實(shí)用的個(gè)人述職報告模板匯總8篇
在我們平凡的日常里，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報告包含標題、正文、結尾等。我們應當如何寫(xiě)報告呢？以下是小編精心整理的個(gè)人述職報告8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人述職報告 篇1
從原來(lái)的工作單位辭職之后，我準備開(kāi)始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過(guò)我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過(guò)很多次的面試應聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進(jìn)展。有一家公司及時(shí)的看到了我的才華，給我機會(huì )。我想我會(huì )盡我的全力來(lái)實(shí)現自己的價(jià)值，實(shí)現之前一直沒(méi)有過(guò)的理想、抱負。
本人于本月經(jīng)行政部許部長(cháng)和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護商場(chǎng)正常運營(yíng)。經(jīng)過(guò)幾天的工作與觀(guān)察，我對客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習到很多原來(lái)從未接觸過(guò)的實(shí)踐經(jīng)驗。結合我的學(xué)習與工作經(jīng)驗，現將我所了解到的本商場(chǎng)客服部的實(shí)際運作狀況做出如下匯報：
一、目前客服部主要工作
1、vip會(huì )員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統存檔。
2、接待客戶(hù)投訴(前臺投訴和電話(huà)投訴)。
3、商場(chǎng)大門(mén)顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發(fā)。
5、商場(chǎng)內部其他事務(wù)處理。
6、播音室日常工作。
二、客服部現有工作狀態(tài)
我所接手的客服部經(jīng)過(guò)前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺服務(wù)部4人，播音室2人，共6人，全部實(shí)行商場(chǎng)正常早晚班制度。目前客服部運作的優(yōu)勢特點(diǎn)如下：
1、員工新老交接正常，沒(méi)有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門(mén)銜接順暢，工作配合較默契。
3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。
4、客服部前臺工作細致周到，辦事準確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場(chǎng)故障維修處理等。
5、播音室工作進(jìn)展順利。
三、目前客服部主要工作中所發(fā)現的問(wèn)題與不足
1、前臺簡(jiǎn)化接待客戶(hù)投訴流程
現有投訴流程：前臺投訴→電話(huà)投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過(guò)重，導致管理上的混亂，一方面客服主管無(wú)事可做，另一方面樓層主管應接不暇。以目前商場(chǎng)的客流量來(lái)說(shuō)，這樣的處理方式的確可以節省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時(shí)間，但是，隨著(zhù)商場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提高，客流量增加，勢必會(huì )引起管理混亂繼而引發(fā)各部門(mén)之間的權責劃分不清的矛盾。特別是我商場(chǎng)即將新裝開(kāi)業(yè)，類(lèi)似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
2、工作記錄缺失
前臺沒(méi)有工作記錄，前臺員工所作工作無(wú)據可查，整個(gè)前臺只有一本手寫(xiě)vip客戶(hù)登記本用以將會(huì )員信息錄入到計算機系統中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒(méi)有客戶(hù)投訴記錄單，電話(huà)接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時(shí)播報(廣告、促銷(xiāo)信息、尋人、移車(chē)、失物等)沒(méi)有記錄。這種工作方式導致員工工作積極性低，對于應做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無(wú)據可查，員工間會(huì )互相推脫，無(wú)法追究責任。另外工作記錄缺失導致客服主管無(wú)法正常管理員工工作職責，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場(chǎng)客服部主管流失嚴重，無(wú)法長(cháng)期開(kāi)展工作的一個(gè)原因。
3、客服部員工考勤紀律差
