員工手冊規章制度(集錦15篇)
在我們平凡的日常里,很多地方都會(huì )使用到制度,制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。制度到底怎么擬定才合適呢?下面是小編為大家收集的員工手冊規章制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
員工手冊規章制度1
第一章:總則
第一條、為了使員工對本廠(chǎng)簡(jiǎn)況、工作要求、獎懲辦法等規定的了解,在工作中能認真執行,以維護生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、工作、生活的正常秩序,保障員工的合法權益,特制訂本手冊。
第二條、制訂本手冊的指導思想:以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,堅持把加強思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟手段結合起來(lái),培養和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍,充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng )造性,保證企業(yè)奮斗目標的實(shí)現。
第三條、公司情況介紹。
第四條、本手冊?xún)H適用本廠(chǎng)全體員工。
第二章:?jiǎn)T工的權利和義務(wù)
第五條、員工必須熱愛(ài)社會(huì )主義祖國,自覺(jué)遵守國家的政策、法規、法令。
第六條、員工必須愛(ài)廠(chǎng)如愛(ài)家的意識,樹(shù)立我為公司,公司為我的企業(yè)文化理念,關(guān)心和維護國家和企業(yè)的公共利益,忠于職守、快節奏、高質(zhì)量地出色完成各項工作任務(wù)。
第七條、員工必須努力學(xué)習政治,學(xué)習科學(xué)文化知識,不斷提高政治、文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。
第八條、員工必須遵守本廠(chǎng)制訂的各項規章制度,對規章制度不同意見(jiàn)的建議,可以在執行制度的指令的前提下,向有關(guān)部門(mén)直至廠(chǎng)長(cháng)提出。
第九條、員工對企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進(jìn)行評議和提出批評、建議的權利,對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權利。
第十條員、工可按本廠(chǎng)制度規定,享受勞動(dòng)、工資、福利等各項權利的待遇。
第三章:勞動(dòng)合同
第十一條、本廠(chǎng)實(shí)行勞動(dòng)合同制度,凡本廠(chǎng)員工均應簽訂勞動(dòng)合同。
第十二條、勞動(dòng)合同由廠(chǎng)長(cháng)與員工本人簽訂,員工應仔細閱讀和了解勞動(dòng)合同文件內容,同意后方可簽字。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效率。
第十三條、新員工招聘,按招聘崗位的基本要求,堅持全面考核,擇優(yōu)釆用,并執行3-6個(gè)月的試用期。試用期內發(fā)現不符合用工條件,可即時(shí)辭退。
第十四條、員工要求辭退或企業(yè)解聘員工,除違規違紀、違法原因可即時(shí)辭退外,其余,均應提前一個(gè)月通知對方,并不折不扣地辦好檔案、財物、技術(shù)資料等的清理交接工作。
第十五條、勞動(dòng)合同期滿(mǎn),企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要,員工本人同意,可以續簽勞動(dòng)合同。
第十六條、家居外地員工,簽訂勞動(dòng)合同時(shí),應出具身份證、外來(lái)人員務(wù)工和計劃生育證明。
第四章:工作紀律
第十七條、員工應自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律,按時(shí)上下班,不準曠工、遲到、早退、工作時(shí)冋不準擅離工作崗位和做與工作無(wú)關(guān)的事。
第十八條、員工應無(wú)條件服從工作分配、調動(dòng)的指揮。
第十九條、員工必須高度集中精力,認真負責地進(jìn)行工作,把好工作質(zhì)量關(guān),節約原材料,愛(ài)護設備、工具等一切公共財物。
第二十條、員工應自覺(jué)遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規定,經(jīng)常保持工作地環(huán)境的整潔,維護企業(yè)良好形象。
第二十一條、員工應忠誠企業(yè),保守本廠(chǎng)的技術(shù)、商務(wù)等機密。
第二十二條、員工在對外營(yíng)業(yè)窗口或其他對外交往中,應堅持熱情禮貌的工作態(tài)度,接聽(tīng)電話(huà)用禮貌語(yǔ):您好,公司:客人來(lái)訪(fǎng),笑臉相迎,請字當頭,執情接待:客人辭行,以禮相送,須說(shuō)再見(jiàn),歡迎再來(lái),一路順風(fēng)等:洽談業(yè)務(wù),說(shuō)話(huà)和氣,舉止大方,處事慎重。
第五章:考勤和請假制度
第二十三條、上下班作息時(shí)間,根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際需要和季節變換,由廠(chǎng)部作出決定,并發(fā)書(shū)面通知執行。
第二十四條、考勤工作各部門(mén)自行負責進(jìn)行。各部門(mén)負責人或負責人指定的考勤員,必須對考勤的正確性負責。
第二十五條、考勤內容包括:出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。
第二十六條、考勤記錄表,由表勤員每天按時(shí)正點(diǎn)考勤,班中、班后考勤,并準確填好記錄表,經(jīng)部門(mén)負責人簽字后,在次月二日前連同各種假條或有關(guān)證明,交財務(wù)作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據。
第二十七條、員工因病、因事請假,必須先提出書(shū)面申請,經(jīng)所在部門(mén)負責人審核批準(急病、急事可事后補辦請假手續),假期不發(fā)工資、午餐補貼。
第二十八條、員工因工受傷,需要休息,必須由事故發(fā)生部門(mén)寫(xiě)出書(shū)面報告,經(jīng)廠(chǎng)辦公室審核,確定工傷性質(zhì)和傷殘程度,報請廠(chǎng)長(cháng)同意簽字后,方可按工傷有關(guān)規定處理。
凡未按上規定辦妥請假手續而不上班者,一概以曠工論處。
第六章:工資福利
第二十九條、員工工資按職務(wù)、職稱(chēng)、生產(chǎn)技能、業(yè)務(wù)水平,工作表現、貢獻大小,由廠(chǎng)自行確定實(shí)施辦法。實(shí)行計時(shí)工資(月薪制)的員工,工資多少在勞動(dòng)合同中予以明確。實(shí)行計件工資(勞動(dòng)分)的員工,工資多少按計件考核辦法,與勞動(dòng)效率或經(jīng)濟效益掛鉤。
第三十條、全廠(chǎng)的工資管理由廠(chǎng)辦公室、財務(wù)部具體負責,每月依據各人和考勤實(shí)績(jì),由財務(wù)造冊報廠(chǎng)長(cháng)批準發(fā)放。公司的發(fā)工資日為次月五日。
第三十一條、本廠(chǎng)將根據企業(yè)經(jīng)濟效益和個(gè)人實(shí)際表現。不定期地調整工資,工資水平堅持在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的基礎上逐步提高。
第三十二條本廠(chǎng)實(shí)行最低工資保障制度,最低工資的具體標準,按所在地勞動(dòng)部門(mén)規定執行。
第三十三條、員工可離受每年七天法定有薪假日,元旦一天,春節三天,國際勞動(dòng)節一天,國慶節二天。
第三十四條、員工可享受午餐補貼,補貼以出勤天計發(fā),每月與工資一起發(fā)放。
第三十五條、本廠(chǎng)免費為員工提供宿舍,住宿員工必須遵守員工宿舍管理規定。
第三十六條、本廠(chǎng)將隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展,實(shí)力增強,在承受能力許可的前得下,逐步建立醫療保險制度,使員工在年老、患病、工傷、待業(yè)、生育情況下獲得幫助和補助。
第七章:培訓
第三十七條、所有員工均需接受本廠(chǎng)政治和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓。
第三十八條、凡經(jīng)廠(chǎng)批準,受本廠(chǎng)指派赴廠(chǎng)外培訓,進(jìn)修的員工,占用的上班時(shí)間不計缺勤,取得合格證書(shū)后,學(xué)費給予報銷(xiāo)。員工自行聯(lián)系的培訓、進(jìn)修、不得占用工作時(shí)間,學(xué)費全部自負。
第三十九條、經(jīng)本廠(chǎng)培訓的員工,如合同期未滿(mǎn),中途自動(dòng)離職者,按員工培訓后在本廠(chǎng)的'工作年限,每年遞減20%收回培訓費(含工資、學(xué)費)。
第八章:安全質(zhì)量
第四十條、企業(yè)安全生產(chǎn)工作由廠(chǎng)長(cháng)全面負責,對出現重大事故的部門(mén),應根據情節和損失程度,嚴肅追究責任人的有關(guān)領(lǐng)導的責任,并予以必要的經(jīng)濟處罰或行政處分。
第四十一條、員工在工作過(guò)程中,必須嚴格執行各項安全操作規程,愛(ài)護并正確使用勞動(dòng)防護用品和安全滅火設施,不準違章指揮,不準違章作業(yè)。
第四十二條、加強對易發(fā)事故的動(dòng)火作業(yè)、起重作業(yè)、電線(xiàn)電器作業(yè)部位和工種的安全管理和安全教育,建立安全責任制度,開(kāi)展定期的安全檢査,發(fā)現事故苗頭,必須立即査找原因并采取整改措施。
第四十三條、加強現場(chǎng)生產(chǎn)全過(guò)程,包括作業(yè)準備過(guò)程,輔助生產(chǎn)過(guò)程的交付服務(wù)過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量管理。嚴格按工藝要求施工,發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故,要堅持按照三不放過(guò)的原則(即事故原因不清不放過(guò),事故責任不追責任未追究得理不放不定期,整改措施不制訂不放過(guò))進(jìn)行嚴肅處理。
第四十四條、做好產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)工作,建立貨主要調查訪(fǎng)問(wèn)制度,對客戶(hù)提出的意見(jiàn),做到條條有著(zhù)落,有答復、有整改、有記錄。
第九章:治安管理
第四十五條、門(mén)衛值班應嚴守崗位,堅持夜冋巡查,發(fā)現事故苗頭或形跡可疑的人和事,應及時(shí)報告有關(guān)部門(mén)或廠(chǎng)部領(lǐng)導。
第四十六條、加強財務(wù)現金、倉庫和食堂物品、員工宿舍的管理,切實(shí)做好安全防范工作。
第四十七條、員工必須遵守國家法律法規,不準打架斗毆和辱罵他人:不準無(wú)理取鬧,擾亂正常的工作和生活秩序:不準賭博;不準偷挪公物,損壞設備;不能偷挪他人財物或私拿私拆他人信件、電報等郵件。
第十章:衛生守則
第四十八條、辦公室、營(yíng)業(yè)部、生產(chǎn)車(chē)間應做到布局合理。物品擺放整齊,地面潔凈無(wú)雜物,通道暢通無(wú)阻。
第四十九條、禁止隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂;禁止向水池內洗盥室亂倒飯菜、茶葉、雜物、;禁止在墻上和所有設備設施上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂涂,亂掛;禁止穿拖鞋,赤膊上班。
第五十條、不準任意攀摘、損壞、挪用廠(chǎng)區周?chē)木G化帶、花草、樹(shù)木。
第五十一條、各部門(mén)工作場(chǎng)衛生,應由本部門(mén)員工負責包干,發(fā)現衛生包干區域內有不衛生、不整潔現象時(shí),要立即清掃。
第十一章:獎懲制度
第五十二條、本廠(chǎng)對全體員工實(shí)行有功者獎,有過(guò)者罰,獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結合的辦法。對犯有過(guò)失的員工,堅持思想教育和處罰相結合的原則。
第五十三條、對于有下列十個(gè)方面的有功員工,給予一次性獎勵和經(jīng)常性獎勵:
1、對本廠(chǎng)各方面工作能提出合理化有價(jià)值的意見(jiàn)建議,經(jīng)審核評定,確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),管理帶來(lái)實(shí)際效益的,予以一次性獎勵;
2、為本廠(chǎng)研制、開(kāi)發(fā)適合市場(chǎng)的新產(chǎn)品、新項目做出顯著(zhù)成績(jì)的,予以一次性獎勵;
3、為本廠(chǎng)產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)銷(xiāo)路,對產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(cháng)做出積極貢獻的,予以一次性獎勵;
4、為維護本廠(chǎng)利益,在對外經(jīng)濟活動(dòng)中能一次性為公司節約資金3000元以上或換回經(jīng)濟損失5000元以上的,經(jīng)核實(shí)確有其事,予以一次性獎勵;
5、對提出并實(shí)施重大技術(shù)革新,經(jīng)評定,確具有實(shí)用價(jià)值,能節約資金或提高效率的,予以一次性獎勵;
6、為樹(shù)立社會(huì )正氣,企業(yè)形象,維護企業(yè)聲譽(yù),而身心受到傷害的,予以一次性獎勵;
7、為保護公共財產(chǎn),防止或者搶救事故有功,使國家和本廠(chǎng)利益免受重在損失的,予以一次性獎勵;
8、對一貫忠于職守,積極負責,廉潔奉公,舍己為人,事跡突出的,予以一次性獎勵;
9、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面,做出顯著(zhù)成績(jì)的,予以一次性或經(jīng)常性獎勵;
10、其他應當給予獎勵的。
一次性獎勵分為記功,授予先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者等,在給予上述獎勵時(shí),同時(shí)發(fā)給一次性獎金,獎金最低不少于100元,最高不封頂。經(jīng)常性獎勵以發(fā)給獎金體現,獎金最低不小于50元,最高為1000元。
第五十四條、對犯有過(guò)失行為的員工,視情節輕重,給予經(jīng)濟處罰和行政處分。經(jīng)濟處罰分為罰款,賠償經(jīng)濟損失。行政處分分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、撤職、辭退、開(kāi)除。對于員工的行政處分,必須在弄清事實(shí)、取得證據的基礎上,按規定審報程序辦理。
第五十五條、對以下嚴重違反勞動(dòng)紀律的規章制度的員工,可酌情給予警告、記過(guò)、撤職、辭退、開(kāi)除的行政處分,對情節特別嚴重的,可送交公交、司法機關(guān)處理。
1、有賭博行為,受罰款教育后仍不改的;
2、有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的;
3、損害企業(yè)形象的社會(huì )公德,給社會(huì )、本廠(chǎng)及他人造成不良影響或損害的;
4、擅自挪用本廠(chǎng)資金和財產(chǎn)、經(jīng)教育不及時(shí)歸還的;
5、玩忽職守,造成事故,使本廠(chǎng)財產(chǎn)或員工生命蒙受?chē)乐負p失的;
6、無(wú)故曠工,經(jīng)教育不改的;
7、經(jīng)營(yíng)違反本廠(chǎng)規章制度,屢教不改的;
8、有意損害公共財物的;
9、偷竊本廠(chǎng)、同事或客戶(hù)錢(qián)物的;
10、觸犯國家刑事法律的;
11、無(wú)理取鬧或不服從工作分配的調動(dòng)、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會(huì )秩序的;
12、工作不負責任,產(chǎn)品廢品,損害設備工具、浪費原材料、能源,造成嚴重經(jīng)濟損失的;
13、泄露或出賣(mài)商務(wù),技術(shù)機密,使本廠(chǎng)經(jīng)濟和聲譽(yù)蒙受重大損失的。
在給予上述行政處分時(shí),可同時(shí)給予一次性罰款或降薪處理。
第十二章:附則
第五十六條、手冊各條規定自發(fā)布之日起執行。
第五十七條、本手冊各條規定解釋權屬廠(chǎng)部。
員工手冊規章制度2
員工手冊旨在使你了解你的責任、利益與義務(wù)。并作為在本店就職期間的行為指南。這不僅是酒店現代化管理所必需的規章制度,而且也是你切身利益之所在。因此,希望全體員工都有責任、義務(wù)維護它的尊嚴,保證它的實(shí)施。
一、員工錄用
根據國家勞動(dòng)部門(mén)的有關(guān)規定,本酒店面向社會(huì )公開(kāi)招收員工。按照崗位工作要求及體格檢查和政審結果全面考核,擇優(yōu)錄用。新招收的員工須通過(guò)崗前培訓,經(jīng)考試合格后上崗,上崗后試用期一個(gè)月;試用期滿(mǎn)酒店可根據員工的工作表現確定是否正式錄用,并簽訂勞動(dòng)合同。
錄用的員工全部實(shí)行合同制,通過(guò)簽訂勞動(dòng)合同與酒店確定勞動(dòng)關(guān)系。需續簽合同的員工必須由員工本人在勞動(dòng)合同期滿(mǎn)一個(gè)月前向酒店提出申請,由雙方協(xié)商進(jìn)行。
合同到期即自然終止,酒店與員工之間的勞動(dòng)關(guān)系自動(dòng)解除。員工要求辭職須提前一個(gè)月向酒店提出書(shū)面辭呈,否則,按合同規定向酒店交付違約金。
員工在合同期內離開(kāi)本單位,按一切合同、協(xié)議規定執行。
員工離店必須按酒店規定辦理離店手續,交還酒店配發(fā)的一切物品,相關(guān)部門(mén)會(huì )簽認可后,方可離店。
因酒店營(yíng)業(yè)條件變化而富余的員工,又不能在內部安排,將按勞動(dòng)部門(mén)的有關(guān)規定執行。
二、員工考勤
。ㄒ唬┛记
1、所有員工都不得遲到、早退,上下班均要打卡記錄其工作時(shí)間。任何員工都不允許讓別人替代打卡或替代別人打卡。如果考勤卡有誤、損壞或丟失,必須立即報告管理員,不得隨意涂改或更改。
員工上下班除按規定打卡外,仍要到崗位簽到、簽退,班中離開(kāi)崗位要填寫(xiě)離、回崗表。
