旅行社經(jīng)理個(gè)人述職報告
指縫很寬，時(shí)間太瘦，悄悄從指縫間溜走，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，想必我們需要寫(xiě)好述職報告了。好的述職報告都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編整理的旅行社經(jīng)理個(gè)人述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
20xx年上半年，在旅行社的領(lǐng)導下，我們商旅中心按照旅行社的工作精神和工作部署，盡心盡責、認真努力工作，但取得的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)不如去年同期。為抓好下半年工作，使經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)有明顯提升，現將20xx年上半年我們商旅中心工作情況向各位領(lǐng)導匯報如下，如有不當之處，請批評指正。
一、上半年經(jīng)營(yíng)情況
今年1月1日起，我們部門(mén)與方圓博雅合并，稱(chēng)為海方圓國旅商旅中心，分為三大塊，一塊是港澳組，一塊是高爾夫球，一塊是國內團隊，主要經(jīng)營(yíng)境外團隊業(yè)務(wù)，另外輔助做新加坡的'高爾夫球團以及國內的一些高端包團，再做一些單訂業(yè)務(wù)或者是自游人業(yè)務(wù)。20xx年上半年我們取得的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)是，香港市場(chǎng)：新華旅游1996人，人均毛利94.61元；東贏(yíng)游2xx人，人均毛利166.12元；其它公司團隊59人，人均毛利122.6元；單項+自游人92人，人均毛利61.08元。高爾夫球：86人，人均毛利382.93元；其它團隊（國內）345人，人均毛利166.09元；單項+自游人317人，人均毛利189.98元。而20xx年上半年取得的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)是，新華旅游3581人，人均毛利123.8元；東贏(yíng)游513人，人均毛利xx8.3元；其它公司67人，人均毛利xx9.9元；單項業(yè)務(wù)+自游人198人，人均毛利29.9元；高爾夫46人，人均毛利293.7元；其它團隊284人，人均毛利249.38元；單項+自游人（國內客人）接待人數277人，人均毛利56元�？傊�，20xx年上半年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，除高爾夫球外，其他各項與20xx年上半年相比，均有較大幅度的下降。
二、上半年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)下降原因
20xx年上半年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)比20xx年上半年下降，從客觀(guān)上說(shuō)有三個(gè)原因，一是金融不夠穩定，世界經(jīng)濟和國內經(jīng)濟處于下行時(shí)期，影響到旅游行業(yè)，使得旅游人數減少；二是人民幣升值太快，無(wú)形中抬高了海南的旅游價(jià)格，使部分游客不來(lái)海南旅游，到價(jià)格相對低廉的其他地方去；三是三亞的一個(gè)宰客門(mén)事件，給海南旅游造成極壞的負面影響，嚇跑了一部分游客。從主觀(guān)上說(shuō)，我們商旅中心工作還不夠負責，工作責任心和工作緊迫感不強，內部管理不夠精細，積極主動(dòng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)不夠，沒(méi)有好的措施，致使游客人數下降，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)不如去年同期。例如高爾夫球，我們老板跑了新加坡市場(chǎng)，人數比去年上半年上升了。就我自己來(lái)說(shuō)，平常忙于日常事務(wù)，沒(méi)有把時(shí)間和精力主要集中在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)上。這些存在的不足問(wèn)題，需要在下半年的工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
三、下半年工作計劃
我們商旅中心要針對20xx年上半年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)下降和存在不足問(wèn)題的實(shí)際情況，振作工作精神，鼓足工作干勁，落實(shí)工作措施，切實(shí)做好20xx年下半年工作，使經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)比上半年有明顯提升。一是加強市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。一方面要加強宣傳，向各旅行社和組團社廣泛宣傳海南的旅游產(chǎn)品，提高游客對海南旅游的認知度，增強游客來(lái)海南旅游的欲望；另一方面要加強與各旅行社和組團社的聯(lián)系溝通工作，主動(dòng)登門(mén)拜訪(fǎng)各旅行社和組團社的老總，在加強工作聯(lián)系中，培養個(gè)人感情，使他們多組團來(lái)海南旅游。二是要加強內部管理。狠抓工作紀律，提高干部員工的工作責任心，使大家團結一致、齊心協(xié)力，共同把工作搞好，明顯提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。同時(shí)，我們要根據下半年的新形勢，結合商旅中心實(shí)際，制訂相應的考核辦法，激勵先進(jìn)�？己宿k法充分體現員工多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病，激勵員工充滿(mǎn)干勁、認真努力工作，勇?tīng)幭冗M(jìn)，在下半年做出新成績(jì)，取得新成效，爭取全面完成旅行社布置下達的工作任務(wù)。
以上是我的簡(jiǎn)單述職報告，謝謝大家！
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