【實(shí)用】個(gè)人述職報告范文6篇
在當下這個(gè)社會(huì )中，我們都不可避免地要接觸到報告，不同的報告內容同樣也是不同的。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，以下是小編精心整理的個(gè)人述職報告6篇，希望對大家有所幫助。
個(gè)人述職報告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
我叫***，現任**縣工商局局長(cháng)助理副主任科員，經(jīng)檢分局局長(cháng)，經(jīng)檢分局的職責是整頓和規范市場(chǎng)經(jīng)濟秩序，維護消費者合法權益，協(xié)調指導基層分局業(yè)務(wù)工作；打擊制售假冒偽劣商品，受理登記商標廣告業(yè)務(wù)，打擊傳銷(xiāo)活動(dòng)，查處各種違法經(jīng)
營(yíng)案件。XX年在市局和縣局黨組的正確領(lǐng)導下，我帶領(lǐng)全分局人員通過(guò)依法行政和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，較好的履行了自己應盡的職責，創(chuàng )造出了良好的市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境，為促進(jìn)我縣市場(chǎng)經(jīng)濟健康發(fā)展與和諧社會(huì )做出了積極的貢獻。下面我將XX年的工作做以下匯報。
一、強化職責意識，確保職責到位。
XX年以來(lái)，在局黨組及省市局和縣整規辦的正確指導下，帶領(lǐng)分局全體人員，勤奮工作，努力學(xué)習，以為人民服務(wù)為宗旨，樹(shù)立良好的窗口形象，以共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育為契機，努力轉變工作作風(fēng)，積極謀劃工作思路，勇于上進(jìn)，著(zhù)眼于打好市場(chǎng)專(zhuān)項整治，并結合本地實(shí)際較好地完成了各項工作。
特別是在對食品市場(chǎng)專(zhuān)項治行動(dòng)中，對重點(diǎn)行業(yè)，關(guān)系人民群眾身體健康的鹽業(yè)市場(chǎng)、水發(fā)產(chǎn)品、保健品和節日市場(chǎng)開(kāi)展了專(zhuān)項清理檢查，共檢查各類(lèi)市場(chǎng)40個(gè)，加工、銷(xiāo)售食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)1000余家，查扣“三無(wú)”食品、過(guò)期食品300余件，價(jià)值70000余元�！�3.15”期間組織分局人員配合消協(xié)共同舉辦宣傳活動(dòng)10余次，并在“3.15”當天銷(xiāo)毀一批假冒偽劣商品。
現場(chǎng)接待法律咨詢(xún)50人次，受理群眾申訴舉報10余起，截止目前共受理查處各類(lèi)違法違章案件60余起，罰沒(méi)款27萬(wàn)元，其中查處礦山、建筑、食品無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件7起，公用企事業(yè)單位利用獨占地位進(jìn)行強制服務(wù)案件1起，查處欺詐消費者案件2起，查扣假冒名牌白酒100余箱，開(kāi)展了打擊傳銷(xiāo)行動(dòng)2次，開(kāi)展檢查盜版書(shū)刊專(zhuān)項行動(dòng)3次，收繳淫穢書(shū)刊、音像制品120余套件。對網(wǎng)吧進(jìn)行專(zhuān)項治理5次，在公安部門(mén)的配合下，協(xié)助走馬驛分局取締北城子村黑網(wǎng)吧一處，沒(méi)收電腦10臺，在廣告整治活動(dòng)中，查處2起藥品虛假宣傳案件，查扣以保健食品冒充藥品的保健品6箱，通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展，有力打擊了違法分子的違法活動(dòng)，對我縣今后的市場(chǎng)有序運行打下了基礎，更好地維護了消費者的合法權益。
二、廉潔清正執法，捍衛法律尊嚴。
經(jīng)濟檢查工作是打擊各類(lèi)違法經(jīng)營(yíng)行為的，在處理各種違法案件過(guò)程中，當事人會(huì )想方設法逃避處罰，有時(shí)找人說(shuō)情，甚至找大領(lǐng)導施加壓力，有時(shí)實(shí)在不行就送錢(qián)送物，今年以來(lái)我就拒賄10余次，拒賄現金達50000余元，拒請幾十次，我知道手中的權利是黨和國家賦予的，是用于捍衛國家法律尊嚴、維護人民群眾利益的，我沒(méi)有資格來(lái)利用手中的權利為自己謀取私利，只有做到廉潔執法，公正執法才能夠不愧于黨和人民，才能不愧于頭頂上的國徽。由于在辦案中做到了請客不到、送禮不要，使那些違法案件得到順利查處，最大程度地減少了國家和人民財產(chǎn)不受損失，有力打擊了不法分子的經(jīng)濟犯罪行為，為維護紅盾的尊嚴做出了成績(jì)。
