【精華】個(gè)人述職報告模板錦集5篇
在當下這個(gè)社會(huì )中，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？以下是小編為大家收集的個(gè)人述職報告5篇，歡迎大家分享。
個(gè)人述職報告 篇1
光陰就像奔馳在時(shí)光荒原里的駿馬，一轉眼的工夫就跑到了年尾�；厥�20xx年的工作，有成績(jì)，也有不足。
20xx是對于我們環(huán)衛工人來(lái)說(shuō)，是尋常的一年，是踏實(shí)的一年，也是經(jīng)歷了考驗的一年。這一年和我的班子成員，緊緊團結在局黨委的周?chē)�，以一顆“臟了我一人，干凈千萬(wàn)家”的奉獻精神，較為圓滿(mǎn)的完成了局領(lǐng)導和各級領(lǐng)導安排的各項常規工作任務(wù)和臨時(shí)工作任務(wù)，并帶領(lǐng)班子成員在思想上和業(yè)務(wù)素質(zhì)上都跨了一大步。
下面我就日常工作任務(wù)完成概況、重大活動(dòng)保障的調度、突發(fā)事件的應急處理、我的崗位使命感、幫助員工提高幸福指數五個(gè)方面來(lái)向領(lǐng)導們匯報一年的工作情況：
一、日常工作任務(wù)完成概況
作為專(zhuān)業(yè)的路面清掃隊伍的帶頭人，我除了每天清晨6點(diǎn)就去路面巡視、調度人手之外，還要注重重點(diǎn)路段的保障工作。
我將大隊分為13個(gè)班組，兩名副隊長(cháng)分別負責南、北兩片區域，他們每天負責日常路面的清掃、護理的檢查和管理工作。
其中重點(diǎn)管轄路段有、地鐵工地、高架橋、大連萬(wàn)達以及積玉橋拆遷工地。
一年完成的重大保障90多次，地鐵工地、高架橋、大連萬(wàn)達以及積玉橋拆遷工地等污染嚴重的地方，平均一個(gè)星期進(jìn)行一次清理。
由于分工明確，各項工作分配到人，高標準、嚴要求的要求工作人員的清掃保潔工作，一年以來(lái)，我隊管轄的路段承擔的各項任務(wù)都較為圓滿(mǎn)的完成了。
二、重大活動(dòng)的保障工作
由于20xx年的慶典活動(dòng)較多，又由于武漢作為中南六省的窗口城市，我隊的管轄區域在一年里經(jīng)歷了眾多次省、部級以及中央領(lǐng)導的視察，以及各種慶典的路面清掃保障工作。
比如*月*領(lǐng)導來(lái)武漢視察，*路作為必經(jīng)之路，*正
在施工狀態(tài)，路面的施工垃圾和污染相當嚴重，接到任務(wù)時(shí)，時(shí)間已經(jīng)很緊迫，任務(wù)重、標準高，而路面保障工作已經(jīng)刻不容緩，于是，我一方面馬上和施工方聯(lián)系，并請上級領(lǐng)導協(xié)調對施工現場(chǎng)盡快的打圍或者拆除清理。另一方面馬上安排人員加班加點(diǎn)，調配人員集中清洗還原路面，直到深夜兩點(diǎn)才以高標準完成任務(wù)。而不到凌晨五點(diǎn)，我和我的隊員又站在了工作崗位上。
對于節假日，如渡江節、中秋節、國慶節、元旦節等節日集會(huì )，我帶領(lǐng)我的隊伍最少都在15個(gè)小時(shí)以上維護著(zhù)路面的清掃保潔工作，有時(shí)候甚至是20多個(gè)小時(shí)。真正是“一人流汗，萬(wàn)眾歡顏”。
三、突發(fā)事件的保障
碰上暴雨、大雪天氣，除了安排進(jìn)行常規的清掃任務(wù)外，還要進(jìn)行排除積水，鏟雪等任務(wù)。
圣誕節的大雪如約而至，雪景雖美，但是對于環(huán)衛工人來(lái)說(shuō)，干凈整潔和道路安全才是第一。
雪夜4點(diǎn)，他人正沉睡在溫暖的夢(mèng)鄉，我已經(jīng)帶領(lǐng)我的隊伍在冰冷的街道，頂著(zhù)刺骨的寒風(fēng)，一鍬鍬，一鎬鎬的清理著(zhù)路上的積雪和冰塊，雖然寒風(fēng)凜冽，我們卻是大汗淋漓。
四、我的崗位使命感
曾經(jīng)有親友不理解我，埋怨我過(guò)節也不能和大家聚聚。是的，環(huán)衛工作者是沒(méi)有節假日的概念的，一年以來(lái)，包括春節、五一、國慶、中秋、元旦，甚至清明祭祖都是家里人代為祭奠的，我沒(méi)有和家人共同度過(guò)一天，甚至于一年來(lái)我沒(méi)有完整的休過(guò)一次雙休假，甚至年假也沒(méi)有休息。有時(shí)候為了讓司機多休息一下，休息時(shí)總是自己開(kāi)車(chē)出來(lái)看路面，每一個(gè)節日我都在一線(xiàn)度過(guò)。
因為我自從擔任隊長(cháng)以來(lái)，深深地感到了自己肩膀上的責任，知道領(lǐng)導的信任與重托，我深知：在這種祥和歡欣的日子里，親朋好友呼朋引伴的集會(huì )里，我們必須站在我們的崗位上為大家掃出一個(gè)山明水秀、干凈整潔的城市來(lái)！
五、提高員工的幸福指數
(一)加強教育和培訓
環(huán)衛工人普遍文化素質(zhì)比較低下，但是他們也有提高自身文化素質(zhì)和技能素質(zhì)的需求。首先我配合書(shū)記指定的計劃，對自學(xué)的職工給予時(shí)間上的支持和物質(zhì)上的支持，以調動(dòng)職工學(xué)習積極性。其次是我嚴格起到表率作用，積極參加局舉辦的各種培訓，并上傳下達，組織學(xué)習。通過(guò)一年來(lái)的努力，我對隊員的技能素質(zhì)和思想素質(zhì)有了一定的提高。
