燃氣公司經(jīng)理述職報告(通用10篇)
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,回顧這段時(shí)間的工作,你有什么成長(cháng)呢?將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份述職報告吧。那么寫(xiě)述職報告需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編為大家收集的燃氣公司經(jīng)理述職報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
燃氣公司經(jīng)理述職報告 1
非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任,任命我為燃氣公司經(jīng)理。在上級公司領(lǐng)導、同仁的幫助和關(guān)心下,我很快適應了新的工作崗位。
作為公司經(jīng)理,我認為必須做好以下工作:制訂好公司的經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)計劃,分解到各部門(mén)并組織實(shí)施;制訂并落實(shí)好公司的各項規章制度;合理設置本公司的組織機構;積極踐行集團經(jīng)營(yíng)理念,創(chuàng )造良好的工作、生活環(huán)境,培養員工的歸屬感,提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰斗力;處理好各部門(mén)相互之間的事務(wù)矛盾和問(wèn)題;審核好公司的各項經(jīng)營(yíng)費用支出,努力提高公司的經(jīng)濟效益,在處理對外關(guān)系時(shí),既要維護公司利益,又要樹(shù)立公司良好的社會(huì )形象。
20xx年4月份,我結束了兩個(gè)月實(shí)習經(jīng)理的歷練,被集團領(lǐng)導安排到指揮部負責xx段高壓管線(xiàn)的施工開(kāi)挖、指揮協(xié)調工作,期間創(chuàng )造了管線(xiàn)敷設速度的歷史記錄,得到了領(lǐng)導和同仁的一致認可。20xx年6月底,再次被集團領(lǐng)導委派到燃氣公司擔任副經(jīng)理并主持公司的全面工作,帶領(lǐng)公司員工較好地完成了公司的各項工作任務(wù),完成城區、鄉鎮中壓燃氣管網(wǎng)80余公里;市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作也取得了一定突破,簽約居民用戶(hù)4000余戶(hù),公服用戶(hù)實(shí)現了零的突破;在冬季氣源供應嚴重短缺的情況下想盡千方百計保證了日用氣量為15000余立方工業(yè)用戶(hù)的用氣需求;同時(shí)與所有鄉鎮達成了安裝管道天然氣的合作意向,為公司的良性發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎。20xx年2月2日,被區域公司正式任命為燃氣公司經(jīng)理
以下是我個(gè)人的一點(diǎn)工作體會(huì ),愿與大家共同交流:
一、不斷更新思想觀(guān)念,及時(shí)調整工作思路,適應目標責任制考核體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要
1、樹(shù)立好“角色”意識,當好 公司“舵手”。
作為公司的帶頭人,我始終嚴格按照集團領(lǐng)導的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍,帶領(lǐng)員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標,堅持以人為根本,以市場(chǎng)為導向,以規章為支撐,積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司規章制度,并想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋,銳意進(jìn)取,拓展市場(chǎng),完善服務(wù),開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作,并較好地保持了與區域公司的溝通、匯報。
2、加強自身建設,貫徹“以德治企”的人本管理理念
企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著(zhù)領(lǐng)頭羊的指引作用。我本著(zhù)以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負責任的積極態(tài)度,矢志不渝加強自身素質(zhì)建設,用積極、健康的心態(tài)和飽滿(mǎn)的工作熱情來(lái)管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務(wù)我堅持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹(shù)立公平、公正、平等的管理氛圍,讓一切有用之人為公司所用。
二、以人為本,身體力行,致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團隊
1、采取多種措施,營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境,著(zhù)力提高員工素質(zhì)。
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團創(chuàng )建學(xué)習型公司的.要求,結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要,積極倡導建設學(xué)習型組織,采取多種學(xué)習培訓方式,使各崗位人員經(jīng)過(guò)培訓能夠勝任本職工作要求,營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè )學(xué)好學(xué)的學(xué)習熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升。
2、堅持“以德為之、以情動(dòng)之、以行導之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標竿作用。
在公司中,我積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,要求管理層在對待員工時(shí),要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn),摸得著(zhù),想得通,從而有效及時(shí)地化解工作出現的矛盾與隔閡,并積極培育團結、和諧的工作氛圍,增強企業(yè)的凝聚力,使員工團結一致地完成公司的計劃與任務(wù)。
三、嚴抓安全運營(yíng),認真落實(shí)安全措施,各項工作實(shí)現零事故
1、健全了各項安全管理制度,明確了各部門(mén)及各崗位員工的安全目標及責任,公司與各部門(mén)、部門(mén)與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書(shū)》,同時(shí),為了保證車(chē)輛安全,公司還專(zhuān)門(mén)對兼職駕駛員進(jìn)行了資格認定,并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動(dòng)車(chē)輛駕駛員安全責任書(shū)》。
2、利用工作例會(huì )、專(zhuān)門(mén)培訓等形式,強化了干部員工的安全意識,對新進(jìn)員工及時(shí)開(kāi)展安全教育,干部員工的安全意識明顯增強。
3、深入開(kāi)展了各類(lèi)安全活動(dòng)。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅,在車(chē)站、書(shū)店、廣場(chǎng)、商場(chǎng)、社區等地段組織人員進(jìn)行安全知識宣傳普及。在元旦、中秋節、國慶節等重大節日期間適時(shí)組織安全大檢查。這些活動(dòng)的開(kāi)展,既增強了廣大用戶(hù)的安全用氣意識,也加深了廣大市民對管道天然氣的認識,同時(shí)大大提高了燃氣公司在當地的知名度和影響力。
四、積極協(xié)調與政府各職能部門(mén)的關(guān)系
積極協(xié)調與當地政府、建設部門(mén)、技術(shù)監督部門(mén)、工商稅務(wù)部門(mén)的關(guān)系,使公司處于一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境,為企業(yè)持續快速發(fā)展奠定了基礎。
五、工程建設、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)與證照辦理,多管齊下、同步進(jìn)行
根據集團要求,并結合公司所在地經(jīng)濟發(fā)展現狀,公司按照以“工業(yè)園區、城區燃氣管網(wǎng)建設為中心,向縣城周邊鄉鎮敷設”的布局敷設燃氣管網(wǎng)。公司在積極進(jìn)行城區、鄉鎮燃氣管網(wǎng)建設的同時(shí),狠抓了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作和公司各類(lèi)證照的辦理工作。燃氣管網(wǎng)及場(chǎng)站建設是安全通氣運營(yíng)的基礎和前提;發(fā)展燃氣用戶(hù)、實(shí)現經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙豐收是公司追求的目標;辦理并健全公司的各類(lèi)證照是實(shí)現公司合法經(jīng)營(yíng)的依據和保障。三者是一個(gè)有機整體,不可偏廢,理應同步并舉。