以上是我今年以來(lái)的工作和廉政方面的簡(jiǎn)單匯報，在此我將向各位領(lǐng)導同志們鄭重承諾，今后我會(huì )更加努力學(xué)習，不斷上進(jìn)，做到敢于亮劍，敢于較真，決不辜負黨和人民的培養。希望各位代表多提寶貴意見(jiàn)，使我在今后的工作中有所改進(jìn)，并誠請各位領(lǐng)導及同志們監督我今后的工作，使我能夠更好地為人民服務(wù)，向黨和人民交一份滿(mǎn)意的答卷，謝謝大家。
個(gè)人述職報告 篇2
參加工作已經(jīng)有幾年，比起前輩們所奮斗過(guò)的歷程，我的這點(diǎn)時(shí)間和經(jīng)驗總結不過(guò)是滄海一粟，在一些方面，我這樣的年輕員工是無(wú)法比擬的。然而，我希望我這是拋磚引玉，更希望這是吸收了前輩的經(jīng)驗而總結出的自己獨特的意見(jiàn)。
在過(guò)去的2年中，我從一個(gè)領(lǐng)域到另一個(gè)領(lǐng)域，確實(shí)收獲了不少。去年7月開(kāi)始，我參與了邯鄲20萬(wàn)m高爐煤氣柜的建設。這是一種稀油密封的干式煤氣柜，由于其特性因而成為國內為數不多的新型柜。在這一領(lǐng)域我們公司有著(zhù)旁人無(wú)法比的優(yōu)勢，在這樣的前提下，我經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習，基本已經(jīng)掌握整個(gè)煤氣柜的流程工藝等相關(guān)重要的技術(shù)。雖然在學(xué)習的過(guò)程中困難不少，麻煩不小，但都一一的解決，最重要的是我利用以前的專(zhuān)業(yè)知識，為這種新型柜制作了一份宣傳資料片，填補了我們公司在這方面的空白。在這期間，時(shí)任工安分公司副總的XXX副總經(jīng)理看過(guò)我的資料片之后大為贊賞，認為我應該在更合適的崗位上發(fā)揮自己的特長(cháng)。
今年八月，我來(lái)到了公司的經(jīng)營(yíng)部，在此前看來(lái)，經(jīng)營(yíng)部就是出去談項目，談合同。直到自己工作之后才發(fā)現，經(jīng)營(yíng)不只是簡(jiǎn)單的投標或者跟蹤項目。經(jīng)營(yíng)屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，講究的一種策略，一套特有的方式，輔以技術(shù)和商務(wù)的信息，在諸多強手中脫穎而出。這里更是一個(gè)講究團隊精神的地方，從招標信息，到資格預審，再到招標開(kāi)始的標書(shū)制作，商務(wù)標技術(shù)標的制作，它是一個(gè)團隊在行動(dòng)，高效的的完成一次次的任務(wù)，這就是在我眼中的經(jīng)營(yíng)部。
此前，很多人對我說(shuō)：你適合做經(jīng)營(yíng)。而他們這樣說(shuō)的原因是因為我有一定的口才能力以及較為敏銳的思維和邏輯能力。如今，我已明白，僅僅是那些是不夠的，更要掌握全面的專(zhuān)業(yè)知識，對市場(chǎng)信息的把握，對項目的認識，以及方案的制作。
作為一個(gè)跨行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，一年的學(xué)習是遠遠的不夠的，因而導致了我目前尚不能完全獨立的完成一個(gè)項目的標書(shū)制作。但相比初入這個(gè)行業(yè)時(shí)的忐忑不安，目前的我已完全的融入到了自己的角色中，一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)的完成我所負責的內容。在適應了自己的工作之后，我又開(kāi)始了更進(jìn)一步的跟進(jìn)整個(gè)部門(mén)的步伐，我開(kāi)始學(xué)習制作投標時(shí)用的效果圖等相關(guān)新媒體技術(shù)，我之前曾經(jīng)有過(guò)類(lèi)似的制作經(jīng)驗，所以我將在較短的時(shí)間內開(kāi)始為我們每次的投標做出模擬圖效果圖。
這一年多自己的不斷學(xué)習進(jìn)步的同時(shí)，我也一直在關(guān)注著(zhù)我們企業(yè)的發(fā)展，可以說(shuō)我們企業(yè)的發(fā)展一直是穩步前進(jìn)的，并且不斷在海外拓展業(yè)務(wù)。在與時(shí)俱進(jìn)的今天，當我們再次看企業(yè)的形象窗口時(shí)，我略有遺憾。