客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過(guò)半個(gè)小時(shí)，均[nextpage]以身體不適為借口，但都沒(méi)有請病假，如不被主管查崗則不會(huì )如實(shí)上報，整個(gè)部門(mén)無(wú)排班表，員工間隨意倒班不報主管批準，相互包庇。
4、辦公成本過(guò)高，辦公用品消耗量超出了本部門(mén)的預損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺膠帶消耗量大。
5、客服部相關(guān)職能轉移
客服部的客戶(hù)投訴處理權限，商品退換，發(fā)票開(kāi)據，團購等職能被其他部門(mén)分散管理，造成客服部員工工作閑散，無(wú)所事事，思想懶散。
6、無(wú)后期客戶(hù)忠誠度培養
客服部對于vip會(huì )員的后續服務(wù)根本沒(méi)有，前臺服務(wù)人員對會(huì )員權利不清楚，單純建立客戶(hù)檔案后沒(méi)有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶(hù)維護、回訪(fǎng)等工作。
四、針對發(fā)現的問(wèn)題提出一些建議
1、要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴格管理，嚴查員工在崗紀律，每周制定規范排班登記表，整頓部門(mén)工作紀律。
2、對員工進(jìn)行小型部門(mén)內獨立業(yè)務(wù)培訓，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡(jiǎn)單流程，規范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權責不明的現象。
3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話(huà)投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時(shí)播音稿件記錄，前臺其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導檢查工作和主管管理員工。
4、建立客戶(hù)后續跟蹤服務(wù)制度，用以培養和維持商場(chǎng)的固定消費群，建立客戶(hù)對商場(chǎng)的忠誠度，特別是對vip會(huì )員客戶(hù)進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)、大型促銷(xiāo)活動(dòng)通知，積分換購溫馨提醒等，來(lái)配合營(yíng)銷(xiāo)部、企劃部工作。
5、嚴格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話(huà)外線(xiàn)撥打要做登記等。
6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔，如開(kāi)發(fā)票、退換貨等權責，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執行力，否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時(shí)間有限，對整個(gè)商場(chǎng)的運營(yíng)并不是非常熟悉，觀(guān)察得還不夠深入細致，看到的問(wèn)題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個(gè)客服部的全貌，希望領(lǐng)導能夠批評指正，給出指導意見(jiàn)。另外，以目前商場(chǎng)的客流量和管理制度而言，需要改進(jìn)的地方并不是十分突出，考慮到我商場(chǎng)重裝開(kāi)業(yè)會(huì )擴大經(jīng)營(yíng)，現有的管理力度無(wú)法應付以后的商場(chǎng)規模，借此裝修之際進(jìn)行加強管理勢在必行。
我也不知道自己能否在試用期之后，繼續留在這里擔任客服部主管。不過(guò)我在三天的試用期中，表現還是不錯的，雖然對客服部的情況沒(méi)有太大的了解，不過(guò)大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續在現在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個(gè)能力當好客服部主管。我會(huì )盡我的全力來(lái)工作，我會(huì )為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻!
個(gè)人述職報告 篇2
回顧走過(guò)的，本人再工作上勤勤懇懇、任勞任怨、在作風(fēng)上艱苦樸素、悟真求實(shí)，加好的完成領(lǐng)導和各級部門(mén)安排的各項任務(wù)。為公司盡心盡力，努力工作。
今年所完成的各項具體工作：
三年階段驗收：
樁基檢測：
方西路：
監理：
以下為今年的工作體會(huì ):
在三階段驗收上，和前幾年相比任務(wù)量減少很多，只是針對常付路二期，以及對去年的遺留的濟普路，進(jìn)行了驗收。對于以往的規范，參與省里的文件，在驗收頻率上，做了一些調整，這樣使檢測更有針對性，要針對重點(diǎn)，學(xué)會(huì )尋找工程的瓶勁，對于一些不好控制，易出問(wèn)題的環(huán)節，要重點(diǎn)檢查，適當的加大頻率，這就使我們要門(mén)要全面的學(xué)習，不光學(xué)習驗收的檢測項目，檢測方法，還要學(xué)習公路施工工藝，這樣才能滿(mǎn)足將來(lái)檢測發(fā)展的需要。
