【精選】個(gè)人述職報告集合五篇
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見(jiàn)的東西，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，下面是小編收集整理的個(gè)人述職報告5篇，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人述職報告 篇1
我到***公司主要負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著(zhù)這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開(kāi)支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分-----培養意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得用戶(hù)的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍的企業(yè)才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有：計算機銷(xiāo)售；電腦耗材；打印機耗材；打字復��；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，***萬(wàn)元，純利潤***萬(wàn)元。其中：打字復印***萬(wàn)元，網(wǎng)校***萬(wàn)元，計算機***萬(wàn)元，電腦耗材及配件***萬(wàn)元，其他：***萬(wàn)元，人員工資***萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來(lái)源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會(huì )員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化，實(shí)現自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤***萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來(lái)源：計算機網(wǎng)絡(luò )工程；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤點(diǎn)，便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)-----無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在***萬(wàn)元；單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤***萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì )議室***萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò )工程部分***萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元；電腦部分***萬(wàn)元，人員工資***—***萬(wàn)元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬(wàn)元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體，如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場(chǎng)、打印機維修市場(chǎng)等。
六、創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )
不斷為員工提供或創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì )，內部互相學(xué)習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過(guò)培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì )的要學(xué)。
培訓內容：
一、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。
二、崗位職責：學(xué)習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。
三、崗位技能：學(xué)習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式：
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動(dòng)。
3、走鋈ィ參加培訓或參觀(guān)交流活動(dòng)?br>培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng )造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工，崗位明確，責任到人，個(gè)人獎金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì )成功，沒(méi)有壓力就不會(huì )使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習就會(huì )落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹(shù)立時(shí)間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話(huà)就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門(mén)應互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實(shí)現本次大會(huì )制定的121萬(wàn)利潤指標。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和***30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
�。�、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理
其工作職責就是開(kāi)拓市場(chǎng)和***公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。
�。�、努力學(xué)習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把***建成在平谷地*規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告，我會(huì )努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤指標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進(jìn)行監督。
個(gè)人述職報告 篇2
剛剛過(guò)去幾個(gè)月的XX年，是我比較難忘的一年，同樣也是值得回味的一年，更是我個(gè)人學(xué)習和成長(cháng)的一年。
一年來(lái)在公司李總的帶領(lǐng)下，我們成功的收購了xxxx并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開(kāi)全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝!
記得剛來(lái)xxxx時(shí)，從一樓到五樓冷冷清清，有時(shí)候半天連個(gè)人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬(wàn)丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無(wú)體膚，我們沒(méi)有氣餒。被調到xxxx的xxx店長(cháng)、xxx、xxx、xxx個(gè)個(gè)都是磨拳擦掌，準備大干一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動(dòng)、陽(yáng)光體驗，新春舞曲系列之陽(yáng)光年代、陽(yáng)光特價(jià)房、炫卡積分，等等活動(dòng)。從一開(kāi)始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開(kāi)始知道并接受了童話(huà)二店。能得到顧客的認可，之前那些努力總算沒(méi)有白費。難忘我們XX年元月3號的接手錢(qián)柜、難忘我們冒著(zhù)漫天飛雪發(fā)宣傳頁(yè)的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。這一切都只有一個(gè)信念把童話(huà)我們的家建設得更好!
這一天終于來(lái)了，8月8號我們盛大起航，又一系列的活動(dòng)開(kāi)始了，火熱8月歡唱總動(dòng)員、歡樂(lè )生日頌，8.31店慶之黃金檔有禮，童話(huà)秋之持卡更超值，11月說(shuō)好天亮也不分手，12月繽紛圣誕夢(mèng)幻童話(huà)，到如今的浪漫情人節，業(yè)績(jì)全都做到了，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了這個(gè)充滿(mǎn)活力的團隊，感謝x店長(cháng)給的機會(huì )，感謝李總的支持與指點(diǎn)，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起并肩作戰的所有人!