企業(yè)形象也是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)標志，而公司的網(wǎng)站就是企業(yè)的門(mén)戶(hù)，然而我們公司的網(wǎng)站更新速度實(shí)在不敢恭維，并且網(wǎng)頁(yè)界面也不是很讓人滿(mǎn)意。我以前是的專(zhuān)業(yè)是媒體設計，其中就有企業(yè)形象包裝和制作。在我看來(lái)，公司的網(wǎng)站需要大力的整改，要做到及時(shí)發(fā)布信息，及時(shí)傳達信息，更要讓網(wǎng)站根植于每一位員工的心中。這就需要一個(gè)互動(dòng)社區，也就是論壇。
論壇我暫且不說(shuō)，先說(shuō)我們的網(wǎng)站，開(kāi)篇的動(dòng)畫(huà)確實(shí)讓人眼前一亮，但是主站打開(kāi)之后的內容很傳統，相關(guān)的鏈接無(wú)法打開(kāi)。英文站點(diǎn)更是缺乏新意毫無(wú)生動(dòng)可言，在我們日益增多的海外項目的同時(shí)，我想，一個(gè)企業(yè)對外宣傳的窗口恐怕不應如此簡(jiǎn)單吧?
主站下面的鏈接，下屬分公司的鏈接內容也是陳舊缺乏新意，一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)頁(yè)就是一個(gè)讓人賞心悅目的門(mén)戶(hù)，這樣的面子工程更是我們取得客戶(hù)良好印象的保證。公司也搞了不少的類(lèi)似于員工之家什么的活動(dòng)，每個(gè)分公司更都有工會(huì )存在，但是真正把員工的積極性調動(dòng)起來(lái)的是要讓員工有一種信念，一種以企業(yè)為家的信念。企業(yè)興則我興，企業(yè)衰則我衰，把自己深切的和企業(yè)聯(lián)系在一起，榮辱與共。
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，論壇更是必不可少的，信息時(shí)代的發(fā)展不是我們的步子所能趕上的，但是我們能隨著(zhù)它的步伐而受益。建設一個(gè)論壇，讓全體員工共同的參與，讓它成為我們內部交流的平臺，也要成為一個(gè)對外展示企業(yè)形象的門(mén)戶(hù)。有了一個(gè)論壇，員工就能及時(shí)的反映出自己的所思所想，有任何比較有創(chuàng )意的想法或者任何有建設性的意見(jiàn)都將會(huì )在此體現，進(jìn)而形成一個(gè)良好的工作氛圍。
所以，我建議成立一個(gè)網(wǎng)絡(luò )部，目的主要是建設維護公司的門(mén)戶(hù)形象，再請專(zhuān)業(yè)的廣告公司包裝企業(yè)的形象文化等內容。網(wǎng)絡(luò )部至少要有如下內容：各類(lèi)完工項目的資料片，宣傳片的制作，三維動(dòng)畫(huà)形式;各類(lèi)投標的項目做出相應的效果圖和模擬圖，三維或者平面動(dòng)畫(huà)的形式;英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人員除了日常的維護更新英文站點(diǎn)的內容以外，更要留意一些全球性招標的項目，跟蹤相關(guān)的招標網(wǎng)站，及時(shí)的整理匯報公司海外部決策。更新維護網(wǎng)站和論壇的日常內容，讓門(mén)戶(hù)充滿(mǎn)活力。
結合我一年來(lái)的經(jīng)驗以及我在過(guò)去幾年內學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識，我認為如果公司有類(lèi)似部門(mén)或者小組，我更應該在這樣的崗位上充分發(fā)揮自己的能力。我能制作相關(guān)的效果圖模擬圖，在企業(yè)宣傳方面更有能力，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，我更適合推廣我們企業(yè)的品牌。
如今，我們的企業(yè)正在穩定而又高速的發(fā)展著(zhù)，在面對競爭日益激烈的國內市場(chǎng)，我們的目光應該更深遠的投到國外市場(chǎng)。我們有過(guò)硬的條件與素質(zhì)，我們要搶的國外市場(chǎng)的先機，從國內的堅定不移的走強走大，到走出國門(mén)，讓世界了解我們企業(yè)，這就需要我們全體的員工努力拼搏，以及高瞻遠矚的策略。
信息時(shí)代給了我們發(fā)展的一個(gè)便利條件就是，我們可以無(wú)限的使用信息媒介，通過(guò)多樣的媒體，豐富的展示，讓越來(lái)越多的人了解認識我們企業(yè)，讓我們走上一條多，快，好，省的發(fā)展道路。
個(gè)人述職報告 篇3
尊敬的各位院領(lǐng)導、科主任，大家好！
下面我結合康復科一年來(lái)的工作，作一簡(jiǎn)要述職，不妥之處，請批評指正。
