315消費者權益手抄報

　　導語(yǔ)：今天是315維權日，我將繼續維護我祝福的權利。在接下來(lái)的24小時(shí)里，我將把快樂(lè )、平安、健康等幸福的權利都賦予你。祝你幸福到永遠。接下來(lái)是小編整理的315消費者權益手抄報，文章希望大家喜歡！

　　【消費者維權案例分析】

　　1.草繩賣(mài)出海鮮價(jià)

　　點(diǎn)評：草繩、冰塊與螃蟹、海鮮一個(gè)價(jià)銷(xiāo)售給了消費者，且一斤螃蟹和海鮮中究竟有多少草繩和冰塊，消費者不得而知，這就侵犯了消費者的知情權和公平交易權。根據《計量法》，農貿、超市銷(xiāo)售的食品計量時(shí)應除去包裝重量，按照凈含量銷(xiāo)售。

　　2.特價(jià)商品不退換

　　點(diǎn)評：根據《消法》，特價(jià)商品、打折商品、贈品也必須實(shí)行三包(包退、包換、保修)。如果商家拒絕執行三包規定，可向各級工商和消協(xié)部門(mén)投訴。目前，成都家樂(lè )福、紅旗、伊藤等大型賣(mài)場(chǎng)均重申，特價(jià)商品和正價(jià)商品享有同樣的服務(wù)，該潛規則已“破冰”。

　　3.蒙人的服裝吊牌價(jià)

　　點(diǎn)評：商家虛高標注吊牌價(jià)，然后再低折扣銷(xiāo)售，這種虛假折扣已涉嫌價(jià)格欺詐。消費者遇到這種情況可以向工商部門(mén)舉報，或將商家告上法院。同時(shí)，消費者不要盲目搶購打折商品，應理性購物。

　　4.房貸7折利率先存10萬(wàn)

　　點(diǎn)評：銀行要求存款或購買(mǎi)理財產(chǎn)品才落實(shí)7折優(yōu)惠，對消費者來(lái)說(shuō)，并不是一種平等交易，而是強制搭售，已經(jīng)侵犯了消費者享有的“公平交易權”。中國銀行協(xié)會(huì )近日發(fā)文，禁止銀行利用執行7折利率優(yōu)惠之機向客戶(hù)搭售金融產(chǎn)品。消費者如果遇到搭售金融產(chǎn)品才享受7折優(yōu)惠時(shí)，可以向當地銀行業(yè)協(xié)會(huì )反映。

　　5.賓館中午12點(diǎn)退房

　　點(diǎn)評：賓館以天為計價(jià)單位，消費者的通常理解是一天為24小時(shí)的概念，沒(méi)住夠24小時(shí)而須12點(diǎn)結賬，侵害了消費者的公平交易權。事實(shí)上，“中午12時(shí)結賬”并非不可打破。早在兩年前，成都、宜賓等地的部分賓館率先推出“對時(shí)房”，如果客人下午兩點(diǎn)入住，到第二天下午兩點(diǎn)才算一天，改變了該賓館以往的慣例；去年，北京部分酒店、賓館已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施“14點(diǎn)結賬”制度。

　　6.一過(guò)保修期就壞

　　點(diǎn)評：只要在產(chǎn)品合理的使用期內，明示使用壽命，商家應該保證在這段時(shí)間內產(chǎn)品不出問(wèn)題�！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》規定一般不低于10年�，F在不少產(chǎn)品剛過(guò)“三包”期就大量出問(wèn)題，那就是產(chǎn)品本身固有的缺陷造成的，理所應當由商家承擔責任。

　　7.導游帶游客購物吃回扣

　　點(diǎn)評：消費者在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)，不要盲目追求低價(jià)旅游，避免落入“零接待費”、“負接待費”陷阱。旅游購物要主動(dòng)索要有效票證，選購貴重物品時(shí)要理智、謹慎。

　　8.特價(jià)機票不退不改簽

　　點(diǎn)評：特價(jià)機票如被消費者退票，航空公司還可繼續銷(xiāo)售，并不一定會(huì )承擔全部機票價(jià)格的損失。特價(jià)機票不退票的潛規則侵犯了消費者享有的“公平交易權”。如果消費者將航空公司告上法院，勝訴的可能性極大。

　　9.快件丟失不予以賠償

　　點(diǎn)評：快遞公司憑借單方面制定的霸王條款，拒絕對消費者合理賠償，讓消費者遭受重大損失。根據《合同法》的規定，如果快遞公司作為承運人未盡妥善保管貨物的義務(wù)，對貨物的丟失明顯存在過(guò)錯，理應根據實(shí)際損失對丟失快遞物品予以賠償。

　　10.超市購物受傷獲賠

　　點(diǎn)評：根據 《消法》有關(guān)規定，消費者在購買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。消費者有權要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。經(jīng)營(yíng)者應當保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

　　11.維修無(wú)限延期

　　點(diǎn)評：消法規定，保修期內的商品，經(jīng)營(yíng)者應當在30-90天內給予修好。一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)者要在30內天修復，如果30天內不能修復的，經(jīng)營(yíng)者應該盡量給消費者提供一個(gè)備機。如果商品在保修期內修了90天還沒(méi)修好，消費者可以要求退貨或換貨。

　　12.商品質(zhì)量問(wèn)題

　　點(diǎn)評：消費者在購買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償。銷(xiāo)售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向消費者提供商品的其他銷(xiāo)售者的責任的，銷(xiāo)售者有權向生產(chǎn)者或者其他銷(xiāo)售者追償。經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。

　　13.旅游收取老年費、兒童費

　　點(diǎn)評：旅游行業(yè)主管部門(mén)要求各旅行社統一使用規范的合同文本，其中對旅游費用、項目費用、非項目費用都作出了明確規定，合同以外的收費項目被明令禁止。因此，經(jīng)營(yíng)者強行收取“老年費”“夫妻費”“兒童費”的行為嚴重侵害旅游消費者的知情權和公平交易權。

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