2、員工在休息或下班前不得擅離職守,在工作時(shí)間內如有事要離開(kāi),須向領(lǐng)導請示,經(jīng)批準后方可離開(kāi)。
。ǘ┎∈录
1、員工休病假須持特約醫院證明(急診例外)向所在部門(mén)申請,經(jīng)批準后方可休假。部門(mén)經(jīng)理級以上管理人員請病假需總經(jīng)理批準。員工因急診不能上班,應由本人或親屬在4小時(shí)內電話(huà)通知所在部門(mén),并在痊愈上班后8小時(shí)內持急診證明補辦請假手續。
2、事假要提前填寫(xiě)請假條,寫(xiě)明事由和請假的時(shí)間,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準后,方可休假。
三、員工生活
。ㄒ唬﹩T工住宿
住酒店單身宿舍的員工要服從酒店的安排,不準擅自調換房間或床位。宿舍內一律使用酒店統一配備的物品。保持床鋪整潔,不得占用空床和使用空床上的物品。住宿員工必須服從管理,愛(ài)護宿舍內的各種設施和物品。工作時(shí)間不準在宿舍逗留。不準擅自留外人住宿。店外住宿員工未經(jīng)批準不準進(jìn)入宿舍。
不準將酒店設施及客用品搬(帶)入宿舍使用,不準將煙酒帶入宿舍。
保持室內清潔衛生,不準在墻上或窗外晾掛衣物。
節約能源,不準開(kāi)長(cháng)明燈,不準有長(cháng)流水。
不準在宿舍內使用電爐子、電褥子等電器。
不準在宿舍內放置易燃易爆及有毒物品、易腐爛食品及小動(dòng)物。
晚間10:00后員工不得互相串宿舍。
任何時(shí)間不準在宿舍喧嘩、喝酒、吸煙、玩牌、打鬧或做影響他人休息的事情。
。ǘ﹩T工餐廳
員工應按規定時(shí)間在員工餐廳就餐,服從管理,并自覺(jué)遵守員工餐廳的規定,按順序憑卡就餐;餐卡只準本人使用不得轉讓?zhuān)唇?jīng)許可不得將食物、餐具帶出員工餐廳。就餐時(shí)保持餐廳衛生,餐后自覺(jué)沖洗餐具,愛(ài)護餐廳設施。不準私自在餐廳會(huì )餐喝酒。不允許浪費糧食及食品、用品。不允許大聲喧嘩,說(shuō)笑打鬧。
。ㄈ﹩T工娛樂(lè )及閱覽
遵守娛樂(lè )、閱覽室等管理規定,服從管理,保持室內衛生,不允許著(zhù)工裝進(jìn)入娛樂(lè )室、閱覽室,不允許大聲喧嘩,閱覽室內應保持肅靜。愛(ài)護各類(lèi)娛樂(lè )設施,未經(jīng)許可不允許將任何娛樂(lè )用品和書(shū)刊帶出室外。
。ㄋ模﹩T工醫務(wù)室
自覺(jué)遵守醫務(wù)室就診規定,如遇客人時(shí)應先請客人就診,遵聽(tīng)醫囑,醫務(wù)室內應保持肅靜,保持衛生,愛(ài)護醫務(wù)室設備設施。
。ㄎ澹﹩T工班車(chē)
員工乘坐班車(chē)要服從管理,并按要求在發(fā)車(chē)前十分鐘到位(站),按順序上車(chē)。
員工乘坐班車(chē)要講文明禮貌,要尊老扶弱,不得爭搶座位。
員工在車(chē)廂內不準大聲喧嘩、打鬧、與司機交談。不得將身體任何部位伸出窗外,車(chē)輛沒(méi)有停穩,不準上、下車(chē)。
講究公共衛生,車(chē)內不準吸煙、不準向車(chē)內外亂扔果皮、紙屑或吐痰。
愛(ài)護車(chē)輛的設備設施。
。﹩T工更衣室
自覺(jué)遵守員工更衣室管理規定,服從管理,嚴禁攜帶酒店物品、食品進(jìn)入更衣室,講究公共衛生和社會(huì )公德。
四、員工儀表儀容
員工在班中,按以下要求做好個(gè)人修飾。
服裝:一律穿戴酒店配發(fā)的'制服和飾物。制服應整潔合體,鞋子合腳,西褲有褲線(xiàn),佩戴胸牌,扣好鈕扣,拉好拉鏈。不能有破損、缺扣、污跡。
指甲:保持清潔,不得超過(guò)指甲床0.5mm,不可涂指甲油(非接觸食品者可涂無(wú)色指甲油)。
飾物:不得佩帶手表以外的其它飾物且手表款式不能夸張。
鞋:穿著(zhù)酒店按崗位配發(fā)的工鞋,清潔(皮鞋光亮)。酒店未配發(fā)的,一律穿著(zhù)黑色皮鞋(款式參照酒店配發(fā)給一線(xiàn)的皮鞋),清潔光亮。男鞋后跟不能高于3公分。女鞋后跟不能高于6公分。
男員工:
頭發(fā):前不過(guò)眉,側不遮耳,后不蓋領(lǐng),鬢角不過(guò)中耳線(xiàn),整齊、清潔、光亮(打發(fā)乳或摩絲),無(wú)頭屑,不留怪異發(fā)型,保持黑色,發(fā)長(cháng)不得短于2公分。
面部:保持整潔,不得有胡須,無(wú)眼垢、耳垢。
襪子:黑色或深蘭色襪。無(wú)破洞,褲角不露襪口
女員工:
頭發(fā):前不過(guò)眉,后不過(guò)肩,長(cháng)發(fā)盤(pán)起,頭飾顏色與發(fā)色反差小,整齊、清潔、光亮(打發(fā)乳或摩絲),無(wú)頭屑,不留怪異發(fā)型,頭發(fā)保持黑色。發(fā)長(cháng)不得短于12公分。
襪子:薄肉色襪。無(wú)脫絲、破洞,裙角或褲角不露襪口。
面部:應化淡妝,口紅顏色為紅色(淺不過(guò)粉紅色,深不過(guò)朱紅色),無(wú)眼垢、耳垢。
香水:清新、淡雅。涂于耳背及手的脈膊部位。
個(gè)人衛生:
身體清潔無(wú)異味,口腔清潔無(wú)異味,牙齒無(wú)殘留物,雙手清潔,鞋、襪清潔無(wú)異味,勤洗內衣,勤換工作服。
五、員工守則
1.熱愛(ài)中國共產(chǎn)黨,熱愛(ài)祖國,熱愛(ài)社會(huì )主義。
2.愛(ài)酒店、愛(ài)崗位、愛(ài)事業(yè)、甘于奉獻。
3.尊重顧客,忠誠待客,熱情服務(wù)。
4.遵守國家的法律法規,遵守酒店的各項規章制度。
5.鉆研業(yè)務(wù),提高技能,開(kāi)拓創(chuàng )新。
6.虛心接受監督檢查,隨時(shí)糾正自身偏差。
7.保障客人人身財產(chǎn)安全,愛(ài)護酒店公共財產(chǎn)。
8.工作相互協(xié)作,發(fā)揚團隊精神。
9.以客人利益和酒店聲譽(yù)為重,維護酒店形象。
六、行為規范
。ㄒ唬┭哉
1.服務(wù)用語(yǔ)規范,講普通話(huà),音量適度,音質(zhì)優(yōu)美,話(huà)語(yǔ)清晰。
2.使用對方易懂的語(yǔ)言,善于傾聽(tīng)對方的講話(huà),留心對方的吩咐,不得漫不經(jīng)心,合適的附和與接話(huà),不能打斷對方的談話(huà),不能忽略敬語(yǔ)。不能太謙卑,應使用請求、建議、勸告式的語(yǔ)言,談話(huà)不能觸及對方的弱點(diǎn)和短處,不能自夸、不能發(fā)牢騷、不能爭論。
3.不要竊竊私語(yǔ)。
。ǘ┒Y貌用語(yǔ)
1.早上好、您好、晚上好
2.您好,歡迎光臨
3.請、您請、請講、請坐、請走好、請稍候
4.謝謝
5.不好意思
6.沒(méi)關(guān)系
7.請稍等
8.很抱歉
9.對不起、請原諒、
對不起打擾了、對不起讓您久等了。
真對不起,給您添麻煩了。
10.再見(jiàn),歡迎再次光臨、祝您一路平安。
11.詢(xún)問(wèn)、回答客人時(shí)均要使用敬語(yǔ)。
。ㄈ┳咦思靶凶
1.挺胸、收腹、肩平頭正。兩腳落地后跟所成夾角度數大于10度,小于30度。
2.在服務(wù)區內不能跑動(dòng),遇到客人應側身禮讓?zhuān)⑾蚩腿它c(diǎn)頭示意。
3.院內行走每分鐘不得少于106步。
4.院內兩人行走要排豎隊。
5.行走不得拉手、勾肩搭背,相互追逐。
。ㄋ模┱咀
1.挺胸、收腹、昂首,頭正肩平,目光自然平視。不得倚物,右手壓左手交叉放于小腹部。
2.(男)腳后跟分開(kāi),呈“V”型,兩腳前內側距離不超過(guò)兩拳。
。ㄅ┠_后跟并攏,呈“V”型,兩腿自然并攏。
。ㄎ澹┳
坐在椅面2/3的部位,保持上身挺直,坐姿端正,不前俯后仰。
。校╇p腿自然分開(kāi),兩腳前內側距離不超過(guò)兩拳,雙手自然放于腿上。
。ㄅ╇p腿并攏,右手搭左手交叉放于腿上。
。┦质
1.五指自然并攏,手不要握拳,介紹說(shuō)明指示方向時(shí)手臂自然彎曲。要用整個(gè)手,不要用食指。
2.與客人交談時(shí)手式不要過(guò)多,幅度不宜過(guò)大。
3.手式運用要尊重客人風(fēng)俗習慣。
。ㄆ撸┒Y節
1.問(wèn)候:遇客人、領(lǐng)導應主動(dòng)問(wèn)候,同事間應相互問(wèn)候。當酒店人員與客人同行時(shí),應先問(wèn)候客人,后問(wèn)候酒店人員,問(wèn)候客人、上級忌用“你們好”,一客一問(wèn)候;當客人或領(lǐng)導不便打擾或距離5米以外眼光相遇時(shí),應點(diǎn)頭以示問(wèn)候。
2.進(jìn)出客人用房、辦公室:進(jìn)入客人房間或辦公室應按門(mén)鈴或敲門(mén)三聲,得到允許后方可進(jìn)入,敲門(mén)聲應適宜,不能過(guò)響。
離開(kāi)客人房間或辦公室時(shí)要面向對方后退1—2步,道別后方可離去,關(guān)門(mén)時(shí)仍要轉身面向對方,輕聲關(guān)門(mén)。
3.鞠躬:右手壓左手交叉放于小腹,以臀部為軸,上身前傾15-30度,頭、頸、上體保持一條線(xiàn),目光注視受禮者;日、韓料崗位員工鞠躬右手壓左手交叉放于小腹,以臀部為軸,上身前傾90度,頭、頸、上體保持一條線(xiàn),鞠躬時(shí)目光隨頭部自然下視。
4.敬禮(保安):頭正頸直,五指自然并攏,大臂與肩平,手掌斜向前,中指觸于帽沿。
。ò耍┠抗
說(shuō)話(huà)時(shí)看著(zhù)對方的眼睛或眼鼻之間的三角區。不要盯著(zhù)客人或斜視;不要冷眼看著(zhù)客人;不要東張西望。
。ň牛┪⑿
對客人要保持自然的微笑,不能大笑、嘲笑、冷笑、譏笑。
。ㄊ┙哟螂娫(huà)
接打電話(huà)時(shí),站(坐)姿端正,左手握聽(tīng)筒,右手自然下垂,需記錄時(shí)右手執筆,仔細聆聽(tīng),不能倚物,不玩弄文具或其它物品。
接聽(tīng)電話(huà):
1.三聲鈴響內接聽(tīng)電話(huà)2.直接對客服務(wù)崗位的員工用外語(yǔ)問(wèn)好,用中文報部門(mén)和身份。
3.非直接對客服務(wù)崗位的員工用中文問(wèn)好,報部門(mén)、身份。
打電話(huà)時(shí):
當對方接起電話(huà)后,問(wèn)候你好,用“請問(wèn)”確認對方身份,如無(wú)誤,應自報身份和事由。如有誤應致歉“對不起,打擾了”。
通話(huà):
1.聲音歡悅,說(shuō)話(huà)清晰,語(yǔ)調輕松。
2.用姓氏稱(chēng)呼對方:?jiǎn)?wèn)候客人時(shí),先用敬語(yǔ);回答客人問(wèn)題完畢后要用敬語(yǔ)。
3.等客人或領(lǐng)導先放電話(huà)后再掛電話(huà)。
4.接打電話(huà)時(shí)不允許背朝客人。
5.接打電話(huà)時(shí),遇到客人從旁邊走過(guò)應點(diǎn)頭示意;遇到客人要求服務(wù)時(shí),應兼顧需服務(wù)的雙方客人。
七、保守秘密
1.對客人要求保密的事情做到守口如瓶。
2.對客人的隱私保密。
3.為客人在店內的消費情況和存入店內資金保密。
4.不向外人泄露酒店的商業(yè)機密。
5.不泄露酒店員工的收入及員工在店內受到處分的情況。
6.不泄露酒店員工的隱私。
7.不向外部門(mén)泄露本部門(mén)的有關(guān)工作情況。
8.其它不該泄露的信息情況等。
八、酒店規則
1.員工工牌:
員工工牌由酒店發(fā)給,只準本人使用,不得涂改或轉讓。員工工牌屬制服的一部分,工作時(shí)間必須佩帶在制服左上方。如有遺失應立即向人資部報告,并辦理手續重新申領(lǐng);員工調換部門(mén)時(shí),須到人資部辦理更換工牌手續。
2.工作服
員工上班時(shí)應按規定穿著(zhù)工作服,保持平整清潔;下班不得穿著(zhù)工作服離店,不允許私自改動(dòng)服裝或轉借他人,不允許將工作服帶出酒店私用。
3.員工物品(衣)櫥
員工須使用指定的物品(衣)櫥,不得私自調換、轉讓?zhuān)灰3謾粌韧庹R清潔。所有員工的物品(衣)櫥,都應接受管理人員的檢查。嚴禁私藏酒店的財物、食物和非法物品,員工不得私配鑰匙,如有遺忘或遺失,不能強行打開(kāi)櫥柜,可與管理人員聯(lián)系使用備用鑰匙,如鑰匙遺失須辦理?yè)Q鎖手續。
4.攜物品進(jìn)、出店
員工上班時(shí)除攜帶的化妝品外,其它物品一律存放在保安部,不許攜帶個(gè)人物品進(jìn)店。住店員工將物品帶進(jìn)宿舍時(shí)要經(jīng)過(guò)保安部的檢查并對與酒店相同的物品張貼標識加以區分,員工貴重物品應到保安部寄存。嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒危險品及小動(dòng)物進(jìn)店。
員工攜帶物品出店,必須經(jīng)有關(guān)部門(mén)簽發(fā)出門(mén)證,出店時(shí)將出門(mén)證交保安部檢查核實(shí)。
員工應無(wú)條件接受酒店管理(保安)人員對攜帶物品和物品(衣)櫥的檢查。
5.班前、班中、班后
班前:提前十分鐘到崗,按照規定要求和標準作好班前準備工作。
班中:服從工作安排,服從管理,遵守工作程序、服務(wù)規范和服務(wù)程序,保證工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,確保為客人提供合格的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
班后:當日(當班)工作結束后,按規定要求作好日(班)清工作,填寫(xiě)相關(guān)表格,作好交接工作,經(jīng)上級檢查確認后方可下班。班后任何員工不允許無(wú)故在酒店停留,住店員工不得在面客區域和工作場(chǎng)所逗留。
6.員工通道
員工出入各部門(mén)和工作場(chǎng)所應走指定的員工通道,員工進(jìn)出酒店時(shí)須走指定的店門(mén),在院內行走必須走人行道(路邊上沿)。員工不得使用客用通道和電梯。
7.拾遺
員工在酒店任何地方發(fā)現遺失的錢(qián)財物品等,須在第一時(shí)間上交部門(mén)領(lǐng)導或保安部,并講清拾遺地點(diǎn)、時(shí)間,以便盡快物歸原主,不得私自存放。
8.使用電話(huà)
員工在面客區域、工作場(chǎng)所不得接、傳、打私人電話(huà),員工有外線(xiàn)電話(huà)可由部門(mén)給予轉達或留言。員工有急事需打電話(huà)必須經(jīng)領(lǐng)導同意后到員工專(zhuān)用電話(huà)處撥打。
9.親友探訪(fǎng)
任何時(shí)間都不允許員工在面客區域、工作場(chǎng)所會(huì )見(jiàn)親屬好友。來(lái)訪(fǎng)者應在酒店指定的場(chǎng)所等候,由相關(guān)人員通知員工所在部門(mén),經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導批準后方可會(huì )見(jiàn)。
10.酒店財產(chǎn)
員工必須高度愛(ài)護酒店的一切設備設施、一草一木及酒店配發(fā)的用品和工具。操作設備設施時(shí),必須熟悉掌握其性能及操作規程,持證上崗,并定期進(jìn)行檢查、維護、保養。
員工不得動(dòng)用客用設施。
未經(jīng)批準不得將任何酒店財產(chǎn)帶出酒店。
11.崗位用品
酒店不允許將非酒店配發(fā)的用品帶到崗位使用。
九、安全守則
。ㄒ唬┳骱梦宸拦ぷ鳎悍阑、防盜、防觸電、防交通事故、防食物中毒。
每個(gè)員工都要嚴格遵守酒店的安全規定,使每一位顧客和員工都認為在酒店住宿、餐飲、娛樂(lè )和工作是安全可行的。
員工要隨時(shí)提高警惕,防止一切侵犯顧客、同事及酒店人身、財產(chǎn)安全的事件發(fā)生,如發(fā)現可疑的人或行為,應立即報告上級或保安人員。有關(guān)人員要嚴密觀(guān)察,防止突發(fā)事件發(fā)生,一旦發(fā)生,每位員工都有責任、有義務(wù)挺身而出,保護客人、酒店的人身財產(chǎn)安全。
。ǘ﹩T工必須十分重視防火,把防火工作看作是酒店安全的頭等大事。
要有高度的防火意識,發(fā)現隱患與險情要以最快的速度報告、報警或消滅。
酒店消防電話(huà)——0
消防三會(huì )——會(huì )報警、會(huì )使用滅火器、會(huì )疏散逃生。
易燃易爆物——燃料、紙制品、棉毛、化纖制品、酒精類(lèi)、家具類(lèi)、乙炔、煤氣、氧氣瓶、氫氣瓶等。
消防防范措施:
不準在酒店內及車(chē)輛上吸煙、不準在易燃品附近明火作業(yè)。明火作業(yè)時(shí)要作好防范措施。
發(fā)現煙蒂一定要熄滅,垃圾箱內要倒入一定數量的水。
所有消防通道、樓梯出口和走廊嚴禁放置障礙物,保證消防通道暢通。
易燃物品必須放置在指定的安全位置。
員工不得擅自動(dòng)用消防設備設施。
員工手冊規章制度3
一. 行為規范:
1. 公司各項規章制度,自覺(jué)維護公司利益和形象。
2. 熟悉并認同公司理念與企業(yè)文化,將個(gè)人成長(cháng)與企業(yè)發(fā)展相結合。
3. 客戶(hù)至上,努力為客戶(hù)提供最佳服務(wù)和最高價(jià)值。
4. 自尊并尊重他人,誠實(shí)對待同事、客戶(hù)及供應商。
5. 勤于學(xué)習,勇于創(chuàng )新,追求卓越。
6. 充分發(fā)揚團隊精神,相互支持與合作,分享知識與技術(shù)。
7. 勤儉從業(yè),厲行節約,愛(ài)護公共財產(chǎn)。
8. 不得營(yíng)私舞弊,接受賄賂或回扣。
9. 保守秘密。員工受聘期間有獲得與職位相關(guān)的技術(shù)、商業(yè)秘密及其它保密信息的權利,但同時(shí)具有保證不向任何第三方泄露公司任何保密事項的義務(wù)。
二. 辦公秩序
1、員工在公共場(chǎng)所應保持安靜,不得大聲喧嘩、收聽(tīng)廣 播、播放音樂(lè )。
2、員工應自覺(jué)維護辦公環(huán)境的整潔,辦公用品應擺放整 齊。
3、工作時(shí)間不得串崗、睡崗,聊天,吃零食。
4. 不得在公司的辦公區域吃午餐。
5.非因工作需要,員工上班時(shí)間不得帶耳麥聽(tīng)音樂(lè )。
6. 作時(shí)間不得打私人電話(huà)。打電話(huà)時(shí)應保持良好的儀表儀態(tài)并盡量壓低聲音。
7. 前應將辦公用品收拾整齊,按保密要求保存文件和軟盤(pán),關(guān)閉電源,鎖好抽屜和門(mén)窗。
8. 司安全,未允許不得將他人帶入辦公區。
9. 司系統和設備安全,員工計算機所需的系統和應用軟件應由技術(shù)部門(mén)專(zhuān)人安裝,員工不得私自安裝與工作無(wú)關(guān)的各種軟件及登入與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。
三. 著(zhù)裝規定
1、員工著(zhù)裝須干凈整齊、莊重大方。
2、員工在辦公時(shí)間內不得著(zhù)低領(lǐng)衫、露臍衫、緊身衣短褲、超短裙、睡衣(裙)式及透明、暴露、色彩過(guò)于亮麗等各種不適合在辦公時(shí)間穿著(zhù)的服裝,不得穿拖鞋及拖鞋式的休閑鞋,不得赤腳。
3. 女員工在辦公期間應化淡妝,不濃妝艷抹,不得在辦公場(chǎng)所化妝。
4. 工作時(shí)間要佩帶胸牌。
四. 員工考勤
1. 上午9:30 -- 10:00晨 會(huì )10:00 --14:00
午休:14:00 ---16:00 下午:16:00 ---20:00
2.員工應遵守公司對考勤的各項規定,不得遲到,早退,礦工。
3.員工應按照公司相關(guān)規定嚴格執行請假手續。
4.請假在一天之內的由部門(mén)負責人批準,一周之內的由總監批準,一周以上的有總經(jīng)理批準。病假要有縣級以上醫療單位的醫療證明。
5.事假扣除工資額=員工月工資額/20.5×事假天數。