20--年是不平凡的一年，不得不再次激動(dòng)，因為我院在不斷的創(chuàng )新，跨越一個(gè)個(gè)新的歷史飛躍，取得了令人矚目的.成績(jì)，并通過(guò)資源整合，與人民醫院成功合并，可謂醫院歷史上的一個(gè)新篇章。作為康復科一個(gè)小科室，一年中也在奮斗著(zhù)、努力著(zhù)、同時(shí)也和大家一樣，充分享受著(zhù)這來(lái)之不易的收獲和喜悅。
下面我分幾個(gè)小題來(lái)介紹：
一、一年來(lái)，在院黨委正確領(lǐng)導下，全科人員積極努力的完成了各項任務(wù)，做到政令暢通，能將每次院周會(huì )精神原原本本貫徹下去。工作無(wú)小事，做到事無(wú)巨細，完整執行。
二、科室管理到位。做到有章必行，將各項工作，如：醫院組織的為地震災區捐款、捐物；以及各類(lèi)政治學(xué)習、業(yè)務(wù)考核、考試、都按部就班、執行到位。只有這樣才能使科室制度管理化、服務(wù)人性化。一年中科室平穩運行，穩步發(fā)展。
三、注重精神文明建設。我們經(jīng)常組織專(zhuān)門(mén)學(xué)習和討論，結合中醫康復特點(diǎn)，講究治神為先，針灸治病必先治其神，正如“黃帝內經(jīng)、標幽賦”所說(shuō)“目無(wú)外視、握針如握虎，心無(wú)內慕，如視貴人”。所以在臨床工作上要求大家針刺時(shí)先調神（指的是先和患者溝通，和言細語(yǔ)，溫柔體貼），針灸時(shí)運氣于手，全神貫注于針下，靜以侯氣，慎守勿失，醫生以針灸治病，針道至精至妙，醫者專(zhuān)心致至，心靈相通，密切配合，則生奇效�？芍^精誠所至，金石為開(kāi)。我們的患者也同樣給予我們豐厚的回報，20--年我們分別接待了美國、日本等國及xx等外地患者數十名，我們都給予了周到的服務(wù)及精心治療，受到了遠道而來(lái)患者的好評。并收到錦旗3面，表?yè)P信6封。為醫院擴大了影響、爭得了榮譽(yù)。
四、業(yè)務(wù)發(fā)展。由于平時(shí)注重學(xué)習積累，20--年共有6篇論文發(fā)表，其中：中國針灸雜志一篇，xx針灸雜志2篇，中西結合雜志1篇，中醫藥信息雜志1篇，中華全科雜志一篇。5篇國家級雜志發(fā)表，省級雜志發(fā)表1篇。20--年3月《xxxxxx》通過(guò)市級科技成果鑒定，專(zhuān)家委員會(huì )認為達到國內領(lǐng)先水平，準備申報市級科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎。
中醫康復歷史悠久，治療范圍廣，療效好，若沒(méi)有深厚的理論基礎就不能很好的指導臨床實(shí)踐，我們總結了4條學(xué)習經(jīng)驗：
第一，向文獻學(xué)。尤其是“內經(jīng)，洋洋30萬(wàn)巨著(zhù)，古（）之稱(chēng)之為針經(jīng)，時(shí)至今日仍然成為醫家必讀之經(jīng)典，所以要不斷的豐富之理論基礎與經(jīng)驗。
第二，向名師學(xué)。收集全國各地名醫之薈萃；如：全國針灸泰斗賀譜仁、世界針灸聯(lián)合會(huì )主席王雪苔；中科院院士、xx中醫學(xué)院院長(cháng)石學(xué)敏等。我們的每一套治療方案如醒腦開(kāi)竅法、刺絡(luò )放血法、推拿治療肩周炎等均出自名家之手。所以進(jìn)修拜師回來(lái)都要互相傳授，這樣才能使我們不斷進(jìn)步成長(cháng)。
第三，向同道學(xué)。就是互相學(xué)習取長(cháng)補短，向西醫學(xué)，就是中西醫結合融會(huì )貫通，向在座各科主任學(xué)，學(xué)看ct片、化驗單等，將西藥中用，達到療效疊加，提高中西醫結合治療疑難雜癥效果。
第四，向患者學(xué)。仔細傾聽(tīng)患者反應，體會(huì )患者感受。學(xué)海無(wú)涯、學(xué)無(wú)止境，才能取得為患者服務(wù)的資本。
20--年恰逢盛世，迎來(lái)中醫事業(yè)發(fā)展的春天，國務(wù)院原副總理吳儀在20--年指出“要切實(shí)推進(jìn)、繼承、創(chuàng )新，充分發(fā)揮特色優(yōu)勢，堅定不移的發(fā)展中醫事業(yè)”。市衛生局領(lǐng)導審時(shí)度勢，開(kāi)展了中醫藥萬(wàn)里行活動(dòng)，并及時(shí)召開(kāi)了x市“中醫藥工作會(huì )議”，我作為x市綜合醫院唯一代表在大會(huì )發(fā)言，題目是“xxxxxx”，得到了局領(lǐng)導的肯定和與會(huì )代表的好評，我同時(shí)被評為“x市名中醫”。20--年x日報、x晚報和院報分別對我科進(jìn)行了多次報道，xx報于20--年12月以“xxxxxx”為題對我科工作進(jìn)行了報道，不少外地患者慕名前來(lái)求醫，均收到了好的治療效果。