(二)把隊員當親人
開(kāi)展各種各樣的送溫暖活動(dòng)，只要隊員家有紅白喜事，我都親自到場(chǎng)并以大隊和個(gè)人名字分別送去一份問(wèn)候，對特困環(huán)衛工人則給予物質(zhì)上的幫助，對于生病的隊員及其家屬給予問(wèn)候，對于“環(huán)衛節”以及職工群體性的娛樂(lè )活動(dòng)，撥給一定的經(jīng)費支持。
對于家屬不理解不支持工作的，我都上門(mén)做解釋工作，盡可能的幫助對于尋求理解，所謂“家和工作才能順”。
對于已經(jīng)退休的或者因病休養的，照顧并看望他們，妥善做好安置工作。
(三)為隊員爭取保險，解決后顧之憂(yōu)
我一直認為，我雖然是隊長(cháng)，但是功勞卻是大家的，因為工作是大家做的。
環(huán)衛工人一直是一個(gè)低收入人群，很多人擔心老了之后無(wú)所依靠，我從關(guān)心隊員的角度和為了更好的完成工作的角度，也由于局領(lǐng)導的重視，我隊的隊員基本上實(shí)行了“三�！�，解決了他們的后顧之憂(yōu)。
我的團隊也因此有了凝聚力和向心力，工作也越做越順，越做越踏實(shí)。
六、存在的不足與建議
(一)主觀(guān)問(wèn)題
我本人一年來(lái)盡管工作盡心盡力，但是還是和一個(gè)成熟的管理者要求有點(diǎn)差距，比如遇到業(yè)務(wù)丟分時(shí)，不是馬上冷靜的補救，而是情緒激動(dòng)的爭執，又如工作時(shí)偶爾會(huì )脾氣躁。這些在今后的工作中我會(huì )一步步改善。
(二)客觀(guān)問(wèn)題
1、配置問(wèn)題
我隊轄區內的地鐵工地、高架橋、大連萬(wàn)達及積玉橋拆遷工地基本上都是污染嚴重的區域，額外增加了清除路面污染泥沙的工作作務(wù)，而清潔隊的水車(chē)每天早晚都有灑水壓塵的作業(yè)任務(wù)，且局里有使用時(shí)間的限制，故能抽出來(lái)的協(xié)助恢復路面的時(shí)間不多，也就是說(shuō)水車(chē)配備不夠，故局里能否再調配一輛水車(chē)給我隊。
2、加強監督控制源頭污染問(wèn)題
幾個(gè)污染重災區，有一個(gè)共同特點(diǎn)就是處理污染的設施不到位就在施工，給我們的工作極大地加大了難度，懇請局執法部門(mén)加強監督管理，從源頭上控制污染，對于工地淌水槽的設立和使用不符合條件的一律不準施工。對于不整改的工地嚴格行使處罰的權利。
3、隊員住房問(wèn)題
我對隊員有相當部分是外地人，需要租房，而城區租房房租普遍偏高，隊員們能夠承受的近一點(diǎn)的房子生活設施又極為不便，懇請局里能出面統一租住廉租房或是套房之類(lèi)，或是進(jìn)行住房補貼，以便讓隊員們生活的更安心，工作也更安心。
以上所述，是我一年來(lái)的回顧，有成績(jì)，也有不成熟的地方。
在20xx年我將緊跟著(zhù)局黨委的步伐，更加嚴格的要求自己，堅強理論學(xué)習，提高理論水平，繼續堅持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，并改一步改進(jìn)工作方法，帶領(lǐng)我的團隊做出更好的成績(jì)！
個(gè)人述職報告 篇2
公司領(lǐng)導：
20xx年9月，自到公司工作至今，回顧這一年多的時(shí)間，離不開(kāi)同事們和領(lǐng)導對我工作的支持和信任。在這一年多來(lái)，我始終不忘自己作為一名管理者的職責，雖然領(lǐng)導班子成員幾經(jīng)變動(dòng)，但是我始終與班子成員保持良好的溝通，團結協(xié)作，努力工作，較好地完成各項工作任務(wù)�，F作述職如下：
一、做好客服部基礎工作，加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
在剛入職時(shí)，作為一名普通的客服管理員，努力學(xué)習物業(yè)管理知識，在思想上始終與公司保持一致，做好基礎本職工作，認清自己崗位職責，勇于解決較難處理的事情，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內適應本崗位工作。入職后第三個(gè)月開(kāi)始擔任客服部主管，在此崗位工作的5個(gè)月中，抓好本部門(mén)的各項工作，提高客服部整體服務(wù)意識，對各項工作進(jìn)行合理安排、管理，提高了工作的實(shí)效性，具體包括：對各樓負責人的重新劃分；協(xié)助項目成立收費小組；每周的排班與工作計劃；各種資料的收集、整理歸檔；制作了客服工作常用電話(huà)聯(lián)系單；經(jīng)常地提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴上百起；協(xié)調與工程部的工作等。工作中，在短時(shí)間內使本部門(mén)各項工作實(shí)現了有序管理，同時(shí)，不斷充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)理論知識，相關(guān)法律、法規的學(xué)習，努力提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
