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燃氣公司工程部經(jīng)理述職報告（通用10篇）
時(shí)間象奔騰澎湃的急湍，它一去無(wú)返，毫不流連，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，我們要做好總結，寫(xiě)好述職報告哦�？靵�(lái)參考述職報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編為大家收集的燃氣公司工程部經(jīng)理述職報告，希望對大家有所幫助。
燃氣公司工程部經(jīng)理述職報告 1
各位領(lǐng)導、同事:
大家好！
20xx年已經(jīng)過(guò)去，現在就本人一年來(lái)的學(xué)習、工作、管理等情況向大家做述職報告，請各位領(lǐng)導、同事評議。
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出技術(shù)是管理的龍頭，安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵，以提高員工素質(zhì)、服務(wù)水平為重點(diǎn)，加強目標管理工作，基本上完成了20xx年初制定的工作目標。
一、工作管理方面
作為管網(wǎng)運營(yíng)及客服中心的分管經(jīng)理，我始終堅持充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識、提高服務(wù)質(zhì)量、扎實(shí)努力求效的管理方針，對各項工作實(shí)際情況，深入實(shí)地地進(jìn)行了解，做到不走過(guò)場(chǎng)，盡量掌握第一手資料，扎扎實(shí)實(shí)做工作；管理工作講求辦事按程序、說(shuō)話(huà)講依據、結果重實(shí)效。在今年的工作中制定出了《調壓箱調試及恢復供氣操作規程》、《閥門(mén)、閥井操作規程》、《流量計保養操作規程》、《燃氣設施停氣、降壓、動(dòng)火、通氣規程》、《客服服務(wù)禮責》等操作規程及《管網(wǎng)運營(yíng)部倉庫管理規定》、《管網(wǎng)運營(yíng)部車(chē)輛管理規定》、《管網(wǎng)運營(yíng)部單據管理規定》、《管網(wǎng)運營(yíng)部工具管理規定》、《燃氣管線(xiàn)標志管理規定》、《居民用戶(hù)入戶(hù)安檢管理制度》等部門(mén)管理制度。
二、公司售氣前景及現有用戶(hù)和售氣情況
在20xx年的工作是個(gè)挑戰的一年，房產(chǎn)行業(yè)不景氣，導致各個(gè)行業(yè)經(jīng)濟低迷，我們燃氣行業(yè)也不例外，所以我們公司的重點(diǎn)在下一年應向天然氣銷(xiāo)售方面傾斜，注重用氣用戶(hù)的發(fā)展。例如：
1、汽車(chē)用氣客戶(hù)的發(fā)展（柘城現有比較具有規模的駕校3所，每個(gè)駕校教練車(chē)達二三百輛，而柘城現在所有用氣車(chē)輛僅二百輛左右）。
2、工業(yè)用戶(hù)的發(fā)展（柘城雖然沒(méi)有大型的鍋爐工業(yè)用戶(hù)，但小型鍋爐工業(yè)用戶(hù)、醫院、學(xué)校、酒店也有二三十家，規模也是非�？捎^(guān)的，我公司現有工業(yè)用戶(hù)1戶(hù)，每天用氣量在1000方左右，而現在整個(gè)柘城每天平均用氣量?jì)H有4000多方）。
3、居民用戶(hù)老小區的開(kāi)發(fā)（新房產(chǎn)項目受困于現在的經(jīng)濟，所以新小區的數量成為我們居民用戶(hù)發(fā)展的一大障礙，所以現有老小區也是個(gè)不錯的選擇，再說(shuō)老校區安裝后的使用率基本上能達百分之百，對我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻）。
在20xx年中我公司的用戶(hù)及售氣情況也是增長(cháng)也是非常樂(lè )觀(guān)的，具體情況如下：
1、完成協(xié)議簽訂3282戶(hù)，比去年增長(cháng)了34.1%；
2、完成通氣點(diǎn)火3173戶(hù)，比去年增長(cháng)了33.3%，使柘城天然氣用戶(hù)達到7896戶(hù)；
3、完成商業(yè)用戶(hù)協(xié)議簽訂32戶(hù)，比去年增長(cháng)了113.4%，使柘城天然氣商業(yè)用戶(hù)達到了166戶(hù)
4、工業(yè)用戶(hù)協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破，發(fā)展工業(yè)用戶(hù)一戶(hù)，并完成通氣，實(shí)現了安全穩定運行。
5、營(yíng)業(yè)廳完成年度總收入622.6968萬(wàn)元，比去年增長(cháng)了42.8%；
6、營(yíng)業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬(wàn)方，比去年增長(cháng)了48.6%。
三、員工業(yè)務(wù)水平提高方面
一個(gè)部門(mén)工作做的好不好，與每個(gè)員工的自身素質(zhì)是離不開(kāi)的，這個(gè)素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養，同時(shí)也是我們自身的專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)理念。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上，我時(shí)刻要求員工們一是要提高自我的修養，二是通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能及客服禮儀的培訓，三是團隊協(xié)作精神的說(shuō)教來(lái)提高員工的`業(yè)務(wù)水平。
在這一年中我在作出各個(gè)操作規程的同時(shí)，也對一線(xiàn)員工進(jìn)行了各個(gè)規程的專(zhuān)項培訓，使他們能在平時(shí)工作中運用進(jìn)去，同時(shí)也要求他們理論實(shí)際相結合，達到一個(gè)較高的專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)規定每個(gè)月照開(kāi)月例會(huì )，并形成會(huì )議紀要。在會(huì )議上對部門(mén)存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析并改進(jìn)，還要對下一階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。
四、安全管理方面
燃氣行業(yè)是個(gè)高危行業(yè)，安全工作是所有工作的重中之重，所以在每個(gè)工作環(huán)節首先考慮的是安全。我們部門(mén)在工作中對安全層層把關(guān)，首先第一步從工程接手開(kāi)始，在驗收中查看工程質(zhì)量及現有的環(huán)境安全；第二步，在用戶(hù)簽訂《用氣協(xié)議》時(shí)，我們的客服人員會(huì )給客戶(hù)講解安全用氣常識及協(xié)議上的規范要求等，簽訂完成后我公司的客服人員會(huì )向客戶(hù)發(fā)放我們的《安全用氣手冊》；第三步，我公司通氣人員在上門(mén)通氣時(shí)，第一是要確定安全的燃氣設施不漏氣，然后通氣完成后會(huì )向用戶(hù)講解安全用氣常識及平時(shí)用氣注意事項，最后在《通氣派工單》上簽字確認；第四步，我公司針對居民用戶(hù)每年進(jìn)行一次入戶(hù)安全檢查（其中商業(yè)用戶(hù)每月進(jìn)行一次），在檢查中對用戶(hù)的用氣情況、燃氣設施情況、是否漏氣、安全常識的了解情況等進(jìn)行檢查，查出問(wèn)題立即整改或規定日期整改并下達整改通知單；第六步，我公司在接到有用戶(hù)反映有漏氣情況，我公司會(huì )立即派出維修人員上門(mén)檢修。這樣形成一個(gè)比較程序化的安全管理流程，一步步把關(guān)，確保燃氣安全運營(yíng)。其中在20xx年中具體做出的工作成績(jì)如下：
1、完成工商業(yè)入戶(hù)安全檢查及工商業(yè)抄表2000余戶(hù)次，共計查出私接9次、漏氣5次、其他安全隱患若干次，均已整改完成；
2、完成居民用戶(hù)入戶(hù)安全檢查4850戶(hù)，在檢查中發(fā)現私接熱水器的15戶(hù)、燃氣設施漏氣的32戶(hù)、軟管老化的576戶(hù)、偷氣的1戶(hù)、其他隱患若干，現已均對用戶(hù)整改及處罰完成；
3、安全檢查及抄表中發(fā)現燃氣表中存在壞表情況（燃氣表不過(guò)氣、燃氣表不走字、燃氣表顯示屏不顯字、燃氣表耗電量大等），其中商業(yè)16塊、居民32塊，現已更改及維修完成；
4、完成調壓箱漏氣維修5次、燃氣表箱中管道及設施漏氣4次、更換壞燃氣表箱16個(gè)、完成管道漏氣維修2次、閥門(mén)井維修5座；
5、針對小區內電線(xiàn)在我公司燃氣設備上亂搭現象，作出警示標貼并在各個(gè)小區內燃氣表箱及調壓箱上張貼，張貼達2500張；
6、每月參加柘城電視臺舉辦的政風(fēng)行風(fēng)欄目，其中在節目中對燃氣用氣安全常識及外部施工需要注意的事項等安全常識進(jìn)行宣講，完成宣講2次；
7、引進(jìn)居民用戶(hù)報警器廠(chǎng)家，并向用戶(hù)宣講，在兩月內已完成安裝近500套。
五、管理人員組織與協(xié)調方面
由于上半年公司人員流失，導致管網(wǎng)運營(yíng)及客服人員人員嚴重不足。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔當重任，在重壓和適當的疏導中，短短幾個(gè)月，已經(jīng)可以獨立完成本職工作。認真協(xié)調部門(mén)內部員工人員的關(guān)系，組建有活力、有干勁、團結向上的部門(mén)集體。
六、工作不足及對自我要求方面