6.病假扣除工資額=員工月基本工資/20.5×病假天數。
7.關(guān)于遲到和早退的規定:
一月之內員工遲到和早退累計每達到3次, 將按一日工資扣除作為處罰;超過(guò)3次,每次遲到和早退,按三分之一日工資扣除作為處罰。
8.工資發(fā)放時(shí)間:工作滿(mǎn)一個(gè)月于次月的15日發(fā)放。
五. 網(wǎng)絡(luò )使用
1.員工非工作需要不得操作電腦及上網(wǎng)。
2.嚴禁員工使用網(wǎng)上的各種工具聊天。
3.嚴禁員工利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行損害公司利益的`任何活動(dòng),包括轉
移和泄露公司各項成果和秘密。
六. 紀律處分
1、有下列情形之一,經(jīng)查實(shí)給予警告處分:
1)1月內遲到及早退累計達3次(含)以上者。
2)1月內曠工1日(含)以?xún)日摺?/p>
3)違反《員工守則》所列任一條款但尚未造成任何損失者。
2.有下列情形之一,經(jīng)查實(shí)給予嚴重警告處分,并同時(shí)扣除該員工當月稅前工資總額的20%作為經(jīng)濟處罰:
1)12個(gè)月內累計曠工1日以上2日(含)以?xún)日摺?/p>
2)違反《員工守則》所列任一條款,但情節及影響尚屬輕微者。
3)累計有2次警告者。
3、有下列情形之一,經(jīng)查實(shí)給予解雇處理(即立即解除勞動(dòng)合同,且不享受任何經(jīng)濟補償):
1)12個(gè)月內累計曠工3天(含)以上者。
2)違反《員工守則》所列任一條款,使公司蒙受名譽(yù)及經(jīng)濟損失者。
3)觸犯國家法律被勞動(dòng)改造教養者。
4)已有1次嚴重警告再犯任何過(guò)失或有3次警告者。
七. 員工獎勵
員工若有以下情形之一,經(jīng)所在部門(mén)總監認給予員工獎金、晉級、公司嘉獎等獎勵:
1、遵守公司各項規章制度,認真履行職責,有突出表現者。
2、對公司經(jīng)營(yíng)管理或業(yè)務(wù)工作提出合理化建議,公司采納后經(jīng)濟效益顯著(zhù)改善者。
3、在重要技術(shù)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域成績(jì)特別優(yōu)秀者。
4、為公司利益而犧牲個(gè)人利益,勇于承擔責任者。
5、發(fā)現事故隱患并及時(shí)排除,避免重大損失者。
6、為樹(shù)立公司形象、維護公司利益而做出重大貢獻的其它行為。
xx的服務(wù)理念:表現勝于承諾在服務(wù)工作中永遠想在客戶(hù)的前面、做在客戶(hù)的前面,視客戶(hù)為上帝,努力滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,服務(wù)體現在具體細致的工作中,這遠比單純的口頭承諾更重要。
xx人的準則:忠誠、合作、學(xué)習、創(chuàng )新、進(jìn)取。
“忠誠、合作、學(xué)習、創(chuàng )新、進(jìn)取”是明遠 的企業(yè)精神,其核心精神是“創(chuàng )新并永遠走在別人的前面”。
忠誠:認同明遠 的價(jià)值觀(guān),忠誠明遠事業(yè),具有高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,能夠將自身個(gè)性與企業(yè)文化充分融合。
合作:企業(yè)目標的實(shí)現不能靠個(gè)體行為,而要靠集體的合力。能夠與人合作、良好溝通是組織的要求,是團隊精神及個(gè)人綜合素質(zhì)的具體表現。
學(xué)習:世界在發(fā)展,知識在更新,只有不斷地學(xué)習,才能不被時(shí)代和社會(huì )所淘汰。
創(chuàng )新:企業(yè)的發(fā)展壯大,需要沖破陳規,不斷開(kāi)拓,而善于創(chuàng )新的頭腦和富于創(chuàng )新的群體是企業(yè)的生命之源。
進(jìn)。浩髽I(yè)通過(guò)發(fā)展壯大和培訓激勵,為員工創(chuàng )造更廣闊的空間,員工要跟隨企業(yè)的發(fā)展步伐,不斷自我完善,自我實(shí)現。自覺(jué)的發(fā)展意識是不斷進(jìn)取的前提。
員工手冊規章制度4
第一章:總則
宗旨、原則、主要負責部門(mén)及其職責。
第二章:?jiǎn)T工招聘
招聘計劃的制定與落實(shí),包括招聘方案的制定、審批、發(fā)布;
應聘的接待與審查,面試負責部門(mén)、內容及錄用的決定、不予錄用的情形;
錄用手續、錄用后的試用期,試用期轉正的.申請、考評與審批。
第三章:?jiǎn)T工任用
根據領(lǐng)導批示簽訂勞動(dòng)合同,必要的明確勞動(dòng)合同中的崗位責任、保密條款;
崗位責任、任用期間的調(升)職。
第四章:?jiǎn)T工培訓
培訓計劃、形式、內容、要求、考核等。
第五章:績(jì)效考核
考核的標準、形式、期限、結果(獎懲)等。
第六章:薪資及待遇
企業(yè)或崗位基本薪資構成、等級標準;福利待遇、薪資的調整。
第七章:考勤及休假(可引用)
第八章:卸職管理
辭職、辭退、合同終止的勞動(dòng)關(guān)系解除、資遣退職等辦理程序。
第九章:?jiǎn)T工守則(可引用)
勞動(dòng)紀律、職業(yè)道德、文明禮儀等行為規范。
第十章:人事檔案管理
員工個(gè)人人事檔案的建立、人事信息管理、人事手續中的文件歸檔管理等。
員工手冊規章制度5
物業(yè)關(guān)于執行《員工手冊》等規章制度、規范獎懲、考核程序的規定
為強化公司整體管理,規范對《員工手冊》等規章制度的.執行,實(shí)行對員工獎懲、考核標準、程序的統一化和公正化,現結合《員工手冊》,就公司獎懲及考核程序有關(guān)規定通知如下:
1、各部門(mén)應積極組織員工學(xué)習《員工手冊》等公司規章制度,做到依法管理,依制行事,并加強員工思想教育和素質(zhì)培訓,做好上下溝通和民主交流。
2、《員工手冊》等公司規章制度為員工基本行為規范,各部門(mén)應嚴格遵守和維護,部門(mén)制定具體內部規定應參照《員工手冊》之相應規定,不得與之相悖,如有異議,可提請建議案,由行政部商議各部門(mén)酌情報批修改完善。
3、各部門(mén)應嚴格按《員工手冊》等公司規章制度(備案)對員工進(jìn)行考核,規范填寫(xiě)《獎勵單》和《過(guò)失單》,反映員工具體表現,注明情節輕重,由行政部依據公司統一規章制度之獎懲標準,對當事員工執行獎懲,會(huì )同部門(mén)經(jīng)理簽批,報總經(jīng)理審批,員工本人簽認后生效,存行政部轉交財務(wù)部予以發(fā)放工資時(shí)結算備查。
4、員工考核、匯報及述職應實(shí)行逐級負責制和層級管理制,各部門(mén)應每期對員工實(shí)行公正、公平的績(jì)效考核,員工匯報、述職嚴格執行《員工手冊》逐級投訴、匯報制度,凡發(fā)生隨意越級,偏離公正、徇私報復,虛報毀損,一經(jīng)查出,將追究嚴重違規責任。
簽署人:zz物業(yè)管理有限公司
員工手冊規章制度6
第一章 院長(cháng)致辭
親愛(ài)的員工:
歡迎你加入XX醫院這個(gè)溫馨的團隊,成為我們中間的一員。
我們深信:
你的加入,一定會(huì )增添XX活力;
你的加入,一定會(huì )帶給XX成長(cháng);
你的加入,一定會(huì )融洽XX氛圍;
我們深信:
XX醫院,一定會(huì )提供給你適合工作的氛圍;
XX醫院,一定會(huì )提供給你安定發(fā)展的平臺;
XX醫院,一定會(huì )提供給你遠大可靠的前途;
XX的成功依賴(lài)于我們共同的努力,你的成功來(lái)源于我們共同的發(fā)展。
XX醫院期待你和XX共同的成功!XX醫院也會(huì )為我們共同的成功而自豪!
歡迎加入XX這個(gè)大團隊,讓我們一起努力吧!
第二章 集團簡(jiǎn)介
略
第三章 醫院簡(jiǎn)介
略
第四章 企業(yè)文化
【企業(yè)宗旨】
以人為本;為了一切患者、一切為了患者,全心全意為患者服務(wù);患者的滿(mǎn)意是我們最大的滿(mǎn)足
【企業(yè)價(jià)值觀(guān)】
無(wú)論在學(xué)習、工作、技術(shù)和人際關(guān)系上,XX員工都力爭成為最好的;我們是遵紀守法的標兵;我們是愛(ài)崗敬業(yè)的模范
【企業(yè)團隊精神】
在工作中通過(guò)團隊合作,發(fā)展自我,發(fā)展他人,發(fā)展我們的事業(yè)。
強烈的社會(huì )責任心,正直、誠實(shí)、公開(kāi)、公正、包容是我們的表現
坦誠相待、互相尊重、互相鼓勵、互相關(guān)心、互相幫助、互相贊賞,是我們的準則。
【企業(yè)品牌原則】
誠信醫療;以科技為先導,以人才為基礎,以療效為根本;以服務(wù)求生存,以創(chuàng )新求發(fā)展
第五章 日常行為規范
【總則】
1、全院職工必須遵紀守法、遵守職業(yè)道德,以提高社會(huì )效益和經(jīng)濟效益使患者滿(mǎn)意為目標,全心全意為患者服務(wù)。
2、全院職工必須遵守公司和醫院的規章制度,忠于職守,敬業(yè)愛(ài)崗,認真履行各級人員崗位職責,遵守紀律,忠誠公司和醫院,保守機密。
3、全院職工必須服從公司和醫院的統一工作安排和調動(dòng)。
4、全院職工必須發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,視病人需要為第一需要,將病人利益視為高于一切,奉獻自我。
【工作制度】
1、努力加強工作責任心,認真落實(shí)崗位責任制,熟練掌握本崗位的工作職責、工作技能,嚴格執行各項技術(shù)操作規程、規范,防止誤診、漏診、錯收、漏收、錯配、錯發(fā)、打錯針、做錯治療等現象發(fā)生,提高診斷率、治愈率,減少和杜絕醫療糾紛、醫療差錯、醫療事故的發(fā)生。
2、提倡文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、微笑服務(wù),做到患者有問(wèn)必答,不能不理睬患者(家屬),嚴禁和患者(家屬)發(fā)生頂撞、爭吵。
3、嚴格執行消毒隔離制度,加強院內感染防范和管理,按衛生行政主管部門(mén)和衛生防疫部門(mén)的.要求做好各項登記工作。治療、操作時(shí)必須戴口罩。
4、不準接受患者(家屬)宴請、紅包,不準收受回扣等;未經(jīng)批準嚴禁私自出診、會(huì )診。嚴禁介紹病人到其他單位進(jìn)行本院能處理的檢查、治療或購買(mǎi)藥品;嚴禁在本院內進(jìn)行免費的醫療行為(檢查、化驗、治療等),違者重罰。
5、愛(ài)護和定期保養儀器、設備、家電等,節約能源(辦公用品、消耗性材料、一次性材料、水、電、煤氣等),做到隨手關(guān)水、關(guān)電、關(guān)空調。醫院空調由后勤部主任(主管)統一管理。
5、加強防范意識,每天下班前要關(guān)水、關(guān)電、關(guān)窗、關(guān)門(mén),做好防火、防盜、防意外事故等安全保衛工作。
【行為準則】
1、認真遵守醫院文明用語(yǔ)規范和醫療服務(wù)中對職工的基本要求,儀表整齊(胸卡、衣、帽、鞋子等),行為端莊,樹(shù)立白衣天使的良好形象,自覺(jué)提高和維護醫院的聲譽(yù)。不準穿白大衣進(jìn)入食堂和上街,不準化妝(淡妝除外)、手上戴首飾和穿拖鞋上班;工作場(chǎng)所禁止吃早中晚餐,工作期間禁止干私活、吃零食、閑談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡、聽(tīng)音樂(lè )、玩電腦游戲、上網(wǎng)娛樂(lè )、帶小孩、看非本專(zhuān)業(yè)書(shū)刊雜志(有患者時(shí)不能看任何書(shū)刊雜志),導醫工作期間禁止看任何書(shū)刊雜志;坐班制護理人員夜間值班不準睡覺(jué);醫院冰箱不準存放個(gè)人物品、食品等;各種車(chē)輛嚴格按規定停放,禁止亂停亂放;工作日就餐和值班人員禁止飲酒;工作期間禁止打私人電話(huà)和利用內部電話(huà)聊天;工作期間會(huì )客不得超過(guò)5分鐘。
2、嚴格執行打卡考勤、請假制度,工作人員上、下班自覺(jué)打卡,嚴禁代打考勤卡。上班不得遲到、下班不得早退,工作期間不準串崗、嚴禁脫崗。值班者必須按時(shí)做好交接班。
3、講文明、講道德、加強集體主義觀(guān)念,培養團隊精神,加強醫患、醫護、各科室之間的溝通、協(xié)調,工作上做到分工不分家,團結協(xié)作,做到不利于團結的話(huà)不說(shuō),不利于團結的事不做。
4、注意公共衛生,保持所在崗位及公共場(chǎng)所整齊、清潔、衛生,各部門(mén)、各科室做到自己科室人員責任承包。
第六章 人事管理制度
【入職手續辦理】
1、員工入職手續辦理部門(mén)為院辦公室;
2、一般員工入職手續辦理時(shí),需要提交以下資料:個(gè)人身份證復印件、學(xué)歷證明復印件、職業(yè)資格證復印件、一寸免冠證件彩照3張;
3、醫療、護理、醫技、技術(shù)人員入職手續辦理時(shí),除提交一般員工所需資料外,另需提供以下資料作為醫院存檔,由醫院代為辦理注冊手續:相關(guān)資格證、執業(yè)證正副本;
4、員工需保證應聘登記表中所登記內容的真實(shí)性,如出現隱瞞、虛假填報情況,視為嚴重欺騙醫院,醫院保留追究責任的權利;
5、如醫院需要新員工提交離職證明、社保停交證明,員工需主動(dòng)配合醫院工作。
【工作時(shí)間】
醫院按照勞動(dòng)法規定,采取綜合計算工時(shí)制,每周工作六天,休息一天。
常規班次:
上午:8:00 -- 12:00
下午:13:30 -- 17:30
非常規班次:
由醫院在不違反國家規定的情況下,根據工作需要和季節需要決定。
【考勤管理】
1、醫院?jiǎn)T工以指紋方式進(jìn)行考勤,每日上下班均應打卡。
2、員工打卡以后即視為上班,不得再因任何個(gè)人原因私自離崗;如查崗發(fā)現打卡后人不在崗者視為脫崗,罰款50元/次。
3、員工忘記打卡時(shí),必須將考勤卡于次日前交主管科室主任簽字證明,再交辦公室存檔,否則按事假半天處理。一個(gè)月內忘記打卡累計不超過(guò)三次。超過(guò)三次則罰款10元/次。
4、若因手術(shù)、搶救病人或外出公務(wù)等特殊原因無(wú)法按時(shí)打卡時(shí),必須將考勤卡于次日前交主管科室主任簽字證明,否則按事假半天處理。
5、員工如有遲到、早退或曠工等情況,依下列規定辦理:
(1)遲到、早退
A、員工須按時(shí)上下班,工作時(shí)間開(kāi)始后15分鐘以?xún)鹊綅徴邽檫t到,15分鐘后到崗者按事假半天處理。月內遲到第一次扣款5元;第二次扣款10元;第三次扣款20元;月內累計遲到三次以上者,按事假一天計,給予警告處分并通報全院。早退處罰辦法與遲到一致。
B、醫院各種會(huì )議、培訓通知應到人員必須按時(shí)參加(手機調為振動(dòng)或關(guān)機),不得無(wú)故缺席,否則視為曠工;請假者應先填寫(xiě)《請假審批表》,負責人批準簽字后交辦公室存檔;遲到、早退一次扣款10元,一個(gè)月內累計三次者,按事假一天計,給予警告處分并通報全院。
(2)曠工
1)未請假、假滿(mǎn)未續假或請假未批準而擅自不到崗或不到會(huì )者視為曠工;
2)員工曠工不發(fā)當日薪資及津貼,并每次處以罰款100元;
3)無(wú)故連續曠工二日或全年累計曠工四日,按照嚴重違反公司制度處理,醫院將根據勞動(dòng)法規定予以解聘處理。
6、考勤卡異常審批權限
(1)導醫、護士考勤卡由本部護士長(cháng)簽字后,交護理部主任簽批,護士長(cháng)考勤直接由護理部主任簽批;
(2)各醫療、醫技及藥劑科室由科主任簽字后,交醫務(wù)科長(cháng)簽批,科主任考勤直接由醫務(wù)科長(cháng)簽批;
(3)行政、后勤、財務(wù)、發(fā)展等部員工考勤卡由各部第一負責人簽批;
(4)各部負責人及醫務(wù)科長(cháng)、護理部主任考勤由院長(cháng)或總經(jīng)理簽批。
(5)考勤卡簽批時(shí),應先自行注明未打卡原因,否則無(wú)效。
7、院辦公室負責每月出勤統計工作。
【請假管理】
1、法定假日
共計11天,元旦1天、五一勞動(dòng)節1天、十一國慶節3天、農歷中秋節1天,農歷清明節1天,農歷端午節1天、農歷春節3天。因工作需要無(wú)法在節日期間休假的,由各科室在醫院統籌下安排補休。
2、請假流程
(1)員工請假應先填寫(xiě)《請假審批表》,按流程由直接主管、科室負責人、院辦公室、院長(cháng)、總經(jīng)理批準簽字后交院辦公室存檔;
(2)員工請假一天以?xún)?含一天)由直接主管審批,部門(mén)科室負責人核準;
(3)員工請假一至三天(含三天)由直接主管審批,部門(mén)科室負責人審核,辦公室主任核準;
(4)員工請假三至七天(含七天)由直接主管、部門(mén)科室負責人審批,辦公室主任審核,院長(cháng)核準;
(5)員工請假七天以上者由直接主管、部門(mén)科室負責人辦公室主任審批,院長(cháng)審核,總經(jīng)理核準;
(6)各部門(mén)科室主任請假三天以?xún)?含三天)由院長(cháng)核準;
(7)各部門(mén)科室主任請假三天以上(含三天)由院長(cháng)審批,總經(jīng)理核準;
(8)醫院?jiǎn)T工請假遵循“書(shū)面請假”,“先請假后休假”原則;
(9)員工請假期間內如遇有公休日或休假日不予扣除計算;
(10)員工請假未辦理書(shū)面手續者,記為曠工;
(11)《請假審批表》統一交院辦公室備案。
3、病假
員工因病請假需提供正規醫院開(kāi)具的蓋章病假條,病假條作為《請假審批表》附件一同交辦公室存檔。如員工病情嚴重不能于當日辦理請假手續,應使用電話(huà)向部門(mén)負責人請假,并在病假期滿(mǎn)后立即補辦手續,病假以半日起計;
病假期間發(fā)放基本工資,一月內累計病假不得超過(guò)兩天,兩天以上部分按事假計;
員工因公負傷醫療期按照國家有關(guān)規定處理。
4、事假
事假以0.5天起計,不滿(mǎn)0.5天按0.5天計算,事假期間員工不享受任何薪資及津貼。
事假一次不得超過(guò)五天,全年累計事假不得超過(guò)三十天,否則醫院有權無(wú)條件解聘。特殊情況需總經(jīng)理批準。
5、婚假
(1)凡醫院已轉正員工符合國家法定婚齡,屬于初婚者,領(lǐng)取結婚證后,即可申請婚假。
(2)基礎婚假為5天,晚婚員工婚假為7天;
(3)員工婚假必須于結婚證領(lǐng)取一年內休完,超過(guò)一年不予核批婚假;
(4)員工休婚假必須提前一星期向公司提交請假報告,并附結婚證復印件。
(5)員工婚假包含路途與法定節假日;
(6)員工婚假期間發(fā)放基本工資。
6、喪假
(1)直系親屬去世,喪假三天(直系親屬指父母、公婆(岳父母)、子女、配偶);
(2)旁系親屬去世,喪假一天(旁系親屬指祖(外祖)父母、兄弟姐妹);
(3)喪假期間發(fā)放基本工資。
7、產(chǎn)假
(1)已轉正且在醫院連續工作12個(gè)月以上的員工可享受產(chǎn)假,產(chǎn)假期間按國家規定,發(fā)放生育津貼;
(2)產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前休假15天,產(chǎn)后75天,難產(chǎn)的提供醫院證明可增加產(chǎn)假15天,多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。
8、年休假
(1)已轉正且在醫院連續工作滿(mǎn)一年以上的員工,每年可享受年休假一次;