二、履行區域主任崗位職責，努力做好本職工作
作為積極上進(jìn)的年輕人，勇于承擔責任，服從領(lǐng)導各項工作安排，我于20xx年5月14日，擔任東二區區域主任，在此崗位工作的4個(gè)多月的時(shí)間里，一直嚴守區域崗位職責開(kāi)展區域各項工作，作為區域負責人，將精力用在抓管理與服務(wù)上，提高區域整體服務(wù)水平，最終完成收費任務(wù)，這是根本要求。制定了本區域的管理方案，并有針對性的進(jìn)行實(shí)施，以“做好基礎工作，提高服務(wù)水平，最終達到物業(yè)費的收取”為總體工作思路，并圍繞這一思路開(kāi)展一系列有效的工作，使區域管理工作得到了提高和改善，制定了區域工作管理制度和考核辦法，在抓好管理和服務(wù)的同時(shí)，在基層樹(shù)立起“不干則罷，干就干好”的敬業(yè)精神，強化區域人員素質(zhì)培訓，提高其服務(wù)意識，重點(diǎn)抓好基礎工作：
1、15#號樓門(mén)前隔離樁的安裝，解決業(yè)主出行問(wèn)題；
2、對業(yè)主工程報修及時(shí)處理并對有償服務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)回訪(fǎng)；
3、對各樓宇及其公共區域的巡查，包括地下空間以及業(yè)主家中情況的掌握；
4、建立健全區域各種資料，尤其是收費相關(guān)紀錄；
5、經(jīng)常對基層員工進(jìn)行生活上的關(guān)心，工作上的監督檢查等。
作為區域的負責人，時(shí)刻起到表率作用，區域管理工作也是有序管理、穩中推進(jìn)，其中，物業(yè)費的收取工作也是一直居第一位，區域整體收費率為68%，個(gè)人認為還是較出色的完成了區域的管理工作。
三、嚴格自律，努力提高自身整體工作能力和管理水平
作為一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔任綜合部經(jīng)理崗位工作以來(lái)，我每天最后一個(gè)下班，盡忠職守，工作崗位的調動(dòng)并沒(méi)有改變我對工作的熱情，在工作中，努力做好上級安排的各項工作：
1、加強辦公室的管理，制定辦公室管理規定；明確辦公室人員崗位職責細分，做到責任到人；落實(shí)中午與夜間的值班，做到不管何時(shí)業(yè)主來(lái)訪(fǎng)、咨詢(xún)、投訴、交費都有人接待，提高辦公室人員的服務(wù)意識。
2、完善庫房、資料室的管理工作。庫房領(lǐng)用物資必須有相關(guān)負責人簽字確認的《物品領(lǐng)料單》，由專(zhuān)人負責資料室各類(lèi)文件的收集整理工作等。
3、協(xié)調、監督檢查、指導區域工作，甚至直接參與區域試點(diǎn)工作，同時(shí)，協(xié)調各部門(mén)全力配合區域各項收費工作。
4、處理業(yè)主投訴，協(xié)調解決業(yè)主家中具體問(wèn)題，與業(yè)主協(xié)商物業(yè)費的收取。
5、組織項目部每月進(jìn)行自檢及綜合整治工作，諸如對園區違規廣告的拆除，底商的文明經(jīng)營(yíng)以及門(mén)前環(huán)境衛生管理等。
6、積極努力協(xié)調與保安公司、開(kāi)發(fā)商、社區和城管等外聯(lián)工作。
目前負責綜合部工作兩個(gè)多月以來(lái)，我承受著(zhù)一定的壓力，我也付出了很多的時(shí)間和精力，有時(shí)候事情多起來(lái)，忙得一天閑不下來(lái)，但是我覺(jué)得很充實(shí)，對于我來(lái)說(shuō)，在這不長(cháng)的時(shí)間內，我所收獲的要遠遠大于我的付出。對于我這樣的年輕管理工作者來(lái)說(shuō)，還有很多急需提高和改進(jìn)的地方，接下來(lái)的時(shí)間里，我會(huì )利用閑暇時(shí)間重溫所學(xué)管理理論知識，欲擠出時(shí)間參加MBA理論知識學(xué)習，以不斷充實(shí)自己，提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平。但是我自身現在還存在很多不足之處：缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗；對大局觀(guān)的把握及思考不夠到位；對員工的管理缺乏力度；工作效率有待進(jìn)一步提高；與基層員工的溝通及了解不夠。
我并沒(méi)有驚人的業(yè)績(jì)，也沒(méi)有耀眼的資歷，優(yōu)勢也不足掛齒，但是我有的是積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神，我從不奢求什么，只希望大家能了解我，幫助我，支持我！也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪盡職守，虛心好學(xué)，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點(diǎn)和不足之處，從我做起，以感召班子，影響部門(mén)，帶動(dòng)員工，以增強我們的凝聚力和戰斗力。