六、自身不足與今后工作打算
盡管在公司領(lǐng)導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作,但是仍然存在著(zhù)不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風(fēng),在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序,容易急躁冒進(jìn)。針對這項不足,下一步要多向集團兄弟公司領(lǐng)導學(xué)習,以便能更好地提高自己的管理水平。接下來(lái)的工作,我首先要解放思想、實(shí)事求是,擺正自己的位置,根據工作中存在的不足,積極向領(lǐng)導、同仁學(xué)習,不斷改進(jìn)工作方法,努力做好工作中的每一件事情,以促進(jìn)公司健康長(cháng)遠的發(fā)展。下一步的工作重點(diǎn)如下:
1、加快公司未完善證照的辦理,使公司合法經(jīng)營(yíng)。
2、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系,努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好環(huán)境。
3、加強自身建設,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),以適應企業(yè)工作需要。
4、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機制,培育企業(yè)文化,推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續發(fā)展。
以上是我的述職報告,請領(lǐng)導、同仁批評指正。
燃氣公司經(jīng)理述職報告 2
時(shí)間飛逝,轉眼間在肇慶高新區開(kāi)盛燃氣投資有限公司工作已經(jīng)有兩個(gè)多月了;厥淄,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給予了我這個(gè)成長(cháng)的平臺,使我在工作中不斷的學(xué)習,不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的.素質(zhì)與才能,從中感觸良多,收獲頗豐。
作為一位應屆畢業(yè)生,初來(lái)公司也曾經(jīng)有過(guò)一些憂(yōu)慮。擔心不知該怎樣與公司的領(lǐng)導和同事共處,怎樣更好的適應與勝任工作。但是由于公司有著(zhù)團結向上的企業(yè)文化、拼搏奉獻的精神和追求不斷進(jìn)步的工作狀態(tài),讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉變。
來(lái)到公司工作的第一天,也就是2月x日。至今仍記憶猶新,還記得準備來(lái)公司的前一個(gè)晚上,我在家里輾轉反側,徹夜未眠。想著(zhù)去到公司的第一天該做些什么、能做些什么;該如何跟領(lǐng)導同事共處、怎樣讓他們對我留下好的印象;到了工作的那天早上我早早就來(lái)到了公司,不用一天的時(shí)間我就記住了公司所有領(lǐng)導和同事的名字與電話(huà),并且對大家都有了初步的認識。
為了深化對天然氣基礎知識的了解,更快的適應公司的工作環(huán)境。在公司的要求下,我有幸去到了亞洲鋁業(yè)的燃氣站學(xué)習基礎知識。在20多天的學(xué)習過(guò)程中,我虛懷若谷的向氣站的前輩們學(xué)習請教。在學(xué)習的過(guò)程中,遇到不懂的問(wèn)題都能做到不恥下問(wèn),不斷的深入體會(huì )理解。在氣站的領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和熱心指導下,并通過(guò)我自身不懈的努力學(xué)習和鉆研,很快積累了一些現場(chǎng)工作中的經(jīng)驗,并掌握了一些天然氣的基本知識、現場(chǎng)的卸車(chē)操作流程以及槽車(chē)的基本結構等。
通過(guò)這段時(shí)間在亞洲鋁業(yè)燃氣站的學(xué)習,我對天然氣有了進(jìn)一步的認識,更有信心與底氣回到公司的工作當中。但由于我是實(shí)習生,所以仍未能確定自己在公司中的定位。在公司領(lǐng)導的安排下我進(jìn)入了物流部,在本部門(mén)的.工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導排憂(yōu)解難;在專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導與同事學(xué)習請教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。雖然我現在很努力的做了一些力所能及工作,但由于初入職場(chǎng),難免出現一些小差小錯需要領(lǐng)導指正。如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在今后處理各種問(wèn)題時(shí)會(huì )考慮得更全面,從而杜絕類(lèi)似失誤的再次發(fā)生。我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職,服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問(wèn)題,在新工作與挑戰中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補工作中的不足:
一、做好實(shí)習期工作計劃,繼續加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習,做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據,結合實(shí)際更好的開(kāi)展考勤工作。
二、以實(shí)踐帶學(xué)習全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習的同時(shí)狠抓實(shí)踐,在實(shí)踐中利用所學(xué)知識,用知識指導實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三、踏實(shí)做好本職工作。在面對新的工作與挑戰,我將以更加積極的工作態(tài)度和更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒(méi)有最好只有更好”。
四、在繼續做好本職工作的同時(shí),堅持求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項工作。盡心盡力履行職責為公司做一些力所能及的事情,并盡自己的所能為公司做出應有的貢獻。
這是我人生的第一份工作,在這兩個(gè)多月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的一步一步的發(fā)展,我深深地感到無(wú)比的驕傲與自豪,也更加迫切的希望自己能找準自己在公司中的位置,以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現自己的奮斗目標,體現自己的人生價(jià)值,與公司一起成長(cháng)。在此我懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。今后,我將進(jìn)一步加強技術(shù)學(xué)習,扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng),用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司再創(chuàng )佳績(jì)作出貢獻,與公司一起展望美好的未來(lái)!
燃氣公司經(jīng)理述職報告 3
20xx年以來(lái),我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,認真貫徹執行《安全生產(chǎn)法》和《安徽省燃氣管理條例》等法律、法規,狠抓燃氣安全管理工作,取得了優(yōu)異成績(jì),做到安全生產(chǎn)無(wú)事故,現將20xx年燃氣安全管理情況匯報如下:
一、工作開(kāi)展情況
(一)制定燃氣應急預案。根據《安全生產(chǎn)法》、《安徽省燃氣管理條例》等法律、法規和《阜陽(yáng)市城市燃氣系統重大事故應急預案》等,濾布結合我縣實(shí)際,制定了《太和縣城市燃氣系統重大事故應急預案》,來(lái)指導城市燃氣系統重大事故發(fā)生地的應急處理,及時(shí)、有序、高效、妥善地處置有可能發(fā)生的城市燃氣系統重大事故,在必要時(shí)實(shí)施緊急支援工作,最大限度地減輕事故造成的損失,保護人民生命財產(chǎn)安全。
(二)認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。我局在年初與平安液化氣站和團結液化氣公司分別簽訂了安全生產(chǎn)責任書(shū),要求企業(yè)按照責任書(shū)的要求,認真抓好燃氣安全生產(chǎn)工作,杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。