(2)累計工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的,年休假為5天;已滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的,年休假為10天;已滿(mǎn)20年的,年休假為15天;
(3)假期不跨年度累計,假期間發(fā)放基本工資;
(4)外地員工報銷(xiāo)一次年假探親往返路費(詳見(jiàn)財務(wù)制度)。
9、加班
如因工作需要必須加班的人員,需填寫(xiě)《員工加班審批表》,經(jīng)部門(mén)主管報領(lǐng)導核準后,到院辦公室進(jìn)行報備;
加班按小時(shí)計算,每8小時(shí)記為一天;
加班處理遵循“先調休后補錢(qián)”的原則,在該員工一個(gè)月內無(wú)法使用調休后,可支付加班工資,其加班費補貼標準為:本人基本工資÷(30天×8小時(shí))×加班小時(shí)數
【薪酬管理】
1、員工的薪酬由基本工資構成;
2、醫院采用月薪制,薪酬計算時(shí)間為每月1日至月底最后1日;
3、薪酬發(fā)放日期為每月15日前;
4、薪酬發(fā)放形式為銀行卡或現金形式;
5、公司薪酬遵循“薪隨崗變”的原則,員工需遵從醫院對其崗位的合理調整。
【福利管理】
1、員工入職后,享受伙食費:按每人每天8元(含煤氣費)由醫院食堂統一安排。
2、住房標準:外市人員由醫院統一安排,一般員工住集體宿舍,醫技人員中級職稱(chēng)者二人一間房,高級職稱(chēng)及以上者一人一間房。個(gè)人生活用品、水電費、煤氣費等醫院給予每人每月補貼15元,超過(guò)部分如由醫院墊付的,財務(wù)部門(mén)從個(gè)人工資中扣回。
3、員工生日,按醫院安排發(fā)放30-50元禮品,由院辦公室依據員工身份證登記生日按月交財務(wù)辦理。
4、員工在職期間,因病需要檢查治療自負50%檢查治療費;但須辦理審批手續,由醫務(wù)部門(mén)負責。
【離職手續辦理】
1、試用期員工離職需提前3天向醫院提交書(shū)面辭職報告;
2、正式員工離職需提前一個(gè)月向醫院提交書(shū)面辭職報告;
3、辭職報告由院辦主任、院長(cháng)審核簽字方為醫院同意離職;
4、員工在辭職手續辦理期間不得消極怠工、故意損害醫院形象,如出現此情況,該員工作嚴重違反醫院規章處理;
5、員工書(shū)面辭職獲得批準后,持批準后的書(shū)面辭職報告到院辦公室領(lǐng)取《員工離職審批表》,按照《員工離職審批表》規定內容,進(jìn)行工作交接、物品交接、個(gè)人工作證牌上繳、醫院所發(fā)生活物資上繳等;
6、員工不辦理離職手續便行離職者,按照曠工處理;
7、員工離職手續完成后,當月應發(fā)工資將于正常發(fā)薪日進(jìn)行發(fā)放;
第七章 行政后勤管理制度
【值班管理】
(一)院總值班制度:
1、院總值班由院領(lǐng)導和有關(guān)職能科室的同志參加,負責處理非辦公時(shí)間的醫院行政醫療業(yè)務(wù)和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達和處理上級的緊急指示和通知,承辦非辦公時(shí)間急需辦理的事宜,遇有重大問(wèn)題應及時(shí)向院主要領(lǐng)導請示報告。
2、總值班人員應加強工作責任心,按時(shí)接班,詳細做好交接班工作。
3、值班期間應巡視檢查全院各科室、各部門(mén)的值班人員在崗和工作情況、病區陪住情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
4、總值班人員在值班期間遇到突發(fā)或特殊情況,應及時(shí)報告上級領(lǐng)導并及時(shí)組織協(xié)調有關(guān)人員,集中力量快速解決,必要時(shí)可調動(dòng)醫院的機動(dòng)車(chē)輛。
5、帶領(lǐng)保安等有關(guān)人員一起做好全院安全檢查工作。
6、值班結束,須認真填寫(xiě)總值班記錄。
7、院總值班由院辦公室安排,并經(jīng)常檢查執行情況和總值班記錄,及時(shí)將有關(guān)情況向醫務(wù)部或院長(cháng)請示報告。
(二)各科室值班制度
1、為保證醫院正常工作秩序和醫療安全,各科室在非辦公時(shí)間及節假日安排科室人員值班,工作人員必須服從安排,并認真執行值班制度。
2、各科值班人員應加強工作責任心,按時(shí)接班,詳細做好交接班工作。臨床科室必須作重點(diǎn)病人及床頭交班。
3、各科值班人員應按本科室工作要求,做好值班期間的一切工作。臨床科室值班結束,須認真填寫(xiě)值班記錄,并參加科晨會(huì ),做好交班和查房等工作后方可下班。
4、各科值班人員在非辦公期間遇突發(fā)事件或無(wú)法處理的事件,應及時(shí)報告院總值班,請示處理意見(jiàn),并根據院總值班安排,積極做好工作。臨床科室值班醫師遇有疑難問(wèn)題時(shí),應請經(jīng)治醫師或上級醫師處理。
5、各科室值班由各科主任(負責人)安排,每月交一份值班表給醫務(wù)部備查。醫務(wù)部根據工作需要可以臨時(shí)調整各科值班。
(三)值班原則上為24小時(shí)制,在值班期間,不得以任何理由離開(kāi)醫院進(jìn)餐、辦私事。因工作需要而外出,必須落實(shí)好替班人員后方可離開(kāi),各科值班人員換班必須經(jīng)本科主任(負責人)同意,院總值班換班必須經(jīng)院辦公室同意。
(四)未經(jīng)科主任(負責人)或醫務(wù)部同意而私自調班,值班期間脫崗、失職,按醫院獎懲條例處罰。
(五)接班者未準時(shí)接班,值班者不得下班離崗,違者均按醫院獎懲條例處罰。
(六)值班者可以提前半小時(shí)進(jìn)餐(按作息時(shí)間),在非辦公時(shí)間準時(shí)接班,以保證工作需要和醫療安全,若延長(cháng)吃飯時(shí)間,按脫崗處理。其他人員一律須下班考勤后方可用餐,違者按早退處理。
【宿舍管理】
1、住宿人員必須服從醫院后勤部主任(主管)的宿舍安排,不得私自搬房、調房、更換門(mén)鎖。
2、后勤部主任(主管)必須按規定、按規格和院長(cháng)要求做好新來(lái)人員的接待安排,保證床鋪用具等干凈、整齊、不霉變。職工辭職調離時(shí)必須按物品保管單由后勤部主任(主管)負責收回。辭職調離的職工必須憑后勤部主任(主管)簽字的保管單才能結算工資。損壞、丟失按價(jià)賠償。
3、保持宿舍環(huán)境衛生,節約水、電、煤等;宿舍電話(huà)要求長(cháng)話(huà)短說(shuō),以免影響工作聯(lián)系,午休及23:00后告訴親友不要來(lái)電。未經(jīng)后勤部主任(主管)批準,嚴禁在宿舍私接和私用電器。
4、舍內安靜,不得大聲喧嘩,不得放大音響,以免影響他人休息。中午提倡午睡,晚23:00前熄燈。
5、嚴禁在宿舍內賭博、酗酒、打架、聚眾鬧事。
6、因事不能回來(lái)就寢者,要事先通知后勤部主任(主管)。私自不歸宿者,產(chǎn)生的后果一切責任自負。
7、不準擅自領(lǐng)人(非本公司、本醫院職工)到宿舍逗留;除直系親屬外(要事先征得后勤部主任同意)不得私自留宿。私自留宿者,予以經(jīng)濟處罰和紀律處分,并自負法律責任。
8、提倡團結友愛(ài)、互相幫助,看電視等要有集體觀(guān)念,相互關(guān)照。
9、認真做好宿舍的安全工作,防火、防盜,離開(kāi)宿舍必須鎖門(mén),個(gè)人貴重物品和錢(qián)物請自行保管好,以免造成個(gè)人不必要的損失。
【食堂管理】
1、食堂管理員和工作人員要嚴格遵守各項規章制度,認真執行《食品衛生法》,從業(yè)人員必須經(jīng)體檢合格后才能上崗。
2、認真做好食堂安全工作(防火、防盜、防毒)和衛生工作(環(huán)境衛生、個(gè)人衛生、食品衛生),防止食物中毒等意外事件的發(fā)生。
3、廚房、餐廳等要每天清洗,一周大掃除一次;所有餐具要按一洗二清三消毒的流程,每餐做好清洗消毒工作;食堂工作人員不準留長(cháng)發(fā)、留長(cháng)指甲,便后和配餐前要洗手,保證個(gè)人衛生工作落到實(shí)處。
4、采購食品必須保證新鮮,價(jià)格合理,嚴禁購入變質(zhì)過(guò)期食品;財務(wù)每天對采購員購入物品按單價(jià)、數量、發(fā)票(收據)等進(jìn)行驗收,核對無(wú)誤方能入賬。
5、員工在醫院食堂就餐,應自覺(jué)保持食堂衛生,餐后放好餐具,將剩余飯菜倒入指定污物桶內,注意節約。員工如有親友到醫院就餐,必須向后勤部主任(主管)購買(mǎi)餐券,否則食堂不提供就餐。
6、新入職或來(lái)院辦公人員就餐時(shí),由院辦公室通知食堂辦理就餐手續。
7、愛(ài)護食堂公共設施,如桌、椅等;嚴禁醫務(wù)人員穿工作服就餐。
8、每天的就餐時(shí)間:中午:11:30-13:00 下午:17:00-18:30 各位員工遵守用餐時(shí)間,在規定的時(shí)間內就餐,不允許搞個(gè)人特殊。
9、醫務(wù)人員因處理病人,不能及時(shí)就餐時(shí),由醫務(wù)人員或當天總值班人員通知食堂留飯菜。
10、就餐時(shí)間外,全院職工不得讓廚師私開(kāi)小灶。因生病等特殊情況須經(jīng)辦公室批準,并通知食堂。
11、非廚房工作人員不得擅自進(jìn)入廚房;非登記就餐人員不得在食堂就餐。
12、元宵、端午、中秋等傳統節日,安排節日特色食品。
第八章 獎懲制度
【總則】
為促進(jìn)和保持醫院?jiǎn)T工工作積極性和自覺(jué)性,提高員工素質(zhì),貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)宗旨,使醫院管理逐步規范化,特制定本條例。
獎懲原則:獎優(yōu)罰劣,獎勤罰懶,鼓勵先進(jìn),鞭策落后。
【獎勵】
獎勵是成績(jì)的體現,進(jìn)取的動(dòng)力,醫院奉行有功必獎的原則,鼓勵員工勤勞敬業(yè),設置如下激勵項目。
1、優(yōu)秀團隊獎:每年年終對各部門(mén)的管理、服務(wù)、紀律、業(yè)務(wù)水平,部門(mén)內及與其他部門(mén)間的溝通協(xié)作等指標進(jìn)行考核,全面達標的團隊,獲得最佳團隊獎。
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金。
2、優(yōu)秀管理者獎:根據醫院對各級管理人員的審核標準,參考績(jì)效考核成果,年終評分優(yōu)秀管理者予以獎勵。
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金。
3、優(yōu)秀員工獎:根據各崗位員工工作業(yè)績(jì)積累,當年出勤情況較好,無(wú)糾紛、無(wú)事故、無(wú)投訴,奉獻突出者,由部門(mén)負責人推薦到辦公室,經(jīng)院辦公會(huì )研究決定,總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎。
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金。
4、特殊奉獻獎:為保衛醫院財產(chǎn)、人生安全,忠于職守者;開(kāi)發(fā)新項目有詳細實(shí)施方案,且實(shí)施后獲得顯著(zhù)效益者;為醫院解決排除社會(huì )上較大難題,避免和制止不良社會(huì )影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻獎。
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金。
【懲罰】
懲罰是對出錯員工的教育,醫院奉行有錯必究的原則,實(shí)行懲罰積分與罰款并行的方式,即:每扣1分同時(shí)罰款的辦法,積分以半年為一個(gè)期限,半年期限尚未達到20分者,可以撤銷(xiāo)其積分底數,半年中積分滿(mǎn)20分或超過(guò)20分者,均以自動(dòng)離職論處。
1、對下列違紀行為一次扣1一4分及10元罰款:
(1)上班時(shí)間儀容儀表不整(如工作服不整潔,穿拖鞋、背心等),裝扮影響醫院形象者;
(2)隨地吐痰,亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者,在無(wú)煙區吸煙者;
(3)上班遲到、早退者,上班時(shí)間串崗、扎堆聊天、做與工作無(wú)關(guān)的事者(包括看與工作無(wú)關(guān)書(shū)籍);
(4)工作時(shí)間內長(cháng)時(shí)間(3分鐘以上)接打私人電話(huà)者;
(5)接聽(tīng)工作電話(huà)不規范或傳達文件不到位者;
(6)部門(mén)私自批假隱瞞不報者;
(7)開(kāi)會(huì )遲到或會(huì )議精神未傳達者。
2、對違反下列行為之一者一次扣5一9分及20元罰款。
(1)未經(jīng)領(lǐng)導批準,擅離崗位者;
(2)工作時(shí)間干私事、睡覺(jué)、玩游戲者;
(3)利用醫院設備從事與工作無(wú)關(guān)的事項者;
(4)發(fā)現有損醫院利益的言行,不上報或不及時(shí)制止者;
(5)不服從主管領(lǐng)導的合理指令或工作安排者;醫院安排工作任務(wù)不按時(shí)按量完成者;
(6)對患者態(tài)度冷漠,或因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題導致患者投訴者;
(7)無(wú)事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結等;
(8)無(wú)故缺席會(huì )議者。
3、對下列行為一次扣10一19分及50元罰款:
(1)對各級反饋情況,經(jīng)查實(shí)拒不簽字承認者;
(2)在醫院進(jìn)行任何形式的賭博活動(dòng)(業(yè)余組織娛樂(lè )性的集體活動(dòng)除外);
(3)上班時(shí)間酗酒者;
(4)私自接受、索取回扣或紅包;
(5)工作態(tài)度惡劣,造成患者流失或醫院經(jīng)濟及社會(huì )效益損失者;
(6)因過(guò)失泄漏醫院機密者;
(7)違反規定私自動(dòng)用醫院設備、儀器、藥品及車(chē)輛者;
(8)發(fā)生醫療差錯隱瞞不報者;
4、對下列行為一次扣罰20分,予以除名并視具體情況給予相應的罰款處理:
(1)在工作場(chǎng)所打架斗毆,造成嚴重傷亡者;
(2)對患者投訴未能及時(shí)妥善解決,致使矛盾激化或造成嚴重后果者;
(3)蓄意破壞醫院財物者;
(4)觸犯國家法律法規,被拘留、勞教、判刑者;
(5)故意泄漏醫院機密者;
(6)嚴懲失職給醫院造成重大經(jīng)濟損失者;
(7)有盜竊、貪污行為或利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊者;
(8)散布對醫院不利言論,或從事?lián)p害形象、利益之行為者;
(9)發(fā)生醫療事故,隱瞞不報致后果加重者;
(10)受罰員工可根據其表現,經(jīng)研究給予留職察看處分。
5、員工有下列情況,應賠償醫院損失:
(1)員工損壞醫院物品,視情節輕重賠償損失,故意損壞的應加倍賠償;
(2)員工丟失醫院財物,按照一定比例給予賠償;
(3)其它造成醫院損失者,視情節予以賠償或按醫院有關(guān)規定執行;
(4)發(fā)生醫療糾紛的相關(guān)責任人,視情節予以賠償,詳見(jiàn)《長(cháng)沙XX婦產(chǎn)醫院醫療賠嘗試行制度》。
6、懲罰的實(shí)施:
(1)員工可直接向總經(jīng)理或院辦公室報告違紀行為;
(2)部門(mén)負責人對上述過(guò)失行為監督管理,對違紀情況做出處理決定,經(jīng)院辦公室核查后予以處罰。
(3)總經(jīng)理及院辦公室若發(fā)現違紀行為可以直接進(jìn)行處罰,同時(shí)對受處罰員工的部門(mén)負責人按管理不力論處,出現1例受罰員工,部門(mén)主管扣除1分罰分,凡部門(mén)負責人對違紀員工包庇、開(kāi)脫的,處以受罰員工兩倍的罰分。
7、違紀罰款的繳納:
對于員工違紀的處罰,由院辦公室核實(shí)統計后,在每月工資中扣除。
8、員工申訴:
認為處罰不當或有過(guò)失的員工,可以在接到處罰通知之日起三個(gè)工作日內準備相應的申訴材料向院長(cháng)提起申訴,在院長(cháng)接受申訴期間,員工可暫緩履行處罰。
第九章 安全規程
1、堅守工作崗位,認真履行崗位責任,嚴格執行各項規章制度和操作常規,加強急危重病人的討論會(huì )診,積極防范醫療糾紛和事故的發(fā)生,減少醫療缺陷。
2、易燃易爆和有腐蝕性藥品應定點(diǎn)存放、專(zhuān)人管理,以免發(fā)生意外。
3、電器用品和特殊設備,遵守操作規程,須注意防濕、絕緣;發(fā)現故障及時(shí)報修,切不可自行拆修,以免損壞電器設備或受傷害,使用后應作好清理工作,斷開(kāi)電源,以便下次使用。
4、注意防火防盜,提高警惕,發(fā)現可疑或事故苗頭,必須立即果斷處理,并及時(shí)報告有關(guān)部門(mén),切實(shí)清除隱患,熟記火警119、匪警110、熟悉消防安全通道及滅火器具的使用方法,一旦發(fā)生火災,要服從指揮,不得盲目行動(dòng)。
5、不要輕信他人的誘惑,同患者保持正常關(guān)系,在崗位上受到人身侵犯時(shí),應該設法呼救,報告或報警。
6、不要隨意外出留宿,不要輕易跟隨他人到您不熟悉的地方去,在您認為有必要到患者家里提供醫療服務(wù)時(shí),請向您的上級或辦公室提供您的去向及時(shí)間、聯(lián)系方式,我們希望每個(gè)員工及其家庭安全、幸福。
7、緊急情況下要鼎立相助,發(fā)揚見(jiàn)義勇為的精神,全力保護人民的生命和財產(chǎn)的安全,保證醫院一切工作正常運行。
員工手冊規章制度7
一、人事資料
員工須將以下個(gè)人變更事項報知人事部門(mén):
1、更改居住地址和電話(huà)號碼;
2、婚姻狀況;
3、家庭人員變更;
二、個(gè)人儀表
員工應在工作中保持衣著(zhù)整潔。男性員工不可留須,頭發(fā)應常修剪,發(fā)腳長(cháng)度以不蓋及耳部與衣領(lǐng)為宜。女員工之發(fā)型與化妝保持清雅。酒店女員工飾物限于手表、一枚訂婚戒或結婚戒及耳釘。
三、銘牌
酒店將發(fā)給每個(gè)員工銘牌一枚,員工在酒店工作期間應佩帶于胸前。如有遺失或損壞,應及時(shí)報告人事部,并辦理補領(lǐng)手續,費用為人民幣十五元。
四、更衣柜
1、酒店將安排每個(gè)員工更衣柜一只,以作更衣使用;
2、員工須經(jīng)常保持更衣柜清潔整齊;
3、員工應將更衣柜上鎖,酒店不負責任何財物之損失的賠償;
4、員工不得在更衣柜貯藏飲料、食物及貴重物品;
5、員工應使用酒店發(fā)給的更衣柜鎖,不得私自換用自己的鎖或加鎖;
6、員工不得私自相互調換更衣柜;
7、員工不得在更衣柜內放置易燃危險品;
8、酒店管理人員將不定期連同保安人員檢查更衣柜;
五、制服
1、酒店將按照員工之工種發(fā)給其制服;
2、員工不得穿著(zhù)制服出酒店;
3、員工應在崗前或下崗后更換制服,不得在崗位工作時(shí)間內更換制服;
4、員工應按要求定期更換制服,應保持制服整潔;
5、員工制服脫線(xiàn),應及時(shí)縫補,損壞制服,按價(jià)賠償。
六、酒店設施
酒店員工在上班期間,不得使用賓客衛生間。
七、員工簽到、簽退
1、各酒店除總經(jīng)理以外,所有員工均需在上下班時(shí)間,執行簽到、簽退手續;
2、代人或托人簽到、簽退者,均屬違犯店規,將受?chē)乐靥幏?