我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會(huì )改進(jìn)，多站在對方的角度來(lái)考慮問(wèn)題。XX年做好以下幾點(diǎn)：
1. 人員調整，根據情況更合理的調配現場(chǎng)人力，做到工作起來(lái)如魚(yú)得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。
2. 緊抓現場(chǎng)管理，多督促多走動(dòng)，讓員工減少犯錯的幾率，杜絕黑單。
3. 多和員工溝通讓每一個(gè)環(huán)節絲絲入扣，前臺帶客更有規律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一周一大盤(pán)每日一小盤(pán)，保證不長(cháng)短貨正常運轉。
4. 樓面主抓微笑服務(wù)、衛生和促銷(xiāo)，把客訴減少置零，
5. 營(yíng)銷(xiāo)鞏固老會(huì )員，開(kāi)發(fā)新的客源，增加會(huì )員的回頭率，做好信息反饋，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，
6. 節約用水用電，從自我做起，養成隨手關(guān)燈、第一時(shí)間關(guān)空調的好習慣，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄，
7. 各類(lèi)表格正確使用，循序漸進(jìn)。爭做三家店標兵。
8. 本著(zhù)“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)意”的宗旨，主管到助理，現場(chǎng)各部門(mén)人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業(yè)的重要性。
9. 全力落實(shí)規章制度，完善機制，貴在堅持。全力配合店長(cháng)工作,做好店長(cháng)的左右手.
10. 配合工程部人員，做好現場(chǎng)的維修保養工作，把事后的維修變成事前的預防和維護。
以上10條在過(guò)去的一年中做得不到位，未來(lái)自己要更加有責任心，把事情做完與否做為標尺，不以時(shí)間來(lái)計算。為了推動(dòng)工作的往前發(fā)展，針對干部要實(shí)施 升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據工作表現 每月評比員工心目中最好的管理干部，競聘上崗會(huì )利于部門(mén)崗位的政令暢通。
希望不斷公司領(lǐng)導一如繼往的支持我的工作，我將通過(guò)的學(xué)習來(lái)完善自己，爭取做一個(gè)合格的管理干部，為公司為來(lái)的發(fā)展多出一份心多盡一份力!
個(gè)人述職報告 篇3
各位領(lǐng)導，同事們：
大家好。
負責管線(xiàn)資源和97機線(xiàn)工作以來(lái)，在分公司領(lǐng)導及各位同事的關(guān)心與支持下，我以“服從領(lǐng)導，認真學(xué)習，扎實(shí)工作”為準則，始終高標準，嚴要求，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作方法和思想上有了較大的改變，現將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況匯報如下：
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提高自身素質(zhì)修養。
隨著(zhù)通信事業(yè)的飛速發(fā)展，特別是近年來(lái)，對在職人員理論素質(zhì)的需求越來(lái)越高。為適應新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強自身的理論學(xué)習，不斷增強愛(ài)崗敬業(yè)的意識。今年分公司開(kāi)展“創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)”活動(dòng)，每次我都積極參加，認真聽(tīng)講，做好筆記。在工作中，我始終堅持高標準嚴格要求自己，從細節入手，從小事做起，勤奮工作。在工作之余，認真學(xué)習工作中常用各類(lèi)專(zhuān)業(yè)軟件的安裝和應用知識，以及計算機維護和局域網(wǎng)等其他知識。