(三)認真開(kāi)展“全國安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。按照市縣有關(guān)文件要求,我局認真開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展20xx年全國安全生產(chǎn)月活動(dòng)的通知》,于6月13日參加全縣“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢(xún)日活動(dòng),在大戲院廣場(chǎng)設咨詢(xún)臺,設置彩虹門(mén),利用宣傳車(chē),發(fā)放宣傳資料等進(jìn)行廣泛宣傳。
(四)突出重點(diǎn),嚴格管理,認真開(kāi)展燃氣安全檢查工作。針對我縣燃氣市場(chǎng)存在的`實(shí)際問(wèn)題,依據《安徽省燃氣管理條例》,突出重點(diǎn),嚴格管理,采取多種措施,規范經(jīng)營(yíng)行為,做好燃氣市場(chǎng)管理工作。
1、認真開(kāi)展燃氣安全日常管理工作,由燃氣辦負責。
對照燃氣站點(diǎn)進(jìn)行日常性檢查,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)解決,把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
2、認真做好專(zhuān)項整治工作。
根據市建委等四部門(mén)《關(guān)于開(kāi)展規范城鎮燃氣市場(chǎng)加強燃氣安全管理專(zhuān)項治理活動(dòng)的通知》,我局轉發(fā)了有關(guān)文件,制定我局《燃氣安全管理專(zhuān)項治理方案》,整治時(shí)間為半個(gè)月。為做好專(zhuān)項整治工作,我局成立了組織,抽調5個(gè)人,一臺車(chē),專(zhuān)門(mén)從事這項工作,堅持每天二次上路巡查。經(jīng)過(guò)治理,基本上遏制亂倒氣、亂充氣的勢頭,共收繳導槍15把,送檢過(guò)期鋼瓶100多只。
3、認真做好重大事故隱患和重大危險源排查工作。
開(kāi)展了對重大事故隱患和重大危險源排查工作,將兩個(gè)重大危險源,團結液化氣公司和平安液化氣站進(jìn)行了登記,及時(shí)掌握情況,杜絕事故的發(fā)生。
二、下一步工作打算
(一)加強學(xué)習,提高認識
我局將在繼續認真學(xué)習、貫徹《安全生產(chǎn)法》、《安徽省燃氣管理條例》的基礎上,繼往開(kāi)來(lái),與時(shí)俱進(jìn),加強燃氣市場(chǎng)管理,強化安全意識和群眾觀(guān)念,做到依法行政,嚴格管理,使之逐步走上規范化、制度化、經(jīng);墓芾碥壍,確保一方平安。
(二)加快辦證,使燃氣市場(chǎng)合法運營(yíng)
與各業(yè)務(wù)單位積極配合,按照燃氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)辦證程序,盡快完善手續、發(fā)放證件,使我縣燃氣市場(chǎng)合法運營(yíng)健康發(fā)展,以利于我們的管理。
(三)積極探索新的管理模式
在明年,我局將在做好日常管理工作的同時(shí),依據有關(guān)法律法規,與公安消防、技術(shù)監督、安全生產(chǎn)、工商等有關(guān)單位密切配合,通力協(xié)作,明確職責。在規劃布局、經(jīng)營(yíng)點(diǎn)管理上下功夫,積極探索出一套新的管理模式,確保安全不出事故。
(四)繼續加強宣傳正面引導
我局將做到雙管齊下,一邊加強管理,一邊加強宣傳教育,將利用各種機會(huì )積極、扎實(shí)、廣泛、有效地開(kāi)展安全生產(chǎn)的宣傳教育工作,利用電視、條幅、傳單、宣傳車(chē)等形式,宣傳燃氣安全生產(chǎn),強化企業(yè)及居民的安全意識和觀(guān)念,正確引導,依靠全社會(huì )的力量,監督液化氣的安全管理,防患于未然。
燃氣公司經(jīng)理述職報告 4
我是市燃氣總公司總經(jīng)理,我代表市燃氣總公司全體職工通過(guò)廣播向大家致以誠摯的問(wèn)候!并代表市燃氣總公司領(lǐng)導班子作述職述廉報告,請大家評議。
一、認真履行工作職責,大力推進(jìn)燃氣事業(yè)發(fā)展
(一)大力發(fā)展管網(wǎng),積極拓展供氣范圍
近年,城市建設的快速發(fā)展為燃氣總公司的發(fā)展迎來(lái)了機遇,在市財政極度緊張的情況下,燃氣總公司不等、不靠、不要,多渠道籌集資金,保證了燃氣管道與道路建設同步敷設。公司籌集管網(wǎng)建設資金3283萬(wàn)元,敷設各類(lèi)管徑的室外管網(wǎng)26km,新開(kāi)通了涼都大道西延伸段和人民路東、西延伸段,發(fā)展居民用戶(hù)9677戶(hù),開(kāi)通居民用戶(hù)7718戶(hù);1—8月,公司籌集管網(wǎng)建設資金1926萬(wàn)元,敷設各類(lèi)管徑室外管網(wǎng)22.3km,完成居民用戶(hù)安裝7503戶(hù),開(kāi)通居民用戶(hù)5710戶(hù),實(shí)現總收入4861.64萬(wàn)元,總支出4380萬(wàn)元,利潤總額482.25萬(wàn)元。當前,正和多家銀行商談,擬融資萬(wàn)建設紅橋新區管網(wǎng)19km,力爭年底紅山路全線(xiàn)建成通氣。
(二)積極開(kāi)展前期工作,力爭盡快解決氣源瓶頸
從冬季供氣緊張以來(lái),氣源已成為制約公司發(fā)展的頭等問(wèn)題,城市氣源問(wèn)題可以說(shuō)得到市委、市政府、市人大、市政協(xié)眾多領(lǐng)導的高度重視和支持,但由于焦化產(chǎn)業(yè)結構調整等政策因素,氣源問(wèn)題還未得到根本解決,但燃氣總公司已作了德馬焦化氣源方案、玉舍循環(huán)經(jīng)濟氣源方案、老鷹山旗盛焦化氣源方案,我在這里代表燃氣總公司給各位領(lǐng)導、評議代表還有聽(tīng)眾朋友表個(gè)態(tài),只要周邊任何一個(gè)具備氣源廠(chǎng)條件的焦化廠(chǎng)技改,只要有新的氣源點(diǎn)出現,燃氣總公司一定會(huì )在第一時(shí)間舉全公司之力,哪怕砸鍋賣(mài)鐵,也要將管線(xiàn)鋪通,以滿(mǎn)足廣大市民日益高漲的用氣需求。中緬天然氣將進(jìn)入貴州,當前公司也在積極聯(lián)系和探討,紅橋、董地、水月等幾個(gè)新興工業(yè)園區的天然氣利用方案,希望多渠道從根本上解決城市氣源問(wèn)題。
(三)努力提高服務(wù)質(zhì)量,保障冬季供氣平穩運行
的冬季,由于水鋼3焦爐大修,冬季供氣形勢異常嚴竣,在市領(lǐng)導的關(guān)心下,燃氣總公司得到了24萬(wàn)m3/天的配額,與33萬(wàn)m3/天的需求相差很大。為此,公司果斷采取了4項冬季供氣保障措施。一是組織公司技術(shù)力量,提供無(wú)償服務(wù),幫助部份大型賓館、浴室、會(huì )務(wù)中心鍋爐進(jìn)行油氣兩用改造,最大限度的保障居民用氣;二是積極引導各單位辦公樓采暖鍋爐進(jìn)行錯峰,避免在用。氣高峰啟動(dòng),主動(dòng)關(guān)停公司辦公樓采暖鍋爐,鼓勵職工穿棉衣棉褲上班;三是將公司領(lǐng)導配備的交通車(chē),全部收至管線(xiàn)所和煤氣所,加強抽水、巡線(xiàn)和維修力量,努力保障管線(xiàn)暢通,服務(wù)及時(shí);四是對于管網(wǎng)末端實(shí)在無(wú)法正常使用的用戶(hù),由公司領(lǐng)導帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干上門(mén)解釋并致歉,同時(shí)幫助用戶(hù)做到石油液化氣和電磁爐的備用改造,及時(shí)化解用戶(hù)怨氣。,為確保冬季供氣,公司提早安排,4月6日就邀請水鋼相關(guān)領(lǐng)導商談煤氣供應事宜,原則上達成了冬季日供氣33萬(wàn)m3/天的`配額。水鋼如能兌現承諾,今年冬季供氣形勢必將好于去年,但要從根本上解決冬季供氣問(wèn)題仍需解決氣源問(wèn)題。
(四)進(jìn)一步加強管理,保安全供氣
市的民用煤氣是在水鋼焦爐煤氣余氣利用工程的基礎上發(fā)展起來(lái)的,雖經(jīng)幾輪技改,仍存在輸配能力以及管網(wǎng)老化等問(wèn)題。為保障系統安全運行,一方面公司加大管網(wǎng)改造力度,將達到使用年限、堵塞和銹蝕嚴重的部份管網(wǎng)大規模的進(jìn)行更換改造;另一方面將管網(wǎng)進(jìn)行分級管理,加大管線(xiàn)巡查力度,及時(shí)發(fā)現安全隱患,及時(shí)進(jìn)行整改。今年,公司進(jìn)一步完善了《管網(wǎng)分級管理制度》、《管線(xiàn)巡查獎懲制度》、《領(lǐng)導干部安全分片包干制度》以及《領(lǐng)導干部夜間值班制度》,保證了管網(wǎng)安全、平穩運行。
二、認真抓好黨風(fēng)廉政建設
(一)強化廣大干部職工素質(zhì),提高拒腐防變能力
把廉政建設理論學(xué)習和部門(mén)業(yè)務(wù)學(xué)習結合起來(lái),采取多種學(xué)習方式,增強學(xué)習效果。
一是著(zhù)力開(kāi)展法律法規教育,邀請公司常年法律顧問(wèn)武元軍律師上法律課和交警上交通法規課,組織職工觀(guān)看反腐敗警示教育片,赴百車(chē)河黨風(fēng)廉政教育基地參觀(guān)廉政教育圖片展,組織優(yōu)秀黨員、先進(jìn)工作者赴紅色革命圣地考察學(xué)習,進(jìn)一步認識到了廉政建設的重要性、廉潔自律的必要性和違法違紀的危害性,對廣大黨員干部敲響了警鐘。
二是著(zhù)眼全局,做好干群用戶(hù)工作。認真開(kāi)展“三個(gè)建設年”活動(dòng),查找工作中的薄弱環(huán)節,及時(shí)妥善處理職工的訴求和意見(jiàn);及時(shí)處理廣大煤氣用戶(hù)反映的各種問(wèn)題。
