心里話(huà)愿意和我講，艱難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，構成了一盤(pán)棋場(chǎng)面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團結，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。
存在的問(wèn)題及下步打算
回憶一年來(lái)的工作，對照職責，以為本人還是稱(chēng)職的。固然在一年的工作中我獲得了一定的成果，但也存在著(zhù)缺乏。首先，在工作中由于年齡較輕，工作辦法過(guò)于簡(jiǎn)單；在一些問(wèn)題的處置上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論程度和組織管理才能上還有待于進(jìn)一步進(jìn)步。再次，本人在綜合素質(zhì)上距公司請求還相差甚遠。這些缺乏，有待于在下步工作中加以改良和克制。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習工作和管理經(jīng)歷，自創(chuàng )好的工作辦法，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論學(xué)問(wèn)，不時(shí)進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理程度。使本人的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的進(jìn)步。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，加強義務(wù)認識，進(jìn)步完成工作的規范。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓奉獻出本人的力氣。
部門(mén)經(jīng)理的述職報告2
公司董事長(cháng)、各位同仁：
大家好！
年初，公司李董再次提出了＂二次創(chuàng )業(yè)＂的戰略方針，同時(shí)提出了以＂五心＂撰寫(xiě)20xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行李董下達的目標管理責任開(kāi)展工作。
現對一年來(lái)的工作作如下述職總結：
一、簡(jiǎn)述指標完成情況
年初，按李董下達的目標管理責任進(jìn)行分解，并按部門(mén)和項目簽訂了部門(mén)和項目的目標責任書(shū)，明確了自己的各項任務(wù)指標�？茖W(xué)安排，強化＂三全管理＂，為創(chuàng )特色的企業(yè)品牌，樹(shù)良好企業(yè)形象，實(shí)現多元化管理，力創(chuàng )社會(huì )效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線(xiàn)，展開(kāi)工作，較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務(wù)。一年來(lái)，雖有項目經(jīng)理、主管的更換，隨著(zhù)物業(yè)遺留問(wèn)題、安全問(wèn)題以及服務(wù)的缺陷問(wèn)題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務(wù)，如：XX項目各項收費率：96%；XX花園項目各項收費率：98%；XX項目各項收費率：98%；XX項目各項收費率：96%；XX項目各項收費率：100%；XX園項目各項收費率：98%。
李董在年初公布公司經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)說(shuō)：整個(gè)公司盈利約8萬(wàn)元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規模，如此的利潤怎么行，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思
從年初設想管理工作規劃的實(shí)施到規劃的半途扼殺開(kāi)始認真回顧，就好像寫(xiě)毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說(shuō)成了涂鴉，細細品味一年來(lái)的'工作，好像事事都有美中不足的地方。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、培訓抓得不實(shí)不細，培訓做了，培訓的效果如何，總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想觀(guān)念上跟不上形勢，在開(kāi)拓創(chuàng )新上未發(fā)動(dòng)大家，聽(tīng)大家意見(jiàn)不夠。
4、制度上過(guò)于講情面。未有進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí)處。
5、企業(yè)文化未實(shí)質(zhì)性強化。公司和員工應是伙伴關(guān)系，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表，加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統性、可能性等方面需完善。同時(shí)需加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。
三、明年工作計劃與思路