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年中雖然取得了一些成績(jì)，但也存 一些不足，比如，在工作中有時(shí)眼高手低，不能深入下去認真思考問(wèn)題；還比如，有時(shí)做事容易沖動(dòng)，情緒化。希望，同時(shí)我也堅信在公司領(lǐng)導及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
七、20xx年工作展望
在20xx年工作中始終圍繞著(zhù)“安全生產(chǎn)是第一要務(wù)”的方針，在確保安全穩定運營(yíng)的前提下，把工作效率、工作質(zhì)量再提高一個(gè)臺階，抱著(zhù)沒(méi)有最好只有更好的工作態(tài)度進(jìn)行做事。具體計劃如下：
1、要把工作中的各個(gè)規程進(jìn)一步細化、培訓，形成更加高效合理的管理機制；
2、簽訂協(xié)議通氣率要達到98%以上、隱患整改率達100%、電話(huà)搶險，報修上門(mén)整改率達100%；
3、對公司的應急預案進(jìn)一步完善，并組織員工學(xué)習、演練，使我公司在搶險中能達到一個(gè)較高的水平，并對搶險中注意的事項進(jìn)行研討學(xué)習；
4、認真做好入戶(hù)安檢工作，在16年的安檢中入戶(hù)安檢率要達到95%以上；
5、認真做好關(guān)于不銹鋼波紋軟管在居民用戶(hù)中的推廣使用工作及報警器的推廣使用工作，盡可能多的給安全運營(yíng)減少隱患，為20xx年安全事故為零，作出最大努力；
6、巡線(xiàn)工作進(jìn)一步加強，對每個(gè)閥門(mén)井進(jìn)行排查、編號、列出具體型號、閥門(mén)井鑰匙型號等信息，并完善到柘城管網(wǎng)圖中，形成一個(gè)搶險作戰圖。
燃氣公司工程部經(jīng)理述職報告 2
公司領(lǐng)導安排我負責燃氣分廠(chǎng)以來(lái)，工作壓力非常大，認識到自己肩負的責任更加重大，燃氣分廠(chǎng)的工作好壞，直接影響氧化鋁產(chǎn)能目標，同時(shí)燃氣站也是重大危險源，含不得半點(diǎn)馬虎，因此有壓力變動(dòng)力，不能辜負公司對我的信任和栽培。作為分廠(chǎng)一把手，我的工作思路和管理能力決定我們分廠(chǎng)的工作開(kāi)展，從思想必須轉變工作作風(fēng)，各項管理必須跟上公司發(fā)展要求，全年燃氣分廠(chǎng)從人員、安全、生產(chǎn)、設備及現場(chǎng)等各項管理總體有所提高。在此對全年各項工作的開(kāi)展總結及下年工作計劃匯報如下：
一、人員管理方面
首先本著(zhù)以人為本為核心進(jìn)行管理，其它管理存在問(wèn)題都是人去解決落實(shí)。重點(diǎn)改變人的工作思想及觀(guān)念，使其能夠認真執行領(lǐng)導層的決策及管理思路，對出現的問(wèn)題能千方百計想法解決。從思想上改變以前的不良習慣及行為極其重要，以前總在問(wèn)題沒(méi)解決前先斷定不可能、沒(méi)辦法及找借口與理由的陳舊惡習，通過(guò)灌輸提升只為成功想辦法，不為失敗找理由的工作思想作風(fēng)，整體思想轉變得到了提升。
在工作中及日常生活中對干部職工以誠待人，以情感人，以理服人，以身正人做出表率，使團隊擰成向心力，形成一個(gè)良好的團結氛圍，風(fēng)正氣順心齊勁足，心往一處想，勁往一處使。通過(guò)各種會(huì )議進(jìn)行引導及詳細分析問(wèn)題所采取的辦法，使整體團隊思想意識有很大轉變，執行力有了很大提高，人員思想意識提升了新的高度。
二、安全管理方面
今年燃氣站出現一次人身輕微傷事故，對年初安全管理目標沒(méi)有完成，暴露出我們安全管理沒(méi)有落到實(shí)處，對各項工作隱患排查不夠細，亡羊補牢為時(shí)不晚，吸取教訓采取措施，首先對印尼籍人員安全思想意識加大培訓及各種案例學(xué)習和視頻觀(guān)看，促進(jìn)提升安全意識。對現場(chǎng)工作負責人及工作成員加大檢查力度，對所工作的安全措施抽查提問(wèn)，加大宣傳及考核力度，對性質(zhì)嚴重的連帶考核，使各級干部職工時(shí)刻繃緊安全弦。9月份出現一次設備性異常,造成焙燒爐跳停，由于2臺冷卻器剛清理完投入運行，降溫效果較好，造成高壓煤氣管道內冷凝水逐漸增多，形成水封情況，這次事故也暴露出我們對現狀的改變，所產(chǎn)生的后期效果分析預判不足，為解決集水器管道進(jìn)口堵塞問(wèn)題，在進(jìn)水管道安裝疏通閥，使每班隨時(shí)能夠疏通確認。
借焙燒爐大修時(shí)機，用軸流風(fēng)機采取強制通風(fēng)換氣，使新鮮空氣始終在管道內流通，人員佩戴長(cháng)管呼吸器進(jìn)入管道沖洗，對一線(xiàn)高壓煤氣管道把以前造成的積灰已徹底清理，解決了問(wèn)題。燃氣站是公司安全重點(diǎn)監護單位，也是重中之重，決不能有僥幸心理，真正從思想上認識到安全的重要性。同時(shí)在日常工作中加大對習慣性違章、工作票、勞動(dòng)紀律、大型操作等工作檢查，遏制人為性違章。通過(guò)外委對煤氣低壓總管盲板進(jìn)行堵漏，徹底解決了存在的弊病。對主要設備、設施的防護措施定期檢查，對存在的缺陷及隱患及時(shí)下發(fā)整改和定時(shí)復查。安全管理工作全年我們未完成年初目標，沒(méi)有交上滿(mǎn)意的答卷。
三、生產(chǎn)管理方面
加強對標管理，自對標管理以來(lái),煤氣熱值平均為5497.5kj/m3，對灰渣含碳量高的問(wèn)題，進(jìn)行冷渣機間斷性出渣試驗，通過(guò)試驗改變了出渣模式，有效降低了灰渣含碳量，灰渣含碳量平均為6.81%，完成了公司規定任務(wù)。雨季前通過(guò)大量存煤，避免了大量曬煤工作及上煤系統不暢問(wèn)題，確保了生產(chǎn)穩定。及時(shí)聯(lián)系反饋采購部門(mén)對煤炭質(zhì)量、指標加強重視，煤炭各項指標的高低直接影響煤氣質(zhì)量，從源頭抓起，提高采購質(zhì)量好的煤炭。根據氣化爐運行情況及時(shí)調整配煤，確保了氣化爐生產(chǎn)合理化、最大化。
對入爐煤粒度進(jìn)行每班取樣篩分，及時(shí)掌握入爐煤粒度情況，如有粒度異常及時(shí)調整破碎機，確保氣化爐正常生產(chǎn)。用清洗機對冷卻器進(jìn)行清理，增強冷卻器的換熱效果，煤氣熱值盡量滿(mǎn)足焙燒最大投料量。另一方面加大布袋出口煤氣粉塵檢測力度，及時(shí)掌握布袋漏灰情況，按生產(chǎn)情況制定更換布袋計劃，對布袋出現的質(zhì)量問(wèn)題，造成煤氣粉塵超標，采取合理調整布袋噴吹及脈沖閥噴吹時(shí)間加長(cháng)，有效降低了粉塵含量，確保了煤氣質(zhì)量的生產(chǎn)。通過(guò)各項舉措，實(shí)現了全年生產(chǎn)目標達產(chǎn)超產(chǎn)。
四、設備管理方面
設備是生產(chǎn)的基礎，沒(méi)有穩定的設備就談不上穩定生產(chǎn)，年初對4#爐空預器順利拆裝，及時(shí)點(diǎn)爐投產(chǎn)，可以說(shuō)4#爐及時(shí)投入運行是至關(guān)重要的一步。在4#爐未點(diǎn)爐之前，由于3#爐的結渣問(wèn)題一直影響運行，通過(guò)大家的努力圓滿(mǎn)完成了接替任務(wù)，煤氣站所有人員加班加點(diǎn)，不辭辛苦，發(fā)揚以廠(chǎng)為家的精神，3#爐才得以延續接替。在設備治理技改方面重點(diǎn)下功夫，原先灰庫冒灰及放灰方式一直影響著(zhù)職工的工作環(huán)境及勞動(dòng)強度，也經(jīng)常出現設備故障，通過(guò)技改灰庫除塵器及放灰方式，灰庫周?chē)h(huán)境得到了較大改善，有利降低了職工的勞動(dòng)強度及環(huán)境污染。除渣系統及2#上煤皮帶進(jìn)行技改取消，投入運行后達到了預期效果，大量節約了一期設備的運行成本及二期資金投入。
對破碎機碎煤粒度過(guò)大問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)解決，極大的保證了氣化爐的穩定生產(chǎn)。3#備用皮帶順利安裝投運，使上煤系統對生產(chǎn)得到了保障。氣化爐是新工藝，存在很多弊端問(wèn)題及設計缺陷，對設備存在的問(wèn)題因地制宜，對癥下藥，通過(guò)技改后一勞永逸。其次重點(diǎn)抓設備點(diǎn)巡檢及定期檢修保養制度，使設備隱患及故障在萌芽狀態(tài)下及時(shí)發(fā)現解決，避免造成大的后果及檢修工作量。全年對設備存在的弊端及問(wèn)題加大技改力度，想方設法解決根除，保障了設備平穩運行。
五、現場(chǎng)管理方面
現場(chǎng)通過(guò)實(shí)行6S管理，物品擺放定置定位，各設備間及零米進(jìn)行安全通道的規劃設置，各班按規定及時(shí)清潔，得到了明顯提高，現場(chǎng)更加標準化、規范化。對現場(chǎng)腐蝕生銹的.設備、管道、平臺、支架等進(jìn)行除銹刷漆，對現場(chǎng)跑冒滴漏下大力氣整改，加大粉塵治理，對煤棚、皮帶廊、灰庫及出渣皮帶等區域重點(diǎn)完善改進(jìn)。通過(guò)治理整頓，現場(chǎng)管理相比去年有很大改觀(guān)和提高。
六、技術(shù)轉讓方面
通過(guò)全年的技術(shù)轉讓?zhuān)壳皺z修班日常檢修工作，印尼職工可以獨立完成。檢修主要轉讓氣化爐系統停爐、風(fēng)機大修、眼睛閥切換等大型設備的檢修技術(shù)要點(diǎn)，檢修工作通過(guò)技術(shù)轉讓?zhuān)瑴p少了依賴(lài)中國人維修的局面。運行班除主控室外其它崗位已由印尼職工全部進(jìn)行操作，主控室崗位的操作是我們技術(shù)轉讓的短板，也是最大的難點(diǎn)，涉及對焙燒爐產(chǎn)量的影響，一旦出現閃失，后果非常嚴重，原先讓翻譯進(jìn)行學(xué)習轉讓?zhuān)捎诜g離職，也半途而廢。為此我們轉變思路，必須把困難解決，通過(guò)招聘高學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)比較對口的學(xué)生進(jìn)行培訓監盤(pán)操作，氣化爐監盤(pán)日常操作已有印尼籍職工監盤(pán)，加壓機監盤(pán)操作技術(shù)含量比較高，還在學(xué)習階段。整體技術(shù)轉讓進(jìn)程已完成90%。
七、二期建設方面