三是加強“1+8”文件的貫徹落實(shí),著(zhù)力推進(jìn)首問(wèn)首辦負責制、限時(shí)辦結制,做到依法辦事、亮證經(jīng)營(yíng),明碼標價(jià)、承諾上墻,接受社會(huì )監督。認真貫徹《市燃氣總公司服務(wù)(行為)規范》,進(jìn)一步提升公司服務(wù)質(zhì)量。認真答復和處理人大代表、客戶(hù)和群眾對煤氣供應中存在的方方面面的問(wèn)題。四是著(zhù)力推進(jìn)和完善公司內部工程招投標工作和工程監理制,著(zhù)力推進(jìn)大宗材料采購由公司物資采購小組組織招投標和詢(xún)價(jià)采購,做到同質(zhì)比價(jià)、同價(jià)比優(yōu)、同優(yōu)比服務(wù),確保公司的利益不受侵害,推進(jìn)了廉政建設工作向深度發(fā)展。
(二)狠抓廉政責任制落實(shí)
一是結合公司實(shí)際和廉政責任制的目標,本著(zhù)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則,認真履行“第一責任人”、“一崗雙責”的職責,切實(shí)做到有方案、有部署、有安排、有檢查,實(shí)現廉政建設工作任務(wù)由虛變實(shí),由軟變硬,由模糊變清晰。
二是進(jìn)一步完善企務(wù)公開(kāi),只要涉及用戶(hù)利益、用戶(hù)關(guān)心的工作事項,都要在收費網(wǎng)點(diǎn)、新聞媒體上進(jìn)行公開(kāi),確保公平、公正、公開(kāi)原則得到真正的落實(shí)。
三、公司存在的主要問(wèn)題
(一)、氣源問(wèn)題
一是水鋼氣源有限,市區民用氣仍然有缺口,即使水鋼今年準備擴能的100萬(wàn)噸氣源廠(chǎng)能順利在底投產(chǎn),也只能解決3-5年市區用氣問(wèn)題。
二是焦化產(chǎn)能結構調整致使私營(yíng)焦化項目的不確定性,第二氣源問(wèn)題仍然是當前和今后一段時(shí)期的主要問(wèn)題。三是中緬天然氣進(jìn)是以后的事,短期內無(wú)法解決氣源。
(二)建設資金問(wèn)題
由于為市財政貸款融資,我公司成為銀行名單管理的政府融資平臺公司,現無(wú)法開(kāi)展融資工作,燃氣基礎設施建設資金缺口較大,企業(yè)發(fā)展受限。
四、下一步工作打算
(一)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面,堅持以發(fā)展為第一要務(wù),努力保證燃氣管網(wǎng)與城市建設同步,積極探索和開(kāi)發(fā)新的補充氣源,徹底解決氣源問(wèn)題。以為民服務(wù)為落腳點(diǎn),強化作風(fēng)建設,以深化公司內部改革為目標,推進(jìn)人事、薪酬制度改革。
(二)黨風(fēng)廉政建設方面:以“三個(gè)建設年”活動(dòng)、“創(chuàng )先爭優(yōu)”和“機關(guān)效能建設”為契機,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制,把黨風(fēng)廉政建設同生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作結合起來(lái),同部署、同落實(shí)、筑牢干部職工思想道德防線(xiàn),促進(jìn)公司持續、快速、穩定、和諧發(fā)展。
聽(tīng)眾朋友們、各位領(lǐng)導、各位評議代表,“安全供氣讓政府放心,優(yōu)質(zhì)服務(wù)為人民滿(mǎn)意”是市燃氣總公司的承諾,請大家對市燃氣總公司全體干部職工進(jìn)行監督,并懇請大家多提寶貴意見(jiàn)和建議,以便改進(jìn)我們的工作,為廣大煤氣用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
燃氣公司經(jīng)理述職報告 5
20xx年已經(jīng)過(guò)去,現在就本人一年來(lái)的學(xué)習、工作、管理等情況向大家做述職報告,請各位領(lǐng)導、同事評議。
一年來(lái),在公司領(lǐng)導和同事的幫助下,我認真履行自己的職責,突出技術(shù)是管理的龍頭,安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵,以提高員工素質(zhì)、服務(wù)水平為重點(diǎn),加強目標管理工作,基本上完成了20xx年初制定的工作目標。
一、工作管理方面
作為管網(wǎng)運營(yíng)及客服中心的分管經(jīng)理,我始終堅持充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識、提高服務(wù)質(zhì)量、扎實(shí)努力求效的管理方針,對各項工作實(shí)際情況,深入實(shí)地地進(jìn)行了解,做到不走過(guò)場(chǎng),盡量掌握第一手資料,扎扎實(shí)實(shí)做工作;管理工作講求辦事按程序、說(shuō)話(huà)講依據、結果重實(shí)效。在今年的工作中制定出了《調壓箱調試及恢復供氣操作規程》、《閥門(mén)、閥井操作規程》、《流量計保養操作規程》、《燃氣設施停氣、降壓、動(dòng)火、通氣規程》、《客服服務(wù)禮責》等操作規程及《管網(wǎng)運營(yíng)部倉庫管理規定》、《管網(wǎng)運營(yíng)部車(chē)輛管理規定》、《管網(wǎng)運營(yíng)部單據管理規定》、《管網(wǎng)運營(yíng)部工具管理規定》、《燃氣管線(xiàn)標志管理規定》、《居民用戶(hù)入戶(hù)安檢管理制度》等部門(mén)管理制度。
二、公司售氣前景及現有用戶(hù)和售氣情況
在20xx年的工作是個(gè)挑戰的一年,房產(chǎn)行業(yè)不景氣,導致各個(gè)行業(yè)經(jīng)濟低迷,我們燃氣行業(yè)也不例外,所以我們公司的重點(diǎn)在下一年應向天然氣銷(xiāo)售方面傾斜,注重用氣用戶(hù)的發(fā)展。例如:
一、汽車(chē)用氣客戶(hù)的發(fā)展(柘城現有比較具有規模的駕校3所,每個(gè)駕校教練車(chē)達二三百輛,而柘城現在所有用氣車(chē)輛僅二百輛左右)。
二、工業(yè)用戶(hù)的發(fā)展(柘城雖然沒(méi)有大型的鍋爐工業(yè)用戶(hù),但小型鍋爐工業(yè)用戶(hù)、醫院、學(xué)校、酒店也有二三十家,規模也是非?捎^(guān)的,我公司現有工業(yè)用戶(hù)1戶(hù),每天用氣量在1000方左右,而現在整個(gè)柘城每天平均用氣量?jì)H有4000多方)。
三、居民用戶(hù)老小區的開(kāi)發(fā)(新房產(chǎn)項目受困于現在的經(jīng)濟,所以新小區的數量成為我們居民用戶(hù)發(fā)展的一大障礙,所以現有老小區也是個(gè)不錯的選擇,再說(shuō)老校區安裝后的使用率基本上能達百分之百,對我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻)。
在20xx年中我公司的用戶(hù)及售氣情況也是增長(cháng)也是非常樂(lè )觀(guān)的,具體情況如下:
一、完成協(xié)議簽訂3282戶(hù),比去年增長(cháng)了34.1%;
二、完成通氣點(diǎn)火3173戶(hù),比去年增長(cháng)了33.3%,使柘城天然氣用戶(hù)達到7896戶(hù);
三、完成商業(yè)用戶(hù)協(xié)議簽訂32戶(hù),比去年增長(cháng)了113.4%,使柘城天然氣商業(yè)用戶(hù)達到了166戶(hù)
四、工業(yè)用戶(hù)協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破,發(fā)展工業(yè)用戶(hù)一戶(hù),并完成通氣,實(shí)現了安全穩定運行。
五、營(yíng)業(yè)廳完成年度總收入622.6968萬(wàn)元,比去年增長(cháng)了42.8%;
六、營(yíng)業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬(wàn)方,比去年增長(cháng)了48.6%。
三、員工業(yè)務(wù)水平提高方面
一個(gè)部門(mén)工作做的.好不好,與每個(gè)員工的自身素質(zhì)是離不開(kāi)的,這個(gè)素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養,同時(shí)也是我們自身的專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)理念。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上,我時(shí)刻要求員工們一是要提高自我的修養,二是通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能及客服禮儀的培訓,三是團隊協(xié)作精神的說(shuō)教來(lái)提高員工的業(yè)務(wù)水平。
在這一年中我在作出各個(gè)操作規程的同時(shí),也對一線(xiàn)員工進(jìn)行了各個(gè)規程的專(zhuān)項培訓,使他們能在平時(shí)工作中運用進(jìn)去,同時(shí)也要求他們理論實(shí)際相結合,達到一個(gè)較高的專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)規定每個(gè)月照開(kāi)月例會(huì ),并形成會(huì )議紀要。在會(huì )議上對部門(mén)存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析并改進(jìn),還要對下一階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署,使員工能在不同階段明白不同的重心所在。
