服務(wù)中心副主任述職報告
在我們平凡的日常里，報告的使用頻率呈上升趨勢，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，以下是小編幫大家整理的服務(wù)中心副主任述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務(wù)中心副主任述職報告1
各位代表、同志們，大家好：
現在我向大家匯報XX年度的工作，匯報的中心內容是：“適應新崗位，迎接大挑戰，盡心盡力做好服務(wù)，為創(chuàng )建和諧、文明、美好的羅河礦業(yè)公司作貢獻”。XX年 至7月?lián)螜z修服務(wù)中心副主任。主要分管生產(chǎn)、生活供水系統以及部分后勤管理工作;協(xié)助管理檢修服務(wù)中心的日常工作。8月份，公司成立了“生活服務(wù)中心”。聘任為主持工作的副主任�！斑m應新崗位”，表現出絕對服從組織安排的基本政治素養;“迎接大挑戰”表明自己對自身能力素質(zhì)要有全面客觀(guān)的正確認識;“盡心盡力做好服務(wù)”體現出準備做好本職工作的信心、決心、態(tài)度;“做貢獻”是必然的目的，是執行力的當然成果。
為此，我向本部門(mén)員工包括本人提出三點(diǎn)基本要求：
第一，做到四個(gè)“必須”。必須樹(shù)立員工生活無(wú)小事，立足崗位做貢獻的基本信念;必須充分認識到生活服務(wù)在企業(yè)的重要性;必須盡力克服人員少，事務(wù)多的困難，力求高效工作;必須做到服務(wù)及時(shí)，讓員工滿(mǎn)意。
第二，規范個(gè)人行為。把個(gè)人行為規范到企業(yè)形象的高度看待自身工作的重要性，在簡(jiǎn)化、優(yōu)化工作程序、高效優(yōu)質(zhì)運行的前提下，把服務(wù)產(chǎn)品打造成優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。同時(shí)強調所有員工對待工作，不推諉，不拖拉，不懈怠，讓我們服務(wù)的對象滿(mǎn)意。做到遇到難題不繞道，遇到小事認真做。
第三，建立強烈的責任感，樹(shù)立大局觀(guān)。嚴格工作紀律。希望大家認真學(xué)習執行《員工手冊》，把自身行為自覺(jué)和公司規范保持高度一致。提醒大家很重要的一點(diǎn)，務(wù)必重視廉潔奉公、潔身自好的重要性。做事踏踏實(shí)實(shí)，做人清清白白。
匯報幾項具體工作：
第一，強化食堂管理工作。通過(guò)民意測評，食堂服務(wù)質(zhì)量很不盡如人意，職工滿(mǎn)意度極低，員工怨聲載道。為此，生活服務(wù)中心在公司領(lǐng)導的大力支持下，采取了果斷措施，決心改變這種低劣的服務(wù)狀況。通過(guò)詳細周密的計劃，歷時(shí)2個(gè)多月，進(jìn)行了詳細的市場(chǎng)調查，重點(diǎn)考察，認真篩選，確定了食堂承包商。我可以負責任的保證：本次選擇承包商，完全尊重市場(chǎng)規律，完全無(wú)私情夾雜，完全無(wú)關(guān)系引薦，完全無(wú)領(lǐng)導打招呼!近期，合同已經(jīng)簽訂。預定于 2月3 日晚餐開(kāi)始運行。期望接受廣泛的監督，更期望得到大多數員工的滿(mǎn)意。
第二，招待所是企業(yè)形象的重要窗口之一，務(wù)必做到規范操作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。近期制定了最基本的管理制度，期望在培訓提高員工素質(zhì)的同時(shí)，將服務(wù)質(zhì)量上升一個(gè)新臺階。
第三，高度重視礦區路燈、地坪燈等量化項目的整改、維修、維護工作，保證了“十.一”之前完全恢復完好。希望隨時(shí)保證為礦區環(huán)境美化添彩。
第四，狠抓員工宿舍管理，合理安排員工住宿，完善所有員工宿舍生活設施，維護修理及時(shí)。保證了中央空調運行正常。隨著(zhù)入住員工的逐漸增多，綜合整治工作已刻不容緩了，希望大家理解。
第五，環(huán)境衛生、公共場(chǎng)所保潔將結合文明礦區建設，強化管理。目前，正在積極想辦法，以盡可能少的資金投入，把這項工作做完善，希望收到較好的效果。
第六，重點(diǎn)進(jìn)行礦區綠化的管理。根據公司整體設計與規劃的內容，熟悉有關(guān)綠化合同內容以及后續執行工作，力爭做到合理計劃、科學(xué)設計、精細實(shí)施、重視效果。將在礦區成熟地塊經(jīng)濟、美觀(guān)的分步展開(kāi)。近期，公司分管領(lǐng)導非常重視，同時(shí)明確了這項工作的基本工作程序和各相關(guān)部門(mén)的協(xié)作關(guān)系。當然，在日常管理工作中，決沒(méi)有忽視安全管理工作，鍋爐、壓力管道、電梯、貨梯等特殊設備使用、操作、維護保養、報驗等工作，將按公司要求認真組織落實(shí)。