四、意見(jiàn)或建議：
1、新年春節臨近，加強綜合整治工作，考慮底商可能會(huì )做宣傳工作，對此，我們應加大巡查力度，對違法違規廣告，及時(shí)予以清除；消防安全、環(huán)境衛生方面在春節前要徹底檢查，對商戶(hù)加大管理力度，建議對商戶(hù)環(huán)境衛生實(shí)行門(mén)前三包責任制。
2、時(shí)至春節，考慮基層員工可能請假，甚至辭職回家過(guò)年的情況增多，建議各部門(mén)負責人提前做好員工思想工作以及節日期間的工作安排。
3、能源的節能降耗。例如：電梯工在業(yè)主上下班高峰時(shí)，對乘梯人員進(jìn)行疏導，盡量使電梯滿(mǎn)載運行，減少電梯運行次數，因為電梯每運行一次的費用將近一塊錢(qián)。
4、加大樓宇保安職責范圍，對保安提出更多具體要求，如效果不佳，可否考慮由區域增加人員，負責安保工作，名稱(chēng)但不能夠叫保安，以免混淆責任，此想法必定增加人工成本，對此，可否與社區聯(lián)系，春節期間或在一定時(shí)期內，招一些志愿者負責園區安全巡視工作，畢竟小區有很大一部分業(yè)主很關(guān)注小區的安全。
5、加強管理人員綜合素質(zhì)培訓，包括：專(zhuān)業(yè)理論知識，收費技巧，案例分析等。
收費方面：
1、各區域做好基礎服務(wù)工作，提高整體服務(wù)質(zhì)量，熱情接待業(yè)主，對業(yè)主問(wèn)題的答復要統一口徑。
2、了解業(yè)主情況，經(jīng)常性地與業(yè)主溝通交流，感情投資，由物業(yè)費收取的公對私，逐漸轉變?yōu)樗綄λ健?/p>
3、提高收費人員綜合素質(zhì)，知識面一定要廣，區域負責人以身作則，重點(diǎn)落實(shí)收費工作。
4、將業(yè)主分為5類(lèi)，針對每一類(lèi)采取不同收費措施，將業(yè)主家中具體問(wèn)題記清，以便有充足的時(shí)間跟業(yè)主進(jìn)行談判，將收費任務(wù)盡可能的往前趕。
5、春節期間對業(yè)主一些禮品的贈送、便民服務(wù)等。例如：過(guò)年業(yè)主出行乘坐出租車(chē)居多，并且車(chē)不好找，我們可否與出租汽車(chē)公司協(xié)商方便訂車(chē)事宜。
最后，感謝大家耐心聽(tīng)完我的述職報告，今天借此機會(huì )，我想說(shuō)：在這一年多的時(shí)間里，感謝領(lǐng)導對我的批評、教育和培養，感謝與我朝夕相處的全體同事對我的支持、理解和信任。
謝謝大家！
個(gè)人述職報告 篇3
20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)到來(lái)。材料管理工作面廣，量大，環(huán)節多，性質(zhì)復雜多變，極易發(fā)生問(wèn)題，透過(guò)過(guò)去一年來(lái)的材料管理工作，我從思想上、學(xué)習上、工作上、工作中存在的不足及今后的打算做以下匯報：
一、從思想上
首先，從思想上要端正工作態(tài)度，用心進(jìn)取。對于自己份內的工作以及領(lǐng)導安排的各項工作，都要用心認真地去完成，絕不能因為自身的原因而影響工作的順利進(jìn)行。其次，要有較強的職責心。俗話(huà)說(shuō)的好：世上無(wú)難事，只怕有心人。只有深刻地領(lǐng)會(huì )了這句話(huà)的精神，就沒(méi)有做不好的事情。我一向以來(lái)就是用這句話(huà)來(lái)鞭策自己，在實(shí)際工作中，不斷完善自己的知識，充分運用現代化的管理方法，努力把自己的工作做得更好.
二、從學(xué)習上
充分利用工作的閑暇時(shí)間，認真學(xué)習《物資管理》，對工作中遇到不會(huì )不懂的業(yè)務(wù)，虛心向相關(guān)師傅們請教，有時(shí)也會(huì )上網(wǎng)查詢(xún)相關(guān)資料。在實(shí)際工作中不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，運用處物資管理考核辦法，嚴格規范操作自己的業(yè)務(wù)。
三、在工作上
1．在工作上，要遵循科學(xué)完整的材料管理制度，合理組織材料的采購、加工、運輸、儲備、供應、回收和利廢，并進(jìn)行有效的控制、監督和考核，以保證順利實(shí)現材料使用過(guò)程的效益。
2..加強材料計劃管理。施工項目材料計劃是對施工項目所需材料的預測、部署和安排，是指導與組織施工工項目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應的依據，是降低成本、加速資金周轉、節約資金的一個(gè)重要因素，是項目材料計劃中的重要環(huán)節，所以要求全面、及時(shí)、準確。對于施工員提請的材料計劃以及需要批價(jià)的材料，及時(shí)報批，未經(jīng)預算員及經(jīng)營(yíng)經(jīng)理審批的材料計劃，堅決拒收，已免給項目部造成嚴重的經(jīng)濟損失。