四、安全管理方面
燃氣行業(yè)是個(gè)高危行業(yè),安全工作是所有工作的重中之重,所以在每個(gè)工作環(huán)節首先考慮的是安全。
我們部門(mén)在工作中對安全層層把關(guān),首先第一步從工程接手開(kāi)始,在驗收中查看工程質(zhì)量及現有的環(huán)境安全;
第二步,在用戶(hù)簽訂《用氣協(xié)議》時(shí),我們的客服人員會(huì )給客戶(hù)講解安全用氣常識及協(xié)議上的規范要求等,簽訂完成后我公司的客服人員會(huì )向客戶(hù)發(fā)放我們的《安全用氣手冊》;
第三步,我公司通氣人員在上門(mén)通氣時(shí),第一是要確定安全的燃氣設施不漏氣,然后通氣完成后會(huì )向用戶(hù)講解安全用氣常識及平時(shí)用氣注意事項,最后在《通氣派工單》上簽字確認;
第四步,我公司針對居民用戶(hù)每年進(jìn)行一次入戶(hù)安全檢查(其中商業(yè)用戶(hù)每月進(jìn)行一次),在檢查中對用戶(hù)的用氣情況、燃氣設施情況、是否漏氣、安全常識的了解情況等進(jìn)行檢查,查出問(wèn)題立即整改或規定日期整改并下達整改通知單;
第五步,我公司在接到有用戶(hù)反映有漏氣情況,我公司會(huì )立即派出維修人員上門(mén)檢修。這樣形成一個(gè)比較程序化的安全管理流程,一步步把關(guān),確保燃氣安全運營(yíng)。
其中在20xx年中具體做出的工作成績(jì)如下:
一、完成工商業(yè)入戶(hù)安全檢查及工商業(yè)抄表2000余戶(hù)次,共計查出私接9次、漏氣5次、其他安全隱患若干次,均已整改完成;
二、完成居民用戶(hù)入戶(hù)安全檢查4850戶(hù),在檢查中發(fā)現私接熱水器的15戶(hù)、燃氣設施漏氣的32戶(hù)、軟管老化的576戶(hù)、偷氣的1戶(hù)、其他隱患若干,現已均對用戶(hù)整改及處罰完成;
三、安全檢查及抄表中發(fā)現燃氣表中存在壞表情況(燃氣表不過(guò)氣、燃氣表不走字、燃氣表顯示屏不顯字、燃氣表耗電量大等),其中商業(yè)16塊、居民32塊,現已更改及維修完成;
四、完成調壓箱漏氣維修5次、燃氣表箱中管道及設施漏氣4次、更換壞燃氣表箱16個(gè)、完成管道漏氣維修2次、閥門(mén)井維修5座;
五、針對小區內電線(xiàn)在我公司燃氣設備上亂搭現象,作出警示標貼并在各個(gè)小區內燃氣表箱及調壓箱上張貼,張貼達2500張;
六、每月參加柘城電視臺舉辦的政風(fēng)行風(fēng)欄目,其中在節目中對燃氣用氣安全常識及外部施工需要注意的事項等安全常識進(jìn)行宣講,完成宣講2次;
七、引進(jìn)居民用戶(hù)報警器廠(chǎng)家,并向用戶(hù)宣講,在兩月內已完成安裝近500套。
五、管理人員組織與協(xié)調方面
由于上半年公司人員流失,導致管網(wǎng)運營(yíng)及客服人員人員嚴重不足。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔當重任,在重壓和適當的疏導中,短短幾個(gè)月,已經(jīng)可以獨立完成本職工作。認真協(xié)調部門(mén)內部員工人員的關(guān)系,組建有活力、有干勁、團結向上的部門(mén)集體。
六、工作不足及對自我要求方面
20xx年已經(jīng)過(guò)去,在這一年中雖然取得了一些成績(jì),但也存一些不足,比如,在工作中有時(shí)眼高手低,不能深入下去認真思考問(wèn)題;還比如,有時(shí)做事容易沖動(dòng),情緒化。希望,同時(shí)我也堅信在公司領(lǐng)導及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好,改掉不足,更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
燃氣公司經(jīng)理述職報告 6
時(shí)光飛逝,不經(jīng)意間我們的腳步已經(jīng)邁到了臨近的歲末。隨著(zhù)環(huán)境的變化,我工作、思想、生活上的轉變也十分明顯,所以感觸亦多。有快樂(lè )也有艱苦,有目標也有迷茫,有充實(shí),有成長(cháng)。我很慶幸,在我站在人生的轉折點(diǎn)上時(shí),在我遇到困難時(shí),有公司領(lǐng)導的理解體諒,有親切的同事們幫助與照顧,讓我在從容走過(guò),也讓我有信心積極面對到來(lái)的。
我嚴格遵守了公司的相關(guān)管理制度,盡職盡責的完成好了自己的工作任務(wù),認真履行了自己應盡的工作責任,F就今年我在公司的工作情況做一個(gè)述職,為公司領(lǐng)導交上一份答卷,請公司領(lǐng)導審閱。
一、完成的.主要工作內容
。ㄒ唬、七月份來(lái)到公司后參加白沙街、假日對過(guò)的閥門(mén)開(kāi)挖、接續、回填等工作,學(xué)習使用電熔焊機、熱熔焊機及閥門(mén)焊接施工。
。ǘ、七月中旬至八月中旬對博愛(ài)路中壓管網(wǎng)鋪設組織現場(chǎng)施工1180米,鋪設警示帶。
。ㄈ、八月份對博愛(ài)路及其博程路穿越組織現場(chǎng)施工1114米,進(jìn)行資料整理記錄。
。ㄋ模、對裕豐家園小區1號樓、2號樓、3號樓戶(hù)內主力管道進(jìn)行設計并組織施工;對6號樓、2號樓、3號樓安裝指導掛表共計131戶(hù)。
。ㄎ澹、今年上半年我們工業(yè)、公服用戶(hù)開(kāi)發(fā)了大成公司食堂、永和豆漿等2處,對這兩個(gè)公服用戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)勘查、設計施工圖紙,并進(jìn)行現場(chǎng)施工安裝指導。
。、對義昌飯店附近小區壁掛爐采暖的7戶(hù)進(jìn)行施工圖紙設計并組織施工掛表。
。ㄆ撸、對工業(yè)園區管網(wǎng)鋪設工程進(jìn)行前期調研,現場(chǎng)勘查、設計施工圖紙4812米,目前已鋪設完成2812米。并對大齊工業(yè)園區內的四道穿越組織施工并記錄資料796米。
。ò耍、進(jìn)入11月中旬組織驗收小組進(jìn)行全年工程驗收工作,截止到12月x日,實(shí)地驗收測量穿越工程5203米;挖溝工程4314米;工程公司焊管工程8347米。
。ň牛、處理完成其他工作以及領(lǐng)導安排的其他事項。
二、工作中的不足之處
鑒于我以前工作的方式和內容都與現在的燃氣工作有很大出入,很多東西都是來(lái)公司后從新學(xué)習,并且一人身兼技術(shù)員和資料員兩個(gè)崗位,所以一開(kāi)始不能跟上公司要求。但是公司領(lǐng)導給了我足夠的適應時(shí)間,并給予了我很多的幫助,讓我能一步步的熟悉起來(lái)直至能完成公司交給我的工作任務(wù)。但在工作中,我體會(huì )到仍有許多的不足之處需要提高:
1、作為技術(shù)人員,我需要加快提升自身理論水平和實(shí)際操作等業(yè)務(wù)能力,同時(shí)抓住機會(huì )多去現場(chǎng)將理論規范同實(shí)際情況聯(lián)系起來(lái)以便有更好、更深刻的理解;
2、在設計圖紙工作中仍存在許多錯誤,設計圖紙仍然不能在較緊張的時(shí)間內保質(zhì)保量的完成。
3、作為技術(shù)員兼資料員平時(shí)身兼兩個(gè)崗位,工作繁瑣雜多,不能深入施工現場(chǎng)拿到一手資料,對工程施工資料記錄有紕漏。
三、下一步的打算及要求
1、增強責任心
發(fā)揚技術(shù)人員吃苦耐勞精神,提高自身責任心。在工作之余加強學(xué)習,正確認真對待每一項工作,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅守崗位。保證能夠按時(shí)完成領(lǐng)導安排的每一項工作任務(wù)。技術(shù)工作沒(méi)有止境,技術(shù)領(lǐng)域內我仍然是一名年輕的技術(shù)員,經(jīng)驗不足,所以對待工作絲毫不敢怠慢。
2、改進(jìn)工作方式方法
。1)工作方法:把工作中的得失和每次出現的問(wèn)題記下來(lái)以便吸取經(jīng)驗教訓,遇到疑難問(wèn)題要及時(shí)查閱相關(guān)資料并與他人溝通,耐心的聽(tīng)取他人提出的建議。
。2)工作方式:在進(jìn)行每一項工作任務(wù)前,先擺正自己態(tài)度,樹(shù)立工作目標,然后再投入到工作中去,工作過(guò)程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯。
3、不斷創(chuàng )新,積極進(jìn)取
在今后的工作中及時(shí)述職經(jīng)驗,吸取教訓,積極聽(tīng)取合理化建議,多請教行業(yè)前輩,大膽進(jìn)行技術(shù)革新,拋棄舊觀(guān)念,不斷創(chuàng )新。
是公司大發(fā)展關(guān)鍵的一年。的工作實(shí)踐給我帶來(lái)了很多提高同時(shí)也伴隨著(zhù)許多教訓,在我要竭盡全力,迅速執行,及時(shí)完成領(lǐng)導下達的工作任務(wù),同各部門(mén)同事緊密配合,齊心協(xié)力共同實(shí)現公司美好未來(lái)。
燃氣公司經(jīng)理述職報告 7