3、因公未能及時(shí)簽到、簽退者,應及時(shí)與值班經(jīng)理簽名確認。
八、值班時(shí)間表
1、酒店員工必須按照酒店編制的時(shí)間表當值,不得擅自調班,否則作曠工處理。
2、值班經(jīng)理以下人員調班須征得值班經(jīng)理同意,值班經(jīng)理以上人員調班須征得總經(jīng)理同意。
九、事假申請
1、員工如無(wú)充分理由,不能無(wú)故請事假;
2、員工如有事需請事假,應向總經(jīng)理提出申請,獲準后方可休假;
3、請事假期間作無(wú)薪處理。
十、無(wú)故缺勤
員工未經(jīng)批準而缺勤或擅離工作崗位,按曠工處理。
十一、員工餐廳
1、員工應按企業(yè)之安排,在指定的時(shí)間和餐廳用餐;
2、員工在工作時(shí)間享有每日一正一副免費膳食供應。
十二、保安檢查
1、員工上下班必須從指定之通道進(jìn)出;
2、酒店授權保安人員有權檢查員工手袋及包裹,員工應接受檢查;
3、員工攜帶私人物品進(jìn)酒店應在值勤保安人員處登記;
4、員工攜帶私人物品或非私人物品離開(kāi)酒店時(shí),應出具由總經(jīng)理簽署的出店證明,并交保安人員驗證。
十三、私人財物
員工有責任保管好個(gè)人的財物。貴重物品不宜帶進(jìn)工作場(chǎng)所,倘有任何損失,企業(yè)恕不負責。
十四、拾遺
1、員工在工作場(chǎng)所范圍內拾到任何財物,必須立即送交上級;
2、員工在酒店范圍內若有私人物品遺失,應立即向上級和保安報告。
十五、維護聲譽(yù)及愛(ài)護酒店財物
1、員工不得擅用企業(yè)名義在外從事任何活動(dòng);
2、員工應注意在社會(huì )上的'言行舉止,以免損壞企業(yè)之聲譽(yù);
3、員工必須愛(ài)護企業(yè)之財物,不得故意損壞或偷拿。
十六、吸煙
員工應在指定地點(diǎn)吸煙。
十七、通告
1、企業(yè)各類(lèi)通告及指示將張貼于“員工告示欄”內;
2、員工未經(jīng)授權不得在企業(yè)內張貼任何告示;
3、員工未經(jīng)授權不得擅自更改任何通告。
十八、離職手續
1、凡離職員工必須到人事部門(mén)辦理手續,交還企業(yè)發(fā)給的有關(guān)證件及物品;
2、員工如丟失有關(guān)證件或物品,應按價(jià)賠償;
3、員工如不交回有關(guān)證件及物品,未按規定退賠有關(guān)費用,企業(yè)將拒絕發(fā)給有關(guān)離職證明并保留其法律上的追索權利。
員工手冊規章制度8
一、員工職責和責任
為了確保美容店能夠順利運營(yíng),每個(gè)員工都需要履行自己的職責和責任。以下是具體的職責和責任:
1、 為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和建議。
2、 按照店鋪的質(zhì)量標準執行所有的程序和服務(wù)。
3、 對所有顧客進(jìn)行禮貌和熱情的問(wèn)候。
4、 按照店鋪指示清潔、衛生和維護設備和設施。
5、 維護與顧客、同事、管理人員之間的良好關(guān)系。
6、 按照店鋪的'規定穿上工作制服。
7、 守時(shí)上班并在店內保持職業(yè)形象。
8、 遵守所有與店內運營(yíng)和工作相關(guān)的規定和程序。
9、 守衛美容店的商業(yè)機密和任何候機商業(yè)領(lǐng)域信息。
10、 合理利用時(shí)間,盡可能多的接受培訓、學(xué)習、銷(xiāo)售和其他相關(guān)工作。
11、 與公司和客戶(hù)對待所有產(chǎn)品和服務(wù)都保持誠實(shí)和真實(shí)。
二、員工管理和紀律
為了確保美容店與全球規范相一致,我們提出以下的員工管理和紀律:
1、 按時(shí)記錄并正確計算每天的出勤時(shí)間。
2、 不得進(jìn)行任何形式的剝削、歧視和騷擾行為。
3、 不得與同事和同學(xué)建立言行過(guò)火的關(guān)系。
4、 保證毫無(wú)猶豫地向管理層報告任何可疑行為或可能威脅公司安全的行為。
5、 嚴格按照公司規定進(jìn)行商品返銷(xiāo)和退換貨操作。
6、 不得接收或以任何形式操縱任何商業(yè)信托。
7、 禁止使用公司業(yè)務(wù)和資源從事私下運營(yíng)活動(dòng)。
8、 接待顧客時(shí),必須遵守公司制度和禮節,不能私下約顧客或約顧客同事。
9、 在工作期間禁止使用任何與工作無(wú)關(guān)的設備或軟件。
10、 應該隨時(shí)保持以安全、健康和防災為中心的工作環(huán)境。
三、員工贊揚和獎勵
美容店評估員工表現的方式是鼓勵前進(jìn),強調特殊提高:
1、 進(jìn)行員工評估時(shí),必須關(guān)注員工在工作場(chǎng)所的表現和工作態(tài)度。
2、 為員工提供必要的培訓資源和指導。
3、 通過(guò)表彰優(yōu)秀員工來(lái)鼓勵更多員工為公司作出更大的貢獻。
4、 提供公平的獎勵和待遇。
5、 加強員工之間的合作和認同感。
四、員工數額和組織架構
為了使美容店更加高效和有序地運營(yíng),我們設立以下的員工數額和組織架構:
1、 一名店長(cháng)。
2、 一名部門(mén)負責人。
3、 一名行政助理。
4、 三名美容師。
5、 一名理療師。
6、 一名售貨員。
以上是我為美容店員工手冊和規章制度撰寫(xiě)的內容。任何員工都需要履行自己的職責和責任。在此基礎上,管理層要求員工遵循公司規定和相關(guān)法律法規,嚴格執行員工紀律和管理制度,同時(shí)給予員工足夠的贊揚和獎勵,使員工始終充滿(mǎn)工作熱情和動(dòng)力,為美容店的發(fā)展作出更大的貢獻。
員工手冊規章制度9
第一條為了保障工作秩序,嚴肅工作紀律,進(jìn)一步規范考勤制度,確保各項工作正常開(kāi)展,根據勞動(dòng)人事部門(mén)有關(guān)規定,制定本制度。
第二條干部考勤是年度考核、評獎、晉升和推選先進(jìn)工作者的重要依據,必須嚴肅對待,做到實(shí)事求是,不得弄虛作假。
第三條考勤對象:溫泉縣畜牧獸醫局、動(dòng)物衛生監督所、草原監理所全體干部職工。
第四條各單位干部、職工采用考勤登記制度。
。ㄒ唬┛记谟蓪(zhuān)人負責、每日記錄。各單位辦公室主任負責登記考勤,每月公布一次機關(guān)干部職工出勤情況,并報財務(wù)室執行。
。ǘ┚诸I(lǐng)導率先垂范,帶頭執行本局制定的機關(guān)考勤制度,做到不遲到、不早退,無(wú)故不請假,有事外出事先向辦公室告知,領(lǐng)導之間要相互通氣。一般干部職工要堅守崗位,沒(méi)有特殊情況上班時(shí)間中途不得擅自離開(kāi)崗位,外出辦事也要事先向辦公室說(shuō)明事由,以便辦公室隨時(shí)掌握,方便聯(lián)系。
。ㄈ﹫绦袊乙幎ǖ臋C關(guān)上下班時(shí)間(下稱(chēng)規定時(shí)間),即八小時(shí)工作制,準時(shí)上下班,不遲到、不早退,工作時(shí)間一律堅守工作崗位,不得擅離崗位等。
1、遲到:比規定上班時(shí)間晚到。
2、早退:比規定下班時(shí)間早走(下鄉、出差除外)。
。ㄅ究赏淼交蛱崆15分鐘上下班,男同志一律按規定時(shí)間上下班。)第五條工作時(shí)間不得酗酒、睡覺(jué)、大聲喧嘩,不得玩游戲、上網(wǎng),不得打牌、打麻將,影響工作者視情節輕重予以通報批評或處罰。
第六條請銷(xiāo)假制度
嚴格執行請銷(xiāo)假制度,一般工作人員請假,半天假期由股室負責人審批,一天假期由分管領(lǐng)導審批;超過(guò)一天以上假期由局主要領(lǐng)導審批;中層以上干部請假,均由局主要領(lǐng)導審批。任何情況下請假均需書(shū)寫(xiě)請假條(請病假的還需出示醫生診斷證明),并經(jīng)辦公室主管領(lǐng)導、局長(cháng)簽字批準后報辦公室備案方可準假。請婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假、年休假等嚴格按照國家有關(guān)規定及我縣相關(guān)文件規定執行。
第七條出差
干部職工因公出差,必須填寫(xiě)派差單,說(shuō)明外出事由,報銷(xiāo)出差費以派差單和考勤登記為依據。駕駛員出差實(shí)行實(shí)報實(shí)銷(xiāo),其它干部下鄉無(wú)出差費。
第八條曠工
目無(wú)組織紀律,未經(jīng)領(lǐng)導同意,擅自離開(kāi)崗位的作曠工處理。下列情況視為曠工:
。ㄒ唬┻t到或早退3次視為曠工半天。
。ǘ┦录、年休假、探親假、婚假等未經(jīng)批準擅自休息的。
。ㄈ┏旨僮C明休病假,經(jīng)查證屬實(shí)的'。
第九條處分
對無(wú)故曠工影響工作者,按照國家公務(wù)員有關(guān)規定予以處罰。曠工半天者,給予警告處分,并扣發(fā)1天工資;每曠工1天扣發(fā)2天的工資;全年累計曠工超過(guò)7天者,扣除年終干部考核第13月獎勵工資,并實(shí)行待崗;曠工或者因公外出,請假期滿(mǎn)無(wú)正當理由逾期不歸連續超過(guò)15天或一年內累計超過(guò)30天的,按《國家公務(wù)員暫行條例》規定,經(jīng)局黨組會(huì )議研究,上報縣勞動(dòng)人事局予以給予處理。
第十條本制度自月日起執行,各站所可參照執行。
員工手冊規章制度10
第一章、總則
第1條、為規范公司和員工的行為,維護公司和員工雙方的合法權益,根據勞動(dòng)法及其配套法規、規章的規定,結合公司的實(shí)際情況,制定本規章制度。
第2條、公司簡(jiǎn)介(主要介紹本公司主要發(fā)展方向,經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)方向等)。
第3條、公司機構(主要包括本公司的部門(mén)劃分、管理層次和主要管理人員等)。
第4條、本規章制度所稱(chēng)的公司是指本公司。員工是指本公司招用的所有人員(包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工)。
第5條、本規章制度適用于公司所有員工,包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工。包括試用工和正式工。對特殊職位的員工另有規定的從其規定。
第6條、員工享有取得勞動(dòng)報酬、休息休假、獲得勞動(dòng)安全衛生保護、享受社會(huì )保險和福利等勞動(dòng)權利,同時(shí)應當履行完成勞動(dòng)任務(wù)、遵守公司規章制度和職業(yè)道德等勞動(dòng)義務(wù)。
第7條、公司負有支付員工勞動(dòng)報酬、為員工提供勞動(dòng)和生活條件、保護員工合法勞動(dòng)權益等義務(wù),同時(shí)享有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權、勞動(dòng)用工和人事管理權、工資獎金分配權、依法制定規章制度權等權利。
第二章、員工招用與培訓教育
第8條、公司招用員工實(shí)行男女平等、民族平等原則,特殊工種或崗位對性別、民族有特別規定的從其規定。
第9條、公司招用員工實(shí)行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內部選用后對外招聘的原則,不招用不符合錄用條件的員工。
第10條、員工應聘公司職位時(shí),一般應當年滿(mǎn)18周歲(必須年滿(mǎn)16周歲),身體健康,現實(shí)表現良好。
第11條、員工應聘公司職位時(shí),必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動(dòng)關(guān)系,必須如實(shí)正確填寫(xiě)入職《登記表》,不得填寫(xiě)任何虛假內容。
第12條、員工應聘時(shí)提供的身份證、畢業(yè)證、計生證等證件必須是本人的真實(shí)證件,不得借用或偽造證件欺騙公司。公司錄用員工,不收取員工的押金(物),不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等證件。
第13條、公司十分重視員工的培訓和教育,根據員工素質(zhì)和崗位要求,實(shí)行職前培訓、職業(yè)教育或在崗深造培訓教育,培養員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識。
第14條、公司用于員工職業(yè)技能培訓費用的支付和員工違約時(shí)培訓費用的賠償問(wèn)題由勞動(dòng)合同另行約定。試用期內解除勞動(dòng)合同和合同期滿(mǎn)終止勞動(dòng)合同,員工不用支付培訓費用。員工無(wú)過(guò)錯而由公司解除勞動(dòng)合同的,員工不用支付培訓費用。
第15條、勞動(dòng)合同對培訓費用的支付沒(méi)有約定時(shí),如果試用期滿(mǎn)在合同期內,員工提出解除勞動(dòng)合同,則公司有權要求員工支付培訓費用,具體支付辦法是:約定服務(wù)期的,按服務(wù)期等分出資金額,以員工已履行的服務(wù)期限遞減支付。沒(méi)有約定服務(wù)期的,按勞動(dòng)合同期等分出資金額,以員工已履行的合同期限遞減支付。沒(méi)有約定合同期的,按5年服務(wù)期等分出資金額,以員工已履行的服務(wù)期限遞減支付。
第16條、公司對新錄用的員工實(shí)行試用期制度,根據勞動(dòng)合同期限的長(cháng)短,試用期為15天至6個(gè)月:合同期限不滿(mǎn)6個(gè)月的,試用期15天。合同期限滿(mǎn)6個(gè)月不滿(mǎn)一年的,試用期30天。合同期限滿(mǎn)一年不滿(mǎn)兩年的,試用期60天。合同期限滿(mǎn)兩年以上的,試用期3至6個(gè)月。試用期包括在勞動(dòng)合同期限中,并算作本公司的工作年限。
第三章、勞動(dòng)合同管理
第17條、公司招用員工實(shí)行勞動(dòng)合同制度,自員工入職之日起30日內簽訂勞動(dòng)合同,勞動(dòng)合同由雙方各執一份。
第18條、勞動(dòng)合同統一使用勞動(dòng)局印制的勞動(dòng)合同文本,勞動(dòng)合同必須經(jīng)員工本人、公司法定代表人(或法定代表人書(shū)面授權的人)簽字,并加蓋公司公章方能生效。
第19條、勞動(dòng)合同自雙方簽字蓋章時(shí)成立并生效。勞動(dòng)合同對合同生效時(shí)間或條件另有約定的,從其約定。
第20條、在本公司連續工作滿(mǎn)10年以上的員工,可以與公司簽訂無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同,但公司不同意續延的除外。
第21條、公司與員工協(xié)商一致可以解除勞動(dòng)合同,由公司提出解除勞動(dòng)合同的,依法支付員工經(jīng)濟補償金(按本規定第31條支付)。由員工提出解除勞動(dòng)合同的,可以不支付員工經(jīng)濟補償金。雙方協(xié)商一致可以變更勞動(dòng)合同的內容,包括變更合同期限、工作崗位、勞動(dòng)報酬、違約責任等。
第22條、員工有下列情形之一的,公司可以解除勞動(dòng)合同:
。1)在試用期內被證明不符合錄用條件的。
。3)員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的。
。4)公司依法解散、破產(chǎn)或者被撤銷(xiāo)的。
。5)法律、法規、規章規定的其他情形。
終止勞動(dòng)合同,公司可以不支付員工經(jīng)濟補償金。法律、法規、規章有特別規定的從其規定。
第23條、員工在規定的醫療期內,女職工在符合計劃生育規定的孕期、產(chǎn)期和哺乳期內,勞動(dòng)合同期滿(mǎn)的,勞動(dòng)合同的期限自動(dòng)延續至醫療期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期滿(mǎn)為止(本規定第22條的情形除外)。
第24條、勞動(dòng)合同期滿(mǎn)公司需要續簽勞動(dòng)合同的,提前30天通知員工,并在30日內重新簽訂勞動(dòng)合同。不再續簽的.,在合同期滿(mǎn)前書(shū)面通知員工,向員工出具《終止勞動(dòng)合同通知書(shū)》,并在合同期滿(mǎn)后3個(gè)工作日內辦理終止勞動(dòng)合同手續。
第25條、公司解除勞動(dòng)合同,向員工出具《解除勞動(dòng)合同通知書(shū)》,并在合同解除后3個(gè)工作日內辦理解除勞動(dòng)合同手續。
第26條、經(jīng)濟補償的支付標準按員工在本公司的連續工作年限計算:每滿(mǎn)一年,發(fā)給員工一個(gè)月工資。滿(mǎn)半年不滿(mǎn)一年的,按一年計發(fā)。不滿(mǎn)半年的發(fā)給半個(gè)月工資。
第四章、工作時(shí)間與休息休假
第27條、公司實(shí)行每日工作8小時(shí)、每周工作40小時(shí)的標準工時(shí)制度。對特殊崗位的員工,經(jīng)勞動(dòng)部門(mén)批準實(shí)行不定時(shí)工作制或綜合計時(shí)工作制的另行規定。
第28條、員工每天正常上班時(shí)間為:上午8:00~12:00,下午13:30~17:30
第29條、公司根據生產(chǎn)需要,經(jīng)與員工協(xié)商可以依法延長(cháng)日工作時(shí)間和安排員工休息日(星期六、日)加班,但每日延長(cháng)工作時(shí)間一般不超過(guò)3小時(shí),并保證員工每周至少休息一天。
第30條、員工加班加點(diǎn)應由部門(mén)經(jīng)理、主管安排或經(jīng)本人申請而由部門(mén)經(jīng)理、主管批準。員工經(jīng)批準加班的,依國家規定支付加班工資或安排補休。
第31條、員工的休息日和法定休假日如下:(1)休息日:星期六、星期日。(2)休假日:元旦1天、春節3天、五一節3天、國慶節3天。
第32條、員工的其他假期如下:
。1)年休假:工作滿(mǎn)一年未滿(mǎn)五年者5天,滿(mǎn)五年未滿(mǎn)十年者7天,滿(mǎn)十年未滿(mǎn)二十年者10天,滿(mǎn)二十年以上者14天。年休假與春節假一起連休。
。2)婚假:?jiǎn)T工本人結婚,可享受婚假3天。
。3)喪假:?jiǎn)T工直系親屬(父母、配偶、子女)死亡,可享受喪假3天。員工配偶的父母死亡,經(jīng)公司總經(jīng)理批準,可給予3天以?xún)鹊膯始佟?/p>
。4)產(chǎn)假:女員工生育,可享受產(chǎn)假90天,其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的增加30天。多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。實(shí)行晚育者(24周歲以后生育第一胎)增加產(chǎn)假15天。領(lǐng)取《獨生子女優(yōu)待證》的增加產(chǎn)假35天,產(chǎn)假期間給予男方看護假10天。
。5)探親假:在公司連續工作滿(mǎn)一年以上的員工,與配偶或者父母不住在一地,又不能在公休假日內回家居住一個(gè)白天和一個(gè)晚上的,在年休假期間安排探親,不再另行休探親假。
第五章、工資福利與勞動(dòng)保險
第33條、員工的最低工資不低于所在市最低工資標準,最低工資不包括加班加點(diǎn)工資、住房補貼、伙食補貼、中夜班津貼、高低溫津貼、有毒有害津貼和社會(huì )保險福利待遇。
第34條、公司實(shí)行結構工資制,員工的工資總額包括基礎工資、崗位(職務(wù))工資、工齡工資、加班加點(diǎn)工資、獎金、津貼和補貼。員工的基本工資(標準工資)包括基礎工資、崗位工資和工齡工資。
第35條、員工的加班加點(diǎn)工資以員工的基本工資作為計算基數。員工的正常日工資=基本工資÷20.92天,小時(shí)工資=基本工資÷167.4小時(shí)。加班加點(diǎn)工資是正常日工資或小時(shí)工資的法定倍數。