再08年的樁基檢測中，總共完成327根樁基的檢測工作，對這批樁基進(jìn)行認真準確的檢測，并給出了合理的檢測結果，再樁基報告上，進(jìn)行了合理有序的歸納存檔。對于有缺陷的樁基資料做到了完整的保留。美中不足的是，自身缺少學(xué)習進(jìn)取心，對于樁基的理論知識保持原狀，沒(méi)能及時(shí)的學(xué)習補充，沒(méi)有了解當今最新的相關(guān)檢測動(dòng)態(tài)。在創(chuàng )新能力上發(fā)展緩慢，對于笨拙的檢測用具沒(méi)有進(jìn)行簡(jiǎn)潔的改進(jìn)措施。在以后的工作中，自己要不斷充實(shí)自己的基礎知識，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，不光對使用的工具進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)一步收集相關(guān)資料，取長(cháng)補短，對于不同情況問(wèn)題進(jìn)行歸納總結。
在近2個(gè)月的監理生活中，讓我感觸很深，也給了我很多工作經(jīng)驗。
在人事方面：一方面要說(shuō)話(huà)有分量，能把看到的問(wèn)題提到點(diǎn)上，另一方面不能一味的照搬施工規范，還要根據現場(chǎng)的施工情況和施工單位的能力提出一些實(shí)際可行的整改措施，合理的給出整改時(shí)間，對于學(xué)到的知識靈活運用，不能死背教條。這樣才能和施工單位處好關(guān)系，配合好工作，保證工程進(jìn)度的實(shí)施。對于那些頑固不靈的施工方，及時(shí)向上反映，堅決不能姑息遷就。
在技術(shù)方面，原來(lái)只是建立在實(shí)驗室那種環(huán)境下，現在到現場(chǎng)之后，需要根據天氣、原材現場(chǎng)情況結合施工單位意見(jiàn)，按照設計要求提出合理化建議，督促施工單位作出相應調整。對于施工工藝，要根據施工單位的機械設備以及人員在保證質(zhì)量進(jìn)度的前提下相互交流找出最優(yōu)施工方案，保質(zhì)保量完成施工任務(wù)。
個(gè)人述職報告 篇3
200《幼兒園工作規程》，自覺(jué)履行教師職責，能對照新《綱要》來(lái)進(jìn)行教育改革嘗試，教育目標明確，態(tài)度端正，關(guān)心幼兒，愛(ài)護幼兒，為人師表。以下是我一年來(lái)工作的小結：
一思想政治方面：
本人能積極參加政治學(xué)習，關(guān)心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺(jué)遵守園內的各項規章制度，團結同事，與同時(shí)和睦相處，共同搞好班級工作。
二教學(xué)工作
這一年來(lái)，我跨越了大，小兩個(gè)年齡班的教學(xué)工作，主要擔任語(yǔ)言，計算，英語(yǔ)三門(mén)課的教學(xué)工作。為了更好地開(kāi)展工作，經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間閱讀幼教書(shū)籍，鉆研業(yè)務(wù)，把理論知識充分運用到教學(xué)時(shí)間中去。合理組織班級的各項活動(dòng)。開(kāi)發(fā)幼兒智力，培養幼兒良好的常規及活潑開(kāi)朗的性格。在教學(xué)中認真貫徹《綱要》精神，結合幼兒年齡特點(diǎn)，更新教育觀(guān)念，轉變思想，大膽投身于教育改革的洪流當中。我設計的教學(xué)活動(dòng)《有用的篩子》運用新的教學(xué)理念，讓幼兒主動(dòng)探索，發(fā)現問(wèn)題。通過(guò)操作，游戲等環(huán)節，使幼兒輕松得獲得知識，并在活動(dòng)中體驗快樂(lè )。本次活動(dòng)在幼兒園評比中獲得三等獎獎。
在語(yǔ)言教學(xué)活動(dòng)中，我注意培養幼兒口語(yǔ)表達能力，并在教師創(chuàng )設了活動(dòng)角，圍繞教學(xué)內容設置語(yǔ)言環(huán)境，為幼兒增加語(yǔ)言的交流機會(huì )，鼓勵他們積極與人交往，大膽表達。早期閱讀活動(dòng)是語(yǔ)言教學(xué)中的一個(gè)重要內容，為了提高幼兒的閱讀能力，我采用了最新的教學(xué)方法。如：故事識字法，兒歌識字法等。教學(xué)取得了明顯效果，在此基礎上，我大膽嘗試，不斷創(chuàng )新教學(xué)方法。在半日活動(dòng)中向家長(cháng)展示的兒歌識字
活動(dòng)〈花脖子〉得到家長(cháng)的好評。
隨著(zhù)幼教事業(yè)的快速發(fā)展和社會(huì )對幼兒園教育要求的提高，幼兒園增設了英語(yǔ)課程。為了能更好地勝任英語(yǔ)課程的教學(xué)。平時(shí)經(jīng)常向英語(yǔ)底子好的老師請教，還利用休息時(shí)間跟專(zhuān)職老師學(xué)習音標，使自己的口語(yǔ)更加標準化。在教學(xué)活動(dòng)中除了給幼兒一個(gè)語(yǔ)言環(huán)境外，還著(zhù)重培養幼兒對英語(yǔ)活動(dòng)的興趣。
〈幼兒園工作規程〉中指出：幼兒園的品德教育應以情感教育和培養良好行為習慣為主。并貫穿于一日生活及各項活動(dòng)之中。在德育活動(dòng)中，我從幼兒的年齡出發(fā)，采用了角色扮演，移情訓練，故事教育等進(jìn)行情感體驗，從而達到德育內化的目的。
三家長(cháng)工作：