20xx年，我將緊扣公司的發(fā)展規劃，一方面認真完成公司李董交給我的各項工作任務(wù)，另一方面，繼續加強公司自身的各項制度建設，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步創(chuàng )新工作機制，內強管理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺階
經(jīng)過(guò)這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項工作不斷規范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴大，20XX年我們將進(jìn)一步創(chuàng )新完善工作機制和管理模式，進(jìn)一步強化內部管理水平，繼續鞏固及完善現有各項制度，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實(shí)行小區經(jīng)營(yíng)目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益；依托現有項目，把進(jìn)一步開(kāi)拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當作一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉。
�。ǘ┘訌娖髽I(yè)和社區文化建設，打造XX物業(yè)品牌
公司在完成中心工作任務(wù)的基礎上，20XX年應將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區文化的建設上，繼續完善公司的網(wǎng)頁(yè)，努力搞好小區的社區文化活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區文化的建設作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，不斷加強小區的物業(yè)管理工作，提升市場(chǎng)競爭力。
�。ㄈ┘訌娙肆Y源的培養與人才隊伍建設
要加強培訓和學(xué)習力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平；加強對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓挖掘內部技術(shù)潛能，發(fā)現、培養和儲備技術(shù)人才。通過(guò)與XX財經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設。
最后，今天借此機會(huì )，表達一下我的心愿：感謝李董對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。愿20xx年公司好、你好、我好、大家好。
部門(mén)經(jīng)理的述職報告3
各位領(lǐng)導、同志們;
歲月如梭，光陰似箭，又到一年金秋季節。一年時(shí)間對人類(lèi)歷史而言，只是一瞬，但對一個(gè)人的一生而言卻不算短，特別是當年富力強的時(shí)侯，更具有十分重要的意義。過(guò)去的一年，是我走上新的領(lǐng)導崗位的第一年，更是我人生的一個(gè)轉折點(diǎn)。在廠(chǎng)行政領(lǐng)導分工中，安排我分管經(jīng)營(yíng)工作，主管財務(wù)、勞動(dòng)工資培訓、公安、福利等科室。面對比較陌生的業(yè)務(wù)，我邊學(xué)習邊工作，邊工作邊學(xué)習，一年多的工作中，既有苦，也有樂(lè );既有成績(jì)，也有不盡人意之處。我非常重視組織給予的機會(huì )，竭盡全力，兢兢業(yè)業(yè)地工作，以回報組織和廣大職工對我的信任。在全廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)形勢非常困難的情況下，也較好地完成了公司下達的經(jīng)營(yíng)指標�，F就自己一年多來(lái)的學(xué)習、工作等情況做以總結和剖析，并向總經(jīng)理作以下匯報：
第一部分主要工作成績(jì)
一、財務(wù)管理是企業(yè)管理的一部分，是有關(guān)資金的獲得和使用的管理工作，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，上任伊始，我就抓緊學(xué)習財務(wù)知識，尋找內部控制的薄弱環(huán)節，堵絕各種漏洞。先后多次帶隊對各車(chē)間的庫存進(jìn)行了盤(pán)查，摸清家底，進(jìn)行目標成本管理，20xx年10月，組織人員深人實(shí)際，收集資料，歷經(jīng)一月，編制了加工車(chē)間主要產(chǎn)品的目標成本，以此，對生產(chǎn)成本進(jìn)行控制。20xx年12月份，今年8月份兩次帶隊對各單位帳務(wù)進(jìn)行了檢查，對存在的問(wèn)題進(jìn)行糾正，年初親自起草制定了《關(guān)于現金管理的辦法》，堵決了小金庫的存在。嚴格執行差旅費、材料費用等的報銷(xiāo)制度，堵決弄虛作假。今年6月份，安排重新對全廠(chǎng)的固定資產(chǎn)進(jìn)行了認真核查，規范了管理。通過(guò)以上等方面的努力，使我廠(chǎng)的內部控制工作更加有效，財務(wù)核算工作更加合理、真實(shí)、可靠。
二、受委托，從20xx年8月份開(kāi)始，對三項制度改革進(jìn)行調研，先后帶隊考察了公司內外改革、改制多家單位，組織人員起草了《改革實(shí)施方案》。按照公司十屆三次職代會(huì )精神，今年2、3月份與公司相關(guān)處室共同協(xié)商，完善了該方案，并獲得批準。7月份率先對進(jìn)行了改革。由于精心安排，周密布署，取得了較好的結果。