由于氣化爐制作及安裝周期比較長(cháng)，工作任務(wù)緊，安裝滯后的問(wèn)題，想辦法把主廠(chǎng)房?jì)葰饣癄t非標設備進(jìn)行先制作發(fā)運，通過(guò)此措施比原計劃提前3個(gè)月安裝，為安裝提供了寶貴的時(shí)間。安排車(chē)間人員去氣化爐廠(chǎng)家及鋼構廠(chǎng)家進(jìn)行監造督促，確保了氣化爐及鋼構及時(shí)發(fā)運。一期存在的缺陷及問(wèn)題，經(jīng)過(guò)與相關(guān)部門(mén)和設備廠(chǎng)家溝通交流，二期已得到解決。對設備的招標工作及時(shí)督促跟進(jìn)全部完成，設計院設計圖紙已全部到位�；ㄊ┕ぶ攸c(diǎn)監護好施工安全及質(zhì)量，基礎不牢，地動(dòng)山搖，對一期存在的弊端及問(wèn)題，在二期建設必須消除和完善，避免因失誤留下隱患。對工程質(zhì)量的驗收工作嚴格按照標準要求執行，決不允許出現送人情及廉政等方面的錯誤。及時(shí)與施工單位溝通交流，督促按工程節點(diǎn)穩步推進(jìn)。協(xié)調好設備和鋼構交叉作業(yè)、安裝等后續工作。確保按計劃節點(diǎn)烘爐。
八、深挖管理潛力、努力降本增效
通過(guò)對設備及工藝存在的問(wèn)題進(jìn)行完善、優(yōu)化、改進(jìn)，科學(xué)合理進(jìn)行降本增效，節約挖潛。對一線(xiàn)2#上煤皮帶技改拆除，年節約成本11430元；對灰庫放灰設備進(jìn)行技改，把濕式除灰攪拌及干式放灰機改為直接放灰，相關(guān)設備及配電柜電器取消，效果顯著(zhù)，二期也去除此設備投入，節約資金83432元；出渣系統技改取消，技改后避免了因皮帶損壞制約生產(chǎn)的問(wèn)題，降低了現場(chǎng)灰塵，通過(guò)核算二期土建投入資金、設備投入資金、運行成本、減少崗位人員及減去灰渣池建設成本，出渣系統共節約5908910元；通過(guò)對氣化爐運行周期加長(cháng)，保持12個(gè)月停爐大修，原先3-4個(gè)月，這樣一年節約啟、停爐相關(guān)費用節約571118元，全年共節約資金6574890元。
九、存在的困難及采取的措施
煤氣站主控室加壓機監盤(pán)操作技術(shù)轉讓存在較大困難。采取措施：通過(guò)理論培訓學(xué)習及觀(guān)看師傅操作，先逐步熟知掌握操作要領(lǐng)，到二期未投產(chǎn)之前，二期加壓機進(jìn)行實(shí)踐模擬操作，全面提高掌握程度。
燃氣公司工程部經(jīng)理述職報告 3
暨轉段報告根據建設系統行風(fēng)評議工作的總體部署要求，xx市燃氣總公司黨政深入地開(kāi)展了民主評議行風(fēng)、促進(jìn)行風(fēng)建設的工作，認真組織實(shí)施，已見(jiàn)初步實(shí)效并做了周密的安排部署，現將我司民主評議行風(fēng)工作第二階段的工作情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，抓住重點(diǎn)，切實(shí)搞好自查自糾。
1、成立領(lǐng)導小組，領(lǐng)導分工負責。首先中心成立了領(lǐng)導小組，實(shí)行一把手工程，同時(shí)中心領(lǐng)導分工負責，明確責任。其次，明確各支部、各科室主要負責人作為第一責任人，對管轄范圍內的行評工作負總責，建立一級抓一級、層層抓落實(shí)的責任機制。
2、根據公司的特點(diǎn)和局統一要求，公司主要對工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等方面進(jìn)行了自查自糾，主要查找辦事拖拉、推諉、效率低、服務(wù)質(zhì)量差、“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的衙門(mén)作風(fēng)，甚至不給好處不辦事，給了好處亂辦事，“吃、拿、卡、要”，辦事程序繁瑣，不方便群眾等違反職業(yè)道德方面的問(wèn)題。
3、抓好幾個(gè)結合：我司堅持把行評工作與落實(shí)黨建目標、爭創(chuàng )先進(jìn)行風(fēng)黨員工作相結合;與創(chuàng )建文明行業(yè)、文明單位工作相結合;與公司各項經(jīng)濟工作相結合;與市委、市政府提出的創(chuàng )“省級衛生城市”活動(dòng)相結合，把行風(fēng)評議工作貫穿到各項工作中去，力求統籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實(shí)效。
二、突出重點(diǎn)，反復排查問(wèn)題。
動(dòng)員大會(huì )后，公司即要求各科室聯(lián)系自身工作特點(diǎn)和實(shí)際，在工作作風(fēng)、職業(yè)道德、承諾服務(wù)、遵守規范、業(yè)務(wù)工作等方面針對自身暴露和存在的問(wèn)題進(jìn)行認真排查，公司分別召開(kāi)行風(fēng)監督員座談會(huì )會(huì )、職工大會(huì )、中干會(huì )對行風(fēng)建設的重要性和意義進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，引導職工積極參與。通過(guò)召開(kāi)評議代表、部分用戶(hù)座談會(huì )和向用戶(hù)單位發(fā)放“調查問(wèn)卷”等方式，廣泛征求意見(jiàn)和建議。公司分別收到評議代表、行風(fēng)監督員、用戶(hù)單位等提出的.建議，并對相同和類(lèi)似的意見(jiàn)和建議進(jìn)行綜合、歸類(lèi)，共歸類(lèi)為8條，其中評議代表提的2條，行風(fēng)監督員提的2條，用戶(hù)單位提的3條。所提意見(jiàn)、建議涉及面廣，很有針對性和建設性。公司及時(shí)落實(shí)這些意見(jiàn)、建議，并對評議代表和用戶(hù)作了反饋，且在司務(wù)公開(kāi)欄進(jìn)行公開(kāi)。如反映的辦事效率低、個(gè)別職工服務(wù)質(zhì)量差等現象，公司領(lǐng)導高度重視，并件件落實(shí)，真正做到了高度重視、講究方法、注重實(shí)效，杜絕了走過(guò)場(chǎng)現象。賴(lài)總經(jīng)理也提出了公司4個(gè)方面的問(wèn)題：
一是服務(wù)意識不強：對用戶(hù)提出的問(wèn)題沒(méi)有做到有問(wèn)必答、有求必應，首問(wèn)負責制落實(shí)不到位。
二是服務(wù)質(zhì)量不高：個(gè)別窗口科室的服務(wù)水平、操作水平不高，不能給用戶(hù)提供快速、便利的服務(wù)等。
三是缺乏敬業(yè)精神：科室間相互協(xié)調團結不夠，在接待來(lái)訪(fǎng)、投訴中解釋不嚴謹，處理方式方法上不夠妥當。
四是管理力度不夠：職能科室工作作風(fēng)不夠深入，掌握信息滯后，對工作環(huán)節上出現的制度不嚴密、工作疏忽和差錯問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現并反饋給公司領(lǐng)導等。
xx月xx日召開(kāi)了中層干部會(huì )議暨行風(fēng)問(wèn)題專(zhuān)題分析會(huì )，認真傳達了賴(lài)總經(jīng)理在公司行風(fēng)建設工作專(zhuān)題會(huì )議上的講話(huà)，特別是指出的4個(gè)方面的問(wèn)題。對各科室排查出的重點(diǎn)問(wèn)題逐個(gè)科室進(jìn)行“過(guò)堂”，集體會(huì )診，對典型事例進(jìn)行了深入剖析，找準癥結所在，提出切實(shí)可行的整改措施，開(kāi)展自查自糾。
三、求真務(wù)實(shí)，堅持以評促建。
1、堅持思想教育，提高職工素質(zhì)。提高職工素質(zhì)是治本之策，我們通過(guò)深入動(dòng)員發(fā)動(dòng)，認真組織開(kāi)展“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習和“兩個(gè)務(wù)必”教育，使每一個(gè)干部職工都能充分認識到民主評議行風(fēng)的重要意義，并結合創(chuàng )“文明行業(yè)”活動(dòng)，進(jìn)一步加強燃氣職業(yè)道德建設，促進(jìn)干部職工轉變觀(guān)念，樹(shù)立服務(wù)意識和質(zhì)量意識，大力弘揚“精神，提高業(yè)務(wù)水平，提高為人民服務(wù)的技能。
2、針對存在問(wèn)題，積極抓好整改。對排查出的問(wèn)題進(jìn)行追根溯源、共性分析，有針對性地提出整改意見(jiàn)，整改到位，并舉一反三，深入查究到各個(gè)質(zhì)量控制和文明規范管理環(huán)節，促進(jìn)行風(fēng)建設。
3、健全規章制度，嚴格檢查考核。建立健全各職各類(lèi)人員的職業(yè)道德規范，完善各項內部管理制度和監督制約機制，實(shí)現單位制度管理、全程管理。
(1)重新修訂文明服務(wù)規范，建立起完善的職業(yè)道德規范體系，
(2)認真梳理單位主要服務(wù)內容、辦事程序、收費標準等，討論制訂行風(fēng)公開(kāi)承諾內容，立足起點(diǎn)高、內容實(shí)，對外承諾內容進(jìn)一步細化、量化，實(shí)現效能“提速”。并通過(guò)電視、內部公示牌進(jìn)行公示。
(3)開(kāi)展“行風(fēng)建設巧借外腦”活動(dòng)，強化社會(huì )監督，到服務(wù)對象單位進(jìn)行重點(diǎn)走訪(fǎng)，上門(mén)征求意見(jiàn)和建議，召開(kāi)社會(huì )行風(fēng)監督員座談會(huì )，定期查看行風(fēng)監督意見(jiàn)箱(簿)，公布行評監督電話(huà)，及時(shí)查處病人或客戶(hù)的投訴。
(4)強化考核。將行評工作納入年度考核目標，對違紀違規、引起群眾不滿(mǎn)的責任人一經(jīng)查實(shí)必嚴肅查處，決不姑息遷就，并與獎懲掛鉤。
經(jīng)過(guò)第一、二階段的工作實(shí)踐，我們深知只有把這項工作作為貫徹十六大精神、貫徹“三個(gè)代表”重要思想，密切聯(lián)系群眾的重要舉措，扎扎實(shí)實(shí)完成行評工作各個(gè)階段的任務(wù)、重點(diǎn)和目標，才能有力地促進(jìn)公司行風(fēng)評議工作和黨風(fēng)廉政建設。我們將一切從服務(wù)人民出發(fā)，全力打造燃氣新形象，為促進(jìn)全市經(jīng)濟發(fā)展作出新的貢獻!