在搞好教學(xué)活動(dòng)的同時(shí)，我十份重視家庭教育作用。主動(dòng)做好家園聯(lián)系工作，使家長(cháng)成為我們的教育的合作伙伴。我辦開(kāi)設家園窗，每月定期更換內容，向家長(cháng)宣傳教育方針，利用家園冊和家長(cháng)真心交流。通過(guò)家長(cháng)會(huì )，家長(cháng)半日活動(dòng)和家長(cháng)面對面地溝通，互流通信息。定期向家長(cháng)反饋孩子的發(fā)展情況，幫助家長(cháng)樹(shù)立正確的教育觀(guān)，與家長(cháng)商討幼兒教育新思路，新方法，從而使家長(cháng)更加了解孩子，理解幼兒教育的作用，家園共育，使孩子在各方面都有很大的進(jìn)步。
在這一年中，我能自覺(jué)履行教師職責，在工作中有成績(jì)也有不足，在以后的工作中我將更加完善自我，將工作做得更好。5年述職報告
20xx年轉眼過(guò)去了，回顧這一年來(lái)的工作，有成績(jì)也有不足。這一年來(lái)我始終堅持貫徹
個(gè)人述職報告 篇4
回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時(shí)。二年多來(lái)，在上級組織和大家的共同支持幫助下，本人為有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力�，F將二年多的工作作個(gè)人述職報告如下：
這二年，對于我們有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )來(lái)說(shuō)，是非同尋常的二年，網(wǎng)絡(luò )體制的改革、網(wǎng)絡(luò )資源的產(chǎn)業(yè)化運作、網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的轉變等等，都給我們有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )注入新的活力，給我們帶來(lái)了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。我作為一名有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )人員，有幸目睹并經(jīng)歷了這二年有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展進(jìn)程。在上級各部門(mén)的直接領(lǐng)導下，我扎實(shí)工作，依靠管理，不計個(gè)人名利，在網(wǎng)絡(luò )整合、機制改革、強化管理、優(yōu)良服務(wù)、隊伍建設、思想工作等方面作了些創(chuàng )新和探索，促進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展。
一、抓安全傳輸，保信號暢通
去年以來(lái)，特別是去年3月5日吉林發(fā)生 "******"插播反動(dòng)邪教宣傳后，網(wǎng)絡(luò )的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網(wǎng)絡(luò )傳輸的絕對安全，在上級的統一部署下，本人組織人員每天不間斷地對線(xiàn)路進(jìn)行巡查，實(shí)行由網(wǎng)絡(luò )中心主要人員和各站站長(cháng)組成的24小時(shí)應急值班制度，及時(shí)處置各類(lèi)突出事件，同時(shí)還制訂了"應急處置預案"，并二次組織中心應急小分隊和各站維護人員，按照預案要求進(jìn)行"演練"，提高了快速反應能力和處置突出事件的能力。確保了國慶節、******主席訪(fǎng)美和黨的"十六大"召開(kāi)這三大"重要播出保證期"的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬(wàn)戶(hù)。
二、抓機制創(chuàng )新，激內部活力
近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò )中心在機制創(chuàng )新方面邁出了扎實(shí)有效的步伐，我們在原來(lái)機構改革和大幅精簡(jiǎn)的基礎上，去年又有新的更大的動(dòng)作。去年7月份，本人大膽提出精簡(jiǎn)方案，將原第一、第二、第三有線(xiàn)電視站合并、精簡(jiǎn)為維護部和營(yíng)業(yè)部，方案很快被采納。通過(guò)合并精簡(jiǎn)，使管理環(huán)節減少，效率得到提高。
在人事改革方面，我們繼續深化并不斷推進(jìn)，三站合并為二部后，我們對新設的管理崗位人員分別實(shí)行聘任制和競聘上崗制度，有效激活了人才資源，使不少優(yōu)秀人才脫穎而出，走上了管理崗位。
與此同時(shí)，為優(yōu)化人員結構，本人又在二部全體員工中進(jìn)行"雙向選擇"的試點(diǎn)工作，經(jīng)過(guò)二輪的雙向選擇，最終有二位員工因落聘而被下崗解聘。這種敢于碰硬的人事制度改革在員工中引起很大震動(dòng)和反響，也有效調動(dòng)了廣大員工的工作熱情和工作積極性。
三、抓內外管理，促經(jīng)濟效益