二、認真完成資源錄入工作，實(shí)現資源動(dòng)態(tài)管理。
為提升資源入庫及時(shí)率，及時(shí)倒入固定資產(chǎn)。對新建、擴容、改接的光電纜工程資料，及時(shí)錄入管線(xiàn)資源中。今年共計錄入光纜線(xiàn)路474皮長(cháng)公里。（包括18個(gè)鄉鎮光纜擴容工程451皮長(cháng)公里、城域網(wǎng)管道光纜4條分別為72芯、60芯、36芯、24芯共計3皮長(cháng)公里，城域網(wǎng)架空光纜2條分別為36芯、24芯共計7皮長(cháng)公里。大客戶(hù)光纜11皮長(cháng)公里，分別為武鎮中學(xué)7皮長(cháng)公里、塔灣派出所3皮長(cháng)公里、四中0皮長(cháng)公里、教育局0.195皮長(cháng)公里。錄入電纜線(xiàn)路32.96皮長(cháng)公里（包括馬則梁村配線(xiàn)電纜6.112皮長(cháng)公里、新莊則村配線(xiàn)電纜2皮長(cháng)公里、南大街擴容管道、架空、墻壁電纜5。365皮長(cháng)公里、職教配線(xiàn)電纜1。27皮長(cháng)公里、市話(huà)七套電纜擴容工程17.65皮長(cháng)公里。）除此，新建南大街管道1.74公里，人井6個(gè)。新增光路26條，同步電路26條。其次，配合長(cháng)線(xiàn)局完成了榆橫靖二級光纜干線(xiàn)入庫工作。
三、加快crm流程運轉，提升裝、移機時(shí)限
crm系統元月份底上線(xiàn)后出現了好多疑難問(wèn)題，資料短缺、接口錯誤、流程不正常等等問(wèn)題直接影響著(zhù)用戶(hù)的開(kāi)通時(shí)限。面對新的問(wèn)題，我對線(xiàn)路資料進(jìn)行了更新核對，對接口錯誤和工單不流轉等疑難問(wèn)題向市公司相關(guān)人員虛心討教，在實(shí)踐中逐步摸索經(jīng)驗。一年來(lái)，共計處理異常工單124張。對于裝、移機派發(fā)工單，通過(guò)和社區經(jīng)理緊密配合，隨時(shí)通知，通過(guò)安裝和流程并走的方法，有效的縮短了用戶(hù)開(kāi)通時(shí)間，提升了裝、移機時(shí)限。
四、更新線(xiàn)序資料，合理利用現有資源
今年來(lái)，通信電纜遭啄木鳥(niǎo)侵害嚴重，造成好多電纜線(xiàn)對無(wú)法正常使用，給維護工作帶來(lái)極大困難。雖然投入大量的人力和物力，但還是存在很多問(wèn)題。究其是各統包點(diǎn)破壞現象極為嚴重，用戶(hù)申告投訴接連不斷。由于點(diǎn)上線(xiàn)序資料更新不及時(shí)、用戶(hù)裝拆移后記錄不祥、不清楚線(xiàn)對空閑還是已壞等等。面對此種情況，前半年在分公司領(lǐng)導的支持下，我要求統包人員對各點(diǎn)的線(xiàn)序資料進(jìn)行摸底排查，將整理后的資料報上來(lái)統一管理。同時(shí)要求點(diǎn)上人員對裝、拆、移用戶(hù)線(xiàn)序要登記報上來(lái)、空余線(xiàn)對、已壞線(xiàn)對要進(jìn)行摸底并且記錄詳細，以備使用。在日常工作中，隨時(shí)和電纜修復人員溝通，對調配現對及時(shí)修改錄入。這是一項長(cháng)期而艱巨的工作，我相信在分公司領(lǐng)導的大力支持和各統包點(diǎn)維護人員的配合下，會(huì )把線(xiàn)序資料動(dòng)態(tài)更新這項工作做的更好，有力的配合電纜修復人員完成好電纜修復工作。
五、積極開(kāi)展機線(xiàn)整合工作，圓滿(mǎn)完成各項指標任務(wù)。