3.嚴格材料進(jìn)場(chǎng)驗收制度。材料到場(chǎng)后，要按審批完的材料計劃，就其質(zhì)量和數量進(jìn)行檢查、驗收并辦理手續。對進(jìn)場(chǎng)入庫材料要嚴格執行驗規格、驗品種、驗質(zhì)量、驗數量的四驗制度，對呆滯積壓、質(zhì)量低劣的材料不予驗收；無(wú)使用對象的特殊材料不予驗收；超儲備定額懸殊的一般材料不予驗收；成件包裝物資要進(jìn)行抽查，凡質(zhì)量、數量等與收料單不相符的不予驗收。
4.做好進(jìn)場(chǎng)入庫材料的保管工作，減少損失和浪費，防止流失。根據各類(lèi)材料的特點(diǎn)，采取有效的保管措施，建立健全保管制度。對砂、石等大宗材料的堆放場(chǎng)地要平整，松土要壓實(shí)，有條件的要搞硬化地面，鋼材按鋼號、品種、進(jìn)場(chǎng)順序分別驗收堆放，做到先進(jìn)先用，采取相應措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。
5.現場(chǎng)嚴格限額領(lǐng)料，堅持節約預扣、余料還庫，收發(fā)手續齊全，并記好單位工程臺帳，促進(jìn)材料的節約和合理使用。舊料按使用價(jià)值劃分等級，回收利用。已無(wú)使用價(jià)值的殘舊模板、腳手架料、金屬配件等都進(jìn)行回收處理，材料的包裝品也應及時(shí)回收處理。
6.加強周轉材料管理，提高利用率。周轉材料價(jià)值高、用量大、使用期長(cháng)。在保證施工生產(chǎn)的前提下，減少占用，加速周轉，延長(cháng)壽命，防止損壞。露天存放做到夯實(shí)地面，下墊30cm以上，存放高度不超過(guò)2m，分類(lèi)碼垛，堆放整齊，及時(shí)登帳，定期盤(pán)點(diǎn)。在運輸過(guò)程中，認真明確填寫(xiě)材料交接單，盡量克服自身困難，做到車(chē)車(chē)押運，避免丟失。
四、工作中的不足
長(cháng)期以來(lái)從事材料管理工作，深感工作的繁忙、職責的重大。由于工作繁瑣，造成思想上的疲憊，因此，未能到現場(chǎng)深入了解各個(gè)工地現場(chǎng)周轉材料的供需狀況，缺乏足夠的專(zhuān)業(yè)知識。在今后的工作中，我必須要更加努力學(xué)習，做到嘴勤、手勤、腿勤，增強自己的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做一名合格的材料管理人員。五、今后的打算透過(guò)一年來(lái)的工作，雖然做出了一點(diǎn)成績(jì)，但在一些方面也存在著(zhù)這樣或那樣的問(wèn)題。在今后的工作中，努力克服缺點(diǎn)，彌補不足之處，加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，提高自身素質(zhì)，爭取把各項工作做得更好，與項目部共進(jìn)步、共成長(cháng)。
個(gè)人述職報告 篇4
時(shí)間如流水一樣從指尖匆匆掠過(guò)，轉眼間來(lái)到進(jìn)修學(xué)校已近一年。本年度擔任小教部副主任并兼低年語(yǔ)文教研員工作。非常榮幸來(lái)到這樣的集體中，在小教部這個(gè)大氣做人、嚴謹做事的文化滋養中，在這個(gè)高雅和諧、奮發(fā)向上優(yōu)秀團隊的感染和熏陶下，我感到自己每天都在學(xué)習著(zhù)、成長(cháng)著(zhù)、進(jìn)步著(zhù)，每天都享受著(zhù)無(wú)盡的幸福與快樂(lè )。采拾散落在龍潭城區及鄉鎮的工作記憶，將一學(xué)期的收獲和大家分享。
一、學(xué)習伴我成長(cháng)
帶著(zhù)緊迫感，帶著(zhù)些許的忐忑，開(kāi)始了在小教部的工作，緊張與快樂(lè )交集，壓力與幸福并存。在小教部，我感到周?chē)恳粋�(gè)人都特別優(yōu)秀，無(wú)論是說(shuō)話(huà)處事，還是每一位深厚的學(xué)科底蘊都讓我有種不斷學(xué)習的愿望。尤其在各學(xué)校聽(tīng)課評課、檢查指導，組織市里區里各項大型活動(dòng)，主持各類(lèi)培訓活動(dòng)中，更讓我意識到學(xué)習、鉆研將是我今后生活中必不可少的。必須以學(xué)習研究為支撐，涵養自己豐厚的內涵、廣博的知識和不竭的創(chuàng )造力，只有這樣才可以從從容容的播種傳道，才可以坦然明朗的面對自己的工作，才能更好地服務(wù)于基層教師。
多閱讀，向書(shū)本學(xué)習。開(kāi)學(xué)初第一件事就是捧著(zhù)《語(yǔ)文課程標準》研究，鉆研長(cháng)春版語(yǔ)文教材特點(diǎn)，扎實(shí)自己的理論基礎。我深知作為低年語(yǔ)文教研員指導全區語(yǔ)文教研工作的責任之重，而評課指導的專(zhuān)業(yè)技能也不是一蹴而就的，需要一定專(zhuān)業(yè)理論水平的積淀、需要多年經(jīng)驗的積累、更需要不斷領(lǐng)會(huì )最新的教育理念。因而利用業(yè)余時(shí)間我還閱讀了《小學(xué)語(yǔ)文教師》《中國教育學(xué)刊》等書(shū)籍，并在網(wǎng)上搜集現代教育名家的.文章閱讀，不斷汲取著(zhù)新的教育智慧，提高自己的文學(xué)修養。本年度大量撰寫(xiě)了論文、調研報告、隨筆心得、讀書(shū)筆記，學(xué)習中不斷提升自己的思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力。