三、今年元月份，主持制定了《經(jīng)營(yíng)責任制實(shí)施辦法》，進(jìn)一步完善了以經(jīng)營(yíng)責任制為中心，責、權、利相結合，按勞分配，績(jì)效優(yōu)先，兼顧公平的經(jīng)營(yíng)責任制考核體系，有效發(fā)揮了經(jīng)營(yíng)責任制的杠桿作用。
四、重視職工技能培訓，從20x年8月到今年8月，共組織舉辦了電工、管工、焊工、司爐工、鍛工、泵工、化驗工、鑄造工等培訓班，培訓人員人，獎勵人，降崗人，促進(jìn)了技術(shù)工人技能的提高。而且我廠(chǎng)也榮獲了職工培訓先進(jìn)單位稱(chēng)號。
五、今年4月份，在非典肆虐時(shí)期，按公司要求，及時(shí)組織抽調人員，設立檢查站保護水源、并經(jīng)常檢查督促此項工作，圓滿(mǎn)完成了任務(wù)。
六、協(xié)助開(kāi)展戶(hù)搬遷和周轉房、騰空房處置等工作，并負主要責任。此項工作時(shí)間長(cháng)，任務(wù)重，焦點(diǎn)多，矛盾大。為了搞好這項工作，近一年來(lái)，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行研究部署，經(jīng)常深入車(chē)間、單身樓、家屬區了解情況，解決問(wèn)題，平息矛盾，克服了諸多困難，使我廠(chǎng)此項工作開(kāi)展的比較順利。
七、加強勞動(dòng)紀律管理，從20xx年7月份開(kāi)始，全廠(chǎng)干部、職工實(shí)行掛牌上崗，并制定了《勞動(dòng)紀律管理辦法》，并不定期對各單位進(jìn)行檢查，極大地改變了干部、職工的工作作風(fēng)。
第二部分工作剖析和自身剖析
工作剖析
在一年的任職經(jīng)歷中，雖說(shuō)盡心盡力，但也有許多不盡人意的.地方值的我去反思，去不斷地改進(jìn)。
1、虧損，雖說(shuō)是由原材料質(zhì)量問(wèn)題引起，但我在查庫工作中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現，特別是去年的潛虧轉移到今年，給今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)了很大的負面影響。我應負很大責任。
2、《經(jīng)營(yíng)責任制實(shí)施方案》由于考慮市場(chǎng)變化及其他不確定因素較少，因而造成一些車(chē)間的經(jīng)營(yíng)情況與預期的結果出人較大。
3、職工培訓投入大，效果不很明顯，投人與結果不對等。雖說(shuō)與大環(huán)境有關(guān)系，但主要與培訓缺乏創(chuàng )新，方法單一有關(guān)，需要下大力氣進(jìn)行改進(jìn)。
4、改革后，沒(méi)有及時(shí)抓勞動(dòng)紀律，最近，全廠(chǎng)勞動(dòng)紀律有所退步。
自身剖析
我分管經(jīng)營(yíng)工作，管錢(qián)、管人、管事�？梢哉f(shuō)利在手中，但我深知貪欲一開(kāi)始，就意味著(zhù)要在牢獄中去終。所以，我時(shí)刻嚴格要求自己，管住自己的手，管住自己的口，管住自己的腿。廉潔自律，秉公辦事。自身不斷加強學(xué)習，以提高管理能力，業(yè)務(wù)水平，能緊密聯(lián)系群眾。深入實(shí)際，大膽工作。但金無(wú)赤金，人無(wú)完人，我自身還有許多缺點(diǎn)，需要在以后的工作加以克服，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，更加自如地干好本職工作，使的經(jīng)營(yíng)工作上臺階。
第三部分建議、意見(jiàn)和今后工作努力的方向
建議、意見(jiàn)
1、在改革過(guò)程中，我們也聽(tīng)到了不同的聲音，我認為這很正常，改革就是破舊立新，就是要改掉束縛生產(chǎn)力發(fā)展的生產(chǎn)關(guān)系，樹(shù)必要打破舊的思想觀(guān)念，舊的利益關(guān)系。市場(chǎng)經(jīng)濟日益趨于成熟，而我們的觀(guān)念不改變，我們的機制、體制不創(chuàng )新，只能生存于一時(shí)，不能生存于長(cháng)久。改革是大勢所趨，時(shí)代所迫。為了機電修配廠(chǎng)的生存，發(fā)展，各項改革應穩步向前推進(jìn)。
2、今后努力的方向
繼續加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)，不斷適應環(huán)境的變化。加強道德修養，拒腐防變。踏實(shí)干事，老實(shí)做人，努力做到讓組織放心、職工滿(mǎn)意、自己心中無(wú)愧。在其崗，謀其事。干好本職工作。謀求經(jīng)營(yíng)工作的健康，穩步，有效開(kāi)展。
部門(mén)經(jīng)理的述職報告4
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的同事們：
我于20xx年8月被分配到xx市大商千盛百貨商場(chǎng)，從基層作初步了解，隨著(zhù)工作深入擔任了柜組長(cháng)的職務(wù)，著(zhù)手開(kāi)始基層的現場(chǎng)管理事務(wù)，xx年5月體制改革，我有幸成為經(jīng)理副理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過(guò)去的2年時(shí)間里，從最開(kāi)始的初來(lái)咋到到現在的初窺門(mén)徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對這個(gè)行業(yè)有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進(jìn)行詳細的闡述：
日常管理工作：