10月中旬，分公司安排我開(kāi)展機線(xiàn)整合工作。工作安排下來(lái)，我一時(shí)也不敢懈怠、加班加點(diǎn)。一方面對系統中資源進(jìn)行核查、修改。一方面和市公司積極協(xié)調，解決疑難問(wèn)題。對于新增資源、新割舊纜，采取管線(xiàn)資源和九七系統同時(shí)修改、補錄的方法，以確保兩個(gè)系統資源數據一致。由于目前各統包點(diǎn)電纜破壞嚴重，電纜中途割接、調配現象嚴重，造成部分分線(xiàn)設備和原有錄入資源數據不相符。對此情況，我依據各統包點(diǎn)、電纜人員提供的資料，以實(shí)際情況為準，將已錄入系統和實(shí)際情況不符的分線(xiàn)設備在九七系統中全部刪除、重新錄入；在管線(xiàn)系統中修改成端線(xiàn)序，以確保系統現有資源和實(shí)際相符。經(jīng)過(guò)不懈努力，至11月中旬，已全面完成機線(xiàn)整合工作，并且各項指標均排名全市前列。
一年來(lái)，本人作出了一定的努力，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持下，也取得了一定的成績(jì)。面對一年來(lái)所取得的成績(jì)，我深刻知道不能自滿(mǎn)，深深地知道成績(jì)的取得離不開(kāi)各級各層領(lǐng)導對我的關(guān)懷和支持，離不開(kāi)同事們的指導和幫助，更離不開(kāi)自己不斷的刻苦努力。我也深深感到成績(jì)背后的壓力，面對新的挑戰，我決心再接再歷，勇往直前，繼續揮灑青春和汗水，努力干好本職工作，迎接新的征程、創(chuàng )造新的輝煌。
述職完畢。
個(gè)人述職報告 篇4
今年是公司遷建技改取得重大突破的一年，在這一年中隨著(zhù)以340廠(chǎng)為代表的二期技改各項工程的建成投產(chǎn)，我廠(chǎng)在新廠(chǎng)區的各個(gè)公輔項目也相繼投產(chǎn)，我廠(chǎng)的面臨著(zhù)三個(gè)生產(chǎn)現場(chǎng)的保供任務(wù)，同時(shí)還要配合施工單位著(zhù)手進(jìn)行幾個(gè)新的重要的技改項目，因此今年的工作面臨著(zhù)較多的困難。在即將過(guò)去的這一年中，我和領(lǐng)導班子的其他-成員團結一心，一起找問(wèn)題，想辦法，使各項生產(chǎn)保供和技改搬遷工作得以順利進(jìn)行，按時(shí)完成了各項經(jīng)濟指標�，F在我將我本人今年的工作和學(xué)習情況向大家匯報如下，請大家提出寶貴的意見(jiàn)：
一、加強政治學(xué)習，積極參予黨員先進(jìn)性教育
1、今年六月，公司的先進(jìn)性教育正式啟動(dòng)之后，我按照公司和動(dòng)力廠(chǎng)黨委的相關(guān)安排積極參加了先進(jìn)性教育，在先教活動(dòng)中我認真學(xué)習了《中發(fā)20號》文件、《先教100問(wèn)》、《先教干部讀本》等學(xué)習資料，通過(guò)學(xué)習，我對先教的重要性和必要性有了深刻的認識，同時(shí)也對黨員的先進(jìn)性有了更加與時(shí)俱進(jìn)的理解。在此基礎上，我還通過(guò)書(shū)面和座談的形式在全廠(chǎng)范圍內征求了意見(jiàn)，還通過(guò)參加班子專(zhuān)題民主生活會(huì )，聽(tīng)取班子成員對自己的意見(jiàn)。通過(guò)對自己近一段時(shí)間的工作表現和群眾意見(jiàn)的進(jìn)行反思，對照黨員先進(jìn)性標準，努力找出了各種問(wèn)題在思想上的根源，寫(xiě)出了黨性分析材料和制訂了整改方案，并在工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)對整改措施進(jìn)行了落實(shí)，使自己的工作作風(fēng)得到了改善。
2、學(xué)習好中央和地方的十一五規劃和國家鋼鐵產(chǎn)業(yè)規劃，了解國家未來(lái)的'經(jīng)濟發(fā)展方針和鋼鐵行業(yè)的發(fā)展方向，開(kāi)闊了自己的視野，提高了自己工作的預見(jiàn)性。
二、認真履行工作職責，積極完成好上級交給的各項生產(chǎn)技改任務(wù)