第36條、按勞動(dòng)法的規定,平日加點(diǎn),支付基本工資的150%的加點(diǎn)工資。休息日加班,支付基本工資的200%的加班工資。法定休假日加班,支付基本工資的300%的加班工資。
第37條、休息日安排員工加班,公司可以安排員工補休而不支付加班工資。
第38條、公司以現金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資,公司在支付工資時(shí)向員工提供其本人的工資清單(一式二份),員工領(lǐng)取工資時(shí)應在工資清單上簽名。
第39條、公司以貨幣形式按月支付員工工資。每月15日前發(fā)放前一個(gè)月的工資。依法解除或終止勞動(dòng)合同時(shí),在解除或終止勞動(dòng)合同后3日內一次性付清員工工資和依法享有的經(jīng)濟補償金。
第40條、公司停工、停產(chǎn)在一個(gè)工資支付周期內(1個(gè)月內)的,按勞動(dòng)合同約定的標準支付員工工資。停工、停產(chǎn)超過(guò)一個(gè)工資支付周期的,發(fā)給員工基本生活費,基本生活費的標準不低于最低工資標準的80%。
第41條、員工醫療期在一年內累計不超過(guò)六個(gè)月的,其病傷假工資為:工齡不滿(mǎn)五年者,為本人工資的60%。工齡滿(mǎn)五年不滿(mǎn)十年者,為本人工資的70%。工齡十年以上者,為本人工資的80%。
第42條、員工醫療期在一年內累計超過(guò)六個(gè)月的,停發(fā)病假工資,按下列標準付給病傷救濟費:工齡不滿(mǎn)五年者,為本人工資的50%。工齡滿(mǎn)五年及五年以上者,為本人工資的60%。
第43條、病傷假工資或救濟費不低于最低工資標準的80%。第50條因員工原因給公司造成經(jīng)濟損失的,公司可以要求員工賠償,并可從員工本人工資中扣除,但每月扣除部分不超過(guò)員工當月工資的20%,扣除后不低于最低工資標準。依公司規章制度對員工進(jìn)行處罰的罰款可以在工資中扣除,但每月扣除部分不超過(guò)員工當月工資的20%,扣除后不低于最低工資標準。罰款和賠償可以同時(shí)執行,但每月扣除的工資總額不超過(guò)本人工資的20%,扣除后不低于最低工資標準。
第44條、員工依法享受節日休假、年休假、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假期間,工資照發(fā)。員工因私事請假,公司不予發(fā)放工資。
第45條、有下列情況之一,公司可以代扣或減發(fā)員工工資而不屬于克扣工資:
。1)代扣代繳員工個(gè)人所得稅。
。2)代扣代繳員工個(gè)人負擔的社會(huì )保險費、住房公積金。
。3)法院判決、裁定中要求代扣的撫養費、贍養費。
。4)扣除依法賠償給公司的費用。
。5)扣除員工違規違紀受到公司處罰的罰款。
。6)勞動(dòng)合同約定的可以減發(fā)的工資。
。7)依法制定的公司規章制度規定可以減發(fā)的工資。
。8)經(jīng)濟效益下浮而減發(fā)的浮動(dòng)工資。
。9)員工請事假而減發(fā)的工資。
。10)法律、法規、規章規定可以扣除的工資或費用。
第46條、公司逐步改善和提高員工的各項福利待遇,改善員工的食宿條件和工作條件,增加各項津貼和補貼。
第47條、公司依法為員工辦理養老、醫療、失業(yè)、工傷、生育等社會(huì )保險,并依法支付應由公司負擔的社會(huì )保險待遇。公司依法為員工繳存住房公積金。第六章勞動(dòng)安全衛生與勞動(dòng)保護
第48條、公司努力貫徹安全第一、預防為主的方針,為員工提供符合國家規定的勞動(dòng)安全衛生條件和必要的勞動(dòng)防護用品,對從事有職業(yè)危害作業(yè)的員工和未成年工定期進(jìn)行檢查。
第49條、公司對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓,使員工具備必要的安全生產(chǎn)意識,熟悉安全生產(chǎn)制度和安全操作規程,掌握本崗位的安全操作技能。
第50條、公司實(shí)行安全生產(chǎn)責任制,部門(mén)經(jīng)理(或部門(mén)主管)對本部門(mén)的安全問(wèn)題負責,法定代表人(或總經(jīng)理、安全主任)對全公司的安全問(wèn)題負責。
第51條、公司對女職工和未成年工實(shí)行特殊勞動(dòng)保護,不安排女職工和未成年工從事法律、法規禁止的勞動(dòng)。法律、法規、規章對女職工和未成年工有其他特殊待遇的從其規定。
第六章、勞動(dòng)紀律與員工守則
第52條、員工必須遵守如下考勤和辭職制度:
。1)按時(shí)上班、下班,不得遲到、早退。
。2)必須自己打卡,不得委托他人打卡或代替他人打卡。
。3)因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能打卡的,必須由本部門(mén)經(jīng)理或主管簽卡方能有效。
。4)有事、有病必須向部門(mén)經(jīng)理或主管請假,不得無(wú)故曠工。
。5)請假必須事先填寫(xiě)《請假單》,并附上相關(guān)證明(病假應有醫生證明),在不得已的情況下,應提早電話(huà)、電報或委托他人請假,上班后及早補辦請假手續。
。6)一次遲到或早退30分鐘以上的,應辦理請假手續,否則以曠工論處。
。7)未履行請假、續假、補假手續而擅不到崗者,均以曠工論處。
。8)員工因故辭職,應提前一個(gè)月向部門(mén)經(jīng)理或主管提交《辭職通知書(shū)》,試用期內辭職應提前一周書(shū)面通知。
。9)員工辭職由部門(mén)經(jīng)理或主管批準,辭職獲準后,憑人事行政部簽發(fā)的《離職通知書(shū)》辦理移交手續。
第53條、員工必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德:
。1)進(jìn)入或逗留廠(chǎng)區,必須按規定佩戴廠(chǎng)證和穿著(zhù)工作服。
。2)敬業(yè)樂(lè )業(yè),勤奮工作,服從公司合法合理的正常調動(dòng)和工作安排。
。3)嚴格遵守公司的各項規章制度、安全生產(chǎn)操作規程和崗位責任制。
。4)工作期間,忠于職守,不消極怠工,不干私活,不串崗,不吃零食,不打鬧嬉戲,不大聲說(shuō)笑、喧嘩等,盡職盡責做好本職工作。
。5)平時(shí)養成良好、健康的衛生習慣,不隨地吐痰,不亂丟煙頭雜物,保持公司環(huán)境衛生清潔。
。6)愛(ài)護公物,小心使用公司機器設備、工具、物料,不得盜竊、貪污或故意損壞公司財物。
。7)提倡增收節支,開(kāi)源節流,節約用水、用電、用氣,嚴禁浪費公物和公物私用。
。8)搞好公司內部人際關(guān)系,團結友愛(ài),不得無(wú)理取鬧、打架斗毆、造謠生事。
。9)關(guān)心公司,維護公司形象,敢于同有損公司形象和利益的行為作斗爭。
。10)上班時(shí)間一到即刻開(kāi)始工作,下班之后無(wú)特別事務(wù)不得逗留。
。11)上班時(shí)間原則上不準會(huì )客和打私人電話(huà),因故而經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或主管許可的除外。
。12)遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商業(yè)秘密。
第54條、員工必須遵守如下安全守則和操作規程:
。1)生產(chǎn)主管和領(lǐng)班要做好機器設備的保養、維修和用前檢查工作,在確保機器設備可安全使用后,方可投入使用。
。2)操作機器設備時(shí),必須嚴格遵守技術(shù)操作規程,保證產(chǎn)品質(zhì)量,維護設備安全及保障人身的安全。
。3)設備使用過(guò)程中,如發(fā)現有異常情況,操作工應及時(shí)告知領(lǐng)班和相關(guān)技術(shù)人員處理,不得擅自盲目動(dòng)作。
。4)發(fā)現直接危及人身安全的緊急情況,要立即采取應急措施,并及時(shí)將情況向領(lǐng)班、部門(mén)主管或部門(mén)經(jīng)理報告。
。5)工作場(chǎng)所和倉庫的消防通道,必須經(jīng)常保持暢通,不得放置任何物品。
。6)對消防設備、衛生設備及其他危險防止設備,不得有隨意移動(dòng)、撤走及減損其效力的行為。
。7)維修機器、電器、電線(xiàn)必須關(guān)閉電源或關(guān)機,并由相關(guān)技術(shù)人員或電工負責作業(yè)。
。8)非機械設備的操作人員,不得隨意操作機械設備。
。9)危險物品必須按規定放置在安全的地方,不得隨意亂放。
。10)車(chē)間和倉庫嚴禁吸煙,吸煙要在指定場(chǎng)所,并充分注意煙火。
。11)嚴禁攜帶易燃易爆、有毒有害的危險物品進(jìn)入公司。
。12)收工時(shí)要整理機械、器具、物料及文件等,確認火、電、氣的安全,關(guān)好門(mén)窗、上好門(mén)鎖。
第七章、獎勵與懲罰
第55條、為增強員工的責任感,鼓勵員工的積極性和創(chuàng )造性,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率,公司對表現優(yōu)秀、成績(jì)突出的員工實(shí)行獎勵制度。獎勵分為表?yè)P、記功、晉升、加薪、發(fā)獎金五種。
第56條、員工品行端正,工作努力,忠于職守、遵規守紀,關(guān)心公司,服從安排,足為其他員工楷模者,給予通令表?yè)P。
第57條、對有下列事跡之一的員工,除給予通令表?yè)P外,另給予記功、晉升、加薪、發(fā)獎金四種獎勵的一種或一種以上的獎勵:
。1)對于生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體方案,經(jīng)執行確有成效,能提高公司經(jīng)濟效益,對公司貢獻較大的。
。2)節約物料,或對廢料利用具有成效,能提高公司經(jīng)濟效益,對公司貢獻較大的。
。3)遇有災變,勇于負責,奮不顧身,處置得當,極力搶救,使公司利益免受重大損失的。
。4)敢于同壞人、壞事作斗爭,舉報損害公司利益的行為,使公司避免重大損失的。
。5)對公司利益和發(fā)展作出其他顯著(zhù)貢獻的。
。6)其他應當給予獎勵的。
第58條、為維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,嚴肅廠(chǎng)規廠(chǎng)紀,公司對違規違紀、表現較差的員工實(shí)行懲罰制度。懲罰分為:警告、記過(guò)、罰款、辭退四種。
第59條、員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí),批評教育無(wú)效的,第一次口頭警告,第二次以后每次書(shū)面警告1次,并罰款20至50元。每警告2次記過(guò)1次。一個(gè)月內被記過(guò)3次以上或一年內被記過(guò)6次以上的,予以辭退:
。1)委托他人打卡或代替他人打卡的。
。2)無(wú)正當理由經(jīng)常遲到或早退(每次3分鐘以上)的。
。3)不戴廠(chǎng)證或不穿廠(chǎng)服進(jìn)入廠(chǎng)區的。
。4)擅離職守或串崗的
。5)消極怠工,上班干私活的。
。6)隨地吐痰或亂丟垃圾,污染環(huán)境衛生的。
。7)浪費公司財物或公物私用的。
。8)未經(jīng)批準,上班時(shí)間會(huì )客或打私人電話(huà)的。
。9)非機械設備的操作者,隨意操作機械設備的。
。10)下班后不按規定關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)氣、關(guān)窗、鎖門(mén)的。
。11)未經(jīng)許可擅帶外人入廠(chǎng)參觀(guān)的。
。12)攜帶危險物品入廠(chǎng)的。
。13)在禁煙區吸煙的。
。14)隨意移動(dòng)消防設備或亂放物品,阻塞消防通道的。
。15)違反公司規定攜帶物品進(jìn)出廠(chǎng)區的。
。16)工作時(shí)間,與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩的。
。17)工作時(shí)間打瞌睡的。
。18)對客戶(hù)的態(tài)度惡劣的。
。19)有其他與上述情形情節相當的情形的。
第60條、員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí),批評教育無(wú)效的,每次記過(guò)1次,并罰款50至100元。一個(gè)月內被記過(guò)3次以上或一年內被記過(guò)6次以上的,予以辭退:
。1)無(wú)正當理由不服從公司正常調動(dòng)或上司的工作安排的。
。2)無(wú)理取鬧,打架斗毆,影響公司生產(chǎn)秩序和員工生活秩序的。
。3)利用工作或職務(wù)便利,收受賄賂而使公司利益受損的。
。4)上班時(shí)間打牌、下棋的。
。5)將公司內部的文件、帳本給公司外的人閱讀的。
。6)在宿舍私接電源或使用電爐、煤油爐的。
。7)私自調換床位或留宿外人的。
。8)有其他與上述情形情節相當的情形的。
第61條、員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí),批評教育無(wú)效的,予以辭退:
。1)一個(gè)月內累計曠工超過(guò)5日或者一年內累計曠工超過(guò)10日的。
。2)提供與錄用有關(guān)的虛假證書(shū)或勞動(dòng)關(guān)系狀況證明,騙取公司錄用的。
。3)違反操作規程,損壞機器設備、工具,浪費原材料,造成公司經(jīng)濟損失1000元以上的。
。4)盜竊、貪污、侵占或故意損壞公司財物,造成公司經(jīng)濟損失1000元以上的。
。5)違反公司保密制度,泄露公司商業(yè)秘密,造成公司經(jīng)濟損失1000元以上的。
。6)在異性宿舍與異性員工同宿的。
。7)有其他與上述情形情節相當的情形的。
第62條、員工違規違紀對公司造成經(jīng)濟損失的,除按規定處罰外,還應賠償相應經(jīng)濟損失。對員工的罰款,每次不超過(guò)員工當月工資的20%。
第八章、保密制度與競業(yè)限制
第63條、為了維護公司利益,保護公司的商業(yè)秘密,特制訂本保密制度,公司全體員工必須嚴格遵守。
第64條、本規定所稱(chēng)的商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉,能為公司帶來(lái)經(jīng)濟利益,具有實(shí)用性并經(jīng)公司采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息,以及公司依法律規定或者有關(guān)協(xié)議的約定,對外承擔保密義務(wù)的事項。
第65條、可能成為公司商業(yè)秘密的技術(shù)信息包括技術(shù)方案、工程設計、制造方法、配方、工藝流程、技術(shù)指標、計算機軟件、實(shí)驗數據、實(shí)驗結果、圖紙、樣品、模型、模具、技術(shù)文檔、操作手冊等等。
第66條、可能成為公司商業(yè)秘密的經(jīng)營(yíng)信息包括客戶(hù)名單、客戶(hù)訂單、營(yíng)銷(xiāo)計劃、采購資料、財務(wù)資料、進(jìn)貨渠道、產(chǎn)銷(xiāo)策略、經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)項目、管理訣竅、貨源情報、內部文件、會(huì )議紀要、經(jīng)濟合同、合作協(xié)議等等。
第67條、任何員工不得刺探、過(guò)問(wèn)與本職工作無(wú)關(guān)的商業(yè)秘密。不得以任何方式泄露公司的商業(yè)秘密。
第68條、嚴格遵守公司秘密文件、資料、檔案的登記、借用和保密制度,秘密文件應存放在有保密設施的文件柜中,借用秘密文件、資料、檔案須經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準。不得在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛苁马椇徒唤用孛芪募?/p>
第69條、秘密文件、資料、檔案不得私自復印、摘錄和外傳。因工作需要復印時(shí),應按有關(guān)規定經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準。
第70條、員工發(fā)現公司商業(yè)秘密被泄露或者因自己過(guò)失泄露商業(yè)秘密,應當采取有效措施防止泄密進(jìn)一步擴大,并及時(shí)向總經(jīng)理報告。
第71條、員工調職或離職時(shí),必須將自己保管的秘密文件、資料、檔案或其他東西,按規定移交給公司總經(jīng)理或辦公室主任,不得隨意移交給其他人員。
第72條、公司根據實(shí)際情況和需要,與知悉或可能知悉公司商業(yè)秘密的員工另行簽訂《保密協(xié)議》,保密的內容、范圍、權利、義務(wù)、期限、保密費和違約責任等事項從《保密協(xié)議》的規定。
第73條、未經(jīng)公司同意,員工在職期間不得自營(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與公司同類(lèi)的營(yíng)業(yè)。
第74條、公司根據實(shí)際情況和需要,與知悉或可能知悉公司商業(yè)秘密的員工另行簽訂《競業(yè)限制協(xié)議》,約定員工從離開(kāi)公司后的一定期限內,不得在生產(chǎn)同類(lèi)且有競爭關(guān)系的產(chǎn)品的其他企業(yè)內任職,公司向員工支付一定數額的補償費。生產(chǎn)同類(lèi)且有競爭關(guān)系的產(chǎn)品的企業(yè)的具體范圍、競業(yè)限制期、競業(yè)限制補償費和違約責任等事項從《競業(yè)限制協(xié)議》的規定。競業(yè)限制期限最長(cháng)不超過(guò)3年,競業(yè)限制補償費按年計算為員工離開(kāi)公司前一年從公司獲得的報酬總額的三分之二。
第九章、宿舍與食堂管理
第75條、宿舍內嚴禁私接電源和使用電爐、煤油爐。
第76條、保持宿舍清潔衛生,不得亂丟果皮雜物,不得亂倒飯菜,不得往樓下倒水、拋物。
第77條、未經(jīng)宿舍管理人員批準,不得私自調換床位,不準留宿外人。
第78條、上班前要自覺(jué)關(guān)燈、關(guān)風(fēng)扇,用水后要自覺(jué)關(guān)水龍頭。
第79條、晚上12時(shí)前必須回到宿舍休息,并且12時(shí)準時(shí)熄燈。不準在宿舍喝酒、吵架、打架、賭博。嚴禁異性同宿。
第80條、伙房作業(yè)人員必須講究衛生,衣著(zhù)整潔,不隨地吐痰,經(jīng)常清潔伙房地面、墻壁、炊具、餐具,將米、肉、菜認真清洗干凈。
第81條、伙房作業(yè)人員盛飯盛菜必須一視同仁,憑卡供應,盡量公平均勻。
第82條、憑公司飯卡用餐,非本公司員工,非經(jīng)公司領(lǐng)導特別批準,一律不準在公司食堂用餐。
第83條、遵守秩序,文明就餐,自覺(jué)排隊,不得插隊擁擠,不得吵鬧喧嘩。嚴禁非伙房人員擅自進(jìn)入伙房打飯、盛菜。必須在食堂內用餐,不得將飯菜端出食堂以外地方用餐。
第84條、愛(ài)護公物,講究衛生,不得故意損壞餐桌、炊具、餐具,不隨地吐痰,不亂倒飯菜。
第85條、嚴禁在伙房、食堂內吸煙、喝酒、嬉戲、吵架、打架。
第十章、附則
第86條、本規章制度是與員工勞動(dòng)合同相配套的補充規定,規章制度與勞動(dòng)合同有抵觸的,以勞動(dòng)合同為準。
第87條、本規章制度是勞動(dòng)法律、法規、規章規定的具體化,本規定與現行勞動(dòng)法律、法規、規章有抵觸的,以現行勞動(dòng)法律、法規、規章的規定為準。
第88條、本規章制度未盡事宜或法律規定更新時(shí),通過(guò)通告的形式補充或更新。
第89條、本規章制度已由職工代表大會(huì )(或全體職工)討論和審議通過(guò),并經(jīng)勞動(dòng)行政部門(mén)審查備案,且已向全體員工公布。