1、人員管理：每天日常的巡場(chǎng)，檢查員工行為規范、商品物價(jià)質(zhì)檢、員工的業(yè)務(wù)知識能力及員工的銷(xiāo)售工作狀況等，及時(shí)指正員工不當的行為。對于不合規范的價(jià)格、產(chǎn)地、材質(zhì)等相關(guān)標示和其他不合格的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現并整改，監督員工的出勤及柜臺在崗率，避免漏失顧客及銷(xiāo)售。
2、針對員工在工作中出現的共性問(wèn)題，進(jìn)行整理歸納，利用每日晨會(huì )時(shí)間進(jìn)行著(zhù)重強調，督促員工有則改之無(wú)則加勉。對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識能力也會(huì )抽出晨會(huì )或其他時(shí)間集體進(jìn)行培訓，重點(diǎn)內容通過(guò)考試形式進(jìn)行檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的導購人員。
3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài)，在不違背原則的情況下開(kāi)導員工留任原崗位調崗至商場(chǎng)內其他品牌，盡可能減少商場(chǎng)人員流動(dòng)，保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。對于新進(jìn)員工的要求嚴格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、規章制度、工作流程等內容的`培訓及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。
貨品管理：
1、每個(gè)月對各品牌庫存架構及銷(xiāo)售分類(lèi)結構進(jìn)行統計分析，了解不同類(lèi)別貨品的庫存情況與之帶來(lái)的銷(xiāo)售收益情況，針對暢銷(xiāo)款式及時(shí)溝通補貨，滯銷(xiāo)款式采取一定的促銷(xiāo)方式拉動(dòng)銷(xiāo)售。
2、每一周及每個(gè)月固定時(shí)間對周邊競爭店進(jìn)行市場(chǎng)調研，了解其他店與本店貨品差異情況，以及活動(dòng)、價(jià)格、陳列等差異情況，對于我店比其他店存在的劣勢，跟廠(chǎng)家溝通對其作出調整，保證我店庫存是最優(yōu)質(zhì)的貨源。
3、在大型活動(dòng)之前督促廠(chǎng)家儲備貨源，跟廠(chǎng)家索要貨品明細，對活動(dòng)貨品進(jìn)行審查，確保貨品能夠為品牌為商場(chǎng)帶來(lái)切實(shí)的銷(xiāo)售收益，催促廠(chǎng)家盡早發(fā)貨，并對貨品進(jìn)行質(zhì)檢和驗貨，一切無(wú)誤后在指定特賣(mài)場(chǎng)陳列上柜。
銷(xiāo)售管理：
1、每個(gè)月根據商場(chǎng)分配給柜組的銷(xiāo)售細化到每個(gè)品牌，有需要時(shí)細化到品牌每天銷(xiāo)售，隨時(shí)跟進(jìn)品牌及柜組任務(wù)完成情況，并對銷(xiāo)售較差品牌了解情況，分析原因，并跟品牌廠(chǎng)家進(jìn)行溝通，在促銷(xiāo)、貨源、人員方面給出改進(jìn)建議，尤其是銷(xiāo)售淡季聯(lián)系廠(chǎng)家進(jìn)行特賣(mài)、反季貨品促銷(xiāo)活動(dòng)，借此提升品牌銷(xiāo)售，向銷(xiāo)售任務(wù)更近一步。
2、積極與廠(chǎng)家溝通各個(gè)檔期的促銷(xiāo)活動(dòng)，對扣點(diǎn)情況進(jìn)行協(xié)商達成一致，在保全商場(chǎng)利益的前提下盡量保證活動(dòng)的參與率，營(yíng)造活動(dòng)氛圍，提升銷(xiāo)售。
3、每一周及每個(gè)月對品牌銷(xiāo)售進(jìn)行全面剖析，從人員、貨品、促銷(xiāo)等方面發(fā)現其中不足之處，挖掘可提升銷(xiāo)售的方式和潛力點(diǎn)，并針對相關(guān)問(wèn)題提出可行性解決方案。
裝修管理：
1、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應商進(jìn)行前期溝通，審查其裝修圖紙，約定裝修日期，對接相關(guān)裝修工作，幫助辦理施工手續及施工證。
2、專(zhuān)柜裝修時(shí)現場(chǎng)監督，發(fā)現問(wèn)題立即指出，并對相關(guān)裝修要求和注意事項隨時(shí)給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現，同時(shí)催促裝修進(jìn)度，保證在約定時(shí)間內順利完工。
3、在相關(guān)部分的協(xié)助下對裝修好的專(zhuān)柜進(jìn)行驗收審核，發(fā)現問(wèn)題聯(lián)系裝修人員立即整改，并隨時(shí)跟進(jìn)保證一切驗收合格。
工作中亮點(diǎn)和不足：
亮點(diǎn)：
1、在萬(wàn)達廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)之時(shí)，我隨同主管一起參與了門(mén)店調研，而我主要負責了電子版平面示意圖的繪制，由于示意圖對圖紙精度要求不高，我采用的是ppT的自選圖形功能，該方法繪圖簡(jiǎn)便易行，不需要專(zhuān)用軟件及相關(guān)操作技術(shù)支持，此繪圖技巧也被領(lǐng)導、同事所認可和贊賞。
2、我對數據比較敏感，在品牌結款的核算工作中表現比較突出，我還利用EXCEL表格將各個(gè)計算公式設置到表格中，只需將相關(guān)銷(xiāo)售數據填入表格即可直接得出結算金額，這樣使得結算工作更加方便快捷，核算結果也更加準確。