五、我院康復科依托深厚的中醫針灸學(xué)底蘊和綜合醫院實(shí)力，奮發(fā)進(jìn)取、敢于創(chuàng )新。丹麥醫學(xué)代表團的成功參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)，以及國內外和省內外多家醫院來(lái)人參觀(guān)和進(jìn)修學(xué)習，搭建了相互交流的平臺。同時(shí)，我科也先后多次派人到xx市中醫院、xxxx醫院、xx東方醫院、xx中醫學(xué)院附屬醫院進(jìn)修學(xué)習，20--年又派人參加了在xx舉辦的全國“xx康復”學(xué)習班，xx舉辦的“全國xx”會(huì )議，回院后即結合臨床開(kāi)展了工作，取得了立桿見(jiàn)影的效果。院領(lǐng)導不惜財力、物力和人力，為我科多渠道培養人才，為科室發(fā)展儲備了技術(shù)力量，奠定了持續發(fā)展的基礎。
六、院領(lǐng)導給予了我們一個(gè)很好的平臺，提供了發(fā)展機遇，我們康復科也要憑借其深厚的中醫底蘊，借助綜合醫院現代技術(shù)、人力資源、財力保障，才逐步發(fā)展成為一個(gè)特色鮮明、獨樹(shù)一幟的中醫康復科，使社會(huì )效益和經(jīng)濟效益實(shí)現了雙贏(yíng)。
20--年我科完成經(jīng)濟收入99萬(wàn)元，20--年完成經(jīng)濟收入為88萬(wàn)元；與07年相比增長(cháng)12.5，雖不算完美，但也算圓滿(mǎn)。
20--年工作計劃：
爭取完成市級科研課題一項，發(fā)表論文3篇，開(kāi)展新技術(shù)3—5項。
希望在座的各位領(lǐng)導充分認識到中醫康復的作用和意義，請院領(lǐng)導繼續給予支持，各位主任保持良好的合作，使我們康復科的診治水平進(jìn)一步提高。并借助中醫、中藥發(fā)展之勢將工作做的更好。
存在的問(wèn)題：
1、雖然一年來(lái)工作中未出現差錯，但是，個(gè)別人員存在落實(shí)操作規范不到位現象。
2、由于針灸室房間面積大，冬天室溫偏低，在一定程度上影響治療效果，需要領(lǐng)導在條件允許的情況下給與解決。
我想利用今天的機會(huì )，再次感謝x院長(cháng)、x書(shū)記、主管院長(cháng)和各位院領(lǐng)導，以及職能科室各位領(lǐng)導，在座的各位科主任在過(guò)去的一年給予的大力支持。
謝謝，述職完畢。
個(gè)人述職報告 篇4
尊敬的上級領(lǐng)導：
中午好！
首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫xx，是四季餐廳的銷(xiāo)售主管，現在我把自己七個(gè)月來(lái)的工作情況作一下匯報。
一、履行職責情況
從XX年3月4日任職后，前幾個(gè)月（3、4、5月）主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內部管理事務(wù)，后幾個(gè)月（6、7、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責四季餐廳的營(yíng)銷(xiāo)工作。從前廳管理到內外營(yíng)銷(xiāo)，從“左麟右李”的演唱會(huì )到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì )，再到“十全十美”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮�；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、抓學(xué)習教育，激勵奮發(fā)向上
從任職以后，我在四季餐廳分管內部管理工作，了解四季餐廳員工多數來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓和現場(chǎng)督導。糾正錯誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習操作。