管理出效益，管理也是生產(chǎn)力。對內，規范各項工作規程，建立健全各項規章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正確處理投入和產(chǎn)出的關(guān)系，使各項費用支出有了大幅度的減少。對外，強化網(wǎng)絡(luò )管理力度，不斷提高收視費收費率。一方面我們大力宣傳有線(xiàn)電視管理規定，提高客戶(hù)的繳費意識;另一方面對偷接、拒繳收視費的行為進(jìn)行嚴厲查處，該追繳就追繳，該中止信號就中止信號，使收費率有明顯提高。在抓管理過(guò)程中，本人能做到以身作則，帶頭遵守規章制度，嚴格管理，獎罰分明，對違反規章制度的人和事，敢于堅持原則，敢于碰硬，敢于承擔責任，決不手軟。該批評的就批評，該承擔責任的就承擔責任。如本月12日，營(yíng)業(yè)部值班人員在接話(huà)中，違反《首問(wèn)責任制》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規范》的.規定，在從速處罰當事人的同時(shí)，本人勇于承擔管理責任，主動(dòng)扣除自己獎金200元。由于管理嚴格，使正氣得到弘揚，取得明顯成效。
四、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)行業(yè)形象
有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。為此，本人致力于服務(wù)質(zhì)量的提高，積極明確和落實(shí)首問(wèn)責任制、維修承諾制。同時(shí)在員工中積極開(kāi)展職業(yè)道德教育，教育職工立足崗位，敬業(yè)愛(ài)崗，使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善。
五、抓思想工作，鼓各方斗志
應該說(shuō)，這二年多網(wǎng)絡(luò )中心的各項改革力度比較大，特別是機構改革和人事制度改革的配套實(shí)施，加上機構的重新設置，職能的重新劃分，分配機制的重新調整，管理人員的重新競聘等，使改革的涉及面很廣。特別是去年9月30日，市委、市政府決定將鹿城、甌海、龍灣三個(gè)區有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )劃歸網(wǎng)絡(luò )中心管理后，員工思想波動(dòng)很大，這就使得思想政治工作的任務(wù)顯得尤為繁重。為此，作為市廣電局機關(guān)黨委委員、臺黨總支委員兼黨支部書(shū)記，本人注重思想政治工作，積極協(xié)助黨組織積極做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理順了員工的思想情緒。由于堅持思想領(lǐng)先，講道理、擺事實(shí)，使員工對各項改革措施，不但理解和支持，而且積極參與，這幾年，多項改革措施的出臺，沒(méi)有出現大的思想波動(dòng)，確保了各項改革的順利實(shí)施。
六、誠實(shí)做人，干凈辦事
作為臺里的一個(gè)職能部門(mén)，網(wǎng)絡(luò )中心的人員配備應該說(shuō)是比較精簡(jiǎn)的，具體負責日常管理的人員現增加到5人(原僅為3人)，而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè)，下面畢竟有二十個(gè)電視站幾百號人，且管理范圍涉及整個(gè)市區，直接用戶(hù)達32萬(wàn)之多，各種事情可以說(shuō)是應接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒(méi)有絲毫怨言，從不把困難推向臺里，而是想方設法自我消化。努力調動(dòng)部門(mén)人員的積極性，在大家的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作。
作為網(wǎng)絡(luò )中心負責人，并不算什么官，但作為一名管理者，本人在工作中能保持清醒頭腦，做到廉潔自律，對可能影響工作的吃請從來(lái)不參與，更沒(méi)有利用崗位之便謀取私利。
二年來(lái)，在上級部門(mén)和領(lǐng)導的直接幫助、支持下，本人強化內部管理，大膽改革，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，使中心的各項工作有了新的起色。去年中心總收入達2695萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)了4.1%，其中收視費收入比上年同期增長(cháng)6.7%，今年事業(yè)總收入達3008萬(wàn)元，比上年同期又增長(cháng)11.61%，其中收視費收入2413萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)4.2%，創(chuàng )下歷史最好記錄。
在這里，我要特別感該咱們領(lǐng)導的信任、各部門(mén)的支持和廣大員工的理解和全力配合。
個(gè)人述職報告 篇5
我叫xx，是XX 年10月進(jìn)入公司，在市場(chǎng)發(fā)展部是一名測繪員，由于工作需要現在調至熱源廠(chǎng)負責安全工作。下面我向大家做個(gè)人述職報告。
回顧2年來(lái)的工作，我做到
1、執行領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)，及時(shí)完成工作。
2、時(shí)刻不忘學(xué)習，提高自身素質(zhì)。不斷學(xué)習技能知識，在此我虛心向身邊的同事請教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，使自己在盡短的時(shí)間內熟悉工作環(huán)境和內容。工作之余，學(xué)習公關(guān)禮儀，使我的自身修養，思想素質(zhì)有了很大提高。