今年以來(lái),作為銷(xiāo)區經(jīng)理,我能夠認真履行職責,團結帶領(lǐng)xx銷(xiāo)區全體人員,在廠(chǎng)部總體工作思路指引下,在x廠(chǎng)長(cháng)和銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,積極進(jìn)取、扎實(shí)工作,完成了全年目標任務(wù),總銷(xiāo)量達到xx箱,營(yíng)銷(xiāo)工作取得了可喜的成績(jì)。下面,根據領(lǐng)導要求,我進(jìn)行述職,不妥之處,敬請領(lǐng)導和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷(xiāo)力度,較好地完成了全年目標任務(wù)
今年我們在銷(xiāo)售工作中遇到了一定的困難,特別是因為我廠(chǎng)面臨兼并重組,各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對我廠(chǎng)產(chǎn)品的信心不足,不少零售戶(hù)甚至不賣(mài)我廠(chǎng)產(chǎn)品,面對不利局面,我們在銷(xiāo)售部統一指揮和安排部署下,發(fā)揮全體人員的聰明才智,進(jìn)一步加強宣傳促銷(xiāo)力度。首先,以我廠(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機,迅速傳播信息。通過(guò)拜訪(fǎng)商業(yè)公司、走訪(fǎng)零售戶(hù)、及時(shí)分送《xx企業(yè)報》、《宣傳畫(huà)報》等企業(yè)宣傳品的方式,做好宣傳解釋工作,使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶(hù)和消費者,打消了他們對我廠(chǎng)的疑慮,增強了賣(mài)好我廠(chǎng)產(chǎn)品的信心。其次,充分利用暑期旅游熱潮,在商業(yè)公司配合下開(kāi)展多種促銷(xiāo)活動(dòng)等等,有效拉動(dòng)了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷(xiāo)售xx箱,而在暑期促銷(xiāo)的拉動(dòng),下半年月均銷(xiāo)售都在x箱左右。
二、加強客戶(hù)管理工作,提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平
在客戶(hù)管理工作中,我們在兩個(gè)方面下功夫。一是進(jìn)一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生了變化,但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作的重要環(huán)節。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門(mén)和人員聯(lián)絡(luò )協(xié)調、密切感情,妥善處理工作關(guān)系,特別是有針對性地開(kāi)展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報,通過(guò)長(cháng)期的渠道公關(guān),我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,不僅宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)能夠順利進(jìn)行,而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大,沒(méi)有發(fā)生返銷(xiāo)問(wèn)題。同時(shí),貨款回收也很及時(shí),今年的回款已提前完成,歷史積欠也得到了解決,20xx年至今的累計欠款已全部清結?梢哉f(shuō),因為有了商業(yè)公司的支持,我們才能完成了雙百的業(yè)績(jì),即:合同履約率達到100%,回款率達到100%;
二是進(jìn)一步開(kāi)發(fā)好、維護好終端客戶(hù)。做好終端是我們營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎上,我們切實(shí)增強服務(wù)意識,將工作重心下移,重點(diǎn)聯(lián)系零售戶(hù)、電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員等,堅持"一切從客戶(hù)出發(fā),一切為客戶(hù)著(zhù)想,一切對客戶(hù)負責,一切讓客戶(hù)滿(mǎn)意"的一對一的營(yíng)銷(xiāo)理念,對零售戶(hù)實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的服務(wù),業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門(mén)了解訪(fǎng)問(wèn),建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案,及時(shí)征求客戶(hù)意見(jiàn),對客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶(hù)要求、消費者意見(jiàn)和市場(chǎng)變化心中有數,并及時(shí)反饋,使上級能迅速準確地了解市場(chǎng)信息。
三、加強內部管理,切實(shí)增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力
在營(yíng)銷(xiāo)工作中,人是最活躍最關(guān)鍵的要素,沒(méi)有好的管理就不會(huì )有好的業(yè)績(jì)。因此,在辦事處內部管理上,
首先,嚴格管理,加強紀律性。進(jìn)一步規范了請銷(xiāo)假制度、晚例會(huì )制度和作息時(shí)間,同時(shí),要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò ),隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,起好帶頭作用,自覺(jué)堅持日調度制度,及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報市場(chǎng)信息、客戶(hù)意見(jiàn)和建議,接受指令。
其次,勤于學(xué)習,增強責任心。工作之余,我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、國家法律法規和行業(yè)政策等,提高了理論水平和營(yíng)銷(xiāo)技能。今年,我們還重點(diǎn)學(xué)習了《營(yíng)銷(xiāo)》一書(shū),大家都寫(xiě)了讀后感,普遍反映受益匪淺,深刻認識到營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)小事,任何一個(gè)細節都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過(guò)學(xué)習切實(shí)提高了大家的責任心。
四、一年來(lái)的工作體會(huì )和今后努力方向
通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐,我深深地體會(huì )到:堅定信念,服從領(lǐng)導是克服困難的基礎;優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷(xiāo)的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強學(xué)習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力,才能干出業(yè)績(jì),不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。
雖然一年來(lái),自己在工作上、思想上,都取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步,但我也清醒地認識到自己還存在著(zhù)這樣那樣的不足和問(wèn)題,距離領(lǐng)導的`殷切期望還有差距。比如,在堅持學(xué)習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營(yíng)銷(xiāo)工作的要求,工作方式方法上有欠妥之處,分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年,我要針對自己的不足:
一是要順應形勢,轉變觀(guān)念,在做好渠道工作的同時(shí),進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,進(jìn)一步加強針對終端客戶(hù)的宣傳促銷(xiāo),以此提高銷(xiāo)量,優(yōu)化結構;
二是努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,以適應新形勢要求,在工作中不斷創(chuàng )新,引導業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,把精力集中到本職工作上,把功夫下到抓落實(shí)上,把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之,我將進(jìn)一步認真反思自己的工作和思想,實(shí)事求是地總結經(jīng)驗教訓,誠懇聽(tīng)取批評意見(jiàn),積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力,以強烈的事業(yè)心,飽滿(mǎn)的熱情,高度的責任感努力工作,為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
謝謝大家!