燃氣公司工程部經(jīng)理述職報告 4
時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間我們的腳步已經(jīng)邁到了臨近20xx年的歲末。隨著(zhù)環(huán)境的變化，我工作、思想、生活上的.轉變也十分明顯，所以感觸亦多。20xx年有快樂(lè )也有艱苦，有目標也有迷茫，有充實(shí)，有成長(cháng)。我很慶幸，在我站在人生的轉折點(diǎn)上時(shí)，在我遇到困難時(shí)，有公司領(lǐng)導的理解體諒，有親切的同事們幫助與照顧，讓我在20xx年從容走過(guò)，也讓我有信心積極面對到來(lái)的20xx年。
20xx年我嚴格遵守了公司的相關(guān)管理制度，盡職盡責的完成好了自己的工作任務(wù)，認真履行了自己應盡的工作責任�，F就今年我在公司的工作情況做一個(gè)總結，為公司領(lǐng)導交上一份答卷，請公司領(lǐng)導審閱。
一、20xx年完成的主要工作內容
�。ㄒ唬�、七月份來(lái)到公司后參加白沙街、假日對過(guò)的閥門(mén)開(kāi)挖、接續、回填等工作，學(xué)習使用電熔焊機、熱熔焊機及閥門(mén)焊接施工。
�。ǘ�、七月中旬至八月中旬對博愛(ài)路中壓管網(wǎng)鋪設組織現場(chǎng)施工1180米，鋪設警示帶。
�。ㄈ�、八月份對博愛(ài)路及其博程路穿越組織現場(chǎng)施工1114米，進(jìn)行資料整理記錄。
�。ㄋ模�、對裕豐家園小區1號樓、2號樓、3號樓戶(hù)內主力管道進(jìn)行設計并組織施工；對6號樓、2號樓、3號樓安裝指導掛表共計131戶(hù)。
�。ㄎ澹�、今年上半年我們工業(yè)、公服用戶(hù)開(kāi)發(fā)了大成公司食堂、永和豆漿等2處，對這兩個(gè)公服用戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)勘查、設計施工圖紙，并進(jìn)行現場(chǎng)施工安裝指導。
�。�、對義昌飯店附近小區壁掛爐采暖的7戶(hù)進(jìn)行施工圖紙設計并組織施工掛表。
�。ㄆ撸�、對工業(yè)園區管網(wǎng)鋪設工程進(jìn)行前期調研，現場(chǎng)勘查、設計施工圖紙4812米，目前已鋪設完成2812米。并對大齊工業(yè)園區內的四道穿越組織施工并記錄資料796米。
�。ò耍�、進(jìn)入11月中旬組織驗收小組進(jìn)行20xx年全年工程驗收工作，截止到12月x日，實(shí)地驗收測量穿越工程5203米；挖溝工程4314米；工程公司焊管工程8347米。
�。ň牛�、處理完成其他工作以及領(lǐng)導安排的其他事項。
二、工作中的不足之處
鑒于我以前工作的方式和內容都與現在的燃氣工作有很大出入，很多東西都是來(lái)公司后從新學(xué)習，并且一人身兼技術(shù)員和資料員兩個(gè)崗位，所以一開(kāi)始不能跟上公司要求。但是公司領(lǐng)導給了我足夠的適應時(shí)間，并給予了我很多的`幫助，讓我能一步步的熟悉起來(lái)直至能完成公司交給我的工作任務(wù)。但在工作中，我體會(huì )到仍有許多的不足之處需要提高：
1、作為技術(shù)人員，我需要加快提升自身理論水平和實(shí)際操作等業(yè)務(wù)能力，同時(shí)抓住機會(huì )多去現場(chǎng)將理論規范同實(shí)際情況聯(lián)系起來(lái)以便有更好、更深刻的理解；
2、在設計圖紙工作中仍存在許多錯誤，設計圖紙仍然不能在較緊張的時(shí)間內保質(zhì)保量的完成。
3、作為技術(shù)員兼資料員平時(shí)身兼兩個(gè)崗位，工作繁瑣雜多，不能深入施工現場(chǎng)拿到一手資料，對工程施工資料記錄有紕漏。
三、下一步的打算及要求
1、增強責任心
發(fā)揚技術(shù)人員吃苦耐勞精神，提高自身責任心。在工作之余加強學(xué)習，正確認真對待每一項工作，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位。保證能夠按時(shí)完成領(lǐng)導安排的每一項工作任務(wù)。技術(shù)工作沒(méi)有止境，技術(shù)領(lǐng)域內我仍然是一名年輕的技術(shù)員，經(jīng)驗不足，所以對待工作絲毫不敢怠慢。
2、改進(jìn)工作方式方法
�。�1）、工作方法：把工作中的得失和每次出現的問(wèn)題記下來(lái)以便吸取經(jīng)驗教訓，遇到疑難問(wèn)題要及時(shí)查閱相關(guān)資料并與他人溝通，耐心的聽(tīng)取他人提出的建議。
�。�2）、工作方式：在進(jìn)行每一項工作任務(wù)前，先擺正自己態(tài)度，樹(shù)立工作目標，然后再投入到工作中去，工作過(guò)程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯。
3、不斷創(chuàng )新，積極進(jìn)取
在今后的工作中及時(shí)總結經(jīng)驗，吸取教訓，積極聽(tīng)取合理化建議，多請教行業(yè)前輩，大膽進(jìn)行技術(shù)革新，拋棄舊觀(guān)念，不斷創(chuàng )新。
20xx年是公司大發(fā)展關(guān)鍵的一年。20xx年的工作實(shí)踐給我帶來(lái)了很多提高同時(shí)也伴隨著(zhù)許多教訓，在20xx年我要竭盡全力，迅速執行，及時(shí)完成領(lǐng)導下達的工作任務(wù)，同各部門(mén)同事緊密配合，齊心協(xié)力共同實(shí)現公司美好未來(lái)。
燃氣公司工程部經(jīng)理述職報告 5
尊敬的xxx：
大家上午好！
今天xx區域公司領(lǐng)導深入我公司對我們的工作進(jìn)行指導、評議。在此，我代表xx公司向各位領(lǐng)導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！上半年，在xx區域公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我公司以目標責任制管理為指導，緊緊圍繞年初區域公司制定的目標任務(wù)，大力開(kāi)發(fā)燃氣用戶(hù)市場(chǎng)；狠抓燃氣工程建設；加快公司證照的辦理；不斷強化企業(yè)內控制度的建設，在區域領(lǐng)導的.大力支持下和全體員工的共同努力下，上半年公司的工作有了整體的提高，但離區域公司的任務(wù)要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報如下，請各位領(lǐng)導和同仁給予評價(jià)。
一、突出重點(diǎn)，全力抓好目標責任制管理。
明確目標任務(wù)，層層分解，認真落實(shí)區域公司制定的目標任務(wù)，公司召開(kāi)目標責任制專(zhuān)題會(huì )議，對公司全年的任務(wù)向各部室分解。
二、加強安全管理，保證了公司安全生產(chǎn)運營(yíng)。
公司建立安全管理機制，實(shí)行了安全責任制管理，層層簽訂了安全責任書(shū)，成立了安全領(lǐng)導小組、特種設備安全管理小組、社會(huì )安全群管小組，通過(guò)不斷完善安全管理機制，公司的場(chǎng)站安全、輸配安全、用戶(hù)安全、以及車(chē)輛安全、設備安全、倉庫安全等得到了有效的保障。
總結，上半年的工作，雖然取得了一點(diǎn)小小的成績(jì)，但是離區域公司制定的目標任務(wù)該有很大的差距，還有諸多工作問(wèn)題需要亟待解決。
1、目標責任任務(wù)還需進(jìn)一步加強落實(shí)，特別是公司的回款任務(wù)需要盡快解決。
2、溝通需要加強，班子領(lǐng)導之間的溝通、公司部門(mén)之間的溝通、員工之間的溝通、用戶(hù)之間的溝通等，缺乏溝通，減少了信任、增加了摩擦。
3、加強執行力度與工作任務(wù)的落實(shí)、加強公司的監督與過(guò)程控制，保證目標責任制任務(wù)的完成。
組織部門(mén)每天召開(kāi)各部門(mén)班前班后會(huì )議、組織部門(mén)召開(kāi)周工作會(huì )議、組織公司每月召開(kāi)月工作總結會(huì )議及安全會(huì )議，定期召開(kāi)班子會(huì )議，分析研究工作存在的問(wèn)題，制定措施，落實(shí)責任；其次，公司每月下達各部室工作任務(wù)，督促推動(dòng)各部門(mén)公司的工作進(jìn)程，有計劃的進(jìn)行工作的開(kāi)展；三是制定《各部門(mén)月工作完成檢查表》、《各部門(mén)月安全檢查表》加強檢查監督力度，保證執行力和工作的落實(shí)。
下半年，對xx公司來(lái)說(shuō)時(shí)間緊迫工作任務(wù)依然艱巨，諸多問(wèn)題還需要亟待解決，為此，我將與各部門(mén)負責攜手全體員工，進(jìn)一步加強學(xué)習，提高思想認識，明確工作目標，強化工作措施，深入貫徹區域公司的管理精神，爭取完成xx公司全年目標任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
燃氣公司工程部經(jīng)理述職報告 6
尊敬的xxx：
大家好！
非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任，任命我為燃氣公司經(jīng)理。在上級公司領(lǐng)導、同仁的幫助和關(guān)心下，我很快適應了新的工作崗位。
作為公司經(jīng)理，我認為必須做好以下組織工作：制訂好公司的經(jīng)營(yíng)首要目標、經(jīng)營(yíng)計劃，分解到各相關(guān)部門(mén)并組織實(shí)施；制定公司目前并落實(shí)好公司的各項規章制度；合理設置本公司的組織機構；非常積極踐行集團經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng )造良好的工作、生活環(huán)境，培育員工的歸屬感，持續提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰斗力；處理好各部門(mén)相互之間的事務(wù)矛盾和問(wèn)題；審核好公司的各項經(jīng)營(yíng)稅費支出，努力提高聯(lián)營(yíng)公司的經(jīng)濟效益，在處理對外關(guān)系時(shí)，既要維護公司目前利益，又要樹(shù)立公司良好的社會(huì )形象。