多研討，向同事學(xué)習。辦公室里總是有著(zhù)良好的學(xué)習與研討氛圍，經(jīng)常會(huì )遇到教育教學(xué)中的困惑和難題，王老師是有經(jīng)驗的教研員，她常常給我們指導、解惑，或在大家的研究討論中互相碰撞智慧的火花。
多調研，向教師學(xué)習。深入教學(xué)一線(xiàn)，觀(guān)察課堂教學(xué)，與老師們交流探討，共同學(xué)習，共同進(jìn)步。聽(tīng)課本上密密麻麻、圈圈點(diǎn)點(diǎn)寫(xiě)滿(mǎn)了我聽(tīng)課后的反思、給教師的建議，這些珍貴的聽(tīng)課記錄，是我教研的第一步。要成長(cháng)為一名好教研員，加強學(xué)習、提升專(zhuān)業(yè)素養是我不懈的追求。
二、工作中樹(shù)立服務(wù)意識
做老師的時(shí)候就喜歡孩子，看到一雙雙天真、純潔、渴求知識的雙眼就想要對每一個(gè)孩子負責。做了教研員每當來(lái)到校園內依然萌生那種喜愛(ài)之情，然而現在肩上的擔子重了，我的行為牽動(dòng)著(zhù)教師的課堂課后，因而要用自己真誠的服務(wù)、精湛的業(yè)務(wù)指導、嚴謹的工作態(tài)度服務(wù)每一位教師。
上半年在高主任的帶領(lǐng)下參加了名優(yōu)教師送教下鄉活動(dòng)�；顒�(dòng)中我深入名優(yōu)骨干教師課堂，與教師共同研究、耐心指導，課后又與教師分析、推敲、總結，這一過(guò)程中能不畏天氣嚴寒、路途跋涉，帶領(lǐng)我區骨干教師將一堂堂扎實(shí)、精彩、高效的優(yōu)質(zhì)示范課送到各鄉鎮小學(xué)，送去我們的理念，帶去我們的關(guān)注。
做教研員培訓工作是少不了了，假期里就認真解讀教材、課標，組織區骨干教師備課研究，開(kāi)學(xué)初的教材培訓能以匯報、解讀、交流、研討等不同形式切實(shí)起到引領(lǐng)、指導、啟發(fā)作用。而在給志愿者的崗前培訓工作中更點(diǎn)燃了他們工作的激情、學(xué)習的熱情。
本年度為迎接省督導檢查指導，曾多次和其它部室聯(lián)合深入基層學(xué)校針對督導工作進(jìn)行調研。每次調研都能細心查看，客觀(guān)公正評價(jià)各校材料整理情況，根據各校存在的問(wèn)題進(jìn)行耐心指導，并做全面總結與匯報。
每一項活動(dòng)的參與都讓我深刻地認識到，要做好全區的教育教學(xué)工作，就要樹(shù)立為基層學(xué)校服務(wù)的意識，因而我要讓幫助與服務(wù)更多的教師成為我人生的價(jià)值。
三、活動(dòng)中樹(shù)立團隊意識
初來(lái)小教部，得到了高主任及部室每一位教研員的關(guān)心和幫助，因而一直工作在愉悅的氛圍中，感受著(zhù)部室的和諧氛圍，感動(dòng)著(zhù)每次活動(dòng)中部室全體成員分工合作的團結力凝聚力，享受在這個(gè)優(yōu)秀團隊中，為自己是其中的一員而感到自豪。然而更佩服我們團隊的領(lǐng)頭人陳校長(cháng)、高主任。
本年度參與了二年級、六年級、三年級的統考測試工作。從時(shí)間、人員、學(xué)校、考場(chǎng)安排到組織教師評卷、質(zhì)量分析，每一項工作都安排周密，有條不紊，各校領(lǐng)導老師有分工，部室成員有監督，因而確保了試題的嚴密性，每次統考活動(dòng)的順利進(jìn)行，每次考試成績(jì)的真實(shí)性。
本年度還協(xié)助主任組織了多次大型活動(dòng)：上半年舉行了兩年一次的大型金杯賽活動(dòng)，從以共同體為單位組織的復賽到全區統一地點(diǎn)，統一參評人員的決賽到最后的總結表彰活動(dòng)，每一個(gè)環(huán)節都組織教研員積極參與，認真評選。下半年組織我區教師參加了市各學(xué)科的教材解讀大賽活動(dòng)，市精品課展示活動(dòng)，區首屆語(yǔ)文教師字理知識培訓活動(dòng)，由于各項活動(dòng)之前能協(xié)助主任嚴謹周密的安排與籌備，活動(dòng)中部室全體成員都各盡所能、群策群力、團結一心，因而各項活動(dòng)都取得了顯著(zhù)成績(jì)。
在進(jìn)修學(xué)校工作讓我找到了奮發(fā)進(jìn)取、不斷收獲的感覺(jué)，雖然離游刃有余還有很長(cháng)的一段路要走，但我卻感到了一種別樣的幸福�；厥妆灸甓戎械拿恳粋�(gè)日子，我由衷地為自己是這個(gè)優(yōu)秀、和諧團隊中的一員而自豪著(zhù)。與此同時(shí)也認識到惟謙虛與誠懇，勤思善學(xué)，才能使自己變得像大家一樣優(yōu)秀，才能承擔起服務(wù)龍潭教育的重任。