3、2年來(lái)我認真遵守公司的規章制度，嚴格約束自己，無(wú)遲到，無(wú)警告處分。
4、在熱源建設中，我部室積極參與當中，我被任命為現場(chǎng)安全員，負責現場(chǎng)安全工作，卻保熱源廠(chǎng)安全建設，在公司的大力重視下，同事們的指導下，我不斷學(xué)習安全知識與管理，積累經(jīng)驗教訓，提高自己，每天堅持去現場(chǎng)排除安全隱患2到3次，自開(kāi)工到現在安全0事故。
在今后的工作中我努力做到一下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導和同事們對我進(jìn)行監督指導：
1、自覺(jué)加強學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，逐步提高自己的工作能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在實(shí)踐中完善提高自己。
3、認證落實(shí)領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
4、嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。
個(gè)人述職報告 篇6
本人自從事鄉村醫生工作以來(lái)，在衛生局及鎮衛生院的領(lǐng)導下，緊緊圍繞農村衛生發(fā)展大局，認真做好各項業(yè)務(wù)性工作及事務(wù)性工作，全面貫徹執行各級領(lǐng)導安排和布置的各項工作及任務(wù)，全面履行了鄉村醫生的崗位職責。
本人一貫能夠認真并負責地做好預防醫療保健工作，在工作中，我深切的認識到一個(gè)合格的基層衛生站醫生應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，通過(guò)閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習有關(guān)醫療衛生知識，寫(xiě)下了大量的讀書(shū)筆記，豐富自己的理論知識。積極參加衛生局及衛生院舉辦的培訓及學(xué)術(shù)會(huì )議，并經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò )信息，學(xué)習了大量新的醫療知識和醫療技術(shù)，從而極大地開(kāi)闊了視野，很好地擴大了知識面。
始終堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握基層衛生站的常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治技術(shù)。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。兩年來(lái)，本人認認真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，從未發(fā)生一起差錯事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛�？傊�，盡我之最大能力完成我們基層衛生站醫生的各項工作和任務(wù)。兩年來(lái)，回望過(guò)去，我可以說(shuō)，我對于我目前的崗位和職位，我是十分勝任的，并且我也是非常熱愛(ài)自己的本職崗位的。
感謝XX近年來(lái)對我們鄉村醫生實(shí)施的補貼制度，使我們衛生站增添了不少設備，也使我們的工作學(xué)習及生活增加了一重保障.
在今后的鄉醫工作中，我會(huì )以醫生的道德規范為準繩，以各項政策和制度為依托，在衛生局，衛生院領(lǐng)導的方針政策指引下，認真完成各項工作任務(wù)，堅決按照各項配套法規做好本職工作.積極響應局，院領(lǐng)導的工作安排，定期參加衛生局，衛生院開(kāi)展的業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習和完善自己的業(yè)務(wù)水平.本著(zhù)以人為本，救死扶傷，認真負責，獻身事業(yè)的大醫方針，遵照嚴謹求實(shí)，團結協(xié)作的業(yè)務(wù)精神，為更多轄區的患者熱情診治，排憂(yōu)解難，為能幫民于難，救患于危，創(chuàng )造我們新一代鄉村醫生的新篇章而不懈努力！
個(gè)人述職報告 篇7
各位理事：
過(guò)去的一年，為了更好的組織會(huì )員進(jìn)行學(xué)習交流，不斷提高深圳律師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，開(kāi)拓深圳律師業(yè)務(wù)，我們以規范專(zhuān)業(yè)委員會(huì )的工作，積極探索加強執業(yè)律師業(yè)務(wù)培訓的途徑，不斷開(kāi)拓律師業(yè)務(wù)為核心，根據年初的工作安排開(kāi)展了以下的工作：
一、 繼續完善相應規章制度，加強工作的計劃性和規范化，落實(shí)教育培訓考核工作
根據我們規劃的規范體系，本年度，我們通過(guò)深圳律師網(wǎng)上廣泛征詢(xún)了全市律師的意見(jiàn)和建議，先后制定并實(shí)施了《深圳市律師事務(wù)所教育培訓實(shí)施辦法》(試行)、《深圳市律師協(xié)會(huì )專(zhuān)業(yè)委員會(huì )工作細則》、《深圳市律師協(xié)會(huì )業(yè)務(wù)培訓費用使用標準》，對律師事務(wù)所內部培訓、專(zhuān)業(yè)委員會(huì )的日常工作、經(jīng)費使用進(jìn)行了具體規定，繼續建立和完善業(yè)務(wù)培訓各項規章制度。同時(shí)，發(fā)展委員會(huì )、各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )都制定了年度工作計劃，并能很好的實(shí)施，工作的規范化建設取得了較大的成效。