20xx年4月份，我結束了兩個(gè)月實(shí)習磨煉經(jīng)理的歷練，被集團領(lǐng)導安排到指揮部支隊負責xx段高壓管線(xiàn)的施工開(kāi)挖、指揮協(xié)調工作，期間創(chuàng )造了管線(xiàn)敷設速度的歷史記錄，得到了領(lǐng)導和同仁的一致認可。20xx年6月底，再次被集團領(lǐng)導委派到燃氣公司擔任副經(jīng)理并主持公司的全面工作，帶領(lǐng)公司員工較好地了公司的各項工作任務(wù)，完成城區、鄉鎮中壓燃氣管網(wǎng)80余公里；一定市場(chǎng)研發(fā)工作也取得了一定突破，簽約居民用戶(hù)4000余戶(hù)，公服用戶(hù)同時(shí)實(shí)現了零的突破；在冬季氣源供應嚴重短缺的情況下想盡千方百計保證了日用氣量為15000余立方工業(yè)用戶(hù)的用氣需求；同時(shí)與所有鄉鎮達成了安裝管道天然氣的合作意向，為公司的良性發(fā)展戰略奠定了扎實(shí)的基礎。20xx年2月2日，被區域公司正式宣布任命為燃氣公司經(jīng)理。
以下是我對個(gè)人的一點(diǎn)工作體會(huì )，愿與大家共同交流:
一、不斷更新思想觀(guān)念，及時(shí)調整工作思路，適應目標責任制考核體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。
1、樹(shù)立好角色意識，當好公司舵手。
作為公司目前的帶頭人，我始終按照集團領(lǐng)導的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標，堅持以人為根本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規章制度，并想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理網(wǎng)絡(luò )管理管理工作，并較好地保持了與區域公司的溝通、匯報。
2、加強自身建設，貫徹以德治企的人本管理理念。
企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著(zhù)領(lǐng)頭羊的指引作用。我本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負責任的'積極態(tài)度，矢志加強自身素質(zhì)不斷加強建設，用積極、健康的心態(tài)和飽滿(mǎn)的工作熱情來(lái)管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務(wù)我堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團隊。
1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境，著(zhù)力提高員工素質(zhì)。
人是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團創(chuàng )建學(xué)習型公司的要求，結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能夠，積極倡導建設學(xué)習型組織，采取多種學(xué)習輔導方式，使各崗位人員經(jīng)過(guò)培訓勝任本職工作要求，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè )學(xué)好習的營(yíng)造學(xué)習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的進(jìn)一步提高。
2、堅持以德為之、以情動(dòng)之、以行導之的運營(yíng)管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。
在公司中，我積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時(shí)，要用德立身，用情溝通，用行示范，讓員工們在工作中看得見(jiàn)，摸得著(zhù)，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現沖突的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，持續提升企業(yè)的凝聚力，使員工團結一致地完成公司的計劃與。
三、嚴抓安全運營(yíng)，認真落實(shí)安全措施，各項工作實(shí)現零事故。
1、健全了各項安全管理管理制度，明確了部門(mén)及各崗位員工的安全目標及責任，公司與各部門(mén)、部門(mén)與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書(shū)》，同時(shí)，為了保證車(chē)輛安全，公司還對兼職駕駛員進(jìn)行了資格認定，并與正規認定合格的駕駛員簽訂了《機動(dòng)車(chē)輛駕駛員安全責任書(shū)》。
2、利用工作例會(huì )、專(zhuān)門(mén)培訓等形式，增強了文化素質(zhì)干部員工的安全意識，對新進(jìn)員工安全管理及時(shí)開(kāi)展安全文化教育，員工黨員員工的安全意識明顯增強。
3、深入開(kāi)展了各類(lèi)安全慶典活動(dòng)。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車(chē)站、書(shū)店、廣場(chǎng)、商場(chǎng)、社區等地段組織人員進(jìn)行安全可靠知識宣傳普及。在元旦、中秋節、國慶節等重大節日期間適時(shí)組織安全大檢查。這些活動(dòng)的開(kāi)展，既增強了廣大用戶(hù)的安全用氣廣大法律意識，也加深了廣大液化市民對管道天然氣的認識，同時(shí)大大提高了燃氣公司在當地的知名度和影響力。
四、積極協(xié)調與政府各職能部門(mén)的關(guān)系
積極溝通協(xié)調與當地政府、建設部門(mén)、技術(shù)監督部門(mén)、工商稅務(wù)部門(mén)的關(guān)系，使公司處于一個(gè)更佳能保持的發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)持續快速發(fā)展繼續奠定了基礎。
五、工程建設、開(kāi)發(fā)海外市場(chǎng)與證照辦理，多管齊下、同步進(jìn)行
根據集團要求，并結合公司所在地發(fā)展現狀，聯(lián)營(yíng)公司按照以工業(yè)園區、市區燃氣管網(wǎng)建設為中心，向縣城周邊鄉鎮敷設的布局敷設燃氣管網(wǎng)。公司在全力進(jìn)行城區、鄉鎮燃氣管網(wǎng)建設項目的同時(shí)，狠抓了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作各類(lèi)和公司各類(lèi)證照的辦理工作。燃氣管網(wǎng)及場(chǎng)站建設是安全通氣運營(yíng)的下功夫和前提；發(fā)展燃氣用戶(hù)、做到經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的作到雙豐收是公司追求的目標；辦理并健全公司的各類(lèi)證照是實(shí)現公司合法經(jīng)營(yíng)的依據和保障。三者是一個(gè)有機整體，不可偏廢，理應同步并舉。
六、自身遲滯與今后工作打算
盡管在公司領(lǐng)導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作，但是目前仍然存在著(zhù)不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風(fēng)，在應該實(shí)際其他工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進(jìn)。針對這項不足，下控股公司一步要多向集團兄弟公司領(lǐng)導學(xué)習，以便能更好地不斷提高自己的管理水平。接下來(lái)的工作，我首先要解放思想、實(shí)事求是，擺正自己的位置，根據此項工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導、同仁學(xué)習，不斷改進(jìn)工作方法，努力搞好每件工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司健康長(cháng)遠的發(fā)展。下一步的組織工作重點(diǎn)如下：
1、加快公司未完善證照的辦理，使公司合法經(jīng)營(yíng)。
2、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好環(huán)境。
3、加強自身建設，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要。
4、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機制，培育企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續發(fā)展。以上是我的述職報告，請領(lǐng)導、同仁批評指正。
燃氣公司工程部經(jīng)理述職報告 7
尊敬的各位領(lǐng)導、同仁們：