燃氣公司經(jīng)理述職報告 8
今天xx區域公司領(lǐng)導深入我公司對我們的工作進(jìn)行指導、評議,在此,我代表xx公司向各位領(lǐng)導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!上半年,在xx區域公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我公司以目標責任制管理為指導,緊緊圍繞年初區域公司制定的目標任務(wù),大力開(kāi)發(fā)燃氣用戶(hù)市場(chǎng);狠抓燃氣工程建設;加快公司證照的辦理;不斷強化企業(yè)內控制度的建設,在區域領(lǐng)導的大力支持下和全體員工的共同努力下,上半年公司的工作有了整體的提高,但離區域公司的`任務(wù)要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報如下,請各位領(lǐng)導和同仁給予評價(jià)。
一、突出重點(diǎn),全力抓好目標責任制管理。
一是明確目標任務(wù),層層分解,認真落實(shí)區域公司制定的目標任務(wù),公司召開(kāi)目標責任制專(zhuān)題會(huì )議,對公司全年的任務(wù)(市場(chǎng)開(kāi)發(fā)1747戶(hù)、回款962.81萬(wàn)元、安裝2063戶(hù))向各部室分解。
二是加快市場(chǎng)開(kāi)發(fā),加大工業(yè)用戶(hù)的開(kāi)發(fā),上半年完成愷貝包裝、建宇鋁業(yè)2戶(hù)工業(yè)用戶(hù)、銀光食堂、國稅局食堂2戶(hù)公服用戶(hù)的開(kāi)發(fā)任務(wù),居民燃氣用戶(hù)開(kāi)發(fā)有西關(guān)小學(xué)、瑞豐園小區、泉子山小區、新時(shí)代二期、畜牧局家屬院、鐘羅山花園。
三是加快工程建設,工程安裝時(shí)間過(guò)半,任務(wù)完成過(guò)半,全體工程人員不分晝夜,不畏酷暑,上半年完成工業(yè)用戶(hù)、公服戶(hù)、居民用戶(hù)的安裝任務(wù)總計1000多余戶(hù)。
四是安全運營(yíng)665天,公司加強安全管理,堅持“安全管理、預防為主”的管理思想,截止目前總開(kāi)通居民燃氣用戶(hù)2100余戶(hù)。
五是加大費用支出,為有效減少費用支出,公司把客服中心搬遷,一年為公司節約費用1.6萬(wàn)元。
六是加強綜合辦公室管理,上半年公司接待中石油天然氣公司領(lǐng)導研討《光山之子徐子仁書(shū)稿》修訂得到中石油天然氣公司領(lǐng)導充分認可,同時(shí),狠抓人力資源管理,截止上半年公司無(wú)勞動(dòng)糾紛發(fā)生。
七是加強了物資管理,實(shí)行嚴格出入庫管理程序,對重要管件實(shí)行封閉管理、對倉庫物資進(jìn)行有序陳列擺放,物資管理較上年大大提高。
二、落實(shí)加氣站工程建設,推動(dòng)公司發(fā)展。
根據區域公司工作要求,加快加氣站建設,公司制定了加氣站建設方案,成立了加氣站建設領(lǐng)導小組,加氣站建設工作全面展開(kāi)。一詩(shī)司加緊施工手續辦理,目前加氣站選址、環(huán)評、立項、消防、地震、安評等手續已經(jīng)辦理完畢;二是委托新地燃氣設計院設計了施工圖紙;三是簽訂施工合同,組織工程施工;四是在區域公司的大力支持下設備安裝即將完畢。
三、加快證照辦理,完善公司經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。
上半年完成了加氣站立項、地震批復、安全評價(jià)、辦公樓立項、公司員工特種設備操作證辦理等工作。同時(shí),在上半年工作中,通過(guò)向縣長(cháng)及時(shí)匯報,爭取到了土地指標,并且完成了土地出讓合同的簽訂工作,土地證的辦理工作正在加快辦理中。其次,通過(guò)與建設局領(lǐng)導溝通,委托xx建筑規劃設計院田教授給予編制《費縣燃氣專(zhuān)項規劃》,編制工作本月已經(jīng)全面開(kāi)展。
四、加強硬件投資,滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)需要。
隨著(zhù)公司的快速發(fā)展,公司經(jīng)報區域公司領(lǐng)導的同意,對公司的儲氣、輸配系統進(jìn)行優(yōu)化,一是組織運營(yíng)部完成了場(chǎng)站1000立方米燃氣減壓站的安裝工作,并試投入使用;二詩(shī)司的燃氣儲氣罐安裝工程也正在加緊施工中。
五、加強安全管理,保證了公司安全生產(chǎn)運營(yíng)。
公司建立安全管理機制,實(shí)行了安全責任制管理,層層簽訂了安全責任書(shū),成立了安全領(lǐng)導小組、特種設備安全管理小組、社會(huì )安全群管小組,通過(guò)不斷完善安全管理機制,公司的場(chǎng)站安全、輸配安全、用戶(hù)安全、以及車(chē)輛安全、設備安全、倉庫安全等得到了有效的保障。
總結,上半年的工作,雖然取得了一點(diǎn)小小的成績(jì),但是離區域公司制定的目標任務(wù)該有很大的差距,還有諸多工作問(wèn)題需要亟待解決。
1、目標責任任務(wù)還需進(jìn)一步加強落實(shí),特別詩(shī)司的回款任務(wù)需要盡快解決。
2、溝通需要加強,班子領(lǐng)導之間的溝通、公司部門(mén)之間的溝通、員工之間的溝通、用戶(hù)之間的溝通等,缺乏溝通,減少了信任、增加了摩擦。
3、公司證照手續需要亟待辦理,公司的辦公樓、加氣站、燃氣經(jīng)營(yíng)許可證。
4、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)還需加大力度,工業(yè)用戶(hù)、公服用戶(hù)、居民用戶(hù)的開(kāi)發(fā)。
六、加強執行力度與工作任務(wù)的落實(shí)、加強公司的監督與過(guò)程控制,保證目標責任制任務(wù)的完成。
組織部門(mén)每天召開(kāi)各部門(mén)班前班后會(huì )議、組織部門(mén)召開(kāi)周工作會(huì )議、組織公司每月召開(kāi)月工作總結會(huì )議及安議,定期召開(kāi)班子會(huì )議,分析研究工作存在的問(wèn)題,制定措施,落實(shí)責任;其次,公司每月下達各部室工作任務(wù),督促推動(dòng)各部門(mén)公司的工作進(jìn)程,有計劃的進(jìn)行工作的開(kāi)展;三是制定《各部門(mén)月工作完成檢查表》、《各部門(mén)月安全檢查表》加強檢查監督力度,保證執行力和工作的落實(shí)。
下半年,對xx公司來(lái)說(shuō)時(shí)間緊迫工作任務(wù)依然艱巨,諸多問(wèn)題還需要亟待解決,為此,我將與各部門(mén)負責攜手全體員工,進(jìn)步加強學(xué)習,提高思想認識,明確工作目標,強化工作措施,深入貫徹區域公司的管理精神,爭取完成xx公司全年目標任務(wù),為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
燃氣公司經(jīng)理述職報告 9
回顧這一年來(lái)的工作,我們感到很充實(shí)。在這一年中,我們巡線(xiàn)組在公司及部門(mén)領(lǐng)導的指引下,緊張而有序地進(jìn)行著(zhù)各項巡線(xiàn)管理工作,從制度的制訂到落實(shí),從發(fā)現管線(xiàn)占線(xiàn)施工到協(xié)調、監護及完成施工,為公司管網(wǎng)的安全運營(yíng)提供了保障。
一、工作回顧
“安全”是開(kāi)展一切工作的基礎,各項針對管道安全展開(kāi)的'巡線(xiàn)工作都得遵循這一理念。因此,過(guò)去的一年我們始終堅持立足巡線(xiàn)的管理工作,力求工作中細致入微,保質(zhì)保量的完成公司及部門(mén)交辦的各項工作。
1、加強對巡線(xiàn)員的日常工作監督,從其他成員企業(yè)借鑒管理方法,同時(shí)結合我公司的實(shí)際情況制定并完善巡線(xiàn)員管理制度并公布上墻。
2、收集xx到x城段管道所經(jīng)鎮、村干部的聯(lián)系方式,做好相關(guān)協(xié)調工作。
3、做好管道上方信息收集:標志樁、轉角樁、及提示牌的統計,對已有的樁和缺失的樁進(jìn)行統計和記錄。
4、管線(xiàn)巡查并及時(shí)發(fā)現與管線(xiàn)交叉的施工,同時(shí)做好現場(chǎng)監護及協(xié)調工作,以確保管道安全。
二、存在問(wèn)題