本年度是《深圳市律師協(xié)會(huì )業(yè)務(wù)培訓計分辦法》實(shí)施的第一個(gè)年度，我們對平時(shí)的考核登錄都作了具體要求，在今年年檢注冊前，我們對全年的情況進(jìn)行了統計，統計顯示大部分律師都能積極參與、認真完成《計分辦法》的各項要求。但是，也有一些律師未能完成繼續教育的積分要求，甚至有個(gè)別律師全年沒(méi)有參加過(guò)一次培訓。為此，我們緊急召開(kāi)了發(fā)展委員會(huì )主任會(huì )議進(jìn)行協(xié)商，把律協(xié)全年組織的培訓情況向全市律師進(jìn)行通報，并組織律師進(jìn)行補課，在規范考核工作的情況下，保證了年檢注冊工作的順利進(jìn)行
二、加強實(shí)習律師崗前培訓和執業(yè)律師繼續教育，積極探索全面加強律師業(yè)務(wù)培訓的途徑和方式，構建多層次培訓體系
(一)XX年9月，我們舉辦了為期五天的“XX年度實(shí)習律師崗前教育培訓”，我們堅持高標準、嚴要求，對新執業(yè)的律師進(jìn)行了系統化專(zhuān)項培訓，這次崗前培訓包括3名香港律師在內共有290名實(shí)習律師參加并全部通過(guò)了結業(yè)考試。我們還就培訓課程設置、任課教師授課效果等進(jìn)行了問(wèn)卷
調查，收集意見(jiàn)和建議，為進(jìn)一步改進(jìn)工作提供依據。
本年度共舉辦由專(zhuān)家學(xué)者針對新法頒布、理論前沿、律師實(shí)務(wù)熱點(diǎn)等重大課題所作的大型講座22場(chǎng)，各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )研討會(huì )28場(chǎng)。公司、知識產(chǎn)權、勞動(dòng)與社會(huì )保障法律業(yè)務(wù)委員會(huì )這方面的工作比較突出，另外刑事法律業(yè)務(wù)委員會(huì )積極參與進(jìn)行刑事律師的執業(yè)環(huán)境的改善工作，反壟斷、反不正當競爭、金融法律業(yè)務(wù)委員會(huì )對零售商與銀聯(lián)的糾紛把握時(shí)機及時(shí)召開(kāi)研討會(huì )討論都取得了良好的效果。全市大部分律師事務(wù)所都提交了教育培訓計劃，業(yè)務(wù)部也參加了一些律師事務(wù)所的內部培訓，基本上已經(jīng)通過(guò)《深圳市律師事務(wù)所教育培訓實(shí)施辦法》(試行)把律師事務(wù)所內部培訓納入到律協(xié)業(yè)務(wù)培訓體系
已經(jīng)初步形成了以實(shí)習律師崗前培訓、大型講座、專(zhuān)業(yè)委員會(huì )研討會(huì )、律師事務(wù)所內部業(yè)務(wù)培訓為主線(xiàn)，并且通過(guò)《業(yè)務(wù)培訓學(xué)分計分辦法》鼓勵律師參加全國性、地區性業(yè)務(wù)培訓、研討的多層次、多方位培訓體系。
(二)本年度，我們加強了涉外法律業(yè)務(wù)的培訓交流和研討，先后邀請香港國際仲裁中心主席、副主席，聯(lián)系英國格拉斯哥大學(xué)法學(xué)院研究生部主任、美國洛杉機縣高等法院法官分別進(jìn)行了國際仲裁、英美證據法、公司法及美國律師制度的主題講座，與美國律師協(xié)會(huì )等機構聯(lián)合舉辦了房地產(chǎn)交易研討會(huì )等。特別值得一提的是，這些講座大多數主講人都不要報酬，作為相互交流進(jìn)行的。另外，我們還開(kāi)展了關(guān)于深圳律師留學(xué)人員情況問(wèn)卷調查，希望在律師隊伍中發(fā)現、培養一批涉外法律及法律英語(yǔ)的師資人才。
(三)為更好的服務(wù)會(huì )員，我們聯(lián)系中法圖深圳分公司在舉辦大型講座時(shí)進(jìn)行主講人專(zhuān)著(zhù)及與專(zhuān)題講座相關(guān)的著(zhù)作展銷(xiāo)。中法圖還現場(chǎng)向律師免費贈送會(huì )員卡，對購書(shū)的律師進(jìn)行8.5折優(yōu)惠，并向律協(xié)資料室贈送了一批價(jià)值近XX元的法律圖書(shū)，為律師購買(mǎi)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)、到會(huì )所查閱資料提供了便利條件，受到律師們的歡迎。
XX年8月，我們面向全市律師進(jìn)行了XX年度大型講座綜和評價(jià)問(wèn)卷調查和業(yè)務(wù)培訓征詢(xún)意見(jiàn)問(wèn)卷調查，共收回問(wèn)卷1000余份，律師對一年來(lái)律協(xié)組織的業(yè)務(wù)培訓認為滿(mǎn)意的為68.8%，對律協(xié)的培訓工作不滿(mǎn)意的為2.2%。業(yè)務(wù)部及時(shí)對相關(guān)數據進(jìn)行了統計，我們對數據進(jìn)行了分析，為下一步工作的開(kāi)展提供了依據。
三、加強對律師的業(yè)務(wù)指導，積極開(kāi)拓律師業(yè)務(wù)新領(lǐng)域