1、認真搞好新區公輔系統的生產(chǎn)準備工作。今年，新區的水處理系統、壓空系統、供電系統相繼建成，在這些系統投入運行之前我參予了設備的驗收和移交、各種遺留問(wèn)題的處理、生產(chǎn)物資的準備、各種操作運行制度的編寫(xiě)等生產(chǎn)的準備工作，為各系統的順利投產(chǎn)作出了應有的貢獻。
2、根據公司的生產(chǎn)形勢的發(fā)展，精心安排能源的生產(chǎn)和供應，通過(guò)對能源生產(chǎn)的協(xié)調和組織，有效保證了生產(chǎn)用能需要。今年我們面臨著(zhù)三個(gè)生產(chǎn)現場(chǎng)的保供任務(wù)，在這種情況下，我們首先充分發(fā)揮調度室生產(chǎn)協(xié)調的職能，精心安排生產(chǎn)，協(xié)調處理好各種生產(chǎn)中發(fā)生的突發(fā)事件，確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
其次，組織有關(guān)技術(shù)人員和生產(chǎn)操作人員積極對一些影響公司發(fā)展全局的重點(diǎn)機組特別是制氧機組進(jìn)行攻關(guān)，通過(guò)找問(wèn)題、想辦法，對生產(chǎn)設備和生產(chǎn)流程進(jìn)行了必要的改進(jìn)，目前，6000m3/h機組的運行日益穩定，實(shí)現了長(cháng)周期運行，產(chǎn)量也達到公司建立以來(lái)的最好水平，多次受到相關(guān)領(lǐng)導的表?yè)P，同時(shí)3200m3/h機組克服設備投產(chǎn)時(shí)間長(cháng)，設備缺陷多的困難，維持了生產(chǎn)的穩定，保證了大電爐的生產(chǎn)用氧。第三、我們還及時(shí)解決好新區站房在生產(chǎn)中發(fā)生的各種問(wèn)題，使能源供應基本上滿(mǎn)足了340廠(chǎng)的生產(chǎn)需要。
3、落實(shí)好各項生產(chǎn)安全制度，確保生產(chǎn)安全目標的全面實(shí)現。今年我們以控制各種事故為中心，以生產(chǎn)作業(yè)現場(chǎng)的定置管理為重點(diǎn)的開(kāi)展安全管理工作，落實(shí)好各項安全管理制度，使這些制度得到了較好地執行。在工作中我們還對廠(chǎng)內的危險源點(diǎn)進(jìn)行了清理，并完善了消防、治安、安全等制度，并以文件形式，下發(fā)至各車(chē)間，通過(guò)努力，我們全年僅發(fā)生一起輕傷事故，工亡和重傷事故為零，沒(méi)有發(fā)生過(guò)大的偷盜事件，實(shí)現了年度安全生產(chǎn)目標。同時(shí)我們還按照公司的要求建立了職業(yè)健康體系和環(huán)境體系和工作網(wǎng)絡(luò )，并按照兩個(gè)體系的要求，完善了相關(guān)的制度和工作記錄，使安全和環(huán)境保護工作進(jìn)一步系統化，推動(dòng)了制度的建設，提高了安全和環(huán)境的整體工作水平。
4、加強能源管理，降低生產(chǎn)成本。今年我們積極組織實(shí)施了節能宣傳，并對全廠(chǎng)各車(chē)間、科室、班組和相關(guān)個(gè)人，進(jìn)行嚴格的考核，嚴歷察處各種跑冒滴漏和違規用能現象。根據生產(chǎn)情況安排好對能源輸送設備的檢修和維護，使設備處于良好的運行狀態(tài)，避免了因設備原因引發(fā)的能源浪費現象。今年我們還重點(diǎn)加強了水處理系統的建設和生產(chǎn)運行的管理，在確保新區水處理系統順利投產(chǎn)的同時(shí)，老廠(chǎng)區水處理系統的二期工程也建成投產(chǎn)，公司的污水全部實(shí)現了處理回用，實(shí)現了零排放，既保護了環(huán)境，又為公司節約了大量水費，達到了政府的要求，公司也被作為循環(huán)經(jīng)濟的典型被各大媒體宣傳報導。此外，我們還調整了電系統的配置，停用了3150變壓器，節約了基本電費。
5、積極參予了新煤氣柜、冷軋廠(chǎng)公輔設施等技改項目的論證和建設，作好了各方面的協(xié)調工作，及時(shí)解決施工中遇到的各種問(wèn)題，使各項技改工作能夠按照時(shí)間節點(diǎn)得到順利推近。