從賓客一進(jìn)店的規范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀(guān)念、菜品搭配，規范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jì)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養成了一個(gè)好的習慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，四季餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負責人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負責人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進(jìn)行現場(chǎng)督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話(huà)費用高，配合吳經(jīng)理配置電話(huà)機盒，規定下班時(shí)間將電話(huà)鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話(huà)等，杜絕了下班時(shí)間打市話(huà)的現象。
三、抓內部客戶(hù)的溝通
真誠地與客戶(hù)溝通，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調，及時(shí)將客戶(hù)反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶(hù)反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚(yú)”不夠香等等，通過(guò)客戶(hù)的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿(mǎn)意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪(fǎng)工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話(huà)溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場(chǎng)調查，密切配合銷(xiāo)售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟
左麟右李演唱會(huì )期間，密切配合銷(xiāo)售部承接組委會(huì )場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng )收了萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過(guò)亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會(huì )期間，多次與組委會(huì )領(lǐng)導溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調菜式，為酒店創(chuàng )收了萬(wàn)多元的餐費，再到十全十美演唱會(huì )，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話(huà)溝通及接待團餐，目前前來(lái)旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過(guò)接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會(huì )，認真咨詢(xún)反饋，做好信息的反饋統計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi)，需要我繼續努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習，提高自己，加強銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習。
2、認真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)群體。
3、做好內部客戶(hù)的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營(yíng)銷(xiāo)工作。
5、做好客戶(hù)統計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶(hù)投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷(xiāo)售部接餐及接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導！謝謝！×××
個(gè)人述職報告 篇5
尊敬的領(lǐng)導：
站在世紀邊緣，*過(guò)去20xx這一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨時(shí)時(shí)在眼前隱現，回眸望去過(guò)去的一幕慕在不知不覺(jué)中打濕眼瞼。似乎年初的記憶依然就在心頭展現!