全體員工閱讀后簽名,并以此作為已向員工公示的證明。
第90條、本規章制度自公布之日起生效。
員工手冊規章制度11
為規范車(chē)間員工行為,保證車(chē)間秩序和生產(chǎn)的順利進(jìn)行,嚴肅工作秩序和紀律,提高車(chē)間生產(chǎn)效率和物料節約,制定本制度:
1、按時(shí)上.下班,換班的接班者未到,不能私自離開(kāi)崗位,遲到.早退者按考勤制度執行。
2、如有事不能上班,應提前1個(gè)班向主管請假,待批準落實(shí)好頂班人員方準假,否則以曠工處理,曠工每班罰50元。
3、禁止在上班時(shí)間看書(shū).報,吃零食,玩手機(包括接.打),更不允許無(wú)故離崗.串崗,閑聊和嬉戲,違者罰款10-20元。
4、禁止上班會(huì )客,車(chē)間內嚴禁吸煙,違者罰款10-20元。
5、保持所屬工作區清潔衛生,現場(chǎng)整理規范(如料頭.產(chǎn)品掉落應及時(shí)撿起,交接班的衛生工作,裝半成品框放置等)違者罰款10-20元。
6、保質(zhì)保量,產(chǎn)品按規定操作,對不符合要求,無(wú)計酬勞返工。
7、拌料.碎料工應積極主動(dòng)了解各機臺的用料情況,及時(shí)準備材料,規范操作和運輸,防止原料灑落地面,回料應及時(shí)運至倉庫,分類(lèi)存放,違者每次罰款5-10元。
8、拌料應依據訂單量,生產(chǎn)速度和生產(chǎn)能力的要求,按需要拌料。拌料場(chǎng)地應規范作業(yè),防止原料灑落地面,保持現場(chǎng)的'清潔和規范的擺放。
9、碎料工應按流程碎料,在正常情況下,當天物料及時(shí)碎完,碎料應檢查清楚,對含有灰塵,油污的回料,應規范處理,并向主管反映,杜絕生產(chǎn)中出現黑點(diǎn),雜質(zhì)等不良因素,違者每次罰款10-20元。
10、拌料應按規定操作,杜絕色差出現,違者每次罰款10-20元。
11、當班期間,嚴禁睡覺(jué),嚴禁影響生產(chǎn)的正常運行,違者罰款20-50元。
12、所有車(chē)間人員應嚴格遵守設備操作規范,未經(jīng)授權,不得操作非本工種設備和機臺,違者罰款5-50元。如因違規作業(yè),造成人力和設備事故,將按損失賠償,違者負全責。
13、領(lǐng)班模具更換,應通知員工對現場(chǎng)進(jìn)行清理,機械保險一定要起作用,換下的模具應運送到模具存放處,不得留放在車(chē)間現場(chǎng),違者罰款10-20元。
14、領(lǐng)班換模后,對該產(chǎn)品的要求與操作方式,要耐心細致對員工做好引導工作,主動(dòng)了解機臺運轉和產(chǎn)品質(zhì)量情況,及時(shí)處理生產(chǎn)過(guò)程中設備和工藝問(wèn)題,嚴禁以粗暴的態(tài)度處理員工的協(xié)作要求,違者每次罰款10-50元。
15、領(lǐng)班在生產(chǎn)過(guò)程中,應充分發(fā)揮主動(dòng)作用,掌握機臺設備基礎知識,做到一般故障能自行排除,設備應定時(shí)保養上油,12小時(shí)加二次,發(fā)現故障超過(guò)本人維修能力時(shí),應及時(shí)上報主管人員。
16、領(lǐng)班應規范車(chē)間衛生,加料后的袋子整齊堆放,工具用后按指定地點(diǎn)存放,對用后工具亂扔者,罰款每次5-10元。
17、領(lǐng)班在正常生產(chǎn)中,每隔1小時(shí)巡視一次產(chǎn)品質(zhì)量,及時(shí)處理不良問(wèn)題,對產(chǎn)品出現2小時(shí)以上不合格產(chǎn)品,罰款10-20元。
18、領(lǐng)班應做好交接班工作,接班人員應以前15分鐘到崗,檢查與溝通各項職責范圍內的問(wèn)題,保證無(wú)任何遺留問(wèn)題得不到監督和解決。
19、車(chē)間主管對新員工,應做好上崗引導工作,主要是對該工種的工作流程,操作技能問(wèn)題處理方式及周邊環(huán)境的培訓,新工上崗后,應從多方面進(jìn)行輔導,重點(diǎn)關(guān)注其產(chǎn)品的質(zhì)量和操作熟練程度,定期輔導新員工(三天)老員工(七天)一會(huì )。
20、車(chē)間管理人員有責任確保車(chē)間生產(chǎn),勞動(dòng)紀律符合規定要求,嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出車(chē)間,對車(chē)間現場(chǎng)應規劃工器具和物料流轉的區域,做好定置管理,保證現場(chǎng)整潔規范。
21、沒(méi)有征得主管.領(lǐng)班同意,不允許私自調班和找人代班,違者罰款10-20元。
22、服從檢驗人員的判定和要求,凡有任何違規現象,檢驗人員可向車(chē)間領(lǐng)班或.管理人員反映,除質(zhì)量問(wèn)題按質(zhì)量管理規定執行外,另處罰10-50元。
23、遵守現場(chǎng)工作紀律和作業(yè)要求,在生產(chǎn)過(guò)程中無(wú)條件服從主管.領(lǐng)班的管理,對現場(chǎng)管理有任何異議,均可在下班后向上級管理投訴,在現場(chǎng)工作中,不得因故頂撞和謾罵,違者罰款50-100元。
員工手冊規章制度12
第一章公司簡(jiǎn)介
1、企業(yè)介紹
2、公司機構
第二章聘用規定
1、基本政策
l公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會(huì );
l職位或補空缺職位時(shí),本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工,然后再向外招聘;
l工作表現是本公司晉升員工的最主要依據。
2、入職手續
l應聘者通過(guò)公司筆試、面試、背景審查和體格檢查,并經(jīng)確認合格后,可被公司聘為正式員工。
l新入司員工必須填寫(xiě)《公司員工登記表》一式二份并準備彩色一寸照片4張;
l非深圳戶(hù)籍人員,入司七日內必須提供深圳戶(hù)籍人員擔保書(shū);
l入司之日,必須提供區醫院的健康證明,身體不合格者,不予錄用;
l部門(mén)經(jīng)理在新員工入司之日應就《工作說(shuō)明書(shū)》與新員工面談。
l公司將組織新入司員工參加新員工培訓,以使員工對公司概況有初步了解。
3、試用期
l新員工被錄用后,一律實(shí)行試用期,試用期時(shí)間為三個(gè)月,試用期間公司將對員工的表現及其對工作的適應程度進(jìn)行考核。;
l試用期薪資執行公司制度標準;
l試用期屆滿(mǎn),經(jīng)公司考核者,可轉為正式員工,考核不合格者,公司予以辭退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執行。
4、聘用的終止
l試用期間以后,公司或員工均可提出終止勞動(dòng)合同,但應提前一個(gè)月(至少22個(gè)工作日)
提交書(shū)面通知。
l若員工嚴重違反國家法律法規或違反公司的規章制度及勞動(dòng)紀律,公司可不必提前通知員
工與其解除雙方的勞動(dòng)合同。
5、勞動(dòng)合同
l新員工在入司一個(gè)星期內,公司與其簽訂勞動(dòng)合同和保密協(xié)議書(shū),員工應嚴格執行勞動(dòng)
合同和保密協(xié)議書(shū)。
6、離職手續
l凡離職者,必須先填寫(xiě)離職申請書(shū)。
l員工離職應按公司規定移交所有屬于公司的財產(chǎn),經(jīng)核準離職且辦妥移交手續,方可正
式離職。
l未辦離職手續自行離職者,公司財產(chǎn)若有損失、遺失,其損失全額從薪資中扣還;如薪
資不足以抵扣時(shí),擔保人負連帶責任。
7、個(gè)人資料
l員工的個(gè)人資料包括家庭住址、電話(huà)、婚姻及子女狀況及時(shí)提供給公司行政部。
8、業(yè)績(jì)考評
l公司推行嚴格的績(jì)效考評制度。實(shí)行年終考核和年中考核?己私Y果將作為員工晉升或
提薪的重要依據。
第三章員工福利
1、社會(huì )保險
l在公司工作三個(gè)月試用期屆滿(mǎn),并經(jīng)正式錄用者,公司購買(mǎi)社會(huì )保險。
2、津貼與補貼
第四章工作規范
1、行為準則
l盡忠職守,服從領(lǐng)導,保守業(yè)務(wù)秘密;
l愛(ài)護公司財物,不浪費,不化公為私;
l遵守公司一切規章制度及工作守則;
l保持公司信譽(yù),不做任何不損公司信譽(yù)的行為;
2、工作態(tài)度
l員工應努力提高自己的工作技能,提高工作效率;
l熱愛(ài)本職工作,對自己的工作職責負全責;
l員工之間應通力合作,互相配合,不得相互拆臺或搬弄事非;
l對本職工作應爭取時(shí)效,不拖延,不積壓;
l待人接物態(tài)度謙和,以爭取公司同仁與客戶(hù)的合作;
3、工作紀律
l按規定時(shí)間上下班,不得無(wú)故遲到、早退;
l服從上級的工作安排,一經(jīng)上級主管決定,應嚴格遵照執行;
4、獎勵與懲罰
5、溝通與投訴
提案制度:?jiǎn)T工可就有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)管理方面隨時(shí)提出建議,公司定于每月26日進(jìn)行提案審查(具體方式見(jiàn)《公司提案制度》)。
接待制度:
l各部門(mén)負責人要針對本部門(mén)員工的思想動(dòng)態(tài)時(shí)時(shí)與員工進(jìn)行溝通;
l人力資源部負責人隨時(shí)接待員工;
l每月日為總經(jīng)理接待日
第五章考勤制度
1、工作時(shí)間
l公司員工實(shí)行每周五日四十小時(shí)工作制。周六、周日為正常工休時(shí)間。
公司作息時(shí)間為:
2、考勤辦法
l公司員工一律實(shí)行早晨上班簽到制。
l簽到必須本人親自執行,不得代簽。在規定時(shí)間未簽到者,視為遲到;超過(guò)31分鐘,視
為曠工。遲到、曠工者分別按公司制度予以處罰。
3、請假程序和辦法
l員工請假,需填寫(xiě)請假申請單,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后提交行政人事部。如假期超過(guò)三天的,
需經(jīng)總經(jīng)理批準,方可準假。
4、休假種類(lèi)和假期待遇
l病事假:
員工因病請假,需出示區、市級醫院證明,一月五天以?xún),扣發(fā)假日工資的50%,超過(guò)五日者,按病假時(shí)間,工資全額扣發(fā)。
員工因事請假,必須先經(jīng)部門(mén)主管批準,并按公司制度扣發(fā)工資。未經(jīng)批準,擅自離崗者,按曠工處理。
l喪假:在公司任職一年的員工,倘若直系親屬去世,可以享有三天有薪(標準工資)喪假,直系親屬指父母、配偶、子女。
l年休假與探親假:在公司任職滿(mǎn)一年者,在次年的年度假內,可以享受七天有薪(標準工資)年休假,年休假可作探親使用,探親旅費公司按職級支付相應比率。
l婚假:在公司任職滿(mǎn)一年的員工,可以享受五天有薪(標準工資)婚假,婚假必須提前向主管申請并附上結婚證書(shū)復印件。
第六章工資、津貼和獎金制度
員工的工資、津貼及獎金屬保密范圍。
l工資和津貼
公司于每月5日發(fā)給員工上一個(gè)月的工資和津貼,并按政府規定代扣個(gè)人所得稅、社會(huì )統籌養老保險的個(gè)人繳納部分。工資和津貼包括:工資、崗位技能津貼、
公司將根據經(jīng)濟效益和員工的`工作表現及績(jì)效考核結果,在每年年初調整(增加或減少)員工的工資和津貼。
l公司在年度結算后,根據經(jīng)濟效益和員工在一年中的表現給予獎金。
第七章員工的發(fā)展
1、在職培訓
l為提高每個(gè)員工的工作效率和工作效果,公司鼓勵每個(gè)員工參加與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓課程,并建立培訓記錄。這些記錄將作為對員工的工作能力評估的一部分。
l公司在安排員工接受公司出資的培訓時(shí),可根據勞動(dòng)合同與員工簽訂培訓協(xié)議,約定服務(wù)期等事項。
2、內部競聘
3、晉升機會(huì )
l公司的政策和慣例是盡可能地從公司內部提拔晉升最具資格的員工,接替空缺并承擔更大的責任。
第八章附言
l本手冊屬內部資料,請注意妥善保存。
l如若不慎遺失,請及時(shí)向行政部申報,補領(lǐng)并補交相應的工本費。
l員工在離職時(shí),請將此手冊主動(dòng)交還行政部;
l本手冊應根據勞動(dòng)法及公司規定作正確理解,本手冊條款亦構成勞動(dòng)合同的一部分。對本
手冊?xún)热,如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處,請隨時(shí)向行政部咨詢(xún),以確保理解無(wú)誤。
l本手冊如需修正,公司將向員工提供最新修正本,并回收舊手冊以防混淆。
員工手冊規章制度13
(工作時(shí)間)
第一條
上班8;10
午休11;40—12;30
中間休息15;00---15;10
下班17;00
(出勤及開(kāi)始工作)
第二條
1.員工應于工作開(kāi)始的10分鐘之前到達公司。
2.應于工作開(kāi)始之前作好一切準備工作,上班鈴響之前到達工作崗位,與鈴響同時(shí)開(kāi)始工作。午休結束及中間休息結束時(shí),按相同要求開(kāi)始工作。
(考勤)
第三條
1.考勤實(shí)行打卡制,適用于全體員工。
2.上下班和中間因私外出均需打卡。
3.嚴禁代打卡,因忘帶考勤卡或考勤機及卡損壞等特殊原因不能打卡須及時(shí)填寫(xiě)未打卡聯(lián)絡(luò )表提交班長(cháng),部門(mén)負責人簽字后由班長(cháng)將未打卡聯(lián)絡(luò )表于每天下午3:00前交會(huì )計,否則將視為曠工。
4.考勤機制式考勤表與班長(cháng)手制考勤表結合一并作為員工的出勤記錄,用于
該員工的工資及獎金計算。
(出入公司及個(gè)人物品)
第四條
1.進(jìn)入公司必須換鞋,不換工作服禁止進(jìn)入工作現場(chǎng)。
2.所有個(gè)人物品必須放入個(gè)人更衣櫥,不經(jīng)批準嚴禁帶入工作現場(chǎng),違者沒(méi)收。
3.上下班及因私外出時(shí)必須打卡。
(更衣室的使用)
第五條
1.嚴禁動(dòng)用他人更衣櫥。
2.個(gè)人的更衣櫥必須及時(shí)鎖好。不鎖或鎖壞不報告,導致物品丟失損壞,后果自負。
3.更衣室每日8;20開(kāi)始由辦公室人員鎖門(mén);17:00開(kāi)門(mén),鎖門(mén)期間如需進(jìn)入更衣室向辦公室申請。
(公物)
第六條
1.員工應嚴格遵守物品管理規定,嚴禁將公物帶到更衣室.廁所等工作現場(chǎng)以外的場(chǎng)所。如有違反,發(fā)現后可以按盜竊處理。
2.愛(ài)護公物,厲行節約。如損壞公物,公司有權要求賠償。
3.經(jīng)批準將公物帶出廠(chǎng)時(shí),應到辦公室開(kāi)具出門(mén)證,出廠(chǎng)大門(mén)時(shí)交門(mén)衛。 (文明禮貌)
第七條
1.盡量講普通話(huà),不得使用不文明語(yǔ)言。
2.保持個(gè)人衛生。
3.飯前飯后.廁后必須洗手,飯后不洗手不得進(jìn)入工作現場(chǎng)。
4.工作現場(chǎng)禁止一切飲食,指定場(chǎng)所外禁止吸煙。
5.不亂扔垃圾,見(jiàn)到垃圾應隨手拾起。
6.遇到客人應致意表示歡迎。但在工作時(shí)不應停止工作。
7.使用廁所時(shí)應注意保持衛生,隨手沖廁,除廁紙外不得丟入其他雜物,如弄臟時(shí),應自己簡(jiǎn)單清理。
8.禁止穿工作鞋外出。
(在工作現場(chǎng)的行動(dòng))
第八條
1.應行動(dòng)敏捷,工作、說(shuō)話(huà)、辦事要雷厲風(fēng)行。
2.不得隨意離崗、講話(huà),上廁所不得不離崗時(shí),應向現場(chǎng)負責人報告。
3.事先做好準備工作,盡量避免工作時(shí)間內的場(chǎng)所移動(dòng)和交談。
4.工作時(shí)如有客人參觀(guān)或上級視察,不主動(dòng)打招呼,不停止工作,不東張西望。
5.徹底貫徹生產(chǎn)優(yōu)先、作業(yè)人員優(yōu)先的原則,廁所、走廊等應請現場(chǎng)作業(yè)人員優(yōu)先使用。有事時(shí),盡量在工作時(shí)間之外或到工作現場(chǎng)處理,不隨便將工作人員叫離工作崗位。
6.不隨便進(jìn)入其他部門(mén),有事時(shí)迅速處理,盡快離開(kāi)。
7.為保證安全,工作時(shí)禁止穿著(zhù)裙子,長(cháng)發(fā)應束在腦后。
8.嚴格遵守時(shí)間,開(kāi)會(huì )集合時(shí)不遲到,開(kāi)會(huì )學(xué)習應攜帶記錄用品。
(廠(chǎng)區內的行動(dòng))
第九條
1.自行車(chē)應按一定方式存放在指定的.場(chǎng)所并鎖好。
2.廠(chǎng)區內嚴禁飲食、騎自行車(chē)、吸煙、舉火。
3.上下班班車(chē)在正門(mén)外停放,員工在正門(mén)外乘坐班車(chē)。
4.員工出入正門(mén)應向守衛出示證件。
5.預約來(lái)客應事先與守衛聯(lián)系。
6.機動(dòng)車(chē)應在指定場(chǎng)所停車(chē),院內限速10公里。
7.來(lái)客應到守衛登記,持來(lái)客卡進(jìn)入公司,離開(kāi)時(shí)將卡歸還。
(食堂的使用)
第十條
1.排隊就餐時(shí),不得將飯渣等垃圾丟棄在餐桌及地板上,餐后清理垃圾將椅子放回原處.食堂剩飯不準帶出食堂,如被發(fā)現將從餐費中扣除,嚴重或屢犯者將給予10-100元罰款處分。
2.剩飯垃圾倒在指定場(chǎng)所,餐具清洗干凈后,放在指定場(chǎng)所。
(員工宿舍)
第十一條
1.入住宿舍,應由本人經(jīng)部門(mén)負責人將申請提交廠(chǎng)長(cháng)。
2.得到批準后,到指定房間的指定床位入住。
3.住宿費水電費由公司負擔。
4.住宿者必須于晚上10:00之前歸宿。
5.禁止外來(lái)人員留宿,來(lái)客不經(jīng)許可不得進(jìn)入宿舍。
6.不得在他人房間過(guò)夜,不得私自調換房間及床位。
7.禁止在窗外涼曬衣物。
8.注意保持環(huán)境衛生,垃圾扔在指定場(chǎng)所,禁止向窗外倒垃圾、倒水、吐痰等。
9.宿舍內禁止大聲喧嘩、酗酒等影響他人休息的不良行為,不得隨便動(dòng)用他人物品。
10.宿舍內禁止使用電爐子、電飯鍋、液化氣,危險品禁止帶入宿舍。
11.衛生清掃采用值日制,值日生應認真負責。
12.私拿他人物品、將公物帶入宿舍者,按盜竊予以處罰。
13.住宿生回家、外出住宿應事前向辦公室申請。
14.違反宿舍紀律者,視其情節給予嚴重警告、罰款、取消入住資格、解雇等處分。
(辦公室)
第十二條
1.工作時(shí)間內原則上不傳私人電話(huà)。
2.嚴禁利用公司電話(huà)打私人電話(huà)。
3.因公外出時(shí),經(jīng)領(lǐng)導批準在聯(lián)絡(luò )板上寫(xiě)明去向、事項、預定返回時(shí)間后外出。在預定時(shí)間內不能返回時(shí),應與公司聯(lián)系。
4.貫徹現場(chǎng)優(yōu)先的政策,有事盡量到現場(chǎng)處理。
5.不經(jīng)許可不得將外人帶入現場(chǎng)。
6.保守公司機密,不泄露公司情況。
7.公司用車(chē)須經(jīng)工場(chǎng)長(cháng)以上領(lǐng)導批準。
(報告與聯(lián)絡(luò ))
第十三條
1.必須無(wú)條件執行公司命令,禁止獨斷專(zhuān)行。
2.及時(shí)進(jìn)行工作報告,對領(lǐng)導的指示需仔細確認,直至理解。
3.充分考慮和配合其他工序、其他部門(mén)的工作,及時(shí)做好工作聯(lián)系。
(獎勵及處罰)
第十四條