最后，匯報以下XX年度的基本工作思路：
第一，認真學(xué)習思考，探索適合我礦特點(diǎn)的后勤管理服務(wù)模式。
第二，真抓實(shí)干，務(wù)實(shí)管理，高效運作，盡力提高生活服務(wù)質(zhì)量，保證員工有愉悅的心情投入礦業(yè)公司的生產(chǎn)建設工作。
第三，精誠團結，帶好服務(wù)隊伍，希望因為有我們的工作，使得和諧、美好的羅河礦業(yè)更加絢麗。匯報完畢，請領(lǐng)導和各位同事提出寶貴意見(jiàn)。
謝謝。
述職人：
服務(wù)中心副主任述職報告2
本學(xué)期我負責分管飲食服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)、物流及綜合業(yè)務(wù)方面工作。一年來(lái)，我嚴格要求自己，努力做好本職工作，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，各方面有了新的提高，得到了領(lǐng)導和同事的肯定�，F報告如下：
一、加強政治理論及業(yè)務(wù)理論學(xué)習，努力提升自身素質(zhì)
作為一名年輕的基層干部，我深知政治理論學(xué)習的重要性，必須努力提高思想政治理論水平和管理業(yè)務(wù)知識，自覺(jué)改進(jìn)工作方式方法，努力完成各項工作。這一年里我用“鐵人”精神激勵自己，用心提高了認識和思想道德素質(zhì)。與處領(lǐng)導思想上保持高度一致。
二、認真履行崗位職責，扎扎實(shí)實(shí)地抓好分管的各項工作，出色完成領(lǐng)導安排的各項工作
�。ㄒ唬┚C合業(yè)務(wù)工作
1、完善飲食服務(wù)中心合同、檢查細則等文件。
2、做好飲食服務(wù)中心文化建設，協(xié)助領(lǐng)導按照6T管理模式對餐廳進(jìn)行規范管理，開(kāi)展餐廳員工食品安全培訓及考核工作。
3、做好各餐廳（檔口）經(jīng)營(yíng)協(xié)議及安全責任狀的簽訂工作。
4、完成學(xué)生餐廳檔口引進(jìn)工作。
5、完成飲食服務(wù)中心各類(lèi)文章、報道、工作總結、計劃、活動(dòng)方案設計等。
6、完成國慶節、中秋節送餃子活動(dòng)工作。
7、為改善就餐環(huán)境，協(xié)助領(lǐng)導完成五餐廳改造工作。
8、接待方面工作
�。�1）完成開(kāi)學(xué)迎新接待工作。
�。�2）協(xié)助領(lǐng)導完成四部委檢查、兄弟院校參觀(guān)學(xué)習、檢查組的檢查工作。
�。�3）完成學(xué)生軍訓教官就餐接待工作。
�。ǘ┪锪髋渌凸ぷ�
充分調動(dòng)員工積極性，將工作人員合理分工，明確工作職責，加強物流配送組和采購組的配合；規范庫房管理；規范米飯生產(chǎn)線(xiàn)工作流程；在現有人員配備及工資待遇的情況下，開(kāi)源節流，做好工作人員思想工作，讓每一個(gè)職工人盡其能。
�。ㄈ┙�(jīng)營(yíng)工作
1．暑假期間，最大化整合餐廳資源，廣泛宣傳，公開(kāi)引進(jìn)特色檔口，聘請省高�；飳�(zhuān)會(huì )專(zhuān)家對報名的特色檔口合作方評審，共引進(jìn)28家特色檔口，豐富了餐廳的主副食品種，經(jīng)營(yíng)收入明顯提高。
2．在分管處領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，組織不同崗位人員分批到省內高校調研，各崗位人員專(zhuān)業(yè)技能明顯提高。
3. 轉變經(jīng)營(yíng)理念，以五餐廳為切入點(diǎn)，對餐廳經(jīng)營(yíng)實(shí)行酒店化管理，不斷滿(mǎn)足就餐師生需求。
4．定期組織召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì )，總結經(jīng)驗、查找不足，中心各層管理管理人員經(jīng)營(yíng)水平不斷提高，營(yíng)業(yè)額同比增長(cháng)10%，就餐率同比提高7.3%。
三、存在的不足及努力方向
