銀行柜員崗位說(shuō)明書(shū)
銀行柜員崗位說(shuō)明書(shū)1
前臺柜員負責直接面向客戶(hù)的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢(xún)、咨詢(xún)等;后臺柜員負責無(wú)需面向客戶(hù)的聯(lián)行、票據交換、內部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對前臺業(yè)務(wù)的復核、確認、授權等后續處理。獨立為客戶(hù)提供服務(wù)并獨立承擔相應責任的前臺柜員必須自我復核、自我約束、自我控制、自擔風(fēng)險;按規定必須經(jīng)由專(zhuān)職復核人員進(jìn)行滯后復核的，前臺柜員與復核人員必須明確各自的相應職責，相互制約、共擔風(fēng)險。
一、綜合柜員的主要職責
1.領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲蓄所的有價(jià)單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領(lǐng)用、上交;
2.負責各柜員營(yíng)業(yè)用現金的內部調劑和儲蓄所現金的領(lǐng)用、上繳，并做好登記;
3.處理與管轄行會(huì )計部門(mén)的內部往來(lái)業(yè)務(wù);
4.監督柜員辦理儲蓄掛失、查詢(xún)、托收、凍結與沒(méi)收等特殊業(yè)務(wù)，并辦理儲蓄所年度結息;
5.監督柜員工作班軋帳;
6.辦理儲蓄所結帳、對帳，編制憑證整理單和科目日結單;打印儲蓄所流水帳，定期打印總帳、明細帳、存款科目分戶(hù)日記帳、表外科目登記簿;備份數據及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會(huì )計資料，負責將原始憑證、帳、表和備份盤(pán)交事后監督;
7.編制營(yíng)業(yè)日、月、季、年度報表。
二、柜員的主要職責
1.對外辦理存取款、計息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現金等;
2.辦理營(yíng)業(yè)用現金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現金登記簿;
3.辦理營(yíng)業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的領(lǐng)用與保管，登記重要空白憑證和有價(jià)單證登記簿;
4.掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章;
5.辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價(jià)單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監督下，共同封箱，辦理交手續，憑證等會(huì )計資料交綜
銀行柜員崗位說(shuō)明書(shū)2
1、行使普通柜員職責，主辦個(gè)人類(lèi)客戶(hù)柜面業(yè)務(wù)，做好儲蓄會(huì )計核算、柜面銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)工作，確保分管工作正常有序開(kāi)展。
2、確保所記錄的流水帳日終(日中)軋帳試算平衡，帳款，帳證相符。
3、正確保管使用本崗位的的2號業(yè)務(wù)公章、2號辦迄章、本柜印章包鑰匙。負責保管使用本崗位的'各種登記簿，保證登記清楚，內容齊全。
4、收集對私大客戶(hù)的資金信息，及時(shí)匯報給支行負責人，與客戶(hù)建立溝通聯(lián)系，關(guān)注客戶(hù)的資金往來(lái)。
5、做好本柜臺殘損現金的整點(diǎn)，合格后交龍頭柜員湊把(卷)上繳。
6、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為客戶(hù)提供差別化服務(wù)，創(chuàng )零有效投訴。
7、堅持業(yè)務(wù)合規性操作，嚴格防范和控制操作風(fēng)險。
8、負責管理好本人辦公設施、用品用具的維護和辦公責任區的各項相關(guān)工作。
9、努力完成支行核定的各項工作考核目標。
10、他由柜員主管及負責人交辦的工作
11、擔任兼職安全員，負責生命門(mén)的開(kāi)啟，檢查是否及時(shí)關(guān)閉，每日登記《安全員登記簿》，保管維護好本網(wǎng)點(diǎn)的安全器材，每日營(yíng)業(yè)終了負責檢查安全隱患，電源、火源的關(guān)閉。
12、負責投資金條樣品等重要物品的保管，每日營(yíng)業(yè)終了，放入保險柜保管
13、營(yíng)運作業(yè)系統的b角色，操作員代碼2與柜員主管互為ab角色
銀行柜員崗位說(shuō)明書(shū)3
1.領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲蓄所的有價(jià)單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領(lǐng)用、上交;
2.負責各柜員營(yíng)業(yè)用現金的內部調劑和儲蓄所現金的領(lǐng)用、上繳，并做好登記;
3.處理與管轄行會(huì )計部門(mén)的內部往來(lái)業(yè)務(wù);
4.監督柜員辦理儲蓄掛失、查詢(xún)、托收、凍結與沒(méi)收等特殊業(yè)務(wù)，并辦理儲蓄所年度結息;
5.監督柜員工作班軋帳;
6.銀行科技風(fēng)險識別與控制
7.辦理儲蓄所結帳、對帳，編制憑證整理單和科目日結單;打印儲蓄所流水帳，定期打印總帳、明細帳、存款科目分戶(hù)日記帳、表外科目登記簿;備份數據及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會(huì )計資料，負責將原始憑證、帳、表和備份盤(pán)交事后監督;
8.編制營(yíng)業(yè)日、月、季、年度報表。
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