1.對下列人員,根據具體情況給予口頭表?yè)P、獎勵金、漲工資,晉級等特別獎勵:
A、工作中發(fā)現隱患并及時(shí)解決,為公司避免損失者。
B、獻計獻策,發(fā)明和改進(jìn)技術(shù)工藝,為公司效益及管理做出特殊貢獻者。
2.對下列人員,根據具體情況給予批評、警告、罰款、降級、下崗、解雇等
處分:
A、泄露公司業(yè)務(wù)機密者。
B、將與工作無(wú)關(guān)的物品、危險品帶入車(chē)間者。
C、違反公司各種管理規定,擾亂正常生產(chǎn)秩序者。
D、玩忽職守、不負責任,給公司造成損失者。
E、不遵守社會(huì )公德,給社會(huì )造成不良后果者。
F、拒不服從管理、阻礙正常工作者。
G、觸犯國家刑律者。
(整理整頓)
第十五條
1.所有物品應放置于指定場(chǎng)所,使用后恢復原樣放回原處。
2.注意保持環(huán)境清潔,清掃好本部門(mén)及衛生擔當區。
3.物品應按指定方法擺放,不能超出指定范圍。
4.下班鈴響后,應將正在進(jìn)行的工作結束后,方可終止工作。
5.將剩余物品歸還各指定部門(mén)。
6.清理機器,落下機針,墊好保護布墊,整理好衣片,蓋好防塵罩,清掃現場(chǎng)。
7.將工具掛在指定位置后下班。
(崗位變動(dòng))
第十六條
工作崗位的調整:
A、公司根據生產(chǎn)需要可以進(jìn)行員工的工作崗位的調整。
B、隨著(zhù)員工工作崗位的調整,員工的工資待遇執行新崗位的工資待遇。
(退社管理)
第十七條
因個(gè)人原因辭職,須提前30日向班長(cháng)提交書(shū)面報告,經(jīng)副總經(jīng)理以上領(lǐng)導批準辦理完結工作和公司財物的交接方可退社。
(實(shí)施)
第十八條本制度自制定之日起實(shí)施。
員工手冊規章制度14
第一章總則
“無(wú)規矩不成方圓”,為規范本公司管理,完善規章制度,加強職業(yè)道德教育,加強企業(yè)與員工之間的溝通與信息交流,提高企業(yè)文化,提高員工素質(zhì)及修養,提高員工和管理層干部的主人翁精神,發(fā)揮各自的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性,踏踏實(shí)實(shí)工作,上下緊密配合,團結合作,特制定本守則。凡本公司所屬員工,均應遵守本守則的各項規定。
第一條:遵守國家的政策法令和公司各項規章制度。
第二條:準時(shí)上下班,服裝整潔、舉止端莊、禮貌待人。
第三條:服從命令聽(tīng)指揮,要服從公司的工作調配,公司和部門(mén)因生產(chǎn)、工作需要,全體員工要堅決服從安排。
第四條:上班時(shí)間不得喧嘩、閑談、吃零食、干私活,不準看小說(shuō)、雜志,非公事不得串崗、外出。
第五條:不得在辦公場(chǎng)所進(jìn)餐,非接待部門(mén)不得泡功夫茶。
第六條:上班時(shí)間一般不準會(huì )私客,不準做與工作無(wú)關(guān)的事。
第七條:要注意公共衛生,講究社會(huì )公德,加強環(huán)保意識,美化綠化環(huán)境,不得隨地吐痰、亂丟煙頭、果皮、茶渣、雜物等。
第八條:要講團結,不準拉幫結派,不做損害公司利益的事,不準散播對公司的聲譽(yù)上、經(jīng)營(yíng)管理上、人事安排上有損害或非真實(shí)性的謠傳。
第九條:要嚴守公司機密,不準泄露公司有關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、銷(xiāo)售、財務(wù)、人事等有關(guān)秘密,違者要負由此引起的一切責任。
第十條:下班要關(guān)閉電源、電燈、關(guān)好門(mén)窗,鎖好辦公桌、工作柜,用水后要關(guān)好水龍頭。
第二章日常禮儀
第一條:日常生活行為規范:
1、儀表必須端莊,服裝要整潔、大方得體。
2、女生化妝應清潔健康,不可濃妝艷抹或用濃烈香水。男性不可穿奇裝異服,不準留太長(cháng)的的'頭發(fā)和染奇異發(fā)色。
3、不準在廠(chǎng)區內公共場(chǎng)所穿拖鞋、褲叉、打赤膊。
4、不得在辦公場(chǎng)所吃飯或煮食(除公司統一組織活動(dòng)外),不得在辦公場(chǎng)所吃零食,不得在廠(chǎng)區內聚眾酗灑。
5、在辦公場(chǎng)所,同事間要互相尊重,熱情大方,不卑不亢,言行得體。
6、遞文件時(shí),要將文件正面文字對著(zhù)對方,用雙手遞上。
7、辦公時(shí)間在通道走廊走動(dòng)時(shí),要注意舉止風(fēng)度,不得大聲說(shuō)話(huà),吹口哨或唱歌,保持正常的辦公秩序,遇到上司或客戶(hù),要懂禮讓?zhuān)荒軗屜取?/p>
第二條:內外交往應注意禮儀:
1、公司內以職位稱(chēng)呼上司、同事。對客戶(hù)來(lái)賓應以先生、小姐等相稱(chēng),不得直呼其名或俗稱(chēng)。
2、工作臺面上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品,未經(jīng)同意不能翻閱同事的文件、資料等。
3、接電話(huà)時(shí),至少應在第二聲鈴響前取下電話(huà)筒,通話(huà)時(shí),應先問(wèn)好,自報單位、部門(mén)。對方講述時(shí)要留心聽(tīng),并記下要點(diǎn),結束時(shí)禮貌道別。通話(huà)要簡(jiǎn)明扼要,長(cháng)話(huà)短說(shuō)。
4、在約定的時(shí)間接待客戶(hù)、來(lái)賓,不得遲到、缺席,以示禮貌。如因特殊情況遲到的,應向來(lái)賓說(shuō)明表示歉意。
5、對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)來(lái)賓,要做到主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。姿態(tài)和動(dòng)作要保持優(yōu)雅,不得傲慢無(wú)禮。
6、遞名片時(shí),應先遞給長(cháng)輩或上級,并把名片正面對著(zhù)對方,雙手遞上;接對方片時(shí),也應雙手去接,接到后要馬上看,記住對方姓名、職位,然后把名片放好。
7、保安隊在前門(mén)接待來(lái)客時(shí),要莊重禮貌,主動(dòng)到門(mén)前接待、詢(xún)問(wèn),再放行,必要時(shí)要報告有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導,以維護公司的形象。
第三章考勤
第一條:本公司上下班時(shí)間為:上午8:00~12:00下午13:30~18:00
第二條:上下班員工必須親自打卡、嚴禁代打卡,沒(méi)有打卡的要在當天或翌日向行政人事主管陳述原因,補簽證注明,否則按曠工處理。
1、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者,一經(jīng)發(fā)現當日雙方均以曠工論。
2、因卡鐘失靈,確實(shí)無(wú)法打卡者,可由當值保安一起收集,交人事部簽證注明,否則簽卡一次扣款5元。
3、因特殊情況經(jīng)核準者,以請假處理。
第三條:月遲到、早退累計不超過(guò)30分鐘為全勤,獎給勤工獎30元,超過(guò)30分鐘的,從第31分鐘起,每分鐘扣人民幣壹元。
第四條:曠工壹天扣罰二天工資(含當在工資在內)連續曠工三天以上者(含三天),作自動(dòng)離職處理,扣發(fā)所有工資及補貼。
第五條:業(yè)務(wù)人員及部門(mén)行政管理人員因公外出一律須報總經(jīng)理批準,特殊情況可先報人事部門(mén)登記辦理手續,后報總經(jīng)理補批,出差結束第二天應向人事部門(mén)辦理注銷(xiāo)手續。
第六條:?jiǎn)T工請假一律以請假條形式提前辦理手續,特殊情況應先口頭或電話(huà)請假,事后即補辦請假手續,否則以曠工處理。
請假具體規定:
1、事假:?jiǎn)T工因有事必須親自處理者得請事假。一次性請事假不得超過(guò)十天,不可續假。
2、病假:?jiǎn)T工因為普通傷病、疾病或生理原因必須治療或休息者得請病假。一次性請病假不得超過(guò)五天?衫m假。
3、工傷假:?jiǎn)T工工傷,經(jīng)部門(mén)主管提出證明確實(shí)不能出勤者得請工傷假,否則不報銷(xiāo)醫療費用。一次性請工傷假不得超過(guò)七天?衫m假。
4、春節前一個(gè)月不準任何員工請假。
第四章獎懲
獎勵:公司每年要開(kāi)展一次先進(jìn)員工的評選活動(dòng)、并對優(yōu)秀員工加以獎勵。
形式可分為
、俦?yè)P②嘉獎③記功④獎金
第一條:?jiǎn)T工工作表現突出,在技術(shù)革新、新技術(shù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、節能降耗和生產(chǎn)管理上做出突出貢獻的,公司將視其貢獻大小給予獎勵。
第二條:各級技術(shù)、管理人員,主動(dòng)發(fā)現并制止了重大質(zhì)量隱患,事實(shí)清楚,效果具體的,并經(jīng)部門(mén)和公司核實(shí)后,根據貢獻大小給予獎勵。
第三條:?jiǎn)T工在維護社會(huì )治安、防盜防火、搶險救災中表現突出者,公司將給予表?yè)P、獎勵。
第四條:凡獲得公司書(shū)面形式表?yè)P、獎勵者,公司均記錄存檔,并作為本人升職加薪的參考依據。懲罰:為使獎罰分明,凈化公司風(fēng)氣,提高員工素質(zhì),形成群體力量,凡違反公司的規章制度,將按下列辦法處理。
懲罰形式分為:
、倏陬^警告②書(shū)面警告③辭退
第五條:凡有下列行為的,將給予口頭警告,并可處10~20罰款。
、俟ぷ鲿r(shí)間內,在辦公場(chǎng)所看報紙、雜志、聽(tīng)收音機、睡覺(jué)、煮食進(jìn)餐、喧嘩、閑聊、唱歌、吹口哨、串崗等。
、诖┎徽麧嵎b、拖鞋上班,不佩帶廠(chǎng)證者。
、鄄蛔⒁猸h(huán)境衛生,亂丟雜物、煙頭、果皮、隨地吐痰等。
、芷渌`反公司制度中明文規定“不準”條款的。
第六條:凡一個(gè)月內重復以上行為,或有下列行為的將發(fā)書(shū)面警告,并處50~100罰款:
、俨环䦶牟块T(mén)領(lǐng)導的工作調配和管理。
、谟捎谑韬龌虿槐M責引起的,但未造成經(jīng)濟損失的失誤。
、圪博、吵架情節輕微者。
、芷渌疽幷轮贫戎忻魑囊幎ā敖埂薄皣澜睏l款的違反者。
第七條:有下列行為的立即解雇除名,并追究相關(guān)責任,并處200~1000元罰款。
、倮瓗徒Y派、造謠生事,使公司聲譽(yù)受到嚴重損害。
、诰圪、打架,情節嚴重且教育無(wú)效者。
、圻`反國家有關(guān)政策法規或受到刑事處分者。
、芾寐殭,貪污受賄,挪用公款、盜竊、破壞公司財物者。
、轃o(wú)理取鬧、恐嚇、漫罵、毆打管理人員者。
第八條:廠(chǎng)區內禁止吸煙(辦公區除外),廠(chǎng)長(cháng)以上罰款500元,主管以上罰款200元,員工罰款100元。
第八條:處理程序。
、俚谖鍡l、第六條規定的“口頭警告”“書(shū)面警告”及處罰權由部門(mén)負責人決定并報人事部門(mén)執行、備案。
、诮夤吞幚碛筛髦鞴懿块T(mén)負責人提出書(shū)意見(jiàn)交總經(jīng)理審批。如不服者,可向行政管理部申訴。 ③對各部門(mén)負責人的違章處理,由總經(jīng)理審批,行政管理部門(mén)執行。
第九條:各部門(mén)負責人對其屬下執行公司規章制度有直接管理權并負有連帶責任。任何部門(mén)經(jīng)理如管理不好屬下員工,致使屬下員工屢犯規章制度,部門(mén)辦公秩序混亂,影響公司形象的,將追究部門(mén)負責人連帶責任并處罰。
第十條:公司財務(wù)部把各種罰款款項列入專(zhuān)項,作為獎勵基金,達到獎罰分明的目的。
第十一條:本辦法解釋權在總經(jīng)理辦公室及行政人事部。
第五章財務(wù)管理制度
第一條:報銷(xiāo)制度:公司人員因公購物或業(yè)務(wù)費用、出差等必須憑有交單據在10天內到公司辦理報銷(xiāo)手續,超過(guò)10天自己負責(出差外)。
第二條:報銷(xiāo)單據要有證明人,料件必須倉庫入庫簽章并由財務(wù)負責人核實(shí)簽字,呈送總經(jīng)理審批后,方可報銷(xiāo)。
第三條:借款制度:凡因業(yè)務(wù)需要預支款項的必須先填寫(xiě)申請單,由財務(wù)負責人審核同意后交總經(jīng)理簽字方可付出,業(yè)務(wù)辦完后交回所借款項。
第四條:財務(wù)應對付出的所有資金分類(lèi)詳細記帳,以便帳物核實(shí),單證完善。
第五條:對任何違反報銷(xiāo)制度的,財務(wù)部有權拒絕報銷(xiāo)。
第六章食堂管理
第一條:食堂炊事人員必須嚴格執行國家《食品衛生法》,食用餐具必須每天進(jìn)行嚴格消毒,嚴禁采購和制作變質(zhì)腐爛食品,嚴防疾病交叉感染及食物中毒。
第二條:注意衛生,炊事人員必須在每天飯前、飯后做好食堂及廚房的環(huán)境衛生清潔衛生。
第三條:食堂主管要對食堂的管理工作負責,建立健全職工食堂的財務(wù)收支制度,對食堂采購食品廚房用品嚴格履行驗收登記手續。
第四條:食堂人員要秉公辦事,努力提高烹調水平。合理安排調配好食品,切實(shí)改善員工生活。炊事人員必須定期體檢,凡患有傳染病者,一律不準從事炊事工作。
第五條:開(kāi)膳時(shí),全體職員必須按劃定的位置就餐,不準離開(kāi)飯堂拿飯到外面或宿舍,辦公場(chǎng)所就餐,違者處以50元以下罰款。
第六條:注意節約、反對浪費、不準亂扔亂倒剩飯殘菜。
第七條:除飯堂工作人員,公司領(lǐng)導及管理人員外,一律不得進(jìn)入廚房拿東西、炒菜、取飯就餐,如違犯者,處以100元罰款,炊事人員違反規定也并處同樣罰款。
第八條:在職工食堂就餐人員不準把腳放在飯堂凳子上,不準在飯桌和凳板上睡覺(jué),違者處以罰款50~100元。對食堂工和有意見(jiàn)可向食堂主管,人事部門(mén)反映解決,但不得有意刁難炊事人員,不準無(wú)理鬧事、吵架,違者罰款100~200元,情節嚴重者開(kāi)除出廠(chǎng)。
第七章宿舍管理
為加強員工集體宿舍管理,保障員工的人身財物安全,維護集體宿舍良好的生活秩序和生活環(huán)境,特制訂本管理制度:
第一條:集體宿舍管理權在行政人事部門(mén)。人事主管根據公司生產(chǎn)發(fā)展及管理上的需要,有權調配調整集體宿舍。員工不得借故推諉或拒絕。未經(jīng)主管部門(mén)批準,任何不得擅自調換寢室。違者罰款50元,并限期搬回原寢室。
第二條:未經(jīng)主管部門(mén)批準,任何人不得容留非本公司員工在集體宿舍過(guò)夜住宿,白天需在宿舍接待來(lái)客,必須報本部門(mén)領(lǐng)導及人事主管,并對來(lái)客的行為負責。
第三條:注意防火,不得隨地亂丟煙頭,嚴禁亂拉亂接用電設施。不準在宿舍煮東西,違反者處罰款50元~100元并追究其造成的損失。
第四條:集體宿舍的員工要妥善保管好自己的財物,注意防盜,并互相監督,共同防范,嚴禁將宿舍鎖匙交給他人,違反者將追究因此而造成的失竅責任。
第五條:集體宿舍要講團結、講正氣。同事間要互相關(guān)心、互相幫助。不得在宿舍吵鬧,賭博或有其它妨害公司正常生產(chǎn)秩序的行為,違者將參照有關(guān)規定處罰。
第六條:注意衛生,講究清潔,不準在宿舍周?chē)笮”,不準亂丟亂倒垃圾,不準隨地吐痰,門(mén)窗上不準亂掛衣服及其它物品,離開(kāi)宿舍要關(guān)電源,違反者將參照有關(guān)規定處罰。
第七條:注意節約,反對浪費,任何人不準到車(chē)間沖涼或洗衣服,更不準用消防水龍頭洗衣服,違者按有關(guān)規定處罰。
第八條:愛(ài)護公共財物,故意損壞宿舍公共生活設施的將追究責任,照價(jià)賠償。
第八章安全保衛制度
為維護公司和廠(chǎng)區的安全和正常秩序,做好安全保衛工作,特制訂本制度:
第一條:保安隊要保證每天二十四小時(shí)值班,并履行交接班手續。
第二條:保證值班室電話(huà)暢通,及時(shí)做好上級或外來(lái)來(lái)電、來(lái)文、信件的接收、傳達(送),并登記。
第三條:值班時(shí)間,保安隊要按規范著(zhù)裝上崗,文明執勤、禮貌待人。并嚴格對來(lái)賓、車(chē)輛和貨物輸登記、查證、放行手續。
第四條:公司全體員工要牢固樹(shù)立消防意識,職能部門(mén)要定期檢查消防器材,杜絕火災隱患。
第五條:值班時(shí)間不串崗、不睡崗,非保安人員(有關(guān)領(lǐng)導除外)進(jìn)入保安室逗留,應及時(shí)勸阻和制止。
第六條:夜班值班應對公司廠(chǎng)區進(jìn)行巡邏(至少每小時(shí)巡邏一次)加強重點(diǎn)部位的防火、防盜監控,確保公司夜間安全。
第七條:如遇夜間臺風(fēng)暴雨等突發(fā)情況,發(fā)現危及公司財產(chǎn)或人員安全時(shí),應及時(shí)報告有關(guān)領(lǐng)導,通知相關(guān)人員并采取相應措施,以避免和減少損失。
員工手冊規章制度15
一、引言
為了規范公司內部管理,提高員工的工作效率和工作質(zhì)量,本公司特制定員工手冊與規章制度。本手冊與規章制度將涵蓋員工的工作職責、行為規范、工作紀律、考核、獎懲制度等內容,以確保員工能夠遵守公司各項規定,為全體員工提供一個(gè)規范、有序、高效的工作環(huán)境。
二、工作職責
1. 員工應按照公司規定的時(shí)間和方式完成工作任務(wù),確保工作質(zhì)量達到標準。
2. 員工應積極配合上級領(lǐng)導的工作安排,共同完成公司目標。
3. 員工應積極參與公司組織的`各項培訓和學(xué)習活動(dòng),提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
三、行為規范
1. 員工應遵守職業(yè)道德,誠實(shí)守信,不得從事任何違法違紀行為。
2. 員工應保持個(gè)人形象整潔,著(zhù)裝得體,不得穿著(zhù)不整隨意出入公司。
3. 員工應尊重公司文化,不得在公司內發(fā)表任何有損公司形象的言論。
4. 員工之間應保持良好關(guān)系,不得發(fā)生任何形式的爭執或沖突。
四、工作紀律
1. 員工應遵守公司的工作時(shí)間規定,不得遲到早退或擅自改變工作時(shí)間。
2. 員工應保持工作環(huán)境的整潔衛生,不得隨意亂扔垃圾或制造噪音。
3. 員工應妥善保管公司財產(chǎn),不得私自占用或挪為私用。
4. 員工應嚴格遵守保密制度,不得泄露公司的商業(yè)機密和客戶(hù)信息。
5. 員工在工作中應遵循公平公正的原則,不得利用職權謀取私利。
五、
1. 公司將定期對員工的工作表現進(jìn)行考核,以評估其工作質(zhì)量和效率。
2. 考核將綜合考慮員工的工作表現、業(yè)務(wù)水平、團隊協(xié)作等方面。
3. 績(jì)效考核結果將作為員工晉升、加薪、獎金發(fā)放等的重要依據。
4. 對于績(jì)效考核不合格的員工,公司將采取相應的處理措施,如培訓、調崗或解除勞動(dòng)合同等。
六、獎懲制度
1. 公司設立多種獎勵措施,包括優(yōu)秀員工獎、優(yōu)秀團隊獎、年終獎金等,以表彰優(yōu)秀員工和團隊。
2. 對于違反工作紀律和規定的員工,公司將根據情節輕重給予相應的懲罰,如口頭警告、書(shū)面警告、罰款、解除勞動(dòng)合同等。
3. 員工如對獎懲制度有異議,可在規定時(shí)間內提出申訴,公司將根據實(shí)際情況進(jìn)行核實(shí)處理。
七、附則
1. 本手冊與規章制度自發(fā)布之日起生效,如有未盡事宜,將另行通知。
2. 本手冊為公司內部文件,僅供公司內部參考使用。
3. 如遇法律咨詢(xún)或爭議,請及時(shí)向公司有關(guān)部門(mén)求助。
以上為本公司員工手冊與規章制度的主要內容,全體員工應認真遵守執行,共同維護公司的良好運營(yíng)和發(fā)展。
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