我們不斷加強專(zhuān)業(yè)委員會(huì )對律師的業(yè)務(wù)指導，組織專(zhuān)業(yè)委員會(huì )對一些疑難案件進(jìn)行研討，提供咨詢(xún)意見(jiàn)。同時(shí)，推動(dòng)制定律師業(yè)務(wù)操作規范和律師收費指引。我們還確立了以律師在國企改制，農村城市化建設中發(fā)揮作用，提供相應的法律服務(wù)為切入點(diǎn)逐步確定重點(diǎn)課題深入研究、不斷拓展深圳律師業(yè)務(wù)新領(lǐng)域。我們向市政府、國資委提交了《關(guān)于申請律師參與國有企業(yè)改制，提供全程法律服務(wù)的請示報告》、律師在國企改革中的具體業(yè)務(wù)規范、《關(guān)于充分發(fā)揮律師在國有企業(yè)改革中的重要作用，依法推進(jìn)國企改革的報告》。目前，國資委正在起草《深圳市人民政府國有資產(chǎn)監督管理委員會(huì )中介機構聘用管理暫行規定》，我們也組織專(zhuān)業(yè)委員會(huì )對草案提出了修改意見(jiàn)。我們計劃聯(lián)絡(luò )深圳國資委聯(lián)合舉辦一次關(guān)于深圳律師參與國企改革方面的研討會(huì )，加強雙方的溝通積極推進(jìn)深圳律師參與國企改革。我們通過(guò)組織律師為行業(yè)協(xié)會(huì )和市民講課，專(zhuān)業(yè)委員會(huì )聯(lián)系!
個(gè)人述職報告 篇8
迎接20xx年，仍然是機遇和挑戰并存，我們有必要回顧一年來(lái)的工作，及時(shí)對經(jīng)驗教訓進(jìn)行總結，以開(kāi)創(chuàng )全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。
我個(gè)人的工作成績(jì)是與我們營(yíng)業(yè)部的發(fā)展分不開(kāi)的。20xx年，我的工作崗位是會(huì )計結算柜，主要負責企業(yè)單位的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、出售重要空白憑證、掛失、查詢(xún)、凍結等業(yè)務(wù)。20xx年的工作主要有以下幾個(gè)方面：
一、認真貫徹落實(shí)國家相關(guān)金融方針政策、法律法規，執行行領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)，及時(shí)完成工作指標，創(chuàng )建一流的窗口一線(xiàn)員工隊伍。
二、時(shí)刻不忘學(xué)習，提高自身素質(zhì)。營(yíng)業(yè)部?jì)让啃瞧谒亩紩?huì )組織員工學(xué)習，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。我能夠按時(shí)參加，并認真作好筆記。在平時(shí)辦理業(yè)務(wù)中若遇到類(lèi)似學(xué)習過(guò)的業(yè)務(wù)問(wèn)題，處理起帶來(lái)了很大的方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力。擴展領(lǐng)域，不斷學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識，在此我虛心向身邊的同事請教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內熟悉工作環(huán)境和內容。工作之余，學(xué)習公關(guān)禮儀，使我的自身修養，思想素質(zhì)有了很大提高。并與工作實(shí)際相結合，從中悟出新思路，新方法。
三、盡職盡責，力爭盡善盡美。一年來(lái)，我能夠認真遵守銀行的各項規章制度，嚴格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計個(gè)人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭追求圓滿(mǎn)。
四、以“客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。一年來(lái)，我時(shí)刻以大局為重，深知自己責任的重大，不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行，能代表農行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該做的事不做，積極為客戶(hù)著(zhù)想，極大的方便了客戶(hù)。同時(shí)，向客戶(hù)宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度。
20xx年，構想未來(lái)。也是我們銀行寧波深化改革的一年，機遇和挑戰并存。我們要在鞏固20xx年工作成績(jì)的基礎上，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng )新求實(shí)，做出新的努力，嚴格要求自己，及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。在新的一年里，我力爭做到以下幾點(diǎn)：
今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導和同事們對我進(jìn)行監督指導：
1、自覺(jué)加強學(xué)習，向理論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
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