企業(yè)的不斷擴建與化驗室規模不變的沖突已無(wú)形中為化驗人員上緊了一根弦!本已繃緊的神經(jīng)再一次被重重地牽動(dòng)了!為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我只能在過(guò)去的基礎上對化驗的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習，加深認識。使之更加系統化，從而融會(huì )貫通，便化驗專(zhuān)業(yè)水準提到了一個(gè)新的起跑線(xiàn)。有了新起點(diǎn)，下一步就是怎樣在實(shí)踐具體發(fā)輝作用，在崗位人員嚴重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨，的解決辦法只有兩個(gè)，一是加強崗位練兵，增加自已對實(shí)驗各個(gè)環(huán)節的熟練程度，從而提高工作效率，一是加強內部各人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。在此基礎上，我顧不上去管夜黑樓高，也沒(méi)時(shí)間去看月暗天陰，風(fēng)狂雨急，不顧一切，只管一人獨自前行，取樣化驗，日夜不停。雖不見(jiàn)工作有什么碩果呈現眼前，卻只覺(jué)汗水一次次濕透衣服，眼角的皺紋多了一層又一層，手上的皮膚退了一次又一次，辛酸的眼淚咽下一回又一回!
曾幾何時(shí)，我從夢(mèng)里一回回驚醒，卻以為自已仍在工作中，也許象我們這樣的人真應該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現實(shí)，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，從怎樣節約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統化，條理化，流水化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng )開(kāi)新篇章!
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的煅練，我感覺(jué)自已工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)輕松中走出這一年，當20xx年來(lái)到我面前，我只想說(shuō)，來(lái)吧，我已從工作中長(cháng)大!
匯報人：xxx
xx年xx月xx日
個(gè)人述職報告 篇6
一轉眼在XX已經(jīng)度過(guò)了近三年，在這三年中有過(guò)歡笑有過(guò)淚水。在這里我既交到了朋友，又發(fā)揮了自己的長(cháng)趣。這里的每一天對于我來(lái)講都是快樂(lè )的，充實(shí)的。慈銘對我而言就像一個(gè)家一樣，對于它我有著(zhù)難以割舍的情愫。當然它也像一個(gè)茁壯成長(cháng)的孩子，我一天天看著(zhù)它強大起來(lái)。
很高興在這一年中我完成了眼科的工作任務(wù)。這一年中我主要做了以下幾項工作：
一、提高醫療質(zhì)量，促進(jìn)醫患和諧
醫療質(zhì)量是體檢中心的生命線(xiàn)，同時(shí)也是搞好醫客關(guān)系的基礎。因此在面對每一位客人時(shí)，我都認真詢(xún)問(wèn)病史，與客人交談，儀器下認真檢查，不放過(guò)任何一個(gè)細節。精益求精，以便于讓每位客人都做到“小病早防，大病早治”�！把劬κ切撵`的窗戶(hù)”容不得半點(diǎn)馬虎！在這里，“愛(ài)崗敬業(yè)，以院為家”不再是一句空話(huà)，而是醫務(wù)人員的真實(shí)寫(xiě)照。
二、講究合作雙贏(yíng)
眼科是一個(gè)講究“合作”的科室，我在暗室里對客人進(jìn)行裂隙燈檢查和眼底檢查時(shí)，所有的問(wèn)題都是反饋給護士，再由護士進(jìn)行錄入到電腦里的。而護士在外屋檢查的視力和眼壓也會(huì )第一時(shí)間反饋給我，以便我更快更準確的進(jìn)行下一步檢查。因此這就需要一個(gè)有扎實(shí)眼科知識和反應靈活的護士來(lái)配合我。
三、眼科存在問(wèn)題
儀器設備落后，眼壓計還是老式的，許多客人反應氣流太大，眼睛不舒服。詞條需要及時(shí)更新，像青光眼這些常見(jiàn)的診斷都沒(méi)有。北京方面總是反應我們屈光不正這個(gè)診斷不合理，我們并不清楚那邊的詞條模式是什么，應該抽空讓我們去那邊培訓一下，這樣就容易統一了。眼科要固定護士，不要總是換人。四樓檢線(xiàn)開(kāi)通以后減輕了一部分壓力，但是也存在這問(wèn)題，上下比例嚴重失調，建議以后合理分配，便于提高速度和客人滿(mǎn)意度。
四、今后努力的方向
誠然，不足與成績(jì)永遠是相依相伴的。在今后的工作中，我會(huì )進(jìn)一步加強理論知識的學(xué)習，用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，提高自身素質(zhì)，提高客人的滿(mǎn)意度。切實(shí)做到“一切為了客人，為了客人的一切”的服務(wù)宗旨。爭取在新的一年中更上一個(gè)臺階。
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