大家上午好！今天xx區域公司領(lǐng)導深入我公司對我們的工作進(jìn)行指導、評議。在此，我代表xx公司向各位領(lǐng)導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！上半年，在xx區域公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我公司以目標責任制管理為指導，緊緊圍繞年初區域公司制定的目標任務(wù)，大力開(kāi)發(fā)燃氣用戶(hù)市場(chǎng)；狠抓燃氣工程建設；加快公司證照的辦理；不斷強化企業(yè)內控制度的建設，在區域領(lǐng)導的大力支持下和全體員工的共同努力下，上半年公司的工作有了整體的提高，但離區域公司的任務(wù)要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報如下，請各位領(lǐng)導和同仁給予評價(jià)。
一、突出重點(diǎn)，全力抓好目標責任制管理。
一是明確目標任務(wù)，層層分解，認真落實(shí)區域公司制定的目標任務(wù)，公司召開(kāi)目標責任制專(zhuān)題會(huì )議，對公司全年的任務(wù)向各部室分解。
二、加強安全管理，保證了公司安全生產(chǎn)運營(yíng)。
公司建立安全管理機制，實(shí)行了安全責任制管理，層層簽訂了安全責任書(shū)，成立了安全領(lǐng)導小組、特種設備安全管理小組、社會(huì )安全群管小組，通過(guò)不斷完善安全管理機制，公司的場(chǎng)站安全、輸配安全、用戶(hù)安全、以及車(chē)輛安全、設備安全、倉庫安全等得到了有效的保障。
總結，上半年的'工作，雖然取得了一點(diǎn)小小的成績(jì)，但是離區域公司制定的目標任務(wù)該有很大的差距，還有諸多工作問(wèn)題需要亟待解決。
1、目標責任任務(wù)還需進(jìn)一步加強落實(shí)，特別是公司的回款任務(wù)需要盡快解決。
2、溝通需要加強，班子領(lǐng)導之間的溝通、公司部門(mén)之間的溝通、員工之間的溝通、用戶(hù)之間的溝通等，缺乏溝通，減少了信任、增加了摩擦。
3、加強執行力度與工作任務(wù)的落實(shí)、加強公司的監督與過(guò)程控制，保證目標責任制任務(wù)的完成。
組織部門(mén)每天召開(kāi)各部門(mén)班前班后會(huì )議、組織部門(mén)召開(kāi)周工作會(huì )議、組織公司每月召開(kāi)月工作總結會(huì )議及安全會(huì )議，定期召開(kāi)班子會(huì )議，分析研究工作存在的問(wèn)題，制定措施，落實(shí)責任；其次，公司每月下達各部室工作任務(wù)，督促推動(dòng)各部門(mén)公司的工作進(jìn)程，有計劃的進(jìn)行工作的開(kāi)展；三是制定《各部門(mén)月工作完成檢查表》、《各部門(mén)月安全檢查表》加強檢查監督力度，保證執行力和工作的落實(shí)。
下半年，對xx公司來(lái)說(shuō)時(shí)間緊迫工作任務(wù)依然艱巨，諸多問(wèn)題還需要亟待解決，為此，我將與各部門(mén)負責攜手全體員工，進(jìn)一步加強學(xué)習，提高思想認識，明確工作目標，強化工作措施，深入貫徹區域公司的管理精神，爭取完成xx公司全年目標任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
燃氣公司工程部經(jīng)理述職報告 8
尊敬的各位領(lǐng)導、同仁們：
大家上午好！今天xx區域公司領(lǐng)導深入我公司對我們的工作進(jìn)行指導、評議。在此，我代表xx公司向各位領(lǐng)導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
上半年，在xx區域公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我公司以目標責任制管理為指導，緊緊圍繞年初區域公司制定的目標任務(wù)，大力開(kāi)發(fā)燃氣用戶(hù)市場(chǎng)。狠抓燃氣工程建設。加快公司證照的辦理。不斷強化企業(yè)內控制度的建設，在區域領(lǐng)導的大力支持下和全體員工的共同努力下，上半年公司的工作有了整體的提高，但離區域公司的任務(wù)要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報如下，請各位領(lǐng)導和同仁給予評價(jià)。
一、突出重點(diǎn)，全力抓好目標責任制管理。
一是明確目標任務(wù)，層層分解，認真落實(shí)區域公司制定的目標任務(wù)，公司召開(kāi)目標責任制專(zhuān)題會(huì )議，對公司全年的任務(wù)（市場(chǎng)開(kāi)發(fā)1747戶(hù)、回款萬(wàn)元、安裝2063戶(hù)）向各部室分解。
二是加快市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，加大工業(yè)用戶(hù)的開(kāi)發(fā)，上半年完成愷貝包裝、建宇鋁業(yè)2戶(hù)工業(yè)用戶(hù)、銀光食堂、國稅局食堂2戶(hù)公服用戶(hù)的開(kāi)發(fā)任務(wù)，居民燃氣用戶(hù)開(kāi)發(fā)有西關(guān)小學(xué)、瑞豐園小區、泉子山小區、新時(shí)代二期、畜牧局家屬院、鐘羅山花園。
三是加快工程建設，工程安裝時(shí)間過(guò)半，任務(wù)完成過(guò)半，全體工程人員不分晝夜，不畏酷暑，上半年完成工業(yè)用戶(hù)、公服戶(hù)、居民用戶(hù)的安裝任務(wù)總計1000多余戶(hù)。
四是安全運營(yíng)665天，公司加強安全管理，堅持“安全管理、預防為主”的管理思想，截止目前總開(kāi)通居民燃氣用戶(hù)2100余戶(hù)。
五是加大費用支出，為有效減少費用支出，公司把客服中心搬遷，一年為公司節約費用萬(wàn)元。
六是加強綜合辦公室管理，上半年公司接待中石油天然氣公司領(lǐng)導研討《光山之子徐子仁書(shū)稿》修訂得到中石油天然氣公司領(lǐng)導充分認可，同時(shí)，狠抓人力資源管理，截止上半年公司無(wú)勞動(dòng)糾紛發(fā)生。
七是加強了物資管理，實(shí)行嚴格出入庫管理程序，對重要管件實(shí)行封閉管理、對倉庫物資進(jìn)行有序陳列擺放，物資管理較上年大大提高。
二、落實(shí)加氣站工程建設，推動(dòng)公司發(fā)展。
根據區域公司工作要求，加快加氣站建設，公司制定了加氣站建設方案，成立了加氣站建設領(lǐng)導小組，加氣站建設工作全面展開(kāi)。
一是公司加緊施工手續辦理，目前加氣站選址、環(huán)評、立項、消防、地震、安評等手續已經(jīng)辦理完畢。
二是委托新地燃氣設計院設計了施工圖紙。
三是簽訂施工合同，組織工程施工。
四是在區域公司的大力支持下設備安裝即將完畢。
三、加快證照辦理，完善公司經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。
上半年完成了加氣站立項、地震批復、安全評價(jià)、辦公樓立項、公司員工特種設備操作證辦理等工作。
同時(shí)，在上半年工作中，通過(guò)向縣長(cháng)及時(shí)匯報，爭取到了土地指標，并且完成了土地出讓合同的簽訂工作，土地證的辦理工作正在加快辦理中。其次，通過(guò)與建設局領(lǐng)導溝通，委托xx建筑規劃設計院田教授給予編制《費縣燃氣專(zhuān)項規劃》，編制工作本月已經(jīng)全面開(kāi)展。
四、加強硬件投資，滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)需要。
隨著(zhù)公司的快速發(fā)展，公司經(jīng)報區域公司領(lǐng)導的同意，對公司的儲氣、輸配系統進(jìn)行優(yōu)化：
一是組織運營(yíng)部完成了場(chǎng)站1000立方米燃氣減壓站的安裝工作，并試投入使用。
二是公司的燃氣儲氣罐安裝工程也正在加緊施工中。
五、加強安全管理，保證了公司安全生產(chǎn)運營(yíng)。
公司建立安全管理機制，實(shí)行了安全責任制管理，層層簽訂了安全責任書(shū)，成立了安全領(lǐng)導小組、特種設備安全管理小組、社會(huì )安全群管小組，通過(guò)不斷完善安全管理機制，公司的場(chǎng)站安全、輸配安全、用戶(hù)安全、以及車(chē)輛安全、設備安全、倉庫安全等得到了有效的保障。
總結：
上半年的工作，雖然取得了一點(diǎn)小小的成績(jì)，但是離區域公司制定的目標任務(wù)該有很大的差距，還有諸多工作問(wèn)題需要亟待解決。
1、目標責任任務(wù)還需進(jìn)一步加強落實(shí)，特別是公司的回款任務(wù)需要盡快解決。
2、溝通需要加強，班子領(lǐng)導之間的溝通、公司部門(mén)之間的溝通、員工之間的溝通、用戶(hù)之間的溝通等，缺乏溝通，減少了信任、增加了摩擦。
3、公司證照手續需要亟待辦理，公司的辦公樓、加氣站、燃氣經(jīng)營(yíng)許可證。
4、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)還需加大力度，工業(yè)用戶(hù)、公服用戶(hù)、居民用戶(hù)的開(kāi)發(fā)。
20xx年下半年工作計劃：
1、加快證照手續辦理，加快公司發(fā)展。
公司的證照手續已經(jīng)影響到公司的發(fā)展，土地證、辦公樓、加氣站建設手續、燃氣專(zhuān)項規劃、燃氣經(jīng)營(yíng)許可證都需要盡快辦理。為此，下半年作為工作重中之中，加強協(xié)調力度，集中突破，盡快辦理。
2、加快市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，加大工業(yè)用戶(hù)、居民用戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度。
下半年計劃天枰小區、交警大隊家屬區、陽(yáng)光二期工程以及工商局家屬院的`開(kāi)發(fā)，同時(shí)，加快洽談xx鋁業(yè)、xx金屬企業(yè)，拓展燃氣工業(yè)用戶(hù)。
3、加快加氣站、辦公樓、城市管網(wǎng)建設。