十二月份發(fā)生管線(xiàn)占線(xiàn)施工共計七起,其中包括xx村修建蟹塘、xx生態(tài)園修建道路及河流清淤、xx村平土回田、xx河流清淤、xx開(kāi)挖水渠、xx三處挖溝修建堤壩,目前完成才完成一處,還有六處未施工和正在施工。對正在進(jìn)行的施工要加強監護和現場(chǎng)指導施工,未施工的地方巡線(xiàn)員須重點(diǎn)巡查及跟施工負責人及時(shí)溝通。
三、工作展望
新的一年,我們已制訂巡線(xiàn)工作計劃,力爭工作中務(wù)實(shí)創(chuàng )新,不斷總結,不足之處加以改進(jìn)。
1、堅決擁護公司的管理規定,務(wù)必按照已制訂的制度來(lái)落實(shí)與執行,確保管線(xiàn)安全。
2、加大對巡線(xiàn)員的考核力度,根據制度嚴格要求每位巡線(xiàn)員的日常工作。
3、做好每日巡線(xiàn)情況分析報表、占線(xiàn)施工臺帳等以保證從整體對巡線(xiàn)工作進(jìn)行管理。
4、加強與成員企業(yè)巡線(xiàn)管理的互動(dòng)交流工作,吸取寶貴經(jīng)驗。
5、對巡線(xiàn)工作進(jìn)行階段性的總結,善于發(fā)現工作中的不足并及時(shí)改進(jìn)。
燃氣公司經(jīng)理述職報告 10
據縣委、縣政府安排,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,我局燃氣管理股工作人員,對我縣燃氣供應站及全縣各個(gè)鄉鎮的燃氣供應網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查,及時(shí)發(fā)現隱患、糾正問(wèn)題、督促整改,并反復注重“回頭看”,通過(guò)持續不間斷的整治,我縣燃氣企業(yè)及供應網(wǎng)點(diǎn)安全生產(chǎn)局面有了較大改觀(guān)。截此目前,我縣燃氣行業(yè)保持了安全穩定、平穩發(fā)展的良好態(tài)勢,F將我縣燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)工作情況匯報如下:
一、取得的成效
1、經(jīng)過(guò)多年以來(lái)的宣傳工作,以及在大大小小的檢查中,我縣燃氣行業(yè)整體還算比較規范有序,對各燃氣經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面深入、細致徹底的自查自糾,及時(shí)完善各項安全生產(chǎn)工作,及時(shí)整改事故隱患。不過(guò)總體分析我縣整個(gè)燃氣行業(yè),呈現為“低、小、散”現象,即多數經(jīng)營(yíng)點(diǎn)基礎設施落后,安全系數較低,規模小,經(jīng)營(yíng)點(diǎn)布局散亂。多數經(jīng)營(yíng)者安全意識淡薄,安全生產(chǎn)制度落實(shí)不到位,存在一些安全隱患。但在我局長(cháng)期的檢查和督促中,已經(jīng)相對以往,有很大改觀(guān),多數都能保持高度的安全意識,規范守法的經(jīng)營(yíng)燃氣。
2、加大宣傳力度。今冬入春以來(lái)我局已在縣人民廣場(chǎng)、天河鎮、龍岸鎮等人流較大的地段開(kāi)展燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)及預防非職業(yè)性一氧化碳中毒宣傳活動(dòng),印發(fā)宣傳資料10000份,在縣電視臺及縣城的三個(gè)大屏幕進(jìn)行宣傳燃氣行業(yè)安全知識及預防非職業(yè)性一氧化碳中毒安全知識,向社會(huì )公布我縣合法燃氣銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),通過(guò)移動(dòng)、電信網(wǎng)絡(luò )向全縣移動(dòng)用戶(hù)發(fā)出安全用氣知識短信50000條,并通過(guò)各村委利用農村大喇叭、張貼公告等形式進(jìn)行廣泛宣傳。多渠道宣傳燃氣行業(yè)安全知識及預防非職業(yè)性一氧化碳中毒相關(guān)知識,不斷提高廣大人民群眾的安全使用燃氣意識。
3、督促燃氣企業(yè)加強安全用氣知識宣傳,利用送氣、入戶(hù)檢查等機會(huì ),持續向廣大用戶(hù)普及安全使用燃氣知識,發(fā)放燃氣安全使用知識宣傳單,要求做到每送一瓶氣、每入戶(hù)檢查一家就配送一張宣傳單,同時(shí)要求對檢查中發(fā)現存在用氣安全隱患的用戶(hù)(如燃氣器具安裝在浴室、衛生間等狹小密閉空間)告知并記錄在案,及時(shí)督促整改。一月份實(shí)現用戶(hù)入戶(hù)檢查81573戶(hù),檢查率96%,發(fā)現存在中毒隱患10戶(hù),并已全部責令當場(chǎng)整改。
4、已編制《羅城仫佬族自治縣燃氣行業(yè)專(zhuān)項整治工作方案》,方案主要內容是成立燃氣行業(yè)“打非治違”專(zhuān)項整治領(lǐng)導小組,聯(lián)合相關(guān)部門(mén),根據相關(guān)法規規定,開(kāi)展專(zhuān)項隱患排查整治工作,對全縣開(kāi)展地毯式隱患排查,重點(diǎn)做好出租屋、城中村、城鄉結合部、農村獨居戶(hù)等易發(fā)部位的檢查,做好灌裝燃氣、充氣站、燃氣用具銷(xiāo)售和售后服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節的監督檢查,發(fā)現隱患,及時(shí)整治。要加大打擊違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)力度,取締不合格燃氣用具和黑燃氣經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)。目前方案已報縣人民政府審定。
5、切實(shí)做好信息收集并及時(shí)上報。嚴格落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導帶班制度,一旦發(fā)生緊急情況,及時(shí)妥善處置并第一時(shí)間向上級部門(mén)報告。
二、存在不足和問(wèn)題。
一是在開(kāi)展燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)排查整治過(guò)程中,由于人員少、任務(wù)重,很難做到不留死角。
二是用戶(hù)安全意識還要加強,部分用戶(hù)不配合入戶(hù)安全檢查和整改。
三、下一步工作打算
1、重點(diǎn)加強各鄉鎮、各村屯的無(wú)證經(jīng)營(yíng)情況檢查,加強燃氣行業(yè)管理,規范燃氣市場(chǎng)秩序,查處和取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)和違規經(jīng)營(yíng)的行為,保護合法經(jīng)營(yíng),打擊違法經(jīng)營(yíng),消除安全隱患,督促燃氣經(jīng)營(yíng)者認真落實(shí)安全經(jīng)營(yíng)責任。
2、加大燃氣行業(yè)的安全檢查及執法力度。根據國家和自治區的有關(guān)規定,依法加強對燃氣行業(yè)的管理,做好日常監督檢查工作,排查不安全因素,對于存在重大安全隱患的供應點(diǎn),該整改的堅決整改,該取締的'堅決取締。
3、抓好燃氣行業(yè)相關(guān)設施、設備的安全管理。消防器材不到位或已過(guò)期的,堅決要求立即整改;燃氣鋼瓶到期未檢,堅決要求及時(shí)送檢,經(jīng)檢驗合格后方可繼續充裝使用;燃氣鋼瓶超期充裝使用的,一律扣押,并依法依規予以處罰。
4、嚴把審批關(guān)。加強各供應點(diǎn)門(mén)面、倉庫安全管理,對不符合安全標準的,嚴格按照行業(yè)標準進(jìn)行整改。嚴格堅持高危行業(yè)高標準審批制度,對于硬件設施達不到開(kāi)設經(jīng)營(yíng)供應點(diǎn)要求的堅決不予辦理燃氣經(jīng)營(yíng)許可。
5、加強對燃氣安全使用知識的宣傳力度,進(jìn)一步強化燃氣安全知識的普及和教育,加大對用戶(hù)燃氣安全知識的宣傳工作。督促各燃氣經(jīng)營(yíng)者不斷提升安檢管理員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),在入戶(hù)檢查過(guò)程中能及時(shí)、準確、有效的把燃氣安全知識宣傳到每家每戶(hù),向客戶(hù)宣傳燃氣安全使用知識,提高用戶(hù)安全使用燃氣的意識。
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