不足：
1、跟供應商的溝通還有待加強，前期主要局限于活動(dòng)的溝通，對于人員和貨品相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足。所以，現在要做的就是多于供應商接觸，不怕與供應商溝通，與供應商建立共存體系，定期與品牌供應商對人員、工作狀態(tài)、貨品等方面進(jìn)行溝通，加強感情聯(lián)系，讓供應商了解商場(chǎng)的制度與管理方法，使促銷(xiāo)、客訴等能更快更好的解決。
2、需要在品牌方面加大學(xué)習和認知度，多了解不同的品牌，掌握這些品牌的相關(guān)信息，提升自己對品牌的敏銳度，只有自己了解了才能更好的為員工培訓。
今后的工作計劃：
1、現在擔任經(jīng)理副理之際，抓緊時(shí)間學(xué)習作為副理的各項工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著(zhù)全面性人才的方向培養，盡早讓自己學(xué)會(huì )獨立處理商場(chǎng)一切事務(wù)，成為全方面的管理人員。
2、加強與品牌供應商的溝通，在今后的活動(dòng)、人員、貨品等方面的溝通更加順暢，將工作做得更到位、更完美，在銷(xiāo)售淡季聯(lián)系實(shí)力較強品牌做戶(hù)外路演和室內走秀，將品牌推銷(xiāo)出去，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。
3、加強自身業(yè)務(wù)知識，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的導購人員，也使自己成為高素質(zhì)的管理人員。
4、在三期即將開(kāi)業(yè)之際，借此機會(huì )認真學(xué)習裝修相關(guān)知識，熟知裝修的所有工作流程，學(xué)會(huì )獨立安排和協(xié)調商場(chǎng)的所有裝修工作。
在過(guò)去的兩年時(shí)間，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因為經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸甜，才讓我不斷成長(cháng)著(zhù)，進(jìn)步著(zhù)。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè )著(zhù)工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè )！更多的自信！更多的成功！
部門(mén)經(jīng)理的述職報告5
2XX年是新公司成立后開(kāi)局的重要一年，經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，用心開(kāi)拓，并一切按照現代企業(yè)制度的要求，用心科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏(yíng)得了新公司開(kāi)門(mén)紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開(kāi)局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì )的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現就一年來(lái)的履職狀況作述職報告如下：
一、及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要
1、樹(shù)立好“主角”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理，嚴格按照董事會(huì )的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅持以人為根本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，用心謀劃公司的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，并想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的`經(jīng)營(yíng)管理工作，并用心向董事會(huì )報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著(zhù)領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái)，我們本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負職責的用心態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，努力培養正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān)，用用心、健康、飽滿(mǎn)的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一齊事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團隊