一是推進(jìn)加快加氣站快速建設，跟進(jìn)加氣站的經(jīng)營(yíng)手續辦理，計劃八月底完成工程建設，同時(shí)進(jìn)行人員上崗培訓，計劃九月份投入試運營(yíng)。
二是辦公樓工程進(jìn)行招投標，啟動(dòng)辦公樓建設。
三是加強協(xié)調，完成東外環(huán)新時(shí)代燃氣管道施工。
4、加快配套費的回款力度，特別是20xx年的配套費的回收。
20xx年的燃氣配套費需要快速回收，雖然回款難度大，但是為規避風(fēng)險資金的發(fā)生，下半年將組織專(zhuān)人開(kāi)展回款工作。
5、全面提高安全運營(yíng)管理，為公司發(fā)展提供保障。
下半年，公司對場(chǎng)站的儲氣罐、減壓站、加氣站進(jìn)行重點(diǎn)管理，從對人員培訓開(kāi)始，狠抓設備管理，操作管理。對城市輸氣燃氣管道穿越橋梁、穿越涵洞的部位進(jìn)行整改，保證冬季安全供氣。加大對用戶(hù)的安全知識宣傳，深入開(kāi)展入戶(hù)安檢活動(dòng)，加大對工業(yè)用戶(hù)的燃氣調度，保證工業(yè)用戶(hù)24小時(shí)不間斷安全平穩供氣。
6、加強執行力度與工作任務(wù)的落實(shí)、加強公司的監督與過(guò)程控制，保證目標責任制任務(wù)的完成。
組織部門(mén)每天召開(kāi)各部門(mén)班前班后會(huì )議、組織部門(mén)召開(kāi)周工作會(huì )議、組織公司每月召開(kāi)月工作總結會(huì )議及安全會(huì )議，定期召開(kāi)班子會(huì )議，分析研究工作存在的問(wèn)題，制定措施，落實(shí)責任。
其次，公司每月下達各部室工作任務(wù)，督促推動(dòng)各部門(mén)公司的工作進(jìn)程，有計劃的進(jìn)行工作的開(kāi)展。
三是制定《各部門(mén)月工作完成檢查表》、《各部門(mén)月安全檢查表》。加強檢查監督力度，保證執行力和工作的落實(shí)。
下半年，對xx公司來(lái)說(shuō)時(shí)間緊迫工作任務(wù)依然艱巨，諸多問(wèn)題還需要亟待解決，為此，我將與各部門(mén)負責攜手全體員工，進(jìn)一步加強學(xué)習，提高思想認識，明確工作目標，強化工作措施，深入貫徹區域公司的管理精神，爭取完成xx公司全年目標任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
報告完畢，謝謝大家！
燃氣公司工程部經(jīng)理述職報告 9
據縣委、縣政府安排，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，我局燃氣管理股工作人員，對我縣燃氣供應站及全縣各個(gè)鄉鎮的燃氣供應網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查，及時(shí)發(fā)現隱患、糾正問(wèn)題、督促整改，并反復注重“回頭看”，通過(guò)持續不間斷的整治，我縣燃氣企業(yè)及供應網(wǎng)點(diǎn)安全生產(chǎn)局面有了較大改觀(guān)。截此目前，我縣燃氣行業(yè)保持了安全穩定、平穩發(fā)展的良好態(tài)勢�，F將我縣燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)工作情況匯報如下：
一、取得的成效
1、經(jīng)過(guò)多年以來(lái)的宣傳工作，以及在大大小小的檢查中，我縣燃氣行業(yè)整體還算比較規范有序，對各燃氣經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面深入、細致徹底的自查自糾，及時(shí)完善各項安全生產(chǎn)工作，及時(shí)整改事故隱患。不過(guò)總體分析我縣整個(gè)燃氣行業(yè)，呈現為“低、小、散”現象，即多數經(jīng)營(yíng)點(diǎn)基礎設施落后，安全系數較低，規模小，經(jīng)營(yíng)點(diǎn)布局散亂。多數經(jīng)營(yíng)者安全意識淡薄，安全生產(chǎn)制度落實(shí)不到位，存在一些安全隱患。但在我局長(cháng)期的檢查和督促中，已經(jīng)相對以往，有很大改觀(guān)，多數都能保持高度的安全意識，規范守法的經(jīng)營(yíng)燃氣。
2、加大宣傳力度。今冬入春以來(lái)我局已在縣人民廣場(chǎng)、天河鎮、龍岸鎮等人流較大的地段開(kāi)展燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)及預防非職業(yè)性一氧化碳中毒宣傳活動(dòng)，印發(fā)宣傳資料10000份，在縣電視臺及縣城的三個(gè)大屏幕進(jìn)行宣傳燃氣行業(yè)安全知識及預防非職業(yè)性一氧化碳中毒安全知識，向社會(huì )公布我縣合法燃氣銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)移動(dòng)、電信網(wǎng)絡(luò )向全縣移動(dòng)用戶(hù)發(fā)出安全用氣知識短信50000條，并通過(guò)各村委利用農村大喇叭、張貼公告等形式進(jìn)行廣泛宣傳。多渠道宣傳燃氣行業(yè)安全知識及預防非職業(yè)性一氧化碳中毒相關(guān)知識，不斷提高廣大人民群眾的'安全使用燃氣意識。
3、督促燃氣企業(yè)加強安全用氣知識宣傳，利用送氣、入戶(hù)檢查等機會(huì )，持續向廣大用戶(hù)普及安全使用燃氣知識，發(fā)放燃氣安全使用知識宣傳單，要求做到每送一瓶氣、每入戶(hù)檢查一家就配送一張宣傳單，同時(shí)要求對檢查中發(fā)現存在用氣安全隱患的用戶(hù)（如燃氣器具安裝在浴室、衛生間等狹小密閉空間）告知并記錄在案，及時(shí)督促整改。一月份實(shí)現用戶(hù)入戶(hù)檢查81573戶(hù)，檢查率96%，發(fā)現存在中毒隱患10戶(hù)，并已全部責令當場(chǎng)整改。
4、已編制《羅城仫佬族自治縣燃氣行業(yè)專(zhuān)項整治工作方案》，方案主要內容是成立燃氣行業(yè)“打非治違”專(zhuān)項整治領(lǐng)導小組，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)，根據相關(guān)法規規定，開(kāi)展專(zhuān)項隱患排查整治工作，對全縣開(kāi)展地毯式隱患排查，重點(diǎn)做好出租屋、城中村、城鄉結合部、農村獨居戶(hù)等易發(fā)部位的檢查，做好灌裝燃氣、充氣站、燃氣用具銷(xiāo)售和售后服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節的監督檢查，發(fā)現隱患，及時(shí)整治。要加大打擊違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)力度，取締不合格燃氣用具和黑燃氣經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)。目前方案已報縣人民政府審定。
5、切實(shí)做好信息收集并及時(shí)上報。嚴格落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導帶班制度，一旦發(fā)生緊急情況，及時(shí)妥善處置并第一時(shí)間向上級部門(mén)報告。
二、存在不足和問(wèn)題。
一是在開(kāi)展燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)排查整治過(guò)程中，由于人員少、任務(wù)重，很難做到不留死角。
二是用戶(hù)安全意識還要加強，部分用戶(hù)不配合入戶(hù)安全檢查和整改。
三、下一步工作打算
1、重點(diǎn)加強各鄉鎮、各村屯的無(wú)證經(jīng)營(yíng)情況檢查，加強燃氣行業(yè)管理，規范燃氣市場(chǎng)秩序，查處和取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)和違規經(jīng)營(yíng)的行為，保護合法經(jīng)營(yíng)，打擊違法經(jīng)營(yíng)，消除安全隱患，督促燃氣經(jīng)營(yíng)者認真落實(shí)安全經(jīng)營(yíng)責任。
2、加大燃氣行業(yè)的安全檢查及執法力度。根據國家和自治區的有關(guān)規定，依法加強對燃氣行業(yè)的管理，做好日常監督檢查工作，排查不安全因素，對于存在重大安全隱患的供應點(diǎn)，該整改的堅決整改，該取締的堅決取締。
3、抓好燃氣行業(yè)相關(guān)設施、設備的安全管理。消防器材不到位或已過(guò)期的，堅決要求立即整改；燃氣鋼瓶到期未檢，堅決要求及時(shí)送檢，經(jīng)檢驗合格后方可繼續充裝使用；燃氣鋼瓶超期充裝使用的，一律扣押，并依法依規予以處罰。
4、嚴把審批關(guān)。加強各供應點(diǎn)門(mén)面、倉庫安全管理，對不符合安全標準的，嚴格按照行業(yè)標準進(jìn)行整改。嚴格堅持高危行業(yè)高標準審批制度，對于硬件設施達不到開(kāi)設經(jīng)營(yíng)供應點(diǎn)要求的堅決不予辦理燃氣經(jīng)營(yíng)許可。
5、加強對燃氣安全使用知識的宣傳力度，進(jìn)一步強化燃氣安全知識的普及和教育，加大對用戶(hù)燃氣安全知識的宣傳工作。督促各燃氣經(jīng)營(yíng)者不斷提升安檢管理員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，在入戶(hù)檢查過(guò)程中能及時(shí)、準確、有效的把燃氣安全知識宣傳到每家每戶(hù)，向客戶(hù)宣傳燃氣安全使用知識，提高用戶(hù)安全使用燃氣的意識。
燃氣公司工程部經(jīng)理述職報告 10
各位領(lǐng)導、同事：
大家好！
20xx年已經(jīng)過(guò)去，現在就本人兩周來(lái)的學(xué)習、工作、管理等情況向大家做述職報告，請各位領(lǐng)導、同事評議。