飲食管理工作瑣碎繁雜而且責任重大，這一年我雖然做了大量工作，但離學(xué)校和處領(lǐng)導的要求還有距離，一是對飲食業(yè)務(wù)的學(xué)習鉆研還不夠刻苦，容易滿(mǎn)足于完成具體工作任務(wù)，對長(cháng)遠發(fā)展謀劃不夠缺乏創(chuàng )造性，同時(shí)有部分年初制定的計劃因為一些困難而沒(méi)有完成，存在畏難情緒；二是在管理工作上不夠精細，對員工關(guān)心不夠，了解不多，沒(méi)有更深入基層。在今后工作中，我一定發(fā)揚吃苦耐勞精神和孜孜不倦的進(jìn)取精神認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好飲食管理的各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
服務(wù)中心副主任述職報告3
xxxx年3月份，組織安排我擔任后勤服務(wù)中心副主任一職，協(xié)助中心主任抓好膳食、行政事和會(huì )議洽談等工作。近一年來(lái)，在校委的正確領(lǐng)導下，在后勤中心主任及其他領(lǐng)導成員、廣大員工的支持幫助下，圍繞后勤服務(wù)中心工作，認真履行崗位職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項工作任務(wù)。下面，我將本人任職以來(lái)的學(xué)習、工作情況述職如下，請大家評議：
一、加強學(xué)習提高，努力適應新的工作崗位需要
到新的工作崗位任職以來(lái)，面對新的工作環(huán)境和工作任務(wù)，我深感責任重大，唯恐辜負組織的培養和群眾的信任，必須更加刻苦學(xué)習，加強自身修養，努力提高思想政治理論水平和管理業(yè)務(wù)知識，自覺(jué)改進(jìn)工作方式方法，才能盡快適應新的工作崗位需要。一是加強思想政治理論學(xué)習。按照自治區和學(xué)校的部署要求，認真學(xué)習黨的十七屆三中、四中全會(huì )精神，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，積極參加區直工委舉辦的廉潔從政建設培訓學(xué)習以及學(xué)校和中心組織的各項理論學(xué)習，認真撰寫(xiě)心得體會(huì )，努力提高政治理論水平和思想政治素養，不斷提高綜合分析和處理問(wèn)題的能力。二是加強后勤管理業(yè)務(wù)學(xué)習。按照后勤工作的特點(diǎn)和崗位要求，加強對后勤服務(wù)保障理論、市場(chǎng)經(jīng)濟理論、管理理論、領(lǐng)導科學(xué)等業(yè)務(wù)管理知識的學(xué)習，注重學(xué)以致用，增強學(xué)習的針對性，堅持依法依規辦事，提高日常管理和服務(wù)效率。三是注重在工作中學(xué)習積累，不斷提高自身綜合管理能力。在日常工作中，堅持積極好學(xué)和謙虛謹慎的`作風(fēng)，遇到問(wèn)題能虛心向中心主任和其他領(lǐng)導成員請教，主動(dòng)與員工探討改進(jìn)工作方式、提高工作效率的方法，不斷豐富自己各方面的知識和能力。任現職后，及時(shí)深入到后勤各個(gè)科室，了解各部門(mén)的工作職責和工作流程，熟悉掌握分管部門(mén)的工作情況，按照中心的工作部署細化部門(mén)工作思路，制訂工作方案，認真抓好工作落實(shí)。
二、認真履行崗位職責，盡心盡力完成分管的工作任務(wù)
任現職以來(lái)，在中心主任的直接領(lǐng)導下，按崗位分工積極協(xié)助配合中心主任抓好各項后勤服務(wù)保障工作。
�。ㄒ唬┱J真抓好后勤服務(wù)保障工作。堅持嚴謹細致、扎實(shí)求穩、腳踏實(shí)地、勤奮務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，保持積極向上的工作姿態(tài)和強烈的工作責任心，每天早來(lái)晚走，經(jīng)常犧牲節假日與家人團聚的休息時(shí)間投入工作，較好地完成了上級交給的各項保障任務(wù)。一是先后完成了廳級領(lǐng)導、主體班的培訓，教職員工以及承接辦班辦會(huì )的伙食、會(huì )議洽談、教室使用等保障任務(wù)，保障人數達20多萬(wàn)余人次，多次受到廳級領(lǐng)導、主體班學(xué)員和辦會(huì )人員的好評。二是完善了膳食部規章制度和人員崗位職責的制定，促進(jìn)了膳食保障工作的落實(shí)。三是狠抓食品安全衛生工作，組織膳食部人員學(xué)習新頒布的《食品安全衛生法》，加強對采購人員的監管，建立了食品入庫驗收登記索證制度，落實(shí)餐具消毒制，確保供應食品衛生安全。四是加強伙食管理；一方面抓好廚師的崗位技能，另一方面盡量減少不必要的浪費，降低伙食成本，讓學(xué)員教職員工吃到價(jià)廉物美的食品。五是抓了預防甲型流感的宣傳工作，要求制作了宣傳板報小常識和有關(guān)預防注意事項，同時(shí)，每天堅持安排醫護人員在兩個(gè)餐廳門(mén)口，對就餐人員進(jìn)行體溫測試，嚴把了甲型流感傳播安全關(guān)。