個(gè)人述職報告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、業(yè)戶(hù)代表、義務(wù)監督員：
大家上午好！我代表xx工商所向再做各位作述職述廉報告，請給予評議。
一、樹(shù)立服務(wù)意識，為業(yè)戶(hù)提供便捷高效服務(wù)
我們本著(zhù)換位思考的服務(wù)意識，時(shí)時(shí)處處為業(yè)戶(hù)著(zhù)想，努力改善服務(wù)質(zhì)量。所內實(shí)行了首辦負責制、首訪(fǎng)回饋制，對交通不便的農村和偏遠地方的經(jīng)營(yíng)者，在資料齊全合法的情況下，努力做到當天受理、當天發(fā)照，不讓經(jīng)營(yíng)者跑第二趟。在受理的過(guò)程中，工作人員及時(shí)向經(jīng)營(yíng)者提醒其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應該注意的事項，使經(jīng)營(yíng)者做到營(yíng)業(yè)前懂法、經(jīng)營(yíng)中守法。在今年驗照期間，為方便經(jīng)營(yíng)者，我所主動(dòng)到xx物流園區，開(kāi)展集中受理驗照業(yè)務(wù)，受到了廣大經(jīng)營(yíng)者的好評。今年以來(lái)，在轄區內新發(fā)展個(gè)體業(yè)戶(hù)301戶(hù)，為各類(lèi)企業(yè)辦理屬地認領(lǐng)47戶(hù)，為個(gè)體經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)辦理年檢驗照510戶(hù)，受理變更登記112戶(hù)，注銷(xiāo)52戶(hù)。
二、依法履職盡責，切實(shí)維護經(jīng)營(yíng)者和消費者合法權益
20xx年以來(lái)，我所通過(guò)日常巡查、節日市場(chǎng)以及各類(lèi)專(zhuān)項市場(chǎng)檢查，規范市場(chǎng)秩序，凈化市場(chǎng)環(huán)境，維護經(jīng)營(yíng)者和消費者的合法權益。在李國庫局長(cháng)重視和帶領(lǐng)下 ，稽查隊的同志積極配合，我們查辦一起無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件，罰款6000元。今年春節在分局李局長(cháng)、周局長(cháng)的親自帶領(lǐng)下，全所同志對物流園區進(jìn)行三次檢查，規范其行為。主動(dòng)到物流園區主辦方和業(yè)戶(hù)上門(mén)服務(wù)，辦理工商營(yíng)業(yè)執照，建立食品檔案，受到主辦單位和業(yè)戶(hù)的好評。在日常工作中，把維護消費者合法權益擺在重要位置。今年以來(lái)，共受理消費者投訴14件，調解消費糾紛8件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1500余元。通過(guò)我們的調解，緩和了經(jīng)營(yíng)者和消費者之間的矛盾。使雙方都達到了滿(mǎn)意，
三、加強所務(wù)建設，增強依法行政和廉潔自律能力
組織所里同志認真學(xué)習法律法規和廉潔自律各項規定，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。圍繞紀律作風(fēng)建設，認真開(kāi)展“百千萬(wàn)”大走訪(fǎng)活動(dòng)，推行“隨案”“隨照”回訪(fǎng)制度。積極參加省市局為紀念建黨90周年系列活動(dòng)，使所里同志得到鍛煉和提高。
盡管做了很多工作，取得了一些成效，但在有些方面還存在服務(wù)效率不高、服務(wù)能力不強等問(wèn)題，我們相信有廣大業(yè)戶(hù)的支持，有全所同志的努力，一定
會(huì )贏(yíng)得領(lǐng)導的信任，業(yè)戶(hù)的滿(mǎn)意。
最后，祝大家身體健康，萬(wàn)事如意！謝謝大家。
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