個(gè)人述職報告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
今年以來(lái)，作為銷(xiāo)區經(jīng)理，我能夠認真履行職責，團結帶領(lǐng)××銷(xiāo)區全體人員，在廠(chǎng)部總體工作思路指引下，在×廠(chǎng)長(cháng)和銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標任務(wù)，總銷(xiāo)量達到 箱，營(yíng)銷(xiāo)工作取得了可喜的成績(jì)，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告。下面，根據領(lǐng)導要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷(xiāo)力度，較好地完成了全年目標任務(wù)。
今年我們在銷(xiāo)售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠(chǎng)面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對我廠(chǎng)產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶(hù)甚至不賣(mài)我廠(chǎng)產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷(xiāo)售部統一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強宣傳促銷(xiāo)力度。首先，以我廠(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。通過(guò)拜訪(fǎng)商業(yè)公司、走訪(fǎng)零售戶(hù)、及時(shí)分送《××企業(yè)報》、《宣傳畫(huà)報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶(hù)和消費者，打消了他們對我廠(chǎng)的疑慮，增強了賣(mài)好我廠(chǎng)產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開(kāi)展多種促銷(xiāo)活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷(xiāo)售250箱，而在暑期促銷(xiāo)的拉動(dòng)，下半年月均銷(xiāo)售都在315箱左右。
二、加強客戶(hù)管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。
在客戶(hù)管理工作中，我們在兩個(gè)方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作的重要環(huán)節。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門(mén)和人員聯(lián)絡(luò )協(xié)調、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開(kāi)展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報，通過(guò)長(cháng)期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大，沒(méi)有發(fā)生返銷(xiāo)問(wèn)題，同時(shí)，貨款回收也很及時(shí)，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計欠款已全部清結�？梢哉f(shuō)，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績(jì)，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%；二是進(jìn)一步開(kāi)發(fā)好、維護好終端客戶(hù)。做好終端是我們營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎上，我們切實(shí)增強服務(wù)意識，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶(hù)、電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員等，堅持“一切從客戶(hù)出發(fā)，一切為客戶(hù)著(zhù)想，一切對客戶(hù)負責，一切讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的一對一的營(yíng)銷(xiāo)理念，對零售戶(hù)實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門(mén)了解訪(fǎng)問(wèn)，建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案，及時(shí)征求客戶(hù)意見(jiàn)，對客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶(hù)要求、消費者意見(jiàn)和市場(chǎng)變化心中有數，并及時(shí)反饋，使上級能迅速準確地了解市場(chǎng)信息。