1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境，著(zhù)力提高員工素質(zhì)�！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照建立學(xué)習型社會(huì )的要求，結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，用心倡導建設學(xué)習型單位，采取“請進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的學(xué)習教育培訓方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓人人持證上崗，以良好的學(xué)習氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè )學(xué)好學(xué)的學(xué)習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中，我們用心尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著(zhù)，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現的矛盾與隔閡，并用心培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，科學(xué)規劃，著(zhù)力構建適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機制
1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設置管理層次和職能，完善逐級職責管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門(mén)職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據工作需要設置部門(mén)崗位(職務(wù))職數，對每一個(gè)崗位(職務(wù))都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門(mén)負責人、職工在新體制下的“雙向選取”聘(任)用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、職責大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開(kāi)崗位(職務(wù))分配差距，績(jì)效工資細化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、用心性與創(chuàng )造性。
四、明確目標，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調的發(fā)展
1、加速企業(yè)標準化、正規化建設，提高市場(chǎng)競爭潛力。公司多年來(lái)一向沒(méi)有相應的獨立的燃氣資質(zhì)，今年根據國家現行有關(guān)規定，用心申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續，使其合法化，為公司今后的可持續發(fā)展奠定了基礎。
2、加強供氣區域管理，調整發(fā)展思路，規范農村燃氣安裝工程。為規范燃氣市場(chǎng)秩序，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳《關(guān)于城鎮燃氣企業(yè)管理的指導意見(jiàn)》(川建發(fā)200號)文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，公司根據現已建成的燃氣管網(wǎng)敷設現狀和城市燃氣發(fā)展規劃，特申請新市、觀(guān)魚(yú)、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了公司的合法利益。
3、圍繞董事會(huì )下達的工作目標任務(wù)，改善工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng )新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會(huì )效益和企業(yè)經(jīng)濟效益。截止年底安全供氣萬(wàn)方，完成年度職責目標的%，同比增長(cháng)xx%;經(jīng)營(yíng)總收入xx萬(wàn)元，完成年度職責目標的xx%，同比增長(cháng)xx%;實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤xx萬(wàn)元，完成年度職責目標的xx%，同比增長(cháng)xx%;供氣輸差率xx%，比年度職責目標下降個(gè)5百分點(diǎn)，較去年下降個(gè)4百分點(diǎn);新增天然氣用戶(hù)戶(hù);全年人工工資xx萬(wàn)元，同比增長(cháng)xx%，對外各項業(yè)務(wù)支出xx萬(wàn)元;
五、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續發(fā)展。
總之，一年來(lái)，總結過(guò)去，在上級的堅強領(lǐng)導下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績(jì)是可喜的。展望未來(lái)，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學(xué)習，與董事會(huì )成員一齊，帶領(lǐng)公司全體員工們用心深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司健康長(cháng)遠的發(fā)展。
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