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導和同事的能夠幫助下，我嚴肅履行自己的職責，突出技術(shù)是行政管理的龍頭，安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵，以提高員工素質(zhì)、服務(wù)水平為重點(diǎn)，加強目標管理工作，基本上完成了20xx年初制定的工作首要目標。
一、工作管理方面
作為管網(wǎng)盧圖吉諾區運營(yíng)及客服中心的全權負責經(jīng)理，我始終堅持豐富多彩專(zhuān)業(yè)知識、提高服務(wù)質(zhì)量、扎實(shí)努力求效的管理方針，對各項其他工作實(shí)際情況，深入實(shí)地地需要進(jìn)行了解，做到不走過(guò)場(chǎng)，盡量掌握第一手資料，扎扎實(shí)實(shí)做工作；管理工作講求辦事按程序、說(shuō)話(huà)講依據、結果重實(shí)效。在今年的工作中制定出了《調壓箱調試及增容恢復供氣操作規程》、《閥門(mén)、閥井操作規程》、《流量計保養操作規程》、《燃氣設施停氣、降壓、動(dòng)火、通氣規程》、《客服服務(wù)禮責》等操作規程及《管網(wǎng)運營(yíng)部倉庫管理規定》、《管網(wǎng)運營(yíng)部車(chē)輛管理規定》、《管網(wǎng)運營(yíng)部單據管理規定》、《管網(wǎng)運營(yíng)部工具運營(yíng)管理規定》、《燃氣管線(xiàn)標志管理規定》、《城市居民用戶(hù)入戶(hù)安檢管理制度》等部門(mén)管理制度。
二、普通用戶(hù)公司售氣前景及現有手機用戶(hù)和售氣情況
在20xx年的其他工作是個(gè)挑戰的一年，房產(chǎn)行業(yè)不景氣，導致各個(gè)金融行業(yè)經(jīng)濟低迷，我們燃氣相關(guān)行業(yè)也不例外，所以我們公司的重點(diǎn)在下讓一年子公司應向天然氣銷(xiāo)售方面傾斜，注重用氣用戶(hù)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。例如：
1、汽車(chē)用氣客戶(hù)的發(fā)展（柘城不夠現有比較具有規模的駕校3所，每個(gè)駕校教練車(chē)達二三百輛，而柘城所有用氣車(chē)輛僅二百輛左右）。
2、工業(yè)用戶(hù)的發(fā)展（濮陽(yáng)雖然沒(méi)有大型的鍋爐工業(yè)工業(yè)用戶(hù)，但小型水泵工業(yè)用戶(hù)、醫院、學(xué)校、酒店也有二三十家，規模也是非�？捎^(guān)的，我公司現有工業(yè)用戶(hù)1戶(hù)，每天用氣量在1000方左右，而現在整個(gè)柘城每天月均用氣量?jì)H有4000多方）。
3、居民用戶(hù)老小區的開(kāi)發(fā)（新房產(chǎn)項目受困于現在的經(jīng)濟，所以新的數量成為我們居民用戶(hù)發(fā)展的一大障礙，所以現有老小區也是個(gè)不錯的選擇，再說(shuō)老南校區安裝后基本上的使用率基本上能達百分之百，對我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻）。
在20xx年中我公司廣告主的用戶(hù)及售氣情況也是增長(cháng)也是非常樂(lè )觀(guān)的，具體情況如下：
1、完成協(xié)議簽訂3282戶(hù)，比去年增長(cháng)了34.1%；
2、完成通氣點(diǎn)火3173戶(hù)，比去年增長(cháng)了33.3%，使柘城天然氣用戶(hù)達到7896戶(hù)；
3、完成商業(yè)用戶(hù)協(xié)議書(shū)簽訂32戶(hù)，比去年增長(cháng)了113.4%，使柘城天然氣輸油管道商業(yè)用戶(hù)達到了166戶(hù)
4、工業(yè)用戶(hù)協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破，發(fā)展工業(yè)用戶(hù)一戶(hù)，并完成通氣，實(shí)現了安全管理穩定運行。
5、柜臺完成年度總收入622.6968萬(wàn)元，比去年增長(cháng)了42.8%；
6、營(yíng)業(yè)廳基本完成年度總售氣量158.1205萬(wàn)方，比去年增長(cháng)了48.6%。
三、員工業(yè)務(wù)水平提高各方面
一個(gè)部門(mén)工作做的好不好，與每個(gè)員工的自身素質(zhì)是既是的，這個(gè)素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養，同時(shí)也是核心理念我們自身的專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)理念。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上，我時(shí)刻要求員工們一是要提高自我的修養，二是通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能及客服禮儀的并有培訓，三是團隊協(xié)作精神的說(shuō)教來(lái)提高員工的業(yè)務(wù)水平。
在這一年中我在作出各個(gè)的同時(shí)，也貢恰對第一線(xiàn)員工進(jìn)行了各個(gè)規程的專(zhuān)項培訓，使他們能在平時(shí)組織工作中運用進(jìn)去，同時(shí)也要求他們理論實(shí)際相結合，降至一個(gè)較高的專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)規定每個(gè)月照開(kāi)月例會(huì )，并形成會(huì )議紀要。例會(huì )在會(huì )議上對部門(mén)存在的`問(wèn)題進(jìn)行剖析并改進(jìn)，還要對下一階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。
四、安全管理方面
自來(lái)水行業(yè)是個(gè)高危行業(yè)，安全工作是所有安全工作的首要，所以消防工作在每個(gè)管理工作環(huán)節首先考慮的是安全。
處室我們部門(mén)在工作中對安全由下而上把關(guān)，首先第一步從工程接手開(kāi)始，在備案中安全查看工程質(zhì)量及現有的環(huán)境安全；
第二步，在用戶(hù)簽訂《用氣協(xié)議》時(shí)，我們的客服人員會(huì )給客戶(hù)講解安全用氣常識及協(xié)議上的規范要求等，簽訂完成后我公司的客服人員會(huì )向客戶(hù)發(fā)放我們買(mǎi)家的《安全用氣手冊》；
第三步，我公司通氣人員在上門(mén)通氣時(shí)，第一是要確定安全的燃氣設施推算出不夠漏氣，然后通氣完成后會(huì )向用戶(hù)講解安全用氣常識及平時(shí)用氣注意事項，最后在《通氣派工單》上簽字確認；
第四步，我公司針對居民用戶(hù)每年需要進(jìn)行一次入戶(hù)安全檢查
�。ㄆ渲猩虡I(yè)用戶(hù)每月進(jìn)行一次），在檢查中均對中才用戶(hù)的用氣情況、燃氣設施情況、是否漏氣、安全常識的了解情況等或進(jìn)行檢查，查出問(wèn)題立即整改或規定生效日期整改并下達整改通知單；
第五步，我公司在接到有用戶(hù)反映有漏氣情況，我公司會(huì )立即派出維修人員上門(mén)檢修。這樣形成一個(gè)比較程序化的安全管理流程，一步步把關(guān)，確保燃氣安全運營(yíng)。
其中在20xx年中具體做出的工作成績(jì)如下：
1、防爆完成工商業(yè)入戶(hù)安全檢查及工商業(yè)抄表2021余戶(hù)次，共計查出私接9次、漏氣5次、其他安全隱患若干次，均已整改完成；
2、完成居民用戶(hù)入戶(hù)安全檢查4850戶(hù)，在檢查中發(fā)現私接熱水器的15戶(hù)、燃氣設施漏氣的32戶(hù)、軟管老化的576戶(hù)、偷氣的1戶(hù)、其他隱患若干，現已均自此對用戶(hù)整改及處罰完成；
3、安全檢查及熱水器抄表中發(fā)現燃氣表中存在壞表情況（燃氣表不過(guò)氣、燃氣表不走字、燃氣表顯示屏不顯字、配電耗電量大等），其中商業(yè)16塊、居民32塊，現已更改及維修完成；
4、完成調壓箱漏氣檢修5次、燃氣表箱中管道及設施漏氣4次、更換壞燃氣表箱16個(gè)、完成管道漏氣維修2次、閥門(mén)井維修5座；
5、針對小區內電線(xiàn)在我公司燃氣設備上亂搭現象，警示標貼并在各個(gè)小區內燃氣表箱及調壓箱上張貼，張貼達2500張；
6、每月參加柘城電視臺舉辦的政風(fēng)行風(fēng)欄目，其中在節目中對燃氣用氣安全常識及外部施工需要注意的事項等安全常識進(jìn)行宣講，完成宣講2次；
7、引進(jìn)居民用戶(hù)報警器廠(chǎng)家，并向用戶(hù)宣講，在兩月前內已完成安裝近500套。
五、管理人員組織與溝通協(xié)調方面
由于上半年公司人員銳減，導致管網(wǎng)運營(yíng)及客服人員人員嚴重不足。大膽破土動(dòng)工新進(jìn)生命線(xiàn)大學(xué)生擔當重任，在重壓和適當的疏導中，短短幾個(gè)月，已經(jīng)已經(jīng)完成可以獨立全面完成本職工作。認真協(xié)同部門(mén)內部員工人員的關(guān)系，組建有活力、有干勁、團結向上的部門(mén)集體。
六、工作不足及對自我要求方面
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在三個(gè)月這一年中雖然取得了一些成績(jì)，但也存一些不足，比如，在工作中有時(shí)眼高手低，不能深入下去圣馬爾坦認真思考問(wèn)題；還比如，有時(shí)做事容易沖動(dòng)，情緒化。希望，同時(shí)我也幫助堅信在母公司領(lǐng)導及同事的幫助支持與自己的扶助提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
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