三、加強內部管理，切實(shí)增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
在營(yíng)銷(xiāo)工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒(méi)有好的管理就不會(huì )有好的業(yè)績(jì)。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進(jìn)一步規范了請銷(xiāo)假制度、晚例會(huì )制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò )，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺(jué)堅持日調度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報市場(chǎng)信息、客戶(hù)意見(jiàn)和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習，增強責任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、國家法律法規和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營(yíng)銷(xiāo)技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習了《細節決定成敗》一書(shū)，大家都寫(xiě)了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)小事，任何一個(gè)細節都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過(guò)學(xué)習切實(shí)提高了大家的責任心。
四、一年來(lái)的工作體會(huì )和今后努力方向。
通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì )到：堅定信念，服從領(lǐng)導是克服困難的基礎；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷(xiāo)的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵；加強學(xué)習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jì)，不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。
雖然一年來(lái)，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步，但我也清醒地認識到自己還存在著(zhù)這樣那樣的不足和問(wèn)題，距離領(lǐng)導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學(xué)習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營(yíng)銷(xiāo)工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀(guān)念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強針對終端客戶(hù)的宣傳促銷(xiāo)，以此提高銷(xiāo)量，優(yōu)化結構；二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng )新，引導業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之，我將進(jìn)一步認真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結經(jīng)驗教訓，誠懇聽(tīng)取批評意見(jiàn)，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿(mǎn)的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。謝謝大家！
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