�。ǘ┣袑�(shí)加強后勤服務(wù)硬件設施建設。今年秋季招收主班學(xué)員較多，為做好各項后勤保障準備工作，利用暑假期間對博文園和崇信園兩個(gè)餐廳的硬件設施進(jìn)行了不同程度的整改，新添置了部分廚房用具，充分達到布局合理，適用方便的良好效果。年初，及時(shí)成立了安全領(lǐng)導工作小組，制定了防盜措施和食品安全應急預案，及時(shí)組織員工進(jìn)行演練，從而較好的杜絕了各類(lèi)事故的發(fā)生。餐廳供應的湯、粥有專(zhuān)人負責，對所有加工好的供應食品進(jìn)行留樣，11月份組織膳食106名員工進(jìn)行了健康檢查，切實(shí)做到崗前預防，持證上崗，主、副食品做到生熟分開(kāi)、無(wú)四害，三餐保潔等。針對這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項采取措施，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患，確保操作安全和食品安全。
�。ㄈ┱J真抓好員工隊伍建設，搞高整體服務(wù)水平。一是加強分管部門(mén)領(lǐng)導班子的建設，督導分管部門(mén)負責人加強理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)管理技能，在崗位上充分發(fā)揮戰斗保壘作用。二是抓了分管部門(mén)員工的安全教育工作，制定了管理措施，深入一線(xiàn)認真了解和聽(tīng)取員工對管理上的意見(jiàn)和建議，定期組織思想品質(zhì)和職業(yè)道德教育，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。三是落實(shí)培訓考核制度，加強對廚師技能、服務(wù)禮儀和服務(wù)保障等專(zhuān)業(yè)知識的培訓，組織了兩次技能考核和一次軍事素質(zhì)培訓考核，考核成績(jì)與晉升等級工資掛勾。同時(shí)，對新招員工進(jìn)行職業(yè)道德教育、安全操作規程和專(zhuān)業(yè)知識的崗前培訓，使新員工較快的進(jìn)入工作角色，提高了工作效率。
三、堅持勤政廉政，努力樹(shù)立黨員干部良好形象
作為一名后勤管理人員，我時(shí)常提醒自己，必須按照共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，努力加強黨性修養，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，堅定理想信念，牢記黨的宗旨。在工作、生活中能自覺(jué)遵守黨的紀律和國家的法律，遵守各項規章制度。從事各種公務(wù)活動(dòng)，能?chē)栏癜凑找幎ㄞk事，認真執行民主集中的原則，堅持集體議事的規則，發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng)，反對奢侈浪費，厲行節約，按章辦事，嚴守財務(wù)管理規章制度，在具體工作中，以職責為已任，從不借工作之便吃、拿、卡、要，做到不以權謀私和個(gè)人小團體的利益，樹(shù)立勤政為民的良好形象。
四、存在的不足及今后努力方向
后勤服務(wù)工作瑣碎繁雜，雖然做了大量工作，但離學(xué)校的要求還有距離，不足之處主要有：一是對后勤保障業(yè)務(wù)的學(xué)習鉆研還不夠刻苦，容易滿(mǎn)足于完成具體工作任務(wù)，對整體發(fā)展謀劃不夠；二是在管理工作不夠精細，對員工關(guān)心不夠，了解不多；三是創(chuàng )造性地開(kāi)展工作不夠，工作的主動(dòng)性、深入性還需進(jìn)一步加強，后勤保障質(zhì)量和效率有待提高。
在今后的工作中，樹(shù)立全心全意為學(xué)校教學(xué)、科研服務(wù)，為全體教職員工、學(xué)員服務(wù)的思想，加強思想政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷完善自己的知識結構，努力提高后勤管理能力。要加大員工培訓力度，力爭引進(jìn)1-2名膳食高層次餐廳管理和高級廚師人才，來(lái)提高后勤服務(wù)保障質(zhì)量，要堅持以人為本，進(jìn)一步完善分管部門(mén)的各項管理制度，以更加精細、更加人性化的管理方式來(lái)促進(jìn)后勤整體服務(wù)保障水平的提高。
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